最新銀行高端客戶活動(dòng)通知范文(大全18篇)

知識(shí)是我們前行的階梯，它讓我們不斷突破自我。如何合理安排時(shí)間，提高工作和學(xué)習(xí)的效率？以下是一些行業(yè)內(nèi)的最新研究報(bào)告，可以幫助您了解當(dāng)前趨勢(shì)。

銀行高端客戶活動(dòng)通知篇一

隨著我國(guó)利率市場(chǎng)的推進(jìn)和改革的不斷深入，我國(guó)銀行業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大，若想在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，中國(guó)金融業(yè)必須改變經(jīng)營(yíng)觀念，以客戶需要為中心，以客戶滿意為宗旨，改善企業(yè)與客戶關(guān)系，不斷地提高自身的服務(wù)水平和決策能力。由于在銀行日常的業(yè)務(wù)處理過(guò)程中，收集并積累了大量和客戶有關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，銀行希望能夠?qū)?shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的這些大量數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析和處理，提取潛在的、有應(yīng)用價(jià)值的信息，從而提高銀行的服務(wù)和決策水平。對(duì)企業(yè)或銀行而言，能否對(duì)客戶相關(guān)數(shù)據(jù)加以進(jìn)一步利用，已成為在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)挖掘就是對(duì)大量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行提取、發(fā)現(xiàn)和獲得有用的知識(shí)和規(guī)則的技術(shù)，為制定經(jīng)營(yíng)策略提供有利的參考依據(jù)，進(jìn)而提高客戶服務(wù)水平，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理[1].

客戶關(guān)系管理是指企業(yè)為了獲取最大限度的經(jīng)濟(jì)效益，制定以客戶服務(wù)為中心的發(fā)展策略，引導(dǎo)客戶的投資行為，最大限度地滿足客戶的需求，建立與客戶持久的關(guān)系，企業(yè)也從營(yíng)銷中獲得利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)雙贏?？蛻羰瞧髽I(yè)重要的資源，客戶關(guān)系也越來(lái)越受到關(guān)注和重視，應(yīng)該加強(qiáng)客戶關(guān)系的建立和維護(hù)，改善企業(yè)和客戶的關(guān)系，進(jìn)而形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的目的。

數(shù)據(jù)挖掘是一種信息處理方法和技術(shù)，主要是對(duì)大量實(shí)際應(yīng)用的數(shù)據(jù)進(jìn)行提取，并進(jìn)行深入地分析和處理，從而獲得有用的信息和規(guī)則，為企業(yè)的管理和制定經(jīng)營(yíng)策略提供參考依據(jù)。數(shù)據(jù)挖掘作為一種新興的技術(shù)被廣泛應(yīng)用到銀行客戶關(guān)系管理中，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的大量客戶相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次的挖掘，提取出來(lái)的有用的知識(shí)或信息可為管理人員提供參考依據(jù)，進(jìn)而制定出合理的、有利于企業(yè)發(fā)展的決策，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。常用的數(shù)據(jù)挖掘方法有決策樹(shù)、遺傳算法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)及聚類分析等[2].

（1）客戶盈利能力分析。不同客戶的價(jià)值是不同的，數(shù)據(jù)挖掘可以對(duì)不同市場(chǎng)活動(dòng)情況下客戶盈利能力的變化進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，進(jìn)而制定合適的市場(chǎng)策略；（2）客戶獲得、流失和保持分析。銀行為客戶提供的產(chǎn)品基本都相同，由于企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，發(fā)展新客戶的同時(shí)也應(yīng)重視原有客戶，可以通過(guò)不斷地改善現(xiàn)有客戶的服務(wù)來(lái)避免客戶流失。利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)建立客戶流失的預(yù)測(cè)模型，可以采取預(yù)防措施防止客戶流失；（3）交叉營(yíng)銷。銀行為客戶提供新的產(chǎn)品或服務(wù)，即進(jìn)行交叉銷售。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以提供幫助信息，為不同客戶分析并制定出合理的服務(wù)匹配；（4）客戶群體分類分析。優(yōu)質(zhì)客戶能夠?yàn)殂y行帶來(lái)客觀利潤(rùn)，因而為高價(jià)值客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)很重要。多數(shù)的中間客戶則處于高價(jià)值與低價(jià)值中間，也是銀行重要的客戶群體。通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)大量的客戶進(jìn)行分類，針對(duì)不同的客戶提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.2數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)方法。

數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)主要有聚類、分類和關(guān)聯(lián)分析等分析方法，廣泛應(yīng)用于客戶關(guān)系管理。聚類分析實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶進(jìn)行分類，利用分類法能夠識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，通過(guò)關(guān)聯(lián)分析進(jìn)行交叉銷售[3].

2.2.1分類分析。

假定數(shù)據(jù)庫(kù)中每條記錄都屬于某一確定的類別，由一個(gè)稱作類屬性的值確定。分類分析就是通過(guò)對(duì)訓(xùn)練數(shù)據(jù)集中的數(shù)據(jù)的分析，對(duì)不同類別進(jìn)行描述并建立分析模型或獲得分類規(guī)則，然后將這個(gè)分類規(guī)則應(yīng)用于其它數(shù)據(jù)庫(kù)中的記錄。分類分析有兩步過(guò)程：第一步是建立模型。通過(guò)分析記錄數(shù)據(jù)來(lái)構(gòu)造模型；第二步是使用模型進(jìn)行分類。如果模型的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率可以接受，就可以用它對(duì)類別未知的數(shù)據(jù)對(duì)象進(jìn)行分類。

分類法可將客戶劃分為不同的群體，各個(gè)群體有著明顯的行為特征。企業(yè)可以更好地理解客戶和發(fā)現(xiàn)群體客戶的特點(diǎn)，從而制定相應(yīng)的市場(chǎng)策略。同時(shí)，通過(guò)對(duì)不同客戶群的交叉分析，還可以發(fā)現(xiàn)群間的特點(diǎn)和規(guī)律。分類方法通常建立的模型以分類規(guī)則、判定樹(shù)形式出現(xiàn)，主要包括決策樹(shù)、貝葉斯分類、遺傳算法分類等，最為典型的決策樹(shù)方法是id3算法和算法c4.5.

例如，針對(duì)某一產(chǎn)品的營(yíng)銷，銀行如何在眾多的客戶中識(shí)別出相應(yīng)的客戶。這里可首先假設(shè)類屬性是“是否為優(yōu)質(zhì)客戶”,然后采用分類法，最后確定出優(yōu)質(zhì)客戶的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。分類法可以幫助企業(yè)快速確定相應(yīng)客戶，進(jìn)而提供相應(yīng)服務(wù)。同樣為了防止客戶流失，首先要了解顧客的需求。首先設(shè)類屬性是“顧客是否流失”,再利用數(shù)據(jù)挖掘方法對(duì)大量的客戶信息進(jìn)行分析，建立數(shù)據(jù)模型，以確定客戶的特點(diǎn)和屬性，為其提供個(gè)性化服務(wù)。

2.2.2關(guān)聯(lián)分析。

關(guān)聯(lián)分析就是在訓(xùn)練集的基礎(chǔ)上，通過(guò)分析記錄集合，推導(dǎo)出相關(guān)性的結(jié)果，目的是為了挖掘出隱含在數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系，發(fā)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)信息之間的相互依賴或某種規(guī)律性。交叉銷售是指銀行向客戶推銷新的產(chǎn)品或服務(wù)，客戶可以得到相應(yīng)的服務(wù)而受益，銀行也因營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)而獲得利潤(rùn)。關(guān)聯(lián)分析法可以在對(duì)客戶過(guò)去的購(gòu)買數(shù)據(jù)的分析找出影響客戶購(gòu)買產(chǎn)品的因素，即找出客戶的投資行為與其他屬性如性別、年齡、職位等的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并建立預(yù)測(cè)模型對(duì)客戶以后的購(gòu)買進(jìn)行預(yù)測(cè)，分析哪些用戶對(duì)金融產(chǎn)品感興趣，哪些用戶對(duì)理財(cái)產(chǎn)品感興趣，從而實(shí)施有效的營(yíng)銷[4].

2.2.3聚類分析。

與分類分析不同，聚類分析的數(shù)據(jù)集合還沒(méi)有進(jìn)行任何分類。聚類分析是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，按照類內(nèi)相似度最大，類間相似度最小的原則分類。聚類即平常所說(shuō)的“物以類聚”,是把一組個(gè)體按照相似性分成若干類別。業(yè)務(wù)人員面對(duì)服務(wù)營(yíng)銷的特定需要和大量的客戶信息，希望得到有效的幫助和提示，進(jìn)而對(duì)特定的客戶分類群體采取相應(yīng)措施進(jìn)行營(yíng)銷。通過(guò)聚類分析方法，對(duì)大量的客戶數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理，對(duì)客戶分類劃分，可以發(fā)現(xiàn)每個(gè)類別客戶的不同特點(diǎn)，從而提供針對(duì)性的服務(wù)，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和產(chǎn)品，快速準(zhǔn)確地找到潛在客戶，提高工作效率，降低營(yíng)銷成本。

聚類分析主要有統(tǒng)計(jì)方法、機(jī)器學(xué)習(xí)方法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方法等，在實(shí)際應(yīng)用中經(jīng)常和分類分析方法結(jié)合起來(lái)使用。例如，分析人員可先利用聚類分析對(duì)要分析的數(shù)據(jù)劃分類別，然后用分類分析方法進(jìn)一步分析不同類別的數(shù)據(jù)集合，挖掘出各類別的分類規(guī)則，最后使用分類規(guī)則對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)集合重新進(jìn)行劃分，通常能獲得較好的分類結(jié)果。通過(guò)兩種方法的結(jié)合使用得到滿意的劃分結(jié)果。

3結(jié)語(yǔ)。

數(shù)據(jù)挖掘是客戶關(guān)系管理中的關(guān)鍵技術(shù)，本文主要探討數(shù)據(jù)挖掘在客戶關(guān)系管理上的應(yīng)用，對(duì)聚類、分類、關(guān)聯(lián)分析等挖掘技術(shù)進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。數(shù)據(jù)挖掘通過(guò)對(duì)大量的客戶信息進(jìn)行分析和處理，為銀行管理人員提供客戶分類、盈利能力以及潛在的用戶等有用信息，找出各種數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性，從而能夠?yàn)榭蛻籼峁M意的服務(wù)，加強(qiáng)了客戶關(guān)系管理的維護(hù)和建設(shè)，為決策人員提供準(zhǔn)確的指導(dǎo)信息，輔助決策者制定最優(yōu)的營(yíng)銷策略，降低了運(yùn)營(yíng)成本和決策風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)。

文檔為doc格式。

銀行高端客戶活動(dòng)通知篇二

國(guó)際保理是一項(xiàng)集貿(mào)易融資、商業(yè)資信調(diào)查、應(yīng)收賬款管理以及信用風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保為一體的綜合性金融服務(wù)。國(guó)際保理解決了賒銷中出口商面臨的資金占用和信用風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，有效地促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。它在世界范圍內(nèi)已經(jīng)是一項(xiàng)比較成熟的業(yè)務(wù)，但在我國(guó)仍處于發(fā)展初期。

(一)我國(guó)的保理業(yè)務(wù)量落后于發(fā)達(dá)國(guó)家。

與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的國(guó)際保理業(yè)務(wù)起步較晚，而且規(guī)模較小。近幾年，雖然國(guó)際保理業(yè)務(wù)在我過(guò)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，但業(yè)務(wù)規(guī)模仍不能滿足國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的需要。我國(guó)2008年國(guó)際保理業(yè)務(wù)量為550億歐元，在國(guó)際上排名第八位，其保理量占世界保理總量的4.15%，我國(guó)國(guó)際保理的發(fā)展現(xiàn)狀跟歐美等主要發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)相比仍屬落后。

近十幾年來(lái)，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易額突飛猛進(jìn)，連年持續(xù)增長(zhǎng)，巨大的國(guó)際貿(mào)易量為開(kāi)展國(guó)際保理業(yè)務(wù)提供了廣闊的發(fā)展空間。國(guó)際保理業(yè)務(wù)在我國(guó)內(nèi)地企業(yè)中影響也越來(lái)越大，受到國(guó)外客戶的影響和要求，敘做業(yè)務(wù)的需求也日益強(qiáng)烈，同時(shí)，由于企業(yè)開(kāi)展國(guó)際保理業(yè)務(wù)的需求旺盛，銀行方面也在積極嘗試，業(yè)務(wù)量并且逐步增大。從整體上看，我國(guó)國(guó)際保理業(yè)務(wù)的發(fā)展是比較快的。(見(jiàn)表1)。

雖然我國(guó)保理業(yè)務(wù)是呈連年上升的趨勢(shì)，但是我國(guó)是世界第三出口貿(mào)易大國(guó)，2008年，我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易總值為25600億美元，而保理業(yè)務(wù)量為352.50億美元，僅占我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易總值的百分之一點(diǎn)三左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的保理業(yè)務(wù)占貿(mào)易總值的水平。

我國(guó)近20年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度位于世界的前列，貿(mào)易發(fā)展更是日新月異。不僅擁有巨大的市場(chǎng)供應(yīng)量和需求量，同時(shí)還有份額很大的市場(chǎng)空間尚未開(kāi)發(fā)。國(guó)際保理業(yè)務(wù)的應(yīng)用有助于我國(guó)企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)。從我國(guó)的外貿(mào)出口結(jié)構(gòu)分析，2009年我國(guó)對(duì)外貿(mào)易出口值為12016.7億美元。其中，紡織品、紡織業(yè)、電子設(shè)備等都屬于結(jié)算周期短的商品，占到我國(guó)出口商品總值的45.16%，國(guó)際保理業(yè)務(wù)十分適合作為此類商品的結(jié)算方式。國(guó)際保理的出現(xiàn)可以很好地解決賒銷中進(jìn)口企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)和出口企業(yè)面臨的資金壓力。無(wú)論是外部環(huán)境還是內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，國(guó)際保理業(yè)務(wù)都十分適合我國(guó)企業(yè)。

