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如何寫物業(yè)糾紛調(diào)處工作方案范文(精)一

法定代表人：羅xx

職務：總經(jīng)理

地址：略。

被答辯人：黃xx，男，xxxx年x月x日出生，住xx市xx號，身份證號碼：450xxxxxxxxxxxxx。

答辯人于xxxx年6月11日收到貴會受理的南勞仲通字(xxxx)1xxx號應訴通知書和被答辯人黃xx《勞動爭議仲裁申請書》副本，現(xiàn)就被答辯人訴答辯人勞動爭議糾紛一案，答辯人根據(jù)本案事實及相關法律規(guī)定，提出如下答辯意見：

一、被答辯人訴稱答辯人克扣和拖欠國家法定的假日、高溫補貼、加班費45087.05元與客觀實際不符，純屬瞎編捏造。

答辯人認為，被答辯人訴稱其一年上班365天，每周工作56個小時常年沒有休息，國家規(guī)定的法定假日，帶薪年休假，高溫補貼和工資被克扣和無故拖欠，安排加班但從未依法支付加班費，這不是事實，也不符合常理。理由具體如下：

(1)根據(jù)《勞動合同書》第七條：“……，具體標準和辦法為：基本工資680元+提成+補貼”和第十條：“新入職員工試用期為壹個月，試用期間享受公司統(tǒng)一購買意外傷害醫(yī)療保險，試用期后公司按國家規(guī)定標準購買‘社保金’。如乙方寫出充分理由向甲方提出選擇自行購買‘社保金’書面申請的(請簽名)，因此產(chǎn)生的有關法律責任及后果由乙方承擔，與甲方無關。其中單位應繳部分由甲方以工資的形式隨月發(fā)放給乙方;乙方個人繳納部分由乙方自行繳納”的規(guī)定，被答辯人的基本工資是680元/月，而實際上領到的工資是1200元月—1760元/月不等，其中已經(jīng)包含有國家法定的假日、高溫補貼、加班費、社會保險金等費用，完全不存在克扣或拖欠上述費用的情況。

(2)根據(jù)本案事實和證據(jù)，答辯人已告知被答辯人工作內(nèi)容、工作條件、工作環(huán)境、職業(yè)要求，以及用工單位(邕寧區(qū)信用社)性質(zhì)、勞動報酬、勞動紀律及規(guī)章制度等基本情況，被答辯人亦已對上述情況做了充分了解，自愿接受派遣至用工單位之工作安排。被答辯人的工作并不是技術性很強的工種，僅是一名治安協(xié)管員員，此類工作只要是健康的成年人便可勝任，且當前人力資源市場治安協(xié)管員崗位的每月工資基本保持都在1000元左右的收入水平，如果真的像黃xx訴稱的一年365天上班，常年沒有休息，則公司需要支付的工資及加班費的總額將達到約6000元/月之巨，也就是相當于公司可以同時聘用6名相同崗位相同待遇的治安協(xié)管員同時上班。故而被答辯人訴稱答辯人長期要求被答辯人加班的事實顯然是不符合常理的。

其次，xxxx年1月15日雙方簽定的《勞動合同書》第三條約定，乙方(即被答辯人)工作時間按每天6小時工作制執(zhí)行。第四條：如果乙方受用工單位要求，在甲方(即答辯人)安排的正常上班時間之外另行加班的，由用工單位(即xx區(qū)信用社)另行支付加班費。第五條：乙方加班須征得甲方書面確認同意，否則不視為加班。被答辯人提供的《交接班登記本》系由其本人單方制作，沒有答辯人或用工單位蓋章確認，依法不具有真實性和合法性，無法證明被答辯人有連續(xù)加班之事實存在。

再者，綜合本案的事實和證據(jù)，《勞動合同書》約定加班須征得答辯人書面同意，否則不視為加班，加之勞動合同法也明確規(guī)定，如確有加班事實存在的，由用工單位來支付加班費。故此，答辯人認為，被答辯人要求答辯人支付加班費的請求沒有事實根據(jù)和法律依據(jù)，依法應不予支持。

二、被答辯人要求答辯人補繳xxxx年1月1日至xxxx年5月15日的養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險費的主張不能成立。

