2023年科普服務(wù)心得體會(huì)及收獲(大全10篇)

心得體會(huì)的總結(jié)過程，不僅是對(duì)過去經(jīng)歷的回顧，更是對(duì)未來成長的規(guī)劃。在寫心得體會(huì)時(shí)，要注重主題的突出和觀點(diǎn)的獨(dú)特性，力求具有個(gè)人思考和對(duì)問題的獨(dú)特見解。接下來，我們一起來看看一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文吧。

科普服務(wù)心得體會(huì)及收獲篇一

教育是一個(gè)國家的命脈，而教育科普則是培養(yǎng)未來人才的重要途徑。因此，我們作為一名青年志愿者，深深地感受到了我們的責(zé)任和使命，走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)學(xué)校，參與教育科普志愿服務(wù)，為社會(huì)貢獻(xiàn)力量，同時(shí)增長了見識(shí)，收獲了感悟。

第二段：服務(wù)社區(qū)，科普教育。

社區(qū)服務(wù)是重要的奉獻(xiàn)、關(guān)愛每一個(gè)家庭的表現(xiàn)，我們采用豐富多彩的形式，傳遞科普知識(shí)。在社區(qū)的文化廣場，我們通過學(xué)習(xí)型游戲、科普演講等方式，向居民分享了環(huán)保知識(shí)、科技魅力、健康觀念等。善意競猜、猜名人、智能問答等詼諧幽默的環(huán)節(jié)，讓我深刻認(rèn)識(shí)到科普知識(shí)也可以很有趣味性。

第三段：進(jìn)校園，傳遞科普知識(shí)。

學(xué)生是未來的希望，我們也積極地走進(jìn)學(xué)校，以科普講座、實(shí)驗(yàn)、互動(dòng)游戲等形式，深入學(xué)生群體，向?qū)W生普及科學(xué)知識(shí)、培養(yǎng)創(chuàng)新思維和動(dòng)手實(shí)踐能力。通過生動(dòng)、直觀、實(shí)踐的教育實(shí)踐活動(dòng)，開闊學(xué)生的視野和思路，讓他們?cè)诳破栈顒?dòng)中感受到知識(shí)樂趣。

第四段：收獲和成長。

在教育科普志愿服務(wù)中，我不僅能夠傳遞科普知識(shí)，也更重要的是收獲了很多感悟和成長。在為他人服務(wù)的過程中，我得到了認(rèn)識(shí)自己的機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)了自己的不足和短板，也讓我更加珍惜人與人之間的溝通和交流的機(jī)會(huì)。

第五段：展望未來。

教育科普志愿服務(wù)只是我們作為志愿者的一份責(zé)任和使命，也代表著我們的社會(huì)責(zé)任和安排。未來，我們將會(huì)繼續(xù)投身于志愿服務(wù)，尤其是教育科普領(lǐng)域，繼續(xù)將科學(xué)、文化、環(huán)保等知識(shí)帶給更多人，以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，共建美好和諧社會(huì)。

結(jié)束語：

教育科普志愿服務(wù)是青少年展示自我、認(rèn)識(shí)世界、服務(wù)社會(huì)的舞臺(tái)，讓我們從中汲取激勵(lì)和動(dòng)力，為未來持續(xù)奮斗。讓我們攜手并肩，為科普事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)，為建設(shè)美好社會(huì)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

科普服務(wù)心得體會(huì)及收獲篇二

今年寒假，我在重慶市紅鼎豆撈餐飲公司應(yīng)聘上了服務(wù)員這一職業(yè)，并進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)踐工作。作為一名大學(xué)生，第一次參加工作，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，與社會(huì)零距離接觸，雖然時(shí)間短暫，但感觸頗多。在這一個(gè)月中，我增長了見識(shí)，讓自己的性情得到了磨練，增強(qiáng)了韌性，沒有卑微的工作，只有卑微的心態(tài)。

寒假工作兼職了27天，回望過去，時(shí)間過得真快，自己竟然能熬過來，就這樣一個(gè)月了，可過程卻異常艱難，特別是最后幾天，簡直度日如年。其實(shí)任何事，過程中的感覺都是漫長的，時(shí)間仿佛停滯不前，每天都盼著那個(gè)點(diǎn)下班，天天面對(duì)同樣的事，無聊，辛苦，可事后回望，也不過如此。任何人都是從平凡的崗位做起，重復(fù)是在所難免的事，哪個(gè)工作又不重復(fù)呢，要用心，有所獲，貴在堅(jiān)持。原來，只要我們堅(jiān)持下來，一切艱難困苦不過爾爾，沒有什么大不了，堅(jiān)持就是勝利，挺過來，任何事都顯得那么渺小，甚至蒼白，不值一提。剛開始，那是與世隔絕的日子，從早忙到晚，幾乎沒有多余的時(shí)間去關(guān)注外面的世界。沒有報(bào)紙，沒有新聞，天天背菜譜，背價(jià)格，站崗，迎客。后來，我認(rèn)識(shí)到，我們獲取信息的渠道有很多，不僅僅限于報(bào)紙，電視。每個(gè)人，或者說每個(gè)顧客都是活生生的新聞直播，從他們的穿著，你可以了解最新的時(shí)尚潮流，從他們的言談，你可以了解最新的新聞資訊。世界上沒有封閉的新聞，只有封閉的嘴巴，只要你會(huì)交流，會(huì)溝通，沒有什么事你會(huì)不知道。