我國(guó)企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到國(guó)際保理的上述優(yōu)勢(shì)，使用率逐漸上升，為我國(guó)的貿(mào)易起到了促進(jìn)作用。同時(shí)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，貿(mào)易大國(guó)地位的.不斷提升，也為國(guó)際保理業(yè)務(wù)孕育了新的發(fā)展空間。

二、我國(guó)發(fā)展國(guó)際保理業(yè)務(wù)的瓶頸。

(一)從我國(guó)的企業(yè)角度分析。

中國(guó)企業(yè)在出口中出于控制風(fēng)險(xiǎn)的目的，仍然較多地沿用信用證這一傳統(tǒng)結(jié)算方式。而在目前國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，信用證及預(yù)付貨款這兩種方式必將使中國(guó)的外貿(mào)企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越處于劣勢(shì)。同時(shí)，我們?cè)趯?duì)國(guó)外的進(jìn)口商提出這些付款條件時(shí)，往往沒(méi)想到對(duì)外商來(lái)說(shuō)同樣存在一個(gè)信用風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，對(duì)方會(huì)對(duì)我方能否收到資金后準(zhǔn)確按合同約定發(fā)貨也心有顧慮，而國(guó)際保理則能很好地為國(guó)際貿(mào)易中的買賣雙方解決信用方面的顧慮，特別是當(dāng)買賣雙方資信較好，但對(duì)對(duì)方都不了解的情況下非常適用。但對(duì)于中國(guó)部分出口商來(lái)說(shuō)，始終認(rèn)為新的東西風(fēng)險(xiǎn)較大，從而錯(cuò)失商機(jī)。

即使出口企業(yè)認(rèn)識(shí)到國(guó)際保理業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，并愿意開(kāi)展國(guó)際保理業(yè)務(wù)，但企業(yè)本身某些方面達(dá)不到商業(yè)銀行開(kāi)展國(guó)際保理業(yè)務(wù)的條件。第一，國(guó)際保理業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)的應(yīng)收賬款和財(cái)務(wù)管理水平的要求是很高的，要求企業(yè)相關(guān)人員熟悉財(cái)務(wù)、法律、信用控制等多方面的知識(shí)。因此現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)往往由于缺乏規(guī)范透明的應(yīng)收賬款和財(cái)務(wù)管理制度，缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才，導(dǎo)致銀行拒絕敘作保理業(yè)務(wù)。第二，我國(guó)出口企業(yè)產(chǎn)品多為初級(jí)產(chǎn)品或消費(fèi)性產(chǎn)品，附加值低、利潤(rùn)空間有限。企業(yè)采用國(guó)際保理業(yè)務(wù)也需要投入人力和物力成本，因此出口企業(yè)多數(shù)不愿意，從而限制了國(guó)際保理業(yè)務(wù)的發(fā)展。

(二)從我國(guó)的銀行角度分析。

1.提供的服務(wù)項(xiàng)目有限。

我國(guó)商業(yè)銀行所能提供的保理業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目主要集中在為客戶提供融資和賬款托收方面。其它方面的服務(wù)項(xiàng)目，包括銷售賬務(wù)管理、壞賬擔(dān)保等，則較少提供。就融資功能來(lái)講，也是以提供有追索的融資為主。這一方面是企業(yè)相關(guān)需求不大，從這一角度講，我國(guó)目前的國(guó)際保理業(yè)務(wù)與典型的現(xiàn)代保理業(yè)務(wù)還有一定的差距。

2.費(fèi)用過(guò)高。

在國(guó)內(nèi)，銀行一般按應(yīng)收賬款金額收取的賬戶管理費(fèi)、資信調(diào)查費(fèi)、額度核定費(fèi)等手續(xù)費(fèi)通常為2%至6%，再加上對(duì)企業(yè)獲得的預(yù)付款收取利息，保理費(fèi)是信用證業(yè)務(wù)費(fèi)用的十倍左右，也是國(guó)外保理費(fèi)用的好幾倍，這常常使進(jìn)出口雙方望而止步。

3.缺乏專業(yè)的國(guó)際保理人才。

保理業(yè)務(wù)要求從業(yè)人員具備保理業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)，熟練的英語(yǔ)應(yīng)用能力、豐富的國(guó)際金融知識(shí)以及法律知識(shí)，熟悉相關(guān)國(guó)際慣例、國(guó)際貿(mào)易交易規(guī)則和習(xí)慣等。但從實(shí)踐上看，由于中國(guó)開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)間不長(zhǎng)、業(yè)務(wù)量少，從業(yè)人員在實(shí)務(wù)操作上的鍛煉機(jī)會(huì)少，因此保理從業(yè)人員在辦理保理業(yè)務(wù)過(guò)程中業(yè)務(wù)不熟練，直接影響了國(guó)際保理業(yè)務(wù)在中國(guó)的推廣速度和應(yīng)用范圍。從保理理論知識(shí)角度，專業(yè)研究人員仍比較缺乏。一定程度上限制了國(guó)際保理業(yè)務(wù)的推廣。我國(guó)在國(guó)際保理的立法研究上也體現(xiàn)了人才匱乏的現(xiàn)象，同樣制約了國(guó)際保理業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

(三)從外部環(huán)境分析。

1.我國(guó)的保理法律制度尚不健全。

首先，沒(méi)有針對(duì)保理業(yè)務(wù)的法律、法規(guī)或司法解釋，對(duì)國(guó)際保理業(yè)務(wù)中許多具體問(wèn)題缺乏可操作性，對(duì)保理的法律適用規(guī)則和糾紛解決機(jī)制等內(nèi)容都沒(méi)有涉及;其次，保理的監(jiān)管立法在我國(guó)嚴(yán)重缺失。我國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)對(duì)保理商的資格、成立條件和程序、保理商的性質(zhì)和法律地位及保理行業(yè)的管理等未做明確規(guī)定;再次，保理業(yè)務(wù)順利開(kāi)展的配套基礎(chǔ)法律制度尚未建立。

2.缺乏社會(huì)信用機(jī)制。

保理業(yè)務(wù)需要對(duì)買賣雙方當(dāng)事人和應(yīng)收賬款合同進(jìn)行全方位的調(diào)查。但是由于征信數(shù)據(jù)的缺失、信用監(jiān)管的缺乏、社會(huì)信用意識(shí)的滯后和信用信息的透明度低等因素，銀行和企業(yè)間的信用資源分隔給銀行資信調(diào)查帶來(lái)困難。同時(shí)，社會(huì)信用機(jī)制不健全也使銀行不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款本身的質(zhì)量問(wèn)題。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

銀行高端客戶活動(dòng)通知篇三

臨商銀行高端客戶服務(wù)是臨商銀行面向高端客戶推出的一種全新的金融服務(wù)，旨在為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，享受最優(yōu)越的銀行卡服務(wù)和理財(cái)服務(wù)，以及貼心、專業(yè)、高效的增值服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化。

一、財(cái)務(wù)管理更加科學(xué)-臨商銀行高端客戶服務(wù)提供更加專業(yè)的理財(cái)服務(wù)和投資建議，幫助有錢的客戶更好地管理財(cái)務(wù)并為客戶創(chuàng)造更大的財(cái)富增值機(jī)會(huì)。

二、享受更加舒適的金融服務(wù)-在臨商銀行高端客戶服務(wù)中，客戶可以享受到更加舒適的金融服務(wù)，包括優(yōu)先的辦理窗口、優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，以及尊貴的理財(cái)展廳。

三、體驗(yàn)更加貼心的增值服務(wù)-客戶可以通過(guò)臨商銀行高端客戶服務(wù)接受各種增值服務(wù)，如旅游咨詢、康養(yǎng)健康等，從而讓客戶在日常生活中享受更多的公共服務(wù)和精神產(chǎn)品。

一、優(yōu)質(zhì)便捷-臨商銀行高端客戶服務(wù)為客戶提供最快捷、優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，原則上在30秒以內(nèi)接聽(tīng)客戶來(lái)電并為客戶提供全程服務(wù)。

二、尊貴舒適-給予客戶貼心、快捷、專屬的服務(wù)，提供精致舒適、優(yōu)雅尊貴的服務(wù)環(huán)境。

三、專業(yè)高效-臨商銀行高端客戶服務(wù)準(zhǔn)確、及時(shí)、高效地處理客戶投訴、關(guān)注客戶服務(wù)熱點(diǎn)問(wèn)題和處理客戶意見(jiàn)建議，在業(yè)務(wù)方面也提供了專業(yè)的金融咨詢。

四、智慧交互-臨商銀行高端客戶服務(wù)充分利用互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)等多種信息渠道，與客戶進(jìn)行互動(dòng)，為客戶提供個(gè)性化的金融服務(wù)。

五、創(chuàng)新領(lǐng)先-主動(dòng)根據(jù)客戶需求、研究客戶需求、對(duì)新技術(shù)新業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)和推廣，建立創(chuàng)新型服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。

臨商銀行高端客戶服務(wù)的系統(tǒng)性、全面性和專業(yè)性獲得了很好的市場(chǎng)口碑。在臨商銀行高端客戶服務(wù)中，用戶體驗(yàn)是最重要的一環(huán)。臨商銀行高端客戶服務(wù)致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，使其可以享受更加高級(jí)、舒適體驗(yàn)，成為值得信賴的金融機(jī)構(gòu)。

五、結(jié)尾。

臨商銀行高端客戶服務(wù)在金融行業(yè)樹(shù)立了一個(gè)良好的形象，表現(xiàn)出完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和全面的服務(wù)內(nèi)容。作為客戶，我們不妨對(duì)于臨商銀行高端客戶服務(wù)進(jìn)行多方面的了解和嘗試，體會(huì)該服務(wù)的優(yōu)秀之處，不斷提升我們的金融素質(zhì)和生活品質(zhì)。

銀行高端客戶活動(dòng)通知篇四

一銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)經(jīng)理利用已掌握的客戶信息，非法途徑以客戶名義在銀行其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立了個(gè)人結(jié)算賬戶及銀行卡，并注冊(cè)了網(wǎng)上銀行。在辦理該業(yè)務(wù)時(shí)，其他網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)經(jīng)理、經(jīng)辦柜員未提出任何異議，且為其辦理業(yè)務(wù)提供多種便利。

被冒名開(kāi)戶的客戶是網(wǎng)點(diǎn)的老客戶，開(kāi)立定期賬戶時(shí)接受該營(yíng)業(yè)經(jīng)理的建議用生日做密碼，給其竊取客戶密碼轉(zhuǎn)移資金提供了條件。該營(yíng)業(yè)經(jīng)理通過(guò)網(wǎng)上銀行自助下掛了該客戶的兩個(gè)定期一本通賬戶，并將一本通賬戶中的定期存款轉(zhuǎn)入其代辦的該客戶的銀行卡上。該營(yíng)業(yè)經(jīng)理通過(guò)atm分多筆將銀行卡中的款項(xiàng)轉(zhuǎn)至其控制的多個(gè)賬戶，并通過(guò)柜面和atm取出款項(xiàng)。

二、案情分析。

作案人受到行政開(kāi)除處分，并被移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任，相關(guān)責(zé)任人受到嚴(yán)肅處理。通過(guò)該案件，可看出該支行存在以下問(wèn)題：

1、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)章制度管理不嚴(yán)，使違規(guī)操作現(xiàn)象普遍。由于支行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)規(guī)章制度的管理不夠重視，內(nèi)部員工代客戶存取款、代客戶開(kāi)立賬戶、代客戶簽名、代辦網(wǎng)上銀行等違規(guī)操作現(xiàn)象未受到制止，給該營(yíng)業(yè)經(jīng)理提供了作案的機(jī)會(huì)。

2、基層網(wǎng)點(diǎn)存款安全提示不夠，使客戶缺乏警惕性。由于客戶在基層網(wǎng)點(diǎn)未得到足夠的存款安全提示服務(wù)，未意識(shí)到用生日、電話號(hào)碼等作為預(yù)留密碼易于泄密，所以接受該營(yíng)業(yè)經(jīng)理建議，將生日做密碼。

三、案件啟示。

1、轉(zhuǎn)變觀念，高度重視規(guī)章制度的管理。轉(zhuǎn)變目前部分領(lǐng)導(dǎo)存在的重業(yè)務(wù)輕管理的觀念，加大對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)章制度執(zhí)行的檢查力度和對(duì)員工違規(guī)操作行為的處罰力度。

2、嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)經(jīng)理的選撥標(biāo)準(zhǔn)，高度重視對(duì)其思想、行為動(dòng)態(tài)的管理。將是否具有良好的職業(yè)道德作為營(yíng)業(yè)經(jīng)理選撥的必要條件，并關(guān)注其任職后執(zhí)行規(guī)章制度的表現(xiàn)，對(duì)思想行為表現(xiàn)異常的營(yíng)業(yè)經(jīng)理及時(shí)采取調(diào)離崗位等措施，防范案件風(fēng)險(xiǎn)。

3、加強(qiáng)對(duì)員工的案防教育工作，嚴(yán)格執(zhí)行重大差錯(cuò)報(bào)告制度。把案防教育作為一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)來(lái)抓，緊持不懈地通過(guò)學(xué)案例、開(kāi)展思想動(dòng)態(tài)排查工作等方式提高員工的案防意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)員工對(duì)案件的敏感性和警惕性，要求員工在日常工作中發(fā)現(xiàn)重大差錯(cuò)要嚴(yán)格按程序向上級(jí)報(bào)告，消除案件隱患。

銀行高端客戶活動(dòng)通知篇五

開(kāi)場(chǎng)白：

各位來(lái)賓，各位朋友，大家好!歡迎參加由xx銀行和中國(guó)人壽聯(lián)合舉辦的“20xx年銀行高端客戶答謝會(huì)”，會(huì)議在10分鐘后開(kāi)始，在此，我們做一個(gè)友情提醒，請(qǐng)各位來(lái)賓朋友把您的手機(jī)調(diào)整到震動(dòng)或靜音，會(huì)議開(kāi)始后請(qǐng)大家不要隨意走動(dòng)，如果有需要，請(qǐng)示意我們的工作人員，她們會(huì)為您提供熱忱周到的服務(wù)，謝謝各位嘉賓的配合!

