最新建筑投訴舉報(bào)典型案例范文(通用8篇)

人們總是在總結(jié)中不斷成長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)自己更多的潛力和可能性?？偨Y(jié)要包含個(gè)人觀點(diǎn)和感悟，突出自己的思考?？偨Y(jié)是我們思考和成長(zhǎng)的橋梁，每一篇總結(jié)都是我們智慧的結(jié)晶。

建筑投訴舉報(bào)典型案例篇一

消費(fèi)者投訴書(shū)是指消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議糾紛以后，消費(fèi)者請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)出面調(diào)解時(shí)向其遞交的書(shū)面材料。

（2）被投訴人的基本情況。即被投訴人的姓名（或單位名稱）、地址、郵政編碼、電話號(hào)碼、法定代表人、經(jīng)辦人等等。

（3）消費(fèi)糾紛情況。即購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)的時(shí)間、價(jià)格、數(shù)量、受損害的具體程度及有關(guān)證據(jù)材料。

購(gòu)買(mǎi)商品還要寫(xiě)楚商品的商標(biāo)、牌號(hào)等等。這部分內(nèi)容要盡量寫(xiě)詳細(xì)，以供消費(fèi)者協(xié)會(huì)在調(diào)查處理時(shí)參考。

（4）投訴請(qǐng)求。包括退、換、修原商品、支付賠償?shù)鹊取?/p>

____商場(chǎng)在____街____號(hào)，商場(chǎng)負(fù)責(zé)人：______。售貨員：______，電話號(hào)碼：____________。

事情的經(jīng)過(guò)是這樣的：（略）我請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)依法維護(hù)我的合法權(quán)益，并要求____商場(chǎng)賠償損失________元。投訴人：___________年____月____日。

建筑投訴舉報(bào)典型案例篇二

2021年7月31日，消費(fèi)者鄭先生投訴稱，其于2019年5月份在閩侯縣某品牌4s店（以下簡(jiǎn)稱“4s店”）購(gòu)買(mǎi)了一輛價(jià)格為60萬(wàn)元的小轎車。在車輛保修期內(nèi)，車輛已先后出現(xiàn)四次大故障，近期又發(fā)現(xiàn)車輛電瓶嚴(yán)重泡水，認(rèn)為汽車質(zhì)量不合格。鄭先生與4s店交涉，要求換車但遭到4s店拒絕。

【處理過(guò)程及結(jié)果】。

接到投訴后，閩侯縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局尚干市場(chǎng)監(jiān)管所介入調(diào)查調(diào)解。經(jīng)了解，消費(fèi)者反映的情況基本屬實(shí)。工作人員在與該4s店取得聯(lián)系后，依據(jù)《消法》及《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，督促商家履行法定義務(wù)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，落實(shí)退換車相關(guān)規(guī)定。經(jīng)多次調(diào)解，4s店同意為鄭先生辦理退車手續(xù)，并在扣除車輛損耗后，退還購(gòu)車款及購(gòu)置稅共計(jì)48萬(wàn)元。

【案例評(píng)析】。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條第一款規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外。”第二十四條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用?！钡谖迨l規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任?！北景钢校?s店銷售的車輛在保修期內(nèi)頻繁出現(xiàn)故障，客觀上存在質(zhì)量問(wèn)題，已影響到消費(fèi)者的正常使用，因此消費(fèi)者要求4s店承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任是合理、合法的。

