總結(jié)是人們對已經(jīng)經(jīng)歷過的一段時間內(nèi)的事件和經(jīng)驗進行回顧和總結(jié)的方式。個人目標的設定和實現(xiàn)需要總結(jié)自己的成果和不足，以便更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向。推薦以下范文給大家，希望能幫助到大家。

系統(tǒng)對接服務協(xié)議書范本篇一

為方便企業(yè)，提高辦事效率，甲方開通了網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，乙方愿意采用該系統(tǒng)辦理有關事項。為使網(wǎng)上辦公系統(tǒng)能夠安全運行，妥善解決網(wǎng)上辦公涉及的有效性、真實性、合法性等方面的問題，甲乙雙方達成協(xié)議如下：

1.甲方開通相應的網(wǎng)上管理和服務項目，保證有效性、合法性。努力保障網(wǎng)上辦公系統(tǒng)正常運行。

2.甲方使用北京數(shù)字認證中心bjca的數(shù)字證書及相關安全軟件工具，為網(wǎng)上辦公提供信息安全機制，以保證網(wǎng)上辦公信息的真實性、完整性、保密性和不可否認性。為了同樣目的，乙方也必須辦理并使用bjca數(shù)字證書，為此甲方有義務對乙方提供方便。雙方承認在網(wǎng)上辦公系統(tǒng)中使用數(shù)字證書、上網(wǎng)帳號和密碼具有與單位公章及法人簽字同等的法律效力。

3.甲方負責為乙方提供免費的網(wǎng)上辦公系統(tǒng)基本操作培訓和相應的技術咨詢與支持。

4.雙方遵守國家安全、保密、版權等方面的有關規(guī)定。甲方有義務為乙方的申報信息保密。乙方遵守甲方關于網(wǎng)絡安全、保密方面的規(guī)定，不得進行破壞網(wǎng)絡安全的活動。

5.乙方不得使用他人數(shù)字證書和上網(wǎng)帳號，或?qū)⒆约旱霓D(zhuǎn)給他人使用。乙方應妥善保存數(shù)字證書、上網(wǎng)帳號和密碼。在未接到乙方通知報失前，凡使用乙方的數(shù)字證書和帳號進行網(wǎng)上的申報均視為乙方親自辦理。

6.乙方必須依法如實申報各種信息、材料和報表，并遵守網(wǎng)上申報的注意事項。

7.乙方應保證網(wǎng)上申報的最終信息與現(xiàn)實提交或存檔信息的一致性，否則甲方有權決定相應審批或申報無效。

8.由于網(wǎng)絡故障或病毒等不可控制因素導致網(wǎng)上辦公系統(tǒng)不能成功接受乙方信息時，乙方有義務采取措施補交。

9.對于任何一方因違反本協(xié)議規(guī)定引起的后果，由此方承擔全部法律責任。

10.本協(xié)議一式兩份，由甲乙雙方各持一份，具有同等效力。

11.甲方授權信息統(tǒng)計中心為乙方辦理網(wǎng)上辦公事宜。

甲方蓋章：_______________。

日期：___________________

乙方蓋章：_______________。

日期：___________________

系統(tǒng)對接服務協(xié)議書范本篇二

稅務登記證號碼：_________。

為了簡化辦稅(費)程序，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》及其實施細則的有關規(guī)定，就實行網(wǎng)上辦稅的有關事宜達成如下協(xié)議：

一、乙方自愿采用甲方提供的網(wǎng)上辦稅服務系統(tǒng)辦理有關涉稅事宜，并承諾遵守本協(xié)議各條款的規(guī)定，承擔由此引起的有關法律責任。

二、使用要求及安全。

1.乙方在使用甲方提供的網(wǎng)上辦稅服務系統(tǒng)時，可以選擇ca證書(推薦使用)或者戶名+密碼的方式進行身份驗證。如果乙方使用ca證書進行身份驗證，必須先到ca認證中心辦理相關手續(xù)，取得ca證書。如果乙方使用戶名+密碼的方式進行身份驗證，應注意網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的安全性。甲方聲明不對該方式下的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)安全負責，因此發(fā)生的一切糾紛和后果由乙方自行負責。

2.乙方應當妥善保管自己的帳號密碼及ca證書，防止被盜或遺失。凡使用乙方帳號密碼或ca證書進行網(wǎng)上申報的，甲方均視為乙方親自辦理，并由乙方承擔由此產(chǎn)生的法律后果。

三、乙方的權利義務。

1.乙方有權使用甲方提供的網(wǎng)上辦稅服務系統(tǒng)辦理納稅申報、稅款繳納及報送財務會計報表等納稅事項。

2.乙方按照稅收法律、法規(guī)及主管稅務機關的要求，通過甲方提供的網(wǎng)上辦稅服務系統(tǒng)辦理納稅申報、稅款繳納及報送財務會計報表等納稅事項后，有權依法要求主管稅務機關提供有關的憑證或者回執(zhí)，以證明乙方已經(jīng)依法履行其納稅義務。

3.乙方必須按照稅收法律、法規(guī)及及主管稅務機關的要求，在法定期限內(nèi)按照法定的要求通過甲方提供的網(wǎng)上辦稅服務系統(tǒng)辦理納稅申報、稅款繳納及報送財務會計報表等納稅事項。乙方在法定期限內(nèi)因甲方網(wǎng)絡故障等特殊原因無法實施網(wǎng)上申報等辦稅事項的，應及時報告主管稅務機關，并采取其他方式按期進行納稅申報或辦理。否則，乙方應當承擔因申報不及時等所引起的一切法律責任。

4.乙方保證其通過網(wǎng)上辦稅服務系統(tǒng)提供的各項納稅信息的真實性、準確性。如乙方提供的數(shù)據(jù)不真實、不準確，乙方應當承擔由此引起的一切法律責任。

5.乙方承諾提供專門的賬戶供網(wǎng)上辦稅之時使用，并保證在辦理有關納稅事宜之前，在該賬戶的存款余額足夠繳納當期各項稅費。如因賬戶余額不足而導致有關稅費無法繳納的，乙方應當承擔由此引起的一切法律責任。

6.乙方不得擅自刪除通過甲方網(wǎng)上辦稅服務系統(tǒng)報送的各種報表、資料及其他有關信息。如乙方發(fā)現(xiàn)確有錯誤的，應及時與主管稅務機關管理人員取得聯(lián)系，經(jīng)管理人員審核后方可刪除，并由乙方重新報送。

7.乙方注銷或變更主管稅務機關的，應當及時向原主管稅務機關報告。

8.乙方不得從事破壞甲方網(wǎng)絡安全的任何活動。如果因為乙方的原因造成甲方網(wǎng)絡安全故障的，乙方應該承擔由此給甲方造成的一切損失。

四、甲方的權利和義務。

1.甲方對乙方網(wǎng)上辦稅的有關行為，有權按照《中華人民共和國稅收征收管理法》及有關法律、法規(guī)的規(guī)定進行管理。

2.乙方違反本協(xié)議有關規(guī)定，致使本協(xié)議無法執(zhí)行的，甲方有權取消乙方網(wǎng)上辦稅資格，終止乙方網(wǎng)上辦稅事項。甲方取消乙方網(wǎng)上辦稅資格、終止乙方網(wǎng)上辦稅事項的，應當在納稅期限屆滿前10內(nèi)進行，并及時告知乙方。

3.為了保證乙方網(wǎng)上辦稅的順利進行，甲方承諾為乙方提供必要的電子申報軟件操作培訓和技術支持，并提供的每天24小時的網(wǎng)上辦稅服務。

4.甲方應當對乙方提供的各種資料保密。

五、爭議解決。

甲乙雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應按照《中華人民共和國稅收征收管理法》及實施細則的有關規(guī)定加以解決。屬于民事法律領域內(nèi)的問題，應相互協(xié)商;協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院起訴。

甲方：

乙方：

日期：年月日

系統(tǒng)對接服務協(xié)議書范本篇三

甲方(需方)：

乙方(供方)：

甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》，本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商簽訂本合同，承諾共同信守。

第一條軟件名稱、配置及價格。

單位：人民幣元。

第二條服務支持期限。

2.1本軟件的服務期限為：年月日至年月日。

2.2服務支持期滿，可選擇是否續(xù)期，續(xù)期費用人民幣元/年。

第三條甲方的權利義務。

3.1甲方在收到軟件產(chǎn)品后，應及時對該產(chǎn)品進行驗收。

3.2甲方要遵守有關軟件版權的法律法規(guī)，不得對其解密擴散或復制轉(zhuǎn)讓。

3.3甲方在協(xié)議規(guī)定的免費服務期內(nèi)享受乙方的技術支持、現(xiàn)場維護及故障排除等服務。

3.4甲方有義務將軟件使用中出現(xiàn)的問題反饋給乙方，乙方有義務及時解決甲方反饋的問題。

3.5上述軟件版權歸乙方所有，甲方不得復制，解密以及從事?lián)p害乙方合法權益的其他活動，否則甲方應承擔相應的法律責任。

第四條乙方的權利義務。

4.1乙方應保證向甲方提供正版的軟件系統(tǒng)，其中包括軟件應用程序、軟件加密卡、用戶手冊及其他配套附件，并確保軟件能正常使用。

4.2乙方應確保實施后的軟件能夠正常使用，保障轉(zhuǎn)化后的數(shù)據(jù)準確無誤，并提供相應的后續(xù)服務。

4.3乙方對所提供軟件按雙方約定的時間和條件提供實施和服務;對軟件出現(xiàn)的故障或其他異常情況及時提供故障排除服務。

4.4超過服務維護期后，甲方可有償享受乙方的技術支持、現(xiàn)場維護及版本更新等服務，費用雙方協(xié)商確定。

4.5乙方對售出的軟件實行長期跟蹤服務。

第五條產(chǎn)品交付。

5.1合同簽訂后日內(nèi)乙方負責交貨并上門安裝調(diào)試。

5.2交付時間：年月日之前。

5.3乙方在交付時，應一并向甲方提供以下資料：產(chǎn)品合格證、質(zhì)?？?產(chǎn)品檢驗報告;產(chǎn)品使用說明書;產(chǎn)品保修單;用戶操作手冊;系統(tǒng)安裝手冊等資料。

第六條驗收。

6.1驗收標準：所購軟件產(chǎn)品達到產(chǎn)品說明書和產(chǎn)品生產(chǎn)廠家網(wǎng)站上所描述和承諾的質(zhì)量要求。

6.2甲方驗收代表：。

6.3軟件的驗收內(nèi)容包括：對軟件所要求的各項條款、軟件的安裝調(diào)試及其系統(tǒng)運行、以及軟件的合法性證明。

6.4軟件全部安裝調(diào)試完畢后，甲乙雙方對軟件的安裝調(diào)試及其運行情況進行檢查和驗收，甲方驗收代表簽字確認后作為付款之依據(jù)。

6.5甲方收貨后，保留對貨物進一步檢驗的權利。

第七條付款。

7.1付款時間和比例：

付款次序付款比例(%)付款金額(元)付款條件。

第一次合同簽訂后日內(nèi)。

第二次系統(tǒng)安裝、調(diào)試完畢驗收合格后日內(nèi)。

第三次系統(tǒng)穩(wěn)定運行3個月后日內(nèi)。

備注：乙方提供正規(guī)稅務發(fā)票作為甲方付款的前提條件。

7.2付款方式：。

第八條維護服務。

8.1乙方應在合同簽訂后，提供甲方的相關人員進行軟件操作和維護方面的標準培訓工作。

8.2乙方在向甲方提供的軟件系統(tǒng)技術資料更新之后，要及時通知甲方，并免費向甲方提供最新相關資料。

8.3在質(zhì)量保修期內(nèi)要向用戶方提供免費的維修與升級服務。在質(zhì)量保修期外乙方要保證服務質(zhì)量不減，相關費用由甲乙雙方協(xié)商。

8.4乙方應保證實現(xiàn)(每周)7×24服務。系統(tǒng)發(fā)生故障并且遠程無法修復時，乙方應在故障產(chǎn)生后的48小時內(nèi)到現(xiàn)場進行服務，期間需要給甲方現(xiàn)場工程師提出應急解決方案，乙方到達現(xiàn)場后需8小時內(nèi)修復完畢。

8.5乙方售后服務中心聯(lián)系方式：。

第九條違約責任。

9.1甲方應按照合同約定的時間和比例向乙方支付貨款。甲方逾期付款的，應按照逾期未支付貨款金額的同期銀行貸款利率向乙方支付違約金。

9.2乙方所提供軟件不符合合同約定的，甲方有權要求其更換，乙方更換后仍不符合合同約定的，甲方有權解除合同，并按合同價款的20%要求乙方支付違約金。

9.3乙方逾期交貨的，每逾期一日按合同價款的3‰向甲方支付違約金。逾期達5日，甲方有權解除合同，乙方應按合同價款20%向甲方支付違約金，并賠償由此給甲方造成的實際損失。

9.4乙方未按照合同約定提供保修服務的，甲方有權另行維修，維修所花費用由乙方承擔。

第十條不可抗力。

由于不可抗力致使本合同不能履行或者不能完全履行時，遇到不可抗力事件的一方，應立即書面通知合同相對方，并應在不可抗力事件發(fā)生后十五天內(nèi)，向合同相對方提供相關證明文件。由合同各方按照時間對履行合同影響的程度協(xié)商決定是否變更或解除合同。遭受不可抗力的一方未履行上述義務的，不能免除其違約責任。

第十一條爭議解決方式。

甲乙雙方因本合同產(chǎn)生糾紛，可由雙方協(xié)商解決，協(xié)商未果，按以下第種方式解決：

a.提交人民法院管轄;。

b.提交仲裁。

第十二條合同效力及其它。

12.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議。

12.2合同附件及補充協(xié)議是合同組成部分，具有與本合同同等的法律效力。如附件與本文不一致，以本文為準;如補充協(xié)議與本文不一致，以補充協(xié)議為準。

12.3本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，如需國家主管部門批準的，自批準之日起生效。

12.4合同一式份，甲、乙方各執(zhí)份。

甲方(法人公章)乙方(法人公章)。

住所地：

法人代表：

授權代表：

電話：

開戶行：

賬號：

稅號：

日期：年月日住所地：

法人代表：

授權代表：

電話：

開戶行：

賬號：

稅號：

日期：年月日

系統(tǒng)對接服務協(xié)議書范本篇四

7.1?本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效（以時間靠后者為準）。

7.2?本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，各份文本具有同等法律效力。

簽署時間：????年????月????日。

聯(lián)系人：

聯(lián)系方式：

地址：

聯(lián)系人：

聯(lián)系方式：

地址：

系統(tǒng)對接服務協(xié)議書范本篇五

在我們平凡的日常里，我們用到協(xié)議的地方越來越多，簽訂協(xié)議能夠較為有效的約束違約行為。一起來參考協(xié)議是怎么寫的吧，以下是小編收集整理的圖書館系統(tǒng)技術支持服務協(xié)議書，希望對大家有所幫助。

