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煙草終端示范店范文怎么寫篇一
按照今天會(huì)議的要求,就汪清縣局專賣管理工作向領(lǐng)導(dǎo)及同志們匯報(bào)如下:
賣強(qiáng)勢管理。
1、鞏固亮點(diǎn),強(qiáng)化要點(diǎn)發(fā)揮創(chuàng)新管理優(yōu)勢。在專賣日常管理工作中,我們繼續(xù)推行和完善市場監(jiān)管“三個(gè)三分之一”工作法,并逐漸從“塑形”向“重果”轉(zhuǎn)變,結(jié)合去年專賣管理工作新要求、新標(biāo)準(zhǔn),不斷補(bǔ)充工作內(nèi)容、鞏固工作環(huán)節(jié),強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理、流程管理、質(zhì)量管理。
一是完善表單內(nèi)容,提高執(zhí)行力?!度粘9ぷ骷o(jì)實(shí)表》、《信息反饋處理單》,作為日常痕跡化管理的基礎(chǔ)信息,即是工作質(zhì)量的保證,又是工作效果的體現(xiàn)。圍繞工作重點(diǎn),在《日常工作紀(jì)實(shí)表》又增加了三項(xiàng)監(jiān)管內(nèi)容,上調(diào)了四項(xiàng)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),保證日常監(jiān)管重心突出;重新設(shè)計(jì)了《信息反饋處理單》的表樣,補(bǔ)充了《反饋及處理信息明細(xì)匯總表》,使三員聯(lián)動(dòng)監(jiān)管工作,流程更加清晰,程序更加簡約、內(nèi)容更加明確。同時(shí),增設(shè)了回訪監(jiān)管內(nèi)容,實(shí)施后續(xù)查效,要求誰反饋、誰跟蹤,誰處理、誰負(fù)責(zé),保證每條反饋信息,都要處理有果、落地有聲。記錄表單的進(jìn)一步完善,確保專賣日常監(jiān)管更加有序,開展工作更有支撐。
維護(hù)起點(diǎn)、落實(shí)重點(diǎn),保持打假高壓態(tài)勢。抓好“卷煙、煙葉”兩個(gè)市場經(jīng)營秩序,是專賣管理工作的出發(fā)點(diǎn)和著重點(diǎn)。對(duì)此,我們不斷加大力度、擴(kuò)通渠道、強(qiáng)化措施、保持打假高壓態(tài)勢。
一是全面落實(shí)“凈土行動(dòng)”。通過“四摸清”排查,對(duì)全縣商戶的店面信息、業(yè)主信息、卷煙柜臺(tái)、許可證、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)信息,全部進(jìn)行影像采集,統(tǒng)一保存登記;通過集中打擊,重點(diǎn)對(duì)名煙名酒商店、特業(yè)場所進(jìn)行了清理整頓,協(xié)助上級(jí)部門破獲了一起標(biāo)值9萬多元的非法經(jīng)營卷煙案件;通過聯(lián)合整治,與工商部門,分兩次對(duì)無證商戶進(jìn)行了集中清理行動(dòng),取締無證商戶8戶,對(duì)1戶符合辦證條件的商戶辦理許可證。聯(lián)合xxx門,先后破獲案件4起,查處非法生產(chǎn)卷煙萬支、標(biāo)值萬元,查處非法生產(chǎn)煙磚27塊、煙絲9包、標(biāo)值萬元。截獲了一起非法運(yùn)輸卷煙案件,當(dāng)場查獲了標(biāo)值萬元的非法運(yùn)輸卷煙。
二是深入抓好煙葉監(jiān)管。汪清縣作為延邊煙葉產(chǎn)區(qū),又與黑龍江省接壤,煙葉市場監(jiān)管形勢比較復(fù)雜,煙葉收購期間,我們堅(jiān)持提前準(zhǔn)備、提前入手、提前防控。去年8月份,由我局牽頭,邀請(qǐng)各煙葉產(chǎn)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)人、xxx門負(fù)責(zé)人、煙葉生產(chǎn)管理部領(lǐng)導(dǎo)共同召開了煙葉監(jiān)管專題工作會(huì)議,并成立了維護(hù)煙葉市場秩序?qū)m?xiàng)工作組,發(fā)揮工作合力,共同加大了煙葉收購管理的檢查和監(jiān)控力度。三個(gè)多月來,全體專賣稽查人員,放棄了所有假期,對(duì)煙葉生產(chǎn)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位實(shí)施全天侯蹲守監(jiān)控,密切關(guān)注煙葉流向,堅(jiān)決禁止煙葉外流,保證產(chǎn)區(qū)內(nèi)煙葉全部收購。同時(shí)加強(qiáng)法制宣傳服務(wù),公布舉報(bào)電話,推進(jìn)煙農(nóng)互相監(jiān)督機(jī)制,抓住一切可以利用的線索,破獲非法收購煙葉案件。去年,查獲無證運(yùn)輸案件2起、非法收購煙葉案件1起,3起案件共查獲非法收購煙葉29200斤。
3、鞏固基層創(chuàng)建,抓好兩項(xiàng)創(chuàng)新工作,突出亮點(diǎn)廣受好評(píng)。按照兩個(gè)基層創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求,在認(rèn)真總結(jié)、潛心積累創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),一如既往的完成好規(guī)定動(dòng)作的基礎(chǔ)上,去年,我們提出了“三創(chuàng)三提升”的創(chuàng)建工作思路,并著力在自選動(dòng)作上想方法、下功夫。