1、主持人致歡迎詞。

各位尊敬的來(lái)賓，各位親愛(ài)的朋友，大家好!值此春暖花開(kāi)之際，為了感謝廣大客戶您多年來(lái)對(duì)我行的支持和信任，同時(shí)對(duì)您能夠在百忙之中親臨會(huì)場(chǎng)表示最熱烈的歡迎。接下來(lái)，請(qǐng)?jiān)试S我向各位嘉賓介紹今天的會(huì)議流程。

首先，我們將為您介紹xx銀行的成長(zhǎng)歷程，企業(yè)文化，播放xx銀行短片，為您報(bào)導(dǎo)xx銀行合作機(jī)構(gòu)——中國(guó)人壽最新的理內(nèi)唯一在三地上市的金融保險(xiǎn)企業(yè)?？偸兄滴涣腥蛏鲜袎垭U(xiǎn)公司第一位。

20xx年5月31日中國(guó)人壽迎來(lái)了公司發(fā)展史上具有里程碑意義的日子，中國(guó)人壽總資產(chǎn)突破一萬(wàn)億元，是20xx年末的4倍，是國(guó)內(nèi)首家資產(chǎn)超萬(wàn)億的保險(xiǎn)公司。

與此同時(shí)，美國(guó)《財(cái)富》雜志公布的全球500強(qiáng)企業(yè)排名中，中國(guó)人壽第五次入選，從20xx年的第290位提升到20xx年的第192位。

接下來(lái)我將為您帶來(lái)中國(guó)人壽最新時(shí)訊————。

未來(lái)我們將攜手中國(guó)人壽共同搭建更多的服務(wù)平臺(tái)，希望以專業(yè)、真誠(chéng)的服務(wù)來(lái)回饋您的托付!

5、趣味猜歌。

一路走來(lái)，總有一些感動(dòng)揮之不去，總有一些思念縈繞心頭，總有一曲旋律歷久迷心，總有一首老歌回味無(wú)窮。喝一壺老酒，聽(tīng)一首老歌，讓我們共同進(jìn)入趣味猜歌。下面的是趣味猜歌，在這一環(huán)節(jié)中我們播放6首曾經(jīng)廣為流傳的歌曲。

同樣，我們有一條規(guī)則，如果是嘉賓猜對(duì)，禮品送上，如果是伙伴猜對(duì)，我們就要難為一下，為我們唱兩句。

另外：提醒各位來(lái)賓，請(qǐng)保留您手中的入場(chǎng)卷，會(huì)議結(jié)束后我們將為每位佳賓準(zhǔn)備了一份精美的禮品。

6、專題講座。

感謝，通過(guò)專題的講解。

7、現(xiàn)場(chǎng)辦公時(shí)間。

相信您對(duì)于這款分紅型理財(cái)產(chǎn)品有了充分的認(rèn)識(shí)。老百姓也在生活當(dāng)中有自己得經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：給車加油要找中國(guó)石化，用電就用國(guó)家電網(wǎng)，存錢要去xx銀行，打電話就用中國(guó)移動(dòng)，買保險(xiǎn)首選中國(guó)人壽。接下來(lái)我們特意安排了30分鐘的現(xiàn)場(chǎng)辦公時(shí)間，您可以就剛才的講解和您身邊專業(yè)的理財(cái)顧問(wèn)進(jìn)行詳細(xì)的交流，為您量身設(shè)計(jì)符合您的財(cái)務(wù)規(guī)劃方案，為您資產(chǎn)的安全、保值和增值提供保障。同時(shí)您也可以現(xiàn)場(chǎng)辦理好各項(xiàng)手續(xù)，以便節(jié)省您的寶貴時(shí)間。點(diǎn))另外為了答謝我們的高端客戶，現(xiàn)場(chǎng)簽定合同的嘉賓，將可獲贈(zèng)xxx。

銀行高端客戶活動(dòng)通知篇六

丙：不說(shuō)地球人都知道。

丁：三句半。

甲：提起二00四年。

乙：國(guó)際風(fēng)云多變幻。

丙：發(fā)生了多少大事件。

丁：說(shuō)說(shuō)看。

甲：俄羅斯發(fā)生人質(zhì)案。

乙：拉登經(jīng)常把身現(xiàn)。

丙：烏克蘭選舉流了產(chǎn)。

丁：不算。

甲：伊拉克到處扔炸彈。

乙：阿拉法特進(jìn)了閻王殿。

丙：布什好懸就翻了船。

丁：差點(diǎn)完蛋。

甲：海峽兩岸更驚險(xiǎn)。

乙：差點(diǎn)又要打內(nèi)戰(zhàn)。

丙：要問(wèn)誰(shuí)在搞臺(tái)獨(dú)。

?。喊⒈?。

甲：印度洋海嘯真悲慘。

乙：轉(zhuǎn)眼就死了二十多萬(wàn)。

丙：面對(duì)災(zāi)難我們?cè)趺崔k。

?。壕杩?。

甲：全當(dāng)是開(kāi)場(chǎng)拋塊磚。

乙：精彩的內(nèi)容在后面。

丙：現(xiàn)在咱就把銀行贊。

丁：言歸正傳。

甲：0四是華誕五十年。

乙：銀行股改沖在前。

丙：數(shù)據(jù)集中dcc。

?。荷暇€。

甲：我們銀行不能被小看。

乙：扭虧為盈的目標(biāo)已實(shí)現(xiàn)。

丙：輕裝上陣迎接新挑戰(zhàn)。

?。呵巴緹o(wú)限。

甲：市行的領(lǐng)導(dǎo)有遠(yuǎn)見(jiàn)。

乙：大政方針定在先。

丙：抓宏觀來(lái)抓微觀。

?。簩?shí)干。

甲：雙基管理重一線。

乙：風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)抓的嚴(yán)。

丙：看你們誰(shuí)敢再違犯。

?。簻p員。

甲：再說(shuō)咱們的好職員。

乙：銀行大業(yè)放心間。

丙：面對(duì)業(yè)務(wù)新發(fā)展。

?。撼潆姟?/p>

甲：頂住壓力和困難。

乙：指標(biāo)任務(wù)擔(dān)在肩。

丙：抓存款來(lái)收貸款。

?。毫骱?。

甲：面帶微笑嘴兒也甜。

乙：優(yōu)質(zhì)服務(wù)抓宣傳。

丙：客戶滿意露出了笑臉。

?。籂N爛。

甲：三定工作不講情面。

乙：部分員工做了奉獻(xiàn)。

丙：支持改革離開(kāi)了銀行。

?。嘿I斷。

甲：金雞迎來(lái)0五年。

乙：抓存款來(lái)爭(zhēng)發(fā)展。

丙：開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年。

?。罕缺瓤?。

甲：城區(qū)行處要爭(zhēng)先。

乙：縣級(jí)支行不怠慢。

丙：直屬網(wǎng)點(diǎn)往前站。

?。簽忱飱Z冠。

甲：遼證債券已確權(quán)。

乙：兌付之后轉(zhuǎn)存款。

丙：今后穩(wěn)存肯定有困難。

?。嚎茨阍趺锤?。

銀行高端客戶活動(dòng)通知篇七

二?；顒?dòng)地點(diǎn)。

錢塘陽(yáng)光假日酒店附屬樓4樓陽(yáng)光廳。

三。邀請(qǐng)人員。

客戶：xx人。

銀行員工：xx人。

四?；顒?dòng)內(nèi)容。

1、成立“**商銀行(**)羽毛球俱樂(lè)部”

2、成立支援山區(qū)文化教育事業(yè)青年志愿者隊(duì)伍。

3、慈善捐資10萬(wàn)元。

4、抽獎(jiǎng)。

(方案一：客戶在簽名墻前留影，影像資料抽獎(jiǎng)時(shí)使用;方案二：抽獎(jiǎng)券。暫定方案一)。

5、晚宴。

五。活動(dòng)流程。

1、3：30工作人員到場(chǎng)，做好準(zhǔn)備工作。

(主持人串詞：尊敬的各位來(lái)賓、親愛(ài)的朋友們：大家下午好!**商銀行****支行新春客戶聯(lián)誼會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始，我是主持人xxx。首先請(qǐng)?jiān)试S我代表**商銀行****支行對(duì)各位來(lái)賓的光臨表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!

【致辭完畢，晚宴開(kāi)始】。

6、5：10-5：40。

(1)成立“**商銀行(**)羽毛球俱樂(lè)部”

銀行高端客戶活動(dòng)通知篇八

開(kāi)場(chǎng)白：

尊敬的各位來(lái)賓，各位朋友大家下午好!歡迎大家參加中國(guó)銀行奉賢支行尊貴客戶答謝會(huì)，我是本次活動(dòng)的主持人，很榮幸主持今天的盛會(huì)，在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表中國(guó)銀行奉賢支行全體員工對(duì)各位的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!祝您和您的家人猴年新春快樂(lè)，幸福平安!

伴隨著春天的腳步，清踏著歡快的樂(lè)章，在這溫暖明亮的大堂，在這春意盎然的時(shí)節(jié)，在這辭舊迎新之際，感謝和回饋大家對(duì)奉賢支行的信任和幫助，在這樣一個(gè)美好的夜晚，來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的有各界的精英，企業(yè)的老總，公司的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界人士，您是我們尊貴的客人，更是我們攜手相伴的老朋友，希望今天能給各位帶來(lái)一個(gè)交流互動(dòng)的平臺(tái)，相信我們一定能共同度過(guò)未來(lái)每一段美好的時(shí)光。答謝會(huì)期間，如果您有任何需要，請(qǐng)您向身邊的工作人員咨詢，我們的工作人員隨時(shí)熱忱為您提供服務(wù)。

俗話說(shuō)，一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫!可以說(shuō)，奉賢支行今天取得的成績(jī)，邁出的堅(jiān)實(shí)的每一步都離不開(kāi)在座各位的關(guān)心、幫助和支持。就讓我們用熱烈的掌聲有請(qǐng)奉賢支行姜志祥姜行長(zhǎng)致辭，有請(qǐng)….。

的確，任何行業(yè)都離不開(kāi)朋友的幫助和支持。俗話說(shuō)金杯銀杯不如人的口碑，在今天到場(chǎng)的…..的諸多好朋友中，有一位xxx朋友也想借此會(huì)說(shuō)一說(shuō)心理話，接下來(lái)讓我們掌聲有請(qǐng)這位好朋友上臺(tái)講話。(總結(jié)、感謝)。

中國(guó)平安始終奉行客戶至上的服務(wù)宗旨，特別是對(duì)vip客戶進(jìn)行了個(gè)性化和針對(duì)性的服務(wù)，今天，就是對(duì)各位進(jìn)行答謝和回饋，本次答謝會(huì)不僅得到了公司的大力支持，還得到了…..的領(lǐng)導(dǎo)…..的高度關(guān)注，下面，有請(qǐng)到劉梅經(jīng)理上臺(tái)致感謝辭。掌聲有請(qǐng)。

(總結(jié)、感謝)。

在20**年全球金危機(jī)中，大家最關(guān)心的就是手中的財(cái)富如何保值增值。在今天的客戶答謝會(huì)上，我們會(huì)第一時(shí)間向你傳遞平安保險(xiǎn)公司最新的咨詢和信息，還精心為大家安排了理財(cái)方面的最新咨訊介紹，以便于您在牛年充分打理您的財(cái)富。今天我們有幸請(qǐng)來(lái)了公司五星級(jí)導(dǎo)師，國(guó)家理財(cái)規(guī)劃師.……總監(jiān)，讓我們掌聲有請(qǐng)…..總監(jiān)為我們做理財(cái)知識(shí)的講解。

感謝…..總監(jiān)的精彩講解，我發(fā)現(xiàn)在座的來(lái)賓都聽(tīng)入迷了，還有一個(gè)好消息告訴大家，如果您想更好的實(shí)現(xiàn)家庭理財(cái)，讓您的財(cái)富保值增值，那么，只需要您拿出手提袋中的簽單意向書(shū)，簽上您的名字，在您開(kāi)戶的同時(shí)，就可以獲得鴻運(yùn)金牛一樽(牛的包裝投影片)。

今天現(xiàn)場(chǎng)一共只有xxx樽鴻運(yùn)金牛，請(qǐng)各位抓緊時(shí)間填寫您手中的簽單意向書(shū)。

好，恭喜xxx朋友。開(kāi)戶xxx，獲得鴻運(yùn)金牛，請(qǐng)舉手示意我一下，有請(qǐng)禮儀小姐將鴻運(yùn)金牛送給這位朋友(重復(fù)播報(bào)，營(yíng)造氛圍，爭(zhēng)搶交單)。

接下來(lái)，我們?cè)谕硌缰羞€有抽獎(jiǎng)活動(dòng)，屆時(shí)讓我們看看有哪些朋友中獎(jiǎng)。

銀行高端客戶活動(dòng)通知篇九

第一段：介紹背景和意義（200字）。

作為一家國(guó)有商業(yè)銀行，臨商銀行在業(yè)界頗受好評(píng)。作為高端客戶，我們能夠享受到臨商銀行提供的獨(dú)特服務(wù)：定制化的金融方案、全方位的財(cái)富管理、高附加值的特色服務(wù)等等。在這篇文章中，我將分享我的臨商銀行高端客戶心得體會(huì)，為更多的人了解臨商銀行的業(yè)務(wù)及服務(wù)，提高自己的金融素養(yǎng)，加深對(duì)銀行的認(rèn)識(shí)，希望對(duì)大家有所幫助。

