2023年貨品總結(jié)范文(優(yōu)質(zhì)11篇)

總結(jié)的過程需要真實(shí)客觀，不能掩蓋和美化自己的不足和錯誤。寫總結(jié)時，要注意文字的精煉性和準(zhǔn)確性，力求言簡意賅、扼要明了。我們可以從以下總結(jié)范文中學(xué)習(xí)總結(jié)的寫作技巧和方法，為自己的總結(jié)提供參考。

貨品總結(jié)篇一

在超市領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，配送中心全體職工以打造“差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化”物流服務(wù)為目標(biāo)，緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責(zé)、任勞任怨、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理建設(shè)，不斷強(qiáng)化商品物流安全配送理念，在出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時，做到了安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、立足本職強(qiáng)抓管理，出色完成配送任務(wù)。

年，配送中心共有車輛3輛、人員8名，其中5名職工，3名司機(jī)。我們的超市共有18家店，其中市區(qū)10家，外縣市8家。配送中心的主要工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)外縣市8家超市各類商品配送和市區(qū)18家店團(tuán)購業(yè)務(wù)。與配送工作任務(wù)相比，人員和車輛相對較少，配送中心工作任務(wù)相對較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務(wù)，在人員、車輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，不斷整合各類資源，做到了人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。

首先，配送中心建立了“自行訂單處理中心”，綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡(luò)訂單和超市系統(tǒng)訂單，通過“訂單處理系統(tǒng)”對接收到的訂單進(jìn)行分類，并將訂單信息下達(dá)給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后“自行訂單處理中心”會給配送人員進(jìn)行考核，通過“訂單處理中心”實(shí)現(xiàn)了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時，配送中心不斷建立健全并嚴(yán)格落實(shí)“質(zhì)量管理體系”，確保商品質(zhì)量。建立收驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)，且按商品不同季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，做到客觀準(zhǔn)確。通過對當(dāng)日配送商品做日期標(biāo)記便于超市找出商品質(zhì)量責(zé)任，確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外，配送中心不斷增強(qiáng)服務(wù)理念，以真心、細(xì)心、耐心對待每一位供應(yīng)商和每一個門店，以實(shí)現(xiàn)雙贏為目標(biāo)，嚴(yán)格按照公司制度、流程、規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)配送工作。

二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，不斷提高配送人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

配送中心工作看似簡單，實(shí)則異常繁雜、瑣碎，若要準(zhǔn)確、及時的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，通過日常學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工要嚴(yán)格遵守員工手冊規(guī)定，按時上下班，不遲到早退、不礦工；工作時間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出；工作時間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)守操作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn)；上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當(dāng)日各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；同事和部門之間互相合作，互相理解，團(tuán)結(jié)為重。同時，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。在長期的教育培訓(xùn)中，員工們的工作紀(jì)律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強(qiáng)，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

三、夯實(shí)安全基礎(chǔ)，為安全配送提供保障。

安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎(chǔ)。全年，配送中心及時召開員工會議，多次強(qiáng)調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點(diǎn)，并以此為主線開展全年安全配送工作。

一是認(rèn)真落實(shí)安全配送責(zé)任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責(zé)任書，進(jìn)一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，明確了各崗位的安全配送責(zé)任，保證安全責(zé)任具體到人、到崗，確保安全配送責(zé)任制得到落實(shí)，提高了全員進(jìn)行安全配送的責(zé)任心。二是完善安全制度，重視基礎(chǔ)管理工作。中心結(jié)合配送實(shí)際，修訂和完善了《安全管理制度》和《事故應(yīng)急手冊》，不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫房內(nèi)嚴(yán)禁帶入火種，不準(zhǔn)任何人在庫房內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)在庫房用任何電器具。庫房內(nèi)必須配備合格的消防器材，保管好鑰匙，嚴(yán)禁丟失，出門必須落鎖關(guān)燈，嚴(yán)禁非倉庫人員進(jìn)入庫房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風(fēng)。四是確保人員安全。在進(jìn)行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，在裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理，配送中心全年實(shí)現(xiàn)零事故安全配送。

貨品總結(jié)篇二

導(dǎo)購員在服裝的銷售過程中有著不可替代的作用，他代表著商家的外在形象，更是加速著銷售的過程，因此想成為一名合格導(dǎo)購員需要具備更多良好的素質(zhì)!下面是小編為大家準(zhǔn)備的服裝導(dǎo)購員年終工作總結(jié)。

一年的時間很快又過去了,在這個季節(jié)溫差不大的城市,似乎覺得一年的時間過得更快,年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我和我的產(chǎn)品的合作者,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

下面是我這一年就自己的工作經(jīng)歷做的年終工作總結(jié)：

【一、一名合格的導(dǎo)購員首先要做到以下基本幾點(diǎn)：】。

1.微笑(微笑能傳達(dá)真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的)。

2.贊美顧客(一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情)。

3.注重禮儀(禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購員)。

4.注重形象(導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺)。

5.傾聽顧客說話(認(rèn)真傾聽顧客意見，是導(dǎo)購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購員)。

以上是對導(dǎo)購員來講十分重要也是最基本的注意事項(xiàng)，是必須做到的。

【二、針對貨品銷售方面，我們導(dǎo)購人員還必須注意以。

下幾點(diǎn)：】。

1，熟悉自己店內(nèi)的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進(jìn)廳能推薦對衣服，吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格。

2，掌握顧客心理，這一點(diǎn)是最難的，通過顧客進(jìn)店時的穿著和進(jìn)店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推薦。

3，專業(yè)度的撐握，做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意，還要做他永久的生意，如果抱著這種心態(tài)去服務(wù)，那樣我們的品牌只會越做越好。

4，增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對有關(guān)的知識，和顧客聊天的時候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾?，否則對于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。

5，建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名，記得他買過的衣服，也體現(xiàn)了我們這個品牌對他的重視，這樣子他也感到很有面子很開心，他有了面子，我們就有了票子，票子的來源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時天使也有不開心無理取鬧，也許是我們的服務(wù)沒有到位，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題，總之多從自身方面找原因，多問自己幾個為什么，我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。