一是推廣亮化模式,實(shí)現(xiàn)終端建設(shè)新成果,為鞏固基層創(chuàng)建夯實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)過近三年的探索實(shí)踐,去年,汪清縣局亮化柜臺(tái)服務(wù)工程實(shí)現(xiàn)了終端建設(shè)的豐碩成果,全縣更換了新版擺放槽和卷煙柜臺(tái)客戶共737戶,占全縣客戶的60%,其中汪清鎮(zhèn)內(nèi)客戶490戶,亮化普及率達(dá)到,零售終端建設(shè)水平有了顯著提升,通過亮化柜臺(tái)活動(dòng),使我們對(duì)終端建設(shè)更加具體化,使服務(wù)工作更加流程化、制度化。在日常服務(wù)中,對(duì)發(fā)現(xiàn)有公開擺放假私卷煙現(xiàn)象,及時(shí)信息互動(dòng),提高了三員協(xié)助管理能力;同時(shí),亮化柜臺(tái)活動(dòng)促進(jìn)了各線服務(wù)人員注重細(xì)節(jié)服務(wù)、個(gè)性服務(wù),形成了主動(dòng)為客戶想事、幫客戶做事的工作作風(fēng),有效提高了客戶對(duì)企業(yè)的'滿意度和忠誠度。真正實(shí)現(xiàn)了亮化柜臺(tái)的有效落地,為鞏固基層創(chuàng)建夯實(shí)了基礎(chǔ)。
二是創(chuàng)新電子監(jiān)控,搭建終。
端管理新平臺(tái),為創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局再增亮點(diǎn)。優(yōu)秀縣級(jí)局工創(chuàng)建作以來,我們結(jié)合省、州局工作思路,不斷創(chuàng)新管理措施,努力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)實(shí)用的零售終端管理平臺(tái)。去年,結(jié)合凈土行動(dòng)”摸底排查階段取得的信息成果,依托當(dāng)前運(yùn)行的地理信息系統(tǒng)、v3營銷系統(tǒng)和內(nèi)部專賣監(jiān)管系統(tǒng)三大資源,建立了“汪清縣煙草專賣局卷煙零售終端電子監(jiān)管系統(tǒng)”。通過設(shè)置“檔案信息、銷量分析、結(jié)構(gòu)分析、熱點(diǎn)分析、客戶分布、無證商戶”六個(gè)模塊,豐富了監(jiān)管手段,提高了監(jiān)管水平,取得了明顯成效。
強(qiáng)化專賣隊(duì)伍建設(shè),提高專賣隊(duì)伍執(zhí)法能力,打造高素質(zhì)的專賣隊(duì)伍。去年,汪清縣局將真假煙鑒別、案卷制作、法規(guī)法條等業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容分設(shè)課題,分別選設(shè)素質(zhì)相應(yīng)、能力相當(dāng)、學(xué)識(shí)相符的人員作為課題研究責(zé)任人,通過下達(dá)任務(wù),施加壓力,讓有能力的員工凸顯出來,通過自主研習(xí)與集中培訓(xùn)相結(jié)合,帶動(dòng)其他人一起學(xué)習(xí),營造比學(xué)習(xí)、比技能的學(xué)習(xí)氛圍,形成了“點(diǎn)帶面”的培訓(xùn)模式,取得了顯著效果。
在去年全州專賣管理人員崗位技能競賽活動(dòng)中,汪清縣局榮獲團(tuán)體第一名的好成績,連續(xù)三年獲此殊榮。
按照全省專賣工作會(huì)議精神和今天工作會(huì)議的要求,下一步專賣管理工作,我局將圍繞省局“1346”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù),重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:
一是全力加強(qiáng)市場監(jiān)管工作,為“兩煙”發(fā)展?fàn)I造良好的市場環(huán)境。不斷豐富監(jiān)管措施,擴(kuò)通打假、打私渠道,充分發(fā)揮日常考核作用,不斷提高市場凈化率。
二是全力開展“整治規(guī)范卷煙銷售大戶經(jīng)營行為”專項(xiàng)行動(dòng),鞏固前期打假成果。充分利用電子監(jiān)控系統(tǒng),掌握大戶基本信息,實(shí)現(xiàn)日常監(jiān)管與專項(xiàng)行動(dòng)的有機(jī)統(tǒng)一。同時(shí)拓展信息來源,與公安、工商等職能部門緊密溝通。
三是全力推進(jìn)內(nèi)部監(jiān)管工作,保證日常監(jiān)管、定期監(jiān)管工作不缺項(xiàng)、不落空。強(qiáng)化監(jiān)管流程、提高監(jiān)管質(zhì)量,嚴(yán)格實(shí)施“零容忍,保證卷煙經(jīng)營“三個(gè)百分之百”。
四是全力鞏固創(chuàng)新工作,不斷夯實(shí)創(chuàng)優(yōu)基礎(chǔ)。20xx年,我們要延續(xù)好的工作勢頭,深入總結(jié),使“三個(gè)三分之一”工作法,卷煙電子監(jiān)管系統(tǒng)保持與時(shí)俱進(jìn)、不斷精進(jìn)的運(yùn)行狀況。
電子監(jiān)管系統(tǒng),已納入到日常監(jiān)管程序中,我們要堅(jiān)持日查詢、周對(duì)比、月分析,結(jié)合“三個(gè)三分之一”工作法,相互補(bǔ)充、相互支撐;要不斷完善相配套的管理制度,將使用情況、掌握程度、運(yùn)行質(zhì)量均作為考核指標(biāo)項(xiàng)目,統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。真正把電子監(jiān)管系統(tǒng)形成痕跡化管理、規(guī)范化操作、制度化約束、常態(tài)化運(yùn)行的日常管理操作程序。
五是全力提高專賣隊(duì)伍建設(shè)水平,努力打造“四手”人才。20xx年隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)是努力打造一支與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人才隊(duì)伍,努力培養(yǎng)出一名以上“四手”人才。
