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精選政務(wù)服務(wù)中心集體事跡范文范本一

第一條為構(gòu)建科學(xué)合理的考核體系，推動規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，確保區(qū)(市)縣政府政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范、高效運(yùn)行和健康發(fā)展，特制定本細(xì)則。

第二條 本細(xì)則適用于成都市各區(qū)(市)縣政府政務(wù)服務(wù)中心。

第二章 考核的組織形式

第三條成立市政府政務(wù)服務(wù)中心區(qū)(市)縣工作考核小組，負(fù)責(zé)對全市區(qū)(市)縣政府政務(wù)服務(wù)中心的年度工作考核?？己诵〗M由市政府政務(wù)服務(wù)中心和市監(jiān)察局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、人員組成?？己诵〗M設(shè)在市政府政務(wù)服務(wù)中心。

第四條 區(qū)(市)縣政府政務(wù)服務(wù)中心考核體系根據(jù)地域關(guān)系和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平分為第一圈(中心城區(qū)：錦江區(qū)、青羊區(qū)、金牛區(qū)、武侯區(qū)、成華區(qū)和高新區(qū))，第二圈(近郊區(qū)：龍泉驛區(qū)、青白江區(qū)、新都區(qū)、溫江區(qū)、雙流縣、郫縣)，第三圈(遠(yuǎn)郊區(qū)：都江堰市、彭州市、邛崍市、崇州市、金堂縣、大邑縣、蒲江縣、新津縣)三個區(qū)域?qū)哟?。區(qū)(市)縣政府政務(wù)服務(wù)中心年度工作考核原則上在本年度的12月份進(jìn)行。

第三章 考核內(nèi)容

第五條納入?yún)^(qū)(市)縣政府政務(wù)服務(wù)中心年度工作考核的主要內(nèi)容有：

(一)政務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。

1、按照川辦函〔20xx〕74號文件精神要求，政務(wù)服務(wù)中心的機(jī)構(gòu)健全、編制落實(shí)、人員穩(wěn)定、經(jīng)費(fèi)有保障;

2、按照應(yīng)進(jìn)必進(jìn)的原則，進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心受理的審批事項和其它服務(wù)事項實(shí)行集中受理，限時辦結(jié)，無雙重受理;

3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法》，依照法律法規(guī)應(yīng)收取費(fèi)用的，按照公布的法定項目和標(biāo)準(zhǔn)，在政務(wù)大廳設(shè)立銀行或財政收費(fèi)窗口統(tǒng)一收取，窗口工作人員無 “吃、拿、卡、要”和損害服務(wù)對象的行為;

4、窗口工作人員遵守政務(wù)服務(wù)中心規(guī)章、制度和工作紀(jì)律。

(二)政務(wù)中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)。

1、實(shí)行首問責(zé)任制、一次性告知制和服務(wù)承諾制，無超時辦理，無服務(wù)對象的有效投訴;

2、政務(wù)大廳布局合理、環(huán)境整潔、標(biāo)識清晰、設(shè)施完備、功能齊全;

3、窗口工作人員服裝統(tǒng)一，上班時間使用普通話和文明用語服務(wù)，按規(guī)定佩帶相關(guān)標(biāo)識，辦事效率高，服務(wù)態(tài)度好;

4、政務(wù)服務(wù)中心制度健全，政務(wù)大廳管理規(guī)范，同級監(jiān)察機(jī)關(guān)在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立監(jiān)察窗口并派駐工作人員，負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督、調(diào)查處理政務(wù)中心各部門窗口及其工作人員的違紀(jì)違規(guī)問題。

(三)審批服務(wù)創(chuàng)新。

1、深化行政審批制度改革，主動優(yōu)化辦事流程、減少審批環(huán)節(jié)、縮短審批時限、創(chuàng)新服務(wù)方式、提高即辦件比例;

2、抓好電子政務(wù)建設(shè)，積極配合市政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施行政審批項目的網(wǎng)上預(yù)審或?qū)徟?

