物業(yè)禁令心得體會(huì)和方法 物業(yè)禁令心得體會(huì)和方法總結(jié)(4篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

有關(guān)物業(yè)禁令心得體會(huì)和方法一

你們好!

今天，我是懷著誠(chéng)摯的謝意向你們表示感謝的，尤其是保安部門的x我去xxx小區(qū)為客戶設(shè)計(jì)裝修房屋，粗心把電腦放在了xxx，等我為客戶設(shè)計(jì)完xxx，去拿電腦時(shí)，發(fā)現(xiàn)我心愛(ài)的電腦不見(jiàn)了，心想這下可完了，這個(gè)電腦是我花7000元?jiǎng)傎I的，那可是我大半年的積蓄啊，你要知道做我們這種設(shè)計(jì)工作的，電腦是我們?nèi)粘Ｎㄒ坏霓k公用品，沒(méi)有了電腦我們就無(wú)法為客戶設(shè)計(jì)圖紙，就無(wú)法跟客戶溝通交流，我們的'業(yè)務(wù)工作也無(wú)法開(kāi)展。

另外，我的電腦上面還保存了重要的客戶資料，和為其它客戶設(shè)計(jì)的圖紙，以及公司的一些重要業(yè)務(wù)信息，如果電腦遺失，說(shuō)不定要給公司帶來(lái)多大損失。

就在我心急如焚之時(shí)，我想到了咱們小區(qū)的物業(yè)保安，我抱著一絲希望來(lái)到物業(yè)管理部，向他們敘述了我丟電腦的事情，誰(shuí)知咱們的保安非常重視，當(dāng)時(shí)就打電話聯(lián)系其他人員幫忙一塊尋找，他們?cè)儐?wèn)小區(qū)中的居民，排查期間所有進(jìn)出小區(qū)的人員，東奔西走，忙前忙后。最后在我?guī)缀醵冀^望的時(shí)候，接到了咱們物業(yè)保安部打來(lái)的電話，說(shuō)保安x在我的眼中，小區(qū)保安就是要做好本小區(qū)的站崗、巡邏、對(duì)外來(lái)車輛登記等本職工作，沒(méi)有想到咱們的保安對(duì)待我們這種外部人員也如此熱情，助人為樂(lè)、讓我心存敬意，感激之情溢于言表。

他們的精神實(shí)在是令人感動(dòng)，在此對(duì)全體保安部同志表示感謝!同時(shí)也深深為物業(yè)公司那種主動(dòng)為人民服務(wù)的工作風(fēng)氣所感動(dòng)!

謝謝!再一次向x領(lǐng)導(dǎo)您好：

我是瑞景新城小區(qū)的一名業(yè)主，20xx年3月30日星期六下午五點(diǎn)半，我母親出門不慎把孩子反鎖屋中，鑰匙忘屋里了。然后母親驚慌失措，急忙去物業(yè)找保安，正好碰見(jiàn)咱們的值班班長(zhǎng)何班長(zhǎng)和另一個(gè)年輕的保安，先安慰了我母親別著急，迅速打電話找開(kāi)鎖公司。

因?yàn)槲覂鹤觿倓偸畟€(gè)月，一個(gè)人呆在屋里肯定很危險(xiǎn)，我母親當(dāng)時(shí)就嚇得腿軟的不行，哭的不知如何是好，開(kāi)鎖公司的人來(lái)了，我們的鎖是往上一提就反鎖的那種，非常不好操作，正當(dāng)為此感到焦慮的時(shí)候，值班班長(zhǎng)為了保護(hù)我們居民的人身財(cái)產(chǎn)安全，當(dāng)機(jī)立斷，決定砸鎖開(kāi)門，經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)的努力，終于把門打開(kāi)了，我兒子已經(jīng)哭得沒(méi)有聲音了，多虧了你們保安，謝謝!本人多方打聽(tīng)都未打聽(tīng)到那個(gè)值班人員的姓名，只知道何班長(zhǎng)，他們這種職業(yè)道德行為值得贊賞，只能以一封短短的感謝信來(lái)表達(dá)本人內(nèi)心深處的感激之情。

他們的這種忠于職守、盡職盡責(zé)的精神值得我們學(xué)習(xí)，他們的付出為我們的小區(qū)帶來(lái)了安寧，我們生活在這樣和諧的小區(qū)很放心。本人特此感謝!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

有關(guān)物業(yè)禁令心得體會(huì)和方法二

發(fā)包人(甲方):____________________________________

住 所:____________ 電話:____________傳真:____________

委托代理人:____________ 電話:____________ 傳真:____________

承包人(乙方):____________________________________

住 所:____________ 電話:____________

法定代表人:____________ 電話:____________

本工程設(shè)計(jì)人:____________ 電話:____________

施工隊(duì)負(fù)責(zé)人:____________ 電話:____________

依照《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等 、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就發(fā)包人的家庭居室室內(nèi)裝飾裝修有關(guān)事宜(以下稱工程)，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 工程概況

1、工程名稱：

2、工程地點(diǎn)：

3、承包范圍：參見(jiàn)合同附件之預(yù)算表。

4、工程承包方式：雙方商定采取下列第__種承包方式。

(1)承包人包工、包料;

(2)承包人包工、包部分輔料，發(fā)包人提供裝修主要材料;

(3)承包人包工，發(fā)包人包料。

(附件：經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字確認(rèn)的《承包人/發(fā)包人提供裝飾裝修材料明細(xì)表》)