《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（2012年修訂版）第十七條規(guī)定：“家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程60,000公里，以先到者為準(zhǔn)；家用汽車產(chǎn)品三包有效期限不低于2年或者行駛里程50,000公里，以先到者為準(zhǔn)。家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期自銷售者開(kāi)具購(gòu)車發(fā)票之日起計(jì)算?！钡谑藯l第一款規(guī)定：“在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理（包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)）?！钡诙畻l第三款規(guī)定：“在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，發(fā)生下列情況之一，消費(fèi)者選擇更換或退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨：（一）因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的；（二）發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后，或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用的，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計(jì)算；（三）轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用的；轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的主要零件由生產(chǎn)者明示在三包憑證上，其種類范圍應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，具體要求由國(guó)家質(zhì)檢總局另行規(guī)定?！钡诙粭l第一款規(guī)定：“在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)35日的，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)5次的，消費(fèi)者可以憑三包憑證、購(gòu)車發(fā)票，由銷售者負(fù)責(zé)更換?！钡诙鍡l規(guī)定：“按照本規(guī)定更換或者退貨的，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)支付因使用家用汽車產(chǎn)品所產(chǎn)生的合理使用補(bǔ)償，銷售者依照本規(guī)定應(yīng)當(dāng)免費(fèi)更換、退貨的除外。合理使用補(bǔ)償費(fèi)用的計(jì)算公式為：[（車價(jià)款（元）×行駛里程（km））/1000]×n。使用補(bǔ)償系數(shù)n由生產(chǎn)者根據(jù)家用汽車產(chǎn)品使用時(shí)間、使用狀況等因素在至之間確定，并在三包憑證中明示。用汽車產(chǎn)品更換或者退貨的，發(fā)生的稅費(fèi)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?！北景钢校M(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的車輛剛過(guò)國(guó)家規(guī)定的三包有效期，不符合退換車的相關(guān)規(guī)定，但還在品牌承諾的質(zhì)保期內(nèi)。雖然商家承諾的質(zhì)保期內(nèi)不包含退換車服務(wù)，但經(jīng)工作人員溝通調(diào)解，最終4s店同意參照三包有效期內(nèi)的規(guī)定，在扣除車輛耗損后，作退車處理，并退還購(gòu)車款及購(gòu)置稅共計(jì)48萬(wàn)元。

建筑投訴舉報(bào)典型案例篇三

寫(xiě)舉報(bào)材料并不是為了打擊報(bào)復(fù)被檢舉人，而是要合理的保障自己或者他人相關(guān)權(quán)益的前提之下，讓被檢舉人依照中國(guó)的法律受到相關(guān)的懲罰，因此實(shí)事求是的檢舉材料，才是更為重要的一個(gè)依據(jù)。同樣一份舉報(bào)內(nèi)容，不一定是只有一個(gè)人寫(xiě)，因此在大家都不互相認(rèn)識(shí)的情況之下，實(shí)事求是的舉報(bào)材料更加能夠吸引相關(guān)部門(mén)的注意，也能夠增加舉報(bào)成功的可能性。

2、證據(jù)要充分。

舉報(bào)信并不是空口無(wú)憑，也不是簡(jiǎn)單的表明自己的身份和被舉報(bào)人的身份信息之后，就會(huì)有相關(guān)的紀(jì)檢部門(mén)去調(diào)研，而是在舉報(bào)信中要充分的附加有證據(jù)，以文字材料作為自己舉報(bào)的理由，以證據(jù)材料作為文字材料的輔助依據(jù)，并且，并不是有證據(jù)就可以舉報(bào)成功，還需要表明，該證據(jù)能夠證明被舉報(bào)人確實(shí)構(gòu)成了違法違紀(jì)相關(guān)的依據(jù)才可以。

3、法律知識(shí)。

很多人在寫(xiě)舉報(bào)信的時(shí)候，都是以主觀的意識(shí)認(rèn)為被舉報(bào)人肯定是構(gòu)成了相關(guān)的違法違紀(jì)行為，但事實(shí)上究竟是違反了中國(guó)哪一條法律法規(guī)，究竟能不能立案，其實(shí)都不清楚，大家可以將被舉報(bào)者所構(gòu)成的違法行為以及法律的具體條文都羅列上去，這樣就可以體現(xiàn)出一個(gè)客觀的舉報(bào)信，而不是主觀意識(shí)上的，引起的重視程度會(huì)更高。

書(shū)寫(xiě)舉報(bào)材料，一般來(lái)說(shuō)分為開(kāi)頭、正文、結(jié)尾三大部分，具體來(lái)說(shuō)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):。

首先，要有醒目的標(biāo)題。寫(xiě)舉報(bào)材料就像寫(xiě)文章一樣，應(yīng)該有一個(gè)標(biāo)題，而且標(biāo)題應(yīng)當(dāng)直接點(diǎn)明被舉報(bào)人以及舉報(bào)內(nèi)容的性質(zhì)如何。如:“關(guān)于某某涉嫌貪污問(wèn)題的舉報(bào)”、“關(guān)于某某涉嫌受賄問(wèn)題的舉報(bào)”等。醒目標(biāo)題會(huì)使所舉報(bào)的問(wèn)題一目了然，給人留下深刻的印象。

