總結可以幫助我們審視自己的目標是否得到了實現(xiàn)，有助于調整工作方向。在寫總結之前，我們可以先回顧一下相關的經歷和活動。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結范文，供大家參考和借鑒。

工商局公務員年度考核個人總結篇一

工商行政管理局是政府主管市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的工作部門。工商局公務員工作大概內容有哪些呢?可以看一看他們的工作總結。下面是小編搜集整理的2019年工商局公務員年度考核個人總結，歡迎閱讀。

20xx年根據(jù)市工商局及市個私協(xié)的要求，深入貫徹黨的xx屆x中全會精神和“三個代表”重要思想，認真貫徹落實各項工作會議精神，以經濟建設為中心，強化服務意識，提高服務質量，深化服務層次，做好履行組織、服務、自律、協(xié)調職能，圓滿完成了各項任務?，F(xiàn)將。

年度工作總結。

匯報如下：

在負責市個協(xié)、私協(xié)文印打字方面：能做到準確、及時、規(guī)范、整潔、美觀、認真細致、保質保量按要求完成任務。確保文件印制規(guī)范、科學、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領導交辦任務，高質量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質量完成文印工作任務。對各種打印設備做好維護保養(yǎng)工作，注重機體保養(yǎng)，規(guī)范愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。

在負責萬秀分會轄區(qū)管理方面：能在堅持參加各種政治及業(yè)務學習，提高自身整體素質的同時，組織舉辦《消費者權益保護-法》、《消防安全知識法》講座授課，參加會員5-xx人，按照上級年度普法宣傳教育活動的具體部署，在本轄區(qū)發(fā)放“四五”普法第四單元答卷300份，合格率達到10-。加強法制教育，增強會員法律觀念。完成了本年度會員普法教育工作。增強了會員的法律意識和法律素質，使會員能充分運用法律武器，維護自身權益。和市個協(xié)領導及分會領導一起調解了囯泰廣場因空調問題、恒業(yè)國泰廣場1085號鋪收押金不退問題及孔廟市場生果經營戶唐鍍蓮與市場服務中心糾紛等問題。通過咨詢個協(xié)請的常年法律顧問解決了成衣個體戶進貨途中發(fā)生的交通事故賠償問題，并對她們進行了慰問。組織會員開展“為民服務”、“三.八”婦女節(jié)活動、“六.一”慰問福利院、“八.一”擁軍、中秋、“九九”敬老節(jié)、國慶及梧州市第九屆運動會等等一系列活動。通過活動，豐富了會員的文化體育娛樂生活，聯(lián)系了協(xié)會與個體、企業(yè)之間的感情，樹立了協(xié)會的形象，增強了協(xié)會的號召力。引導經營戶健康向上，樹立文明意識。同年在本轄區(qū)發(fā)展了二名新黨員。對生病住院會員、特困會員、孤寡老人、殘疾會員進行了慰問補助，幫助他們渡過難關，鼓勵他們振作起來，做好生產經營。深入會員當中關心他們的疾苦，真正成為協(xié)會聯(lián)系個體工商戶、私營企業(yè)的橋梁紐帶。全年內能盡職盡責完成領導交給的工作任務。

今后要加強業(yè)務知識方面的學習，更多地深入經營戶當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。

20xx年對我來說是轉折的一年、適應的一年、更是學習的一年，一年來，我始終加強政治理論學習，認真學習三個代表及科學發(fā)展觀的重要思想，努力踐行黨員先進性，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，服從領導，服從安排，遵紀守法，努力工作，在領導和同志們的關心、幫助下，思想、學習和工作等方面取得了很大的進步。

一、加強政治理論學習，積極參加黨員。

先進性教育。

活動，嚴于律已，始終用一個黨員的標準來要求自己，從自覺加強黨性鍛煉，到黨性修養(yǎng)，使政治思想覺悟進一步提高。認真學習馬列主義、堅持真理，明辨是非，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作、實踐。認真學習三個代表重要思想，深刻領會三個代表重要思想的科學內涵。

二、認真學習工商行政管理的各項法規(guī)，結合自身行業(yè)的特點，利用業(yè)余時間，積極開展學習，有選擇地學習了《公務員法》、《工商行政管理法規(guī)》、等，通過學習增長知識，提高水平。

xx年是我人生中經歷豐富多彩的一年，在這一年中，我深切的感受到局領導的關心培養(yǎng)以及同事們的熱情幫助，較好的完成了自己所承擔的各項工作。在這一年里我著重在以下幾個方面嚴格要求自己，不斷的提高自己的各項素質。

一、加強自身的品德修養(yǎng)，注重思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平，提高政治鑒別力。

這一年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。始終堅持以科學發(fā)展觀的重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大和第十七次全國代表大會精神,提高自己的黨性認識，保持黨員的先進性。講政治、顧大局，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。自覺運用科學理論武裝頭腦、指導實踐，加強創(chuàng)新意識、發(fā)展意識和服務意識，使思想認識和自身素質都有了新的提高。

二、努力提高自身的實際工作能力，把學習的成果運用到實際工作中去，通過實踐指導學習，循序漸進的提高自身的工作能力。

規(guī)章制度。

以此來彌補自己知識的不足。同時向周圍的同志學習工作中始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度主動向領導、同事們請教學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法把所學的知識運用于實際工作中在實踐中檢驗所學知識查找不足提高自己防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向在基層學好真本領練好真功夫。

三、勤勉盡責，愛崗敬業(yè)，立足本職工作，努力提高自身的工作水平和工作能力。

工商行政管理工作是一項面廣點多的工作，針對這一情況，我積極的研究學習各類有關工商行政管理工作的書籍雜志。到單位工作以來通過各種渠道翻閱了大量的專業(yè)期刊雜志如《工商行政管理》、《xx工商》、《中國工商報》等，并有針對的在實際工作中結合老同志們的工作方法加以學習比較，努力的探求市場監(jiān)管、打假維權等工作的行之有效的方法。在日常的工作中時刻從嚴要求自己，認真遵守縣局制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質量，服務群眾，做好工作，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，認認真真的履行好自己的職責，不怕吃苦受累，勇于接受各種復雜局面的挑戰(zhàn)，努力的解決工作中遇到的新情況和新問題，通過努力不斷的提高自身的監(jiān)管水平、執(zhí)法水平和服務水平，不斷在工作中開創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)造新輝煌。

四、在生活作風方面，我勤儉節(jié)約，牢記兩個務必。

帶頭反對鋪張浪費和大手大腳，帶頭抵制拜金主義、享樂主義。培養(yǎng)良好的生活作風和健康的生活情趣，講操守，重品行，保持高尚的精神追求，擺脫低級趣味，模范遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，堅決抵御腐朽思想觀念和生活方式的侵蝕。

五、防微杜漸，廉潔自律，長思貪欲之害，常懷律己之心。

平時工作和生活中時刻以六五八禁令的要求來約束自己，使自己時刻保持清醒的頭腦。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為人民服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執(zhí)法為民，自覺抑制不正之風和腐朽現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。

當然，我在工作還存在許多不足和問題。諸如學習欠深入，知識不夠全面;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進。做一名令組織放心、群眾滿意、自我驕傲的合格的公務員。

監(jiān)管和行政執(zhí)法。在工作上還要更細，還要經常向領導學習，向老同志學習請教。認真完成領導交給的各項工作任務。

工商局公務員年度考核個人總結篇二

一年來，本人加強思想方面學習，認真學習黨的_屆_中全會精神以及建設新農村、和諧農村的有關文件方針，嚴格自律，廉潔奉公，扎根農村，全心全意地為人民服務。

一、加強學習，積累經驗，不斷強化自身素質和工作水平。

一年來，本人遵循在學習中工作，在工作中學習的原則，深刻領會黨對農村的各項方針政策，在學習中采取從刊報紙書本上學，工作中學，實踐中學，向領導和身邊的同志學，學理論，學業(yè)務，通過學習，思想上有了明確的認識，認真履行崗位職責，自己始終把加強學習做為提高自身修養(yǎng)，完善自我，提高工作能力的突破口來抓，切實加強了政治理論和政策法規(guī)的學習，注重了業(yè)務知識的學習，通過閱讀報刊雜志和書籍，領會業(yè)務部門的文件精神，為做好本職工作打下了較好的基礎。

今年以來，圍饒縣委縣政府提出的“新農村建設，和諧社會建設”兩大重點，堅持以繁榮，發(fā)展為中心，以改革創(chuàng)新為動力，完成“農村設施建設改擴建工程，文物保護工程，體育健身路徑工程，文化消息資源共享工程”和農家書屋建設工程等六大項目建設，在黨委，政府的領導下，按照“十有”的要求，建立建全了工作制度，做到了工作有計劃，有安排，有資料，有活動總結。

二、在業(yè)務工作中，按照年初業(yè)務部門簽定的目標責任書，具體做了以下幾方面的工作：

三、中心工作：

一年來，我主要參與配合的工作，(一)是農業(yè)普查數(shù)據(jù)錄入。(二)是村“兩委”會的考核換屆工作。(三)是配合沼氣池檢查。(四)是合作醫(yī)療收費工作。(五)是配合農業(yè)觀模工作。(六)是配合共和二分支渠修建。(七)是配合了對共和，高橋的自來水收費工作。(八)是參加蘋果蠹娥病防治督查，(九)是棉花收購市場的督查，(十)其他工作。在上述工作中，本人態(tài)度端正，認識明確，認真遵守工作紀律，實事求是反映社情_做到了不擺困難，不講條件，統(tǒng)籌兼顧，積極參與，較好的完成了各項任務，沒有因個人失職造成不良后果。

工商局公務員年度考核個人總結篇三

一年來，我堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，自覺加強理論學習，認真學習黨的xx大報告精神，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現(xiàn)總結如下：

一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方*，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級*和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大報告精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。

二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。

三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反*國家法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：

一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了*完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!

