酒店消防聯(lián)防協(xié)議書通用 酒店消防合同范本(9篇)

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最新酒店消防聯(lián)防協(xié)議書通用一

地址：地址：

電話：電話：

傳真：傳真：

投訴電話：簽定地點：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，達成如下協(xié)議，在履行協(xié)議的過程中，甲、乙雙方應嚴格遵守，若有違約應按合同約定賠償對方由此導致的經(jīng)濟損失。

一、合同期限：

1、本合同簽署有效期自____年_____月 ______日至_____年_____ 月____日，其中前____個月為試銷期。

2、合同到期后，另確定新的經(jīng)銷條件，乙方在同等條件下享有優(yōu)先權。

二、經(jīng)銷產(chǎn)品及區(qū)域：

1、甲方授權乙方經(jīng)銷甲方 _________酒產(chǎn)品。

2、甲方授予乙方______酒產(chǎn)品的銷售區(qū)域僅限 。

三、產(chǎn)品價格：

1、價格按全國統(tǒng)一價執(zhí)行 ( 價格表附合同 ) 。

2、乙方嚴格執(zhí)行合同約定產(chǎn)品銷售價格體系，不能低于或高于合同約定價格銷售。否則，甲方不予兌現(xiàn)銷售獎勵。

3、甲方保留統(tǒng)一調(diào)整產(chǎn)品價格的權力，調(diào)價提前______天通知乙方。

四、結算方式

1、經(jīng)甲方財務部門確認，乙方貨款到帳后，甲方組織發(fā)貨。

2、如甲方更改帳號，以甲方財務部簽章后的書面通知為準。

3、在未得到甲方財務部簽章的書面通知，乙方不得將貨款(或借款)交給或借給甲方業(yè)務人員或匯入其他帳戶，否則，乙方承擔責任。

五、合作保證

1、乙方首批貨款在本合同簽定之日起十日內(nèi)全額匯入甲方指定帳戶。否則，視乙方違約，本合同自行失效。

2、甲乙雙方簽定合同時，乙方向甲方交納______萬元的合同保證金，否則視乙方自動放棄合同。合同保證金利息按照銀行同期活期存款利率計算。

六、市場操作要求：

1、乙方應建立起本區(qū)域完整的銷售網(wǎng)絡，保證經(jīng)銷甲方的產(chǎn)品在經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)終端鋪貨達到：商超 家，酒店______家，酒樓______家 ( 附終端明細目錄 ) ，產(chǎn)品進入所有終端網(wǎng)點鋪貨覆蓋率第一個月應達到______% ，第二個月以后保持在_____%以上，每月建設堆頭、端架的商超數(shù)量應保持在商超總數(shù)量的_____%以上，經(jīng)甲方確認。

2、乙方在經(jīng)銷期內(nèi)必須完成銷售任務 萬元人民幣(按實際回款額計算)，其中首批回款 萬元，月度銷售比例及任務如下：

(單位：萬元)

月份 合計

比例

任務

3、經(jīng)銷期(包括試銷期和正式經(jīng)銷期)內(nèi)乙方保證完成月度銷售任務 ，按合同約定完成終端鋪貨，建設商超堆頭、端架。若在合約期內(nèi)乙方連續(xù)累計無法完成兩個月度銷售任務，或不能按合同約定完成終端鋪貨數(shù)量和商超堆頭、端架建設數(shù)量，甲方有權取消經(jīng)銷商資格。

4、在試銷期內(nèi)， 乙方完成合同約定的月度任務、終端鋪貨率、商超堆頭建設數(shù)量，則轉為正式經(jīng)銷商，甲方發(fā)經(jīng)銷商確認通知函。

5、乙方保證合同指定產(chǎn)品均在限定區(qū)域內(nèi)銷售，如竄區(qū)域銷售，甲方不予兌現(xiàn)銷售獎勵，并根據(jù)數(shù)量乙方支付甲方 _____元/件-- _______元/件的違約金，或甲方有權取消經(jīng)銷商資格。

6、乙方做好售后服務并積極維護品牌形象，同時負責做好產(chǎn)品包裝物的回收處理工作。

7、乙方不得經(jīng)銷與甲方產(chǎn)品名稱、包裝、風格相近的仿冒品或同類產(chǎn)品。否則，甲方視乙方違約，終止與乙方的合作。

七、甲方責任：

1、甲方負責監(jiān)督并杜絕竄貨現(xiàn)象的發(fā)生，以確保乙方在銷售區(qū)域內(nèi)的合法權益。

2、乙方在銷售甲方產(chǎn)品過程中所發(fā)生的廣告媒體宣傳、宣傳品、促銷品、推廣活動等事宜，乙方應提出計劃方案，經(jīng)甲方審核同意后，乙方即可安排實施。

