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在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
推薦退貨商務函范文怎么寫一
一、 談判主題
二、 準備階段
(一)談判團隊人員組成
(二)談判地點
(三)雙方利益及優(yōu)劣勢分析
(四)fabe模式的分析
(五)談判目標
三、具體談判程序及策略
(一)開局陳述
(二)中期談判
(三)休局階段
(四)磋商階段
(五) 成交階段
一、談判主題
處理完成某學院欲購置兩間機房相關(guān)事宜
二、準備階段
首先了解談判對手,盡可能的搜集信息,包括其性格、職務、任職時間等等。
與對方協(xié)商確定通則,包括談判時間、地點等安排
(一)、談判團隊人員組成
職位 首席代表、紅臉、白臉、強硬派、清道夫
(二)、談判地點
(1) 談判地點:廣西時代商貿(mào)學院/里建科技大學
(2) 談判時間:20xx年12月15號
(3) 談判方式:面對面正式小組談判
(三)、雙方優(yōu)劣勢分析
我方核心利益:
(1)盡量以高價賣出電腦,以價格差異收益
(2)維護企業(yè)聲譽
(3)保持雙方長期合作關(guān)系
(4)降低本次疫情中企業(yè)停產(chǎn)的損失
對方利益:
(1)買到質(zhì)量好,價格便宜的電腦
(2)維護雙方長期合作關(guān)系;
(3)要求我方盡早交貨;
(4)要求我方賠償,彌補其損失。
我方優(yōu)勢:
可以選擇主場、中立場。優(yōu)秀的技能人員,公司是五十強企業(yè),質(zhì)量好,服務殷勤,具有品牌效應
我方劣勢:
競爭者敵手多 失去這個合作伙伴對我方不利
有選擇的權(quán)利,選擇的余地較多,這次談判他們處于主場方
對方劣勢:
他們對電子產(chǎn)品的了解不夠我們專業(yè)
(四)、fabe模式的分析
a
公司規(guī)模大,實力雄厚,品牌產(chǎn)品,信譽度高,質(zhì)量有保證,服務周到,技術(shù)人才多,實行分期付款方式,免費安裝,送貨上門。
b
大批量訂購給予適當打折優(yōu)惠,配送物品(保護膜,網(wǎng)線,排插,耳麥,鼠標墊等)。
c
以高穩(wěn)定、高可靠和高安全性的卓越品質(zhì),以及創(chuàng)新的技術(shù)服務能力。
d
與奧組委合作、神州數(shù)碼(中國)有限公司、湖南科技大學、武漢工程大學、廣西南寧職業(yè)技術(shù)學院、廣西交通職業(yè)技術(shù)學院、廣西師范大學、廣西桂林電子科技大學等大學合作。
(五)、談判目標
戰(zhàn)略目標:專業(yè)電腦:5000元/臺,普通電腦:4000元/臺
以最小的的損失并維護我方聲譽拿下一所學校及長期合作關(guān)系
原因分析:
1.我方重視企業(yè)聲譽,在該市場上有長期發(fā)展
2.對方為電子行業(yè)強者,我方重視與對方的強強合作
底線價格:普通電腦:3300元/臺,專業(yè)電腦:4500元/臺
1.維護企業(yè)聲譽
2.給予一定優(yōu)惠政策,例如:價格,供給量,交貨時限
3.維護長期合作
三、具體談判程序及策略
(一)開局陳述
我方?jīng)Q定將談判維持在和諧友好的氣氛中
1.最為理想的開局方式是以輕松、愉快的語氣先談些雙方容易達成一致定見的話題。比如,“咱們先確定一下今天的議題,怎樣?“先商量一下今天的大致安排,怎么樣?”這些話從外貌上看好象無足輕重,但這些要求往往最容易引起對方肯定的答復,是以比較容易創(chuàng)造一種“一致”的感覺,如果能夠在此根蒂根基上,悉心培養(yǎng)這種感覺,就可以創(chuàng)造出一種“談判就是要達成一致定見”的氣氛,有了這種“一致”的氣氛、雙方就能比較容易地達成互利互惠的協(xié)議。
2.在語言上,應該表現(xiàn)患上禮貌友好,但又不失身份;內(nèi)容上,多以途中見聞、近期體育消息、天氣狀況、業(yè)余愛好等比較輕松的話題為主,也可以就個人在公司的擔任職務環(huán)境、負責的范圍、專業(yè)經(jīng)歷等進行一般性的詢問和交談;姿態(tài)上,應該是分寸的當,沉穩(wěn)中不失熱情,自傲但不驕傲。在適當?shù)臅r候,可以巧妙地將話題引入實質(zhì)性談判。