甲方：_________________

乙方：_________________

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，應甲方要求乙方提供以下服務：

1．協(xié)助甲方進行圖書館_____并且建立_____記錄。

2．上門進行軟件的維護，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

3．根據(jù)甲方的需要，修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計報表輸出格式等。

4．根據(jù)甲方軟件使用情況及設備情況制定科學的數(shù)據(jù)備份方案和方法，并協(xié)助甲方進行日常數(shù)據(jù)備份。

5．協(xié)助同一版本軟件的'升級工作。

6．根據(jù)甲方的要求，制作圖書館的主頁。

7．乙方負責甲方操作員現(xiàn)場培訓。

其一年技術支持服務費用為所購軟件的_________％。

上門及電話服務，二十四小時內(nèi)響應。

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_________年。

1．自簽約之日起，甲方向乙方支付技術支持服務費。

2．乙方收到用戶支付的技術支持服務費后，即開始為甲方提供服務。

按經(jīng)濟法，合同雙方友好協(xié)商解決。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________

簽訂地點：_____________ 簽訂地點：_____________

系統(tǒng)對接服務協(xié)議書范本篇六

甲方：

乙方：廣州商學院圖書館。

甲乙雙方就甲方在乙方處擺放水族箱作展示用途一事，經(jīng)充分協(xié)商達成以下條款：

1.水族箱日常清理工作由甲方全部負責。

2.水族箱如有損壞或丟失，皆由甲方承擔，與乙方無關。

3.水族箱在乙方處的擺放方式和位置，乙方有權干涉和制止。

4.本協(xié)議書簽訂前，甲、乙雙方對本協(xié)議書的全部條款及其含義都已準確理解，自愿簽訂本協(xié)議書。本協(xié)議書有效期自年月日起至年月日止。

5.本協(xié)議書一式二份，雙方各執(zhí)一份。

甲方簽字：

乙方簽字：年月日。

系統(tǒng)對接服務協(xié)議書范本篇七

7.1保護。雙方承認保密信息構成有價值的商業(yè)機密。雙方同意嚴格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息，未經(jīng)過對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。雙方同意：

7.1.1對保密信息保密，并采取所有必要的預防措施(包括但不限于雙方采取的保護自身保密信息的措施)防止未經(jīng)授權地使用及透露保密信息。

7.1.2不得向第三方提供保密信息或有保密信息。

7.1.3除了本合同確定的應有范圍外，不得在任何時候使用保密信息。

7.2雙方不負責保護以下信息：

7.2.1已公開的信息，或。

7.2.2由另一方從不受保密限制的第三方獲得的信息，或。

7.2.3未參考保密信息而有由另一方獨立開發(fā)的信息，或。

8.責任限制與違約責任。

8.1責任限制。

8.1.1除本合同的明確約定以外，乙方不對維護與技術支持服務做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。

8.1.2乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務，但是對于因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

8.1.3甲方違反本合同第七條的約定，導致乙方無法提供或無法按合同的約定的期限提供服務，乙方不承擔任何責任。

8.2乙方違約責任。

8.2.2乙方的維護與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務時，甲方可向乙方投訴，在接到甲方投訴后，乙方應立即采取補救措施，提供本合同約定的服務。

8.2.3乙方的維護與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務，導致甲方無法正常使用許可軟件，并造成了實際損失，乙方應該以適當?shù)慕?jīng)濟補償;補償?shù)臉藴什怀^甲方所支付的一年標準維護服務費。

8.3甲方違約責任。

8.3.1甲方逾期付款，乙方有權自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款的萬分之一作為逾期付款違約金。

8.3.2甲方逾期付款超過三十(30)日，乙方有權解除本合同。甲方應支付乙方已提供的服務的費用，并按照一年的服務費金額的%向乙方支付違約金。

9.合同終止。

9.1甲方終止。在本合同的有效期內(nèi)，甲方有權取消對許可軟件或其中一模塊的維護與技術支持服務，但應該提前月通知乙方，并支付乙方已提供的服務的費用。如甲方已預付服務費，則乙方退還甲方未提供的服務的費用。

9.2乙方終止。本合同的有效期內(nèi)，乙方有權取消對許可軟件或其中一模塊的維護與技術支持服務，但應提前(6)月通知甲方。乙方應退還甲方就終止部分已支付的服務費。

9.3合同期限屆滿并且雙方?jīng)]有續(xù)簽合同，本合同終止。

9.4甲方使用許可軟件的許可終止，本合同自動終止，甲方已支付的服務費不予退還。

9.5甲方違反本合同的付款義務，乙方可以根據(jù)第9.3.2條的約定終止本合同。

10適用法律及爭議解決。

10.1本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《中華人民共和國計算機軟件保護條例》等中國相關法律、法規(guī)。10.2凡本合同引起的或解釋或執(zhí)行本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決，協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采取下列第種方式解決：10.3向_____________仲裁委員會申請仲裁，仲裁依據(jù)該仲裁委員會當時的仲裁規(guī)則進行;仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力;仲裁費用應由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定。

10.4向_____________市有管轄權的人民法院起訴。

11.其他。

11.1本合同中的標題僅作為參考，不影響本合同的含義及其解釋。

11.2通知。

11.2.1本合同所要的所有通知或其他方面的通訊均要求以書面形式進行，通知應以中文書寫，可經(jīng)專人遞交，或以(預付郵資)的掛號信件，或以合法的快遞服務,或傳真發(fā)到其他方的下述地址：

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

甲方：(以下簡稱“甲方”)。

乙方：(以下簡稱“乙方”)。

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)”的維護服務事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。具體服務項目及范圍見甲方所購“用友軟件”配置清單，協(xié)議期間由乙方提供日常服務。

第一條定義：

1.1“維護”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術指導和解決產(chǎn)品故障等服務工作的總稱。

1.2“現(xiàn)場”是指乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場所。“現(xiàn)場維護”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術問題派遣技術人員到甲方現(xiàn)場處解決問題的過程?，F(xiàn)場維護的技術問題包括：(1)由于許可軟件產(chǎn)品故障導致的死機、數(shù)據(jù)錯誤;(2)由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯示錯誤、數(shù)據(jù)錯誤、運行效率降低等問題。

1.3“遠程維護”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術問題通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問題解答和技術指導的過程。

1.4“軟件更版”是指由于許可軟件出現(xiàn)故障而對許可軟件進行優(yōu)化、換代的過程?！凹夹g支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運行，在服務時間內(nèi)通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術指導。包括(1)澄清許可軟件的功能和特點;(2)文檔資料的澄清;(3)許可軟件的操作指導;(4)通過電話和/或互聯(lián)網(wǎng)確認、分析和糾正錯誤。

1.5“熱線支持”是指乙方客戶服務中心服務人員通過電話向甲方提供技術問題解答的過程。

1.6“響應時間”是指從乙方接到甲方服務請求之后，到與甲方進行溝通并對甲方做出服務承諾的時間。

“服務時間”是指乙方工作時間，每天8:30至17:30。

2.1在甲方向乙方支付了相應的服務費以后，乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護與技術支持服務。乙方提供的該等維護服務為標準維護服務(具體內(nèi)容見本合同附件一)，除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護服務服務僅指標準維護服務。

2.2本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護與技術支持的服務政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護與技術支持政策，以便通知甲方任何服務政策的改變。所有改變(如有)將在當時的維護與技術支持合同期限屆滿之后才生效。在續(xù)簽維護與技術支持合同之前，甲方有義務審查乙方當時有效的維護與技術支持政策。

第三條合同期限。

持服務，應提前一個月通知乙方續(xù)簽維護與技術支持服務合同。

第四條服務費及支付方式。

4.1本服務項目服務費為：人民幣(大寫)壹萬捌仟陸佰壹拾元整元(小寫：元整)。

2、支付方式。

全合同簽訂后五個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同全款;。

第五條服務范圍。

5.1.1由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴重故障或在關鍵處理時期內(nèi)主應用程序出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。

5.1.2許可軟件發(fā)生問題而導致甲方主要業(yè)務受到嚴重干擾并且無法輕易解決(暫時性地)的問題。

5.1.3許可軟件發(fā)生非關鍵性問題，并且甲方能繼續(xù)運行系統(tǒng)和/或進行操作。

5.1.4所有有關許可軟件的使用和實施的問題和要求。

5.2本合同不包括許可軟件的升級服務，升級服務按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護與技術支持服務，甲方應與乙方另行協(xié)商簽署相關協(xié)議，并向乙方支付相應的服務費用。

5.4用友產(chǎn)品清單：

第六條響應時間。

乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于許可軟件的服務請求后，應在24小時之內(nèi)給予響應并提供服務。

第七條甲方責任：

為方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務，甲方應：

7.1確保有專人負責許可軟件的使用和管理，并建立相關制度，以確保許可軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全，為許可軟件正常運行提供保障。

7.2定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷。

7.3在乙方進行維護與技術支持時，根據(jù)乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設備。

7.4乙方服務人員維護與技術支持完成時，配合檢查許可軟件系統(tǒng)運行是否正常。

第八條保密條款。

雙方同意嚴格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息，未經(jīng)對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。

第九條責任限制與違約責任。

9.1責任限制。

9.1.1除本合同的明確約定以外，乙方不對維護與技術支持服務做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。

9.1.2乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務，但是對于因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

9.1.3甲方違反本合同第七條的約定，導致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務，乙方不承擔任何責任。

第十條適用法律及爭議解決。

11.1本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《中華人民共和國計算機軟件保護條例》等中國相關法律、法規(guī)。

11.2凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采取下列第2種方式解決：

11.2.1向仲裁委員會申請仲裁，仲裁應依據(jù)該仲裁委員會當時的仲裁規(guī)則進行;仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力;仲裁費用應由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定。

11.2.2向有管轄權的人民法院起訴。

第十一條12.1本合同生效后，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、注冊資本、投資者等發(fā)生任何變更，甲方或乙方應繼續(xù)或要求其權利義務的繼承人恪其他守并履行其在本合同項下之相關義務。

12.2因地震、臺風、洪水、海嘯、火災、戰(zhàn)爭、**、罷工及其他不可抗力因素導致本合同不能履行或不能完全履行時，根據(jù)不可抗力事由對履行本合同影響的程度，由雙方協(xié)商解除本合同，或者部分免除本合同的履行義務，或者延期履行本合同。

12.3本合同由以下附件組成，附件為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

系統(tǒng)對接服務協(xié)議書范本篇八

甲方（委托方）：_________。

法定代表人：_________。

地址：_________。

聯(lián)系電話：_________。

郵編：_________。

乙方（開發(fā)方）：_________。

法定代表人：_________。

地址：_________。

資質(zhì)名稱：_________。

資質(zhì)證書號：_________。

聯(lián)系電話：_________。

郵編：_________。

目錄。

一、定義。

二、甲方所需信息系統(tǒng)及原有信息系統(tǒng)描述。

四、信息系統(tǒng)的開發(fā)、進度與管理。

五、交付、領受與驗收。

六、所有權、知識產(chǎn)權和使用權。

七、價格與付款方式。

八、保密與非競爭。

九、項目培訓與服務。

十、系統(tǒng)保證和維護。

十一、項目變更。

十二、違約與賠償責任。

十三、不可抗力。

十四、其它。

十五、爭議解決。

十六、合同的生效、解除。

補充條款。

附件。

鑒于甲方有意為其（財務、經(jīng)營管理等）業(yè)務建立計算機信息系統(tǒng)，乙方愿意為甲方提供所需的計算機信息化管理系統(tǒng)。甲乙雙方特依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關的法律法規(guī)之規(guī)定，在自愿、平等、互利互惠、協(xié)商一致的基礎上，達成如下協(xié)議：

一、定義。

1.計算機信息系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目等詞除另有指明外，均指本合同項下由甲方投資，乙方承建的計算機信息系統(tǒng)。

2.里程碑。

里程碑是指乙方在計算機信息化系統(tǒng)集成中，在技術上和項目過程中相對獨立的階段性工作。

3.商業(yè)秘密。

商業(yè)秘密是指甲、乙雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術訣竅、源代碼、計算機文檔和技術資料等，或由甲乙雙方在履行本合同過程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認可的任何信息。

4.工作日。

是指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有工作日，未指明為工作日的日期指自然順延的日期。

5.規(guī)格。

“規(guī)格”是指在技術或其它開發(fā)任務上所設定的關于硬件和軟件的技術標準、規(guī)范。

二、甲方所需信息系統(tǒng)及原有信息系統(tǒng)。

甲方為其_________（經(jīng)營的業(yè)務）建立計算機信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)處理的業(yè)務對象為_________（財務、人力資源管理、業(yè)務交易數(shù)據(jù)處理等）；建立的計算機信息系統(tǒng)其要求、主要功能，目標為_________。

甲方原有的系統(tǒng)_________（技術設備名稱）_________（計算機信息系統(tǒng)名稱）為_________（財務、客戶資源管理、倉儲管理等），其主要功能是_________。乙方將按照甲方要建的計算機信息系統(tǒng)的要求，充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設備和相關軟件，對原有系統(tǒng)進行集成，向甲方提供其要建立的計算機信息系統(tǒng)。已有系統(tǒng)的設備和軟件見附件_________（其中注明：選用的設備與軟件，未注明的設備與軟件在建立的系統(tǒng)中不予利用，或由甲方自行處理）。甲方保證對選用的設備與軟件有繼續(xù)使用和/或升級的權利。（注：如甲方無原有計算機信息系統(tǒng)，或者將建立的信息系統(tǒng)與甲方原有計算機系統(tǒng)是互相獨立的，則本條可免填寫）。

三、乙方所提供/代購的計算機信息系統(tǒng)乙方將依據(jù)甲方的需求，并根據(jù)甲方業(yè)務的描述情況向甲方提供以下計算機信息系統(tǒng)集成服務：

1.硬件系統(tǒng)。

乙方所提供/代購的硬件系統(tǒng)設備為_________（生產(chǎn)廠商）所生產(chǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量符合國家要求。該硬件設備的技術標準、規(guī)格、數(shù)量、價格和交付日期等見附件_________。

