人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于煙草郵政寄遞監(jiān)管協(xié)議書怎么寫一

大家好

過去的一年年，在局領(lǐng)導(dǎo)和專賣科的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的幫助下，第三稽查分隊專賣管理所以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實的工作作風(fēng)，廉潔自律，依法行政，樹立了專賣執(zhí)法人員的良好形象，

煙草個人述職述廉報告范文

一、年度履職情況

回顧一年來工作的主要經(jīng)歷，可以用三句話來概括：履職盡責(zé)，踏實做事;以身作則，積極進(jìn)取;廉潔自律，按章辦事。具體體現(xiàn)在：

(一)以德為先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)

“理論認(rèn)識上深刻一層，工作實踐上領(lǐng)先一步”這個道理，使我深刻的認(rèn)識到：加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，要與現(xiàn)實的道德行為結(jié)合起來，做一個德行高尚的人，使自己的“德”與“行”都能適應(yīng)崗位、適應(yīng)同志、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)、適應(yīng)時代的要求。一年來，我不斷加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)了黨性觀念、全局觀念、紀(jì)律觀念，思想上與分局黨組保持高度一致;不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，吃準(zhǔn)吃透行業(yè)相關(guān)政策及文件精神，提高了自身的業(yè)務(wù)管理水平，組織協(xié)調(diào)能力，綜合分析能力以及處理問題的能力，適應(yīng)了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢。

守土有責(zé)，內(nèi)管外打，重抓市場監(jiān)管、提高市場凈化率

13年第三稽查分隊改變以往的管理模式和管理

理念。在管理模式上，有針對性抓大放小，在管理理念上，轉(zhuǎn)變被管理者角色，拉近客我關(guān)系。一是對大戶、違規(guī)戶進(jìn)行重點檢查、突擊檢查，對守法戶開展例行檢查、服務(wù)相結(jié)合;二是集鎮(zhèn)、沿路和邊界相兼顧，橫向到邊，縱向到戶，確保達(dá)到了局要求的稽查到位率;三是加強(qiáng)節(jié)日市場、集會市場的監(jiān)管，堵塞漏洞;四是發(fā)揮客戶經(jīng)理和零售戶、群眾的作用，為市場凈化提供有效信息;五是利用市場走訪采集信息和網(wǎng)上辦公平臺相結(jié)合，增加市場檢查的準(zhǔn)確性和針對性;六是加強(qiáng)與轄區(qū)其他執(zhí)法部門的配合，共同凈化市場。七是按照內(nèi)管規(guī)范流程，加強(qiáng)了零售戶核量監(jiān)管，做到任務(wù)落實到崗，責(zé)任落實到人，有效遏制了不規(guī)范經(jīng)營行為。

(二)隊伍建設(shè)不遺余力，努力提升隊伍素質(zhì)

滿懷激情干事業(yè)，謀近慮遠(yuǎn)不懈怠。我時刻提醒自己，工作必須做到精細(xì)實，必須時時刻刻在基礎(chǔ)工作上下功夫。在隊伍管理上，我充分調(diào)動分隊隊員積極性，提升隊伍建設(shè)：注重細(xì)節(jié)促隊伍，把責(zé)任擔(dān)起來;注重規(guī)范促管理，讓思想活起來;注重素質(zhì)促奉獻(xiàn)，把形象樹起來。

廉潔自律，找準(zhǔn)定位，切實履行好自己的職責(zé)

一身正氣鑄行風(fēng)。我始終以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，在工作中，能夠嚴(yán)于律己、率先垂范。定期開展作風(fēng)紀(jì)律學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要求大家時刻謹(jǐn)記共產(chǎn)黨員的優(yōu)良傳統(tǒng)，依規(guī)辦事，防腐拒變。無論是行政處罰案件的處理、還是行政許可證件的辦理，我都始終堅持依法行政，做到了廉潔自律、不循私情，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。13年帶領(lǐng)全所人員圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的目標(biāo)任務(wù)。

二、工作中存在的不足及今后努力的方向

在肯定成績的同時，對照崗位職責(zé)，認(rèn)真反思自己的工作，我也清醒的看到自己的不足。一是自身理

論學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不強(qiáng)，不能持之以恒，理論學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠。二是在案件查處力度方面還有待提高，有效經(jīng)營案件能力尚待加強(qiáng)。三是挖掘、發(fā)揮隊員潛能的水平較低等。檢查剖析自身存在的問題，在今后的工作中，我決心從以下幾個方面努力改進(jìn)，提升大楊所的工作水平：一是進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)、強(qiáng)化責(zé)任意識。二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，加大與轄區(qū)公安、工商等部門的協(xié)調(diào)配合，落實案件查處。三是強(qiáng)化績效考核指標(biāo)開展日常工作，確保工作的嚴(yán)格規(guī)范。