3、甲方協(xié)助乙方做好產(chǎn)品的售前、售中、售后服務。

4、保證提供乙方所需的貨源，負責做好市場的管理、指導工作;負責提供電視、軟性文章等宣傳媒體資料及終端培訓。

5、及時兌現(xiàn)合同約定的政策支持。

6、負責將產(chǎn)品運至乙方市場，運費由甲方承擔。

八、產(chǎn)品驗貨約定：

甲方貨到乙方市場當日清點核實品種、規(guī)格、數(shù)量，由乙方法人代表在貨運回執(zhí)單上簽字并加蓋公章后產(chǎn)品驗收生效，運送的產(chǎn)品、宣傳品、促銷品等物品如出現(xiàn)短缺或破損，乙方應在貨運回執(zhí)單上注明。否則，出現(xiàn)的一切損失由乙方負責。

九、獎勵政策：

參與公司經(jīng)銷商級別評定，兌現(xiàn)獎勵。

十、產(chǎn)品調(diào)劑約定：

本合同產(chǎn)品在發(fā)貨三個月內(nèi)如滯銷可提出調(diào)劑，調(diào)劑產(chǎn)品的來回運費，運送損失及內(nèi)外包裝材料損失費均由乙方承擔，乙方所有調(diào)換產(chǎn)品必須保證包裝無開封、臟、損現(xiàn)象，不影響二次銷售，否則不予退換。

十一、雙方合作前特別約定：

1、乙方嚴格遵守國家工商、稅務等有關政策、法令、法規(guī)進行商業(yè)活動，如有違反，屬乙方個人行為，概與甲方無關，因此衍生的一切后果，由乙方負責。

2、乙方向甲方匯報每月庫存、銷貨情況及下期要貨計劃、市場信息，乙方每次上貨金額應在_____萬元以上。

3、甲方每月對乙方的考核截止日為當月的_____ 日。

4、乙方必須向甲方提供完整、準確、真實的終端明細目錄，由乙方簽字并加蓋公章。如出現(xiàn)虛報、錯報、漏報現(xiàn)象，經(jīng)甲方核實后，乙方支付甲方_____元/家的違約金。

5 、屬甲方投入進店費的終端網(wǎng)點，進店所有權應歸甲方。

十二、解約手續(xù)：

1、在合同生效期，如乙方未能達到雙方合同約定條款其中一條，甲方有權單方終止合同，以甲方經(jīng)銷商確認通知函為準。

2、在解約時乙方應將經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的銷售網(wǎng)點無條件交由甲方接管。

3、若雙方解約，乙方市場完好無損仍有銷售價值的產(chǎn)品，甲方按乙方進貨價 ____% 的價格回收，與甲方有關并由甲方提供的資料，乙方應無條件交回甲方。

4、解約手續(xù)辦理完畢，甲方退還乙方合同保證金。

十三、本合同未盡事宜由雙方協(xié)議補充，出現(xiàn)爭議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，由甲方所在地法院裁決。

十四、其它：

甲方附：

1、《經(jīng)銷商級別評定標準》

2、《經(jīng)銷商調(diào)查表》

乙方附：

1、酒類營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、衛(wèi)生許可證復印件。(乙方簽章)

2、法人授權委托書

3、終端明細目錄

甲 方： 乙 方：

代 表人： 代 表人：

最新酒店消防聯(lián)防協(xié)議書通用二

甲方 (出租方)

乙方： (承租方)

為了加強酒店的消防安全管理，明確甲、乙雙方在消防工作中的權利義務，根據(jù)中華人民共和國和地方有關消防的法律法規(guī)及有關規(guī)定，特制定本消防安全責任書，雙方共同遵守：

一、 甲方責任：

1、 甲方有義務對乙方所有員工進行一次上崗前的消防安全教育，使乙方員工熟悉酒店消防的有關制度和規(guī)定。掌握簡單的滅火常識;

2、 甲方負責在乙方承租區(qū)域配置相應數(shù)量的消防器材，并定期對消防器材進行檢查、維護和保養(yǎng);

3、甲方的安保部和相關部門有權經(jīng)常對乙方場所進行消防檢查。發(fā)現(xiàn)有違章違規(guī)現(xiàn)象和行為以及有火災隱患的，甲方有權責令乙方進行整改和停業(yè)整頓。因此而產(chǎn)生的一切損失和費用，由乙方自行承擔。

二、 乙方責任：

1、 乙方的承包人為消防安全責任人，全面負責承租場所的消防安全工作;有義務教育自己的員工增強消防安全意識;

