最新配送飯?zhí)脜f(xié)議書(模板9篇)

我們要有責任感，做一個對社會有益的人?？偨Y要結合實際情況，給出具體的例子和分析。我們可以通過閱讀一些總結范文，來學習一下別人是如何進行總結的，從而提高自己的寫作水平。

配送飯?zhí)脜f(xié)議書篇一

訂購方（甲方）：

配送方（乙方）：

甲、乙雙方本著公正、誠信、互惠互利、友好合作的原則，由乙方負責向甲方提供桶裝水配送服務事宜，為保證雙方的權益，特立此協(xié)議。

1、自____年__月__日起至____年__月__日止，屆期如需繼續(xù)合作另行訂立協(xié)議。

2、在合同期內，乙方按甲方訂購的品種、數量、質量及單價準時向甲方提供配送服務，否則甲方有權拒收。

3、甲方向乙方訂購的商品，必須提前一天以書面、電話方式向乙方下訂單，訂單內容應清楚說明品名、數量、質量、時間及特殊要求等。

二：配送商品質量、數量、時間及驗收。

1、配送商品質量：

乙方方必須獲得qs食品質量安全市場準入許可證。

2，數量：以甲方收貨數量簽單為準。

3，時間：乙方須按甲方要求日期將所訂購的貨物送至乙方所在地。

三：商品價格。

1，娃哈哈桶裝天然礦泉水，純凈水：零售價15元/桶，協(xié)議價格為_10__元；

2、乙方需開具正規(guī)發(fā)票結賬。

3、乙方提供甲方空桶若干無償使用。由甲方原因損壞、丟失的桶，乙方按出廠價收取成本費，每只40元，協(xié)議期滿乙方收回。

四：付款方式。

送貨款項每月結算一次，并于結算后7天內，甲方以支票或現金方式向乙方支付貨款。

五：違約責任。

1、如因貨物質量不符或不對板，所造成的損失由乙方承擔。

2、如經衛(wèi)生檢疫部門確認甲方因送貨質量問題造成甲方人員食物中毒或損害健康的，由乙方負責全部責任。

六：協(xié)議生效及其他。

1、本協(xié)議經雙方代表簽字加蓋公章后生效。

2、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

3、本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）。

委托代理人：委托代理人：

年月日年月日。

配送飯?zhí)脜f(xié)議書篇二

丙方（增加配送單位）：__________。

丁方（中介機構）：__________。

乙方在河南康茂投標代理有限公司組織的編號為hnkm—藥品集中招標采購活動中，有以下產品中標：

品目號藥品名稱商品名劑型規(guī)格生產廠家中標價。

三方協(xié)議如下：

1、乙方同意增加丙方為以上中標藥品在甲方單位的'配送資格。

2、丙方享有該藥品配送方面的權力與義務。

3、由于乙方是中標主體，并于投標時向招標代理機構提交了響應性承諾文件，鑒于此乙方仍將按照招標文件中的要求承擔中標人所應有的一切責任（包括負責中標藥品的質量、結算代理費等）。

4、甲方同意以上中標藥品配送權的增加。

5、丁方僅負審核丙方藥品經營企業(yè)營業(yè)執(zhí)照及許可證的義務。

6、該協(xié)議書一式四份，甲乙丙丁四方各留存一份。

甲方（公章）：__________。

乙方（蓋章）：__________。

丙方（公章）：__________。

丁方（蓋章）：__________。

__________年__________月__________日。

配送飯?zhí)脜f(xié)議書篇三

地址：_________。

郵編：_________。

電話：_________。

傳真：_________。

乙方：_________。

地址：_________。

郵編：_________。

電話：_________。

傳真：_________。

乙方認定甲方為_________配送中心；雙方本著公平、誠實、信用及互惠互利的合作原則，于_________年_________月_________日在_________簽訂本協(xié)議，并就有關合作事項，簽訂協(xié)議內容如下：

一、乙方的權利與義務：

1.負責通過網絡得到購花訂單。

2.無償為甲方提供上網培訓，協(xié)助甲方入網建站。

3.無償為甲方進行網絡宣傳。

4.監(jiān)督甲方的業(yè)務，對客戶服務作不定期抽查，以保障客戶服務質量。

5.對于甲方提出的各種疑問作出快速解答。

6.乙方負責接收消費者訂單，完成訂單確認、到款確認、發(fā)貨地址確認與收貨人確認，并形成配送訂單，然后及時轉交甲方，但不提供甲方所配送之產品的發(fā)票。

7.乙方負責在網上銷售過程中與銀行等部門合作，完成網上支付的前臺與后臺的服務。

8.乙方需按照本協(xié)議約定的方式與甲方進行財務結算。

9.甲方條件允許時，乙方可為其免費建設網站；并幫助其正常運行工作為止。

二、甲方的權利與義務：

1.維護_________的品牌形象。

2.協(xié)助乙方確定各季節(jié)銷售花價。

3.嚴格按照客戶訂單及乙方擬訂服務手冊對客戶服務，并保障服務質量。

4.大力配合_________的各種宣傳活動。

5.組織上網宣傳材料。

6.甲方在協(xié)議有效期內，保證不在加入或參與除乙方以外的其他企業(yè)的代理、陪送等類似合作。

7.甲方需向乙方提供相應證明文件，保證其為乙方提供的相關認定資料和產品資訊真實可靠。

8.甲方保證其陪送產品質量，承擔因產品質量問題引起任何糾紛或賠償的責任。

9.甲方按照國家有關法律法規(guī)的規(guī)定，對消費者履行如產品退換或售后服務等義務。

10.甲方保證按照消費者的訂單要求以及本協(xié)議的有關規(guī)定，按時向消費者提供產品或服務。

11.甲方需在接到乙方的配送訂單后，按照乙方的配送訂單要求為消費者配送產品，并向乙方提供產品發(fā)票。甲方在發(fā)貨后2小時內通知乙方發(fā)貨情況；并完成整個配送過程。如因產品缺貨等情況無法發(fā)貨，必經乙方同意后，方可使用替代花材（原則是同等價格、相同寓意、不失造型）；并在配送訂單上作出書面注明，否則由此造成的糾紛或賠償等完全由甲方承擔。