一是要豐富內(nèi)容、綜合提升。在培訓(xùn)內(nèi)容上,注重實(shí)用性、富于創(chuàng)造性。要突出從員工的表達(dá)能力、業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行能力方面實(shí)施培訓(xùn),有效利用好當(dāng)前崗位技能培訓(xùn)教材,抱著從實(shí)際發(fā)出,增長技能、掌握本領(lǐng)、解決問題的角度開展真學(xué)、真練,力戒搞形式,做表面文章。同時(shí),根據(jù)每個(gè)人的不足力求針對(duì)性,讓擅長表達(dá)的員工通業(yè)務(wù),讓精通業(yè)務(wù)的員工重執(zhí)行,讓注重執(zhí)行的員工擅表達(dá),切實(shí)提升員工綜合素質(zhì)。
二是要發(fā)現(xiàn)人才,發(fā)揮人才。堅(jiān)持以賽促學(xué)、學(xué)以致用,要分設(shè)課題,為大家搭建模擬講課、現(xiàn)場演練、討論的平臺(tái),按照省、州局技能競賽的模式,每季度開展競賽活動(dòng),讓大家比一比、爭一爭、賽一賽,看誰的水平高、工作實(shí)、能力強(qiáng),讓各專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干脫穎而出,并以骨干為旗幟,帶動(dòng)全員隊(duì)伍整體提升。
20xx年是全省“1346”發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年,也是汪清縣局鞏固成績,轉(zhuǎn)化成果、發(fā)揮成效,把創(chuàng)新亮點(diǎn)工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化,構(gòu)建長效工作機(jī)制的重要一年,對(duì)此,我們有決心、有信心在州局(公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)勤勉做事,為延邊煙草的和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展,做出新的更大的貢獻(xiàn)。
煙草終端示范店范文怎么寫篇二
一、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中有升,呈現(xiàn)新特點(diǎn)。
今年,我局(公司)共銷售卷煙大箱,同比。
大箱減少。
大箱,減幅為。
%,實(shí)現(xiàn)銷售收入。
萬元,同比減少萬元,減幅為。
%,毛利總額。
萬元,同比減少。
萬元,減幅為。
%,實(shí)現(xiàn)利潤。
萬元,同比增加萬元,增幅為。
%,超額完成全年目標(biāo)任務(wù),綜合毛利率達(dá)到%,同比增長。
%,費(fèi)用利潤率為%,同比增長。
%,同比增長了個(gè)百分點(diǎn)。卷煙單箱均價(jià)和毛利增長較快,單箱均價(jià)為。
元,同比增加元,增長。
%,單箱毛利元,同比增加。
元,增長了。
%。這說明,我們品牌結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步優(yōu)化,品牌結(jié)構(gòu)效益正逐步凸現(xiàn),經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益有了實(shí)質(zhì)性的提高,實(shí)現(xiàn)了全年高開穩(wěn)走的目標(biāo)。
煙草終端示范店范文怎么寫篇三
二〇一四年一月卷煙營銷中心。
編制:卷煙營銷中心。
為深入推進(jìn)卷煙零售終端建設(shè)工作,完善終端功能,挖掘終端價(jià)值,提升終端形象,優(yōu)化終端服務(wù),推動(dòng)終端建設(shè)和管理上水平,根據(jù)《中國煙草總公司關(guān)于印發(fā)卷煙零售終端建設(shè)規(guī)劃(2013—2015)和現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)規(guī)范的通知》及市局《關(guān)于下發(fā)xxx市煙草專賣局(公司)2013-2015年現(xiàn)代卷煙零售終端規(guī)劃的通知》精神,按照“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、快節(jié)奏”的要求,通過全員參與、全面推進(jìn)、整體提升工作,打響并打贏終端建設(shè)“攻堅(jiān)戰(zhàn)役”,確保今年終端建設(shè)各項(xiàng)考核指標(biāo)如期實(shí)現(xiàn),特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
二、工作目標(biāo)。
三、組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)。
為確保零售終端建設(shè)工作順利推進(jìn),成立“現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,負(fù)責(zé)終端建設(shè)工作的監(jiān)督管理,其組成如下:
編制:卷煙營銷中心。
作的推進(jìn),督促指導(dǎo)有關(guān)終端建設(shè)工作的開展,組織綜合檢查考核等。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)辦公室”,設(shè)在市局營銷中心負(fù)責(zé)終端建設(shè)相關(guān)事宜,其組成如下:
主任:xx成員:xxxxxx職責(zé):在市局(公司)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指導(dǎo)下,按照現(xiàn)代終端建設(shè)的要求,負(fù)責(zé)組織、制定、落實(shí)終端建設(shè)方案,實(shí)施終端建設(shè)各項(xiàng)推進(jìn)工作及工作監(jiān)督評(píng)價(jià)等。
四、工作內(nèi)容。
按照“全面培訓(xùn)、分類指導(dǎo)、循序漸進(jìn)、穩(wěn)步推進(jìn)”的原則,努力實(shí)現(xiàn)“店面形象提升、終端品牌培育、終端信息化推廣”三個(gè)突破,確保終端建設(shè)工作全面、扎實(shí)、有效推進(jìn)。