2、 乙方有義務確保承包區(qū)域內(nèi)所有消防設備設施和器材的完好，嚴禁私自動用消防設施。

3、 乙方在未經(jīng)許可的前提下，不得擅自使用電爐、電燙斗、電烙鐵、電磁爐、電飯煲等電熱器具。嚴禁亂拉亂接電線;

4、 嚴禁在承租區(qū)域內(nèi)使用和儲存易燃易爆化學物品。禁止使用煤爐、酒精爐、煤氣爐的明火設備;

5、 乙方必須保持消防疏散通道的暢通。嚴禁在走道、樓梯等出口部位堆放雜物;

6、嚴禁在酒店內(nèi)動用明火(包括焚燒廢紙等可燃物)。確因經(jīng)營需要，必須填寫“動用明火審批表”報酒店安保部批準，在指定地點、時間內(nèi)并落實防范措施后，方準動火;

7、 乙方向甲方交消防安全保證金 元。

三、 違約責任

1、 凡因甲方未履行本責任書規(guī)定的內(nèi)容，造成乙方損失的，由甲方負責經(jīng)濟賠償和承擔相應的責任;

2、 凡因乙方未履行本責任書規(guī)定的內(nèi)容，違反消防管理規(guī)定和不服從甲方消防管理的，每次從消防安全保證金中扣罰元。承租期滿，乙方?jīng)]有違規(guī)行為的，甲方如數(shù)退還乙方消防安全保證金。因乙方違反消防法規(guī)，給甲方造成損失的，由乙方負責經(jīng)濟賠償，并承擔相應的法律責任。

四、 其它未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

五、 本責任書一式三份，甲方、乙方和當?shù)叵辣O(jiān)督部門各執(zhí)一份。

甲方： 乙方：

(章) (章)

甲方代表： 乙方代表：

年 月 日

最新酒店消防聯(lián)防協(xié)議書通用三

尊敬的領導：

您好！

我自以來已經(jīng)有六個月了，作為客房部的實習生，在這里得到了很多的歷練， 更在這里了解了自我、認知了自我，時間過的很快，一眨眼我就要了，同時我也在思考著自己今后的，正在尋找這自己喜歡的工作。盡管我還只是處于畢業(yè)的迷茫階段，不知道未來的路在哪里，但辭職是經(jīng)過我仔細考慮的。

在酒店工作的這段時間里，我在工作中有成長的地方，同時也還存在很多的不足。在酒店的工作，讓我在學校學習到的理論知識有了實踐的基地，更加進一步的了解了酒店的運作，特別是對于酒店客房部門的工作，我有了一個更加深刻的認識。剛開始的時候因為把我分配在客房部，我鬧了不少的情緒，認為客房部的工作是無關緊要的，工作比其他的崗位更加的辛苦，學習都的東西也比較少，于是不愿意接受酒店的這個安排?？墒请S著工作的深入，以及對客房部的.認識加深，我充分的認識到，客房作為酒店主要的產(chǎn)品之一，客房的服務除了鋪床之外，對客服務也是非常重要的一個方面，直接影響到酒店的服務舒適度和對產(chǎn)品的體驗，這個重要的作用是不可以忽略的，因此酒店的每一項工作都是十分重要的。

這六個月以來，因為崗位分配上的問題，我鬧了不少的問題，為你們增加了很多的麻煩，感謝你們一直以來對我的包容和，要不是你們的指導和幫助，我也不可能順利的完成實習的工作，更不可能進一步了解。僅六個月的時間，工作中的點點滴滴，我的心情、 我的情緒、我的快樂、我的郁悶，都一直跟它們聯(lián)系在一起。我想，這樣的經(jīng)歷和自我認知是一種收獲，而這些對我以后即將面臨的生活一定會有另一種幫助。盡管今天的我依然還只是你們眼里的孩子，但是需要成長和任性的我，堅持自我中即將面對的一切都將是我以后人生中可以拿來談說的青春，我相信我一定可以在職場中磨練的更加成熟。

最后謝謝客房部的所有領導和同事，要不是你們一直以來能夠?qū)ξ野莺椭笇А㈥P心，也許我不能夠在實習的階段收獲這么多的東西；也許我要成長和完善的地方還有很多，我要真正的適應這個職場上的生活，還需要很多的磨練，會遇到很多的困難，但是我相信，雛鷹總有一天能夠獨立的翱翔在蔚藍的天空下，一展自己的抱負。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年x月x日

最新酒店消防聯(lián)防協(xié)議書通用四

尊敬的領導：

您好！

我是我們酒店的酒店領班xxxx，很抱歉在這里向您提出辭職的事情。作為酒店的一名基層員工，可能您對我并不是很熟悉，但是我在我們酒店也差不多工作有兩年的時間了，在我們酒店基層員工變動比較頻繁的情況下，我也可以說是酒店的老員工了。我身邊的同事自己都記不得來了又走了有多少個了，但是我堅持住了，堅持了差不多兩年的時間了。但是很抱歉，到今天我是真的堅持下去了，我要跟酒店說再見了。

