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報(bào)告的附件和參考文獻(xiàn)應(yīng)該齊全,以便讀者查閱和進(jìn)一步了解。在報(bào)告的編寫(xiě)過(guò)程中,我們可以參考相關(guān)文獻(xiàn)和樣本報(bào)告,以提高自己的寫(xiě)作水平。下面是一份關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研的詳細(xì)報(bào)告,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。
監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇一
緊張充實(shí)的20xx年已結(jié)束,喜悅伴隨著汗水,成功伴隨著艱辛,遺憾激勵(lì)奮斗。在這一年的日子里我和大家一起工作學(xué)習(xí)。彼此建立了真摯的友誼。同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的綜合業(yè)務(wù)水平較去年有了較大程度的提高,當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大家的支持是分不開(kāi)的,特別是今年八月份家屬生小孩,站領(lǐng)導(dǎo)、所有監(jiān)控室同仁克服人員少工作強(qiáng)度大等實(shí)際問(wèn)題,仍然堅(jiān)持讓我休假在醫(yī)院照顧家人,我心里很感動(dòng),也很感激。在此深表感謝!一年來(lái)在站領(lǐng)導(dǎo)、隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我以創(chuàng)建和諧公路的重要指導(dǎo)思想為指導(dǎo),牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞文明服務(wù),禮貌服務(wù),求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷強(qiáng)化自己的工作能力。為促進(jìn)我站收費(fèi)工作持續(xù)、快速、健康發(fā)展做出自身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。做為一名監(jiān)控員現(xiàn)將20xx年一年來(lái)工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、一年來(lái)自己能夠積極參加站上組織的各種學(xué)習(xí)、會(huì)議和活動(dòng),思想上、覺(jué)悟上有了很大程度的提高,思想上和政治以及言行上都能自覺(jué)和市局、管理處和站上要求保持高度統(tǒng)一和一致。
二、工作中嚴(yán)格要求自己,積極努力學(xué)習(xí),不斷摸索積累經(jīng)驗(yàn)。由于噸公里計(jì)費(fèi)辦法的實(shí)施,很大程度上制約了高速公路超限運(yùn)輸車(chē)輛的行駛,因此各種方式的逃費(fèi)現(xiàn)象日趨增多,如:倒卡,換掛,墊板等,因此監(jiān)控室必須和收費(fèi)中隊(duì)通力、默契的配合,查處逃費(fèi)車(chē)輛,使其補(bǔ)交應(yīng)交通行費(fèi),真正做到“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”因此我在日常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)各中隊(duì)認(rèn)為逃費(fèi)的車(chē)輛仔細(xì)詢問(wèn)車(chē)輛入口站所記錄的此車(chē)相關(guān)信息,并及時(shí)反饋給中隊(duì)做參考,極大的方便了中隊(duì)判斷車(chē)輛是否逃費(fèi),并做出了相應(yīng)的處理。對(duì)無(wú)卡紙卡壞卡超時(shí)車(chē)輛也做到了仔細(xì)詢問(wèn)入口站,幫助中隊(duì)正確判斷車(chē)輛信息。特殊車(chē)輛及時(shí)備份相關(guān)數(shù)據(jù)。
三、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件,對(duì)闖崗、逃費(fèi)拒不交納通行費(fèi)的車(chē)輛進(jìn)行全面詳細(xì)的記錄;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車(chē)輛和人員及時(shí)問(wèn)訊收費(fèi)人員;對(duì)拒不交費(fèi)和有較大爭(zhēng)議的車(chē)輛及時(shí)報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)示后對(duì)堵車(chē)進(jìn)行最快速度的處理、疏導(dǎo),確保收費(fèi)工作的正常有序進(jìn)行。
四、把監(jiān)控的情況及時(shí)的匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo)。
五、愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)施,在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教能初步排除一些設(shè)備故障,對(duì)設(shè)備進(jìn)行簡(jiǎn)易的維護(hù)、維修,確保設(shè)備能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。
六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部門(mén)錄像查找丟失車(chē)輛,違章車(chē)輛,犯罪嫌疑車(chē)輛出入口相關(guān)信息,并提供了詳實(shí)可靠的線索。
七、正確準(zhǔn)確認(rèn)真的填寫(xiě)綠色通道及相關(guān)減免通行費(fèi)車(chē)輛的詳細(xì)信息,做到了認(rèn)真仔細(xì)一目了然。
八、保持監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生,在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到窗明、地亮、墻潔,讓自己和其他監(jiān)控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作。
盡管如此,但是工作中還存在一定的不足,如存在急噪情緒等,重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),輕政治學(xué)習(xí)等。
展望明年,新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)即使道路坎坷崎嶇,我仍充滿了信心,只要我們能團(tuán)結(jié)友愛(ài),同心同德,在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下各方面一定能取得輝煌的成績(jī)。
監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇二
20xx年,監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神,緊緊圍繞管理處工作,以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強(qiáng)各收費(fèi)站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹(shù)服務(wù)理念為目標(biāo),上下同心,在完善和提高上下功夫,穩(wěn)妥、務(wù)實(shí)、創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作,鞏固了窗口單位的良好形象。一年來(lái),監(jiān)控中心為各收費(fèi)站共維護(hù)維修收費(fèi)、監(jiān)控、通信設(shè)備370余次,維護(hù)完好率達(dá)98%以上;向交通廳申請(qǐng)各類(lèi)監(jiān)控、收費(fèi)及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬(wàn)元;受理車(chē)主業(yè)戶投訴37宗,轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗,視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗,處理反饋率99%;辦理市長(zhǎng)公開(kāi)電話、同級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)的信訪件和群眾來(lái)信20件,轉(zhuǎn)辦率100%,及時(shí)答復(fù)上級(jí)部門(mén)的反饋率達(dá)100%;接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán)76批次,較好地完成了全年的工作任務(wù)。
一、主要成績(jī)。
(一)、積極主動(dòng)指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作。
為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度,建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級(jí)管理和行政執(zhí)法部門(mén),及時(shí)解決社會(huì)關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的高速公路指揮調(diào)度體系,根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神,經(jīng)過(guò)一年的調(diào)研實(shí)踐工作,我中心推動(dòng)建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國(guó)道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知(萊路高管[20__]27號(hào))監(jiān)控信息工作檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)部分,為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見(jiàn)。對(duì)全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試,并將考試成績(jī)予以通報(bào)。定期對(duì)各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢,從檢查結(jié)果來(lái)看,各站均指定站長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)分工負(fù)責(zé),緊緊依托業(yè)務(wù)科室,使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中,萊蕪東、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求,其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足,部分收費(fèi)站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí),個(gè)別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。
(二)、多管齊下,狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展。
為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺(tái)階,全面提高工作的效率和質(zhì)量,進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象,今年,我中心集思廣益,在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施,取得了良好效果。
1、加強(qiáng)培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象,今年我中心通過(guò)出題考試、“請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去”等方式,結(jié)合本單位職能、崗位需要和個(gè)人實(shí)際情況,組織監(jiān)控人員參加分類(lèi)培訓(xùn),同時(shí)定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,收到了良好效果。具體舉措有:第一,每季度,單位自己出題,以業(yè)務(wù)知識(shí)考試的形式就、《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門(mén)的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識(shí)對(duì)監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核,通過(guò)考試,調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情,確保監(jiān)控人員對(duì)相關(guān)內(nèi)容熟練掌握;第二,特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專(zhuān)家來(lái)中心講課,系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識(shí),并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題;第三,為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對(duì)監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序,做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn)。此外,一年來(lái),我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等,并要求做到每次培訓(xùn)有記錄,有心得體會(huì),有實(shí)際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合,互動(dòng)性強(qiáng),氣氛熱烈,效果好。
2、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量,更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》?!毒C述》從“上報(bào)故障”、“處理反饋”、“意見(jiàn)建議”等方面對(duì)每個(gè)季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析。《監(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn),受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
(三)、狠抓制度化建設(shè),不斷提高整體工作水平。
今年,我中心在去年的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度,用制度規(guī)范責(zé)任,加強(qiáng)了《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí),建立了相對(duì)完整的制度體系。
二、目前存在的問(wèn)題。
今年,我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績(jī),但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量,各項(xiàng)工作的開(kāi)展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,還存在一些問(wèn)題:
(一)、故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年,我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)力度,各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%,較去年提高了月10個(gè)百分點(diǎn)。
(二)、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口單位還未建立長(zhǎng)期有效的業(yè)務(wù)交流平臺(tái),在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對(duì)各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮,相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng),主動(dòng)性還相對(duì)欠缺。
根據(jù)一年來(lái)的工作實(shí)踐,明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導(dǎo),以科技為手段,收費(fèi)人員利益為核心,認(rèn)真服務(wù)收費(fèi)人員,加強(qiáng)站監(jiān)控室及車(chē)道監(jiān)控,大力開(kāi)展“大投訴”體系工作,加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能,提高服務(wù)水平,為實(shí)現(xiàn)我處收費(fèi)秩序的根本好轉(zhuǎn),爭(zhēng)創(chuàng)文明單位作出新貢獻(xiàn)。
20xx年的主要工作是:
(一)、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查辦公,促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實(shí)型轉(zhuǎn)變。為達(dá)到上報(bào)故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、高質(zhì)量答復(fù)”的要求,以定期檢查和巡檢的方式開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)指導(dǎo),特別是對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決落實(shí)。
(二)、實(shí)行維護(hù)回訪制,更好的服務(wù)基層。進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序,做到“有故障電話必接,有接必有果,有果必回復(fù)”,以更好地樹(shù)立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象?;卦L可通過(guò)電話方式直接詢問(wèn)監(jiān)控室值班人員或值班站長(zhǎng),落實(shí)專(zhuān)人定期進(jìn)行。
(三)、加強(qiáng)處、站溝通,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過(guò)開(kāi)展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)各收費(fèi)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo),使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用。
(四)、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作,進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責(zé)任到人”。落實(shí)各種規(guī)章制度,從責(zé)任到位、措施到位、服務(wù)到位入手,培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng)、效率高、形象好的隊(duì)伍。
(五)、抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺(tái)軟件系統(tǒng)的維護(hù),監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動(dòng)力,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用,成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的職能部門(mén),讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓同志們滿意。
xx年來(lái),我遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,工作中,我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的事情和管理監(jiān)控中心的日常工作。
記得剛進(jìn)入領(lǐng)航欣公司時(shí)信心滿滿、干勁十足,想通過(guò)自身的努力,把工作做到,但經(jīng)過(guò)上半年的工作,自己覺(jué)得沒(méi)有任何進(jìn)步,工作中有的時(shí)候不滿、有的時(shí)候消極倦怠、有的時(shí)候都不知道該如何去做...一度處于迷茫的狀態(tài),但現(xiàn)在通過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整與探索,已重新找回了信心及勇氣,找尋到了人生的目標(biāo),才發(fā)現(xiàn)其實(shí)每個(gè)人都有選擇或被選擇的時(shí)候,現(xiàn)在我既然已經(jīng)選擇了,我就會(huì)用心、竭盡所能地去完成自己的本職工作,為公司的發(fā)展出一份力!
半年中工作問(wèn)題及跟進(jìn)。
經(jīng)過(guò)上半年的工作總結(jié),發(fā)現(xiàn)目前我們監(jiān)控中心還存在著許多的問(wèn)題:
1、機(jī)房系統(tǒng)的斷開(kāi):剛開(kāi)始以為是服務(wù)器內(nèi)存不夠系統(tǒng)斷開(kāi),后來(lái)通知公司領(lǐng)導(dǎo),在他們的決定下更換了新的服務(wù)器,但是目前狀態(tài)服務(wù)系統(tǒng)還是會(huì)不斷的斷開(kāi),沒(méi)有解決根本問(wèn)題。
2、車(chē)輛警情的處理:中心每天平均處理的警情大約1500條左右,一半是由于車(chē)主操作不當(dāng)造成的,而中心收到報(bào)警后就會(huì)反復(fù)與車(chē)主確認(rèn),車(chē)主有時(shí)都會(huì)覺(jué)得我們很煩,反映打擾到他正常的生活,如中心不做處理,又擔(dān)心車(chē)輛有問(wèn)題,因?yàn)闊o(wú)法判斷是操作不當(dāng)還是其它原因?qū)е隆V行闹荒苤貜?fù)作業(yè)、浪費(fèi)資源。
3、系統(tǒng)的維護(hù):通過(guò)上次車(chē)輛資料的丟失,我認(rèn)為公司系統(tǒng)、客戶資料、車(chē)輛數(shù)據(jù)等重要信息,應(yīng)該必須由專(zhuān)人每月或每季度進(jìn)行一次備份或清理,以免造成不必要的麻煩及浪費(fèi)。
4、車(chē)輛脫網(wǎng)的處理及跟進(jìn):從五月中旬開(kāi)始就在討論車(chē)輛脫網(wǎng)問(wèn)題,至今還沒(méi)有實(shí)施到位。希望能做到反映問(wèn)題及時(shí)落實(shí)。
5、地圖不詳細(xì):中心使用的深圳地圖應(yīng)該是很多年的,因?yàn)楹枚嘬?chē)主反映有些地名、建筑、道路都更改或拆除幾年了,不太清楚是去年還是前年公司買(mǎi)了望20xx年地圖,但地圖上的字體好是雙影字、字又太小根本看不清楚。
6、入網(wǎng)資料:從我接手后一直也負(fù)責(zé)資料的錄入、資料統(tǒng)計(jì),其中有些業(yè)務(wù)員做得很好,會(huì)及時(shí)上交資料或?qū)⒉煌暾馁Y料記錄下次補(bǔ)上,但有些業(yè)務(wù)員的資料不是缺行駛證就是身份證,自己都也不登記缺什么,當(dāng)然就不會(huì)補(bǔ)交,如跟公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的資料不齊不收,可能過(guò)一段時(shí)間后連入網(wǎng)登記表都沒(méi)有了?,F(xiàn)在中心數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)更新,希望業(yè)務(wù)員在填寫(xiě)入網(wǎng)登記表時(shí)填寫(xiě)清楚、完整,盡量做到每臺(tái)車(chē)資料齊全。
在工作中遇到一些特殊、個(gè)別問(wèn)題,基本都會(huì)在工作中努力和各部門(mén)的同事協(xié)調(diào)、配合得到解決。
xx年的工作計(jì)劃。
針對(duì)以上問(wèn)題,在接下來(lái)的半年時(shí)間里,針對(duì)出現(xiàn)的一系列的問(wèn)題,現(xiàn)做出以下計(jì)劃:
1、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司、顧客創(chuàng)造價(jià)值,努力爭(zhēng)取以“服務(wù)創(chuàng)造口碑”。
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),公平、公開(kāi)、公正,真正做好、做到位的來(lái)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì),讓我們一起進(jìn)步。
3、加強(qiáng)中心人員學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和了解相關(guān)信息,拓寬知識(shí)面。
4、多組織部門(mén)與部門(mén)之間的溝通,讓每個(gè)部門(mén)一起相互學(xué)習(xí)來(lái)提高溝通技巧及應(yīng)變回答能力。
5、加強(qiáng)與部門(mén)人員了解,建立好上下層之間的人際關(guān)系,多了解下屬的想法或想反映出的問(wèn)題得到解決。
6、注重本部門(mén)的工作作風(fēng),加強(qiáng)管理、團(tuán)結(jié)一致、相互幫助,形成良好的部門(mén)工作氛圍等。在未來(lái)的日子里,我們還會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題與困難,在收獲成功的同時(shí)我們也會(huì)遭遇失敗,但我們要堅(jiān)信,我們有優(yōu)秀的,有團(tuán)結(jié)的工作隊(duì)伍,不論我們遇到什么樣的困難與挫折,我們都能夠勇敢地面對(duì),從容地解決,共同把公司的工作做到!