我們遐逸品牌衣服款式相當(dāng)多，顏色也相當(dāng)豐富，目前庫存有約3000件，雖然貨品讓我們眼花繚亂，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號、色號和價(jià)格，在客人指向一款衣服的時候，我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼，并引領(lǐng)到試衣間試穿，這也涉及到導(dǎo)購員的三厚之一，腳皮厚，不厭其煩的很客人試穿，當(dāng)顧客定下幾件要購買的衣服時，要以最快的速度把票開好，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來，這樣對客人也很不禮貌，因此熟悉貨品是非常重要的。

現(xiàn)在的生意真的都很難做，相對以前，現(xiàn)在的款式越來越多，品牌也越來越多，競爭十分的激烈，因此抓住每一位客人是相當(dāng)重要的。顧客形形色色，有的客人性格比較開朗，也很容易接近，這些客人每個導(dǎo)購員都很喜歡做他們的生意，但是一旦遇到比較悶的客人，主動招呼后看沒什么反應(yīng)就自動放棄或者是干脆直接放棄溝通的，有很多很多，這又涉及到另外三個字臉皮厚。

下面可以提供一些我們在銷售過程中總結(jié)的一些接近客人的方法：

【一、提問接近法】。

您好，有什么可以幫您的嗎?這件衣服很適合您!請問您穿多大號的?

您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。

【二、介紹接近法】。

看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產(chǎn)品。

產(chǎn)品介紹：

1、特性(品牌、款式、面料、顏色)。

2、優(yōu)點(diǎn)(大方、莊重、時尚)。

3、好處(舒適、吸汗、涼爽)。

互動環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的該品牌衣服，(注意：用此法時，不要征求顧客的意見。如果對方回答不需要或不麻煩了就會造成尷尬的局面。)。

【

三、

贊美接近法】。

以贊美的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客。

如：您的包很特別，在哪里買的?

您今天真精神。

小朋友，長的好可愛!(帶小孩的顧客)。

俗話說得好：良言一句三春暖，好話永遠(yuǎn)愛聽。通常來說贊美得當(dāng)，顧客一般都會表示友好，并樂意與你交流。

【四、示范接近法】。

利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認(rèn)識產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會成交。

試穿過程中的注意事項(xiàng)：

1.主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。

2.引導(dǎo)顧客到試衣間并告訴他你在外面等候?yàn)樗?wù)。

3.顧客走出試衣間時，為其整理。

4.評價(jià)試穿效果要誠懇，這時又體現(xiàn)了導(dǎo)購員的第三厚嘴皮厚，永遠(yuǎn)不停的和顧客交流?？陕詭Э鋸堉o，贊美之辭。有時善意的謊言也是一種贊美的方式。

【無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導(dǎo)購員必須。

注意以下幾點(diǎn)：】。

一.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。

二.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個人隱私。

三.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。

我們不和別人比牌子大小，比貨品質(zhì)量好差，因?yàn)槟切┒际俏覀儾豢梢矡o力改變的事實(shí)，但是我們可以拿出來比只有我們獨(dú)特的服務(wù)，如果我們每個導(dǎo)購員都嚴(yán)格要求自己，不放棄，永遠(yuǎn)充滿熱情，那我們也會得到更多，世界上各行各業(yè)都很辛苦，包括現(xiàn)在做老板也不是那么容易的事情，我們導(dǎo)購員也不例外，比較辛苦，但是辛苦過后那種成就感是用什么都換取不來的，不是嗎?!姐妹們，加油！!

貨品總結(jié)篇三

為了減少部分查詢業(yè)務(wù)，凡一張“供應(yīng)發(fā)貨單”所列一個品種損失在五元以下，殘損在十元以下的均不作查詢處理(零配件除外)，對笨重商品(如縫紉機(jī)頭、部件等殘品)的查詢，需方將殘品直接寄運(yùn)工廠，查詢單寄交供方，并在單上注明寄運(yùn)日期。

需方在收貨時發(fā)現(xiàn)差錯(如錯發(fā)、多發(fā)部分)、無合同、嚴(yán)重質(zhì)量問題等情況，屬于供方責(zé)任，需要退貨時，應(yīng)在收貨后三十天內(nèi)通知供方，逾期則供方可不受理;同時需方也不得擅自退貨或?qū)⑸唐愤\(yùn)回供方。供方在收到通知后十五天內(nèi)應(yīng)予答復(fù)并提出處理意見。逾期不答復(fù)，需方可視為同意退貨。凡逾期退貨以及不屬于供方責(zé)任的退貨，其損失均由需方負(fù)擔(dān)。

第十二條商品貨款、運(yùn)雜費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等款項(xiàng)的結(jié)算，按中國人民銀行有關(guān)結(jié)算辦法的規(guī)定辦理。貨款結(jié)算實(shí)行驗(yàn)單付款。需方無理拒付、逾期付款、拖欠貨款的，應(yīng)按有關(guān)銀行部門規(guī)定交納滯納金，并由開戶行連同貨款劃給供方。

需方變更開戶銀行、帳戶名稱和帳號，應(yīng)于合同規(guī)定的交貨期限前三十天以書面(或電報(bào))通知供方。未按期通知或通知有錯誤而影響結(jié)算的，需方應(yīng)負(fù)逾期付款的責(zé)任。

經(jīng)供、需雙方商定，貨款結(jié)算除另有書面特殊規(guī)定外，采用以下第種方式(1.托收承付可另行訂貨款結(jié)算協(xié)議書;2.款到發(fā)貨;3.銀行匯票;4.商業(yè)匯票。)。

第十三條一方違反合同應(yīng)負(fù)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。由于違約給對方造成的損失超過違約金的，還應(yīng)進(jìn)行賠償，補(bǔ)償違約金不足部分。對方要求繼續(xù)履行合同的，應(yīng)繼續(xù)履行。

1.供方不能履行合同的，應(yīng)向需方償付違約金。一般商品的違約金為不能交貨部分貨款總值的%(在1%-5%之間確定)，但需方有特定要求的商品的違約金為貨款總值的%(10%-30%之間確定)。

2.供方逾期交貨，按照中國人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定、按逾期交貨部分貨款總值計(jì)算，向需方償付逾期交貨的違約金。