第二條 施工圖紙

雙方施工圖采取下列第 種方式提供：

a.發(fā)包人自行設(shè)計(jì)并提供施工圖紙，圖紙一式二份，發(fā)包人、承包人各一份;

b.發(fā)包人委托承包人設(shè)計(jì)施工圖紙，設(shè)計(jì)費(fèi)(大寫) 元，由發(fā)包人支付(此費(fèi)用不在工程價(jià)款內(nèi))。

施工圖紙經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)后，提供方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)在約定的開(kāi)工日期前 天取得有關(guān)部門確認(rèn)或者批準(zhǔn)。

施工圖紙一式二份，甲乙雙方各持一份，作為本合同的附件。

第三條 甲方工作

1、 開(kāi)工前 天，全部騰空或部分騰空房屋，清除障礙物(合同已經(jīng)包清理的除外)，對(duì)未能全部騰空的房屋的家具和陳設(shè)采取保護(hù)措施，為承包人進(jìn)場(chǎng)做好準(zhǔn)備工作。

2、 辦理工程施工所需要的各種申請(qǐng)、批件等手續(xù)，保證乙方能夠順利進(jìn)場(chǎng)施工，除法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)由乙方辦理的手續(xù)外。

3、 提供符合施工要求的水源、電源，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)鄰里及管理機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系。

4、 參與工程質(zhì)量和施工進(jìn)度的監(jiān)督，負(fù)責(zé)材料進(jìn)場(chǎng)、竣工驗(yàn)收確認(rèn)工作。

5、 施工期間仍然需要部分使用該房屋的，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)做好施工現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)等工作，應(yīng)當(dāng)注意為施工提供各種便利條件。

6、 按照約定的期限支付工程費(fèi)，依據(jù)規(guī)定交納應(yīng)由其承擔(dān)的各種稅費(fèi)。

第四條 乙方工作

1、參加有關(guān)施工圖紙或作法說(shuō)明會(huì)議或現(xiàn)場(chǎng)交底，擬定施工方案和計(jì)劃交甲方審定確認(rèn);

2、施工中嚴(yán)格執(zhí)行安全施工操作規(guī)范、防火規(guī)定、施工規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按期保質(zhì)完成工程;

3、未經(jīng)甲方同意或有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得隨意拆改原建筑物結(jié)構(gòu)及各種設(shè)備管線;

4、保護(hù)好原居室室內(nèi)的家具、陳設(shè)及水電管線的完好，保證居室內(nèi)上、下水管道的暢通;

5、對(duì)于施工過(guò)程中的有關(guān)事項(xiàng)(如材料的進(jìn)場(chǎng)、隱蔽工程的驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等)需要甲方確認(rèn)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)并給予其必要的準(zhǔn)備時(shí)間;

6、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)施工現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)定，不得擾民及污染環(huán)境;保證施工現(xiàn)場(chǎng)的整潔，工程完工后負(fù)責(zé)清掃施工現(xiàn)場(chǎng);

7、工程竣工前未移交甲方之前，負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施和工程成品進(jìn)行保護(hù)。

第五條 關(guān)于工期

1、工程期限______天，開(kāi)工日期____年____月____日。竣工日期____年____月____日。

2、因甲方及其代理人(代表)原因(物料供應(yīng)不及時(shí)、不按期支付工程款等)導(dǎo)致工期延誤的，工期順延。因乙方及其代理人(代表)原因?qū)е鹿て谘诱`的，工期不予順延。

3、因?yàn)槿缦乱蛩赜绊懚鴮?dǎo)致不能完成工作的，工期順延，雙方互不承擔(dān)責(zé)任：

a. 遭遇嚴(yán)重影響施工的惡劣天氣、停水停電、天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、暴亂等不可抗力的。

b. 經(jīng)雙方同意的工程量變化和設(shè)計(jì)變更;

c. 因與甲方和乙方無(wú)關(guān)的第三方的原因造成的工程延誤。第三方因素包括但不限于所在地(小)區(qū)的管理機(jī)構(gòu)和隔壁鄰居的無(wú)理行為。

d. 經(jīng)甲方同意的屬新材料或新工藝采用而導(dǎo)致的工期拖延或試驗(yàn)時(shí)間浪費(fèi)。

e. 經(jīng)甲乙雙方同意工期順延的其它情況。

第六條 關(guān)于材料供應(yīng)和保管

1、 任何一方負(fù)責(zé)提供的材料和設(shè)備，均須是符合法律、法規(guī)規(guī)定的合格產(chǎn)品，還必須符合本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)的要求。提供方應(yīng)當(dāng)將材料和設(shè)備按時(shí)按量運(yùn)送到施工現(xiàn)場(chǎng)，并通知對(duì)方當(dāng)事人驗(yàn)收簽字確認(rèn)。

2、 對(duì)于一方提供的任何材料和設(shè)備，如不符質(zhì)量要求或規(guī)格有差異的，對(duì)方有權(quán)要求更換，提供方應(yīng)當(dāng)予以更換。對(duì)于因此造成的費(fèi)用增加部分，由提供方承擔(dān)。

3、 材料和設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后，統(tǒng)一由乙方負(fù)責(zé)保管和使用，如因保管不善或者使用不當(dāng)造成的不必要的浪費(fèi)、損壞或者丟失，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)，施工過(guò)程中的正常消耗除外。

第七條關(guān)于質(zhì)量和驗(yàn)收

1、 工程以施工圖紙、作法說(shuō)明、設(shè)計(jì)變更和中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》(gb 50327-20xx)為質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