(一)終端形象提升。以視覺營銷為手段,抓住外觀、店堂、展柜、陳列四個(gè)“視覺點(diǎn)”,持續(xù)開展門店外觀形象美化亮化、店鋪內(nèi)部環(huán)境綜合治理、升級(jí)陳舊展柜、擴(kuò)展卷煙陳列展示位置和面積、規(guī)范非煙商品陳列等工作,提升終端形象,充分發(fā)揮終端形象展示功能。
(二)終端品牌培育。通過持續(xù)開展形勢教育、品牌知識(shí)、卷煙經(jīng)營意識(shí)與技能提升宣貫培訓(xùn),提升終端品牌培育能力、水平和效果,充分發(fā)揮終端產(chǎn)品銷售、宣傳促銷、品牌培育功能。
煙草終端示范店范文怎么寫篇四
煙草公司煙草專賣工作總結(jié)按照今天會(huì)議的要求,就汪清縣局專賣管理工作向領(lǐng)導(dǎo)及同志們匯報(bào)如下:
汪清縣局圍繞省、州局專賣管理工作的總體要求,依托“凈土行動(dòng)”,我們著力抓好“卷煙、煙葉”兩個(gè)市場的經(jīng)營秩序,以鞏固亮點(diǎn)、強(qiáng)化要點(diǎn),維護(hù)起點(diǎn)、落實(shí)重點(diǎn),鞏固基層創(chuàng)建,抓好兩項(xiàng)創(chuàng)新工作,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),作為去年專賣管理工作思路,延展專賣強(qiáng)勢管理。
1、鞏固亮點(diǎn),強(qiáng)化要點(diǎn)發(fā)揮創(chuàng)新管理優(yōu)勢。在專賣日常管理工作中,我們繼續(xù)推行和完善市場監(jiān)管“三個(gè)三分之一”工作法,并逐漸從“塑形”向“重果”轉(zhuǎn)變,結(jié)合去年專賣管理工作新要求、新標(biāo)準(zhǔn),不斷補(bǔ)充工作內(nèi)容、鞏固工作環(huán)節(jié),強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理、流程管理、質(zhì)量管理。一是完善表單內(nèi)容,提高執(zhí)行力?!度粘9ぷ骷o(jì)實(shí)表》、《信息反饋處理單》,作為日常痕跡化管理的基礎(chǔ)信息,即是工作質(zhì)量的保證,又是工作效果的體現(xiàn)。圍繞工作重點(diǎn),在《日常工作紀(jì)實(shí)表》又增加了三項(xiàng)監(jiān)管內(nèi)容,上調(diào)了四項(xiàng)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),保證日常監(jiān)管重心突出;重新設(shè)計(jì)了《信息反饋處理單》的表樣,補(bǔ)充了《反饋及處理信息明細(xì)匯總表》,使三員聯(lián)動(dòng)監(jiān)管工作,流程更加清晰,程序更加簡約、內(nèi)容更加明確。同時(shí),增設(shè)了回訪監(jiān)管內(nèi)容,實(shí)施后續(xù)查效,要求誰反饋、誰跟蹤,誰處理、誰負(fù)責(zé),保證每條反饋信息,都要處理有果、落地有聲。記錄表單的進(jìn)一步完善,確保專賣日常監(jiān)管更加有序,開展工作更有支撐。
維護(hù)起點(diǎn)、落實(shí)重點(diǎn),保持打假高壓態(tài)勢。抓好“卷煙、煙葉”兩個(gè)市場經(jīng)營秩序,是專賣管理工作的出發(fā)點(diǎn)和著重點(diǎn)。對(duì)此,我們不斷加大力度、擴(kuò)通渠道、強(qiáng)化措施、保持打假高壓態(tài)勢。
一是全面落實(shí)“凈土行動(dòng)”。通過“四摸清”排查,對(duì)全縣商戶的店面信息、業(yè)主信息、卷煙柜臺(tái)、許可證、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)信息,全部進(jìn)行影像采集,統(tǒng)一保存登記;通過集中打擊,重點(diǎn)對(duì)名煙名酒商店、特業(yè)場所進(jìn)行了清理整頓,協(xié)助上級(jí)部門破獲了一起標(biāo)值9萬多元的非法經(jīng)營卷煙案件;通過聯(lián)合整治,與工商部門,分兩次對(duì)無證商戶進(jìn)行了集中清理行動(dòng),取締無證商戶8戶,對(duì)1戶符合辦證條件的商戶辦理許可證。聯(lián)合xxx門,先后破獲案件4起,查處非法生產(chǎn)卷煙萬支、標(biāo)值萬元,查處非法生產(chǎn)煙磚27塊、煙絲9包、標(biāo)值萬元。截獲了一起非法運(yùn)輸卷煙案件,當(dāng)場查獲了標(biāo)值萬元的非法運(yùn)輸卷煙。二是深入抓好煙葉監(jiān)管。汪清縣作為延邊煙葉產(chǎn)區(qū),又與黑龍江省接壤,煙葉市場監(jiān)管形勢比較復(fù)雜,煙葉收購期間,我們堅(jiān)持提前準(zhǔn)備、提前入手、提前防控。去年8月份,由我局牽頭,邀請(qǐng)各煙葉產(chǎn)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)人、xxx門負(fù)責(zé)人、煙葉生產(chǎn)管理部領(lǐng)導(dǎo)共同召開了煙葉監(jiān)管專題工作會(huì)議,并成立了維護(hù)煙葉市場秩序?qū)m?xiàng)工作組,發(fā)揮工作合力,共同加大了煙葉收購管理的檢查和監(jiān)控力度。三個(gè)多月來,全體專賣稽查人員,放棄了所有假期,對(duì)煙葉生產(chǎn)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位實(shí)施全天侯蹲守監(jiān)控,密切關(guān)注煙葉流向,堅(jiān)決禁止煙葉外流,保證產(chǎn)區(qū)內(nèi)煙葉全部收購。同時(shí)加強(qiáng)法制宣傳服務(wù),公布舉報(bào)電話,推進(jìn)煙農(nóng)互相監(jiān)督機(jī)制,抓住一切可以利用的線索,破獲非法收購煙葉案件。去年,查獲無證運(yùn)輸案件2起、非法收購煙葉案件1起,3起案件共查獲非法收購煙葉29200斤。
