方案的設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮到各種可能情況，并對(duì)應(yīng)采取相應(yīng)的措施。方案的制定要考慮現(xiàn)實(shí)的可行性和可持續(xù)的發(fā)展。推薦閱讀一些專業(yè)書籍和學(xué)術(shù)論文，來(lái)學(xué)習(xí)制定方案的方法和技巧。

物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升實(shí)施方案怎么寫篇一

思想政治教育與知識(shí)教育既相互區(qū)別又相互滲透、相互包容、密不可分.提升思想政治教育實(shí)效,一方面要寓思想政治教育于知識(shí)教育之中,深刻挖掘各學(xué)科的思想政治教育功能,另一方面要充分利用各學(xué)科的相關(guān)知識(shí)豐富思想政治教育內(nèi)容的知識(shí)含量,增強(qiáng)其說(shuō)服力和感染力.

作者：藺俊萍作者單位：中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)學(xué)院,管理系,河北,三河,065000刊名：考試周刊英文刊名：kaoshizhoukan年，卷(期)：2009“”(35)分類號(hào)：關(guān)鍵詞：知識(shí)教育思想政治教育含義關(guān)系提升對(duì)策

物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升實(shí)施方案怎么寫篇二

2、在既有的服務(wù)水平基礎(chǔ)上促進(jìn)和提高;。

3、爭(zhēng)取業(yè)主更大的滿意度和美譽(yù)度;。

4、鍛煉一批崗位骨干。

二、相關(guān)規(guī)定。

1、本次活動(dòng)時(shí)間為5月13日開始到6月30日結(jié)束。

2、本次活動(dòng)是公司的重大工作，實(shí)行各部門主管責(zé)任制，即部門主管對(duì)活動(dòng)效果總負(fù)責(zé)。

3、本次活動(dòng)采取分階段實(shí)施和考核的方式，各部門主管負(fù)責(zé)按具體安排發(fā)動(dòng)、推進(jìn)和自評(píng)，公司組織驗(yàn)收。

4、本次活動(dòng)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，對(duì)責(zé)任人按公司管理規(guī)定給予扣分、撤職處理。

三、分工與組織。

1、總協(xié)調(diào)與考核：責(zé)任人李良麗，負(fù)責(zé)按照活動(dòng)細(xì)則進(jìn)度進(jìn)行分階段的安排與實(shí)施情況的監(jiān)督檢查與考評(píng)。

2、創(chuàng)新安全服務(wù)：責(zé)任人李貴周，負(fù)責(zé)按照細(xì)則安排的進(jìn)度對(duì)安全形象與安全防范服務(wù)方面的工作進(jìn)行布置、監(jiān)督和自評(píng)。

3、創(chuàng)新保潔服務(wù)：責(zé)任人王信娥，負(fù)責(zé)按照細(xì)則安排的進(jìn)度對(duì)小區(qū)保潔、消殺和家政服務(wù)方面的工作進(jìn)行布置、監(jiān)督和自評(píng)。

4、創(chuàng)新房管服務(wù)：責(zé)任人馬平，負(fù)責(zé)按照細(xì)則安排的進(jìn)度對(duì)房管、維修、設(shè)施保養(yǎng)服務(wù)方面的工作進(jìn)行布置、監(jiān)督和自評(píng)。

5、創(chuàng)新crm服務(wù)：責(zé)任人王芳，負(fù)責(zé)按照細(xì)則安排的進(jìn)度對(duì)客戶關(guān)系管理和增值服務(wù)方面的工作進(jìn)行布置、監(jiān)督和自評(píng)。

四、活動(dòng)具體安排表(略)。

為進(jìn)一步提高駐區(qū)各物業(yè)管理單位全體服務(wù)程度,保證房屋區(qū)物業(yè)的合理運(yùn)用,維護(hù)房屋區(qū)公共次序,創(chuàng)造優(yōu)越的生活情況,依據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《市物業(yè)管理工作職責(zé)分工意見》等相關(guān)規(guī)則,結(jié)合新區(qū)的實(shí)踐狀況,制訂本方法。

一、組織指導(dǎo)。

成立以新區(qū)工委副書記為組長(zhǎng)，區(qū)經(jīng)貿(mào)局負(fù)責(zé)報(bào)酬副組長(zhǎng)，區(qū)城管局社發(fā)局公安分局消防大隊(duì)質(zhì)監(jiān)分局行政法律分局各街辦管理處負(fù)責(zé)報(bào)酬成員的`新區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)考評(píng)指導(dǎo)小組。指導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在新區(qū)經(jīng)貿(mào)局，負(fù)責(zé)對(duì)駐區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)視檢查和總體審核工作。各相關(guān)部分單位要指定專人參加考評(píng)工作。

各街辦管理處響應(yīng)成立物業(yè)服務(wù)企業(yè)日?？荚u(píng)指導(dǎo)小組，小構(gòu)成員由各街辦管理處財(cái)產(chǎn)辦以及各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人等構(gòu)成，詳細(xì)負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常監(jiān)視考評(píng)工作。

二、審核內(nèi)容與職責(zé)分工。

責(zé)任單位：區(qū)經(jīng)貿(mào)局。

責(zé)任單位：區(qū)消防大隊(duì)質(zhì)監(jiān)分局行政法律分局城管局。

責(zé)任單位：區(qū)公安分局。

責(zé)任單位：區(qū)城管局社發(fā)局。

責(zé)任單位：區(qū)城管局。

6服務(wù)結(jié)果評(píng)價(jià)。

責(zé)任單位：街道(管理處)和社區(qū)居委會(huì)地點(diǎn)公安派出所業(yè)主委員會(huì)。

三、審核辦法。

對(duì)駐區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)審核設(shè)定總分為100分，個(gè)中：日常檢查考評(píng)占60%，年關(guān)審核占40%。

日?？荚u(píng)，是指由各街辦管理處組織，由各相關(guān)單位共同，每季度對(duì)響應(yīng)轄區(qū)內(nèi)一切物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地檢查并評(píng)分。日?？荚u(píng)規(guī)范根據(jù)是《市物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常審核評(píng)分規(guī)范》。各街辦管理處財(cái)產(chǎn)辦每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日?？荚u(píng)后果按得分凹凸依序排名，辨別于4月初7月初10月初前報(bào)送新區(qū)房產(chǎn)管理辦公室。

四、審核分?jǐn)?shù)的核算。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)全年綜合考評(píng)分?jǐn)?shù)=日常檢查考評(píng)得分60%+年關(guān)審核得分40%。

五、審核后果的運(yùn)用。

1對(duì)駐區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常檢查考評(píng)，報(bào)市房管局在“房地產(chǎn)網(wǎng)”上發(fā)布，并記入企業(yè)信譽(yù)檔案。

2對(duì)全年綜合審核在前10名的企業(yè)，將作為全市最佳物業(yè)管理單位向市房管局引薦。

3對(duì)全年綜合審核后3名且考評(píng)分低于60分的評(píng)為不及格企業(yè)，將傳遞批判并限日整改。對(duì)整改不力的，將向市房管局要求賜與降低天資品級(jí)或撤消天資證書等處分。審核后果為不及格企業(yè)的狀況，還將書面?zhèn)鬟f物業(yè)服務(wù)單位的公司負(fù)責(zé)人。

六、審核規(guī)律。

考評(píng)人員和被考評(píng)對(duì)象必需腳踏實(shí)地，不得故弄玄虛，禁絕借審核之權(quán)略取私利，禁絕搞不合法組織活動(dòng)，攪擾或阻礙考評(píng)工作。對(duì)在考評(píng)中違背有關(guān)規(guī)則的，視其情節(jié)輕重和形成的結(jié)果，將賜與嚴(yán)厲處置。

物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升實(shí)施方案怎么寫篇三

xx鎮(zhèn)餐飲業(yè)品質(zhì)提升工程實(shí)施方案為深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，聚力推動(dòng)xx餐飲業(yè)品質(zhì)提升，滿足群眾生活需求，結(jié)合市政府辦公室印發(fā)的《全市餐飲業(yè)品質(zhì)提升工程實(shí)施方案》要求和當(dāng)前我鎮(zhèn)餐飲業(yè)現(xiàn)狀，特制定如下方案：

一、指導(dǎo)思想以高質(zhì)量發(fā)展為導(dǎo)向，按照“全面對(duì)標(biāo)、全面整改、全面規(guī)范、全面提升”要求，通過(guò)升級(jí)產(chǎn)品、改善環(huán)境、規(guī)范秩序，推動(dòng)餐飲消費(fèi)和全域旅游的深度融合，為全鎮(zhèn)餐飲產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效提供更持久、更強(qiáng)勁動(dòng)力。

二、工作目標(biāo)到2020年底，全鎮(zhèn)食品安全水平、餐飲業(yè)發(fā)展水平與全面建成小康社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)要求相適應(yīng)，餐飲服務(wù)公眾滿意度得到有效提升。

（一）餐飲質(zhì)量安全進(jìn)一步提高。強(qiáng)化食品從源頭到餐桌全過(guò)程監(jiān)管，限制和規(guī)范農(nóng)藥使用，農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)店規(guī)范化經(jīng)營(yíng)達(dá)到85%，主要農(nóng)產(chǎn)品抽檢合格率達(dá)到97%以上，食品經(jīng)營(yíng)者100%落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù)臺(tái)賬，餐飲食品安全量化分級(jí)達(dá)到95%以上。