3.為了不使對方在氣氛上占上風,從而影響后面的實質(zhì)性談判,開局階段,在語言和姿態(tài)上,一方面要暗示出友好,積極合作;另一方面也要充滿自傲,舉止沉穩(wěn)、談吐大方,使對方不至于輕視我們。
感情交流式開局策略:
通過談及雙方合作環(huán)境形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中. (具體做法有:稱贊法,感情攻擊法,幽默法)
具體步調(diào):
1.對方迎接進來(所有談判的人進行)
2.成員的介紹(先由對方介紹成員職位,然后我方對成員的介紹)
3.目的(由主談人提問對方的目的與計劃進度)
4.計劃: 積極主動地調(diào)節(jié)對方的所作所為,使其與本方的所作所為相吻合,即主動地對談判人員這個影響談判的重要因素施加影響,創(chuàng)造良好的談判氣氛。
(二)中期談判
(1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一位充任紅臉,一位充任白臉輔助協(xié)議的談成,適時將談判話題從罷工事件的定位上轉(zhuǎn)移交貨期及長遠利益上來,把握住談判的節(jié)奏和進程項,從而占據(jù)主動。
(2)層層推進,穩(wěn)扎穩(wěn)打車策略:有技巧地提出我方預期利益,先易后難,穩(wěn)扎穩(wěn)打地爭取利益
(3)把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益
(4)突出優(yōu)勢: 以資料作支撐,以理服人,強調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施
雙方進行報價:
由我方首先進行報價,獲取主動權(quán)。
我方報價:
(1)愿意提供優(yōu)惠政策以示誠意,對對方提出的大金額予以考慮
(2)對于交貨期限等其他政策適當考慮優(yōu)惠
報價理由:
對于雙方合作關(guān)系的重視
根據(jù)對方報價提出問題,
如:1、質(zhì)疑對方所報的價格的合理性
2、對對方對我方指責進行回應
(三)、休局階段
如有必要,按照實際環(huán)境對原有方案進行調(diào)整
1、最后談判階段:
(1)把握底線,:適時運用折中調(diào)和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時機提出終極報價,使用哀的美敦書策略
(2)埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立持久合作關(guān)系
(3) 達成協(xié)議:明確終極談判結(jié)果,出示會議記錄和合同范本,請對方明確承認,并確定正式簽訂合同時間
(四)、磋商階段
投石問路、抬價壓價策略、目標分解、吹毛求疵、假出價等。而到讓步階段:我們可以通過靈活多樣的價格讓步,打破商務談判的僵局,促進談判的成功。具體策略有:利用競爭、紅白臉,虛擬假設、聲東擊西、踢皮球、車輪戰(zhàn)、向水流方向推舟等。
我方對產(chǎn)品價格的基本原則:
1. 不做無謂的讓步,應該體現(xiàn)對己放讓步的絕對值的大小,還取決于對彼此的讓步策略,即怎樣做出讓步,以及對方怎樣爭取到讓步
2. 讓步讓在刀口上,讓得恰到好處,使自己較小的讓步能給對方以較大的滿足
3. 在我方認為重要的問題上要力求對方先讓步,而在較為次要的問題上,根據(jù)情況的需要,我方可以考慮先做讓步
4. 對每次讓步都要進行反復磋商,使對方?jīng)Q定我方讓步也不是輕而易舉的事情,珍惜已經(jīng)得到的讓步
我方遵循的談判方式
互惠式讓步:
我方初堅持底線利益外,不固執(zhí)與某一問題的讓步,統(tǒng)觀全局,分清厲害關(guān)系,避重就輕,靈活地使對方在其他方面得到補償
1.當我方談判人員提出讓步時,向?qū)Ψ奖砻鳎曳阶龀龃俗尣绞桥c公司政策或公司主管的指使相悖。因此,我方只同意個別讓步,即對方在必須在某個問題上有所回報,我們回去也好有個交代
2.把我方的讓步和對方的讓步直接聯(lián)系起來。表明我方可以做出這次讓步,只要在我方要求對方讓步的問題上能達成一致,一切就好解決
針對對方提出的產(chǎn)品價格進行磋商
方案一:當對方讓價為漸進式
基本態(tài)度:友好,耐心
具體應對:初期金額徘徊在高位時,我方反復強調(diào)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量服務一流。
