通過總結(jié),可以提高自己的反思能力和思考深度。寫總結(jié)時,我們可以采用邏輯清晰的結(jié)構(gòu),分段敘述不同的內(nèi)容。這里有一些總結(jié)的樣本供大家參考,希望能對大家有所幫助。
年終總結(jié)精辟簡短搞笑篇一
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯L鞖怆m不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認(rèn)識。
今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥2000萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅??偟恼f來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題:關(guān)于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的`貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
熟練,都能獨當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
成品倉庫應(yīng)定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們。
##。
公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
4)公平激勵建立一只和諧的團隊,調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。
以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
初步設(shè)想2006年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因為明確的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
1、辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“雙達(dá)”品牌。長遠(yuǎn)看來,我們最后依靠的對象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,2006年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險,但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)。
1、人員安排。
a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表。
e)專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通。
f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價,處理銷售中產(chǎn)生的問題。
2、績效考核銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習(xí)。
b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊。
c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專業(yè)報價軟件,提高報價效率,儲存報價結(jié)果,方便以后查找。
年終總結(jié)精辟簡短搞笑篇二
1月16日,天公作美,一改前幾天既下雨又寒冷的天氣,變得格外晴朗溫暖,我們公司一年一度的年終總結(jié)大會于今日召開,此次的會議地點在清遠(yuǎn)佛岡的“森波拉溫泉酒店”,會議主題為“20年年終總結(jié)暨20年工作計劃大會”,在參加會議的過程中,深受其會議精神的啟發(fā),從而更加清晰自己20年的目標(biāo)。
本次會議中感受最深刻的是學(xué)習(xí)文章《一位校長震撼人心的演講》,文中的“天下興亡,我的責(zé)任”原意是“天下興亡,匹夫有責(zé)”,這句話表達(dá)個人應(yīng)以天下興亡為己任的博大胸懷,高校長改成“天下興亡,我的責(zé)任”,例舉發(fā)生在人們身邊的小事為論據(jù),深入淺出,充分闡釋“天下興亡,我的責(zé)任”的道理,寓意深刻,發(fā)人深思。
那么我們是不是也可認(rèn)為每個人在家庭中、工作中、社交中等等,認(rèn)清自己找準(zhǔn)自己的坐標(biāo),承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。曾經(jīng)有位前輩說過“在這個世界上有許多你不得不去做的事,這就是責(zé)任?!钡拇_,責(zé)任不是個甜美的字眼,它就像一個時時需要你付出一切去呵護的孩子,而它給予你的卻往往是勞力與勞神。人生在世,每個人都有自己應(yīng)負(fù)的種.種責(zé)任——做兒女的贍養(yǎng)父母是責(zé)任;做丈夫的做好一家之主是責(zé)任;做官員的造福一方百姓是責(zé)任;做職員的做好自己的本職工作是責(zé)任……總之,在社會這個大家庭里,每個人都有自己的責(zé)任。
作為公司的一名市場人員,如果要把“天下興亡,我的責(zé)任”這一宏大的主題濃縮到我身上的話,那我就應(yīng)該說:企業(yè)興亡,我的責(zé)任!如果把企業(yè)比喻成一艘航行在大海里的船,那么,所有員工則是這艘船上的水手,假如這艘大船即將發(fā)生撞上冰山的危險,那么船上的每一個人都有拯救這艘船的責(zé)任。因為企業(yè)的發(fā)展不會一帆風(fēng)順,前進(jìn)的過程中總會面臨困難和挑戰(zhàn),如何讓企業(yè)這艘航船乘風(fēng)破浪駛向勝利的彼岸,每一個員工都有義不容辭的責(zé)任。企業(yè)的興衰成敗都和員工息息相關(guān),一榮俱榮,一損俱損,所以,為企業(yè)和自身的生存與發(fā)展,每個員工都必須振作精神,鼓足勇氣,時刻牢記:企業(yè)興亡,我的責(zé)任!