3、對涉及多個行政審批部門的事項實(shí)行并聯(lián)審批和聯(lián)辦合審，提高審批服務(wù)效率。

(四)信息報送。

圍繞政務(wù)服務(wù)認(rèn)真開展調(diào)研工作，及時向市政務(wù)服務(wù)中心報送信息。

(五)加強(qiáng)與兄弟單位的交流學(xué)習(xí)，積極完成市政務(wù)服務(wù)中心交辦的有關(guān)重要工作。

サ謁惱 考核辦法

第六條 區(qū)(市)縣政府政務(wù)服務(wù)中心工作考核遵循客觀公正的原則，采取日?？荚u和年度考核相結(jié)合的方法。

(一)日常督查考評。由市政務(wù)服務(wù)中心牽頭，采取定期檢查、隨機(jī)抽查、暗訪等方式進(jìn)行。檢查和抽查結(jié)果計入年度工作考核成績。

(二)年度考核。由市政務(wù)服務(wù)中心牽頭，對各區(qū)(市)縣政務(wù)服務(wù)中心完成年度工作任務(wù)情況進(jìn)行綜合考核。

第七條 各區(qū)(市)縣政府政務(wù)服務(wù)中心要認(rèn)真做好年度工作考核的各項準(zhǔn)備工作，按照考核內(nèi)容進(jìn)行自查，如實(shí)寫出自查總結(jié)報告，自查總結(jié)報告應(yīng)按要求在年度工作考核開始前報送市政務(wù)服務(wù)中心。

サ諼逭 計分原則

第八條 區(qū)(市)縣政府政務(wù)服務(wù)中心年度工作考核實(shí)行基本分基礎(chǔ)上的累計加減分制。

(一)設(shè)立了政務(wù)服務(wù)中心機(jī)構(gòu)并正常運(yùn)行的得基本分70分，其它加分累計不超過30分。

(二)年度考核總得分計算公式為：實(shí)得分=實(shí)得基本分+實(shí)得加分-實(shí)際扣分。

第九條加分原則。

(一)主要領(lǐng)導(dǎo)重視并親自抓，機(jī)構(gòu)健全，編制落實(shí)，人員穩(wěn)定，經(jīng)費(fèi)有保障的，根據(jù)實(shí)際情況加1—5分。

(二)及時優(yōu)化辦事流程，縮短辦理時限，提高中心即辦件數(shù)和受理總量的，根據(jù)工作情況加分，累計不超過5分。

(三)率先在全省、全市范圍內(nèi)推出創(chuàng)新性政務(wù)服務(wù)舉措，成效顯著的，按項加0.5分，累計加分不超過2分。

(四)認(rèn)真做好工作交流和理論調(diào)研，并在市級以上刊物發(fā)表或刊載，按刊物類別數(shù)量加分，市級每篇加0.5分，省級每篇加1分，國家級每篇加1.5分，累計加分不超過4分。

(五)工作成績突出，受到當(dāng)?shù)睾蜕霞夵h委、政府表彰的，按

表彰層次加分，受到區(qū)(市)縣黨委、政府和市級部門表彰的每次加0.5分;受市委、市政府、省級部門表彰的每次加1分;受省委、省政府、國家部(委)局表彰的每次加1.5分。累計加分不超過4分。

(六)受到新聞媒體肯定性報道的，市級媒體每次加0.5分，

省級媒體每次加1分，國家級媒體每次加1.5分，累計加分不超過4分。

(七)積極承辦全市性政務(wù)中心綜合會議或現(xiàn)場會，每次加0.5分，累計加分不超過2分。オ

(八)圓滿完成省、市政務(wù)服務(wù)中心臨時交辦的重要工作和任務(wù)，按項加0.5分，累計加分不超過2分。

(九)其它突出貢獻(xiàn)加分，按項加0.5分，累計加分不超過2分。

サ謔條 減分原則。

(一)已經(jīng)納入政務(wù)服務(wù)中心受理的事項，在中心窗口和機(jī)關(guān)內(nèi)部兩頭受理或者擅自將受理事項撤回機(jī)關(guān)辦理的，每項扣2分。