作為一名酒店管理專業(yè)畢業(yè)的學生來說，對于酒店的工作應該是非常有熱情的，事實上也確實是這樣子，來到我們酒店的時候，交代到我手上的工作我都是盡職盡責的完成，可能您會覺得這是我們身為一個員工基本的義務，但是您要知道有的人打一百分是的成績，而有的人打一百分是因為就只有一百分。我覺得我就是后面的這一種，交代給我的工作我都是能夠輕而易舉的完成的，可是完成之后呢？盡管我做的非常的優(yōu)秀，可是酒店并沒有對我有過多的看重，跟其他的勉強完成工作任務的員工待遇都是一樣的，剛開始的時候我覺得這是很正常的，我還是一個剛來酒店的新員工，酒店要是對我有很大的提攜的話，肯定會造成其他老員工的不滿。但是隨著時間的推移，身邊的員工走了一茬又一茬，我都成為了老員工了，在這個崗位上面我還是沒有任何的變化，酒店也沒有對我有任何的看重。所以漸漸的，我的熱情被磨滅了，一直到今天可以說是徹底的熄滅了。

我要辭去我酒店領班的工作，并不是我自大覺得酒店不提拔我還是怎么，而是我覺得酒店的人才培養(yǎng)機制有很大的問題，對所有的員工都是一樣的，沒有任何的進階方案。這樣的現(xiàn)狀讓我感覺自己在這里繼續(xù)工作下去的話沒有任何的發(fā)展前景，所以前面的兩年我在這里堅持了下來，既是因為之前酒店給了我工作的機會，也給了我鍛煉的環(huán)境，所以我在酒店留了下來，但是，到今天我是真的堅持不下去了。說實話，這是我畢業(yè)之后的一份工作，酒店教會了我許多的東西和道理，說要離開我是真的挺舍不得的，但是為了更好的未來，我只能做出這樣的決定！

寫到這里，心里還有很多的話，但是不知道怎么表達出來，只能說希望酒店發(fā)展的越來越好，這也算是我在這工作兩年以來一直有的期望吧。

此致

敬禮！

xxx

20xx年x月x日

最新酒店消防聯(lián)防協(xié)議書通用五

保安部是酒店的安全保衛(wèi)部門，是負責酒店安全保衛(wèi)工作的職能部門。保安部員工主要負責酒店的安全保衛(wèi)工作，維護酒店內(nèi)部治安秩序，保障酒店及其人員的財產(chǎn)和人身安全。 酒店的安全工作，同酒店的命運息息相關，因此，為明確保安部員工的責任，特制訂本消防安全責任書。

1、認真做好交接班記錄，并辦好交接班手續(xù) 。否則，發(fā)生的一切責任事故，均由兩班員工承擔，兩個班長各承擔50%。 2、嚴格物品出入及放行手續(xù)。若因門衛(wèi)崗把關不嚴造成物品流失，所流失物品由財務部評估其價值，由門衛(wèi)崗保安員承擔賠償責任。 3、夜間留宿客人車輛及就餐客人車輛，由于保安員沒有認真履行“車輛出入手續(xù)”且未認真巡查而造成車輛被盜或人為破壞，一切責任由當值保安負責。 4、堅守崗位，不私自離崗、串崗，時常巡視，檢查責任區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患。若由于私自離崗、串崗及巡查責任區(qū)域不認真、不徹底，而發(fā)生搶劫、盜竊、火災等，一切責任由當值該崗保安員負責。 5、消防中心保安員應每天檢查酒店消防設備正常運轉情況。發(fā)現(xiàn)不能正常運轉或異常的消防設施、設備應及時書面報告部門負責人。若因玩忽職守沒能及時發(fā)現(xiàn)設備異常而出現(xiàn)火災、設備不能正常運轉等事故及現(xiàn)象，當值消防員負主要責任。

6、巡邏保安員工，若不能按規(guī)定對酒店仔細徹底巡查，不按規(guī)定巡查而發(fā)生盜竊、兇殺、火災等事故，巡查保安員負玩忽職守責任。 7、酒店發(fā)生盜情或火情，保安員接警后而沒有及時趕到現(xiàn)場，導致事故事態(tài)擴大，當值保安員、接警保安員對此次事故負責任，保安部負責人負20%督導不嚴責任。 10、保安部負責人制訂酒店長、短期消防、安全培訓制度，制訂酒店長、短期消防、安全檢查制度，若因沒制訂以上制度造成安全事故，責任由部門負責人承擔。