三、14年工作思路

(一)、帶好一支隊伍

1、強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，落實局各項制度。嚴(yán)格按照工作流程開展各項工作。

2、市場監(jiān)管：圍繞“打真、打假、打寄遞”，以打擊真品卷煙非法流通卷煙為重點，服務(wù)守法戶，打擊違規(guī)、批發(fā)戶。積極推進(jìn)轄區(qū)市場凈化率，發(fā)揮專賣管理員職能。

3、內(nèi)部監(jiān)管：按照內(nèi)管要求，進(jìn)一步突出監(jiān)管重點，切實履行好內(nèi)管職責(zé)。及時做好對內(nèi)管預(yù)警信息的調(diào)查核實及處理。

3、許可證管理：重點做好對新增戶的實地核查及零售許可證的后續(xù)監(jiān)管。

4、無證戶治理：認(rèn)真梳理無證戶檔案，從打、疏、控三個方面全面加強(qiáng)治理，重點打擊集鎮(zhèn)、沿路公開擺賣行為。

5、專銷結(jié)合會：專銷結(jié)合，根據(jù)零售戶分類，以及銷售情況每月有針對性的召開座談會，廣泛收集信息，真正達(dá)到專銷結(jié)合信息共享目的。

6、積極配合營銷部門，確保全年銷量任務(wù)的完成。

7、加強(qiáng)日常安全管理，確保全年安全無事故。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，我將以此次述職述廉活動為契機(jī)，借此機(jī)會進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，不斷提

高自己的政治覺悟和業(yè)務(wù)水平。作為一名共產(chǎn)黨員，我認(rèn)為自己有責(zé)任也有義務(wù)帶領(lǐng)全所隊員把各項工作做好。今后仍然期待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的不吝賜教。以上匯報如有不妥之處，敬請各位批評指正。 謝謝大家

關(guān)于煙草郵政寄遞監(jiān)管協(xié)議書怎么寫二

今年，我局（營銷部）在市局（公司）、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。

幾項主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、今年共購進(jìn)卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長5.21；

2、銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89；實現(xiàn)銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01。

3、今年實現(xiàn)毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97；綜合毛利率為19.24，與去年同期16.73相比增長2.51個百分點；單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49。

回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：

為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局（營銷部）黨組高度重視，多次召開會議進(jìn)行研究、及時調(diào)整思路、研究對策和辦法，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)對局（營銷部）人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強(qiáng)對月工作任務(wù)完成的考核，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工危機(jī)意識、責(zé)任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧ⅰ⒉阶硬粶p”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。

以人為本抓黨員干部職工的思想教育。

一是分層次及時傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級紀(jì)檢監(jiān)察會議精神；

二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等；

三是注重正反事例的宣講，重點收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的'部分案例在局務(wù)會、黨務(wù)會和職工大會上講解；

四是經(jīng)常性地開展黨紀(jì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。

5月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進(jìn)黨員”感人事跡，并開展認(rèn)真討論，增強(qiáng)了員工的成才意識，掀起一股學(xué)先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進(jìn)模范人物既可敬可愛，又可學(xué)可比。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高，為我局（營銷部）順利完成今年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)提供了有力的思想保障。

持續(xù)加強(qiáng)對員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓(xùn)，并結(jié)合工作中的實際案例進(jìn)行講解，使之融會貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學(xué)的知識去解決問題。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。同時，通過政策、經(jīng)濟(jì)形勢教育，市場環(huán)境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。

不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習(xí)慣，我局（營銷部）在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善，建立健全了責(zé)任到部門，內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個人，考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊，發(fā)放到人，并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強(qiáng)對各項制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度。同時，成立了考評領(lǐng)導(dǎo)小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細(xì)則對各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進(jìn)行通報講評，使各項規(guī)章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用，促進(jìn)了員工責(zé)任意識和效率意識的提高，增強(qiáng)全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。

另外，單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子，勤督促，嚴(yán)要求，使其自我加壓，自我約束、能盡快適應(yīng)崗位需要，進(jìn)入角色。今年機(jī)關(guān)黨支部又將一名積極要求進(jìn)步、工作能力強(qiáng)的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。

1、提高認(rèn)識，規(guī)范經(jīng)營，嚴(yán)格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。隨著國家局、省局對規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認(rèn)識到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時，我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，加強(qiáng)了對銷售人員的培訓(xùn)，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，認(rèn)真按照上級有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。

2、整合營銷，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。

一是經(jīng)濟(jì)增長方式實現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的情況下，積極引導(dǎo)消費，利用有限的緊俏煙資源，科學(xué)投放，加強(qiáng)對終端市場的調(diào)控。同時，在卷煙購進(jìn)上一至三類卷煙比例明顯上升。今年共購進(jìn)一至三類卷煙3677大箱。此外省外名優(yōu)卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強(qiáng)。今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱；與去年同比增加89箱，銷售毛利同比增長12.4萬元。