(二)所受理的事項超過規(guī)定和承諾時限辦結(jié)，每項扣2分。

(三)窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度受到服務(wù)對象投訴并經(jīng)查屬實(shí)的，每次扣2分。

(四)窗口工作人員上班時間不使用普通話和文明用語，被服務(wù)對象投訴或新聞媒體等機(jī)構(gòu)暗訪曝光的，每次扣2分。

(五)受到當(dāng)?shù)睾蜕霞夵h委、政府通報批評的，每次扣5分。

(六)被新聞媒體曝光經(jīng)查證屬政務(wù)中心責(zé)任的，每次扣3分。

(七)對其它特殊情況需要扣分的，由市政府政務(wù)服務(wù)中心區(qū)(市)縣工作考核小組審定。

(八)同一單位減分總數(shù)不超過加分總數(shù)。

サ諏章 評選優(yōu)秀和考核結(jié)果的通報

ァ〉謔一條按照公開、公平、公正的原則，對區(qū)(市)縣政府政務(wù)服務(wù)中心的年度工作考核實(shí)行評選優(yōu)秀和考核結(jié)果通報制度。

(一)按照區(qū)(市)縣政府政務(wù)服務(wù)中心考核體系和地域關(guān)系

所劃分的圈層，根據(jù)考核結(jié)果，每圈層評選優(yōu)秀的比例不超過該圈層單位總數(shù)的30%。

(二)將考核結(jié)果書面向區(qū)(市)縣政府作通報。

(三)對評選出的優(yōu)秀區(qū)(市)縣政府政務(wù)服務(wù)中心在全市通

報表揚(yáng)。

第七章附則

第十二條 本細(xì)則由市政府政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋和組織實(shí)施。

第十三條本細(xì)則自印發(fā)之日起執(zhí)行。

精選政務(wù)服務(wù)中心集體事跡范文范本二

為進(jìn)一步深化街道政務(wù)公開工作的規(guī)范化、制度化水平，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的政府形象，促進(jìn)望城經(jīng)濟(jì)和社會事來發(fā)展，特制定本工作計劃安排。

圍繞20xx年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)，特別是保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康較快發(fā)展、重點(diǎn)工程征遷工作和老舊小區(qū)改造進(jìn)程、深化改革開放、保障和改善民生、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定等一系列重大決策部署，加強(qiáng)政策解讀，加大宣傳力度，及時向社會公開本地區(qū)、本部門貫徹落實(shí)措施及執(zhí)行情況，便于人民群眾了解和監(jiān)督。

(一)依法實(shí)行街道有關(guān)會議旁聽制度，落實(shí)法定聽證制度，進(jìn)一步完善公眾參與、合法性審查、集體討論及重大行政決策的規(guī)則和程序，促進(jìn)科學(xué)民主決策。

(二)繼續(xù)做好行政職權(quán)目錄及權(quán)力運(yùn)行流程圖公開工作，全面公開行政執(zhí)法依據(jù)，細(xì)化量化行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。

(三)大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問政，及時處理各類投訴，暢通群眾訴求表達(dá)渠道，提高政府行為的透明度和公信力。

(一)推進(jìn)財政預(yù)算決算、“三公”經(jīng)費(fèi)和行政經(jīng)費(fèi)公開。及時公開收支預(yù)算總表和財政撥款支出預(yù)算表。除少數(shù)按有關(guān)保密規(guī)定不宜公開預(yù)算決算外。 重點(diǎn)做好“三公”經(jīng)費(fèi)和房屋征收領(lǐng)域的各項費(fèi)用的公開。

(二)推進(jìn)社會保障信息公開。及時公開城鄉(xiāng)低保、廉租房分配、各項優(yōu)扶補(bǔ)助事項信息公開。

(三)推進(jìn)招投標(biāo)信息公開。要加強(qiáng)招投標(biāo)有關(guān)信息公開。完善街道財政采購和房屋征收領(lǐng)域招投標(biāo)，其招投標(biāo)信息、投標(biāo)單位及從業(yè)人員信用信息等有關(guān)政府信息，要向社會公開。要強(qiáng)化違法違規(guī)行為及處理情況的信息公開。