監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇三
監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神,緊緊圍繞管理處工作,以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強(qiáng)各收費(fèi)站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹(shù)服務(wù)理念為目標(biāo),上下同心,在完善和提高上下功夫,穩(wěn)妥、務(wù)實(shí)、創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作,鞏固了窗口單位的良好形象。一年來(lái),監(jiān)控中心為各收費(fèi)站共維護(hù)維修收費(fèi)、監(jiān)控、通信設(shè)備370余次,維護(hù)完好率達(dá)98%以上;向交通廳申請(qǐng)各類(lèi)監(jiān)控、收費(fèi)及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬(wàn)元;受理車(chē)主業(yè)戶投訴37宗,轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗,視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗,處理反饋率99%;辦理市長(zhǎng)公開(kāi)電話、同級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)的信訪件和群眾來(lái)信20件,轉(zhuǎn)辦率100%,及時(shí)答復(fù)上級(jí)部門(mén)的反饋率達(dá)100%;接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán)76批次,較好地完成了全年的工作任務(wù)。
一、主要成績(jī)。
(一)、積極主動(dòng)指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作。
為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度,建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級(jí)管理和行政執(zhí)法部門(mén),及時(shí)解決社會(huì)關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的高速公路指揮調(diào)度體系,根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神,經(jīng)過(guò)一年的調(diào)研實(shí)踐工作,我中心推動(dòng)建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國(guó)道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知)監(jiān)控信息工作檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)部分,為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見(jiàn)。對(duì)全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試,并將考試成績(jī)予以通報(bào)。定期對(duì)各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢,從檢查結(jié)果來(lái)看,各站均指定站長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)分工負(fù)責(zé),緊緊依托業(yè)務(wù)科室,使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中,萊蕪東、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求,其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足,部分收費(fèi)站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí),個(gè)別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。
(二)、多管齊下,狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展。
為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺(tái)階,全面提高工作的效率和質(zhì)量,進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象,今年,我中心集思廣益,在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施,取得了良好效果。
1、加強(qiáng)培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象,今年我中心通過(guò)出題考試、“請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去”等方式,結(jié)合本單位職能、崗位需要和個(gè)人實(shí)際情況,組織監(jiān)控人員參加分類(lèi)培訓(xùn),同時(shí)定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,收到了良好效果。具體舉措有:第一,每季度,單位自己出題,以業(yè)務(wù)知識(shí)考試的形式就、《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門(mén)的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識(shí)對(duì)監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核,通過(guò)考試,調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情,確保監(jiān)控人員對(duì)相關(guān)內(nèi)容熟練掌握;第二,特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專(zhuān)家來(lái)中心講課,系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識(shí),并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題;第三,為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對(duì)監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序,做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn)。此外,一年來(lái),我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等,并要求做到每次培訓(xùn)有記錄,有心得體會(huì),有實(shí)際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合,互動(dòng)性強(qiáng),氣氛熱烈,效果好。
2、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量,更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》?!毒C述》從“上報(bào)故障”、“處理反饋”、“意見(jiàn)建議”等方面對(duì)每個(gè)季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析?!侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn),受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
(三)、狠抓制度化建設(shè),不斷提高整體工作水平。
今年,我中心在去年的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度,用制度規(guī)范責(zé)任,加強(qiáng)了《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí),建立了相對(duì)完整的制度體系。
二、目前存在的問(wèn)題。
今年,我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績(jī),但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量,各項(xiàng)工作的開(kāi)展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,還存在一些問(wèn)題:
(一)、故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年,我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)力度,各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%,較去年提高了月10個(gè)百分點(diǎn)。
(二)、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口單位還未建立長(zhǎng)期有效的業(yè)務(wù)交流平臺(tái),在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對(duì)各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮,相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng),主動(dòng)性還相對(duì)欠缺。
根據(jù)一年來(lái)的工作實(shí)踐,明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導(dǎo),以科技為手段,收費(fèi)人員利益為核心,認(rèn)真服務(wù)收費(fèi)人員,加強(qiáng)站監(jiān)控室及車(chē)道監(jiān)控,大力開(kāi)展“大投訴”體系工作,加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能,提高服務(wù)水平,為實(shí)現(xiàn)我處收費(fèi)秩序的根本好轉(zhuǎn),爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)文明單位作出新貢獻(xiàn)。
監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇四
*年市環(huán)境監(jiān)測(cè)站在市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導(dǎo)下,在保證完成常規(guī)監(jiān)測(cè)任務(wù)的前提下,緊緊圍繞我市環(huán)境保護(hù)工作的重點(diǎn)任務(wù),以污染源總量監(jiān)測(cè)為重點(diǎn),以地表水和飲用水常規(guī)監(jiān)測(cè)為基礎(chǔ),緊密配合建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)與環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收工作,積極做好環(huán)境污染應(yīng)急監(jiān)測(cè),不斷加強(qiáng)監(jiān)測(cè)能力建設(shè),在提供技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)與技術(shù)監(jiān)督做了大量卓有成效的工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、以提供技術(shù)支持與服務(wù)為目標(biāo),監(jiān)測(cè)計(jì)劃全面完成。
(一)繼續(xù)做好城區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)和市域地表水環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)。城區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)2個(gè)點(diǎn)位、3個(gè)主要項(xiàng)目,我站共向全市發(fā)布城區(qū)空氣環(huán)境周報(bào)52期,獲得成果數(shù)據(jù)1144個(gè),市域地表水為省控監(jiān)測(cè)網(wǎng),城區(qū)集中飲用水源水庫(kù)每逢單月進(jìn)行常規(guī)監(jiān)測(cè),共獲得成果數(shù)據(jù)1728個(gè)。整個(gè)常規(guī)監(jiān)測(cè)工作做到了定點(diǎn)準(zhǔn)確、操作規(guī)范、數(shù)據(jù)可靠、上報(bào)及時(shí)。
(二)有條不紊的進(jìn)行污染源總量監(jiān)測(cè)工作。全年完成污染源總量監(jiān)測(cè)任務(wù)160家(次),其中24小時(shí)連續(xù)監(jiān)測(cè)企業(yè)14家(次)。
(三)完成建設(shè)項(xiàng)目“環(huán)評(píng)”基礎(chǔ)監(jiān)測(cè)21家(次),完成近三十家水庫(kù)“環(huán)評(píng)”監(jiān)測(cè),完成建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收監(jiān)測(cè)7家,同時(shí)與市監(jiān)測(cè)站合作啟動(dòng)礦山環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收監(jiān)測(cè),已完成兩家煤礦的驗(yàn)收工作,多家礦山驗(yàn)收監(jiān)測(cè)即將啟動(dòng)。
(四)加強(qiáng)突發(fā)性污染事故的應(yīng)急監(jiān)測(cè)。全年對(duì)27起污染事故進(jìn)行了應(yīng)急監(jiān)測(cè),能夠做到快速反應(yīng),及時(shí)到位,為消除污染隱患、確定污染范圍和污染程度提供準(zhǔn)確有效的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。
(五)完成室內(nèi)空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)等委托性監(jiān)測(cè)6家。
(六)在我市“兩考”期間,組織噪聲監(jiān)測(cè)專(zhuān)班參加噪聲巡查工作。
(七)完成小型建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響影響評(píng)價(jià)41家。
(八)積極協(xié)助配合我局“”規(guī)劃編制工作,為高質(zhì)量完成規(guī)劃作了大量基礎(chǔ)性工作。
二、以加強(qiáng)管理為重點(diǎn),全面提升工作合力。
今年以來(lái),我站在多方位考核先進(jìn)單位的質(zhì)量保證體系,結(jié)合我站實(shí)際,歷時(shí)五個(gè)多月,修編《市環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理手冊(cè)》,共有21類(lèi)程序文件,使環(huán)境監(jiān)測(cè)工作更具制度性、科學(xué)性,全站所有工作程序都受控于《管理手冊(cè)》,監(jiān)測(cè)工作更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。二是根據(jù)聘用制改革的指導(dǎo)思想,為深化“多勞多酬,少勞少酬,不勞不酬”的分配原則,提高本站職工工作的積極性和主動(dòng)性,經(jīng)站務(wù)會(huì)研究,制定監(jiān)測(cè)工作量化考核方案,實(shí)現(xiàn)工作量與工作難易度和考核量化掛鉤,全站職工工作積極性、責(zé)任感都顯著增強(qiáng)。三是建立了站班子每周輪值考核制,重點(diǎn)考核、考評(píng)部門(mén)職責(zé)和崗位責(zé)任、監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量保證措施、規(guī)章制度執(zhí)行情況以及上、下班考勤及工作紀(jì)律情況。通過(guò)以上長(zhǎng)效工作機(jī)制的管理,我站工作作風(fēng)、工作合力得到了進(jìn)一步提升。四是積極爭(zhēng)取應(yīng)急監(jiān)測(cè)儀器資金。20xx年以來(lái),為提升應(yīng)急監(jiān)測(cè)能力水平,積極謀求資金、儀器支持,已經(jīng)從省環(huán)保局爭(zhēng)取到價(jià)值20萬(wàn)元的儀器設(shè)備,填補(bǔ)我站在重要監(jiān)測(cè)項(xiàng)目、儀器上的空白,強(qiáng)化了環(huán)境監(jiān)測(cè)范圍和應(yīng)急監(jiān)測(cè)能力。
三、以監(jiān)測(cè)質(zhì)量為核心,強(qiáng)化質(zhì)量控制與保證。
一是強(qiáng)化環(huán)境質(zhì)量綜合分析能力與水平。我站特別重視環(huán)境質(zhì)量綜合分析,在做好環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,著重加強(qiáng)環(huán)境質(zhì)量變化規(guī)律分析、環(huán)境質(zhì)量變化原因分析和總量分析,不斷提高為環(huán)境管理和領(lǐng)導(dǎo)決策的服務(wù)水平。二是強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)測(cè)站三級(jí)審核制度。我站根據(jù)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作,在分析過(guò)程中加強(qiáng)了密碼平行樣的控制。三是強(qiáng)化采樣分析人員責(zé)任意識(shí)。進(jìn)一步修定完善監(jiān)測(cè)考核制度,加強(qiáng)技術(shù)資料、檔案、儀器設(shè)備和試劑管理,保證了監(jiān)測(cè)報(bào)告的準(zhǔn)確性、公正性,并在工資考核中予以兌現(xiàn)。四是以計(jì)量認(rèn)證監(jiān)督檢查為契,機(jī),全面檢查整改。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,檢查組認(rèn)為:實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)范,滿足計(jì)量認(rèn)證要求,個(gè)別項(xiàng)目需要改進(jìn)。根據(jù)計(jì)量認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查組的要求,我站提出切實(shí)可行的整改計(jì)劃,并上報(bào)到市技術(shù)監(jiān)督局。四是全面加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。根據(jù)《環(huán)境監(jiān)測(cè)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》以及《環(huán)境監(jiān)測(cè)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收辦法》的要求,制定出了科學(xué)的建設(shè)方案,通過(guò)自查、驗(yàn)收整合、整改了不標(biāo)準(zhǔn)和需要加強(qiáng)的的問(wèn)題,從而使本站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)躍上了一個(gè)新臺(tái)階。
四、以綜合服務(wù)為基礎(chǔ),完成服務(wù)收費(fèi)任務(wù)。