2.軟件系統(tǒng)。

2.1乙方所提供的軟件系統(tǒng)為（系統(tǒng)名稱）。其中。

（1）屬于第三方的軟件為_________；

（2）屬于乙方所擁有的軟件為_________；

（3）甲方委托乙方開發(fā)的軟件為_________；

（4）乙方可委托具有相應資質(zhì)和能力的第三人開發(fā)的軟件為_________。

2.2集成的軟件系統(tǒng)分為_________個子系統(tǒng)，包括_________子系統(tǒng)、_________子系統(tǒng)和_________子系統(tǒng)，與_________（甲方原有系統(tǒng)）共同構成本合同所規(guī)定的軟件系統(tǒng)集成。該軟件集成系統(tǒng)的主要功能為_________。該軟件集成系統(tǒng)的名稱、功能、等級、規(guī)格、版本、價格等相關情況見附件_________。

3.集成范圍。

3.1。

（1）以上條款所約定的硬件和軟件；

（3）前款所描述的甲方業(yè)務流程及相關功能。

3.2乙方在集成甲方原有計算機系統(tǒng)時，除甲方明確表示需依照合同由乙方升級且可以不予保留其原有功能之外，乙方不得由于集成了本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)，而損壞其原有功能。（本款供選擇）。

信息系統(tǒng)的整體功能符合甲方所描述的_________（經(jīng)營、管理等）系統(tǒng)的要求，應達到_________（正確性、效率、安全性、可靠性、實用性等）的技術指標。

四、信息系統(tǒng)的開發(fā)、進度與管理。

本信息系統(tǒng)集成交付的日期為_________年_________月_________日；整體信息系統(tǒng)工程分為_________個里程碑階段，每個里程碑項目完成后，均應依據(jù)附件所列的檢測標準進行檢測和交付。甲方將按本合同第_________條規(guī)定進行付款。乙方采用的檢測標準不得低于_________（國家、行業(yè)、企業(yè)）的標準。其具體規(guī)格、檢測標準、階段和進度、交付時間與地點、付款方式等見附件_________。

2.項目管理。

合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開發(fā)管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見附件_________。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定本方管理小組的成員，但應當以書面方式通知另一方。甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應該能夠符合項目的要求。一方重新指定的小組成員如涉及到本項目的重要方面，更換應事先征得對方的書面同意。另一方應該及時審查更換方提出的書面建議。雙方應在合理、善意、維護雙方利益的基礎上討論此項更換。

3.信息與資料的提供。

乙方有權根據(jù)本合同的規(guī)定和項目需要，向甲方了解有關情況，調(diào)閱有關資料，向有關職能人員調(diào)查、了解甲方現(xiàn)有的相關數(shù)據(jù)和資料，以對該信息系統(tǒng)進行全面的研究和設計。對此甲方應該予以積極配合，向乙方提供有關信息與資料，特別是有關甲方對建立的信息系統(tǒng)功能和目標的需求方面的信息和資料。如甲方對乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和資料不予提供，由甲方承擔不予提供的損害后果。

4.需求與需求分析。

4.1甲、乙雙方將根據(jù)第條款中甲方為其業(yè)務建立的信息系統(tǒng)及其所需功能的描述和甲方所提供的資料與信息共同制作需求分析。甲方在提交有關需求說明、資料和信息時，可以就其中所涉及的功能、目標、需求構成及相關技術問題向乙方咨詢或征求意見，乙方應當及時予以解釋和答復。

4.2乙方在獲取上述需求信息和資料后，應及時完成需求分析書。該需求分析書經(jīng)甲方認可，并由甲、乙雙方簽字后作為本合同的附件_________。

5.需求說明書、概要設計說明書和詳細設計說明書。

5.1乙方在取得了甲方所提供的必要的信息和資料后，將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能、目標與上述需求分析書，在_________年_________月_________日之前完成需求說明書，在_________年_________月_________日之前完成概要設計說明書，在_________年_________月_________日之前完成詳細設計說明書。以上三項完成后，均應提交甲方審核。甲方在收到上述文件后，對其中所描述的信息系統(tǒng)的適用性、需求性和使用性等進行審核。甲方應分別在_________年_________月_________日之前完成需求說明書的審核，在_________年_________月_________日之前完成概要設計說明書的審核，在_________年_________月_________日之前完成詳細設計說明書的審核。如甲方認可上述文件的，則在上述文件中簽字；如有異議，則以書面方式說明理由并提交乙方復審。如乙方認為不構成問題，則應向甲方予以解釋；確有問題的，乙方應及時予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復此程序，直至雙方一致認可簽字。

5.2甲方對上述說明書的簽字認可，僅代表對上述說明書中信息系統(tǒng)的適用性、需求性、可用性等的認可。甲方并不對說明書中的技術問題進行審核。如說明書在今后出現(xiàn)任何與乙方設計所相關的技術問題或進行技術調(diào)整，仍由乙方承擔責任。

5.3如甲方未在約定的時間內(nèi)完成本條款所規(guī)定的義務，乙方則可以相應順延交付日期。如該延期對乙方造成損失，甲方還應賠償乙方的損失。

5.4需求說明書、概要設計說明書和詳細設計說明書經(jīng)雙方簽字后，作為本合同的附件，具有與本合同相同的效力。

6.信息系統(tǒng)項目工程環(huán)境提供。

甲方應依據(jù)信息系統(tǒng)項目工程的條件和性質(zhì)，根據(jù)乙方的要求向乙方提供信息系統(tǒng)的施工、安裝和集成環(huán)境。乙方應依據(jù)工程的進展，在甲方提供相應施工和安裝環(huán)境所需的合理時間之內(nèi)，提前_________個工作日以書面形式通知甲方。如甲方未能在該時間內(nèi)提供該施工和安裝環(huán)境，乙方可相應順延交付日期。如對乙方造成經(jīng)濟損失，甲方還應依本合同規(guī)定承擔違約責任。

7.進度報告。

乙方應于每月/季度終了的20/_________工作日內(nèi)，以書面形式向甲方提供書面的項目階段進度報告，內(nèi)容包括項目進度或里程碑計劃執(zhí)行情況、已完成的開發(fā)項目、有無遇到的困難和障礙的情況、本項目的預期效果、人員配置情況、有無項目變更及/或變更情況或其它與本項目有關的甲方應該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大問題或重要變更發(fā)生，乙方應在變更發(fā)生之日起7/_________個工作日內(nèi)向甲方做出書面報告。乙方也應當在7/_________工作日內(nèi)回復甲方在其它時間內(nèi)提出的與本項目相關的詢問。如乙方違反本條的規(guī)定，乙方應當承擔由此而引起的項目遲延和甲方不能及時付款或配合項目進行的后果。甲方在收到乙方的書面報告后，應當在7/_________工作日內(nèi)回復乙方。

8.第三方監(jiān)理。

甲方有權聘請第三方作為本信息系統(tǒng)項目的監(jiān)理。如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理，依甲方的授權，該監(jiān)理享有與本合同中所約定的甲方同等的權利，以監(jiān)理本項目進行。監(jiān)理方應擁有相應的資質(zhì)并依法行使其監(jiān)理職責，否則乙方有權拒絕接受監(jiān)理。

9.分包。

本合同項下的項目禁止轉(zhuǎn)包。如雙方同意，乙方可以將本合同項下等非主體項目分包給具有相應資質(zhì)的第三方實施。違反本條規(guī)定的，乙方應依據(jù)本合同規(guī)定承擔違約責任。

五、交付、領受與驗收。

1.交付。

1.1乙方應在進行每項交付前_________個工作日內(nèi)，以書面方式通知甲方。甲方應當在接到通知的_________工作日內(nèi)安排接受交付。乙方在交付前應當根據(jù)附件中的檢測標準對所交付的項目進行功能和運行檢測，以確認交付項目符合本合同的規(guī)定。

1.2如果由于甲方的原因而導致交付不能按時進行，乙方將按延期時間順延交付。如果因延期交付而導致乙方實際損失，甲方應當予以賠償。如果甲方無正當理由不接受交付，則視為乙方已經(jīng)交付，甲方應當按照合同的約定付款。雙方對此另有約定的除外。

2.交付內(nèi)容。

2.1乙方應按照合同及其附件所約定的內(nèi)容進行交付，如果本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應同時交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應當是電子版式并可供人閱讀的。

2.2如果由于甲方運行、檢測不當或其它原因而造成所交付項目的故障或問題，經(jīng)甲方要求，乙方應當在_________個工作日內(nèi)幫助處理此項故障或問題，由此而產(chǎn)生的費用由甲方承擔。

3.領受。

甲方在領受交付項目后，應當在_________個工作日內(nèi)對所交付項目進行檢驗，向乙方出具書面文件，以確認其符合本合同所約定信息系統(tǒng)的任務、需求和功能。如有缺陷，應向乙方出具書面報告，陳述需要改進的缺陷。乙方應立即改進此項缺陷，并再次進行檢測和評估。甲方應當于_________個工作日內(nèi)再次檢驗并向乙方出具書面領受文件或遞交缺陷報告。甲、乙雙方將重復此項程序直至甲方領受，但重復此項程序的次數(shù)最多不得超過_________次，超過約定次數(shù)甲方可解除合同。

4.系統(tǒng)試運行。

4.1自系統(tǒng)功能檢測通過之日起，甲方擁有天的系統(tǒng)試運行權利。

4.2如果由于乙方原因，導致系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)故障或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應免費更換或修理故障部分的設備。如果是軟件方面的缺陷或問題，乙方應及時排除該缺陷或問題。以上行為產(chǎn)生的費用均由乙方承擔。

4.3如果由于甲方原因，導致系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)故障或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應負責維修或更換故障部分的設備。如果是甲方自行采購的，則由甲方自行負責維修。如果是軟件方面的故障或問題，乙方應及時排除該方面的故障或問題。以上行為產(chǎn)生的相關費用均由甲方承擔。

4.4乙方應在合理時間內(nèi)排除故障或處理問題，如以上故障或問題影響系統(tǒng)基本功能和目標的實現(xiàn)，并且排除或處理問題所需時間超過_________個工作日，則視為乙方交付違約，除非上述故障或問題是由甲方引起的。

5.系統(tǒng)驗收。

5.1系統(tǒng)試運行完成后，甲方應及時進行系統(tǒng)驗收。乙方應當以書面形式向甲方遞交驗收通知書，甲方在收到驗收通知書后的_________個工作日內(nèi)，確定具體日期，由雙方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗收。甲方有權委托第三方檢測機構進行驗收，對此乙方應當配合。

5.2如果屬于乙方原因致使系統(tǒng)未能通過驗收，乙方應當排除故障，并自行承擔相關費用，同時延長試運行期_________個工作日，直至系統(tǒng)完全符合驗收標準。

5.3如果屬于甲方原因致使系統(tǒng)未能通過驗收，甲方應在合理時間內(nèi)排除故障，再次進行驗收。如果屬于故障之外的原因，除本合同規(guī)定的不可抗力外，甲方不愿或未能在規(guī)定的時間內(nèi)完成驗收，則由乙方單方面進行驗收，并將驗收報告提交甲方，即視為驗收通過。乙方在進行單方面驗收時，甲方應提供驗收便利。如甲方在乙方提出單方面驗收后的_________個工作日內(nèi)不提供驗收便利，則視為該系統(tǒng)已經(jīng)通過驗收。

六、所有權、知識產(chǎn)權和使用權。

1.硬件設備所有權。

硬件設備所有權_________（選擇：自甲方檢驗合格且向乙方付清全部合同款后/自乙方交付后），轉(zhuǎn)移至甲方。（乙方代甲方采購的，則不用此款）。

2.知識產(chǎn)權。

擁有本信息系統(tǒng)所開發(fā)軟件的知識產(chǎn)權。另一方非經(jīng)對方同意，不得以任何方式向第三方披露、轉(zhuǎn)讓或許可有關的技術成果、計算機軟件、技術訣竅、秘密信息、技術資料和文件。除本項目研發(fā)工作需要外，未得到的書面許可，方不得以任何方式商業(yè)性地利用上述規(guī)定的資料和技術。如方違反本條的規(guī)定，除立即停止違約行為外，還應支付違約金。

3.使用權（如知識產(chǎn)權歸一方所有，需訂立本款）。

對軟件具有使用權。本使用權的使用范圍為：_________（總公司、分支機構）。

4.許可權（如知識產(chǎn)權歸一方所有，需訂立本款）。

對所許可的使用權軟件向第三方許可的權利。除本合同另有規(guī)定外，許可使用軟件或相關知識產(chǎn)權，并不表示已經(jīng)從獲得許可第三人使用它們的權利。

5.甲方在使用乙方提供的屬于第三方軟件時，應當依照乙方與第三方對該軟件使用的約定依法使用。乙方應將該約定的書面文件的復印件交甲方參閱。

6.在本合同項下的任何權利和義務不因合同雙方發(fā)生收購、兼并、重組、分立而發(fā)生變化。如果發(fā)生上述情形，則本合同項下的權利義務隨之轉(zhuǎn)移至收購、兼并、重組或分立后成立的單位。如果雙方在本合同項下的各項權利和義務由后成立的單位分別享有的，則甲、乙雙方與后成立的單位分別享有相關權利和義務。

7.甲方在領受本合同項下的信息系統(tǒng)后，應當嚴格遵守知識產(chǎn)權及軟件版權保護的法律、法規(guī)，并在本合同所規(guī)定的范圍內(nèi)使用本信息系統(tǒng)。

七、價格與付款方式。

1.本合同約定，由乙方提供的信息系統(tǒng)的總價為_________，其中設計費用價格為_________；硬件系統(tǒng)價格為_________；軟件系統(tǒng)價格為_________；系統(tǒng)集成服務價格為_________；以上各部分價格組成分別見附件_________。除非另有書面約定，付款方式見附件_________。

2.項目增減價格在本項目進展過程中，甲方/乙方依據(jù)本合同第條對項目作出任何變更或經(jīng)雙方同意的設備、系統(tǒng)功能變化或軟件模塊的增減等，一方或雙方將依據(jù)上述所規(guī)定的價格標準商定變更后的具體價格。