第二段：臨商銀行的金融方案（250字）。

作為高端客戶，臨商銀行為我們提供了豐富的金融方案。首先，臨商銀行提供個(gè)性化的財(cái)富管理服務(wù)?？蛻艨梢愿鶕?jù)自己的需求，定制適合自己的投資組合。其次，銀行還提供了零存整取、定期存款、理財(cái)計(jì)劃等一系列金融產(chǎn)品。無(wú)論是為了資產(chǎn)保值還是財(cái)富增值，都能夠滿足我們的需求。最后，臨商銀行還擁有專業(yè)的金融專家，可以為我們提供一對(duì)一的財(cái)務(wù)咨詢，幫助我們做出更明智的金融決策。

第三段：財(cái)富管理服務(wù)（250字）。

除了金融方案，臨商銀行還為高端客戶提供了全方位的財(cái)富管理服務(wù)。這些服務(wù)包括資產(chǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、遺產(chǎn)規(guī)劃、稅務(wù)籌劃等。臨商銀行致力于為高端客戶提供最優(yōu)質(zhì)的財(cái)富管理服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的資本增值。臨商銀行還提供了獨(dú)特的信托服務(wù)，可以幫助我們更好地保護(hù)遺產(chǎn)、分配遺產(chǎn)。這些服務(wù)不僅可以幫助我們規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，還能夠最大限度地增加我們的收益。

第四段：特色服務(wù)（250字）。

臨商銀行還為高端客戶提供了許多特色服務(wù)。例如，臨商銀行為客戶提供了VIP私人秘書(shū)服務(wù)，為客戶提供全方位的個(gè)性化服務(wù)。這些服務(wù)包括旅游、購(gòu)物、醫(yī)療等一系列服務(wù)。此外，銀行還為客戶提供了國(guó)際化服務(wù)，包括海外投資、代持股權(quán)、跨境資金轉(zhuǎn)移等服務(wù)。這些特色服務(wù)可以滿足客戶多樣化的需求，體現(xiàn)了臨商銀行專業(yè)性與高端性的特點(diǎn)。

第五段：總結(jié)與展望（250字）。

在臨商銀行的高端客戶服務(wù)中，我們得到了諸多的益處。我們可以像VIP一樣享受專屬的服務(wù)，同時(shí)還能夠?qū)崿F(xiàn)資產(chǎn)保值和財(cái)富增值。未來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，我們的財(cái)富管理需求也將不斷變化。臨商銀行需要不斷創(chuàng)新，提供更加差異化的服務(wù)，以滿足客戶多樣化的需求。我們也需要不斷提高金融素養(yǎng)，了解金融市場(chǎng)及其變化，以更好地發(fā)揮自己的財(cái)富價(jià)值，與臨商銀行共同發(fā)展。

銀行高端客戶活動(dòng)通知篇十

晚上好！感謝大家在百忙之中抽空出席我的答謝會(huì)，對(duì)此，我深感榮幸，感謝大家！

特別歡迎您能夠參與今日在這里舉辦的“迎中秋濰坊新老伴侶聯(lián)歡會(huì)”活動(dòng)，值此中秋佳節(jié)到來(lái)之際，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表天年集團(tuán)和全體天年同仁，對(duì)參與此次活動(dòng)的各位嘉賓和顧客伴侶們表示最誠(chéng)心的感謝和最熱鬧的歡迎。

在這個(gè)豐收喜悅的季節(jié)里，濰坊天年也已走過(guò)了9個(gè)年頭，在這9年里天年的每一步成長(zhǎng)都離不開(kāi)您的支持，天年的每一項(xiàng)榮譽(yù)都融入了您的真情與厚愛(ài)，在這里我們懷著一顆感恩的心感謝你們，感謝這么多年來(lái)始終都在關(guān)注著天年，支持著天年的伯伯阿姨們，天年人就像您的兒子、女兒一樣被您支持著、愛(ài)惜著，而我們天年人也肯定會(huì)盡到做兒女的責(zé)任，把天年的事業(yè)做的更大、更強(qiáng)！更會(huì)把濰坊中老年人的健康作為自己的頭等大事來(lái)做?？隙ú粫?huì)辜負(fù)鳶都父老對(duì)濰坊天年的期望！

再過(guò)幾天就是一年一度的中秋佳節(jié)了，月已圓，人團(tuán)聚，同舉杯，共慶祝！家鄉(xiāng)明月愛(ài)無(wú)限，它鄉(xiāng)皓月也多情！齊歡唱，同頌今宵明月！

借這個(gè)機(jī)會(huì)我也代表天年這群孩子祝伯伯阿姨們合家歡快、生活美滿、每天歡樂(lè)，年年健康！感謝！

的保險(xiǎn)工作中，有不少的艱辛，但更多的是歡快、掌聲和鮮花！令我感動(dòng)的是，多年來(lái)我得到了每一位伴侶的相伴相隨，由于你們，我擁有了自己的事業(yè)，擁有了多姿多彩的`人生！由于你們的信任和支持，成就了今日的我！在此，我懷著感恩的心，再次感謝每一位伴侶，飲水思源，你們是我的客戶，也是我一生的伴侶！

在我的心中，總是懷抱著一個(gè)信念：永久做保險(xiǎn)，永久做好保險(xiǎn)！常常有人問(wèn)我：“都說(shuō)保險(xiǎn)好，保險(xiǎn)究竟有什么好？”對(duì)此，我有最深刻的體會(huì)，由于在我的保險(xiǎn)工作中，我讓有不同保險(xiǎn)需求的客戶老有所養(yǎng)、病有所依；這次5.12大地震，給了我極大的觸動(dòng)，人的一生風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在！保險(xiǎn)盡管不行以讓逝者清醒，但至少可以讓生者更好地生活，因此，我將保險(xiǎn)的好處歸納為八個(gè)字：未雨綢繆，積谷防饑。讓我始終感到欣慰和驕傲的是，很多客戶和伴侶在規(guī)劃將來(lái)的時(shí)候，都很自然地接受了這種理念。這種信任就我的動(dòng)力，更堅(jiān)決了我做好保險(xiǎn)的決心！所以，請(qǐng)信任我，無(wú)論今日，明天，或者更遠(yuǎn)的將來(lái)，我都會(huì)一如既往地為伴侶們供應(yīng)最好的服務(wù)。

最終，我想借用中國(guó)人壽的一句宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)代表我現(xiàn)時(shí)的心情，就是：相知多年，值得托付！

祝伴侶們心想事成，工作順當(dāng)，合家安康！感謝！

銀行高端客戶活動(dòng)通知篇十一

各位伙伴大家好，輪到我們上臺(tái)了，三句半來(lái)做分享，鼓掌。

我們四個(gè)臺(tái)上站，演個(gè)節(jié)目大家看，自己編的三句半，開(kāi)練。

xxxx今成立，所有伙伴齊努力，創(chuàng)造佳績(jī)來(lái)獻(xiàn)禮，恭喜。

創(chuàng)業(yè)之路風(fēng)雨多，許多伙伴沒(méi)經(jīng)過(guò)，如今xx開(kāi)門紅，感動(dòng)。

xxxx一開(kāi)業(yè)，人力就是一千多，其他公司見(jiàn)了咱，莫脾氣!

xx老總xxx，籌建工作真內(nèi)行，引進(jìn)同業(yè)群英會(huì)，真美!

還有營(yíng)銷咱x總，內(nèi)功外功全都有，打造xx鐵隊(duì)伍，剛剛的!

xx公司大發(fā)展，x分兒女要露臉，各項(xiàng)指標(biāo)爭(zhēng)第一，莫問(wèn)題!

營(yíng)銷部的工作忙，每天上班時(shí)間長(zhǎng)，看在眼里疼在心，發(fā)獎(jiǎng)金!

培訓(xùn)人員好樣的，各項(xiàng)工作抓的細(xì)，外勤感到很滿意，應(yīng)該的!

工作辛苦是后援，工作再累心里甜，只要外勤能發(fā)展，愿意!

內(nèi)勤外勤是一家，扎根xx建設(shè)它，做大保費(fèi)和隊(duì)伍，持股!

xx公司才成立，今年要爭(zhēng)一口氣，全國(guó)系統(tǒng)咱第幾?第一!

眾人拾柴火焰高，同業(yè)見(jiàn)咱沒(méi)了招，打的對(duì)手見(jiàn)了咱，綿綿的!

今天大家都高興，我們出力也歡喜，等下x總要請(qǐng)?jiān)?，吃好?

我們幾個(gè)三句半，說(shuō)的出汗嘴也干，希望大家都喜歡，咋沒(méi)掌聲呢?

xx英雄好兒女，明年此時(shí)再相聚;后面還有好節(jié)目，走咧!

領(lǐng)導(dǎo)同事大家好，虎年馬上要來(lái)到，我們先來(lái)拜個(gè)年，新年好!

今天說(shuō)段三句半，說(shuō)得不好多包涵，不管說(shuō)得好不好，請(qǐng)鼓掌!

要說(shuō)牛年事挺多，六十華誕迎世博，大家耐心聽(tīng)我說(shuō)，羅嗦!

全球寒冬都喊冷，新規(guī)出臺(tái)不好整，不想業(yè)績(jī)卻依舊，上升!

人保建司六十載，曲曲紅歌抒情懷，我司把那頭名摘，精彩!

為啥成績(jī)這么好，統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)很重要，領(lǐng)導(dǎo)班子一條心，協(xié)調(diào)!

再說(shuō)外勤的辛苦，忙完周一忙周五，渾身解數(shù)談業(yè)務(wù)，拉客戶!

內(nèi)勤事務(wù)很瑣碎，加班都覺(jué)無(wú)所謂，每份付出都珍貴，看到都累!

超額完成又一年，看到成績(jī)喜萬(wàn)千，代表大家表心愿，多發(fā)錢!

新年又下新指標(biāo)，任務(wù)再翻也不高，大家齊心共努力，準(zhǔn)超!

為了今天聯(lián)歡會(huì)，我們辛苦來(lái)準(zhǔn)備，下面還有好節(jié)目，撤退!

領(lǐng)導(dǎo)同事大家好，虎年馬上要來(lái)到，我們先來(lái)拜個(gè)年，新年好!

今天說(shuō)段三句半，說(shuō)得不好多包涵，不管說(shuō)得好不好，請(qǐng)鼓掌!

要說(shuō)牛年事挺多，六十華誕迎世博，大家耐心聽(tīng)我說(shuō)，羅嗦!

全球寒冬都喊冷，新規(guī)出臺(tái)不好整，不想業(yè)績(jī)卻依舊，上升!

人保建司六十載，曲曲紅歌抒情懷，我司把那頭名摘，精彩!

為啥成績(jī)這么好，統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)很重要，領(lǐng)導(dǎo)班子一條心，協(xié)調(diào)!

再說(shuō)外勤的辛苦，忙完周一忙周五，渾身解數(shù)談業(yè)務(wù)，拉客戶!

內(nèi)勤事務(wù)很瑣碎，加班都覺(jué)無(wú)所謂，每份付出都珍貴，看到都累!

超額完成又一年，看到成績(jī)喜萬(wàn)千，代表大家表心愿，多發(fā)錢!

新年又下新指標(biāo)，任務(wù)再翻也不高，大家齊心共努力，準(zhǔn)超!

為了今天聯(lián)歡會(huì)，我們辛苦來(lái)準(zhǔn)備，下面還有好節(jié)目，撤退!

銀行高端客戶活動(dòng)通知篇十二

尊敬的各位來(lái)賓，各位朋友，這里是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行酉陽(yáng)支行“月滿中秋節(jié)、晴暖農(nóng)商行”客戶答謝會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)。我是今天活動(dòng)的主持人***，非常榮幸能夠邀請(qǐng)到在座的各位來(lái)賓來(lái)參加我們的活動(dòng)，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表重慶農(nóng)村商業(yè)銀行酉陽(yáng)支行全體工作人員對(duì)各位貴賓的到來(lái)致以最誠(chéng)摯的謝意和最熱烈的歡迎!歡迎大家!

今天這里蓬蓽生輝，因?yàn)槲覀冋?qǐng)到重慶農(nóng)村商業(yè)銀行最尊貴的客戶，所以在活動(dòng)正式開(kāi)始之前，希望大家能將您的手機(jī)調(diào)至靜音或震動(dòng)，會(huì)議開(kāi)始后請(qǐng)不要隨意走動(dòng)，首先謝謝您的配合，相信有了大家的大力配合，今天的活動(dòng)定能取得圓滿成功。值此中秋佳節(jié)來(lái)臨之際，祝愿各位來(lái)賓闔家團(tuán)圓,幸福美滿,福降門前,好運(yùn)連連,財(cái)神眷戀,四海來(lái)緣!。

重慶農(nóng)村商業(yè)銀行酉陽(yáng)支行的發(fā)展壯大離不來(lái)在座各位尊貴嘉賓的支持，近期我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)同都有所增長(zhǎng)，得到了上級(jí)行的肯定?！案驳胤剑?wù)大眾”，是我們重慶農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)理念，在座的各位嘉賓都是對(duì)重慶農(nóng)村商業(yè)銀行有積極貢獻(xiàn)的老客戶，老朋友。為了回饋在座各位嘉賓對(duì)于重慶農(nóng)村商業(yè)銀行的厚愛(ài)，今天的客戶答謝會(huì)也將為各位提供一個(gè)理財(cái)規(guī)劃新思路，讓大家通過(guò)今天的答謝會(huì)更懂得如何理財(cái)，更輕松享受品質(zhì)生活，創(chuàng)造更美好的未來(lái)。

本次答謝會(huì)將歷時(shí)120分鐘左右，將會(huì)有：領(lǐng)導(dǎo)致辭、快樂(lè)抽獎(jiǎng)、服務(wù)介紹、有獎(jiǎng)問(wèn)答、節(jié)目表演等環(huán)節(jié)。下面我宣布重慶農(nóng)村商業(yè)銀行酉陽(yáng)支行(月滿中秋節(jié).晴暖農(nóng)商行)20**客戶答謝會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始!(5分鐘)。

1、今天出席活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓是***、***、***、***(待定)，讓我們用熱烈的掌聲歡迎各位的到來(lái)，現(xiàn)在，我們有請(qǐng)本次活動(dòng)主辦方重慶農(nóng)村商業(yè)銀行酉陽(yáng)支行副行長(zhǎng)×××先生致歡迎辭，讓我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)。

感謝***行長(zhǎng)的熱情洋溢的致辭!