工商局公務員年度考核個人總結篇四

20xx年根據(jù)市工商局及市個私協(xié)的要求，深入貫徹黨的xx屆x中全會精神和“三個代表”重要思想，認真貫徹落實各項工作會議精神，以經濟建設為中心，強化服務意識，提高服務質量，深化服務層次，做好履行組織、服務、自律、協(xié)調職能，圓滿完成了各項任務。現(xiàn)將。

匯報如下：

能做到準確、及時、規(guī)范、整潔、美觀、認真細致、保質保量按要求完成任務。確保文件印制規(guī)范、科學、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領導交辦任務，高質量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質量完成文印工作任務。對各種打印設備做好維護保養(yǎng)工作，注重機體保養(yǎng)，規(guī)范愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。

能在堅持參加各種政治及業(yè)務學習，提高自身整體素質的同時，組織舉辦《消費者權益保護-法》、《消防安全知識法》講座授課，參加會員5-xx人，按照上級年度普法宣傳教育活動的具體部署，在本轄區(qū)發(fā)放“四五”普法第四單元答卷300份，合格率達到10-。加強法制教育，增強會員法律觀念。

組織會員開展“為民服務”、“三.八”婦女節(jié)活動、“六.一”慰問福利院、“八.一”擁軍、中秋、“九九”敬老節(jié)、國慶及梧州市第九屆運動會等等一系列活動。通過活動，豐富了會員的文化體育娛樂生活，聯(lián)系了協(xié)會與個體、企業(yè)之間的感情，樹立了協(xié)會的形象，增強了協(xié)會的號召力。引導經營戶健康向上，樹立文明意識。

同年在本轄區(qū)發(fā)展了二名新黨員。對生病住院會員、特困會員、孤寡老人、殘疾會員進行了慰問補助，幫助他們渡過難關，鼓勵他們振作起來，做好生產經營。深入會員當中關心他們的疾苦，真正成為協(xié)會聯(lián)系個體工商戶、私營企業(yè)的橋梁紐帶。全年內能盡職盡責完成領導交給的工作任務。

今后要加強業(yè)務知識方面的學習，更多地深入經營戶當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。

工商局公務員年度考核個人總結篇五

20xx年x月我被招錄為國家公務員并分配到鄉(xiāng)人民政府工作。這一年是我人生旅程中的重要一程，期間在領導的培養(yǎng)幫助、同道們的關心支持下我逐漸完成了從校園到政府機關、從學生到國家公務員這類環(huán)境和角色的雙重轉變和適應?，F(xiàn)將工作從德、能、勤、績、廉五個方面作以下總結：

一、加強政治理論和業(yè)務知識學習，不斷進步本身和思想道德素質。

具有良好的政治和業(yè)務素質是做好工作的條件和保證。參加工作以來，我一直將理論學習作為本身的重要任務，自覺做到勤學多思，努力增強責任觀念，進步思想政治素質，牢固建立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。通過積極參加上級部分舉行的各類知識培訓和組織的各種學習，認真學習業(yè)務和《行政管理》、《理論熱門面對面》等理論知識，并較為系統(tǒng)的學習了鄧小平理論和“三個代表”的重要思想和黨的十九大精神，不斷朝著新的目標奮進。通過學習，我自己深入熟悉到，作為人民的公仆，要自覺踐行“三個代表”重要思想，在思想上、政治上與黨委政府保持高度一致，遵守國家法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，不斷地完善自己，更新自己。

二、掌控工作思路，努力完成各項工作任務。

工作中，我重視掌控根本，努力進步服務水平。秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思惟能力，為了進步自己的寫作能力，我從研究已成型的材料進手，仔細琢磨，邊寫邊改，并請老同道和領導提出意見和建議，然后再進行深進加工，進進反復斟酌，最后定稿。在這半年多里，碰到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干很多、干得少，只?？窗压ぷ髅罎M完成。對工作中碰到的題目和困難，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻策，較好的發(fā)揮了助手和顧問作用。

三、敬業(yè)愛崗，勤奮工作，不斷獲得新進展。

勤懇敬業(yè)是對一位國家公務員的基本要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，酷愛本職工作，對工作中碰到的困難，總是千方百計、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。我所分管的工作都能全力以赴，認真完成，努力進步工作效力和工作質量，服務群眾，保證了我所負責工作的正常展開，始終堅守在工作崗位上，我始終以為，一個人苦點累點沒有關系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我始終以勤奮的理念往實現(xiàn)人生的價值。

四、盡職盡責，扎實工作，不斷獲得新成效。

作為一位黨政辦秘書，不但要立足本職工作，更要超前思考，提早謀劃。在調查研究的基層上，掌控領導的意圖，提出具有建設性的假想和意見，為領導決策提供服務;認真做好各類工作會議、活動的會務準備，在工作中邊做邊總結，將題目盡可能思考細致和全面;進一步規(guī)范文件的起草、收發(fā)、管理和督查等工作，嚴把行文關、政策關、校訂關，進步了公文質量;做好信息的梳理和分類，將領導重視和重點工作進展情況整理成文字材料，為領導決策提供參考，傳遞會議精神及黨委、政府近期發(fā)展思路，保證全鄉(xiāng)干部群眾及時了解黨委、政府的工作動態(tài)。半年多來，共參與和撰寫各種文件材料50余份;編寫信息及稿件20篇，被上級黨委政府及新聞媒體采用12篇。

五、精益求精作風，忘我奉獻，重視廉潔自律。

合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下。自參加工作以來，我嚴格要求自己，遵守鄉(xiāng)黨委、政府的各項規(guī)定，加強廉政知識方面的學習，時刻做到自重、自省、自警，掌控正確的人生方向，端正自己的言行，嚴格要求自己，時刻保持蘇醒的頭腦和良好的精神狀態(tài)，強化全心全意為人民服務意識。不管在乎識上還是行動上，都要求自己：堂堂正正做事，明明白白做人。

一年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導和廣大干部職工辛苦努力下，我所辦理的各項工作獲得了一定的成績，但是我也蘇醒的熟悉到，自己的工作離黨和人民的要求還相距甚遠，本身還存在著很多不足的地方，如：工作實踐能力不足，理論水平有待于進一步進步，處理一些工作關系時還不能得心應手等。針對存在的缺點和題目，我將努力在今后的工作中，加強學習，進步本身綜合素質，認真學習業(yè)務知識，扎實工作，積極進取，努力為群眾辦實事、辦好事，爭取做出讓組織和群眾滿意的工作實績。

20xx年，在組織的關心支持下，在領導與同志們的領導和幫助下，努力工作、認真學習，積極豐富工作積累，提高思想認識水平，并取得了一定的成效。

一、思想政治方面。

1、樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。進入國家公務員系統(tǒng)，是我人生一個新的轉折點、一個新的起點。自進入到市某局工作的第一天起，我就要求自己嚴格按照國家公務員規(guī)定身體力行，時時處處以黨和人民的利益為重，牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，以講政治、講黨性的高度，進一步增強政治責任感和工作的使命感，強化中心意識和服務意識，緊緊圍繞全局中心工作，自覺主動為領導和科室搞好服務，自覺遵守黨紀國法和局各項規(guī)章制度，廉潔自律，保持自重、自盛自警、自勵，樹立團結協(xié)作，互相支持，互相尊重的集體觀念，勤勤懇懇工作，默默無聞奉獻，在領導的帶領下，作好助手、配角，當好無私奉獻的“老黃?！?，走好自己的國家公務員歷程，無愧于黨和國家對自己的培養(yǎng)，無愧于幫助和教導自己的好領導、好兄長、好老師、好朋友、好同事，無愧于生我、養(yǎng)我、育我的父母。我堅信：做好一件事，走好一條路，關鍵是方向和態(tài)度，而有什么樣的人生觀、價值觀和世界觀，就有什么樣的方向和態(tài)度，也決定了成功與否。

因此，一年來，我不斷告誡自己，認識自己，改造自我，提高政治素質，認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的有關方針和政策，堅定了馬克思主義、社會主義的政治方向和政治立場，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，進一步提高了堅持“一個宗旨”，牢記“兩個務必”和實踐“三個代表”的自覺性，牢固樹立了權力是人民賦予的觀點，堅持把權力用在為黨建功、為國盡職、為民造福上，努力做到工作上勤奮、作風上艱苦、生活上廉潔。