八、保密與非競爭。

1.信息傳遞。

在本合同的履行期內(nèi)，任何一方可以獲得與本項目相關的對方的商業(yè)秘密，對此雙方皆應謹慎地進行披露和接受。

2.保密獲取。

對方商業(yè)秘密的一方僅可以將該商業(yè)秘密用于履行其在本合同項下的義務，且只能由相關的工程技術人員使用。獲取對方商業(yè)秘密的一方應當采取適當有效的方式保護所獲取的商業(yè)秘密，以防止商業(yè)秘密未經(jīng)授權而被使用、傳播或公開。除非對方書面許可，或該信息已被擁有方認為不再是商業(yè)秘密，或已在社會上公開，該商業(yè)秘密在10/_________年內(nèi)不得對外透露。

3.非競爭性雙方同意，在本合同實施過程中和本合同履行完畢后的_________年內(nèi)，雙方均不得使用在履行本項目過程中得到的對方商業(yè)秘密，從事與對方有競爭性的業(yè)務，也不得以任何方式聘用對方在本項目中的相關技術和管理人員。

4.上述保密義務不適用以下情況：

4.1獲取該信息一方在對方披露之前，已經(jīng)知曉該信息；

4.2獲取該信息一方可以通過合法渠道獲取該信息；

4.3獲取該信息一方從第三人處合法獲取，并且不承擔保密義務；

4.4向第三人披露，且第三人不承擔保密義務；

4.5獨立開發(fā)或獲取的信息；

4.6法律強制披露；

4.7披露方書面許可。

5.信息安全。

雙方同意采取相應的安全措施以遵守和履行上述條款所規(guī)定的義務。經(jīng)一方的合理請求，該方可以檢查對方所采取的安全措施是否符合上述所規(guī)定的義務。

九、項目培訓與服務。

乙方應根據(jù)項目實施的計劃、進度和需要與客戶的合理要求，及時安排對甲方的相關人員進行培訓。培訓目標為使受訓者能夠獨立、熟練地完成操作，實現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的目標和功能。培訓計劃見附件_________。

十、系統(tǒng)保證和維護。

1.乙方聲明并保證。

1.2乙方受甲方委托而開發(fā)的軟件沒有侵犯他人的合法權利；

1.4在乙方所交付的軟件系統(tǒng)中，不含任何可以自動終止或妨礙系統(tǒng)運作的軟件；

1.5乙方所提供的軟件，包括受甲方委托所開發(fā)的軟件，如果需要經(jīng)國家有關部門登記、備案、審批或許可的，乙方應當保證所提供的軟件已經(jīng)完成上述手續(xù)。乙方違反本條的規(guī)定而導致甲方被第三人追究法律責任，或?qū)е录追讲荒苷＿\作本信息系統(tǒng)，則乙方負責賠償甲方由此而引起的全部損失。

2.乙方保證，依據(jù)本合同向甲方提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品不存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規(guī)定的技術規(guī)范、要求和功能進行正常運行。乙方保證其所提供的軟件系統(tǒng)在當前情況下是最適合本項目的版本。

3.乙方自各項目交付驗收通過之日起1年/_________內(nèi)向甲方提供免費的保修和維護服務。如果廠商對系統(tǒng)產(chǎn)品中的相應部分的保修期超過一年的，則按廠商規(guī)定進行免費保修。在此期間如發(fā)生系統(tǒng)運作故障，或出現(xiàn)瑕疵，乙方將按照下列方式提供保修和維護服務：故障類型支持方式響應要求網(wǎng)絡或主機系統(tǒng)癱瘓立刻專人應答處理立即出發(fā)系統(tǒng)嚴重故障、部分服務不正常2/_________小時內(nèi)答復1/_________個工作日內(nèi)系統(tǒng)個別服務不正常4/_________小時內(nèi)答復2/_________個工作日內(nèi)在保修期內(nèi)如果由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和維護費用由甲方承擔。

4.在保修期內(nèi)如果由于乙方的責任而需要對本信息系統(tǒng)中的部件（包括軟件和硬件）予以更換或升級，則該部件的保修期應相應延長。

5.系統(tǒng)保修期期滿后，如果甲方繼續(xù)聘請乙方對本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進行維護，則雙方另行簽署維護協(xié)議。

十一、項目變更。

1.甲方應當將變更請求以書面形式提交給乙方。乙方應在_________個工作日內(nèi)對此作出書面回復，其內(nèi)容包括該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。

2.甲方在收到乙方的回復后，應在_________個工作日內(nèi)以書面方式通知乙方是否接受乙方上述回復。如果甲方接受乙方的上述回復，則雙方應對此變更以書面形式予以確認，并按變更后的約定履行本合同。

3.如甲方不同意乙方的上述有關價格變化和項目交付日期變更的回復，但該項目的變更如不執(zhí)行，將會影響信息系統(tǒng)的正常使用或主要功能，則乙方應當執(zhí)行甲方的變更要求。同時，甲、乙雙方均有權按照第十三條的規(guī)定解決爭議。在爭議解決之前，甲方應按照乙方在回復中的價格變化和項目交付日期變更的要求執(zhí)行。（本條款供選擇）

4.鑒于合同標的總量與合同總價相關，因此雙方同意，如果甲方提出的變更導致合同總價下降的，則合同總價每下降_________%，甲方應補償乙方相當于變更前合同總價_________%的金額。

5.如乙方提出部分項目的變更建議，乙方應同時詳細闡明該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。

6.甲方在收到乙方的上述變更建議后，應當在_________日內(nèi)以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受回復，則雙方對此變更以書面形式作出確認，雙方按照變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行，但由此而產(chǎn)生的相關風險，包括信息系統(tǒng)的風險由甲方承擔。

十二、違約與賠償責任。

1.交付違約如果乙方未在本合同所規(guī)定的時間內(nèi)完成和交付本合同所規(guī)定的項目，除依照以下約定支付違約金外，甲方有權要求乙方補償（具體補償由甲乙雙方可采取合同附件形式另行約定）和采取補救措施，并繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務。違約金的具體確定方式為：

1.2如果延期時間超過100/_________天，甲方有權解除合同，除前款所約定的違約金外，乙方應當支付相當于合同總價_________%的金額作為對甲方的賠償。

2.付款違約。

2.4如果乙方選擇解除合同，甲方應當按照已交付的硬件和已完成的軟件的價格向乙方付款。甲方付款后，乙方應當向甲方交付已付款的硬件和軟件。甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應按照本合同的規(guī)定使用。

3.保密違約任何一方違反本合同所規(guī)定的保密義務，違約方應當支付本合同總金額的%作為違約金。如果包括利潤在內(nèi)的實際損失超過違約金的，受損失一方有權要求對方賠償超過部分。

4.軟件條款違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務，違約方應當按照該軟件價格的_________%支付違約金。

5.如果發(fā)生違約事件，履約方要求違約方支付違約金時，應當以書面方式通知違約方，內(nèi)容包括違約事件、違約金、支付時間和方式等。違約方在收到上述通知后，應當于天內(nèi)答復對方，并支付違約金。如果雙方不能就此達成一致意見，可以按照本合同所規(guī)定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或以損害本項目的方式實現(xiàn)違約金。

十三、不可抗力。

1.由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭等不能預見、不能避免并不能克服的不可抗力直接影響本合同的履行或者導致雙方不能按照約定履行合同，遇有不可抗力的一方可以免除相關合同責任。但是遇有不可抗力的一方應立即書面通知對方，并在15天之內(nèi)提供上述不可抗力的詳細情況及合同不能履行或者部分不能履行或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。按照不可抗力對履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務，或者延期履行合同。一方遲延履行本合同時發(fā)生了不可抗力的，遲延方的合同義務不能免除。

2.受不可抗力影響的一方，應當盡可能采取合理的行為和適當?shù)拇胧p輕不可抗力對履行本合同所造成的影響。沒有采取適當措施致使損失擴大的，該方不得就擴大損失的部分要求免責或賠償。

十四、其它。

1.為享有本合同所規(guī)定的權利及履行本合同所規(guī)定的義務或有關違約交涉而需通知另一方時，通知方應采取書面形式，通知送達被通知方即生效。

2.如果一方欲改變通知地址，則應提前以書面方式通知另一方。

3.如合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，并進入司法等爭端解決程序，任何一方可以將生效判決提交給本市的聯(lián)合征信機構。議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應繼續(xù)履行本合同項下的其它義務。

十五、爭議解決。

1.如果合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，雙方首先應當采取友好協(xié)商的方式解決該爭議，友好協(xié)商解決期為爭議發(fā)生后的天。如果超過該協(xié)商期而協(xié)商不成的，雙方同意按下列（_________）方式予以解決：

1.1向重慶市仲裁委員會提起仲裁；

1.2向人民法院提起訴訟。

除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應繼續(xù)履行本合同項下的其它義務。

十六、合同的生效、解除。

1.本合同經(jīng)雙方各自指定的代表簽署和/或蓋章后生效。

2.如果發(fā)生以下情況，任何一方有權解除合同，但是須以書面方式通知對方：

2.1一方進入破產(chǎn)、解散、被依法關閉、撤銷或已進入清算階段；

2.2一方財務狀況嚴重惡化，不能支付到期債務；

2.3出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方發(fā)生上述情況，將被視作違約，另一方有權依照本合同的規(guī)定，追究該方的違約責任。

3.本合同于雙方各自履行了合同的全部義務，包括本信息系統(tǒng)的保修期結(jié)束和甲方付清全部合同款后終止。

4.本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得隨意更改本合同。本合同所列的附件及需求說明書、系統(tǒng)設計書、檢測標準等文件，經(jīng)雙方簽字后為本合同的組成部分。其它任何口頭或未包含在本合同內(nèi)的或未依據(jù)本合同制定的書面文件均不對雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過程中有任何變更、補充或修改，雙方應另行簽訂書面協(xié)議。

5.本合同一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力。

甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________。

簽署人（簽章）：_________簽署人（簽章）：_________。

開戶行：_________開戶行：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

簽約地點：_________簽約地點：_________。

附件。

補充條款：

1.2.3.以下附件內(nèi)容僅供參考，由各方當事人依據(jù)實際需要選用。

附件1。

硬件配置硬件配置：_________。

生產(chǎn)廠家、技術標準、規(guī)格、數(shù)量、規(guī)格、價格、備注交付地點：_________。

交付時間：_________。

付款方式：_________。

附件2。

軟件系統(tǒng)軟件系統(tǒng)：_________。

模塊名稱、功能、等級、版本、規(guī)格、價格、備注交付地點：_________。

交付時間：_________。

付款方式：_________。

附件3。

系統(tǒng)集成工程進度里程碑階段項目：_________。

名稱、內(nèi)容、完成時間、規(guī)格、檢測標準、備注交付時間：_________。

交付地點：_________。

付款方式：_________。

第一階段-任務與目標（關鍵事件與目標邊界-里程碑）。

構成本合同的附件：

檢測標準不得低于本行業(yè)的標準：_________。

業(yè)務流程方案系統(tǒng)設計書：_________。

系統(tǒng)與子系統(tǒng)檢測標準書：_________。

軟件產(chǎn)品評審文件：_________。

項目計劃：_________。

第二階段-任務與目標，測試和測試用例階段性交付：_________。

軟件需求分析文件：_________。

軟件設計文件：_________。

軟件實現(xiàn)和單元測試文件：_________。

集成和系統(tǒng)測試文件：_________。

雙方對上述文件進行評審和調(diào)試和調(diào)整：_________。

階段性檢查的方式與方法：_________。

附件4。

項目小組成員：_________。

甲方成員：_________。

姓名：_________。

職務：_________。

負責項目：_________。

聯(lián)系方式：_________。

乙方成員：_________。

姓名：_________。

職務：_________。

負責項目：_________。

聯(lián)系方式：_________。

備注。

附件5。

培訓項目：_________。

培訓科目：_________。

培訓對象與人數(shù)：_________。

培訓時間：_________。

備注。

培訓所達到的目標：：_________。

附件6。

_________。

本《示范文本》供與計算機信息系統(tǒng)集成項目有關的單位參照使用。有關空格的內(nèi)容由雙方根據(jù)實際情況填寫，所列數(shù)字、百分比、期間均為參考值。合同雙方可對參考值進行調(diào)整，也可根據(jù)實際需要，對有關章節(jié)或條款進行修改，增補或刪減。在使用《示范文本》時應注意以下問題：

一、應當結(jié)合具體情況正確選擇文本中所提供的選擇項條款。

二、應當注意保持合同的完整性。

三、在訂立重大的或內(nèi)容復雜的合同時，應當向法律專家咨詢。

四、對合同條款及專業(yè)術語理解不一致的，由重慶市信息產(chǎn)業(yè)局負責解釋。

系統(tǒng)對接服務協(xié)議書范本篇九

提供服務方：_______________________（以下簡稱甲方）。

提供服務方法定代表人（負責人）____________________。

提供服務方營業(yè)執(zhí)照：______________________________。

接受服務方：_______________________（以下簡稱乙方）。

接受服務方法定（負責）代表人：____________________。

根據(jù)市政府（1999）第124號文通知精神。為維護社會穩(wěn)定，保障社會固定目標財、物的安全，乙方同意加入甲方開辦的“110”自動報警監(jiān)測網(wǎng)絡。甲、乙雙方在《中華人民共和國民法典》的原則下，經(jīng)協(xié)商達成如下條款：

第一條合同標的額。

甲方為乙方安裝“110”自動報警設備六套，并承諾服務標準等。本次合同標的額為：________元。

第二條組網(wǎng)費用及結(jié)算方式。

1.甲方根據(jù)乙方的要求為其設計安裝______????????_套自動報警裝置；

2.甲方安裝前，乙方應預付全部款項的________％作為安裝定金；

4.各類費用分攤：

a.戶聯(lián)網(wǎng)費用中器輔費________元；??。

b.安裝費________元；

c.一次性入網(wǎng)費________元；??????。

d.年服務費________元；

e.戶加裝探頭費________元，合計：________元（詳見安裝用戶明細表）。

第三條服務費標準及結(jié)算方式。

1.服務費以年為單位計算，每戶（二個探頭）年服務費為________元；

3.對遲交服務費的單位，按每日________‰收取滯納金；

第四條驗收標準、維修服務與產(chǎn)權。

3.甲方將全部設備安裝調(diào)試并經(jīng)乙方驗收合格后，當場將全部設備向乙方進行產(chǎn)權交接，并明確乙方付清所有款項之日起歸乙方所有。

第五條甲方的責任與義務。

3.甲方在乙方按時交納報警聯(lián)網(wǎng)服務費的情況下，有義務提供監(jiān)測與出警并保證乙方的安全。

第六條乙方的責任與義務。

1.乙方應如實填寫用戶申請表????????寫明自動報警監(jiān)測防區(qū)、數(shù)量、位置；

2.乙方需遷移聯(lián)網(wǎng)報警裝置時，應提前五天以書面申請通知甲方；

2.乙方有義務按時交納報警監(jiān)測服務費，如超過一個月不按時交納服務費，有責任承擔因此產(chǎn)生的損失。

第七條違約責任。

1.甲方提供《用戶操作規(guī)程》，如因乙方操作不當造成誤報和不良后果屬乙方違約；

3.甲方如未按乙方通知的時間維修或未及時出警，屬甲方違約；

4.甲方違約造成乙方損失時，按乙方損失賠償。乙方違約造成甲方損失時，除按甲方損失賠償外，還應按《用戶管理制度》處罰。

第八條爭議的解決。

當事人從下列兩種方式中選擇第_______種方式，作為本合同爭議的解決方式。

2.因履行本合同發(fā)生的爭議，由當事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向人民法院起訴。