接下來(lái)有請(qǐng)嘉賓***為我們發(fā)言，掌聲有請(qǐng)!

感謝***嘉賓的真情致辭!

2、(工作人員馬上引導(dǎo)各位站位)相信重慶農(nóng)村商業(yè)銀行定能為大家提供更貼心的服務(wù)，現(xiàn)在讓我們有請(qǐng)***行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓一起進(jìn)行酒會(huì)啟動(dòng)儀式，放飛希望，放飛夢(mèng)想。(15分鐘)。

3、開(kāi)場(chǎng)舞蹈(領(lǐng)導(dǎo)嘉賓退場(chǎng)后直接上場(chǎng))(4分鐘)。

4、年年月月，固守長(zhǎng)空，明月可也寂寞。是在孤獨(dú)守候，還是在殷勤地等待，就讓我們?cè)诟杪曊覍ご鸢福?qǐng)欣賞歌曲《望月》(8分鐘)。

(8分鐘)。

6、(講解人在舞臺(tái)一側(cè)等候準(zhǔn)備)接下來(lái)掌聲有請(qǐng)***為我們講解農(nóng)商行的發(fā)展和企業(yè)文化。等會(huì)有獎(jiǎng)問(wèn)答的結(jié)果就在其中希望大家能夠仔細(xì)的聽(tīng)，謝謝!(8分鐘)。

重慶農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展離不開(kāi)在座各位的尊貴嘉賓的支持，同時(shí)謝謝***和我們分享重慶農(nóng)村商業(yè)銀行的文化。謝謝!

7、(工作人員禮品準(zhǔn)備在舞臺(tái)一側(cè)等候)現(xiàn)在是我們有獎(jiǎng)問(wèn)答的時(shí)間，咱們舉手回答(共兩名)-----------有請(qǐng)我們的工作人員送上我們有獎(jiǎng)問(wèn)答的禮品，祝愿獲獎(jiǎng)的幾位朋友財(cái)源廣進(jìn)，家庭幸福。-----接下來(lái)開(kāi)始我們?nèi)泉?jiǎng)的抽取，三等獎(jiǎng)一共是3個(gè)，我們已將嘉賓手中抽獎(jiǎng)券的副卷都放入了抽獎(jiǎng)箱，幸運(yùn)大獎(jiǎng)派不停，非常值得期待!接下來(lái)就進(jìn)入第一輪抽獎(jiǎng)。

(現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)品展示、介紹)請(qǐng)出***為我們抽出三位幸運(yùn)嘉賓。讓我們掌聲請(qǐng)出行長(zhǎng)助理劉正中先生為我們的獲獎(jiǎng)嘉賓頒獎(jiǎng)并合影留戀，謝謝劉助理!(8分鐘)(工作人員引導(dǎo)頒獎(jiǎng)嘉賓并送上獎(jiǎng)品)。

8、長(zhǎng)城飛舞的巨龍，是中華民族蓬勃的形象。黃河喧響的嗩吶，是中華民族萬(wàn)丈的豪情。一千個(gè)祝福，一萬(wàn)個(gè)祝福，送給我們親愛(ài)的朋友，祝福你永遠(yuǎn)快樂(lè)，吉祥無(wú)邊。請(qǐng)大家欣賞民族舞蹈《吉祥頌》(4分鐘)。

9、數(shù)次挫折的磨礪，數(shù)不清成功的激勵(lì)，在希望的田野上，我們播種希望，我們收獲理想，我們從一個(gè)輝煌走向另一個(gè)輝煌。請(qǐng)大家欣賞歌曲《在希望的田野上》(4分鐘)。

10、雄偉的布達(dá)拉宮，綿延的天路，飛舞的轉(zhuǎn)經(jīng)筒，讓我們仿佛置身于神秘的西藏，讓我們仔細(xì)聆聽(tīng)那一聲聲的扎西德勒，請(qǐng)大家欣賞***帶來(lái)的歌曲《扎西德勒》(4分鐘)。

11、(講解人在舞臺(tái)一側(cè)等候準(zhǔn)備)今天到場(chǎng)的嘉賓都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行vip客戶，也是各行各業(yè)的成功人士，您在為個(gè)人和社會(huì)創(chuàng)造更多財(cái)富的同時(shí)，是否關(guān)注如何規(guī)劃您手中的財(cái)富呢?接下來(lái)有請(qǐng)***和我們分享重慶農(nóng)村商業(yè)銀行的理財(cái)產(chǎn)品及服務(wù)。--------感謝***的精彩講解，相信給我們大家許多啟發(fā)，讓我們了解了如何更好的輕松的把理財(cái)做的“未雨綢繆”，讓我們?cè)僖淮斡谜坡晫?duì)***表示感謝。(8分鐘)。

12、(工作人員禮品準(zhǔn)備在舞臺(tái)一側(cè)等候)又到了我們有獎(jiǎng)問(wèn)答的時(shí)間，咱們舉手回答(共兩名)-----------有請(qǐng)我們的工作人員送上我們有獎(jiǎng)問(wèn)答的禮品，祝愿獲獎(jiǎng)的幾位朋友財(cái)源廣進(jìn)，家庭幸福。

----------接下來(lái)開(kāi)始我們二等獎(jiǎng)的抽取，二等獎(jiǎng)一共是2個(gè)，幸運(yùn)大獎(jiǎng)派不停，非常值得期待!接下來(lái)就進(jìn)入第二輪抽獎(jiǎng)。(現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)品展示、介紹)請(qǐng)出***為我們抽出二位幸運(yùn)嘉賓。讓我們掌聲請(qǐng)出副行長(zhǎng)王春龍先生為我們的獲獎(jiǎng)嘉賓頒獎(jiǎng)并合影留戀，謝謝王行長(zhǎng)!(8分鐘)(工作員引導(dǎo)頒獎(jiǎng)嘉賓并送上獎(jiǎng)品)。

13、不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，各種各樣的“神曲”充斥著大街小巷。最近更有一首特別紅的，相信連大叔大媽都能唱能跳——沒(méi)錯(cuò)，就是筷子兄弟的《小蘋果》下面就讓我們一起來(lái)重溫一下，請(qǐng)欣賞舞蹈《小蘋果》(4分鐘)。

14、相信大家對(duì)西游記的各個(gè)情節(jié)都不陌生，特別是孫悟空這個(gè)角色，他上天入地，72般變化，與妖魔斗志斗勇。接下來(lái)請(qǐng)大家欣賞《美猴王》精彩的表演(10分鐘)。

有請(qǐng)我們的工作人員送上我們有獎(jiǎng)問(wèn)答的禮品，祝愿獲獎(jiǎng)的幾位朋友財(cái)源廣進(jìn)，家庭幸福。--------接下來(lái)開(kāi)始我們一等獎(jiǎng)的抽取，一等獎(jiǎng)一共是1個(gè)，幸運(yùn)大獎(jiǎng)派不停，激動(dòng)人心的時(shí)刻馬上到來(lái)!接下來(lái)就進(jìn)入第三輪抽獎(jiǎng)。(現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)品展示、介紹)請(qǐng)出***為我們抽出一位幸運(yùn)嘉賓。讓我們掌聲請(qǐng)出副行長(zhǎng)胡付忠先生為我們的獲獎(jiǎng)嘉賓頒獎(jiǎng)并合影留戀，謝謝胡行長(zhǎng)!(8分鐘)(工作人員引導(dǎo)頒獎(jiǎng)嘉賓并送上獎(jiǎng)品)。

各位來(lái)賓，心動(dòng)不如行動(dòng)，機(jī)會(huì)稍縱即逝，今天大家只要填寫認(rèn)購(gòu)單就可以將你心儀的禮品立刻擁有馬上帶回家，也只有今天在現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)購(gòu)才可有享有今天的專場(chǎng)禮品。無(wú)論您今天做出怎樣的決定，多一些了解和準(zhǔn)備都是好的，也衷心地祝愿各位事業(yè)興旺發(fā)達(dá)。(3分鐘)。

為了感謝和感恩各位嘉賓對(duì)重慶農(nóng)村商業(yè)銀行酉陽(yáng)支行一如既往的支持，酉陽(yáng)支行的工作人員也特地花了一個(gè)月的時(shí)間編排了一個(gè)舞蹈獻(xiàn)給大家，掌聲歡迎!(5分鐘)(舞蹈結(jié)束后造型擺好等主持人結(jié)束語(yǔ)完畢后退場(chǎng))。

結(jié)束語(yǔ)：

一個(gè)下午，在漫長(zhǎng)的歲月中就像滄海一粟,一個(gè)決定，在豐富的人生中卻是點(diǎn)睛之筆。一次用心的感激，一次真誠(chéng)的相聚，希望留在你的記憶里。今天的活動(dòng)雖然是短暫的，但我們的祝愿卻是友誼地久天長(zhǎng)。重慶農(nóng)村商業(yè)銀行酉陽(yáng)支行在這里祝福您全家幸福安康、好運(yùn)連連!本次答謝會(huì)到此結(jié)束，感謝大家的參與。謝謝!(1分鐘)。

現(xiàn)在是我們的用餐時(shí)間希望大家用餐開(kāi)心，凡是今天現(xiàn)場(chǎng)的每一位嘉賓朋。

友在用餐結(jié)束后可憑抽獎(jiǎng)券到簽到臺(tái)領(lǐng)取為你們特地精心準(zhǔn)備了一份的禮品。

謝謝!時(shí)間2個(gè)小時(shí)(出入10分鐘)。

銀行活動(dòng)主持稿開(kāi)場(chǎng)白。

銀行高端客戶活動(dòng)通知篇十三

摘要：客戶資源是銀行發(fā)展的命脈，是各銀行在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的關(guān)鍵。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，傳統(tǒng)銀行運(yùn)營(yíng)模式受到越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。在各方面因素的影響下，只有提供更好的服務(wù)，做到精細(xì)化管理，打造專業(yè)專注的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能獲得客戶的認(rèn)可，并在同業(yè)處于領(lǐng)先地位。本文從多個(gè)方面對(duì)銀行高端客戶的管理策略進(jìn)行研究，希望能為相關(guān)人員提供一些參考的依據(jù)。

金融行業(yè)伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展也實(shí)現(xiàn)了量質(zhì)齊飛的跨越，從而也引申出銀行之間的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，所以，有效地提升銀行管理能力是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)必不可少的一個(gè)舉措。而客戶關(guān)系管理（crm）的出現(xiàn)起到了關(guān)鍵性作用，它通過(guò)利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)調(diào)銀行與客戶之間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互，從而實(shí)現(xiàn)吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶的目標(biāo)。所以，crm的應(yīng)用有效提升了銀行的管理水平和管理能力，大大增強(qiáng)了其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（一）以服務(wù)為基礎(chǔ)，以客戶為中心。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，銀行的經(jīng)營(yíng)方向逐漸由以產(chǎn)品為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，并紛紛將“以客戶為中心”作為自己的?jīng)營(yíng)理念。與此同時(shí)，銀行不斷地完善自己的一系列管理制度，創(chuàng)新和提高產(chǎn)品的品質(zhì)，更是以服務(wù)來(lái)體檢自身的主體價(jià)值。因此，對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，圍繞著客戶的需求，提供全方位的服務(wù)至關(guān)重要，尤其是高端客戶，這是銀行實(shí)現(xiàn)盈利的主流人群。客戶關(guān)系管理在管理學(xué)中稱作crm，是對(duì)客戶關(guān)系管理的.簡(jiǎn)稱，其宗旨是將客戶關(guān)系管理作為工作的重中之重，從客戶需求出發(fā)，把對(duì)客戶的管理思想和企業(yè)文化進(jìn)行融合，使之成為公司發(fā)展的戰(zhàn)略，同時(shí)根據(jù)不同客戶提出的不同需求，對(duì)客戶進(jìn)行差異化的服務(wù)，最終達(dá)到讓客戶滿意的結(jié)果。

（二）對(duì)客戶信息的整合和利用。

客戶的信息對(duì)銀行來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，銀行作為客戶信息集聚地，一是要保證客戶的信息不被泄漏，二是要對(duì)客戶信息進(jìn)行有效的分析利用，這就需要對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行整合。從銀行發(fā)展的歷史進(jìn)程來(lái)看，銀行在本世紀(jì)初期以前普遍對(duì)客戶的信息儲(chǔ)存較為分散，并且銀行之間的統(tǒng)計(jì)方法和使用方式也各存在差異，這直接導(dǎo)致客戶的信息資料沒(méi)有被有效保護(hù)和有效利用。在中國(guó)飛速發(fā)展的科技浪潮中,隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，各個(gè)銀行更加認(rèn)識(shí)到客戶信息數(shù)據(jù)重要性，把客戶的各類信息用數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行歸納整理和分析，并對(duì)客戶信息按類、群加以標(biāo)簽化，從而使客戶信息成為銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有力抓手。

（一）有利于降低成本。

銀行的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一個(gè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)和前端應(yīng)用程序建設(shè)，通過(guò)搭建或嵌入數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行客戶關(guān)系管理、服務(wù)、交易的具有強(qiáng)大功能的應(yīng)用系統(tǒng)，它既可以實(shí)現(xiàn)收集客戶的重要信息并進(jìn)行處理和更新，還可以讓員工們實(shí)時(shí)共享統(tǒng)一的客戶信息數(shù)據(jù)，為員工的工作帶來(lái)了便利。其通過(guò)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，讓有關(guān)部門之間對(duì)客戶的聯(lián)動(dòng)服務(wù)也得到充分運(yùn)用，使得各個(gè)業(yè)務(wù)流程之間更加便捷、高效，相對(duì)于傳統(tǒng)組織降低了大量成本費(fèi)用。