(四)推進(jìn)生產(chǎn)安全事故信息公開。要加強(qiáng)應(yīng)對處置信息公開，按照有關(guān)規(guī)定，及時準(zhǔn)確發(fā)布政府舉措、處置進(jìn)展、風(fēng)險預(yù)警、防范措施等信息，不斷提高生產(chǎn)安全事故應(yīng)對處置工作的透明度。進(jìn)一步做好調(diào)查處理結(jié)果的發(fā)布工作，除依法應(yīng)當(dāng)保密的內(nèi)容外，要主動公開事故調(diào)查報告;同時，對公眾依法提出的事故信息公開申請，要積極回應(yīng)，依法應(yīng)當(dāng)公開的要予以公開。

(五)推進(jìn)征地拆遷信息公開。在征地征收補(bǔ)償方案報批前要嚴(yán)格履行公告、告知、論證、聽取意見等程序，進(jìn)一步擴(kuò)大社會公眾對征地拆遷工作的參與，提高工作透明度。加強(qiáng)補(bǔ)償信息公開，重點(diǎn)做好補(bǔ)償方案、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)償結(jié)果、等各個環(huán)節(jié)的信息公開工作。

(一)推進(jìn)村(居)務(wù)公開以及基層站所辦事公開，及時公開城鄉(xiāng)居民關(guān)心的事項。重點(diǎn)公開社保醫(yī)保、計劃生育、征地補(bǔ)償、拆遷安置、公共事業(yè)投入、居民補(bǔ)貼和救助資金管理使用等情況。

(二)按照便于群眾知情、方便群眾辦事、有利群眾監(jiān)督的要求，推進(jìn)公共企事業(yè)單位辦事公開。重點(diǎn)公開崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、收費(fèi)項目、工作規(guī)范、辦事紀(jì)律、監(jiān)督渠道等，為人民群眾生產(chǎn)生活提供便利服務(wù)。

(一)充分運(yùn)用信息技術(shù)，切實(shí)做好政府信息公開網(wǎng)內(nèi)容更新，豐富欄目設(shè)置，使界面更加友好、欄目更加合理、內(nèi)容更加充實(shí)、查詢更加方便。

(二)擴(kuò)大政府信息公開服務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)檔案室、社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)站等公共場所政府信息集中瀏覽和查閱設(shè)施建設(shè)，方便社會公眾獲取政府信息。

(一)抓好政務(wù)公開和辦事公開示范點(diǎn)建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮其典型示范引領(lǐng)和帶動作用，提升街道政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的能力和水平。

(二)開展政務(wù)公開工作培訓(xùn)，健全政務(wù)公開日常工作聯(lián)系、溝通、督促機(jī)制，形成比較穩(wěn)定的政務(wù)公開工作人員隊伍。

(三)實(shí)施政府信息公開日巡網(wǎng)、月通報、季點(diǎn)評、年總評制度，推動政務(wù)公開工作常態(tài)化。

(四)進(jìn)一步探索和完善人大代表、政協(xié)委員、專家學(xué)者和網(wǎng)民等參與評價的工作機(jī)制，開展對政務(wù)公開單位網(wǎng)上測評，提高工作考評的科學(xué)性。

進(jìn)一步完善政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，及時研究解決工作中遇到的重大問題。要進(jìn)一步健全工作機(jī)構(gòu)，配強(qiáng)工作人員，保障工作經(jīng)費(fèi)，確保政務(wù)公開各項任務(wù)落實(shí)。同時，各單位要及時印發(fā)本地本系統(tǒng)年度政務(wù)公開工作要點(diǎn)，強(qiáng)化對轄區(qū)內(nèi)、系統(tǒng)內(nèi)政務(wù)公開工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，著力推進(jìn)公開工作的標(biāo)準(zhǔn)化，構(gòu)建街道、社區(qū)二級政務(wù)公開體系建設(shè)，努力提高政務(wù)公開工作的效率和水平。

精選政務(wù)服務(wù)中心集體事跡范文范本三

一、現(xiàn)階段工作情況總結(jié)