在做這個(gè)工作時(shí)，因?yàn)橐郧皬奈唇佑|過，什么都不懂，一問三不知，眼看著別人忙前忙后，自己只能傻傻的站在旁邊干看著，幫不上忙，最怕的是幫倒忙，別人煩，自己也煩，恨這樣的自己。所謂師父領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人，這話一點(diǎn)不假，師父沒有義務(wù)為你的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，也沒有義務(wù)對(duì)你傾囊相授，他有他的脾氣，修為在個(gè)人，很多時(shí)候需要我們自己慢慢探索。任何一個(gè)人進(jìn)入任何一家公司，都是從新員工起步，一個(gè)公司的工作流程并不是從一開始就能掌握跟了解，必須多向別人學(xué)習(xí)，三人行，必有我?guī)?，善于觀察，看別人怎么做，而不是等別人來告訴你怎么做，不要依靠任何人，相信自己，最最重要的是相信自己能搞定。勤動(dòng)手，勤動(dòng)口，不斷琢磨，不斷學(xué)習(xí)和不斷積累，吃得苦中苦，方為人上人，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，相信自己，依靠自己。

在這個(gè)小小的餐飲店，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，人沒有三六九等，但顧客的素質(zhì)卻參差不齊，說話要注意措辭，素質(zhì)是自己的，借不到，別人也強(qiáng)加不了。在交往中，如果我們不能去改變什么，我們就要采用各種方法去適應(yīng)。要知道，他們的出現(xiàn)和存在是為了讓你了解，原來世界上有這種人，而幸好，你不是這種人。許多人說娛樂圈是個(gè)大染缸，各形各色的人都有，其實(shí)餐飲業(yè)又何嘗不是呢，或者可以說，又有哪個(gè)行業(yè)不是呢，無論是什么地方，什么樣的人都會(huì)有，大家為了工作，為了生活，為了不同的目的走到一起，每個(gè)人都有自己的思想，個(gè)性，脾氣，要想與他們搞好關(guān)系，需要許多技巧，為人處世之道在于隱忍，少說話，多做事，管好自己，盡量不做有損他人利益的事。我信奉人之初，性本善，也不否認(rèn)人都是自私，關(guān)鍵在于如何把握一個(gè)度。不可忽視，小覷身邊的任何一個(gè)人，無論是什么時(shí)候，任何情況，都要真誠對(duì)人，熱誠待人，不要求別人有所回報(bào)，只要求自己問心無愧，只要自己是真誠的，我們的心就會(huì)是殷實(shí)的。

科普服務(wù)心得體會(huì)及收獲篇三

教育是社會(huì)發(fā)展的重要基石，對(duì)于每一個(gè)人的成長和發(fā)展都有著至關(guān)重要的影響。但是，在當(dāng)今社會(huì)，教育領(lǐng)域仍存在著許多缺陷和問題，比如教育資源不均、教育投入不足等等。而教育科普志愿服務(wù)就是針對(duì)這些問題而產(chǎn)生的一種有益的行動(dòng)。在這里，我想分享一下我參加教育科普志愿服務(wù)時(shí)的心得體會(huì)。

第二段：服務(wù)中的收獲和感悟。

在我的志愿服務(wù)中，我與志愿者們一起前往較為貧困的地區(qū)為學(xué)生們開展教育科普活動(dòng)。過程中，我體會(huì)到了幫助他人的快樂和成就感。看到孩子們欣喜的表情和對(duì)知識(shí)的好奇，我深深感到，自己不僅帶去了知識(shí)，也帶去了希望和未來。而此時(shí)此刻，我意識(shí)到，任何一個(gè)人都有溫暖他人心靈的能力。

第三段：成功的背后，是堅(jiān)持和付出。

每一次志愿服務(wù)都有所得和所失，但是，通過志愿服務(wù)讓我體會(huì)到其中的付出和堅(jiān)持。在為學(xué)生們科普時(shí)，我始終努力給予他們更多的關(guān)注和耐心，盡量讓知識(shí)變得更加容易理解，幫助孩子們彌補(bǔ)學(xué)習(xí)中的不足。雖然遇到了許多挫折，但是在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我們最終克服了困難，讓更多的孩子能夠?qū)W到知識(shí)。通過堅(jiān)持不懈的努力，我們終于達(dá)到了“教育科普志愿服務(wù)”的初衷。

志愿服務(wù)不僅僅是為了解決實(shí)踐問題，更是一種奉獻(xiàn)和服務(wù)精神的體現(xiàn)。在義務(wù)勞動(dòng)中培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和奉獻(xiàn)意識(shí)，潛移默化之間，獲得心靈上的滿足和成長。而通過與學(xué)生們互動(dòng)，以及了解他們更真實(shí)的需求和心理狀況，能夠提升我們的服務(wù)理念和素質(zhì)，進(jìn)一步提升自己的人際交往能力。

第五段：小結(jié)。

總之，教育科普志愿服務(wù)是一種體現(xiàn)人文關(guān)懷、傳遞愛心的無私奉獻(xiàn)行動(dòng)。在這個(gè)過程中，自己成為受益者和服務(wù)者，通過志愿服務(wù)，不僅讓自己得到了更豐富的生活體驗(yàn)，也為改善社會(huì)教育環(huán)境做出了一份微薄的貢獻(xiàn)。希望更多的人能加入到這個(gè)行動(dòng)中，共同推進(jìn)教育普及，引領(lǐng)更好的未來。

