理賠專業(yè)技術(shù)工作報告(實用15篇)

在寫報告之前，我們需要仔細分析調(diào)查的主題或問題，并準備相關(guān)材料和數(shù)據(jù)。在報告中，可以適當引用他人觀點和研究成果，但要注明出處，并進行評析和解讀。以下是小編為大家收集的報告范文，供大家參考。請點擊鏈接查看具體內(nèi)容。

理賠專業(yè)技術(shù)工作報告篇一

根據(jù)公司理賠專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審有關(guān)要求，現(xiàn)將本人近年來從事理賠專業(yè)技術(shù)工作情況報告如下：

1、近年來完成的主要工作。

1.堅持長期地學(xué)習(xí)各種理賠業(yè)務(wù)知識，積極參加各種技能培訓(xùn)，認真的學(xué)習(xí)各項理賠技能，自身對各種業(yè)務(wù)技能也有了很大的提高，對理賠流程有深刻的理解。在查勘現(xiàn)場方面按照公司的規(guī)定時間到達現(xiàn)場處理案件，根據(jù)不同的事故類型與客戶溝通，電話告知不同的處理方式，安撫客戶情緒，對于現(xiàn)場需要施救、救援的案件，為客戶聯(lián)系和安排救援車輛，并現(xiàn)場一次性向客戶提供相關(guān)索賠材料，指導(dǎo)客戶填寫索賠單證并書面告知其辦理索賠所需資料以及索賠程序。主動收集客戶索賠資料，或者推薦使用速遞理賠服務(wù)等方面的工作，堅決貫徹高效合規(guī)，創(chuàng)新進取這八個字的理賠精神。

2.在定損方崗位努力學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技能，負責(zé)轄區(qū)出險案件的定損及調(diào)查走訪收集資料工作，積極與客戶溝通，引導(dǎo)客戶選擇管理規(guī)范的維修單位，在規(guī)定時效內(nèi)處理好案件定損錄入、核損退回等類似的問題案件嚴格執(zhí)行公司首問負責(zé)制規(guī)定，做好并宣傳公司的各種特色服務(wù)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

3.今年5月份**成立分公司后組建了新的**市理賠中心，因工作需要從**調(diào)到**理賠中心擔(dān)任車險分部經(jīng)理兼核損崗位，在車險分部經(jīng)理崗位期間參與擬定分公司車險理賠工作相關(guān)制度，完善、落實車險理賠政策和實務(wù)，分析、監(jiān)控分公司車險理賠工作運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)車險理賠運行中的問題并提出解決方案，以確保公司車險經(jīng)營目標的實現(xiàn)，研究與車險產(chǎn)品相關(guān)的理賠技術(shù)和手段，提出內(nèi)、外部理賠資源的使用建議，滿足各種車險產(chǎn)品的理賠要求，協(xié)調(diào)處理分管崗位與其他崗位關(guān)系，參與車險重大賠案的處理和核賠權(quán)限管理工作，對理賠中出現(xiàn)的疑難問題提出處理意見，參與配合分公司有關(guān)車險案件追償與訴訟方面的具體工作，減少詐騙案損失，參與組織實施分公司車險理賠人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高車險理賠人員業(yè)務(wù)技能，協(xié)助主任室的日常工作，同時在兼核損崗位開展對轄內(nèi)案件的核損審核，對車險核損的技能學(xué)習(xí)并開展對查勘、定損等崗位的操作培訓(xùn)與指導(dǎo)，遠程或現(xiàn)場參與特殊及疑難案件的處理協(xié)商溝通工作。

2、從事本專業(yè)工作取得的主要業(yè)績。

1.在日常工作上，堅持不遲到、不早退、不礦工。按上級不同階段的部署來指導(dǎo)自己的工作，團結(jié)、拼搏，積極的處理車險分部的各類案件，與同事、上級區(qū)公司溝通協(xié)調(diào)工作，在第三季度完成了區(qū)公司下發(fā)任務(wù)，特別是**理賠中心案件處理率達到100%，估損充足率達到了區(qū)公司的要求也在95%以上等各項指標都達到區(qū)公司的挑戰(zhàn)目標。

2.在工作紀律方面，堅持按各級文件規(guī)定辦事，不以權(quán)謀私，合規(guī)開展各項理賠工作，貫徹執(zhí)行《中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司**分公司機動車輛理賠服務(wù)承諾》，查勘時堅持按公司的著裝要求，不染發(fā)、不蓄須，穿著整潔工作裝、反光背心、系領(lǐng)帶佩戴工作牌上崗，定損時秉著公平、公正、公開，不弄虛作假，嚴格公司八項規(guī)定執(zhí)行，一年來在理賠服務(wù)方面沒有客戶投訴。確保查勘、定損質(zhì)量的同時，急客戶之所急，服務(wù)態(tài)度和藹，微笑待客，文明快速處理各種案件，讓客戶盡量滿意。

三、下一步工作設(shè)想及對公司理賠工作的合理化建議。

1、加強查勘定損標準動作的日常演練，提高規(guī)范化操作水平。目前**理賠中心新進來的員工比較多，而且人手比較緊缺，現(xiàn)場查勘的時候動作流程還是很生疏，對保險條款理解還是不夠深刻，需要經(jīng)過系統(tǒng)化的培訓(xùn)。

2、加大現(xiàn)場完成小額定損工作力度，努力提高移動查勘定損系統(tǒng)使用率，提高查勘定損時效。區(qū)公司推出快速理賠的移動查勘定損終端系統(tǒng)操作方便快捷，對符合要求的小額案件進行利用移動查勘定損終端查勘定損完成，能更好的體現(xiàn)公司的快速理賠的理念，樹立起更好的公司形象。

3、多安排寫對新入司員工加深條款的學(xué)習(xí)，在禮儀、溝通等方面進行系統(tǒng)化的封閉式培訓(xùn)。

4、建立有效的激勵機制，可以有效提升理賠效率，縮短理賠周期，充分調(diào)動理賠中心工作積極性，獎勵方面有以下幾點：（1）提高移動終端完成率，接到客戶出險報案時符合使用移動平板電腦完成查勘、定損一體化案件用平板電腦完成，按完成件數(shù)獎勵一線查勘、定損人員，可以提高案件的查勘、定損時效。（2）設(shè)了每天按照上交理賠案件理賠材料的統(tǒng)計，在完成本職工作上交案件的個數(shù)后每增加一個案件，按件計算獎勵，可以提高理賠處理率。（3）對小額案件現(xiàn)場查勘、定損、收集材料、結(jié)案的案件進行獎勵，可以提高案件的理賠周期。

特此報告。

理賠專業(yè)技術(shù)工作報告篇二

本人20xx年從浙江經(jīng)濟高等專科學(xué)校工商系勞動人事管理專業(yè)畢業(yè)后，分配到貴州鋁廠第三電解鋁廠人事科工作，從事養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理及勞動合同的簽訂等方面的工作，1998年被廠部聘任為助理經(jīng)濟師;1999年3月調(diào)入貴鋁工貿(mào)實業(yè)總公司人事科工作至今，除繼續(xù)負責(zé)養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計工作外，還主要從事勞動工資方面的管理，并參與了公司20xx年勞動用工、人事、分配制度的改革方案試行工作，專業(yè)技術(shù)工作報告?，F(xiàn)將本人自參加工作以來所從事的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：

本人參加工作后從事時間較長的專業(yè)技術(shù)工作，主要是養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理工作。20xx年，貴鋁職工養(yǎng)老保險進入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險信息的采集、整理、建立臺帳記錄做起。在人事科領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我認真負責(zé)地做好職工的養(yǎng)老保險信息采集、登記工作，填寫核算《貴州鋁廠職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)過錄表》，做好各類養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，保證信息的準確性、完整性和及時性;在辦理、核算養(yǎng)老保險金的支付過程中，我靈活運用自己在校學(xué)習(xí)掌握的《社會保障學(xué)》及有關(guān)計算機數(shù)據(jù)信息庫知識，將職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的核算修改為一項簡便、合理的函數(shù)公式，使單位職工養(yǎng)老保險管理工作由單一、老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計算機科學(xué)管理，大大縮小了工作量，繳費基數(shù)核算的準確性也得到了提高，受到單位領(lǐng)導(dǎo)和職工一致好評。

在完成廠內(nèi)職工養(yǎng)老保險的前期階段性工作后，在隨后而來的失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)的統(tǒng)計過程中，我準確理解各類統(tǒng)計指標的解釋內(nèi)容，保證各種保險統(tǒng)計報表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確，對上述保險統(tǒng)計報表體系中，指標欄目涉及內(nèi)容較多，指標分解要求也較為細致的，我認真正確歸類處理統(tǒng)計報表各項指標的內(nèi)容，按統(tǒng)計報表的填報要求，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確，對表中指標數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的，及時調(diào)整并作變更說明，及時統(tǒng)計匯總。在實際工作中，這樣煩瑣的統(tǒng)計工作要求我作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，要時常進行細致的業(yè)務(wù)工作效果分析，從定性和定量分析的角度，對整個業(yè)務(wù)工作效果進行評價，才能得出準確的定量報表數(shù)據(jù)，同時，必要的企業(yè)保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表綜合分析也是做好此項工作的重要手段之一，以養(yǎng)老保險為例，從參保單位、參保職工、繳費人數(shù)、繳費基數(shù)到養(yǎng)老保險費的征繳額度的確定，相互之間形成了一條緊密的工作鏈，在指標參數(shù)都確定的情況下，各項指標之間的對應(yīng)關(guān)系都是十分明確的。通過對統(tǒng)計報表各項指標數(shù)據(jù)的綜合分析，我進一步提高了上報統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)的準確性。多年來，我所在人事部門的保險統(tǒng)計信息資料，填報及時可靠，數(shù)據(jù)準確無誤，多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門的高度評價，工作報告《專業(yè)技術(shù)工作報告》。

在工貿(mào)實業(yè)總公司人事科，我除主要負責(zé)上述類別的保險統(tǒng)計工作以外，還主要具體負責(zé)全公司職工工資管理工作。工貿(mào)實業(yè)總公司作為貴鋁集體企業(yè)，其下屬各分公司工資管理在經(jīng)過該公司勞資員造表核算后，交人事科最后審核。我從99年到工貿(mào)總公司至今，公司實行的崗位結(jié)構(gòu)工資制度變化不大，工資管理也成了一項較為簡單的日常管理工作。盡管如此，我仍然小心認真地做好每月的勞動工資統(tǒng)計審核工作，保證各項原始數(shù)據(jù)準確無誤，并根據(jù)上級各部門的要求，及時、準確地上報給各業(yè)務(wù)部門。包括每月向貴州鋁廠人事處上報，每季度向貴陽有色公司上報，每半年和年終向貴陽市統(tǒng)計局、勞動局、白云區(qū)勞動局分別報送人事勞動工資報表等，除此之外，我還建立健全了公司職工工資管理各類各項記錄臺帳，并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正、職務(wù)變動、崗位變動及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作，多年來，由我經(jīng)手上報的各級各類報表無差錯、無遺漏，時間上從不滯后，多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查、審核中受到上級業(yè)務(wù)部門的高度好評;20xx年4月，貴鋁分流改制上市，工貿(mào)總公司面臨的內(nèi)外生存環(huán)境都發(fā)生嚴峻變化，企業(yè)改革勢在必行，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，由我科室具體承辦的勞動用工、人事、分配制度改革拉開序幕，作為人力資源部的工資管理人員，我參與了公司推行工資實行全額浮動的勞動工資改革方案措施的制定、討論和修改工作。在具體討論、修改到最后的定稿過程中，我多次提出有見地、符合本單位實際的改革方案思路，受到主管領(lǐng)導(dǎo)的肯定。最后，由我執(zhí)筆完稿的我公司勞動用工、人事、分配制度改革方案在經(jīng)過反復(fù)的調(diào)查摸底、縱向核算比較后，在年初職代會討論通過后開始實施。我公司實行的工資全額浮動方案，是在本人檔案工資的基礎(chǔ)上進行的合理變革。

其中，勞動工資改革方案總的原則是，根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益，總公司對各分公司實行總的全額工資浮動分配，職工每月只能領(lǐng)取原月均工資收入的60%，其余40%視單位經(jīng)濟效益上下浮動，半年兌現(xiàn)一次。同時，在我的提議下，公司還進行了崗位結(jié)構(gòu)工資制的改革，我和同事們一起，對全公司職工工資收入進行反復(fù)核算比較后進行套改，將原來名目較為繁多的工資明細項目用統(tǒng)一的崗位工作制來套改替代，職工工資由崗位工資、獎金、職稱補貼、保留工資四個部分組成，突出了崗位定收入高低的特點，公司職工收入分配制度真正形成了“崗位憑能力”“收入靠貢獻”的格局。最初，實行這樣大幅度的工資制度改革，尤其是在貴州鋁廠范圍內(nèi)第一次實行這樣的崗位工資改革，且實行全額浮動，肯定是觸及了部分職工切身利益的，在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，作為直接的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，我對個別收入受到影響，暫時有抵觸情緒的職工，耐心向他們做好細致入微的說明和解釋、溝通工作，為公司20xx年推行三項制度的改革起到了積極的作用。

以上是我從事人事工作8年多時間來所做的主要工作，其他方面工作因其不占我工作內(nèi)容中的主導(dǎo)地位，在此就不再敷述了，總的來說，我自20xx年浙江經(jīng)專畢業(yè)參加工作以來，作為一名人事科的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，多年的工作實際也為自己積累了一些有益的工作經(jīng)驗，有較為熟悉過硬的專業(yè)技術(shù)能力，但在今后的工作中，我還將進一步加強學(xué)習(xí)，努力工作，不斷提高自己的專業(yè)技能，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展。

理賠專業(yè)技術(shù)工作報告篇三

1996年7月，我順利完成了學(xué)業(yè)，從合肥工業(yè)大學(xué)土木工程系城市給水排水專業(yè)畢業(yè)，并于同年分配到原xxxx市xxxx局工作。參加工作以來，我一直從事xxx與管理工作，1999年8月，我取得了助理工程師的資格，并于同月被聘用至今。下面就從專業(yè)技術(shù)角度，對我這8年來的工作做一次全面總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高崗位技能。

本人于1996年7月正式參加工作，當時我被分配至原xxxx市xxx局xx室從事xx工作。工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識同實際工作有很大的不同和差距，為了盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作的要求，我努力學(xué)習(xí)好xx專業(yè)知識，努力提高自己的崗位技能，在短短的半年內(nèi)，我通過自己的努力及同事的幫助，能比較熟練地進行較復(fù)雜的xxxx等日常事務(wù)工作。