（二）增加客戶滿意度。

crm實(shí)現(xiàn)了對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，是從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心的轉(zhuǎn)變，這更有利于穩(wěn)定銀行和客戶之間的關(guān)系。通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)針對(duì)客戶的即統(tǒng)一又具有差異化的服務(wù)，提高客戶對(duì)銀行的認(rèn)可，增加客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

（三）提高銀行對(duì)客戶行為預(yù)測(cè)指數(shù)。

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以將客戶的信息進(jìn)行收集和整合，這有助于銀行針對(duì)客戶需求創(chuàng)造多個(gè)交叉的銷售商機(jī)，即是說(shuō)通過(guò)分析客戶的消費(fèi)、理財(cái)、交易等習(xí)慣促成新的銷售機(jī)會(huì)，這樣銀行才可以有效提高經(jīng)營(yíng)效率和實(shí)現(xiàn)盈利。此外，通過(guò)對(duì)客戶需求和喜好的精準(zhǔn)把握，使得客戶體驗(yàn)有效提升，達(dá)到雙贏甚至多贏的較佳的效果。因此，提高銀行對(duì)客戶行為的預(yù)測(cè)指數(shù),不僅使銀行的利益實(shí)現(xiàn)最大化，還有效地提升了銀行的管理能力[1]。

（一）創(chuàng)新管理理念，重構(gòu)業(yè)務(wù)流程。

要想掌握客戶的核心需求，就應(yīng)該樹(shù)立對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理的經(jīng)營(yíng)思路，到目前為止，很多銀行已經(jīng)把它納入到戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)理念當(dāng)中。將“以客戶為中心”的思想貫穿到經(jīng)營(yíng)理念當(dāng)中，擺脫傳統(tǒng)管理方式，通過(guò)重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，完善管理制度，銀行自身才可以有效地、全面的提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，吸引到更多的高端客戶。所以，在銀行內(nèi)部，首先管理層應(yīng)當(dāng)提升自己對(duì)客戶關(guān)系管理的認(rèn)識(shí)和了解，圍繞著客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行經(jīng)營(yíng)設(shè)計(jì)及引領(lǐng)，其次通過(guò)加強(qiáng)必要的企業(yè)文化教育，引導(dǎo)員工跟隨正確的經(jīng)營(yíng)理念，才能為銀行的發(fā)展打下夯實(shí)的基礎(chǔ)[2]。

（二）細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)需求提供差異化服務(wù)。

高端客戶通常被認(rèn)定為是經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大雄厚、和銀行之間有著大額的業(yè)務(wù)往來(lái)、對(duì)銀行的經(jīng)營(yíng)和取得的利潤(rùn)有明顯的影響的企業(yè)或者個(gè)人客戶。從銀行方面來(lái)看，高端客戶是銀行認(rèn)定的有著戰(zhàn)略意義的客戶，這個(gè)群體可以為銀行帶來(lái)高額回報(bào)，為銀行創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)增加值。銀行業(yè)為了緊跟全球經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的腳步，實(shí)施了一系列的轉(zhuǎn)型發(fā)展措施，并不斷改革優(yōu)化，直到適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和需要，同時(shí)滿足客戶的多元化需求。這是一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的時(shí)代，只有將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，并根據(jù)不同的人群提供差異化的服務(wù)，才能符合時(shí)代發(fā)展的潮流。將客戶分層并采取不同經(jīng)營(yíng)策略，成為銀行發(fā)展的必要前提，由于各家銀行逐漸意識(shí)到拓展客戶的重要性，所以都調(diào)整了其內(nèi)部的戰(zhàn)略方向。

四、結(jié)語(yǔ)。

隨著科技的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)浪潮的不斷沖擊，銀行業(yè)發(fā)展的困境和挑戰(zhàn)也越來(lái)越多，如果不能順應(yīng)潮流，適時(shí)作出轉(zhuǎn)型變革，最終會(huì)被行業(yè)所淘汰。只有認(rèn)識(shí)到行業(yè)發(fā)展的方向，堅(jiān)決樹(shù)立“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)現(xiàn)銀行與高端客戶之間進(jìn)行有效管理，擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在行業(yè)之中屹立不倒。

參考文獻(xiàn)。

[1]毛潤(rùn)娜、韓志勇：關(guān)于做好銀行個(gè)人中高端客戶拓展及維護(hù)工作的幾點(diǎn)建議[j].時(shí)代金融，（17）.

[2]朱宇：關(guān)于商業(yè)銀行個(gè)人客戶拓展的思考與建議――基于銀行經(jīng)營(yíng)實(shí)例研究[j].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2014（16）.

[3]李凌：關(guān)于拓展維護(hù)中高端客戶理財(cái)產(chǎn)品的思考[j].時(shí)代金融，2014（11）.

銀行高端客戶活動(dòng)通知篇十四

開(kāi)場(chǎng)白：

各位來(lái)賓，各位朋友，大家好!歡迎參加由xx銀行和中國(guó)人壽聯(lián)合舉辦的“2019年銀行高端客戶答謝會(huì)”，會(huì)議在10分鐘后開(kāi)始，在此，我們做一個(gè)友情提醒，請(qǐng)各位來(lái)賓朋友把您的手機(jī)調(diào)整到震動(dòng)或靜音，會(huì)議開(kāi)始后請(qǐng)大家不要隨意走動(dòng)，如果有需要，請(qǐng)示意我們的工作人員，她們會(huì)為您提供熱忱周到的服務(wù)，謝謝各位嘉賓的配合!

1、主持人致歡迎詞。

各位尊敬的來(lái)賓，各位親愛(ài)的朋友，大家好!值此春暖花開(kāi)之際，為了感謝廣大客戶您多年來(lái)對(duì)我行的支持和信任，同時(shí)對(duì)您能夠在百忙之中親臨會(huì)場(chǎng)表示最熱烈的歡迎。

接下來(lái)，請(qǐng)?jiān)试S我向各位嘉賓介紹今天的會(huì)議流程。

首先，我們將為您介紹xx銀行的成長(zhǎng)歷程，

企業(yè)文化。

播放xx銀行短片為您報(bào)導(dǎo)xx銀行合作機(jī)構(gòu)——中國(guó)人壽最新的理財(cái)時(shí)訊。

第二項(xiàng)，我們將有請(qǐng)xx銀行行長(zhǎng)致歡迎辭。

第三項(xiàng)，互動(dòng)環(huán)節(jié)趣味猜歌。

第四項(xiàng)，我們將有請(qǐng)資深理財(cái)專家就資本市場(chǎng)動(dòng)蕩最新推出的穩(wěn)健型理財(cái)產(chǎn)品—進(jìn)行詳細(xì)的闡述。

第五項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)交流與辦公時(shí)間。

第六項(xiàng)，幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。

最后，我們?yōu)槟才帕司实墓?jié)目表演和晚宴。

2、銀行短片。

感謝您多年來(lái)的伴隨和支持，xx銀行在過(guò)去的歲月里，始終以客戶的利益為重，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，加速創(chuàng)新，以期提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)造品牌價(jià)值。我們對(duì)合作機(jī)構(gòu)的選擇也是尤為慎重。因此，我們今天也是攜手我們多年的合作伙伴——中國(guó)人壽，聯(lián)合舉辦此次高端客戶答謝會(huì)。

首先讓我們一起來(lái)關(guān)注xx銀行近年來(lái)的發(fā)展和成就，請(qǐng)關(guān)注大屏幕。

3、領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭。

本次會(huì)議的召開(kāi)得到了銀行領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注，今天xx銀行行長(zhǎng)也親自來(lái)到了會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)，歡迎各位來(lái)賓的光臨，下面就借助各位嘉賓您熱情的掌聲有請(qǐng)行長(zhǎng)!

4、國(guó)壽時(shí)訊。

中國(guó)人壽作為中國(guó)最大的壽險(xiǎn)公司和最大的投資機(jī)構(gòu)，實(shí)力雄厚、品牌卓越，2019年1月9日，中國(guó)人壽攜王者風(fēng)范，繼紐約、香港成功上市三年之后，又成功登陸a股市場(chǎng)，成為國(guó)內(nèi)唯一在三地上市的金融保險(xiǎn)企業(yè)。總市值位列全球上市壽險(xiǎn)公司第一位。

2019年5月31日中國(guó)人壽迎來(lái)了公司發(fā)展史上具有里程碑意義的日子，中國(guó)人壽總資產(chǎn)突破一萬(wàn)億元，是2002年末的4倍，是國(guó)內(nèi)首家資產(chǎn)超萬(wàn)億的保險(xiǎn)公司。

與此同時(shí)，美國(guó)《財(cái)富》雜志公布的全球500強(qiáng)企業(yè)排名中，中國(guó)人壽第五次入選，從2003年的第290位提升到2019年的第192位。

接下來(lái)我將為您帶來(lái)中國(guó)人壽最新時(shí)訊————。

未來(lái)我們將攜手中國(guó)人壽共同搭建更多的服務(wù)平臺(tái)，希望以專業(yè)、真誠(chéng)的服務(wù)來(lái)回饋您的托付!

5、趣味猜歌。

一路走來(lái)，總有一些感動(dòng)揮之不去，總有一些思念縈繞心頭，總有一曲旋律歷久迷心，總有一首老歌回味無(wú)窮。喝一壺老酒，聽(tīng)一首老歌，讓我們共同進(jìn)入趣味猜歌。下面的是趣味猜歌，在這一環(huán)節(jié)中我們播放6首曾經(jīng)廣為流傳的歌曲。

充滿童趣的床頭燈。

同樣，我們有一條規(guī)則，如果是嘉賓猜對(duì)，禮品送上，如果是伙伴猜對(duì)，我們就要難為一下，為我們唱兩句。

另外：提醒各位來(lái)賓，請(qǐng)保留您手中的入場(chǎng)卷，會(huì)議結(jié)束后我們將為每位佳賓準(zhǔn)備了一份精美的禮品。

6、專題講座。

各位來(lái)賓、各位朋友，隨著物質(zhì)生活水平的不斷提高，隨著社會(huì)保障制度的不斷變革，家庭理財(cái)成為了現(xiàn)在社會(huì)共同關(guān)注的熱點(diǎn)話題。投資渠道的不斷拓寬，理財(cái)方式的日益增加，使得人們?cè)絹?lái)越注重家庭資產(chǎn)的合理配比。值此2019喜迎奧運(yùn)之際，又是中國(guó)人壽飛速發(fā)展總資產(chǎn)突破1萬(wàn)億之際，中國(guó)人壽特此向市場(chǎng)推出了一款穩(wěn)健增值的理財(cái)產(chǎn)品——“xxx保險(xiǎn)”，今天我們特意請(qǐng)理財(cái)專家xxx先生/女士，為各位嘉賓做以詳細(xì)的介紹，并邀請(qǐng)他與我們一起溝通有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)劃的新觀念與新方法。首先，讓我們一起認(rèn)識(shí)一下xxx先生/女士!

讓我們掌聲有請(qǐng)....

7、現(xiàn)場(chǎng)辦公時(shí)間。

相信您對(duì)于這款分紅型理財(cái)產(chǎn)品有了充分的認(rèn)識(shí)。老百姓也在生活當(dāng)中有自己得經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：給車加油要找中國(guó)石化，用電就用國(guó)家電網(wǎng)，存錢要去xx銀行，打電話就用中國(guó)移動(dòng)，買保險(xiǎn)首選中國(guó)人壽。接下來(lái)我們特意安排了30分鐘的現(xiàn)場(chǎng)辦公時(shí)間，您可以就剛才的講解和您身邊專業(yè)的理財(cái)顧問(wèn)進(jìn)行詳細(xì)的交流，為您量身設(shè)計(jì)符合您的財(cái)務(wù)規(guī)劃方案，為您資產(chǎn)的安全、保值和增值提供保障。同時(shí)您也可以現(xiàn)場(chǎng)辦理好各項(xiàng)手續(xù)，以便節(jié)省您的寶貴時(shí)間。

(點(diǎn))另外為了答謝我們的高端客戶，現(xiàn)場(chǎng)簽定合同的嘉賓，將可獲贈(zèng)xxx。

(點(diǎn))儲(chǔ)存金額達(dá)到每萬(wàn)元，還另可獲贈(zèng)xxx。

今天您的一個(gè)明智的選擇，選擇這份理財(cái)計(jì)劃，當(dāng)我們安然迎接未來(lái)的生活時(shí)，您今天的這個(gè)決定將給您帶來(lái)一份驚喜，讓您慶幸您此時(shí)的決定。

再一次預(yù)祝各位來(lái)賓，今天都能夠好運(yùn)不斷，收獲多多。

同時(shí)提醒各位來(lái)賓，辦理好這份理財(cái)規(guī)劃合同手續(xù)后，請(qǐng)各位理財(cái)顧問(wèn)將合同書(shū)交到前臺(tái)來(lái)以便我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備禮品。

8、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。

9、結(jié)束。

在冬去春來(lái)的美好日子里，愿我們的祝福如春天里的暖陽(yáng)，為你送去溫暖，帶去祝福。一個(gè)下午，在漫長(zhǎng)的歲月中就象滄海一粟，一個(gè)決定，在豐富的人生中卻是點(diǎn)睛之筆，一次用心的感激，一次真誠(chéng)的相聚，希望留在您的記憶里，并請(qǐng)您能夠記得，我們將始終陪伴著您!

朋友們，今天的相約，鑄就我們未來(lái)長(zhǎng)久的友誼。

衷心祝福您在新的一年里闔家幸福，萬(wàn)事如意!