建筑投訴舉報(bào)典型案例篇四

近日，河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳對(duì)《河北省住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域違法行為舉報(bào)管理實(shí)施辦法》進(jìn)行了修訂?！掇k法》自2021年9月15日起施行。

住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域違法行為。

是指行政相對(duì)人違反住房保障、房地產(chǎn)市場(chǎng)、建筑市場(chǎng)、城市建設(shè)管理、村鎮(zhèn)建設(shè)、工程質(zhì)量安全、建筑節(jié)能、住房公積金、歷史文化名城和建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審查驗(yàn)收等方面法律、法規(guī)和規(guī)章的行為。對(duì)屬于信訪事項(xiàng)的舉報(bào)，按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2、舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)提供被舉報(bào)人姓名或單位名稱、項(xiàng)目名稱及具體位置、違法事實(shí)及相關(guān)證據(jù)等，并對(duì)舉報(bào)內(nèi)容真實(shí)性負(fù)責(zé)，鼓勵(lì)舉報(bào)人實(shí)名舉報(bào)。

這四類情形舉報(bào)不予受理。

舉報(bào)內(nèi)容不屬于本部門(mén)職責(zé)范圍的；

舉報(bào)內(nèi)容未提供被舉報(bào)人信息或者無(wú)具體違法違規(guī)事實(shí)的；

依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)信訪、訴訟、仲裁等法定途徑解決的；

舉報(bào)事項(xiàng)已處理完畢的。

對(duì)于不予受理的舉報(bào)，應(yīng)書(shū)面告知舉報(bào)人并說(shuō)明理由。

4、舉報(bào)件的調(diào)查處理結(jié)果應(yīng)由具體負(fù)責(zé)調(diào)查處理舉報(bào)件的主管部門(mén)告知舉報(bào)人。不同舉報(bào)人舉報(bào)同一事項(xiàng)的，可以依據(jù)對(duì)同一舉報(bào)事項(xiàng)的調(diào)查處理情況對(duì)不同的舉報(bào)人予以告知。

文件原文：

關(guān)于印發(fā)《河北省住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域違法行為舉報(bào)管理實(shí)施辦法》的通知。

河北省住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域違法行為舉報(bào)管理實(shí)施辦法。

第一條。

為規(guī)范全省住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域違法行為舉報(bào)管理，依法查處違法行為，依據(jù)住房城鄉(xiāng)xxx《住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域違法違規(guī)行為舉報(bào)管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。

第二條。

本辦法所稱住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域違法行為是指行政相對(duì)人違反住房保障、房地產(chǎn)市場(chǎng)、建筑市場(chǎng)、城市建設(shè)管理、村鎮(zhèn)建設(shè)、工程質(zhì)量安全、建筑節(jié)能、住房公積金、歷史文化名城和建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審查驗(yàn)收等方面法律、法規(guī)和規(guī)章的行為。

屬于信訪事項(xiàng)的，按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三條。

建筑投訴舉報(bào)典型案例篇五

設(shè)計(jì)地塊位于吉林省長(zhǎng)春市二道區(qū)，東新路與東盛大街交匯處。，現(xiàn)為萬(wàn)科藍(lán)山社區(qū)中心。吉林柴油機(jī)廠曾經(jīng)為國(guó)家的工業(yè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。

由舊廠房改造的社區(qū)中心。

場(chǎng)地總面積約2000㎡，場(chǎng)地縱向長(zhǎng)度約80m，橫向長(zhǎng)度約25m。項(xiàng)目分為三個(gè)空間：。獨(dú)特形式感的門(mén)庭，成為進(jìn)入空間的環(huán)境動(dòng)線；互動(dòng)裝置的感官體驗(yàn)，休閑大階梯的組合變化，增強(qiáng)了使用者的體驗(yàn)感。

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)將舊廠的外輪廓平面轉(zhuǎn)化成立面的線，加以設(shè)計(jì)運(yùn)用到門(mén)庭上。連廊構(gòu)架的運(yùn)用將門(mén)庭與后場(chǎng)的老柴廠舊墻相融合；兩個(gè)空間串聯(lián)在一起，鏈接古今，讓人仿佛走進(jìn)了時(shí)間的隧道?？紤]到廊架原始場(chǎng)地上的6棵原生大樹(shù)（場(chǎng)地中央1棵，前排廊架有5棵），因此將廊架頂部開(kāi)洞，前排切斷，并將其鏤空，為大樹(shù)創(chuàng)造良好的生長(zhǎng)環(huán)境。