二、政治思想方面。

在政治上，我對自己嚴格要求，積極參加各項政治活動，自覺學(xué)習(xí)政治理論，尤其注重對“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治理論修養(yǎng)，思想上行動上同黨中央保持一致。具有較強的大局意識和組織觀念，工作上以事業(yè)為重，不計個人得失，在新的崗位上擺正位置，把xxxx的事業(yè)、把廣大人民群眾的利益放在首位，努力實踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派，具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神，工作中吃苦耐勞，積極主動，作風(fēng)踏實，不推諉扯皮，講求效率。工作中注意調(diào)查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把科研管理的一般理論同科研工作實際相結(jié)合，積極為本系統(tǒng)制訂符合實際的科研發(fā)展目標和科研發(fā)展措施獻計獻策。在大是大非和原則面前做到毫不含糊，在xxx事業(yè)發(fā)展與改革中較好地發(fā)揮了一個干部應(yīng)有的表率作用。

三、組織協(xié)調(diào)方面。

在實際工作中，努力學(xué)會運用馬克思主義的立場、觀點和方法去分析、研究、解決問題，有一定的組織協(xié)調(diào)能力和科學(xué)決策水平。注意學(xué)習(xí)現(xiàn)代科研管理知識，較好地掌握了人文社科科研管理的一般規(guī)律。作為一名兼職的xxx管理工作者，能協(xié)助部門負責(zé)人做好職工的思想政治工作，為部門工作的有效開展提供了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科級干部，又注意對他們進行培養(yǎng)，較好地發(fā)揮了他們的作用。

四、業(yè)務(wù)能力方面。

從參加工作以來，努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識和專業(yè)技能，重視不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力，并根據(jù)xxx管理工作的實際需要，通過業(yè)余時間以不同形式學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技術(shù)能力和水平。通過多年的努力，本人的專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，為更好的完成各項工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。參加工作以來，多次被評為“全市xxx管理工作先進個人”等榮譽稱號。

五、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面。

為了更好地適應(yīng)當前的土地管理工作，在努力做好本職工作的同時。我十分注重繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)，多次參加各級部門組織的技術(shù)培訓(xùn)，2004年6月，我參加了xxxx市首期高級秘書職業(yè)培訓(xùn)，并取得高級秘書專業(yè)資格證書。參加工作以來，我積極承擔(dān)xxx管理的各項工作任務(wù)，能夠做到兢兢業(yè)業(yè)，圓滿完成組織交辦的各項工作任務(wù)，從不為自己的私事影響正常工作，能夠積極的參加機關(guān)組織的各項活動，由于工作出色，多次受到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

自參加工作以來，本人積極參與本系統(tǒng)的《xxxx市xxx管理“十五”計劃》的編纂工作，先后在《黑龍江環(huán)境通報》《中國國土資源報》《安徽日報》《安徽土地》《xxxx報》等多家報刊雜志上發(fā)表專業(yè)論文、信息稿件20余篇次，其中《xxxx現(xiàn)狀及其對策》論文已被收錄于大型文獻《發(fā)展之路文集》，并榮獲論文評比二等獎，為做好xxx管理的宣傳工作發(fā)揮了積極作用。

七、存在的問題。

xx管理工作的力作、亮點不多，開拓創(chuàng)新不夠，在科研上投入不夠，科研管理的決策能力和水平有待提高，重大成果較少等。在今后的工作中，我一定更加努力學(xué)習(xí)，運用所學(xué)知識努力探索xx保護工作的基本規(guī)律，不斷改進工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的xxx管理專業(yè)技術(shù)人員。

理賠專業(yè)技術(shù)工作報告篇四

本人于1995年12月進入包鋁集團建安工程有限責(zé)任公司，時至今日，已達十九年之久。回顧這十九年來的工作，我參與的工民建工程，每個工程對我來說，都是一次全新的鍛煉，都是一次經(jīng)驗的積累。在這十九年中，我已從一個涉世未深的學(xué)生成長為一名合格優(yōu)秀的項目經(jīng)理。

自從我踏入工作崗位后，就開始在建筑工地項目部，參加管理工作，在這期間，憑著對建筑事業(yè)的不懈追求和各級領(lǐng)導(dǎo)的無限關(guān)愛，應(yīng)該說許多成績和榮譽伴隨我成長。任職期間，我在各項專業(yè)技術(shù)考核均為優(yōu)秀。同時，連續(xù)幾年獲得“公司優(yōu)秀管理職工”的榮譽稱號。代表我所在的項目部，參加過多次大、中型工程的疑難研討會。也多次代表公司參加各類工程質(zhì)量方面的評比，取得了較好的成績。

我慶幸在包鋁建安工程有限責(zé)任公司工作，我更慶幸公司領(lǐng)導(dǎo)給了我廣闊的發(fā)展空間。天高任鳥飛，海闊憑魚躍。在我內(nèi)心深處充滿了對公司的愛。一顆感恩的心常催促我加倍工作，不知所止。

1995年12月至1996年3月，在此期間我任職技術(shù)員，主要負責(zé)現(xiàn)場的施工放樣等。我端正學(xué)習(xí)、工作態(tài)度，認真完成施工員交辦的工作任務(wù)。在工作中遇到不懂的問題我積極的向有經(jīng)驗的同事們請教，直到弄懂為止。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的熱情幫帶下，在較短的時間里，我的業(yè)務(wù)知識和工作能力都有很大的進步。在此期間我參與工程的基礎(chǔ)驗收、主體驗收及圖紙會審，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的肯定。我參與的“包鋁西區(qū)1#住宅樓工程”、“包鋁南區(qū)5#8#住宅樓工程”均榮獲包頭市建筑工程質(zhì)量“金鹿杯”獎。在工作中，我時刻提醒自己要踏實、認真持之以恒的完成本職工作，努力提升自身專業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)。于1996年3月取得項目經(jīng)理證書，20xx年11月21日評委助理工程師。

20xx年11月至今，我為包鋁建安公司維修項目部項目經(jīng)理，負責(zé)包鋁廠區(qū)及福利區(qū)建筑設(shè)施綜合維修工作，廠區(qū)廠房、辦公樓改造工作。從小工程逐步變成大工程，我也一點點豐富著自己的知識，于20xx年7月我自學(xué)取得內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)土木工程(建筑工程)專業(yè)本科畢業(yè)證書。

十九年的工作有甜有苦，忙碌著、努力著，將這幾年的工作簡要總結(jié)如下：

一、政治、思想。

我身著強烈的主人翁意識，隨時關(guān)注包鋁集團建安工程有限公司發(fā)展，切身想到包鋁集團建安工程公司、項目部的利益，堅定包鋁集團建安工程公司會不斷的發(fā)展、壯大，對包鋁集團建安工程有限公司的未來充滿了熱情與期望。我于20xx年7月加入中國共產(chǎn)黨，我將以黨員的標準嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗，時刻不忘自己是一名中國共產(chǎn)黨員。

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。

無論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。態(tài)度決定一切，要將項目做好，除了要掌握項目管理技能之外，項目經(jīng)理更應(yīng)該具備良好的態(tài)度，我總結(jié)了在工作中的對事態(tài)度如下：

1.要有“一定要”的決心:一個人不是一定要的時候，連小石頭都可擋住他的去路，只有“一定要”的人，再大的障礙都擋不住他想要的結(jié)果。

2.要有強烈的企圖心:要以成為行業(yè)中的世界最頂尖為目標。只要能找出一個成功的理由，你就能夠成功!

3.相信:成功者先相信，后看見，目標決定策略，只要精神不滑坡，方法總比困難多。

4.做事:成功者愿意做一般人不愿意做的事，成功者愿意做一般人不敢做的事，成功者做一般人做不到的事。

5.對待問題:你要了解解決問題，是一種態(tài)度而不是技巧，因此你必須相信你能解決所有問題。

6.不要找借口:成功者找方法，失敗者找借口;要成功就不要有借口，要借口就難以成功;當你沒有借口的那一刻，就是你選擇成功的開始。

7.不怕困難:成功者“熱愛痛苦”。

8.學(xué)習(xí)經(jīng)驗:成功者學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗，一般人學(xué)習(xí)自己的經(jīng)驗。

9.絕不放棄:成功者絕不放棄，放棄者絕不成功。

三、崗位職責(zé)。

經(jīng)過數(shù)年的努力，包鋁建安公司。

司嚴抓工程質(zhì)量，并且多次獲得中國有色金屬工業(yè)(部級)優(yōu)質(zhì)工程、建筑工程質(zhì)量優(yōu)勝企業(yè)稱號、建設(shè)工程質(zhì)量管理先進單位、建筑工程質(zhì)量管理先進集體等。我主要的工作是在主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負責(zé)本項目部的生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量、安全、進度等工作。認真負責(zé)本項目部的日常安全工作，認真學(xué)習(xí)安全技術(shù)規(guī)程及安全規(guī)范，并認真貫徹執(zhí)行。嚴格貫徹并執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》，以及勞動政策和法規(guī)。深入現(xiàn)場，搞好三級教育及做好項目報驗，竣工資料、安全方面等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于資料多，時間不一，提前將工作做到位，避免造成技術(shù)人員不了解工程檢驗結(jié)果及技術(shù)指標而延誤工期，影響進度。

1.項目經(jīng)理是公司具體工程項目的總負責(zé)人，負責(zé)項目領(lǐng)導(dǎo)班子的組建、考核，對施工合同內(nèi)容進行全面組織實施，協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，對項目的質(zhì)量、安全、進度、成本、竣工驗收、結(jié)算及收款總體負責(zé)。

2.負責(zé)制定施工組織設(shè)計和前期工作實施計劃。組織編制作業(yè)計劃，并下達施工任務(wù)，參與簽定或在授權(quán)范圍內(nèi)簽定班組承包合同。

3.作為項目經(jīng)理應(yīng)該德才兼?zhèn)洌ぷ鞣e極主動，具有較強的責(zé)任心和組織協(xié)調(diào)能力，能嚴格要求自己，誠實守信，說話做事站在公司的立場，時時起好模范帶頭作用。

4.負責(zé)主持項目實施中的重要會議，組織并主持每周例會，對下周工作進行具體安排，對上周工作進行認真總結(jié)，工作中出現(xiàn)的不當之處應(yīng)果斷采取整改措施。

5.負責(zé)對項目質(zhì)量、安全、進度、成本費用等進行有效控制，并與計劃及預(yù)算對比分析，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

6.對設(shè)計方、甲方提出的設(shè)計變更，工程量增減及合同變動，及時完善手續(xù)并統(tǒng)計上報，及時對工作內(nèi)容作相應(yīng)調(diào)整，并對各方面工作做出相應(yīng)安排，組織管理好項目部相關(guān)文檔和資料。

7.嚴格按照合同規(guī)定，審查批準與工程有關(guān)的采購和現(xiàn)場行政支出，按業(yè)主的要求督促材料采購人員做好采購控制工作，確保所有材料均達到業(yè)主及規(guī)范要求，并控制好材料進場驗證工作。

8.嚴格考核制度，對項目部班子進行公開、公正的`考核，支出別人的不足，幫助別人提高，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，有助于別人成長;對勞務(wù)隊伍嚴格合同管理，實事求是。勞務(wù)結(jié)算時認真審核，合理支付，不該支付的堅決不支付。

9.帶頭學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃，不斷提高自身及項目部成員的綜合素質(zhì)。

10.必須搞清楚建設(shè)單位施工準備落實情況，場地三通一平落實情況，障礙物的處理情況，按合同規(guī)定應(yīng)提供的材料、設(shè)備的到貨情況。

11.根據(jù)材料預(yù)算，組織工長、施工員編制材料采購計劃，由采購員理解市場價格后，由項目總工審核，項目負責(zé)人批準后，方可選擇供貨單位訂貨。

12.根據(jù)施工總平面布置圖，組織相關(guān)人員搭建臨時生產(chǎn)設(shè)施和生活設(shè)施。

13.行使項目部安全、消防第一責(zé)任人的所有職責(zé)。

14.嚴格執(zhí)行獎罰制度，做到獎罰分明，對違反操作規(guī)程造成質(zhì)量部合格的要及時返工，發(fā)生質(zhì)量事故要及時上報。

四、主要業(yè)績。

我在工作中學(xué)到了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平提高。施工現(xiàn)場生產(chǎn)要素的組合與項目施工的管理存在著很大矛盾，閑置浪費嚴重，影響施工進度、質(zhì)量、安全和效益，成為企業(yè)生存、發(fā)展的突出問題。如何尋求施工生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，使其既能按照項目管理的需要，動態(tài)配合調(diào)整，實現(xiàn)最佳組合，又能保證在企業(yè)整體上得到最大限度的開發(fā)利用，是擺在我們面前的一項重大課題。首先要對資金、人力資源、物資、機械設(shè)備進行優(yōu)化配置。通過將各類項目生產(chǎn)要素通過現(xiàn)場的優(yōu)化組合轉(zhuǎn)化為建筑生產(chǎn)力。其次要正確進行分包方的管理。建立責(zé)任權(quán)利相統(tǒng)一的激勵和約束機制。把項目管理層與分包方之間，緊緊圍繞工程項目，以承包方式明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。二者之間用承包責(zé)任制以合同的方式聯(lián)系起來，形成一個以完成項目目標為中心的有機整體。并加強運行過程的監(jiān)督考核。著重加強對分包方的監(jiān)督、協(xié)調(diào)和考核，對項目實施的各環(huán)節(jié)統(tǒng)一計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，合理組合生產(chǎn)要素，對投入進行優(yōu)化控制，不斷改進管理，實現(xiàn)生產(chǎn)要素的最佳組合。

上述經(jīng)驗使我在任項目經(jīng)理主持包頭鋁業(yè)改造項目、中鋁鋁電解合金化重點實驗廠房工程、工業(yè)廢水及污水改擴建工程順利的完成了工作，并且在包鋁135ka電解槽系列技改項目公共設(shè)施系統(tǒng)鉚焊廠房、陽極組裝車間工程取得中國有色金屬工業(yè)(部級)優(yōu)質(zhì)工程。

五、小結(jié)。

以上是我工作十幾年以來，所從事的主要專業(yè)技術(shù)工作的總結(jié)。通過理論結(jié)合實踐，再加上自己的不斷總結(jié)經(jīng)驗，我已能夠勝任本職工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，同時得到單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。在今后的工作中，我要繼續(xù)鞏固提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平，揚長避短，進一步做好本職工作。

理賠專業(yè)技術(shù)工作報告篇五

我進入分公司，至今在公司擔(dān)任檢測員。參加工作以來，我一向負責(zé)檢測公司所產(chǎn)原材料，如鋼筋、水泥、混凝土等，與戰(zhàn)斗生產(chǎn)第一線的同仁們并肩合作，以下是對我這年來的工作做一次述評：

年我參加了江蘇省建設(shè)廳檢測員證書考試，并取得了資格證書，自此正式進入建筑行業(yè)工作。為了提高工作質(zhì)量，年到年我自學(xué)并參加了全國公路水運檢測員關(guān)于公路材料和水運材料的相關(guān)考試。年，我所在的實驗室，被選派參加了比賽，這次比賽讓當時的團隊成長歷練了很多，我們最終也很榮幸地驗證結(jié)果。到了年，我們團隊再次被選派參加了比賽活動，團隊在這次比賽中表現(xiàn)優(yōu)異，被評為了全國工程建設(shè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組二等獎。