三、結算辦法：

折扣計算：正常折扣為甲乙雙方對正常產品銷售額（以甲方接到乙方配送訂單的產品銷售額為準）的分配系數。銷售額的_________％為甲方給予乙方的折扣。

到貨確認：乙方將根據以下方式之一確認消費者收到所購產品，并依此作為向甲方進行結算的憑據：消費者向乙方確認到貨的文字函件或電子郵件。甲方向乙方提供的由消費者簽收的配送單原件。甲方向乙方提供的由遞送單位（郵局、遞送公司等）出具的含相應貨品保險內容的承運單原件。甲方向乙方提供的無條件再次發(fā)貨的聲明，該聲明將作為本協(xié)議的附件。

結算時間：_________與各連鎖店每期結算一次，每期時限為十五個工作日，總站會在站點貼出上期數據，包括各連鎖店應完成、實完成鮮花遞送金額和應收實收貨款金額。各店確認無異議后，于每月_________日和_________日前與總站完成帳目結算。

四、合作期限：

本合同服務期為_________年。合同期滿，雙方如無異議，在結清有關費用后簽定延續(xù)合同。

五、合約的修改、解除及終止：

本協(xié)議在履行過程中，如果任何一方認為需要修改，需向另一方提出書面的修改建議和理由，雙方協(xié)商同意后才能以書面作出修改，并形成本協(xié)議的附件。如果雙方未達成新的修改意見，則原有協(xié)議繼續(xù)有效。解除和約時，須由解約方提前一個月通知對方，一周內雙方停止新業(yè)務往來，三周內清理完已合作業(yè)務的款項，本協(xié)議自動終止。

六、保密條款：

本協(xié)議內容以及乙方的銷售計劃、折扣約定和市場策略均為乙方的有價值的商業(yè)秘密，甲方保證不向媒體或任何第三人泄露這些商業(yè)秘密，也不為本合同規(guī)定以外的目的而使用這些秘密。雙方應在自己的職權范圍內制定有關制度，以保證各自的職員履行保密義務。一旦發(fā)現對方的商業(yè)秘密有泄露的跡象，應立即通知另一方，并盡可能地采取救濟措施，使損失達到最小。

在本協(xié)議終止時，雙方應向對方交還（或根據雙方的要求銷毀）對方有關的全部資料及其備份并繼續(xù)負有保密的義務，直到對方將其公開為止。本條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。

七、條款的完整性：

甲、乙雙方均承認，已閱讀過本協(xié)議，并同意：本協(xié)議為雙方關于合作事宜的所有協(xié)議和約定的全部記載，并已取代以前所有的口頭的或書面的約定、意向書與建議。未經雙方書面修訂，不得對本協(xié)議加以變更。協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議正文具有同等效力。

八、爭議解決：

在合同執(zhí)行期間，如果雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，提交守約方法院或_________法院解決。

九、附則：

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，如雙方同意續(xù)約，應在本協(xié)議期限屆滿前30日內簽署書面的續(xù)約協(xié)議。如逾期未能簽署，則本協(xié)議在到期后自動終止。本協(xié)議正本一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________。

代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

配送飯?zhí)脜f(xié)議書篇四

為完成x年的經營目標和發(fā)展目標，我們應從以下五個方面務實展開工作：

一、必須始終樹立三個“一”思想。

1、堅持一個中心。一切工作必須以有利于經營、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。

2、打造一支團隊。努力建設一支專業(yè)、務實、和諧、有責任感的年輕的臺客隆管理團隊。

3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結果，既緊張又快樂，既有壓力又能進步的積極向上的臺客隆企業(yè)工作氛圍。

二、加強運營管理，創(chuàng)新求變，真正提高門店經營能力。

1、制定運營標準，加大檢核力度，實實在在提高門店基礎運營質量。運營部要采取現場示范抓基礎、蹲點協(xié)助抓經營。計劃打造府山店、青陽店、繁昌店、西林店運營標準店4家。

2、拓展思路，大膽整改，解困門店經營。對達不到保本要求虧損嚴重的安慶店、廣德店、旌德店、灣址店必須有計劃地逐一進行調整，通過整合經營品項、“外引”經營項目、擴大生鮮自營、放權經營甚至撤并等手段達到解困之目的。

三、擴大采購渠道，改變促銷模式，提高核心競爭力。

1、逐步建立中央采購與區(qū)域采購體系，組織人員，合理分工，加快推進。

(1)面對現實，推進地采保供應。增加門店當地區(qū)域供應商的合作，爭取當地供應商資源，促進高效補貨，增加單店促銷活性，實實在在來降低門店的商品缺貨和退貨，提高門店競爭力。

(2)調整促銷模式，嘗試總部統(tǒng)一促銷與門店單店促銷每月一期的新模式，促進采購能集中精力擴大單品促銷力度與吸引力，實實在在來提高門店的促銷效果，力爭x年促銷占比達到18%以上，有效降低促銷商品退貨率。

(3)重抓生鮮自營，打造門店經營亮點。x年計劃建立1000平米生鮮配送中心，設立生鮮經營公司，擴大門店生鮮自營的比重。推行生鮮早市與夜市的共性促銷，增加經營活性。同時為公司實施“農超對接”提前做好準備。

四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，建立制度，突破四大管理瓶頸。

1、建立新的可操作性強的門店經營考核責任制，行政副部長以上人員的績效考核責任制，物流中心人員的考核責任制。

2、成立新品審核委員會，建立采購新品審核制度，防止“病從口入”，加強商品管理。

3、設立“品類管理”小組，通過強化對商品貢獻率的系統(tǒng)數據分析，精簡單品經營數量，特別是經銷供應商單品的精簡，門店開業(yè)二個月后的商品結構分析與調整。推進門店商品配置的優(yōu)化，提高貨架動銷率，降低商品退貨率。

4、調整或完善軟件應用功能，滿足企業(yè)個性化管理需求。

(1)單店的公司化運作支持系統(tǒng)，包括促銷調價、費用錄入，地采供應商的結算對帳等功能。

(2)物流配送流程的改進支持。包括門店要貨整箱商品與拆零商品自動配送分離、獨立數據傳輸、門店獨立驗收，拆零商品的系統(tǒng)復檢，減少物流發(fā)貨差錯，加快門店驗收速度等。