（二）餐飲基礎(chǔ)資源進(jìn)一步夯實(shí)。全面系統(tǒng)開展餐飲經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人、食品安全管理員、服務(wù)人員的食品安全、職業(yè)道德、操作技能、服務(wù)水平等培訓(xùn)工作，著力提升餐飲業(yè)服務(wù)能力和水平。在相關(guān)餐飲單位推行電子追溯監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)食材來(lái)源可溯、線上實(shí)時(shí)監(jiān)管。

（三）餐飲消費(fèi)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。全面深化“放管服”工作，加強(qiáng)證前指導(dǎo)、照前輔導(dǎo)，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，全鎮(zhèn)餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者持證率、公示率達(dá)到100%，餐飲服務(wù)測(cè)評(píng)公眾滿意度達(dá)到80%以上。

三、

主要任務(wù)與工作措施（一）夯實(shí)餐飲基礎(chǔ)1.開展餐飲服務(wù)能力提升行動(dòng)。強(qiáng)化對(duì)餐飲從業(yè)人員尤其是廚師的培訓(xùn)和管理，將餐飲質(zhì)量安全相關(guān)法律法規(guī)納入餐飲從業(yè)人員職業(yè)資格和技能培訓(xùn)的重要內(nèi)容。

2.開展餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平提升行動(dòng)。鼓勵(lì)餐飲服務(wù)單位實(shí)施“4d”、“5?！钡认冗M(jìn)管理方法，實(shí)現(xiàn)信息化、科學(xué)化管理。鼓勵(lì)餐飲服務(wù)提供者參加食品安全責(zé)任保險(xiǎn)。

3.開展“明廚亮灶”（含“陽(yáng)光餐飲”）提升改造行動(dòng)。餐飲服務(wù)提供者公開加工制作過(guò)程，公示食品原料信息，共享動(dòng)態(tài)信息，接受公眾監(jiān)督。

4.開展餐飲油煙、污水治理深化整治行動(dòng)。持續(xù)推進(jìn)餐飲業(yè)油煙、污水整治工作，建立餐飲油煙、污水治理長(zhǎng)效機(jī)制，確保新開辦排油煙類餐飲服務(wù)單位的選址和設(shè)施符合要求，確保已安裝的排油煙設(shè)施、油水分離設(shè)施能正常使用。

（二）堅(jiān)守餐飲質(zhì)量5.提升食用農(nóng)產(chǎn)品源頭治理水平。建立完善水產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境監(jiān)測(cè)等監(jiān)管機(jī)制，開展農(nóng)獸藥殘留超標(biāo)治理，大力發(fā)展“二品一標(biāo)”（綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志）認(rèn)證的食用農(nóng)產(chǎn)品。

6.提升食品生產(chǎn)銷售質(zhì)量安全水平。督促食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，建立健全鎮(zhèn)風(fēng)險(xiǎn)清單和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)清單，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。

7.提升旅游餐飲質(zhì)量安全水平。開展旅游餐飲專項(xiàng)整治，全面推行旅游餐飲“公筷制”，提升鄉(xiāng)村旅游餐飲質(zhì)量、衛(wèi)生等管理水平、推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游餐飲單位污水達(dá)標(biāo)排放。

8.提升食品相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。加強(qiáng)對(duì)食品包裝材料、容器、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工具等食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)加工的監(jiān)管。強(qiáng)化“食品級(jí)”標(biāo)識(shí)管理，規(guī)范產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及使用說(shuō)明。規(guī)范餐飲具集中消毒行為，定期公布抽樣監(jiān)測(cè)結(jié)果。

9.推進(jìn)餐廚廢棄物資源化利用和無(wú)害化處理。完善餐廚廢棄物處理設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)餐廚廢棄物產(chǎn)生單位的管理，實(shí)行定點(diǎn)投放、統(tǒng)一收運(yùn)、集中處理，做到日產(chǎn)日清。

（三）嚴(yán)管餐飲安全10.加強(qiáng)餐飲監(jiān)管能力建設(shè)。充實(shí)基層餐飲服務(wù)監(jiān)管力量，增加經(jīng)費(fèi)投入，推進(jìn)基層執(zhí)法裝備標(biāo)準(zhǔn)化。

11.加強(qiáng)監(jiān)督檢查和抽檢監(jiān)測(cè)。強(qiáng)化餐飲服務(wù)食品安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)分類管理，開展“雙隨機(jī)一公開”重點(diǎn)抽查，及時(shí)公布監(jiān)督檢查結(jié)果和抽檢結(jié)果。依法對(duì)不合格食品和食品相關(guān)產(chǎn)品開展核查處置。

12.嚴(yán)厲打擊餐飲違法違規(guī)行為。建立聯(lián)動(dòng)聯(lián)查、行刑銜接、信息共享工作機(jī)制，嚴(yán)厲查處食品安全違法違規(guī)行為。

（四）推進(jìn)餐飲提升13.加強(qiáng)餐飲品牌建設(shè)。加強(qiáng)餐飲品牌建設(shè)，大力推廣名店、名廚、名菜，積極培育地方餐飲品牌，宣傳品牌文化，樹立品牌形象，弘揚(yáng)精益求精的工匠精神，保護(hù)和傳承餐飲老字號(hào)。

14.優(yōu)化餐飲業(yè)供給結(jié)構(gòu)。積極引導(dǎo)社會(huì)資本和骨干餐飲企業(yè)參與居民社區(qū)、辦公聚集區(qū)、商業(yè)集中圈、學(xué)校、醫(yī)院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、旅游景區(qū)（點(diǎn)）和交通樞紐等重點(diǎn)場(chǎng)所的餐飲網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃布局，大力發(fā)展與人民群眾日常生活密切相關(guān)的早餐、快餐、團(tuán)餐和網(wǎng)絡(luò)訂餐等大眾餐飲服務(wù)形式，形成優(yōu)質(zhì)、便捷、經(jīng)濟(jì)的餐飲服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

15.持續(xù)開展示范創(chuàng)建。扎實(shí)推進(jìn)省、xx市級(jí)食品安全示范街、食品安全示范店、示范學(xué)校（含托幼機(jī)構(gòu)）、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、企業(yè)食堂創(chuàng)建活動(dòng)，全面提升餐飲服務(wù)質(zhì)量安全水平。

16.促進(jìn)餐飲集約化經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo)，推動(dòng)餐飲業(yè)向大眾化、集約化、標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型升級(jí)。支持餐飲服務(wù)企業(yè)實(shí)施“農(nóng)餐對(duì)接”，利用“農(nóng)戶+基地+餐飲單位”的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)從農(nóng)田到餐桌全過(guò)程可追溯。

五、工作要求（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，相關(guān)單位為成員單位的鎮(zhèn)餐飲業(yè)品質(zhì)提升工程實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市場(chǎng)監(jiān)督管理局xx分局，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)推進(jìn)提升工作。

（二）加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)。按照“政府領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、地方主責(zé)、企業(yè)主體”的原則，明確職責(zé)分工，加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)和橫向協(xié)同，形成日常工作推進(jìn)機(jī)制。

（三）加強(qiáng)政策引導(dǎo)。加大對(duì)餐飲業(yè)發(fā)展的扶持力度，保障對(duì)餐飲質(zhì)量安全提升工作的投入，加強(qiáng)餐飲聚集區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極改善餐飲經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

（四）加強(qiáng)氛圍營(yíng)造。做好宣傳引導(dǎo)，全面普及食品安全知識(shí)和健康營(yíng)養(yǎng)消費(fèi)知識(shí)，厲行節(jié)約，大力倡導(dǎo)開展“減鹽、減油、減糖”活動(dòng)。新聞媒體要開展輿論監(jiān)督，客觀、公正報(bào)道餐飲食品安全真實(shí)狀況。相關(guān)部門要暢通投訴舉報(bào)渠道，落實(shí)投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，提高公眾參與監(jiān)督的積極性，營(yíng)造餐飲業(yè)品質(zhì)提升的良好消費(fèi)環(huán)境和社會(huì)共治氛圍。

物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升實(shí)施方案怎么寫篇四

為貫徹落實(shí)全省“提高效率、提升效能、提增效益”行動(dòng)、xx市“實(shí)施‘雙百’項(xiàng)目，獻(xiàn)禮‘二十大’”活動(dòng)和我市“提能級(jí)、攻項(xiàng)目、優(yōu)服務(wù)，獻(xiàn)禮二十大”活動(dòng)的部署要求，深入開展xx市2022年城市品質(zhì)提升專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步提升我鎮(zhèn)品質(zhì)，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

以推動(dòng)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化為指引，圍繞今年政府工作報(bào)告提出的打造“新綠亮潔城區(qū)”的目標(biāo)要求，通過(guò)系統(tǒng)梳理，分模塊提出年度工作任務(wù)，提升一批項(xiàng)目，治理一批亂象，完善一批機(jī)制，使我鎮(zhèn)特色更加鮮明、鎮(zhèn)區(qū)風(fēng)貌品質(zhì)有效提升、鎮(zhèn)區(qū)管理水平提檔升級(jí)、全鎮(zhèn)人居環(huán)境明顯改善。

按照高起點(diǎn)規(guī)劃、高品位建設(shè)、高水平管理的思路，以鎮(zhèn)區(qū)周邊森林、水系、苗圃、農(nóng)田等為載體，合理融入綠地建設(shè)，推動(dòng)景觀綠化質(zhì)量與數(shù)量并舉，提升鎮(zhèn)區(qū)綠色公共空間的連通性。突出抓好鎮(zhèn)區(qū)綠化美化改造提升。同時(shí)注重街巷、邊角地綠化提升、枯木清理，強(qiáng)化園林綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)監(jiān)管。