年終總結(jié)精辟簡短搞笑篇三
年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,這一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際,我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié),同時祈愿我們公司明年會更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面。
在過去的一年里,生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān),進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗,沖壓方面:克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調(diào)整等困難,使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的產(chǎn)品實現(xiàn)了向、同時生產(chǎn)的成功過渡。順利完成x噸,噸。熱處理方面:根據(jù)客戶的要求,及時請教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗,對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn),經(jīng)過一段時間的試驗,一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過處理,產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求,同時生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面:x器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品,為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求,生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時、產(chǎn)品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸,并合理調(diào)整生產(chǎn)計劃,利用空閑時間,開發(fā)了產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基矗材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成材料kg。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面。
在完成上述產(chǎn)量的同時,我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān),利用例會、質(zhì)量會、班前會及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質(zhì)量理念,堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點。根據(jù)操作工的流動量,及時為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場操作實踐,保證每一個新操作工在上機獨立操作以前,都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求,在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé),我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識,并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高,以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。
三、設(shè)備模具管理方面。
在這二年的一年里,公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備,為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備,故障率較低。但我們設(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護保養(yǎng)的相關(guān)文件對設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案,有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。
四、人員管理方面。
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加,產(chǎn)品型號的多樣化,公司新招聘員工很多,共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位,且流動量很大,各崗位人員極不穩(wěn)定,給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力,就在這樣的壓力推動下,生產(chǎn)部還是堅定地對各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡單培訓(xùn),保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產(chǎn)方面。
在過去的一年里,基于行業(yè)的特殊性,我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,能夠經(jīng)常對各崗位員工進(jìn)行安全知識的教育,培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故,針對此類事件,生產(chǎn)部對全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟處罰和批評警告。
生產(chǎn)部門在過去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,順利通過了iso9000審核組對生產(chǎn)部門的審核,并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績,但是也還存在較多的問題,主要有以下五個方面的不足:
一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面。
各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂,主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊,產(chǎn)成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差,操作工甚至班長換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識薄弱。我個人認(rèn)為解決的途徑是加強現(xiàn)場管理,強化處罰措施,具體安排專人進(jìn)行監(jiān)督檢查。
二、人員管理方面。
由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會臨時招聘,普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫,加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈,致使員工的責(zé)任、團隊、服從管理意識不強,遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念,不能很好地愛護公司財物,節(jié)約各項能源。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計劃,對操作工的出勤率、計劃達(dá)成率、人員流失率、生產(chǎn)效率,協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)進(jìn)行指標(biāo)把關(guān)。
年終總結(jié)精辟簡短搞笑篇四
大師說:你需要集齊人生中七顆珠子。
我說:難道是七龍珠。
大師說:你想多了,是雙色球。哈哈哈!
4、有個女的翻看老公手機,發(fā)現(xiàn)有條老公發(fā)給她閨蜜的短信,很平淡也很正常:“近來股市向好,建議持倉,002291,000428,002467,002582,002043”。平時也炒股的老婆,好奇便查了一下股票的名稱。居然是:“星期六”,“華天酒店,“二六三”,“好想你”“兔寶寶”!暈倒。。。這日子沒法過了!防火防盜防閨蜜!還得懂股票,有文化真可怕!
5、老婆問老公。
“為什么結(jié)婚后就不送我花了?”
老公說:“你見過釣上來的魚還喂魚餌的嗎?”
老公被老婆暴打了一頓。
兒子過來說:“命不好吧,居然釣上了一條鱷魚!”
6、感覺很悲傷!
女:喂,老公,我鑰匙不記得放在哪里了。
男:你看看化妝臺上有沒有。
女:看到了,確實在化妝臺上,老公,我手機找不到了放哪了。
男:你不是拿手機給我打電話嗎?
女:對哦,老公,我這記性太差了。
男:你哪是記性差了?你是腦子有問題,我們都離婚幾年了!
7、老夫婦去拍照,攝影師問:“大爺,您是要側(cè)光,逆光,還是全光?",大爺靦腆的說:“我是無所謂,能不能給你大媽留條褲衩?"。
8、都說女兒找了男朋友,父母會有自己辛辛苦苦種的白菜被豬拱了的傷感??杀淼茏詮恼伊伺笥?,連家里都不回來住了,天天岳母娘給做好吃的,各種的樂不思蜀啊。他媽45角仰望天空說:“白菜有沒有拱著不知道,反正養(yǎng)了20多年的豬肯定是丟了。
9、一美女在鐵路售票處工作,心情很低落。
同事問她:“怎么了,心情不好嗎?”
“別提了,昨天被投訴了”,
同事一聽:"怎么還被投訴了呢?"。
她說:“昨天一個大哥,來買去北京的車票,
我想他有可能會定往返的車票,就問大哥,您光定去的嗎?
那大哥瞟了我一眼說:我穿花褲衩子去!”
結(jié)束語:
如果20xx年沒掙到錢,而不開心的話,我告訴你:四十年前的今天,蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人韋恩把他那份10%的股份以八百元賣給了喬布斯。今天這部分股權(quán)價值580億美元。
人生有三晃:一晃就大了,兩晃就老了,三晃就沒了……今天很多人刷屏這段話,我也很喜歡!活著就是勝利,掙錢只是游戲,健康才是目的,還勸你請善待自己,零件不好配,貴!有錢,不一定有貨!!!