皇城街道辦事處高度重視政務(wù)公開工作，在沈河區(qū)政府和沈河區(qū)紀(jì)委的指導(dǎo)下，對政務(wù)公開工作進(jìn)行梳理，積極報送并在網(wǎng)上公示我街行政權(quán)力項目條列，全面公開事項辦理流程和辦理時限，積極落實(shí)政務(wù)公開管理責(zé)任，加大政務(wù)公開和宣傳工作力度，取得了良好的成效。

1、落實(shí)政務(wù)公開管理責(zé)任。

皇城街道辦事處將政府公開工作納入辦事處班子會議議程，并作為一項常項工作、重點(diǎn)工作來抓。街道由行政辦牽頭，其他職能科室積極配合。在每個社區(qū)設(shè)專人，負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作，并進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。同時，在各社區(qū)加強(qiáng)政務(wù)公開工作的宣傳力度，提高社區(qū)居民對政務(wù)公開工作的認(rèn)識。

2、加大政務(wù)公開工作力度。

街道在全面公開各科室主要職能、崗位職責(zé)的同時，結(jié)合具體工作職能，實(shí)現(xiàn)了對外公開與對內(nèi)公開結(jié)合。在對外公開上，本著透明、簡便、高效的原則，通過各種切實(shí)有效的宣傳手段,實(shí)現(xiàn)了各項主要行政管理和社會服務(wù)職能最大限度的公開。在信息報送上，多條被沈河政訊采用。公開目錄和工作指南也在沈河網(wǎng)站上發(fā)表，使皇城地區(qū)的亮點(diǎn)、重點(diǎn)工作充分展現(xiàn)在各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大居民面前;在對內(nèi)公開上，實(shí)行了重大工作的民主決策和管理。每周召開班子辦公會議，各位班子成員相互通報情況，研究工作;實(shí)行了每月制定工作要點(diǎn)制度，并進(jìn)行跟蹤督查;實(shí)行季度工作調(diào)度會制度，各部門相互了解工作情況，增加了工作動力;通過這些有效方式，辦事結(jié)果得到最大程度的公開，從而使政務(wù)公開工作更加深入。

3、加大政務(wù)公開工作的宣傳力度。

根據(jù)區(qū)政務(wù)公開工作辦公室《關(guān)于印發(fā)〈20xx年沈河區(qū) “5·15政務(wù)公開日”活動方案〉的通知》要求，皇城街道結(jié)合工作實(shí)際，在全街開展“政務(wù)公開日”宣傳活動，圍繞“公開權(quán)力服務(wù)民生”的主題，在各個社區(qū)組織了豐富多彩的宣傳活動。西華社區(qū)、平順社區(qū)、翠生社區(qū)舉辦了政務(wù)公開說明會，向居民講解政務(wù)公開的目的和意義，讓居民了解政務(wù)公開的重要性，并進(jìn)行現(xiàn)場答疑互動;帥府社區(qū)、正義社區(qū)在社區(qū)門前開展宣傳咨詢活動，同時將宣傳活動延伸至網(wǎng)格，社區(qū)工作人員進(jìn)網(wǎng)格入家庭向居民發(fā)放宣傳單和宣傳手冊，隨時解答問題。全街共發(fā)放各類宣傳品20xx余份，有500余名居民參加了活動，切實(shí)解決群眾生產(chǎn)和生活中遇到的實(shí)際問題250余件，為促進(jìn)地區(qū)軟環(huán)境建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。

二、存在問題

今年來，皇城街道政務(wù)公開工作取得了較大成績，但也存在著一些問題，政務(wù)公開工作作為政府行政管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)階段的工作形式還比較單一，公開內(nèi)容還不夠豐富，面向群眾的宣傳力度還有待加大，活動形式還不夠新穎，無法很好的滿足新形勢下人民群眾日益豐富的切實(shí)訴求。針對這些實(shí)際現(xiàn)象，我們必須高度重視，深入分析，結(jié)合區(qū)政府和區(qū)紀(jì)委的正確要求，努力在今后的工作中加以改進(jìn)。