時(shí)光廊架將門(mén)庭與后場(chǎng)的老柴廠舊墻相融合。

互動(dòng)地坪——穿越時(shí)間隧道，感受第四維空間，猶如穿越人生的跌宕起伏、潮起潮落、歡樂(lè)與憂傷、挫折與成功、光榮與夢(mèng)想的地方，早已刻進(jìn)了長(zhǎng)春的名片融進(jìn)了長(zhǎng)春的血脈，引領(lǐng)著每一個(gè)到達(dá)這里的人，遵從自己的內(nèi)心，找到心中那片秘境花園。

特色飄帶坐凳：長(zhǎng)春是新中國(guó)最早的汽車工業(yè)基地和電影制作基地，有“東方底特律”和“東方好萊塢”之稱。同時(shí)，長(zhǎng)春綠化率居于亞洲大城市前列，是中國(guó)四大園林城市之一，有“北國(guó)春城”之美譽(yù)。。

長(zhǎng)凳區(qū)鳥(niǎo)瞰。

坐凳延伸為門(mén)廊。

在不規(guī)整大臺(tái)階上，還可以觀看共享影院投映。

不規(guī)則大臺(tái)階。

建筑投訴舉報(bào)典型案例篇六

1998年，由于東西兩側(cè)先后的市政建設(shè)和建筑工程施工加劇了和平飯店南樓的變形對(duì)房屋進(jìn)行了加固、改擴(kuò)建和大修，加固措施主要包括：

1）房屋南側(cè)進(jìn)行了地基加固：增設(shè)通長(zhǎng)基礎(chǔ)梁，穿墻體挑承重，并在梁下打13根250mmx250mmx20m的錨桿靜壓樁。且為了更好地使壓樁起到作用，在壓樁部位外側(cè)增設(shè)扶壁柱，柱子與墻體混凝土短榫連接，傳遞上部荷載。

2）底至五層?xùn)|側(cè)南北外墻內(nèi)側(cè)增加扶壁柱，內(nèi)部部分內(nèi)框柱外包角鋼加大截面加固，并在柱間新增南北向鋼筋混凝土梁，形成橫向框架形式。

3）房屋每層四扁外圈內(nèi)側(cè)增設(shè)鋼筋混凝土圈梁，使內(nèi)外形成整體。

混凝土圍套加固原結(jié)構(gòu)混凝土柱。

混凝土圍套加固原結(jié)構(gòu)混凝土柱。

此次加固后，大樓初步形成了雙向內(nèi)框架形式，且四周外墻均有圈梁連接，一定程度上改善了整體抗震性能。

建筑投訴舉報(bào)典型案例篇七

根據(jù)房屋原始資料，和平飯店南樓原設(shè)計(jì)基礎(chǔ)形式主要采用墻下碎石混凝土剛性條形基礎(chǔ)，磚砌大放腳?；A(chǔ)寬度（10’-0”），基礎(chǔ)埋深(9’)，下設(shè)有三合土墊層?；A(chǔ)下打有木樁，根據(jù)原地質(zhì)雷達(dá)探測(cè)結(jié)果，木樁長(zhǎng)度約(20’)。1998年房屋加固時(shí)，在房屋南側(cè)外承重墻基礎(chǔ)部位增設(shè)通長(zhǎng)基礎(chǔ)梁，并在南墻橫軸線位置采用錨桿靜壓樁對(duì)基礎(chǔ)進(jìn)行加固。

房屋原設(shè)計(jì)內(nèi)外墻上無(wú)圈梁和構(gòu)造柱，門(mén)窗過(guò)梁采用磚過(guò)梁。1998年加固時(shí)，對(duì)飯店每層四周外圍增設(shè)附壁鋼筋混凝土圈梁進(jìn)行加固；同時(shí)，為了增加?xùn)|側(cè)房屋的整體性，提高抗側(cè)力，在東側(cè)進(jìn)行了橫向內(nèi)框架加固；南北墻內(nèi)側(cè)新增鋼筋混凝土附壁柱，原內(nèi)框混凝土柱加固后用鋼筋混凝土梁橫向連接，形成橫向框架結(jié)構(gòu)。加固后，大樓初步形成了雙向內(nèi)框架形式，且四周外墻均有圈梁連接。