xx年在全站人員齊心協(xié)力,努力搞好綜合服務(wù),加大監(jiān)測(cè)收費(fèi)創(chuàng)收力度,共完成監(jiān)測(cè)收費(fèi)萬(wàn)元。
xx年我站各項(xiàng)工作基本完成,但是,也存在一定問(wèn)題和不足。主要是:儀器設(shè)備缺乏、老化、落后,經(jīng)常因?yàn)閮x器設(shè)備等硬件的原因而影響正常的監(jiān)測(cè)服務(wù)工作,特別是應(yīng)對(duì)突發(fā)性污染事故的反應(yīng)能力,目前常規(guī)監(jiān)測(cè)儀器已不能滿足對(duì)突發(fā)事故快捷、準(zhǔn)確和有針對(duì)性;監(jiān)測(cè)站個(gè)別同志責(zé)任意識(shí)較差,出現(xiàn)幾起責(zé)任事故;監(jiān)測(cè)分析水平整體不高,部分同志業(yè)務(wù)水平有待提高;監(jiān)測(cè)站在冊(cè)人員冗多,本年度深化改革力度不夠,存在等待、觀望、依靠的思想。
xx年,我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng),切實(shí)行使政府職能,積極應(yīng)對(duì)事業(yè)單位改革,充分發(fā)揮技術(shù)支持和技術(shù)監(jiān)督作用,完善制度、嚴(yán)格規(guī)范,把握好環(huán)境監(jiān)測(cè)是環(huán)境管理和環(huán)境執(zhí)法的重要依據(jù)與手段,是環(huán)保部門(mén)最基礎(chǔ)的工作。以建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)實(shí)驗(yàn)室為目標(biāo),團(tuán)結(jié)一心、勤奮工作,力爭(zhēng)xx年監(jiān)測(cè)工作出現(xiàn)新面貌、再上新臺(tái)階。其工作要點(diǎn)如下:
2、做好河四個(gè)斷面,水庫(kù)水質(zhì)常規(guī)以及城區(qū)空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作,定期發(fā)布水質(zhì)公報(bào);。
3、加強(qiáng)地表水與功能區(qū)空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)分析與評(píng)價(jià)工作,定期完成環(huán)境質(zhì)量報(bào)告書(shū);。
6、組織監(jiān)測(cè)專(zhuān)班,做好農(nóng)村飲用水源環(huán)境影響評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)性監(jiān)測(cè)工作;。
9、繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)綜合分析與評(píng)價(jià)方法的學(xué)習(xí)研究,提高環(huán)境質(zhì)量綜合分析水平;。
12、積極做好事業(yè)單位改革的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,在思想上、組織上打下基礎(chǔ)。
監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇五
今年以來(lái),我中心把員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,上半年內(nèi)共計(jì)召開(kāi)5次專(zhuān)題會(huì)議對(duì)中心員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容含括設(shè)備操作及基礎(chǔ)維護(hù)知識(shí)、監(jiān)控業(yè)務(wù)知識(shí)、國(guó)家或地方相關(guān)的法律法規(guī)、公司或其他相關(guān)部門(mén)文件等。通過(guò)展一系列的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),有效的提高員工的業(yè)務(wù)技能水平,較好的完成上半年監(jiān)控中心工作任務(wù)。
1、耐心接聽(tīng)ip語(yǔ)音電話,準(zhǔn)確、及時(shí)下達(dá)各種指令,發(fā)生重大事件及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并作好相關(guān)詳細(xì)記錄和刻錄事件發(fā)生的全過(guò)程,以備查用。熱情服務(wù),與收費(fèi)員團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成征費(fèi)工作,為公司樹(shù)立良好形象。
2、實(shí)時(shí)監(jiān)控收費(fèi)廣場(chǎng)圖象、收費(fèi)亭圖象、車(chē)道圖象,嚴(yán)格監(jiān)督收費(fèi)員收費(fèi)情況和工作紀(jì)律,若有違紀(jì)現(xiàn)象按規(guī)章制度如實(shí)處理,并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)匯報(bào)。
3、按時(shí)制作“出口現(xiàn)金收費(fèi)、通行券回收情況及誤差報(bào)表(按收費(fèi)員班次統(tǒng)計(jì))”、“入口車(chē)流及通行券誤差報(bào)表(按收費(fèi)員班次統(tǒng)計(jì))、”出口現(xiàn)金收費(fèi)車(chē)流核算金額校核報(bào)表(按日統(tǒng)計(jì))、“月報(bào)表”并如實(shí)審核,查明收費(fèi)員長(zhǎng)短款、虧卡、盈卡的原因,不徇私舞弊。
4、在征得領(lǐng)導(dǎo)的同意下,積極主動(dòng)地協(xié)助公安部門(mén)查詢犯罪分子的車(chē)輛通行情況,攔截車(chē)輛。
5、嚴(yán)格監(jiān)督車(chē)輛免費(fèi)情況,堅(jiān)持“應(yīng)免不收,應(yīng)收不漏”的原則,對(duì)過(guò)往綠通車(chē)嚴(yán)格檢驗(yàn),詳細(xì)上報(bào),并由監(jiān)控中心做好綠通車(chē)輛減免臺(tái)帳。
6、嚴(yán)格對(duì)“偷逃通行費(fèi)車(chē)輛”進(jìn)行監(jiān)控,按照相關(guān)規(guī)定對(duì)收費(fèi)人員下達(dá)相應(yīng)指令,有效的遏止了車(chē)輛通行費(fèi)的流失。
截止6月16日,完成車(chē)輛通行費(fèi)xxxx元,約占下達(dá)任務(wù)的xxx,與去年同期征收完成的xxxx元相比,增幅為xxxx。累計(jì)車(chē)流量為xxxx輛(日均車(chē)流量xxxx輛),與去年同期的xxxx輛相比下滑為xxxx。同期相比流量下滑,征費(fèi)金上漲,主要是由于計(jì)重收費(fèi)費(fèi)率的調(diào)整。
三大系統(tǒng)是高速公路的重要組成部分,三大系統(tǒng)在高速公路中所起到的作用就好比人的經(jīng)脈在人體血液循環(huán)中的作用。三大系統(tǒng)運(yùn)行情況的好于壞直接關(guān)系整個(gè)高速公路系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)順暢程度。
1、xx監(jiān)控中心采用定期和不定期兩種方式對(duì)沿線三大系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查,做好巡查記錄并作出相應(yīng)處理。
2、要求沿線各站點(diǎn)定期不定期進(jìn)行隱患及故障檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,作好記錄及時(shí)上報(bào)xx監(jiān)控中心。
xx監(jiān)控在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)的設(shè)備故障第一時(shí)間給予了處理并備案,不能解決的問(wèn)題也及時(shí)通知了維護(hù)單位,保證了路況信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)備性,也從很大程度上確保了轄區(qū)范圍的路段安全、暢通。
以往的監(jiān)控中心因?yàn)楣ぷ骷o(jì)律較為渙散,文明服務(wù)水平不高,在管理所、管理處的會(huì)議上時(shí)常被點(diǎn)名批評(píng)。今年以來(lái),按照管理所的要求,監(jiān)控中心結(jié)合自身實(shí)際,制定了切實(shí)可行的管理辦法,大力轉(zhuǎn)變了工作紀(jì)律,強(qiáng)化了文明服務(wù)水平,得到了管理所及上級(jí)部門(mén)的肯定。
1、三申五令。監(jiān)控中心每次站務(wù)會(huì)議上都一再?gòu)?qiáng)調(diào)工作紀(jì)律問(wèn)題,對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的采取點(diǎn)名批評(píng)的方式進(jìn)行教育。會(huì)后對(duì)部分紀(jì)律渙散的員工進(jìn)行單獨(dú)思想教育,并責(zé)令其寫(xiě)出檢查,以作警示。
2、突擊檢查。采取定期和不定期兩種方式進(jìn)行突擊檢查,對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)員工,一律按照《xx管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進(jìn)行處理。
3、管理人員跟班。根據(jù)管理所的.要求,管理人員每月跟班不少于24個(gè)小時(shí),管理人員在跟班過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)違反紀(jì)律的員工按照《xx管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進(jìn)行處理。
4、互換崗位,體驗(yàn)生活。按照管理所的統(tǒng)一部署,從今年3月份開(kāi)始,xx監(jiān)控中心監(jiān)控員分批輪流與xx、xx隧管站監(jiān)控員進(jìn)行為期一月的崗位互換。通過(guò)開(kāi)展這個(gè)活動(dòng),使員工深刻體驗(yàn)到了不同崗位的艱辛,有效的增強(qiáng)了員工的愛(ài)崗意識(shí),大大強(qiáng)化了員工紀(jì)律作風(fēng)。
安全生產(chǎn)及維持治安穩(wěn)定工作是長(zhǎng)期而重要的工作,中央、省政府一再三申五令,要求狠抓落實(shí)。監(jiān)控中心根據(jù)公司、管理所的要求,按照管理所的安排部署,狠抓落實(shí)安全生產(chǎn)及維持穩(wěn)定工作。
1、建立組織機(jī)構(gòu),完善工作制度。
2、制定各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案。
一是在去年的基礎(chǔ)上完善了各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,有效確保了突發(fā)事件發(fā)生時(shí)候處理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性;二是針長(zhǎng)假期間轄區(qū)內(nèi)迎來(lái)車(chē)流高峰,結(jié)合20xx年實(shí)際制定了元旦、春節(jié)、五一等長(zhǎng)假期間的應(yīng)急預(yù)案,較好的完成了長(zhǎng)假期間的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)。
通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行教育培訓(xùn),刊登安專(zhuān)版板報(bào)進(jìn)行宣傳等方式,大大提高了監(jiān)控中心部門(mén)整體的安全意識(shí)以及防范意識(shí)。
監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇六
一年以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的盡心關(guān)心下,在搭檔們的協(xié)助下,經(jīng)過(guò)本身的'盡力,各方面都取得了必定的前進(jìn),較好地完成了自己的本職作業(yè)。作業(yè)中,我能以監(jiān)控員責(zé)任為繩尺,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大力發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精力,有高度的責(zé)任心和主人翁認(rèn)識(shí),面臨全新的作業(yè),我沒(méi)有害怕,在事務(wù)學(xué)習(xí)方面,我謙虛向身邊的搭檔討教,經(jīng)過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,盡力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉作業(yè)環(huán)境和內(nèi)容。一起,我還自覺(jué)學(xué)習(xí)與作業(yè)相關(guān)的方針、法律常識(shí),堆集自己的事務(wù)知識(shí)。半年來(lái),我在學(xué)習(xí)和作業(yè)中逐漸生長(zhǎng)、老練,但我清楚本身還有許多缺乏,為此我堅(jiān)持向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的搭檔學(xué)習(xí),逐漸進(jìn)步自己的理論水平和事務(wù)才能。
做到兢兢業(yè)業(yè),進(jìn)步作業(yè)主動(dòng)性,不怕多干事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善進(jìn)步自己。并持續(xù)進(jìn)步本身政治涵養(yǎng),強(qiáng)化為人民服務(wù)的主旨認(rèn)識(shí),盡力使自己成為一名優(yōu)異的監(jiān)控員。
一、做好每日的監(jiān)測(cè)監(jiān)控作業(yè),嚴(yán)厲依照操作流程操作系統(tǒng),及時(shí)正確的處理值勤期間運(yùn)送車(chē)輛呈現(xiàn)的各種報(bào)警等狀況,遇到無(wú)法處理的問(wèn)題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)交流,趕快處理。按要求細(xì)心填寫(xiě)各類(lèi)報(bào)表信息,做好交接班的各項(xiàng)作業(yè)。
二、能盡職盡責(zé)的監(jiān)控車(chē)輛運(yùn)送區(qū)域產(chǎn)生的全部事情、對(duì)泊車(chē)、越欄車(chē)輛進(jìn)行全面記載或及時(shí)問(wèn)詢司機(jī),并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、報(bào)選煤廠檢查煤質(zhì),以防偷煤、換煤事情產(chǎn)生,確保車(chē)輛運(yùn)送的正常進(jìn)行、三、對(duì)車(chē)輛作業(yè)狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,細(xì)心檢查回放記載,對(duì)可疑車(chē)輛進(jìn)行盯梢,并做好記載。
四、保護(hù)監(jiān)控設(shè)備,把握一般操作過(guò)程、在交接班時(shí)告知監(jiān)控設(shè)備的作業(yè)狀況,經(jīng)過(guò)自己的學(xué)習(xí)和討教,能開(kāi)始把握電視監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)用.操作和簡(jiǎn)易維護(hù),確保設(shè)備正常作業(yè),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)備的效果、五、堅(jiān)持監(jiān)控室整齊衛(wèi)生、在上下班之際清掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無(wú)庶務(wù),窗明.地凈.墻潔,讓自己和別人都能堅(jiān)持愉快的心境上崗、六、準(zhǔn)時(shí)交接班,不遲到不早退、嚴(yán)厲執(zhí)行公司規(guī)則,按作息時(shí)間上下崗,小病堅(jiān)持.有事推延,愛(ài)崗敬業(yè),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感、做為監(jiān)控作業(yè)人員,我在20__年的作業(yè)中自覺(jué)遵守作業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律,細(xì)心結(jié)壯,在往后的作業(yè)中,我將不斷加強(qiáng)個(gè)人涵養(yǎng),盡力學(xué)習(xí),進(jìn)步作業(yè)才能,習(xí)慣新形勢(shì)下本職作業(yè)的需求,取長(zhǎng)補(bǔ)短,克難攻堅(jiān),力求把作業(yè)做得更好。
監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇七
根據(jù)學(xué)校監(jiān)控室的有關(guān)規(guī)定,對(duì)201x--20xx年度第一學(xué)期監(jiān)控工作具體安排如下:
1、按時(shí)參加監(jiān)控室工作會(huì)議,及時(shí)了解學(xué)校的精神和內(nèi)容,同時(shí)總結(jié)前段時(shí)間的工作情況,對(duì)于工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處及時(shí)指出并加以改正,另外制定下一段時(shí)間的工作計(jì)劃,以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序。
2、定期檢查各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,對(duì)處理不了的設(shè)備情況及時(shí)通知維修人員進(jìn)行檢修,保證了收費(fèi)工作的正常運(yùn)行,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照各項(xiàng)要求操作設(shè)備。
3、認(rèn)真接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察及相關(guān)部門(mén)的調(diào)閱錄像工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并積極配合其他部門(mén)的工作,按時(shí)打掃環(huán)境衛(wèi)生,定期對(duì)監(jiān)控室進(jìn)行大掃除,同時(shí)做好后勤保障工作。
4、進(jìn)一步自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),每班次匯報(bào)材料要進(jìn)一步做到高度概括,抓工作異常行為,發(fā)現(xiàn)有價(jià)值線索,通過(guò)現(xiàn)象看問(wèn)題,進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力,不斷提高匯報(bào)材料的水平。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)文明服務(wù),在坐姿坐態(tài)、精神狀態(tài)、與學(xué)校人員對(duì)話、接聽(tīng)電話等方面還需多加注意,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
6、個(gè)別同志監(jiān)控工作記錄還需及時(shí)登記,主要表現(xiàn)在設(shè)備保修、維修登記表中。
7、進(jìn)一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),盡自己所能處理設(shè)備故障。
監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇八
今年以來(lái),我中心把員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,上半年內(nèi)共計(jì)召開(kāi)5次專(zhuān)題會(huì)議對(duì)中心員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容含括設(shè)備操作及基礎(chǔ)維護(hù)知識(shí)、監(jiān)控業(yè)務(wù)知識(shí)、國(guó)家或地方相關(guān)的法律法規(guī)、公司或其他相關(guān)部門(mén)文件等。通過(guò)展一系列的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),有效的提高員工的業(yè)務(wù)技能水平,較好的完成上半年監(jiān)控中心工作任務(wù)。