科普服務(wù)心得體會(huì)及收獲篇四

客戶服務(wù)對(duì)于企業(yè)來說是一項(xiàng)貫穿于整個(gè)經(jīng)營過程的大而廣的體系?？蛻舴?wù)培訓(xùn)后上崗，要知道自己工作該怎么進(jìn)行。下面是本站為大家?guī)淼目蛻舴?wù)。

希望可以幫助大家。

我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺，最重要的一點(diǎn)就是，目前面我們和先進(jìn)的客戶服還有一定差距，所以我們需要學(xué)的還很多，并從老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?/p>

專業(yè)知識(shí)，我們?cè)跒榭徒獯饐栴}時(shí)，在解決問題的專業(yè)性和正確性，會(huì)使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務(wù)，所以在平時(shí)的工作中，要多積累和學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，當(dāng)被客戶問到時(shí)，我們會(huì)自信的向客戶展示包商銀行服務(wù)，這樣會(huì)取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學(xué)習(xí)知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把業(yè)務(wù)做到更精更細(xì)，做一個(gè)專業(yè)的客服人員。

語氣，在服務(wù)的行業(yè)中，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時(shí)也就反一個(gè)人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時(shí)，你語氣的的輕，重，緩，急等都會(huì)直接影響溝通效果，這樣的語氣都會(huì)使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個(gè)人，最主要是對(duì)包商銀行聲譽(yù)的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風(fēng)，會(huì)使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時(shí)保持自己心情愉快，這樣，會(huì)也會(huì)傳遞給客戶快樂的服務(wù)。

溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會(huì)把客戶的怒火點(diǎn)燃，有可能就會(huì)把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學(xué)會(huì)聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應(yīng)，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細(xì)認(rèn)真斟酌客戶需求，以我們最大的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對(duì)的爭個(gè)誰對(duì)誰錯(cuò)，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標(biāo)就是把客戶的問題解決。

我在兩天的學(xué)習(xí)中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說的好聽就會(huì)讓人接受你，真誠待人，學(xué)會(huì)設(shè)身處地為別人著想，學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時(shí)時(shí)保持樂觀的態(tài)度!抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務(wù)客戶;在每天的報(bào)表數(shù)據(jù)中找突破，分析問題并解決問題，在今后的工作中，我們會(huì)更加努力，向先進(jìn)的客戶服務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務(wù)!

短暫而又充實(shí)、忙碌而又的五天封閉式培訓(xùn)很快結(jié)束了。帶著少許疲憊但快樂的心情，回到熟悉的校園，突然感到自己五天里的成長和收獲。短短五天，讓我從思想上邁出了職業(yè)人的第一步，讓我從心坎里感受到責(zé)任和團(tuán)隊(duì)。

拓展訓(xùn)練是樂趣與挑戰(zhàn)并存，既有完成背摔的刺激和驚險(xiǎn)，跨過斷橋的喜悅和成就感;也有初次沒能穿越電網(wǎng)的挫敗感，以及未能七巧板任務(wù)的沮喪。整個(gè)過程，都是在教練的悉心引導(dǎo)和隊(duì)友們的協(xié)作和鼓勵(lì)下完成，無論任務(wù)是否順利完成，我都在心里感謝教練和隊(duì)友們的陪伴和支持。背摔讓我初次體會(huì)到了如何把成長轉(zhuǎn)化為責(zé)任，教練的話至今還縈繞在我的耳邊：“站在背摔臺(tái)上的就是我們以后工作的客戶，我們應(yīng)該怎樣完善自己的服務(wù)，才可以讓客戶放心地投入中信銀行的懷抱”;八米斷橋的挑戰(zhàn)讓我再次直接感受到了對(duì)待困難的應(yīng)有的態(tài)度：為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣;初次穿電網(wǎng)的受挫，生動(dòng)的讓我們知道了“先動(dòng)腦，后動(dòng)手”和“預(yù)則立，不預(yù)則廢”的重要性;而七巧板任務(wù)的全線失敗，則給全組隊(duì)員提了個(gè)大醒：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力行動(dòng)起來總比承諾的難倍，相信隊(duì)友，是合作的基礎(chǔ)。

三天講堂式的培訓(xùn)，為我們?cè)谥行砰_始職業(yè)生涯，從里到外做好了準(zhǔn)備。曾玉惠老師用生動(dòng)活潑的案例向我們傳達(dá)了如何建立正確端正的職業(yè)化心態(tài)，整整一天時(shí)間里，曾老師給我留下了很多印象深刻的語句，其中對(duì)我感觸最深的是“做比說重要，習(xí)比學(xué)有效”和“站得高，看得遠(yuǎn)，才能飛得高”，這兩句話很簡單樸實(shí)，但對(duì)于自認(rèn)為執(zhí)行力不夠的我，第一句話可以成為以后我工作的。