三、下一步工作打算

(一)進(jìn)一步建立政務(wù)公開長效機(jī)制

一是對社會事業(yè)等社會關(guān)注度高、關(guān)系百姓民生的工作，細(xì)化了政務(wù)公開各項制度：1、建立健全了低保工作的公開制度：在街道采取低保審批流程上墻。2、建立健全了就業(yè)和再就業(yè)工作的公開制度：在街道采取就業(yè)和再就業(yè)工作流程、投訴舉報電話上墻，在社區(qū)采取入戶走訪。3、建立健全了養(yǎng)老保險工作的公開制度：在街道采取養(yǎng)老保險工作流程、投訴舉報電話上墻，在社區(qū)采取入戶走訪、人員密集公共場所宣傳等方式方法。4、創(chuàng)新政務(wù)公開載體，在中街商業(yè)街舉辦計劃生育辦事程序宣傳。

二是對商業(yè)街管理、審批這類敏感度高的工作進(jìn)一步透明化。例如在中街商業(yè)活動審批中，對于已經(jīng)醞釀成熟、手續(xù)完備的項目，當(dāng)場審批完畢，對于手續(xù)不完備的項目，我們公示了對審批手續(xù)的詳細(xì)要求和審批流程，并公開了咨詢電話，還設(shè)立了投訴信箱，商家來訪日等，建立“民意表達(dá)機(jī)制”把政務(wù)公開工作和發(fā)展、繁榮中街有機(jī)的結(jié)合起來。

進(jìn)一步提升信息公開水平

(二)進(jìn)一步提升信息公開水平

為進(jìn)一步推進(jìn)皇城辦事處政務(wù)公開工作，辦事處下大力氣加強(qiáng)軟硬件載體建設(shè)，采取了一系列行之有效的舉措。創(chuàng)建了中街信息網(wǎng)，為建設(shè)“網(wǎng)上中街”奠定了基礎(chǔ)。二是各種政務(wù)公開板上墻。制定了公正履行行政職責(zé)公示規(guī)范，在辦公樓走廊上墻公開。同時，各科室、主要職能、崗位職責(zé)和辦事規(guī)則一直上墻進(jìn)行公開。在推行政務(wù)公開過程中，皇城街道不斷規(guī)范工作秩序和程序。

(三)以公開日為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度

為了更好的推動政務(wù)公開工作，使其進(jìn)一步規(guī)范化、常態(tài)化。我們以政務(wù)公開日為契機(jī)，深入推進(jìn)政務(wù)公開工作，召開了社區(qū)政務(wù)公開工作人員培訓(xùn)會，進(jìn)一步貫徹落實(shí)政務(wù)公開和提高政務(wù)公開工作人員的業(yè)務(wù)水平，提升其對政務(wù)公開工作的認(rèn)識。下一步，我們還將開展創(chuàng)建“政務(wù)公開示范社區(qū)”，建立起長效的工作機(jī)制，真正幫助群眾解決一些實(shí)際困難，使地區(qū)居民滿意。

精選政務(wù)服務(wù)中心集體事跡范文范本四

政務(wù)公開工作是轉(zhuǎn)變政府職能，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，建設(shè)社會主義新農(nóng)村，服務(wù)“三農(nóng)”的具體體現(xiàn);是加大對權(quán)力的監(jiān)管，加強(qiáng)制度建設(shè)，從源頭上預(yù)防和治理腐敗的重要措施。為進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作水平，為人民群眾提供依法優(yōu)質(zhì)高效方便的公共管理和公共服務(wù)，特制定本計劃：

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx屆三中、四中、五中全會精神為指導(dǎo)，實(shí)行政務(wù)公開，讓人民了解政府的工作，參與政府的決策，監(jiān)督政府依法行政。

本著“規(guī)范、明了、方便、實(shí)用”原則，開展政務(wù)公開工作。規(guī)范公開內(nèi)容和形式，規(guī)范辦事程序;因地制宜，注重實(shí)效，不搞形式主義;堅持便民高效的原則，在辦事程序和時限上，要盡量避繁就簡，減少環(huán)節(jié)，縮短時限。