五、健全標準，加強培訓，完善人事考核，推進企業(yè)文化建設。

1、完善規(guī)范化、手冊化的企業(yè)流程和制度。包括：采購、運營、人事、培訓、信息、財務、維修、物資、物流等流程和制度。

2、建立“企業(yè)職工代表大會”制度，促進企業(yè)內部的民主管理和法制治理。

3、建立長效學習與培訓制度，加快后備梯隊的培養(yǎng)。

(1)建立師資力量、課建制度、培訓計劃，不斷提升干部員工業(yè)務素質和綜合管理水平。

(2)堅持“內培為主、外引為次”、切合實際的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。

一是公司人事部要設立干部課，專門負責科長以上儲備干部的跟蹤考評與管理。

二是重點完善公司內部儲備干部自薦、推薦、競聘制度。

三是積極推進與商貿職業(yè)技術學院的“聯合辦學”，選拔大學生作為儲備課長定向培養(yǎng)之工作，加快企業(yè)后備梯隊的培養(yǎng)與使用。

x年的工作計劃已經明確，雖然發(fā)展、經營、管理的任務和壓力仍相當艱巨，但我們堅信：只要在董事會的正確領導下，緊緊依靠團隊大力量，始終堅持盡心盡責不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強不自大，踏實工作不務虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標一定能順利實現，“臺客隆”在安徽的明天一定會更加美好。

配送飯?zhí)脜f(xié)議書篇五

第一章計劃概述。

1.2本計劃的簡要描述。

本連鎖超市配送中心是按照標準化機制建立的連鎖商業(yè)企業(yè)。本中心在總部的組織領導下，秉承“便民、利民、為民”的經營理念，采取先進的、統(tǒng)一的商品采購、管理、配送、服務系統(tǒng)，深入我市各社區(qū)、小區(qū)，建立以食品超市、綜合超市、便利店為主力的強大營銷網絡，以更豐富的商品、更優(yōu)惠的價格，為顧客提供24小時晝夜服務，實現“營銷人性化、購物零距離”。通過中心下設的直營連鎖門店，搶灘遼源百貨商品零售市場，打造現代化物流企業(yè)的新品牌、新旗艦、新形象，增強企業(yè)的核心競爭力和凝聚力，吸引更多的合作伙伴加盟特許經營，實現共同富裕，共同發(fā)展，逐步使連鎖經營網絡覆蓋市區(qū)，輻射兩縣和周邊地區(qū)。

1.3本計劃的核心內容。

本計劃旨在建立一個以主體城區(qū)為核心商圈，以近郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)為次要商圈，以周邊縣市為邊際商圈，以實力雄厚的總店為龍頭，以獨具特色的分店為構成要素和服務前沿的緊密型利益聯合體，實現利益均沾，共同發(fā)展，快速壯大。建立一個中心總店，營業(yè)面積約3000平方米，經營品種約3000個。建立總店下設的直營連鎖分店20個，吸引加盟經營連鎖分店20個。每個分店營業(yè)面積約200平方米，投放品種1000個左右。在總店的領導下，利用協(xié)同效應的原理，采取統(tǒng)一的經營理念、管理模式、營銷策略和服務標準，使資金周轉更快、議價能力更強、物流配套更優(yōu)，加速裂變反應，取得規(guī)模效益，形成較強的市場競爭能力，促進企業(yè)的快速發(fā)展。

1.4本計劃的投資規(guī)模。

總店：營業(yè)面積3000平方米，經營品種3000種，按照國內一流超市的投資標準基本建設投入和固定資產投資預計為萬元，流動資金投入為萬元。

分店：計劃建立直營連鎖分店20個，每個面積200平方米，投放1000個品種，預計固定資產投入萬元，流動資金投入萬元。

本計劃總投入萬元，其中，基本建設和固定資產投入萬元，流動資金投入萬元。

1.5本計劃的競爭優(yōu)勢。

本計劃具有兩大決定性強勢競爭優(yōu)勢,如車之兩輪、鳥之雙翼，推動本計劃順利實施，快速發(fā)展。

優(yōu)勢之一：集中采購，統(tǒng)一配送，低成本擴張，快速強占市場。在總部領導下，建立網絡，集中采購，統(tǒng)一營銷，商品以低成本、低價格、高質量搶灘登陸，占領市場。招來一定數量的經銷商、代理商以及廠商，收取一定數額的入網費、展位費、宣傳費、促銷費、反利等（按照一千商品每種收取一萬元計算可收取1000萬元，小商小販享受不到廠家這樣優(yōu)惠待遇），拿出部分用于補貼消費者，使商品價格更優(yōu)惠，市場空間更廣闊，經濟效益更顯著。

優(yōu)勢之二：品牌鋪路，文化行銷，人性化服務，持久贏得市場。實施品牌戰(zhàn)略，導入vi、ci，秉承“便民、利民、為民”的經營理念，與國內國際賣場接軌，中西合璧，本土營銷，努力做到“全程服務”，把服務做精、做細、做到點上、做完銷售前、中、后的全過程，緊緊地抓住消費者，牢牢地把握先機，穩(wěn)穩(wěn)地占領市場。

1.6本計劃的效益預測。

年銷售收入萬元，年獲各種商品入網費、展位費、宣傳費、促銷費、反利等收入萬元，年繳納稅金萬元，年純利潤萬元，安置就業(yè)人。

1.7本計劃的實施主體。

公司名稱：

1.8本計劃的執(zhí)行團隊。

本計劃地推動小組由人組成，

策劃。

（組成人員基本情況）。

1.9本計劃的制定依據。

以國家《關于加強商業(yè)物流配送中心發(fā)展建設工作的通知》、《商業(yè)儲運企業(yè)進一步深化改革與發(fā)展的意見》和《吉林省國民經濟和社會發(fā)展第十個五年計劃綱要》、《遼源市國民經濟和社會發(fā)展第十個五年計劃綱要》以及其它相關政策為依據。

第二章計劃的提出及其可行性。

2.1計劃的提出背景。

我國將在加入wto后的3―5年過度期內,全面開放商業(yè)領域，傳統(tǒng)商業(yè)營銷模式正面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。二十一世紀的商業(yè)是崇尚資源整合、優(yōu)勢聯動、信息共享的大經營時代。傳統(tǒng)的“優(yōu)勝劣汰”機制依然在起作用。只是，超市與超市間的聯合，超市與百貨商場的糅合，超市與其他業(yè)態(tài)、其他經營領域的統(tǒng)合，最終將使得單純的超市、單純的百貨商場在“國內競爭國際化”的大市場環(huán)境中顯得身單力薄。隨著社會的不斷進步，廣大消費者的消費觀念發(fā)生了悄然變化，價廉物美已經不能滿足消費者需求，傳統(tǒng)的等客上門營銷方式已經落伍。超市業(yè)態(tài)急待注入新鮮血液，要么是傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的重新整合，要么是“新思路”與“老賣場”的新舊聯姻。大力發(fā)展連鎖超市正是重新整合、新舊聯姻的最佳選擇。發(fā)展效率高、規(guī)?；⒘憔嚯x的連鎖超市是迎接挑戰(zhàn)、滿足需求的現實需要。

xx年，中央經濟工作會議明確提出,要大力發(fā)展連鎖經營,物流配送等現代流通方式。當前和今后一段時期,要以流通方式和組織形式的改革與創(chuàng)新為切入點,推進流通現代化,重點推動連鎖經營,物流配送和電子商務的發(fā)展。在南方發(fā)達地區(qū)某些城市，社區(qū)、小區(qū)連鎖超市快速發(fā)展，方興未艾，正在成為商業(yè)零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)。目前，我市尚未有這樣的連鎖經營企業(yè)。因此，我們要抓住機遇，在外地企業(yè)未介入之前，創(chuàng)辦遼源本土的連鎖經營企業(yè)。