2、 甲、乙方雙方應(yīng)及時(shí)辦理隱蔽工程和中間工程的檢查和驗(yàn)收手續(xù)。甲方不按時(shí)參加驗(yàn)收的，工期應(yīng)予順延。

3、 由于甲方擅自指揮乙方所屬人員或第三方人員進(jìn)行施工所導(dǎo)致的工程質(zhì)量，由甲方自行負(fù)責(zé)。由乙方負(fù)責(zé)返工的，返工費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。

4、 工程竣工后，乙方應(yīng)通知甲方驗(yàn)收，甲方應(yīng)當(dāng)自接到驗(yàn)收通知后 天內(nèi)組織驗(yàn)收，并辦理驗(yàn)收移交手續(xù)。

5、 驗(yàn)收時(shí)，工程項(xiàng)目合格率達(dá)到 %時(shí)(以工程價(jià)款比例為準(zhǔn))，其它不合格項(xiàng)目(不包括工程項(xiàng)目未完成或成品程序未完成的)的維修或返工不影響竣工日期的確立，甲方應(yīng)予以承認(rèn)。

6、 乙方承諾自竣工日期起，為工程項(xiàng)目保修 年。損耗品、使用不當(dāng)、人為破壞以及非工程自身原因的損壞不在保修范圍。國(guó)家行政部門或者行業(yè)機(jī)構(gòu)在本合同簽置生效之前已經(jīng)發(fā)布對(duì)個(gè)別的工程項(xiàng)目或材料有特定保修年限或豁免保修的，以國(guó)家行政部門或者行業(yè)機(jī)構(gòu)的規(guī)定為準(zhǔn)。

7、 甲乙兩方約定的其他保修或免保修情況：

8、 工程未驗(yàn)收的，甲方不得先行使用。

第八條 關(guān)于工程價(jià)款及結(jié)算

1、 雙方約定按以下第________種方式支付工程款：

a.合同生效后，發(fā)包人按下表中的約定直接向承包人支付工程款：

支付次數(shù) 支付階段或時(shí)間 支付金額

第一次 支付 元 ;

第二次 支付 元;

第三次 支付 元 ;

第四次 工程驗(yàn)收后 天 工程總造價(jià)的5%約 元。

b. 其他支付方式：__________________________

2、雙方同意工程的結(jié)算方法按下列第 種進(jìn)行結(jié)算：

a、固定價(jià)格，本工程總價(jià)款為 元;

b、單價(jià)不變，按實(shí)際數(shù)量加損耗率計(jì)算，但是，總價(jià)不得超過(guò) 元;

b1.乳膠漆和油漆類為：墻面面積(減門不減窗)+墻面面積頂面面積+6%(前兩者的和)

b2.瓷磚面積為：實(shí)際面積+6%

b3.實(shí)木地板面積為：實(shí)際面積+6%，拼花部分+10%

b4.木工衣柜類面積為：實(shí)際面積平方米取整數(shù)值，小數(shù)位不夠0.5平方米按0.5平方米計(jì)算，超出0.5平方米的按一平方米計(jì)算。

b5.其他按項(xiàng)項(xiàng)目按項(xiàng)計(jì)算。

b6 .其他按平方米計(jì)算的項(xiàng)目為：實(shí)際面積+6%(實(shí)際面積)

b7.估價(jià)項(xiàng)目測(cè)量后再具體報(bào)價(jià)。

b8.經(jīng)甲方同意代購(gòu)的項(xiàng)目按預(yù)算內(nèi)造價(jià)購(gòu)買，經(jīng)甲方同意可以調(diào)整。

3、特別費(fèi)用的約定

a. 施工過(guò)程中，施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的一切水電費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。

b. 施工過(guò)程中，因?yàn)橐曳降囊蛩剡`規(guī)被執(zhí)法機(jī)構(gòu)或管理機(jī)構(gòu)罰款的，罰款由乙方支付。如乙方行為是在甲方強(qiáng)行要求或者指揮下發(fā)生的，罰款由甲方負(fù)責(zé)。

c. 合同附件預(yù)算表中沒(méi)有列明稅費(fèi)的，稅費(fèi)由甲方按實(shí)際征稅額向有關(guān)部門繳納。已經(jīng)列明稅費(fèi)的，由乙方負(fù)責(zé)繳交。

d. 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)收取超過(guò)正常的物業(yè)小區(qū)內(nèi)運(yùn)輸費(fèi)用的，由甲方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)交涉或向乙方補(bǔ)貼差額。

4、乙方按雙方簽署的預(yù)算附件項(xiàng)目執(zhí)行。如甲方增加新的工程項(xiàng)目，另行簽署合同。其中涉及款項(xiàng)甲方應(yīng)按預(yù)付50%,項(xiàng)目完工50%的辦法在工程驗(yàn)收前支付給乙方。如其中物料款項(xiàng)大于該項(xiàng)目的50%的，甲方應(yīng)實(shí)際比例先支付給乙方備料。

5、工程驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)將有關(guān)資料送交甲方，雙方進(jìn)行工程結(jié)算。發(fā)包人接到資料后____日內(nèi)未有異議，即視為同意按照該資料進(jìn)行工程結(jié)算，雙方應(yīng)填寫工程結(jié)算單并簽字，甲方應(yīng)按照前述期限約定付清乙方工程款。