座右銘。

而第二句話提醒我在日后不應(yīng)迷失于繁雜重復(fù)的工作里要不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己拓寬自己的眼界與時(shí)俱進(jìn)。第二天郝瀚老師有關(guān)銀行營銷的課程幫助我們初步建立起了客戶服務(wù)和營銷的概念。記得在去京城大廈支行實(shí)習(xí)報(bào)道的第一天郭副行長給我們上了一堂生動(dòng)的“商業(yè)銀行學(xué)”其中她就把銀行經(jīng)營中三大重點(diǎn)概括為服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)和營銷足見營銷在現(xiàn)代商行業(yè)務(wù)開展中的重要性而通過郝老師的課程我對(duì)郭副行長的那番話有了更深刻更全面的認(rèn)識(shí)。最后一天幽雅大方的韓潔老師從著裝、言行舉止、語言等角度教我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)自己良好的商務(wù)禮儀從而打造自己的職業(yè)素養(yǎng)相信這些方面對(duì)于即將步入職場的新人來說都是必要和有幫助的。

周五晚上的晚會(huì)，也是此次培訓(xùn)中不得不提的重要環(huán)節(jié)之一。短短三天時(shí)間，多才多藝的隊(duì)員們，奉獻(xiàn)出了一臺(tái)精彩、溫馨的晚會(huì)。我們組的小合唱“愛因?yàn)樵谛闹小弊鳛橥頃?huì)的開場節(jié)目，雖然簡單低調(diào)，但包含著我們每一位組員心中的感動(dòng)和溫暖。其他組的節(jié)目也是精彩紛呈，另人印象深刻。尤其是最后全體成員在曹總的帶領(lǐng)下，還有人力資源的幾位工作負(fù)責(zé)但待人和善的美女們一起高唱“相親相愛一家人”，將晚會(huì)的溫情氣氛推向高潮。

總的來說，五天的培訓(xùn)生活，讓我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加認(rèn)同中信總營----我們的新家和家里的每一位新成員。感謝辛勤工作的人力資源的同事們，為我們安排這五天朝夕相處、相互了解學(xué)習(xí)的美好時(shí)光。這五天，是我在中信總營里成長邁出的第一步，很順利很開心，相信以后一定會(huì)有更成功的第二步、第三步.......

人往往會(huì)按自己的主觀意識(shí)去想事情或處理事情，但也會(huì)因?yàn)檫@意識(shí)而不能很好的解決問題，子曰：已所不欲，無絕于人，而這句話所揭曉的是處理人際關(guān)系的重要原則。

已所不欲，勿施于人是孔子經(jīng)典妙句之一，而孔子所言是指人應(yīng)當(dāng)對(duì)待自身的行為為參照物來對(duì)待他人，人應(yīng)該有寬廣的胸懷，得人處事之時(shí)切勿心胸狹窄，而應(yīng)寬宏大量，寬恕待人，倘若自所不欲的，硬推給他人，不僅會(huì)破壞與他人的關(guān)系，將事情弄的僵持而不可收拾，一切以個(gè)人利益為中心，只顧及自身的感受，而忽略他人的感受。

今時(shí)今日這樣的服務(wù)態(tài)度，或者是處理人際關(guān)系已經(jīng)是行不通的，就如我們汽車美容客戶服務(wù)一樣，如果你凡事都是單一的，以個(gè)人的意愿或主觀思想為前提，而忽略客戶的要求、意愿，輕的話會(huì)使客戶產(chǎn)生疑慮，嚴(yán)重的是感覺你忽悠或是欺騙他。

舉個(gè)例子：有個(gè)客戶開了一輛白色豐田佳美汽車，過來你店里洗車，你看到客人漆面很臟，而且有很多氧化層和雨跡斑。首先就覺得，哇!有項(xiàng)目可以幫他搞了，漆面那么臟可以幫他做拋光、封釉了吧!如果你完成沒有顧及客人的感受和意愿，就對(duì)客人說：“哇，先生你的車好臟喔，一般洗車是處理不掉，你車的漆面的氧化層與雨跡斑的要封釉才能解決問題的，還一直介紹拋光封釉有幾種價(jià)格，那么你是客人你會(huì)怎么想呢：車都還沒幫我洗就要叫我做其它項(xiàng)目，分明是你只想賺我錢，沒真心真意幫我處理解決問題。

處理以上這種情況，我們應(yīng)該先考慮尊重客人的想法，隱藏目的，不要一味的想要客人做項(xiàng)目，首先應(yīng)立即幫客戶處理問題，才找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去建議客戶，說出車的現(xiàn)狀是需要保養(yǎng)封釉的項(xiàng)目才能把車搞得漂漂亮亮。

好的服務(wù)是促進(jìn)和保證客觀企業(yè)使命的一個(gè)使者，所以我們應(yīng)先以真誠、禮讓、尊重來對(duì)待客戶，不要以自己的主觀意識(shí)，不考慮客戶的感受來強(qiáng)加或強(qiáng)求客戶，也就是“已所不欲，勿施于人”，這是我們對(duì)客戶服務(wù)的禁忌。

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科普服務(wù)心得體會(huì)及收獲篇五

科普服務(wù)是指通過各種方式向公眾傳播科學(xué)知識(shí)，幫助人們了解科學(xué)的原理和應(yīng)用。近年來，科普服務(wù)在我國得到了越來越廣泛的關(guān)注和推廣。在過去的一段時(shí)間里，我參與了一次科普服務(wù)活動(dòng)，深刻體會(huì)到了科普服務(wù)的重要性和意義。在這個(gè)過程中，我不僅學(xué)到了很多新知識(shí)，還收獲了一些寶貴的體會(huì)。下面我將從準(zhǔn)備工作、科普方式、交流策略、反思經(jīng)驗(yàn)和展望未來五個(gè)方面，分享我的科普服務(wù)心得體會(huì)。