按照因地制宜、突出特色、合理有度的原則，強(qiáng)化和提升我鎮(zhèn)重要節(jié)點(diǎn)、棧道夜景照明品位，有序清理鎮(zhèn)區(qū)主次干道霓虹燈、led走字屏等。實(shí)施鎮(zhèn)區(qū)道路路燈節(jié)能化改造工程。加快串聯(lián)成片，確?？傮w質(zhì)提升。

按照重點(diǎn)突出、分區(qū)推進(jìn)、建管并重、長(zhǎng)效運(yùn)行的原則，強(qiáng)化推進(jìn)鎮(zhèn)區(qū)生活污水處理提質(zhì)增效，進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)污水收集率和處理率。加快污水管網(wǎng)清淤修復(fù)、雨污分流和混錯(cuò)接改造，按任務(wù)數(shù)推進(jìn)全鎮(zhèn)新建改造修復(fù)生活污水管網(wǎng)工作，完成上級(jí)下達(dá)的污水集中收集率等目標(biāo)，強(qiáng)化污水管網(wǎng)及其窖井蓋的巡查維護(hù)和文明施工。

按照分類管理、疏堵結(jié)合、保障暢通、兼顧便民的原則，深入分析我鎮(zhèn)交通的需求、流量、運(yùn)行狀態(tài)、出行方式、堵車成因等，制定精準(zhǔn)的系統(tǒng)解決方案，全面優(yōu)化城市道路網(wǎng)絡(luò)功能和級(jí)配結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化次干路、支路建設(shè)，打通“斷頭路”，提升道路通達(dá)性。加大解決關(guān)鍵路段的擴(kuò)容和交通堵點(diǎn)的微改造，著力緩解城市擁堵，切實(shí)解決群眾出行難題。

按照屬地治理、部門聯(lián)動(dòng)原則，分步推進(jìn)舊街小巷整治，確保線路整潔，鎮(zhèn)區(qū)主次干道實(shí)施桿線、箱柜專項(xiàng)清理。

大力推廣“屬地吹哨、部門報(bào)到”的“兩違”綜合整治機(jī)制，促進(jìn)“兩違“整治工作規(guī)范化、常態(tài)化，建立健全“兩違”防控體系和快速處置機(jī)制。強(qiáng)化源頭管理，進(jìn)一步完善網(wǎng)格化管控機(jī)制，提高管控效率，建立分片包村、責(zé)任到人的網(wǎng)格化管理體制，實(shí)行全方位動(dòng)態(tài)監(jiān)管。完善新增“兩違”常態(tài)化全覆蓋防控體系，明確巡查責(zé)任，規(guī)范處置流程，加大巡查力度，防止突擊搶建。要健全日常巡查跟蹤監(jiān)管和考評(píng)考核，責(zé)任追究制度，形成控違拆違長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)新增“兩違”以“零容忍”確?！傲阍鲩L(zhǎng)”，堅(jiān)持“露頭就打、出土就拆”，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，拆除一起。堵疏結(jié)合，暢通建房審批，疏導(dǎo)群眾需求，完善個(gè)人建房審批措施，加強(qiáng)村民建房監(jiān)管和引導(dǎo)，落實(shí)掛牌施工制度，切實(shí)解決亂建房問(wèn)題，有效維護(hù)土地管理和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)秩序。落實(shí)人居環(huán)境衛(wèi)生等工作責(zé)任。健全督查、投訴和獎(jiǎng)懲機(jī)制，嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。

2021年度任務(wù)xx村，三個(gè)行政村裸房整治，現(xiàn)已完成xx村，正在進(jìn)行財(cái)洪村裸房整治掃尾工作，2022年裸房整治任務(wù)已下達(dá)，并要求全鎮(zhèn)裸磚房全面推進(jìn)，各村居正在緊鑼密鼓抓緊推進(jìn)。

鎮(zhèn)政府牽頭成立工作專班，組織專門力量，跟蹤督辦專項(xiàng)行動(dòng)工作任務(wù)的落實(shí)；各村及相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)我鎮(zhèn)品質(zhì)提升專項(xiàng)行動(dòng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，將其納入重要議事日程，并指定專人負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)人要親自研究部署和組織推動(dòng)城市品質(zhì)提升專項(xiàng)行動(dòng)各項(xiàng)工作，確保取得實(shí)效。要按照“工作項(xiàng)目化、項(xiàng)目清單化、清單責(zé)任化“要求，細(xì)化工作計(jì)劃，明確具體措施、責(zé)任部門、支撐保障和進(jìn)度要求，切實(shí)把責(zé)任具體到項(xiàng)目、落實(shí)到崗位、量化到個(gè)人。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，注重過(guò)程管理，逐一研究解決推進(jìn)中存在的問(wèn)題，確保難題及時(shí)化解、項(xiàng)目順利推進(jìn)。

各村及相關(guān)部門要圍繞加強(qiáng)源頭管控，構(gòu)建齊抓共管的長(zhǎng)效治理格局。要綜合運(yùn)用各方力量形成合力，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用和基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，在工作中要注重傾聽人民群眾的呼聲，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和目標(biāo)需求，倡導(dǎo)執(zhí)法聯(lián)動(dòng)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)更多專業(yè)力量參與整治的各項(xiàng)工作，形成共促落實(shí)的強(qiáng)大合力。

建設(shè)項(xiàng)目要結(jié)合發(fā)展基礎(chǔ)和我鎮(zhèn)財(cái)力狀況盡力而為、量力而行，嚴(yán)禁各種形式的變相舉債，注重防范新增隱性債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。按照“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、社會(huì)參與”的原則，鼓勵(lì)和引導(dǎo)各類投資主體和社會(huì)資金參與城市品質(zhì)提升項(xiàng)目建設(shè)。把握政策導(dǎo)向，積極向上爭(zhēng)取預(yù)算類資金和專項(xiàng)資金用于項(xiàng)目建設(shè)。加大資金扶持力度，按輕重緩急，把有限的資金用好，切實(shí)保證城市品質(zhì)提升項(xiàng)目建設(shè)需要。

鎮(zhèn)政府要充分運(yùn)用督促、協(xié)調(diào)、考評(píng)等手段，實(shí)行“一月一督查一通報(bào)”“一季度一現(xiàn)場(chǎng)會(huì)“模式，每半月開展一次專項(xiàng)督查，每月開展一次整體督查，每季度召開一次總結(jié)通報(bào)會(huì)議，對(duì)工作開展情況隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)和評(píng)比；建立考核問(wèn)責(zé)機(jī)制，將每次督查情況記錄在案，納入績(jī)效管理范疇，嚴(yán)格考評(píng)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。對(duì)落實(shí)好的村（居）予以表?yè)P(yáng)，對(duì)重視不夠、措施不力、任務(wù)完成不好，影響了工作進(jìn)展的單位和個(gè)人及時(shí)問(wèn)責(zé)、通報(bào)批評(píng)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處、取得實(shí)效。

要堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，加大對(duì)“城市品質(zhì)提升”專項(xiàng)行動(dòng)的宣傳，要充分運(yùn)用傳統(tǒng)與現(xiàn)代媒體，采取形式多樣、豐富多彩的方式，形成電視上有圖像、廣播上有聲音、報(bào)紙上有專欄、網(wǎng)絡(luò)上有陣地的立體宣傳之勢(shì)；要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，廣泛宣傳重大項(xiàng)目建設(shè)成效、推進(jìn)項(xiàng)目的有效舉措和成功經(jīng)驗(yàn)，充分激發(fā)市民參與城鄉(xiāng)建設(shè)的熱情，積極營(yíng)造人人關(guān)心、支持城鄉(xiāng)建設(shè)的良好社會(huì)環(huán)境。

物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升實(shí)施方案怎么寫篇五

產(chǎn)品設(shè)計(jì)從專業(yè)的角度來(lái)講是：創(chuàng)造性的綜合信息處理過(guò)程，通過(guò)多種元素的組合把產(chǎn)品的形狀以多種形式展現(xiàn)出來(lái)。它是將人們的某種目的或需要轉(zhuǎn)換為一個(gè)具體的物理或工具的過(guò)程；是把一種計(jì)劃、規(guī)劃設(shè)想、問(wèn)題解決的方法，通過(guò)具體的操作，以理想的形式表達(dá)出來(lái)的過(guò)程。

物業(yè)服務(wù)現(xiàn)已成為助力地產(chǎn)業(yè)務(wù)銷售的重要品牌，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)確實(shí)為人們所需，但也確實(shí)也存在著滿意度和物業(yè)費(fèi)收繳率不甚滿意的情況，中國(guó)物業(yè)行業(yè)管理現(xiàn)狀、民眾對(duì)物業(yè)行業(yè)真實(shí)需求及物業(yè)行業(yè)在社會(huì)和城市管理中發(fā)揮的重要作用和關(guān)鍵角色，都必須亟待解決客戶體驗(yàn)這一重要環(huán)節(jié)。

目前物業(yè)服務(wù)具有兩重性：一方面，物業(yè)服務(wù)包含日常物業(yè)管理、服務(wù)、維護(hù)的全過(guò)程；另一方面，物業(yè)服務(wù)還包含滿足業(yè)主生理和心理生活需要的服務(wù)過(guò)程。而且物業(yè)服務(wù)涵蓋群體范圍廣，所以服務(wù)產(chǎn)品、環(huán)境、流程的設(shè)計(jì)必須也要符合這些不同的消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣，充分發(fā)揮組織活力，提高服務(wù)品質(zhì)。