二是信息化建設(shè)實現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉(zhuǎn)變。以電話訂貨為契機(jī)，在信息化建設(shè)方面取得較快發(fā)展，卷煙分銷與專賣管理系統(tǒng)軟件的成功運行，達(dá)到了信息集中管理的目的，實現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流的實時共享，使經(jīng)營工作和專賣管理實現(xiàn)了“一網(wǎng)通”。為專銷結(jié)合及客戶關(guān)系管理向縱深發(fā)展提供了技術(shù)支持。

三是管理方式實現(xiàn)了由被動接受向主動思考的轉(zhuǎn)變。在新舊模式交替的關(guān)鍵時刻，在電話訂貨的運行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經(jīng)理職能的發(fā)揮等方面，積極出主意、想辦法，超前性地開展工作，進(jìn)行有益的探索，比如為配合客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)變，我們自行設(shè)計印制了《客戶工作日志》、《經(jīng)營戶信息采集表》等三種表格，取得了良好的效果。

4、不斷加強(qiáng)客戶服務(wù)職能，力爭實現(xiàn)“三員”有機(jī)結(jié)合、無縫對接，構(gòu)成完整的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，增強(qiáng)服務(wù)的針對性和時效性，不斷提高客戶的滿意程度。

一是充分發(fā)揮呼叫中心在客戶關(guān)系管理中的火車頭作用。我們在強(qiáng)化電話訂貨員普通話培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制定了一套服務(wù)規(guī)范用語，讓廣大的卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購工作。

二是利用客戶服務(wù)熱線架起與客戶的“連心橋”。目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告、投訴等多項服務(wù)，基本滿足了客戶的需求，受到廣大卷煙零售戶的好評。不但擴(kuò)展了監(jiān)督的主體范圍，也必將推動整個營銷工作的規(guī)范化，理順銷售的業(yè)務(wù)流程。下一步我們計劃要在服務(wù)熱線電話接辦的規(guī)范上下工夫，使之制度化、程序化，在零售戶與煙草企業(yè)之間架起一座溝通的橋梁。

三是寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。我營銷部當(dāng)前進(jìn)行的一系列網(wǎng)建改革，是按照國家局提出的“電話訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算，現(xiàn)代物流”的目標(biāo)和要求進(jìn)行的。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中，我們把服務(wù)貫穿到全過程，不搞形式，不走過場，扎扎實實地做好各項基礎(chǔ)性工作，把服務(wù)顧客的意識放在首位，提高客戶的滿意度，夯實網(wǎng)建基礎(chǔ)，使卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)真正經(jīng)得起時間和開放的考驗。

四是制定了客戶經(jīng)理考核辦法，督促他們加強(qiáng)與零售戶的感情聯(lián)系，幫助零售戶進(jìn)行市場分析和市場預(yù)測，引導(dǎo)他們銷售卷煙和調(diào)整結(jié)構(gòu)，從而使零售戶的利益得到保障。同時，我們還針對客戶的規(guī)模、性格及家庭情況，開展差異化、個性化服務(wù)。對社會弱勢群體，我們常常讓客戶經(jīng)理上門了解需求，幫助其解決實際困難。這樣既提高了工作效率，又體現(xiàn)了我們的“便民”思想。

今年今年，我局的專賣管理工作以規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)為重點，為提升轄區(qū)市場卷煙凈化率做了大量艱苦細(xì)致的工作，主要體現(xiàn)在以下四個方面：

1、增強(qiáng)服務(wù)意識，加強(qiáng)法律宣傳，優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境。利用“3.15”消費者權(quán)益保護(hù)日和“4.25”送法律下鄉(xiāng)活動，發(fā)放宣傳資料3000余份，制作板報、懸掛宣傳橫幅、開展假冒卷煙識別咨詢以及日常的檢查走訪，加強(qiáng)對與煙草相關(guān)的法律法規(guī)的宣傳，使經(jīng)營戶和消費者《煙草專賣法》有了進(jìn)一步的了解；同時加強(qiáng)專賣自身形象建設(shè)，通過學(xué)習(xí)《行政許可法》及相關(guān)法律條文，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，寓管理于服務(wù)之中，積極尋求其他部門的配合，為其他各項工作的順利完成創(chuàng)造出良好的執(zhí)法環(huán)境。