首先，準(zhǔn)備工作是科普服務(wù)的基礎(chǔ)，也是最重要的環(huán)節(jié)之一。在開始科普之前，我要先對(duì)自己要講解的科學(xué)知識(shí)進(jìn)行深入的研究和學(xué)習(xí)。只有確保自己的知識(shí)水平足夠扎實(shí)，才能夠向公眾傳遞準(zhǔn)確無誤的信息。此外，還要根據(jù)受眾的特點(diǎn)和需求，策劃好科普活動(dòng)的內(nèi)容和形式。比如，對(duì)于學(xué)生群體，可以設(shè)計(jì)一些多媒體展示和互動(dòng)實(shí)驗(yàn)，以吸引他們的注意力和激發(fā)他們對(duì)科學(xué)的興趣。對(duì)于成年人，可以利用講座、沙龍等形式，展示科技成果和應(yīng)用研究的前沿。

其次，科普方式是科普效果的關(guān)鍵。科普服務(wù)需要選擇合適的方式來與受眾進(jìn)行交流和互動(dòng)。在科普過程中，我選擇了以簡明扼要的語言和圖文并茂的展示方式來闡述科學(xué)的理論和實(shí)踐。這樣可以更好地引起受眾的興趣和思考。同時(shí)，我還注重培養(yǎng)受眾的實(shí)踐能力，讓他們親自參與到科學(xué)實(shí)驗(yàn)和模擬操作中去，提高他們對(duì)科學(xué)的理解和認(rèn)識(shí)。

第三，交流策略是科普服務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)。科普服務(wù)要達(dá)到預(yù)期的效果，必須與受眾進(jìn)行良好的溝通和交流。在科普時(shí)，我充分傾聽受眾的意見和問題，在與他們進(jìn)行互動(dòng)的過程中，及時(shí)解答他們的疑問和困惑。同時(shí)，我還通過舉例、故事和生活實(shí)踐等方式，將抽象的科學(xué)知識(shí)與日常生活聯(lián)系起來，使受眾能夠更易于理解和記憶。

第四，反思經(jīng)驗(yàn)是提高科普服務(wù)質(zhì)量的有效方式。在一次科普服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，我會(huì)對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行反思，思考哪些方面做得好，哪些方面還需要改進(jìn)。在這次科普服務(wù)中，我發(fā)現(xiàn)自己在語速、態(tài)度和表達(dá)方式等方面還存在不足之處。因此，我會(huì)在以后的科普活動(dòng)中更加注意這些細(xì)節(jié)，力爭將科普服務(wù)做得更好。

最后，展望未來，我希望能夠繼續(xù)參與科普服務(wù)，并深入研究不同領(lǐng)域的科學(xué)知識(shí)，提高自己的科學(xué)素養(yǎng)。同時(shí)，我也希望能夠?qū)⒖破辗?wù)向更多的人群傳遞，通過自己的努力，讓更多的人了解科學(xué)、認(rèn)識(shí)科學(xué)、熱愛科學(xué)。

總之，科普服務(wù)是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性、意義重大的工作。通過參與一次科普服務(wù)活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了科普服務(wù)的重要性、準(zhǔn)備工作的關(guān)鍵、科普方式的選擇、交流策略的重要性、反思經(jīng)驗(yàn)的必要性以及對(duì)未來的展望。通過這次經(jīng)歷，我不僅加深了自己對(duì)科學(xué)知識(shí)的理解，還鍛煉了自己的組織能力和口頭表達(dá)能力。希望未來能夠有更多的人參與科普服務(wù)，共同促進(jìn)科普事業(yè)的發(fā)展。

科普服務(wù)心得體會(huì)及收獲篇六

科普服務(wù)是指通過各種形式的科學(xué)知識(shí)普及，向大眾傳播科學(xué)，提高公眾的科學(xué)素養(yǎng)。作為一名科普服務(wù)志愿者，我有幸參與了多次科普活動(dòng)，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。在此，我將分享我個(gè)人的科普服務(wù)心得體會(huì)，希望能夠?qū)ο嚓P(guān)工作的從業(yè)者有所啟發(fā)和幫助。

首先，作為一名科普服務(wù)志愿者，必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)?？破罩R(shí)是科普服務(wù)的基礎(chǔ)，只有對(duì)科學(xué)的知識(shí)有一定的了解和掌握，才能更好地向公眾傳播科學(xué)。因此，我始終保持對(duì)各種領(lǐng)域的科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)和探索。在科普服務(wù)活動(dòng)中，我可以準(zhǔn)確和清晰地傳遞科學(xué)概念和原理，同時(shí)能夠回答觀眾的問題，并與他們展開深入的討論。

其次，科普服務(wù)需要具備良好的溝通能力。作為科普志愿者，我們的目標(biāo)是將復(fù)雜的科學(xué)知識(shí)以簡潔易懂的方式傳遞給公眾。在科普活動(dòng)中，我經(jīng)常遇到一些觀眾對(duì)科學(xué)的疑惑和誤解。在這種情況下，我需要耐心傾聽他們的問題并給予解答，同時(shí)可以通過生動(dòng)的比喻和具體的例子來幫助他們更好地理解。與觀眾的互動(dòng)和交流中，我漸漸發(fā)現(xiàn)要讓科學(xué)知識(shí)對(duì)于普通大眾更具吸引力，就需要將知識(shí)與他們的生活相聯(lián)系，讓他們認(rèn)識(shí)到科學(xué)知識(shí)在日常生活中的重要性和實(shí)用性。