物業(yè)服務(wù)比拼的是安全性、便利性、品牌性、快速性等方面，我們從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思維來(lái)看物業(yè)服務(wù)，可以借鑒nsd（newservicedevelopment）也就是新服務(wù)的開發(fā)，通過(guò)服務(wù)人員、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)提高服務(wù)的品質(zhì)。

（圖表1：服務(wù)設(shè)計(jì)流程表）。

從服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新的類型進(jìn)行分析：

那么問(wèn)題來(lái)了，好的物業(yè)服務(wù)設(shè)計(jì)到底怎樣的？

業(yè)務(wù)。

模塊。

評(píng)價(jià)。

維度。

管理模塊。

（20%）。

執(zhí)行模塊。

（30%）。

監(jiān)管模塊。

（20%）。

業(yè)主感受（30%）。

分值權(quán)重。

創(chuàng)新持續(xù)度。

每項(xiàng)填寫。

最高10分。

設(shè)計(jì)實(shí)用度。

設(shè)計(jì)周密度。

設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔度。

設(shè)計(jì)效益度。

服務(wù)持續(xù)度。

反饋直接度。

分值權(quán)重。

（圖表2：服務(wù)方案分值權(quán)重測(cè)算表）。

在試點(diǎn)追蹤中可以參考培訓(xùn)中經(jīng)常用到的柯式四層級(jí)評(píng)估模型的方法來(lái)追蹤和改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使之不斷升級(jí)換代：

1、反應(yīng)層評(píng)估：定期通過(guò)做業(yè)主需求調(diào)查、滿意度調(diào)查，來(lái)收集反饋信息，了解業(yè)主對(duì)個(gè)方面的直觀感受和反饋意見。

2、執(zhí)行層評(píng)估：根據(jù)員工工作執(zhí)行情況，進(jìn)行考核,可采取試題、問(wèn)卷等相關(guān)形式了解員工執(zhí)行工作中遇到的問(wèn)題和工作溝通，進(jìn)行。

3、管理層評(píng)估：向管理層做相關(guān)調(diào)研，主要查看該項(xiàng)服務(wù)改進(jìn)措施對(duì)管理層面的輔助情況，員工在在工作執(zhí)行中有什么改善方面，可以制定哪些跟蹤計(jì)劃來(lái)輔助管理。

4、效益層評(píng)估：根據(jù)服務(wù)改善的結(jié)果（包含服務(wù)改進(jìn)效果、成本管控效益等），結(jié)合實(shí)際改善效果和員工反饋，通過(guò)工作相關(guān)量化數(shù)據(jù)的對(duì)比來(lái)分析對(duì)比，提出改進(jìn)方案。

物業(yè)服務(wù)設(shè)計(jì)的最佳狀態(tài)最終就是通過(guò)不斷修正、更新和完善，最終達(dá)到可以規(guī)?；炎兊男螒B(tài)，來(lái)輔助快速擴(kuò)張中的物業(yè)公司實(shí)現(xiàn)快速統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高服務(wù)水平、提升管理能力，并達(dá)到服務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)化快速推廣的效果。

物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升實(shí)施方案怎么寫篇六

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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隨著全市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平的逐步提高，市民對(duì)改善人居環(huán)境需求與物業(yè)管理工作滯后的矛盾已日益突出。為破解小區(qū)物業(yè)管理工作難題，助推文明典范城市建設(shè)，提升城市居民的幸福指數(shù)，市住建局組織開展了“縣城物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升”專題調(diào)研活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、召開座談會(huì)、走訪調(diào)查等形式，深入了解我市小區(qū)物業(yè)管理工作現(xiàn)狀，廣泛征集意見建議，在此基礎(chǔ)上形成調(diào)研報(bào)告如下:。

一、基本情況。

全市現(xiàn)有住宅小區(qū)210個(gè)，其中不包括在建未交付小區(qū)16個(gè)。按黨員占比50%的要求對(duì)140個(gè)業(yè)主委會(huì)重組改選，現(xiàn)成立合格業(yè)主委員會(huì)140個(gè)，業(yè)委會(huì)覆蓋率77%（除去在建及不符合成立業(yè)委會(huì)條件的小區(qū)）。

現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)49家，從業(yè)人員1000余人，管理物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目75個(gè)，但從業(yè)人員普遍年齡偏大、文化層次較低，專業(yè)化水平有待提升?？傮w來(lái)看，我市小區(qū)物業(yè)管理工作水平不高，問(wèn)題比較突出，既直接影響了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

二、存在問(wèn)題和不足。

一是思想認(rèn)識(shí)有偏差。各級(jí)各部門對(duì)小區(qū)物業(yè)管理工作重視不夠，沒有將小區(qū)物業(yè)管理作為社會(huì)治理的重要組成部分，未從不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要出發(fā)，對(duì)小區(qū)物業(yè)管理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行全面分析研究;多數(shù)業(yè)主對(duì)小區(qū)物業(yè)管理工作認(rèn)識(shí)有偏差，混淆了小區(qū)物業(yè)管理與小區(qū)治理的概念，將小區(qū)治理等同于物業(yè)管理，普遍存在“有問(wèn)題找物業(yè)，解決不好就不繳費(fèi)”的思想。

二是小區(qū)自治能力弱。業(yè)主委員會(huì)是代表和維護(hù)全體業(yè)主權(quán)益的小區(qū)自治組織。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，我市小區(qū)業(yè)主委員會(huì)建設(shè)滯后，遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)全覆蓋;同時(shí)，受工作經(jīng)費(fèi)不足、缺乏監(jiān)管機(jī)制等因素影響，多數(shù)業(yè)主委員會(huì)成員維護(hù)業(yè)主權(quán)益和參與小區(qū)物業(yè)管理工作的積極性不高，不愿管、不敢管、不會(huì)管現(xiàn)象突出，“僵尸型”業(yè)主委員會(huì)比比皆是;個(gè)別業(yè)主委員會(huì)成員甚至串通物業(yè)服務(wù)企業(yè)打著小區(qū)改造、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修的幌子，套取住宅專項(xiàng)維修資金，侵占業(yè)主權(quán)益。

三是物業(yè)服務(wù)水平低。大多物業(yè)服務(wù)企業(yè)專業(yè)化程度不高，處于粗放經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，重收費(fèi)、輕管理，重效益、輕服務(wù)現(xiàn)象突出;物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員普遍年齡較大、文化水平不高，僅能提供保潔、保安、綠化等傳統(tǒng)型基礎(chǔ)服務(wù)﹔物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約保證金制度尚未建立，企業(yè)隨意撤出、不及時(shí)辦理相關(guān)交接手續(xù)等現(xiàn)象屢見不鮮。

四是齊抓共管機(jī)制缺乏。小區(qū)物業(yè)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，涉及部門多，由于齊抓共管的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制缺乏，屬地責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任不力，部門之間相互推諉時(shí)有發(fā)生;相關(guān)部門未僅從便于本部門工作開展的角度出發(fā)，采用“撒胡椒面”的方式進(jìn)行分散投入，既不能形成小區(qū)物業(yè)管理工作合力，又無(wú)形中助長(zhǎng)了業(yè)主的依賴和攀比思想，長(zhǎng)而久之，業(yè)主的自治意識(shí)越來(lái)越差，政府的投入永遠(yuǎn)滿足不了業(yè)主的期望。

五是業(yè)主自治意識(shí)缺失。部分業(yè)主思想觀念、生活習(xí)慣、行為方式落后，拒交物業(yè)費(fèi)、亂扔垃圾、亂搭亂建、亂停亂放、毀綠種菜現(xiàn)象屢禁不絕;一些老舊小區(qū)居民習(xí)慣于政府“文明創(chuàng)建式”的統(tǒng)包統(tǒng)攬，無(wú)視自己作為業(yè)主的責(zé)任和義務(wù)，對(duì)需業(yè)主自身投入的建設(shè)和維修工作不管不問(wèn)，出現(xiàn)問(wèn)題就找政府。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，部分老舊小區(qū)的居民多年來(lái)一直未繳納物業(yè)費(fèi)和住宅專項(xiàng)維修資金，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全部依靠老舊小區(qū)改造資金投入。

六是小區(qū)歷史欠賬多。我市住宅小區(qū)大多建設(shè)于2000年前后，受當(dāng)初規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)理念等因素限制，小區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低、體量小，基礎(chǔ)設(shè)施滯后，配套功能不完善，建筑質(zhì)量差、停車位不足、公共設(shè)施老化、維修資金短缺等問(wèn)題突出，導(dǎo)致多數(shù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不愿進(jìn)駐。

三、幾點(diǎn)建議。

為加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理，改善城市人居環(huán)境，不斷提高群眾的獲得感、幸福感、安全感，特提出建議如下:。

（一）轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)。

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要站在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的高度，將小區(qū)物業(yè)管理作為推進(jìn)基層社會(huì)治理、文明典范城市創(chuàng)建的重要抓手，作為“一把手”工程抓緊抓實(shí);進(jìn)一步提升物業(yè)行業(yè)黨委統(tǒng)籌全市物業(yè)管理工作能力，對(duì)小區(qū)物業(yè)管理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行全面分析研究,編制符合發(fā)展實(shí)際的工作規(guī)劃;建立小區(qū)物業(yè)管理工作聯(lián)席會(huì)議制度,構(gòu)建行之有效的指揮體系和長(zhǎng)效機(jī)制,充實(shí)小區(qū)物業(yè)管理工作力量,高位推動(dòng)小區(qū)物業(yè)管理工作,扎實(shí)推進(jìn)各類問(wèn)題的解決。