2、按照局黨委安排，我在領導的指導和幫助下，積極參加并協(xié)助局辦領導組織科室以“立黨為公執(zhí)政為民”為主題，以建設服務型政府和優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境為切入點開展思想認識大討論活動，按時完成活動四個階段工作任務。通過大討論活動，深入學習了“三觀一作風”，我更深刻認識到“立黨為公執(zhí)政為民”的重要性和必要性，深查擺、嚴剖析、認真整改后，我在要努力爭做學習型標兵，爭做勤奮工作的標兵，爭做勇于創(chuàng)新的標兵，爭做優(yōu)質服務標兵，爭做廉潔自律的標兵。

二、工作方面，堅持理論聯(lián)系實際，努力做好辦公室的各項工作。

1、立足崗位，做好辦文工作。全年承辦文檔85篇，約10萬余字，主要有：目標管理方面：撰寫了局20xx年度上半年工作總結;起草并印刷了局20xx年度工作目標、目標管理考核辦法、第四季度工作要點;20xx年上半年主要工作目標執(zhí)行情況、上半年重點工作進展情況、下半年重點工作計劃和措施等;按時完成月報，向市委辦公室、督察室，市政府綜合科、督察室、目標辦，四創(chuàng)辦、文明辦、創(chuàng)衛(wèi)辦等部門上報局十件實事、重點某工程進度、精神文明創(chuàng)建活動等材料，為領導及時掌握全市某工作進展情況提供信息資料。

2、努力做好內勤工作。辦公室的內勤工作主要負責辦理局、辦公室領導交辦的各項工作任務，包括收發(fā)、處理各種文件、信函和材料，通知全局會議，登記、傳閱文件，管理公章和介紹信，接聽、記錄、答復電話，接待外地及市內各單位和群眾的來訪。工作既瑣碎又繁雜，常常是來了文件辦文件，來了電話接電話，領導交辦什么事就辦什么事。辦公室人員既有分工又有合作和默契配合，認真落實主動詢問負責制，共同努力爭創(chuàng)文明科室。我平時電話隨響、隨接、隨記、隨傳，有時間就幫助發(fā)報紙、文件。接管文件收發(fā)、傳閱期間，共收文63件，傳閱、承辦文件、資料82份，做到了傳遞及時無誤、無泄密、無丟失、無差錯，并能按時收交歸檔;全年接待各類來訪、來電3500余人次。工作實踐使我認識到：辦公室的工作雖然繁忙，但不能雜而無章，因為它是機關工作的總后勤，要通過自己的工作保證機關高效率地運行。

3、做好會務、重大活動的服務和參加會議工作。領導安排我的會務和參加會議工作，都能盡心盡力按時的完成，沒有出現(xiàn)過差錯。全年參加重大會議21次。積極參與了20xx年上半年匯報交流會、總結會，評審會，全省水政水資源工作會，春季抗災、秋冬種電視電話會，禁燒、地震應急數(shù)據(jù)收集會等。

4、嚴格遵守各項規(guī)章制度，積極參與做好辦公室及全局的防汛值班工作。始終堅持辦公室有人值班，早來遲走，及時處理各種電話、通知，保證了我局與市委、市政府及各單位的日常聯(lián)系暢通。自覺按時堅持機關晝夜防汛值班制度，及時傳遞汛情，確保信息暢通。

5、認真完成領導交辦的其他工作。在完成本職工作的同時，對領導和組織上交辦的其他工作任務，都能夠認真負責的做好，并力求做到緊急事馬上辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦，努力促進科室之間的合作、同志之間的團結。

三、學習方面。

堅持自學某相關法律法規(guī)、知識，并按時參加局安排的學習課程，努力提高自身的政治素質和業(yè)務水平。

一是參加“立黨為公執(zhí)政為民”學習;。

二是學習xx省干部法律學習手冊，并通過考試取得普法合格證書;。

三是努力做到盡快熟悉業(yè)務、參與工作，為提高自己業(yè)務水平和辦事能力，做好辦公室各項工作打下堅實的基礎。

四是為提高學習、工作效率，擴大知識面，提高自己綜合素質，節(jié)衣縮食湊措資金專門購置了電腦。

四、存在不足及今后努力方向。

一方面，注重加強自身思想作風建設，不斷加強政治理論學習，認真參與和完成單位組織各項組織學習教育內容，撰寫學習心得體會，注重理論聯(lián)系實際，不斷提高自己的思想水平。另一方面，注重加強自身思想道德建設。能積極參加鎮(zhèn)政府組織的義務獻血，參與慈善捐款，聯(lián)系并參與黨員戶籍所在社區(qū)“黨員進社區(qū)”活動，還主動與民工子弟學校貧困學生結對捐資助學。注重八小時內外行為自律，在工作聯(lián)系與社會交往中堅持廉潔自律。

存在不足方面，主要是有時思想情緒不夠穩(wěn)定，有時考慮問題也不夠全面周到，工作主觀能動性發(fā)揮還不夠積極。通過回顧與總結，我將在今后的工作中進一步從嚴要求自己，不斷完善和提高自身素質和工作能力水平，努力把工作做得更好。

工商局公務員年度考核個人總結篇六

20xx年在市委、市政府的正確領導下，在交通廳的大力支持下，在局領導班子和全系統(tǒng)廣大干部職工的通力配合下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照全省及全市交通工作會議部署，全力抓好全市公路基礎設施建設前期及社會問題協(xié)調和養(yǎng)護管理工作。深入領會和學習全省廉政工作會議和全國交通系統(tǒng)廉政工作會議提出的要求，努力推進我市交通工作又好又快全面協(xié)調發(fā)展?，F(xiàn)就我一年來分管工作的完成情況、工作思路、采取的主要措施和發(fā)揮的具體作用及思想情況簡要匯報如下，供組織考察。

一、全力協(xié)調，努力開創(chuàng)公路建設和諧合規(guī)環(huán)境。

今年是我市公路建設任務最繁重的一年，也是為“十”公路建設規(guī)劃起好步的奠基之年。面對重點項目土地、環(huán)保、林業(yè)等手續(xù)辦理過程中存在的問題，多次組織相關部門限期完成和解決存在的問題。并積極與自治區(qū)有關部門負責人到國家相關部委進行匯報盯辦，盡努力取得上級部門的理解和支持，從而使公路建設所需的各項審批手續(xù)全部早日辦理完善，為公路建設合規(guī)合法創(chuàng)造制度保障。針對工程具體實施過程中所涉及的征地、拆遷等社會問題，積極與項目沿線各政府協(xié)調溝通，發(fā)揮沿線政府征拆責任主體作用，合情、合理解決遇到的矛盾為題，保護人民群眾的正常利益不受損害，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，為公路建設正常有序進行提供保障。

1、重點突出，全面管理、確保完成任務。

按照交通廳與我局簽訂的責任狀目標，20xx年固定資產要確保完成40億元。這是一項剛性指標，不僅關系到全市公路建設的持續(xù)發(fā)展，也對全區(qū)公路建設能否又好又快發(fā)展有一定的影響。為了全力推進重點公路工程建設，首先是確保了省道一級公路全面建成通車;其次是進一步加快國道線至一級公路建設，在不能全面完工的前提下，妥善解決了全市兩個文明建設現(xiàn)場會在xx縣召開的道路暢通;重點是抓好至出區(qū)高速公路和國道線至xx高速公路兩個項目的全面開工建設;同時督促協(xié)調配合政府加快實施至一級公路，與xx市交通局緊密協(xié)作同步建設至一級公路;進一步加大協(xié)調力度，配合省高路公司解決好我市境內建設項目的各種社會及征拆問題。截止到20xx年11月底，全市交通固定資產投資完成62.7億元(含協(xié)調項目20.5億元)預計年底將完成固定資產投資65.5億元，超出年度計劃任務1%。

2、精心組織，超額完成全市年度行政村公路硬化任務目標。

為進一步加快社會主義新農村建設，國家今年在中西部地區(qū)啟動了行政村通油路、水泥路硬化工程。按照交通廳給我市下達的20xx年行政村通油路、水泥路任務目標，全年完成行政村通瀝青、水泥路個數(shù)為30個，20xx年我市實際完成行政村通瀝青、水泥路數(shù)為72個，超額完成了年度任務目標，為來全市行政村通瀝青、水泥路達到80%以上奠定了堅實基矗同時，進一步發(fā)揮和挖掘各地建設農村公路的積極性，全年計劃外農村公路建設完成投資近1億元，全年農村公路建設完成投資共4.75億元，創(chuàng)歷史新高。這些項目的建成極大地方便了老百姓的出行，初步緩減了多年來給老百姓造成的買難賣難的困境。