再次，有效的科普服務(wù)需要結(jié)合觀眾的實(shí)際需求和興趣。公眾對(duì)科學(xué)的認(rèn)識(shí)和興趣各有不同，因此在科普服務(wù)中，我們應(yīng)根據(jù)觀眾的特點(diǎn)和需求進(jìn)行變通。有時(shí)候，觀眾對(duì)某個(gè)領(lǐng)域的科學(xué)知識(shí)并不感興趣，此時(shí)我們可以通過引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)到該領(lǐng)域的重要性，并給予一些有趣的實(shí)例來增加他們的興趣。此外，觀眾也會(huì)對(duì)某些比較熱門和實(shí)用的科學(xué)知識(shí)更感興趣，我們可以優(yōu)先選擇這些內(nèi)容進(jìn)行科普，以提高觀眾的參與度和滿意度。

此外，科普服務(wù)還需要靈活運(yùn)用各種傳播形式?？破罩R(shí)的傳播不僅僅限于學(xué)術(shù)講座和講解，在當(dāng)今信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的社會(huì)環(huán)境下，我們可以運(yùn)用多種多樣的傳播方式進(jìn)行科普服務(wù)，如科普文章、科普視頻、微信公眾號(hào)等。這樣不僅可以更好地滿足不同觀眾的需求，也能夠更廣泛地傳播科學(xué)知識(shí)。在我的科普服務(wù)實(shí)踐中，我參與了一些科普視頻的制作，發(fā)現(xiàn)這種形式可以在激發(fā)觀眾興趣的同時(shí)還能夠傳遞更多的信息。

最后，科普服務(wù)需要與其他科普從業(yè)者和組織進(jìn)行協(xié)作。在進(jìn)行科普服務(wù)活動(dòng)中，我常常與其他志愿者和專業(yè)科普人員一起工作。通過與他們的合作和交流，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和科普技巧。同時(shí)，科普組織的支持和幫助也對(duì)我的科普工作起到了重要的推動(dòng)作用。在這個(gè)過程中，我認(rèn)識(shí)到科普服務(wù)需要團(tuán)隊(duì)合作和積極尋求合作伙伴的支持，只有與他人共同努力，才能更好地傳播科學(xué)知識(shí)。

總結(jié)起來，科普服務(wù)是一項(xiàng)重要而有意義的工作，我從中收獲了很多。通過積累知識(shí)、提升溝通能力、結(jié)合觀眾需求、靈活運(yùn)用傳播形式和加強(qiáng)合作，我深刻體會(huì)到科普服務(wù)的價(jià)值和意義。在未來的科普服務(wù)中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力，為科普事業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望更多的人能夠加入科普服務(wù)的隊(duì)伍，共同推動(dòng)科學(xué)知識(shí)的普及和科學(xué)素養(yǎng)的提升。

科普服務(wù)心得體會(huì)及收獲篇七

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。培訓(xùn)教育的方式很多，如：對(duì)全體員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱，自覺維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階;強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)，舉辦規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，組織員工對(duì)禮儀知識(shí)、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練，并在全行范圍內(nèi)推廣;加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù);以柜面服務(wù)為突破口，開展形式多樣的以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為內(nèi)容的活動(dòng)，如創(chuàng)建青年文明號(hào)、爭當(dāng)青年崗位能手、開展比學(xué)趕幫超等勞動(dòng)競賽等;開展金融法律法規(guī)、各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工法制觀念，使每位員工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法經(jīng)營，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn);典型培訓(xùn)，組織員工對(duì)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進(jìn)單位及個(gè)人進(jìn)行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，取之所長，補(bǔ)己之短;組織愛崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻(xiàn)的演講比賽，頌揚(yáng)員工努力開拓、勤勉敬業(yè)的高尚風(fēng)范;推廣以員工星級(jí)管理為核心的規(guī)范化服務(wù)。通過對(duì)柜臺(tái)人員“德、能、勤、績”的考核，授予相應(yīng)的星級(jí)。實(shí)行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性;積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，人們自然把眼光對(duì)準(zhǔn)那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感，讓人覺得銀行有實(shí)力，因此，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。

提高金融電子化水平，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)功能，是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

為適應(yīng)企業(yè)、個(gè)人金融意識(shí)不斷增強(qiáng)的需要，各家銀行陸續(xù)推出了多種服務(wù)，如儲(chǔ)蓄通存通兌、對(duì)公業(yè)務(wù)通存通取、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代收費(fèi)業(yè)務(wù)、atm聯(lián)網(wǎng)系列、商務(wù)pos終端、個(gè)人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個(gè)人外匯買賣業(yè)務(wù)、電話銀行服務(wù)等等。豐富的銀行服務(wù)品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業(yè)務(wù)的開發(fā)，是增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展后勁和競爭力的需要。所以商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)立專司新業(yè)務(wù)開發(fā)的部門，加強(qiáng)對(duì)市場的調(diào)查、預(yù)測和分析，研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。

