總結(jié)是對我們一段時間所做所思所成的一種反思和總結(jié)。在寫總結(jié)之前，可以先制定一個詳細的總結(jié)計劃，確定好每個部分的內(nèi)容和重點。不同的總結(jié)范文中可能存在不同的觀點和見解，可以從中找到適合自己的寫作方式。

工商工作人員的工作總結(jié)篇一

今年以來，我會緊緊抓住各級黨委、政府對促進非公有制經(jīng)濟大發(fā)展、大力扶持的契機，加大宣傳引導力度，幫助非公有制經(jīng)濟代表人士正確理解十六大報告中提出的兩個毫不動搖，正確領會黨的中心工作和經(jīng)濟發(fā)展形勢。

加強方針政策學習，提高認識。認真學習黨的十六大精神及今年以來我省各級政府出臺的大力發(fā)展非公有制經(jīng)濟的政策。特別是十六屆三中全會的召開給非公有制經(jīng)濟的發(fā)展帶來了前所未有的發(fā)展機遇。大力發(fā)展和積極引導非公有資本進入法律法規(guī)未禁入的行業(yè)和領域，非公有企業(yè)在投融資等方面，享有與其他企業(yè)同等待遇；維護公有財產(chǎn)權，保護私有財產(chǎn)權。所有這些，都是第一次寫入黨的決定，這充分說明社會主義所有制改革實現(xiàn)了新飛躍。民營經(jīng)濟生存空間進一步拓展，民營經(jīng)濟獲得的這些國民待遇，將享有更為廣闊的生存空間，同時亦將獲得更嚴格的法律保護。

加大我區(qū)民營企業(yè)家的素質(zhì)培養(yǎng)力度。實踐證明，企業(yè)家自身素質(zhì)直接關系到企業(yè)的健康發(fā)展。因此，民營企業(yè)家素質(zhì)培養(yǎng)一直是我會工作重點。今年我會主要做了如下幾項工作：

1、年初選派兩名區(qū)內(nèi)民營企業(yè)家參加全國工商聯(lián)與挪威商會合作的企業(yè)家培訓項目。他們是菲蘭德商貿(mào)有限公司和萬博展示設計公司的兩位企業(yè)家。通過國內(nèi)（北京）培訓、國外（挪威）考察、國內(nèi)（海南）跟蹤回訪三個階段，對企業(yè)主開闊視野，提升綜合素質(zhì)有積極幫助。同時也加強了與國外商會和企業(yè)間的聯(lián)系。

2、今年五月份組織部分民營企業(yè)家參加昆明市工商聯(lián)“建設現(xiàn)代新昆明”專題學習。通過市政府領導和昆明市規(guī)劃局專家的詳細講解，對現(xiàn)代新昆明建設的意義及其中蘊含的商機有了深刻認識。

3、分別組織參加由著名經(jīng)濟學家主講的“中外名家系列講座”三場：鐘朋榮教授主講的“企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”、魏杰教授主講的“企業(yè)創(chuàng)新與核心競爭力”及王建教授主講的“中國經(jīng)濟形勢與企業(yè)發(fā)展”。我區(qū)民營企業(yè)家20多人次參加了這三次講座。這類高層次講座不僅幫助企業(yè)準確把握當前中國經(jīng)濟形勢、政策方向，也為企業(yè)制定長遠發(fā)展戰(zhàn)略提供了清晰思路。

4、十月份召開了工作年會暨培訓會議，區(qū)政府分管經(jīng)濟工作的陳勇副區(qū)長就五華區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況進行通報，省工青婦干校副校長劉馳教授就《當前經(jīng)濟發(fā)展形勢與云南經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略》進行專題講座，劉教授就當前經(jīng)濟發(fā)展及云南中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略作了精辟分析。其精彩演講得到與會企業(yè)家的熱烈反響和認可。

認真做好代表人士推薦工作。政協(xié)換屆，我會推薦了12位政協(xié)委員候選人，他們均是來自我區(qū)民營企業(yè)的代表人士，其中既有高新技術產(chǎn)業(yè)的企業(yè)家，也有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的成功人士，代表層次比上屆有明顯提高。五華區(qū)工商聯(lián)（商會）會長、昆明新世界餐飲娛樂策劃管理有限公司總經(jīng)理張憲榮當選為五華區(qū)政協(xié)第六屆副主席。他的當選，為我們五華區(qū)民營企業(yè)的參政議政提供了一條有力的途徑，同時也說明各級黨委對非公有制經(jīng)濟發(fā)展的重視。在區(qū)政協(xié)六屆一次全會上提出了“非公企業(yè)黨建工作是一項長期任務”、“根本上轉(zhuǎn)變對非公有制經(jīng)濟的歧視觀念”等四個提案等均受到好評，顯示了非公經(jīng)濟政協(xié)委員的綜合素質(zhì)。另外還向有關部門推薦行風評議員一名，政協(xié)顧問組成員三名。

隨著會員素質(zhì)不斷提高，民營企業(yè)越來越得到社會各行業(yè)的認可。20我會一大批會員企業(yè)被各級部門評選為先進單位和個人。其中，昆明曉樺制衣有限公司董事長郭曉樺被評為全國“三八紅旗手”；風馳集團、金南亞建材有限公司、志城地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營有限公司、恒信屋業(yè)有限公司四家企業(yè)被評為“五華區(qū)十佳私營企業(yè)”；隔鍋香餐飲有限公司、菲蘭德商貿(mào)有限公司、順祥經(jīng)貿(mào)有限公司、云南德昌貿(mào)易總公司、新世界飲食娛樂策劃管理有限公司五家企業(yè)被評為“五華區(qū)優(yōu)秀私營企業(yè)”；彭錦芬、呂文瓊兩位會員被評為五華區(qū)“三八”紅旗手；、肖曉東、張憲榮、李踐、王昆華、石磊、王建平七位會員被評為“抗非典先進個人”；易佳優(yōu)力實業(yè)有限公司被評為“抗非典先進單位”。

二、努力實踐“三個代表”重要思想，認真做好服務工作。

堅持把服務工作放在首位，認真做好為會員、為企業(yè)服務的工作，盡力解決他們的實際困難。

抓好維權服務，解決企業(yè)的難題。市場經(jīng)濟就是法制經(jīng)濟，隨著我國法律制度不斷完善，企業(yè)解決問題不再靠走后門，找關系，而更多是借助于法律手段。但是，在法律尚不健全、企業(yè)法制觀念還需要加強、人們的規(guī)則意識還沒有完全建立的情況下，維護企業(yè)的合法權益也就顯得十分重要。今年我會以維權作為服務工作重點，切實幫助企業(yè)維護自己的合法權益。年我會維權工作主要是通過法院、媒體等有關部門幫助四家企業(yè)解決經(jīng)濟糾紛和知識產(chǎn)權的糾紛問題。

堅持抓好信息服務及會展組織服務工作。積極為會員牽線搭橋是工商聯(lián)義不容辭的責任，也是體現(xiàn)服務水平的主要標志。今年我會根據(jù)實際情況組織企業(yè)參加2003年第四屆中國昆明國際旅游節(jié)旅游商品交易會（因為非典未能如期舉辦）；中、韓貿(mào)易洽談會；歐中友好促進會“工商業(yè)聯(lián)合會國際考察與交流”活動；“第二屆四鄰國國際文商展銷會”；云南省工商業(yè)聯(lián)合會香港“cepa中小企業(yè)商機博覽”；“昆明春天杯”民族風格服裝節(jié)；昆明捷訊涉外商務咨詢有限公司“營銷中國?東盟商務巡回考察”等七次會展商務活動。還堅持把每一期《云南工商》、《昆明市政府公告》、《昆明商會》發(fā)給執(zhí)委及三個基層商會會員，讓他們及時了解政府相關政策方向、經(jīng)濟發(fā)展形勢。

其它服務工作。今年10月份組織了五家民營企業(yè)參加“非公經(jīng)濟招聘專場交流會”；組織會員參加了中國商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格認證培訓；大力宣傳工商聯(lián)組織，以更好的為企業(yè)服務，在人民中路勝利廣場做廣告宣傳牌，宣傳五華區(qū)工商聯(lián)，內(nèi)容是：五華區(qū)工商聯(lián)??私營企業(yè)的娘家；非典期間與統(tǒng)戰(zhàn)部一起走訪了餐飲、娛樂等行業(yè)的會員企業(yè)，及時了解困難，反映問題，解決問題。繼續(xù)開展“暖心工程”活動，組織40位民營企業(yè)家進行體檢。

三、做好調(diào)研工作，積極參政議政。

總結(jié)。

經(jīng)我會多方征求意見，認為應該廢除其中部份條款，如《云南省私營企業(yè)條例》中第十七條關于私營企業(yè)注冊登記時間應該縮短（原來規(guī)定是三十日內(nèi)），第30條中應該把“三亂”改為“四亂”等。這三個條例的修改應與云發(fā)（2003）5號文件相一致。第二、建議區(qū)政府組織有關部門對在我區(qū)納稅而經(jīng)營地點在區(qū)外的私營企業(yè)進行調(diào)查、登記，及時掌握其經(jīng)營情況，以便更好地宣傳我區(qū)政策，擴大服務范圍。據(jù)我會掌握的情況，目前這些企業(yè)由于經(jīng)營地點在五華區(qū)地域以外，許多政策不了解，也未能享受到優(yōu)惠政策(如：計劃生育準生證問題，垃圾清運費等問題)。為了保證這部份企業(yè)稅收穩(wěn)定，建議指派相關部門加強與他們的聯(lián)系，及時幫助解決問題。第三、積極幫助民營企業(yè)培養(yǎng)接班人。目前已有相當一批民營企業(yè)面臨培養(yǎng)接班人的問題，這批接班人的選擇培養(yǎng)直接關系到企業(yè)下一步的發(fā)展前景，十分關鍵。作為工商聯(lián)有責任協(xié)助企業(yè)在選擇和培訓接班人等方面做好工作，保證企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

組織民營企業(yè)家討論“五華區(qū)關于加快非公有制經(jīng)濟發(fā)展的決定”、“1＋10政策在具體執(zhí)行中存在的問題”、“如何完善這些政策的建議”等三次討論。通過認真討論大家認為：區(qū)委、區(qū)政府針對我區(qū)實際提出的一系列關于加快非公有制經(jīng)濟發(fā)展政策是切實可行且具有可操作性，對非公有制經(jīng)濟的發(fā)展將起到非常有力的推動。但是，我們也應該看到這些政策的落實和監(jiān)督機制需要不斷完善，否則政策制定得再好也是形同虛設。

積極參加區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部組織的關于開展社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作的調(diào)研，并對工商聯(lián)工作與社區(qū)建設如何有機結(jié)合的問題進行了一些嘗試。

四、積極引導、推動光彩事業(yè)和誠信活動的開展。

繼續(xù)開展“致富思源，富而思進”的活動。今年，我會光彩事業(yè)活動主要有四個方面：一是在抗擊非典期間，我會民營企業(yè)家為市、區(qū)抗非典基金捐贈了人民幣37.5萬元及價值30萬元設備，二是向麗江地區(qū)中學捐贈衣服1000套，三是按照區(qū)委的安排與西站辦事處錢局社區(qū)開展結(jié)對子幫扶活動，張憲榮、張劉英，李筱菊、彭錦芬4位企業(yè)家每年出資1600及工商聯(lián)全體機關干部每年從工資中拿出1600元為社區(qū)內(nèi)5位孤寡老人購買生活必需品，兩節(jié)前慰問社區(qū)內(nèi)15戶困難家庭。此外還建立了社區(qū)下崗失業(yè)職工檔案26份，積極向企業(yè)推薦，幫助他們拓寬再就業(yè)渠道。四是春節(jié)前在市工商聯(lián)的支持下，慰問了區(qū)內(nèi)80戶困難家庭、困難學生，同時此項工作也得到了區(qū)計經(jīng)貿(mào)局、區(qū)婦聯(lián)、街道辦事處、區(qū)臺聯(lián)，區(qū)僑聯(lián)的大力支持。

積極倡導誠信活動，樹立五華區(qū)民營企業(yè)形象。積極響應全國工商聯(lián)號召，在全體會員中大力開展“誠信云南，從我做起”的系列誠信活動，加大在民營企業(yè)中開展誠信活動的力度。今年五月份參加省工商聯(lián)組織的誠信宣言萬人簽名活動，在這次活動中向非公經(jīng)濟人士宣讀了“誠信五華宣言”，并向參加活動的企業(yè)、個體工商戶和過往群眾發(fā)出了500多份宣傳單。

五、加強組織建設，完善規(guī)章制度。

2003年我會組織建設工作主要分為基層商會建設、工商聯(lián)機關自身建設和企業(yè)會員檔案建設三個方面。

第一、基層商會建設。從西站商會成立以來，到目前為止，已經(jīng)組建了大觀商會、蓮華商會、北門商會。建立了相應的工作、管理制度?；鶎由虝慕?，加大了對非公企業(yè)服務力度，也是增強行業(yè)自律的一種機制，同時也吸引了更多的民營企業(yè)到五華區(qū)來安家落戶。

第二，機關自身建設。一是根據(jù)工作需要我們招錄了國家公務員一人，安置部隊退伍戰(zhàn)士一人充實到我會，相應改善了機關工作人員少局面。對個人工作分工進行了重新調(diào)整，以便更好開展工作。二是完善機關工作制度，在原有基礎上補充、完善了財務管理制度、基層商會職責與任務、聯(lián)系基層工作制度、廉潔自律若干規(guī)定、五華區(qū)工商聯(lián)職能與任務；基層商會換屆基本程序；會議與學習制度；工商聯(lián)會員管理辦法；工商聯(lián)會員會費管理辦法；檔案管理制度等十個規(guī)章制度；三是完成了五華網(wǎng)站工商聯(lián)網(wǎng)頁的`設計、上網(wǎng)工作，同時也建立了網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的使用更新制度，以確保我單位網(wǎng)絡安全性。四是改善了辦公條件，為配合五華區(qū)電子政務的開展，配備了相應的自動化辦公設備，建立了五華區(qū)工商聯(lián)局域網(wǎng)，提高了辦公效率；五是加強干部的思想理論教育，不斷提高工作人員的自身素質(zhì)。倡導機關干部樹立終身學習的思想。鼓勵和支持干部參加各種學習。今年，我會副科以上領導干部參加了昆明市領導干部法律知識考試，全體干部參加了國家公務員普通話水平測試，還有一人參加了市委組織部、市婦聯(lián)、市委黨校舉辦的“昆明市第六期婦女干部培訓班”，兩位駐會領導都取得了在職研究生的結(jié)業(yè)證書。同時還鼓勵新來的兩位同志積極參加各種業(yè)余學習。

