總結(jié)是我們對自己的成長和進(jìn)步進(jìn)行梳理的重要步驟。總結(jié)要盡量簡明扼要,不要過分啰嗦,言之有物即可。閱讀一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,可以幫助我們提高自己的總結(jié)能力和水平。
導(dǎo)游自我鑒定簡單篇一
時間匆匆,回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下,順利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作,爭取能達(dá)到游客百分之百的滿意,為三元國際旅行社的聲譽(yù);以及未來的發(fā)展,貢獻(xiàn)著自己的力量。
通過這一年的工作以及學(xué)習(xí),我個人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了較大的改變,現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下:
1、在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的天津市。
2、加深與游客的交流,在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3、在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
4、在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式,充實自己文化修養(yǎng),進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5、在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領(lǐng)隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團(tuán)隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生,而導(dǎo)致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗,同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面, 保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行,以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù),熱愛本職工作,積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)性;責(zé)任心,努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
當(dāng)然我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細(xì)致,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。
在新的一年里,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量,在新的一年里我將在以下幾點進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù):
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。
2、關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強(qiáng)的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3、及時了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念,以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。
4、對內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù),對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo),希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成,另外在xx年的工作當(dāng)中,我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度,多方面的搜集,聽取對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻(xiàn)策,不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn),我社可以采取獎賞制度,凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃, 應(yīng)給予一定的表揚(yáng)物質(zhì)上的獎勵,以調(diào)動每一位員工的工作積極性。
導(dǎo)游自我鑒定簡單篇二
下面就是關(guān)于一名貨代行業(yè)的求職者的簡歷中自我評價范文,給大家欣賞。
在上海市川筠國際貨物運(yùn)輸代理有限公司工作的七年內(nèi),我做過現(xiàn)場報關(guān)的工作,包括與客戶和海關(guān)官員溝通協(xié)調(diào)使貨物順利清關(guān),之后與車隊送貨人員聯(lián)系,并保證貨物按時送達(dá)客戶指定地點。同時,我也做過辦公室內(nèi)的相關(guān)單證工作,整理報關(guān)文件,與客戶,船公司車隊等聯(lián)系協(xié)調(diào),并負(fù)責(zé)與每票業(yè)務(wù)相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及文件歸檔工作。在這七年內(nèi),由于我努力認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和較高的工作效率,得到了客戶,上級和同事的一致肯定和認(rèn)可。我為人開朗,活潑,善于與人溝通交流,能夠很好的融入團(tuán)隊,具有良好的團(tuán)隊合作精神。對工作具有高度責(zé)任感,細(xì)心,努力,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。我希望可以加入你們的單位,我會踏踏實實的做好屬于自己的一份工作,竭盡全力在工作中取得好的成績,我相信經(jīng)過自己的勤奮和努力,一定會為貴公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
導(dǎo)游自我鑒定簡單篇三
xxxx年即將過去,回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下,順利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作,爭取能達(dá)到游客百分之百的滿意,為三元國際旅行社的聲譽(yù);以及未來的發(fā)展,貢獻(xiàn)著自己的力量。
通過這一年的工作以及學(xué)習(xí),我個人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了較大的改變,現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下:
1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流,在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
4.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式,充實自己文化修養(yǎng),進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領(lǐng)隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團(tuán)隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生,而導(dǎo)致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗,同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行,以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù),熱愛本職工作,積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)性;責(zé)任心,努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細(xì)致,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。
在新的一年里,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量,在新的一年里我將在以下幾點進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù):
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。
2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強(qiáng)的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3.及時了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念,以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。
4.對內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù),對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo),希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成,另外在xxxx年的工作當(dāng)中,我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度,多方面的搜集,聽取對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻(xiàn)策,不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn),我社可以采取獎賞制度,凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃,應(yīng)給予一定的表揚(yáng)物質(zhì)上的獎勵,以調(diào)動每一位員工的工作積極性。
新年將至,在此我提前祝徐姐楊總?cè)者M(jìn)斗金,生意興隆,祝同事明年店里爆滿(包滿)!新年大吉預(yù)祝明年咱們?nèi)眯猩缭谟⒚魃裎涞男旖銞羁傤I(lǐng)導(dǎo)下和全體同事的共同努力中再一次實現(xiàn)每個景點里都是粉色的旗幟!