2.2計劃的發(fā)展前景。

連鎖零售的發(fā)展不是簡單的將自己的模式完全復制,而是一種資源整合,這種資源包括資金、技術、人才、管理等資源,這種整合是對企業(yè)的物流、資金流、信息流的整合,從而加速企業(yè)的物資流通,保障信息暢通,使企業(yè)充滿活力。連鎖經營自90年代傳入我國,經過十幾年的發(fā)展,已經形成了一定的規(guī)模和格局。近年來,大中型連鎖企業(yè)銷售規(guī)模逐年遞增,從到xx年,百強連鎖企業(yè)的年銷售額平均增長70%左右,去年的市場份額比上年提高了45%,增長速度遠遠超過了大型百貨商場。據專家估計,在未來幾年內,連鎖業(yè)的市場份額將可望超過傳統(tǒng)百貨業(yè)。特別是以社區(qū)連鎖超市為主的.企業(yè)正在向大、小兩極延伸,發(fā)展空間和前景異常廣闊。

在日前召開的全國推進流通現代化工作現場會上,國家經貿委主任李榮融強調指出,連鎖經營是我國流通領域帶有方向性的一項改革,自90年代起步,經過十幾年的發(fā)展,已成為零售業(yè)、餐飲業(yè)和服務業(yè)普遍采用的經營方式和組織形式,顯示出強大的生命力和發(fā)展?jié)摿ΑＮ覀兛梢灶A見，未來幾年將是中國連鎖經營企業(yè)快速裂變、加速發(fā)展的最佳時期。在這個時期，誰強占了先機，抓住了機遇，誰就能占領市場，快速發(fā)展。

2.3計劃的可行性。

實施本計劃，符合國際流通領域發(fā)展趨勢，符合國家擴大內需的政策，符合我省我市商業(yè)、流通業(yè)的發(fā)展方向，更符合人民群眾的現實需求和市場規(guī)律，本計劃具有可行性。

詳細的市場描述，主要的競爭對手，市場驅動力；公司概述應包括詳細的產品/服務描述以及它如何滿足一個關鍵的顧客需求；進入策略和市場開發(fā)策略。

第三章計劃的市場分析和預測。

3.1顧客。

3.2市場容量和趨勢。

3.3企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

前面已經闡述了本計劃的兩大決定性強勢競爭優(yōu)勢。即，集中采購，統(tǒng)一配送，低成本擴張，快速強占市場；品牌鋪路，文化行銷，人性化服務，持久贏得市場。這構成了本企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，歸結起來就是一句話：讓消費者用最少的支出、最短的時間、最快的速度、最低的價格在最優(yōu)質的服務下完成一次快樂的購物。

配送飯?zhí)脜f(xié)議書篇六

20xx年是公司實施“立足皖南，拓展安徽”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經理室的正確領導下，廣大干部員工發(fā)揚“團結，敬業(yè)，開拓，求實”的企業(yè)精神，重抓門店擴張，拓展采購渠道，培養(yǎng)務實團隊，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標。

一、20xx年國內經濟形勢分析。

1、國內經濟形勢。受金融危機影響，第一季度經濟增長緩慢，隨著國家出臺一系列應對危機和拉動內需政策的落實，從4月份開始國內經濟形勢好轉，消費者信心指數止跌回升，二、三、四季度經濟呈現環(huán)比增長，x年預計全國gdp增長實現保8%目標。其中：社會消費品零售總額的增長一枝獨秀，同去年相比增速達到16%。x年安徽全省gdp增長預計達到11%，比全國高出3個百分點。其中：社會消費品零售總額同比增長18.7%。城市零售額增長18.3%，縣及縣以下零售額增長19.1%。今年首次出現農村消費增長高于城市消費增長。

2、超市業(yè)發(fā)展形勢。綜觀x年的超市業(yè)發(fā)展出現四個特點：

(1)第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現環(huán)比增長。x年促銷力度同比增強，零售毛利有所下降。

(2)品牌超市紛紛搶占二、三級市場，經濟相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭奪熱土，從x年二季度后來勢兇猛。

(3)品牌超市在一、二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。

(4)二、三級市場超市企業(yè)將進入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數超市進行多業(yè)態(tài)的經營拓展。

二、x年公司各項數據分析。

三、x年公司主要工作業(yè)績。

(一)加快門店拓展，搶占市場先機。

1、開新店、搶市場、保增長。x年，公司先后開設了寧國店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠店、繁昌店等7家門店，新增營業(yè)面積39000平米;目前，公司門店總數達到17家，網絡遍及全省8個地市;新開門店共計實現銷售5992萬元，占到總銷售的19%，有力地促進了公司經營的整體增長。

2、抓機遇、找資源，打基礎。公司發(fā)展部主動出擊，想方設法，積極尋找門店新資源。x年先后在歙縣、休寧、含山、宣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開發(fā)項目8家，為x年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備了資源，奠定了基礎。

3、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬平米的商業(yè)地產開發(fā)項目正在重新設計規(guī)劃定稿中，在宣城的1.4萬平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂于一體的國會臺客隆大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對外營業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項目的啟動、運營，對組建臺客隆集團實行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。

(二)加大門店整改，挖掘發(fā)展?jié)摿Α?/p>

1、“全面瘦身”。針對門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實際情況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實施減員，共計裁員220人，達到了降低營運成本之目的。

2、“解困自救”。針對銅陵店、無為店等經營業(yè)績較差的門店，公司進行了專題研究，采取措施進行整改。其中對銅陵店通過壓縮經營面積3000平米、精減員工30余名、二樓整體招商轉租等形式，最大限度地實現了減虧的目標;對無為店實施了賣場布局調整，增加了晚市經營，調整后銷量環(huán)比增長在20%以上。