剛才可惡的美國佬加息了,
1.熱錢撤退了,資本外流;。
2.人民幣持續(xù)貶值;。
3.a股受挫;。
4.國內(nèi)債務(wù)失衡;。
年終總結(jié)精辟簡短搞笑篇五
本人本學(xué)期擔(dān)任初二(_)(_)兩班數(shù)學(xué)課教學(xué)和數(shù)學(xué)興趣小組活動。一學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束,為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找不足?,F(xiàn)將一一年的工作總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
加強學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識,樹立新的理念。堅持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程,構(gòu)建新課程,嘗試新教法的目標(biāo),不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,認(rèn)識到新課程改革既是挑戰(zhàn),又是機遇。將理論聯(lián)系到實際教學(xué)工作中,解放思想,更新觀念,豐富知識,提高能力,以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
二、新課改。
通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,使自己逐步領(lǐng)會到“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀,貫徹了民-主教學(xué)的思想,構(gòu)建了一種民-主和-諧平等的新型師生關(guān)系,使尊重學(xué)生人格,尊重學(xué)生觀點,承認(rèn)學(xué)生個性差異,積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長條件的理念落到實處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點和歸宿。重視了學(xué)生獨立性,自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮,收到了良好的效果。
三、教學(xué)研究。
教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心,也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一學(xué)期來,在堅持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時,我積極探索教育教學(xué)規(guī)律,充分運用學(xué)?,F(xiàn)有的教育教學(xué)資源,大膽改革課堂教學(xué),加大新型教學(xué)方法使用力度,取得了明顯效果,具體表現(xiàn)在:
(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用。
1、備課深入細(xì)致。平時認(rèn)真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準(zhǔn)確把握難重點。在制定教學(xué)目的時,非常注意學(xué)生的實際情況。教案編寫認(rèn)真,并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對初二年級學(xué)生特點,以愉快式教學(xué)為主,不搞滿堂灌,堅持學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線,注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點,突破難點。
3、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動,不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗,提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次,自己執(zhí)教二節(jié)公開課,尤其本學(xué)期,自己執(zhí)教的公開課,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們給我提出了不少寶貴的建議,使我明確了今后講課的方向和以后數(shù)學(xué)課該怎么教和怎么講。本年度外出聽課12節(jié),在校內(nèi)聽課32節(jié)。
4、在作業(yè)批改上,認(rèn)真及時,力求做到全批全改,重在訂正,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
四、工作中存在的問題。
1、教材挖掘不深入。
2、教法不靈活,不能吸引學(xué)生學(xué)習(xí),對學(xué)生的引導(dǎo)、啟發(fā)不足。
3、新課標(biāo)下新的教學(xué)思想學(xué)習(xí)不深入。對學(xué)生的自主學(xué)習(xí),合作學(xué)習(xí),缺乏理論指導(dǎo)。