導(dǎo)游自我鑒定簡單篇四
當(dāng)自己拿到導(dǎo)游證的時候,心情是非常的興奮,終于有機(jī)會可以自己帶團(tuán)了。在學(xué)校聯(lián)絡(luò)的廣州假日通旅行社有限公司面試,面試完后,陳經(jīng)理給我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),跟我們講解了廣州假日通旅行社有限公司的企業(yè)文化,并講了一些帶團(tuán)的技巧和注意事項。
第一次,一般旅行社是不會讓我們?nèi)F(tuán)的,因為我們雖然有了一定的理論只是,但是實際操作的流程,我們還是不熟悉,經(jīng)驗也不足夠。所以旅行社剛開始就先讓我去跟幾次團(tuán),那里的老導(dǎo)游對新導(dǎo)游的培訓(xùn)很看重,而不會覺得我們是跟他有什么利益沖突,他們的素質(zhì)也是挺不錯的,跟我們講了很多的帶團(tuán)的注意事項,如何處理一些突發(fā)事情,如何聯(lián)系旅行社,如何與游客交流,如何搞氣氛,如何報賬等等。在跟過團(tuán),熟悉路線后,旅行社還要對我們進(jìn)行再次的確定是否能夠帶。
終于等到星期六日了,接到要回旅行社拿計劃的時候,既緊張又興奮。當(dāng)自己拿到第一份計劃的時候,很多東西都是一頭霧水的,很害怕在哪個環(huán)節(jié)沒有看清楚,很害怕哪個環(huán)節(jié)出錯,所以就很認(rèn)真很仔細(xì)的看計劃,有不懂的時候就抓緊時間問一些老導(dǎo)游。
在假日通最大的好處就是旅行社幫我們聯(lián)系好司機(jī)和地接社,我們要做的就是每天5點多早早的爬起來,趕去公司門口接待客人,帶好導(dǎo)游旗,帶上自己的導(dǎo)游證,穿著旅行社的導(dǎo)游工作服。對每個過來詢問的游客都要很耐心溫柔的說我們的車是去哪個景點的。也主動的上去詢問游客是不是我們這輛車的。
接完游客后,就要開始自我介紹和介紹司機(jī)了,并講一下今天的行程和介紹景點,這些都是要按程序進(jìn)行的。游客最關(guān)心的問題就是安全問題啦,出游安全就是第一。所以作為一個導(dǎo)游最基本的事情就是要時刻提醒游客的注意安全,也要提醒司機(jī)小心駕駛,更要時刻注意外界周邊的環(huán)境。這就要求我們需要很高的警惕性。帶團(tuán)的實習(xí)過程更是一個不斷的提高我們警惕心的機(jī)會。
作為一名導(dǎo)游最主要的還是要有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心,帶團(tuán)是件很辛苦的事,不僅奔波而且還要風(fēng)吹日曬,還要熬夜,在自己還需要家人照顧的年齡還要照顧游客,這就需要我們擁有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心,要對游客負(fù)責(zé),對工作負(fù)責(zé),對自己負(fù)責(zé)。我們的快樂就是看到游客的滿意,看到游客掛在臉上那燦爛的笑容,讓我們覺得自己很有成就感,這是我們的勞動得到大家的認(rèn)同,也會覺得自己的付出有所值。這也是自己對游客認(rèn)真負(fù)責(zé)的一種回報。
在自己帶團(tuán)的過程中,才發(fā)現(xiàn)我們在課本上學(xué)的東西,真的很難運(yùn)用到實際處理中,才發(fā)現(xiàn)理論的運(yùn)用是要在不斷的實踐中,慢慢的加上去的,并不是你想運(yùn)用就可以用的上去了,理論要不斷的在實踐中考驗。而且?guī)F(tuán)的過程中會發(fā)現(xiàn)自己平時積累的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用。因為對于導(dǎo)游,游客們的要求是要我們導(dǎo)游上知天文,下知地理,所以要什么都略懂一二,所以沒次接到通知要去哪個景點,自己就會很積極的去查閱相關(guān)資料。平時有空都會去積累一下,拓寬自己的知識面。平時更要利益新聞時事,做到跟游客有話題聊。這是一個很好的機(jī)會,這樣就無形中成為了我們?nèi)ヌ嵘约旱囊粋€很好的動力。
在帶團(tuán)的過程中,隨時都會遇到一些突發(fā)事件,誰也不知道下一秒中會發(fā)生什么事情,而且還要面對游客的不滿與埋怨,處理人際關(guān)系更是我們導(dǎo)游的家常便飯。所以作為一名導(dǎo)游心理素質(zhì)真的很重要,還要擁有處理事件的能力。每一次的帶團(tuán),都能讓我變得更加堅強(qiáng),處理突發(fā)事件更加穩(wěn)重有序。心理和思想上就變得更加的成熟,思考問題也變得更加全面了,因為你帶著一車的人,無論遇到什么狀況,作為導(dǎo)游,時刻都要沖在最前面,時刻要保護(hù)好游客們的利益。