3、“整改弱項”。今年先后對府山店、寧國店、黃山店、定遠店進行了生鮮改造，通過對蔬菜、鮮肉、水產等的經營模式由聯營調整為自營，熟食重、水果更換聯營商等手段，加強早晚市生鮮促銷，有效地提高生鮮聚客功能，經營業(yè)績均有了較大的提升。府山店蔬菜銷售從原來的1500元/天提高到3000元/天。特別是定遠店在華潤蘇果強勢競爭中，通過對生鮮經營的及時跟進、調整，日銷售從低谷的4萬元/天穩(wěn)定到現在的7-8萬元/天。

4、“挖掘資源”。針對府山店“精品區(qū)域”經營業(yè)主素質差、商品檔次低、效益不達標的實際情況，x年春節(jié)過后公司對賣場“窗外場地”重新進行布局規(guī)劃、裝修和招商，重點引進知名品牌服飾類商品的經營，打造精品百貨，彌補賣場品項?！拔逡弧逼陂g開業(yè)后得到了消費者的普遍認可。通過調整，不僅商品檔次得到明顯提升，且租賃效益由x年不到180萬元/年增加到x年近415萬元/年，同比提高近230%。

(三)拓展采購渠道，促進業(yè)務提升。

1、主動出擊攀新親。采購部通過對歐尚、大潤發(fā)等大賣場商品的全品項的市調、缺項對比，今年3月、5月、8月分別多次組隊到合肥、南京等大城市尋求合作新伙伴，x年共引進新供應商255家，引進新品12104個，淘汰9365個。年底已擁有采購供應商763家，比x年508家增加255家。其中直接進入廠方的達到60家。拓展了渠道，豐富了商品，促進了銷售。

2、引進競爭擴渠道。針對生鮮聯營商獨家多店經營后，兼顧力量弱、管理難度大的現狀，通過引進競爭，重新進行規(guī)劃，目前蔬菜聯營商由去年的1家發(fā)展到4家，每家限店經營3家，水果聯營商由去年的1家發(fā)展到3家等，這樣既促進了對聯營商的管理，又擴展了聯營商的合作渠道。

3、推進地產搞試點。新發(fā)展門店區(qū)域性越來越強，運輸半徑越來越長，商品統(tǒng)配已很難適應經營需求。分別在黃山、安慶、定遠等門店實施區(qū)域分采購體系的試點工作，通過設立門店業(yè)務科，放權單店促銷等，建立當地新的采購供應鏈40余家。盡管推進過程中遇到了一些阻力，但這為今后實施單店公司化運作全面啟動積累了經驗，拓展了思路。

4、快速拓展促效益。經過采購中心共同努力，20xx年優(yōu)質供應商培養(yǎng)快速提高，年銷售在1000萬元以上的達到4家、在500萬元以上的達到5家，200萬以上的供應商21家，100萬以上供應商27家。為企業(yè)的后續(xù)經營奠定堅實基礎。x年采購的經營業(yè)績得到了快速提升。全年采購毛利達到了805萬元，采購毛利率達到2.54%，比x年2.35%增加0.19百分點。全年通道費用收入2100萬元。通道費率達到6.6%，接近了外資超市企業(yè)水平。

(四)規(guī)范管理流程，強化內部管控。

1、調整流程抓訂貨。分離采購訂貨工作組建物流訂貨組?？偛肯蚬桃洸捎帽貍渖唐飞舷孪迬齑孀詣右?，非備庫商品門店每周要貨自動匯總、自動庫存對比、自動生成分門店訂貨單，網絡傳真供應商的新要貨流程，提高了要貨的準確性，減輕了原來采購訂貨的工作量，提前實現了無紙化辦公，降低了成本。

2、重抓商品配置。

一是通過調整必備商品選擇方法，加強對門店每周必備商品無要貨跟蹤，促進必備商品銷售占比的穩(wěn)步提高。從3、4月份銷售占比30%上升到現在的50%多。

二是通過按經營面積設定sku單品品項數，從原來按面積確定貨架數，再按貨架配置單品的傳統(tǒng)方法，現逐步推行到按面積確定總單品數和經營類別，再確定類別單品數，再配置類別貨架數的現代方法。宣城三店等新店的商品配置質量提升較大，經營品種數明顯減少，從去年的每千平方米2500只減少到1800只，貨架商品動銷率明顯提高。

3、組建監(jiān)督部門，強化內部管理。自今年4月成立防損監(jiān)察部、審計部，將門店商品防損、盤點監(jiān)控、問題調查、執(zhí)行督導等納入部門工作范疇以來，門店的盤點重視程度、盤點損耗的控制比x年大有改觀。x年共處理各類問題262余起，處罰金額近9.33萬元。對公司規(guī)范化制度的建設起到了促進作用。

4、推進軟件應用，提高管理效率。

一是通過對用友erp財務管理軟件在全省各門店的全面應用，實現了總部與門店會計帳務的實時管理，財務信息的實時共享。

二是通過對供應商網上供應鏈軟件系統(tǒng)的應用培訓與推廣使用，實現了供應商與公司經營數據的共享，促進了其參與門店商品經營管理的積極性。

三是通過與聯通合作，啟動了臺客隆內部局域網絡的組建工作;再通過聯網，實現門店與總部數據非人工的暢通傳輸，實現了公司內部與門店之間工作交流、信息傳遞的實時性，電話通信虛擬網化。提高了工作效率，降低運營成本，達到無紙化辦公目標。

四是積極配合工商局推進“誠信通”――安徽省重要商品電子監(jiān)管備案查詢系統(tǒng)工作。x年共上傳食品類商品進貨記錄、商品信息、證件資料5000余條，對提升臺客隆在當地消費者中商品質量安全的形象起到了積極的作用。

5、注重培訓教育，提高業(yè)務技能。20xx年組建培訓部后，重點對門店開展了流程管理、操作技能的崗位輪訓，共組織培訓12次，培訓員工200名、培訓課時285個。采取“走出去，請進來”的方式，先后安排30余名店長、采購、防損等部門管理人員到杭州、紹興、武漢等參觀學習和接受業(yè)務培訓;聘請北京零售業(yè)著名講師上門講授“門店管理”、“促銷技巧”、“采購年度合同談判”等知識，不斷提高員工干部的專業(yè)知識水平和管理能力。