第三，建立企業(yè)會員檔案，到目前為止已經(jīng)建立了包括基層商會會員在內(nèi)的會員檔案84份。檔案內(nèi)容包括企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、法人代表身份證、企業(yè)簡介、企業(yè)資質(zhì)、企業(yè)榮譽等內(nèi)容。此外還建立了民營企業(yè)家健康檔案。

六、加強黨風廉政建設工作。

根據(jù)要求與區(qū)紀委簽訂《黨風廉政建設責任書》，認真學習“三個代表”重要思想，在黨員干部中牢固樹立“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想，不斷增強干部反腐倡廉意識，提高拒腐防變能力，并根據(jù)學習情況每人都寫學習體會。同時按支部的要求做好各項工作，并寫出黨風廉政建設總結(jié)報區(qū)紀委。

七、繼續(xù)開展對外聯(lián)絡工作，加強與國內(nèi)外商會組織的聯(lián)系。

今年以來，我們參加了全國工商聯(lián)舉辦的商會與政府高級研討班，在研討班上與德國總商會商洽了各自在會員企業(yè)中進行商務合作的相關事項。同時還與重慶渝中區(qū)結(jié)為友好商會，訂立了友好商會合作協(xié)議。此外，還接待了泰國清邁總商會，雙方互換了交流資料，建立了聯(lián)系。接待了來自浙江建德、青海樂都、山東臨淄、廈門湖里區(qū)等5家商會到五華區(qū)交流學習，與他們建立了良好合作關系。

八、存在問題。

今年我會工作取得了一定成績，但我們工作還有許多需要改進的方面：首先，我會相關制度建設還要及時改進，同時還要加強制度的落實；第二、宣傳工作要加強，營銷商會、宣傳會員，使社會更多了解商會，了解非公有制經(jīng)濟；第三、機關工作人員觀念還要不斷更新，增強緊迫感。特別是面對即將進行的區(qū)劃調(diào)整，必須要有正確的應對方案，抓住發(fā)展時機，盡快調(diào)整工作方針。

雖然一年來做了些工作，但離新形勢對工商聯(lián)提出的要求還相差很遠，十六屆三中全會的召開，給我們今后的工作提出了更高的要求，工商聯(lián)必須在實際工作中不斷調(diào)整工作目標，開拓創(chuàng)新，與時俱進，扎實工作，為實現(xiàn)把五華區(qū)建設成為現(xiàn)代化城區(qū)的目標而努力。

工商工作人員的工作總結(jié)篇二

xx縣工商聯(lián)(總商會)在縣委、政府的正確領導下，在市工商聯(lián)的正確指導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以深入貫徹落實“新36條”為主線，以推動非公有制企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為重點，圍繞縣委、縣政府提出的建設“魅力川東小平原”的奮斗目標。全面完成了全年各項工作任務?，F(xiàn)將的工作總結(jié)如下：

一、以工商聯(lián)換屆選舉為重點，很抓隊伍建設：

206月29日至30日，xx縣工商聯(lián)根據(jù)市委統(tǒng)戰(zhàn)部和xx縣委的安排，召開了xx縣工商聯(lián)、總商會第九次會員代表大會，大會選舉出了新一屆工商聯(lián)、總商會領導班子。為了搞好工商聯(lián)、總商會工作，對新一屆班子加強了思想政治學習，很抓隊伍建設。一是安排了對中發(fā)16號文件和“新36條”;的學習，使其對專業(yè)知識更加了解;二是加強了對黨的十八大精神的貫徹落實;三是通過文件對每一位班子成員進行了分工，做到有位有責，既有各自分工，又有相互配合。四是嚴格隊伍建設，制定了不許向企業(yè)攤派的具體規(guī)定。

二、以預決算為依據(jù)，全面完成了全年各項任務。

xx縣工商聯(lián)、總商會年初制定了年的工作預決算任務，安排了各項任務的責任領導、責任單位和責任人，并按規(guī)定時間落實檢查。1月召開全縣非公有制經(jīng)濟代表人士新春茶話會;2月部署“雙年”競賽、“三創(chuàng)”實踐活動;堅持每季度開展一次“開江企業(yè)行”活動;4月為技改擴能建設120萬噸重介洗煤廠項目協(xié)助立項、建設，為企業(yè)的發(fā)展做好服務工作;5月做好了工商聯(lián)換屆選舉的前期工作;6月與重慶xx區(qū)工商聯(lián)開展“工商聯(lián)互動、企業(yè)互助”活動，利用渝恰會和xx區(qū)工商聯(lián)平臺，與重慶工商聯(lián)界聯(lián)誼，舉行推介會;6月29日至30日，召開了xx縣工商聯(lián)、總商會第九次會員代表大會;8月8日到萬源，8月15日到大竹工商聯(lián)，開展了“招商引資工作”交流會;9月30日，組織了部分民營企業(yè)代表到杭州學習;11月4日開展了非公制企業(yè)的維權培訓工作。全年全面完成了預決算編制的各項任務。

三、以縣委、政府中心工作為重點，積極參與各項中心工作。

xx縣工商聯(lián)、總商會積極圍繞縣委、政府的中心工作，堅持以中心工作為主，積極介入各項工作。，共抽掉3名工作人員參加拆遷工作，抽掉1名人員在駐杭辦工作。同時，全體工作人員積極參加全縣的爭創(chuàng)省級衛(wèi)生城市工作，堅持天天在責任街巡邏、督查。

四、利用典型，加大宣傳力度：

2012年四川三羅房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)理羅良俊被評為xx市第三屆“十大經(jīng)濟人物”。xx縣龍建砼業(yè)有限公司被四川省工商局評為“四川省優(yōu)秀企業(yè)”，四川天源油橄欖公司的“綠升”商標被評為“中國馳名商標”。xx縣工商聯(lián)、總商會利用以上典型，積極在電視臺和簡報及其會議中，廣為宣傳。今年工商聯(lián)撰寫的《xx縣首屆“巴山雪芽”開茶節(jié)隆重舉行》和《xx縣17個重點項目集中開工》、《xx縣工商聯(lián)第九次會員代表代會隆重召開》等信息被四川省工商聯(lián)采用。

五、深入開展調(diào)查研究。

1、圍繞經(jīng)濟建設調(diào)查研究。緊扣縣委、縣政府中心工作，深入調(diào)查研究，實事求是反映情況，撰寫了《對開江五金工具企業(yè)發(fā)展的思考與建議》、《政府接待中應盡量使用本地酒、茶的建議》，《加大對非公有制經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境治理的建議》，《1號地塊建設急需解決的問題》，今年共提出建議10條，有的引起了縣委、縣政府的高度重視。

2、圍繞民生工程調(diào)查研究。深入新寧鎮(zhèn)、甘棠鎮(zhèn)、任市鎮(zhèn)、拔妙鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，就低保工作、xx縣政協(xié)重點提案工作、xx縣水質(zhì)情況等進行了調(diào)研，撰寫了《關于全縣農(nóng)村低保實施情況的調(diào)研報告》。

3、圍繞思想建設調(diào)查研究?？h工商聯(lián)著力對非公有制經(jīng)濟人士的政治表現(xiàn)、思想動態(tài)、價值觀等方面進行調(diào)查，撰寫了《解放思想，促進開江非公有制經(jīng)濟更好更快發(fā)展》、《做好非公有制經(jīng)濟代表人士思想工作的基本方法》、《引導代表人士為構(gòu)建文明和諧社會作貢獻》等材料，上報市聯(lián)受到肯定。

4、圍繞發(fā)揮工商聯(lián)職能作用調(diào)查研究。怎樣進一步履行好黨賦予工商聯(lián)的職能，是新時期工商聯(lián)面臨的重要課題。工商聯(lián)深入服務對象中調(diào)查研究，撰寫了《關于進一步加強工商聯(lián)工作的建議》、《發(fā)揮新形勢下工商聯(lián)職能作用的的探索》、《工商聯(lián)在招商引資、商貿(mào)洽談等涉外活動中的作用不可替代》、《工商聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分會是促進地方經(jīng)濟發(fā)展的重要載體》等調(diào)研材料，在部門聯(lián)系會上進行交流，收到了良好效果。

六、搞好服務工作，切實維護合法權益。

1、積極向企業(yè)及非公有制經(jīng)濟人士提供政策、法律范本。

2012年，向非公有制經(jīng)濟人士提供新“36”條、《勞動合同法》、《稅法》、《合同法》、《勞動用工合同范本》等政策和法律文本200余份，有效地提高政策、法律水平。

2、參與聽證、行政復議、訴訟活動，切實維權企業(yè)以及非公有制經(jīng)濟代表人士的`合法權利。2012年，工商聯(lián)依法作為委托代理人參加聽證會8次，出庭參與訴訟12次，參與調(diào)解6次，協(xié)調(diào)配合12次，為企業(yè)挽回損失1000多萬元，切實維護了企業(yè)和會員的合法權利，工商聯(lián)成為了企業(yè)和會員名副其實的“娘家人”。

3、加強商貿(mào)服務。6月與重慶xx區(qū)工商聯(lián)開展“工商聯(lián)互動、企業(yè)互助”活動，利用渝恰會和xx區(qū)工商聯(lián)平臺，與重慶工商聯(lián)界聯(lián)誼，舉行推介會，加強聯(lián)合。

4、參與企業(yè)具體活動，加強引導。2012年4月19日，參加了工商聯(lián)會員企業(yè)xx縣緣華茶葉公司舉辦的xx縣首屆“巴山雪芽”開茶節(jié)，并就將“巴山雪芽”打造成為四川省名優(yōu)產(chǎn)品提出了建議。

回顧一年來的工作，雖然取得較好成績，但是還存在著參政議政、調(diào)查研究，為非公有制經(jīng)濟服好務，做好代表人士思想政治工作有待進一步加大力度等方面的問題。為此，xx縣工商聯(lián)、總商會將認真學習貫徹黨的十八大會議精神，明確目標，團結(jié)拼搏，攻堅克難，追趕跨越，超常發(fā)展，奮力開創(chuàng)實現(xiàn)科學發(fā)展，建設“魅力川東小天府”的新局面。

20xx年以來，消?？圃诜志趾头志志珠L室的指導下，在工商所相關條線工作人員的支持下，在科室全體人員的努力下，圍繞全年工作目標，切實履行各項工作職能，各項工作都取得較大成效?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、消費者權益保護條線。

1、我局12315平臺共接到消費者申訴舉報238件，辦結(jié)229件。規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)率100%，申訴調(diào)解成功率85%、消費者對辦理工作滿意率95%以上。為提升消費者申訴舉報受理的快速反應和應急指揮能力，啟動了12315移動派單系統(tǒng)，12315處置流轉(zhuǎn)速度和基層快速反應能力得到了提升。

2、圍繞如何提升商家誠信經(jīng)營的自律意識，組織開展新消法知識培訓3場次，參訓人數(shù)達150人，并組織相關企業(yè)參加新消法知識搶答競賽。六一前夕，到口岸柴墟小學舉辦以安全消費、健康消費為主題的消費教育知識講座。6月底，在許莊街道趙王村著重圍繞農(nóng)貿(mào)、家電、食品等商品的消費知識為50名農(nóng)民消費者進行授課。

3、開展大潤發(fā)商圈“誠信經(jīng)營放心消費”創(chuàng)建活動。組織經(jīng)營戶代表參加3月15日大潤發(fā)商圈“誠信經(jīng)營、放心消費”創(chuàng)建宣誓儀式，現(xiàn)場發(fā)放宣傳材料、標語等。在街區(qū)主要位置設置宣傳欄、顯示屏、大型廣告等。經(jīng)營戶在店面內(nèi)醒目位置張貼承諾書和創(chuàng)建標志宣傳畫。商圈內(nèi)經(jīng)營戶證照齊全，嚴格建立并執(zhí)行各項管理制度。開展商品質(zhì)量專項整治活動，提高商品質(zhì)量合格率、消費者滿意度。

4、成立“鄭美琴維權工作室”，持續(xù)放大先進典型的示范作用。在xx區(qū)大潤發(fā)超市和紅星美凱龍成立了“鄭美琴維權工作室”，鄭美琴同志親自前來指導消費維權工作，并給經(jīng)營戶和相關客服人員授課。同時，在全局開展鄭美琴及其“五心工作法”的學習活動，推廣鄭美琴同志在消費糾紛上的處理經(jīng)驗和做法。

5、開展對裝飾裝修材料、電動自行車和汽車配件等重點商品質(zhì)量專項整治工作。對各類經(jīng)營主體進行排查摸底，厘清主體數(shù)量，分類登記匯總，做到底數(shù)清、情況明。督促經(jīng)營者建立落實商品準入和質(zhì)量管理制度，對不具備法定條件的經(jīng)營者，責令整改，并梳理查找突出問題，明確監(jiān)管重點。合理安排抽檢品種和批次，抽檢地板、瓷磚等6種商品30批次，對日常巡查監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的違法案件和商品質(zhì)量抽檢中達到立案標準的案件，及時查處，共查處違法案件4起，罰沒金額1.5萬元。通過專項整治，進一步規(guī)范和凈化了市場環(huán)境，強化了誠信自律意識，提高了質(zhì)量管理水平，營造安全放心的消費環(huán)境。

6、進一步加強消費維權網(wǎng)絡建設，盡可能做到消費糾紛不出門。我局在原有21個消費維權服務站的基礎上，今年又新增紅星美凱龍、時代廣場、胡莊上膳源、優(yōu)益佳超市、好潤多超市、吉麥盛超市6個12315消費維權服務站。其中胡莊上膳源是xx區(qū)發(fā)展規(guī)模最大的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園，銷售對象是來自江浙滬的高端客戶，有會員近千戶。在開園前，我局主動介入，在該園辦公樓設立了12315消費維權服務站，并在其網(wǎng)站上標示維權途徑。