11、部門負責人需對酒店每位新入職的員工進行消防安全培訓，嚴禁培訓不合格的員工上崗，否則由此而引起的消防安全事故，責任由部門負責人負責。 12、部門負責人按總經(jīng)理指示監(jiān)督各部門對《限期整改通知書》的執(zhí)行情況，把整改結果及時匯報總經(jīng)理，并按總經(jīng)理指示對隱患部門及部位進行整改，否則由引起的消防、安全事故，責任由部門負責人負責。 13、部門負責人應按酒店各項規(guī)章制度嚴格要求、規(guī)范保安部各位員工，若因部門負責人督導不嚴、管理不到位而造成保安部內(nèi)部無組織、無紀律，發(fā)生有關責任事故，部門負責人負主要責任。 14、保安部員工若因維護酒店利益而身體受到傷害，則酒店負責一切醫(yī)療費用，直到身體恢復且正常上崗為止。致殘或死亡則按國家規(guī)定處理。 15、保安部員工若非因公致傷、致殘或死亡，一切責任自負，與酒店無關。

16、部門負責人部門負責人為本部門的消防安全責任人，對消防安全負主要責任。 17、本責任書一式兩份，同具法律效力。 18、本責任書從年月日至年月日有效。 19、若一年內(nèi)責任范圍內(nèi)無責任事故發(fā)生，年終獎部門x元。

xx大酒店(公章)

部門負責人簽字：

班長簽字：

最新酒店消防聯(lián)防協(xié)議書通用六

現(xiàn)今階段，酒店業(yè)競爭日益激烈，消費者也變的越來越成熟，這就對我們飯店經(jīng)營者提出了更高的要求。在即將來臨的20xx年我們計劃對我們的營銷作出一系列的調(diào)整，吸引消費者到我店消費，提高我店經(jīng)營效益。

一、市場環(huán)境分析：

1.我店經(jīng)營中存在的問題

(1)目標顧客群定位不太準確，過于狹窄。

總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營狀況普遍不好，只要原因是酒店過多，供大于求，而且經(jīng)營方式雷同，沒有自己的特色，或者定位過高，消費者難以接納，另外就是部分酒店服務質(zhì)量存在一定問題，影響了消費者到酒店消費的信心。

我店在經(jīng)營中也存在一些問題，去年的經(jīng)營狀況不佳，我們應當反思目標市場的定位。應當充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場。我酒店目標市場定位不合理，這是導致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區(qū)是一個消費水平較低的區(qū)，居民大部分都是普通職工。而我店是以經(jīng)營粵菜為主，并經(jīng)營海鮮，價格相對較高，多數(shù)居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的，我們一貫

以中高檔酒店定位于市場，面向中高檔消費群體，對本區(qū)的居民不能構成消費吸引力。

(2)新聞宣傳力度不夠，沒能在市場上引起較大的轟動，市場知名度較小。

我店雖然屬于金杰集團(金杰集團是我市著名企業(yè))但社會上對我店卻不甚了解，我店除在開業(yè)時做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告，這導致我酒店的知名度很低。

2.周圍環(huán)境分析

盡管我區(qū)的整體消費水平不高，但我店的位置有特色，我店位于101國道旁，其位置優(yōu)越，交通極為方便，比鄰商院、理工學院、機電學院等幾所高校，所以過往的車輛很多，流動客人是一個潛在的消費群。大學生雖然自己沒有收入，但卻不是一個低消費群體，僅商院就有萬余名學生，如果我們可以提供適合學生的產(chǎn)品，一低價位吸引他們來我店消費，這可謂一個巨大的市場。

3.競爭對手分析

我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店，只有不少的小餐館，雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力，但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學生。總體上看他們的經(jīng)營情況是不錯的。而我們雖然設施和服務都不錯，但由于市場定位的錯誤，實際的經(jīng)營狀況并不理想，在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的。

4.我店優(yōu)勢分析

(1)我店是隸屬于金杰集團的子公司，金杰集團是我市的著名企業(yè)，其公司實力雄厚是不容質(zhì)疑的，因此們在細致規(guī)劃時，也應充分利用我們的品牌效應，充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊，讓消費者對我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品，在我們的規(guī)劃中應充分注意到這一點來吸引消費者。

(2)我店硬件設施良好，資金雄厚，而且有自己的停車場和大面積的可用場地。這可以用來吸引過往司機和用來開發(fā)一些促銷項目以吸引學生。

機會點：①本企業(yè)雄厚的實力為我們的發(fā)展提供了條件;②便利的交通和巨大的潛在顧客群;③良好的硬件及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。

二、目標市場分析：

目標市場即最有希望的消費者組合群體。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費，也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。