到%,零售終端建設(shè)水平有了顯著提升,通過亮化柜臺(tái)活動(dòng),使我們對(duì)終端建設(shè)更加具體化,使服務(wù)工作更加流程化、制度化。在日常服務(wù)中,對(duì)發(fā)現(xiàn)有公開擺放假私卷煙現(xiàn)象,及時(shí)信息互動(dòng),提高了三員協(xié)助管理能力;同時(shí),亮化柜臺(tái)活動(dòng)促進(jìn)了各線服務(wù)人員注重細(xì)節(jié)服務(wù)、個(gè)性服務(wù),形成了主動(dòng)為客戶想事、幫客戶做事的工作作風(fēng),有效提高了客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠度。真正實(shí)現(xiàn)了亮化柜臺(tái)的有效落地,為鞏固基層創(chuàng)建夯實(shí)了基礎(chǔ)。
案信息、銷量分析、結(jié)構(gòu)分析、熱點(diǎn)分析、客戶分布、無證商戶”六個(gè)模塊,豐富了監(jiān)管手段,提高了監(jiān)管水平,取得了明顯成效。
強(qiáng)化專賣隊(duì)伍建設(shè),提高專賣隊(duì)伍執(zhí)法能力,打造高素質(zhì)的專賣隊(duì)伍。去年,汪清縣局將真假煙鑒別、案卷制作、法規(guī)法條等業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容分設(shè)課題,分別選設(shè)素質(zhì)相應(yīng)、能力相當(dāng)、學(xué)識(shí)相符的人員作為課題研究責(zé)任人,通過下達(dá)任務(wù),施加壓力,讓有能力的員工凸顯出來,通過自主研習(xí)與集中培訓(xùn)相結(jié)合,帶動(dòng)其他人一起學(xué)習(xí),營造比學(xué)習(xí)、比技能的.學(xué)習(xí)氛圍,形成了“點(diǎn)帶面”的培訓(xùn)模式,取得了顯著效果。
在去年全州專賣管理人員崗位技能競賽活動(dòng)中,汪清縣局榮獲團(tuán)體第一名的好成績,連續(xù)三年獲此殊榮。
務(wù),重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:一是全力加強(qiáng)市場監(jiān)管工作,為“兩煙”發(fā)展?fàn)I造良好的市場環(huán)境。不斷豐富監(jiān)管措施,擴(kuò)通打假、打私渠道,充分發(fā)揮日??己俗饔?,不斷提高市場凈化率。二是全力開展“整治規(guī)范卷煙銷售大戶經(jīng)營行為”專項(xiàng)行動(dòng),鞏固前期打假成果。充分利用電子監(jiān)控系統(tǒng),掌握大戶基本信息,實(shí)現(xiàn)日常監(jiān)管與專項(xiàng)行動(dòng)的有機(jī)統(tǒng)一。同時(shí)拓展信息來源,與公安、工商等職能部門緊密溝通。三是全力推進(jìn)內(nèi)部監(jiān)管工作,保證日常監(jiān)管、定期監(jiān)管工作不缺項(xiàng)、不落空。強(qiáng)化監(jiān)管流程、提高監(jiān)管質(zhì)量,嚴(yán)格實(shí)施“零容忍,保證卷煙經(jīng)營“三個(gè)百分之百”。
擅表達(dá),切實(shí)提升員工綜合素質(zhì)。二是要發(fā)現(xiàn)人才,發(fā)揮人才。堅(jiān)持以賽促學(xué)、學(xué)以致用,要分設(shè)課題,為大家搭建模擬講課、現(xiàn)場演練、討論的平臺(tái),按照省、州局技能競賽的模式,每季度開展競賽活動(dòng),讓大家比一比、爭一爭、賽一賽,看誰的水平高、工作實(shí)、能力強(qiáng),讓各專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干脫穎而出,并以骨干為旗幟,帶動(dòng)全員隊(duì)伍整體提升。是全省“1346”發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年,也是汪清縣局鞏固成績,轉(zhuǎn)化成果、發(fā)揮成效,把創(chuàng)新亮點(diǎn)工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化,構(gòu)建長效工作機(jī)制的重要一年,對(duì)此,我們有決心、有信心在州局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)勤勉做事,為延邊煙草的和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展,做出新的更大的貢獻(xiàn)。
煙草終端示范店范文怎么寫篇五
在終端環(huán)境建設(shè)方面,我們要堅(jiān)持宣傳與管理相結(jié)合的原則,通過宣傳,加強(qiáng)卷煙零售戶對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)知度和依法經(jīng)營水平;通過管理,加大市場檢查頻率,堅(jiān)決打擊其違法違規(guī)經(jīng)營行為,營造公平競爭、健康有序的卷煙零售終端環(huán)境,維護(hù)國家、經(jīng)營者的利益和保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益.
(1)引導(dǎo)客戶守法經(jīng)營.客戶經(jīng)理要積極引導(dǎo)客戶守法經(jīng)營,遵守專賣管理法律法規(guī),不組織、參與制假、售假的違法違規(guī)活動(dòng).要重點(diǎn)關(guān)注、分析銷售異動(dòng)客戶經(jīng)營情況,為專賣檢查提供線索;配合專賣部門對(duì)違法違規(guī)客戶實(shí)施卷煙經(jīng)營方面的相關(guān)處罰,如停止供貨、核減供應(yīng)量等,對(duì)違法違規(guī)客戶實(shí)施規(guī)范經(jīng)營服務(wù),幫助其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,重新開展合法卷煙經(jīng)營活動(dòng).