二、食品安全條線。

1、認真開展食品流通許可工作，嚴把市場主體準入關。今年以來督促各所把住年檢驗照工作關口，要求經(jīng)營者全面提供食品經(jīng)營者從業(yè)人員健康證明。建立完善并及時更新流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營者信用檔案，并及時補充對食品經(jīng)營者的監(jiān)管痕跡、經(jīng)營行為自律、被處罰等資料的更新，切實做到食品經(jīng)營主體底數(shù)清、情況明、數(shù)字準。并且加強對從事乳制品、食品添加劑的經(jīng)營主體的審查，明確規(guī)范其特別經(jīng)營項目，切實把好食品經(jīng)營主體準入關。

2、加大食品經(jīng)營戶日常巡查力度。嚴格落實工商所食品安全日常巡查和屬地監(jiān)管責任制，通過劃分網(wǎng)格化責任區(qū)，切實做到巡查任務到崗到人。按照《關于加強基層工商所(分局)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管規(guī)范化建設的指導意見（試行）》的要求，以“主體資格、經(jīng)營條件、食品外觀、食品從業(yè)人員、食品來源、包裝裝潢、商標廣告、市場開辦者責任、食品質(zhì)量、經(jīng)營者自律”為重點，采取日常監(jiān)管、重點巡查和專項巡查相結(jié)合的形式，將市場巡查貫穿于市場監(jiān)管的全過程，按照對食品經(jīng)營戶每年最低巡查一次的要求，各所制定巡查計劃，按序時進度完成巡查計劃，做好巡查記錄，查處違法行為，并及時錄入經(jīng)濟戶口。由消?？泼吭聦爡^(qū)工商所督查一條街道或一個農(nóng)村社區(qū)，將檢查情況進行通報，在規(guī)定時間內(nèi)進行整改，再由消?？茩z查通過，并將檢查情況納入年終考核。

3、深化專項治理，解決食品市場存在的突出問題。一是以農(nóng)村食品安全專項整治為抓手，強化重點區(qū)域的監(jiān)管。突出農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部、學校及周邊、集貿(mào)市場等場所，認真組織開展檢查，確保經(jīng)營主體資格合法有效，經(jīng)營行為合法規(guī)范。二是以節(jié)日市場、重大活動為抓手，強化對重要節(jié)點的監(jiān)管。圍繞五一、中秋、國慶、元旦、春節(jié)等重要時段，集中力量開展專項整治。

4、加大食品案件查辦力度。對各類食品違法違規(guī)行為，做到“露頭就打”，凸顯強勢執(zhí)法的監(jiān)管態(tài)勢。以嚴厲執(zhí)法、嚴肅處罰，倒逼經(jīng)營者規(guī)范執(zhí)行各項食品安全經(jīng)營制度，實現(xiàn)“有案必查、查案必嚴、該移必送”的十二字工作方針。全年共查辦各類食品案件13件，罰沒金額10.5萬元。

5、協(xié)作配合，形成工作合力。多次在xx區(qū)委區(qū)政府和區(qū)食品安全委員會辦公室的組織下，參加與衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)和食藥等部門聯(lián)合的執(zhí)法檢查行動，如節(jié)日市場專項檢查、校園周邊食品安全專項檢查等，加強協(xié)作配合，優(yōu)勢互補，信息互通，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法的整體合力。

三、放心消費創(chuàng)建條線。

1、在五大公共服務行業(yè)中開展放心消費滿意度提升活動。以供電、供水、供氣、通信和數(shù)字電視五大公共服務行業(yè)為重點，針對消費者反映的突出問題，進一步創(chuàng)新社會監(jiān)督方式，提升執(zhí)法監(jiān)管效能，著力解決公共服務行業(yè)快捷受理、售后服務等方面存在的問題。對五大公共服務行業(yè)進行集中約談，要求各公共服務行業(yè)的相關單位認真查糾存在問題，制訂整改承諾。各服務行業(yè)相關單位進一步優(yōu)化服務承諾，將與人民群眾利益密切相關的服務內(nèi)容、收費標準及相關制度進一步細化，并向社會進行公開承諾，提升公共服務行業(yè)服務承諾的社會知曉度。對通信行業(yè)進行新《消法》等法律法規(guī)培訓，結(jié)合公共服務行業(yè)維權案例，深入解讀新《消法》，加深公共服務行業(yè)經(jīng)營者、一線服務人員對新消法實質(zhì)與內(nèi)涵的理解，明確自身權利與義務。查處科思燃氣公司利用其優(yōu)勢地位濫收費用，先后收取24戶消費者22.5萬元費用一案。

2、在市局指導下繼續(xù)有序推進“百千萬工程”。對10家申報市級放心消費創(chuàng)建先進示范單位進行考核驗收，組織申報了20xx年省級放心消費創(chuàng)建先進示范單位。

縣工商聯(lián)(總商會)堅持以科學發(fā)展觀為指導，以“實現(xiàn)偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧四川”主題教育和“理想信念教育實踐活動”為主線，以推動非公有制企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為重點，緊扣“實現(xiàn)科學發(fā)展，建設幸福開江”的奮斗目標，努力實踐“雙年三創(chuàng)”工作，較好地完成了上半年各項工作。

工商工作人員的工作總結(jié)篇三

全市工商聯(lián)認真學習貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會、中央經(jīng)濟工作會議、統(tǒng)戰(zhàn)工作會議和市委全會精神，圍繞中心、服務大局，牢牢把握“兩個健康”工作主題，按照市工商聯(lián)六屆四次執(zhí)委會議部署，履行職能、發(fā)揮作用，各項工作取得了新進展。

一、全面打造教育培訓平臺，提升非公有制經(jīng)濟人士綜合素質(zhì)。

推動工商聯(lián)教育培訓工作的制度化、品牌化和規(guī)范化，促進非公經(jīng)濟人士健康成長。

1.認真學習貫徹統(tǒng)戰(zhàn)工作會議精神。全市工商聯(lián)精心組織，透過召開學習會、宣講會、座談會、專題培訓等形式，認真組織非公有制經(jīng)濟代表人士和機關干部學習宣傳貫徹中央、省委統(tǒng)戰(zhàn)工作會議精神，準確把握關于非公有制經(jīng)濟領域統(tǒng)戰(zhàn)工作的一系列理論觀點、政策要求和工作部署。堅持問題導向和效果導向，對近年來的工商聯(lián)工作開展調(diào)研、征求意見，提出進一步改善工商聯(lián)工作的意見推薦。用心配合市委、市委統(tǒng)戰(zhàn)部擬定我市的貫徹意見，為做好新形勢下工商聯(lián)工作帶給體制機制保障。

2.深入開展理想信念教育。按照全聯(lián)統(tǒng)一部署，深入開展以“守法誠信”為重點的非公有制經(jīng)濟人士理想信念教育實踐活動。召開全市動員部署會，向非公有制經(jīng)濟人士發(fā)出《崇尚依法經(jīng)營打造誠信企業(yè)》倡議。開展“事業(yè)成功靠什么、人生出彩為什么、歷史職責是什么、我為‘四個全面’做什么”的大討論活動28次，參與人數(shù)2870人。開展守法誠信典型事跡征文活動，累計收到征文17篇。透過企業(yè)家演講、媒體進企業(yè)、講“守法誠信好故事”等特色活動，增強教育引導效果。理想信念教育實踐活動得到省聯(lián)和市委、市政府領導批示肯定并推廣活動經(jīng)驗。《中華工商時報》、《浙江工商》、《嘉興日報》等累計報道25次。

3.加強企業(yè)家培訓工作。圍繞促進非公有制經(jīng)濟人士健康成長主題，堅持“團結(jié)、服務、引導、教育”方針，實施非公有制經(jīng)濟人士素質(zhì)提升培訓工程。組織90名學員分別參加中央社會主義學院和香港理工大學培訓班。組織舉辦金融與創(chuàng)新管理研修班。舉辦《新形勢下商會規(guī)范化建設》等講座。聯(lián)辦了5期企業(yè)骨干素質(zhì)提升班，300多人參訓。組織新生代企業(yè)家100多人次參加省新生代聯(lián)誼會會員培訓班等培訓。組織企業(yè)家赴省內(nèi)外學習知名企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗、考察浙商投資項目和工業(yè)園區(qū)。一年來，全市工商聯(lián)系統(tǒng)共舉辦企業(yè)家專題培訓班15期，講座18個，參訓人員2150名。

4.精心選樹“禾商”典型。透過先進示范、典型引領，激發(fā)廣大企業(yè)家創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。開展嘉興市各級優(yōu)秀中國特色社會主義事業(yè)建設者評選表彰活動；推薦企業(yè)家獲評世界浙商大會杰出浙商獎和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新獎、“十大民企風云人物”、“最具社會職責感企業(yè)家”、“同心？治水”先進等。一年來，全市工商聯(lián)系統(tǒng)累計共推薦500余名企業(yè)家榮獲各項榮譽，并利用黨報、黨刊和雜志、網(wǎng)站、微博、微信等自媒體對這些先進典型進行宣傳報道。

二、全力打造企業(yè)服務平臺，推動民營經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展。

搭建服務平臺、拓展服務渠道，將服務企業(yè)發(fā)展的平臺打牢筑實，有力促進非公有制經(jīng)濟健康發(fā)展。

1.健全服務體系。根據(jù)我市“轉(zhuǎn)型發(fā)展服務年”活動要求，市工商聯(lián)主要領導帶隊開展聯(lián)系鎮(zhèn)（街道）轉(zhuǎn)型發(fā)展和組團服務活動。一年來，駐會領導共走訪調(diào)研商會協(xié)會60多家、會員企業(yè)150多家，贈送《嘉興市轉(zhuǎn)型升級先進典型案例匯編》200多冊。繼續(xù)深化金融、科技、經(jīng)貿(mào)、法律、對外聯(lián)絡、和諧勞動關系等服務工作。舉辦“新三板新機遇”知識講座；組織50名企業(yè)家參加“新金融、新常態(tài)”中國（嘉興）金融創(chuàng)新峰會。一年來，全市工商聯(lián)系統(tǒng)透過各種平臺幫忙企業(yè)融資6個多億。在食品、模具等行業(yè)企業(yè)中推進“機器換人”工作。組織企業(yè)家參加第三屆世界浙商大會、2015商會大會、嘉洽會、星耀南湖精英峰會等活動18場。指導商（協(xié)）會開展接軌上?；顒?。深化“法律服務進企業(yè)”活動，全市百名律師進百家商（協(xié)）會開展法律宣講，千名企業(yè)家參加活動。嘉興市溫州、臺州、安徽等商（協(xié)）會調(diào)解組織用心為會員企業(yè)調(diào)解勞資等各類糾紛。開展民營企業(yè)“走出去”、“引進來”活動，邀請莫斯科嘉興商會等海外商會來禾考察，組織企業(yè)參加柬埔寨（嘉興）推介會。深入開展和諧勞動關系系列建立活動，推進基層勞動爭議聯(lián)合調(diào)解和企業(yè)勞動爭議調(diào)解示范工作，組織開展“企業(yè)關愛職工、職工熱愛企業(yè)”活動。

2.助推浙商回歸工作。進一步挖掘浙商資源，拓展浙商回歸領域。組織18名企業(yè)家參加第三屆世界浙商大會。承辦嘉興市浙商回歸暨樓宇經(jīng)濟（上海）合作交流洽談會。協(xié)辦市政府推進新型城鎮(zhèn)化建設暨公共服務重大項目深圳推介會及禾商座談會等重大會議。舉辦2015浙江（嘉興）商會“嘉興行”、“寧波異地商會嘉興行”等活動。深化異地商會聯(lián)系聯(lián)絡機制，召開市外嘉興商會會議和市內(nèi)異地商會聯(lián)席會議，用心搭建商會間的交流合作平臺。透過商會牽線搭橋累計引進項目37個，總投資129.2億元。

3.引導企業(yè)履行社會職責。繼續(xù)深入開展“百企聯(lián)百村，合力治污水”活動，引導企業(yè)節(jié)能減排，加大治污設備的技術改造，各商(協(xié))會用心開展節(jié)能、節(jié)材、節(jié)水、節(jié)地等活動。全市工商聯(lián)、商（協(xié)）會和基層商會三級聯(lián)動參與治水行動，累計捐款總額約3.78億元，到位率80%以上。各級新聞媒體報道“五水共治”專題信息50多篇。舉行民企社會職責報告發(fā)布會，對我市民營企業(yè)履行社會職責進行回顧總結(jié)。連續(xù)第8年舉辦大型民企人力資源招聘會，共有140家民營企業(yè)參加招聘會，帶給就業(yè)崗位5361個。異地商會集中捐贈10萬元資金，開展第5年的新疆沙雅“紅船關愛助學活動”。

三、用心打造政企互動平臺，營造非公經(jīng)濟發(fā)展良好環(huán)境。

透過政企、政會互動平臺建設，暢通企業(yè)家反映訴求、尋求支持渠道，著力營造促進“兩個健康”發(fā)展的良好環(huán)境。

1.調(diào)查研究見成效。用心配合省工商聯(lián)開展全省工商聯(lián)中小微企業(yè)監(jiān)測等5次調(diào)研工作。按照駐會領導和企業(yè)家主席領銜、處室參與的調(diào)研工作機制，構(gòu)成了《關于商會協(xié)會在創(chuàng)新社會依法治理中發(fā)揮協(xié)同作用的思考》、《關于嘉興產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級的推薦》、《嘉興市民營企業(yè)社會職責報告》、《嘉興市民營企業(yè)“走出去”發(fā)展》等調(diào)研報告。市委、市政府領導對工商聯(lián)報送的重要調(diào)研報告先后多次批示肯定。開展全市工商聯(lián)系統(tǒng)調(diào)研文章評比表彰工作。加強各類統(tǒng)計報表和信息的采集上報工作，組織108家規(guī)上民營企業(yè)參與上規(guī)模民營企業(yè)調(diào)研、89家光彩事業(yè)統(tǒng)計、56家法律狀況調(diào)研。3家企業(yè)入圍“2015中國民企500強”、7家企業(yè)入圍“中國民企制造業(yè)500強”。