第九條：工程預(yù)算文件(表)屬于本合同附件，所列工程項(xiàng)目除經(jīng)過(guò)甲乙雙方同意外，不得隨意添加、更改、刪除。

第十條、責(zé)任與罰則

1、 施工調(diào)度、安全管理等事務(wù)由乙方負(fù)責(zé)，其他人士包括甲方均不得無(wú)理干涉。甲方擅自指揮工人或親自進(jìn)行任何操作，由此引起的損失和事故由甲方負(fù)全責(zé)。

2、 因乙方及其代理人(代表)的原因造成工期延誤的，每拖延一天，應(yīng)向甲方支付 的違約金。

3、 因甲方及其代理人(代表)的原因造成工期延誤的，應(yīng)當(dāng)賠償乙方因此造成的人工費(fèi)損失。4、 甲方不能按照前述約定期限足額支付乙方工程款的，應(yīng)當(dāng)按照 支付乙方延期付款違約金。

5、 未辦理驗(yàn)收手續(xù),甲方提前使用或擅自動(dòng)用工程成品而造成損失的,由其自行負(fù)責(zé)

6、 因一方原因，造成合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí),該方應(yīng)及時(shí)通知另一方,辦理合同終止手續(xù)，并由責(zé)任方賠償對(duì)方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。

7、 乙方在遭遇不可抗力影響施工的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施避免損失的擴(kuò)大，并將有關(guān)情況通知甲方。否則，應(yīng)當(dāng)對(duì)造成的損失擴(kuò)大部分承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十一條、雙方如對(duì)合同的執(zhí)行發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商無(wú)效的，可提交人民法院訴訟。

第十二條、附則

1、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，同具法律效力。

2、本合同履行完成后自動(dòng)終止。

甲方：(簽字)乙方公司(蓋章)：

現(xiàn)場(chǎng)代表(簽字)現(xiàn)場(chǎng)代表：(簽字)

證件名稱：證件名稱：

頒發(fā)機(jī)構(gòu)：頒發(fā)機(jī)構(gòu)：

有關(guān)物業(yè)禁令心得體會(huì)和方法三

甲方：xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

乙方：xx物業(yè)管理有限公司

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方委聘乙方為甲方開(kāi)發(fā)建設(shè)的荊州市玉蘭小區(qū)（以下稱 “本項(xiàng)目”）前期物業(yè)管理單位相關(guān)事宜、在雙方已經(jīng)簽定的《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》（以下稱“合同”）基礎(chǔ)之上，補(bǔ)充約定如下：

一、前期物業(yè)管理開(kāi)辦費(fèi)用

1、甲方負(fù)責(zé)在合同簽定之日起個(gè)工作日內(nèi)將0.5萬(wàn)元通過(guò)轉(zhuǎn)帳方式給付乙方，該款項(xiàng)作為本項(xiàng)目開(kāi)辦費(fèi)中，用于物業(yè)服務(wù)員工招聘培訓(xùn)、辦公用品采購(gòu)、物業(yè)管理服務(wù)工具采購(gòu)等，具體項(xiàng)目見(jiàn)本協(xié)議附件一《前期物業(yè)管理服務(wù)方案》；預(yù)算中的其余開(kāi)辦費(fèi)共計(jì)4萬(wàn)元由甲方在通知乙方正式開(kāi)始開(kāi)展本項(xiàng)目的接管工作之日后3個(gè)日歷日內(nèi)通過(guò)轉(zhuǎn)帳方式給付乙方，以保證項(xiàng)目的物業(yè)管理接管工作順利開(kāi)展。

2、開(kāi)辦費(fèi)用由乙方按甲方財(cái)務(wù)流程使用報(bào)銷，總額度控制在4.8萬(wàn)，甲方對(duì)列入預(yù)算的項(xiàng)目在合同期內(nèi)如有超支不予另行補(bǔ)貼。乙方對(duì)開(kāi)辦費(fèi)用的使用接受甲方監(jiān)督，開(kāi)辦費(fèi)采購(gòu)的物品需經(jīng)過(guò)甲方查驗(yàn)簽點(diǎn)。

3、關(guān)于開(kāi)辦費(fèi)所支出采購(gòu)的物品的所有權(quán)問(wèn)題，雙方約定：乙方在合同簽定后為甲方提供臨時(shí)業(yè)主公約等文本的擬訂和在房管局的備案協(xié)助工作；乙方在甲方項(xiàng)目正式交付使用前為甲方提供3次前期介入咨詢，范圍包括從物業(yè)管理角度對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)施工和促進(jìn)銷售提供建議、對(duì)銷售人員進(jìn)行關(guān)于物業(yè)管理方面的培訓(xùn)；乙方在項(xiàng)目入住期間協(xié)助甲方提供客戶入住的手續(xù)辦理服務(wù)如驗(yàn)樓等；乙方在項(xiàng)目接管后協(xié)助甲方處理業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量保修的報(bào)修，主要是接待業(yè)主咨詢和投訴、填寫報(bào)修聯(lián)系單轉(zhuǎn)給甲方處理、對(duì)客戶進(jìn)行安撫和回訪解釋以避免糾紛等；做為對(duì)甲方開(kāi)辦費(fèi)用的交換，乙方不另收取甲方以上服務(wù)的費(fèi)用，享有開(kāi)辦費(fèi)用的使用和用開(kāi)辦費(fèi)用所采購(gòu)的物品的所有權(quán)。