3.供方提前交貨或多交、錯發(fā)貨而造成的需方在代保管期內(nèi)實(shí)際支付的費(fèi)用，應(yīng)由供方負(fù)擔(dān)。

4.需方未經(jīng)供方同意擅自退貨的，應(yīng)向供方償付違約金。一般商品的違約金為退貨部分貨款總值的%(在1%-5%之間確定);有特定要求的商品的違約金，為退貨部分貨款總值的%(在10%-30%之間確定)。退貨途中的運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用，由需方負(fù)擔(dān)。

5.需方逾期提貨、逾期付款的，按照中國人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定，按逾期提貨、逾期付款部分貨款總值計(jì)算，向供方償付逾期提貨、逾期付款的違約金。

6.需方承擔(dān)因提供給供方的到貨地點(diǎn)或接貨人等有誤而造成的一切損失;承擔(dān)供方或運(yùn)輸部門因處理需方提出的錯誤異議而支付的一切費(fèi)用;承擔(dān)代供方保管的商品保管不善所造成的損失。

違約金、賠償金、保管費(fèi)用應(yīng)在明確責(zé)任后十天內(nèi)償付，否則按逾期付款處理。任何一方不得自行用扣發(fā)貨物或拒付貨款來充抵。

第十四條供、需雙方履行合同，發(fā)生糾紛時，應(yīng)本著顧全大局、相互諒解的精神，及時協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方均可按《商業(yè)部門經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)解暫行規(guī)定》向有關(guān)商業(yè)經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解，也可向經(jīng)濟(jì)合同仲裁機(jī)關(guān)申請仲裁，或向人民法院起訴。

第十五條本總合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

第十六條本總合同經(jīng)雙方法定代表人或其委托代理人簽字并加蓋公章或合同章后生效。有效期限為年月日至年月日。期滿雙方如無異議，總合同自動延長一年。任何一方需變更或解除本總合同，須在期滿前一個月以書面通知對方。但本總合同有效期內(nèi)所簽訂的具體購銷分合同仍求本總合同辦理。

本總合同及其附件凡涉及日期的，按收件人簽收日期和郵局戳記日期為準(zhǔn)。時間期限的計(jì)算均包括本數(shù)在內(nèi)。

具體商品購銷分合同，一般以一貨一單格式(見附件1、2)，有特殊要求的可用自制格式。

供方蓋章需方蓋章。

法定代表人或委托代理人簽字法定代表人或委托代理人簽字。

開戶銀行：開戶銀行：

帳號：帳號：

地址：地址：

郵政編碼：郵政編碼：

電報(bào)掛號：電報(bào)掛號：

電話：電話：

貨品總結(jié)篇四

20__年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開始了，作為一個童裝銷售，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對新一年的工作：

一、童裝銷售除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點(diǎn)工作，我總結(jié)如下：

1、推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，銷售員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。

3、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4、配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說。

5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。

6、觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。

二、必須注意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：

1、注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售成功。

2、言辭簡潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解。

3、具體表現(xiàn)。要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時候耐心傾聽、細(xì)心講解。

以上就是我做童裝銷售這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。

貨品總結(jié)篇五

作為一名店長除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長速度也就會比別人快一點(diǎn)，收入就會比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂，所以作為一名優(yōu)秀的店長不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應(yīng)是全方位的。

一、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“不”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

二、用心鍛煉自己的銷售基本功。

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細(xì)小動作，每個細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

三、口才方面有了大幅提升。

要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

四、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。

在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會。而我，充分把握住了這個機(jī)會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。

當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實(shí)的工作，我非常熱愛自己的工作。新的`一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱！

貨品總結(jié)篇六

調(diào)撥反映了商品在地區(qū)、系統(tǒng)、環(huán)節(jié)之間的流轉(zhuǎn)情況，商品調(diào)撥過程就是實(shí)現(xiàn)商品分配的過程。以下是我的年終工作總結(jié)。

對于剛進(jìn)入生產(chǎn)部的我，對調(diào)度員的了解比較片面，崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)。但為了做一名合格的調(diào)度員，利用每天交xx時間虛心的請教兩位調(diào)度班長，明白了調(diào)度員每天都要做什么工作、什么事該做、什么事不該做、遇到問題后該怎樣處理......等等，在半個月內(nèi)我熟悉了調(diào)度員所要具備的能力與責(zé)任；在車間遇到不明白的問題后，不礙于面子，向員工學(xué)習(xí)各種設(shè)備的操作和工藝執(zhí)行情況，掌握生產(chǎn)一手資料，便于更好的監(jiān)督車間、服務(wù)車間；我想，只有精通崗位業(yè)務(wù)，才能做到對生產(chǎn)的有效監(jiān)管！

調(diào)度員最基本的職責(zé)就是執(zhí)行力要強(qiáng)，面對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，將不折不扣的完成，每天開會我都會將領(lǐng)導(dǎo)將的重點(diǎn)記到本子上，進(jìn)入車間后一條一條的進(jìn)行落實(shí)，把生產(chǎn)中重要的問題傳達(dá)給車間主任或者班長，并監(jiān)督其執(zhí)行情況。遇到客觀性不能解決的問題時，先匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)裁決后在進(jìn)行執(zhí)行，絕不改變領(lǐng)導(dǎo)的想法和安排；執(zhí)行安排時，雷厲風(fēng)行，能當(dāng)班做完的不推到下一班，能3分鐘做完的，不x份中作完。保證工作質(zhì)量，將車間生產(chǎn)執(zhí)行好、落實(shí)好、監(jiān)督好、服務(wù)好！

調(diào)度員本身的目的就是保證生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成，更改計(jì)劃，不利于產(chǎn)品銷售，導(dǎo)致有的產(chǎn)品缺貨，有的產(chǎn)品脹庫。自下發(fā)六日計(jì)劃后，每天都要對車間計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，凡發(fā)現(xiàn)私自更改計(jì)劃的，就要下通報(bào)處理。如果是因?yàn)槿藛T少或是沒有包裝物需要改計(jì)劃，優(yōu)先保證市場需求量大、利潤高的產(chǎn)品，然后分析改計(jì)劃后，生產(chǎn)流程是否順暢合理，并與調(diào)度班長進(jìn)行結(jié)合，避免某中產(chǎn)品超標(biāo)受考核。