按照中央提出的“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府主抓、辦公室協(xié)調(diào)、紀(jì)委監(jiān)督”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制要求，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全年至少專題研究兩次以上政務(wù)公開工作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員變動，及時調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員, 由鎮(zhèn)長為組長，組織委員為副組長，黨政辦具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，把政務(wù)服務(wù)中心作為后備干部培養(yǎng)鍛煉的基地。成立政務(wù)公開監(jiān)督小組，對政務(wù)公開的實(shí)施和落實(shí)進(jìn)行全程監(jiān)督，對群眾反映的重大問題進(jìn)行督查落實(shí)。

政務(wù)公開工作實(shí)行制度化、規(guī)范化管理，做到用制度管人、管事，建立健全首問責(zé)任制度、辦事登記制度、公開辦事制度、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制度、過錯責(zé)任追究制度、工作崗位ab角制度和績效考核評比辦法等各項規(guī)章制度。建立政務(wù)公開舉報箱，在政務(wù)公開欄上公開舉報電話，便于群眾監(jiān)督。嚴(yán)格考核辦法，將村務(wù)公開、校務(wù)公開工作納入目標(biāo)管理考核范圍。

在公開內(nèi)容上，按照市委、市政府要求，在公開基本內(nèi)容基礎(chǔ)上重點(diǎn)公開與群眾切身利益密切相關(guān)的事項，以及群眾最關(guān)心、社會最敏感、反映最強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題。包括政府及有關(guān)部門的年度工作目標(biāo)及執(zhí)行情況;年度財政預(yù)算及執(zhí)行，下拔專項經(jīng)費(fèi)的分配和使用情況，債權(quán)、債務(wù)情況;領(lǐng)導(dǎo)干部分工情況，內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及其職責(zé)情況;計劃生育工作情況;中小學(xué)校收費(fèi)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，義務(wù)教育實(shí)行“兩免一補(bǔ)”后確定的對象及資金發(fā)放情況;救災(zāi)救濟(jì)款物、農(nóng)村義務(wù)兵優(yōu)撫金、最低生活保障對象補(bǔ)助費(fèi)發(fā)放情況;農(nóng)村新型合作醫(yī)療組織參加情況及農(nóng)民患病醫(yī)療費(fèi)報銷發(fā)放情況;鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)實(shí)體承發(fā)包、租賃、拍賣及鎮(zhèn)工程招投標(biāo)和社會公益事業(yè)建設(shè)情況;土地征用開發(fā)、拆遷安置和宅基地審批情況;鎮(zhèn)人大代表議案、政協(xié)委員提案的辦理情況及群眾關(guān)心的問題的處理情況等。

精選政務(wù)服務(wù)中心集體事跡范文范本五

我校高度重視校務(wù)公開工作，制定了校務(wù)公開實(shí)施方案，狠抓落實(shí)，使我校的校務(wù)公開工作逐步走向了依法治校的軌道，努力做到政策公開、過程公開、結(jié)果公開?，F(xiàn)將我校20__年校務(wù)公開的工作總結(jié)如下：

一、完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制與工作機(jī)制

學(xué)校及時調(diào)整充實(shí)校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、工作機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)，制定詳盡的年度工作計劃和具體措施，切實(shí)把校務(wù)公開工作列入學(xué)校的重要議事日程，加強(qiáng)研究部署，抓好檢查落實(shí)。進(jìn)一步完善規(guī)章制度，制訂校務(wù)公開制度，明確操作規(guī)程，健全考評制度，嚴(yán)格工作責(zé)任制及責(zé)任追究制度，真正形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校行政主持，工會、紀(jì)檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)監(jiān)督，業(yè)務(wù)部門各負(fù)其責(zé)，教職工積極參與的工作格局。

二、規(guī)范公開內(nèi)容

按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，我校除法律法規(guī)和黨紀(jì)規(guī)定的保密事項不得公開外，凡社會和群眾普遍關(guān)心、與師生員工切身利益密切相關(guān)的重要事項都要向社會公開或在校內(nèi)公開。