雙方簽定的《勞動合同書》第十條明確約定，新入職員工試用期壹個月，試用期過后公司按國家規(guī)定標準購買“社保金”，其中單位應繳部份由甲方以工資的形式隨月發(fā)放給乙方，乙方個人繳納部分由乙方自己繳納。所以，計算社保的時間起點應從xxxx年2月16日起算，被答辯人的基本工資為680元/月，從其提供的銀行流水賬中可以看出，被答辯人每月實際領到的工資都在1200—1760多元左右，證明單位應繳的社保金部分已經(jīng)以工資的形式隨月發(fā)放給被答辯人了。應當指出，被答辯人在與答辯人訂立勞動合同時，已經(jīng)在《勞動合同書》第十條上自愿簽名確認由其個人自行購買社會保險。如被答辯人仍要求答辯人為其補繳社保金，則應當將其于勞動關系存續(xù)期間已經(jīng)以工資形式領取的社保金退還給答辯人。

三、被答辯人要求答辯人支付解除勞動關系經(jīng)濟補償金8437.50元和賠償失業(yè)金損失4200元的請求于法無據(jù)。

雙方簽定的《勞動合同書》第一條已明確約定，甲方(即答辯人)可以根據(jù)其人事制度、經(jīng)營業(yè)務需要及乙方(即被答辯人)的表現(xiàn)，合理調(diào)整乙方的工作崗位和工作地點，乙方愿意服從。xxxx年5月15日答辯人通知被答辯人5月16日由容xx去接替其治安員的工作，要求被答辯人回公司報到，公司另行安排新的工作崗位。但是被答辯人不服從公司正常的人事安排，無正當理由拒絕返回公司報到，無故自動離職，到目前為止仍未與答辯人辦理相關離職交接手續(xù)。根據(jù)《勞動合同書》第十五條以及勞動合同法的有關規(guī)定，答辯人不應承擔經(jīng)濟補償金和賠償失業(yè)金損失責任。恰恰相反，被答辯人沒有正當理由無故離職，且到目前為止仍未與答辯人辦理相關交接手續(xù)，保安服、工作證件、相關材料也未交回給答辯人，已造成了答辯人在管理及經(jīng)濟上的損失，被答辯人的訴求不僅不能成立，還應依法承擔賠償責任。

四、被答辯人要求答辯人支付xxxx年7月1日至xxxx年5月15日未續(xù)簽勞動合同二倍工資13500元沒有任何事實根據(jù)和法律依據(jù)。

根據(jù)雙方簽訂的《勞動合同書》第35條：合同期為第三方合同年。所謂“第三方合同年”，應當根據(jù)勞動者與用人單位，即被答辯人與答辯人在簽訂勞動合同書時的真實意思表示進行解釋。結合到本案，首先在將被答辯人派遣至用工單位(xx區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)合社)之前，答辯人既已與該用工單位建立了物業(yè)管理治安委托合同關系，在被答辯人被派遣至該用工單位之后，乃至現(xiàn)今，答辯人與該用工單位的物業(yè)管理治安委托合同關系仍處在存續(xù)期間，該委托關系自始未發(fā)生中止、中斷或者終止的情形。故本案訴爭的《勞動合同書》所指向“合同期為第三方合同年”當然也應認定一直處于持續(xù)狀態(tài)，并且該合同期限是相對確定的。只有答辯人與用工單位以正式文件中止或終止委托關系時，本案訴爭的《勞動合同書》才會自動解除。并非如被答辯人所理解的當每同一個第三方合同期限屆滿時，都需要一一再與被派遣的勞動者重新簽一次勞動合同。試想，如果當每一份第三方合同期限屆滿再續(xù)簽時，答辯人均需與其管理之下的數(shù)以百計的勞動者重新訂立勞動合同，這樣繁雜的工作必然會使企業(yè)管理陷入混亂，顯然是不符合常理的。