產(chǎn)品質(zhì)量是決定企業(yè)命運(yùn)的根本，作為一名調(diào)度員更要在質(zhì)量方面下功夫，做到勤檢查、嚴(yán)監(jiān)督、多整改。工作中加大對雜質(zhì)隱患的排查，建立每日排查報(bào)表，經(jīng)常的進(jìn)行復(fù)查，發(fā)現(xiàn)不整改的要進(jìn)行考核處理，并使之成為習(xí)慣；加強(qiáng)工藝執(zhí)行的時間鏈、溫度鏈的排查力度。緊盯工藝執(zhí)行情況，杜絕工藝不嚴(yán)謹(jǐn)，造成批量性的次品。遇到不清楚的，就拿出工藝本進(jìn)行對照，保證工藝的正確性和安全性；包裝質(zhì)量是我廠最弱的一項(xiàng)，在全國倒數(shù)第二。要提升包裝質(zhì)量，就必須優(yōu)先保證設(shè)備的性能完好，x月份，我制定了《xxx拉伸膜包裝機(jī)保養(yǎng)方案》，x月份我又制訂了《拉伸膜包裝機(jī)參數(shù)規(guī)范》，從而減少了產(chǎn)品的漏氣率與進(jìn)水率，然后又規(guī)范了無菌站機(jī)人員的操作，杜絕擺放產(chǎn)品時橫七豎八，保證產(chǎn)品的外觀形象美觀好看。最后一關(guān)就是監(jiān)督人員裝箱質(zhì)量，杜絕進(jìn)水、漏氣、無日期、計(jì)量不足、帶雜質(zhì)的產(chǎn)品入箱。勤翻箱、勤提醒，對于只搶勞效不顧質(zhì)量的員工加倍處罰并給予嚴(yán)厲批評！

一個公司想要取得更多的利潤，唯一就是降低成本。而作為食品行業(yè)，從原材料減低質(zhì)量，提高成本，是行不通的，只有我們加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕浪費(fèi)，才能不讓太過投入。工作方面，我所做到的就是每班對各工序的...

貨品總結(jié)篇七

在超市領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，配送中心全體職工以打造“差異化、特*化、創(chuàng)新化、安全化”物流服務(wù)為目標(biāo)，緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責(zé)、任勞任怨、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理建設(shè)，不斷強(qiáng)化商品物流安全配送理念，在出*完成繁重配送工作任務(wù)的同時，做到了安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、立足本職強(qiáng)抓管理，出*完成配送任務(wù)。

年，配送中心共有車輛3輛、人員8名，其中5名職工，3名司機(jī)。我們的超市共有18家店，其中市區(qū)10家，外縣市8家。配送中心的主要工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)外縣市8家超市各類商品配送和市區(qū)18家店團(tuán)購業(yè)務(wù)。與配送工作任務(wù)相比，人員和車輛相對較少，配送中心工作任務(wù)相對較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務(wù)，在人員、車輛等資源有限的情況下，配送中心*抓管理，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，不斷整合各類資源，做到了人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。

二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，不斷提高配送人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

配送中心工作看似簡單，實(shí)則異常繁雜、瑣碎，若要準(zhǔn)確、及時的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極*、創(chuàng)造*，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，通過日常學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工要嚴(yán)格遵守員工手冊規(guī)定，按時上下班，不遲到早退、不礦工；工作時間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽*，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出；工作時間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)守*作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn)；上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當(dāng)日各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；同事和部門之間互相合作，互相理解，團(tuán)結(jié)為重。同時，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。在長期的教育培訓(xùn)中，員工們的工作紀(jì)律*、積極*、創(chuàng)造*顯著增強(qiáng)，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

三、夯實(shí)安全基礎(chǔ)，為安全配送提供保障。

安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎(chǔ)。全年，配送中心及時召開員工會議，多次強(qiáng)調(diào)安全工作在配送工作中的重要*，并研究制定了年度安全工作要點(diǎn)，并以此為主線開展全年安全配送工作。

一是認(rèn)真落實(shí)安全配送責(zé)任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責(zé)任書，進(jìn)一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，明確了各崗位的安全配送責(zé)任，保*安全責(zé)任具體到人、到崗，確保安全配送責(zé)任制得到落實(shí)，提高了全員進(jìn)行安全配送的責(zé)任心。二是完善安全制度，重視基礎(chǔ)管理工作。中心結(jié)合配送實(shí)際，修訂和完善了《安全管理制度》和《事故應(yīng)急手冊》，不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫房內(nèi)嚴(yán)禁帶入火種，不準(zhǔn)任何人在庫房內(nèi)吸*，不準(zhǔn)在庫房用任何電器具。庫房內(nèi)必須配備合格的消防器材，保管好鑰匙，嚴(yán)禁丟失，出門必須落鎖關(guān)燈，嚴(yán)禁非倉庫人員進(jìn)入庫房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風(fēng)。四是確保人員安全。在進(jìn)行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，在裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理，配送中心全年實(shí)現(xiàn)零事故安全配送。

前言：

男裝行業(yè)已經(jīng)全面進(jìn)入品牌時代，人們開始尋找自己的固有品牌，品牌含金量顯得尤為重要。從這幾天的市場調(diào)研來看，營銷的前期預(yù)測、中期執(zhí)行和微調(diào)直接驗(yàn)*著銷售業(yè)績的好壞，而我們現(xiàn)在卻在走著“亡羊補(bǔ)牢”的營銷路子。

20xx年銷售額較于20xx年，下降了20%？原因在哪？是消費(fèi)者不識貨？其實(shí)是市場變了，我們沒變，消費(fèi)者需求變了，我們還是老樣子。我們根本給不了消費(fèi)者想要的東西。市場變了，銷售管理者也得變，營銷策略、貨品、服務(wù)、人員等等都得變。下面我從這幾方*體闡述。

一、店鋪位z與裝修陳列。

1、**屬于加盟代理的經(jīng)營模式，相比較雅戈?duì)柕闹睜I銷售有一定局限*。商場店廳位z有一定的弱勢，而雅戈?duì)柊哉贾鞔笊虉龅倪厪d顯眼位z，并且面積大2-3倍。在位z局限下我們要在視覺營銷上下功夫，構(gòu)建一種強(qiáng)烈的現(xiàn)場空間了，吸引顧客進(jìn)入一種購買氛圍。許多世界級的服裝品牌都非常注重賣場氛圍的營造。eg:威可多男裝統(tǒng)一木質(zhì)空間格局。