4、合同期未滿之前, 由乙方按開(kāi)辦費(fèi)用預(yù)算總額采購(gòu)的所有物品所有權(quán)為甲方所有，由乙方在合同期內(nèi)無(wú)償使用，其保管和維修由乙方負(fù)責(zé)，費(fèi)用有乙方承擔(dān)，但乙方不承擔(dān)任何折舊成本，在正常使用中損毀消耗的，必須由甲方認(rèn)可；合同期滿后開(kāi)辦費(fèi)所采購(gòu)的物品由乙方無(wú)償獲得；合同非正常終止或解除時(shí)乙方按照合同執(zhí)行期長(zhǎng)的比例無(wú)償獲得部分開(kāi)辦費(fèi)所采購(gòu)物品，具體辦法雙方另形協(xié)商。

5、甲方負(fù)責(zé)在合同簽定后 日內(nèi)無(wú)償提供臨時(shí)辦公用房供乙方使用，并在項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格正式交付使用前15日完成正式物業(yè)管理用房裝修，無(wú)償提供給乙方使用；物業(yè)管理用房的產(chǎn)權(quán)、維護(hù)責(zé)任和其他問(wèn)題按照荊州市相關(guān)規(guī)定處理。

二、正式入駐前期介入服務(wù)與費(fèi)用

1、為保證順利交接,乙方應(yīng)于正式入駐小區(qū)之前介入項(xiàng)目進(jìn)行員工招聘培訓(xùn)、工程介入等接管準(zhǔn)備。

2、乙方前期介入人員的工資福利等由甲方負(fù)責(zé)按照確定的標(biāo)準(zhǔn)支付，最終以乙方實(shí)際介入人員情況為準(zhǔn)支付。

3、本項(xiàng)目交付房屋買受人使用所需《住戶手冊(cè)》由乙方在正式接管本項(xiàng)目前30個(gè)工作日內(nèi)完成文字稿擬訂，交甲方設(shè)計(jì)版式及印刷，費(fèi)用由甲方承擔(dān)；其他所有必須的物業(yè)管理入伙文件資料印制成本一律由乙方從開(kāi)辦費(fèi)中列支。

三、前期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收取的補(bǔ)充約定

1、按照《荊州市物業(yè)管理辦法》第十二條以及國(guó)家發(fā)改價(jià)格[20xx]1864號(hào)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第十六條等規(guī)定，業(yè)主從領(lǐng)取鑰匙之日起開(kāi)始承擔(dān)物業(yè)服務(wù)費(fèi)，未售房屋由建設(shè)單位全額承擔(dān)物業(yè)服務(wù)費(fèi)；為計(jì)算方便，本項(xiàng)目實(shí)行已售房屋從業(yè)主前來(lái)辦理入伙手續(xù)領(lǐng)取房屋鑰匙的下一個(gè)月度初起計(jì)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由甲方全額承擔(dān)；甲方承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月在每月

10日前給付乙方。

2、為保證本項(xiàng)目物業(yè)管理正常進(jìn)行及方便業(yè)主，采取在辦理入伙手續(xù)時(shí)預(yù)收業(yè)主一年物業(yè)服務(wù)費(fèi)再移交鑰匙的辦法，甲方需予以配合；物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按照預(yù)收一年處理，乙方對(duì)預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)的帳目情況每個(gè)月公布一次，并接受業(yè)主和甲方的監(jiān)督。

3、甲方給予房屋買受人物業(yè)管理費(fèi)優(yōu)惠的一律以甲方正式書面文件為準(zhǔn)，房屋買受人持優(yōu)惠文件乙方予以認(rèn)可接受，并按月以優(yōu)惠文件實(shí)際發(fā)生的當(dāng)期金額向甲方報(bào)銷。

4、對(duì)本項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方不得擅自提高。

5、本項(xiàng)目機(jī)動(dòng)車及非機(jī)動(dòng)車位的使用和維護(hù)和外來(lái)車輛的臨時(shí)停放管理按照荊州市相關(guān)規(guī)定處理；自本項(xiàng)目正式交付使用日起，乙方半年內(nèi)不收取車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)（停車費(fèi)），半年后按照《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》收取業(yè)主車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)（停車費(fèi)），具體價(jià)格不超過(guò)每車每月100元。

四、其他服務(wù)與費(fèi)用

1、本項(xiàng)目綠化工程?；铕B(yǎng)護(hù)期內(nèi)的用水費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體承擔(dān)辦法由雙方另行協(xié)商。

2、本項(xiàng)目正式交付使用后的工程施工和維修保養(yǎng)等用水用電費(fèi)用一律由施工維保單位自行承擔(dān)，具體承擔(dān)辦法由當(dāng)事雙方另行協(xié)商。

3、本項(xiàng)目景觀照明及水景由乙方承擔(dān)普通開(kāi)放和維護(hù)費(fèi)用。如甲方另提出需增加開(kāi)啟天數(shù)或延長(zhǎng)開(kāi)啟時(shí)間，由甲方預(yù)先書面通知乙方，按照實(shí)際延長(zhǎng)的開(kāi)啟時(shí)間和功率成本由甲方按月與乙方結(jié)算。

4、甲方要求乙方提供對(duì)銷售中心安全保衛(wèi)等服務(wù)的，乙方應(yīng)當(dāng)按要求提供服務(wù)，甲方按照實(shí)際發(fā)生的成本承擔(dān)費(fèi)用。其他雙方未明確的服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用承擔(dān)一律按照實(shí)際發(fā)生的成本計(jì)算。