4、差生末抓在手。由于對學(xué)生的了解不夠,對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、思維能力不太清楚。上課和復(fù)習(xí)時該講的都講了,學(xué)生掌握的情況怎樣,教師心中無數(shù)。導(dǎo)致了教學(xué)中的盲目性。
5、教學(xué)反思不夠。
五、今后努力的方向。
1、加強學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新課標(biāo)下新的教學(xué)思想。
2、學(xué)習(xí)新課標(biāo),挖掘教材,進(jìn)一步把握知識點和考點。
3、多聽課,學(xué)習(xí)同科目教師先進(jìn)的教學(xué)方法的教學(xué)理念。
4、加強轉(zhuǎn)差培優(yōu)力度。
5、加強教學(xué)反思,加大教學(xué)投入。
年終總結(jié)精辟簡短搞笑篇六
為慶祝建軍節(jié)的到來,結(jié)合我街的實際將“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與街道共建互助聯(lián)合會緊密結(jié)合,拓寬主題思路,多角度、多形式開展活動,以開展“雙擁共建促和諧”行動為主題,本著資源共享,社區(qū)共建的原則,開展擁軍優(yōu)屬,擁政愛民活動,把愛心獻(xiàn)給為我國國防建設(shè),為保衛(wèi)國家安寧做出突出貢獻(xiàn)的人。通過文化擁軍、情感擁軍、服務(wù)擁軍等形式,將紀(jì)念活動組織的扎實生動又富有實效,現(xiàn)將靈山街道黨工委在八一期間開展的活動總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。
雙擁工作長期以來都受到街道辦事處黨工委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,今年八一前夕,黨工委領(lǐng)導(dǎo)組織召開雙擁工作專題會議,要求要在“八一”節(jié)期間,要將雙擁活動開展得有聲有色。
二、活動內(nèi)容豐富多彩。
(1)志愿服務(wù)進(jìn)軍營。
八一期間,鋼繩社區(qū)與鞍鋼雙山醫(yī)院靈山門診的醫(yī)護工作者組織了一支志愿者服務(wù)隊伍,走進(jìn)軍營為部隊官兵進(jìn)行健康體檢,并接受了官兵們的醫(yī)療咨詢,受到了官兵們的熱烈歡迎。
(2)文藝節(jié)目進(jìn)軍營。
靈山街道紅旗社區(qū)走進(jìn)靈山消防隊送去了一臺“慶八一雙擁共建、軍民魚水一家親”慰問演出。社區(qū)藝術(shù)團表演的舞蹈《妻子》,贊美了軍人妻子舍小家,為大家的無私奉獻(xiàn)精神。軍民同臺獻(xiàn)藝,節(jié)目異彩紛呈,受到消防官兵的熱烈歡迎。整個聯(lián)歡會體現(xiàn)了軍愛民,民擁軍,軍民魚水一家親,雙擁共建促和諧的濃厚氛圍。
年終總結(jié)精辟簡短搞笑篇七
總結(jié)也是可以幽默風(fēng)趣,讓人更印象深刻,今天本站小編給大家整理了20xx年搞笑個人年終總結(jié),謝謝大家對小編的支持。
盆友們好,童鞋們辛苦了。
工作沒做完的,快去工作,有空再來。打瞌睡的,麻煩擺個帥點的pose接著睡。閑的百爪撓心,無聊的,咱們繼續(xù)。首先,本人做一下自我介紹:
貌賽潘安,義超關(guān)羽,智勝孔明,上知天文,下曉地理,出口成章,提筆成文,懂陰陽,測八卦,知奇門,曉遁甲的。。。額。。我承認(rèn)這個人不是我。
其實本人上得去山,打不得虎,只能看看小松鼠。腰包不鼓,還在吃苦,小市民著小幸福。童鞋盆友們,你們幸福么?不管你幸不幸福,我姓馮。
據(jù)大家目測的可靠數(shù)據(jù)報告表明:本人一人多高,百十來斤,性別男,愛好女;做事有50%挺靠譜。
雖早已告別尿床n多年,但大家都喜歡尊稱我“老濕”。
2、我問大師:20xx年我沒掙到錢,那什么時候我才能發(fā)財?
大師說:你需要集齊人生中七顆珠子。
我說:難道是七龍珠。
大師說:你想多了,是雙色球。哈哈哈!
4、有個女的翻看老公手機,發(fā)現(xiàn)有條老公發(fā)給她閨蜜的短信,很平淡也很正常:“近來股市向好,建議持倉,002291,000428,002467,002582,002043”。平時也炒股的老婆,好奇便查了一下股票的名稱。居然是:“星期六”,“華天酒店,“二六三”,“好想你”“兔寶寶”!暈倒。。。這日子沒法過了!防火防盜防閨蜜!還得懂股票,有文化真可怕!
5、老婆問老公。
“為什么結(jié)婚后就不送我花了?”
老公說:“你見過釣上來的魚還喂魚餌的嗎?”
老公被老婆暴打了一頓。
兒子過來說:“命不好吧,居然釣上了一條鱷魚!”
6、感覺很悲傷!
女:喂,老公,我鑰匙不記得放在哪里了。
男:你看看化妝臺上有沒有。
女:看到了,確實在化妝臺上,老公,我手機找不到了放哪了。
男:你不是拿手機給我打電話嗎?
女:對哦,老公,我這記性太差了。
男:你哪是記性差了?你是腦子有問題,我們都離婚幾年了!
7、老夫婦去拍照,攝影師問:“大爺,您是要側(cè)光,逆光,還是全光?",大爺靦腆的說:“我是無所謂,能不能給你大媽留條褲衩?"。
8、都說女兒找了男朋友,父母會有自己辛辛苦苦種的白菜被豬拱了的傷感??杀淼茏詮恼伊伺笥眩B家里都不回來住了,天天岳母娘給做好吃的,各種的樂不思蜀啊。他媽45角仰望天空說:“白菜有沒有拱著不知道,反正養(yǎng)了20多年的豬肯定是丟了。
9、一美女在鐵路售票處工作,心情很低落。
同事問她:“怎么了,心情不好嗎?”
“別提了,昨天被投訴了”,
同事一聽:"怎么還被投訴了呢?"。
她說:“昨天一個大哥,來買去北京的車票,
我想他有可能會定往返的車票,就問大哥,您光定去的嗎?