(五)推進文化建設，提升企業(yè)品牌。

1、開展有益活動，增強企業(yè)凝聚力。為了弘揚先進，激勵員工，20xx年先后組織50余名優(yōu)秀干部、優(yōu)秀員工到普陀山、桃花島、橫店影視基地觀光旅游，陶冶情操。并與團市委合作創(chuàng)辦宣城市首屆“海獅杯”“青年建功紅歌會”演唱比賽活動，公司組織30余名團員青年參加，受到社會各界一致好評。

2、落實報刊網站建設，塑造企業(yè)形象。20xx年共編寫出刊臺客隆報12期，改版、完善臺客隆網站，專人進行維護，使廣大員工和供應商及時了解企業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)。

3、注重輿論監(jiān)督，完善內部管理。20xx年公司安排專人密切關注《宣城》等網站中針對公司經營、管理、工作方面的意見和建議，及時進行收集、回復和整改。吸納社會力量，聘請了7名義務監(jiān)督員，參與對宣城市區(qū)門店商品質量、安全、衛(wèi)生、服務意識、現場管理的實時監(jiān)督。促進門店管理工作的進一步改進和提高。

4、著手干部儲備，加強梯隊建設。20xx年社會招聘處長以上干部67人，實際錄用26人。公司內部選拔和競聘30多人，實際聘用4名。高校選拔大專學生30人，實際錄用8名，作為公司科長以上干部進行實習、儲備。

5、積極參加行業(yè)交流，提升企業(yè)品牌。今年11月公司在合肥天鵝湖大酒店成功舉辦臺客隆(集團)安徽公司“第三屆商務洽談會”，吸引了全國各地近400家供應商代表參加，安徽省商務廳、宣城市政府等部門主要領導應邀出席會議。《超市周刊》、《宣城日報》以及宣城電視臺等媒體對會議進行了、跟蹤報道。公司應邀參加了第十一屆中國連鎖業(yè)會議系列活動、第三屆浙江省連鎖業(yè)大會，參與了中國連鎖經營常務理事單位的競選，當選為浙江連鎖經營協(xié)會副會長單位。公司常務副總經理方明霞被評為“20xx年度中國零售業(yè)青年英才”，府山店店長張曉明獲得中國連鎖經營“金牌店長”、寧國店店長馬金飛獲得浙江連鎖業(yè)“優(yōu)秀店長”稱號。臺客隆的區(qū)域化發(fā)展和品牌效應，引起了業(yè)內人士的高度關注。

6、加強黨建工作，建設精神文明。公司結合經營實際，積極開展“科學發(fā)展觀”教育活動，x年公司黨支部培養(yǎng)入黨積極分子9名，發(fā)展預備黨員3名。

四、xx年工作中存在的主要問題。

過去的x年雖然取得上述五個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們需要認真反思、總結、改進。

(一)門店運營基礎差，公司經營核心競爭力較弱。

1、門店缺乏責任性，基礎工作執(zhí)行力差。

(1)要貨亂：店長或處長缺乏對門店要貨的審核，沒有及時跟進商品排面量和庫存天數的修正，導致周日無要貨、過季商品、滯銷商品繼續(xù)要貨、要貨量為1只1包的商品補貨，過量要貨整箱退貨等現象頻繁出現。

(2)退貨亂：許多門店的退貨商品不歸類、無外包裝、單貨不符現象不斷，把退貨當“垃圾”不愛護商品的思想傾向嚴重。

(3)收貨亂：個別店長極不重視收貨把關，配送商品不清點總件數，盲目查詢。直送商品質量、數量、帳務把關不嚴，如銅陵店的雞蛋虛假自采、黃山二店的奶粉虛假入庫，損失嚴重，教訓深刻。

(4)陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調整，已經成了許多門店的通病。

2、店長缺乏責任感，經營意識淡薄。

(1)在思想上：面對銷售滑坡、經營上不去，虧損嚴重的實際情況，個別店長自加壓力少、缺乏危機感和職業(yè)素養(yǎng)。

(2)在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強，主動出擊、想方設法的少。如安慶、績溪、無為、灣址店等。

3、商品質量缺乏把關，投訴處罰損失嚴重。

(1)采購引進的商品特別是非食品自采商品無條碼、無廠址的，散裝食品無生產日期、無qs標志的，時有發(fā)生，x年因此使門店受職能部門查處、處罰近9余起，供應商共承擔罰款11.3萬元。

(2)門店內部對商品保質期管理缺乏責任落實，日常跟蹤檢查不力，x年門店因出售過期商品，受顧客投訴被工商部門處罰3起，造成公司直接損失4.5萬元，其中：府山、績溪店各1起罰款各2萬，廣德店1起罰款0.5萬。

4、促銷過于頻繁，效果非常一般。x年共促銷27期，整體促銷占比不到14%，剔除洗化節(jié)、飲料節(jié)等重大節(jié)日促銷外，平日促銷很平淡占比在10%左右。

(1)門店區(qū)域跨度大，統(tǒng)一促銷不適合區(qū)域消費實際。

(2)促銷單品選擇固化，特色不足、門店氛圍營造不夠，缺少轟動性效果。與國內大超市的營銷特別是節(jié)日促銷氛圍的打造包括店內宣傳、地堆陳列氣勢等相比距離還很大。

(3)促銷次數多，品種雜，效果差。耗費了采購、市場部、門店大量精力。

(4)過多的供應商促銷補差，負毛利多，造成系統(tǒng)數據失真、考核計算困難，間接影響門店的積極性。

5、商品結構差，管理不力，競爭力弱，隱患嚴重。

門店需要的暢銷商品經常出現斷貨。一方面供應商實力有限隨著門店越開越多貨源已跟不上。另一方面許多必備商品一線品牌的采購都集中在個別供應商，成為斷貨瓶頸。

(2)商品缺乏精簡，貨架動銷率低。采購引進商品缺乏動銷把關，引進數量多淘汰少，部分商品門店無法出樣。許多門店將近25%商品周轉在120天以上成為高庫存，結構性矛盾突出。

(3)退貨多，已經嚴重影響了采購供應鏈的建設。x年物流中心處理門店臨保、高庫存商品1400余萬元，綜合退貨率超過5%，對物流運輸、庫位存放、人員工作量造成空前的壓力，也對供應商造成了很大壓力。管理能力低下，負面影響大，教訓極其深刻。