1、耐心接聽(tīng)ip語(yǔ)音電話,準(zhǔn)確、及時(shí)下達(dá)各種指令,發(fā)生重大事件及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并作好相關(guān)詳細(xì)記錄和刻錄事件發(fā)生的全過(guò)程,以備查用。熱情服務(wù),與收費(fèi)員團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成征費(fèi)工作,為公司樹(shù)立良好形象。
2、實(shí)時(shí)監(jiān)控收費(fèi)廣場(chǎng)圖象、收費(fèi)亭圖象、車(chē)道圖象,嚴(yán)格監(jiān)督收費(fèi)員收費(fèi)情況和工作紀(jì)律,若有違紀(jì)現(xiàn)象按規(guī)章制度如實(shí)處理,并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)匯報(bào)。
3、按時(shí)制作“出口現(xiàn)金收費(fèi)、通行券回收情況及誤差報(bào)表(按收費(fèi)員班次統(tǒng)計(jì))”、“入口車(chē)流及通行券誤差報(bào)表(按收費(fèi)員班次統(tǒng)計(jì))、”出口現(xiàn)金收費(fèi)車(chē)流核算金額校核報(bào)表(按日統(tǒng)計(jì))、“月報(bào)表”并如實(shí)審核,查明收費(fèi)員長(zhǎng)短款、虧卡、盈卡的原因,不徇私舞弊。
4、在征得領(lǐng)導(dǎo)的同意下,積極主動(dòng)地協(xié)助公安部門(mén)查詢犯罪分子的車(chē)輛通行情況,攔截車(chē)輛。
5、嚴(yán)格監(jiān)督車(chē)輛免費(fèi)情況,堅(jiān)持“應(yīng)免不收,應(yīng)收不漏”的原則,對(duì)過(guò)往綠通車(chē)嚴(yán)格檢驗(yàn),詳細(xì)上報(bào),并由監(jiān)控中心做好綠通車(chē)輛減免臺(tái)帳。
6、嚴(yán)格對(duì)“偷逃通行費(fèi)車(chē)輛”進(jìn)行監(jiān)控,按照相關(guān)規(guī)定對(duì)收費(fèi)人員下達(dá)相應(yīng)指令,有效的遏止了車(chē)輛通行費(fèi)的流失。
截止6月16日,完成車(chē)輛通行費(fèi)x元,約占下達(dá)任務(wù)的,與去年同期征收完成的x元相比,增幅為。累計(jì)車(chē)流量為輛(日均車(chē)流量輛),與去年同期的輛相比下滑為。同期相比流量下滑,征費(fèi)金上漲,主要是由于計(jì)重收費(fèi)費(fèi)率的調(diào)整。
三大系統(tǒng)是高速公路的重要組成部分,三大系統(tǒng)在高速公路中所起到的作用就好比人的經(jīng)脈在人體血液循環(huán)中的作用。三大系統(tǒng)運(yùn)行情況的好于壞直接關(guān)系整個(gè)高速公路系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)順暢程度。
1、監(jiān)控中心采用定期和不定期兩種方式對(duì)沿線三大系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查,做好巡查記錄并作出相應(yīng)處理。
2、要求沿線各站點(diǎn)定期不定期進(jìn)行隱患及故障檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,作好記錄及時(shí)上報(bào)監(jiān)控中心。
監(jiān)控在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)的設(shè)備故障第一時(shí)間給予了處理并備案,不能解決的問(wèn)題也及時(shí)通知了維護(hù)單位,保證了路況信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)備性,也從很大程度上確保了轄區(qū)范圍的路段安全、暢通。
以往的監(jiān)控中心因?yàn)楣ぷ骷o(jì)律較為渙散,文明服務(wù)水平不高,在管理所、管理處的會(huì)議上時(shí)常被點(diǎn)名批評(píng)。今年以來(lái),按照管理所的要求,監(jiān)控中心結(jié)合自身實(shí)際,制定了切實(shí)可行的管理辦法,大力轉(zhuǎn)變了工作紀(jì)律,強(qiáng)化了文明服務(wù)水平,得到了管理所及上級(jí)部門(mén)的'肯定。
1、三申五令。監(jiān)控中心每次站務(wù)會(huì)議上都一再?gòu)?qiáng)調(diào)工作紀(jì)律問(wèn)題,對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的采取點(diǎn)名批評(píng)的方式進(jìn)行教育。會(huì)后對(duì)部分紀(jì)律渙散的員工進(jìn)行單獨(dú)思想教育,并責(zé)令其寫(xiě)出檢查,以作警示。
2、突擊檢查。采取定期和不定期兩種方式進(jìn)行突擊檢查,對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)員工,一律按照《管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進(jìn)行處理。
3、管理人員跟班。根據(jù)管理所的要求,管理人員每月跟班不少于24個(gè)小時(shí),管理人員在跟班過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)違反紀(jì)律的員工按照《管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進(jìn)行處理。
4、互換崗位,體驗(yàn)生活。按照管理所的統(tǒng)一部署,從今年3月份開(kāi)始,監(jiān)控中心監(jiān)控員分批輪流與、隧管站監(jiān)控員進(jìn)行為期一月的崗位互換。通過(guò)開(kāi)展這個(gè)活動(dòng),使員工深刻體驗(yàn)到了不同崗位的艱辛,有效的增強(qiáng)了員工的愛(ài)崗意識(shí),大大強(qiáng)化了員工紀(jì)律作風(fēng)。
安全生產(chǎn)及維持治安穩(wěn)定工作是長(zhǎng)期而重要的工作,中央、省政府一再三申五令,要求狠抓落實(shí)。監(jiān)控中心根據(jù)公司、管理所的要求,按照管理所的安排部署,狠抓落實(shí)安全生產(chǎn)及維持穩(wěn)定工作。
1、建立組織機(jī)構(gòu),完善工作制度。
2、制定各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案。
一是在去年的基礎(chǔ)上完善了各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,有效確保了突發(fā)事件發(fā)生時(shí)候處理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性;二是針長(zhǎng)假期間轄區(qū)內(nèi)迎來(lái)車(chē)流高峰,結(jié)合20xx年實(shí)際制定了元旦、春節(jié)、五一等長(zhǎng)假期間的應(yīng)急預(yù)案,較好的完成了長(zhǎng)假期間的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)。
通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行教育培訓(xùn),刊登安專(zhuān)版板報(bào)進(jìn)行宣傳等方式,大大提高了監(jiān)控中心部門(mén)整體的安全意識(shí)以及防范意識(shí)。
4、開(kāi)展定期自檢自查。
監(jiān)控中心堅(jiān)持每月針對(duì)設(shè)施設(shè)備、房建水電等重點(diǎn)部位、重點(diǎn)設(shè)施進(jìn)行檢查,每個(gè)季度對(duì)部門(mén)安全、維穩(wěn)工作進(jìn)行一次大的自檢自查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。年內(nèi)監(jiān)控中心未發(fā)生一起安全事故和社會(huì)治安案件。
1、工會(huì)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
監(jiān)控中心按照管理所工會(huì)委員會(huì)的要求,監(jiān)控中心工會(huì)小組積極主動(dòng)地抓工會(huì)建設(shè),工會(huì)工作取得了一定得成績(jī)。
一是大力吸納會(huì)員。截止目前為止,監(jiān)控中心工會(huì)小組有工會(huì)會(huì)員xx人,其中男職工xx人,女職工xx人,入會(huì)率達(dá)到了%。
二是圍繞監(jiān)控中心工作,動(dòng)員組織職工盡職盡責(zé)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三是做好源頭參與,依法代表和維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益,對(duì)孕期女職工給予上行政班的保護(hù)政策。
四是開(kāi)展了一系列健康向上的節(jié)目,有效地調(diào)動(dòng)了職工積極性和增強(qiáng)了職工凝聚力。
2.“1135”工程見(jiàn)成效。
年初,公司提出并在全司范圍內(nèi)推行開(kāi)展了“1135”工程。按照管理所的安排,監(jiān)控中心也積極投入到了“1135”工程的建設(shè)中去。年內(nèi)和管理所共完成菜園建設(shè)平方米,工作場(chǎng)地綠化平方米,為管理所節(jié)省了開(kāi)支,增加了創(chuàng)收。
4.節(jié)能減排工作穩(wěn)步推進(jìn)。
監(jiān)控中心高度重視節(jié)能減排工作,年初就成立了節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并對(duì)20xx年的節(jié)能減排工作做了詳細(xì)的安排部署,制定了一系列節(jié)能措施,節(jié)能減排工作取得了一定成績(jī)。
20xx年3月開(kāi)始,管理處在公司的部署下,開(kāi)始在全處開(kāi)展以“建優(yōu)秀干部隊(duì)伍,保大通道安全暢通,創(chuàng)一流管理模式,樹(shù)文明行業(yè)形象”為主題的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。根據(jù)管理處的要求及管理所的部署,監(jiān)控中心積極投身科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中。
通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)和解放思想大討論,大家充分認(rèn)識(shí)到,在全黨開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),是黨作出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略部署,是黨中央在新的歷史關(guān)頭,推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的重要舉措,對(duì)我部門(mén)當(dāng)前所面臨的新形勢(shì)、新機(jī)遇,對(duì)促進(jìn)交通事業(yè)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的歷史意義和重大的現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)學(xué)習(xí)討論全體職工解放了思想,拓展了思路,強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)和使命感。學(xué)習(xí)討論中,大家一致表示,要緊跟管理所黨支部的部署,以高度的政治熱情和責(zé)任感,投入于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)黨性黨風(fēng)鍛煉,進(jìn)一步解放思想,在全區(qū)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中查找差距,爭(zhēng)創(chuàng)一流,為云南交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
上半年,監(jiān)控中心工作取得了一定得成績(jī),但同時(shí)我們應(yīng)當(dāng)清楚地看到當(dāng)中存在的不足,主要表現(xiàn)為以下三個(gè)方面:
1、個(gè)別員工集體觀念不強(qiáng),紀(jì)律渙散,;。
2、部分員工對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實(shí)踐認(rèn)識(shí)不夠深刻,理解不夠準(zhǔn)確;。
3、內(nèi)業(yè)資料的記錄管理稍顯混亂;。
4、個(gè)別員工對(duì)突發(fā)事件的處置能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年,我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)公司及管理處的工作部署,服從管理所的領(lǐng)導(dǎo),上下一心,團(tuán)結(jié)奮斗,迎難而上,扎實(shí)工作,創(chuàng)新務(wù)實(shí),創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績(jī)。下半年計(jì)劃如下:
10、開(kāi)展員工身心教育工作與業(yè)余活動(dòng),豐富員工生活。
監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇九
20__年度,在礦黨政的正確的領(lǐng)導(dǎo)下,首先我能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表的重要思想”,深入貫徹學(xué)習(xí)黨的方針和政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨政的各類(lèi)文件、制度和政策,積極參加黨政組織的各項(xiàng)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研技術(shù),進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作素質(zhì),一心一意的為我礦的安全生產(chǎn)做出自己的貢獻(xiàn),現(xiàn)將一年來(lái)我主要的工作向黨政領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)。
20__年,我在我礦監(jiān)控中心擔(dān)任主任,主要分管礦井安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)安裝與維護(hù),礦井人員定位系統(tǒng)的安裝和維護(hù),礦井通訊和礦井小靈通的安裝與維護(hù),工業(yè)電視和電子秤的安裝與維護(hù),礦井束管監(jiān)測(cè)的安裝于維護(hù)。礦井安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控在煤礦安全生產(chǎn)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,它保障了煤礦安全生產(chǎn)和礦工生命的安全。在這一年里,我在機(jī)二黨支部和礦領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞本職工作,在保證安全的前提下,帶領(lǐng)監(jiān)控中心的維修電工完成了安全監(jiān)控的安裝與維護(hù),完成了人員定位系統(tǒng)的安裝與維護(hù),完成了束管監(jiān)測(cè)的安裝與維護(hù),完成了井下通訊和小靈通的安裝與維護(hù),做到了礦井通訊暢通無(wú)阻,完成了工業(yè)電視的安裝與維護(hù),保證了安全生產(chǎn),為安全生產(chǎn)指揮起到了一定的作用。我在工作中,首先嚴(yán)格要求自己上班不遲到早退,嚴(yán)格遵守煤礦安全生產(chǎn)的各類(lèi)制度,與維修電工同時(shí)上、下井,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,絕不拖延,使我礦安全監(jiān)控在安全生產(chǎn)方面發(fā)揮著重要的作用。
一、完成了礦井和地面小靈通的安裝。
二、完成了礦井人員定位系統(tǒng)的安裝。
三、完善了礦井監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)的安裝。
四、完成了_____工作面、_____工作面、4分層、75運(yùn)輸大巷、90運(yùn)輸大巷以及80水平的安全監(jiān)控、人員定位跟蹤、小靈通和電話安裝。
五、拆除了7-1分層、8-1分層、8-2分層的監(jiān)控設(shè)施及通訊設(shè)施,做到了設(shè)備回收再利用,為礦節(jié)省了資金。
六、完成了礦領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
在技術(shù)革新方面,通過(guò)努力鉆研技術(shù),在安全監(jiān)控系統(tǒng)、束管監(jiān)測(cè)、人員定位跟蹤以及通訊方面,為礦節(jié)約了一定的資金。
總之,201_年度在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,作為安全監(jiān)控維護(hù)管理人員,能夠積極工作,求真務(wù)實(shí),緊緊圍繞礦上的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),銳意創(chuàng)新,圓滿的完成了安全監(jiān)控的各項(xiàng)任務(wù)。為我礦的跨越式發(fā)展從安全監(jiān)控上積累經(jīng)驗(yàn),乘借我礦發(fā)展的車(chē)風(fēng),全心全意的為礦發(fā)展做貢獻(xiàn)。
今后,我會(huì)更加努力的工作,使我礦的監(jiān)測(cè)監(jiān)控更加完善,為我礦井安全生產(chǎn)發(fā)揮更大的作用。為礦井快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇十
今年以來(lái),我中心把員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,上半年內(nèi)共計(jì)召開(kāi)5次專(zhuān)題會(huì)議對(duì)中心員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容含括設(shè)備操作及基礎(chǔ)維護(hù)知識(shí)、監(jiān)控業(yè)務(wù)知識(shí)、國(guó)家或地方相關(guān)的法律法規(guī)、公司或其他相關(guān)部門(mén)文件等。通過(guò)展一系列的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),有效的提高員工的業(yè)務(wù)技能水平,較好的完成上半年監(jiān)控中心工作任務(wù)。
1、耐心接聽(tīng)ip語(yǔ)音電話,準(zhǔn)確、及時(shí)下達(dá)各種指令,發(fā)生重大事件及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并作好相關(guān)詳細(xì)記錄和刻錄事件發(fā)生的全過(guò)程,以備查用。熱情服務(wù),與收費(fèi)員團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成征費(fèi)工作,為公司樹(shù)立良好形象。
2、實(shí)時(shí)監(jiān)控收費(fèi)廣場(chǎng)圖象、收費(fèi)亭圖象、車(chē)道圖象,嚴(yán)格監(jiān)督收費(fèi)員收費(fèi)情況和工作紀(jì)律,若有違紀(jì)現(xiàn)象按規(guī)章制度如實(shí)處理,并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)匯報(bào)。