2.推進(jìn)依法治理。要以貫徹上級(jí)物業(yè)管理“123”政策體系為契機(jī),強(qiáng)化小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的梳理和提煉,加大宣傳力度,教育和引導(dǎo)廣大業(yè)主依法履行義務(wù),維護(hù)自身權(quán)益;開展執(zhí)法進(jìn)小區(qū)活動(dòng),將相關(guān)部門的執(zhí)法事項(xiàng)、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、監(jiān)督電話納入小區(qū)規(guī)范化建設(shè)內(nèi)容,統(tǒng)一制作宣傳牌進(jìn)行公告,暢通投訴舉報(bào)渠道,及時(shí)掌握小區(qū)物業(yè)管理中的違法違規(guī)線索;加大對(duì)小區(qū)內(nèi)亂停亂放、亂搭亂建、毀綠種菜等行為查處力度,引導(dǎo)廣大業(yè)主轉(zhuǎn)變生活方式，自覺遵守小區(qū)物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度;將拒交物業(yè)費(fèi)行為納入個(gè)人征信范圍,發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)物業(yè)調(diào)解中心作用,加大拒繳物業(yè)費(fèi)案件的調(diào)解和執(zhí)行力度,并加強(qiáng)宣傳,以案說(shuō)法,引導(dǎo)廣大業(yè)主樹立“花錢買服務(wù)”的物業(yè)消費(fèi)理念。

整合住建、公安、城管、黨建指導(dǎo)、網(wǎng)格管理、志愿服務(wù)、應(yīng)急管理、司法調(diào)解、街道、社區(qū)、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)等各方面力量,組建小區(qū)物業(yè)管理“紅色工作隊(duì)”,完善“社區(qū)吹哨、部門報(bào)到”工作機(jī)制,促使各類優(yōu)勢(shì)資源向社區(qū)集中,形成小區(qū)物業(yè)管理工作合力。

4.強(qiáng)化工作考核。將小區(qū)物業(yè)管理工作納入相關(guān)市直部門目標(biāo)管理考核內(nèi)容,制定操作性強(qiáng)的考核辦法,分解目標(biāo)任務(wù),細(xì)化考核內(nèi)容,切實(shí)增強(qiáng)相關(guān)市直部門抓好小區(qū)物業(yè)管理工作的責(zé)任意識(shí);建立小區(qū)物業(yè)管理工作“雙向交叉”考核機(jī)制,在強(qiáng)化物業(yè)主管部門對(duì)街道、社區(qū)履行屬地管理責(zé)任考核的同時(shí),建立和完善街道、社區(qū)對(duì)相關(guān)市直部門履行聯(lián)動(dòng)配合責(zé)任的考核機(jī)制,督促各級(jí)各部門落實(shí)好小區(qū)物業(yè)管理工作責(zé)任,形成齊抓共管的工作局面,助推小區(qū)物業(yè)管理工作中各類問(wèn)題的解決。

（二）明確責(zé)任,健全工作體系。

1.突出主體責(zé)任。要將業(yè)主委員會(huì)和樓道長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)作為小區(qū)物業(yè)管理工作的“牛鼻子”工程抓緊抓實(shí);引導(dǎo)業(yè)主中熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)的“兩代表一委員”和機(jī)關(guān)事業(yè)單位離退休人員加入業(yè)主委員會(huì)或擔(dān)任樓道長(zhǎng),提升小區(qū)自治組織的整體素質(zhì);建立業(yè)主委員會(huì)成員和樓道長(zhǎng)工作經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼機(jī)制，明確補(bǔ)貼范圍和標(biāo)準(zhǔn),整合文明創(chuàng)建、普法宣傳、綜治維穩(wěn)等各類項(xiàng)目資金,并從小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)收益中拿出一定經(jīng)費(fèi),對(duì)業(yè)主委員會(huì)成員和樓道長(zhǎng)給予適當(dāng)工作補(bǔ)貼,在滿足其正常履職需要的同時(shí),提高其工作積極性和主動(dòng)性。

2.強(qiáng)化屬地管理。街道和社區(qū)要嚴(yán)格落實(shí)屬地管理責(zé)任,進(jìn)一步健全工作機(jī)制,充實(shí)工作力量,明確專人負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理工作;要加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)建設(shè)工作的指導(dǎo),選優(yōu)配強(qiáng)業(yè)主委員會(huì)隊(duì)伍,并將業(yè)主委員會(huì)建設(shè)情況作為申報(bào)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目的前置條件,督促各小區(qū)加快推進(jìn)業(yè)主委員會(huì)建設(shè);編制業(yè)主委員會(huì)履職清單和辦事流程，進(jìn)一步明晰小區(qū)物業(yè)管理事務(wù)的受理、登記、辦理、反饋工作流程,規(guī)范業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作程序;強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用,將業(yè)主滿意度評(píng)價(jià)、審計(jì)結(jié)果作為業(yè)主委員會(huì)成員評(píng)先表彰和換屆的重要依據(jù)。

3.落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。住建部門要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理,強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升從業(yè)人員工作能力和綜合素質(zhì);鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)理念,積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”管理模式,推進(jìn)智慧物業(yè)建設(shè);建立物業(yè)管理菜單式服務(wù)體系,為業(yè)主提供一些力所能及的便民服務(wù);督促企業(yè)定期公開物業(yè)服務(wù)、收費(fèi)、公共收益等情況,接受業(yè)主監(jiān)督;建立履約保證金制度,加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)退出管理,確保小區(qū)物業(yè)服務(wù)的穩(wěn)定性和連續(xù)性;將物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果納入企業(yè)及其法定代表人的信用檔案,與物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo)和企業(yè)評(píng)先評(píng)優(yōu)等掛鉤,激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

4.加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)配合。結(jié)合我市工作實(shí)際,進(jìn)一步明確住建、公安、司法、民政、應(yīng)急管理、環(huán)保、規(guī)劃、城管、市場(chǎng)監(jiān)管、經(jīng)信等相關(guān)職能部門在小區(qū)物業(yè)管理中的職責(zé)分工;建立市級(jí)物業(yè)聯(lián)席工作機(jī)制,集中人力、財(cái)力、物力,加大對(duì)群眾基礎(chǔ)好、自治能力強(qiáng)的小區(qū)投入力度,打造一批小區(qū)物業(yè)管理“樣板工程”，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用;改進(jìn)過(guò)去簡(jiǎn)單的“聯(lián)點(diǎn)共建”工作方式,將應(yīng)付式的"上門入戶”工作變?yōu)橛嗅槍?duì)性的宣傳教育,將過(guò)去“鋪天蓋地”的宣傳變?yōu)榇猴L(fēng)化雨式的思想工作,通過(guò)小區(qū)物業(yè)管理中一個(gè)個(gè)問(wèn)題的解決，使廣大業(yè)主的覺悟得到潛移默化的提高。

（三）補(bǔ)齊短板,夯實(shí)工作基礎(chǔ)。

1.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。把好新建住宅小區(qū)的規(guī)劃關(guān)和驗(yàn)收關(guān),督促開發(fā)商嚴(yán)格按規(guī)劃要求配置、移交小區(qū)物業(yè)管理各類配套設(shè)施設(shè)備,妥善解決好建筑遺留問(wèn)題;結(jié)合文明創(chuàng)建、老舊小區(qū)改造等工作,整合各類項(xiàng)目資金,加大投入,并通過(guò)以獎(jiǎng)代補(bǔ)方式,鼓勵(lì)老舊小區(qū)通過(guò)綜合整治,加強(qiáng)排水、排污、道路、停車位、充電樁等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),不斷增強(qiáng)小區(qū)配套服務(wù)功能。

2.加強(qiáng)維修資金管理。規(guī)范住宅專項(xiàng)維修資金的申請(qǐng)、受理、使用、公示等流程,切實(shí)維護(hù)業(yè)主權(quán)益;建立老舊小區(qū)住宅專項(xiàng)維修資金補(bǔ)繳機(jī)制,對(duì)未繳交住宅專項(xiàng)維修資金的,在商品房轉(zhuǎn)讓時(shí),由不動(dòng)產(chǎn)登記、住建等部門按規(guī)定統(tǒng)一收繳;設(shè)立老舊小區(qū)應(yīng)急排險(xiǎn)專項(xiàng)資金,統(tǒng)籌好無(wú)住宅專項(xiàng)維修資金的老舊小區(qū)公共部位、公共設(shè)施設(shè)備應(yīng)急排險(xiǎn)和維修工作。

3.建立物業(yè)管理補(bǔ)貼機(jī)制。綜合考量小區(qū)類型、物業(yè)服務(wù)類型、物業(yè)費(fèi)收繳情況等因素,通過(guò)以獎(jiǎng)代補(bǔ)的方式,對(duì)承擔(dān)老舊小區(qū)物業(yè)管理的企業(yè),給予一定經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼;對(duì)全市物業(yè)小區(qū)資源進(jìn)行整合,將一些低質(zhì)的物業(yè)管理項(xiàng)目交給擁有優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理項(xiàng)目的企業(yè)經(jīng)營(yíng),提升其小區(qū)治理水平和企業(yè)盈利水平能力;建立特殊困難家庭物業(yè)費(fèi)補(bǔ)助制度,對(duì)低保戶、五保戶等困難家庭的物業(yè)費(fèi)給予適當(dāng)補(bǔ)貼。