工作中，我一直堅持不斷學(xué)習(xí)充電，有問題和大家一齊討論解決辦法，積累積淀自己的工作經(jīng)驗和實踐知識，同時不忘用心參加各項思想教育活動，自覺學(xué)習(xí)政治理論，努力提高自己的政治理論修養(yǎng)。工多出巧藝，在年我取得了高級證書，這是對我個人工作能力的高度認可。與此同時，我對自己的工作也提出了更高要求。

從年至今，我不斷學(xué)習(xí)鉆研專業(yè)知識，努力發(fā)掘自己的業(yè)務(wù)潛力、對工作的的駕馭能力。我多次主動參加市政工程檢測員考試，通過自己的刻苦敬業(yè)，取得了一系列資格證書。除了資格證書，我們團隊每年都代表公司，接受全國統(tǒng)一的試驗室計量資質(zhì)證書評審。有了這兩樣核心資質(zhì)證書，才能確保公司的生產(chǎn)工作能夠順利有序的進行。

同時，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，國家部門針對公路水運資質(zhì)證書（每五年）、計量資質(zhì)證書（每六年），都會做一次高標準嚴要求的復(fù)證評審。這些都需要我們實驗室團隊通力合作，認真準備，付出大量心血。令人欣慰的是，每次的復(fù)證評審，我們團隊都能夠圓滿完成再次取得資質(zhì)證書的任務(wù)。

近期，我們實驗室團隊發(fā)起新的挑戰(zhàn)，全國范圍內(nèi)擁有這一證書的公司并不多。我們實驗室團隊定下這一目標，不僅是為了提高公司市場競爭力，也是為了響應(yīng)社會的需要。

因此，在以后的工作中，我會更加的努力，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，不斷改善工作方法。我會積極提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，成為一名合格的建筑材料試驗高級工。

理賠專業(yè)技術(shù)工作報告篇六

我于20xx年8月任教至今，從教十年，在從教期間本人在學(xué)校的工作安排下，擔(dān)任過數(shù)學(xué)、英語、語文教學(xué)工作。在這幾年以來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，虛心好學(xué)積極進取不斷提高自己的思想政治覺悟和教育教學(xué)能力，在各方面都取得了一定進步。為了進一步提高自身素質(zhì)和有利于今后更好地做好本職工作，現(xiàn)具體總結(jié)如下：

自我擔(dān)任班主任一職工作以來，做到認真完成學(xué)校布置的各項工作，重視班級學(xué)風(fēng)，班級成績優(yōu)良突出，年年被評為文明班。作為班主任的我，做到深入了解每個學(xué)生的思想動態(tài)，經(jīng)常走進學(xué)生的生活和他們打成一片，和他們談心，了解他們的學(xué)習(xí)和生活中存在的困難。我還似父母般關(guān)心和愛護他們。積極與家長配合，研究教育學(xué)生的有效方法，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在擔(dān)任班主任工作期間，針對學(xué)生常規(guī)工作常抓不懈，實施制度量化制度的管理。培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)、講清潔衛(wèi)生、講文明禮貌等良好的習(xí)慣。努力創(chuàng)造一個團結(jié)向上，富有朝氣的班集體。

在教學(xué)工作上，根據(jù)學(xué)校的工作目標和教材內(nèi)容，了解學(xué)生的實際情況。通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實可行的學(xué)期工作計劃，為整個學(xué)期所擔(dān)任的科目教學(xué)工作定下目標和方向，保證了整個教學(xué)工作的順利開展。在教學(xué)的過程中，學(xué)生是主體，讓學(xué)生學(xué)好知識是老師的職責(zé)。因此，在教學(xué)之前，我做到了認真細致地研究教材，研究學(xué)生掌握知識的方法。細心備課，不斷加強教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，嘗試各種教學(xué)的方法，積極進行教學(xué)改革，積極參加學(xué)校組織的教研活動，通過參觀學(xué)習(xí)，外出聽課，等教學(xué)活動，吸取相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗，提高自身的教學(xué)水平。工作之余我不斷充實自我、豐富自我。為了自己的教學(xué)方法的更新，我不斷加強思想覺悟，學(xué)習(xí)新的教學(xué)理論，特別注重學(xué)生對基礎(chǔ)知識的掌握程度，同時還特別注重學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作，在學(xué)困生轉(zhuǎn)化過程中堅持以身作則，因人施教的原則，讓學(xué)生充分認識自己的優(yōu)點和存在的不足之處，突出學(xué)生閃光點和耐心引導(dǎo)學(xué)生克服自身存在問題，做到不挖苦不歧視不打擊不壓制，但又堅持原則對待學(xué)困生，不能操之過急要多樹立榜樣循循善誘持之以恒逐步糾正同時要多給予學(xué)困生改正錯誤機會，做到多關(guān)愛他們，讓他們體會到老師的關(guān)愛如親情，從思想上改變學(xué)困生厭學(xué)情緒，幫助他們樹立自信心。

在勞動紀律方面我嚴格按照黨員標準來要求自己遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，在工作中任勞任怨，扎實求進，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從學(xué)校一切安排，從不計較個人得失，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)，凡是要求學(xué)生做到的，自己首先做到，同時經(jīng)常對學(xué)生進行耐心細致的思想教育工作，做到曉之以理、動之以情、導(dǎo)致一行。同時還做到以校為家、愛校如家，從不遲到、早退，從始至終都嚴格遵守勞動紀律。

在教育教學(xué)工作中經(jīng)過辛勤的努力，我多次取得縣的獎勵，其中在20xx年七月，教學(xué)論文《淺談小學(xué)語文教學(xué)探索與思考》在電白縣中小學(xué)語文學(xué)科年會上宣讀交流，并榮獲二等獎;20xx年十二月，教學(xué)設(shè)計《陽光》在電白縣中小學(xué)優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計評選中，榮獲小學(xué)語文科三等獎;20xx年七月，教學(xué)論文《在語文教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力》在電白縣中小學(xué)語文學(xué)科年會上宣讀交流，并榮獲二等獎;20xx年七月，《淺談農(nóng)村小學(xué)班主任德育工作見解》在電白縣中小學(xué)德育論文評選活動中，榮獲二等獎。在教學(xué)方面我不斷提高自己的教學(xué)水平，其中在20xx年六一學(xué)科競賽中，榮獲二年級數(shù)學(xué)科任優(yōu)秀率第一名;20xx——20xx學(xué)年度第一學(xué)期統(tǒng)考中，榮獲三年級數(shù)學(xué)學(xué)科平均分一等獎;20xx年六一學(xué)科競賽中，榮獲二年級數(shù)學(xué)科任一等獎;20xx——20xx學(xué)年度第一學(xué)期期末統(tǒng)考中，榮獲三年級數(shù)學(xué)科任一等獎;20xx年元旦學(xué)科競賽中，榮獲三年級數(shù)學(xué)科任二等獎;20xx年元旦學(xué)科競賽中，榮獲三年級英語科任一等獎;20xx——20xx學(xué)年度第一學(xué)期綜合質(zhì)量評估中，成績顯著，榮獲小學(xué)三年級語文科三等獎;20xx——20xx學(xué)年度第一學(xué)期被評為全鎮(zhèn)的優(yōu)秀班主任;20xx——20xx學(xué)年度第二學(xué)期被評為全鎮(zhèn)的優(yōu)秀教師。

在今后工作中我仍將刻苦鉆研教學(xué)，把握教學(xué)規(guī)律，克服自己在教學(xué)中存在的不足，要更加關(guān)心和愛護學(xué)生，把他們培養(yǎng)成社會主義建設(shè)事業(yè)有用人才，同時要堅持政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己思想文化素質(zhì)，總之我要努力克服自己不足，虛心學(xué)習(xí)，取長補短。在這幾年的工作中，通過和同事共同的努力我的教學(xué)水平大幅度提高，所任課班級學(xué)科成績一直名列榜首。但在教學(xué)工作中，我仍有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力，爭取子啊下一階段不斷推進，完善自己，做好本職工作，爭做一名領(lǐng)導(dǎo)放心、家長滿意的人名教師。

理賠專業(yè)技術(shù)工作報告篇七

本人熱愛中國共產(chǎn)黨，擁護社會主義制度，熱愛本職工作，務(wù)實肯干，基礎(chǔ)理論扎實。2005年7月畢業(yè)于廣東水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，于2005年6月應(yīng)聘到祈福集團屬下公司——廣州市番禺祈福新村房地產(chǎn)有限公司工作，任職裝修監(jiān)理，一直工作于生產(chǎn)第一線。于2007年8月調(diào)職至廣州市番禺祈福房產(chǎn)有限公司工作，負責(zé)沙灣項目地塊土建工程現(xiàn)場土建監(jiān)理工作。因個人工作表現(xiàn)良好，獲得公司的重用和提升，2009年8月調(diào)職至廣州市花都新華祈福房地產(chǎn)有限公司擔(dān)任高級工程監(jiān)理，負責(zé)花都新華鳳凰路地塊住宅小區(qū)工程土建監(jiān)理及外圍市政園林監(jiān)理工作。

工作之余，本人通過努力工作與認真學(xué)習(xí)，于2008年考取建筑工程專業(yè)二級建造師資格，并于2009年1月獲得華南理工大學(xué)工程管理專業(yè)，三年制函授本科學(xué)歷。掌握了工程中各項專業(yè)的施工技術(shù)和專業(yè)理論知識，比如混凝土預(yù)制管樁施工、基坑與地下室、混凝土結(jié)構(gòu)、防水處理、園林工程、建筑裝飾安裝等工程的技術(shù)管理，具有豐富的專業(yè)技術(shù)工作經(jīng)驗，能獨立解決本專業(yè)的技術(shù)問題。現(xiàn)就本人歷年的工作情況作一匯報總結(jié)。

2005年6月至2006年9月，主要負責(zé)如下工作及項目：

（1）負責(zé)祈福新村各裝修工程甲供材料的統(tǒng)籌申購、材料樣板送審及各工程保修期間維修處理等工作，主要與設(shè)計、采購和使用部門進行協(xié)調(diào)溝通，并安排施工單位于合理的時間段進行維修工作。問題普遍集中在墻身裂縫、墻地磚空鼓、石材泛堿和泛黃、空調(diào)管漏水等問題，通過跟進維修工作，使本人深刻認識到裝修工程一般存在的質(zhì)量通病和使用功能問題，也為日后在獨立負責(zé)裝修工程項目打下良好的基礎(chǔ)，可以有目的地針對可能出現(xiàn)問題的部位或工序采取一定的預(yù)前控制措施，從而降低出現(xiàn)質(zhì)量問題的機率。

（2）祈福新村活力花園住宅示范單位裝修工程跟進。

（3）祈福華庭330。

8、3506復(fù)式單位高級裝修工程跟進。

（4）祈福新村俱樂部宴會廳、美容美體中心及貓頭頭鷹茶餐廳裝修工程跟進。

（5）祈福醫(yī)院兒童康復(fù)中心裝修工程跟進。

（6）祈福新村倚湖灣e區(qū)房屋（n）型示范單位裝修工程跟進。

（7）南沙（祈福）酒店ktv及客房裝修工程跟進。

（8）南沙（祈福）酒店消防改造工程跟進。

此外，在跟進項目同時，本人亦積極參與公司組織的材料評估分析工作，協(xié)助公司進行各種材料的試驗與對比，如組織進行了成品膩子粉試驗對比工作，玻璃膠、防裂繃帶等建筑裝飾材料的試驗對比工作，從而確定性價比最優(yōu)的材料。還進行了鋁塑板市場調(diào)查分析、水泥基防水材料調(diào)查比較以及石材防水施工技術(shù)的研究。

在以上任期內(nèi)所負責(zé)跟進的工程項目均未放生過質(zhì)量、安全事故，并能按時按質(zhì)量完成各項工作任務(wù)，順利開放或交于使用部門使用。在工作過程中，能根據(jù)國家法律法規(guī)、設(shè)計文件和合同文件嚴格監(jiān)督管理，通過結(jié)合實際經(jīng)驗和方法以及新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，不斷總結(jié)自身經(jīng)驗和技術(shù)，并積極上級提交總結(jié)工作報告。

2006年10月至2007年7月，參與祈福新村c1-8c地塊e區(qū)房屋（n）型及其配套總承包工程，擔(dān)任裝修監(jiān)理，負責(zé)本工程大堂公共部分裝修及標準房間裝修工程的監(jiān)督工作。所負責(zé)跟進的工程項目均未放生過質(zhì)量、安全事故，并能按時按質(zhì)量完成各項工作任務(wù)，配合總工程于2007年7月順利完成竣工驗收，質(zhì)量驗收合格。

2007年8月至2009年7月，本人調(diào)職至廣州市番禺祈福房產(chǎn)有限公司工作，擔(dān)任土建工程監(jiān)理，參與完成如下工程項目：

（1）番禺祈福沙灣地塊地下室車庫工程，該工程由地下2層的框架結(jié)構(gòu)組成，建筑面積約為44000平方米。2008年12月前基本完成了地下室工程的土建工程，順利交場于后續(xù)主體施工單位，工程質(zhì)量符合規(guī)范和設(shè)計要求，所完成分部分項工程質(zhì)量符合規(guī)范要求，該工程已完成驗收。

（2）番禺祈福沙灣地塊商住綜合樓工程，該工程由3棟11層的框架結(jié)構(gòu)組成，建筑面積為30344.77平方米。2009年全面完成了土建及裝修工程，工程質(zhì)量符合規(guī)范和設(shè)計要求。本人參與完成規(guī)劃、節(jié)能、單體和消防驗收等工作，于2009年7月順利完成竣工驗收及備案工作。

（3）番禺祈福沙灣地塊a區(qū)房屋及其配套總承包工程，該工程由1棟垃圾站及9棟12層的框架結(jié)構(gòu)組成，建筑面積為54480.33平方米。2009年全面完成了土建及裝修工程，工程質(zhì)量符合規(guī)范和設(shè)計要求。本人參與完成規(guī)劃、節(jié)能、單體和消防驗收等工作，于2009年7月順利完成竣工驗收及備案工作。

在跟進完成土建工程同時，本人還主持完成小區(qū)外圍市政園林的監(jiān)理工作，并順利配合完成工程竣工驗收，及小區(qū)交樓等工作。在上述任期，本人獨立解決管樁施工質(zhì)量、混凝土澆注質(zhì)量、防水卷材施工質(zhì)量、砌體施工質(zhì)量、混凝土墻面抹灰空鼓裂縫控制、外墻?，?shù)氖┕べ|(zhì)量和管道穿地部位漏水等問題，工程未放生過質(zhì)量、安全事故，并能按時按質(zhì)量完成各項工作任務(wù)。