3、按時(shí)制作“出口現(xiàn)金收費(fèi)、通行券回收情況及誤差報(bào)表(按收費(fèi)員班次統(tǒng)計(jì))”、“入口車(chē)流及通行券誤差報(bào)表(按收費(fèi)員班次統(tǒng)計(jì))、”出口現(xiàn)金收費(fèi)車(chē)流核算金額校核報(bào)表(按日統(tǒng)計(jì))、“月報(bào)表”并如實(shí)審核,查明收費(fèi)員長(zhǎng)短款、虧卡、盈卡的原因,不徇私舞弊。
4、在征得領(lǐng)導(dǎo)的同意下,積極主動(dòng)地協(xié)助公安部門(mén)查詢犯罪分子的車(chē)輛通行情況,攔截車(chē)輛。
5、嚴(yán)格監(jiān)督車(chē)輛免費(fèi)情況,堅(jiān)持“應(yīng)免不收,應(yīng)收不漏”的原則,對(duì)過(guò)往綠通車(chē)嚴(yán)格檢驗(yàn),詳細(xì)上報(bào),并由監(jiān)控中心做好綠通車(chē)輛減免臺(tái)帳。
6、嚴(yán)格對(duì)“偷逃通行費(fèi)車(chē)輛”進(jìn)行監(jiān)控,按照相關(guān)規(guī)定對(duì)收費(fèi)人員下達(dá)相應(yīng)指令,有效的遏止了車(chē)輛通行費(fèi)的流失。
截止6月16日,完成車(chē)輛通行費(fèi)xxxx元,約占下達(dá)任務(wù)的xxx,與去年同期征收完成的xxxx元相比,增幅為xxxx。累計(jì)車(chē)流量為xxxx輛(日均車(chē)流量xxxx輛),與去年同期的xxxx輛相比下滑為xxxx。同期相比流量下滑,征費(fèi)金上漲,主要是由于計(jì)重收費(fèi)費(fèi)率的調(diào)整。
二、細(xì)查三大系統(tǒng),運(yùn)營(yíng)暢通得保障。
三大系統(tǒng)是高速公路的重要組成部分,三大系統(tǒng)在高速公路中所起到的作用就好比人的經(jīng)脈在人體血液循環(huán)中的作用。三大系統(tǒng)運(yùn)行情況的好于壞直接關(guān)系整個(gè)高速公路系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)順暢程度。
1、xx監(jiān)控中心采用定期和不定期兩種方式對(duì)沿線三大系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查,做好巡查記錄并作出相應(yīng)處理。
2、要求沿線各站點(diǎn)定期不定期進(jìn)行隱患及故障檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,作好記錄及時(shí)上報(bào)xx監(jiān)控中心。
xx監(jiān)控在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)的設(shè)備故障第一時(shí)間給予了處理并備案,不能解決的問(wèn)題也及時(shí)通知了維護(hù)單位,保證了路況信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)備性,也從很大程度上確保了轄區(qū)范圍的路段安全、暢通。
三、強(qiáng)化文明服務(wù),紀(jì)律作風(fēng)有改觀。
以往的監(jiān)控中心因?yàn)楣ぷ骷o(jì)律較為渙散,文明服務(wù)水平不高,在管理所、管理處的會(huì)議上時(shí)常被點(diǎn)名批評(píng)。今年以來(lái),按照管理所的要求,監(jiān)控中心結(jié)合自身實(shí)際,制定了切實(shí)可行的管理辦法,大力轉(zhuǎn)變了工作紀(jì)律,強(qiáng)化了文明服務(wù)水平,得到了管理所及上級(jí)部門(mén)的肯定。
1、三申五令。監(jiān)控中心每次站務(wù)會(huì)議上都一再?gòu)?qiáng)調(diào)工作紀(jì)律問(wèn)題,對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的采取點(diǎn)名批評(píng)的方式進(jìn)行教育。會(huì)后對(duì)部分紀(jì)律渙散的員工進(jìn)行單獨(dú)思想教育,并責(zé)令其寫(xiě)出檢查,以作警示。
2、突擊檢查。采取定期和不定期兩種方式進(jìn)行突擊檢查,對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)員工,一律按照《xx管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進(jìn)行處理。
3、管理人員跟班。根據(jù)管理所的要求,管理人員每月跟班不少于24個(gè)小時(shí),管理人員在跟班過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)違反紀(jì)律的員工按照《xx管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進(jìn)行處理。
4、互換崗位,體驗(yàn)生活。按照管理所的統(tǒng)一部署,從今年3月份開(kāi)始,xx監(jiān)控中心監(jiān)控員分批輪流與xx、xx隧管站監(jiān)控員進(jìn)行為期一月的崗位互換。通過(guò)開(kāi)展這個(gè)活動(dòng),使員工深刻體驗(yàn)到了不同崗位的艱辛,有效的增強(qiáng)了員工的愛(ài)崗意識(shí),大大強(qiáng)化了員工紀(jì)律作風(fēng)。
四、緊抓安全維穩(wěn),安全穩(wěn)定有保障。
安全生產(chǎn)及維持治安穩(wěn)定工作是長(zhǎng)期而重要的工作,中央、省政府一再三申五令,要求狠抓落實(shí)。監(jiān)控中心根據(jù)公司、管理所的要求,按照管理所的安排部署,狠抓落實(shí)安全生產(chǎn)及維持穩(wěn)定工作。
1、建立組織機(jī)構(gòu),完善工作制度。
2、制定各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案。
一是在去年的基礎(chǔ)上完善了各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,有效確保了突發(fā)事件發(fā)生時(shí)候處理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性;二是針長(zhǎng)假期間轄區(qū)內(nèi)迎來(lái)車(chē)流高峰,結(jié)合20xx年實(shí)際制定了元旦、春節(jié)、五一等長(zhǎng)假期間的應(yīng)急預(yù)案,較好的完成了長(zhǎng)假期間的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)。
通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行教育培訓(xùn),刊登安專(zhuān)版板報(bào)進(jìn)行宣傳等方式,大大提高了監(jiān)控中心部門(mén)整體的安全意識(shí)以及防范意識(shí)。
4、開(kāi)展定期自檢自查。
監(jiān)控中心堅(jiān)持每月針對(duì)設(shè)施設(shè)備、房建水電等重點(diǎn)部位、重點(diǎn)設(shè)施進(jìn)行檢查,每個(gè)季度對(duì)部門(mén)安全、維穩(wěn)工作進(jìn)行一次大的自檢自查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。年內(nèi)xx監(jiān)控中心未發(fā)生一起安全事故和社會(huì)治安案件。
五、工會(huì)工作得落實(shí),節(jié)能減排見(jiàn)成效。
1、工會(huì)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
xx監(jiān)控中心按照管理所工會(huì)委員會(huì)的要求,xx監(jiān)控中心工會(huì)小組積極主動(dòng)地抓工會(huì)建設(shè),工會(huì)工作取得了一定得成績(jī)。
一是大力吸納會(huì)員。截止目前為止,xx監(jiān)控中心工會(huì)小組有工會(huì)會(huì)員xx人,其中男職工xx人,女職工xx人,入會(huì)率達(dá)到了xx%。
二是圍繞監(jiān)控中心工作,動(dòng)員組織職工盡職盡責(zé)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三是做好源頭參與,依法代表和維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益,對(duì)孕期女職工給予上行政班的保護(hù)政策。
四是開(kāi)展了一系列健康向上的節(jié)目,有效地調(diào)動(dòng)了職工積極性和增強(qiáng)了職工凝聚力。
2.“1135”工程見(jiàn)成效。
年初,公司提出并在全司范圍內(nèi)推行開(kāi)展了“1135”工程。按照xx管理所的安排,xx監(jiān)控中心也積極投入到了“1135”工程的建設(shè)中去。年內(nèi)和xx管理所共完成菜園建設(shè)平方米,工作場(chǎng)地綠化平方米,為管理所節(jié)省了開(kāi)支,增加了創(chuàng)收。
4.節(jié)能減排工作穩(wěn)步推進(jìn)。
xx監(jiān)控中心高度重視節(jié)能減排工作,年初就成立了節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并對(duì)2012年的節(jié)能減排工作做了詳細(xì)的安排部署,制定了一系列節(jié)能措施,節(jié)能減排工作取得了一定成績(jī)。
六、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,思想觀念得轉(zhuǎn)變。
20xx年3月開(kāi)始,xx管理處在公司的部署下,開(kāi)始在全處開(kāi)展以“建優(yōu)秀干部隊(duì)伍,保大通道安全暢通,創(chuàng)一流管理模式,樹(shù)文明行業(yè)形象”為主題的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。根據(jù)管理處的要求及管理所的部署,xx監(jiān)控中心積極投身科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中。
通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)和解放思想大討論,大家充分認(rèn)識(shí)到,在全黨開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),是黨的十七大作出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略部署,是黨中央在新的歷史關(guān)頭,推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的重要舉措,對(duì)我部門(mén)當(dāng)前所面臨的`新形勢(shì)、新機(jī)遇,對(duì)促進(jìn)交通事業(yè)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的歷史意義和重大的現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)學(xué)習(xí)討論全體職工解放了思想,拓展了思路,強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)和使命感。學(xué)習(xí)討論中,大家一致表示,要緊跟管理所黨支部的部署,以高度的政治熱情和責(zé)任感,投入于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)黨性黨風(fēng)鍛煉,進(jìn)一步解放思想,在全區(qū)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中查找差距,爭(zhēng)創(chuàng)一流,為云南交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
七、存在的不足。
上半年,xx監(jiān)控中心工作取得了一定得成績(jī),但同時(shí)我們應(yīng)當(dāng)清楚地看到當(dāng)中存在的不足,主要表現(xiàn)為以下三個(gè)方面:
1、個(gè)別員工集體觀念不強(qiáng),紀(jì)律渙散,;
2、部分員工對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實(shí)踐認(rèn)識(shí)不夠深刻,理解不夠準(zhǔn)確;
3、內(nèi)業(yè)資料的記錄管理稍顯混亂;
4、個(gè)別員工對(duì)突發(fā)事件的處置能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
八、下半年工作計(jì)劃。
下半年,我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)公司及管理處的工作部署,服從管理所的領(lǐng)導(dǎo),上下一心,團(tuán)結(jié)奮斗,迎難而上,扎實(shí)工作,創(chuàng)新務(wù)實(shí),創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績(jī)。下半年計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的方針、政策,服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);
2、進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律;
3、加強(qiáng)收費(fèi)、道路隧道、通信的監(jiān)控力度;
4、加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)處置能力;
5、鼓勵(lì)員工在做好本職工作的同時(shí),努力學(xué)習(xí)其他的科學(xué)技術(shù);
6、全面做好安全生產(chǎn)及綜治維穩(wěn)工作;
7、繼續(xù)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng);
8、做好中心節(jié)能減排工作,打造一個(gè)節(jié)約型部門(mén);
10、開(kāi)展員工身心教育工作與業(yè)余活動(dòng),豐富員工生活。
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監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇十一
20__年上半年,監(jiān)控中心在__管理處、__管理所的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以理論、重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹十七大、十七屆三中全會(huì)精神;以科學(xué)發(fā)展為契機(jī),狠抓中心各項(xiàng)工作;中心員工齊心協(xié)力,克服各種困難,較好的完成了201_年上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能,中心工作見(jiàn)成效。
今年以來(lái),我中心把員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,上半年內(nèi)共計(jì)召開(kāi)5次專(zhuān)題會(huì)議對(duì)中心員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容含括設(shè)備操作及基礎(chǔ)維護(hù)知識(shí)、監(jiān)控業(yè)務(wù)知識(shí)、國(guó)家或地方相關(guān)的法律法規(guī)、公司或其他相關(guān)部門(mén)文件等。通過(guò)展一系列的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),有效的提高員工的業(yè)務(wù)技能水平,較好的完成上半年監(jiān)控中心工作任務(wù)。
1、耐心接聽(tīng)ip語(yǔ)音電話,準(zhǔn)確、及時(shí)下達(dá)各種指令,發(fā)生重大事件及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并作好相關(guān)詳細(xì)記錄和刻錄事件發(fā)生的全過(guò)程,以備查用。熱情服務(wù),與收費(fèi)員團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成征費(fèi)工作,為公司樹(shù)立良好形象。
2、實(shí)時(shí)監(jiān)控收費(fèi)廣場(chǎng)圖象、收費(fèi)亭圖象、車(chē)道圖象,嚴(yán)格監(jiān)督收費(fèi)員收費(fèi)情況和工作紀(jì)律,若有違紀(jì)現(xiàn)象按規(guī)章制度如實(shí)處理,并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)匯報(bào)。
3、按時(shí)制作“出口現(xiàn)金收費(fèi)、通行券回收情況及誤差報(bào)表(按收費(fèi)員班次統(tǒng)計(jì))”、“入口車(chē)流及通行券誤差報(bào)表(按收費(fèi)員班次統(tǒng)計(jì))、”出口現(xiàn)金收費(fèi)車(chē)流核算金額校核報(bào)表(按日統(tǒng)計(jì))、“月報(bào)表”并如實(shí)審核,查明收費(fèi)員長(zhǎng)短款、虧卡、盈卡的原因,不徇私舞弊。
4、在征得領(lǐng)導(dǎo)的同意下,積極主動(dòng)地協(xié)助公安部門(mén)查詢犯罪分子的車(chē)輛通行情況,攔截車(chē)輛。
5、嚴(yán)格監(jiān)督車(chē)輛免費(fèi)情況,堅(jiān)持“應(yīng)免不收,應(yīng)收不漏”的原則,對(duì)過(guò)往綠通車(chē)嚴(yán)格檢驗(yàn),詳細(xì)上報(bào),并由監(jiān)控中心做好綠通車(chē)輛減免臺(tái)帳。
6、嚴(yán)格對(duì)“偷逃通行費(fèi)車(chē)輛”進(jìn)行監(jiān)控,按照相關(guān)規(guī)定對(duì)收費(fèi)人員下達(dá)相應(yīng)指令,有效的遏止了車(chē)輛通行費(fèi)的流失。
截止6月16日,完成車(chē)輛通行費(fèi)____元,約占下達(dá)任務(wù)的___,與去年同期征收完成的____元相比,增幅為_(kāi)___。累計(jì)車(chē)流量為_(kāi)___輛(日均車(chē)流量____輛),與去年同期的____輛相比下滑為_(kāi)___。同期相比流量下滑,征費(fèi)金上漲,主要是由于計(jì)重收費(fèi)費(fèi)率的調(diào)整。
二、細(xì)查三大系統(tǒng),運(yùn)營(yíng)暢通得保障。
三大系統(tǒng)是高速公路的重要組成部分,三大系統(tǒng)在高速公路中所起到的作用就好比人的經(jīng)脈在人體血液循環(huán)中的作用。三大系統(tǒng)運(yùn)行情況的好于壞直接關(guān)系整個(gè)高速公路系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)順暢程度。
1、__監(jiān)控中心采用定期和不定期兩種方式對(duì)沿線三大系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查,做好巡查記錄并作出相應(yīng)處理。
2、要求沿線各站點(diǎn)定期不定期進(jìn)行隱患及故障檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,作好記錄及時(shí)上報(bào)__監(jiān)控中心。
__監(jiān)控在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)的設(shè)備故障第一時(shí)間給予了處理并備案,不能解決的問(wèn)題也及時(shí)通知了維護(hù)單位,保證了路況信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)備性,也從很大程度上確保了轄區(qū)范圍的路段安全、暢通。
三、強(qiáng)化文明服務(wù),紀(jì)律作風(fēng)有改觀。
以往的監(jiān)控中心因?yàn)楣ぷ骷o(jì)律較為渙散,文明服務(wù)水平不高,在管理所、管理處的會(huì)議上時(shí)常被點(diǎn)名批評(píng)。今年以來(lái),按照管理所的要求,監(jiān)控中心結(jié)合自身實(shí)際,制定了切實(shí)可行的管理辦法,大力轉(zhuǎn)變了工作紀(jì)律,強(qiáng)化了文明服務(wù)水平,得到了管理所及上級(jí)部門(mén)的肯定。