和平大樓南樓典型結(jié)構(gòu)布置圖。

和平大樓南樓典型結(jié)構(gòu)布置圖。

和平飯店南樓主樓梯為木結(jié)構(gòu)，西側(cè)副樓梯為鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)（六層至假七層為鋼結(jié)構(gòu)），東側(cè)一至屋面消防樓梯為鋼結(jié)構(gòu)。

大樓東西兩側(cè)屋面原設(shè)計(jì)為木結(jié)構(gòu)平屋面，為屋頂花園，中部樓梯間為坡屋頂。火災(zāi)后，東側(cè)重做木結(jié)構(gòu)平屋面，西側(cè)則改為木屋架的坡屋面，南北開(kāi)老虎窗，形成假七層。1998年加固大修時(shí)，由于原屋面滲水嚴(yán)重，且配合屋頂塔樓的恢復(fù)，東側(cè)木屋面拆除，增設(shè)梁、柱結(jié)構(gòu)后，改做鋼筋混凝土現(xiàn)澆屋面。

大樓承重磚墻主要采用黏土紅磚，尺寸為240mmx120mmx50mm，墻厚254~708mm;主要承重木構(gòu)件木材采用洋松，地板為水曲柳，護(hù)壁裝飾采用柚木；內(nèi)部分隔墻體主要由輕鋼龍骨和細(xì)木工板做成；房屋原設(shè)計(jì)混凝土級(jí)配為1:2:4，加固混凝土構(gòu)件設(shè)計(jì)強(qiáng)度等級(jí)為c30。

從抗震性能角度來(lái)看，原結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是墻體較厚，存在的主要問(wèn)題是結(jié)構(gòu)體系較混亂，為單向內(nèi)框架結(jié)構(gòu)，無(wú)圈梁和構(gòu)造柱，結(jié)構(gòu)整體性較差。

建筑投訴舉報(bào)典型案例篇八

上半年，區(qū)消協(xié)主要以黨的xxx和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以貫徹宣傳《消法》、《條例》和“消費(fèi)與發(fā)展”為主線，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)，將消協(xié)工作向深度和廣度延伸，在維權(quán)工作中我們做了一些工作，現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：

一、活動(dòng)開(kāi)展情況。

二、受理投訴工作。

投訴受理是消協(xié)的主要工作，認(rèn)真履行《xxx消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《安徽省消費(fèi)者保護(hù)條例》賦予我們的職能，對(duì)每一投訴案件，我們思想上能高度重視，嚴(yán)格按《消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴工作導(dǎo)則》進(jìn)行及時(shí)調(diào)解，既要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，也要保護(hù)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。上半年共受理投訴8起，調(diào)解8起，調(diào)解率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失18639元。工作中，我們能認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者每一起投訴，盡最大努力，使消費(fèi)者的`損失降到最低點(diǎn)。同時(shí)，我們對(duì)各分會(huì)、投訴（聯(lián)絡(luò)）站的受理投訴工作進(jìn)行幫助、指導(dǎo)，通過(guò)調(diào)解，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高了經(jīng)營(yíng)者守法、合法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，維護(hù)了消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。

三、社會(huì)監(jiān)管工作。

為認(rèn)真貫徹“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，消協(xié)與各分會(huì)、站，會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管科，利用節(jié)假日、春耕季節(jié)，重點(diǎn)圍繞關(guān)系到廣大消費(fèi)者食品、藥品、餐飲等方面的商品和服務(wù)質(zhì)量以及化肥、農(nóng)藥、農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行了檢查，凈化了市場(chǎng)環(huán)境，收到了良好的社會(huì)效果。

四、存在問(wèn)題。

1、對(duì)《消法》、《條例》宣傳還不夠深入。

2、對(duì)消協(xié)各分會(huì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)不夠。

五、下半年工作重點(diǎn)。

1、繼續(xù)深入開(kāi)展《消法》、《條例》的宣傳工作。

2、做好投訴調(diào)解，工作重點(diǎn)是各分會(huì)、投訴站的投訴調(diào)解工作，加強(qiáng)分會(huì)、投訴站工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

3、加強(qiáng)消協(xié)組織建設(shè)，完成“一會(huì)兩站”建設(shè)工作任務(wù)。

4、做好區(qū)消協(xié)換屆工作。