因個人工作表現(xiàn)良好，獲得公司的提升，2009年8月調(diào)職至廣州市花都新華祈福房地產(chǎn)有限公司，擔(dān)任高級工程監(jiān)理，負責(zé)花都新華鳳凰路地塊住宅小區(qū)工程土建監(jiān)理及外圍市政園林監(jiān)理工作。工程由3棟22層、3棟13層及地下3層的框架剪力墻結(jié)構(gòu)組成，總建筑面積為109040.55平方米。已全面完成了土建及裝修工程，工程質(zhì)量符合規(guī)范和設(shè)計要求，本人參與完成了規(guī)劃、節(jié)能、單體和消防驗收等工作，于2010年12月順利完成竣工驗收及備案工作，并分別于2011年5月和7月順利交樓于業(yè)主。工程施工期間均未發(fā)生過質(zhì)量、安全事故，并能按時按質(zhì)量完成各項工作任務(wù)，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)方面的好評。

回想和總結(jié)多年的工作經(jīng)歷，本人所涉及的專業(yè)工程，包括基礎(chǔ)工程、主體工程、消防和裝修工程、玻璃幕墻工程及市政園林工程等專業(yè)工程。本人深知，只有不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新材料、新工藝，努力提升自己各專業(yè)的知識水平，在建筑行業(yè)才能立足。面對當今競爭激烈的現(xiàn)狀，以及社會不斷提高的物質(zhì)需求，只有不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，積極參加繼續(xù)再教育和鉆研專業(yè)技術(shù)，才能在知識與技術(shù)方面再登上一個層次，在工作中，發(fā)揮最佳效能，不斷進取、提高，為企業(yè)、為社會創(chuàng)造更多的效益。

廣州市花都新華祈福房地產(chǎn)有限公司陳紀聰2011年8月1日。

理賠專業(yè)技術(shù)工作報告篇八

專業(yè)急速工作報告這是什么報告形式，需要寫什么內(nèi)容，格式是怎么樣的，下面是整理的關(guān)于專業(yè)技術(shù)工作報告，歡迎借鑒！

積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策。團結(jié)同志，教育的目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦，關(guān)愛學(xué)生，為人師表，有奉獻精神。并且積極參各級各項活動，提升自己的業(yè)務(wù)能、教學(xué)方面：作為一名物理教育教學(xué)工作者來說，加強自身業(yè)務(wù)水平，提高教學(xué)質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的?？偨Y(jié)教學(xué)經(jīng)驗，改進教學(xué)方法，努力創(chuàng)設(shè)良好的課堂情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高教育教學(xué)質(zhì)量，我在這些方面也做了不少努力：

(1)課前準備：把握物理特點，專研備好物理課。物理是門特殊趣味性較強的學(xué)科，為高效上好每一堂課，每次備課都結(jié)合學(xué)科特點積極參加教研組的教研活動，認真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好課程標準，虛心向經(jīng)驗豐富的老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點，確定自己的教學(xué)思路。

(2)課堂上：把握物理特點，上好每一堂課。我在教學(xué)當中，非常重視物理實驗的啟發(fā)作用，把物理知識與生活實踐緊密聯(lián)系在一起，注意教學(xué)內(nèi)容的價值取向，同時也尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的獨特體驗。上課時注重學(xué)生主動性的發(fā)揮，著重培養(yǎng)學(xué)生的動手實踐能力，在動手中發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)散學(xué)生的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂盡可能多提問，精心設(shè)問讓更多的學(xué)生處于積極思考問題的狀態(tài)中，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

(3)課后：認真及時批改作業(yè)，注意聽取各類學(xué)生的意見，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和思想狀況，對學(xué)習(xí)中存在的問題及時處理，我相信，只要我和學(xué)生共同努力，每天進步一點點，最終一定會取得不錯的成績的。

三、

其他方面：把握聽課機會。作為新教師的我們最大弱項就是課堂教學(xué)把握不好，所以，為較好的上好課我常常向老教師學(xué)習(xí)課堂教學(xué)的方法以及模式，努力探索適合自己的教學(xué)模式注重教育理論的學(xué)習(xí)，注意把一些先進的理論應(yīng)用于課堂，做到學(xué)有所用。一年來，我不僅細心聽好自己同事的實驗課，而且抓住外出聽課的機會，詳細地做好筆記，學(xué)習(xí)借鑒他們的好的方法、舉措，然后用來規(guī)范提升自己的課堂教學(xué)。生活中團結(jié)師生，相處較為融洽。

本人于。

xx年。

6月畢業(yè)于..電力學(xué)校，所學(xué)專業(yè)為發(fā)電廠及電力自動化。后分配至..市供電公司，于xx年12月7曰在公司人力資源部報到至今，己年滿四年，詳細內(nèi)容請看下文電力專業(yè)技術(shù)年終個人總結(jié)。

xxxx年期間：第一次跟隨師傅參加現(xiàn)場實踐工作，參。

加了llokv高崖變電站、llokv新添變電站春季檢修工作;參加了新建uokv安定變電站的安裝調(diào)試工作，安定變電站llokv部分采用先進gis室內(nèi)一次設(shè)備，全站實現(xiàn)無人值班站;參加了uokv新添變電站技改工程工作，實現(xiàn)保護微機化改造;參加了35kv內(nèi)官變電站、寧遠變電站、陽坡變電站實行無人值班站的改造工作；期間，一直參加其他各變電站的消缺工作。在期間工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序，熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程中有關(guān)條文;在這一年工作中，對變電站、繼電保護工作有了系統(tǒng)地初步認識，會合理使用常用工具和專業(yè)工具，并做好維護保養(yǎng)工作，正確選用測量儀表、儀器，做好維護保養(yǎng)工作，能正確執(zhí)行電力安全工作規(guī)程及繼電保護有關(guān)規(guī)程，會按整定值通知單整定各種繼電器，能正確執(zhí)行繼電保護與自動裝置整定通知單中的跨線連接和連片投切等各項要求措施。

xxxx年期間正值“非典”：我隨工區(qū)師傅及工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)參加了llokv變電站新增#2主變、四條11okv線路保護裝置、10kv線路保護、母差裝置、低周減載裝置、35kv和10kv母聯(lián)備投裝置安裝調(diào)試工作，期間，現(xiàn)場有新舊設(shè)備并存現(xiàn)象，對保護知識有機會全方位認識。在工程驗收階段，遇到了暴雨遭遇洪水，我施工人員在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下冒著生命危險進行搶險工作，使電力設(shè)備完好無損，本人也受到公司表揚;參加了新建uokv洮陽變電站綜自設(shè)備的安裝調(diào)試工作；參加了各變電站消缺工作；在這一年中，對繼電保護知識有了更進一步掌握，能進行簡單的繼電保護整定值計算和變比計算，能看懂控制信號、測量、以及繼電保護與自動裝置等二次回路圖，并能熟練地按圖查線，判斷其回路接線的正確性，能核查繼電保護裝置檢驗報告填寫的正確性和完整性，能正確執(zhí)行繼電保護與自動裝置反事故措施內(nèi)容，處理回路缺陷，對發(fā)生的一般故障能調(diào)查、分析和處理。

llokv高崖變電站gis室內(nèi)一次設(shè)備及其二次設(shè)備的安裝調(diào)試工作；在這一年中，對繼電保護工作已很大程度上掌握了技術(shù)。

xxxx年期間：參加了llokv高崖變電站、通渭變電站、變電站的舊直流系統(tǒng)的電池更換工作;參加了llokv渭源變電站、高崖變電站的低周減載安裝調(diào)試工作；參加了llokv洮陽變電站110kv線路新增、母聯(lián)保護裝置安裝調(diào)試及投運工作，在這工作中，我在師傅的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)獨立完成工程負責(zé)人應(yīng)該掌握的。在這一年當中，有了獨立負責(zé)一項普通工程的能力。

xxxx年，剛參加了llokv。

年各項工作的首位，這—主線使自己在這新的一年內(nèi)有更突出的表現(xiàn)。

在這工作的幾年中，我對繼電保護工作應(yīng)知應(yīng)會、應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識已掌握，對繼電保護工作中遇到的諸多問題，有了一定的經(jīng)驗知識，在以后的工作任務(wù)中，還是繼續(xù)向師傅們虛心請教、刻苦鉆研繼電保護知識，使自己在繼電保護工作崗位上發(fā)揮得更出色。

我叫聶瓊英，年齡：x歲，政治面貌：黨員，專業(yè)技術(shù)工作業(yè)績報告。單位是xx醫(yī)院，我現(xiàn)任門（急）診護長，本次申報的技術(shù)職稱是副主任護師。我認為自己具備成為副主任申報副主任護師技術(shù)職稱的條件，通過這次的申報將使得我的職業(yè)生涯提升一個更高的階段，激勵我在醫(yī)學(xué)護理方面，不斷進步。本人的專業(yè)技術(shù)述結(jié)報告如下：

一、個人簡介。

1、最高學(xué)歷、畢業(yè)院校、畢業(yè)時間、所學(xué)專業(yè)情況。

3、外語、計算機、專業(yè)理論考試情況（或符合外語、計算機免試條件的情況）。

參加工作10多年來一直該醫(yī)院工作，先后在我院內(nèi)科，眼科、急診部門等多個科室工作過，積累了特別是護理方面豐富的工作經(jīng)驗，了解護理專業(yè)發(fā)展動態(tài)。

擔(dān)任護師和護士長多年，我完全能夠正確、熟練地組織和指導(dǎo)下級護理人員配合醫(yī)生搶救本?？莆Ｖ夭∪恕Ｄ軌蛘_按照護理程序指導(dǎo)臨床護理工作。具有獨立解決護理工作中疑難問題的能力，對工作中出現(xiàn)的意外事件能迅速提出措施并進行處理，能作為本專科護理學(xué)帶頭人，承擔(dān)院內(nèi)外的護理會診工作。

在近十幾年的醫(yī)療護理生涯中，我一直視病人為親人，心甘情愿奉獻自己的青春和熱情，使眾多危重病人在治療之際能得到最好的護理照顧。

有一次，某企業(yè)職工韓某肝硬化并發(fā)消化道大出血，出血量近2000毫升，血壓極低。如此危重病人搶救插管壓迫止血，可能出現(xiàn)血噴，冒被感染之風(fēng)險;作為護士長我親自參與護理，給病人帶來最好的護理照顧，最終患者轉(zhuǎn)危為安。

只要病人有百分之一的希望，我都盡百分之百的努力護理照顧。一位住院的急性心肌梗塞患者，突然神志喪失，出現(xiàn)室顫，心臟停搏，醫(yī)生立即采取電除顫，使患者恢復(fù)了心律。可是恢復(fù)之后又停，反復(fù)七次，作為護士長，不厭其煩，沉著應(yīng)戰(zhàn)，最終協(xié)助醫(yī)師救治成功。而自己則累得筋疲力盡，幾近虛脫。

2017年3月31日，縣120急救中心接報，xx鎮(zhèn)xx村二組有一病人昏迷，需急救。120急救車將病人送到人民醫(yī)院急救中心后，醫(yī)護人員立即對這位無人繳費、無人護理的單身病人進行檢查，查出病人系乙型肝炎、肝硬化引起的重度肝性腦病，需立即住院搶救。作為急救中心護士長以身作則，不怕臟、不怕累，帶頭幫病人擦洗身體，換上病員服，安排專人守候在床前，給病人送飯送水，端尿端屎。同時，通過公安、民政等部門與病人家屬取得聯(lián)系，原來這位病人叫劉生，從安徽來這里打工，不料工未打成人先病，路費也用完，潦倒他鄉(xiāng)。我懷著深切同情，熱心治療護理，病人基本好轉(zhuǎn)后想回家治療，縣人民醫(yī)院用專車把病人送到家。在場的一位白發(fā)老人感嘆地說：“還是共產(chǎn)黨好，還是xx醫(yī)院護士長人好，要不是醫(yī)院及時搶救，護士長不怕辛苦細心護理，這孩子早就病死他鄉(xiāng)了?！?/p>

稀罕事。有的護士聞到自己身上濺物的氣味，就會大口大口嘔吐起來。大家不但不嫌棄，而且十分熱愛自己的職業(yè)，因為這里真正體現(xiàn)了愛的奉獻。

2017年夏天的一個晚上，來了某校3名食物中毒的學(xué)生要搶救，醫(yī)院護士不夠，本來請假要離開的我，急忙加入搶救到第二天凌晨五時。在乘樓梯下班時，我眼中含淚，大家急忙詢問我怎么回事，我搖搖頭，忙說沒事，其實我外婆過世了，我請假就是想能見老人家最后一面。我從小跟著外婆長大，感情勝過父母。當凌晨3點家人打電話給我時，我沒有辦法離開，因為正在搶救病人情況危急，我把天使特有的高尚純潔的愛獻給了病人，把自身的悲痛藏在心里，沒告訴任何人，搶救結(jié)束，才抑制不住地痛哭起來。

作為護士長，就需要具備這種奉獻的精神，同時，對全院護理隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)技術(shù)和組織管理我也提出過積極有效的建議。組織制定或修訂本?？谱o理規(guī)章制度。管理本?？品秶鷥?nèi)護理的質(zhì)量監(jiān)督與控制工作，能及時解決關(guān)鍵性問題。這還得歸功于我多年護理工作的鍛煉，使得我具備了較強的協(xié)調(diào)、組織、人際溝通、應(yīng)變、決策等能力，在國家級刊物上發(fā)表多篇論文。

三、前任職稱期間的業(yè)績。

自從我2017年12月榮獲主管護師資格后，就直接在內(nèi)科任主管護師，歷時四年時間，2017年我又調(diào)到了眼科任主管護師。在這幾年里，憑著對護理事業(yè)的不懈追求，憑著各級領(lǐng)導(dǎo)的無限關(guān)愛，應(yīng)該說許多成績和榮譽伴隨我成長。任職期間，我各項專業(yè)技術(shù)考核均為優(yōu)秀。同時，連續(xù)幾年獲得“醫(yī)院優(yōu)秀主管護師”、全縣“十佳優(yōu)秀青年”、“五講四美勞動能手”以及“院先進工作者”的榮譽稱號。代表我所在科室跟隨院長及主任護師，參加過多次全國性的護理醫(yī)學(xué)研討會。也多次代表醫(yī)院參加衛(wèi)生局組織的各類體育比賽，取得了較好的成績。我慶幸在xx醫(yī)院工作，我更慶幸總院領(lǐng)導(dǎo)給了我廣闊的發(fā)展空間。天高任鳥飛，海闊憑魚躍。在我內(nèi)心深處充滿了對單位xx醫(yī)院的愛。一顆感恩的心常催促我加倍工作，不知所止。由于我的專業(yè)技術(shù)水平和能力得到領(lǐng)導(dǎo)的認可，2017我調(diào)在門診任護士長，任職到現(xiàn)在。

四、工作業(yè)績（護長的管理能力水平）。

自從我成為了護士長，我更加努力工作了。工作中，我被吸收為國際內(nèi)科護理學(xué)會委員和國際神經(jīng)康復(fù)專業(yè)護理學(xué)會委員；這是對于我專業(yè)技術(shù)能力的肯定，是對我擔(dān)任護士長管理能力水平提高的一種激勵。