那大哥瞟了我一眼說:我穿花褲衩子去!”
結(jié)束語:
如果20xx年沒掙到錢,而不開心的話,我告訴你:四十年前的今天,蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人韋恩把他那份10%的股份以八百元賣給了喬布斯。今天這部分股權(quán)價值580億美元。
人生有三晃:一晃就大了,兩晃就老了,三晃就沒了……今天很多人刷屏這段話,我也很喜歡!活著就是勝利,掙錢只是游戲,健康才是目的,還勸你請善待自己,零件不好配,貴!有錢,不一定有貨!!!
剛才可惡的美國佬加息了,
1.熱錢撤退了,資本外流;。
2.人民幣持續(xù)貶值;。
3.a股受挫;。
4.國內(nèi)債務(wù)失衡;。
【日常工作】。
上班的第一件事是打開電腦,下班前的最后一件事是關(guān)閉電腦;起床的第一件事是摸手機,睡覺前的最后一件事是放下手機!
【日常生活】。
有這樣一個人:一個人過世界末日;一個人過冬至;一個人過平安夜;一個人過圣誕節(jié);一個人過元旦節(jié)。一個人寂靜獨處,一個人無聊思索,一個人平談生活;一個人熬酷夏,一個人渡寒冬,一個人冷暖自知;一個人哼小調(diào),一個人患感冒,一個人苦甜自斟;一個人高高興興,一個人心情沉悶,一個人憂患與共。
【看看電視】。
【實事評論】。
小日本,你也算是個歷史悠久的國家了,建立邦交、睦鄰友好,你懂不?不干涉別國內(nèi)政、領(lǐng)土主權(quán)不可侵犯,你知道不?別以為背后有美國撐腰,你就可以為所欲為了。我們打不過美國,還打不過你啊?回去,先把自己家那一畝三分地多大弄清楚,地里都該長啥沒長啥弄明白了,再出來得瑟!
【看看電影】。
【讀讀書】。
命若窮,掘得黃金化作土;命若富,拾著白紙變成布。能文的倚馬千言,用不著時,幾張紙蓋不完醬瓿;能武的穿楊百步,用不著時,幾竿箭煮不熟飯鍋。
【研究文學(xué)】。
突然發(fā)現(xiàn)“樓上客房”這四個字,用在賓館里當(dāng)提示牌,太精辟了!正過去,反過來,都讀得通,意思表達(dá)的都對!
【練練太極】。
無極而生,動靜之機。動之則分,靜之則合。無過不及,隨曲就伸。人剛我柔謂之走,我順人背謂之粘。動急則急應(yīng),動緩則緩隨。不偏不倚,忽隱忽現(xiàn)。左重則左虛,右重則右杳。仰之則彌高,俯之則彌深,進(jìn)之則愈長,退之則愈促。人不知我,我獨知人。
【下下飯店】。
早晨去買早餐,進(jìn)店點了四個包子,老板問:你是打包?還是帶走?。。。額!你是根本就沒打算讓我坐下來吃,是吧?好吧,你贏了!
【飆飆車】。
【研究經(jīng)濟】。
兔子月薪5千,打算用20萬建一個窩。狼不允許,說私自建就是違章建筑,只允許向王八買。王八是搞房地產(chǎn)的,先用20萬賄賂狼取得開發(fā)權(quán),再用50萬元向狼買這塊地,投資10萬元把兔子窩蓋好,向兔子要價200萬元。兔子拿不出這么多錢于是向狐貍借200萬元,連本帶利300萬,20xx年還清....
【好人好事】。
在伏牛路口等公交車,遇一九旬老太向我要兩塊錢說:想買點吃的。我果斷在路人的一片驚呼聲中扶老太過了馬路,到街對面的沙縣小吃給她買了一碗五元錢的餛飩。事后想想,總覺得好像哪里有點不對勁。
【也遇糗事】。
西元國際對面幾家小商鋪真tmd不厚道,換五元零錢坐公交車,連走三家(麥多餡餅、四季小吃、星星超市)沒一家給換的。尤其最后一家態(tài)度惡劣,手里掐著二百多張一元錢,就是不給換。買東西可以給找零,想換沒門!我tmd買你妹,祝你早日黃鋪!
【偶遇奇葩】。
什么情況?聽隔壁一女的打電話訂餐,問都有啥套餐,還問人家好不好吃?這都不是重點,重點是我確認(rèn)我在男廁所里!