第九條附則。

1.本協(xié)議一式四份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，甲、乙雙方各執(zhí)二份；

2.本合同服務期為一年，合同到期后雙方如無異議，合同自動順延一年；

3.附：安裝用戶明細表、《用戶管理制度》、《用戶操作規(guī)程》。

甲方：____________________。

簽約人：__________________。

乙方：____________________。

簽約人：__________________。

簽約地址：________________。

簽約日期：________________

系統(tǒng)對接服務協(xié)議書范本篇十

鑒于甲方有意為其公司_________(財務、企業(yè)經(jīng)營管理等)業(yè)務建立計算機信息系統(tǒng)，乙方愿意為甲方提供所需的計算機信息化管理系統(tǒng)。甲乙雙方特依據(jù)《中華人民共和國民法典》和相關的法律法規(guī)，按照平等互利的原則達成如下協(xié)議：

一、定義。

1.計算機信息系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目等詞除另有指明外，均指本合同項下由甲方投資，乙方承建的計算機信息系統(tǒng)。

2.里程碑是指乙方在計算機信息化系統(tǒng)集成中，在技術上和項目過程中相對獨立的階段性工作。

3.商業(yè)秘密是指甲、乙雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術訣竅、源代碼、計算機文檔和技術資料等，或由甲乙雙方在履行本合同過程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認可的任何信息。

4.工作日是指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有工作日，未指明為工作日的日期指自然順延的日期。

5.規(guī)格是指在技術或其它開發(fā)任務上所設定的關于硬件和軟件的技術標準、規(guī)范。

二、甲方所需信息系統(tǒng)及原有信息系統(tǒng)。

1.甲方所需信息系統(tǒng)描述甲方為其_________(公司經(jīng)營的業(yè)務)建立計算機信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)處理的業(yè)務對象為_________(財務、人力資源管理、業(yè)務交易數(shù)據(jù)處理等);建立的計算機信息系統(tǒng)其要求、主要功能和目標為_________。

2.甲方原有信息系統(tǒng)描述甲方原有的系統(tǒng)_________(技術設備名稱)_________(計算機信息系統(tǒng)名稱)為_________(財務、客戶資源管理、倉儲管理等)，其主要功能是_________。乙方將按照甲方要建的計算機信息系統(tǒng)的要求，充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設備和相關軟件，對原有系統(tǒng)進行集成，向甲方提供其要建立的計算機信息系統(tǒng)。已有系統(tǒng)的設備和軟件見附件_________(其中注明：選用的設備與軟件，未注明的設備與軟件在建立的系統(tǒng)中不予利用，或由甲方自行處理)。甲方保證對選用的設備與軟件有繼續(xù)使用和/或升級的權利。(注：如甲方無原有計算機信息系統(tǒng)，或者將建立的信息系統(tǒng)與甲方原有計算機系統(tǒng)是互相獨立的，則本條可免填寫)。

乙方將依據(jù)甲方的需求，并根據(jù)甲方業(yè)務的描述情況向甲方提供以下計算機信息系統(tǒng)集成服務：

1.硬件系統(tǒng)：乙方所提供/代購的硬件系統(tǒng)設備為_________(生產(chǎn)廠商)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量符合國家要求。該硬件設備的技術標準、規(guī)格、數(shù)量、價格和交付日期等見附件_________。

2.軟件系統(tǒng)：

2.1乙方所提供的軟件系統(tǒng)為_________(系統(tǒng)名稱)。其中。

(1)屬于第三方的軟件為_________;。

(2)屬于乙方所擁有的軟件為_________;。

(3)甲方委托乙方開發(fā)的軟件為_________;。

(4)乙方可委托具有相應資質(zhì)和能力的第三人開發(fā)的軟件為_________。

2.2集成的軟件系統(tǒng)分為_________個子系統(tǒng)，包括_________子系統(tǒng)、_________子系統(tǒng)和_________子系統(tǒng)，與_________(甲方原有系統(tǒng))共同構成本合同所規(guī)定的軟件系統(tǒng)集成。該軟件集成系統(tǒng)的主要功能為_________。該軟件集成系統(tǒng)的名稱、功能、等級、規(guī)格、版本、價格等相關情況見附件_________。

3.集成范圍。

3.1。

(1)以上條款所約定的硬件和軟件;。

(3)前款所描述的甲方業(yè)務流程及相關功能。

3.2乙方在集成甲方原有計算機系統(tǒng)時，除甲方明確表示需依照合同由乙方升級且可以不予保留其原有功能之外，乙方不得由于集成了本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)，而損壞其原有功能。(本款供選擇)。

4.信息系統(tǒng)的目標信息系統(tǒng)的整體功能符合甲方所描述的_________(經(jīng)營、管理等)系統(tǒng)的要求，應達到_________(正確性、效率、安全性、可靠性、實用性等)的技術指標。

四、信息系統(tǒng)的開發(fā)、進度與管理。

1.本信息系統(tǒng)的交付日期與進度本信息系統(tǒng)集成交付的日期為_________年_________月_________日;整體信息系統(tǒng)工程分為_________個里程碑階段，每個里程碑項目完成后，均應依據(jù)附件_________所列的檢測標準進行檢測和交付。甲方將按本合同第_________條規(guī)定進行付款。乙方采用的檢測標準不得低于_________(國家、行業(yè)、企業(yè))的標準。其具體規(guī)格、檢測標準、階段和進度、交付時間與地點、付款方式等見附件_________。

2.項目管理合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開發(fā)管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見附件_________。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定本方管理小組的成員，但應當以書面方式通知另一方。甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應該能夠符合項目的要求。一方重新指定的小組成員如涉及到本項目的重要方面，更換應事先征得對方的書面同意。另一方應該及時審查更換方提出的書面建議。雙方應在合理、善意、維護雙方利益的基礎上討論此項更換。

3.信息與資料的提供：甲、乙雙方應互相配合，充分溝通。乙方有權根據(jù)本合同的規(guī)定和項目需要，向甲方了解有關情況，調(diào)閱有關資料，向有關職能人員調(diào)查、了解甲方現(xiàn)有的相關數(shù)據(jù)和資料，以對該信息系統(tǒng)進行全面的研究和設計。對此甲方應該予以積極配合，向乙方提供有關信息與資料，特別是有關甲方對建立的信息系統(tǒng)功能和目標的需求方面的信息和資料。如甲方對乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和資料不予提供，由甲方承擔不予提供的損害后果。

4.需求與需求分析。

4.1甲、乙雙方將根據(jù)第_________條款中甲方為其業(yè)務建立的信息系統(tǒng)及其所需功能的描述和甲方所提供的資料與信息共同制作需求分析。甲方在提交有關需求說明、資料和信息時，可以就其中所涉及的功能、目標、需求構成及相關技術問題向乙方咨詢或征求意見，乙方應當及時予以解釋和答復。

4.2乙方在獲取上述需求信息和資料后，應及時完成需求分析書。該需求分析書經(jīng)甲方認可，并由甲、乙雙方簽字后作為本合同的附件。

5.需求說明書、概要設計說明書和詳細設計說明書。

5.1乙方在取得了甲方所提供的必要的信息和資料后，將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能、目標與上述需求分析書，在_________年_________月_________日之前完成需求說明書，在_________年_________月_________日之前完成概要設計說明書，在_________年_________月_________日之前完成詳細設計說明書。以上三項完成后，均應提交甲方審核。甲方在收到上述文件后，對其中所描述的信息系統(tǒng)的適用性、需求性和使用性等進行審核。甲方應分別在_________年_________月_________日之前完成需求說明書的審核，在_________年_________月_________日之前完成概要設計說明書的審核，在_________年_________月_________日之前完成詳細設計說明書的審核。如甲方認可上述文件的，則在上述文件中簽字;如有異議，則以書面方式說明理由并提交乙方復審。如乙方認為不構成問題，則應向甲方予以解釋;確有問題的，乙方應及時予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復此程序，直至雙方一致認可簽字。

5.2甲方對上述說明書的簽字認可，僅代表對上述說明書中信息系統(tǒng)的適用性、需求性、可用性、_________等的認可。甲方并不對說明書中的技術問題進行審核。如說明書在今后出現(xiàn)任何與乙方設計所相關的技術問題或進行技術調(diào)整，仍由乙方承擔責任。

5.3如甲方未在約定的時間內(nèi)完成本條款所規(guī)定的義務，乙方則可以相應順延交付日期。如該延期對乙方造成損失，甲方還應賠償乙方的損失。

5.4需求說明書、概要設計說明書和詳細設計說明書經(jīng)雙方簽字后，作為本合同的附件，具有與本合同相同的效力。

6.信息系統(tǒng)項目工程環(huán)境提供：甲方應依據(jù)信息系統(tǒng)項目工程的條件和性質(zhì)，根據(jù)乙方的要求向乙方提供信息系統(tǒng)的施工、安裝和集成環(huán)境。乙方應依據(jù)工程的進展，在甲方提供相應施工和安裝環(huán)境所需的合理時間之內(nèi)，提前_________個工作日以書面形式通知甲方。如甲方未能在該時間內(nèi)提供該施工和安裝環(huán)境，乙方可相應順延交付日期。如對乙方造成經(jīng)濟損失，甲方還應依本合同規(guī)定承擔違約責任。

7.進度報告：乙方應于每月/季度終了的20/_________工作日內(nèi)，以書面形式向甲方提供書面的項目階段進度報告，內(nèi)容包括項目進度或里程碑計劃執(zhí)行情況、已完成的開發(fā)項目、有無遇到的困難和障礙的情況、本項目的預期效果、人員配置情況、有無項目變更及/或變更情況或其它與本項目有關的甲方應該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大問題或重要變更發(fā)生，乙方應在變更發(fā)生之日起7/_________個工作日內(nèi)向甲方做出書面報告。乙方也應當在7/_________工作日內(nèi)回復甲方在其它時間內(nèi)提出的與本項目相關的詢問。如乙方違反本條的規(guī)定，乙方應當承擔由此而引起的項目遲延和甲方不能及時付款或配合項目進行的后果。甲方在收到乙方的書面報告后，應當在7/_________工作日內(nèi)回復乙方。

8.第三方監(jiān)理：甲方有權聘請第三方作為本信息系統(tǒng)項目的監(jiān)理。如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理，依甲方的授權，該監(jiān)理享有與本合同中所約定的甲方同等的權利，以監(jiān)理本項目進行。監(jiān)理方應擁有相應的資質(zhì)并依法行使其監(jiān)理職責，否則乙方有權拒絕接受監(jiān)理。

9.轉(zhuǎn)包與分包：本合同項下的項目禁止轉(zhuǎn)包。如雙方同意，乙方可以將本合同項下_________等非主體項目分包給具有相應資質(zhì)的第三方實施。違反本條規(guī)定的，乙方應依據(jù)本合同規(guī)定承擔違約責任。

五、項目變更。

為了維護和兼顧各方的利益，確保信息系統(tǒng)的質(zhì)量，_________在本合同簽署后，甲、乙雙方均有權在履行本合同的過程中合理地提出變更、擴展、替換或修改本項目的某些部分的建議，包括增加或減少系統(tǒng)的相應功能/提高有關技術參數(shù)/變更交付或安裝的時間與地點。為此，雙方同意：

1.甲方應當將變更請求以書面形式提交給乙方。乙方應在_________個工作日內(nèi)對此作出書面回復，其內(nèi)容包括該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。

2.甲方在收到乙方的回復后，應在_________個工作日內(nèi)以書面方式通知乙方是否接受乙方上述回復。如果甲方接受乙方的上述回復，則雙方應對此變更以書面形式予以確認，并按變更后的約定履行本合同。

3.如甲方不同意乙方的上述有關價格變化和項目交付日期變更的回復，但該項目的變更如不執(zhí)行，將會影響信息系統(tǒng)的正常使用或主要功能，則乙方應當執(zhí)行甲方的變更要求。同時，甲、乙雙方均有權按照第十三條的規(guī)定解決爭議。在爭議解決之前，甲方應按照乙方在回復中的價格變化和項目交付日期變更的要求執(zhí)行。(本條款供選擇)

4.鑒于合同標的總量與合同總價相關，因此雙方同意，如果甲方提出的變更導致合同總價下降的，則合同總價每下降_________%，甲方應補償乙方相當于變更前合同總價_________%的金額。

5.如乙方提出部分項目的變更建議，乙方應同時詳細闡明該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。

6.甲方在收到乙方的上述變更建議后，應當在_________日內(nèi)以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受回復，則雙方對此變更以書面形式作出確認，雙方按照變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行，但由此而產(chǎn)生的相關風險，包括信息系統(tǒng)的風險由甲方承擔。

六、交付、領受與驗收。

1.交付。

1.1乙方應在進行每項交付前_________個工作日內(nèi)，以書面方式通知甲方。甲方應當在接到通知的_________工作日內(nèi)安排接受交付。乙方在交付前應當根據(jù)附件_________中的檢測標準對所交付的項目進行功能和運行檢測，以確認交付項目符合本合同的規(guī)定。

1.2如果由于甲方的原因而導致交付不能按時進行，乙方將按延期時間順延交付。如果因延期交付而導致乙方實際損失，甲方應當予以賠償。如果甲方能接受而不接受交付，則視為乙方已經(jīng)交付，甲方應當按照合同的約定付款。雙方對此另有約定的除外。

2.交付內(nèi)容。

2.1乙方應按照合同及其附件所約定的內(nèi)容進行交付，如果本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應同時交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應當是電子版式并可供人閱讀的。