2.參政議政有作為。在充分調(diào)研的基礎上，市工商聯(lián)向市政協(xié)七屆四次會議提交了《全面深化法治嘉興建設促進非公有制經(jīng)濟健康發(fā)展的推薦》等4件群眾提案，并作《關于在轉(zhuǎn)型升級背景下支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升發(fā)展的推薦》的大會發(fā)言?！蛾P于建立我市食品流通安全長效管理機制的推薦》、《關于促進人才回歸工作的推薦》被列為市政協(xié)重點提案。《關于推進政府部分職能向行業(yè)商會協(xié)會轉(zhuǎn)移的推薦》被評為優(yōu)秀提案。探索工商聯(lián)屆別委員活動主題化，開展電子商務健康發(fā)展等界別協(xié)商，組織界別委員視察、對口協(xié)商活動21次，在市、縣“兩會”上共提交提案120多件，為全市經(jīng)濟社會的發(fā)展建言獻策。

3.政企互動促發(fā)展。聘請市級28個部門、單位擔任本會特邀顧問。建立健全市委、市政府領導聯(lián)系非公有制企業(yè)代表人士和市四套班子領導聯(lián)系商（協(xié)）會制度，組織企業(yè)家參加“十三五”編制征求意見等有關重要會議和重要活動，暢通企業(yè)家反映狀況、反映訴求的渠道。邀請市級部門參加異地商會聯(lián)席會議，并專題解讀有關經(jīng)濟、政策、法律等資料。與宣傳部門、新聞媒體建立促進“兩個健康”宣傳合作長效機制，大力宣傳政企合作成果。

四、著力打造組織建設平臺，夯實工商聯(lián)組織根基。

堅持重心下移，創(chuàng)新工作機制，持續(xù)抓好組織網(wǎng)絡建設，不斷激發(fā)各級基層組織活力。

1．深化“五好”縣級工商聯(lián)建設。在全省工商聯(lián)系統(tǒng)內(nèi)率先實現(xiàn)“五好”縣級工商聯(lián)全達標基礎上，制定了“五好”縣級工商聯(lián)建設《實施方案》，建立駐會領導聯(lián)系縣（市、區(qū)）工商聯(lián)制度。各縣（市、區(qū)）工商聯(lián)圍繞“五好”建設目標，進一步整改提升，構(gòu)成各自的亮點和特色。

2．強化商（協(xié)）會規(guī)范發(fā)展。堅持量質(zhì)并舉，新成立嘉興市內(nèi)蒙古商會、嘉興市廣東商會，市級異地商會到達15家。新成立深圳市嘉興商會，市外嘉興商會到達10家。指導成立工藝美術協(xié)會、房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會，市級經(jīng)濟類行業(yè)協(xié)會商會到達75家。市委辦、市府辦印發(fā)了《關于調(diào)整市領導聯(lián)系商會協(xié)會的通知》。制定了《異地商會季度聯(lián)席會議制度》、《異地商會規(guī)范化建設指導意見》。先后召開市級商會協(xié)會會議、行業(yè)商會協(xié)會秘書長會議。牽頭對經(jīng)濟類行業(yè)商會協(xié)會共性突出問題的整改。開展了清理規(guī)范經(jīng)濟類行業(yè)商會協(xié)會涉企收費專項行動。指導行業(yè)商會協(xié)會分制造業(yè)、服務業(yè)等5個小組開展活動。用心助推政府職能向商會協(xié)會轉(zhuǎn)移工作。

3.優(yōu)化會員隊伍結(jié)構(gòu)。按照面向工商界、以民營經(jīng)濟及代表人士為主體、廣泛性和代表性相結(jié)合的原則，做好會員發(fā)展工作。透過調(diào)整補充，六屆常委會87名組成人員中非公經(jīng)濟人士70名，占80.46%。20會員數(shù)到達19188家，比上年增長13.22%。全市4165家規(guī)上民營企業(yè)中有98%以上入會。工商聯(lián)在發(fā)展行業(yè)領軍企業(yè)入會的同時，透過組建村級商會，用心吸收小微企業(yè)、個體工商戶入會。制定了《直屬會員管理辦法》，建立健全了執(zhí)常委聯(lián)絡員制度。

五、全新打造黨建工作平臺，強化黨建高地建設。

圍繞把建黨圣地打造成黨建高地的目標，切實履行黨委工作職責，領導和指導商（協(xié)）開展規(guī)范化黨建工作。

1.加強黨建規(guī)范化建設。印發(fā)《2015年黨建工作要點》，召開黨建工作會議，研究部署新形勢下商（協(xié)）會黨建工作。在市委黨校舉辦2期黨組織書記培訓班，組織商（協(xié)）會黨支部書記集中進行“三嚴三實”專題教育，開展重走“一大路”體驗式教學。加強對流動黨員的教育管理。組織有關商（協(xié)）會人員參加入黨用心分子培訓班，全年確定黨員發(fā)展對象6名，發(fā)展預備黨員12名，轉(zhuǎn)正黨員9名。

2.建立考核評價制度。制定出臺《嘉興市行業(yè)協(xié)會商會黨組織黨建強、人才強、發(fā)展強評價辦法》。采取黨支部總結(jié)自評與集中考評相結(jié)合的方法，綜合確定量化考核分值，評價結(jié)果作為評選先進基層黨組織和優(yōu)秀黨務工作者的重要依據(jù)，并將考核分值納入商（協(xié)）會評價之中。商（協(xié)）會黨支部書記試行黨建工作述職制度，匯報強黨建、促服務，育人才、助發(fā)展的落實狀況。

3.發(fā)揮好“兩個作用”。引導各支部透過多種形式發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。臺州商會透過建立慈善基金，在五水共治、扶貧幫困等方面捐助資金達80多萬元。河南商會開展育（豫）苗行動，結(jié)對幫忙200余名民工子女開展助學和心理輔導工作。四川商會幫忙協(xié)調(diào)農(nóng)民工討回欠薪150萬余元，建立聯(lián)系社區(qū)結(jié)對幫困志愿者服務隊伍。溫州商會建立“溫商慈善基金”，走訪慰問困難戶120多人（次）。餐飲行業(yè)協(xié)會發(fā)起第的嘉興市餐飲業(yè)“愛心年夜飯”活動。各支部組織黨員赴井岡山、延安、韶山等地開展紅色教育，堅定黨員理想信念。

六、從嚴打造自身建設平臺，抓好機關作風建設。

結(jié)合我市“三嚴三實”專題教育的開展，大力加強工商聯(lián)機關作風效能建設，自身建設呈現(xiàn)新面貌。

1.開展“三嚴三實”專題教育。全市工商聯(lián)黨委（組）班子切實履行主體職責，將“三嚴三實”專題教育與黨委中心組、黨支部學習，與服務商（協(xié)）會、會員企業(yè)相結(jié)合，做到邊學邊改。黨委（組）書記帶頭講黨課，其他班子成員結(jié)合分管工作開展黨課教育。認真抓好各階段學習研討。組織機關干部學習政治理論、黨章黨紀黨規(guī)、黨的重大方針政策以及與業(yè)務相關的經(jīng)濟、法律知識。組織工商聯(lián)系統(tǒng)干部參加全省工商聯(lián)骨干培訓班及有關知識競賽。

2.加強機關制度建設。加強工商聯(lián)黨風廉政制度建設，做好廉政風險防控工作。組織參加廉政故事巡回宣講報告會。市工商聯(lián)黨委制定下發(fā)了《2015年黨委中心組理論學習計劃》、《2015年黨建工作要點》、《2015年黨風廉政建設和反腐敗工作職責分工》等文件。建立健全黨委會、主席會、工作例會等日常管理和工作制度59項，編印了《機關工作手冊》，進一步加強機關規(guī)范化建設。建立了全市工商聯(lián)系統(tǒng)信息考核制度，提高信息報送時效性和錄用率。

3.轉(zhuǎn)變工作作風。深入開展“服務基層、服務企業(yè)”活動，向企業(yè)家送政策、送信心。開展結(jié)對村、社區(qū)工作，出色完成了貧困村脫貧任務。開展走訪慰問貧困戶、貧困黨員和學生活動，送上一片溫暖。創(chuàng)新服務方式，推動“互聯(lián)網(wǎng)+”在工作領域的運用。充分發(fā)揮機關黨支部和團工委、婦女組織的作用，增強工商聯(lián)組織的執(zhí)行力。

工商工作人員的工作總結(jié)篇四

工商聯(lián)在縣委、縣政府的領導下以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作認真履行“充分尊重、廣泛聯(lián)系、加強團結(jié)、熱情幫助、積極引導”的工作方針和參政議政、協(xié)調(diào)服務等職能充分發(fā)揮橋梁、紐帶和助手作用不斷健全完善各項制度和工作機制深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,積極探索服務會員的新途徑促進了工商聯(lián)工作的發(fā)展。

一、20工作總結(jié)精心組織，繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

根據(jù)縣委、縣政府《關于開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動意見》的要求和部署，我會在20結(jié)合工商聯(lián)實際，圍繞“發(fā)揮職能作用，打造服務平臺”繼續(xù)開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。多次深入會員企業(yè)召開民主生活會、民主懇談會，聽取群眾意見，查找工作中存在問題，進行改進.緊緊圍繞全縣中心工作，統(tǒng)一思想，凝聚合力，力爭為全縣和諧穩(wěn)定、保持經(jīng)濟又好又快發(fā)展作出突出貢獻。

二、加強宣傳，努力做好非公有制經(jīng)濟人士思想政治工作。

一是以會代學。通過召開和參加各種會議向非公有制經(jīng)濟人士宣傳黨的十七大和十七屆六中、七中全會精神，學習中央經(jīng)濟工作會議精神，宣傳黨和國家關于發(fā)展非公有制經(jīng)濟的方針政策、法律法規(guī)和縣委、縣政府的工作思路、工作重點，把非公有制經(jīng)濟人士的思想統(tǒng)一到黨的十七大精神上來，統(tǒng)一到縣委、縣政府的部署上來。一年來，先后召開了工商聯(lián)“創(chuàng)先爭優(yōu)”民主生活會、工商聯(lián)主席(會長)會、執(zhí)委會等會議6次，參會學習人員達180余人次。二是加強會員企業(yè)員工教育。為了使會員企業(yè)能夠經(jīng)常性的加強對員工的教育，我們利用開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”民主生活會、民主肯談會和到企業(yè)調(diào)研的機會，督促企業(yè)負責人加強對員工的學習教育，提高員工的素質(zhì)和職業(yè)道德水平。三是進行責任教育。為增強非公經(jīng)濟人士的社會責任感，我們引導、廣大會員企業(yè)積極參與社會公益事業(yè)。并鼓勵會員企業(yè)多渠道、多方式增加就業(yè)崗位，努力構(gòu)建和諧企業(yè)。支持企業(yè)自我規(guī)范、自我約束，依靠誠實勞動、合法經(jīng)營、公平競爭，樹立起非公有制經(jīng)濟人士的嶄新社會形象。

三、圍繞中心，做好非公有制經(jīng)濟服務工作。

一是在提升非公有制企業(yè)知名度上做文章。為抓住機遇增加企業(yè)知名度，擴大企業(yè)影響，打造企業(yè)形象品牌，我會對民營企業(yè)主動進行摸底推薦工作。認真組織了民營企業(yè)排序工作。在今年全市年民營企業(yè)排序中，我們向市排序辦推薦57家企業(yè)，其中17家進入全市民營企業(yè)綜合排名50強，受到市委、市政府的表彰。二是積極為會員和企業(yè)會員的交流合作搭建平臺。先后組織會員企業(yè)代表參加了縣委召開的“迎新春話發(fā)展”茶話會和中秋茶話會，每次主席(會長)會、執(zhí)委會均由一家會長企業(yè)承辦，不但促進了了解，增強了交流，而且增進了友誼，建立了供求關系。三是積極組織會員企業(yè)參加各種研討會、培訓會。8月份組織的“提升企業(yè)中層執(zhí)行力”專題研討會，對企業(yè)打造高效團隊，強化內(nèi)部管理，起到了很好輔導作用，得到會員企業(yè)的好評。四是充分利用簡報、網(wǎng)頁、會議等平臺，及時向會員企業(yè)傳達國家、省、市、縣鼓勵支持民營經(jīng)濟發(fā)展的相關政策及國家產(chǎn)業(yè)政策，為會員企業(yè)提供明確的政策導向。利用主席(會長)會和執(zhí)委會結(jié)合國際、國內(nèi)、省內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，為企業(yè)做經(jīng)濟形勢分析，進一步堅定了企業(yè)發(fā)展的信心。五是做好招商引資工作，工商聯(lián)發(fā)揮會員企業(yè)多，對外聯(lián)系多的優(yōu)勢，積極開展親情招商、以商招商，通過努力，2017年工商聯(lián)機關完成招商引資實績6000萬元，引進投資5000萬元的工業(yè)項目一個，并入園區(qū)，超額完成了縣委、縣政府年初下達的招商引資任務。會員企業(yè)自身投資和對外引資超過2億元。

四、加強調(diào)研，為全縣經(jīng)濟建設建言獻策。

一是圍繞黨和政府的中心工作開展調(diào)研，努力為經(jīng)濟建設的大局服務。上半年開展的建立濉蕪現(xiàn)代工業(yè)園全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研得到縣委、縣政府、縣政協(xié)領導的高度重視，所提建議都轉(zhuǎn)化為縣委、縣政府建立濉蕪現(xiàn)代工業(yè)園選址和產(chǎn)業(yè)布局的重要依據(jù)。二是圍繞非公有制經(jīng)濟發(fā)展中迫切需要解決的問題開展調(diào)研，在提升綜合服務水平上打基礎。為適應新形勢下工商聯(lián)進一步為全縣廣大非公有制企業(yè)做好服務工作，特別是幫助企業(yè)搭建好銀企對接平臺，幫助企業(yè)解決“融資難”等問題，緩解了企業(yè)資金壓力，支持了企業(yè)發(fā)展。三是圍繞培養(yǎng)一支非公有制經(jīng)濟人士隊伍開展調(diào)研，進一步增強思想政治工作的針對性和有效性。我們對非公有制經(jīng)濟人士隊伍的基本狀況進行了專題調(diào)研，比較準確地掌握了這支隊伍的政治要求、思想動態(tài)，為有針對性地做好思想政治工作提供了依據(jù)。四是圍繞工商聯(lián)應當發(fā)揮的橋梁和助手作用問題開展調(diào)研，進一步拓展工商聯(lián)工作的渠道。通過深入細致的調(diào)查研究，努力探索新形勢下履行職能的途徑和方法，使各項工作積極、穩(wěn)步、有序地向前推進。這些工作的開展，既有效地發(fā)揮了工商聯(lián)的橋梁和助手作用，又進一步拓展了工商聯(lián)的工作渠道。