應當指出，本案中答辯人與被答辯人、答辯人與用工單位、被答辯人于用工單位之間的三方民事法律關系一直處于穩(wěn)定、持續(xù)的狀態(tài)。只有在對勞動者(被派遣者)被派往的用工單位、工作內(nèi)容、工作條件、工作環(huán)境、職業(yè)要求等事項作出重大變更時，才確實需要重新訂立勞動合同。退一萬步來說，如因用人單位的原因未辦理終止或者續(xù)訂勞動合同手續(xù)，勞動者繼續(xù)在該用人單位工作的，根據(jù)相關法律規(guī)定，依然形成事實勞動關系，視為勞動合同的繼續(xù)履行。本案中，答辯人自xxxx年1月15日至xxxx年5月15日(自動離職之日)止，已達到勞動合同法規(guī)定的兩年期限。而雙方簽訂的合同及有關法律規(guī)定應當對本案中穩(wěn)定的勞動法律關系予以維護，這才是勞動者與用人單位訂立勞動合同的真實意思表示和真正之目的。因此，被答辯人認為xxxx年7月1日至xxxx年5月15日未續(xù)簽勞動合同而要求答辯人支付二倍工資的主張，是沒有事實依據(jù)和法律依據(jù)的。

綜上所述，被答辯人黃xx不服從公司正常的人事安排，無正當理由拒絕返回公司報到，無故自動離職，到目前為止仍未與答辯人辦理相關離職交接手續(xù)的行為存在嚴重過錯。其關于要求答辯人支付拖欠國家法定假日、高溫補貼、加班費，補繳養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險費，支付解除勞動關系經(jīng)濟補償金，賠償失業(yè)金損失，支付未續(xù)簽勞動合同二倍工資的請求沒有事實和法律依據(jù)，依法不能成立。謹此，答辯人懇請貴委依法駁回被答辯人的全部申訴請求，以維護答辯人的合法權益。

此致

xx市勞動仲裁委員會

答辯人：xx市xx物業(yè)服務有限責任公司

xxxx年六月二十七日

如何寫物業(yè)糾紛調(diào)處工作方案范文(精)二

上訴人：______________，女，1972年5月21日出生，漢族，北京_____________有限公司總經(jīng)理，，住北京市__________區(qū)_______________宿舍5號院1棟1號。

被上訴人：______________，男，1949年7月28日出生，漢族，嘉興市_____________物業(yè)管理公司職工，住嘉興市_________________101號。

上訴人因析產(chǎn)繼承糾紛一案，不服北京市_______________區(qū)人民法院(20__)_____民初字第551號民事判決書中的第二項判決，現(xiàn)提出上訴。

上訴理由及請求：_________________

1.

2.

3.

此致

__________人民法院

上訴人：______________

_____年_____月_____日

如何寫物業(yè)糾紛調(diào)處工作方案范文(精)三

答辯人aaa針對原告的訴訟請求，答辯如下：

一 答辯人認為sss物業(yè)公司并不是本案的適格原告。

根據(jù)合同法律關系的相對性原理，與答辯人簽定前期物業(yè)管理服務協(xié)議書的是大連sss房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，即使根據(jù)該協(xié)議書的約定向答辯人主張權利，其主張人必須是合同的相對方大連sss房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，不應為協(xié)議書以外的第三人。原告應向答辯人出示相關證據(jù)證明其對“kkk”進行物業(yè)管理具有合法性。并出示國家行政管理部門的相關手續(xù)，以證明其具有符合法律及行政法規(guī)規(guī)定的進行物業(yè)管理的資質(zhì)、經(jīng)營性收費許可等。

二 關于物業(yè)費的問題

1.〈物業(yè)管理服務協(xié)議〉根據(jù)其合同性質(zhì)應為雙務合同。雙方當事人應同時履行各自義務，也就是作為物業(yè)公司必須要向業(yè)主提供符合雙方約定的管理與服務，業(yè)主才有按約定繳納物業(yè)費的義務，如果物業(yè)公司提供的物業(yè)管理服務沒有達到雙方約定，系違約行為，應由其自行承擔違約所產(chǎn)生的法律后果，業(yè)主完全有權按〈合同法〉的相關規(guī)

定行使抗辯權利。其是對物業(yè)管理公司的違約行為依法行使違約救濟權的合法行為，

2.“kkkk”小區(qū)是一個實行封閉式管理的小區(qū)，關于這一點從答辯人與大連sss房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽定的〈物業(yè)管理服務協(xié)議書〉中就可以確定。但答辯人居住的０號樓卻不在小區(qū)封閉管理的范圍之內(nèi)，是該小區(qū)唯一一棟樓梯口面對小區(qū)外的建筑。樓梯口面對公交車終點站，關于6號樓的物業(yè)管理問題，業(yè)主在06年至今多次找開發(fā)公司及物業(yè)公司要求解決，物業(yè)公司領導答復向總公司反映０號樓問題，對物業(yè)費進行協(xié)商。在協(xié)商過程中物業(yè)公司并未將結果履行告知義務，突然將答辯人起訴，并主張高額滯納金，其行為違反了〈民法通則〉的誠實信用原則。