小區(qū)物業(yè)管理是社會(huì)治理的基礎(chǔ)工程,是一項(xiàng)涉及面廣、關(guān)注度高的系統(tǒng)性民生工程。要堅(jiān)持高位推動(dòng),通過(guò)轉(zhuǎn)變思想觀念、明確責(zé)任分工、補(bǔ)齊各類短板,并充分發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)的主體作用,切實(shí)解決小區(qū)物業(yè)管理工作中指揮不暢、機(jī)制不全問(wèn)題,不斷提升小區(qū)物業(yè)管理工作水平,為助推文明典范城市創(chuàng)建和人居環(huán)境改善奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升實(shí)施方案怎么寫篇七

為便于各級(jí)各部門以及社會(huì)公眾更好地了解和推動(dòng)《普洱市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)普洱市特色農(nóng)產(chǎn)品等9個(gè)領(lǐng)域質(zhì)量提升行動(dòng)方案的通知》（普政辦發(fā)〔2020〕17號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《行動(dòng)方案》）的貫徹落實(shí)，現(xiàn)就《行動(dòng)方案》的出臺(tái)背景、行動(dòng)目標(biāo)、主要任務(wù)等說(shuō)明如下。

2019年，省政府辦公廳印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)特色農(nóng)產(chǎn)品等9個(gè)領(lǐng)域質(zhì)量提升行動(dòng)方案》（云政辦發(fā)〔2019〕63號(hào)），為深入貫徹落實(shí)文件精神，按照市政府領(lǐng)導(dǎo)批示要求，分別由市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局牽頭起草了《普洱市特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)方案》，市市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭起草了《普洱市食品藥品質(zhì)量提升行動(dòng)方案》，市工業(yè)和信息化局牽頭起草了《普洱市消費(fèi)品質(zhì)量提升行動(dòng)方案》、《普洱市裝備制造質(zhì)量提升行動(dòng)方案》、《普洱市原材料質(zhì)量提升行動(dòng)方案》，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局牽頭，市交通運(yùn)輸局、市水務(wù)局配合起草了《普洱市建設(shè)工程質(zhì)量提升行動(dòng)方案》，市商務(wù)局牽頭起草了《普洱市生活性服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)方案》，市發(fā)展改革委牽頭起草了《普洱市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)方案》，市文化和旅游局牽頭起草了《普洱市旅游業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)方案》。經(jīng)市實(shí)施品牌和質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總整理，并廣泛征求各縣（區(qū)）人民政府和市有關(guān)單位意見建議后反復(fù)進(jìn)行修改和完善，形成《普洱市特色農(nóng)產(chǎn)品等9個(gè)領(lǐng)域質(zhì)量提升行動(dòng)方案》上報(bào)市政府。2020年3月31日，市人民政府辦公室印發(fā)實(shí)施。

《行動(dòng)方案》從行動(dòng)目標(biāo)、主要任務(wù)和工作要求等三個(gè)方面，就各領(lǐng)域質(zhì)量提升行動(dòng)提出了具體要求。

第一部分：行動(dòng)目標(biāo)。根據(jù)《云南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)特色農(nóng)產(chǎn)品等9個(gè)領(lǐng)域質(zhì)量提升行動(dòng)方案的通知》（云政辦發(fā)〔2019〕63號(hào)）確定的目標(biāo)，各有關(guān)部門從本行業(yè)本領(lǐng)域結(jié)合普洱實(shí)際出發(fā)，合理設(shè)定了相應(yīng)的工作目標(biāo)：提出到2020年底，主要農(nóng)產(chǎn)品綜合抽檢合格率保持在97%以上；無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品和地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到400個(gè)；建立化肥農(nóng)藥減量增效示范區(qū)，化學(xué)農(nóng)藥使用量與傳統(tǒng)防控相比減少20%以上;主要農(nóng)作物綠色防控覆蓋率達(dá)35%以上、專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治覆蓋率達(dá)45%以上。與人民群眾生活密切相關(guān)的主要食品安全評(píng)價(jià)性檢測(cè)合格率達(dá)98%以上,藥品安全評(píng)價(jià)性抽驗(yàn)總體合格率穩(wěn)定在97%以上。力爭(zhēng)消費(fèi)品生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的主要技術(shù)指標(biāo)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一致性程度達(dá)到95%以上，主要消費(fèi)品工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率穩(wěn)定在90%以上，規(guī)模以上消費(fèi)品工業(yè)企業(yè)研發(fā)投入強(qiáng)度達(dá)到全省平均水平，消費(fèi)品企業(yè)新增1個(gè)省級(jí)技術(shù)中心。主要裝備產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率穩(wěn)定在90％以上。力爭(zhēng)原材料產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達(dá)到60億元,規(guī)模以上原材料工業(yè)企業(yè)研發(fā)投入強(qiáng)度接近全省平均水平,主要原材料工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率穩(wěn)定在90％以上。房屋市政工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收合格率達(dá)到100％;高速公路工程質(zhì)量交(竣)工驗(yàn)收合格率達(dá)到100％;大中型水利工程項(xiàng)目一次驗(yàn)收合格率達(dá)到100％。重點(diǎn)領(lǐng)域生活性服務(wù)業(yè)公眾滿意度達(dá)到80％以上。培育一批生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚區(qū)，打造若干個(gè)特色鮮明、模式先進(jìn)的重點(diǎn)業(yè)態(tài)，力爭(zhēng)建設(shè)一批國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)生產(chǎn)性服務(wù)品牌。涉旅企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)全覆蓋，游客滿意度居服務(wù)業(yè)前列，旅游服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量水平達(dá)到或接近全省先進(jìn)水平，旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革取得積極成效。

第二部分：主要任務(wù)。各有關(guān)部門緊緊圍繞促進(jìn)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、加快重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和打造世界一流的“綠色能源”、“綠色食品”、“健康生活目的地”三張牌，按照上級(jí)要求，針對(duì)我市質(zhì)量工作主要問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，突出抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，明確細(xì)化了工作任務(wù)。特色農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域提出，通過(guò)改善農(nóng)田生態(tài)環(huán)境，強(qiáng)化農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，推進(jìn)“三品一標(biāo)”認(rèn)證登記，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)管，打造特色農(nóng)產(chǎn)品自主品牌等舉措落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提升。食品藥品領(lǐng)域提出，通過(guò)提升檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)支撐能力，聚焦食品藥品質(zhì)量提升重點(diǎn)，嚴(yán)防嚴(yán)控食品藥品安全風(fēng)險(xiǎn)，深入開展食品藥品安全專項(xiàng)整治，構(gòu)建食品藥品安全社會(huì)共治格局等舉措落實(shí)食品藥品質(zhì)量提升。消費(fèi)品領(lǐng)域提出，通過(guò)完善標(biāo)準(zhǔn)供給體系，實(shí)施質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)，提升有效供給水平，實(shí)施“三品”專項(xiàng)行動(dòng)，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”質(zhì)量，優(yōu)化質(zhì)量發(fā)展環(huán)境等舉措落實(shí)消費(fèi)品質(zhì)量提升。裝備制造領(lǐng)域提出，通過(guò)完善標(biāo)準(zhǔn)供給體系，加強(qiáng)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)“數(shù)字裝備制造”，優(yōu)化質(zhì)量發(fā)展環(huán)境等舉措落實(shí)裝備制造質(zhì)量提升。原材料領(lǐng)域提出，通過(guò)堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)質(zhì)量提升，提高有效供給質(zhì)量，“兩化”融合促進(jìn)質(zhì)量提升，提升綠色發(fā)展質(zhì)量，營(yíng)造高質(zhì)量發(fā)展環(huán)境等舉措落實(shí)原材料質(zhì)量提升。建設(shè)工程領(lǐng)域提出，提升勘察設(shè)計(jì)水平，嚴(yán)格落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任，提升工程質(zhì)量管理水平，提升技術(shù)創(chuàng)新能力，健全監(jiān)督管理機(jī)制，推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)等舉措落實(shí)建設(shè)工程質(zhì)量提升。生活性服務(wù)業(yè)領(lǐng)域提出，通過(guò)重點(diǎn)領(lǐng)域提質(zhì)增效，規(guī)范服務(wù)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)新便民商業(yè)服務(wù)模式，打造“一刻鐘社區(qū)服務(wù)圈”，完善標(biāo)準(zhǔn)體系，加大品牌培育力度，提升從業(yè)人員素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)消費(fèi)環(huán)境等舉措落實(shí)生活性服務(wù)質(zhì)量提升。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)領(lǐng)域提出，通過(guò)提高現(xiàn)代物流服務(wù)效能，提升科技服務(wù)水平，創(chuàng)新發(fā)展金融服務(wù)，增強(qiáng)研發(fā)設(shè)計(jì)能力，強(qiáng)化節(jié)能環(huán)保服務(wù)，激發(fā)檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證服務(wù)活力，健全商務(wù)服務(wù)體系，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)與工農(nóng)業(yè)深度融合，拓寬會(huì)展服務(wù)領(lǐng)域，完善標(biāo)準(zhǔn)體系加強(qiáng)品牌培育等舉措落實(shí)生產(chǎn)性服務(wù)質(zhì)量提升。旅游業(yè)領(lǐng)域提出，通過(guò)推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，豐富演藝產(chǎn)品有效供給，加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，深化旅游市場(chǎng)秩序整治，推進(jìn)“一部手機(jī)游云南”建設(shè)等舉措落實(shí)旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升。