(2)引導(dǎo)客戶明碼經(jīng)營.客戶經(jīng)理要引導(dǎo)卷煙零售戶對(duì)卷煙商品進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià),要求他們按照煙草公司統(tǒng)一零售指導(dǎo)價(jià)進(jìn)行銷售,杜絕批發(fā)行為,防止低價(jià)傾銷,避免出現(xiàn)低價(jià)爭搶客源的現(xiàn)象.
(3)引導(dǎo)客戶自律管理,客戶經(jīng)理要引導(dǎo)客戶按照“自我管理、自我約束、自我完善、自我發(fā)展”的原則,建立以卷煙零售大客戶為主、其他客戶為輔的論文范文自律組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制,完善“論文范文穩(wěn)定,量價(jià)匹配”的貨源供給制度,提升卷煙零售戶的自我規(guī)范與自我約束意識(shí),使其自覺遵守卷煙零售論文范文市場秩序,切實(shí)保障卷煙零售戶的經(jīng)營利潤和卷煙消費(fèi)者的合法權(quán)益.
總結(jié):本文關(guān)于終端卷煙論文范文,可以做為相關(guān)參考文獻(xiàn)。
現(xiàn)代卷煙零售終端下載引用文獻(xiàn):。
煙草終端示范店范文怎么寫篇六
為貫徹落實(shí)行業(yè)“卷煙上水平”這一基本方針和戰(zhàn)略任務(wù),切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè),全面推進(jìn)卷煙市場營銷和品牌培育上水平,確保正陽煙草商業(yè)持續(xù)協(xié)調(diào)健康發(fā)展,根據(jù)上級(jí)要求,結(jié)合我縣實(shí)際,特制訂本規(guī)劃。
一、指導(dǎo)思想。
注重軟硬件建設(shè)相結(jié)合轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)管理終端向現(xiàn)代管理終端轉(zhuǎn)變等發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,切實(shí)構(gòu)建現(xiàn)代卷煙零售終端,全面提升終端建設(shè)水平。
二、基本原則。
在終端建設(shè)過程中,遵循與把握以下四項(xiàng)基本原則:
(一)市場導(dǎo)向原則?,F(xiàn)代卷煙終端建設(shè)要以市場需求為導(dǎo)向,遵循不同類型的市場規(guī)律,合理規(guī)劃終端布局,營造公平競爭的市場環(huán)境,構(gòu)建規(guī)范有序、適度競爭、有利于重點(diǎn)品牌發(fā)展的終端營銷平臺(tái)。
(二)共同發(fā)展原則?,F(xiàn)代終端建設(shè)要體系出共同發(fā)展,不能單純傾向于煙草商業(yè)或零售客戶。立足于行業(yè)可持續(xù)發(fā)展,著眼于長遠(yuǎn)合作,堅(jiān)持平等互信,加強(qiáng)客我溝通,保障客戶利益,引導(dǎo)客戶與行業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧發(fā)展和共同發(fā)展。
(三)規(guī)范統(tǒng)一原則。以客戶自愿為基礎(chǔ),以規(guī)范經(jīng)營為前提,按照全市統(tǒng)一規(guī)劃,落實(shí)全市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),遵循“先試點(diǎn)、后推廣,先城市、后農(nóng)村,先規(guī)范、后實(shí)施”的原則統(tǒng)一組織實(shí)施。
(四)有序推進(jìn)原則。現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要循序漸進(jìn),穩(wěn)步提升;要與社會(huì)環(huán)境、終端基礎(chǔ)條件相適應(yīng),分步實(shí)施、有序推進(jìn)、注重質(zhì)量、體現(xiàn)水平。
三、工作目標(biāo)。
煙草終端示范店范文怎么寫篇七
一、二、三類煙銷售量同比上升,四、五類煙同比下降,我縣(分公司)銷售卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。電子結(jié)算戶1590戶,占比例,電子結(jié)算成功率。
2、以市場需求為導(dǎo)向,以品牌培育為重點(diǎn),努力實(shí)現(xiàn)市場營銷上水平。以終端營銷“135”工作法推廣落地為抓手,深化終端建設(shè),提高品牌培育水平。采取自學(xué)與互學(xué)相結(jié)合、多渠道培訓(xùn)考核、創(chuàng)新優(yōu)化工作流程、加強(qiáng)與兄弟公司的互動(dòng)交流、全面開展推廣學(xué)習(xí)、應(yīng)用“135”工作法,實(shí)現(xiàn)“135”終端工作法與終端營銷的有機(jī)結(jié)合。重點(diǎn)培育品牌銷售目標(biāo)完成情況表單位:萬支商品名稱雙喜(軟五葉神)雙喜(硬五葉神)白沙(硬藍(lán)尚品)七匹狼(通泰)黃山(大壹品)芙蓉王(藍(lán))七匹狼(通運(yùn))和平目標(biāo)任務(wù)銷量完成率重點(diǎn)培育品牌覆蓋率目標(biāo)完成情況表單位:%商品名稱黃鶴樓(軟藍(lán))紅金龍(曉樓)貴煙(流金歲月)完成任務(wù)目標(biāo)任務(wù)重點(diǎn)培育品牌銷量和覆蓋率目標(biāo)完成率五個(gè)已達(dá)標(biāo),再針對(duì)未完成的幾個(gè)品牌上柜和銷售情況加強(qiáng)跟蹤、引導(dǎo),提高上柜率和銷量。通過引導(dǎo),這些品牌的銷量和上柜率都有所提高。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范了卷煙零售客戶分類測評(píng)工作。并做好客戶星級(jí)宣傳、解釋、引導(dǎo)工作。做好級(jí)別變動(dòng)客戶的解釋、指導(dǎo),并針對(duì)部分有潛力提升級(jí)別的客戶做好指導(dǎo)工作,幫助客戶保級(jí)別、提級(jí)別,規(guī)范客戶經(jīng)營。加強(qiáng)市場信息的采集,密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋有關(guān)市場信息。