3.原告向答辯人所主張的物業(yè)管理費中所包含的收費項目中主要應為保安費、保綠費、保潔費以及管理費。對于保安費，由于6號樓樓梯口在小區(qū)外，直接面對海口路，離小區(qū)入口30多米遠，樓道內(nèi)經(jīng)常會有陌生人進入，作為答辯人根本就沒有可能得到物業(yè)的保安服務。對于保綠費，6號樓前既沒有綠地，也沒有假山，答辯人也不屬于在小區(qū)內(nèi)居住的居民，因此對于該項費用原告也無權向答辯人主張。對于保潔費，０號樓樓道內(nèi)盡管進行了衛(wèi)生清掃，但扶手、地面及玻璃灰塵遍布，垃圾清理不及時。對于管理費，由于０號樓臨街，導致一樓全部商用，管理混亂，時常發(fā)生打架事件，嚴重影響答辯人的日常生活。同樣一個小區(qū)，同樣的業(yè)主，同樣的物業(yè)費標準，但是

如何寫物業(yè)糾紛調(diào)處工作方案范文(精)四

出租方(以下簡稱甲方)：_____________

身份證號：_____________________________

承租方(以下簡稱乙方)：_____________

身份證號：_____________________________

甲、乙雙方就房屋租賃事宜，達成如下協(xié)議：

一、甲方將位于________________________________________________的房屋單間出租給乙方居住使用(合租)，租賃期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，計_______個月。

二、單間房屋月租金為人民幣_______元，按_______(月/季度/年)結算。每_______(月/季度/年)初3日內(nèi)，乙方向甲方支付全_______(月/季度/年)租金_______元。

三、乙方租賃期間，水費、電費、燃氣費以及其它由乙方居住而產(chǎn)生的費用由乙方全額負擔，按時向有關部門支付水電等各種由租房者使用帶來的消費。租賃結束時，乙方須交清欠費，并通知甲方。如果沒有交清各種費用，包括房租費、水電費等，擅自離開，甲方有權向有關主管部門報案、起訴。租賃結束時，乙方要通知甲方，甲乙雙方需當面檢查房主提供的物品和房屋破損情況，如有損壞，需按相關標準賠償。

四、乙方同意預交_______元作為保證金，合同終止時，當作房租沖抵。

五、單間房屋租賃期為_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。在此期間，任何一方要求終止合同，須提前兩個月通知對方，并償付對方一個月的違約金。

六、在承租期間，未經(jīng)甲方同意，乙方無權轉租或轉借該房屋;不得改變房屋結構及其用途，由于乙方人為原因造成該房屋及其配套設施損壞的，由乙方承擔賠償責任。乙方在租房期間，發(fā)生液化氣爆炸、漏氣，插座、拖地線漏電等安全事故，由乙方自行承擔全部責任。

七、甲方保證該房屋無產(chǎn)權糾紛，并提供相應的必備簡單生活設備，在房租費按時交納的前提下，由甲方交納物業(yè)費。

八、就本合同發(fā)生糾紛，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方均有權向有關部門提起訴訟，請求司法解決。