3、注重公路日常養(yǎng)護，確保公路安全暢通。

公路安全暢通是我們公路管理部門行業(yè)宗旨。目前我市正處于公路大建設時期，優(yōu)先的公路資源和社會出行，要求公路各部門對公路的服務需求矛盾日益突出。為確?，F(xiàn)有管養(yǎng)公路安全暢通，全面推進公路預防性養(yǎng)護、精細化養(yǎng)護和標準化養(yǎng)護。針對春融季節(jié)、雨季、冬季、春運及節(jié)假日對公路的影響和要求，進行有重點、措施得力的特殊季節(jié)性養(yǎng)護。同時加強和完善橋梁養(yǎng)護工作，組織開展了以橋梁為重點的“交通基礎設施安全生產隱患排查治理”專項活動。為提高公路防災抗災和安全保障能力，完善了公路災害應急預案。全年公路養(yǎng)護優(yōu)良路率62.8%，其中干線公路優(yōu)良路率72.9%(交通廳下達指標72.66%)，農村公路優(yōu)良路率52.5%(交通廳下達指標52.06%)，均高于交通運輸廳下達的養(yǎng)護指標。

4、圓滿完成全國干線公路養(yǎng)護管理檢查任務。

今年是全國干線養(yǎng)護管理檢查年，為了全面做好這項工作，以優(yōu)異成績迎接國家檢查，為全區(qū)公路養(yǎng)護工作取得號成績做出我們首府公路人應有的貢獻，從全局高度出發(fā)，組織全市公路養(yǎng)護按照國檢標準及公路局的要求，制定了工作方案，分工明確，責任落實，采取倒計時，分時段強化落實。在受檢前，組織有關的養(yǎng)護技術人員，對全市的干線公路進行了預檢。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題查漏補缺、細化完善、積極整改，以的路容路貌路況和規(guī)范的內業(yè)資料接受國檢。在市政府的高度重視和市領導的親自參與下，迎檢工作得到了全國公路管理養(yǎng)護檢查組的一致好評，為自治區(qū)公路養(yǎng)護受檢工作爭得了榮譽。

5、加強路政管理、依法治理超載超限。

路政管理工作牢固樹立“維護路權、保護路產”的宗旨，堅持“管養(yǎng)一體、綜合治理、預防為主、依法治路”的工作方針，把“帶好隊伍、管好公路”作為工作目標，加強隊伍建設，推進目標化管理，全面開展路政管理的各項工作。按照稅費改革和新的機構調整要求，市小額征費人員分流路政隊伍，市路政管理支隊從公路管理局剝離。要求路政支隊加強新進人員的業(yè)務培訓和素質教育。召開真悶會議理順、理清市公路管理局與市路政支隊事權、人權、物權的合理分離和銜接。加強公路治超專項活動，形成治超的長效機制，治超工作取得了顯著成效，全年共檢測運輸車輛41.6萬輛，查處超限車輛3215輛，卸載貨物1034噸，超限率控制在1%以內，遠遠低于交通廳下達的4%的目標。繼續(xù)開展“路政執(zhí)法隊伍建設”活動，全面推行行政執(zhí)法責任制，加強執(zhí)法人員廉潔自律意識，經常性進行思想政治學習，筑牢反腐防線，提升公路窗口行業(yè)服務水平。

6、認真組織，依法治理，做好收費合理專項清理工作按照《收費公路專項清理工作方案》要求，認真組織我市范圍內收費公路專項清理工作。細化并制定我市收費公路清理工作方案，成立組織機構，落實具體責任，依法認真排查。按照自治區(qū)收費公路專項清理工作方案要求，我市分階段進行了排查工作的實施，調查摸底和自查自糾階段已結束，并上報自治區(qū)有關部門。下一步要認真總結我市收費公路專項工作情況，等待自治區(qū)有關部門的檢查復核，使我市收費公路更加管理規(guī)范，科學發(fā)展。

二、黨風廉政和行業(yè)文明方面所做的工作。

(一)黨風廉政建設。

作為一名共產黨員，始終把黨風廉政建設與業(yè)務管理緊密結合，以學習貫徹黨的會精神為契機，結合行業(yè)實際，總結實踐經驗，把握工作規(guī)律，以推動行業(yè)反腐倡廉制度的執(zhí)行為自己神圣職責。在工程建設領域，認真貫徹落實中央及市委、市政府制定的工程建設領域突出問題專項治理工作要求，更加注重項目建設的監(jiān)管，健全了重大項目決策制定。加強對虛假招標、圍標串標、評標不公、轉包和違法分包等突出問題的管理，嚴格規(guī)范自身行為，以身作責，樹立領導帶頭作用。解決糾正和查處嚴重損害群眾利益的不正之風。農村公路建設中由于地方配套資金難以落實，上級補助資金不到位而易形成拖欠工程款和農民工工資現(xiàn)象的發(fā)生。

要求建設單位在必保不發(fā)生拖欠農民工工資的情況下，方可發(fā)放施工許可證，從源頭上制止問題的發(fā)生，有效地維護了廣大人民群眾的利益。面對公路建設過程中涉及的征地拆遷補償問題，認真分析調研，合理制定征拆標準，征拆項目、標準公開、透明，堅決杜絕人為因素干擾，營造風清氣正的建設氛圍。工作中克服官僚主義、形式主義，主動傾聽基層群眾的聲音，努力弘揚求真務實的工作作風。對下屬在工作中存在的官僚主義、不認真調研就輕率下結論的工作作風堅決予以嚴肅糾正，絕不牽就而照顧人情，著力提高機關的服務效能。

(二)行業(yè)文明建設。

公路行業(yè)是一個為社會大眾提供公益服務的部門，工作中牢固樹立以人為本、以車為本、全面發(fā)展、協(xié)調發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的理念，中心就是把服務民生作為核心價值取向。堅持民生為先、民生為本，為人民群眾多辦實事好事，從而提升行業(yè)文明程度和服務水平。具體做法就是：工程建設中嚴格履行建設程序，充分考慮工程建設與環(huán)境保護、工程質量、安全、民工工資兌現(xiàn)等敏感現(xiàn)實問題;公路養(yǎng)護管理按照“人便于行、貨暢其流、服務群眾、風險社會”行業(yè)理念，處理公路上存在的病害、黑點，讓老百姓真真切切感受到公路環(huán)境給帶來的好處;路政執(zhí)法過程中始終堅持人性化原則，提升執(zhí)法人員修養(yǎng)、覺悟，把保障公路安全暢通作為神圣職責。通過以上做法的實施，一年來我主抓的工作各部門未出現(xiàn)一起違法、違紀事件，得到社會上普通的認可，為和諧公路事業(yè)的發(fā)展起到了積極推動作用。

三、工作中存在的不足及今后需強化的方面。

(一)不足之處。

1、理論水平需進一步提高。

雖然自己平時也注重學習，但在學習的時間安排方面和文獻資料的系統(tǒng)方面還有一定的差距，政治理論方面鉆研的不深不透，邊緣業(yè)務知識學習不夠全面，使理論指導實踐促進工作等方面和黨的希望有一定的差距。

2、全合理完善的公路管理體制亟待建立。

建立一套完善合理的公路管理體制是擺在工作面前亟待解決的問題。

3、創(chuàng)新能力需進一步加強。

堅持科技創(chuàng)新、加快公路科技研發(fā)和應用，推進信息化建設是公路行業(yè)管理部門研究的新課題。只有不斷提升管理水平、推進科學養(yǎng)護、高品質服務、高科技支撐、高素質隊伍建設才能適應新形勢下公眾對公路養(yǎng)護部門的需求。

4、加強政治理論學習，提升政治素質。

當今世界正處于大發(fā)展大變革時期，是各種矛盾的凸顯期，只有加強政治理論學習，提升整治素養(yǎng)，才能適應世情國情變化對交通人提出的新要求。才能更加注實自己的拒腐放線，為反腐敗斗爭提供思想保障、精神動力。

(二)今后在學習和工作中自覺強化以下幾個方面：

1、加強學習，提高政治、業(yè)務綜合素質。

2、振奮精神，爭做交通事業(yè)的排頭兵。

通過學習自覺強化思想信念和責任感，牢記全心全意為人民服務的宗旨，更新觀念，大膽工作，努力提高自身的學習、工作自覺性，始終把黨的事業(yè)放在第一位，把人民滿意放在第一位，為交通事業(yè)做出新的貢獻。

3、廉潔自律、正確把握處理廉政與發(fā)展關系。

公路建設管理，是全社會關注的熱點，也是焦點。廉政建設是工作中一項重要的系統(tǒng)工程，不僅要強化和提升自己的廉潔自律意識和行為，也要把廉政工作統(tǒng)籌規(guī)范道自己分管工作的各個環(huán)節(jié)和要素中。工作中要積極參加局黨委組織的中心組學習，時刻聆聽組織的教誨，并在工作之余學習凈化思想靈魂深處的先進事跡。以自己的模范行動，感染帶動廣大干部職工自覺遵守黨紀國法，體現(xiàn)黨員干部的親和力和感染力，從而使公路建設事業(yè)健康和諧干凈發(fā)展。

工商局公務員年度考核個人總結篇七

隨著新一年的到來又到工作考核的階段?；仡櫾谶^去一年的工作中，我積極努力的鍛煉了自己，并在工作和個人能力上都取得了很大的提升。當然，在這個人才濟濟的社會中，僅僅是這樣的努力是完全不夠的，為了進步，就要不斷的拼搏，為了拼搏，我就要更好的認識自己!