五、致富思源，引導民企積極回報社會。

一是積極引導非公有制企業(yè)開展“關愛員工，和諧雙贏”活動，堅持企業(yè)尊重和維護職工的合法權益，使企業(yè)在和諧中健康發(fā)展。二是鼓勵非公有制企業(yè)參與社會公益事業(yè)，積極投身社會主義新農(nóng)村建設和光彩事業(yè)。我會副主席李建國在多年連續(xù)資助貧困學生圓夢大學的基礎上，今年又再次出資30萬元;副會長皇孝利也出資15萬元資助貧困學生;其他會員企業(yè)在他們的帶動下也紛紛慷慨解囊，共籌資58.29萬元幫助173多名家庭貧困學子圓夢大學，受到了政府的表彰和社會各界的好評。三是組織引導廣大會員企業(yè)踴躍投身到光彩事業(yè)中去，鼓勵企業(yè)致富不忘鄉(xiāng)鄰，不忘困難群眾，據(jù)不完全統(tǒng)計，會員企業(yè)當年向社會各種捐款，資助達80多萬元。四是強化社會責任意識。引導企業(yè)進一步樹立誠信理念，自覺維護企業(yè)和企業(yè)家的良好社會形象，鼓勵動員非公企業(yè)拓寬發(fā)展的領域，把投資目標和發(fā)展思路轉(zhuǎn)向農(nóng)業(yè)和農(nóng)村，帶動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和新農(nóng)村建設的共贏。順達集團、益農(nóng)源飼料等企業(yè)先后到農(nóng)村興辦了飼養(yǎng)、屠宰、加工為一體的食品加工企業(yè)。魯王、魯南、華強等制粉企業(yè)紛紛與農(nóng)戶簽訂小麥供銷協(xié)議，帶動了農(nóng)副業(yè)發(fā)展，增加了農(nóng)民收入。

六、加強建設，不斷增強凝聚力和向心力。

一是認真組織開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，有效增強了干部職工的服務意識。二是扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和學習型黨組織活動，全面完成了各項學習和創(chuàng)建任務。三是發(fā)展會員，壯大隊伍。我們按照“積極引導、妥善發(fā)展、堅持標準、確保質(zhì)量、突出重點、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、加強服務、動態(tài)管理”的方針，注重吸收了思想素質(zhì)好、實力強、影響大、熱心工商聯(lián)工作的會員，年內(nèi)我們共發(fā)展新會員120名。四是健全基層組織，今年韓村鎮(zhèn)也建立了鎮(zhèn)商會。截至目前我縣已有九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會。五是進一步完善各項工作制度。通過完善制度改進了工作作風，提高了機關辦事效率。同時，我會經(jīng)常組織干部參加政治和業(yè)務學習，不斷提高機關干部的政治素質(zhì)和業(yè)務水平，增強服務會員、服務社會的意識，使工商聯(lián)真正成為黨和政府聯(lián)系非公有制經(jīng)濟人士的橋梁和紐帶，政府管理非公有制經(jīng)濟的助手。

在總結(jié)經(jīng)驗肯定成績的同時，我們也意識到工作中還存在著一些不容忽視的問題。主要是：一是基層商會組織職能作用發(fā)揮有待進一步激發(fā)和有效指導。二是工商聯(lián)人員編制太少，一定程度上影響了工商聯(lián)整體功能的發(fā)揮。三是深入企業(yè)調(diào)研還不夠。四是為會員服務的領域不夠?qū)?，服務方式的靈活性也有待提高。今后我們將進一步完善工作方法，創(chuàng)新工作思路，扎實做好各項工作，使工商聯(lián)工作再上新臺階。

工商工作人員的工作總結(jié)篇五

202020年，在分局黨委的正確領導下，**工商所緊緊圍繞“工商服務年”重點工作要求，以干部隊伍教育整頓為契機，堅持科學發(fā)展觀，全所干部團結(jié)一心，克服整治任務重、工作時間緊，轄區(qū)矛盾多等諸多困難，全面履行基層工商所的各項職能，隊伍建設、內(nèi)務管理、業(yè)務工作等方面均取得了一定的成績，圓滿完成了年初制定的各項工作計劃。

上半年工作回顧。

一、以隊伍建設為抓手，提升干部綜合素質(zhì)。

1、加強內(nèi)務制度管理，促進干部個人養(yǎng)成。

一是抓好制度建設，進一步強化廉潔自律制度、財務管理制度、工作紀律制度，和政務公開、行政許可、監(jiān)管執(zhí)法、消費維權等業(yè)務工作制度。以制度管事，以制度管人，把全所各項工作和干部行為都納入規(guī)范，要求全所每位干部在內(nèi)務管理、值班制度、接待受理制度、勞動紀律、著裝要求、請假制度、衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成等細節(jié)方面，思想上、行動上都不能有絲毫松懈，必須嚴格遵照制度執(zhí)行，形成了所內(nèi)干部用制度自律的習慣。

二是強化責任制建設，細化內(nèi)務管理分工，辦公室物品擺放要求統(tǒng)一整齊，把培養(yǎng)干部責任意識和工作結(jié)合起來，達到了落實責任制度與各項工作進步的兩不誤、兩促進。

三是加強干部學習教育，通過定期開展思想政治學習，組織干部對黨的xx大精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的再學習再討論，以及強化所有干部的紀律和組織觀念，培養(yǎng)干部全心全意為人民服務的奉獻精神。通過加強法律法規(guī)及業(yè)務知識的學習，優(yōu)化專業(yè)技能素質(zhì)。做到精通自身所從事的分管工作的專業(yè)知識，努力成為本崗位的行家里手，提升工作能力和業(yè)務素質(zhì)。

2、加強廉政教育工作，展現(xiàn)工商良好形象。根據(jù)黨風廉政和政風行風建設的工作要求，我所全體干部簽訂了“黨風廉政和政風行風建設責任承諾書”，把黨風廉政和政風行風建設責任要求內(nèi)化到每個干部的思想中，傳遞到每個干部的具體行動上。今年以來加大了對干部的廉政教育和工作紀律教育，逢會必講，從小事抓起，細節(jié)抓起，同時，通過組織干部觀看警示教育影視片、參觀反腐倡廉展覽、讀書思廉等一系列活動，并要求每人每季上報一篇學習體會，進一步培養(yǎng)干部的廉政信念和廉潔信仰，提高全所干部的廉政認知水平，增強工商廉政文化的感召力。

二、以“工商服務年”重點工作為抓手，提升監(jiān)管執(zhí)法效能。

1、做好企業(yè)、個體年檢驗照工作。

根據(jù)分局《關于做好202020度本區(qū)年檢和個體戶驗照工作的通知》要求，我所克服人手少、戶數(shù)多等不利因素，積極尋求業(yè)務科室指導。首先，擬定了驗照、年檢工作計劃及工作流程，成立年度驗照工作領導小組，統(tǒng)一布置、調(diào)度、指揮、落實。其次，組織參與年檢、驗照干部對年檢、驗照工作要求及相關程序進行培訓，為年檢、驗照工作順利開展打好基矗第三，明確崗位責任，以組劃分實施組長負責，由監(jiān)管區(qū)域責任人督促經(jīng)營主體年檢、驗照。由于準備充分、措施到位，截至6月底個體驗照120戶，企業(yè)年檢參檢44戶。

2、積極開展各類專項整治。

建立市場內(nèi)塑料購物袋進貨、銷貨臺帳，隨時備查，對違反規(guī)定使用超薄塑料袋的行為，及時予以制止，情節(jié)嚴重的，依法予以查處。

2020年在局黨組正確領導和相關單位的協(xié)助下，我們工商所全體干部職工，認真貫徹落實上級要求，切實在履行市場距管和行政執(zhí)法職責落實科學發(fā)展觀，求真務實，齊心協(xié)力，開拓進取，取得了一定的成績：

三是認真做好廉政風險防范示范試點工作；

四是繼續(xù)協(xié)助區(qū)政府和街道辦事處做好農(nóng)貿(mào)市場的建設工作；

五是食品安全信息系統(tǒng)，錄入食品業(yè)戶209戶；

六是所里基礎檔案整理工作初步完成，個體登記檔案規(guī)范余份；

八是向地方黨委政府積極匯報，精心組織，密切配合，制定切實可行工作方案，認真做好創(chuàng)建流通環(huán)節(jié)食品安全放心社區(qū)工作。

市場距管執(zhí)法辦案方面：堅持不懈的打擊各類違法行為，保護廣大消費者的合法權益，共立案6件，結(jié)案6件，罰款1.49萬元，捐贈款2萬元。受理消費者投訴件，調(diào)解處理件，調(diào)解率為100%為消費者挽回經(jīng)濟損失13000元。

2020年個體驗照366戶，新發(fā)展個體工商戶8戶，辦理流通食品證73戶，初審新注冊登記私營公司2戶。

2020年工作打算：學習借鑒先進兄弟單位管理經(jīng)驗，摸索出符合自己實際的工作方式，認真推行好四制的長效監(jiān)管，在局的統(tǒng)一安排下，推行網(wǎng)格監(jiān)管工作，加大執(zhí)法辦案力度，努力確保完成各項任務。

工商工作人員的工作總結(jié)篇六

20xx年，在分局黨委的正確領導下，工商所緊緊圍繞“工商服務年”重點工作要求，以干部隊伍教育整頓為契機，堅持科學發(fā)展觀，全所干部團結(jié)一心，克服整治任務重、工作時間緊，轄區(qū)矛盾多等諸多困難，全面履行基層工商所的各項職能，隊伍建設、內(nèi)務管理、業(yè)務工作等方面均取得了一定的成績，圓滿完成了年初制定的各項。

工作計劃。

上半年工作回顧。

一、以隊伍建設為抓手，提升干部綜合素質(zhì)。

1、加強內(nèi)務制度管理，促進干部個人養(yǎng)成。

一是抓好制度建設，進一步強化廉潔自律制度、財務管理制度、工作紀律制度，和政務公開、行政許可、監(jiān)管執(zhí)法、消費維權等業(yè)務工作制度。以制度管事，以制度管人，把全所各項工作和干部行為都納入規(guī)范，要求全所每位干部在內(nèi)務管理、值班制度、接待受理制度、勞動紀律、著裝要求、請假制度、衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成等細節(jié)方面，思想上、行動上都不能有絲毫松懈，必須嚴格遵照制度執(zhí)行，形成了所內(nèi)干部用制度自律的習慣。

二是強化責任制建設，細化內(nèi)務管理分工，辦公室物品擺放要求統(tǒng)一整齊，把培養(yǎng)干部責任意識和工作結(jié)合起來，達到了落實責任制度與各項工作進步的兩不誤、兩促進。

三是加強干部學習教育，通過定期開展思想政治學習，組織干部對黨的xx大精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的再學習再討論，以及強化所有干部的紀律和組織觀念，培養(yǎng)干部全心全意為人民服務的奉獻精神。通過加強法律法規(guī)及業(yè)務知識的學習，優(yōu)化專業(yè)技能素質(zhì)。做到精通自身所從事的分管工作的專業(yè)知識，努力成為本崗位的行家里手，提升工作能力和業(yè)務素質(zhì)。

2、加強廉政教育工作，展現(xiàn)工商良好形象。根據(jù)黨風廉政和政風行風建設的工作要求，我所全體干部簽訂了“黨風廉政和政風行風建設責任。

承諾書。

”，把黨風廉政和政風行風建設責任要求內(nèi)化到每個干部的思想中，傳遞到每個干部的具體行動上。今年以來加大了對干部的廉政教育和工作紀律教育，逢會必講，從小事抓起，細節(jié)抓起，同時，通過組織干部觀看警示教育影視片、參觀反腐倡廉展覽、讀書思廉等一系列活動，并要求每人每季上報一篇學習體會，進一步培養(yǎng)干部的廉政信念和廉潔信仰，提高全所干部的廉政認知水平，增強工商廉政文化的感召力。

二、以“工商服務年”重點工作為抓手，提升監(jiān)管執(zhí)法效能。

1、做好企業(yè)、個體年檢驗照工作。

根據(jù)分局《關于做好20xx度本區(qū)年檢和個體戶驗照工作的通知》要求，我所克服人手少、戶數(shù)多等不利因素，積極尋求業(yè)務科室指導。首先，擬定了驗照、年檢工作計劃及工作流程，成立年度驗照工作領導小組，統(tǒng)一布置、調(diào)度、指揮、落實。其次，組織參與年檢、驗照干部對年檢、驗照工作要求及相關程序進行培訓，為年檢、驗照工作順利開展打好基矗第三，明確崗位責任，以組劃分實施組長負責，由監(jiān)管區(qū)域責任人督促經(jīng)營主體年檢、驗照。由于準備充分、措施到位，截至6月底個體驗照120戶，企業(yè)年檢參檢44戶。

2、積極開展各類專項整治。

根據(jù)分局的工作安排，我所主動靠前，積極行政，開展一系列專項整治行動。一是開展“20xx紅盾護農(nóng)行動”，扎實推進社會主義新農(nóng)村建設，重點清理種子、化肥、農(nóng)藥市場，與轄區(qū)內(nèi)4家農(nóng)資經(jīng)營戶簽訂了責任狀。二是開展了對不合格電飯煲和溶劑型木器涂料市場的清查、對德國nuk品牌幼兒爽身粉的清查、對“*”文化衫的清查、對“無抗奶’的清查、對豬肉市場清查等十余次專項整治行動。三是落實節(jié)日市場整治，重點檢查與人民群眾身體健康和生命安全密切相關的各類食品，尤其是肉類食品、糧油、奶粉、豆制品、活禽類、水產(chǎn)品等重要商品；加大對索證、索票和進貨臺帳的檢查力度，嚴格檢查各類食品的有效期，確保老百姓節(jié)日期間的消費安全。四是推進“限塑令”執(zhí)行，通過組織超市門店店長學習《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品零售場所塑料購物袋有償使用管理辦法》等有關法律法規(guī)，強化自律意識；建立市場內(nèi)塑料購物袋進貨、銷貨臺帳，隨時備查，對違反規(guī)定使用超薄塑料袋的行為，及時予以制止，情節(jié)嚴重的，依法予以查處。

xx年在局黨組正確領導和相關單位的協(xié)助下，我們工商所全體干部職工，認真貫徹落實上級要求，切實在履行市場監(jiān)管和行政執(zhí)法職責落實科學發(fā)展觀，求真務實，齊心協(xié)力，開拓進取，取得了一定的成績：