柜面是銀行接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來，特色服務(wù)包括：延長營業(yè)時(shí)間、24小時(shí)服務(wù)、設(shè)立一米線;對(duì)特殊客戶上門服務(wù)，為單位辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)帳結(jié)息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶辦理存取款業(yè)務(wù);為軍人、教師、中小學(xué)生和老弱病殘者提供專柜服務(wù);為大額存取款提供安全服務(wù)等;貸款方面推出信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)，選擇信用等級(jí)為a級(jí)以上的企業(yè)，作為信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)對(duì)象，對(duì)其實(shí)行特事特辦，使辦理業(yè)務(wù)效率大大提高;推行客戶經(jīng)理制，為存貸大戶配備客戶經(jīng)理，并為其提供存、貸、匯、理財(cái)、咨詢等綜合上門服務(wù)，通過全面周到的服務(wù)改善銀企關(guān)系，增強(qiáng)吸引力，保證客戶足不出戶就能完成支付。通過推出特色服務(wù)等服務(wù)措施，達(dá)到樹立良好的企業(yè)形象的目的。

加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的保證。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除必須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能得出真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個(gè)好辦法。要通過組織行內(nèi)人員或聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。

建立監(jiān)督檢查體系。一是全行從機(jī)關(guān)到一線，從領(lǐng)導(dǎo)到群眾，人人都有監(jiān)督的職責(zé);二是依靠社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督，向社會(huì)公布舉報(bào)電話、在營業(yè)大廳設(shè)立咨詢臺(tái)、監(jiān)督電話、舉報(bào)箱、意見簿或?qū)?chǔ)員等，聘請(qǐng)新聞、企事業(yè)單位及政府部門進(jìn)行監(jiān)督;三是定期召開企業(yè)、客戶座談會(huì)，發(fā)送征求意見信、監(jiān)督卡、青年文明號(hào)服務(wù)卡;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容，自覺接受監(jiān)督。

科普服務(wù)心得體會(huì)及收獲篇八

科學(xué)普及服務(wù)，旨在向大眾傳遞科學(xué)知識(shí)，提高公眾科學(xué)素質(zhì)和科學(xué)對(duì)外交流能力。近年來，隨著科技的飛速發(fā)展和信息交流的便捷化，科普服務(wù)也得到了越來越多的關(guān)注。而在參與科普活動(dòng)的過程中，我積累了一些心得體會(huì)，這也是我對(duì)科普服務(wù)的一種感受和思考。

科普服務(wù)的第一點(diǎn)體會(huì)是，科普應(yīng)該以簡潔易懂的語言為大眾傳遞科學(xué)知識(shí)。科學(xué)是一門高深的學(xué)問，涉及到很多專業(yè)術(shù)語和概念，但對(duì)于大多數(shù)人來說，這些可能都是如同天書般的存在。因此，科普工作者應(yīng)該通過簡單明了的語言，將復(fù)雜的科學(xué)知識(shí)解釋清楚，讓大眾能夠輕松理解。例如，在解釋新冠病毒疫苗工作原理的時(shí)候，科普專家可以引用類似于疫苗是“教育病毒”之類的比喻，使非專業(yè)人士能夠理解其中的道理。

科普服務(wù)的第二點(diǎn)體會(huì)是，科普應(yīng)該重視生活實(shí)踐和實(shí)踐應(yīng)用?？茖W(xué)知識(shí)不應(yīng)該僅僅停留在理論上，而應(yīng)該能夠通過實(shí)踐得到驗(yàn)證和應(yīng)用。這里的實(shí)踐可以是科學(xué)實(shí)驗(yàn)，也可以是生活中的日常操作。例如，當(dāng)我參與一個(gè)關(guān)于太陽能的科普活動(dòng)時(shí)，不僅僅是聽到了太陽能的原理，還能去參觀太陽能發(fā)電站，并親自操作太陽能設(shè)備。通過實(shí)踐，我更加深入地理解了太陽能的工作原理，并且對(duì)太陽能的使用也有了更多的信心。

科普服務(wù)的第三點(diǎn)體會(huì)是，科普應(yīng)該注重互動(dòng)和參與感?？茖W(xué)知識(shí)的傳遞是一個(gè)雙向溝通的過程。傳統(tǒng)的科普方式往往是專家講解，大眾聽取，缺少互動(dòng)和參與的元素。而現(xiàn)代科普活動(dòng)則更強(qiáng)調(diào)與大眾之間的互動(dòng)和參與感。例如，在一個(gè)關(guān)于環(huán)境污染的科普活動(dòng)中，我不僅僅是聽到了講解，還可以通過游戲和實(shí)驗(yàn)來親身體驗(yàn)環(huán)境污染的危害和防治方法。這種互動(dòng)和參與感讓我更加有動(dòng)力去關(guān)注環(huán)保問題并主動(dòng)參與到環(huán)保行動(dòng)中。

科普服務(wù)的第四點(diǎn)體會(huì)是，科普應(yīng)該深入群眾，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)?？茖W(xué)知識(shí)的傳遞應(yīng)當(dāng)貼近大眾生活，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和疑惑。隨著科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，新的問題和挑戰(zhàn)在不斷涌現(xiàn)，這也需要科普工作者及時(shí)對(duì)其進(jìn)行解答和解決方案。例如，在新冠疫情期間，科普工作者積極傳播科學(xué)防疫知識(shí)，幫助大眾正確理解疫情并采取有效措施。這樣的關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)的科普服務(wù)，更能夠引起大眾的興趣和共鳴，提高科學(xué)素質(zhì)。