方案二:對方讓價幅度開始時很小之后變大
基本態(tài)度:冷靜,沉著
具體應對:與之據(jù)理力爭,但切不可浮躁上火,必要時采用中場休息等技巧進行一定程度緩和,以期局面有所改變。
基本態(tài)度:堅決
具體應對:對方降低產(chǎn)品金額的幅度大,則難度也大,故我方應當適當堅決,利用我放為供貨方這個優(yōu)勢來要求對方降低要求
二,針對對方提出的提前交貨要求進行磋商
我方認為:
1.我方在于對方合作的同時,也與市場中其他單位進行合作,因此此次爭端并不只是兩家公司。其他單位的訂單也是在安排之中,我方并沒有義務為對方優(yōu)先合作。
2.依照我方談判原則,可以適當采取應急措施,即在生產(chǎn)過程中提前分批供貨,減少對方損失
三 輔助性條款商榷階段
經(jīng)過激烈的主體條款磋商之后,我們盡量將氣氛緩和下來,經(jīng)過一晚上的休息娛樂后。第二天雙方將進入輔助性條款的磋商。
如果說主題條款的商榷是"就事論事"的話,那么關(guān)于輔助性條款的商榷就是"細水長流"了。輔助性條款簽訂的目的就是對未來長期合作關(guān)系一種改進以及確立。
在輔助條款商榷的主體就是在對方進行賠款金額的削減過程中得到的一系列輔助條款,其目的就是為了爭取雙方的長期合作。又因為這一方面并不像主體條款的商榷那樣具有硬性,談判應在一個較為和緩寬松的氣氛下進行。
(五)、成交階段
按照《中華群眾共和國合同法》、《中華群眾共和國消費者權(quán)益保護法》、《微型計算機商品補綴改換退貨責任規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定,經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽訂本合同。
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_____稅務局:
茲有_________有限公司銷售給我公司的led電源,且對方開具增值稅專用專票(發(fā)票號碼是123456,發(fā)票含稅金額是¥80,910.00)我公司已進行進項稅抵扣認證,因質(zhì)量問題等原因,我公司現(xiàn)需退貨,退貨金額為62,980.09元,退貨明細如下:
貨物名稱及規(guī)格:
數(shù)量:
單價:
退貨金額:
特此證明!
_________有限公司
20_____年_____月_____
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購銷合同(標準文本3)
買賣合同?
合同編號:????????????????????????????
簽訂日期:????????????????????????????
簽訂地點:????????????????????????????
經(jīng)供方:?????????????????需方:??????????????????充分協(xié)商,簽訂本合同。?
在執(zhí)行中,任何一方不履行合同,應承擔違約責任。?
1.商品?
品名
規(guī)格
單位
數(shù)量
單價
金額
備注
貨款共計人民幣(大寫):
2.商品質(zhì)量:????????????????????????????????????????
3.作價辦法:????????????????????????????????????????
4.交貨時間:????????????????????????????????????????
5.包裝要求及費用負擔:????????????????????????????????????????
6.質(zhì)量檢驗及驗收方式:????????????????????????????????????????
7.結(jié)算方式:????????????????????????????????????????
8.運輸辦法:????????????????????????????????????????
9.供方違約責任:????????????????????????????????????????
(1)產(chǎn)品品種、規(guī)格、質(zhì)量不符合規(guī)定,需方同意收貨的,按質(zhì)論價;需方不同意收貨的,由供方負責處理,并承擔因此造成的損失。?