作為一名導(dǎo)游,無論是心理上還是生理上都要承受著巨大的壓力。心理上,每天要面對著不同人,要學(xué)會處理游客,司機(jī),地陪等的關(guān)系,當(dāng)出現(xiàn)點小差錯,要面對著游客的不滿與埋怨,要學(xué)會承受這種壓力,又要表現(xiàn)出很堅強(qiáng),要耐心周到細(xì)致的跟游客解釋,要滿足游客的每一個合理的要求。生理上,每天奔波,風(fēng)吹日曬,又要不斷的講解,照顧客人,為游客的門票,吃飯,睡覺而跑完跑去,有時候要整理賬目,或者有游客遺留下來的小問題要處理,加上一定的心理壓力,睡眠不足等等。導(dǎo)游是非常的辛苦,而且工資導(dǎo)游補(bǔ)貼又低,加上不為人所理解,所以導(dǎo)游的流動性也是很大的。這次的實習(xí),讓我體會深刻。
在旅行社的實習(xí)過程中,自己在實踐中得到了很大程度上的鍛煉,也讓自己有機(jī)會將所學(xué)到的旅游管理方面的理論和知識運(yùn)用大實踐中,與實踐進(jìn)行了比較,學(xué)習(xí)和運(yùn)用。也讓自己學(xué)到了很多書本上沒有的東西,學(xué)會了如何處理復(fù)雜的不同層面的人際關(guān)系,學(xué)會了如何處理突發(fā)事故,自己的責(zé)任心變得更加的強(qiáng)烈了。也給自己一個很大的動力去拓展知識面。這次的導(dǎo)游實習(xí)讓我變得更加堅強(qiáng)了,在實習(xí)的過程中遇到了很多的困難,也很辛苦,但是很高興自己還是堅持了下來,這將會是我大學(xué)生活里難忘的經(jīng)歷,是人生的一筆財富。
導(dǎo)游自我鑒定簡單篇五
各位領(lǐng)導(dǎo):。
你好!
我于20xx年3月14日成為公司的試用期員工。今天,我的三個月試用期已經(jīng)到期。根據(jù)公司的規(guī)章制度,我現(xiàn)在申請成為公司的正式員工。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,剛到公司,我很擔(dān)心如何與他人相處,如何做好工作。但公司寬松和諧的工作氛圍和向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在此期間,我一直在前臺業(yè)務(wù)部學(xué)習(xí)和工作。業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)是我以前從來沒有接觸過的,和我的專業(yè)知識差別很大;但領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的耐心指導(dǎo),讓我在短時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,熟悉了公司的整個運(yùn)作流程。
在本部門工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時的做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;虛心向同事學(xué)習(xí)專業(yè)和非專業(yè)的問題,不斷提高和充實自己,希望早日獨(dú)立,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場,難免會有一些小錯誤需要領(lǐng)導(dǎo)糾正;但是,前事不忘,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我變得成熟了,對各種問題考慮得更全面了,這樣才能避免類似的錯誤發(fā)生。在此,感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助,感謝他們在工作中對我的提醒和指正。
經(jīng)過近半年的時間,已經(jīng)能夠獨(dú)立處理各類前臺業(yè)務(wù)咨詢,向不同類型的客人詳細(xì)介紹各類旅游線路。當(dāng)然,我還有很多不足,比如我在談群和處理問題方面的經(jīng)驗有待提高,團(tuán)隊合作能力有待進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作。這半年來,我學(xué)到了很多,也感受到了很多。看到公司的飛速發(fā)展,我深感自豪和驕傲,更渴望作為一名正式員工在這里工作,實現(xiàn)自己的目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,與公司共同成長。在此,我提出轉(zhuǎn)正申請,請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,實現(xiàn)理想的機(jī)會。我將以謙遜和飽滿的熱情做好我的工作,為公司創(chuàng)造價值,并期待與公司共創(chuàng)美好未來!