銀行高端客戶活動(dòng)通知篇十五

同志們：

很高興有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)給各位老領(lǐng)導(dǎo)、老同事匯報(bào)工作。首先我要對(duì)大家說(shuō)一句，謝謝你們來(lái)參加這個(gè)會(huì)，你們辛苦了。大家要營(yíng)銷的產(chǎn)品上百個(gè)，今后恐怕要再加上幾個(gè)了。所以借此機(jī)會(huì)我想先對(duì)你們說(shuō)聲感謝，關(guān)于我這個(gè)人，我也想對(duì)大家有所交代，首先申明我不是叛徒，我永遠(yuǎn)是建設(shè)銀行的人，我過(guò)去是，現(xiàn)在是，將來(lái)還是你們的同事加朋友，因?yàn)槲覀兺赐谝粋€(gè)屋檐下。

今天，我在這里給大家匯報(bào)三個(gè)方面的問(wèn)題，一是為什么要成立建信人壽?二是建信人壽的成立將為建設(shè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力帶來(lái)什么優(yōu)勢(shì)?三是怎樣處理建信人壽和其他保險(xiǎn)公司的關(guān)系。

第一個(gè)問(wèn)題，總行為什么要成立建信人壽保險(xiǎn)有限公司?首先它是服務(wù)建設(shè)銀行客戶的需要。客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，是銀行多年累積形成的重要核心資產(chǎn)。隨著市場(chǎng)主體的增多，銀行在客戶資源上面臨的競(jìng)爭(zhēng)不再限于銀行類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是擴(kuò)大到了整個(gè)金融行業(yè)。作為占有四分之一客戶量的國(guó)有銀行，建設(shè)銀行的客戶需求是多元化的，從存款，貸款，投資，基金，股票到保險(xiǎn)，無(wú)一不積極促使著建設(shè)銀行的多元化經(jīng)營(yíng)。未來(lái)金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將是綜合化經(jīng)營(yíng)能力的競(jìng)爭(zhēng)，出于市場(chǎng)趨勢(shì)的考慮，建設(shè)銀行需要拓展自身在金融業(yè)細(xì)分行業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，特別是開(kāi)展作為客戶理財(cái)基礎(chǔ)配置項(xiàng)目之一的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。通過(guò)產(chǎn)品、銷售、流程、系統(tǒng)的全面融合，建立起一站式金融產(chǎn)品與服務(wù)平臺(tái)，滿足客戶儲(chǔ)蓄、投資、保障、資產(chǎn)傳承等全方位的金融理財(cái)需求，從而增強(qiáng)客戶黏性，有效提升客戶忠誠(chéng)度，防止客戶流失，實(shí)現(xiàn)客戶資源的保護(hù)和增長(zhǎng)。

2、有利于拓展建行集團(tuán)的利潤(rùn)空間和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。實(shí)現(xiàn)利益持續(xù)最大化是企業(yè)發(fā)展永恒的目標(biāo)。我國(guó)銀行業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源主要依靠傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)收入。雖然近年來(lái)銀行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，以及利率市場(chǎng)化和金融脫媒進(jìn)程的加快，銀行存貸利差將不可避免地縮窄，銀行業(yè)傳統(tǒng)的息差盈利模式受到挑戰(zhàn)。

依照現(xiàn)代社會(huì)與金融市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律，并和國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家多組數(shù)據(jù)做對(duì)比，保險(xiǎn)行業(yè)無(wú)疑是朝陽(yáng)行業(yè)。目前我國(guó)保險(xiǎn)密度為1062元人民幣/人，保險(xiǎn)深度為3%，而早在2007年，發(fā)達(dá)國(guó)家的保險(xiǎn)密度已達(dá)到2000—3000美元。保險(xiǎn)深度達(dá)到12%，歐美日本國(guó)家，人均保單最高達(dá)到7份，而中國(guó)現(xiàn)在人均只有0.6份。

數(shù)據(jù)對(duì)比直接說(shuō)明了我國(guó)目前保險(xiǎn)業(yè)蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＣ鎸?duì)這一形勢(shì)，作為行業(yè)領(lǐng)頭羊的國(guó)有商業(yè)銀行率先采取行動(dòng)，抓住機(jī)遇推進(jìn)綜合化經(jīng)營(yíng)的部署，進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)等具有高增長(zhǎng)潛力的金融子行業(yè)，為下一階段的持續(xù)發(fā)展準(zhǔn)備好增長(zhǎng)點(diǎn)，是可持續(xù)發(fā)展的重大戰(zhàn)略布局，將成為建設(shè)銀行新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

二、建信人壽的成立將為建設(shè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力帶來(lái)什么優(yōu)勢(shì)?

1、豐富了建設(shè)銀行的產(chǎn)品體系，為客戶提供一站式綜合金融服務(wù)，提高客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。

建信人壽推出的產(chǎn)品適合各層級(jí)客戶的需求，種類多樣，可選性強(qiáng),是完全為建行客戶量身打造的。我們既有大眾化的高收益產(chǎn)品，如正在發(fā)售的聚富一號(hào)，2年的預(yù)期收益高達(dá)3.9%，我們還有類似養(yǎng)老金的年金保險(xiǎn)，類似零存整取和活期存款的萬(wàn)能保險(xiǎn)，更有高達(dá)5萬(wàn)元的安心重大疾病保險(xiǎn)和每天100元的安心意外住院補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)，一旦確診首次患上重大疾病如癌癥，我們將立即給付5萬(wàn)元的重大疾病保險(xiǎn)金。為充分滿足私人銀行客戶定制化保險(xiǎn)需求，有效提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，我們還針對(duì)個(gè)人金融資產(chǎn)值1000萬(wàn)以上的私人銀行客戶群體，在建行開(kāi)展私人銀行客戶保險(xiǎn)定制化服務(wù)。

2、建信人壽產(chǎn)品融入了建設(shè)銀行產(chǎn)品，有效防范建行貸款風(fēng)險(xiǎn)。

針對(duì)建行信貸產(chǎn)品，建信人壽開(kāi)發(fā)了中小企業(yè)貸款和個(gè)人客戶貸款保險(xiǎn)產(chǎn)品“貸無(wú)憂”。該產(chǎn)品保障額度與銀行貸款金額掛鉤，貸款銀行作為第一受益人，能夠有效地防范銀行放貸風(fēng)險(xiǎn);還有建信人壽與建行雙方設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)合作開(kāi)發(fā)的“龍行無(wú)憂”聯(lián)名卡，集儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)為一身，為建設(shè)銀行客戶提供最高500萬(wàn)元的意外保障，同時(shí)附加sos境外急難救援服務(wù)，彰顯尊貴身份，滿足高端客戶的需求。

3、有利于提高建設(shè)銀行的中間業(yè)務(wù)收入。保險(xiǎn)收入是建行最重要的中間業(yè)務(wù)收入來(lái)源之一，各家保險(xiǎn)公司在建行一年的保險(xiǎn)銷售大概是800億，如果這個(gè)業(yè)務(wù)由我們建行集團(tuán)自己來(lái)做，應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù)。建信產(chǎn)品代理手續(xù)費(fèi)與建設(shè)銀行總行要求保持一致。以建信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、合規(guī)的銷售、高品質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，為建行帶去豐厚的保費(fèi)規(guī)模，為建行中間業(yè)務(wù)收入的持續(xù)、穩(wěn)定增長(zhǎng)注入正能量。

4、為建行服務(wù)，為建行客戶服務(wù)的信念持之以恒，終身不變。建信人壽是建行集團(tuán)的子公司，肩負(fù)著集團(tuán)的重要使命，建信生在建行集團(tuán)，必然將以促進(jìn)建行發(fā)展為己任，以服務(wù)建行為天職，不可能三心二意，更不可能做損害建行利益的事情，也不可能因?yàn)殚_(kāi)展業(yè)務(wù)而導(dǎo)致建行客戶流失。和其他保險(xiǎn)公司相比，其他保險(xiǎn)公司如同獵人，眼里只有獵物，并且慢慢掠奪了建行的客戶資源。而建信是農(nóng)夫，精耕細(xì)作醞釀一整年的好收成，還為來(lái)年更大的豐收做準(zhǔn)備，循季種植和收獲。建行與建信人壽就是一個(gè)整體，只要我們團(tuán)結(jié)一致，可以實(shí)現(xiàn)客戶資源在建行內(nèi)部閉環(huán)流通，從而更好地挖掘客戶長(zhǎng)期價(jià)值。

第三個(gè)問(wèn)題也是最后一個(gè)問(wèn)題，怎樣區(qū)分、處理建信人壽和其他保險(xiǎn)公司的關(guān)系。我打一個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔鳎僭O(shè)建設(shè)銀行是一個(gè)大老板，那么建信人壽就是這個(gè)大老板的正房正室，其他的只能叫小三。大家都有豐富的人生閱歷，都知道正房和老板對(duì)彼此的重要性。正房不會(huì)三心二意，只有老板一個(gè)老公，小三則不同，一旦不滿足，他就要離經(jīng)叛道，比如原來(lái)做得很好的民陽(yáng)等等，如今已經(jīng)完全退出銀保市場(chǎng)，他才不管你的客戶死活呢。誰(shuí)好誰(shuí)壞，誰(shuí)親誰(shuí)餿，一看便知。所以我友情提醒老板，小三有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎。正房是剛剛才封的，對(duì)老板原來(lái)就有的小三一時(shí)半會(huì)還不能斬盡殺絕，不過(guò)作為正房，他的待遇是顯而易見(jiàn)的，比如kpi加分，比如汪行長(zhǎng)剛剛講的六個(gè)優(yōu)先、三個(gè)第一，這是其他保險(xiǎn)公司無(wú)法比擬的。正是基于這樣一個(gè)關(guān)系，所以我請(qǐng)求大家務(wù)必要把汪行長(zhǎng)的關(guān)于推動(dòng)建信人壽業(yè)務(wù)發(fā)展的講話落到實(shí)處，務(wù)必要把汪行長(zhǎng)要求的六個(gè)優(yōu)先、三個(gè)第一落到實(shí)處。

最后我還要友情提醒那些工資收入暫時(shí)落后或不滿足現(xiàn)狀的同事，一定要抓住聚富一號(hào)這類存款型產(chǎn)品，多營(yíng)銷多拿錢，限時(shí)限量，售完即止，機(jī)不可失啊。

謝謝大家。

銀行高端客戶活動(dòng)通知篇十六

開(kāi)場(chǎng)白：

各位來(lái)賓，各位朋友，大家好!歡迎參加由**銀行和中國(guó)人壽聯(lián)合舉辦的“20**年銀行高端客戶答謝會(huì)”，會(huì)議在10分鐘后開(kāi)始，在此，我們做一個(gè)友情提醒，請(qǐng)各位來(lái)賓朋友把您的手機(jī)調(diào)整到震動(dòng)或靜音，會(huì)議開(kāi)始后請(qǐng)大家不要隨意走動(dòng)，如果有需要，請(qǐng)示意我們的工作人員，她們會(huì)為您提供熱忱周到的服務(wù)，謝謝各位嘉賓的配合!

1、主持人致歡迎詞。

各位尊敬的來(lái)賓，各位親愛(ài)的朋友，大家好!值此春暖花開(kāi)之際，為了感謝廣大客戶您多年來(lái)對(duì)我行的支持和信任，同時(shí)對(duì)您能夠在百忙之中親臨會(huì)場(chǎng)表示最熱烈的歡迎。接下來(lái)，請(qǐng)?jiān)试S我向各位嘉賓介紹今天的會(huì)議流程。

首先，我們將為您介紹**銀行的成長(zhǎng)歷程，

企業(yè)文化。

播放**銀行短片為您報(bào)導(dǎo)**銀行合作機(jī)構(gòu)——中國(guó)人壽最新的理內(nèi)唯一在三地上市的金融保險(xiǎn)企業(yè)。總市值位列全球上市壽險(xiǎn)公司第一位。

20**年5月31日中國(guó)人壽迎來(lái)了公司發(fā)展史上具有里程碑意義的日子，中國(guó)人壽總資產(chǎn)突破一萬(wàn)億元，是20**年末的4倍，是國(guó)內(nèi)首家資產(chǎn)超萬(wàn)億的保險(xiǎn)公司。

與此同時(shí)，美國(guó)《財(cái)富》雜志公布的全球500強(qiáng)企業(yè)排名中，中國(guó)人壽第五次入選，從20**年的第290位提升到20**年的第192位。

接下來(lái)我將為您帶來(lái)中國(guó)人壽最新時(shí)訊————。

未來(lái)我們將攜手中國(guó)人壽共同搭建更多的服務(wù)平臺(tái)，希望以專業(yè)、真誠(chéng)的服務(wù)來(lái)回饋您的托付!