為了生活,缺食少睡;饑飽無律,常常傷胃;日不能息,夜不能寐;公司有事,立馬到位;一年到頭,不離崗位;拋家舍業(yè),愧對長輩;逢年過節(jié),妻兒難會;賺點工資,先得交稅;地位不高,還裝顯貴;身在其中,方知其味;不言辛酸,全是眼淚。
年終總結(jié)精辟簡短搞笑篇八
情況概述:20__年是自己嶄新的一年,剛剛步入社會,第一份正式的工作,回首這一年的經(jīng)歷,或糾結(jié),或充實,或成就感十足,或溫暖……但是不管怎么樣要謝謝天健軟件,謝謝市場部,謝謝很多給我過幫助的領(lǐng)導(dǎo)、同事及朋友。
成績和經(jīng)驗:20__剛剛進(jìn)入公司,自己就慢慢開始做力所能及的事情,從電子刊物系統(tǒng)【后臺】舉報中心-簡報的錄入,到每天枯燥的看著各種文件,到開始做一些招投標(biāo)文件的排版,到嘗試著物價局平臺的測試工作,到興奮的跟閆會姣去檢察院,到第一次試著編寫內(nèi)河危險貨物運輸安全管理系統(tǒng)的招標(biāo)文件,到整理市港航項目投標(biāo)工作的資料,到溫州紀(jì)委項目投標(biāo)工作的準(zhǔn)備,到和悅投標(biāo)文件的編寫、演示ppt的制作及相關(guān)材料的準(zhǔn)備,到完成公安廳出入境的技術(shù)文件、采購合同、服務(wù)費及質(zhì)保金的一些工作,到和閆會姣去桐廬縣財政局出差,到寧波市紀(jì)委信息應(yīng)用平臺項目的投標(biāo)文件與硬件采購等問題的咨詢,到年底每天枯燥的做著應(yīng)收款工作,到物價局的兩個業(yè)務(wù)系統(tǒng)等等。每一點點都是自己大大的進(jìn)步,在這個大家庭里自己學(xué)會了做事,更學(xué)會了做人。
存在的問題和教訓(xùn):
2、要多問多想,不要只做一個執(zhí)行者,唯有這樣才能讓自己工作事半功倍;。
3、工作成長都是自己的事情,自己要對自己負(fù)責(zé),不要好高騖遠(yuǎn),但是主觀能動性要強。
4、要做事情就要大膽的做,瞻前顧后那什么都做不好,膽子再大一點,證明:我能行。
5、在一個大家庭里要相信自己,很多事情要能放手的去做,要有底氣的去做,明白自己不會還有同事,同事不行還有領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)上面還有領(lǐng)導(dǎo)。
今后努力的方向:20__嶄新的一年,要不斷的挑戰(zhàn)自己,更好與部門合作,做好自己的工作,就像我們吶喊的一樣:愿我們事業(yè)麻辣燙般紅火。
年終總結(jié)精辟簡短搞笑篇九
進(jìn)入20__已經(jīng)有_個年頭了,真快啊!_年的時間可以發(fā)生很多很多的事情,但我依然堅守在客服這個崗位上。
_年前,我還有個剛從大學(xué)畢業(yè)的職場菜鳥,現(xiàn)如今已經(jīng)是一位孩子的媽媽了,周圍的人和事都在發(fā)生著變化,只有我這顆愛__的心始終未曾動搖。
所以當(dāng)我還在休產(chǎn)假時,領(lǐng)導(dǎo)告知柜面人手已經(jīng)嚴(yán)重不足時,我義不容辭地放棄自己年幼的孩子,交給媽媽代為撫養(yǎng),自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動,我也有幸被提升為了__縣支公司客戶服務(wù)中心的主辦。
這是領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定,我也會再接再厲。當(dāng)然,這就要求我對工作也要更加的有責(zé)任心,正所謂“在其位,謀其職,盡其責(zé)”,一個員工最起碼的職業(yè)道德就是對工作有責(zé)任心,我也一直以此為律己。
當(dāng)然,完無完人,回顧這_年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下:
一、日常工作回顧。
來公司工作已經(jīng)_年多,一直在客戶服務(wù)中心任職,日常的工作也都是按部就班,工作模式?jīng)]有多大的變化。但是公司的制度年年變,月月變,這就使得柜面的服務(wù)要做到更加到位,加上今年__評選省級文明城市,于是縣里也有在進(jìn)行縣級文明柜面的活動。
在信息科技發(fā)達(dá),人們視覺感官強烈的21世紀(jì),人們最在意的就是服務(wù),很多商家都是用服務(wù)打開市場。同樣作為銷售為主的__公司,身為__公司的柜面服務(wù)人員更是深知其重要性。
今年_月份的時候,省公司要求全省完成集團老業(yè)務(wù)的月轉(zhuǎn)年的工作,我們__公司有__單。一接到這個同事,我們就在__經(jīng)理的帶領(lǐng)下開始工作,但是__單中有將近__多單是沒有留存電話號碼和身份鎮(zhèn)號碼的,這就使我們的工作陷入了瓶頸。
最后,在市公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下,走訪了坐在客戶的居委會。然后,我們就在晚上下班后一個一個打電話確認(rèn),由于老業(yè)務(wù)的被保險人都是年過半百的人,幾乎全部都人不清楚月轉(zhuǎn)年到底是個什么保全作業(yè),于是乎,每打一個電話之前,我們都要把每個保單的領(lǐng)取金額,領(lǐng)取時間,打入的是哪張卡,還有幾期未領(lǐng)取等等,幾通電話下來,我們的喉嚨也都是口干舌燥,第二天客戶來辦理時候,還要解釋一番。
這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會的到,但是,我們依舊沒有放棄,用我們真誠的態(tài)度和微笑,得到了很多伯伯阿姨的支持。在_月_日晚上,已經(jīng)超額完成了省公司布置的任務(wù)。
二、工作中存在的優(yōu)點和不足。
我工作中的優(yōu)點是:
1、有較強的適應(yīng)環(huán)境的能力。
和同事關(guān)系融洽,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),效率高,不恥下問,不遲到,不早退。在辦理業(yè)務(wù)時,有耐心,態(tài)度和善,微笑服務(wù)。
2、存在著不足,有時做事為求速率。