1、135工作法在實(shí)踐過程中與理論結(jié)合困難。135工作法是從宏觀上對(duì)我們的營銷工作做出指導(dǎo),但是由于每個(gè)地區(qū)實(shí)際情況不同,在應(yīng)用上要求對(duì)135工作法本土化,除了對(duì)客戶經(jīng)理要求較高、操作難度較大等困難外,還存在如何真正發(fā)揮其服務(wù)客戶和品牌培育方面作用的問題。
二、下階段工作計(jì)劃。
(一)、銷售進(jìn)入淡季,要求客戶經(jīng)理更加細(xì)致精確的開展工作,加強(qiáng)落實(shí)績效考核,確保銷售任務(wù)順利完成。
煙草終端示范店范文怎么寫篇八
煙草公司煙草專賣工作總結(jié)按照今天會(huì)議的要求,就汪清縣局專賣管理工作向領(lǐng)導(dǎo)及同志們匯報(bào)如下:
一、主要工作開展情況,汪清縣局圍繞省、州局專賣管理工作的總體要求,依托“凈土行動(dòng)”,我們著力抓好“卷煙、煙葉”兩個(gè)市場的經(jīng)營秩序,以鞏固亮點(diǎn)、強(qiáng)化要點(diǎn),維護(hù)起點(diǎn)、落實(shí)重點(diǎn),鞏固基層創(chuàng)建,抓好兩項(xiàng)創(chuàng)新工作,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),作為去年專賣管理工作思路,延展專賣強(qiáng)勢管理。
1、鞏固亮點(diǎn),強(qiáng)化要點(diǎn)發(fā)揮創(chuàng)新管理優(yōu)勢。在專賣日常管理工作中,我們繼續(xù)推行和完善市場監(jiān)管“三個(gè)三分之一”工作法,并逐漸從“塑形”向“重果”轉(zhuǎn)變,結(jié)合去年專賣管理工作新要求、新標(biāo)準(zhǔn),不斷補(bǔ)充工作內(nèi)容、鞏固工作環(huán)節(jié),強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理、流程管理、質(zhì)量管理。一是完善表單內(nèi)容,提高執(zhí)行力?!度粘9ぷ骷o(jì)實(shí)表》、《信息反饋處理單》,作為日常痕跡化管理的基礎(chǔ)信息,即是工作質(zhì)量的保證,又是工作效果的體現(xiàn)。圍繞工作重點(diǎn),在《日常工作紀(jì)實(shí)表》又增加了三項(xiàng)監(jiān)管內(nèi)容,上調(diào)了四項(xiàng)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),保證日常監(jiān)管重心突出;重新設(shè)計(jì)了《信息反饋處理單》的表樣,補(bǔ)充了《反饋及處理信息明細(xì)匯總表》,使三員聯(lián)動(dòng)監(jiān)管工作,流程更加清晰,程序更加簡約、內(nèi)容更加明確。同時(shí),增設(shè)了回訪監(jiān)管內(nèi)容,實(shí)施后續(xù)查效,要求誰反饋、誰跟蹤,誰處理、誰負(fù)責(zé),保證每條反饋信息,都要處理有果、落地有聲。記錄表單的進(jìn)一步完善,確保專賣日常監(jiān)管更加有序,開展工作更有支撐。
維護(hù)起點(diǎn)、落實(shí)重點(diǎn),保持打假高壓態(tài)勢。抓好“卷煙、煙葉”兩個(gè)市場經(jīng)營秩序,是專賣管理工作的出發(fā)點(diǎn)和著重點(diǎn)。對(duì)此,我們不斷加大力度、擴(kuò)通渠道、強(qiáng)化措施、保持打假高壓態(tài)勢。
一是全面落實(shí)“凈土行動(dòng)”。通過“四摸清”排查,對(duì)全縣商戶的店面信息、業(yè)主信息、卷煙柜臺(tái)、許可證、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)信息,全部進(jìn)行影像采集,統(tǒng)一保存登記;通過集中打擊,重點(diǎn)對(duì)名煙名酒商店、特業(yè)場所進(jìn)行了清理整頓,協(xié)助上級(jí)部門破獲了一起標(biāo)值9萬多元的非法經(jīng)營卷煙案件;通過聯(lián)合整治,與工商部門,分兩次對(duì)無證商戶進(jìn)行了集中清理行動(dòng),取締無證商戶8戶,對(duì)1戶符合辦證條件的商戶辦理許可證。聯(lián)合xxx門,先后破獲案件4起,查處非法生產(chǎn)卷煙萬支、標(biāo)值萬元,查處非法生產(chǎn)煙磚27塊、煙絲9包、標(biāo)值萬元。截獲了一起非法運(yùn)輸卷煙案件,當(dāng)場查獲了標(biāo)值萬元的非法運(yùn)輸卷煙。二是深入抓好煙葉監(jiān)管。汪清縣作為延邊煙葉產(chǎn)區(qū),又與黑龍江省接壤,煙葉市場監(jiān)管形勢比較復(fù)雜,煙葉收購期間,我們堅(jiān)持提前準(zhǔn)備、提前入手、提前防控。去年8月份,由我局牽頭,邀請(qǐng)各煙葉產(chǎn)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)人、xxx門負(fù)責(zé)人、煙葉生產(chǎn)管理部領(lǐng)導(dǎo)共同召開了煙葉監(jiān)管專題工作會(huì)議,并成立了維護(hù)煙葉市場秩序?qū)m?xiàng)工作組,發(fā)揮工作合力,共同加大了煙葉收購管理的檢查和監(jiān)控力度。