整體護理，讓每個護士分管3—4位病人，24小時內(nèi)完成新入院病人的病歷書寫，制定危重病人護理計劃（按護理程序進行）。隨時了解病人的身心變化，做好護理記錄。在進行各種檢查，試驗，治療，護理前應(yīng)詳細向病人說明，以取得合作.并做好心理護理.開展好病人出院前護理指導(dǎo)工作，出科前完成1份護理病歷作為業(yè)務(wù)考核。我的一系列管理措施，受到所在科室科主任和同事們的高度贊揚。

同時，在急診任護士長期間，根據(jù)急診室存在的護理安全隱患等問題，我開動腦筋積極制定《急診護理安全保障組織》、下發(fā)了《差錯、事故界定標準》、出臺了《護士投訴案件暫行處理辦法》，設(shè)立了《護士委屈傾訴站》。均取得了顯著效果。9年按照護理部和醫(yī)院總體發(fā)展目標要求作為急診護士長，我把護理工作目標定格為《護理安全.優(yōu)質(zhì)服務(wù)》年。并圍繞著護理安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)開展典型選代表工作。典型事跡教育人、啟發(fā)人、鼓舞人。好人好事層出不窮，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報上表揚護士的名字明顯增多，日報晚報上不止一次的表揚到我們的護士。我還組織開展了“護士第二課堂”活動。為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定更加堅實的基礎(chǔ);又舉辦了一期衛(wèi)生員、護理員培訓(xùn)班，防范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)等工作。

我申報成功，通過我從事的技術(shù)工作，更多的病人得。

到良好的護理康復(fù)出院了，同時，通過我從事的急診護士長工作，把護士護理打造成一種文化，使護士對于護理工作全面做到規(guī)范、有序、科學(xué)、文明。

1、制定《20xx年城市道路、橋梁巡查工作方案》，以確保有效完成本處年度安排的工作任務(wù)，制定并實行《吉首市城區(qū)道路橋梁巡查觀測分工責(zé)任制》明確全組工作人員職責(zé)任務(wù)，各負其責(zé)。從深挖職工潛能，調(diào)動職工積極性入手，加大巡查和維護力度，促進道路、橋梁及市政公用設(shè)施安全的長效管護工作。

2、及時組織修復(fù)缺損市政公用設(shè)施，杜絕市政設(shè)施造成的不安全事故，確保市政設(shè)施的完好、安全、正常使用；其中更換、安裝污水檢查井、雨水井485座（套），維修人行護欄20余處共98根，更換損壞路緣石218米，及時疏通不暢排水管道985m，掏挖落水井1728座次。

4、從4月份開始，組織人員對己提前介入對乾州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會將要移交管理的乾州新區(qū)城市主次干道、橋梁等市政配套公用設(shè)施進行巡查和維護工作。

5、城區(qū)南口綜合整治安排和《吉首市城區(qū)人行道提質(zhì)維修改造實施方案》要求，從20xx年7月27日至9月16日，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排組織實施口綜合整治違章建筑拆除后的渣土清運、人行道基礎(chǔ)開挖和平整等工作。完成整平壓實人行道4067m,鋪設(shè)人行道沙石m,挖運堆積土石方及建筑垃圾共，基本達到人行道平整、暢通、無障礙。

6、8月份，安排人員收集城區(qū)地下管線埋設(shè)分布現(xiàn)狀地。

2管網(wǎng)及電子文檔資，并整理歸檔。目前己收集吉首供電局、湖南有線湘西分公司、湖南省軍區(qū)國防動員三級指揮網(wǎng)維護中心、中國電信股份有限公司湘西分公司四家單位現(xiàn)有的管網(wǎng)信息資料。為建立地下管網(wǎng)信息管理系統(tǒng)提供真實、完整、準確的信息資料，從而避免施工時對地下管線造成破壞，實現(xiàn)管線信息資源共享。

7、11月至12月份，按照市公用事業(yè)管理局要求，組織人員對乾州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)缺失、損壞的檢查井、雨水井進行更換維修，共更換、維修檢查井65座（套）、雨水井118座（套），清淤疏通220米下水道。排除市政設(shè)施不安全隱患，維護維修道路設(shè)施，取得了明顯效果。

11、20xx年啟動緊急預(yù)案，積極組織開展應(yīng)急、搶險突發(fā)性工作6起。2月22日、3月18日、12月5日分別對人民北路州交警支隊路段、南吉新路好吃街路面、路基突然塌陷進行應(yīng)急搶修；10月7日、11月30日兩次對城區(qū)戀愛橋至電力橋路段處健身坡山體滑坡做好搶險工作。

12、3月6日人民路小溪橋大橋橋面出現(xiàn)下沉跡象，立。

即上報并實行臨時封閉式交通管制、24小時觀察值守。3月6日橋梁觀測時，發(fā)現(xiàn)人民南路小溪橋靠乾州方向35米跨段拱頂部位橋面下沉明顯，腹拱橫墻底部有新增加縱向貫通裂縫安全隱患嚴重，馬上上報單位領(lǐng)導(dǎo)及主管局，禁止行人、車輛通行，附近用彩旗拉設(shè)警戒線，劃定安全隔離區(qū)，實行全封閉式管理，3月6日至5月12日定人對該橋梁進行24小時日夜值守、巡視、觀測危橋。20xx年城市道路、橋梁、城市排水及其附屬設(shè)施沒有發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故。

13、加大力宣傳度。促進市政管理，樹立市政形象，寫有關(guān)道路、橋梁巡查管理工作的《市政簡報》，向團結(jié)報投稿，向電視媒體介紹市政工作并接受采訪等形式來來宣傳市政。14、對管護范圍內(nèi)的道路路況進行全面摸底，按照我市道路的等級、數(shù)量、破損程度及養(yǎng)護和維修的定額，核定養(yǎng)護、維修經(jīng)費，上報技術(shù)組便于做好20xx年城市道路及市政附屬設(shè)施維修、養(yǎng)護方案。

本人雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)，但任存在不足之處，在今后的工作中，還要進一步加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)知識水平，樹立勇于思考，勇于探索，勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神，克服自身的缺點和不足，努力向前，為市政的事業(yè)盡心盡力。

理賠專業(yè)技術(shù)工作報告篇九

根據(jù)公司核保核賠專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審有關(guān)要求，現(xiàn)將本人近年來從事核賠專業(yè)技術(shù)工作情況報告如下：

本人從基層公司調(diào)入市公司理賠中心，任理賠中心副負責(zé)人，負責(zé)理賠外勤的現(xiàn)場查勘定損、核損報價管理工作及客戶投訴管理等工作。

(一)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平。認真貫徹執(zhí)行《保險法》和《民法通則》、《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定，不斷完善自己的知識體系，增強業(yè)務(wù)工作能力，使自己更好的適應(yīng)崗位工作。我還始終做到嚴守紀律及規(guī)章制度，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強責(zé)任意識、服務(wù)意識和奉獻意識，立說立行，任勞任怨。在工作思想上，為了做好工作，我積極向領(lǐng)導(dǎo)請教，與經(jīng)理室成員及分管經(jīng)理多溝通，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索實踐，結(jié)合以往積累的工作經(jīng)驗，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。

(二)加強員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強化崗位培訓(xùn)，重點組織好員工學(xué)習(xí)《保險法》、《侵權(quán)法》，以及有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)等有關(guān)的知識進行培訓(xùn)，每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終進行綜合評價，起到了良好的效果。

(三)加強理賠管理，提高服務(wù)質(zhì)量。核賠是保險經(jīng)營的核心環(huán)節(jié)之一。我作為理賠中心副負責(zé)人，能夠切實履行核賠人的職責(zé)，在審核賠案、參與重大和疑難案件研究、處理理賠投訴和爭議案件中發(fā)現(xiàn)承保、理賠過程中存在的問題，進行歸納并及時反饋相關(guān)部門，促進業(yè)務(wù)質(zhì)量提升、防范經(jīng)營風(fēng)險。我在工作中恪守職業(yè)道德，對所審核的案件質(zhì)量負責(zé)，并接受上級理賠管理部門的考核。我從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，大力加強誠信建設(shè)，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，我始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù)，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來拓展市場提供了保障。例如：對查勘車險現(xiàn)場，雙方或多方事故且涉及人員傷亡的案件時，我事先告知保戶在交警部門處理前，可復(fù)印傷者醫(yī)療憑證，到我公司審核，那些該賠、哪些不該賠，讓保戶心里有數(shù)。

(四)加強服務(wù)，營造和諧工作氛圍。在工作上，我堅持熱情大方、收放有度的工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，表現(xiàn)了較強烈的事業(yè)感。嚴格遵守各項規(guī)章制度，以認真負責(zé)、熱情飽滿的態(tài)度做好各項工作，受到公司的好評，以實際行動公司良好社會聲譽。為了把各項工作做得更好，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，在實踐中不斷探索，形成了清晰準確的工作思路，并能及時總結(jié)不足，努力加以改正，使自己在不斷前進中做出更大貢獻。同時，我還從各方面嚴格要求員工，時刻讓職工保持危機感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭。

(五)加強作風(fēng)建設(shè)，注重廉潔自律。在工作、生活中，我以堂堂正正做人、規(guī)規(guī)矩矩用權(quán)、清清白白從政為自己的行為準則。嚴格要求自己，以身作則，認真貫徹執(zhí)行公司黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，加強自我監(jiān)督，進一步嚴格要求自己，提高廉潔自律意識，以自己的實際行動促進黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持“低調(diào)做人、高調(diào)做事；本色做人，出色做事”，嚴格按章辦事，不以權(quán)謀私，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺維護內(nèi)部的團結(jié)。

幾年來，我緊跟省、市公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標、合力攻堅、強勢奮進，較好地完成了上級公司和公司總經(jīng)理室交付的各項工作。

在這幾年中主要做了如下幾個方面的工作。

1、建立健全各項制度。如：理賠內(nèi)控制度、理賠管理規(guī)定、理賠案件理賠實務(wù)管理辦法等20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個理賠工作和個人行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。

2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

(二)各項指標情況。

1.20xx年理賠指標情況：20xx年發(fā)生有效報案件，共立案件，立案率為%，已決案件件，已決賠款萬元，簡單賠付率為%，結(jié)案率為%，案件處理率為%，進行醫(yī)療審核案件件，剔除非醫(yī)保藥和不規(guī)范用藥萬余元，拒賠案件件，拒賠金額萬元。上述合計為公司減少賠付萬余元。

2.20xx年全市共有有效報案件，已決案件件，未決案件件，結(jié)案率為％，簡單賠付率為%，同比下降了個百分點，案件處理率為%，同比上升了個百分點，車險涉及人員傷亡的案件案均賠款元，同比上升了元，車險當期發(fā)生案件平均理賠周期天，同比提速%，限時立案率為%，醫(yī)療審核件，剔除非醫(yī)保用藥多萬元。

3.20xx年度理賠指標情況，案件處理率為%,同比上升了個百分點，在全省排名在第位，車險理賠周期為天，同比增加個百分點，在全省排名為第位，件數(shù)結(jié)案率為%，同比增速%，在全省排名第位，金額結(jié)案率為%，同比增加了個百分點，省內(nèi)排名第位，限時立案率為%，同比增加了個百分點，全省排名第位。

(三)理賠管理工作。

1.核賠工作管理：依據(jù)省公司《轉(zhuǎn)授權(quán)書》，為了控制理賠成本，降低賠付率，結(jié)合本地實際情況，對縣支公司核賠權(quán)限進行了差異化再轉(zhuǎn)授權(quán)調(diào)整，20xx年按照總、省公司規(guī)定，對轄區(qū)所有理賠人員簽訂了《理賠紀律承諾書》，對基層單位、機關(guān)部門負責(zé)人簽訂了《合規(guī)經(jīng)營承諾書》等自律合約。在業(yè)務(wù)管理上，規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程更加科學(xué)、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。

2.建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。

3.強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

4.加強客戶投訴管理。為提升公司服務(wù)水平，加強客戶投訴管理，切實降低投訴率。一是認真落實保監(jiān)會、總公司關(guān)于客戶投訴工作的要求，切實轉(zhuǎn)變工作思路，將投訴工作與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合起來，為進一步推進公司客戶服務(wù)體系建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。二是嚴格遵守公司規(guī)章制度，牢固樹立客戶服務(wù)意識，從服務(wù)源頭控制投訴的產(chǎn)生。三是對待客戶投訴中反映的問題，妥善處理，防止投訴升級、降低外部投訴率，提升客戶滿意度。

5.把好理賠質(zhì)量關(guān)。近幾年來，我狠抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴又準；其次，把住核價關(guān)，做到準確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準確界定保險責(zé)任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。據(jù)上述統(tǒng)計，近三年來，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠多萬元。

1.注重人員招聘、培訓(xùn)、銜接教育提高業(yè)務(wù)技能。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制不斷發(fā)展與完善,在保險產(chǎn)業(yè)中扮演重要角色的保險公司越來越覺得人材重要性。

2.公開核保核賠內(nèi)部流程。對于一些涉及消費者知情權(quán)地方進行公示，減少“暗箱操作”，如承保、理賠等環(huán)節(jié)，不能事前不聞不問，事后加大調(diào)查力度，拒絕客戶理賠。

3.加大消費者投訴處理力度。消費者投訴并不是壞事，實際上增加了一個直接傾聽客戶心聲的平臺，投訴可以讓公司意識到客戶需要什么，自已在什么地方存在不足，以便更好地完善產(chǎn)品設(shè)計，優(yōu)化內(nèi)部管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，最終提升整個保險業(yè)誠信形象。

(二)對公司核保核賠工作的合理化建議。

1.要轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)市場的發(fā)展與變化，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。

2.要對前期案件進行清理。對時間較長的案件通過調(diào)查了解，對缺少的資料盡快準備齊全提交保險公司；已提交案件，但客戶對結(jié)果不滿意的與客戶進行協(xié)商，已期盡快理賠。

3.要繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。

4.要增加對一線取貨人員和受理員的培訓(xùn)，避免因操作不規(guī)范造成出險后無法理賠的情況，同時也可為后期理賠提高效率。

5.要對已報險但未提交資料的案件與客戶聯(lián)系，以便盡快準備好理賠資料，盡早為客戶挽回損失。

6.針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的措施，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