2、認(rèn)真開展卷煙體外循環(huán)的專項治理工作，切實規(guī)范經(jīng)營行為。認(rèn)真落實國家局和省、市局的會議精神，強(qiáng)化內(nèi)部運行機(jī)制管理，加強(qiáng)內(nèi)部卷煙銷售、規(guī)范管理，專賣內(nèi)勤員每日通過卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)對每個客戶經(jīng)理的銷售與專賣管理工作進(jìn)行監(jiān)督管理，對于出現(xiàn)的不規(guī)范行為，發(fā)現(xiàn)一例嚴(yán)懲一例。另外，專賣檢查人員堅持每日對轄區(qū)市場進(jìn)行檢查。特別是在春節(jié)期間，專賣人員每天都保證了一人跟隨送貨車，既保證了貨物、貨款的安全，又對卷煙市場進(jìn)行了監(jiān)控。同時，我們還結(jié)合本地實際情況，協(xié)調(diào)好與相關(guān)部門的關(guān)系，建立了密切協(xié)作、互通信息、反應(yīng)快速、聯(lián)合行動的辦案工作機(jī)制，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，緊密配合，有效地遏制了違規(guī)經(jīng)營行為的反彈，維護(hù)了正常的卷煙市場經(jīng)營秩序。

3、加強(qiáng)專銷結(jié)合，著力提高轄區(qū)市場凈化率。

一是每月堅持召開兩次專銷結(jié)合會，相互通報情況，找準(zhǔn)問題，對癥下藥；

二是專賣與銷售人員的聯(lián)動考核細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化，對“三員”實行捆綁考核；

三是實行了“專賣員與客戶經(jīng)理一一對應(yīng)”的方式，對專賣管理考核細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化，明確了各片區(qū)管理責(zé)任并落實到人，有針對性地制定了從專賣分區(qū)劃片、責(zé)任到人、量化考核股長到內(nèi)勤管理員工作質(zhì)量考核表和日常工作流程表，從市場管理、規(guī)范辦案、精神文明建設(shè)、專賣綜合信息內(nèi)勤等方面確定目標(biāo)任務(wù)，促使訪銷員、配送員更加重視轄區(qū)市場、專賣員更加關(guān)注轄區(qū)銷量。

同時，專賣人員在走訪市場中對出現(xiàn)的不正常情況能及時掌握、結(jié)合周邊價格變動等情況進(jìn)行綜合分析，采取對違規(guī)的經(jīng)營戶進(jìn)行不定期檢查、有效監(jiān)控等措施，提高了對轄區(qū)市場的監(jiān)管能力。今年今年通過線人舉報我們共查獲兩起涉案金額較大的案件，并移送司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。其中一起是4月份查獲的無證運輸案件（涉案金額6萬余元），一起是5月份在市局的支持配合下查獲的銷售非法生產(chǎn)的煙草制品案件（涉案金額達(dá)23萬余元），今年共計出動檢查車輛20臺次，檢查執(zhí)法人員150余人，查處各類違法、違章案件17起，扣押各類卷煙7473.6條，其中沒收假冒煙3198.2條，罰沒收入10800余元。轄區(qū)市場的凈化率得到不斷提高。

4、加強(qiáng)素質(zhì)教育，專賣執(zhí)法水平不斷提高。我們把切實提高專賣人員的素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平作為加強(qiáng)煙草專賣管理的首要任務(wù)來抓。組織全體專賣人員深入學(xué)習(xí)了《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》，并將其與《行政許可法》結(jié)合起來，認(rèn)真分析當(dāng)前在專賣執(zhí)法中存在的問題和不足，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念和工作作風(fēng)。同時制定了《管理服務(wù)誠信公約》，根據(jù)煙草專賣法律法規(guī)和服務(wù)管理體系建立了一套誠信等級考核體系，專賣部門根據(jù)這套體系在日常檢查和服務(wù)中如實記錄經(jīng)營戶的相關(guān)信息，采取記分的方式按月對經(jīng)營戶進(jìn)行誠信等級評定，充分調(diào)動了經(jīng)營戶自覺守法的積極性。

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，時刻強(qiáng)化安全意識。無論大、小會議，局（營銷部）黨組總是反復(fù)強(qiáng)調(diào)“安全管理無小事”，堅決杜絕麻痹大意和僥幸心理，反復(fù)叮囑全體員工時刻注意貨款、車輛、人身等安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。單位今年內(nèi)沒有發(fā)生任何安全責(zé)任事故，較好地保障了單位效益。

2、認(rèn)真開展落實專項整頓工作。五月份，為認(rèn)真落實省局（公司）兩個專項整頓工作，進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，對存在安全隱患的一律整改。針對出租門店線路混亂、私自亂接電線的問題，加強(qiáng)對其的檢查管理，令其限期整改，尤其是對維修家電門面的氧氣、液化氣使用加強(qiáng)了管理。