5、趣味猜歌。

一路走來(lái)，總有一些感動(dòng)揮之不去，總有一些思念縈繞心頭，總有一曲旋律歷久迷心，總有一首老歌回味無(wú)窮。喝一壺老酒，聽(tīng)一首老歌，讓我們共同進(jìn)入趣味猜歌。下面的是趣味猜歌，在這一環(huán)節(jié)中我們播放6首曾經(jīng)廣為流傳的歌曲。

同樣，我們有一條規(guī)則，如果是嘉賓猜對(duì)，禮品送上，如果是伙伴猜對(duì)，我們就要難為一下，為我們唱兩句。

另外：提醒各位來(lái)賓，請(qǐng)保留您手中的入場(chǎng)卷，會(huì)議結(jié)束后我們將為每位佳賓準(zhǔn)備了一份精美的禮品。

6、專題講座。

感謝，通過(guò)專題的講解。

7、現(xiàn)場(chǎng)辦公時(shí)間。

相信您對(duì)于這款分紅型理財(cái)產(chǎn)品有了充分的認(rèn)識(shí)。老百姓也在生活當(dāng)中有自己得經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：給車加油要找中國(guó)石化，用電就用國(guó)家電網(wǎng)，存錢要去**銀行，打電話就用中國(guó)移動(dòng)，買保險(xiǎn)首選中國(guó)人壽。接下來(lái)我們特意安排了30分鐘的現(xiàn)場(chǎng)辦公時(shí)間，您可以就剛才的講解和您身邊專業(yè)的理財(cái)顧問(wèn)進(jìn)行詳細(xì)的交流，為您量身設(shè)計(jì)符合您的財(cái)務(wù)規(guī)劃方案，為您資產(chǎn)的安全、保值和增值提供保障。同時(shí)您也可以現(xiàn)場(chǎng)辦理好各項(xiàng)手續(xù)，以便節(jié)省您的寶貴時(shí)間。點(diǎn))另外為了答謝我們的高端客戶，現(xiàn)場(chǎng)簽定合同的嘉賓，將可獲贈(zèng)**x。

銀行高端客戶活動(dòng)通知篇十七

(一)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，導(dǎo)致決策風(fēng)險(xiǎn)。

商業(yè)銀行開(kāi)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí)面臨的最重大的風(fēng)險(xiǎn)就是決策風(fēng)險(xiǎn)，它甚至影響著其他風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。面對(duì)復(fù)雜多變的客戶需求和激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),如果自身缺乏有效和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃和謹(jǐn)慎的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，就會(huì)出現(xiàn)決策風(fēng)險(xiǎn)。銀行以客戶為中心開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、制定戰(zhàn)略規(guī)劃，第一步就是確定目標(biāo)客戶。目前，各家銀行進(jìn)行理財(cái)服務(wù)時(shí),大都以高端客戶為目標(biāo)，為他們盡可能提供豐富的理財(cái)產(chǎn)品,而忽略了中、低端客戶的理財(cái)需求，這導(dǎo)致了各家銀行在戰(zhàn)略決策上具有盲從性，缺乏足夠的市場(chǎng)研究，造成產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化，加大了決策風(fēng)險(xiǎn)。

(二)內(nèi)控制度不完善，造成操作風(fēng)險(xiǎn)。

操作風(fēng)險(xiǎn)是由于不完善或失靈的內(nèi)部程序、人員、系統(tǒng)或外部事件而給商業(yè)銀行造成損失的情況。由于我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的內(nèi)控機(jī)制正處于逐步完善的過(guò)程中，內(nèi)控執(zhí)行不嚴(yán)格、人員業(yè)務(wù)能力有限，以及外部的欺詐加大了個(gè)人理財(cái)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)程度。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的內(nèi)控執(zhí)行不嚴(yán)格,柜臺(tái)人員和理財(cái)人員挪用或盜取客戶資金的機(jī)會(huì)增加,或者為客戶提供服務(wù)時(shí)代替客戶操作，產(chǎn)生損失后出現(xiàn)不必要的糾紛。

(三)忽視信息披露，產(chǎn)生信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。

商業(yè)銀行時(shí)下開(kāi)展的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，其實(shí)并不規(guī)范，如果站在風(fēng)險(xiǎn)角度進(jìn)行評(píng)估,可以說(shuō)是透支銀行信譽(yù)。部分銀行對(duì)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品推銷宣傳中存在誤導(dǎo)，夸大預(yù)期收益率;有的甚至將幾年的預(yù)計(jì)最高收益累加;有的在協(xié)議中,重點(diǎn)描述了保證本金安全和高收益率，風(fēng)險(xiǎn)揭示過(guò)于簡(jiǎn)單。這些宣傳有可能導(dǎo)致一般投資者在追求高收益的同時(shí)，忽視并低估了隱含的風(fēng)險(xiǎn)。并且大部分理財(cái)產(chǎn)品中,投資者無(wú)提前終止權(quán),僅是銀行保留了單方提前終止的權(quán)利,且缺乏協(xié)商與告知的程序,投資者很難行使應(yīng)有的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

(四)員工的職業(yè)操守意識(shí)淡薄，引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

個(gè)人理財(cái)師的職業(yè)操守很大程度上反映出銀行理財(cái)服務(wù)的水平。現(xiàn)實(shí)中,個(gè)人理財(cái)師為追求業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)往往在銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)會(huì)盡力向客戶推薦當(dāng)期銀行的主打產(chǎn)品,而沒(méi)有向客戶揭示產(chǎn)品的潛在風(fēng)險(xiǎn),或?qū)㈩A(yù)期收益宣傳為保證收益來(lái)誤導(dǎo)客戶。這種強(qiáng)調(diào)保本、淡化風(fēng)險(xiǎn)的行為將給銀行帶來(lái)重大負(fù)面影響。而且,掌握著客戶大量私人信息的個(gè)人理財(cái)師還有可能未經(jīng)客戶同意,向第三方泄漏客戶的相關(guān)資料和服務(wù)與交易記錄,使廣大客戶對(duì)銀行各種業(yè)務(wù)的信任度降低,對(duì)銀行造成不利影響。

(五)不能有效評(píng)估客戶的個(gè)人信用，造成信用風(fēng)險(xiǎn)。

目前,由于還沒(méi)有完善的相關(guān)制度作保障,我國(guó)的個(gè)人信用體系尚未建立,并且在我國(guó)傳統(tǒng)的“量入為出”的消費(fèi)觀念下，許多消費(fèi)者的信用記錄還是零。在這樣的背景下，銀行在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)中進(jìn)行信貸服務(wù)時(shí)，客戶基礎(chǔ)信息的缺欠就加大了對(duì)個(gè)人貸款的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估難度。此外，個(gè)人理財(cái)?shù)姆?wù)對(duì)象是廣大的個(gè)人客戶，銀行提供服務(wù)的前提是能夠以較低的了解客戶的履約意愿和履約能力。如果成本過(guò)高，就會(huì)因?yàn)閭€(gè)人業(yè)務(wù)固有的分散性而降低業(yè)務(wù)收益,不利于規(guī)模經(jīng)營(yíng)。因此，銀行不會(huì)花高額成本對(duì)個(gè)人信用進(jìn)行全面評(píng)估。由于缺乏咨詢和調(diào)查客戶資信的有效手段，銀行難以對(duì)客戶的財(cái)產(chǎn)、個(gè)人收入的穩(wěn)定性等狀況做出正確判斷,信用風(fēng)險(xiǎn)便由此產(chǎn)生。

(一)加快風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建立。

商業(yè)銀行開(kāi)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)針對(duì)的是個(gè)人，因此該業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理不同于以往,應(yīng)當(dāng)建立適應(yīng)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。首先,銀行應(yīng)該意識(shí)到個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)面臨的多種風(fēng)險(xiǎn),并在事前進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估,確定銀行所能承受的風(fēng)險(xiǎn)程度,并且對(duì)應(yīng)銀行可承受的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行指標(biāo)量化,針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行不同的風(fēng)險(xiǎn)限額管理。其次，銀行應(yīng)該建立有效的內(nèi)部審核監(jiān)督機(jī)制，保證銀行各相關(guān)部門都必須在規(guī)定的限額內(nèi)進(jìn)行交易，以及各項(xiàng)操作過(guò)程的規(guī)范性。最后,銀行應(yīng)對(duì)理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行充分的信息披露,及時(shí)向客戶提供銀行所持有的所有相關(guān)資產(chǎn)的賬單和其他有關(guān)報(bào)表與報(bào)告,完善外部的監(jiān)督機(jī)制,從而減少風(fēng)險(xiǎn)。

(二)完善內(nèi)部控制制度，提高理財(cái)人員素質(zhì)。

站在客戶面前的理財(cái)師應(yīng)該是根據(jù)客戶實(shí)力和風(fēng)險(xiǎn)承受力,為其規(guī)劃出一整套資產(chǎn)配置方案,將各種銀行理財(cái)產(chǎn)品組合到一起,按照風(fēng)險(xiǎn)高低做一個(gè)理財(cái)計(jì)劃。商業(yè)銀行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，由于涉及面廣、情況復(fù)雜、服務(wù)要求高等特點(diǎn)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)個(gè)人理財(cái)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)和對(duì)業(yè)務(wù)高級(jí)人才的培養(yǎng)，建立起一支以個(gè)人客戶經(jīng)理為主的理財(cái)隊(duì)伍，減少風(fēng)險(xiǎn)。個(gè)人客戶經(jīng)理制要求理財(cái)人員不僅要了解銀行的各項(xiàng)產(chǎn)品和功能,還要掌握、、房地產(chǎn)等行業(yè)的相關(guān)知識(shí)。我國(guó)商業(yè)銀行理財(cái)人員具備理財(cái)策劃師資格的人不多，且理財(cái)人員素質(zhì)的提高需要大量細(xì)致的工作,加強(qiáng)建立系統(tǒng)、規(guī)范、高效的個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)體系,推動(dòng)理財(cái)人員資格認(rèn)證是目前較為可行的方法之一。此外，還應(yīng)高度重視理財(cái)營(yíng)銷過(guò)程中的合規(guī)性管理。商業(yè)銀行應(yīng)禁止理財(cái)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行大眾化推銷;禁止理財(cái)業(yè)務(wù)人員誤導(dǎo)客戶購(gòu)買與其風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和承受能力不相符合的理財(cái)產(chǎn)品;禁止有意歪曲或隱瞞理財(cái)產(chǎn)品的重要信息。商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)現(xiàn)有理財(cái)產(chǎn)品的廣告或宣傳的內(nèi)容、形式和發(fā)布渠道進(jìn)行全面審核[3]。

(三)加強(qiáng)員工職業(yè)建設(shè)，防范個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)中的道德風(fēng)險(xiǎn)。

防范個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)中道德風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要措施就是提高從業(yè)人員的職業(yè)道德，尤其是個(gè)人理財(cái)師要有更為嚴(yán)格的職業(yè)道德操守。我國(guó)銀監(jiān)會(huì)209月29日頒布的《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》中的`第十九條就規(guī)定：“商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定建立健全個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員資格考核與認(rèn)定、繼續(xù)培訓(xùn)、跟蹤評(píng)價(jià)等管理制度，保證相關(guān)業(yè)務(wù)人員具備必要的專業(yè)知識(shí)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和管理能力，充分了解所從事業(yè)務(wù)的有關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)章，理解所推介產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)特性，遵守職業(yè)道德?！?/p>

(四)建立全面的信息披露制度，維護(hù)銀行較高的行業(yè)信譽(yù)。

銀行應(yīng)建立全面的信息披露制度,保證客戶應(yīng)有的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),從而維護(hù)銀行固有的較高信譽(yù)。在全面的產(chǎn)品信息披露制度下,銀行要將對(duì)某個(gè)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)做定性和定量分析、采取的風(fēng)險(xiǎn)管理策略、具有可比性的數(shù)據(jù)提供給客戶。對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等難于定量的風(fēng)險(xiǎn)，銀行也應(yīng)當(dāng)披露其檢查、發(fā)現(xiàn)和處理風(fēng)險(xiǎn)因素的內(nèi)部程序和組織機(jī)構(gòu)。商業(yè)銀行向客戶提供的所有可能影響客戶決策的材料，銷售的各類投資產(chǎn)品介紹，以及對(duì)客戶投資情況的評(píng)估和分析等，都應(yīng)包含相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)揭示內(nèi)容。

(五)建立個(gè)人信用體系，有效評(píng)估信用風(fēng)險(xiǎn)。

四、總結(jié)。

個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)在我國(guó)雖然正在蓬勃發(fā)展，但它畢竟還是屬于發(fā)展的初級(jí)階段，在發(fā)展過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)一些新的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。如何根據(jù)我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定適合自身個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策，是當(dāng)前商業(yè)銀行應(yīng)該關(guān)注的一個(gè)課題，也是我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)穩(wěn)固發(fā)展的重要保證。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)銀行應(yīng)該在內(nèi)部采取有效的途徑和方法，圍繞個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的理念、管理體系、管理技術(shù)等方面進(jìn)一步加以改進(jìn)。只有有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，才能促進(jìn)我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[3]王守龍.現(xiàn)行商業(yè)銀行內(nèi)控機(jī)制研究[j].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，(20).

[4]呂全波.商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理辦法與風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)施手冊(cè)[m].北京：中國(guó)知識(shí)出版社，.

銀行高端客戶活動(dòng)通知篇十八

臨商銀行高端客戶心得體會(huì)是銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要體現(xiàn)，高端客戶是銀行發(fā)展的重要基石。作為一名專業(yè)的銀行從業(yè)人員，秉持著服務(wù)客戶的宗旨，我對(duì)臨商銀行高端客戶服務(wù)有著深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

高端客戶不僅僅是單純的有錢人，更是需要公司、企業(yè)等多種資源和渠道，他們的特定需求比一般客戶更多、更復(fù)雜、更獨(dú)特。這就要求銀行在提供服務(wù)時(shí)，不能僅僅是標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品方案，需要從客戶的需求以及市場(chǎng)的變化中分析，了解客戶的行業(yè)情況，為客戶提供更加細(xì)致、多樣化的服務(wù)，在服務(wù)方面下足功夫。

在高端客戶服務(wù)方面，臨商銀行采取的策略是以客戶為中心，注重客戶需求分析，為客戶提供個(gè)性化、高效率的服務(wù)，特別是在銀行卡、投資、理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)領(lǐng)域，臨商銀行的精品產(chǎn)品能夠滿足不同客戶的需求，此外臨商銀行的客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)也十分出色，為客戶提供更加專業(yè)、周到的服務(wù)。

段落四：如何為高端客戶提供卓越服務(wù)。

在服務(wù)高端客戶時(shí)，銀行需要做到以下幾點(diǎn)：一是建立完善的內(nèi)部管理系統(tǒng)，全面了解客戶的需求，做到每個(gè)員工都能快速解決客戶的問(wèn)題；二是為客戶提供個(gè)性化的解決方案，針對(duì)不同客戶的行業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)偏好，提供最適合的產(chǎn)品組合；三是通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任，不斷滿足客戶的需求，建立良好的合作關(guān)系。

段落五：結(jié)論。

臨商銀行高端客戶服務(wù)的成功離不開(kāi)銀行員工的努力，同時(shí)也需要客戶的信任和支持。而對(duì)于銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，提升服務(wù)的質(zhì)量和效率不僅僅是為了滿足客戶的需求，更是提高銀行整體競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。只有不斷地提高服務(wù)水平，才能贏得客戶的支持和信任，成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的品牌。