五、物業(yè)移交與接管

1、乙方按照荊州市關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)的管理辦法對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行接管驗(yàn)收后，雙方簽定正式的物業(yè)移交文件，本項(xiàng)目正式移交乙方接管提供前期物業(yè)管理服務(wù)。甲方將本項(xiàng)目移交乙方接管時(shí)，應(yīng)具備荊州市房管局荊房[20xx]43號(hào)通知中所列條件，本項(xiàng)目的移交與接管事項(xiàng)雙方無(wú)明確約定的均按照此文件處理。

2、本項(xiàng)目移交物業(yè)管理前房屋套內(nèi)、物業(yè)公共部位、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生由甲方負(fù)責(zé)按照實(shí)際正常使用標(biāo)準(zhǔn)完成或督促施工單位完成；乙方不負(fù)責(zé)承擔(dān)此類工作；如甲方委托乙方進(jìn)行，由甲方承擔(dān)實(shí)際發(fā)生的成本費(fèi)用。

3、本項(xiàng)目公共部位及共用設(shè)施設(shè)備標(biāo)識(shí)和生活垃圾收集等附屬設(shè)施設(shè)備由甲方負(fù)責(zé)完善，但需征詢乙方意見(jiàn)。

3、甲方在不遲于首個(gè)業(yè)主通知入住手續(xù)辦理日期15個(gè)工作日前將已售房屋業(yè)主資料移交乙方，便于乙方做好業(yè)主入住手續(xù)辦理準(zhǔn)備工作。

4、辦理物業(yè)移交時(shí)甲方需將本項(xiàng)目所有建筑房屋鑰匙同時(shí)移交乙方保管；對(duì)已銷售的房屋，甲方授權(quán)乙方負(fù)責(zé)協(xié)助其向業(yè)主移交房屋鑰匙，業(yè)主在接收房屋鑰匙前需按照乙方制定的前期物業(yè)管理服務(wù)辦法辦理相關(guān)手續(xù)；對(duì)未銷售的房屋甲方借用鑰匙需辦理借用手續(xù)，其他任何第三方借用鑰匙必須由甲方書面同意，否則乙方有權(quán)拒絕移交鑰匙。

5、甲方授權(quán)乙方對(duì)業(yè)主房屋質(zhì)量問(wèn)題的報(bào)修投訴進(jìn)行登記和中轉(zhuǎn)，乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方對(duì)業(yè)主報(bào)修問(wèn)題進(jìn)行預(yù)先復(fù)驗(yàn)及通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)，并對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪。

6、對(duì)本項(xiàng)目保修期內(nèi)的物業(yè)公共部位及共用設(shè)施設(shè)備等的質(zhì)量問(wèn)題，由乙方書面通知甲方處理，乙方不直接對(duì)第三方進(jìn)行聯(lián)系；甲方在退還工程保修單位質(zhì)量保修金時(shí)知會(huì)乙方并征求乙方意見(jiàn)；其他關(guān)于本項(xiàng)目工程質(zhì)量保修問(wèn)題按照荊州市相關(guān)規(guī)定處理。

六、其他事項(xiàng)約定

1、乙方負(fù)責(zé)按照合同、本協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供本項(xiàng)目前期物業(yè)管理服務(wù)，接受甲方及政府主管部門和其他業(yè)主代表的監(jiān)督指導(dǎo)；物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采取包干

制，甲方除按合同和本協(xié)議給付物業(yè)服務(wù)費(fèi)外不另予以其他任何補(bǔ)貼；但合同期內(nèi)因主要生產(chǎn)資料價(jià)格變動(dòng)造成的乙方帳面虧損由雙方另行協(xié)商處理。

2、甲方需給付乙方的費(fèi)用到帳日期一律以當(dāng)月10日前為最后期限；雙方未明確的關(guān)于財(cái)務(wù)支付到帳期限一律按照本約定處理。甲方如不能按時(shí)按期給付費(fèi)用，造成的一切后果由甲方自行負(fù)責(zé)，乙方在甲方欠費(fèi)超過(guò)30個(gè)日歷日的情況下，可以采取包括降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和終止合同等措施。

3、涉及本項(xiàng)目前期物業(yè)管理各項(xiàng)政府行政手續(xù)辦理由甲方負(fù)責(zé)、乙方協(xié)助；甲方與任何第三方因本項(xiàng)目發(fā)生的任何糾紛與乙方無(wú)關(guān)，乙方不負(fù)責(zé)承擔(dān)其任何連帶責(zé)任。

4、本協(xié)議為雙方簽定的《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》附件，與合同具有同等法律效力，與合同同時(shí)生效；其中內(nèi)容如與合同有沖突的以協(xié)議約定為準(zhǔn)；其他未盡事宜由雙方另行協(xié)商解決。

5、本協(xié)議的附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

6、本協(xié)議在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，由荊州市人民法院管轄；

7、本協(xié)議壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份。

甲方（簽章）：乙方（簽章）：

代表人： 代表人：

年 月 日年 月 日

有關(guān)物業(yè)禁令心得體會(huì)和方法四

合同編號(hào)：____________________

甲方（業(yè)主）：_________法定代表人負(fù)責(zé)人：________

國(guó)籍：_________________身份證護(hù)照：_________________

營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：___________________出生日期：___年___月___日

性別___________________通訊地址：____________

郵政編碼：____________聯(lián)系電話：_______________

法定代理人委托代理人：_________國(guó)籍：_________________

身份證護(hù)照：__________出生日期：___年___月___日

性別___________________通訊地址：____________

郵政編碼：____________聯(lián)系電話：_____________

乙方（建設(shè)單位）：_________營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：___________

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書號(hào)：____________組織機(jī)構(gòu)代碼：____________