3、加大檢查監(jiān)督力度，防止各類事故發(fā)生。堅持每月對配送分部進(jìn)行一次不定期的綜合檢查和目標(biāo)考核。主要包括配送資金核對、車輛行車登記等。在檢查中嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真核對并做到善于發(fā)現(xiàn)問題。對發(fā)現(xiàn)不按程序存款、手續(xù)缺失以及未按規(guī)定時間轉(zhuǎn)款的，一律按照規(guī)定給予相應(yīng)的處罰，決不姑息。從而進(jìn)一步及早杜絕了事故的苗頭，保障了貨款資金及時、安全回籠，防止了各類交通事故的發(fā)生。

1、順利通過20xx年檔案工作檢查。今年，我們完成了對上一年檔案的歸檔工作，并順利通過了相關(guān)部門的檢查，因整潔、完備和準(zhǔn)確受到檢查組的好評。

2、完善報賬制度，加強(qiáng)費用管理。財務(wù)上完成好了各項日常工作，按時向國稅、地稅部門上繳各項稅利。嚴(yán)格依照報賬制度，對原始發(fā)票認(rèn)真審核，以“該報的一分也不少，不該報的一分也不報”的原則，嚴(yán)把資金關(guān)口，確保營銷部財經(jīng)秩序的穩(wěn)定有序。

3、熱忱服務(wù)，為職工解除后顧之憂。生活服務(wù)中心始終遵循“全心全意為職工服務(wù)”這一原則，想職工之所想，為單位職工提供優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。一日三餐準(zhǔn)備清潔可口的工作餐，及時為職工準(zhǔn)備了防暑降溫用品，保持整潔優(yōu)美的工作與生活環(huán)境等等細(xì)致入微的工作，為全體員工解除了工作上的后顧之憂，安居樂業(yè)。

1、員工綜合素質(zhì)相對滯后，有待提高；

2、對員工所投入的教育和培訓(xùn)力度不夠；

3、內(nèi)部績效管理機(jī)制不夠健全。

總之，今年通過全體員工的艱苦努力，我們基本上完成了既定的目標(biāo)，但仍要針對不足之處繼續(xù)努力，著力改進(jìn)，使今年效益更上一層樓。

關(guān)于煙草郵政寄遞監(jiān)管協(xié)議書怎么寫三

20____年，在市局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，度過了人生旅途上又一個不平靜的一年，概括起來可謂八句話：守責(zé)敬業(yè)，無怨無悔;成敗皆有，不失斗志;堅守信念，挑戰(zhàn)履新;超越自我，不辱使命，縣煙草局長述職報告。作為縣局主要負(fù)責(zé)人，一年來團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)縣局班子與全體員工，積極貫徹落實市局黨組各項決策，充分調(diào)動全員的積極性和創(chuàng)造性，在市局鐵手控市場，鐵手抓銷量，鐵手促規(guī)范的思想指導(dǎo)下，狠抓工作嚴(yán)細(xì)實精，通過全員共同努力，市場管控、營銷運行、行政管理和團(tuán)隊穩(wěn)定等方面達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，取得了新的進(jìn)展，全面完成了市局下達(dá)的各項指標(biāo)，實現(xiàn)了全面平衡穩(wěn)定發(fā)展。

一、主要工作回顧

(一)認(rèn)真履行縣局局長職責(zé)，從機(jī)制建設(shè)入手，始終保持打假打私的高壓態(tài)勢，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、營銷管理創(chuàng)造良好的市場環(huán)境

一年來，我局先后開展了“金網(wǎng)三號”、春節(jié)節(jié)后市場整治、“3.15”凈化鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙市場、“五·一”打假、打假打非專項整治、樓堂館所專項整治、無證戶取締、名煙名酒店的預(yù)防和控制、“金秋”專項市場整治等較大規(guī)模的行動10多起。

2月份與工商建立了聯(lián)席會議制度，就許可證換發(fā)、無證戶取締、聯(lián)合打假達(dá)到共識，定期交流、形成合力。3月至5月聯(lián)合開展了督促辦理工商營業(yè)執(zhí)照及無證戶取締的專項行動，取締無證戶158戶，督促600戶網(wǎng)內(nèi)客戶辦理了工商營業(yè)執(zhí)照，有效地控制了無證經(jīng)營現(xiàn)象，全面提升了許可證的管理水平。