理賠專業(yè)技術(shù)工作報告篇十

我是2005年9月23日進入人保財險天津市分公司開發(fā)區(qū)支公司工作，從事的是車險理賠資料收集及領(lǐng)取賠款的工作。剛開始接觸保險車險理賠工作還不是很熟悉，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同事的幫助下，通過自身的不斷學(xué)習(xí)，使我在車險理賠崗位上一天天的成長，同時在經(jīng)歷困難于挫折后逐漸變的成熟。2009年1月開始從事車險理算員工作，主要負責(zé)資料收集，理算，案件歸檔，退票跟蹤等工作。資料收集工作就是每天面對大量客戶提交的索賠資料進行審核、整理、分類;對于資料不齊全的客戶，要一次性告知所需單證。同時要處理客戶對查勘和定損遇到的問題進行咨詢、解釋。資料收集工作還需核對被保險人的收款賬戶信息，確保收款信息準確傳送收付費系統(tǒng)，保證客戶及時收到理賠款項。然后對查堪，立案進行核對，改選，對保戶所遞交的車險理賠材料進行逐一點選。資料收集點選完成后，發(fā)起理算任務(wù)，要核對保險責(zé)任，承保險種，定損金額，保額等相關(guān)事項，對案件進行理算并提交上級核賠，核賠通過后整理齊全，歸檔。車險理算員工作內(nèi)容是繁瑣的、復(fù)雜的，這樣要求我需要掌握更全面的知識，在平時的業(yè)余時間里認真學(xué)習(xí)掌握保險基本原理、基礎(chǔ)理論知識，法理法規(guī)知識，如：保險法、交通法、民法通則等，同時也要掌握或了解相關(guān)的行業(yè)專業(yè)知識。2010年理賠改革成立理賠中心**分中心后，我成功競聘了車險理算員崗位，從事車險理賠資料收集及理算工作，作為車險理賠店面接待人員最重要的要有良好的心態(tài)，現(xiàn)在每天都要接待客戶20余名，每月理算400多件車險賠案。在收集、審核、整理方面要盡到應(yīng)盡的責(zé)任并一次性告知保戶索賠需要的手續(xù)。有時，也會碰到比較難纏的客戶，一定要多站在客戶的角度思考問題，解決問題，根據(jù)保險條款和有關(guān)規(guī)定給客戶耐心細致的解釋。自從總公司對理賠部門進行垂直管理，進行了多項改革，加大了服務(wù)舉措以來，2012是公司大力發(fā)展的服務(wù)年，要認真執(zhí)行“321”服務(wù)和全程理賠服務(wù)，在好的服務(wù)基礎(chǔ)上，也要把好質(zhì)量關(guān)，對每個案件都要認真仔細審核。在平時的工作中能做到不懂就問，吃苦耐勞，積極克服各種困難，業(yè)余時間還和同事探討一些特殊案例，進行分析學(xué)習(xí)。

二、從事本專業(yè)工作取得的主要業(yè)績。

入司以來，一直在工作中不斷地學(xué)習(xí)，2010年4月參加車險初級理賠員考試并順利通過，2010年10月通過了中級車險理算員考試，2011年11月通過了助理核賠師考試，2012年6月通過了高級車險理算員考試。2010年車險理賠技能大賽獲得了三等獎在2010年被評定為中級六級車險理賠員。2011年，還被公司評為先進標兵，公司各項考核指標也取得過優(yōu)異成績，這是公司和領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定，也給我以后的工作帶來了更大的動力。有動力，我會加倍努力這是公司和領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定，也給我以后的工作帶來了更大的動力。

車險理賠工作是一份長期發(fā)展并不斷學(xué)習(xí)的工作，它需要具備很多專業(yè)性知識。在這近7年的工作中，我也積累了許多工作經(jīng)驗。能認真對待每一個案件，保證每個案件錄入的準確性及完整性，對案件的痕跡，單證的真?zhèn)?，是否屬于保險責(zé)任能夠做到很好的判斷。有時，客戶不會撥打銀行的咨詢電話，我也會幫忙聯(lián)系。有時下班了，還有需要辦理業(yè)務(wù)的.客戶，我也會不論多晚也要辦完最后一筆業(yè)務(wù)在下班。有一次，我正準備收拾好東西下班，這時正好辦公室電話鈴響了，我一接聽，原來是下午來辦業(yè)務(wù)的一位客戶，由于之前忘記帶發(fā)票，沒有辦理理賠，剛回家去拿發(fā)票，正往公司趕來，大概過了20分鐘保戶趕到，幫客戶辦完業(yè)務(wù)后，客戶十分感謝我，我也是微笑的說，不客氣，這是我們理賠員應(yīng)該做的事情。每天，我都要調(diào)整好心態(tài)面對形形色色的客戶，有許多客戶對理賠條款的不理解，還要做好解釋工作。特別是人傷的案件，保戶對剔除藥費很是不能理解，每次我都要耐心、細致的不厭其煩的講解多便才能理解，還有一些多方，雙方，主次責(zé)任的事故，在保戶咨詢時，都應(yīng)給客戶講明白保險是怎么賠付的，哪些費用保險承擔(dān)，哪些給用保險不承擔(dān)，減少保戶在調(diào)解時造成不必要的損失。一名合格的理賠人員還要有耐心，細心，善心，也要有好的溝通能力和談判技巧，在平時我也會學(xué)習(xí)一些關(guān)于禮儀和與人交際的一些書籍。要積極改進與客戶交流方式?，F(xiàn)崗位對與客戶交流溝通能力要求很高，因為面對的都是財產(chǎn)受到損失的客戶，考慮客戶當時的心情因素，有時候交流會出現(xiàn)困難，這時就要以巧妙的方式與客戶要流，既能讓客戶配合自己的工作，準備理賠所需的相關(guān)單據(jù)，又能讓客戶安心。所以工作之余會看相關(guān)培訓(xùn)書籍和視頻提高自身能力。平時不但要掌握公司各項規(guī)章制度，還要了解其他公司競爭的優(yōu)劣，不僅熟練地掌握理賠技能還要了解承保知識。例如：之前，有一個客戶在辦理理賠時我發(fā)現(xiàn)交強險是我司承保，商業(yè)險是平安承保。首先，在辦完理賠業(yè)務(wù)時，我先建議保戶在一家公司承保，這樣辦理理賠時比較方便，然后介紹我司的服務(wù)優(yōu)勢，這時，這個客戶提出價格差異，我向客戶解釋了一下各家保險公司所用的條款不一樣，承保范圍也不一樣，所以費率也有所不同。例如平安保險公司免責(zé)條款中有一條是倒車鏡單獨損壞不賠償，而我司是可以賠償?shù)?，之后還向保戶講了一些出險時所注意的事項，最終，保戶在保險快到期的時候，在窗口找到了我，提出要上保險，我?guī)涂蛻艚榻B了店面承保的優(yōu)勢。最終，這名客戶選擇在我司承保。

三、下一步工作設(shè)想及對公司理賠工作的合理化建議。

在今后的工作中要不斷的對專業(yè)知識加強學(xué)習(xí)，還要從各方面不斷完善自己，真正的把自己融入進工作之中。在處理每起案件上，認真負責(zé)，時刻站在客戶的角度換位思考，從內(nèi)心提升服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹立人保形象。在服務(wù)好客戶的基礎(chǔ)上，保證案件質(zhì)量還要加快案件的處理，縮短理賠周期。堅決做到日清日結(jié)，不壓卷，不拖卷，遇到問題及時解決。

理賠專業(yè)技術(shù)工作報告篇十一

本人20××年7月畢業(yè)于沈陽工程學(xué)院熱能與動力工程專業(yè)，本科學(xué)歷。畢業(yè)后經(jīng)雙向選擇來到大連東海熱力有限公司工作。20××年7月至現(xiàn)在一直在大連東海熱力有限公司從事鍋爐運行工作。20××年9月被遼寧省人事廳認定為助理工程師，這更加鼓勵了我去不斷地學(xué)習(xí)。在實際工作和專業(yè)知識學(xué)習(xí)中，我虛心向各位老師傅學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們敬業(yè)的工作作風(fēng)和優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)他們高超的工作技能，使我牢固樹立了應(yīng)有的職業(yè)道德，掌握了過硬的技術(shù)本領(lǐng)。在工作中，我始終如一地保持著誠實、勤奮、踏踏實實的工作作風(fēng)，受到領(lǐng)導(dǎo)的贊許，崗位從司爐到司爐班長，都是一步一個腳印地走上來。司爐班長是機組安全責(zé)任的第一負責(zé)人，作為將末兵首，既是操作者，又是指揮者，要為實現(xiàn)本機組的安全生產(chǎn)目標盡職盡責(zé)。嚴格貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度，并監(jiān)督其執(zhí)行情況，及時制止違章違紀行為，保證組織措施、技術(shù)措施的可靠執(zhí)行，配合部長搞好班內(nèi)各種安全活動。熟練掌握運行設(shè)備工況及缺陷，當發(fā)生不安全問題時，協(xié)助部長組織本班組人員進行分析，找出原因，制定對策，吸取教訓(xùn)，寫出故障分析報告。協(xié)助部長搞好班組安全技術(shù)管理和職工安全技術(shù)培訓(xùn)工作。

在20××年參與組織大連東海熱力有限公司二期擴建工程，全面配合協(xié)調(diào)2×35t#3、#4鍋爐安裝、開展調(diào)試及分步試運，圓滿完成了#3、4機組的各項工作。目前＃3、4機組已投入商業(yè)運行。在這期間，我積極配合調(diào)試人員的工作，主動向各位專家虛心討教，查閱收集了大量資料，了解掌握了35t蒸汽鍋爐機組的運行特點，豐富了自己的知識，進一步提高了自己的理論水平。

在20××年又參考了一些文獻與各位師傅們對法國阿爾斯通公司除氧器溫度不達標，壓力不平穩(wěn)進行了技術(shù)分析，并得到了肯定的結(jié)論，避免了不穩(wěn)定的安全生產(chǎn)因素。

20××年，參與組織針對#2熱水鍋爐左爐排穿條跑位、磨損原因進行事故分析，并且得到合理的解決方案，同時組織班組人員進行了爐排大修工作。

在20××年應(yīng)用這些年的經(jīng)驗參考有關(guān)文獻完成了論文《工業(yè)鍋爐水處理》，應(yīng)用于實踐取得了很好的效果。在這些過程當中，使得自己的理論與實踐想結(jié)合的能力得到了進一步提高，接下來的幾年當中，由于經(jīng)驗與技術(shù)水平的不斷提高，在生產(chǎn)運行當中發(fā)現(xiàn)了很多缺陷和隱患，并且進行了及時匯報和處理，保障了機組安全、穩(wěn)定的運行，為我公司減少了損失。

在20××年公司積極響應(yīng)國家節(jié)能減排號召，為了降低so2排放量，耗資千萬上了脫硫設(shè)備。本人參與了安裝脫硫設(shè)備的理論分析、選型、安裝、調(diào)試等工作。工作能力和工作態(tài)度受到廠部領(lǐng)導(dǎo)的肯定以及表揚。

20××年2月，應(yīng)用20××年至20××年采暖期脫硫設(shè)備運行的經(jīng)驗參考有關(guān)文獻完成了論文《淺談工業(yè)煙氣雙堿法脫硫技術(shù)》，應(yīng)用于實踐取得了很好的效果。在生產(chǎn)運行當中發(fā)現(xiàn)了原有設(shè)備很多缺陷和隱患，并且進行了及時匯報和處理。為公司節(jié)能減排作出了強有力的保障。

20××年5月，參與#3鍋爐省煤器更換工作，在更換過程中，采用了多級滑輪吊裝的方法，取得了良好效果，為大修贏得了足夠的時間。

總之，在入廠任職助理工程師這幾年中，在各方面嚴格要求自己，自覺學(xué)習(xí)各項理論知識，了解黨和國家的各項方針政策，不斷提高自己的政治水平和修養(yǎng)，遵守國家法律和法規(guī)，遵守廠部的各項規(guī)章制度和各項勞動紀律，團結(jié)同志，助人為樂。在實際的工作和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)中，我虛心向各位老師傅學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們敬業(yè)的工作作風(fēng)和優(yōu)良的傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)他們高超的工作技能，使我牢固樹立了企業(yè)員工應(yīng)有的職業(yè)道德，掌握了過硬的技術(shù)本領(lǐng)。在日常的工作中我在完成自己的本職工作的同時，在保證機組安全的情況下進行降低廠用電率、降低煤耗等節(jié)能降耗的活動，探討節(jié)能降耗提高機組經(jīng)濟性的措施，受到廠部領(lǐng)導(dǎo)的表揚?？傊?，通過這幾年實際工作的鍛煉，使我成為一名合格的值班員，能夠完成機組各項操作任務(wù)。本人在工作生產(chǎn)當中能不斷地學(xué)習(xí)，去探索、發(fā)現(xiàn)、解決各種自己能夠解決的技術(shù)難題，在理論、實踐方面有了長足進步，在自己提高的同時也保障了機組的安全運行，保障了公司利益免受損失。當然在一些方面自己還存在很多不足，但是我會不懈的努力，力爭去完善自己，多向?qū)＜液图夹g(shù)前輩學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，掌握國內(nèi)外新技術(shù)、新材料、新工藝，在實踐中提高自己解決問題的能力，爭取專業(yè)技術(shù)水平更大的進步和提高，，更好地為供暖事業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。

理賠專業(yè)技術(shù)工作報告篇十二

本人自參加工作以來，工作得到了局、所領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及關(guān)心，一直從事公路測量、公路設(shè)計、預(yù)算相關(guān)的專業(yè)工作。在幾年的工作實踐學(xué)習(xí)，使本人積累了一定的專業(yè)理論知識。先后從事公路測量、公路設(shè)計、預(yù)算。作為一名工程技術(shù)人員，在工作中要做好計劃，合理安排各個工序和生產(chǎn)要素。提前準備后續(xù)工程所需要的人力、材料設(shè)備、技術(shù)準備、外圍關(guān)系等等。確保在后續(xù)工作實施時，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期。

在工作中，個人的工作態(tài)度也很重要，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)必須按要求完成，不能拖拉敷衍。如果遇到特殊情況不能按時完成的要及時匯報。便于盡快解決問題。

技術(shù)人員的工作也是比較辛苦的，白天要在現(xiàn)場爬上爬下指導(dǎo)施工，晚上要對當天的內(nèi)頁資料進行整理并對第二天的工作進行安排。這就需要有吃苦耐勞的精神，當天的工作當天完成，絕不拖到第二天。

技術(shù)人員是工作在施工一線的，對施工過程中的質(zhì)量、安全、進度等要負起責(zé)任。及時匯報施工中需要解決和改進的問題，并向領(lǐng)導(dǎo)提出解決方案。在工作中要處理好與施工人員和監(jiān)理業(yè)主的關(guān)系，一切以保證進度和質(zhì)量安全為前提。

在施工過程中形成的各種內(nèi)頁資料及數(shù)量確認資料要及時找監(jiān)理工程師簽認，以免影響到后期計量。

我一直嚴格要求自已，結(jié)合理論知識應(yīng)用到公路施工建設(shè)中，取得了一定的實踐。嚴格按照《公路工程技術(shù)標準》及《工程質(zhì)量檢驗評定標準》進行施工，作為一名合格的技術(shù)負責(zé)人，我嚴格工程質(zhì)量，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，在技術(shù)上敢于創(chuàng)新，勇于探索，要總結(jié)實踐經(jīng)驗，在幾年的任職期間，很好地履行了技術(shù)員的職責(zé)。