第三部分：工作要求。為確?！缎袆?dòng)方案》落到實(shí)處，《行動(dòng)方案》要求各有關(guān)部門切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省委、省政府和市委、市政府關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的部署要求上來(lái)，結(jié)合本行業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，強(qiáng)化督促落實(shí)，扎實(shí)開展工作，營(yíng)造良好氛圍，確?！缎袆?dòng)方案》提出的各項(xiàng)舉措落到實(shí)處、取得成效，為推進(jìn)全市高質(zhì)量跨越式發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量基礎(chǔ)。

物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升實(shí)施方案怎么寫篇八

推進(jìn)農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展是農(nóng)業(yè)發(fā)展觀的一場(chǎng)深刻革命。近年來(lái)，綠色發(fā)展理念逐步深入人心，農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展加快推進(jìn)，綠色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品供給能力不斷提升。但農(nóng)業(yè)發(fā)展方式仍然粗放、農(nóng)產(chǎn)品供給還不完全適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)需求，需要加強(qiáng)引導(dǎo)、加大投入，提高農(nóng)業(yè)供給的適應(yīng)性，促進(jìn)農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。為貫徹落實(shí)中央農(nóng)村工作會(huì)議和中央一號(hào)文件精神，從2021年開始，啟動(dòng)實(shí)施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)“三品一標(biāo)”（品種培優(yōu)、品質(zhì)提升、品牌打造和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)）提升行動(dòng)，更高層次、更深領(lǐng)域推進(jìn)農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展，特制定如下實(shí)施方案。

保障糧食等重要農(nóng)產(chǎn)品有效供給，既要保數(shù)量，也要保多樣、保質(zhì)量。推進(jìn)品種培優(yōu)、品質(zhì)提升、品牌打造和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，是重要途徑，也是重要任務(wù)。

深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展的需要。總體看，當(dāng)前我國(guó)農(nóng)業(yè)資源利用強(qiáng)度依然較高，農(nóng)業(yè)投入品利用率偏低，農(nóng)業(yè)面源污染仍然突出。實(shí)施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)“三品一標(biāo)”提升行動(dòng)，可以推動(dòng)農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展向全要素保護(hù)、全區(qū)域修復(fù)、全鏈條供給、全方位支撐轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)投入品減量化、生產(chǎn)清潔化、廢棄物資源化、產(chǎn)業(yè)模式生態(tài)化。

提高農(nóng)業(yè)質(zhì)量效益和競(jìng)爭(zhēng)力的需要。當(dāng)前，我國(guó)農(nóng)業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)業(yè)鏈條短，質(zhì)量效益仍然偏低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。實(shí)施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)“三品一標(biāo)”提升行動(dòng)，可以加快選育推廣高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)多抗新品種，提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)，創(chuàng)建農(nóng)業(yè)品牌，全產(chǎn)業(yè)鏈拓展增值空間，提升農(nóng)業(yè)質(zhì)量效益和競(jìng)爭(zhēng)力。

適應(yīng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)的需要。經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，城鄉(xiāng)居民收入大幅增加，消費(fèi)結(jié)構(gòu)加快升級(jí)，農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)需求呈現(xiàn)個(gè)性化、多樣化特點(diǎn)。實(shí)施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)“三品一標(biāo)”提升行動(dòng)，可以優(yōu)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升農(nóng)產(chǎn)品綠色化、優(yōu)質(zhì)化、特色化、品牌化水平。

（一）指導(dǎo)思想。

以***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，全面落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、中央農(nóng)村工作會(huì)議精神，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，以高質(zhì)量發(fā)展為主題，以農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，堅(jiān)持質(zhì)量興農(nóng)、綠色興農(nóng)、品牌強(qiáng)農(nóng)，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，推進(jìn)科技創(chuàng)新，突出品牌打造，選育一批突破性農(nóng)作物品種和畜禽水產(chǎn)良種，建設(shè)一批綠色標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地，培育一批帶動(dòng)性強(qiáng)的農(nóng)業(yè)企業(yè)集團(tuán)，打造一批有影響力的農(nóng)業(yè)知名品牌，加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，更好滿足消費(fèi)者需求，為全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化提供有力支撐。

（二）基本原則。

堅(jiān)持質(zhì)量第一。落實(shí)“產(chǎn)出來(lái)”與“管出來(lái)”要求，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，實(shí)施全過(guò)程質(zhì)量監(jiān)管，提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和效益。

堅(jiān)持綠色發(fā)展。踐行“綠水青山就是金山銀山”理念，推行綠色生產(chǎn)方式，推進(jìn)投入品減量增效，凈化農(nóng)業(yè)產(chǎn)地環(huán)境，把綠色發(fā)展導(dǎo)向貫穿農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程。

堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。把科技創(chuàng)新作為第一動(dòng)力，推進(jìn)育種創(chuàng)新，加強(qiáng)投入品使用、產(chǎn)品生產(chǎn)、加工儲(chǔ)運(yùn)等全產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)制修訂。

堅(jiān)持市場(chǎng)主導(dǎo)。充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，激活要素、激活市場(chǎng)、激活主體，引導(dǎo)資源要素向品種選優(yōu)、品質(zhì)提升、品牌打造集聚。

（三）目標(biāo)任務(wù)。

到2025年，育種創(chuàng)新取得重要進(jìn)展，農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)明顯提升，農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)取得較大突破，農(nóng)業(yè)質(zhì)量效益和競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)提高。培育一批有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心種源和節(jié)水高抗新品種，建設(shè)綠色標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地800個(gè)、畜禽養(yǎng)殖標(biāo)準(zhǔn)化示范場(chǎng)500個(gè)，打造國(guó)家級(jí)農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌300個(gè)、企業(yè)品牌500個(gè)、農(nóng)產(chǎn)品品牌1000個(gè)，綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品、地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到6萬(wàn)個(gè)以上，食用農(nóng)產(chǎn)品達(dá)標(biāo)合格證制度試行取得積極成效。

（一）加快推進(jìn)品種培優(yōu)。實(shí)施打好種業(yè)翻身仗行動(dòng)方案，加快選育一批新品種。重點(diǎn)是“四個(gè)一批”：發(fā)掘一批優(yōu)異種質(zhì)資源，開展全國(guó)農(nóng)業(yè)種質(zhì)資源調(diào)查，搶救性收集一批珍稀、瀕危、特有資源和特色地方品種，對(duì)現(xiàn)有農(nóng)作物種質(zhì)資源、畜禽水產(chǎn)種質(zhì)資源開展鑒定評(píng)價(jià)，遴選優(yōu)異育種材料。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)種質(zhì)資源庫(kù)（場(chǎng)、區(qū)、圃）建設(shè)。提純復(fù)壯一批地方特色品種，針對(duì)當(dāng)前地方正在推廣應(yīng)用的大豆、小麥、生豬等農(nóng)作物與畜禽良種，采取品種選擇、比較試驗(yàn)、原種繁殖等技術(shù)措施，加快提純復(fù)壯一批品種。選育一批高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)突破性品種，啟動(dòng)重點(diǎn)種源關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)和農(nóng)業(yè)生物育種重大科技項(xiàng)目，實(shí)施新一輪畜禽水產(chǎn)遺傳改良計(jì)劃，自主培育一批突破性品種。加強(qiáng)育種領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。建設(shè)一批良種繁育基地，推進(jìn)西北國(guó)家雜交玉米種子生產(chǎn)基地和西南國(guó)家雜交水稻種子生產(chǎn)基地建設(shè)，在適宜地區(qū)建設(shè)一批區(qū)域性果菜茶等園藝作物良種苗木和畜禽水產(chǎn)良種繁育基地。

（二）加快推進(jìn)品質(zhì)提升。推廣優(yōu)良品種，推廣一批強(qiáng)筋弱筋優(yōu)質(zhì)小麥、高蛋白高油玉米、優(yōu)質(zhì)粳稻秈稻、高油高蛋白大豆等品種，推廣一批優(yōu)質(zhì)晚熟柑橘、特色茶葉、優(yōu)質(zhì)蔬菜、道地藥材等品種，推廣一批禽類、生豬、奶牛、水產(chǎn)等良種。集成推廣技術(shù)模式，研發(fā)創(chuàng)制高端農(nóng)機(jī)裝備和適宜丘陵山區(qū)、果菜茶生產(chǎn)、畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖的農(nóng)機(jī)裝備，集成創(chuàng)新一批土壤改良培肥、節(jié)水灌溉、精準(zhǔn)施肥用藥、廢棄物循環(huán)利用、農(nóng)產(chǎn)品收儲(chǔ)運(yùn)和加工等綠色生產(chǎn)技術(shù)模式。凈化農(nóng)業(yè)產(chǎn)地環(huán)境，針對(duì)不同區(qū)域土壤退化或污染現(xiàn)狀，制定完善南方土壤酸化、北方土壤鹽漬化、東北黑土退化、耕地土壤重金屬污染治理方案，加快治理修復(fù)，提高土壤地力，以清潔的產(chǎn)地環(huán)境生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品。推廣綠色投入品，加快推廣生物有機(jī)肥、緩釋肥料、水溶性肥料、高效葉面肥、高效低毒低殘留農(nóng)藥、生物農(nóng)藥等綠色投入品，推廣粘蟲板、殺蟲燈、性誘劑等病蟲綠色防控技術(shù)產(chǎn)品。推廣安全綠色獸藥，規(guī)范使用飼料添加劑。構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)核心指標(biāo)體系，分行業(yè)、分品種篩選農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)核心指標(biāo)，建立品質(zhì)評(píng)價(jià)方法標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品分等分級(jí)和包裝標(biāo)識(shí)。