2.2如果由于甲方運行、檢測不當或其它原因而造成所交付項目的故障或問題，經(jīng)甲方要求，乙方應當在_________個工作日內(nèi)幫助處理此項故障或問題，由此而產(chǎn)生的費用由甲方承擔。

3.領受。

3.1甲方在領受交付項目后，應當在_________工作日內(nèi)對所交付項目進行檢驗，向乙方出具書面文件，以確認其符合本合同所約定信息系統(tǒng)的任務、需求和功能。如有缺陷，應向乙方出具書面報告，陳述需要改進的缺陷。乙方應立即改進此項缺陷，并再次進行檢測和評估。甲方應當于_________工作日內(nèi)再次檢驗并向乙方出具書面領受文件或遞交缺陷報告。甲、乙雙方將重復此項程序直至甲方領受或甲方依法或依約終止本合同為止。

4.系統(tǒng)試運行。

4.1自系統(tǒng)功能檢測通過之日起，甲方擁有_________天的系統(tǒng)試運行權利。

4.2如果由于乙方原因，導致系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)故障或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應免費更換或修理故障部分的設備。如果是軟件方面的缺陷或問題，乙方應及時排除該缺陷或問題。以上行為產(chǎn)生的費用均由乙方承擔。

4.3如果由于甲方原因，導致系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)故障或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應負責維修或更換故障部分的設備。如果是甲方自行采購的，則由甲方自行負責維修。如果是軟件方面的故障或問題，乙方應及時排除該方面的故障或問題。以上行為產(chǎn)生的相關費用均由甲方承擔。

4.4乙方應在合理時間內(nèi)排除故障或處理問題，如以上故障或問題影響系統(tǒng)基本功能和目標的實現(xiàn)，并且排除或處理問題所需時間超過_________個工作日，則視為乙方交付違約，除非上述故障或問題是由甲方引起的。

5.系統(tǒng)驗收。

5.1系統(tǒng)試運行完成后，甲方應及時進行系統(tǒng)驗收。乙方應當以書面形式向甲方遞交驗收通知書，甲方在收到驗收通知書后的_________個工作日內(nèi)，確定具體日期，由雙方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗收。甲方有權委托第三方檢測機構進行驗收，對此乙方應當配合。

5.2如果屬于乙方原因致使系統(tǒng)未能通過驗收，乙方應當排除故障，并自行承擔相關費用，同時延長試運行期_________個工作日，直至系統(tǒng)完全符合驗收標準。

5.3如果屬于甲方原因致使系統(tǒng)未能通過驗收，甲方應在合理時間內(nèi)排除故障，再次進行驗收。如果屬于故障之外的原因，除本合同規(guī)定的不可抗力外，甲方不愿或未能在規(guī)定的時間內(nèi)完成驗收，則由乙方單方面進行驗收，并將驗收報告提交甲方，即視為驗收通過。乙方在進行單方面驗收時，甲方應提供驗收便利。如甲方在乙方提出單方面驗收后的_________個工作日內(nèi)不提供驗收便利，則視為該系統(tǒng)已經(jīng)通過驗收。

七、所有權、知識產(chǎn)權和使用權。

1.硬件設備所有權：硬件設備所有權(選擇：自甲方檢驗合格且向乙方付清全部合同款后/自乙方交付后)，轉(zhuǎn)移至甲方。(乙方代甲方采購的，則不用此款)。

2.知識產(chǎn)權：甲方/乙方/甲、乙雙方共同擁有本信息系統(tǒng)所開發(fā)軟件的知識產(chǎn)權。非經(jīng)對方同意，另一方不得以任何方式向第三方披露、轉(zhuǎn)讓或許可有關的技術成果、計算機軟件、技術訣竅、秘密信息、技術資料和文件。除本項目研發(fā)工作需要外，未得到甲方/乙方的書面許可，甲方/乙方不得以任何方式商業(yè)性地利用上述規(guī)定的資料和技術。如甲方/乙方違反本條的規(guī)定，除立即停止違約行為外，還應支付違約金以及賠償甲方/乙方的損失。

3.使用權：(如知識產(chǎn)權歸一方所有，需訂立本款)甲方/乙方對軟件具有使用權。本使用權的使用范圍為：_________(總公司、分支機構)。

4.甲方對乙方許可其的使用權軟件沒有/有向第三方分許可的權利。除本合同另有規(guī)定外，乙方許可甲方使用軟件或相關知識產(chǎn)權，并不表示甲方已經(jīng)從乙方獲得許可第三人使用它們的權利。

5.甲方在使用乙方提供的屬于第三方軟件時，應當依照乙方與第三方對該軟件使用的約定依法使用。乙方應將該約定的書面文件的復印件交甲方參閱。

6.在本合同項下的任何權利和義務不因合同雙方發(fā)生收購、兼并、重組、分立而發(fā)生變化。如果發(fā)生上述情形，則本合同項下的權利隨之轉(zhuǎn)移至收購、兼并、重組或分立后成立的單位。如果雙方在本合同項下的各項權利和義務由后成立的單位分別享有的，則甲、乙雙方與后成立的單位分別享有相關權利和義務。

7.甲方在領受本合同項下的信息系統(tǒng)后，應當嚴格遵守知識產(chǎn)權及軟件版權保護的法律、法規(guī)，并在本合同所規(guī)定的范圍內(nèi)使用本信息系統(tǒng)。任何因甲方非經(jīng)授權而實施商業(yè)性復制行為所造成的違約或侵權責任應當由甲方承但。

八、價格與付款方式。

1.本合同約定，由乙方提供的信息系統(tǒng)的總價為_________，其中設計費用價格為_________;硬件系統(tǒng)價格為_________;軟件系統(tǒng)價格為_________;系統(tǒng)集成服務價格為_________;以上各部分價格組成分別見附件_________。除非另有書面約定，付款方式見附件_________。

2.項目增減價格在本項目進展過程中，甲方/乙方依據(jù)本合同第_________條對項目作出任何變更或經(jīng)雙方同意的設備、系統(tǒng)功能變化或軟件模塊的增減等，一方或雙方將依據(jù)上述所規(guī)定的價格標準商定變更后的具體價格。

九、保密與非競爭。

1.信息傳遞：在本合同的履行期內(nèi)，任何一方可以獲得與本項目相關的對方的商業(yè)秘密，對此雙方皆應謹慎地進行披露和接受。

2.保密：獲取對方商業(yè)秘密的一方僅可以將該商業(yè)秘密用于履行其在本合同項下的義務，且只能由相關的工程技術人員使用。獲取對方商業(yè)秘密的一方應當采取適當有效的方式保護所獲取的商業(yè)秘密，以防止商業(yè)秘密未經(jīng)授權而被使用、傳播或公開。除非對方書面許可，或該信息已被擁有方認為不再是商業(yè)秘密，或已在社會上公開，該商業(yè)秘密在10/_________年內(nèi)不得對外透露。

3.非競爭性：雙方同意，在本合同實施過程中和本合同履行完畢后的_________年內(nèi)，雙方均不得使用在履行本項目過程中得到的對方商業(yè)秘密，從事與對方有競爭性的業(yè)務，也不得以任何方式聘用對方在本項目中的相關技術和管理人員。

4.上述保密義務不適用以下情況：

4.1獲取該信息一方在對方披露之前，已經(jīng)知曉該信息;。

4.2獲取該信息一方可以通過合法渠道獲取該信息;。

4.3獲取該信息一方從第三人處合法獲取，并且不承擔保密義務;。

4.4向第三人披露，且第三人不承擔保密義務;。

4.5獨立開發(fā)或獲取的信息;。

4.6法律強制披露;。

4.7披露方書面許可。

5.信息安全雙方同意采取相應的安全措施以遵守和履行上述條款所規(guī)定的義務。經(jīng)一方的合理請求，該方可以檢查對方所采取的安全措施是否符合上述所規(guī)定的義務。

十、項目培訓與服務：乙方應根據(jù)項目實施的計劃、進度和需要與客戶的合理要求，及時安排對甲方的相關人員進行培訓。培訓目標為使受訓者能夠獨立、熟練地完成操作，實現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的目標和功能。培訓計劃見附件。

十一、系統(tǒng)保證和維護。

1.乙方聲明并保證。

1.2乙方受甲方委托而開發(fā)的軟件沒有侵犯他人的合法權利;。

1.4在乙方所交付的軟件系統(tǒng)中，不含任何可以自動終止或妨礙系統(tǒng)運作的軟件;。

1.5乙方所提供的軟件，包括受甲方委托所開發(fā)的軟件，如果需要經(jīng)國家有關部門登記、備案、審批或許可的，乙方應當保證所提供的軟件已經(jīng)完成上述手續(xù)。乙方違反本條的規(guī)定而導致甲方被第三人追究法律責任，或?qū)е录追讲荒苷＿\作本信息系統(tǒng)，則乙方負責賠償甲方由此而引起的全部損失。

2.乙方保證，依據(jù)本合同向甲方提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品不存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規(guī)定的技術規(guī)范、要求和功能進行正常運行。乙方保證其所提供的軟件系統(tǒng)在當前情況下是最適合本項目的版本。

3.乙方自各項目交付驗收通過之日起1年/_________內(nèi)向甲方提供免費的保修和維護服務。如果廠商對系統(tǒng)產(chǎn)品中的相應部分的保修期超過一年的，則按廠商規(guī)定進行免費保修。在此期間如發(fā)生系統(tǒng)運作故障，或出現(xiàn)瑕疵，乙方將按照下列方式提供保修和維護服務：_________。

4.在保修期內(nèi)如由于乙方的責任而需要對本信息系統(tǒng)中的部件(包括軟件和硬件)予以更換或升級，則該部件的保修期應相應延長。

5.在保修期內(nèi)如果由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和維護費用由甲方承擔。

6.系統(tǒng)保修期期滿后，如果甲方繼續(xù)聘請乙方對本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進行維護，則雙方另行簽署維護協(xié)議。

十二、違約與賠償責任。

1.交付違約：如果乙方未在本合同所規(guī)定的時間內(nèi)完成和交付本合同所規(guī)定的項目，除依照約定支付違約金外，甲方有權要求乙方補償和采取補救措施，并繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務。違約金的具體確定方式為：

1.2如果延期時間超過100/_________天，甲方有權終止合同，除前款所約定的違約金外，乙方應當支付相當于合同總價_________%的金額作為對甲方的賠償。

2.付款違約。

2.4如果乙方選擇終止合同，甲方應當按照已交付的硬件和已完成的軟件的價格向乙方付款。甲方付款后，乙方應當向甲方交付已付款的硬件和軟件。甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應按照本合同的規(guī)定使用。

3.保密違約：任何一方違反本合同所規(guī)定的保密義務，違約方應當支付本合同總金額的_________%作為違約金。如果包括利潤在內(nèi)的實際損失超過違約金的，受損失一方有權要求對方賠償超過部分。

4.軟件條款違約：任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務，違約方應當按照該軟件價格的_________%支付違約金。

5.如果發(fā)生違約事件，履約方要求違約方支付違約金時，應當以書面方式通知違約方，內(nèi)容包括違約事件、違約金、支付時間和方式等。違約方在收到上述通知后，應當于_________天內(nèi)答復對方，并支付違約金。如果雙方不能就此達成一致意見，可以按照本合同所規(guī)定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或以損害本項目的方式實現(xiàn)違約金。

十三、不可抗力。

1.由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭以及其他不能預見并對其發(fā)生和后果不能預防、不能克服或避免的不可抗力直接影響本合同的履行或者導致雙方不能按照約定履行合同，遇有不可抗力的一方可以免除相關合同責任。但是遇有不可抗力的一方應立即書面通知對方，并在15天之內(nèi)提供上述不可抗力的詳細情況及合同不能履行或者部分不能履行或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。按照不可抗力對履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務，或者延期履行合同。一方遲延履行本合同時發(fā)生了不可抗力的，遲延方的合同義務不能免除。

2.受不可抗力影響的一方，應當盡可能采取合理的行為和適當?shù)拇胧p輕不可抗力對履行本合同所造成的影響。沒有采取適當措施致使損失擴大的，該方不得就擴大損失的部分要求免責或賠償。

十四、爭議解決。

1.如果合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，雙方首先應當采取友好協(xié)商的方式解決該爭議，友好協(xié)商解決期為爭議發(fā)生后的_________天。如果超過該協(xié)商期而協(xié)商不成的，雙方同意按下列方式予以解決：

1.1向上海仲裁委員會提起仲裁，并按其仲裁規(guī)則進行仲裁;。

1.2雙方當事人另有選擇，則劃去前款，具體約定如下：_________。

2.對任何爭議進行仲裁或向人民法院提起訴訟，除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應繼續(xù)履行本合同項下的其它義務。

十五、通知。

1.為享有本合同所規(guī)定的權利及履行本合同所規(guī)定的義務或有關違約交涉而需通知另一方時，通知方應采取書面形式，以掛號信件或以專人快遞送達方式送達被通知方，送達生效。

2.通知的地址為：_________。甲方乙方如果一方欲改變通知地址，則應提前以書面方式通知另一方。

十六、合同的生效、變更與終止。

1.本合同經(jīng)雙方各自指定的代表簽署和/或蓋章后生效。

2.如果發(fā)生以下情況，任何一方有權終止合同，但是須以書面方式通知對方：

2.1一方進入破產(chǎn)、解散、被依法關閉、撤銷或已進入清算階段;。

2.2一方財務狀況嚴重惡化，不能支付到期債務;。

2.3出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。

除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方發(fā)生上述情況，將被視作違約，另一方有權依照本合同的規(guī)定，追究該方的違約責任。

3.本合同于雙方各自履行了合同的全部義務，包括本信息系統(tǒng)的保修期結(jié)束和甲方付清全部合同款后終止。

4.本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得隨意更改本合同。本合同所列的附件及需求說明書、系統(tǒng)設計書、檢測標準等文件，經(jīng)雙方簽字后為本合同的組成部分。其它任何口頭或未包含在本合同內(nèi)的或未依據(jù)本合同制定的書面文件均不對雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過程中有任何變更、補充或修改，雙方應另行簽訂書面協(xié)議。

5.本合同一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力。

十七、信用。

1.本合同任何一方可以要求對方提供其信用報告。

2.如合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，并進入司法等爭端解決程序，任何一方可以將生效判決提交給本市的聯(lián)合征信機構。

甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

系統(tǒng)對接服務協(xié)議書范本篇十一

甲方：

乙方：

丙方：

甲方作為丙方的注冊中心或注冊商，在其所轄區(qū)內(nèi)負責推廣丙方提供的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺年度技術支持服務，讓更多的本地企業(yè)享用億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺。甲乙丙三方本著“真誠合作、互守承諾”的原則，經(jīng)三方友好協(xié)商，達成如下服務合同：

服務名稱億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型，年度技術支持服務。

定義(乙方網(wǎng)站)頂級國際域名。

二級域名。

服務提供條件乙方完全遵守本合同。

服務費用年服務費：人民幣玖佰捌拾元整，(rmb980元)/年。

續(xù)簽條件乙方購買億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型年度技術支持服務滿一年，并再次獲得甲方、丙方三方同意。

續(xù)簽費用1年技術支持服務費：人民幣玖佰捌拾元整，(rmb980元)/年。

主要服務項目參見丙方的權利和義務。

服務期限自乙方的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型開通之日起1年內(nèi)。

二、甲方的權利和義務。

1、甲乙丙三方簽署本合同后，甲方向乙方收取億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的合同規(guī)定的年度技術支持服務費，由甲方向乙方提供億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(超值型)授權激活初始套裝，套裝里包括激活卡(卡號、密碼)、授權證一張、光盤一張、操作手冊一本。

2、甲方自合同三方簽章當日，須將本合同內(nèi)容及時先傳真給丙方，并注明乙方的激活卡卡號和密碼，通知丙方開通乙方億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型一年的使用權限后，并將本合同丙方聯(lián)原件郵寄給丙方。

3、甲方收到丙方為乙方開通權限確認通知后，須及時指導乙方通過激活卡提供的卡號和密碼激活億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺為它充值，并有針對性地向乙方提供億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺操作使用方面的培訓，積極協(xié)助乙方完成億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺后臺功能和模塊配置等工作。

4、甲方自合同三方簽章之日起，負責與乙方關系的維護、服務與質(zhì)量跟蹤，受理乙方有關億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺客服方面的咨詢與投訴，不斷提高乙方對億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺的認可度和滿意度。

三、乙方的權利和義務。

1、積極配合甲方，提供年檢的有效營業(yè)執(zhí)照，及相關證明。

2、甲乙丙三方簽署本合同后，乙方向甲方提供億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的合同規(guī)定的年度技術支持服務費。

3、乙方通過億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的后臺功能管理模塊完成企業(yè)自身的個性化的配置，包括：隨時更新企業(yè)新聞與發(fā)布產(chǎn)品信息、充分使用企業(yè)oa、電子商務整合、以及網(wǎng)站風格的選擇等。

4、乙方可通過甲方向丙方反映有關億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺超值型的運行狀況和使用效果，也可以通過甲方向丙方提出包括億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺在內(nèi)的新的增值服務需求。

5、乙方應遵守億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺操作使用指南的使用規(guī)范、適應須知。

四、丙方的權利和義務。

1、丙方接到甲方關于開通乙方的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的一年使用權限的通知后，經(jīng)確認甲方已經(jīng)收到乙方提交的合同規(guī)定的年度技術支持費用后，即可通過丙方開通對乙方億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的一年的使用權限。

2、免費向乙方提供國際頂級域名，億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(包括企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、經(jīng)典案例、企業(yè)風采、外部論壇等)、企業(yè)oa(內(nèi)部論壇、企業(yè)信箱、招聘信息等)、電子商務整合(乙方可通過注冊億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺后臺管理模塊選擇電子商務整合的相關功能，免費成為久易會員后，乙方的產(chǎn)品等信息可自動在久易全球家居網(wǎng)或久易全球貿(mào)易網(wǎng)的平臺上同步發(fā)布。)。

3、丙方只需通過甲方向乙方收取億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型一年的年度技術支持服務的合同規(guī)定費用，即可向乙方提供億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺超值型的年度技術方面的支持服務，服務內(nèi)容包括：服務器后臺主機1g存儲空間、服務器后臺主機硬件管理與維護、服務器后臺主機系統(tǒng)軟件管理與數(shù)據(jù)庫維護、億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺超值型的軟件更新與升級、其它億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的技術支持服務。

4、丙方愿意接受乙方通過甲方提出的包括億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺在內(nèi)的新的增值需求，經(jīng)甲乙丙三方友好協(xié)商、簽署補充合同后，丙方可依據(jù)新合同的相關規(guī)定，更好地為乙方提供網(wǎng)絡產(chǎn)品及技術服務，使甲乙丙三方滿意。

5、丙方可隨時向乙方直接調(diào)查關于技術和服務情況，及時糾正丙方技術和甲方客服等方面存在的問題，以進一步提升乙方對丙方的技術支持方面認可度和對甲方客服方面的滿意度。

6、丙方有權利按操作使用指南須知的相關規(guī)定，刪除乙方上傳的違法信息，不再另行，所造成的責任乙方自負。

五、結(jié)算方式。

1、甲乙丙三方甲乙丙三方簽署本合同后當日內(nèi)，乙方須一次性向甲方提交億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺年度技術支持服務費980元，然后由甲方向丙方提交合同規(guī)定的相關款項。乙方向甲方的付款方式有現(xiàn)金和銀行付款兩種：

2、在乙方的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺年度技術支持服務開通的三日內(nèi)，由甲方向乙方出具技術支持服務發(fā)票，內(nèi)容包括：

乙方地址。

發(fā)票抬頭。

郵編。

收件人。

六、其它。

1、丙方有義務向甲方和乙方提供可持續(xù)性的、廣泛的億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺的品牌宣傳與推廣，甲方有義務在當?shù)貙|網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺進行有針對性的品牌宣傳與推廣。

2、對于任何由于戰(zhàn)爭、罷工、地震、自然災害、網(wǎng)絡正常檢修維護等不可抗力的因素造成網(wǎng)絡不能通達的，甲方或丙方不承擔因此而造成的后果。

3、本合同未盡事宜，雙方依據(jù)上述合同精神協(xié)商解決。如協(xié)商不成，屬于甲方責任范疇的則由甲方通過其所屬人民法院處理，屬于丙方責任范疇的則由丙方通過其所屬人民法院處理。

4、本合同一經(jīng)甲乙丙三方簽字蓋章之日起，有效期為一年。未盡甲乙丙三方允許不得透露本合同所涉及的內(nèi)容。

5、本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，丙方執(zhí)一份。

甲方：乙方：

簽字(蓋章)：簽字(蓋章)：

日期：日期：

合同簽定日期：年月日

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系統(tǒng)對接服務協(xié)議書范本篇十二

為方便企業(yè)，提高辦事效率，甲方開通了網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，乙方愿意采用該系統(tǒng)辦理有關事項。為使網(wǎng)上辦公系統(tǒng)能夠安全運行，妥善解決網(wǎng)上辦公涉及的有效性、真實性、合法性等方面的問題，甲乙雙方達成協(xié)議如下：

1.甲方開通相應的網(wǎng)上管理和服務項目，保證有效性、合法性。努力保障網(wǎng)上辦公系統(tǒng)正常運行。

2.甲方使用北京數(shù)字認證中心bjca的數(shù)字證書及相關安全軟件工具，為網(wǎng)上辦公提供信息安全機制，以保證網(wǎng)上辦公信息的真實性、完整性、保密性和不可否認性。為了同樣目的，乙方也必須辦理并使用bjca數(shù)字證書，為此甲方有義務對乙方提供方便。雙方承認在網(wǎng)上辦公系統(tǒng)中使用數(shù)字證書、上網(wǎng)帳號和密碼具有與單位公章及法人簽字同等的法律效力。

3.雙方遵守國家安全、保密、版權等方面的有關規(guī)定。甲方有義務為乙方的申報信息保密。乙方遵守甲方關于網(wǎng)絡安全、保密方面的規(guī)定，不得進行破壞網(wǎng)絡安全的活動。

4.乙方不得使用他人數(shù)字證書和上網(wǎng)帳號，或?qū)⒆约旱霓D(zhuǎn)給他人使用。乙方應妥善保存數(shù)字證書、上網(wǎng)帳號和密碼。在未接到乙方通知報失前，凡使用乙方的數(shù)字證書和帳號進行網(wǎng)上的申報均視為乙方親自辦理。

系統(tǒng)對接服務協(xié)議書范本篇十三

保全服務消費者：_____________(以下簡稱甲方)。

保全服務提供者名稱：_________(以下簡稱乙方)。

第一條對消費者的說明義務。

為維護雙方權益，乙方應向甲方解說本合同的主要條款、乙方因執(zhí)行本合同保全業(yè)務所應負的賠償責任后，雙方才開始協(xié)議簽訂本合同。

本合同的保全服務期間為________年____個月。

本合同的保全系統(tǒng)與器材的裝置施工期間為_______日，自__________年_______月____日開始施工。

第一款保全服務期間，自乙方的書面“保全服務通報”所定防護服務開始日起算。

一、標的物名稱：

二、地址：

三、范圍：如附圖紅線標示內(nèi)區(qū)域。

一、乙方應確保提供本合同所定的各種保全服務。

二、乙方就各項安全配合防范注意事項，須對甲方盡告知說明的義務。

三、乙方及其保全人員或使用人就所知悉的秘密事項，不得泄漏。

一、乙方提供口專線口電話線保全系統(tǒng)(以下簡稱本系統(tǒng))所需的器材設備，并負責設計完成安裝。

二、本系統(tǒng)的功能為乙方在防護時間內(nèi)，運用計算機或其他設備監(jiān)視本系統(tǒng)的反應，在偵知有人或異物等侵人防護區(qū)域時，及時發(fā)出異?；蚓拘盘枺⒘⒓磁蓡T前往標的物現(xiàn)場查勘。如確屬有人或異物等人侵，即一面監(jiān)視現(xiàn)場，一面通報公安機關與甲方會同處理。

三、為維護標的物安全，履行防護服務的義務，乙方應執(zhí)行下列事項。

(一)每__________個月至少于通知甲方后，依約定時間派員檢查標的物安全狀況_____次，并提供有關建議。

(二)每__________個月至少派遣巡邏車輛巡視標的物環(huán)境______次，并提供有關建議。

(三)乙方應對甲方的保全系統(tǒng)運作，自裝設開通日起算，至少每_____個月于會同甲方后做定期檢修測試與保養(yǎng)，以維護運作正常。

第六條傳訊方式。

由甲方口委由乙方向電信公司申請架設專線一條口提供一般電話線，費用均由甲方負責，作為本系統(tǒng)由標的物連接乙方管制中心間的自動傳遞警訊的路線。

第七條防護時間。

一、本系統(tǒng)的防護時間如附表。

二、乙方對甲方標的物的防護時間以甲方設定時間為準。防護時間開始時甲方將本系統(tǒng)予以“設定”，將防護責任移交乙方，至防護時間結(jié)束時，解除本系統(tǒng)的設定，由甲方將防護責任收回自行負責。

三、甲方如有特殊情事需延長或縮短防護時間，或需將本系統(tǒng)予以連續(xù)設定或不設定，應于事前通知乙方。

四、口甲方未在約定的起訖時間將本系統(tǒng)予以設定或解除，而有延后設定或提前解除的情事，其延后設定時間超過______小時(不得超過2小時)，提前解除時間超過30分鐘的，乙方應向甲方查詢。

口甲方未在約定的起訖時間將本系統(tǒng)予以設定或解除，乙方不負責向甲方查詢。

第八條保全系統(tǒng)與器材的歸屬及修復事宜。

一、保全系統(tǒng)與器材由乙方提供的，其所有權歸屬乙方。但另有約定者，不在此限。

二、非經(jīng)乙方許可甲方不得任意拆卸或改變在標的物內(nèi)裝置器材的位置。因房屋修繕等原因需移動器材的，甲方應于______日前通知乙方，乙方辦理完成后，甲方應給付經(jīng)雙方約定的拆遷與改裝費用。

三、本系統(tǒng)器材的損壞失靈，由乙方免費修理。但因可歸責于甲方的事由所致的，其所需費用由甲方負擔。

四、本合同服務期間屆滿或終止后，甲方允許乙方進人標的物內(nèi)拆回保全器材，無正當理由，甲方不得拒絕。但無法通知甲方或甲方所在、行蹤不明的，甲方同意由乙方會同當?shù)氐拇?里、鄰)長進入甲方標的物內(nèi)，拆回屬于乙方的保全器材。

第九條緊急處置。

為便利乙方履行本合同所定的保全義務，甲方授予必要的權限，并將標的物有關房門鑰匙密封，交由乙方保管，乙方不得復制該鑰匙。

在防護時間內(nèi)，乙方于防護區(qū)域內(nèi)有事故發(fā)生時，除即為緊急處置外，并即通報警方及甲方會同處理。

甲方未將標的物有關房門鑰匙，交由乙方保管的，在防護時間內(nèi)，乙方在防護區(qū)域內(nèi)有事故發(fā)生時，應即通知甲方緊急聯(lián)絡人及警方到場共同進人查看標的物，其情況緊迫的，乙方可采取必要方法進入標的物并為緊急處置。前兩款情形，乙方應于事后將處理狀況以書面通知甲方。

第十條協(xié)力義務。

一、為乙方設計與安裝保全器材的需要范圍內(nèi)，甲方應依乙方的請求提供必要資料。

二、甲方應協(xié)調(diào)大樓管理人員或駐衛(wèi)人員，遇有緊急情況，大樓管理人員或駐衛(wèi)人員必須于接到乙方通知在保全人員到達時立即開門，以便保全人員進入作緊急處理。

三、凡裝有緊急通報器者，如須試驗機器性能，甲方應先通知乙。

方，并須在約定時間內(nèi)試驗。如因誤觸緊急通報器，而致乙方出動勤務時，甲方應按乙方出勤狀況酌付出勤費______元(最高額不得超過______元)。但甲方無過失的，己方不得收取任何費用。

四、甲方于設定本系統(tǒng)前，應確實檢查標的物內(nèi)是否暗藏人員。

五、甲方知悉或發(fā)現(xiàn)停電、停話或修理電話等通知或征狀時，應即通知乙方。

六、本系統(tǒng)無法設定時，甲方應速與乙方聯(lián)絡，乙方應即派員前往檢修。

七、甲方或甲方緊急聯(lián)絡人接獲乙方緊急電話通知后，應立即趕往標的物現(xiàn)場，確認狀況及會同清查有無財物損失。

八、甲方如須遲延離開標的物時，應盡速通知乙方。

九、甲方指定的緊急聯(lián)絡人、電話號碼及標的物門鎖，如有變更，應盡速通知乙方。

第十一條損害賠償。

乙方就本合同防護時間以內(nèi)，因本系統(tǒng)設計錯誤、器材或設備失靈、人員失誤或泄漏秘密，或其他違反本合同的義務，致甲方遭受損失的，乙方應負賠償責任。