導(dǎo)致質(zhì)量不高,還有點馬虎,但是,我會在今后的工作中發(fā)揚自己的長處,改正自己的不足。
我很喜歡,我很珍惜我現(xiàn)在的工作機會,在接下去的工作中,我會繼續(xù)保持我工作的熱情,做到盡善盡美,不讓領(lǐng)導(dǎo)失望,我會用我的真誠和服務(wù)贏得感動!
年終總結(jié)精辟簡短搞笑篇十
20__年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;謝謝接納我工作的公司,感謝團結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我和我的產(chǎn)品的合作者,因為是他們的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。下面是我這一年就自己的工作經(jīng)歷做的年終工作總結(jié):。
一、一名合格的導(dǎo)購員首先要做到以下基本幾點。
1.微笑(微笑能傳達(dá)真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的)。
2.贊美顧客(一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情)。
3.注重禮儀(禮儀是對顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購員)。
4.注重形象(導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前,不但可以改進(jìn)工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn),能給顧客帶來良好的感覺)。
5.傾聽顧客說話(認(rèn)真傾聽顧客意見,是導(dǎo)購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一,同樣顧客也很尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購員)。
二、針對貨品銷售方面,我們導(dǎo)購人員還必須注意以下幾點。
1,熟悉自己店內(nèi)的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,估到每件衣服都能記在心里,做到客人進(jìn)廳能推薦對衣服,吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格。
2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進(jìn)店時的穿著和進(jìn)店后的瀏覽,判斷出顧客想要什么樣的衣服,從而有助于自己的推薦。
3,專業(yè)度的撐握,做到專業(yè)的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意,還要做他身邊朋友的生意,不僅做他今天的生意,還要做他永久的生意,如果抱著這種心態(tài)去服務(wù),那樣我們的品牌只會越做越好。
4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對有關(guān)的知識,和顧客聊天的時候能找到共同話題,顧客有形形色色,想和他們能融入到一起,聊到一起,因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾駝t對于和他們之間的溝通就有了阻礙,從而也影響了銷售。
5,建立顧客檔案,留下顧客的資料,最好能記住顧客的姓名,記得他買過的衣服,也體現(xiàn)了我們這個品牌對他的重視,這樣子他也感到很有面子很開心,他有了面子,我們就有了票子,票子的來源是顧客,因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使,即便有時天使也有不開心無理取鬧,也許是我們的服務(wù)沒有到位,也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題,總之多從自身方面找原因,多問自己幾個為什么,我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。
我們衣服款式相當(dāng)多,顏色也相當(dāng)豐富,雖然貨品讓我們眼花繚亂,但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號、色號和價格,在客人指向一款衣服的時候,我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼,并引領(lǐng)到試衣間試穿,當(dāng)顧客定下幾件要購買的衣服時,要以最快的速度把票開好,而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來,這樣對客人也很不禮貌,因此熟悉貨品是非常重要的。
三、無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品,導(dǎo)購員必須注意以下幾點。
1.顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。
2.提問要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個人隱私。
3.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右,也是我們平常所說的社交距離。
如果我們每個導(dǎo)購員都嚴(yán)格要求自己,不放棄,永遠(yuǎn)充滿熱情,那我們也會得到更多,世界上各行各業(yè)都很辛苦,包括現(xiàn)在做老板也不是那么容易的事情,我們導(dǎo)購員也不例外,但是辛苦過后那種成就感是用什么都換取不來的,不是嗎?當(dāng)然銷售上面的知識很多很多,有些是我們經(jīng)常遇到的,有些是我們還未遇到過的,因此在新一年的工作中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)對我來講是十分重要的,也希望我能和同事們能夠互相學(xué)習(xí),相互分享過程中的喜怒哀樂!