1、三申五令。監(jiān)控中心每次站務(wù)會(huì)議上都一再?gòu)?qiáng)調(diào)工作紀(jì)律問(wèn)題,對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的采取點(diǎn)名批評(píng)的方式進(jìn)行教育。會(huì)后對(duì)部分紀(jì)律渙散的員工進(jìn)行單獨(dú)思想教育,并責(zé)令其寫(xiě)出檢查,以作警示。
2、突擊檢查。采取定期和不定期兩種方式進(jìn)行突擊檢查,對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)員工,一律按照《__管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進(jìn)行處理。
3、管理人員跟班。根據(jù)管理所的要求,管理人員每月跟班不少于24個(gè)小時(shí),管理人員在跟班過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)違反紀(jì)律的員工按照《__管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進(jìn)行處理。
4、互換崗位,體驗(yàn)生活。按照管理所的統(tǒng)一部署,從今年3月份開(kāi)始,__監(jiān)控中心監(jiān)控員分批輪流與__、__隧管站監(jiān)控員進(jìn)行為期一月的崗位互換。通過(guò)開(kāi)展這個(gè)活動(dòng),使員工深刻體驗(yàn)到了不同崗位的艱辛,有效的增強(qiáng)了員工的愛(ài)崗意識(shí),大大強(qiáng)化了員工紀(jì)律作風(fēng)。
四、緊抓安全維穩(wěn),安全穩(wěn)定有保障。
安全生產(chǎn)及維持治安穩(wěn)定工作是長(zhǎng)期而重要的工作,中央、省政府一再三申五令,要求狠抓落實(shí)。監(jiān)控中心根據(jù)公司、管理所的要求,按照管理所的安排部署,狠抓落實(shí)安全生產(chǎn)及維持穩(wěn)定工作。
1、建立組織機(jī)構(gòu),完善工作制度。
在__管理所與監(jiān)控中心簽訂了《20__年度安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《20__年度社會(huì)治安綜合治理及維持穩(wěn)定目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》之后,__監(jiān)控中心成立了墨江安全、綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立了專(zhuān)職安全員、綜治員,結(jié)合20__年工作實(shí)際,在原有的基礎(chǔ)上完善了各類(lèi)相關(guān)規(guī)章制度。
2、制定各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案。
一是在去年的基礎(chǔ)上完善了各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,有效確保了突發(fā)事件發(fā)生時(shí)候處理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性;二是針長(zhǎng)假期間轄區(qū)內(nèi)迎來(lái)車(chē)流高峰,結(jié)合20__年實(shí)際制定了元旦、春節(jié)、五一等長(zhǎng)假期間的應(yīng)急預(yù)案,較好的完成了長(zhǎng)假期間的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)。
通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行教育培訓(xùn),刊登安專(zhuān)版板報(bào)進(jìn)行宣傳等方式,大大提高了監(jiān)控中心部門(mén)整體的安全意識(shí)以及防范意識(shí)。
4、開(kāi)展定期自檢自查。
監(jiān)控中心堅(jiān)持每月針對(duì)設(shè)施設(shè)備、房建水電等重點(diǎn)部位、重點(diǎn)設(shè)施進(jìn)行檢查,每個(gè)季度對(duì)部門(mén)安全、維穩(wěn)工作進(jìn)行一次大的自檢自查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。年內(nèi)__監(jiān)控中心未發(fā)生一起安全事故和社會(huì)治安案件。
五、工會(huì)工作得落實(shí),節(jié)能減排見(jiàn)成效。
1、工會(huì)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
__監(jiān)控中心按照管理所工會(huì)委員會(huì)的要求,__監(jiān)控中心工會(huì)小組積極主動(dòng)地抓工會(huì)建設(shè),工會(huì)工作取得了一定得成績(jī)。
一是大力吸納會(huì)員。截止目前為止,__監(jiān)控中心工會(huì)小組有工會(huì)會(huì)員__人,其中男職工__人,女職工__人,入會(huì)率達(dá)到了__%。
二是圍繞監(jiān)控中心工作,動(dòng)員組織職工盡職盡責(zé)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三是做好源頭參與,依法代表和維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益,對(duì)孕期女職工給予上行政班的保護(hù)政策。
四是開(kāi)展了一系列健康向上的節(jié)目,有效地調(diào)動(dòng)了職工積極性和增強(qiáng)了職工凝聚力。
2.“1135”工程見(jiàn)成效。
年初,公司提出并在全司范圍內(nèi)推行開(kāi)展了“1135”工程。按照__管理所的安排,__監(jiān)控中心也積極投入到了“1135”工程的建設(shè)中去。年內(nèi)和__管理所共完成菜園建設(shè)平方米,工作場(chǎng)地綠化平方米,為管理所節(jié)省了開(kāi)支,增加了創(chuàng)收。
4.節(jié)能減排工作穩(wěn)步推進(jìn)。
__監(jiān)控中心高度重視節(jié)能減排工作,年初就成立了節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并對(duì)20__年的節(jié)能減排工作做了詳細(xì)的安排部署,制定了一系列節(jié)能措施,節(jié)能減排工作取得了一定成績(jī)。
六、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,思想觀念得轉(zhuǎn)變。
20__年3月開(kāi)始,__管理處在公司的部署下,開(kāi)始在全處開(kāi)展以“建優(yōu)秀干部隊(duì)伍,保大通道安全暢通,創(chuàng)一流管理模式,樹(shù)文明行業(yè)形象”為主題的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。根據(jù)管理處的要求及管理所的部署,__監(jiān)控中心積極投身科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中。
通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)和解放思想大討論,大家充分認(rèn)識(shí)到,在全黨開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),是黨的十七大作出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略部署,是黨中央在新的歷史關(guān)頭,推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的重要舉措,對(duì)我部門(mén)當(dāng)前所面臨的新形勢(shì)、新機(jī)遇,對(duì)促進(jìn)交通事業(yè)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的歷史意義和重大的現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)學(xué)習(xí)討論全體職工解放了思想,拓展了思路,強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)和使命感。學(xué)習(xí)討論中,大家一致表示,要緊跟管理所黨支部的部署,以高度的政治熱情和責(zé)任感,投入于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)黨性黨風(fēng)鍛煉,進(jìn)一步解放思想,在全區(qū)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中查找差距,爭(zhēng)創(chuàng)一流,為云南交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
七、存在的不足。
20__年上半年,__監(jiān)控中心工作取得了一定得成績(jī),但同時(shí)我們應(yīng)當(dāng)清楚地看到當(dāng)中存在的不足,主要表現(xiàn)為以下三個(gè)方面:
1、個(gè)別員工集體觀念不強(qiáng),紀(jì)律渙散,;。
2、部分員工對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實(shí)踐認(rèn)識(shí)不夠深刻,理解不夠準(zhǔn)確;。
3、內(nèi)業(yè)資料的記錄管理稍顯混亂;。
4、個(gè)別員工對(duì)突發(fā)事件的處置能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
八、下半年工作計(jì)劃。
20__年下半年,我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)公司及管理處的工作部署,服從管理所的領(lǐng)導(dǎo),上下一心,團(tuán)結(jié)奮斗,迎難而上,扎實(shí)工作,創(chuàng)新務(wù)實(shí),創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績(jī)。下半年計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的方針、政策,服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律;。
3、加強(qiáng)收費(fèi)、道路隧道、通信的監(jiān)控力度;。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)處置能力;。
5、鼓勵(lì)員工在做好本職工作的同時(shí),努力學(xué)習(xí)其他的科學(xué)技術(shù)。
監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇十二
銀行監(jiān)控中心工作主要是實(shí)時(shí)跟蹤報(bào)道各方面的工作重點(diǎn)信息,及時(shí)發(fā)布各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)內(nèi)容。以下是銀行監(jiān)控中心。
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歲首年終,我靜心回顧這年的工作,收獲頗豐。
一年以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過(guò)自身的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步,較好地完成了自己的本職工作。工作中,我能以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大力發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神,有高度的責(zé)任心和主人翁意識(shí),面對(duì)全新的工作,我沒(méi)有膽怯,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí),我還自覺(jué)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí),積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。半年來(lái),我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,但我清楚自身還有很多不足,為此我堅(jiān)持向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員。
一.做好每日的監(jiān)測(cè)監(jiān)控工作,嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng),及時(shí)正確的處理值班期間運(yùn)輸車(chē)輛出現(xiàn)的各種報(bào)警等情況,遇到無(wú)法解決的問(wèn)題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,盡快處理。按要求認(rèn)真填寫(xiě)各類(lèi)報(bào)表信息,做好交接班的各項(xiàng)工作。
二.能盡職盡責(zé)的監(jiān)控車(chē)輛運(yùn)輸區(qū)域發(fā)生的一切事件.對(duì)停車(chē)、越欄車(chē)輛進(jìn)行全面記錄或及時(shí)詢問(wèn)司機(jī),并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、報(bào)選煤廠查看煤質(zhì),以防偷煤、換煤事件發(fā)生,確保車(chē)輛運(yùn)輸?shù)恼_M(jìn)行.三.對(duì)車(chē)輛運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,仔細(xì)查看回放記錄,對(duì)可疑車(chē)輛進(jìn)行跟蹤,并做好記錄。
四.愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)施,掌握一般操作過(guò)程.在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡(jiǎn)易維護(hù),保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用.五.保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生.在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無(wú)雜務(wù),窗明.地凈.墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗.六.按時(shí)交接班,不遲到不早退.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定,按作息時(shí)間上下崗,小病堅(jiān)持.有事推遲,愛(ài)崗敬業(yè),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感.做為監(jiān)控工作人員,我在20xx年的工作中自覺(jué)遵守工作各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
和紀(jì)律,認(rèn)真踏實(shí),在今后的工作中,我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),提高工作能力,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好。
一、思想覺(jué)悟方面能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,忠于職守,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面1、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門(mén),同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問(wèn)題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
2、上班時(shí)專(zhuān)心注視著監(jiān)控屏幕,發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正;在汛期時(shí)有意識(shí)地去密切觀察過(guò)往的船只。
發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場(chǎng)或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí),及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察,并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,熟悉掌握操作方式方法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門(mén)如公安局查詢圖像,回放、下載、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況、ip地址;按班長(zhǎng)要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等。
4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結(jié)果。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面和所有同事關(guān)系融洽,能互相幫助互相學(xué)習(xí),不搬弄是非,不挑撥離間。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面自覺(jué)維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。
一、語(yǔ)言表達(dá)能力差。因?yàn)楸救说哪刚Z(yǔ)是壯語(yǔ),而粵語(yǔ)和普通話水平略低,所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)言不夠流利順暢、不夠簡(jiǎn)單明了的情況。
二、懼怕流言蜚語(yǔ)。本人在開(kāi)始時(shí)比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些收費(fèi)員的不規(guī)范行為,后來(lái)聽(tīng)到一些議論后就開(kāi)始猶豫和擔(dān)心,不敢更大膽地展開(kāi)工作。
三、自信心不足。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前過(guò)于緊張,不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。
四、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),不敢大膽地提出自己的疑問(wèn)。
針對(duì)以上情況,本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí),從而提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力;堅(jiān)持原則,不怕任何外界壓力,認(rèn)真履行自己的職責(zé);增強(qiáng)自信心,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn)。爭(zhēng)取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓監(jiān)控對(duì)象滿意!同時(shí)在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下,能給我們監(jiān)控員進(jìn)行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流、人員一流的先進(jìn)集體,更好地為公司服務(wù),為我市的交通運(yùn)輸發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!!