為此，在對自身的情況進行了反思和判斷之后，我對自身在過去一年來的情況做總結如下：

一、思想和個人素養(yǎng)。

作為一名公務員，思想是我們的核心，也是我們發(fā)展和進步的準則!過去一年來，我不僅改進了自身在思想上的一些個人問題。還積極通過網絡了解國安家的發(fā)展和進步，認真關注社會中的大小變化，深刻的分析領導要求，在思想上督促自己的積極學習，嚴格要求。

此外，我還一直在通過閱讀和學習來充實自己，在空閑的時候為自己充電，提升自己的品德學習，并在生活中積極實踐，得到了同事和周圍朋友們的認可。當然，我不會因此自滿，學習和提升都是一生的事情，我會在今后的時間里更加的完善自己，更加積極的提升自己的思想和綜合個人素養(yǎng)。

二、工作方面的情況。

在過去一年的工作方面，我重視自身能力的完善，提升自我能力的同時也在不斷為下一步的的工作目標努力的打算。

在工作期間，我嚴格的遵守著工作的規(guī)定和紀律，認真聽從指揮，對自己任務能積極完成，絕不在工作中抱怨或是懈怠。這些對自己的管理，一部分來源于領導對我的積極培育，另一部分，也是因為我自身在思想和態(tài)度上的完善管理。帶著積極熱情的態(tài)度，工作變得充滿了熱情和奮斗的氣氛!

在如今，再回首自己這段時間的工作情況。雖然在工作的紀律和要求上我確實有了積極的提升，但在自身能力方面，我還有很多需要改善的地方。雖不說會因此造成錯誤，但我認為自己還有很大可以改進和提升的空間，讓自己能在今后將工作完成的更加完善、出色!

通過對過去一年的回顧，我的更加清楚的認識到了自己!在今后的道路上，我也會在工作的道路上積極前進!通過對自己的不斷反思和改進，我一定能在今后的工作中取得更好的成績，收獲更大的結果!祝愿各位領導同事也能在今后的工作中，萬事順利，蒸蒸日上!

工商局公務員年度考核個人總結篇八

一年來，在組織的關懷和指導下，在領導與老師的關心和幫助下，我圓滿完成了崗位職責內的各項工作，同時，在政治思想和學習方面也取得了很大的進步和提升。在公務員年度考核之際，做如下個人工作總結。

一、政治思想方面。

在這一年里，堅持參加機關支部的政治理論學習，認真學習黨和國家領導人重要講話、省第九次黨代會及市縣黨代會的相關文件等材料，不僅加深了對國情、省情和市縣情的認識理解，還提高了自身的理論知識水平。同時，堅持學習熱點時事，了解國內外的經濟政治形勢，提升自身的政治敏感性和政治素養(yǎng)，在政治思想上與黨保持一致。

二、學習方面。

向實踐學習。這既是工作的需要，也是提升自身修養(yǎng)的需要。

三、工作方面。

一是協(xié)助組織委員做好基層組織工作。第一，根據(jù)xx大的要求，以創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產黨員為主要內容，結合工作實際，立足本職崗位，繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動;第二，做好黨組織和人大政府換屆工作;第三，開展慶祝建黨90周年紀念活動;第四，做好其他組織工作，如黨員發(fā)展、黨內統(tǒng)計、基層黨建等。

二是協(xié)助黨政辦主任做好辦公室工作。在值班期間，遇有群眾來訪辦事，能夠熱情主動地接待，符合規(guī)定的事情，按照正常程序及時給予辦理，不符合規(guī)定的，能夠細致耐心地向群眾解釋。在文件管理方面，能夠把接收的文件及時送達相關領導;領導批閱后的文件，第一時間轉達相關人員;辦結后的文件，按照不同分類，及時予以歸檔。另外，在會務組織、后勤管理及打字復印等工作上亦能夠盡職盡責，確保整個辦公室工作的順利開展。

回顧一年來的工作學習，雖然取得了一定的進步，但也清醒地認識到了自身存在的諸多不足。第一，時間觀念不夠強，有時領導交辦的事情不能按時完成;第二，在辦公室待的時間過多，深入基層的時間過少，不利于工作的開展，也不利于自身的成長進步。

總之，在今后的工作學習中，結合自身不足，繼續(xù)加強政治理論和業(yè)務知識學習，不斷提升自身綜合素養(yǎng)，力爭做一名合格的公務員，更好地為人民服務。

工商局公務員年度考核個人總結篇九

當我們的工作進行到一定時期階段時需要我們停下手上工作，回頭認真研究所做工作的情況，分析工作情況，吸取經驗教訓。下面是小編搜集整理的工商局公務員年度考核個人總結范文，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關注。

個人工作總結。

欄目!

20xx年根據(jù)市工商局及市個私協(xié)的要求，深入貫徹黨的xx屆x中全會精神和“三個代表”重要思想，認真貫徹落實各項工作會議精神，以經濟建設為中心，強化服務意識，提高服務質量，深化服務層次，做好履行組織、服務、自律、協(xié)調職能，圓滿完成了各項任務?，F(xiàn)將。

年度工作總結。

匯報如下：

在負責市個協(xié)、私協(xié)文印打字方面：能做到準確、及時、規(guī)范、整潔、美觀、認真細致、保質保量按要求完成任務。確保文件印制規(guī)范、科學、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領導交辦任務，高質量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質量完成文印工作任務。對各種打印設備做好維護保養(yǎng)工作，注重機體保養(yǎng)，規(guī)范愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。

在負責萬秀分會轄區(qū)管理方面：能在堅持參加各種政治及業(yè)務學習，提高自身整體素質的同時，組織舉辦《消費者權益保護-法》、《消防安全知識法》講座授課，參加會員5-xx人，按照上級年度普法宣傳教育活動的具體部署，在本轄區(qū)發(fā)放“四五”普法第四單元答卷300份，合格率達到10-。加強法制教育，增強會員法律觀念。完成了本年度會員普法教育工作。增強了會員的法律意識和法律素質，使會員能充分運用法律武器，維護自身權益。和市個協(xié)領導及分會領導一起調解了囯泰廣場因空調問題、恒業(yè)國泰廣場1085號鋪收押金不退問題及孔廟市場生果經營戶唐鍍蓮與市場服務中心糾紛等問題。通過咨詢個協(xié)請的常年法律顧問解決了成衣個體戶進貨途中發(fā)生的交通事故賠償問題，并對她們進行了慰問。組織會員開展“為民服務”、“三.八”婦女節(jié)活動、“六.一”慰問福利院、“八.一”擁軍、中秋、“九九”敬老節(jié)、國慶及梧州市第九屆運動會等等一系列活動。通過活動，豐富了會員的文化體育娛樂生活，聯(lián)系了協(xié)會與個體、企業(yè)之間的感情，樹立了協(xié)會的形象，增強了協(xié)會的號召力。引導經營戶健康向上，樹立文明意識。同年在本轄區(qū)發(fā)展了二名新黨員。對生病住院會員、特困會員、孤寡老人、殘疾會員進行了慰問補助，幫助他們渡過難關，鼓勵他們振作起來，做好生產經營。深入會員當中關心他們的疾苦，真正成為協(xié)會聯(lián)系個體工商戶、私營企業(yè)的橋梁紐帶。全年內能盡職盡責完成領導交給的工作任務。

今后要加強業(yè)務知識方面的學習，更多地深入經營戶當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。

我認為，公務員的德可體現(xiàn)為“忠實”二字，即忠誠可靠、實事求是。一個合格的公務員應該忠于黨，忠于人民，忠于自己的事業(yè);在日常工作中，更要做到實事求是，謹慎踏實。

在半年的工作中，我一直牢記我黨的宗旨“全心全意為人民服務”，在自己職責內的“一畝三分地”中，深入學習實踐“以人為本”為核心的科學發(fā)展觀，從我分局轄區(qū)內的廣大企業(yè)、個體工商戶以及消費者的根本利益出發(fā)，想群眾之所想，急群眾之所急，利群眾之所利，履行好一個基層工商干部的職責。在工作中踏實做事，謙遜待人。努力完成職責內的工作和領導布置的任務，團結同事，尊重領導，支持、配合他人的工作，關心、幫助他人的生活學習。