2、**各大賣場整體裝修略顯老氣，但視覺營銷不等同于裝潢奢華的店鋪，終端設(shè)計(jì)定位應(yīng)與品牌自身定位高度一致。杉杉一直倡導(dǎo)“綠*、環(huán)保”的企業(yè)文化，而綠*代表生機(jī)和活力。

服裝零售賣場不僅僅停留在傳統(tǒng)語言與視覺溝通層面，也包括溫馨的空間布z，動人的音樂，觸手可及的服裝，貼心到舉手間的茶具等等。eg:益東商場柏蘭蒂男裝票臺前的成套茶具、仿古座椅。

3、合理有效的陳列能夠賦予產(chǎn)品生命和靈魂，而與燈光、模特、宣傳品等巧妙的搭配，則能使產(chǎn)品的光線、質(zhì)感、特*玲瓏體現(xiàn)出來，增強(qiáng)顧客的購買力。而**的陳列由于沒有雅戈?duì)?陳列師做搭配，顯得擁擠、單調(diào)、無層次感，無形中為產(chǎn)品減分。

4、燈光照明是服裝零售賣場的“軟包裝”，傳遞著賣場的風(fēng)格、品位和經(jīng)營思想。本來**的主流產(chǎn)品為商務(wù)男裝，顏*偏暗，而建華商場遠(yuǎn)望黑壓壓一片，給顧客一種*感。而威可多的燈光很好的突出了賣場的層次感和深邃度。

二、貨品管理。

1、款式：產(chǎn)品類型由于季節(jié)和渠道的局限*，層次化、立體化的組合才能滿足渠道利潤。產(chǎn)品規(guī)劃應(yīng)在品牌定位的前提下做取舍，而歷史銷售數(shù)據(jù)和前期預(yù)測成了必要準(zhǔn)備。eg:北國店廳貨品結(jié)構(gòu)不合理：薄利多銷的基本款規(guī)格不全；流行款沒有暢銷的潛質(zhì)；時尚點(diǎn)綴款沒有增加賣場的新鮮度，迎合不了高價(jià)位的銷售群體。

2、價(jià)格：由于不同區(qū)域、不同消費(fèi)習(xí)慣、不同消費(fèi)水平的。

分散，決定了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的高中低檔的合理組合。而杉杉西服普遍集中在零售價(jià)4000左右，大衣同含量、同板型的價(jià)位比同品牌拉大2000左右，純棉襯衫質(zhì)地差，價(jià)位高。而羅蒙的價(jià)格優(yōu)勢在*和東購顯得尤為突出。

3、*系：視覺顏*的巧妙組合能給顧客帶來強(qiáng)烈的視覺沖擊，從而吸引顧客進(jìn)店，而威可多、雅戈?duì)?、羅蒙、柏蘭蒂等品牌的顏*運(yùn)用大膽，層次分明，可選擇面廣。

總而言之，由于市場預(yù)測和訂貨前準(zhǔn)備規(guī)劃不足，**總庫存量大，有效庫存少成了秋冬季節(jié)致命硬傷。所以終端賣場商品應(yīng)以具有較實(shí)惠或更高*價(jià)比的“當(dāng)季主導(dǎo)產(chǎn)品”為主，而且各種價(jià)位及系列的產(chǎn)品都須陳列豐富。

4、剩余庫存消化力度不夠，折扣店沒有充分利用起來。eg:建華商場的順美男裝9月-12月品牌特賣會，1折領(lǐng)跑，遠(yuǎn)遠(yuǎn)拉大了其他品牌的銷售額。邯山商場二線三線品牌：大水男裝穩(wěn)坐銷售第一把交椅。

5、高端產(chǎn)品不給力。eg:益友金利來男裝的品牌含金量和品牌號召力，使得**尼克服、大衣顆粒未收。

6、店長素質(zhì)和對貨品的重視程度直接導(dǎo)致銷售額的高低，日常沒有充分考慮貨品結(jié)構(gòu)的平衡和商品生命周期的變化，以及與公司間的溝通配合。以至于經(jīng)常出現(xiàn)庫里有貨而當(dāng)下沒碼頻繁出去調(diào)貨的窘?jīng)r。

三、銷售管理。

1、進(jìn)店率低：由于商場的諸多限制，巡店過程中好多店員都會感慨沒人，一個顧客都沒有，從而呆站在柜臺旁，以至于死氣沉沉的氣氛蔓延整個店廳，地鐵修路本來人就少，僅有的客流也因?yàn)榈统恋姆諊@店而走。eg:北國的店員特別主動，每次巡店，不是整理貨品，就是重新調(diào)整陳列。所以我總結(jié)：店員越忙，人氣越旺。

2、管理是服裝零售業(yè)競爭的實(shí)質(zhì)，而管理的一個核心就是有目的、高效率地收集、處理、使用各種信息，而往年銷售數(shù)據(jù)的分析是研究市場規(guī)律、制定訂貨、補(bǔ)貨、和促銷計(jì)劃、調(diào)整銷售措施的依據(jù)。銷售數(shù)據(jù)分析有：總銷售額、分類銷售額、產(chǎn)品生命周期率、庫銷比、客單價(jià)、連帶銷售、人均日銷售等。eg:北國的連帶銷售做的特別好。而威可多、夏蒙、金利來的客單價(jià)高。

3、促銷：促銷不是建立在損壞品牌價(jià)值、形象和定位上的。

a、**的促銷缺少創(chuàng)新b、新品上市對顧客的誘惑不大c、且對于同類品牌的促銷沒有針對*。清理庫存式的特賣會太多，短期中可以緩解資金和庫存的壓力，但從長遠(yuǎn)來看，對品牌形象的損失難以估量。eg:順美有專門的折扣店；滄州特賣頻繁，顧客有點(diǎn)反感。

4、vip會員管理不完善。

四、人員。

1、在銷售中，店員在推銷商品、提供服務(wù)、宣傳形象等方面發(fā)揮重要作用。而一個優(yōu)秀的店員甚至牽動著一個店廳的每一根神經(jīng)。**的導(dǎo)購素質(zhì)參差不齊，個別店面年齡偏大，發(fā)揮不了中流砥柱的作用。