3月份與公安局建立了聯(lián)席會議制度，就聯(lián)合打假打私、重大案件調(diào)查取證、涉煙案件處理、暴力抗法、案件追刑形成共識。在大要案查處中充分發(fā)揮了公安駐煙草治安辦的職能作用。特別是六月份，縣局認(rèn)真落實四部委《關(guān)于辦理違反煙草專賣管理刑事案件適用法律若干問題的意見》，在縣局積極協(xié)調(diào)下，6月份由縣委政法委牽頭，召開了當(dāng)涂縣卷煙市場打假工作會議，建立了縣委政法委、法院、檢察院、公安局、煙草專賣局五部門卷煙打假聯(lián)席會議制度，成立了聯(lián)合打假辦公室，我局定期制作《打假動態(tài)》通報相關(guān)信息。6月份以來，我局共查獲大要案7起，治安拘留2人，刑事拘留11人，判刑5人。

在保持市場管控高壓態(tài)勢的同時，狠抓專賣管理基礎(chǔ)工作：一是創(chuàng)新戶籍化管理，使市管和稽查工作程序化、規(guī)范化，有日志、留痕跡、勤檢查、重效果，積極拓展專賣管理新思路，探索新方法，力求取得好效果。二是開展了批零雙誠信等級管理和庫存登記管理服務(wù)工作。全面強(qiáng)化證照管理，扎實推進(jìn)合理布局。

由于我們狠抓了兩個管理，當(dāng)涂縣卷煙市場秩序得到了明顯控制，全年查扣違規(guī)卷煙13000條，案值90萬余元;全年平均市場凈化率為91%，守法經(jīng)營率為88%。較好的市場環(huán)境促進(jìn)了銷量的增長和結(jié)構(gòu)的提升。全年銷售卷煙18100箱，同比增長4%;實現(xiàn)銷售收入1.7億元，同比增長12%;其中一類煙增長45%(997箱)，二類煙增長66%(2927箱)。單條均價37.42元，同比增長3.70元/條，增幅12%。全面實現(xiàn)年初制定的主要目標(biāo)。

(二)堅持專銷一體、全員銷售的指導(dǎo)思想，為縣區(qū)營銷工作和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)做好服務(wù)

在加強(qiáng)專賣管理的同時，能盡自身的力量，對縣區(qū)營銷工作和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作進(jìn)行積極的檢查和指導(dǎo)。年初結(jié)合各片區(qū)的市場實際，合理分解指標(biāo)，分別與主任、隊長簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，加強(qiáng)考核監(jiān)督，按月評定績效。能夠注重深入市場調(diào)查研究。注重引導(dǎo)縣區(qū)營銷人員樹立以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的現(xiàn)代營銷理念，加強(qiáng)與客戶的溝通，扎實開展?fàn)I銷服務(wù)工作。

(三)與市局保持一致，不斷加強(qiáng)縣區(qū)內(nèi)部行政管理

1、推進(jìn)目標(biāo)管理和績效評估，提高工作質(zhì)量

根據(jù)市局整體工作安排，縣局通過三級目標(biāo)的制定，建立了縣局的目標(biāo)管理體系。積極開展了績效評估工作，6月份對95名職員工進(jìn)行了半年績效評估工作，通過績效自評、民主測評、績效面談、考核公布等程序，提高了全員注重工作績效的意識。

2、規(guī)范內(nèi)部管理，加強(qiáng)制度建設(shè)，提高工作效率

從明確每日必做入手，縣局結(jié)合近期工作重點對27個崗位的崗位說明書進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化完善。

3、不斷強(qiáng)化安全管理，強(qiáng)化制度措施落實，確保正常的經(jīng)濟(jì)運行秩序

從安全組織建設(shè)入手，層層落實安全責(zé)任，認(rèn)真開展安全檢查和教育培訓(xùn)活動，使安全工作常抓不懈、警鐘常敲。

(四)弘揚企業(yè)文化，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，不斷提高全員綜合素質(zhì)

縣局通過多種方式加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)，述職報告《縣煙草局長述職報告》。根據(jù)階段性工作需要，先后舉辦了《行政許可法》、網(wǎng)建知識、安全管理和相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識等各類培訓(xùn)10次，參加人員達(dá)800多人次;稽查大隊全面開展了專賣人員“一口清”活動，提高全體隊員熟練掌握運用法律法規(guī)能力;營造比、學(xué)、趕、幫、超和工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的工作氛圍。按市局黨組要求，為營造“誠信厚德，愛崗敬業(yè)”的企業(yè)文化氛圍，在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，開辦了縣局文化活動室和離退休職工之家，為職員工和老同志提供了一個鍛煉身體，自娛自樂的.活動空間;并積極組織人員參加市局組織的各項活動。通過一系列企業(yè)文化活動的開展，使得縣局在第二屆職工運動會，黨內(nèi)兩個《條例》競賽，安全知識競賽等活動中取得了可喜的成績。

(五)加強(qiáng)基層黨建工作，增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力

組織黨員學(xué)習(xí)黨內(nèi)兩個《條例》等有關(guān)文件。通過培訓(xùn)，狠抓黨組織生活正?；@中心工作，開展黨組織活動，并注重引導(dǎo)積極分子向黨組靠攏，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。為市局黨組各項決策在縣局的貫徹落實提供了可靠的組織保障。