我認為公務員的“能”可分為“內功”和“外功”，內練素質功底，外練業(yè)務技術。練好“內功”可為業(yè)務技能打好基礎，勤練“外功”反過來可以強源固本，二者相輔相成，不可偏廢。在進入工商系統(tǒng)工作的半年來，面對完全陌生的業(yè)務知識和工作環(huán)境，我為自己訂立了具體的學習目標和計劃，鞭策自己勤學苦練新業(yè)務，掌握新知識。在注冊登記和執(zhí)法辦案方面，不斷摸索如何使用業(yè)務電子平臺，向老同志請教各種業(yè)務問題;在片區(qū)巡查方面，跟著老同志熟悉片區(qū)內的個體戶和企業(yè)，協(xié)助完成巡查工作;在食品安全監(jiān)管方面，摸索學習快速檢測技術;為了適應工商電子化辦公特點，我也有計劃學習了一些計算機技能。同時我也有計劃地開始學習工商的法律法規(guī)，鍛煉公文寫作能力，學習協(xié)調人際關系，在內功方面使自己更上一個臺階。

“勤奮”是任何一個追求上進的公務員必須具備的品質，一個“勤”字貫穿了德、能、績、廉的全部。作為一個初出茅廬的年輕公務員，我也一直把“勤奮”當做自己的。

座右銘。

半年的工作中，我一直兢兢業(yè)業(yè)，認真履行職責，做好分內工作的同時也幫助同事做好工作，嚴守分局各項工作制度與紀律;在學習上，從不懈怠，扎實練習新業(yè)務，勤懇自學新知識通過不斷的工作實踐和自主學習，我已經較好得掌握了分局各項業(yè)務技能，對相關的法律法規(guī)、制度規(guī)范也有了進一步認識，并在縣局組織的法律業(yè)務考試中取得較好成績。

在工作業(yè)績方面，半年來我嚴格按照縣局下發(fā)的文件指示精神，完成分局布置的各項任務，扎實推進自己職責內的各項工作，取得了一定的成績。在片區(qū)監(jiān)管方面，認真落實食品經營戶日常巡查、索證索票、農資經營戶監(jiān)管等制度，努力清理無照經營戶，規(guī)范食品經營戶經營秩序;在執(zhí)法辦案方面，認真管理行政處罰案卷檔案，完善網上案件系統(tǒng)，受理12315消費者申訴舉報;在食品安全監(jiān)管方面，做好查處假冒偽劣、過期變質食品工作，利用快速檢測設備完成檢測任務三次;在內勤工作方面，管理好分局文件和會議記錄，積極完成宣傳報道稿件任務，認真做好分局布置的公文寫作工作。

參加工作的半年來，我嚴格遵守國家關于廉潔自律的有關規(guī)定，以國家工商總局的“六項禁令”嚴格要求自己，自覺履行崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、一次性告知制等制度規(guī)范。對前來的辦事的群眾禮貌相待，絕不以職權“吃拿卡要”;外出執(zhí)行公務，不拿群眾一根煙，不要群眾一分錢，不吃群眾一頓飯。以清廉的工作態(tài)度得到了當?shù)厝罕娸^好的評價。

但是檢查自己，工作中，我仍有許多不足。在業(yè)務方面，許多業(yè)務知識還沒有接觸過，特別是許多法律法規(guī)，亟待深入了解;在能力方面，學生氣還比較重，為人處事并不成熟，為此還耽誤了許多工作;在業(yè)績上，協(xié)管的片區(qū)仍存在較嚴重的無照經營和不量照經營情況，食品流通市場食品安全狀況仍待改善，自己對片區(qū)的經營戶情況仍不了解。

總結上述不足，根源在于自己參加工作時間不長，工作經驗不足，且來到不久，尚未融地的工作生活環(huán)境，使得工作開展得較不順利。但是，我相信萬事開頭難，只要我勤懇做事，踏實做人，就能在接下來的時間里彌補不足，把工作搞上去。我決心在2019年的工作中，繼續(xù)努力學習，勤奮工作，以優(yōu)異的業(yè)績回報各位領導和同事的關心和幫助。

我的匯報完畢，請各位領導和同事批評指正。

工商局公務員年度考核個人總結篇十

xx年，x人民檢察院在x黨委和分院的領導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以開展深化“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動和“廉政風險防控機制建設”活動為抓手，大力加強檢察隊伍自身建設，全面履行打擊各類刑事犯罪、查辦和預防貪污賄賂等職務犯罪、開展訴訟監(jiān)督等各項檢察職能，各項工作取得了較好的成效。

一、主要工作成績。

控告申訴檢察科二〇一一年受理案件線索x件，其中分院交辦x件，檢察長交辦x件，自偵x件;經檢察長批示,控申科先進行調查,現(xiàn)正在工作當中;接待來訪人員x人,x人次，解決矛盾，化解矛盾，基本都達到滿意而歸。刑事被害人救助x人，舉報獎勵x人。

民事行政檢察科受理民事、經濟、行政申訴案件x件,立案審查x件，制發(fā)檢察建議x件，法院采納檢察建議x件，改判x件。

反貪污賄賂檢察局共受理涉嫌貪污案件并初查案件x起，立案x起，提起公訴x件。

反瀆職侵權檢察局xx年共立案x件x人，完成全年案件。

指數(shù)100%、偵查終結率100%，審判率100%。

公訴科xx年度共受理各類案件x件x人，其中破壞環(huán)境資源案件x件x人，侵犯財產案件x件x人，危害公共案件x件x人，侵犯公民人身民主權利案件x件x人，貪污賄賂案件x件x人，瀆職案件x件x人。提起公訴x件x人法院已判決的案件均做有罪判決。

政工部門認真落實檢察宣傳工作制度、規(guī)定，嚴格按照要求登錄宣傳稿件。截止目前，我院在x發(fā)稿x篇，x發(fā)稿件x篇，x發(fā)稿件x篇。

二、主要工作做法。

1、強勢宣傳反腐敗，注重預防促和諧。xx年，x人民檢察院嚴格落實上級檢察機關預防職務犯罪工作會議精神，緊緊圍繞林區(qū)工作大局、圍繞職務犯罪預防、圍繞權力監(jiān)督，以深入研究職務犯罪的原因、特點和規(guī)律為基礎，明確任務，健全機制，強化功能，不斷推進職務犯罪預防工作的深入發(fā)展。同時，加強宣傳工作力度，特別將涉法涉檢訪做為重中之重。通過開展舉報宣傳周，利用廣電局全區(qū)覆蓋的優(yōu)勢，開展職務犯罪預防宣傳，進一步密切了檢察機關與人民群眾的關系，增強了公民的法律意識。通過召開紀檢、監(jiān)察、審計等部門聯(lián)席會議，及時相互通報、交流工作信息，研究問題，適時開展職務犯罪預防工作，全力構筑社會化大預防體系，營造了x區(qū)風清氣正的和諧氛圍，受到了廣大職工群眾的一致好評。

2、打防并舉懾犯罪，強化監(jiān)督保平安。

x人民檢察院始終保持高壓態(tài)勢打擊職務犯罪和各種刑事犯罪，充分發(fā)揮檢察機關法律監(jiān)督職能，營造政通人和的社會和諧環(huán)境。

一是進一步完善落實反貪工作綜合評價機制的同時，狠抓辦案質量，強化案件的質量意識，在保證案件質量的同時保證案件的數(shù)量，做到準確使法律，既要打擊犯罪又要保護公民的合法權益，時刻提醒辦案人員嚴格執(zhí)法，公正執(zhí)法，在辦理案件中嚴格按照省檢察院的要求，實行全程錄音錄像，確實保證辦案安全和嫌疑人的合法權益。在辦案中檢察干警充分發(fā)揮了不怕苦、愛崗敬業(yè)的工作精神，對職務犯罪保持堅決打擊的高壓態(tài)勢，強力推進反貪案件的查辦工作。

二是依法指控犯罪、強化訴訟監(jiān)督、提高辦案質量。指控犯罪、維護穩(wěn)定是檢察機關的首要任務，提高辦案質量是依法履行好指控犯罪和訴訟監(jiān)督職能的前提和保障。在工作中我們對移送審查起訴的每一起案件落實到辦案人，層層把關嚴審細查，起訴準確率達100%，使無罪案件、發(fā)回重審案件、撤回起訴案件、不訴案件、法院改變起訴指控罪名案件均為零。

三是強化監(jiān)督、保障人權。我們嚴把案件的審查關，在辦理案件的過程中，始終保持認真細致的閱卷，堅決杜決超時限辦案，注重對偵查環(huán)節(jié)是否有刑訊逼供、變相體罰等違反程序、侵犯人權問題的監(jiān)督。

3、后勤保障促進步，健全制度謀發(fā)展。

為了全面促進檢察業(yè)務工作的發(fā)展，辦公室、法警隊充分發(fā)揮保障作用，建立健全各項規(guī)章制度，確保我院各項檢察業(yè)務工作的順利開展。

一是加強檢察信息化建設，確保政令暢通。工作中，我們慎重行事，認真吃透上情，掌握下情，反映實情，準確領會、把握領導意圖，把好行文關、法律政策關、文字關。

二是加強督查、聯(lián)絡工作，提高工作效率。通過加大轉辦、批辦等事項的督查力度，協(xié)助領導抓好了院黨組會、檢察長辦公會、檢察長決定事項的落實，抓好了上級機關和上級領導批示、批辦、交辦事項的落實。批辦事項都逐件予以督辦，并及時以電話或書面材料等形式反饋落實情況。