乙方依前款規(guī)定負損害賠償?shù)?，以甲方因被盜所受的財物損失為原則，并以金錢賠償為限。但原物尋獲時，甲方可退還所受的賠償金卜取回原物。

甲方應在損害事故發(fā)生(發(fā)現(xiàn))時起______小肘內(nèi)報警處理，并于______日內(nèi)以書面向乙方提出公安機關受理案件證明文件及附客戶損失清單(記載損失財物名稱、數(shù)量、進價及總金額等)。

為辦理損害賠償事宜，甲方應提供有關賬冊、憑證及其他資料。

第十二條請求方式。

乙方因前條第一款所負損害賠償責任，雙方同意依下列方式辦理：

一、甲方于損害發(fā)生后依第十一條第三項申報損失，在未超過人民幣______元的范圍內(nèi)，由乙方依據(jù)甲方申報損失的金額徑予賠償。

二、甲方主張其損害逾前項金額的，在甲方舉證證明其損失財物的名稱、數(shù)量、進價及總金額后，由乙方按甲方的實際損害負賠償責任，其最高賠償金額為人民幣______元。但其損失財物為金錢、有價證券、珠寶或其他貴重物品的，其賠償標準如下：

1.金錢放人裝有金庫偵測器的金庫(保險柜)的，最高賠償人民幣______元，其未放人裝有金庫偵測器的金庫(保險柜)的，最高賠償人民幣______元。

2.有價證券、珠寶或其他貴重物品每件價值在人民幣一元以上的，放人裝有金庫偵測器的金庫(保險柜)的，最高賠償人民幣___元，其未放人裝有金庫偵測器的金庫(保險柜)的，最高賠償人民幣______元。

前款第二項情形，甲方能證明乙方有故意或重大過失的，不受最高賠償金額的限制。

第十三條投保責任險。

乙方應就執(zhí)行本合同所負損害賠償責任，向有關保險公司投保責任保險，保險證明單影本并作為乙方應交付甲方文件之一。

第十四條免責事由。

有下列情況之一的，乙方不負賠償責任：

一、因天災、地變、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、交通管制等或其他人力不可抗的事由所造成損失的，但因乙方過失所致的，不在此限。

二、在防護區(qū)域外或防護時間以外，所發(fā)生的損失。

三、乙方于案發(fā)當時立即捕獲主要暴徒竊犯送公安機關法辦的。

四、甲方將部分區(qū)域解除防護(旁路)，而非因系統(tǒng)設計錯誤，

并能證明與損害的發(fā)生有因果關系，并經(jīng)乙方告知不得解除。

五、甲方未經(jīng)乙方同意，自行改裝、拆遷、破壞本系統(tǒng)上的有關器材、線路，造成本系統(tǒng)未能依原設計偵測或傳訊。

六、甲方改變標的物所屬門窗、墻壁，而未通知乙方配合變更設計或更換器材，但乙方知悉甲方變更的情事而未提供建議的，不在此限。

七、因甲方發(fā)生債務糾紛，乙方已盡防范義務并報警處理，仍無法阻止債權人強行搬走的財物損失。

第十五條過失相抵。

乙方就執(zhí)行本合同所負損害賠償責任，如損害的發(fā)生或擴大，有下列情況之一，乙方可減輕或免除賠償責任：

一、甲方或其代理人或使用人與有過失的，

二、甲方未交鑰匙給乙方，致使乙方保全人員在事故發(fā)生時，雖已及時趕至現(xiàn)場，但無法及時進入檢查捕賊的。

第十六條電訊不能傳遞的處理。

因電力公司或第三人的施工、停電等外力因素，致保全系統(tǒng)電訊不能傳遞，在設專線的情況下，乙方應即通知甲方;在使用電話線的情況下，在定測時間_____內(nèi)發(fā)現(xiàn)電訊不能傳遞的，應在發(fā)現(xiàn)時即通知甲方。

乙方未依前款通知甲方，對因此所生損害，應負損害賠償責任。

乙方通知甲方后，甲方未采取必要的協(xié)力義務，而乙方已盡必要防范義務，因此所生損害乙方免責。

因電訊不能傳遞或其他情形，無法通知甲方時，或在定測時間前發(fā)生的損害，乙方就此已盡必要防范義務，對甲方因此所受損害，每一事故乙方賠償人民幣______元，但同一事故賠償不超過人民幣______元。

第十七條保證金。

乙方。

前款保證金于本合同期滿服務終止時，應由乙方在(7日)內(nèi)拆回本系統(tǒng)的全部器材同時，原數(shù)無息退還甲方。

第十八條保全費用。

口于每期開始前_______日內(nèi)。

口于每期屆滿前_______日內(nèi)，以下列方式之一給付;。

口由甲方以現(xiàn)金或即期支票自行繳人乙方所指定的賬戶。

口由乙方派員前來收取。

口其他方式。

第十九條保全費用的調(diào)整。

有下列情形之一者，保全費用可以經(jīng)雙方書面同意作適當調(diào)整：

一、自乙方開始服務日起，每逾一年，遇有物價重大變動的。

二、因擴大、縮小保全防護范圍的。

第二十條施工費用。

本系統(tǒng)第一次設計、器材及施工的費用，由甲方負擔。

甲方嗣后如有必要變更原設計時，施工費用亦由甲方負擔。

前二款所需費用及合同終止后的拆除費用，應由乙方開列明細表，經(jīng)甲方同意后，由乙方施工。

乙方應于約定的期限內(nèi)完成施工，甲方并應配合辦理。

第二十一條續(xù)約。

本合同期滿一個月前。

口甲乙雙方未以書面通知他方不續(xù)約者。

口乙方應通知甲方合同期滿，并獲得乙方書面同意，本合同繼續(xù)有效自動延長一年，以后亦同。

第二十二條暫停服務。

在本合同存續(xù)期間內(nèi)，甲方可以書面通知乙方暫停服務，在通知到達時生效。乙方不得收取暫停服務期間的服務費，但專線費用仍由甲方負擔，乙方應代甲方繳交。

暫停服務期間累計超過_______日者，乙方可終止本合同。

本合同曾因故暫停服務，應于恢復服務期間，按暫停日數(shù)延長本合同的執(zhí)行，以抵補中斷的時日。

第二十三條甲方終止合同。

甲方可隨時以書面通知乙方終止本合同，在通知到達乙方后14日生效，但其合同期限一年以上者，在通知到達乙方后30日生效。甲方亦可支付上述預告期間的服務費，實時終止本合同。

甲方無正當理由而終止本合同者，應賠償乙方人民幣_______元(不得逾一年應收保全費用與終止前已收費用的差額)，但合同已履行逾一年以上的;不在此限。

第一款情形，乙方應將已收甲方終止生效日后未到期的保全費用;連伺保證金，在終止日起算10日內(nèi)返還，拆除器材的費用由甲方負擔。

甲方因乙方違反本合同的約定，以書面終止合同時，在通知到達乙方后生效。乙方應于終止日起10日內(nèi)返還已收甲方未到期的服務費用及保證金，并自行負擔拆除器材的費用。甲方如受有損害，并可依本合同請求損害賠償。

第二十四條乙方終止合同。

有下列情形之一者，乙方可以書面通知甲方終止合同：

一、因可歸責于甲方的事由，致使損壞乙方的器材的;或甲方有其他違約事由的。

二、因天災、地變;臺風、洪水、空襲;爆炸、戰(zhàn)爭等不可抗力的事由，致使乙方不能對甲方繼續(xù)提供防護服務的。

四、乙方有其他正當事由的。

乙方依前款第一至三項終止合同時，在通知到達甲方后生效。依前款第四項終止合同時，在通知到達甲方后14日生效，但其合同期限一年以上的，在通知到達甲方后30日生效。

乙方依前兩款終止合同時，應在終止日起10日內(nèi)返還已收甲方終止生效日后未到期的保全費用及保證金，并在終止日起7日內(nèi)拆回本系統(tǒng)的全部器材，自行負擔拆除器材的費用，甲方不得拒絕乙方拆回本系統(tǒng)的全部器材。

因可歸責于甲方的事由，致使損壞乙方器材而終止合同的，乙方可以甲方的保證金抵償損害，如有不足并可另行求償。

一、本合同書后附的裝置器材數(shù)量表、保全系統(tǒng)設計圖、保全系統(tǒng)開通時由乙方送交甲方的“保全服務通報”及其他相關附件或協(xié)議書，均構成本合同的一部分。

二、本合同有關的通知如因可歸責于甲方的事由而無法送達時，即以緊急聯(lián)絡人為代收人。

第二十六條訴訟管轄。

合同爭議的解決方式。

本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決;也可由有關部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第____種方式解決：

(一)提交______________仲裁委員會仲裁;。

(二)向______________人民法院起訴。

第二十七條其他約定。

本合同如有未盡事宜，依有關法律、法規(guī)及誠信與平等互惠原則公平解決。本合同條款如有疑義時，應為有利于甲方的解釋。

第二十八條合同份數(shù)。

本合同書一式二份，由甲乙雙方簽名蓋章后生效，并各執(zhí)一。

份正本，以資信守。

營業(yè)執(zhí)照號碼：_________營業(yè)執(zhí)照號碼：_________。

負責人：_______________負責人：_______________。

_______年_____月_____。

系統(tǒng)對接服務協(xié)議書范本篇十四

甲方：__________________________________________(以下簡稱“甲方”)。

法定地址：

法定人代表人：

電話：

傳真：

乙方：_________________________________________(以下簡稱“乙方”)法定地址：

法定人代表人：

電話：

傳真：

甲乙雙方于_____年____月____日簽訂了，《____________________________軟件使用許可合同》。乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用指定的軟件(以下簡稱“許可軟件”)，雙方就該許可軟件的維護與技術支持服務達成以下合同內(nèi)容。

1.1甲方向乙方支付了相應的服務費以后，乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護與技術支持服務。乙方提供的該等維護服務為標準維護服務(具體內(nèi)容見本合同附件二)，除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護服務僅指標準維護服務。

1.2如果甲方需要乙方提供附加維護服務，甲乙雙方應在本合同附件一中明確約定服務內(nèi)容及服務費用，乙方將根據(jù)該約定向甲方提供附加維護服務。

1.3本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護與技術支持的服務政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術網(wǎng)站上發(fā)布最新維護與技術支持政策，以便通知甲方任何服務政策的改變。所有改變將在當時的維護與技術支持合同期限屆滿之后才生效，在續(xù)簽維護與技術支持合同之前，甲方有義務審查乙方當時有效的維護與技術支持政策。

2.合同期限。

2.1本合同有效期限為___年，從_____________日起開始計算。

2.2本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關許可軟件的維護與技術支持服務，應提前一個月通知乙方續(xù)簽維護與技術支持服務合同。

3.服務費。

3.1根據(jù)本合同的約定，乙方向甲方提供許可軟件的維護與技術支持服務，甲方同意按年度向乙方支付當年的維護與技術支持服務費(以下簡稱“服務費”)。具體服務費額按照本合同附件一的約定進行確定。

3.2許可軟件開始實施之日起第一個年度的標準維護服務費已包含在甲方支付的許可軟件使用的許可費中，甲方不再單獨支付該部分維護服務費。第一個年度期滿后，甲方應于此后每一年度開始的七個工作日內(nèi)，向乙方支付本年度的服務費。

3.3服務費不包括乙方服務人員為甲方提供維護與技術支持服務所支出的差旅費和食宿費，乙方在提供維護與技術支持服務過程中實際發(fā)生的差旅費和食宿費由甲方報銷，但是乙方在上述款項支出前應獲得甲方的書面確認。

4.服務范圍。

4.1.1由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴重故障或在關鍵處理時期內(nèi)應用程序出現(xiàn)故障而使甲方現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。

4.1.2許可軟件發(fā)生問題而導致甲方主要業(yè)務受到嚴重干擾并且無法輕易解決(暫時性地)的問題。

4.1.3許可軟件發(fā)生非關鍵性問題，并且甲方能繼續(xù)運行系統(tǒng)或進行操作。

4.1.4所有有關許可軟件的使用和實施的問題和要求。

4.2本合同不包括許可軟件的升級服務，升級服務按北京市平谷區(qū)信息中心的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

4.3除本合同或其附件另有約定，乙方對如下軟件產(chǎn)品不提供維護與技術支持服務：

4.3.1乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對其許可軟件進行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件。

4.3.2甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件。

4.3.3甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。

4.4乙方提供的標準維護服務不包括以下情況：(如果雙方在本合同附件中或另行約定由乙方就下述情況向甲方提供附加維護服務。乙方將根據(jù)該等約定向甲方提供服務。)。

4.4.1甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障、計算機設備故障、網(wǎng)絡故障等使許可軟件無法正常運行。

4.4.2甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設備故障、網(wǎng)絡故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失。

4.4.3對甲方使用許可軟件的軟硬件環(huán)境進行檢查;。

4.4.4對甲方使用許可軟件的軟硬件提供相應技術指導。

4.5甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護與技術支持服務，甲方應與乙方另行協(xié)商簽署相關協(xié)議，并向乙方支付相應的服務費用，如果乙方在維護與技術支持服務過程中發(fā)現(xiàn)提供服務的內(nèi)容不屬于本合同約定的范圍，包括但不限于故障是由未經(jīng)乙方許可對許可軟件進行修改、甲方人員非法操作，計算機設備感染病毒或第三方產(chǎn)品故障、計算機設備故障、網(wǎng)絡故障造成的，乙方有權根據(jù)其自身的判斷中止維護與技術支持服務，甲方應對乙方已提供的服務按照乙方當時的有效的收費標準向乙方支付服務費。

5.響應時間。

5.1乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于許可軟件的服務請求后，應在24工作小時之內(nèi)給予響應并提供服務。

6.甲方責任。

為了方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務，甲方應：

6.1確保有專人負責許可軟件的使用和管理，并建立相關制度，以確保許可軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全，為許可軟件正常運行提供保障。

6.2定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并以備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

6.3在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷。

6.4在乙方進行維護與技術支持時，根據(jù)乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設備。

6.5在乙方服務人員維護與技術支持完成時，配合檢查許可軟件系統(tǒng)運行是否正常。