(二)總部辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責任。

1、因缺乏有效的監(jiān)督與考核，門店反映問題得不到總部相關部門及時的回復與處理。特別是工程設備的維修、問題商品的處理、物流查詢的答復等。x年門店消防工程建設不符合規(guī)范被處罰9起金額11.6萬元(不包括1.4萬元慰問金)。

2、因缺乏有效的選址定位和整改手段，寧國、廣德、安慶、灣址、無為等部分門店租賃成本高、經營業(yè)績無法保本，虧損嚴重。

3、因缺乏有效的標準和檢查，運營工作重心不突出，忙于事務應付，缺乏深入門店日常檢核，真抓實干。特別是在如何提升門店經營業(yè)績方面，缺乏方法措施、蹲點跟蹤。公司發(fā)展三年尚無一個可復制學習的標準店和樣板店。

4、因缺乏有效的管理機制和手段，人力儲備和基礎管控堪憂。

(1)店長、處長、課長人才梯隊出現斷層，需求處于瓶頸狀態(tài);門店基層員工綜合素質偏低、員工流失率高、后備力量薄弱等問題已經制約了公司的健康發(fā)展。

(2)費用管控不嚴。特別是車輛費支出、庫存物資管理漏洞大、浪費大。采購合同費用、扣點系統(tǒng)錄入監(jiān)督不嚴差錯多。

五、x年經營思路與工作計劃。

指導思想：20x年確定為公司“質量化經營年”。

基本思路：塊狀發(fā)展，打實基礎;創(chuàng)新思路，整改挖潛;規(guī)范管理，重抓效益。

經營目標：現有17門店計劃實現商品銷售4.3億元，綜合扣稅毛利率12%，各項費用支出預算7000萬元，各項其他凈收入預算3500萬元;計劃交納增值稅600萬元;計劃凈利率1.4%，確保凈利潤550萬元。新開門店7家計劃實現銷售7000萬元，全年計劃實現銷售5億。

發(fā)展目標：塊狀布點，區(qū)域壟斷，鞏固市場為主線，重點發(fā)展黃山地區(qū)和宣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)店。計劃新開門店7家，其中：7000平米以上大賣場2家(歙縣店、休寧店)，宣城市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)標超5家。建造物流中心5000平米，生鮮配送中心1000平米。

配送飯?zhí)脜f(xié)議書篇七

甲方：

乙方：

甲乙雙方經協(xié)商一致,就____________市網吧協(xié)會配送部的配送業(yè)務達成如下協(xié)議:。

一、甲方委托乙方負責配送部的配送業(yè)務。配送業(yè)務的區(qū)域、內容和期限如下：

配送內容為向各網吧配送飲料、副食品等網吧零售柜臺各類商品。

配送區(qū)域為蓮都區(qū)、范圍內的所有網吧。

協(xié)議有效期限為____年____月____日至____年____月____日。

二、甲方負責對配送范圍內的網吧的進貨渠道進行規(guī)范管理，督促各網吧按照統(tǒng)一渠道由乙方配送，杜絕沖貨現象。在協(xié)議有效期限內保證乙方為唯一配送人。

三、乙方負責產品的采購、配送，保證商品質量，按照各網吧的.訂單及時配送。

乙方每年年末繳納給甲方總配送營業(yè)額的％作為管理費。乙方于年末盤點后向甲方提供總營業(yè)額數據，雙方確認后乙方即應繳納管理費。

四、配送產品價格的確定：

五、違約責任：

甲方違反本協(xié)議第二條之約定，未對各網吧進貨渠道進行有效管理的，不得向乙方收取管理費，并應承擔因此給乙方造成的經濟損失。

乙方未按照本協(xié)議第三條之約定及時繳納管理費，逾期不交的，按每日％計算滯納金。

1、期限界滿，本協(xié)議自然終止。

2、雙方協(xié)商一致后可終止本合作協(xié)議。

配送飯?zhí)脜f(xié)議書篇八

甲乙雙方經協(xié)商一致,就xxxx市網吧協(xié)會配送部的配送業(yè)務達成如下協(xié)議:。

配送內容為向各網吧配送飲料、副食品等網吧零售柜臺各類商品。

配送區(qū)域為蓮都區(qū)、范圍內的所有網吧。

協(xié)議有效期限為___年___月___日至___年___月___日。

乙方每年年末繳納給甲方總配送營業(yè)額的％作為管理費。乙方于年末盤點后向甲方提供總營業(yè)額數據，雙方確認后乙方即應繳納管理費。

甲方違反本協(xié)議第二條之約定，未對各網吧進貨渠道進行有效管理的，不得向乙方收取管理費，并應承擔因此給乙方造成的經濟損失。

乙方未按照本協(xié)議第三條之約定及時繳納管理費，逾期不交的，按每日％計算滯納金。

1、期限界滿，本協(xié)議自然終止。

2、雙方協(xié)商一致后可終止本合作協(xié)議。

申請配送點必須先閱讀清楚甲方提供的產品及其批發(fā)價格和各項注意事項，然后填寫甲方提供的各項資料表單，并按規(guī)定一次性批發(fā)_________元以上的_________商品，考慮到信譽問題，甲方接受先預付一半金額，甲方收到匯款立即全額發(fā)貨，收到甲方的貨物，乙必須把另一半金額5天內匯給甲方，甲方把所有金額收取完畢，整個申請過程才宣告完畢，你方即成為甲方配送點，接受配送點所承擔的義務。

對于通過甲方商城的交易，如果甲方的顧客定單屬于乙方所負責地區(qū)，將利用電話和郵件通知乙方，乙方必須按照預定的時間向客戶交貨，如果用戶使用的是貨到付款，乙方負責按價收款，所得款項100％屬于乙方，甲方不收取任何提成，如果用戶是銀行付款匯到甲方帳戶，甲方會把已成交的金額按月匯到乙方的帳戶中?？傊?，只要配送點經手送貨的顧客，無論是貨到付款還是銀行匯款，所成交的金額均屬于該地區(qū)的配送點所有。請配送點記錄好每月送貨記錄。

對于乙方配送點的運營，乙將獨自負責。將負責發(fā)貨，配送及售后客戶服務。本著利益共享的原則，乙方不得以各種方式損壞甲方的名譽。甲方還將跟蹤使用乙甲方之間進行購買活動的客戶購買情況，并且會使乙方能夠得到此銷售活動的總結性報告。報告的形式，內容，和頻率將會根據甲方的意愿有所變化。