九、本合同一式______份，甲、乙雙方各執(zhí)______份，自雙方簽字之日起生效。

甲方(簽章)：__________________

乙方(簽章)：__________________

電話：___________________________

電話：___________________________

___________年________月______日

___________年________月______日

如何寫物業(yè)糾紛調(diào)處工作方案范文(精)五

答辯人：香港xxxx置業(yè)有限公司。住所地：香港xxxxxxxx。

法定代表人：xxx，董事長。

注冊號：xxxxxxxxxx，企業(yè)性質(zhì)：私人有限公司

經(jīng)營范圍、方式：開發(fā)、租售、物業(yè)管理

開戶銀行：中國銀行xxxx分行，帳號：xxxxxxx

委托代理人：xxx，該公司職員。

委托代理人：xxx，xxx律師事務所律師。

被答辯人：xxx市xx開發(fā)有限公司，住所地：xxx市xxxxxx。

法定代表人：xxx，總經(jīng)理。

工商登記核準號：xxxxxxxxx，企業(yè)性質(zhì)：全民所有制

經(jīng)營范圍、方式：開發(fā)、租售、建材銷售

開戶銀行：xxx銀行xxx分行營業(yè)部，帳號：xxxxxxxxxx

答辯人就被答辯人訴請返還雙方在合作開發(fā)xxx花園項目所產(chǎn)生的欠款人民幣1.8億元一事，提出如下答辯意見：

一、答辯人對起訴狀中有關雙方合作開發(fā)xxx花園的事實沒有異議;對起訴狀中有關雙方于1995年xx月xx日簽訂的《合作開發(fā)xxx花園合同書》約定的雙方的權利和義務的內(nèi)容沒有異議。

二、答辯人對起訴狀中的下列內(nèi)容有異議

(一)關于案情部分

答辯人對起訴狀中有關答辯人擅自處分xxx花園房產(chǎn)的事實有異議。由于雙方的合作開發(fā)行為未經(jīng)政府有關主管部門批準，只有被答辯人才是名義上的開發(fā)商，答辯人根本無法自行處分xxx花園的房產(chǎn)。根據(jù)雙方于1995年xx月簽署的《會談紀要》，被答辯人同意將xxx花園交由答辯人包銷，包銷價為每平方米4500元，包銷價低于實際銷售價的差額，屬于答辯人所有，由答辯人負責納稅，包銷價高于實際銷售價，雙方以包銷價進行結算。隨后，被答辯人向答辯人提供了蓋有被答辯人公司公章的空白售房合同供答辯人售房使用，因此，被答辯人稱答辯人擅自處分xxx花園房產(chǎn)不符事實。 (二)關于訴訟請求部分

1、關于請求理由

被答辯人訴請答辯人返還欠款人民幣1.8億元，理由是該款是xxx花園的售房款，不能由答辯人獨占。答辯人認為，該款實際上是xxx花園包銷價與實際銷售價的差額，并非答辯人對被答辯人的欠款。根據(jù)答辯人與被答辯人簽署的《會談紀要》的約定，該款屬于答辯人所有，是答辯人的合法所得，故答辯人不同意被答辯人的訴訟請求。

2、關于證據(jù)

被答辯人只向法院提供了雙方簽訂的《合作開發(fā)xxx花園合同書》，以及答辯人與購房者簽訂的《房屋買賣合同》，而沒有向法院提供雙方簽訂的《會談紀要》，答辯人對此有異議，答辯人認為，《會談紀要》是本案的重要書證，特向法院提供雙方簽訂的《會談紀要》復印件，請法院予以認定。 (答辯人對被答辯人提交的證據(jù)的真實性有異議，可以提請法院委托專門機構進行鑒定或?qū)徲? 3、關于請求依據(jù)

被答辯人請求的依據(jù)是《中華人民共和國民法通則》第九十二條的規(guī)定，該條是有關不當?shù)美囊?guī)定。答辯人認為，答辯人取得的1.8億元包銷差價款，有雙方簽署的《會談紀要》為據(jù)，答辯人的行為不屬不當?shù)美?，而是有合法的依?jù)，根據(jù)《中華人民共和國民法通則》第七十二條的規(guī)定，以及《xxx市關于房地產(chǎn)包銷的若干規(guī)定》第248條的規(guī)定，該1.8億元包銷差價款應屬答辯人所有。 (若訴訟請求有多項，應就其理由、證據(jù)和依據(jù)逐一進行答辯)

答辯人還認為，本案答辯人與被答辯人之間除了簽訂《合作開發(fā)xxx花園合同書》，雙方還簽訂了《會談紀要》，因此，雙方除了有合作開發(fā)的法律關系外，還有包銷的法律關系，現(xiàn)被答辯人故意隱瞞雙方的包銷關系，目的是為自己謀取不當利益，答辯人在此請求法院全面查清本案的事實。

綜上所述，答辯人認為，被答辯人的起訴缺乏事實和法律依據(jù)，請法院駁回其訴訟請求。

此致

敬禮！

答辯人：xx

20xx年x月x日