導(dǎo)游自我鑒定簡單篇六
人在碩士研究生學(xué)習(xí)階段,思想上要求上進(jìn),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力鉆研專業(yè)知識,畢業(yè)之際,回顧兩年來的學(xué)習(xí)、工作以及生活,做自我鑒定如下:
在學(xué)習(xí)上,文化課的學(xué)習(xí)使我對本專業(yè)有了更深刻、更準(zhǔn)確的認(rèn)識;查閱相關(guān)的文獻(xiàn)和資料使我對專業(yè)的相關(guān)進(jìn)展有了更加清晰的了解;實驗相關(guān)的課程使我對很多儀器有了更直觀的認(rèn)識。在不斷的學(xué)習(xí)中,積累了知識和經(jīng)驗;在平常的實驗中,提高了動手技能;在課題的研究過程中,對相關(guān)的領(lǐng)域有了全面而具體的認(rèn) 知。
在生活中,我積極參加各項集體活動,同學(xué)之間和睦相處,與同寢室、同專業(yè)、同班級的同學(xué)保持十分融洽的關(guān)系。平常注意鍛煉身體,參加豐富多彩的各種體育活動,并且在足球、籃球等有特長的方面努力為集體爭取榮譽(yù)。保持樸素的生活作風(fēng),注意節(jié)儉,抵制各種浪費(fèi)行為。提高自身修養(yǎng),從小事做起嚴(yán)格要求自己。
在思想覺悟上,我時刻牢記自己是一名黨員,處處以身作則,以一名合格黨員的要求嚴(yán)格規(guī)范自己的言行舉止,起到模范帶頭作用。關(guān)心國家大事,經(jīng)常通過各種媒體了解時事新聞,對國內(nèi)外發(fā)生的事件都有自己的見解和判斷。
其它方面。研究生的確應(yīng)該視學(xué)術(shù)為生命,但是綜合素質(zhì)的提高是最重要的。我組織和參與了實驗室的系列體育賽事,并獲得了不錯的名次;積極參加學(xué)校的辯 論賽。堅持聽一些社會、文化等領(lǐng)域的名家講座,提高自身的修養(yǎng)。業(yè)余時間愛好攝影,作為青年志愿者參與了國際學(xué)術(shù)會議的拍攝工作并負(fù)責(zé)實驗室重大活動的攝影任務(wù);在攝影專業(yè)雜志發(fā)表文章一篇。
本人在研究生階段所獲頗豐,從學(xué)業(yè)、科研工作,到個人素質(zhì),都得到了充分的培養(yǎng)和鍛煉,是充實且有意義的兩年。相信這些經(jīng)歷和積累都將成為我人生道路上的寶貴財富。在以后的工作和學(xué)習(xí)中,本人將繼續(xù)保持并發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的作風(fēng),兢兢業(yè)業(yè),爭取取得更大的成績。
當(dāng)然,在不斷進(jìn)步的同時,自己還是暴露了一些缺點和需要提高的地方。例如,在兩年的學(xué)習(xí)中并沒有發(fā)表相關(guān)的論文,說明自己在學(xué)術(shù)研究上還需要繼續(xù)努力。平常的待人處事中容易沖動,有時脾氣比較急躁,做起事情來有些時候也欠缺考慮。所以在將來的工作和學(xué)習(xí)中要更加努力,不斷嚴(yán)格要求自己,從各個方面完 善自我,繼續(xù)提高自身的綜合素質(zhì)。
導(dǎo)游自我鑒定簡單篇七
大學(xué)生活轉(zhuǎn)瞬即逝,轉(zhuǎn)眼之間,作為導(dǎo)游專業(yè)的我即將告別大學(xué)生活,告別親愛的同學(xué)和敬愛的老師,告別我的母?!獂xx大學(xué)。美好的時光總是太短暫,也走得太匆匆。如今站在臨畢業(yè)的門坎上,回首在xxx大學(xué)導(dǎo)游專業(yè)學(xué)習(xí)和生活的點點滴滴,感慨頗多,有過期待,也有過迷茫,有過歡笑,也有過悲傷。
學(xué)生的畢業(yè)要求。
在思想品德方面:在xxx大學(xué)導(dǎo)游專業(yè)就讀期間自覺遵守《xxx大學(xué)導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生行為準(zhǔn)則》,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心集體。通過大學(xué)思政課學(xué)習(xí),我學(xué)會用正確理論思想武裝自己的頭腦,樹立了正確的人生觀、世界觀、價值觀,使自己成為思想上過硬的導(dǎo)游專業(yè)合格畢業(yè)生。
在導(dǎo)游專業(yè)學(xué)習(xí)方面:本人認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游專業(yè)的每一門功課,積極參加導(dǎo)游專業(yè)相關(guān)實踐活動和導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)實習(xí),并順利通過考核。平時,我關(guān)注當(dāng)前導(dǎo)游專業(yè)發(fā)展,及時掌握導(dǎo)游專業(yè)最新科研情況,使自身的導(dǎo)游素養(yǎng)與時俱進(jìn)。此外,我還參加導(dǎo)游相關(guān)資格考試xxxx(列舉自己獲得的導(dǎo)游專業(yè)證書)。從大一入學(xué)時對導(dǎo)游專業(yè)的懵懂到如今對整個導(dǎo)游行業(yè)發(fā)展的了解,我已經(jīng)完全具備了導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)應(yīng)有的條件。
在工作組織方面:我擔(dān)任過導(dǎo)游專業(yè)01班xxx班干部(或?qū)в伟嗨奚衢L、導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)組長等)。本人積極主動參與導(dǎo)游班級事務(wù)管理,代表導(dǎo)游專業(yè)01班參加學(xué)院xxx活動。在導(dǎo)游專業(yè)01班集體活動和導(dǎo)游班宿舍管理中,我有意識地協(xié)調(diào)好同學(xué)們之間的關(guān)系,做好班級內(nèi)務(wù)工作,為我們導(dǎo)游專業(yè)01班同學(xué)營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。在導(dǎo)游專業(yè)同學(xué)們的共同努力下,我們班級獲得xxxxxxxxx(列舉導(dǎo)游班級和個人榮譽(yù))。