法定代表人委托代理人：__________通訊地址：_________________

郵政編碼：_________________聯(lián)系電話：______________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及《北京市物業(yè)管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，在自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供前期物業(yè)服務(wù)的有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同。

第一章

物業(yè)項(xiàng)目基本情況

第一條本物業(yè)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“本物業(yè)”）基本情況如下：名稱：地名核準(zhǔn)名稱暫定名________________________。類型：住宅辦公商業(yè)__________。坐落位置：__________區(qū)（縣）__________路（街）_________。規(guī)劃建筑面積：__________平方米。

第二條物業(yè)管理區(qū)域四至：東至_________；南至_________；西至_________；北至__________。規(guī)劃平面圖和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)構(gòu)成明細(xì)分別見(jiàn)附件一、二。

第三條物業(yè)服務(wù)用房主要用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)客服接待、項(xiàng)目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)辦公用房等。物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為_(kāi)_________平方米，其中地上建筑面積為_(kāi)___________平方米，位于___________號(hào)樓幢座_________層_________單元_____________號(hào)；地下建筑面積為_(kāi)_____________平方米，位于__________號(hào)樓幢座____________層___________單元_______________號(hào)；其中業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)辦公用房建筑面積為_(kāi)____________平方米，位于_________號(hào)樓幢座_______層__________單元__________號(hào)。（注：物業(yè)服務(wù)用房為多處時(shí)，雙方可自行增加以上內(nèi)容）

第二章

物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)約定

第四條乙方指定物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為：__________，聯(lián)系電話：_________________。乙方更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的，應(yīng)當(dāng)于7日內(nèi)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示。

第五條乙方提供的前期物業(yè)服務(wù)包括以下主要內(nèi)容：

1.制訂物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施；保管相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗(yàn)收資料等；根據(jù)法律、法規(guī)和臨時(shí)管理規(guī)約的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度；

2.負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。物業(yè)共用部位明細(xì)見(jiàn)附件三；

3.負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見(jiàn)附件四；

4.負(fù)責(zé)共有綠地、景觀的養(yǎng)護(hù)和管理；

5.負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生服務(wù)，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等；

6.負(fù)責(zé)協(xié)助維護(hù)公共秩序和協(xié)助做好安全防范工作；

7.其他服務(wù)事項(xiàng)：__________。

第六條乙方按以下第________種方式提供住宅的前期物業(yè)服務(wù)：

1.《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中的________-級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，詳見(jiàn)附件五；

2.選擇《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中不同等級(jí)的具體物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)，詳見(jiàn)附件五；非住宅的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及甲、乙雙方約定的《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》范圍以外的具體服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)，詳見(jiàn)附件六。

第七條經(jīng)乙方委托的物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)評(píng)估測(cè)算，本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：住宅元/平方米月；辦公樓：________元/平方米月；商業(yè)物業(yè)：__________元/平方米月；會(huì)所：___________元/平方米月；物業(yè)：___________元/平方米月。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用評(píng)估報(bào)告摘要詳見(jiàn)附件七。

第八條交付房屋前，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方發(fā)放該套房屋的“業(yè)主一卡通”。甲方入住前，甲、乙雙方與___________銀行簽訂前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)托收協(xié)議，甲方按第七條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在“業(yè)主一卡通”內(nèi)預(yù)存_________個(gè)月（不超過(guò)12個(gè)月）的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第九條在完成物業(yè)共用部分交接前，乙方不得向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。但發(fā)生下列情形之一的，甲方應(yīng)當(dāng)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)：

1.籌備組成立滿3個(gè)月未召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的；

2.首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議未決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同且未確定物業(yè)管理方式的；

3.首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議結(jié)束后，乙方向全體業(yè)主發(fā)出書面查驗(yàn)通知之日起30日內(nèi)未開(kāi)始查驗(yàn)的；

4.物業(yè)共用部分經(jīng)查驗(yàn)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，乙方向全體業(yè)主發(fā)出書面交接通知之日起30日內(nèi)未完成交接的。

第十條發(fā)生第九條約定情形之一的，自該情形出現(xiàn)之次日起，乙方可按前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)托收協(xié)議的約定，通過(guò)銀行從“業(yè)主一卡通”中劃轉(zhuǎn)相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。但除非發(fā)生第九條約定的情形，否則任何一方均不得從該賬戶中劃轉(zhuǎn)任何款項(xiàng)。

第十一條乙方對(duì)甲方物業(yè)專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)或其他特約服務(wù)的，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)簽訂特約服務(wù)協(xié)議，服務(wù)事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用由雙方在協(xié)議中約定。甲方或物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，乙方可按照商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第十二條乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費(fèi)用的，不得向甲方收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，不得限制或變相限制甲方或物業(yè)使用人購(gòu)買或使用。

第十三條物業(yè)裝飾裝修前，甲、乙雙方簽訂書面裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，乙方應(yīng)當(dāng)告知甲方相關(guān)的禁止行為和注意事項(xiàng)，并將裝飾裝修的時(shí)間、地點(diǎn)等情況在甲方所在樓內(nèi)公示。除約定收取裝修管理費(fèi)________元、裝修保證金__________元、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)_____________元外，乙方不得另行收取其他任何費(fèi)用。如收取裝修保證金的，未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或承重結(jié)構(gòu)損壞，乙方應(yīng)當(dāng)在完工后7日內(nèi)將裝修保證金全額退還甲方。