目標市場應具備以下特點：既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群。酒店應該盡可能明確地確定目標市場，對目標顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機會，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費行為可預測，服務成本較低，對價格也不如新顧客敏感，同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度，使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額，同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定。因此，融匯顧客關系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處：

1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務的增長，其需求量也將進一步增長。

2、減少銷售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等，但維持與現(xiàn)有顧客長期關系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關系的早期，顧客可能會對飯店提供的產(chǎn)品或服務有較多問題，需要飯店進行一定的投入，但隨著雙方關系的進展，顧客對飯店的產(chǎn)品或服務越來越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關系維護費用就變得十分有限了。

3、贏得口碑宣傳。對于飯店提供的某些較為復雜的產(chǎn)品或服務，新顧客在作決策時會感覺有較大的風險，這時他們往往會咨詢飯店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而飯店利潤又有了提高。

4、員工忠誠度的提高。這是顧客關系營銷的間接效果。如果一個飯店擁有相當數(shù)量的穩(wěn)定顧客群，也會使飯店與員工形成長期和諧的關系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中，員工體會到自身價值的實現(xiàn)，而員工滿意度的提高導致飯店服務質(zhì)量的提高，使顧客滿意度進一步提升，形成一個良性循環(huán)。

根據(jù)我們前面的分析結合當前市場狀況我們應該把主要目標顧客定位于大眾百姓和附近的大學生，及過往司機，在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性：

1) 收入水平或消費能力一般，講究實惠清潔，到酒店消費一般是宴請親朋或節(jié)假日的生活改善。

2) 不具經(jīng)常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的愿望。

3) 關注安全衛(wèi)生，需要比較舒適的就餐環(huán)境。學生則更喜歡就餐環(huán)境時尚有風格。

三 、市場營銷總策略：

1.“百姓的高檔酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶，我們在文化上進行定位，雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學生，但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低，我們要提供給顧客價廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務，決不可用低質(zhì)換取低價，這樣也是對顧客的尊重

2.進行立體化宣傳，突出本飯店的特性，讓消費者從感性上對金杰酒店有一個認識。讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方。可以在報章上針對酒店的環(huán)境，所處的位置，吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。

3.采用強勢廣告，如報紙，以期引起“轟動效應”作為強勢銷售，從而吸引大量的消費者注意，建立知名度。

四、20xx年行動計劃和執(zhí)行方案

(一)銷售方法的策略：

1.改變經(jīng)營的菜系。過去我們以經(jīng)營粵菜和海鮮為主，本年度我們可以“模糊”菜系的概念，只要顧客喜歡，我們可以做大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜，這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜，其實不然，大眾菜并不等同于低檔菜，粵菜和海鮮一般價格高，而且并不適合普通百姓的口味，因此消費的潛力不大，我們在編制菜單時，可以在各菜系中擇其“精華”，把其代表菜選入，并根據(jù)市場和季節(jié)的變化做適當調(diào)整，有了這些“精華”，我們在加入大量的大眾菜。這樣我們可以給顧客很大的選擇余地，適應了不同口味人的需要。

2.降低菜價吸引顧客。菜價在整體上下降，某些高檔菜可以價高，大部分菜優(yōu)質(zhì)低價，菜價在整體上是低的，但也照顧了高消費顧客的要求。價格策略①優(yōu)惠折扣。②.抽獎及精品贈送優(yōu)惠。

3.為普通百姓和學生提供低價優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次，但主要是根據(jù)人數(shù)，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數(shù)越多價格相對越低，這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。面向?qū)W生推出快餐，價格略高于學生食堂，但品質(zhì)要高于食堂的大鍋菜。把酒店富余的停車場改造成娛樂休閑廣場，采用露天形式，四位餐桌(帶遮陽傘)，以便于學生休閑聊天，提供免費的卡拉ok、電視，提供各種飲料。

4.面向司機提供方便快捷的餐飲，免費停車。

5.面向附近居民提供婚宴、壽宴服務。

6.在年節(jié)開展促銷活動。

(二)廣告策略

酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時間、空間或版面來向目標消費者或公眾進行宣傳或促銷的一種手段。酒店廣告對酒店的意義體現(xiàn)在以下方面：為酒店或酒店集團及產(chǎn)品樹立形象，刺激潛在的消費者產(chǎn)生購買的動機和行為。在影響購買決策方面，消費者的知覺具有十分強大的威力，當營銷進入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時，市場營銷并非產(chǎn)品之戰(zhàn)，而是知覺之戰(zhàn)。酒店市場正是如此。但是人們的知覺并不一定基于真實。廣告則是企業(yè)校正知覺，引導知覺的一項有利工具。

1. 市場定位：是以明確的概念在消費者心目中占據(jù)一個特定的部分,以影響他們的消費意向.廣告訴求：讓您成為真正的上帝。2.廣告的表現(xiàn)原則及重點.a.：質(zhì)量來自實力的保證.b.先給您驚喜的價格，不行動就會心痛.c.在廣告中創(chuàng)造一種文化。3.訴求重點a.企業(yè)形象廣告b.商品印象廣告：c. 促銷廣告.4. 實施方法：① 報紙廣告,是整個廣告中的關鍵所在在本市有影響的報紙上做廣告 ②宣傳海報. ③ 綜合海報.④公司名稱旗,增強公司的形象.⑤現(xiàn)場派發(fā)廣告禮品.⑥現(xiàn)場進行抽獎活動及精品贈送優(yōu)惠.