我相信天生我材必有用。作為即將畢業(yè)導(dǎo)游專業(yè)的大學(xué)生,xx。
x大學(xué)的四年熏陶,使我擁有深厚的導(dǎo)游專業(yè)知識,我將以堅強(qiáng)的信念、蓬勃的熱情、高度的自我責(zé)任感去迎接人生新的階段。
導(dǎo)游自我鑒定簡單篇八
20xx年即將過去,回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及助下,順利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù)。盡自己最的努力做好每一個景點的講解工作,爭取能達(dá)到游客百分之百的滿意,為三元國際旅行社的聲譽(yù);以及未來的發(fā)展,貢獻(xiàn)著自己的力量。
通過這一年的工作以及學(xué)習(xí),我個人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了較的改變,現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下:
1、在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的天津市。
2、加深與游客的交流,在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3、在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),為我社及個人爭取最的經(jīng)濟(jì)效益。
4、在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式,充實自己文化修養(yǎng),進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5、在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領(lǐng)隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團(tuán)隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生,而導(dǎo)致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗,同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行,以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù),熱愛本職工作,積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)性;責(zé)任心,努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細(xì)致,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。
在新的一年里,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量,在新的一年里我將在以下幾點進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù):
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。
2、關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強(qiáng)的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的'講解。
3、及時了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念,以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。
4、對內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù),對外盡自己最努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo),希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的助下完成,另外在20xx年的工作當(dāng)中,我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加力度,多方面的搜集,聽取對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻(xiàn)策,不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn),我社可以采取獎賞制度,凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃,應(yīng)給予一定的表揚(yáng)物質(zhì)上的獎勵,以調(diào)動每一位員工的工作積極性。
新年將至,在此我提前祝徐姐楊總?cè)者M(jìn)斗金,生意興隆,祝同事明年店里爆滿(包滿)!新年吉預(yù)祝明年我們?nèi)眯猩缭谟⒚魃裎涞男旖銞羁傤I(lǐng)導(dǎo)下和全體同事的共同努力中再一次實現(xiàn)每個景點里都是粉色的旗幟!