一、機(jī)電設(shè)備日常養(yǎng)護(hù)、維護(hù)以及機(jī)電施工工作。
一年來(lái),監(jiān)控中心工作人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),及時(shí)解決中心機(jī)電設(shè)施設(shè)備日常出現(xiàn)的故障問(wèn)題。為保障全線設(shè)施設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行,機(jī)電管理人員除定期對(duì)全線的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢外,還積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系溝通,建立機(jī)電設(shè)施故障快速反應(yīng)機(jī)制。
及時(shí)對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)、更換、調(diào)試。今年七月份開(kāi)始,機(jī)電工程正式施工,現(xiàn)在已基本上安裝完畢。根據(jù)。
合同。
的要求,督促承包商對(duì)中心機(jī)電工程的收尾和完善工作,對(duì)一些存在缺陷的工程進(jìn)行整改、完善。
(1)設(shè)備日常的維修、維護(hù)。包括對(duì)外場(chǎng)攝像機(jī)、情報(bào)板、氣象檢測(cè)儀、車(chē)檢器等設(shè)備進(jìn)行每月10次維護(hù)、維修。
(3)與省廳有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,進(jìn)一步完善監(jiān)控系統(tǒng)軟件。1(4)對(duì)全體監(jiān)控人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試,確保每位在崗人員業(yè)務(wù)熟練,更好的為廣大車(chē)主提供服務(wù)。
(5)新增9個(gè)攝像機(jī)。
(6)工程施工及其它相關(guān)事宜。包括外場(chǎng)攝象機(jī)、車(chē)輛檢測(cè)器、情報(bào)板、超速抓拍等監(jiān)控設(shè)備的施工。
(1)日常維護(hù)、維修。包括對(duì)講機(jī)、車(chē)道顯示器、稱體、計(jì)重光幕、自動(dòng)欄桿、讀寫(xiě)器等設(shè)備進(jìn)行每月一次的維護(hù)、維修。
(2)日常全線ic卡調(diào)撥。
(3)針對(duì)集裝箱收費(fèi)車(chē)輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)改變的情況,與省廳有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,進(jìn)行軟件升級(jí)。
(4)向通訊局申請(qǐng)安裝卡箱初始化程序。
(5)針對(duì)各收費(fèi)站在使用收費(fèi)設(shè)備和收費(fèi)軟件過(guò)程中存在的突出問(wèn)題,制定《收費(fèi)設(shè)備安全管理和日常維護(hù)制度》。
(6)按建管處總體工作安排,對(duì)站的收費(fèi)設(shè)施進(jìn)行施工安排,現(xiàn)已施工完畢。
(1)會(huì)議電視系統(tǒng)更換網(wǎng)線,檢查各站會(huì)議電視音頻線路。
(2)外場(chǎng)緊急電話的維護(hù)。2(3)對(duì)話務(wù)員兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試。
(4)檢查內(nèi)部電話線路,安裝4部?jī)?nèi)線電話。
(5)通信系統(tǒng)施工及其它相關(guān)事宜。
(1)日常維修、維護(hù)。包括各站頂棚照明燈、高桿燈、電纜燒毀,接續(xù)維修、高壓進(jìn)線柜高壓避雷器燒毀,換新。
斷路器損壞維修等。
(2)隧道照明維護(hù)、維修、更換。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月努力,更換566套隧道燈,確保車(chē)輛安全通過(guò)隧道。
(3)修復(fù)匝道收費(fèi)站供電電纜。
(4)負(fù)責(zé)給各收費(fèi)站、隧道所及養(yǎng)護(hù)車(chē)輛加油、發(fā)電機(jī)添加防凍液以及設(shè)備日常保養(yǎng)。
(5)供配電施工及其它相關(guān)事宜。
二、房建工作。
1、高速公路房建工程竣工資料整理、竣工結(jié)算、竣工驗(yàn)收。
(1)對(duì)三個(gè)標(biāo)段上報(bào)的竣工資料進(jìn)行審核、整理并存檔。
(2)配合審計(jì)單位工作,核定各標(biāo)段審減額及最終結(jié)算金額。
(3)組織相關(guān)單位對(duì)高速公路房建工程進(jìn)行工程驗(yàn)收并按規(guī)范要求填寫(xiě)各項(xiàng)資料。
2、房建專(zhuān)項(xiàng)工程:3(1)組織設(shè)計(jì)、建設(shè)“養(yǎng)護(hù)站”“北區(qū)餐廳和汽修廠”、兩個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工程,工期3個(gè)月,總建筑面積457.1㎡。兩項(xiàng)工程現(xiàn)均已交付使用。
(2)為配合環(huán)保驗(yàn)收,建成集水池四座。
3、沿線各站、服務(wù)區(qū)保修及日常養(yǎng)護(hù)維修。
(1)督促施工單位對(duì)質(zhì)保期內(nèi)的質(zhì)量缺陷進(jìn)行保修。
(2)超出質(zhì)保期的,組織專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)進(jìn)行維修。更換收費(fèi)廣場(chǎng)照明燈6次40個(gè),燈頭8個(gè),電線40米,空開(kāi)1個(gè)。
宿辦樓燈泡40個(gè)、大小便沖洗閥5個(gè)、水嘴4個(gè)、門(mén)鎖4把、玻璃3塊。維修宿辦樓內(nèi)滲漏5處、鐵藝圍墻1處,漿砌排水溝1處、庭院燈1處,以及其它小修保養(yǎng)項(xiàng)目更換、調(diào)整若干。
(3)解決了站屋面防水破損、收費(fèi)大棚滲漏問(wèn)題。
sbs做卷材防水871.5㎡,打封閉膠957.5米。
(4)對(duì)收費(fèi)棚吊頂進(jìn)行全面加固,計(jì)1392㎡。
(5)與鍋爐、水泵、太陽(yáng)能、污水處理設(shè)備供應(yīng)方簽訂維保協(xié)議,為運(yùn)營(yíng)工作提供了有力保障。
三、竣工驗(yàn)收工作綠化工程、房建工程、安全設(shè)施工程已進(jìn)行了跟蹤審計(jì),積極與環(huán)保部門(mén)、水保部門(mén)聯(lián)系,進(jìn)行環(huán)境保護(hù)和水土保持驗(yàn)收工作。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月調(diào)查、收集資料和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等工作,環(huán)保驗(yàn)收已進(jìn)入內(nèi)審階段,水保驗(yàn)收處在組織資料核對(duì)階4段。相關(guān)竣工資料齊全,準(zhǔn)備進(jìn)行竣工驗(yàn)收。機(jī)電工程的交工驗(yàn)收工作正在著手實(shí)施,建管處檔案驗(yàn)收工作正在進(jìn)行中。
四、互通標(biāo)線和標(biāo)志牌的設(shè)計(jì)、施工互通標(biāo)線和標(biāo)志已完成設(shè)計(jì),標(biāo)線和標(biāo)志基礎(chǔ)已施工完成,標(biāo)志牌正在制作中,為下一步正常通車(chē)做好相關(guān)基礎(chǔ)工作。
五、其它合同科工作?。
1、核實(shí)并結(jié)算中央隔離帶、互通內(nèi)側(cè)綠化工程量。
2、審核機(jī)電工程計(jì)量支付。
六、團(tuán)總支及團(tuán)支部工作在處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我們不斷創(chuàng)新共青團(tuán)工作思路,進(jìn)一步規(guī)范、深化、完善團(tuán)組織的政治、思想、作風(fēng)建設(shè),積極開(kāi)展社會(huì)活動(dòng),組織廣大團(tuán)員去北京軍事博物館參觀抗震救災(zāi)英雄事跡圖片展,進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育,充分發(fā)揮了青年團(tuán)員的先鋒模范作用。
七、黨支部工作在過(guò)去的一學(xué)年中,在黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想,繼續(xù)深入貫徹黨的十七大精神,從思想上和黨中央保持高度一致,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面貫徹執(zhí)行黨的方針,充分發(fā)揮黨組織堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘的作用,為創(chuàng)建和諧交通,為單位的建設(shè)作出了積極的貢獻(xiàn)。今5年黨支部發(fā)展2名預(yù)備黨員,確定一名入黨積極分子。以創(chuàng)建“紫塞先鋒”工程示范黨支部為契機(jī),進(jìn)一步發(fā)揮黨員模范先鋒帶頭作用,提高職工的思想覺(jué)悟。
八、加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理,完善各項(xiàng)規(guī)章制度1、完善會(huì)議、學(xué)習(xí)制度,積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室,切實(shí)提高科室人員的整體素質(zhì),結(jié)合機(jī)電管理的實(shí)際情況,通過(guò)組織科室人員定期召開(kāi)會(huì)議,以集中學(xué)習(xí)的形式提高科室人員的業(yè)務(wù)水平和理論知識(shí)。
監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇十三
201x年我所監(jiān)控分中心工作在管理所黨支部和所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)下,各項(xiàng)工作都朝著規(guī)范化、制度化方向發(fā)展,監(jiān)控工作水平得到了進(jìn)一步提升?,F(xiàn)將上半年的工作情況匯報(bào)如下:
1、上半年組織監(jiān)控人員對(duì)政治、業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí),樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),使監(jiān)控員在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善。在實(shí)際工作中,注意學(xué)習(xí)典型,鞭策自身,并聯(lián)系自身工作,找出差距和不足。
2、在組織監(jiān)控員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),積極開(kāi)展崗位機(jī)電應(yīng)用學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),不斷提高機(jī)電業(yè)務(wù)水平。針對(duì)我所部分隧道監(jiān)控人員業(yè)務(wù)水平低,業(yè)務(wù)素質(zhì)差,上半年開(kāi)展了三次崗位培訓(xùn),通過(guò)紫光公司授課培訓(xùn)及先進(jìn)監(jiān)控人員“傳幫帶”等方式增強(qiáng)了監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、強(qiáng)化監(jiān)控人員的廉政建設(shè)。針對(duì)收費(fèi)工作天天與金錢(qián)打交道的實(shí)際情況,我監(jiān)控分中心加強(qiáng)廉政建設(shè)力度,做到逢會(huì)必講,敲起廉政警鐘,在職工心中樹(shù)起廉政大旗。
1、針對(duì)各站各類(lèi)監(jiān)控表格不統(tǒng)一不規(guī)范的現(xiàn)象,在上半年下發(fā)了《各類(lèi)監(jiān)控日志填寫(xiě)要求》并對(duì)各類(lèi)監(jiān)控表格進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范化,從表格的樣式、封面、裝訂到存檔進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一,達(dá)到了各站統(tǒng)一。
2、針對(duì)天水處在檢查中提出的信息發(fā)布記錄登記問(wèn)題,制作并下發(fā)了《站級(jí)信息發(fā)布記錄表》要求各站將溫馨提示、情報(bào)板發(fā)布均在記錄中體現(xiàn)。
1、針對(duì)我所監(jiān)控人員普遍工作責(zé)任心不強(qiáng)的情況,制定了《甘谷高速公路收費(fèi)管理所監(jiān)控員計(jì)分考核辦法》加強(qiáng)了監(jiān)控人員的工作紀(jì)律的管理、提高了監(jiān)控人員工作責(zé)任心,使監(jiān)控人員能?chē)?yán)格遵守各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
監(jiān)控室24小時(shí)有人值班保證三十天的監(jiān)控錄相資料完整清晰。
2、加大監(jiān)控室環(huán)境衛(wèi)生管理,要求監(jiān)控人員在上下班之際打掃監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生并每周組織監(jiān)控人員開(kāi)展一次大打除,做到監(jiān)控室內(nèi)無(wú)雜務(wù),窗明、地凈、墻潔。
3、監(jiān)控人員每班利用監(jiān)控設(shè)備對(duì)各收費(fèi)站及隧道監(jiān)控站進(jìn)行認(rèn)真監(jiān)控,做好監(jiān)控記錄的詳細(xì)記載,詳細(xì)真實(shí)記載當(dāng)班情況。在監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為、突發(fā)事件詳細(xì)記錄,保證各種監(jiān)控記錄詳細(xì)齊全,保證監(jiān)控資料的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、完整性。
4、全面的收集道路的交通信息,及時(shí)將異常情況上報(bào)監(jiān)控總中心和所領(lǐng)導(dǎo),并將異常情況通報(bào)交警和路政部門(mén),隨時(shí)掌握事態(tài)的進(jìn)展,通過(guò)短信實(shí)時(shí)更新交通信息。
5、每月按時(shí)對(duì)沖卡逃費(fèi)車(chē)輛、拒不繳費(fèi)車(chē)輛、影響收費(fèi)秩序等特殊車(chē)輛的情況,做好上報(bào)、記錄、錄像等工作。
1、將上半年工作中的各項(xiàng)要點(diǎn)總結(jié)歸納,繼承上半年工作中的一些好的方面,去掉不好的方面.創(chuàng)新監(jiān)控分中心工作理念,提高監(jiān)控人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。監(jiān)控人員在充分掌握自身業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí),下半年組織監(jiān)控人員熟悉收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)知識(shí),做到無(wú)論收費(fèi)員在哪個(gè)環(huán)節(jié)工作有疏忽,都能看到,指出。做好一線收費(fèi)人員各個(gè)環(huán)節(jié)的督、查、糾、報(bào)工作,將各種不良傾向解決在萌芽狀態(tài)。
2、更新管理理念,延伸服務(wù)內(nèi)涵。在監(jiān)控過(guò)程中要提高服務(wù)質(zhì)量,遇有政策咨詢和投訴事件時(shí),要及時(shí)妥善的向司乘人員進(jìn)行答復(fù)并做好解釋工作,樹(shù)立“最大限度的滿足司乘人員”的服務(wù)理念,提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷、熱情、周到的人性化服務(wù)。
1、組織監(jiān)控人員學(xué)習(xí)掌握監(jiān)控設(shè)備的使用、操作和簡(jiǎn)易維護(hù),保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,又無(wú)法自我維護(hù)時(shí)及時(shí)的將設(shè)備情況。
上報(bào)業(yè)務(wù)股,保證監(jiān)控工作的正常運(yùn)行。
(1)節(jié)約用電。
a、合理設(shè)置空調(diào)溫度,夏天不低于26℃,冬天不高于18℃,春秋正常天氣下不開(kāi)空調(diào),提倡盡量不開(kāi)空調(diào)。
b、杜絕長(zhǎng)明燈、白晝燈。大夜班人員進(jìn)入監(jiān)控室后要隨手將監(jiān)控室門(mén)口走道燈關(guān)閉。
c、減少辦公設(shè)備電耗和待機(jī)能耗。在不影響正常的監(jiān)控管理工作下,合理開(kāi)啟和使用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等用電設(shè)備。
(2)節(jié)約辦公用品。
a、盡量使用每張紙,對(duì)使用過(guò)復(fù)(打)印紙進(jìn)行再利用,盡可能雙面使用紙張,節(jié)實(shí)減少紙張消耗。
b、結(jié)合中心局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)消息平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)的使用,充分利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng),將部分通知、報(bào)告利用網(wǎng)絡(luò)上傳下達(dá),減少紙張、墨粉使用量。
c、將單面使用后剩余的紙張裝訂,作為草稿紙,減少紙張的浪費(fèi)。
1、每班次利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)合監(jiān)控日志和錄像資料對(duì)上一班的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽查統(tǒng)計(jì),填寫(xiě)班次稽查報(bào)表,對(duì)在進(jìn)行數(shù)據(jù)稽查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行匯總上報(bào)。
2、每月監(jiān)控分中心利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)、各類(lèi)報(bào)表以及監(jiān)控日志,
對(duì)通行費(fèi)收入、特殊車(chē)輛、特殊事件與去年同期和上月進(jìn)行對(duì)比分析,形成書(shū)面材料并上報(bào)處、所領(lǐng)導(dǎo)。
根據(jù)學(xué)校監(jiān)控室的有關(guān)規(guī)定,對(duì)201x--201x年度第一學(xué)期監(jiān)控工作具體安排如下:
1、按時(shí)參加監(jiān)控室工作會(huì)議,及時(shí)了解學(xué)校的精神和內(nèi)容,同時(shí)總結(jié)前段時(shí)間的工作情況,對(duì)于工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處及時(shí)指出并加以改正,另外制定下一段時(shí)間的工作計(jì)劃,以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序。
2、定期檢查各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,對(duì)處理不了的設(shè)備情況及時(shí)通知維修人員進(jìn)行檢修,保證了收費(fèi)工作的正常運(yùn)行,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照各項(xiàng)要求操作設(shè)備。
3、認(rèn)真接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察及相關(guān)部門(mén)的調(diào)閱錄像工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并積極配合其他部門(mén)的工作,按時(shí)打掃環(huán)境衛(wèi)生,定期對(duì)監(jiān)控室進(jìn)行大掃除,同時(shí)做好后勤保障工作。
4、進(jìn)一步自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),每班次匯報(bào)材料要進(jìn)一步做到高度概括,抓工作異常行為,發(fā)現(xiàn)有價(jià)值線索,通過(guò)現(xiàn)象看問(wèn)題,進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力,不斷提高匯報(bào)材料的水平。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)文明服務(wù),在坐姿坐態(tài)、精神狀態(tài)、與學(xué)校人員對(duì)話、接聽(tīng)電話等方面還需多加注意,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
6、個(gè)別同志監(jiān)控工作記錄還需及時(shí)登記,主要表現(xiàn)在設(shè)備保修、維修登記表中。
7、進(jìn)一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),盡自己所能處理設(shè)備故障。
監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇十四
本人自____年五月到進(jìn)入本公司工作,現(xiàn)任物流監(jiān)控一職,在公司領(lǐng)導(dǎo)悉心關(guān)懷和同事的耐心指導(dǎo)下,同時(shí)通過(guò)虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作,自覺(jué)完成各項(xiàng)工作任務(wù),從一無(wú)所知成長(zhǎng)為一名合格的監(jiān)控員,但也存在諸多不足、亟需改進(jìn)之處。在此迎新辭舊、繼往開(kāi)來(lái)之際,我就工作以來(lái)做一下總結(jié):
一、思想覺(jué)悟方面。
能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種責(zé)任,所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,忠于職守,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面。
1、能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到駕駛員和相關(guān)部門(mén),同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問(wèn)題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
2、上班時(shí)專(zhuān)心關(guān)注監(jiān)控平臺(tái),發(fā)現(xiàn)監(jiān)視員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正;在雨雪霧、低溫天氣有意識(shí)地去密切關(guān)注車(chē)輛,了解及時(shí)路況進(jìn)行發(fā)布。發(fā)現(xiàn)車(chē)輛出現(xiàn)異常情況或駕駛員報(bào)告特殊情況時(shí),及時(shí)電話聯(lián)系調(diào)查,并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,熟悉掌握操作方式方法,協(xié)助相關(guān)部門(mén)查詢、回放、導(dǎo)出gps平臺(tái)數(shù)據(jù);同時(shí)給平臺(tái)技術(shù)員提供正確的故障情況,以及時(shí)排除。
4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,詳實(shí)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結(jié)果。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面。
和所有同事關(guān)系融洽,能互相幫助互相學(xué)習(xí)。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面。
自覺(jué)維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。
本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),優(yōu)化工作效率,提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力、交流溝通能力;堅(jiān)持原則,認(rèn)真履行自己的職責(zé),踏實(shí)地做好本職工作!