（三）加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)化，按照“有標(biāo)采標(biāo)、無(wú)標(biāo)創(chuàng)標(biāo)、全程貫標(biāo)”的要求，加快產(chǎn)地環(huán)境、投入品管控、農(nóng)獸藥殘留、產(chǎn)品加工、儲(chǔ)運(yùn)保鮮、品牌打造、分等分級(jí)關(guān)鍵環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂，推動(dòng)建立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系，開展30個(gè)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，建設(shè)300個(gè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)集成應(yīng)用基地，培育一批農(nóng)業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”。培育新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體帶動(dòng)，培育一批家庭農(nóng)場(chǎng)和農(nóng)民合作社，擴(kuò)大農(nóng)民合作社質(zhì)量提升整縣推進(jìn)試點(diǎn)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化。加快培育農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，扶持一批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)牽頭、家庭農(nóng)場(chǎng)和農(nóng)民合作社跟進(jìn)、廣大小農(nóng)戶參與的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體，帶動(dòng)大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。健全社會(huì)化服務(wù)體系推動(dòng)，培育一批多元化專業(yè)化農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)組織，開展生資配送、代耕代種、統(tǒng)防統(tǒng)治、烘干收儲(chǔ)等生產(chǎn)托管服務(wù)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化。提升農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)拉動(dòng)，拓展農(nóng)產(chǎn)品初加工，建設(shè)產(chǎn)地倉(cāng)儲(chǔ)保鮮冷鏈物流設(shè)施，延長(zhǎng)供應(yīng)時(shí)間，保證產(chǎn)品質(zhì)量。發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品精深加工，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、清潔化、智能化生產(chǎn)。重點(diǎn)區(qū)域先行示范促動(dòng)，在農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化示范區(qū)、農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展先行區(qū)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全縣，以及國(guó)家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)集群、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、“一村一品”示范村鎮(zhèn)等，全域推行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)“三品一標(biāo)”，打造一批示范典型。

（四）加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)。培育知名品牌，建立農(nóng)業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)地方政府、行業(yè)協(xié)會(huì)等，打造一批地域特色突出、產(chǎn)品特性鮮明的區(qū)域公用品牌。結(jié)合糧食生產(chǎn)功能區(qū)、重要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)保護(hù)區(qū)和特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)區(qū)建設(shè)，培育一批“大而優(yōu)”“小而美”、有影響力的農(nóng)產(chǎn)品品牌，鼓勵(lì)龍頭企業(yè)加強(qiáng)自主創(chuàng)新、打造一批競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)品牌。加強(qiáng)品牌管理，制定農(nóng)業(yè)品牌工作管理辦法，深入推進(jìn)中國(guó)農(nóng)業(yè)品牌目錄制度建設(shè)，發(fā)布品牌目錄與消費(fèi)索引。建立農(nóng)業(yè)品牌評(píng)價(jià)體系，發(fā)布公益性農(nóng)業(yè)品牌評(píng)價(jià)與發(fā)展指數(shù)，完善評(píng)價(jià)和退出機(jī)制。強(qiáng)化農(nóng)業(yè)品牌監(jiān)管，實(shí)行農(nóng)業(yè)品牌動(dòng)態(tài)管理，加大對(duì)冒牌、套牌和濫用品牌的懲處力度。促進(jìn)品牌營(yíng)銷，挖掘和豐富品牌內(nèi)涵，培育品牌文化，利用農(nóng)業(yè)展會(huì)、產(chǎn)銷對(duì)接會(huì)、電商等平臺(tái)促進(jìn)品牌營(yíng)銷，引導(dǎo)1000個(gè)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀農(nóng)業(yè)品牌參加國(guó)際知名展會(huì)，支持建立境外展示展銷中心，提升品牌影響力。

（五）持續(xù)強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。嚴(yán)格農(nóng)業(yè)投入品使用，依法實(shí)施農(nóng)業(yè)投入品登記許可，加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和使用指導(dǎo)，建立農(nóng)藥、獸用處方藥等農(nóng)業(yè)投入品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)購(gòu)銷臺(tái)賬。推進(jìn)獸用抗菌藥使用減量，嚴(yán)格執(zhí)行獸用處方藥制度和休藥期制度。推行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量全程可追溯管理，實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全保障工程，強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警，深化國(guó)家農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全縣創(chuàng)建。建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量全程追溯體系，加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用，探索“陽(yáng)光農(nóng)安”智慧監(jiān)管模式，推進(jìn)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)管智慧化、特征標(biāo)識(shí)化、產(chǎn)品身份化。強(qiáng)化質(zhì)量安全監(jiān)管執(zhí)法，開展“治違禁促提升”行動(dòng)，嚴(yán)厲查處禁限用農(nóng)藥、食品動(dòng)物禁止使用的藥品和其他化合物使用及超標(biāo)問(wèn)題。完善生產(chǎn)主體名錄，強(qiáng)化日常巡查檢查，增加重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象檢查頻次，嚴(yán)格落實(shí)“雙隨機(jī)”要求，扎實(shí)開展監(jiān)督抽查、飛行檢查。

（六）深入推進(jìn)安全綠色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展。積極發(fā)展綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品、地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)，推行食用農(nóng)產(chǎn)品達(dá)標(biāo)合格證制度。強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證和監(jiān)管，完善綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品、地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證審核流程和技術(shù)規(guī)范，規(guī)范標(biāo)志使用，加強(qiáng)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和證后監(jiān)管，穩(wěn)步擴(kuò)大認(rèn)證規(guī)模，嚴(yán)格淘汰退出機(jī)制。打造一批綠色食品原料標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地和有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。深入實(shí)施地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品保護(hù)工程，建設(shè)一批特色品種繁育基地和核心生產(chǎn)基地，挖掘保護(hù)傳統(tǒng)農(nóng)耕文化，推動(dòng)地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品特色化、身份標(biāo)識(shí)化、全程數(shù)字化發(fā)展。推行食用農(nóng)產(chǎn)品達(dá)標(biāo)合格證制度，推動(dòng)有條件的地方實(shí)施信息化管理。指導(dǎo)生產(chǎn)者在自控自檢的基礎(chǔ)上規(guī)范開具合格證，提升合格證含金量，提高帶證農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)可度。實(shí)現(xiàn)合格證制度與已有監(jiān)管措施的融合推進(jìn)，探索開證主體信用評(píng)價(jià)機(jī)制。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng)、多方協(xié)同的工作格局。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部成立農(nóng)業(yè)生產(chǎn)“三品一標(biāo)”提升行動(dòng)推進(jìn)指導(dǎo)組，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強(qiáng)化指導(dǎo)服務(wù)，推動(dòng)措施落實(shí)。省級(jí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門應(yīng)成立相應(yīng)的協(xié)調(diào)指導(dǎo)組，細(xì)化實(shí)施方案，統(tǒng)籌項(xiàng)目資金，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，有力推進(jìn)工作。重點(diǎn)區(qū)域先行示范的所在縣（市）應(yīng)成立由政府主要負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)的推進(jìn)小組，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，聚合力量，推進(jìn)落實(shí)。

（二）創(chuàng)新推進(jìn)機(jī)制。制定任務(wù)清單，按照“三品一標(biāo)”的要求和重點(diǎn)任務(wù)，細(xì)化到相關(guān)司局，落實(shí)到重點(diǎn)區(qū)域，逐項(xiàng)逐區(qū)落實(shí)。發(fā)揮主體作用，引導(dǎo)和支持家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民合作社、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體，主動(dòng)推行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)“三品一標(biāo)”。完善考核制度，將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)“三品一標(biāo)”納入實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)績(jī)考核范圍。

（三）強(qiáng)化政策支持。完善財(cái)政扶持政策，農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體培育、種養(yǎng)業(yè)良種繁育、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管等方面的項(xiàng)目資金，可結(jié)合實(shí)際向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)“三品一標(biāo)”的實(shí)施區(qū)域傾斜。強(qiáng)化金融扶持政策，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)“三品一標(biāo)”，擴(kuò)大信貸規(guī)模。發(fā)揮融資擔(dān)保體系作用，強(qiáng)化擔(dān)保融資功能。

（四）強(qiáng)化科技支撐。支持科研單位開展育種聯(lián)合攻關(guān)，加快選育一批突破性品種，提升種業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。推進(jìn)科企深度融合，支持種業(yè)龍頭企業(yè)進(jìn)入商業(yè)化育種體系。指導(dǎo)縣（市）成立農(nóng)業(yè)生產(chǎn)“三品一標(biāo)”專家顧問(wèn)團(tuán)，加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)，開展技術(shù)培訓(xùn)。

（五）強(qiáng)化法治保障。在標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、產(chǎn)地環(huán)境保護(hù)、質(zhì)量安全監(jiān)管、農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)等方面，加快推動(dòng)相關(guān)法律法規(guī)制修訂。聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、生態(tài)環(huán)境等部門，加大執(zhí)法監(jiān)管力度，依法打擊使用禁用投入品、生產(chǎn)銷售不合格農(nóng)產(chǎn)品、破壞農(nóng)業(yè)資源環(huán)境等違法違規(guī)行為。

（六）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。運(yùn)用廣播電視、報(bào)紙、網(wǎng)站、新媒體等各類媒體媒介，廣泛開展宣傳引導(dǎo)。利用中國(guó)國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品交易會(huì)等平臺(tái)，擴(kuò)大展示推介，提升農(nóng)產(chǎn)品知名度。各地及時(shí)總結(jié)、發(fā)現(xiàn)典型，加大宣傳，營(yíng)造良好氛圍。