三是認真做好廉政風險防范示范試點工作；四是繼續(xù)協(xié)助區(qū)政府和街道辦事處做好農(nóng)貿(mào)市場的建設工作；五是食品安全信息系統(tǒng)，錄入食品業(yè)戶209戶；六是所里基礎檔案整理工作初步完成，個體登記檔案規(guī)范余份；七是認真落實利劍行動，做好煙酒市場專項檢查及其他產(chǎn)品質(zhì)量品安全專項整治等各項工作；八是向地方黨委政府積極匯報，精心組織，密切配合，制定切實可行。

工作方案。

認真做好創(chuàng)建流通環(huán)節(jié)食品安全放心社區(qū)工作。

市場監(jiān)管執(zhí)法辦案方面：堅持不懈的打擊各類違法行為，保護廣大消費者的合法權益，共立案6件，結(jié)案6件，罰款1.49萬元，捐贈款2萬元。受理消費者投訴件，調(diào)解處理件，調(diào)解率為100%為消費者挽回經(jīng)濟損失13000元。

xx年個體驗照366戶，新發(fā)展個體工商戶8戶，辦理流通食品證73戶，初審新注冊登記私營公司2戶。

xx年工作打算：學習借鑒先進兄弟單位管理經(jīng)驗，摸索出符合自己實際的工作方式，認真推行好四制的長效監(jiān)管，在局的統(tǒng)一安排下，推行網(wǎng)格監(jiān)管工作，加大執(zhí)法辦案力度，努力確保完成各項任務。

工商工作人員的工作總結(jié)篇七

工商聯(lián)作為黨和政府聯(lián)系非公有制經(jīng)濟人士的橋梁和紐帶，是政府管理非公有制經(jīng)濟的助手。我縣工商業(yè)聯(lián)合會成立于上世紀50年代初，1953年7月17日，縣工商業(yè)聯(lián)合會第一次代表大會召開，出席會議代表82名，選舉產(chǎn)生了縣第一屆工商業(yè)聯(lián)合會執(zhí)行委員會?？h工商聯(lián)第一屆執(zhí)委會由19名執(zhí)委組成?？h工商業(yè)聯(lián)合會成立后，在縣委、縣人民政府的領導下，團結(jié)和帶領會員用心參加對農(nóng)業(yè)、手工業(yè)和資本主義工商業(yè)的社會主義改造，為全縣的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步發(fā)揮了重要作用。

之后，由于“大躍進”等原因，縣工商聯(lián)的活動被迫停止。黨的十一屆三中全會以來，全縣非公有制經(jīng)濟發(fā)展很快，到1994年底，全縣個體工商戶和私營企業(yè)已達1524戶，從業(yè)人員1835人，上繳稅金261萬元，成為國民經(jīng)濟的重要組成部分和新的經(jīng)濟增長點。根據(jù)中央和省州有關文件精神，縣委決定恢復和建立縣工商聯(lián)?？h工商業(yè)聯(lián)合會第二屆會員大會于1995年6月28日至29日召開，參會代表68名，選舉產(chǎn)生了由13名執(zhí)委組成的執(zhí)行委員會。從此，縣工商聯(lián)的工作進入了新的發(fā)展時期。根據(jù)中國共產(chǎn)黨中央有關文件精神，新一屆工商聯(lián)執(zhí)行委員會團結(jié)廣大非公經(jīng)濟人士，用心開展“愛國、敬業(yè)、守法”教育，引導非公有制經(jīng)濟快速健康發(fā)展。

透過發(fā)展會員的途徑，初步構(gòu)成了一支用心分子隊伍；堅持中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度，主動協(xié)助配合州縣有關部門對全縣非公有制經(jīng)濟的調(diào)研工作，不斷提高參政議政水平。全面掌握我縣非公有制經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀，存在的問題，構(gòu)成提案8件，以供縣委、縣人民政府決策參考。努力開展為會員服務的各項工作，借鑒外地經(jīng)驗，抓緊籌備“非公有制經(jīng)濟貸款擔保資金會”，解決非公有制經(jīng)濟貸款擔保難問題，爭取為會員帶給融資服務；圍繞中心工作，先后派出干部參加了糧煙工作、村建工作、體改工作、土地承包合同承包續(xù)簽工作、村級體制改革等工作。

在工作中，圍繞縣委、縣人民政府提出的調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增收、農(nóng)民致富的號召，引導會員用心參與，有認購荒山發(fā)展種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)的；有承包耕地栽種烤煙、油葵和苦良姜及其他經(jīng)濟作物的；有租用水域、池塘進行水產(chǎn)養(yǎng)殖、種植的。在工商業(yè)改制創(chuàng)新、優(yōu)勝劣汰的工作中，鼓勵會員企業(yè)用心參與，接納下崗職工實現(xiàn)再就業(yè)，為政府分憂；并購破產(chǎn)企業(yè)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)重組。圍繞全縣經(jīng)濟發(fā)展思路，支持非公有制經(jīng)濟人士努力創(chuàng)辦經(jīng)濟實體，開發(fā)旅游、建材、飲食等企業(yè)，涌現(xiàn)出甲云山莊、馬廠機制磚廠、平坡橋頭飯店等一大批會員實業(yè)，帶動了行業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。配合政府有關部門，鼓勵和支持非公有制經(jīng)濟的發(fā)展，引導個體、私營經(jīng)濟上規(guī)模上檔次，提高產(chǎn)品質(zhì)量，拓寬商品市場，促進地方經(jīng)濟的繁榮。造就了一批能經(jīng)營、善管理的市場經(jīng)濟經(jīng)營人才。

透過與相關部門的協(xié)作，主動為會員服務，主動與人民檢察院檢察科聯(lián)系，在會員中印發(fā)“人民檢察——維護你的合法權益”宣傳材料100份，為會員帶給了法律咨詢；與縣總工會聯(lián)合下發(fā)了在私營企業(yè)中組建基層工會的文件；配合縣工商局完成了“總結(jié)一批經(jīng)驗”、“表彰一百名先進”和“命名企業(yè)一百強”的評選工作；在州工商聯(lián)的安排下，開展了會員數(shù)據(jù)庫上網(wǎng)的準備工作，為實現(xiàn)工商聯(lián)會員在各類信息的收集、處理、發(fā)布一條龍服務，為構(gòu)成網(wǎng)絡化、市場化的信息服務邁出了第一步。在掛鉤扶貧工作中，每年都抽調(diào)機關干部，在春耕秋收兩季深入掛鉤點，扎實開展駐村幫社工作，與村干部一齊走社串戶，了解群眾困難，并及時幫忙解決。

5年來，第二屆工商聯(lián)執(zhí)委會已完成了恢復和建立時期的基礎工作，為下屆工商聯(lián)工作創(chuàng)造了工作基礎。在即將跨入21世紀之際，縣工商聯(lián)于10月17～18日召開了第三屆工商聯(lián)代表大會，出席會議的正式代表63人，特邀代表49人，選舉產(chǎn)生19人執(zhí)委組成的第三屆執(zhí)行委員會。按照《工商業(yè)聯(lián)合會章程》規(guī)定，第三屆執(zhí)行委員會以堅持對廣大會員進行團結(jié)、幫忙、引導、教育，為會員服務，培養(yǎng)一支堅決擁護黨的領導，走中國特色社會主義道路的用心分子隊伍，促進非公有制經(jīng)濟的發(fā)展為已任，為促進社會主義“三個禮貌”協(xié)調(diào)發(fā)展而扎實開展工作。圍繞工商聯(lián)的統(tǒng)戰(zhàn)性、經(jīng)濟性、民間性優(yōu)勢，用心開展各項工作。統(tǒng)戰(zhàn)性是工商聯(lián)的政治優(yōu)勢，賦予工商聯(lián)政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政、團結(jié)教育、協(xié)調(diào)關系等基本功能，是工商聯(lián)做好非公經(jīng)濟人士思想政治工作的保障，透過工商聯(lián)在非公經(jīng)濟人士中推選州縣人大代表候選人，州縣政協(xié)委員和受聘行風評議員的方式，開辟工商聯(lián)參政議政的渠道。還透過受聘人大選舉聯(lián)絡員、人民法院陪審員和部門監(jiān)督員的方式，行使民主監(jiān)督的權力。

工商聯(lián)的經(jīng)濟性是指會員的社會屬性。會員大都擁有經(jīng)濟實體，集中在經(jīng)濟領域活動，如何引導好廣大會員企業(yè)健康發(fā)展，帶動相關行業(yè)發(fā)展，促進全縣非公經(jīng)濟的大發(fā)展，是工商聯(lián)的當務之急。圍繞全縣經(jīng)濟發(fā)展的三篇文章，引導和鼓勵非公有制經(jīng)濟人士興辦綠色企業(yè)，開發(fā)水能資源，發(fā)展建筑、建材業(yè)等，活躍了城鄉(xiāng)經(jīng)濟。到2015年末，全縣個體工商戶、私營企業(yè)達1621戶，從業(yè)人員達7250人，注冊資金達16990萬元；非公有制經(jīng)濟實現(xiàn)增加值17373萬元，占地區(qū)生產(chǎn)總值36120萬元的48.1%，構(gòu)成了以非公有制經(jīng)濟為主體的縣域經(jīng)濟發(fā)展格局。

工商聯(lián)的民間性，是由這個人民團體的特點決定的，它的會員由企業(yè)、團體、有關人士自愿聯(lián)合組成，它的民間團體運作機制，在改革開放中對海外商會、工商界人士的影響非同一般，它的非行政職能充分表此刻政府與企業(yè)的橋梁紐帶作用方面，這些都體現(xiàn)了它的民間特征。為此，工商聯(lián)上連著黨委政府，下掛著廣大非公經(jīng)濟人士，一方面要把黨和政府發(fā)展非公有制經(jīng)濟的政策傳達給非公有制經(jīng)濟人士；同時要把非公經(jīng)濟人士的要求、呼聲報告給黨和政府。幾年來，針對小水電上網(wǎng)電價偏低問題，核桃經(jīng)營收費偏高問題及非公企業(yè)貸款擔保難問題，以口頭匯報、書面報告等不同的方式，向政府有關部門提出，得到了妥善的解決，透過多種形式為非公經(jīng)濟的發(fā)展營造良好環(huán)境和社會氛圍。

回顧10來工商聯(lián)從恢復建立到快速發(fā)展走過的歷程，展望我縣非公經(jīng)濟發(fā)展的光明前景，我們深刻認識到工商聯(lián)工作任重道遠，務必切實加強“兩支隊伍”建設，才能更好地為經(jīng)濟建設服務，實現(xiàn)以非公有制經(jīng)濟為主體的縣域經(jīng)濟的跨越式發(fā)展。

工商工作人員的工作總結(jié)篇八

xxxx年在忙忙碌碌中即將結(jié)束?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，感覺是有得有失，有悲有喜，有成績有不足。自己細細梳理后，現(xiàn)就個人履職和勤廉工作匯報如下：

一、注重學習，不斷提高政治素養(yǎng)，強化大局觀念和服從意識。

經(jīng)過部隊多年的培養(yǎng)、熏陶和鍛煉，自己養(yǎng)成了關心時事政治、關注上級政策精神，主動學習政策方針的習慣，利用網(wǎng)絡、報刊等媒介以及辦公室收發(fā)文件的便利，對黨的xx大以來的大政方針、省市的各種文件精神、本系統(tǒng)的各種文件制度主動學習，認真領會，在不斷提高自己政治素養(yǎng)的同時，也為做好會領導的文秘工作打下了基礎。一年來，通過學習提高了自己的政治敏銳性，增強了政治堅定性，從而能始終積極響應上級號召，堅決貫徹上級指示。在思想和言行上都始終和黨保持高度一致，沒有出現(xiàn)任何違紀違規(guī)行為。

二、顧全大局，主動為會領導分憂，做好組織交給的各項工作。

今年在辦公室訾主任出外招商的情況下，能服從組織安排，承擔辦公室牽頭工作。在人員少，任務重，頭緒多的情況下，在領導和機關各處室的支持和辦公室全體人員的共同努力下，辦公室圓滿完成了年度各項目標任務，較好地履行了辦公室職責，確保了機關的正常運轉(zhuǎn)。在完成近兩千份文件的處理和辦公室車輛派遣一是協(xié)助黨組開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，并結(jié)合市聯(lián)主題活動年，組織“行政效能提升年”和“干部作風改進年”活動的深入開展。完成的《深入學習實踐科學發(fā)展觀努力為昆明經(jīng)濟社會發(fā)展作貢獻》經(jīng)驗材料被市委學習活動領導小組轉(zhuǎn)發(fā);二是完善了工作回頭看和督查督辦等制度。發(fā)揮好督查作用。突出對重點目標、重點制度、重點問題的完成和落實，加強督促檢查工作，確保上級和會里的各項決策落到實處;三是做好信息工作。辦公室創(chuàng)辦了《商會簡訊》，加強簡報的編印，全年共出93期;與昆明市信息港管委會密切聯(lián)系，建成了市工商聯(lián)作息網(wǎng)站;四是加強與相關部門的協(xié)調(diào)，辦理了興業(yè)公司職工參加醫(yī)保財政資金墊付等事宜，牽頭辦理信訪件2件。參與對陳志英信訪事件進行了息訪工作;五是協(xié)助招商分局做好招商引資工作的資料收集、信息整理、材料上報的同時，積極參與江蘇民營企業(yè)家來昆投資考察團的接待工作，協(xié)調(diào)北京市工商聯(lián)、寧波市工商聯(lián)召開昆明投資推介會，參與與昆明市聯(lián)通公司的項目的聯(lián)絡和溝通;參與了山東維坊市、福建福清市、甘肅定西市工商聯(lián)、江蘇南京、宿遷、鹽城工商聯(lián)來訪等接待任務。