2、員工激勵欠缺。由于地鐵修路，店鋪位z變動等各方面的制約，銷售額有所下降任務(wù)完不成，員工心理有情緒，消極工作。

3、新員工培訓(xùn)不完善。eg:入職一個月的新員工竟然不知道棉服和尼克服的區(qū)別。新員工的培訓(xùn)不到位直接導(dǎo)致人才斷層，最終影響銷售。

五、售后服務(wù)。

1、工裝定做工期太長，以至于流失好多老顧客。

2、衣服版型樣式的局限，修改衣服的幾率大大增加。以上觀點(diǎn)，由于位z和眼光的不同，具有一定的局限*，僅供參考。

20xx年產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)分析、總結(jié)?20xx年客戶投訴127項(xiàng)，同比下降12%，客戶索賠79885元（不含臺車索賠），向外協(xié)廠索賠30580元，向外協(xié)廠實(shí)施的質(zhì)量罰款23200元，大立內(nèi)部實(shí)施質(zhì)量罰款6800元，大立內(nèi)部檢驗(yàn)809項(xiàng)（去年765項(xiàng)），涉及產(chǎn)品4734件（去年3351件），一年中由于上半年行業(yè)市場蕭條、到下半年的訂貨產(chǎn)品工期緊、負(fù)荷重等因素，各單位各方面承受了巨大的壓力和困難，因此大立在質(zhì)量問題的處理方面與往年相比顯得較為寬松。

一、跟20xx年的數(shù)據(jù)相比有以下特點(diǎn)。

1、新產(chǎn)品多造成無論大立和外協(xié)單位對圖紙和制作的了解程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及傳統(tǒng)。

產(chǎn)品，因此漏洞就多，產(chǎn)生的問題就多，據(jù)統(tǒng)計(jì)新產(chǎn)品客戶投訴26項(xiàng)，占總投訴的20%，主要集中在土屋、相浦機(jī)械、佐世保、日立造船的產(chǎn)品上。傳統(tǒng)產(chǎn)品占總投訴的80%，但從數(shù)量上看比20xx年下降30%。

2、涂裝投訴大幅增加20xx年6項(xiàng)，20xx年22項(xiàng)，增加倍，其中大立（0?6。

項(xiàng)）、天合（0?5）、興達(dá)鍍鋅廠（0?4項(xiàng)）的問題較突出。集團(tuán)導(dǎo)架涂裝的損失巨大。目前的鍍鋅產(chǎn)品經(jīng)過整改已經(jīng)有了很大的變化。

3、裝箱6項(xiàng)，主要是裝箱管理不善造成發(fā)錯貨以及產(chǎn)品表面不清潔等原因，這。

些我們已經(jīng)加強(qiáng)了對送貨清單的管理及裝箱責(zé)任制來改善。

4、下半年質(zhì)量投訴上升明顯，上半年52項(xiàng)，下半年75，增長44%，和工期短。

和負(fù)荷大關(guān)系密切，也和各制作單位的產(chǎn)能下降從而放松質(zhì)量控制有關(guān)系，也反映出大立對各單位生產(chǎn)計(jì)劃的跟蹤落實(shí)出現(xiàn)問題。

二、通過數(shù)據(jù)所反映出的問題。

1、今年所有客戶的交貨期都異常緊，造成各單位制作周期非常短，時常出現(xiàn)明天發(fā)貨今天還沒干完，就是大部分時間全力以赴趕進(jìn)度的局面蓋過了產(chǎn)品質(zhì)量，大立現(xiàn)場和外協(xié)單位都被這種局面所壓制，大大忽略了產(chǎn)品質(zhì)量的重要*。

貨品總結(jié)篇八

回顧20的工作，對照各項(xiàng)制度，現(xiàn)將我的主要工作情況總結(jié)如下：

為了進(jìn)一步提升政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的方針、政策的自覺性、堅(jiān)定性，一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會市委擴(kuò)大會議精神以及市委、市政府年初確定的各項(xiàng)重點(diǎn)工作。

通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，用理論指導(dǎo)審計(jì)工作實(shí)踐的水平;進(jìn)一步堅(jiān)定社會主義、主義信念，堅(jiān)持一切從人民利益出發(fā)，堅(jiān)決貫徹、模范踐行“三個代表”重要思想的要求，自覺抑制不正之風(fēng)和現(xiàn)象的侵襲，準(zhǔn)確行使手中的權(quán)力。

同時，還注重審計(jì)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，除參加了地區(qū)審計(jì)局組織的審計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)外，還比較系統(tǒng)的自學(xué)了計(jì)算機(jī)ao審計(jì)系統(tǒng)、財(cái)政改革相關(guān)知識、專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查報(bào)告寫作等內(nèi)容，特別是參加了7月份自治區(qū)審計(jì)廳舉辦的“以培代審”固定資產(chǎn)審計(jì)調(diào)查。通過學(xué)習(xí)，理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升，理想信念更加堅(jiān)定，審計(jì)工作思路更加開闊。

自覺遵守“審計(jì)人員工作紀(jì)律”，以此來規(guī)范自己的行為;持續(xù)增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，牢記“兩個務(wù)必”，自覺地與市委、政府保持高度一致，不說不該說的話，不做不該做的事。在處事為人上，堅(jiān)持誠實(shí)做人，踏實(shí)做事。始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感做好審計(jì)工作;在工作關(guān)系處理上，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護(hù)大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)。

在審計(jì)工作中，能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行《審計(jì)法》賦予的審計(jì)權(quán)限，堅(jiān)持“依法審計(jì)、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)”工作方針，始終能夠做到：科學(xué)審計(jì)、文明審計(jì)、廉潔審計(jì)、客觀公正，對自己分管負(fù)責(zé)的工作能夠盡職盡責(zé)。

二是，對一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)、事關(guān)百姓切身利益的審計(jì)項(xiàng)目，能夠親自深入到基層實(shí)行審計(jì)調(diào)研、了解，掌握第一手資料;同時，能夠積極配合局長做好各項(xiàng)審計(jì)工作，大力弘揚(yáng)“依法、求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、奮進(jìn)、奉獻(xiàn)”的審計(jì)精神。