您可能關(guān)注的文檔
- 2023年演講比賽校長講話稿(匯總16篇)
- 最新中學(xué)政教處工作總結(jié)(匯總17篇)
- 最新演講稿兩分鐘(模板19篇)
- 2023年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)講座心得體會(精選8篇)
- 2023年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)講座心得體會(優(yōu)秀19篇)
- 最新大學(xué)生自我介紹(模板13篇)
- 最新民主生活會會議議程(實用9篇)
- 2023年學(xué)校意識形態(tài)工作實施方案范文(實用9篇)
- 2023年高考勵志口號押韻(實用17篇)
- 最新應(yīng)聘主持人自我介紹(模板9篇)
- 探索平面設(shè)計師工作總結(jié)的重要性(匯總14篇)
- 平面設(shè)計師工作總結(jié)體會與收獲大全(20篇)
- 平面設(shè)計師工作總結(jié)的實用指南(熱門18篇)
- 免費個人簡歷電子版模板(優(yōu)秀12篇)
- 個人簡歷電子版免費模板推薦(通用20篇)
- 免費個人簡歷電子版制作教程(模板17篇)
- 學(xué)校貧困補助申請書(通用23篇)
- 學(xué)校貧困補助申請書的重要性范文(19篇)
- 學(xué)校貧困補助申請書的核心要點(專業(yè)16篇)
- 學(xué)校貧困補助申請書的申請流程(熱門18篇)
- 法制教育講座心得體會大全(17篇)
- 教育工作者的超市工作總結(jié)與計劃(模板18篇)
- 教學(xué)秘書的工作總結(jié)案例(專業(yè)13篇)
- 教師的超市工作總結(jié)與計劃(精選18篇)
- 單位趣味運動會總結(jié)(模板21篇)
- 禮品店創(chuàng)業(yè)計劃書的重要性(實用16篇)
- 消防隊月度工作總結(jié)報告(熱門18篇)
- 工藝技術(shù)員工作總結(jié)(專業(yè)18篇)
- 大學(xué)學(xué)生會秘書處工作總結(jié)(模板22篇)
- 醫(yī)院科秘書工作總結(jié)(專業(yè)14篇)
相關(guān)文檔
-
采購
年 終 總 結(jié) 工作總 結(jié) 采購年 終 總 結(jié) (優(yōu)秀11篇)12下載數(shù) 786閱讀數(shù) -
2023
年 電工年 終 總 結(jié) 個人總 結(jié) 電工個人年 終 總 結(jié) (優(yōu)質(zhì)16篇)24下載數(shù) 844閱讀數(shù) -
2023
年 個人年 終 總 結(jié) 年 終 個人總 結(jié) (大全10篇)43下載數(shù) 874閱讀數(shù) -
2023
年 個人年 終 總 結(jié) 年 終 總 結(jié) 個人年 終 總 結(jié) 軟(匯總 17篇)20下載數(shù) 787閱讀數(shù) -
個人
年 終 工作總 結(jié) 個人 個人年 終 工作總 結(jié) 個人年 終 工作總 結(jié) (精選15篇)35下載數(shù) 490閱讀數(shù) -
護士
年 終 總 結(jié) 個人總 結(jié) 護士個人年 終 總 結(jié) 個人年 終 總 結(jié) (通用15篇)28下載數(shù) 404閱讀數(shù) -
2023
年 年 終 行政總 結(jié) 報告 行政年 終 總 結(jié) (優(yōu)秀12篇)27下載數(shù) 896閱讀數(shù) -
2023
年 部隊班年 終 總 結(jié) 部隊年 終 總 結(jié) (匯總 18篇)22下載數(shù) 518閱讀數(shù) -
年 終 個人工作總 結(jié) 個人年 終 工作總 結(jié) 個人年 終 工作總 結(jié) (通用8篇)34下載數(shù) 912閱讀數(shù) -
2023
年 部隊年 終 總 結(jié) 網(wǎng) 部隊年 終 總 結(jié) (精選10篇)22下載數(shù) 433閱讀數(shù)