三是加強統(tǒng)計工作，健全保密機制。為了加強基礎工作，我院購置了統(tǒng)計軟件，配備了一名工作責任心強，熟悉業(yè)務的專職統(tǒng)計員，按時按質完成了案件登記卡信息和統(tǒng)計數(shù)據(jù)、報表的匯總上報，未出現(xiàn)任何錯漏。每季度按時上報了案件情況統(tǒng)計分析報告。健全保密機構，落實人員，嚴格執(zhí)行各項安全制度，涉密傳真、涉密文件都作了認真的造冊登記，確保了涉密載休的安全。

四是建立健全司法警察保障機制，配備配齊警員、警用設備，緊緊圍繞檢察工作，認真履行提押、看管罪犯和人犯、送達法律文書、執(zhí)行刑事強制措施以及參與偵查等職責，與檢察人員一道共同完成法律監(jiān)督的任務。xx年度，法警隊密切配合其它科室辦理各類案件，執(zhí)行傳喚、協(xié)助執(zhí)行強制措施、提審等出警人次x余次，有力的保障了業(yè)務工作的有序開展。

4、業(yè)務發(fā)展自身硬，隊伍建設做后盾。

一是積極開展“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動。政工部門按照x文件，認真貫徹落實檢察政治工作要點，對開展主題實踐活動的動員部署、展開活動、總結驗收三個階段進行了具體安排和部署。通過開展重讀紅色經典，組織檢察人員觀看經典革命電影、傳唱紅色歌曲，召開研討會、座談會，開展紀念征文、知識競賽、演講比賽等活動，教育和引導廣大檢察人員弘揚革命傳統(tǒng)、堅定政治方向、踐行群眾路線、推進檢察工作，著力解決理想信念、宗旨意識和執(zhí)法辦案等方面存在的突出問題，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、地位觀、執(zhí)法觀，努力造就一支政治堅定、業(yè)務精通、作風優(yōu)良、執(zhí)法公正的檢察隊伍。

圍繞“為什么入黨、為什么從檢、為什么奮斗”開展大討論，教育和引導檢察人員繼承和弘揚“追求真理、百折不撓，艱普奮斗、不怕犧牲，忠誠使命、無私奉獻”的光榮傳統(tǒng)、自覺把崇高的理想信念與肩負的法律監(jiān)督使命緊密結合起來，以公正廉潔執(zhí)法的實際行動，堅決捍衛(wèi)中國共產黨的領導，捍衛(wèi)社會主義政權，捍衛(wèi)中國特色社會主義制度，捍衛(wèi)改革發(fā)展穩(wěn)定的大好成果，捍衛(wèi)最廣大人民群眾的根本利益，維護社會公平主義。

二是深入開展廉政風險防控制建設活動。比照《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《檢察機關領導干部廉潔從檢若干規(guī)定》、《檢察機關黨風廉政建設責任制責任追究暫行辦法》、《檢察人員紀律處分條例》，結合自身工作職責要求，從思想意識到工作行為，重點查找自身存在的風險點。對照本部門查找到的風險點，有針對性地制定相應部門和個人的防范措施，做到廉政風險清楚、防范措施有力。在此基礎上落實防控責任，與干警層層簽訂責任狀，形成有效防控機制。形成長效工作機制，堅持長期規(guī)范運作。結合部署查找廉政風險點、制定風險防范措施階段取得的經驗和成效，召開專題會議進行深入剖析，不斷規(guī)范完善相關制度，長期堅持運作，形成行為規(guī)范。加強制度建設，加強檢察職業(yè)道德教育，加強內部監(jiān)督制約，推動黨風廉政建設和反腐敗工作深入開展。

三、下步工作安排。

1、繼續(xù)深入開展“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”活動。各科室按照討論活動實施方案的要求繼續(xù)深入開展主題實踐活動。

2、進一步規(guī)范檢察人員執(zhí)法檔案工作。

3、進一步加強業(yè)務培訓工作，提高檢察干警的業(yè)務素質。

4、充分發(fā)揮人民監(jiān)督員的監(jiān)督職能，確保做到監(jiān)督案件公平、公正、公開。

5、繼續(xù)開展廉政風險防控機建設活動。

5、按照x要求和部署全面完成檢察工作，謀劃xx年工作。

工商局公務員年度考核個人總結篇十一

作為一名初任公務員，我于20xx年9月幸運地來到鳳縣坪坎鎮(zhèn)人民政府工作。四個月來，在各位領導的關心、支持、鼓勵和各位同志的熱情幫助下，我的思想認識和行政工作能力有了很大的進步，順利地完成了從一名學生到一名公務員的角色轉變。以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本質工作和領導交辦的各項工作?，F(xiàn)總結如下：

一、學習大量的政治理論知識。

由于以前在學校學的是農學園林專業(yè)，因此對政治理論的學習相對較少，而現(xiàn)在作為一名公務員，具備良好的政治理論修養(yǎng)是必須的。在這四個月中，我在鎮(zhèn)領導的代領下學習了“科學發(fā)展觀”，黨的xx大、五中六中全會精神，同時自學了《馬克思主義哲學》《毛澤東思想》經過學習，我的政治理論修養(yǎng)有了很大的進步。

二、積極學習業(yè)務知識，理論聯(lián)系實際。

由于以前沒有從事過企業(yè)、礦山之類的工作，自身對企業(yè)、礦山工作的了解還停留在比較便面的階段，因此我努力學習相關企業(yè)、礦山方面的東西。在工作中有不懂的地方虛心地向領導和同事請教，剛開始工作時還有點生疏，對于工作的一些程序并不了解，但在他們的幫助下使我對工作程序開始慢慢熟悉。并為以后的工作打實基礎。

三、努力工作、按時完成工作任務。

四個月來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，當好參謀助手。一是認真收集各項信息資料、全面、準確地了解和掌握企業(yè)辦業(yè)務方面的工作信息。為解決問題做出科學的。正確的決策、二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間、按時、按質、按量完成任務。三是在會務接待工作中，堅持按照工作要求，認真組織、精心布置、合理安排、協(xié)調配合、協(xié)助好領導、同事辦好每一次會務和接待工作。四是認真填寫、上報企業(yè)辦公室需要上報的各類數(shù)據(jù)表，如：重點建設項目申報表、招商引資項目信息月報表；中小企業(yè)項目進展情況表、安全生產執(zhí)法行動情況統(tǒng)計表；中小企業(yè)非公有制企業(yè)統(tǒng)計表、中小企業(yè)、非公有制企業(yè)主要經濟指標月報表等。在工作中，去學習和總結規(guī)律，總結工作經驗。

經過四個月的學習和實踐，在領導和同事們的幫助下，本人在工作和思想上都取得了很大的進步，這與領導和同事的關心是分不開的。今天，我講進一步提高自己的思想政治素質和行政業(yè)務水平，做好自己的本職工作，融洽同事關系、切蒂把自己鍛煉成一名人民滿意的公務員。

工商局公務員年度考核個人總結篇十二

××年度，在市局和管委的正確領導下，分局牢固樹立發(fā)展是第一要務的觀念，以優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展為根本目的，以“行風建設年”活動為主線，狠抓隊伍建設，強化市場監(jiān)管，提高服務水平，深入開展以整頓和規(guī)范市場經濟秩序為中心的各項工作，取得了一定的成績。

××年度主要工作情況。

(一)立足職能，積極主動，整頓和規(guī)范市場經濟秩序工作不斷深入開展。

為進一步整頓和規(guī)范市場經濟秩序，年初制定下發(fā)了《××年度旅游市場管理量化考核辦法》，使全局工作人員在日常監(jiān)管執(zhí)法中，堅持高標準、嚴要求，從而較好地維護了景區(qū)市場秩序。

首先加強了對流通領域商品質量的監(jiān)管。分局立足景區(qū)實際，嚴把商品質量關，實行了四項制度。一是實行商品上市準入制度。經營者購進商品后，要向所在工商所報告，由工商所進行檢驗，合格后方準許上柜銷售，并登記歸檔;二是實行長效管理制度。把對商品質量的監(jiān)管從銷售環(huán)節(jié)擴展到了整個經營過程，增強了經營者的質量安全防范意識，從貨源上得到有效控制。三是實行索證索票制度。要求經營者對購進的食品必須保證各種證件發(fā)票齊全，產地明確，質量符合標準。四是實行商品質量承諾制度。通過與經營業(yè)戶簽訂《流通領域商品質量。

責任書。

》，加強了經營者的自律意識。四項制度的實施，有效控制了景區(qū)商品質量的流通。

其次是對尾隨兜售行為實施積極治理。山城結合地帶的尾隨兜售現(xiàn)象，嚴重損害著泰山在人們心目中的美好形象，歷來是監(jiān)管工作的難點之一。我局受領任務后，及時調整執(zhí)法力量，采取重點排查、突擊檢查、堵疏結合等有效措施。全局上下齊動，局領導、機關工作人員全部深入一線，輪流值班值勤，每日早6時至晚18時死盯死守，尤其是工商所的同志們，表現(xiàn)更為突出。經過100余天的奮戰(zhàn)，收到了很好的治理效果。8月12日在向執(zhí)法局移交時，市文明辦主任公開稱贊我局“交了一個好班”。同時也受到廣大游客和各級領導的一致好評。