五、營銷預算

飯店營銷預算

六、評估控制

1. 年度計劃控制：由總經(jīng)理負責，其目的是檢查計劃指標是否實現(xiàn)，通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質(zhì)量。

2. 獲利性控制：由營銷控制員負責，通過對產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標市場、銷售渠道及預定數(shù)等分析以加以控制，檢查飯店贏利或虧損情況。

3. 戰(zhàn)略性控制：由營銷主管及飯店特派員負責，通過核對營銷清單來檢查飯店是否抓住最佳營銷機會，檢查產(chǎn)品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。

最新酒店消防聯(lián)防協(xié)議書通用七

發(fā)包人: (以下簡稱甲方)

承包人: (以下簡稱乙方)

雙方依照《中華人民共和國合同法》及有關法律,法規(guī)的規(guī)定,結合酒店裝飾裝修工程施工的特點,雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上,就發(fā)包人的酒店裝飾裝修工程(以下簡稱工程)的有關事宜,達成如下協(xié)議:

第一條 工程概況

1.1 工程地點: 。

1.2 工程內(nèi)容及做法：(詳見附表1: 酒店裝飾裝修工程施工項目預算表)。

1.3 工程承包方式:雙方商定采取承包人包工,包料的承包方式。

1.4 工程期限____天,開工日期____年____月____日,

竣工日期____年____月____日。

1.5 合同價款:

本合同工程造價為(大寫): 元整。 (詳見附表1: 酒店裝飾裝修工程施工項目預算表)。

第二條 發(fā)包人義務

2.1 開工前____天,為承包人入場施工創(chuàng)造條件。包括:搬清室內(nèi)家具,陳設或?qū)⑹覂?nèi)不易搬動的家具,陳設歸堆,遮蓋,以不影響施工為原則;

2.2 提供施工期間的水源,電源;

2.3 負責協(xié)調(diào)施工隊與鄰里之間的關系;

2.4 不拆動室內(nèi)承重結構,如需拆改原建筑的非承重結構或設備管線,負責到有關部門辦理相應的審批手續(xù);

2.5 施工期間發(fā)包人仍需部分使用該酒店的,負責做好施工現(xiàn)場的保衛(wèi)及消防等項工作;

2.6 參與工程質(zhì)量和施工進度的監(jiān)督,負責材料進場,竣工驗收.

第三條 承包人義務

3.1 施工中嚴格執(zhí)行安全施工操作規(guī)范,防火規(guī)定,施工規(guī)范及質(zhì)量標準,按期保質(zhì)完成工程;

3.2 嚴格執(zhí)行有關施工現(xiàn)場管理的規(guī)定,不得擾民及污染環(huán)境;

3.3 保護好原居室室內(nèi)的家具和陳設,保證居室內(nèi)上,下水管道的暢通;

3.4 保證施工現(xiàn)場的整潔,工程完工后負責清掃施工現(xiàn)場。

第四條 工程變更

工程項目及施工方式如需變更,雙方應協(xié)商一致,簽定書面變更協(xié)議,同時調(diào)整相關工程費用及工期。

第五條 工期延誤

對以下原因造成竣工日期延誤,經(jīng)發(fā)包人確認,工期相應順延:

(1)工程量變化和設計變更;

(2)不可抗力;

(3)發(fā)包人同意工期順延的其他情況。

第六條 質(zhì)量標準

雙方約定本工程施工質(zhì)量標準: 。

施工過程中雙方對工程質(zhì)量發(fā)生爭議,由_________部門對工程質(zhì)量予以認證,經(jīng)認證工程質(zhì)量不符合合同約定的標準,認證過程支出的相關費用由承包人承擔;經(jīng)認證工程質(zhì)量符合合同約定的標準,認證過程支出的相關費用由發(fā)包人承擔。

第七條 工程款支付方式

雙方約定按以下方式支付工程款:

1、 合同生效后,發(fā)包人先預付總工程價款的百分之四十(40%)

2、 承包方進場施工時，發(fā)包人再支付總工程價款的百分之三十(30%)