(2)未按合同規(guī)定的數(shù)量交貨,而需方仍有需要的,應照數(shù)補交,按延期交貨處理。完不成合同任務,不能交貨的,應償付需方應交貨總值?????%的違約金。?
(3)包裝不符合規(guī)定,必須返修或重新包裝,應承擔支付的費用和損失;需方不要求返修或重新包裝,要求賠償損失的應予賠償損失。?
(4)未按合同規(guī)定時間交貨,每延期交貨一個月,應償付需方以延期交貨部分貨款總額的違約金。?
(5)不符合同規(guī)定的產(chǎn)品,在需方代保管期內(nèi),應償付需方實際支付的保管、保養(yǎng)費。?
(6)產(chǎn)品錯發(fā)到貨地點或接貨單位,除按合同規(guī)定負責運達到貨地點或接貨單位外,并承擔因而多付的運雜費和造成延期交貨的責任。?
10.需方違約責任:????????????????????????????????????????
(1)變更產(chǎn)品品種、規(guī)格、質(zhì)量或包裝規(guī)格給供方造成損失時,應賠償供方實際損失。?
(2)中途無故退貨,應償付供方以退貨部分貨款總值?????%的違約金。?
(3)自提產(chǎn)品未按規(guī)定日期提貨,每延期一天,按照銀行延期付款規(guī)定,償付供方違約金。?
(4)未按合同規(guī)定的驗收辦法和時間驗收,應償付供方因延期驗收造成的損失;無故延期驗收超過三個月即按中途退貨處理。?
(5)未按合同規(guī)定日期付款,每延期一天,按照銀行延期付款規(guī)定償付供方違約金。?
(6)實行送貨或代運的產(chǎn)品無故拒絕接貨,應承擔因此造成的損失和運輸部門的罰金。?
11.風險的承擔?
12.爭議解決的辦法?
13.供需雙方由于人力不可抗拒和非企業(yè)本身造成的原因而不能履行合同時,應當立即通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商或合同管理機關(guān)查實證明,可免予承擔經(jīng)濟責任。?
14.上述條款如有未盡事宜,應以書面補充,作為附件。?
有效日期自????????年?????月?????日起至????????年?????月?????日止。?
供方:??????????需方:
代表:??????????代表:
地址:??????????地址:
電話:??????????到站:
開戶銀行:??????????電話:
帳號:??????????開戶銀行:
帳號:
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1、本投標人(是否保證)_____提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標準、未使用過的全新貨物,附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及裝箱單,并向用戶交付相關(guān)資料和工具。
2、(是否免費)_____送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試,(是否免費)_____提供貨物的使用、操作培訓。
3、自驗收合格之日起_____(時間)內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的故障(是否同意)無條件(退貨/調(diào)換)。
4、本項目的質(zhì)保期限為:_____。(是否同意)_____本質(zhì)保要求:質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的故障免費修理,超過質(zhì)保期只收維修材料費、終身負責維修。
5、(是否同意)_____免費上門服務。免費上門服務的具體期限為_____(時間);到達服務現(xiàn)場時限為_____(小時)內(nèi)。
6、執(zhí)行"三包"的產(chǎn)品名稱、范圍及"三包"具體承諾:。
7、貨物(是否保證)_____是原包裝且包裝完好,(是否同意)_____經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督,當場拆封、安裝。
8、其他優(yōu)惠條件、售后服務措施或需要說明的事項:。
投標人(公章):
法定代表人或其授權(quán)委托人:(此處需簽字)
日期:年 月 日
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甲方:_______________合同編號:_______________
乙方:_______________簽約地點:_______________
一、具體內(nèi)容
甲、乙雙方就簽訂的購銷合同中,關(guān)于已采購設備(見附件)的退貨達成友好協(xié)議,乙方技術(shù)人員已在甲方公司已進行貨物的檢驗核對確認與合同附件的設備數(shù)量、型號內(nèi)容相符,甲方將此批貨物發(fā)往乙方指定地點
收款單位:_______________
開戶行:_______________
帳號:_______________
收款人開戶行行號:_______________
二、雙方責任
1.甲方責任:按約定退還貨物。
2.乙方責任:退還已付的貨款。
如有未盡事宜,由雙方另行商定。
三、協(xié)議生效、中止與結(jié)束
1.本協(xié)議需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,生效日期以甲乙雙方中最后一方簽字或蓋章的日期為準;
2.以貨款兩訖之日起,結(jié)束本協(xié)議關(guān)系。
四、糾紛解決方式
因執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議,甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決,如雙方協(xié)商仍不能達成一致意見時,則提交甲方仲裁機構(gòu)。