1、學(xué)校收費(fèi)情況。嚴(yán)格執(zhí)行“一費(fèi)制”，做到“四公開”，即公開教育收費(fèi)政策、公開教育收費(fèi)項目、公開教育收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開學(xué)校收支賬目。留存好收費(fèi)通知書。代辦服務(wù)項目收取規(guī)范。

2、招投標(biāo)情況。大額物品的采購清單及金額、基建維修項目招標(biāo)及實(shí)施情況均公開。

3、其他師生員工普遍關(guān)心的事項，我校也進(jìn)行了公開。包括：師生評先評優(yōu)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定、學(xué)校干部選拔任用考核情況、學(xué)校財務(wù)預(yù)決算、貧困生資助、預(yù)備黨員入黨前公示等事項。

4、學(xué)校校務(wù)公開欄內(nèi)容及時更新。

三、嚴(yán)格公開形式與要求

在充分發(fā)揮教代會作用的同時，我校根據(jù)群眾可知情、能參與、便于監(jiān)督的原則，采取以下公開形式：

1、各種會議。以教職工大會、中層干部會、座談會等形式公開校務(wù)。

2、視聽查詢。通過設(shè)立公開欄、開通咨詢電話等形式接受群眾監(jiān)督。學(xué)校建有專用公開欄。公開欄內(nèi)容及時更換，對學(xué)校的工作職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)分工、部門職責(zé)、財務(wù)狀況、師生評優(yōu)評先、貧困生資助、預(yù)備黨員入黨前公示、教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定、學(xué)校干部選拔任用考核等進(jìn)行了及時公開。設(shè)立校長信箱，公布學(xué)校和主管部門監(jiān)督投訴電話。

3、網(wǎng)站公開。利用學(xué)校網(wǎng)站，共上傳政務(wù)公開文件和信息。

四、主要效果

經(jīng)過努力，我校形成了以網(wǎng)頁和公開欄為主，會議、文件等為輔的多種形式的校務(wù)公開形式，使校務(wù)公開的內(nèi)容、形式、管理和程序更加規(guī)范化，公開的時間更加經(jīng)常化，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，取得了較好的成效。

1、促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化、科學(xué)化，增強(qiáng)了工作的透明度。通過充分發(fā)揚(yáng)民主，做到重大事項決策，反復(fù)征求干部群眾的意見，提高了干部群眾參與政務(wù)的積極性，提高了領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，增強(qiáng)了我校工作的透明度。

2、促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，建立了從源頭上預(yù)防腐敗的良好機(jī)制。通過實(shí)施校務(wù)公開，把各種教育收費(fèi)項目和學(xué)校工作的辦事條件、辦事制度、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事結(jié)果公開化，嚴(yán)禁制止了不按校務(wù)公開辦、“暗箱操作”或搞假公開、只公開一般事項而不公開重點(diǎn)事項和關(guān)鍵環(huán)節(jié)、只公開不承諾、只承諾不踐諾、敷衍應(yīng)付等違規(guī)違紀(jì)行為，鏟除了滋生腐敗的土壤。

3、促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高了行政效率。

4、促進(jìn)了依法行政。通過推行校務(wù)公開，使學(xué)校內(nèi)部形成了行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的政務(wù)氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)了工作人員的工作責(zé)任感，促進(jìn)了依法行政，提高了依法辦事的水平。

經(jīng)過努力，我校的校務(wù)公開工作已經(jīng)取得初步成效，下一步我們在繼續(xù)強(qiáng)化校務(wù)公開的同時，著重做好以下幾項工作：

1、加強(qiáng)師生的主人翁意識。校務(wù)公開是關(guān)系到教職工和學(xué)生切身利益和學(xué)校民主化建設(shè)的大事，需要全校師生的關(guān)心和支持。我們在做好校務(wù)公開的同時，要更加廣泛的吸收教職工和學(xué)生對校務(wù)公開工作的建議和要求，盡可能的擴(kuò)大校務(wù)公開的范圍，給教職工、學(xué)生更大的知情權(quán)，以進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校的民主化建設(shè)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)校務(wù)公開的規(guī)范化、科學(xué)化管理。