擔任市非公有制經(jīng)濟組織深入學習實踐科學發(fā)展觀活動指導組副組長以來，接受了全國非公有制經(jīng)濟組織深入學習實踐科學發(fā)展觀活動第四巡回指導組組長陳營官一行到昆明的檢查調(diào)研，撰寫了昆明市非公有制經(jīng)濟組織深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的總結(jié)匯報材料，得到了陳營官組長及省非公經(jīng)濟組織學習指導組的充分肯定。昆明市活動的成果被省市媒體連續(xù)報道，上報的簡報專報信息被省級刊用轉(zhuǎn)發(fā)19篇，在全省各州市名列第一。

三、作風扎實，敬業(yè)奉獻，能以一名普通公務員的身份為單位建設作出積極貢獻利用去年的經(jīng)濟社會軟環(huán)境建設活動和今年的“機關效能提升年”、“干部作風改進年”活動的深入開展，我對照現(xiàn)代新昆明建設對機關公務員的要求認真進行自我檢查和剖析，撰寫了心得體會，寫出了自我分析材料，制定了個人整改措施。首先從樹立服務觀念，強化責任意識開始，加強學習，提高思想認識，逐步端正工作態(tài)度。其次與工作實際相結(jié)合，從一言一行點滴做起，向嚴謹細致、雷厲風行、不驕不躁、溫和有禮、謙虛耐心的作風標準看齊。再是嚴格按一名黨員的標準來嚴格要求自己，模范遵守各項規(guī)章制度。沒有發(fā)生過任何違法、違紀、違規(guī)的行為。從言行上起到黨員的模范表率作用。對工作兢兢業(yè)業(yè)，接受任務愉快，能迅速按領導要求高標準完成任務。今年市委宣傳部要求市級各單位對政務信息網(wǎng)站進行重新建設，我單位網(wǎng)站因經(jīng)費等原因已幾年未更新，這次要求重建。我主動與昆明信息港聯(lián)系，與訾主任反復商討，確定了工商聯(lián)網(wǎng)站的框架模式，擬定了網(wǎng)站管理辦法，并向各縣(市)區(qū)工商聯(lián)、各行業(yè)異地商會發(fā)出了提供信息的通知。在信息港的協(xié)助下，完成日常工作的同時加班加點，從網(wǎng)站框架設置、主頁圖版、欄目規(guī)劃、信息錄入，繁復瑣碎，我沒對組織提任何要求，沒叫一聲苦，喊一聲累，在規(guī)定兩個月的時限內(nèi)按期將網(wǎng)站正式發(fā)布。開通6個月來，編輯錄入信息283篇，目前網(wǎng)站訪問量已達到7萬多人次。

一年來，雖然做了些工作，有些成績和進步，但仍有些問題和不足存在：一是在辦公室閉門造車，從文件到文件，從文字到文字，坐井觀天難免對基層企業(yè)和會員情況了解浮淺，有固步自封之嫌，影響了作為會領導和黨組班子參謀助手作用的發(fā)揮;二是對經(jīng)濟學理論以及國家、省市的專項政策學習和了解太少，在老板面前說不上話，說外行話，這就需要在今后加強這方面的學習和補充;三是忙于應付事務性工作，對政策理論深入學習和實踐貫通的差距，對如何更好地為非公有制經(jīng)濟人士服務所需要的專業(yè)知識和技能掌握明顯不足，忙忙碌碌中工作技能沒有長進。我將在今后的工作和生活中多向領導和同志們學習，努力加強世界觀和人生觀的改造，修身養(yǎng)性，提高自身素質(zhì)，為單位建設作出更多積極的貢獻。

工商工作人員的工作總結(jié)篇九

20xx年，在分局黨委的正確領導下，工商所緊緊圍繞“工商服務年”重點工作要求，以干部隊伍教育整頓為契機，堅持科學發(fā)展觀，全所干部團結(jié)一心，克服整治任務重、工作時間緊，轄區(qū)矛盾多等諸多困難，全面履行基層工商所的各項職能，隊伍建設、內(nèi)務管理、業(yè)務工作等方面均取得了一定的成績，圓滿完成了年初制定的各項工作計劃。

上半年工作回顧。

一、以隊伍建設為抓手，提升干部綜合素質(zhì)。

1、加強內(nèi)務制度管理，促進干部個人養(yǎng)成。

一是抓好制度建設，進一步強化廉潔自律制度、財務管理制度、工作紀律制度，和政務公開、行政許可、監(jiān)管執(zhí)法、消費維權等業(yè)務工作制度。以制度管事，以制度管人，把全所各項工作和干部行為都納入規(guī)范，要求全所每位干部在內(nèi)務管理、值班制度、接待受理制度、勞動紀律、著裝要求、請假制度、衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成等細節(jié)方面，思想上、行動上都不能有絲毫松懈，必須嚴格遵照制度執(zhí)行，形成了所內(nèi)干部用制度自律的習慣。

二是強化責任制建設，細化內(nèi)務管理分工，辦公室物品擺放要求統(tǒng)一整齊，把培養(yǎng)干部責任意識和工作結(jié)合起來，達到了落實責任制度與各項工作進步的兩不誤、兩促進。

三是加強干部學習教育，通過定期開展思想政治學習，組織干部對黨的xx大精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的再學習再討論，以及強化所有干部的紀律和組織觀念，培養(yǎng)干部全心全意為人民服務的奉獻精神。通過加強法律法規(guī)及業(yè)務知識的學習，優(yōu)化專業(yè)技能素質(zhì)。做到精通自身所從事的分管工作的專業(yè)知識，努力成為本崗位的行家里手，提升工作能力和業(yè)務素質(zhì)。

2、加強廉政教育工作，展現(xiàn)工商良好形象。根據(jù)黨風廉政和政風行風建設的工作要求，我所全體干部簽訂了“黨風廉政和政風行風建設責任承諾書”，把黨風廉政和政風行風建設責任要求內(nèi)化到每個干部的思想中，傳遞到每個干部的具體行動上。今年以來加大了對干部的廉政教育和工作紀律教育，逢會必講，從小事抓起，細節(jié)抓起，同時，通過組織干部觀看警示教育影視片、參觀反腐倡廉展覽、讀書思廉等一系列活動，并要求每人每季上報一篇學習體會，進一步培養(yǎng)干部的廉政信念和廉潔信仰，提高全所干部的廉政認知水平，增強工商廉政文化的感召力。

二、以“工商服務年”重點工作為抓手，提升監(jiān)管執(zhí)法效能。

1、做好企業(yè)、個體年檢驗照工作。

根據(jù)分局《關于做好20xx度本區(qū)年檢和個體戶驗照工作的通知》要求，我所克服人手少、戶數(shù)多等不利因素，積極尋求業(yè)務科室指導。首先，擬定了驗照、年檢工作計劃及工作流程，成立年度驗照工作領導小組，統(tǒng)一布置、調(diào)度、指揮、落實。其次，組織參與年檢、驗照干部對年檢、驗照工作要求及相關程序進行培訓，為年檢、驗照工作順利開展打好基矗第三，明確崗位責任，以組劃分實施組長負責，由監(jiān)管區(qū)域責任人督促經(jīng)營主體年檢、驗照。由于準備充分、措施到位，截至6月底個體驗照120戶，企業(yè)年檢參檢44戶。

2、積極開展各類專項整治。

根據(jù)分局的工作安排，我所主動靠前，積極行政，開展一系列專項整治行動。一是開展“20xx紅盾護農(nóng)行動”，扎實推進社會主義新農(nóng)村建設，重點清理種子、化肥、農(nóng)藥市場，與轄區(qū)內(nèi)4家農(nóng)資經(jīng)營戶簽訂了責任狀。二是開展了對不合格電飯煲和溶劑型木器涂料市場的清查、對德國nuk品牌幼兒爽身粉的清查、對“*”文化衫的清查、對“無抗奶’的清查、對豬肉市場清查等十余次專項整治行動。三是落實節(jié)日市場整治，重點檢查與人民群眾身體健康和生命安全密切相關的各類食品，尤其是肉類食品、糧油、奶粉、豆制品、活禽類、水產(chǎn)品等重要商品；加大對索證、索票和進貨臺帳的檢查力度，嚴格檢查各類食品的有效期，確保老百姓節(jié)日期間的消費安全。四是推進“限塑令”執(zhí)行，通過組織超市門店店長學習《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品零售場所塑料購物袋有償使用管理辦法》等有關法律法規(guī)，強化自律意識；建立市場內(nèi)塑料購物袋進貨、銷貨臺帳，隨時備查，對違反規(guī)定使用超薄塑料袋的行為，及時予以制止，情節(jié)嚴重的，依法予以查處。

工商工作人員的工作總結(jié)篇十

優(yōu)質(zhì)服務展形象。以辦稅服務廳作為優(yōu)化營商環(huán)境的前沿陣地，全面啟動國地稅聯(lián)合辦稅服務廳，實現(xiàn)7個合作窗口的業(yè)務通辦;通過及時召開動員大會、加強窗口培訓、推行早會制度，將優(yōu)化營商環(huán)境的理念根植于每一名干部的頭腦中，落實在每一次服務納稅人的行動里;廣泛征集納稅人意見、建議，定期整理匯總，有針對性地解決納稅人辦稅堵點、痛點、難點問題，切實提升納稅人的獲得感，展現(xiàn)國稅部門的良好形象。

動態(tài)跟進出實效。制定優(yōu)化營商環(huán)境“周總結(jié)”制度，以科室為單位每周上報工作總結(jié)，并建立專項檔案全程跟蹤問效，鼓勵全局群策群力，創(chuàng)新舉措，逐項落實，重務實、不空談、出實效。同時加強與地方政府的協(xié)同配合，攜手相關部門全力助推渾南國際化營商環(huán)境先導區(qū)的建設。

制度管理促規(guī)范。全面落實總局關于自由裁量權的法律法規(guī)和省局稅務行政處罰裁量基準第一批的要求，結(jié)合實際工作對干部進行專項培訓，確保處罰裁量權行使規(guī)范化。同時嚴格規(guī)范稅收管理員下戶，不進行不必要的檢查。下戶時明確去向，局內(nèi)工作由值班所長或其他同事處理，并在辦公桌樹立服務提示牌，標明聯(lián)系方式，方便納稅人辦稅。

今年以來，我區(qū)按照市委、市政府“發(fā)展、實干”和“以項目建設為綱”的工作要求，大力開展“項目建設年”和“作風建設年”活動，認真貫徹落實市委、市政府《關于進一步優(yōu)化營商環(huán)境的意見》和市政府《關于進一步精簡審批事項、提高審批效率和降低審批收費的意見》，以建設“務實、高效、廉潔”政府為目標，大力推進政府職能轉(zhuǎn)變，大力推進工作作風轉(zhuǎn)變，積極構(gòu)建規(guī)范、透明的政務服務體系，全區(qū)營商環(huán)境得到進一步優(yōu)化?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：

9月30日，召開全區(qū)招商引資工作大會，將優(yōu)化全區(qū)營商環(huán)境作為會議重要內(nèi)容，對進一步優(yōu)化全區(qū)營商環(huán)境做出全面部署安排，建立了由區(qū)政府主要負責同志和分管負責同志任召集人的聯(lián)席會議制度，將優(yōu)化營商環(huán)境作為提高競爭力、增創(chuàng)新優(yōu)勢的戰(zhàn)略任務統(tǒng)籌推進，出臺了淄川區(qū)委、區(qū)政府《關于進一步優(yōu)化營商環(huán)境的意見》，將優(yōu)化營商環(huán)境工作列入年度目標管理責任考核。同時通過新聞媒體開辟宣傳專欄、舉辦座談會等形式，加大宣傳引導力度，形成全社會共同參與優(yōu)化營商環(huán)境的濃厚氛圍。

(一)優(yōu)化企業(yè)開辦環(huán)境情況。按照“非禁即入”的原則，對民間投資的領域和范圍進行拓寬，促進各類營商主體公平競爭。規(guī)定申請辦理個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社登記的，一律不受出資數(shù)額限制。注冊資本50萬元以下的內(nèi)資公司試行“零首付”登記，同時放寬企業(yè)、個體工商戶住所及企業(yè)名稱使用限制，2014年底前一律免收企業(yè)和個體工商戶注冊登記費，降低市場主體準入成本。對企業(yè)開辦設立的前置審批事項進行精簡和規(guī)范，實行企業(yè)開辦設立并聯(lián)制度，大力推行網(wǎng)上注冊、年檢。規(guī)定企業(yè)設立登記5個工作日內(nèi)辦結(jié)、變更登記3個工作日內(nèi)辦結(jié)、名稱核準當日辦結(jié)。為加強部門間信息共享和業(yè)務協(xié)同，實行了營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、稅務登記證聯(lián)合辦理制度。

(二)優(yōu)化投資建設環(huán)境情況。對區(qū)級權限范圍內(nèi)實行審批制、核準制的項目，建立了聯(lián)合審批制度，對全部行政審批和行政服務事項，按項目立項、土地規(guī)劃許可、施工許可、竣工驗收四個階段，實行“一口受理、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)”，大幅縮減了投資建設審批時限。建立了區(qū)重大項目審批全程代辦，由各相關行政審批職能部門明確專職代辦員，對審批事項實行全程代辦、公開代辦、高效代辦、無償代辦。制定了建設類項目收費標準，并進行了全面清查。對區(qū)重大項目用地實行“點供”政策，優(yōu)先保障重點項目建設用地，由區(qū)政府統(tǒng)一調(diào)控、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決。符合獨立選址要求和土地“點供”條件的重點項目，使用了省下達給我區(qū)的指標或通過盤活存量土地、城鄉(xiāng)增減掛鉤等政策予以保障。對園區(qū)新上項目所需的環(huán)境容量、用地土地指標予以傾斜，及時協(xié)調(diào)水、電、氣等基礎設施配套，優(yōu)先保證。

(三)優(yōu)化地區(qū)融資環(huán)境情況。為降低企業(yè)獲得信貸融資的難度和成本，全面實行激勵與約束并重的考核評價機制，充分調(diào)動金融機構(gòu)加大信貸投放的積極性。對企業(yè)貸款審批過程中的各類附加收費，以及強制返存貸款、搭售理財產(chǎn)品、設置企業(yè)開戶最低資本金、最低存款額等違規(guī)行為進行了全面清理。建立了“企業(yè)穩(wěn)定資金池”，用于企業(yè)貸款資金過橋以及對銀行業(yè)金融機構(gòu)、融資性擔保結(jié)構(gòu)貸款擔保的風險補償。為加強區(qū)域資本市場建設，制定了企業(yè)上市掛牌交易獎勵扶持政策。同時，積極鼓勵發(fā)展小額貸款公司融資擔保機構(gòu)、股權投資基金、融資租賃公司、企業(yè)財務公司等各類創(chuàng)新型金融機構(gòu)。