導(dǎo)游自我鑒定簡單篇九
大學(xué)生畢業(yè)自我鑒定四年大學(xué)短暫而又美好,從20xx年入校就讀以來,我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和滿腔的熱情投身于學(xué)習(xí)中,我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標(biāo),以自我的全面發(fā)展為努力方向,樹立了正確的人生觀,價值觀和世界觀。在這期間更多的是我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識,修養(yǎng)和能力。四年里我守校紀(jì)校規(guī),尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué);政治上,要求進(jìn)步;學(xué)習(xí)上,目的明確,態(tài)度端正,勤奮刻苦,認(rèn)真學(xué)習(xí)。四年中的我認(rèn)真面對自己的不足,在生活中和工作中努力彌補(bǔ)自己的不足與缺陷,爭取事事做到最好。我的生活準(zhǔn)則是:認(rèn)認(rèn)真真做人,踏踏實實工作。我的最大特點是:勇于拼搏,吃苦耐勞,不怕困難。在實際工作中,更重要的是牢固樹立了強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和團(tuán)隊精神。朝夕耕耘,圖春華秋實;十年寒窗,求學(xué)有所用。我相信只要我不斷學(xué)習(xí),不斷努力,付出總會有回報的。
導(dǎo)游自我鑒定簡單篇十
自我鑒定是個人在一個階段對自己的學(xué)習(xí)或工作生活的自我總結(jié),自我鑒定可以讓我們對自己有個正確的認(rèn)知,不如立即行動起來寫一份自我鑒定吧。那么我們該怎么去寫自我鑒定呢?下面是小編收集整理的導(dǎo)游自我鑒定,歡迎閱讀與收藏。
當(dāng)導(dǎo)游的,每天都要講解,不停的招呼客人,不停的操心都已經(jīng)習(xí)以為常了,但是我很欣慰,也很興奮,在帶團(tuán)的過程中,學(xué)會了很多東西,尤其是那種將自己的身心回歸自然的感覺。 最主要的還是對這份工作的喜愛!每個人都有自己的`人生,我們的人生充滿了挑戰(zhàn),我們不停的鞭策自己,掌握更多的知識,為來自各個地方的客人獻(xiàn)上我們最優(yōu)質(zhì)的講解!結(jié)束時能讓客人覺得在北京導(dǎo)游的講解介紹下,獲得了很多知識,甚至還可以得到客人欽佩的目光,那是我們最有成就感的事情了。
但是做任何工作都會遇到坎坷,特別是導(dǎo)游這份職業(yè),不同的客人都會帶給我們不同的感受,有些人對我們的工作予以支持或是理解,但是有些人就會非常的不理解!遇到這些人我們就要學(xué)會調(diào)整好自己的心態(tài),我們要善于在工作中尋找樂趣!因為再不喜歡的客人也要朝夕相處好幾天,與其大家一起生悶氣,不如高興一點,平和一點,所以心態(tài)很重要!
其次,要與客人有很好的溝通,這樣會對自己的工作有很大的幫助。我覺得這點非常重要,這點決定著你工作任務(wù)能否順利的完成??腿顺鰜硗婢褪浅鰜黹_心的,想讓他們配合你的工作就是要讓他們開心,這樣任務(wù)就不難完成了,當(dāng)然也有些例外的,我建議還是不要和他們發(fā)生正面的沖突,可以讓全陪去調(diào)節(jié),或者讓客人內(nèi)部消化,如果實在不行,那也就只能放棄了!但是我相信絕大多數(shù)客人都還是比較通情達(dá)理的!
學(xué)問是極為嚴(yán)肅的東西,來不得半點馬虎和粗心。特別是涉外工作,更應(yīng)引起導(dǎo)游的重視,以免鬧出笑話,出洋相。因此,我特別注重自身的學(xué)識修養(yǎng),廣泛閱讀各類書籍,擴(kuò)大自己的知識面;同時注重知識地更新,不斷充實自我,跟上時代前進(jìn)的步伐;我還時常把有價值的知識抄下來或剪下來,并積極地寫各類稿子,提高自己的文字表達(dá)能力。
有付出必有收獲,當(dāng)我們以自己的知識滿懷熱情地向游客介紹雁蕩山的風(fēng)景名勝博得游客的陣陣掌聲時,當(dāng)我們含著熱淚依依不舍地送走游客得到游客的贊譽(yù)時,當(dāng)游客熱情地邀請我們到他們的家鄉(xiāng)做客時,我們一次又一次地沉醉于激動之中。同時內(nèi)心也又一次堅定了將實踐工作圓滿完成的決心。
導(dǎo)游是個雜家,什么都需要了解一些,所以導(dǎo)游這個職業(yè)很難做,難在每天與人打交道,難在要用知識讓客人折服,難在要去協(xié)調(diào)司機(jī),全陪,客人,組團(tuán)社,地接社,餐廳,賓館之間的所有事宜,如果沒有一份責(zé)任心,沒有對導(dǎo)游工作的熱愛是絕對不能勝任這項工作的。在帶團(tuán)的過程中,我失望過,彷徨過,受到過一些冤枉的斥訴,不公平的指責(zé),沒道理的批評,但更多的卻是在其中體會到的美妙和歡樂,從中得到的經(jīng)驗和啟示。
這些不僅使我的思想境界得到升華,還讓我懂得了許許多多不能從書本中學(xué)得的做人的真諦。于是我更加熱愛自己的工作,心甘情愿地全身心投入到工作中去,去追求,去探索,去實現(xiàn)心中的理想!我們熱愛這項工作,我們也在工作中享受它帶給我們的樂趣!