(六)在黨性觀念、思想信念方面

能夠自覺上與黨中央，下與市局黨組保持高度一致，雖然在工作中遇到一些困難和問題，但自己始終對共產(chǎn)主義的信念沒有動搖，能夠自覺維護(hù)黨性原則;工作中能夠講原則、講黨性，時刻警醒自己是一名共產(chǎn)黨員，用黨員標(biāo)準(zhǔn)、組織原則和黨性觀念嚴(yán)格要求自己，約束自己，規(guī)范自己的言行，基本上做到了把實現(xiàn)現(xiàn)階段的共同理想，實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，同腳踏實地做好本職工作較好地結(jié)合起來。

(七)在宗旨觀念、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和精神狀態(tài)方面

雖然自己過去長期在辦公室和組織人事部門工作，受條條框框的影響比較大，但自己始終能夠做到在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的過程中，不斷解放思想，不斷用創(chuàng)新意識和思維解決工作中遇到的實際問題，力求做到認(rèn)清新形勢，符合新要求，適應(yīng)新變化;與時俱進(jìn)，創(chuàng)新管理，為企業(yè)的全面發(fā)展、整體推進(jìn)發(fā)揮自己積極的作用。在宗旨觀念上，牢固樹立服務(wù)意識，特別是在全行業(yè)“服務(wù)至上，顧客至尊”經(jīng)營理念的影響下，自己能夠自覺做到圍繞局(公司)中心工作，服務(wù)大局，服務(wù)基層，服務(wù)客戶，服務(wù)市場。在為基層解決實際問題過程中，在做好調(diào)研的基礎(chǔ)上，力求快、實;在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，能解決的，不推不拖;一時解決不了的，做好上報和解釋工作;盡心盡力地為基層部門和基層群眾解決工作、經(jīng)營和生活中的實際困難，努力提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

自覺做到個人利益服從組織利益，局部利益服從全局利益。在這個前提下，牢固樹立“發(fā)揚民主、接受監(jiān)督、艱苦奮斗，廉潔從政，嚴(yán)守紀(jì)律、扎實工作，務(wù)求實效，積極進(jìn)取，與時俱進(jìn)”的思想觀念，由于縣局的工作量大，協(xié)調(diào)性事務(wù)工作多，加之自己能力有限，所以時刻保持緊張的工作狀態(tài)，對工作中存在的實際困難，自己能夠正確對待，始終以積極的態(tài)度和正確的心態(tài)，力求在本部門內(nèi)部找主觀原因，挖內(nèi)部潛力，積極適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展與要求。特別是由于長期疲勞工作得不到休整，自己身體狀況出現(xiàn)問題的情況下，面對企業(yè)遇到新情況，新問題，能夠堅守崗位，堅持工作，沒有絲毫懈怠，并結(jié)合當(dāng)煙實際創(chuàng)新落實上級各項工作決策;積極協(xié)助市局領(lǐng)導(dǎo)做好企業(yè)穩(wěn)定工作，發(fā)揮應(yīng)有作用，切實發(fā)揮共產(chǎn)黨員吃苦耐勞，艱苦奮斗，身先士卒的先鋒作用。認(rèn)真貫徹執(zhí)行“民主集中制”，縣局新班子成立后，制定了例會制度，規(guī)范議事規(guī)則，班子成員經(jīng)常交流談心，注重發(fā)揮縣局班子整體合力。

(八)廉潔從政、嚴(yán)守黨紀(jì)

能夠自覺遵守《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和執(zhí)行各級組織關(guān)于黨員干部廉潔自律和廉潔從政的規(guī)定和要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局關(guān)于廉潔自律的規(guī)章制度，在一些敏感問題，嚴(yán)格做到按制度辦事，按程序辦事;對自己負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)、對家庭負(fù)責(zé);規(guī)規(guī)矩矩做事，堂堂正正做人;作為黨員干部要時刻牢記，權(quán)力是組織和群眾給的，只有履行好職責(zé)的義務(wù)，要維護(hù)企業(yè)的形象，維護(hù)黨的形象。

二、存在的主要問題和不足

盡管自己能夠在平時的工作中，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，力求做到履行職責(zé)，勤奮敬業(yè)，但由于自己認(rèn)識水平、知識能力和工作經(jīng)驗的局限，在實際工作中還存在一些尚需努力克服的問題。

(一)學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感不夠，平時忙于事務(wù)，學(xué)習(xí)新理論、新知識的時間和精力明顯不夠，必須加強(qiáng)。