三是創(chuàng)新了攝像業(yè)及大衣租賃業(yè)的監(jiān)管模式。照、攝像業(yè)和大衣租賃業(yè)是景區(qū)的特殊行業(yè)，歷來都是的管理重點。為從根本上解決這一問題。首先，分局和管委經營處對攝像業(yè)人員進行了精減，通過培訓、理論考試、技能考核，按照優(yōu)勝劣汰的原則，使原來的90多人減少到了目前的49人。并成立攝像辦，抽調專人對攝像服務進行全程監(jiān)控，確保了攝像業(yè)的經營秩序和服務質量。再者，針對景區(qū)內租賃大衣破舊不堪、衛(wèi)生狀況差、游客不滿意的現(xiàn)狀。在“十一”前夕，對租賃大衣業(yè)進行了徹底整治。銷毀陳舊破損不合格大衣3000余件。同時積極推行了租賃大衣周期報廢和消毒制度，即對使用期限已達5年的大衣，強制銷毀。每次租賃后的大衣必須消毒，并標明“已消毒”字樣。還制定了大衣標記店名等相關規(guī)定，以方便游客退還。深受廣大游客歡迎，中央電視臺進行專題報道。

四是加大了對違法經營行為的查處力度。××年是市局確定的執(zhí)法辦案年。一年來，全局抓住群眾關心、各級關注的熱點、難點問題，嚴肅查處了一批違法經營行為，涉案范圍包括無照經營、非法經營危禁化學物品、制售假劣蜂蜜、擅自設立分公司、商業(yè)賄賂等方面。尤其是我們查處的非法經銷輕質油案，受到社會各界的好評，被中央、盛市三級媒體以景區(qū)工商局在全國重點文物保護單位,附近,排除了一枚定時炸彈為題進行了報道。較好地樹立了執(zhí)法。全年分局共辦理一般程序案件37件，比上一年增長50%。全年罰沒款到位7.5萬元。所辦案件基本做到了事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、定性準確、處罰得當。沒發(fā)生一起行政復議和訴訟案件。

(二)著眼發(fā)展，轉變觀念，優(yōu)化旅游環(huán)境的力度進一步加大。

一年來，全局積極響應各級工商行政管理工作會議精神。圍繞市委市政府提出的建設“誠信”的決定，堅持執(zhí)法就是服務的理念，大力倡導文明執(zhí)法、熱情服務。以實際行動做好了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作。

一是做好消費者合法權益保護工作。為高效快捷處結消費糾紛，維護中外游客的合法權益。在景區(qū)實行了分局(消協(xié))、工商所(消協(xié)分會)、投訴站聯(lián)動處結機制，加大了維權工作的力度。4月初組織召開了規(guī)范經營秩序動員暨××年度消費者滿意單位表彰大會，規(guī)模、參加人數(shù)都是空前的，管委、旅游局、市局領導、各景區(qū)、經營網點負責人參加了會議，收到到很好的社會效果。開展了市級消費者滿意單位的評選及申報工作，增強了經營者的誠信意識。工作中推行了“消費投訴零等待”、先行賠償?shù)缺忝裰贫龋艿搅耸新霉芪?、市假日旅游指揮部的好評，其經驗被省電視臺報道，并在市局工作簡報轉發(fā)。全年為游客墊付賠償金20xx余元，為游客挽回經濟損失3萬余元。

二是積極扶持經營業(yè)。

戶的發(fā)展。全年新發(fā)展了“守。

合同。

重信用”企業(yè)4家，其中省級一家。在兩個黃金周期間，深入開展了“游客評業(yè)戶”活動，針對反映出的問題，主動上門服務，幫助整改。在注冊登記工作中，主動幫助經營業(yè)戶辦理前置手續(xù)。在政策許可的范圍內，主動為下崗職工、有特殊困難的經營戶排憂解難、協(xié)調關系，讓經營者感受到了實實在在的溫暖。并建立健全了經營業(yè)戶管理檔案，以便對業(yè)戶更好的管理和服務。工商所還建立了“紅盾之家”，推出了經營策劃、政策法規(guī)咨詢等服務項目，受到了經營者的好評。

三是積極做好了對游客的咨詢服務工作。利用在各主景區(qū)設立的咨詢服務臺，為游客提供了及時便捷的服務?！笆弧逼陂g，××日報曾以《傾心服務系游客—“十一”黃金周景區(qū)優(yōu)質服務小記》為題，介紹了我局熱心為游客服務的事跡。××市一位游客登山丟失錢包后，工商所的同志們慷慨解囊讓其順利返鄉(xiāng)。為此，游客寄來了3000多字的。

感謝信。

所張紅在“五一”黃金周期間，不顧一天工作的身體疲憊，熱心幫助外地游客尋找丟失的幼兒工商所針對國外游人逐年增多的實際，在天街設立了外語咨詢服務臺利用節(jié)假日、公休日，向國內外游人提供咨詢服務，全年為30余名來自12個國家的游客提供了服務此做法，中央電視臺進行了報道，并在社會上引起了普遍贊揚。

四是積極開展文明經營區(qū)創(chuàng)建工作。分局以工商所為主，同景區(qū)及駐山單位聯(lián)動，積極開展社會公益活動，通過改建設施正外觀，組織培訓強素質，綜合整治求規(guī)范，文明服務樹形象，有力地推動了文明經營區(qū)創(chuàng)建活動的開展。我們的一些創(chuàng)建成果，曾被××日報、省電視臺、中央電視臺等多家媒體報道?！痢聊昃皡^(qū)的文明創(chuàng)建活動，已通過市級驗收，并申報省級文明經營區(qū)。

(三)改進作風，增強素質，隊伍建設得到進一步加強。

一是“行風建設年”活動開展的扎實有效。根據(jù)省市局的統(tǒng)一部署，結合景區(qū)實際，制定并實施了《。

活動方案。

》和《。

工作計劃。

》，并于3月23日召開了動員大會。分局成立了活動領導小組，同時分局、科所、一般工作人員層層簽訂了行風建設責任書、黨風廉政建設責任書，形成一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實的良好機制，有力地促進了“行風建設年”活動的深入開展。同時實行了廉政保證金及管理保證金的雙金制度，并按照上級規(guī)定，在各工商所配備了兼職紀檢監(jiān)察員，使紀檢監(jiān)察工作與基層工作同步開展。為促進活動的開展，分局在6月底，成功舉辦了慶“七一”暨“行風建設年”知識競賽。取得較好的效果。分局在不定期對各科所進行工作指導的同時，全年組織了兩次大的檢查。12月份，分局對各所開展活動情況進行了檢查驗收，在聽取匯報、查看記錄的基礎上，廣泛聽取社會各界人士的意見，反映普遍都很好。上級多次暗訪中，我們也得到了較好的評價?？傊?，活動的開展，基本達到了進一步轉變隊伍作風，提高工作效率，規(guī)范執(zhí)法行為，促進職能到位，服務經濟發(fā)展的目的。在管委組織的行評中，名列30個參評單位第一名。

二是強化了隊伍的教育學習，隊伍素質得到明顯提高。首先我們邀請省委黨校、省工商局、市委黨校、市檢察院等單位的同志，對全局干部職工進行了宗旨教育、職業(yè)道德教育、廉政教育及業(yè)務培訓，同時請工商局城區(qū)工商所所長作了生動的事跡報告。其次是崗位資格達標活動開展的好。成立專門領導小組，正確處理工學矛盾，全局職工積極參與，取得了優(yōu)異的考試成績。再者，在經費困難的情況下，積極參加上級組織的各類培訓和文體活動。代表市工商系統(tǒng)參加市直工委、市婦聯(lián)組織的慶“三八”比賽，獲得三等獎，還參加了全市縣級以上女干部慶“三八”聯(lián)誼會演，充分展示了我局隊伍的風采。在慈善事業(yè)“一日捐”活動中，全局同志積極踴躍，兩天時間捐款近××元，集體榮譽感進一步得到加強。

三是加強隊伍的規(guī)范管理。按照iso9000和iso14000管理文件對隊伍實施了規(guī)范管理。各項建設指標有了顯著成效。通過在全局實行工作日志月報制度，增強了職工的“自律”意識。局里還為基層同志配發(fā)了《工商所日常行為規(guī)范》，并將《規(guī)范》與iso管理文件同步運行，相互促進，收到了較好的效果。

四是加強科、所長隊伍建設。三月上旬，在廣泛征求意見的基礎上，按照干部任免程序，對大部分科所長進行了調整。他們嚴格要求自己，處處身先士卒，工作開拓創(chuàng)新，默默奉獻。他們的表率作用，激發(fā)了廣大干部職工的工作積極性。使各科所工作打開了新局面，五個工商所全部超額完成了年初下達的工作量化指標。