導(dǎo)游自我鑒定簡單篇十一
導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個組成部分,是在旅游活動的發(fā)展過程中產(chǎn)生的,隨旅游活動的發(fā)展而發(fā)展。導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作,它貫穿于旅游活動的全過程。以前總是向往做一名導(dǎo)游,覺得能游山玩水是一件很好的差事,當(dāng)我做了導(dǎo)游以后,才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時間不長,但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流,每次都能有新的感受。在這幾個月導(dǎo)游實習(xí)中,對于導(dǎo)游服務(wù)工作我有了更深的了解。有人說,導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟,的確如此。一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游,優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。要做好導(dǎo)游工作是非常不容易的,總結(jié)起來一個導(dǎo)游員要有以下的素質(zhì):
一、強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行動,擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
二、應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識。作為一名導(dǎo)游,尤其一名外語導(dǎo)游,在帶團(tuán)過程中不僅僅是一名講解員,還是一個"大保姆"??腿耸聼o巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心,對于客人,面對的是一個無從下手陌生的環(huán)境,因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識,就無法迅速為客人排憂解難。
三、語言清晰準(zhǔn)確,講解生動活潑。語言表達(dá)能力是導(dǎo)游最重要的基本功之一,尤其是外語導(dǎo)游,語言正確清晰才能向游客傳播中華文明,讓客人了解自己的觀點,同時充分了解客人的需求,及時提供服務(wù),另外,生動活潑的講解會使美麗風(fēng)光錦上添花,會使沉睡的古跡死而復(fù)活,優(yōu)雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。
四、具備相應(yīng)的旅行常識與專業(yè)知識.在帶團(tuán)過程中,團(tuán)隊隨時可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題,導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識,就可在第一時間將損失減少至最低,為游客為公司爭取到最大的利益。
五、廣博文化知識面.導(dǎo)游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個"雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進(jìn)行講解中,就可運(yùn)用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。
六、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體,同時導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,因此一個合格導(dǎo)游員要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,保證游客的旅游活動順利進(jìn)行。
導(dǎo)游工作是綜合能力的體現(xiàn),或者說是各種能力的綜合。說法不同,意思一樣。就是說導(dǎo)游要有能力。
要有社交能力:男的要成為公關(guān)先生,女的要成為公關(guān)小姐。
要有說話能力:說話要沉穩(wěn)老練,要充分留有余地,即看人說話。說話時還要看對象,看層次,看時機(jī),看場合。
要有組織能力,還要有因時而異、因人而異、因地而異的應(yīng)變能力。
實踐使我認(rèn)識到,做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深,不是隨隨便便就可以學(xué)的來,
像如何安排路線、食宿、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等,這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”,所以要想做個好導(dǎo)游的確很難,而好的導(dǎo)游服務(wù)對游客來說的確又是一種享受。作為一名導(dǎo)游員,業(yè)務(wù)是一方面,而關(guān)鍵的態(tài)度問題。要做一個游客滿意的導(dǎo)游,就要經(jīng)常換位思考,把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認(rèn)識到,導(dǎo)游就是服務(wù),服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù),而游客就是我們服務(wù)的上帝。在導(dǎo)游工作中,我就是咬定這個宗旨來做導(dǎo)游工作的。但是,導(dǎo)游的工作是難度最大、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作,它是旅行社的代表和靈魂,它是游客外出旅行的忠實伴侶。
在做導(dǎo)游,帶領(lǐng)他人游覽是由許多方面需要注意。比如在做地接導(dǎo)游的工作中,在帶團(tuán)過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀(jì)大的游客,處處關(guān)心游客,在出現(xiàn)意外情況下要以客人的利益為第一,服務(wù)要周到。而在全陪的工作中,要更好的處理好本人與游客的關(guān)系,處處以游客為中心,讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過程中由于每個景點都有地接導(dǎo)游做介紹,所以全陪的工作就是照顧好客人,從早上出去游玩到晚上入住酒店,要關(guān)心和注意著客人的安全,多和客人交談,了解他們所要的東西,要以客人的利益和旅行社的利益為先。