為了便于擴展個人業(yè)務，每個配送點甲方將免費提供網站和2級域名。乙將獨自負責站點的技術和相關產品的運營，保證張貼在乙方站點上的資料并不違反或侵害任何第三方的權利（例如，包括版權，商標權，隱私權，或其他個人或知識產權）保證張貼在乙方站點上的'資料不會損害他人名譽或是具有非法性。對類似事件，甲方不負責任，并有權取消乙的網站管理權或撤消乙的配送點資格。

此協(xié)議的期限始于甲方接受乙方的申請之時，一年內不可取消，中途不可退出配送點，一年滿可提出終止協(xié)議，但是要出示書面終止通知書。協(xié)議期間，你方一個月連續(xù)被顧客投訴2次或2次以上，或不同程度損害甲方利益和名譽的，甲方有資格提前終止協(xié)議。協(xié)議期間，如果你方擅自終止本協(xié)議須經過甲方同意，中途退出協(xié)議甲方承諾退貨50％，但給顧客造成損失的，應賠償顧客損失。在本協(xié)議期滿時，如雙方同意，可續(xù)簽本協(xié)議。

乙方和甲方屬于自由定約人，并且在此協(xié)議下形成的任何關系都不能導致彼此的任何合伙契約，合資，代理，特許經營，銷售代表，或雇用關系。乙方沒有任何權利以甲方的名義進行或接受任何代表或出價行為。乙方不能或在乙方的網址上，或采用其他手段進行任何將會同此條款發(fā)生抵觸的陳述。

在沒有得到甲方事前書面同意的情況下，乙方不能通過運用法律等手段讓渡此協(xié)議。根據該限制，此協(xié)議將會對參與合同的各方，以及各自的繼承人及指派人產生約束，并使其利益得到生效，從而使協(xié)議得到實施。如果甲方未能夠及時強迫或監(jiān)督乙方嚴格執(zhí)行此協(xié)議下的任何條款，并不會被視為甲方對甲方日后對該條款或此協(xié)議下的其他條款的權利的自動放棄。

首次配貨可退還50％。對于已經終止協(xié)議的配送點，甲方接受全額退貨，退貨期限為終止本協(xié)議30天內，超出退貨期限甲方一律不接受退貨，所造成的損失有你方承擔。

（注：1、退貨商品必須完好，不影響二次銷售。2、商品價格會根據市場變化調整，進、退貨均以當時價格為準。）。

郵政普通郵寄（最慢約7日到貨根據地點），特快專遞價格最高，72小時內到貨，鐵路快運（47日到貨），航空托運（24小時到貨）。

本協(xié)議有效期為壹年，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，乙方簽署后正式加入后生效。

甲方（蓋章）：_________乙方（簽字）：_________。

代表人（簽字）：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

配送飯?zhí)脜f(xié)議書篇九

x年對百信超市而言是步入發(fā)展快車道的一年吧，在大學城實現扭虧為盈之后，公司基本上實現每店均贏利的目標，而且x年公司還計劃至少要開發(fā)兩家能夠保證盈利的門店。這是公司短期的計劃。

當然，我們也有著長期的計劃和打算。對我們超市公司而言，近三年的目標是，在實行獨立核算的前提下，在x年超市的年凈利潤要達到500萬左右，要將公司建設為溫州本土最頂尖的超市公司之一。

能否實現這一目標，是和董事長的大企業(yè)家的風范是分不開的，包括董事會給骨干配股，以及對超市公司發(fā)展的全力支持和把關，所以說老板的高度決定企業(yè)的高度，如果沒有董事長的眼光，超市公司可能不會獲得如此的發(fā)展。

在此，我作為公司總經理，首先也要向董事會表示誠摯的感謝，感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個發(fā)展的機會。所以，在x年，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭上游，確保公司整體目標的實現。下面我就xx年的超市公司的工作總結及x年超市公司的年度計劃與工作重點，作一個簡單陳述：

第一部分：xx年年度工作總結。

一、xx年年度營運績效分析：

xx年度是公司比較關鍵的一年，由于我們前期對大學城的銷售分析估計不足，到xx年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開始，大學城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現凈利潤xxx萬元。通過對xx年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵;大學城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經過調整后，自xx年9月份開始，得到明顯改善;梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經關店，這里不作過多分析。

二、企業(yè)發(fā)展方面。

xx年年度原計劃開發(fā)便利店10家，標超2-3家。

在便利店開發(fā)過程中，在經過桐社店的操作過程中，發(fā)現公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經營標超這一塊，暫時退出便利店的.擴張計劃。

在xx年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于xx年年年底開業(yè)，從目前的經營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。

三溪店預計會在x年3月或者4月開業(yè)。

雖然xx年年度我們成功拿下兩家標超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標超目前的規(guī)模，還只能達到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業(yè)的發(fā)展。

在這一過程中，我們也認識到根據實力，務實地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃，因為實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發(fā)展標超，包括吞并或與人合作經營一些地址較好但對方經營不善的超市，方法有多種，相信x年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的發(fā)展。

三、加強了對營運企劃的管理。

xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重新的規(guī)范，并加強了門店店長的責任管理范疇，加強了門巡制度的落實。

xx年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據市場進行了相應的調整，目前公司的價格形象有所好轉，然后結合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升(xx年銷售xxxx萬，較xx年xxxx萬的銷售提升了42%)。

在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較xx年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學城店，這也是相同門店經營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。

xx年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在x年的工作計劃中，提出改善意見。

四、采購部。

采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：

x年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結構上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優(yōu)化商品結構，要把采購的力度進一步推進。

采購部在與供應商的合作與溝通過程中，掌握了一定的水準，但有些時候展現靈活度不夠，缺乏大企業(yè)的氣度，相信慢慢也會得到提高。

x年度采購部還是公司需要加大力度進行改革和創(chuàng)新的部門，所以在這一塊我們還是會繼續(xù)投入更多的精力進去。

五、行政監(jiān)察管理部門。

xx年六月份，自行政部經營xxx過來之后，行政工作才開始步入正軌，對門巡及監(jiān)察管理有所加強，包括對行政管理制度進行了相應的規(guī)范，員工溝通及員工福利方面也進行了一些調整，行政常規(guī)工作基本上比較到位。

但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強，一些制度化體系的東西還不能夠全面實施，所以在x年度，對公司行政工作還是會進一步加強。

六、財務部。

財務控制方面基本上還可以，對我這邊工作的幫助性很大。

財務部的服務意識較前有所改善，但還需要進一步加強，包括全局觀念等。