另外，對負(fù)責(zé)的婦委會工作也能夠盡心盡力，我局是一個以女同志占絕大部分的單位，所以，我局班子歷來很重視、關(guān)心女同志的身體、工作和生活等情況，只要是女同志的節(jié)日，一定會盡力安排。

作為一名審計(jì)工作者，能夠充分理解到黨風(fēng)廉政建設(shè)是我們審計(jì)機(jī)關(guān)的生命線，并深知：其身正、不令則行;其身不正，雖令不從。一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《黨章》、《中國黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國紀(jì)律處分條例》等精神，始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)增強(qiáng)自己的'品德修養(yǎng)，能夠自覺地增強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，持續(xù)增強(qiáng)世界觀、人生觀、價(jià)值觀的改造，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，做到權(quán)為民所用，情為民所系;堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，恪守審計(jì)的職業(yè)道德，時時刻刻用一個員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行。

注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，常排非分之念，常修為仕之德，堅(jiān)持把輕名利、遠(yuǎn)是非、正心態(tài)和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準(zhǔn)則，時刻做到自重、自省、自警、自勵。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們審計(jì)工作和反腐倡廉工作，進(jìn)一步強(qiáng)化了依法從審、廉政為民的思想意識，增強(qiáng)了自覺抵御腐朽思想侵蝕的水平和反的道德防線。

在當(dāng)今世界正在發(fā)生著人類有史以來以來最為迅速、最為廣泛、最為深刻的變化，“世界經(jīng)濟(jì)一體化”、“知識經(jīng)濟(jì)”、“電子商務(wù)”、“生物技術(shù)”、“基因工程”、“數(shù)字地球”、“電子政府”、“加入世貿(mào)”、“西部大開發(fā)”等新名詞、新事物持續(xù)涌現(xiàn)，要深刻意識到知識更新之快，要有不學(xué)習(xí)就要落后、不學(xué)習(xí)就趕不上時代的潮流、不學(xué)習(xí)就要被歷史淘汰的危機(jī)感。

所以，增強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升審計(jì)技術(shù)方法和手段的自主創(chuàng)新水平，持續(xù)提升審計(jì)工作的技術(shù)含量和技術(shù)水平，尤其是提升宏觀層面分析問題、解決問題的水平，持續(xù)提升審計(jì)質(zhì)量，把審計(jì)工作持續(xù)引向深入，用發(fā)展的眼光分析經(jīng)濟(jì)改革中存有的問題，提出科學(xué)可行的審計(jì)建議，推動經(jīng)濟(jì)體制改革的步伐，為我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展保駕護(hù)航。

貨品總結(jié)篇九

簡歷的篩選。

a.首先根據(jù)公司崗位要求先看硬性指標(biāo)（比如學(xué)歷，技能等）；

b.其次看簡歷的排版及邏輯性；

c.最后對簡歷中有疑問的地方進(jìn)行標(biāo)注（比如簡歷中的“空擋期”及應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)）。

電話面試。

a對初步簡歷刷選上的簡歷進(jìn)行電話面試，主要針對簡歷中有疑問的部分提問題；b.合則約見，確定好具體面試時間。

場地布置。

a.安靜、不被干擾的；

b.面試人員等待的場所安排。

工具資料。

面試開始前，準(zhǔn)備好以下材料：

a.面試程序表；

b.應(yīng)聘者個人資料；

c.應(yīng)聘者的面試評價(jià)表。

時間安排。

雙方不受干擾的時間內(nèi)進(jìn)行；并在相對集中的時間內(nèi)連續(xù)進(jìn)行，一次完成。

二、面試階段。

筆試。

專業(yè)試題及邏輯測試題。

一對一面試。

1)請介紹一下您前xx家公司的工作經(jīng)歷？（根據(jù)所述說的，進(jìn)行工作細(xì)節(jié)追問（以便了解是否真正是自己開展的工作），問清楚真正離職原因以判斷其求職動機(jī)。還可以追問其顯著的工作成果）。

2)對單家店鋪進(jìn)行貨品數(shù)據(jù)分析時，你都從哪些角度分析？對公司多家店鋪進(jìn)行分析。

呢？（此題主要考察應(yīng)聘者的思辯力）。

3)您在原來的工作中是否提出過建設(shè)性的意見？你當(dāng)時是在怎樣的環(huán)境下提出的？意。

見有沒有被采納？（考察應(yīng)聘者分析出數(shù)據(jù)后，能否從數(shù)據(jù)背后看到實(shí)質(zhì)性的源頭，能否就問題提出改進(jìn)意見）。

4)您原來所在公司是否有分析連帶率？（如有，繼續(xù)追問，您認(rèn)為分析這個對貨品銷。

售能起到怎樣的作用？如無，可問：您知道連帶率是什么嗎？（如知道，繼續(xù)追問，您認(rèn)為分析這個可以對貨品銷售起到怎樣的作用？）（此問題主要考查應(yīng)聘者對數(shù)據(jù)分析作用的深入理解）。

5)如果現(xiàn)在陳列部需要一些數(shù)據(jù)支持，你準(zhǔn)備從哪些方面進(jìn)行分析？（看是否了解貨。

品陳列的簡單知識）。

6)假如公司現(xiàn)在將在南京新開一家專柜，需要你提供一些數(shù)據(jù)支持，你會從哪些方面。

考慮進(jìn)行分析？（看應(yīng)聘者全局的思考能力、做事的仔細(xì)性、以及回答問題時的邏輯性）。

7)您是主動投遞我們公司的簡歷的，請問公司是哪一點(diǎn)吸引了您？（可進(jìn)一步通過離。

職原因印證其求職動機(jī)）。

8)您個人對這個崗位和公司情況都了解了嗎？還有沒有什么想了解的？（通過應(yīng)聘者的提問可簡單判斷應(yīng)聘者求職時的關(guān)注點(diǎn)，以便在后續(xù)錄用的薪資談判中占住優(yōu)勢）。

結(jié)束面試，禮貌感謝。

詢問求職者還有什么問題，多謝對方來面試，告訴對方何時會通知結(jié)果，在結(jié)束這次面試后對求職者做出評價(jià)。

貨品總結(jié)篇十

年，配送中心共有車輛3輛、人員8名，其中5名職工，3名司機(jī)。我們的超市共有18家店，其中市區(qū)10家，外縣市8家。配送中心的主要工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)外縣市8家超市各類商品配送和市區(qū)18家店團(tuán)購業(yè)務(wù)。與配送工作任務(wù)相比，人員和車輛相對較少，配送中心工作任務(wù)相對較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務(wù)，在人員、車輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，不斷整合各類資源，做到了人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。