三個(gè)多月來,全體專賣稽查人員,放棄了所有假期,對(duì)煙葉生產(chǎn)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位實(shí)施全天侯蹲守監(jiān)控,密切關(guān)注煙葉流向,堅(jiān)決禁止煙葉外流,保證產(chǎn)區(qū)內(nèi)煙葉全部收購。同時(shí)加強(qiáng)法制宣傳服務(wù),公布舉報(bào)電話,推進(jìn)煙農(nóng)互相監(jiān)督機(jī)制,抓住一切可以利用的線索,破獲非法收購煙葉案件。去年,查獲無證運(yùn)輸案件2起、非法收購煙葉案件1起,3起案件共查獲非法收購煙葉29200斤。
到%,零售終端建設(shè)水平有了顯著提升,通過亮化柜臺(tái)活動(dòng),使我們對(duì)終端建設(shè)更加具體化,使服務(wù)工作更加流程化、制度化。在日常服務(wù)中,對(duì)發(fā)現(xiàn)有公開擺放假私卷煙現(xiàn)象,及時(shí)信息互動(dòng),提高了三員協(xié)助管理能力;同時(shí),亮化柜臺(tái)活動(dòng)促進(jìn)了各線服務(wù)人員注重細(xì)節(jié)服務(wù)、個(gè)性服務(wù),形成了主動(dòng)為客戶想事、幫客戶做事的工作作風(fēng),有效提高了客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠度。真正實(shí)現(xiàn)了亮化柜臺(tái)的有效落地,為鞏固基層創(chuàng)建夯實(shí)了基礎(chǔ)。
案信息、銷量分析、結(jié)構(gòu)分析、熱點(diǎn)分析、客戶分布、無證商戶”六個(gè)模塊,豐富了監(jiān)管手段,提高了監(jiān)管水平,取得了明顯成效。
強(qiáng)化專賣隊(duì)伍建設(shè),提高專賣隊(duì)伍執(zhí)法能力,打造高素質(zhì)的專賣隊(duì)伍。去年,汪清縣局將真假煙鑒別、案卷制作、法規(guī)法條等業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容分設(shè)課題,分別選設(shè)素質(zhì)相應(yīng)、能力相當(dāng)、學(xué)識(shí)相符的人員作為課題研究責(zé)任人,通過下達(dá)任務(wù),施加壓力,讓有能力的員工凸顯出來,通過自主研習(xí)與集中培訓(xùn)相結(jié)合,帶動(dòng)其他人一起學(xué)習(xí),營造比學(xué)習(xí)、比技能的學(xué)習(xí)氛圍,形成了“點(diǎn)帶面”的培訓(xùn)模式,取得了顯著效果。
在去年全州專賣管理人員崗位技能競賽活動(dòng)中,汪清縣局榮獲團(tuán)體第一名的好成績,連續(xù)三年獲此殊榮。
二、下一步主要工作打算:
務(wù),重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:一是全力加強(qiáng)市場監(jiān)管工作,為“兩煙”發(fā)展?fàn)I造良好的市場環(huán)境。不斷豐富監(jiān)管措施,擴(kuò)通打假、打私渠道,充分發(fā)揮日??己俗饔?,不斷提高市場凈化率。二是全力開展“整治規(guī)范卷煙銷售大戶經(jīng)營行為”專項(xiàng)行動(dòng),鞏固前期打假成果。充分利用電子監(jiān)控系統(tǒng),掌握大戶基本信息,實(shí)現(xiàn)日常監(jiān)管與專項(xiàng)行動(dòng)的有機(jī)統(tǒng)一。同時(shí)拓展信息來源,與公安、工商等職能部門緊密溝通。三是全力推進(jìn)內(nèi)部監(jiān)管工作,保證日常監(jiān)管、定期監(jiān)管工作不缺項(xiàng)、不落空。強(qiáng)化監(jiān)管流程、提高監(jiān)管質(zhì)量,嚴(yán)格實(shí)施“零容忍,保證卷煙經(jīng)營“三個(gè)百分之百”。
擅表達(dá),切實(shí)提升員工綜合素質(zhì)。二是要發(fā)現(xiàn)人才,發(fā)揮人才。堅(jiān)持以賽促學(xué)、學(xué)以致用,要分設(shè)課題,為大家搭建模擬講課、現(xiàn)場演練、討論的平臺(tái),按照省、州局技能競賽的模式,每季度開展競賽活動(dòng),讓大家比一比、爭一爭、賽一賽,看誰的水平高、工作實(shí)、能力強(qiáng),讓各專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干脫穎而出,并以骨干為旗幟,帶動(dòng)全員隊(duì)伍整體提升。是全省“1346”發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年,也是汪清縣局鞏固成績,轉(zhuǎn)化成果、發(fā)揮成效,把創(chuàng)新亮點(diǎn)工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化,構(gòu)建長效工作機(jī)制的重要一年,對(duì)此,我們有決心、有信心在州局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)勤勉做事,為延邊煙草的和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展,做出新的更大的貢獻(xiàn)。
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