第十四條在前期物業(yè)管理期間，甲方轉(zhuǎn)讓或出租其物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將本合同、臨時(shí)管理規(guī)約以及有關(guān)費(fèi)用繳納情況等事項(xiàng)告知受讓人或承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內(nèi)，將買賣或出租情況告知乙方。甲方轉(zhuǎn)讓物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)與乙方結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。

第三章

權(quán)利與義務(wù)

第十五條甲方的權(quán)利義務(wù)：

1.有權(quán)要求乙方按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；

2.監(jiān)督乙方履行本合同，對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利；

3.對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專項(xiàng)維修資金的使用及物業(yè)共用部分的經(jīng)營(yíng)收益和使用情況，享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

4.遵守臨時(shí)管理規(guī)約以及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部分的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；

5.按照國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定繳納專項(xiàng)維修資金；

6.根據(jù)本合同的約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)和特約服務(wù)費(fèi)；

7.對(duì)乙方根據(jù)合同和有關(guān)規(guī)章制度提供的管理服務(wù)給予必要配合；

8.有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。

第十六條乙方的權(quán)利義務(wù)：

1.可自行或選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)，并承擔(dān)物業(yè)服務(wù)責(zé)任；

2.按本合同約定的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)；

3.妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時(shí)記載有關(guān)變更信息，不得將業(yè)主信息用于物業(yè)管理活動(dòng)之外的其他用途；

4.及時(shí)向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報(bào)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng)，及時(shí)處理甲方和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方和物業(yè)使用人的監(jiān)督；

5.對(duì)甲方和物業(yè)使用人違反本合同和臨時(shí)管理規(guī)約的行為，采取告知、勸阻和向有關(guān)主管部門報(bào)告等方式督促甲方和物業(yè)使用人改正；

6.不得擅自占用本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部分或擅自改變其使用用途。不得擅自將業(yè)主所有的共用部分用于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。不得擅自占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地，確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開(kāi)工前要在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，施工過(guò)程中盡可能減少對(duì)業(yè)主的影響，并及時(shí)恢復(fù)原狀；

7.乙方實(shí)施鍋爐、電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)或委托具備相應(yīng)資質(zhì)的單位實(shí)施，委托其他單位實(shí)施的，應(yīng)當(dāng)明確各自的安全管理責(zé)任；

8.有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。

第四章

合同終止

第十七條業(yè)主大會(huì)成立并確定物業(yè)管理方式后，與乙方完成物業(yè)共用部分查驗(yàn)交接的，自完成查驗(yàn)交接之日起，本合同終止。

第十八條本合同終止時(shí)，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好交接事宜，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的清算、對(duì)外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行、物業(yè)共用部分查驗(yàn)交接以及移交相關(guān)檔案資料等，見(jiàn)附件八。

第五章

違約責(zé)任

第十九條甲、乙雙方對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方可共同委托物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)就乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是否符合本合同第六條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估；乙方服務(wù)達(dá)不到本合同第六條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)采取補(bǔ)救措施或賠償損失等違約責(zé)任。除不可預(yù)見(jiàn)的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權(quán)要求乙方限期解決，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

第二十條乙方違反本合同第七條的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，甲方和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕繳納，同時(shí)乙方應(yīng)當(dāng)按_____________的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。

第二十一條如果乙方違反本合同第十六條第3款的約定，擅自將甲方信息用于物業(yè)管理活動(dòng)之外的，應(yīng)當(dāng)按_____________的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金，如違約金數(shù)額不足以彌補(bǔ)甲方所遭受的直接損失的，乙方應(yīng)當(dāng)補(bǔ)足。

第二十二條甲方違反第十一條的約定，或在“業(yè)主一卡通”中預(yù)存的費(fèi)用不足以支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，經(jīng)乙方書面催繳后甲方仍未續(xù)繳的，甲方應(yīng)當(dāng)按____________________的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。

甲方違反本合同的約定，實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)恢復(fù)原狀、停止侵害、排除妨礙等相應(yīng)的民事責(zé)任。

第二十三條除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結(jié)合具體情況對(duì)違約責(zé)任進(jìn)行補(bǔ)充，見(jiàn)附件九。任何一方的違約行為給他方造成損失的，均應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第二十四條因不可抗力致使合同部分或全部無(wú)法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。

第二十五條為維護(hù)公共利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、暖氣管、水管破裂、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成損失的，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定處理。

第二十六條乙方有確鑿證據(jù)證明屬于以下情況的，可免于承擔(dān)違約責(zé)任：

1.由于甲方或物業(yè)使用人自身的責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無(wú)法達(dá)到合同約定的；

2.因維修養(yǎng)護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知甲方或物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；

3.非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的。

第六章

爭(zhēng)議解決

第二十七條合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方可通過(guò)協(xié)商解決或向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解解決；不愿協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成的，可按以下方式解決：

1.向_____________________人民法院提起訴訟；

2.向____________________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

第七章

附則

第二十八條本合同經(jīng)雙方簽字（蓋章）后生效。第二十九條合同正本連同附件一式_________份，甲方、乙方____________各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十條其他約定：__________

甲方：__________乙方：__________

委托代理人：_______________________委托代理人：____________________

_________年___________月_______日________年________月_______日

附件：一、規(guī)劃平面圖二、物業(yè)構(gòu)成明細(xì)三、物業(yè)共用部位明細(xì)四、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)五、物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)六、其他服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)七、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用評(píng)估報(bào)告摘要八、移交資料清單九、違約責(zé)任約定

北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)/北京市工商行政管理局二〇一〇年十月