本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,雙方蓋章簽字后生效,傳真件具有同等法律效力。
甲方:_______________乙方:______________
地址:_______________地址:_______________
法定代表人簽字:_______________法定代表人簽字:_______________
電話:_______________電話:_______________
傳真:_______________傳真:_______________
日期:_______________日期:_____________
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______(單位或公司):
我方作為貴公司_______貨物的供應商,向貴公司做出如下保證:
一、關(guān)于我方經(jīng)營資格的保證
我方保證向貴公司提供的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營生產(chǎn)許可證真實有效。
二、關(guān)于我方供應貨物的保證
1、供應貨物都有合格的《質(zhì)量檢測報告》和相關(guān)的產(chǎn)品合格證,符合國家的相關(guān)規(guī)定。
2、供應貨物經(jīng)貴公司書面確認供應品牌后,不作隨意更換。
3、供應貨物的保質(zhì)期不低于______天,自貨物經(jīng)貴公司驗收入庫之日起計算。
4、我方認可貴公司的貨物驗收制度,并在對供應貨物進行驗收時,嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。
5、對未通過驗收的貨物,保證在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物。
6、對通過驗收的貨物,在貴公司投入使用之前,出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問題的,保證無條件退貨,并在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物。
7、因我方供應貨物的質(zhì)量問題,對貴公司造成了不良影響的,我方愿承擔該批貨物價款_____倍的罰款,并承擔由此所造成的經(jīng)濟損失及法律責任。
8、我方愿意用供應貨物貨款的_____%作為每月結(jié)帳的滾動質(zhì)保金,于下次結(jié)帳時進行結(jié)算。
此致
敬禮!
保證人:
__年_月_日
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甲方(需方):_______________
乙方(供貨商):_______________
本學期由___________為甲方食堂供應___________。為了保護供需雙方的合法權(quán)益,并讓甲方用上安全衛(wèi)生的放心食品,確保甲方全體師生員工的身心健康,經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商后,特簽定供貨合同如下:
1、乙方必須將本公司(或本商店)合法有效的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證原件送交甲方查驗,并向甲方提供本公司(或商店)的營業(yè)執(zhí)照復印件、衛(wèi)生許可證復印件以及公司(或商店)經(jīng)營負責人身份證復印件(供甲方備案)。
2、乙方必須按甲方指定的食品(原料、調(diào)料)品名、規(guī)格、數(shù)量等要求及時進行供貨。乙方供貨不符合要求的,甲方有權(quán)立即退貨。
3、乙方所供食品(原料、調(diào)料)的衛(wèi)生、質(zhì)量及包裝等必須符合《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》的要求,如因食品(原料、調(diào)料)本身質(zhì)量問題而引起甲方出現(xiàn)食物中毒等食品安全事故,由乙方承擔一切法律責任及經(jīng)濟責任。
4、乙方有義務向甲方提供甲方所需要的有關(guān)食品資料:食品生產(chǎn)廠家的營業(yè)執(zhí)照復印件、衛(wèi)生許可證復印件以及食品檢測報告等。
5、乙方向甲方供應的食品(原料、調(diào)料)價格按照批發(fā)價或優(yōu)惠價確定。
6、貨款按月結(jié)清。
7、本合同未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商并進行補充。
8、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。本合同執(zhí)行時間為一學期:自_______________年_______________月_______________日起至_______________年_______________月_______________日止,合同期滿另行續(xù)訂。
甲方(蓋章):_______________乙方(蓋章):_______________
法定代表或代理人簽名:_______________經(jīng)營負責人簽名:_______________
_______________年_______________月_______________日_______________年_______________月_______________日
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