在帶團(tuán)的過程中,誰也不能保證永遠(yuǎn)一切順利,畢竟這不是只要我們自己做好就可以了,還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美,而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時候問題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任,還要被客人無端指責(zé),但是,作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員,當(dāng)問題、事故發(fā)生的時候,負(fù)有幫助解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任,同時也是對我們的工作能力和獨(dú)立處理問題能力的重大考驗。面對初來乍到的游客,導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心,會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。有時我們接待的游客文化層次較高,或是豪門權(quán)貴,這時,強(qiáng)烈的自信心對我們更為重要。否則,底氣不足,連自己都駕馭不了,就更別奢談駕馭整個旅游團(tuán)了。強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力,處處顯得落落大方,從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。
時代在前進(jìn),社會在發(fā)展。因此導(dǎo)游也要不斷地確立新高度,不斷地挑戰(zhàn)自己,不斷地超越自己。實踐出真知,讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長,在風(fēng)雨中百煉成鋼?,F(xiàn)在是競爭社會,竟?fàn)幖ち?,因此?yōu)勝劣汰一成為一種歷史的必然。長江后浪推前浪,奔騰不息向海洋。這幾個月的導(dǎo)游工作讓我學(xué)到了很多書本上沒有的知識,既增長了見識、開闊了視野,也提高了實踐操作能力、豐富了人生閱歷,這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富,同時認(rèn)識實習(xí)也從根本上解決了我們學(xué)生的一些思想認(rèn)識問題,促進(jìn)了自身的人生觀、價值觀和世界觀的轉(zhuǎn)變,更為自己日后就業(yè)指明了方向,對自己的社會定位和自身價值進(jìn)行了一次客觀評價,使我發(fā)現(xiàn)自身與現(xiàn)實之間的差距。有句許說得好:實踐出真知。作為一名大學(xué)生,要想成為21世紀(jì)的一名合格人才,必須跨出校門,認(rèn)識實習(xí),走向社會,把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實踐,從實踐中不斷分析、總結(jié),從而提高自身解決問題的能力。走向社會,認(rèn)識實習(xí),可以幫助我們擺正自己的位置:
不盲目自大,也不過分自卑。
在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,實習(xí)工作讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高我們的能力,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力,在實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗團(tuán)隊精神將會使我終身受益。
導(dǎo)游自我鑒定簡單篇十二
當(dāng)導(dǎo)游,光會導(dǎo)游詞還是不夠的必須有實際操作能力,而這種能力也不是天生就有的,所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團(tuán),記得那時候經(jīng)常跟老導(dǎo)游的團(tuán),看他們是如何實際操作的,如何和全陪,司機(jī)和客人溝通、協(xié)調(diào)的。開始跟團(tuán)時感覺很輕松,因為只需要用眼睛看就行了,不用操太大的心。其實在這次跟團(tuán)當(dāng)中我還有個最重要的任務(wù)那就是認(rèn)路,從小我的方向感就不強(qiáng),因此當(dāng)導(dǎo)游對于我來說是個巨大的挑戰(zhàn)??墒羌热晃疫x擇了,就會努力的做到最好。在學(xué)校我們可以隨便說話,我們可以不太需要為自己的話負(fù)責(zé)任,即使出了什么問題我們也只不過被同學(xué)老師師兄姐批評一頓,我們終究不太需要為自己的行為和語言負(fù)上太大的責(zé)任,可是當(dāng)你出來工作的時候,你就得為自己一言一語負(fù)上全部的責(zé)任,你不可以胡言亂語,你不可敷衍了事,因為可能就因為自己的一句含糊不清的話而導(dǎo)致客人或公司有什么損失!我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準(zhǔn)確度,不能隨口而出,我們必須為自己的話負(fù)上所有的責(zé)任,沒有人會為你的錯誤負(fù)責(zé)人,你自己也不可能讓他人為自己承擔(dān)責(zé)任!
在這個見習(xí)的過程中說不苦、不累、不心酸是假的。大家都應(yīng)該聽說過一句話評價導(dǎo)游:起的比雞早,吃的比豬差。也許大家都不信,因為大家只看到導(dǎo)游是個掙錢的飯碗?yún)s不知道其中的辛苦。現(xiàn)實就是這樣的,即使我們這么說還是有人不理解的。導(dǎo)游誰說不辛苦都是假的,但從中我們也學(xué)會了一些東西,都說當(dāng)導(dǎo)游是一個很鍛煉人的工作。因為你要接觸不同的人,遇見不同的問題,解決不同的事故,過著的是比別人更為豐富的人生。雖然大學(xué)生活快接近尾聲了,但是這一些經(jīng)歷可以說是我們?nèi)松还P寶貴的財富,永遠(yuǎn)不會忘記的經(jīng)歷。
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