本人近幾年來為社會為公路事業(yè)做了許許多多工作。為了專業(yè)技術(shù)水平和專業(yè)技術(shù)工作能力適應(yīng)公路事業(yè)發(fā)展，還需繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷充實自我專業(yè)理論水平和實踐施工能力，把專業(yè)技術(shù)職務(wù)推向新臺階，為公路建設(shè)的發(fā)展盡職盡責(zé)。

理賠專業(yè)技術(shù)工作報告篇十三

x縣南依江淮分水嶺，西傍淮。

淠河，北靠八公山，全縣國土面積2968平方公里，轄25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、279個村(街道)，總?cè)丝?34萬。x縣是農(nóng)業(yè)大縣，擁有農(nóng)業(yè)人口118萬，耕地176萬畝。x縣也是國家扶貧工作重點縣，由于歷史和自然的原因，旱澇災(zāi)害頻繁，每年非澇即旱，長期以來農(nóng)業(yè)生產(chǎn)“靠天收”現(xiàn)象嚴重。由于農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，農(nóng)民增收難保障的問題一直困擾著我們?？h委、縣政府充分認識做好政策性農(nóng)業(yè)保險工作的重要性和必要性，將此作為貫徹落實黨的十七屆三中全會精神和省市有關(guān)決定、加強糧食基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)建設(shè)、提高糧食綜合生產(chǎn)能力、實施糧食“雙35億”工程的重要舉措，大力推進政策性農(nóng)業(yè)保險試點，化解種田風(fēng)險，讓農(nóng)民吃下“定心丸”。2010年秋季，全縣共完成午季作物參保面積138萬畝，其中油菜42.4萬畝，小麥95.6萬畝，占總參保任務(wù)的103%。

去年入秋后，我縣出現(xiàn)冬春連旱，麥菜遭受嚴重旱凍，受災(zāi)面積達到45萬畝，其中小麥受旱30萬畝，油菜受旱12萬畝。面對嚴重旱情，我縣一方面發(fā)動群眾迅速行動，全力以赴打好抗旱保苗攻堅戰(zhàn);另一方面抽調(diào)專業(yè)人員查災(zāi)核災(zāi)。在國元農(nóng)業(yè)保險六安支公司的大力協(xié)助下，順利完成油菜旱凍災(zāi)害查勘核賠工作。據(jù)統(tǒng)計，全縣符合理賠政策的油菜旱凍災(zāi)害絕收面積5.74萬畝，共支付理賠款額745.47萬元。

二、受災(zāi)理賠主要做法。

開展政策性農(nóng)業(yè)保險工作，是黨中央、國務(wù)院加大對“三農(nóng)”工作支持力度的新舉措，是上級政府“關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生”的具體體現(xiàn)。這是一項順民意、得民心的惠農(nóng)工程。認真做好政策性農(nóng)業(yè)保險工作，對于提高我縣農(nóng)業(yè)抵御和化解自然災(zāi)害能力，從而提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力、增加農(nóng)民收入，具有十分重要的現(xiàn)實意義。具體工作中，我們主要做了以下工作。

一是健全管理機構(gòu)。盛市關(guān)于開展政策性農(nóng)業(yè)保險試點的會議召開后，我縣積極貫徹落實，早在去年8月份，就成立了政策性農(nóng)業(yè)保險試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)農(nóng)險辦和理賠辦，負責(zé)全縣政策性農(nóng)業(yè)保險理賠工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作，確保工作有人專抓專管，通過兩個辦公室運作，我縣在25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定了協(xié)保員，建立健全了由農(nóng)業(yè)、氣象、民政、水利等相關(guān)專家參與的災(zāi)損查勘專家?guī)?。去?月24日，我縣召開了全縣政策性農(nóng)業(yè)保險試點工作會議，標志著這項惠民工程在我縣全面啟動。

二是強化宣傳發(fā)動。農(nóng)業(yè)保險的商品性和非商品性的雙重性，決定了它屬于“準公共產(chǎn)品”范疇，具有政策性、公益性、群眾性、技術(shù)性和時效性等特點。為把好事辦好、讓農(nóng)民滿意，我們在工作開展中，力求準確把握這些特點，積極探索和尋找政策的剛性和實際工作靈活性的結(jié)合點，引導(dǎo)廣大農(nóng)民群眾利用政策有效降低生產(chǎn)風(fēng)險?？紤]到這項工作涉及面廣、工作量大、群眾性強，關(guān)系到廣大農(nóng)民的切身利益，我縣充分利用會議、板報、標語、廣播、電視等宣傳媒體和發(fā)放宣傳材料、懸掛條幅等宣傳形式，廣泛掀起農(nóng)業(yè)保險宣傳熱潮，造濃輿論氛圍，使這項公益性惠農(nóng)政策人人皆知，落實到千家萬戶。在分解參保任務(wù)時，我縣要求協(xié)保員做到“四個到基層”，即，政策宣講到基層、任務(wù)落實到基層、干部工作到基層、跟蹤服務(wù)到基層。由于工作細致，廣大農(nóng)戶心平氣順，給予大力支持，共繳納保費331萬元，順利完成市下達的參保任務(wù)。

三是及時配套資金。我縣是個財政困難縣，縣級財政屬“吃飯財政”。按照上級下達的參保任務(wù)，我縣需要為投保農(nóng)戶提供近1700萬元的風(fēng)險保障資金。除中央及盛市財政補貼1110萬元外，縣級財政尚須配套213萬元。縣幾個班子通過統(tǒng)一思想，普遍認為開展政策性農(nóng)業(yè)保險不僅是一項民生工程和政治任務(wù)，也是關(guān)于我縣農(nóng)業(yè)可持續(xù)性發(fā)展、保障國家糧食安全的重要舉措，做好這項工作還是對領(lǐng)導(dǎo)干部愛民之心、執(zhí)政能力的一個檢驗。對于縣級配套資金，必須做到一分不差足額及時到位。不僅如此，縣政府為調(diào)動協(xié)保員的工作積極性，還專門拿出資金，建立了工作獎勵機制，對工作成績突出的予以重獎。

理賠專業(yè)技術(shù)工作報告篇十四

我叫xxx，年齡：x歲，政治面貌：黨員。單位是xx醫(yī)院，我現(xiàn)任門（急）診護長，本次申報的技術(shù)職稱是副主任護師。我認為自己具備成為副主任申報副主任護師技術(shù)職稱的條件，通過這次的申報將使得我的職業(yè)生涯提升一個更高的階段，激勵我在醫(yī)學(xué)護理方面，不斷進步。本人的專業(yè)技術(shù)述結(jié)報告如下：

一、個人簡介。

1、最高學(xué)歷、畢業(yè)院校、畢業(yè)時間、所學(xué)專業(yè)情況。

3、外語、計算機、專業(yè)理論考試情況（或符合外語、計算機免試條件的情況）。

4、參加各類培訓(xùn)及繼續(xù)教育情況。

5、申報優(yōu)勢。

一是我具有比較扎實的多學(xué)科護理理論專業(yè)知識。

學(xué)過藥學(xué)、醫(yī)學(xué)工程學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、護理學(xué)等專業(yè)，自從事醫(yī)院工作以來宏觀上研究國家頒發(fā)的關(guān)于醫(yī)療及護理方面的政策，微觀上研究醫(yī)院護理發(fā)展現(xiàn)狀，同時，廣泛吸納各方面的新知識、新信息，勤鉆研、多思考，不斷豐富自己，提高自己。

二是具有較為豐富的實際工作經(jīng)驗。

參加工作10多年來一直該醫(yī)院工作，先后在我院內(nèi)科，眼科、急診部門等多個科室工作過，積累了特別是護理方面豐富的工作經(jīng)驗，了解護理專業(yè)發(fā)展動態(tài)。

三是具備良好的政治素質(zhì)、身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在“救死扶傷”的神圣職業(yè)操守熏陶下，工作中時刻以黨員標準要求自己，學(xué)習(xí)黨的理論知識，永葆共產(chǎn)黨員先進性。團結(jié)同志，相容性好。對待工作一貫嚴謹、認真、踏實，具備一名醫(yī)院專業(yè)護理人員應(yīng)有的素質(zhì)。

擔(dān)任護師和護士長多年，我完全能夠正確、熟練地組織和指導(dǎo)下級護理人員配合醫(yī)生搶救本?？莆Ｖ夭∪恕Ｄ軌蛘_按照護理程序指導(dǎo)臨床護理工作。具有獨立解決護理工作中疑難問題的能力，對工作中出現(xiàn)的意外事件能迅速提出措施并進行處理，能作為本?？谱o理學(xué)帶頭人，承擔(dān)院內(nèi)外的護理會診工作。

在近十幾年的醫(yī)療護理生涯中，我一直視病人為親人，心甘情愿奉獻自己的青春和熱情，使眾多危重病人在治療之際能得到最好的護理照顧。

有一次，某企業(yè)職工韓某肝硬化并發(fā)消化道大出血，出血量近20xx毫升，血壓極低。如此危重病人搶救插管壓迫止血，可能出現(xiàn)血噴，冒被感染之風(fēng)險；作為護士長我親自參與護理，給病人帶來最好的護理照顧，最終患者轉(zhuǎn)危為安。

只要病人有百分之一的希望，我都盡百分之百的努力護理照顧。一位住院的急性心肌梗塞患者，突然神志喪失，出現(xiàn)室顫，心臟停搏，醫(yī)生立即采取電除顫，使患者恢復(fù)了心律?？墒腔謴?fù)之后又停，反復(fù)七次，作為護士長，不厭其煩，沉著應(yīng)戰(zhàn)，最終協(xié)助醫(yī)師救治成功。而自己則累得筋疲力盡，幾近虛脫。

20xx年3月31日，縣120急救中心接報，xx鎮(zhèn)xx村二組有一病人昏迷，需急救。120急救車將病人送到人民醫(yī)院急救中心后，醫(yī)護人員立即對這位無人繳費、無人護理的單身病人進行檢查，查出病人系乙型肝炎、肝硬化引起的重度肝性腦病，需立即住院搶救。作為急救中心護士長以身作則，不怕臟、不怕累，帶頭幫病人擦洗身體，換上病員服，安排專人守候在床前，給病人送飯送水，端尿端屎。同時，通過公安、民政等部門與病人家屬取得聯(lián)系，原來這位病人叫劉生，從安徽來這里打工，不料工未打成人先病，路費也用完，潦倒他鄉(xiāng)。我懷著深切同情，熱心治療護理，病人基本好轉(zhuǎn)后想回家治療，縣人民醫(yī)院用專車把病人送到家。在場的一位白發(fā)老人感嘆地說：“還是共產(chǎn)黨好，還是xx醫(yī)院護士長人好，要不是醫(yī)院及時搶救，護士長不怕辛苦細心護理，這孩子早就病死他鄉(xiāng)了?！?/p>

聽到病人的感謝，作為護士長，我覺得所有的辛苦都不算什么，在我的事跡感染下，在護士中，對待病人勝親人的事跡就更多了，那種不怕臟、不怕累、不怕受委屈的天使精神著實令人感動。一天，一位頸椎骨折并截癱的病人突然呼吸困難，4名護士在我的帶領(lǐng)下，對病人進行急救，掀開被子才發(fā)現(xiàn)，病人肚子腫得象籃球，急需排便通氣，當我們插入肛管后，肛管一次次被堵塞，大便還是排不出來，我們只好用手一點點往外摳。一兩個小時后，病人腹脹解除，呼吸也暢通了。像這樣為病人摳大便、口對口呼吸之類的事，已不是稀罕事。有的護士聞到自己身上濺物的氣味，就會大口大口嘔吐起來。大家不但不嫌棄，而且十分熱愛自己的職業(yè)，因為這里真正體現(xiàn)了愛的奉獻。

20xx年夏天的一個晚上，來了某校3名食物中毒的學(xué)生要搶救，醫(yī)院護士不夠，本來請假要離開的我，急忙加入搶救到第二天凌晨五時。在乘樓梯下班時，我眼中含淚，大家急忙詢問我怎么回事，我搖搖頭，忙說沒事，其實我外婆過世了，我請假就是想能見老人家最后一面。我從小跟著外婆長大，感情勝過父母。當凌晨3點家人打電話給我時，我沒有辦法離開，因為正在搶救病人情況危急，我把天使特有的高尚純潔的愛獻給了病人，把自身的悲痛藏在心里，沒告訴任何人，搶救結(jié)束，才抑制不住地痛哭起來。

作為護士長，就需要具備這種奉獻的精神，同時，對全院護理隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)技術(shù)和組織管理我也提出過積極有效的建議。組織制定或修訂本?？谱o理規(guī)章制度。管理本專科范圍內(nèi)護理的質(zhì)量監(jiān)督與控制工作，能及時解決關(guān)鍵性問題。這還得歸功于我多年護理工作的鍛煉，使得我具備了較強的協(xié)調(diào)、組織、人際溝通、應(yīng)變、決策等能力，在國家級刊物上發(fā)表多篇論文。

三、前任職稱期間的業(yè)績。

自從我20xx年12月榮獲主管護師資格后，就直接在內(nèi)科任主管護師，歷時四年時間，20xx年我又調(diào)到了眼科任主管護師。在這幾年里，憑著對護理事業(yè)的不懈追求，憑著各級領(lǐng)導(dǎo)的無限關(guān)愛，應(yīng)該說許多成績和榮譽伴隨我成長。任職期間，我各項專業(yè)技術(shù)考核均為優(yōu)秀。同時，連續(xù)幾年獲得“醫(yī)院優(yōu)秀主管護師”、全縣“十佳優(yōu)秀青年”、“五講四美勞動能手”以及“院先進工作者”的榮譽稱號。代表我所在科室跟隨院長及主任護師，參加過多次全國性的護理醫(yī)學(xué)研討會。也多次代表醫(yī)院參加衛(wèi)生局組織的各類體育比賽，取得了較好的成績。

我慶幸在xx醫(yī)院工作，我更慶幸總院領(lǐng)導(dǎo)給了我廣闊的發(fā)展空間。天高任鳥飛，海闊憑魚躍。在我內(nèi)心深處充滿了對單位xx醫(yī)院的愛。一顆感恩的心常催促我加倍工作，不知所止。由于我的專業(yè)技術(shù)水平和能力得到領(lǐng)導(dǎo)的認可，20xx我調(diào)在門診任護士長，任職到現(xiàn)在。

四、工作業(yè)績（護長的管理能力水平）。

自從我成為了護士長，我更加努力工作了。工作中，我被吸收為國際內(nèi)科護理學(xué)會委員和國際神經(jīng)康復(fù)專業(yè)護理學(xué)會委員；這是對于我專業(yè)技術(shù)能力的肯定，是對我擔(dān)任護士長管理能力水平提高的一種激勵。