(四)優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營環(huán)境情況。全面落實收費項目取消、減免等政策，及時為企業(yè)辦理《收費許可證》變更手續(xù)。對區(qū)及區(qū)以下自行設置的行政事業(yè)性收費項目全部予以取消，對國家和省依法設定的行政事業(yè)性收費統(tǒng)一實行目錄管理，并一律按下限執(zhí)行收費標準。整理編輯《淄川區(qū)現(xiàn)行涉企收費項目目錄》85頁，涉及收費系統(tǒng)(部門)25個。積極推行涉企行政事業(yè)性收費“一費制”改革，由執(zhí)收部門分別到企業(yè)收費改為企業(yè)定期、定點統(tǒng)一繳納。實行國稅、地稅聯(lián)合辦理稅務登記機制，推進國稅、地稅信息共享，金稅工程三期上線后實現(xiàn)了稅務登記當天受理即時發(fā)證。全面及時落實稅收優(yōu)惠政策，將小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策管理由事前備案改為了事后備案。堅持稅務檢查歸口管理，實行了“一家查賬，多家認賬”的制度。加強商事糾紛調(diào)處，主動介入土地征用、涉法涉訴、勞動爭議、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等過程中易引發(fā)矛盾糾紛的重點、難點問題，從源頭上預防矛盾糾紛。積極為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)便捷的公正服務，對于企業(yè)辦理的公證事項，開辟綠色通道，優(yōu)先予以受理、辦證、出證。

(五)優(yōu)化政務服務環(huán)境情況。對行政審批項目實行目錄管理和動態(tài)清理機制，并及時承接、調(diào)整上級下放、委托的行政審批權限。對保留的行政審批事項，減少審批環(huán)節(jié)，簡化審批手續(xù)，編制審批流程圖，提高審批效率。深化行政審批“兩集中、兩到位”改革，推行“聯(lián)審、代辦”一站式服務，進一步簡化審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時限，提高審批效能。加強行政效能監(jiān)察，創(chuàng)建經(jīng)濟110監(jiān)督機制，對所有的涉企檢查、收費、處罰等工作進行嚴格的審核備案。截至目前，已對22個部門的涉企檢查收費事項審核備案101件次，合并檢查事項4件次，否決檢查事項10件次。規(guī)范行政權力運行機制，成立區(qū)行政執(zhí)法職權梳理工作小組，對80個區(qū)直部門、單位的行政執(zhí)法職權事項進行了梳理確認，截至9月底已全部梳理完畢，擬確認行政許可、行政處罰、行政強制、行政征收、行政給付、行政確認等各類行政執(zhí)法職權事項5000余項。實行“企業(yè)生產(chǎn)寧靜日”制度，將每月的1-25日定為“企業(yè)生產(chǎn)寧靜日”，要求除涉及稅務征收、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、重大惡性案件等特殊情況外，其他任何單位不準到企業(yè)檢查收費。嚴格無例外禁酒規(guī)定督查，組織全區(qū)13200余名黨政機關和事業(yè)單位工作人員簽訂《遵守禁酒規(guī)定保證書》，對違反規(guī)定者嚴肅處理。在部分企業(yè)、村居設立效能監(jiān)測點130個，實行即時監(jiān)測、定期聯(lián)系，設立綠色通道，對機關單位勤政廉政等情況進行全方位立體化跟蹤問效。

雖然我區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作取得了一定的成效，但與先進地區(qū)相比，與投資者、創(chuàng)業(yè)者的要求相比，在政務服務、安商富商等方面還存在著許多不足之處。下一步，我們將以此次督導檢查為契機，進一步完善機制，強化落實，努力營造公平、開放的一流營商環(huán)境。重點做好以下幾個方面：一是進一步營造便商利商的政務服務環(huán)境。進一步精簡行政許可事項，凡是上級明令取消或沒有設定依據(jù)的，一律予以取消，凡是市內(nèi)其它區(qū)縣沒有保留的，一律不予保留。對保留的行政許可事項，建立數(shù)據(jù)庫，實行統(tǒng)一編碼、動態(tài)管理。建立項目審批“綠色通道”，實行項目并聯(lián)審批、審批聯(lián)合勘驗、全程無償代辦，為企業(yè)和群眾提供縱向到底的審批服務和橫向到邊的幫辦服務。進一步完善政務公開制度，利用政府門戶網(wǎng)站集中公開、及時更新、權威發(fā)布各類政策信息，以及取消、下放、調(diào)整和保留的行政許可事項，接受社會監(jiān)督。二是進一步營造聚商活商的公平市場環(huán)境。全面推行企業(yè)信用分類監(jiān)管，建立健全信用信息披露制度與信用獎懲政策體系，對于信用記錄良好、信譽度高的市場主體，在行政監(jiān)管、金融信貸、政府項目上給予傾斜。按照“政企分開、政事分開、事企分開、管辦分離”的要求，堅決切斷中介機構(gòu)在人、財、物等方面與行政機關或掛靠部門的聯(lián)系，著力解決壟斷經(jīng)營、服務效率低、收費不規(guī)范等問題。通過多種形式，公示各類涉企收費的范圍、標準和依據(jù)，增強公開性和透明度。積極構(gòu)建平等統(tǒng)一規(guī)范的政策體系，及時廢止或修改不利于市場競爭、阻礙生產(chǎn)要素流動的文件規(guī)定。三是進一步營造護商安商的良好法治環(huán)境。深入推進平安淄川建設，完善社會治安防控體系，依法嚴懲破壞社會秩序的各類違法犯罪行為。大力整治企業(yè)發(fā)展和項目建設的周邊環(huán)境，嚴厲打擊敲詐勒索、強買強賣、欺行霸市、阻礙施工等不法行為，切實解決好面向基層、面向企業(yè)的.“三亂”問題，為項目建設和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。大力推廣陽光審判、陽光執(zhí)行、陽光檢務、陽光警務，依法高效辦理各類涉企案件。進一步整頓和規(guī)范市場秩序，嚴厲打擊各種商業(yè)欺詐、不正當競爭等違法活動，嚴肅整治破壞市場經(jīng)營秩序的行為。四是進一步營造尊商親商的社會人文環(huán)境。在全區(qū)營造崇尚創(chuàng)業(yè)、競相創(chuàng)業(yè)、尊商親商的良好氛圍，激發(fā)全社會的創(chuàng)業(yè)熱情。建立健全“企業(yè)直通車”和直接聯(lián)系企業(yè)家制度，積極主動為企業(yè)搞好服務，千方百計為投資創(chuàng)業(yè)者排憂解難。嚴格執(zhí)行“企業(yè)生產(chǎn)寧靜日”和涉企事項備案制度，充分發(fā)揮“效能監(jiān)察點”功效，及時掌握各部門、單位涉企檢查、收費等工作開展情況和社會反響。充分借助網(wǎng)絡、報刊、電視等媒體，廣泛宣傳優(yōu)化營商環(huán)境的重大意義、政策措施和取得的成效，宣傳先進典型，曝光典型案件，引導全社會關心、重視、支持優(yōu)化營商環(huán)境工作。五是進一步形成優(yōu)化營商環(huán)境的強大合力。下一步，我區(qū)將成立優(yōu)化營商環(huán)境工作領導小組，負責全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、指導監(jiān)督、檢查考核等工作，并建立領導小組工作例會制度，定期研究解決問題，推動工作開展。加大對營商環(huán)境的督查考核力度，充分發(fā)揮區(qū)經(jīng)濟環(huán)境和機關效能監(jiān)察投訴中心、區(qū)經(jīng)濟110辦公室和行政電子監(jiān)察平臺作用，扎實開展常態(tài)化明察暗訪活動。實行區(qū)級重點工程項目負責人參與“民主評議政風行風”、“群眾滿意單位、群眾不滿意單位”和“百個科室大家評”活動機制，促進各部門優(yōu)質(zhì)高效服務。

今年以來，縣住建局全力做好優(yōu)化營商環(huán)境服務企業(yè)工作，通過推進簡政放權、優(yōu)化審批服務、規(guī)范涉企收費、創(chuàng)新監(jiān)管手段、提高監(jiān)管效能等措施，扎實推進優(yōu)化營商環(huán)境建設，努力打造誠實守信、公正法治、服務高效的社會環(huán)境，為推動經(jīng)濟社會持續(xù)快速健康發(fā)展提供了有力保障?，F(xiàn)將有關情況報告如下：

(一)貫徹執(zhí)行簡政放權政策措施。1、按照簡政放權、放管結(jié)合、優(yōu)化服務的總體工作部署，認真做好局系統(tǒng)行政權力梳理、公示、銜接、下放、歸并、運轉(zhuǎn)等工作，確保行政審批管理事項正常高效運轉(zhuǎn)，行政審批效率和行政服務水平全面提升。2、進一步簡化辦事流程，減少審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，當場即辦件事項90%以上，其中“一審一核”事項占比60%以上。同時，通過提前介入、前期指導、提前預審、取消前置、合并審批環(huán)節(jié)等方式，進一步簡化審批手續(xù)，優(yōu)化審批流程。以前，工業(yè)項目審批不僅環(huán)節(jié)多且手續(xù)復雜，現(xiàn)在將審批流程由原來的“串聯(lián)式”改為“并聯(lián)式”，極大地簡化了審批流程。3、將優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、服務企業(yè)發(fā)展列入重要議事日程，成立督辦組，負責各項制度的督查落實并及時上報有關信息、處理影響發(fā)展環(huán)境的各類問題，確保在創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境服務企業(yè)發(fā)展上起到模范帶頭作用。

(二)摸清底數(shù)，建立完善各類清單，實現(xiàn)動態(tài)管理。根據(jù)市、縣兩級推行行政權力清單制度的要求，梳理并公布行政權力清單和公共服務事項目錄，編制權力運行流程圖，并根據(jù)縣審改辦要求和上級下放事權變化，及時進行清理和動態(tài)調(diào)整，調(diào)整后共保留行政權力事項394項和公共服務事項17項。全面梳理企業(yè)和群眾辦事項目，制定“最多跑一次”清單并向全社會公布，首次公布的“最多跑一次清單”事項覆蓋窗口事項90%以上。實行“容缺預審、承諾補齊”制度，將部分資料、次要條件列為容缺補齊件，為符合條件的項目提供“模擬審批”服務，工業(yè)項目審批過程更加順暢、便捷。

(三)圍繞營商環(huán)境優(yōu)化，創(chuàng)新服務方式。緊緊圍繞簡化施工流程和提高審批效率下功夫，不折不扣地執(zhí)行縣委、縣政府一系列關于經(jīng)濟發(fā)展、招商引資、園區(qū)建設、重點項目落地等優(yōu)惠政策，堅決克服一切困難，確保政令暢通。根據(jù)住建局的工作職能，1、開辟特事特辦綠色通道。對特殊事項實行特事特辦、專人負責。采取提速快辦、主動協(xié)辦、跟蹤督辦等措施，積極為企業(yè)提供全方位綠色通道服務。2、在企業(yè)項目建設中，從工程招投標、質(zhì)監(jiān)安監(jiān)備案、施工許可到竣工驗收等方面，提供優(yōu)質(zhì)快捷服務和技術指導。3、積極探索“網(wǎng)上預審”在窗口事項中的應用，設立了特殊事項行政審批“綠色通道”，推出窗口審批預約服務、上門服務、延時服務、協(xié)助協(xié)辦，努力做好企業(yè)和群眾的“店小二”。

(四)規(guī)范執(zhí)法行為，提升執(zhí)法人員素質(zhì)。完善法制機構(gòu)建設，配備一名專職法制人員;嚴格規(guī)范行政執(zhí)法人員資格管理，落實執(zhí)法人員崗位培訓和持證上崗制度，截至目前我局持有行政執(zhí)法資格證的人員共44名，行政執(zhí)法關鍵崗位持證率達到90%以上。積極組織行政執(zhí)法人員參加行業(yè)培訓。組織相關人員參加住建部新標準宣貫培訓會學習，提高業(yè)務水平;組織執(zhí)法人員參加縣法制辦組織的行政執(zhí)法卷宗評查培訓會等，認真學習領會法律法規(guī)和政策文件，提高執(zhí)法水平，規(guī)范建筑市場秩序。通過日常檢查、事先合法性審查、執(zhí)法卷宗評查等形式，不斷規(guī)范行政執(zhí)法流程。將縣政府對我局行政執(zhí)法卷宗評查結(jié)果通報本局相關執(zhí)法股室，要求執(zhí)法人員加以整改，規(guī)范行政執(zhí)法行為，逐步提高執(zhí)法卷宗質(zhì)量，提升辦案水平。

1、廣泛宣傳發(fā)動，使每名同志進一步深化對優(yōu)化營商環(huán)境工作重要意義的正確認識，能夠明確自身肩負的工作責任，能夠自覺樹立起為群眾和企業(yè)辦實事解難題的思想意識，不斷營造全員參與、同促共進的良好氛圍。

2、提高服務效能。在嚴格執(zhí)行行政權力事項、公共服務事項“最多跑一次”清單要求的基礎上，統(tǒng)籌推進建筑業(yè)管理、基礎設施建設、棚戶區(qū)改造、大氣污染防治、物業(yè)服務、住房保障、農(nóng)民工工資清欠、及信訪案件辦理等各領域服務工作，進一步簡化辦事程序、拓寬服務渠道、提高服務效能，全面提高群眾和企業(yè)對住建工作的滿意度、獲得感。

3、嚴肅工作紀律。以開展“雙創(chuàng)雙服”活動為契機，施行一系列作風建設新舉措，對違反工作紀律、不按程序辦事、損害群眾利益、刁難辦事企業(yè)和服務對象等問題，將發(fā)現(xiàn)一起、處理一起，嚴肅問責。把干部職工在紀律執(zhí)行、工作落實、辦事效率等方面的成效與評先樹優(yōu)、選拔推薦緊密結(jié)合，鼓勵先進、鞭策后進，為各項工作高質(zhì)高效開展提供堅強作風保障。