首先，配送中心建立了“自行訂單處理中心”，綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡(luò)訂單和超市系統(tǒng)訂單，通過“訂單處理系統(tǒng)”對接收到的訂單進(jìn)行分類，并將訂單信息下達(dá)給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后“自行訂單處理中心”會給配送人員進(jìn)行考核，通過“訂單處理中心”實(shí)現(xiàn)了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時，配送中心不斷建立健全并嚴(yán)格落實(shí)“質(zhì)量管理體系”，確保商品質(zhì)量。建立收驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)，且按商品不同季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，做到客觀準(zhǔn)確。通過對當(dāng)日配送商品做日期標(biāo)記便于超市找出商品質(zhì)量責(zé)任，確保了配送商品的'質(zhì)量安全。另外，配送中心不斷增強(qiáng)服務(wù)理念，以真心、細(xì)心、耐心對待每一位供應(yīng)商和每一個門店，以實(shí)現(xiàn)雙贏為目標(biāo)，嚴(yán)格按照公司制度、流程、規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)配送工作。

安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基矗全年，配送中心及時召開員工會議，多次強(qiáng)調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點(diǎn)，并以此為主線開展全年安全配送工作。

一是認(rèn)真落實(shí)安全配送責(zé)任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責(zé)任書，進(jìn)一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，明確了各崗位的安全配送責(zé)任，保證安全責(zé)任具體到人、到崗，確保安全配送責(zé)任制得到落實(shí)，提高了全員進(jìn)行安全配送的責(zé)任心。二是完善安全制度，重視基礎(chǔ)管理工作。中心結(jié)合配送實(shí)際，修訂和完善了(安全管理制度)和(事故應(yīng)急手冊)，不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫房內(nèi)嚴(yán)禁帶入火種，不準(zhǔn)任何人在庫房內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)在庫房用任何電器具。庫房內(nèi)必須配備合格的消防器材，保管好鑰匙，嚴(yán)禁丟失，出門必須落鎖關(guān)燈，嚴(yán)禁非倉庫人員進(jìn)入庫房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風(fēng)。四是確保人員安全。在進(jìn)行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，在裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理，配送中心全年實(shí)現(xiàn)零事故安全配送。

在過去的一年里，配送中心取得了一定的成績，這些與超市的領(lǐng)導(dǎo)和支持密不可分。同時，配送中心的工作還存在著一定的不足和問題，在新的一年里，配送中心定會秉持精益求精、好上更好的進(jìn)取精神，進(jìn)一步完善信息和財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提高訂單處理、配送能力效率;進(jìn)一步增加設(shè)備設(shè)施投入，不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化;進(jìn)一步提高隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。

貨品總結(jié)篇十一

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：**專賣店。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：對貨品知識的了解。

這兩天在**專賣店的實(shí)習(xí)，讓我對專賣店的銷售模式和在服裝、鞋子等各方面的知識都有了不小的進(jìn)步。

在店中通過店長***的講解和現(xiàn)場學(xué)習(xí)，讓我對各類產(chǎn)品的代碼和貨號的認(rèn)識、解讀都有了深刻的記憶和認(rèn)識，同時對各類代碼進(jìn)行了理解記憶，為我以后的工作打下了基礎(chǔ)。并且對店中的貨品和擺放和補(bǔ)貨等知識有了初步的了解。下面就***專賣店的銷售提出我的一些看法：

一、客源和周圍環(huán)境。

***所處的位置有很大的優(yōu)勢，它處于鄭州輕工業(yè)學(xué)院、河南財(cái)經(jīng)學(xué)院、信息工程學(xué)院等幾所大學(xué)的中部位置，同時由于學(xué)校的周邊環(huán)境就決定了銷售方面的重點(diǎn)應(yīng)該傾向于學(xué)生和青少年，學(xué)生是一個很大的消費(fèi)群體，同時他們對新生事物的接受比較快，和學(xué)生的追星一族，所以在這里應(yīng)該加強(qiáng)銷售個性化服裝和對代言人的宣傳方面，例如買衣服送海報(bào)等，但同時現(xiàn)在也有很多的畢業(yè)生處在剛畢業(yè)的時期，這些人群正是剛畢業(yè)或者剛剛就業(yè)，但是他們急需一套衣服來裝扮自己，使自己擺脫剛剛走出校園的稚嫩氣息，需要比較正式點(diǎn)的衣服來裝飾自己，所以也應(yīng)該在這些方面考慮下，但是不應(yīng)作為重點(diǎn)。

二、店面銷售。

1.通過兩天的觀察我發(fā)現(xiàn)店中的特價(jià)商品和促銷商品賣的比較好一點(diǎn)，這就要求我們的導(dǎo)購員要在顧客來介紹的時候盡量向新品那里偏重一點(diǎn)，把顧客的購買欲真正調(diào)動起來，這就要求我們的導(dǎo)購在介紹和接待的時候一定要熱情并且對顧客進(jìn)行細(xì)致的觀察，發(fā)現(xiàn)顧客真正的需要并且提供良好的服務(wù)。同時我們要利用現(xiàn)在店中正在進(jìn)行的“一件8折，兩件折”的活動，讓顧客在活動的刺激下來購買商品。

2.店中的鞋類賣的比較好，所以在以后的補(bǔ)貨中要對鞋類的商品偏下，衣服的銷售就要求我們要下大工夫了，在衣服的銷售中，女性的購買欲是很強(qiáng)的，但是由于女性的天生愛美的性格，就使得她們在買衣服的過程中更加的挑剔了。

三、商品擺放。

商品擺放的各類商品歸類明確，顏色搭配等各方面也都比較合適，價(jià)位的歸類比較緊湊，處處體現(xiàn)了為顧客考慮。

由于本人剛接觸本行業(yè)，所以有很多不足之處需改進(jìn)，以上看法僅屬個人愚見，不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)提出批評、建議。

報(bào)告人：***。

2010年6月15日。