(二)市場調(diào)研要進(jìn)一步提高質(zhì)量。雖然也做了一些市場調(diào)研工作，但由于時間緊，事務(wù)多，自感與需要相比很有差距。因此，必須在調(diào)研的數(shù)量和質(zhì)量上都要得到提高。

(三)由于時間、空間和個性的原因，與上級領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)部門之間溝通不夠充分;今后要注意改進(jìn)和加強(qiáng)，力求通過有效的溝通，爭取更多的支持和幫助。

三、20____年度主要工作設(shè)想

(一) 認(rèn)真貫徹落實省局、市局各項工作決策;

(二)繼續(xù)堅持五部門卷煙市場打假聯(lián)席會議制度，充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法的有效手段，繼續(xù)保持專賣管理的高壓態(tài)勢，確保卷煙市場的穩(wěn)定有序。

(三)以迎接網(wǎng)建驗收為契機(jī)，不斷完善卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)，豐富網(wǎng)絡(luò)內(nèi)涵，確保網(wǎng)建業(yè)務(wù)模式在農(nóng)村市場有更進(jìn)一步的突破和提升。

(四)繼續(xù)加強(qiáng)隊伍建設(shè)，加強(qiáng)對員工的思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力打造一支適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件和現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理要求的高素質(zhì)的員工隊伍。

(五)弘揚 “誠信厚德、

關(guān)于煙草郵政寄遞監(jiān)管協(xié)議書怎么寫四

開展效能風(fēng)暴行動以來,我積極參與到這次活動中，認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時，圍繞學(xué)習(xí)教育整頓自己的具體內(nèi)容，對照自己平時的實際工作及思想動態(tài)，認(rèn)真查擺了在思想作風(fēng)、工作態(tài)度等方面存在的問題，并對其成因以及危害進(jìn)行更深層次的剖析，以期達(dá)到自我教育、自我提高、自我完善目的。

日常工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，完成了本職范圍內(nèi)的工作，但是在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)理論水平、工作能力等方面還存在不少問題，還不能完全適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，還不能轉(zhuǎn)變自身的工作思路，主要有以下幾個方面：1、業(yè)余時間疏于學(xué)習(xí)公文寫作和提高自身文筆和文化知識。2、與部門外同事的交流較少，在工作中缺乏主動和其他部門的同事溝通，共享和交流工作中的信息。3、日常工作按部就班，創(chuàng)新工作思路有待進(jìn)一步加強(qiáng)。4、政治理論和業(yè)務(wù)知識方面缺少深入的思考和鉆研，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。

經(jīng)過剖析，自己感到存在這些問題的原因是多方面的。一是工作作風(fēng)上要嚴(yán)于律己，執(zhí)行力欠缺嚴(yán)重影響各項工作任務(wù)的開展。二是對學(xué)習(xí)的要求不夠高，學(xué)習(xí)的范圍較窄，系統(tǒng)性、深入性不強(qiáng)，從而使得學(xué)習(xí)的效果不明顯。三是專業(yè)知識上有待提高，對于煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)得還不夠，對一些新頒布的專賣相關(guān)規(guī)定沒有深入學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。四是自律意識較低，日常工作及生活的懶散現(xiàn)象嚴(yán)重，工作和生活態(tài)度散漫表現(xiàn)出不積極的現(xiàn)象。

針對自己在工作中存在種種問題，我將在以后的工作中，認(rèn)真反思，加以改進(jìn)，時時開展自我批評，嚴(yán)格要求自己，扎實做好每一項工作。做到以下幾點：1、經(jīng)常反思，服從上級的安排，時刻保持良好的工作作風(fēng)和執(zhí)行力；2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和寫作水平。自覺學(xué)習(xí)公文寫作及知識首先用知識武裝自己。并將學(xué)習(xí)和工作實踐相結(jié)合，理論指導(dǎo)實踐，提高自身的政治和思想文化素質(zhì)。3、在與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通意識上下功夫。作為一名案件調(diào)查員及駕駛員平時就有和各部門協(xié)同開展工作的需要，所以溝通交流對我的崗位來說很重要，我將進(jìn)一步樹立服務(wù)意識。把握工作思路，及時掌握工作中存在的困難和問題，加強(qiáng)與同事、領(lǐng)導(dǎo)間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。4、增強(qiáng)創(chuàng)新意識在工作中多想辦法，開拓創(chuàng)新。認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草專賣相關(guān)的專業(yè)知識，工作中針對問題勤于思考，從多方面考慮，扎實工作。5、加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，樹立文明的執(zhí)法形象，愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)、勤奮工作日常工作生活中克服懶散，拖拉的工作作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己。

總之，今后我將在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，從作風(fēng)、執(zhí)行力開展自我整改，繼續(xù)查擺自己在各方面存在的不足和問題，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改正不足。