3、 工程完工之日，發(fā)包人驗收后，再支付總工程價款的百分之二

十(20%);

4、 工程尾款以全部工程結束一個月為期，最后支付總工程價款的百分之十(10%)。

第八條 違約責任

8.1 合同雙方當事人中的任何一方因未履行合同約定或違反國家法律,法規(guī)及有關政策規(guī)定,受到罰款或給對方造成損失的均由責任方承擔責任,并賠償給對方造成的經(jīng)濟損失。

8.2 未辦理驗收手續(xù),發(fā)包人提前使用或擅自動用工程成品而造成損失的,由發(fā)包人負責。

8.3 因一方原因,造成合同無法繼續(xù)履行時,該方應及時通知另一方,辦理合同終止手續(xù),并由責任方賠償對方相應的經(jīng)濟損失。

8.4 發(fā)包人未按期支付第(二)、(三)次工程款的,每延誤一天向?qū)Ψ街Ц哆`約金 元。

8.5 由于承包人原因致使工期延誤,每延誤一天向?qū)Ψ街Ц哆`約金 元。

第九條 合同爭議的解決方式

本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由當事人雙方協(xié)商解決;也可由有關部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列方式解決:

(一)提交相關仲裁委員會仲裁;

(二)依法向人民法院提起訴訟。

第十條 幾項具體規(guī)定

10.1 因工程施工而產(chǎn)生的垃圾,由承包人負責運出施工現(xiàn)場,并負責將垃圾運到指定的地點,發(fā)包人負責支付垃圾清運費用計(大寫) 元(此費用不在工程價款內(nèi))。

10.2施工期間,承包人每天的工作時間為:上午____點___分至___點___分;下午___點___分至___點___分。

10.3 該合同價款為工程預算款，作為工程進度款支付的依據(jù)，與工程決算無關。

第十一條 其他約定事項: 。

第十二條 附則

12.1 本合同經(jīng)雙方簽字(蓋章)后生效,合同履行完畢后終止.

12.2 本合同簽訂后工程不得轉包.

12.3 本合同一式____份,雙方各執(zhí)____份,_

12.4 合同附件為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力.

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

最新酒店消防聯(lián)防協(xié)議書通用八

尊敬的領導：

您好

首先非常感謝這一年來您們對我的關心及照顧，讓我學到很多也體會很多。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導我前進，更是讓我由衷的感激。

我在前臺服務的崗位上，所做的一舉一動都代表著酒店，但是在這一年里，我在思想認識還有實際工作中并沒有盡到這個責任。通過認真反思，辭職信主要原因有以下幾點：

一、對自己的本職工作操作機械化，不創(chuàng)新求異。

二、工作時工作怠慢，熱情度不高。在服務上缺乏靈活信息和主動信息。

三、自身調(diào)節(jié)力差，情緒化嚴重。

四、缺乏銷售意識和銷售技巧，客房信息率低。

五、服務意識淡薄，沒有真正的把客人的需求放在第一位。

六、缺乏交流和溝通，信息反饋不及時，導致工作不協(xié)調(diào)。

七、微機改革之后，缺乏責任心，沒有及時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和信息理。 在這個時候提出這樣的申請，我知道讓領導非常的為難，我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益，我選擇了離開，希望領導能夠予以批準!

此致

敬禮

申請人：

xx年11月11日

最新酒店消防聯(lián)防協(xié)議書通用九

一、市場環(huán)境分析:

1.我店經(jīng)營中存在的問題

2.周圍環(huán)境分析

3.競爭對手分析

4.我店優(yōu)勢分析

二、目標市場分析

三、市場營銷總策略

四、20xx年行動計劃和執(zhí)行方案

(一)銷售方法的策略

(二)廣告策略

五、營銷預算

六、評估控制

1.控制

2.獲利性控制

3.性控制

二、目標市場分析:

目標市場即最有希望的消費者組合群體。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費，也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。

目標市場應具備以下特點:既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群。酒店應該盡可能明確地確定目標市場，對目標顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機會，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費行為可預測，服務成本較低，對價格也不如新顧客敏感，同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度，使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額，同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定。因此，融匯顧客關系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:

1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務的增長，其需求量也將進一步增長。

2、減少銷售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等，但維持與現(xiàn)有顧客長期關系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關系的早期，顧客可能會對飯店提供的產(chǎn)品或服務有較多問題，需要飯店進行一定的投入，但隨著雙方關系的進展，顧客對飯店的產(chǎn)品或服務越來越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關系維護費用就變得十分有限了。

3、贏得口碑宣傳。對于飯店提供的某些較為復雜的產(chǎn)品或服務，新顧客在作決策時會感覺有較大的風險，這時他們往往會咨詢飯店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而飯店利潤又有了提高。