我在以往的6年間做主管護師，在護理崗位上刻苦學(xué)習(xí)，積累了豐富的經(jīng)驗。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助與扶持下，我護士長管理工作有了迅猛提高，對護士工作進行了系統(tǒng)化整體護理，讓每個護士分管3—4位病人，24小時內(nèi)完成新入院病人的病歷書寫，制定危重病人護理計劃（按護理程序進行）。隨時了解病人的身心變化，做好護理記錄。在進行各種檢查，試驗，治療，護理前應(yīng)詳細向病人說明，以取得合作。并做好心理護理。開展好病人出院前護理指導(dǎo)工作，出科前完成1份護理病歷作為業(yè)務(wù)考核。我的一系列管理措施，受到所在科室科主任和同事們的高度贊揚。

同時，在急診任護士長期間，根據(jù)急診室存在的護理安全隱患等問題，我開動腦筋積極制定《急診護理安全保障組織》、下發(fā)了《差錯、事故界定標準》、出臺了《護士投訴案件暫行處理辦法》，設(shè)立了《護士委屈傾訴站》。均取得了顯著效果。9年按照護理部和醫(yī)院總體發(fā)展目標要求，作為急診護士長，我把護理工作目標定格為《護理安全﹒優(yōu)質(zhì)服務(wù)》年。并圍繞著護理安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)開展典型選代表工作。典型事跡教育人、啟發(fā)人、鼓舞人。好人好事層出不窮，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報上表揚護士的名字明顯增多，日報晚報上不止一次的表揚到我們的護士。我還組織開展了“護士第二課堂”活動。為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定更加堅實的基礎(chǔ)；又舉辦了一期衛(wèi)生員、護理員培訓(xùn)班，防范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)等工作。

我申報成功，通過我從事的技術(shù)工作，更多的病人得到良好的護理康復(fù)出院了，同時，通過我從事的急診護士長工作，把護士護理打造成一種文化，使護士對于護理工作全面做到規(guī)范、有序、科學(xué)、文明。

在護理事業(yè)上，過往的成績告一段落，在工作的征程上，我踏上新起點，帶著領(lǐng)導(dǎo)希冀的目光，帶著護理界的光榮使命，我必定以新的工作業(yè)績，回報院領(lǐng)導(dǎo)對廣大護理人員的厚愛。無論我能否通過申報，我將一如既往，一步一個腳印向前邁進，為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展和醫(yī)院騰飛做出自己應(yīng)有的貢獻。

理賠專業(yè)技術(shù)工作報告篇十五

多參數(shù)定位立體定向神經(jīng)內(nèi)鏡手術(shù)治療高血壓性腦出血，術(shù)前利用計算機技術(shù)對手術(shù)路徑及靶點進行精確定位設(shè)計，術(shù)中利用立體定向精確導(dǎo)向并在神經(jīng)內(nèi)鏡監(jiān)視下進行直視性手術(shù)。較其他微創(chuàng)手術(shù)比較其主要優(yōu)點在于：能在計算機多參數(shù)定位、立體定向精確導(dǎo)向下經(jīng)腦的非功能區(qū)選擇無血管區(qū)并盡可能延血腫長徑進行手術(shù),在腦室鏡直視下清除血腫并進行止血、置管等操作。該方法將計算機技術(shù)、立體定向術(shù)的準確定位功能和神經(jīng)內(nèi)鏡術(shù)能直視下操作的優(yōu)點有機結(jié)合,早期清除血腫，及時解除對周圍腦組織的壓迫，減輕繼發(fā)性腦損害，促進腦功能恢復(fù)，顯著提高療效、改善預(yù)后，提高手術(shù)安全性，減少并發(fā)癥及治療費用。適用于出血量30～60ml，中線結(jié)構(gòu)移位1cm的高血壓性腦出血患者，尤其適用于年老體弱，不能耐受長時間麻醉及較大手術(shù)創(chuàng)傷患者。鑒于高血壓性腦出血屬常見多發(fā)病，尤以老年患者居多，其致死率及致殘率極高，縣市級以上醫(yī)院引進設(shè)備及掌握立體定向技術(shù)即可開展，預(yù)計該項目必將有廣闊的推廣應(yīng)用前景。

ilock等認為,顱內(nèi)血腫時間超過6h可對周邊腦組織產(chǎn)生機械壓迫,造成局部腦缺血和缺血性壞死。腦出血后血腫液在凝固及分解過程中產(chǎn)生的凝血酶、補體、血紅蛋白也是導(dǎo)致繼發(fā)細胞毒性腦水腫的重要原因。盡早清除血腫液、解除血腫造成的機械壓迫,可及時阻斷繼發(fā)性腦損傷,挽救神經(jīng)功能。

傳統(tǒng)開顱手術(shù)多需在全麻下進行，時間長，風(fēng)險大，在清除血腫過程中易增加腦的損傷，致術(shù)后病死率增加。傳統(tǒng)的鉆顱碎吸術(shù)則是在盲視下行顱內(nèi)血腫碎吸，往往會留下部分血腫不易吸收完全，若強行吸盡血腫會導(dǎo)致腦組織損傷加重，血管極易損傷，此方法最大缺點是不能止血。自backlund提出立體定向清除高血壓腦出血以來，針對這一問題，國內(nèi)外眾多學(xué)者開展了多種穿刺治療的研究，臨床上應(yīng)用較多的微創(chuàng)治療方法主要有立體定向血腫排空術(shù)和錐顱穿刺引流術(shù)。血腫排空術(shù)只對血腫中心進行定位,穿刺道存在盲區(qū),術(shù)中負壓吸引,再出血率較高。錐顱穿刺引流術(shù)因手術(shù)操作簡便快捷,被國內(nèi)眾多基層醫(yī)院所推崇,但定位精度較差，難以達到清除血腫的最佳效果。國內(nèi)金丹等采用立體定向多參數(shù)定位置管引流，結(jié)合術(shù)后尿激酶灌注治療，術(shù)前對置管位置及手術(shù)入路進行精確設(shè)計，計算方法方便快捷，消除了穿刺盲區(qū)，對入顱點、穿刺平面、穿刺角度、深度、甚至引流管側(cè)孔長度均進行精確設(shè)定，并可進行一孔多點穿刺，臨床上取得了良好的治療效果，但仍存在術(shù)中不能直視下止血的缺點，適用于血腫量較小患者。內(nèi)窺鏡可以用來清除任何形式的顱內(nèi)血腫，勿需開顱，直視下手術(shù)，操作簡單，創(chuàng)傷小，近年主要用于清除多房性慢性硬膜下血腫和高血壓腦出血。高血壓腦出血患者往往一般情況差，多為高齡者，此時手術(shù)越簡單越好，內(nèi)窺鏡清除高血壓腦出血有其獨到之處。如aeur就自發(fā)性腦內(nèi)血腫(主要為高血壓腦出血)內(nèi)窺鏡外科治療和常規(guī)內(nèi)科治療作了隨機對照研究，結(jié)果表明內(nèi)窺鏡手術(shù)組具有明顯低的死亡率和致殘率。血腫小于50ml組具有較好的神經(jīng)功能恢復(fù)，血腫大于50ml組則具有較高的存活率。殼核血腫組術(shù)后有較高的生存質(zhì)量和更多的生存機會。

內(nèi)窺鏡聯(lián)合立體定向手術(shù)治療高血壓腦出血國內(nèi)有數(shù)篇報道，但均有不完善之處。我們認為理想的手術(shù)方案需達到以下要求：術(shù)中采用神經(jīng)內(nèi)鏡，能在直視下用電凝、激光、凝血酶等方法止血，減少出血并發(fā)癥，克服單純立體定向穿刺的不可視性，變?yōu)榭梢曅圆僮?多參數(shù)定位手術(shù)路徑，選定最佳手術(shù)路徑一次性有效地清除腦內(nèi)血腫，盡量避開腦功能區(qū)和血管區(qū)，提高手術(shù)安全性，減少腦損傷，避免術(shù)后反復(fù)多次運用尿激酶而可能導(dǎo)致的再出血。

1、應(yīng)用領(lǐng)域和技術(shù)原理：

高血壓腦出血患者大多高齡、一般情況差，此時手術(shù)越簡單越好，神經(jīng)內(nèi)鏡因可直視下手術(shù)，操作簡單，創(chuàng)傷小，尤其適用于該類患者。但近二十年來，神經(jīng)內(nèi)鏡術(shù)清除顱內(nèi)血腫在臨床上并未得到普及應(yīng)用，其最大缺陷在于不能精確定位手術(shù)入路及血腫在腦深部的位置。

神經(jīng)內(nèi)鏡聯(lián)合多參數(shù)定位立體定向手術(shù)治療高血壓腦出血，由于對手術(shù)路徑及靶點進行了精確定位設(shè)計，使常規(guī)神經(jīng)內(nèi)鏡手術(shù)得到了進一步完善。其主要優(yōu)點在于：除能精確定位手術(shù)路徑和靶點之外,還具有直視下操作的優(yōu)點,能經(jīng)腦的非功能區(qū)直視下選擇無血管區(qū)并盡可能延血腫長徑為手術(shù)入路,盡量減少正常腦組織的損傷,并能在直視下用電凝、激光、凝血酶等方法止血。該方法將立體定向術(shù)的準確定位功能和神經(jīng)內(nèi)鏡術(shù)能直視下操作的優(yōu)點有機結(jié)合,兼具微創(chuàng)、快捷的特點，顯著提高了手術(shù)安全性及手術(shù)成功率，防止和減輕腦的繼發(fā)性損傷，促進腦功能恢復(fù)。尤其適用于年老體弱，不能耐受長時間麻醉及較大手術(shù)創(chuàng)傷患者。

2、研究目標：利用頭部ct定位掃描，立體定向引導(dǎo)，計算機輔助多參數(shù)精確定位下經(jīng)神經(jīng)內(nèi)鏡清除高血壓性腦出血所致腦深部血腫，探討多參數(shù)定位立體定向神經(jīng)內(nèi)鏡手術(shù)治療高血壓性腦出血的療效及適應(yīng)癥。

3、研究內(nèi)容：采用多參數(shù)定位立體定向引導(dǎo)下經(jīng)神經(jīng)內(nèi)窺鏡清除高血壓性腦出血所致的腦深部血腫，病人戴leksellg型立體定位框架，送ct室行軸位定向掃描，選擇血腫最大層面進行定位測量，多參數(shù)設(shè)定最佳穿刺路徑，精確定位神經(jīng)內(nèi)鏡進入顱內(nèi)最佳位置，定向引導(dǎo)直視下清除血腫及必要時直視下止血，術(shù)后常規(guī)定向置管。并采用隨機數(shù)表法隨機選取其他兩種目前常用微創(chuàng)手術(shù)方法設(shè)立為對照組，對三組患者在術(shù)后血腫清除率、術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率及預(yù)后等方面進行對比性研究。分組如下：a組：多參數(shù)定位立體定向神經(jīng)內(nèi)鏡治療組;b組：多參數(shù)定位立體定向穿刺置管引流組;c組：簡易定向錐顱穿刺引流組。

4、成果的創(chuàng)造性、先進性：神經(jīng)內(nèi)鏡聯(lián)合多參數(shù)定位立體定向手術(shù)治療高血壓腦出血，由于對手術(shù)路徑及靶點進行了精確定位設(shè)計，使常規(guī)神經(jīng)內(nèi)鏡手術(shù)得到了進一步完善。其主要優(yōu)點在于：除能精確定位手術(shù)路徑和靶點之外,還具有直視下操作的優(yōu)點,能經(jīng)腦的非功能區(qū)直視下選擇無血管區(qū)并盡可能延血腫長徑為手術(shù)入路,盡量減少正常腦組織的損傷,并能在直視下用電凝、激光、凝血酶等方法止血。該方法將立體定向術(shù)的準確定位功能和神經(jīng)內(nèi)鏡術(shù)能直視下操作的優(yōu)點有機結(jié)合,兼具微創(chuàng)、快捷的特點，顯著提高了手術(shù)安全性及手術(shù)成功率，防止和減輕腦的繼發(fā)性損傷，促進腦功能恢復(fù)。尤其適用于年老體弱，不能耐受長時間麻醉及較大手術(shù)創(chuàng)傷患者。

傳統(tǒng)開顱手術(shù)多需在全麻下進行，時間長，風(fēng)險大，在清除血腫過程中易增加腦的損傷，致術(shù)后病死率增加。傳統(tǒng)的鉆顱碎吸術(shù)則是在盲視下行顱內(nèi)血腫碎吸，往往會留下部分血腫不易吸收完全，若強行吸盡血腫會導(dǎo)致腦組織損傷加重，血管極易損傷，此方法最大缺點是不能止血。自backlund提出立體定向清除高血壓性腦出血以來，國內(nèi)外眾多學(xué)者開展了多種穿刺治療的研究。臨床上應(yīng)用較多的微創(chuàng)治療方法主要有立體定向血腫排空術(shù)和錐顱穿刺引流術(shù)。血腫排空術(shù)只對血腫中心進行定位,穿刺道存在盲區(qū),術(shù)中采用負壓吸引,再出血發(fā)生率較高。錐顱穿刺引流術(shù)因手術(shù)操作簡便快捷,被國內(nèi)眾多基層醫(yī)院所推崇,但穿刺方向與血腫長軸垂直,不僅血腫難以充分引流,且對顳葉功能區(qū)影響較大，盲視下行顱內(nèi)血腫碎吸,定位精度較差，難以達到清除血腫的最佳效果。國內(nèi)金丹等采用立體定向多參數(shù)定位置管引流，結(jié)合術(shù)后尿激酶灌注治療，術(shù)前對置管位置及手術(shù)入路進行精確設(shè)計，對入顱點、穿刺平面、穿刺角度、深度、甚至引流管側(cè)孔長度均進行精確設(shè)定，并可進行一孔多點穿刺，臨床上取得了良好的治療效果，但仍存在術(shù)中不能直視下止血的缺點,對較堅硬的血塊難以迅速清除，適用于血腫量較小患者。

高血壓腦出血患者大多高齡、一般情況差，此時手術(shù)越簡單越好，神經(jīng)內(nèi)鏡因可直視下手術(shù)，操作簡單，創(chuàng)傷小，尤其適用于該類患者手術(shù)。auer等于80年代初率先應(yīng)用神經(jīng)內(nèi)鏡直視下清除腦內(nèi)血腫獲得成功，并就自發(fā)性腦內(nèi)血腫內(nèi)窺鏡外科治療和常規(guī)內(nèi)科治療作了隨機對照研究，結(jié)果表明內(nèi)窺鏡手術(shù)組具有明顯低的死亡率和致殘率，血腫小于50ml組具有較好的神經(jīng)功能恢復(fù)，血腫大于50ml組則具有較高的存活率。但近二十年來，神經(jīng)內(nèi)鏡術(shù)清除顱內(nèi)血腫在臨床上并未得到普及應(yīng)用，其最大缺陷在于不能精確定位手術(shù)入路及血腫在腦深部的位置。