監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇十五
上半年,監(jiān)控中心在__管理處、__管理所的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹xx大、xx屆三中全會(huì)精神;以科學(xué)發(fā)展為契機(jī),狠抓中心各項(xiàng)工作;中心員工齊心協(xié)力,克服各種困難,較好的完成了201_年上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能,中心工作見(jiàn)成效。
今年以來(lái),我中心把員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,上半年內(nèi)共計(jì)召開(kāi)5次專(zhuān)題會(huì)議對(duì)中心員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容含括設(shè)備操作及基礎(chǔ)維護(hù)知識(shí)、監(jiān)控業(yè)務(wù)知識(shí)、國(guó)家或地方相關(guān)的法律法規(guī)、公司或其他相關(guān)部門(mén)文件等。通過(guò)展一系列的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),有效的提高員工的業(yè)務(wù)技能水平,較好的完成上半年監(jiān)控中心工作任務(wù)。
1、耐心接聽(tīng)ip語(yǔ)音電話,準(zhǔn)確、及時(shí)下達(dá)各種指令,發(fā)生重大事件及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并作好相關(guān)詳細(xì)記錄和刻錄事件發(fā)生的全過(guò)程,以備查用。熱情服務(wù),與收費(fèi)員團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成征費(fèi)工作,為公司樹(shù)立良好形象。
2、實(shí)時(shí)監(jiān)控收費(fèi)廣場(chǎng)圖象、收費(fèi)亭圖象、車(chē)道圖象,嚴(yán)格監(jiān)督收費(fèi)員收費(fèi)情況和工作紀(jì)律,若有違紀(jì)現(xiàn)象按規(guī)章制度如實(shí)處理,并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)匯報(bào)。
3、按時(shí)制作“出口現(xiàn)金收費(fèi)、通行券回收情況及誤差報(bào)表(按收費(fèi)員班次統(tǒng)計(jì))”、“入口車(chē)流及通行券誤差報(bào)表(按收費(fèi)員班次統(tǒng)計(jì))、”出口現(xiàn)金收費(fèi)車(chē)流核算金額校核報(bào)表(按日統(tǒng)計(jì))、“月報(bào)表”并如實(shí)審核,查明收費(fèi)員長(zhǎng)短款、虧卡、盈卡的原因,不徇私舞弊。
4、在征得領(lǐng)導(dǎo)的同意下,積極主動(dòng)地協(xié)助公安部門(mén)查詢犯罪分子的車(chē)輛通行情況,攔截車(chē)輛。
5、嚴(yán)格監(jiān)督車(chē)輛免費(fèi)情況,堅(jiān)持“應(yīng)免不收,應(yīng)收不漏”的原則,對(duì)過(guò)往綠通車(chē)嚴(yán)格檢驗(yàn),詳細(xì)上報(bào),并由監(jiān)控中心做好綠通車(chē)輛減免臺(tái)帳。
6、嚴(yán)格對(duì)“偷逃通行費(fèi)車(chē)輛”進(jìn)行監(jiān)控,按照相關(guān)規(guī)定對(duì)收費(fèi)人員下達(dá)相應(yīng)指令,有效的遏止了車(chē)輛通行費(fèi)的流失。
截止6月16日,完成車(chē)輛通行費(fèi)____元,約占下達(dá)任務(wù)的___,與去年同期征收完成的____元相比,增幅為_(kāi)___。累計(jì)車(chē)流量為_(kāi)___輛(日均車(chē)流量____輛),與去年同期的____輛相比下滑為_(kāi)___。同期相比流量下滑,征費(fèi)金上漲,主要是由于計(jì)重收費(fèi)費(fèi)率的調(diào)整。
二、細(xì)查三大系統(tǒng),運(yùn)營(yíng)暢通得保障。
三大系統(tǒng)是高速公路的重要組成部分,三大系統(tǒng)在高速公路中所起到的作用就好比人的經(jīng)脈在人體血液循環(huán)中的作用。三大系統(tǒng)運(yùn)行情況的好于壞直接關(guān)系整個(gè)高速公路系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)順暢程度。
1、__監(jiān)控中心采用定期和不定期兩種方式對(duì)沿線三大系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查,做好巡查記錄并作出相應(yīng)處理。
2、要求沿線各站點(diǎn)定期不定期進(jìn)行隱患及故障檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,作好記錄及時(shí)上報(bào)__監(jiān)控中心。
__監(jiān)控在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)的設(shè)備故障第一時(shí)間給予了處理并備案,不能解決的問(wèn)題也及時(shí)通知了維護(hù)單位,保證了路況信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)備性,也從很大程度上確保了轄區(qū)范圍的路段安全、暢通。
三、強(qiáng)化文明服務(wù),紀(jì)律作風(fēng)有改觀。
以往的監(jiān)控中心因?yàn)楣ぷ骷o(jì)律較為渙散,文明服務(wù)水平不高,在管理所、管理處的會(huì)議上時(shí)常被點(diǎn)名批評(píng)。今年以來(lái),按照管理所的要求,監(jiān)控中心結(jié)合自身實(shí)際,制定了切實(shí)可行的管理辦法,大力轉(zhuǎn)變了工作紀(jì)律,強(qiáng)化了文明服務(wù)水平,得到了管理所及上級(jí)部門(mén)的肯定。
1、三申五令。監(jiān)控中心每次站務(wù)會(huì)議上都一再?gòu)?qiáng)調(diào)工作紀(jì)律問(wèn)題,對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的采取點(diǎn)名批評(píng)的方式進(jìn)行教育。會(huì)后對(duì)部分紀(jì)律渙散的員工進(jìn)行單獨(dú)思想教育,并責(zé)令其寫(xiě)出檢查,以作警示。
2、突擊檢查。采取定期和不定期兩種方式進(jìn)行突擊檢查,對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)員工,一律按照《__管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進(jìn)行處理。
監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇十六
我是201_年10月份走上監(jiān)控員這個(gè)工作崗為。從軍訓(xùn)到實(shí)習(xí)到現(xiàn)在轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過(guò)去了四個(gè)多月了。在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、同事的熱情關(guān)心和指導(dǎo)下這四個(gè)月中真的使我受益良多,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。使我從一個(gè)剛剛畢業(yè)的學(xué)生以最快的時(shí)間適應(yīng)社會(huì),適應(yīng)工作并且可以很好的完成工作。在進(jìn)入收費(fèi)員崗位時(shí)候,為了能夠盡快的適應(yīng)自己的工作崗位,把業(yè)務(wù)學(xué)好、我勤學(xué)好問(wèn),積極向收費(fèi)站長(zhǎng)和老收費(fèi)員學(xué)習(xí)。
一思想覺(jué)悟方面,能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,忠于職守,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),提高政治覺(jué)悟和思想認(rèn)識(shí)水平。首先,要解放思想,堅(jiān)定信念。
信念是人的支柱,是指引人前進(jìn)的航標(biāo)。作為一名基層工作者,首先要有堅(jiān)定的政治立場(chǎng),飽滿的工作熱情,強(qiáng)烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感。始范文之家終堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,貫徹黨和國(guó)家的各項(xiàng)路線方針政策,努力使自己在思想上、政治上、行動(dòng)上和黨中央保持高度一致。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,提高自身的政治理論水平,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面。
1基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門(mén),同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問(wèn)題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
2、上班時(shí)專(zhuān)心注視著監(jiān)控屏幕,發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正;在汛期時(shí)有意識(shí)地去密切觀察過(guò)往的船只。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場(chǎng)或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí),及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察,并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,熟悉掌握操作方式法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門(mén)如公安局查詢圖像,回放、下載、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況、按班長(zhǎng)要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等。
4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結(jié)果。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面。
和所有同事關(guān)系融洽,能互相幫助互相學(xué)習(xí),不搬弄是非,不挑撥離間。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面。
自覺(jué)維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。
以上是個(gè)人在13年工作中表現(xiàn)好的方面,但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問(wèn)題和不足。今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí),從而提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力;堅(jiān)持原則,不怕任何外界壓力,認(rèn)真履行自己的職責(zé);增強(qiáng)自信心,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn)。成績(jī)屬于過(guò)去的,要立足本職,展望未來(lái)。
201x年,希望能把我們__收費(fèi)站成為康臨所得標(biāo)兵站,在工作中取得微不足道的成績(jī),但是,我始終認(rèn)為榮譽(yù)大家共同努力的結(jié)果,凝聚著大家的智慧與汗水,而我,僅是其中的一分子,在這里我深深感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,感謝你們的關(guān)心、支持和幫助。
在今后的生活中,我將會(huì)懷著滿腔熱工作做出貢獻(xiàn)!爭(zhēng)取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓監(jiān)控對(duì)象滿意!
監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇十七
20xx年度,在礦黨政的正確的領(lǐng)導(dǎo)下,首先我能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、*思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表的重要思想”,深入貫徹學(xué)習(xí)黨的方針和政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨政的各類(lèi)文件、制度和政策,積極參加黨政組織的各項(xiàng)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研技術(shù),進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作素質(zhì),一心一意的為我礦的安全生產(chǎn)做出自己的貢獻(xiàn),現(xiàn)將一年來(lái)我主要的工作向黨政領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)。
20xx年,我在我礦監(jiān)控中心擔(dān)任主任,主要分管礦井安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)安裝與維護(hù),礦井人員定位系統(tǒng)的安裝和維護(hù),礦井通訊和礦井小靈通的安裝與維護(hù),工業(yè)電視和電子秤的安裝與維護(hù),礦井束管監(jiān)測(cè)的安裝于維護(hù)。礦井安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控在煤礦安全生產(chǎn)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,它保障了煤礦安全生產(chǎn)和礦工生命的安全。在這一年里,我在機(jī)二黨支部和礦領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞本職工作,在保證安全的前提下,帶領(lǐng)監(jiān)控中心的維修電工完成了安全監(jiān)控的安裝與維護(hù),完成了人員定位系統(tǒng)的安裝與維護(hù),完成了束管監(jiān)測(cè)的安裝與維護(hù),完成了井下通訊和小靈通的安裝與維護(hù),做到了礦井通訊暢通無(wú)阻,完成了工業(yè)電視的安裝與維護(hù),保證了安全生產(chǎn),為安全生產(chǎn)指揮起到了一定的作用。我在工作中,首先嚴(yán)格要求自己上班不遲到早退,嚴(yán)格遵守煤礦安全生產(chǎn)的各類(lèi)制度,與維修電工同時(shí)上、下井,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,絕不拖延,使我礦安全監(jiān)控在安全生產(chǎn)方面發(fā)揮著重要的作用。
一、完成了礦井和地面小靈通的安裝。
二、完成了礦井人員定位系統(tǒng)的安裝。
三、完善了礦井監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)的安裝。
四、完成了工作面、工作面、4分層、75運(yùn)輸大巷、90運(yùn)輸大巷以及80水平的安全監(jiān)控、人員定位跟蹤、小靈通和電話安裝。
五、拆除了7-1分層、8-1分層、8-2分層的監(jiān)控設(shè)施及通訊設(shè)施,做到了設(shè)備回收再利用,為礦節(jié)省了資金。
六、完成了礦領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
在技術(shù)革新方面,通過(guò)努力鉆研技術(shù),在安全監(jiān)控系統(tǒng)、束管監(jiān)測(cè)、人員定位跟蹤以及通訊方面,為礦節(jié)約了一定的資金。
總之,201x年度在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,作為安全監(jiān)控維護(hù)管理人員,能夠積極工作,求真務(wù)實(shí),緊緊圍繞礦上的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),銳意創(chuàng)新,圓滿的完成了安全監(jiān)控的各項(xiàng)任務(wù)。為我礦的跨越式發(fā)展從安全監(jiān)控上積累經(jīng)驗(yàn),乘借我礦發(fā)展的車(chē)風(fēng),全心全意的為礦發(fā)展做貢獻(xiàn)。
今后,我會(huì)更加努力的工作,使我礦的監(jiān)測(cè)監(jiān)控更加完善,為我礦井安全生產(chǎn)發(fā)揮更大的作用。為礦井快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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