科普服務(wù)的第五點(diǎn)體會(huì)是，科普應(yīng)該持續(xù)不斷地進(jìn)行?？茖W(xué)知識(shí)的傳遞是一個(gè)長期而艱巨的任務(wù)，不能僅僅停留在某一個(gè)時(shí)間段或者某一個(gè)環(huán)節(jié)上?？破展ぷ髡邞?yīng)該持續(xù)不斷地投入到科普活動(dòng)中，通過不同的形式和渠道，向大眾傳遞科學(xué)知識(shí)。例如，通過科普電視節(jié)目、科普展覽、科普?qǐng)D書等形式，可以將科學(xué)普及服務(wù)引入到大眾的生活中，讓科學(xué)知識(shí)成為每個(gè)人的共享之物。

綜上所述，科普服務(wù)是提高公眾科學(xué)素質(zhì)和科學(xué)對(duì)外交流能力的重要途徑。通過簡潔易懂的語言、生活實(shí)踐和實(shí)踐應(yīng)用、互動(dòng)和參與感、深入群眾關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)、持續(xù)不斷地進(jìn)行等方面的努力，可以讓科普服務(wù)更加有效地傳遞科學(xué)知識(shí)，提高大眾的科學(xué)素養(yǎng)。希望科普服務(wù)的力量能夠不斷擴(kuò)大，讓更多的人從中受益，為科學(xué)和社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。

科普服務(wù)心得體會(huì)及收獲篇九

得到今天要作分享的任務(wù)后，我真的是非常非常的忐忑，本想上完課后便輕松了，也跟跟時(shí)尚風(fēng)，追追劇，看看“羋月傳”什么的，可沒想昨晚卻是這么些天睡得最不好的一晚。我想，能在這樣的舞臺(tái)致感謝詞，像大人物一樣的做分享，此生也一次吧，太幸運(yùn)，太激動(dòng)，這個(gè)機(jī)會(huì)還是得抓住的。所以今天我想講三份支持、三個(gè)感謝和三年來的三種收獲。

首先，感謝adream真愛夢(mèng)想給予我這么大的一個(gè)鼓勵(lì)，給予我這么寶貴的成長的機(jī)會(huì)。感謝為此次比賽忙前忙后的夢(mèng)想家人和評(píng)委老師們，你們辛苦了!

第二，我想在這里大膽地向我的導(dǎo)師，我的校長，我敬愛的李鎮(zhèn)西李老師表達(dá)最由衷的感謝。李老師，在您學(xué)校當(dāng)老師真的很幸福，這么些年來您一直是我們安全感和幸福感的來源，有了您的包容、鼓勵(lì)和幫助，大家前進(jìn)的動(dòng)力才會(huì)這么的足。所以，我們是幸運(yùn)的!謝謝您，我們的大家長!

第三，感謝我所在的學(xué)?！啥际形浜顚?shí)驗(yàn)中學(xué)。老實(shí)說，我?guī)状钨愓n都沒敢在ppt上打出我們學(xué)校的名字，因?yàn)槲遗?，怕我的表現(xiàn)配不上它。我賽課時(shí)的壓力多半也是源自于此。這個(gè)學(xué)校和這個(gè)學(xué)校里的人的存在讓我感覺幸福，我想我不能讓我的存在給它抹黑。這些人包括我的孩子們，我的小伙伴們，以及我的領(lǐng)導(dǎo)們。這次出來賽課，領(lǐng)導(dǎo)們一路綠燈，我們書記和校長說：“陳紅，有什么需要學(xué)校做的，你就說，我們?nèi)χС?”這次來鄭州，我的領(lǐng)導(dǎo)還親自為我代課。真的是有了他們這般的支持，我才敢跟隨真愛夢(mèng)想，任性、放肆地去成長!

接下來，我講講三年來的三種收獲，講講我與真愛夢(mèng)想的故事。20xx年真愛夢(mèng)想在成都溫江做全國種子教師培訓(xùn)，我作為旁聽生去參加了這個(gè)培訓(xùn)。我為什么去呢?是我的好友，也是我的同事唐燕老師說她覺得這個(gè)不錯(cuò)。她當(dāng)時(shí)是辦公室主任，是教育局培養(yǎng)的干部候選人，可她不想做領(lǐng)導(dǎo)。但有兩件事是她想做的，一件事是當(dāng)班主任，第二件事就是夢(mèng)想課程。于是，我就去了。結(jié)果，我發(fā)現(xiàn)我去對(duì)了!說實(shí)話，由于之前我沒有上過夢(mèng)想課，所以我去聽時(shí)還是有點(diǎn)兒蒙，對(duì)真愛夢(mèng)想真正說得上了解還是后來跟著真愛夢(mèng)想去做教師培訓(xùn)。但，就是這一次培訓(xùn)，刷新了我對(duì)教師培訓(xùn)的印象。工作那么多年，真愛夢(mèng)想的教師培訓(xùn)是一個(gè)我不想缺席、不想遲到、不想早退、更不會(huì)想瞌睡的培訓(xùn)。從20xx年到20xx年，兩年多三年的時(shí)間，我一路跟隨真愛夢(mèng)想，收獲著、成長著、也思考著。

一，真愛夢(mèng)想讓我成長了。

20xx年末，我和唐燕跟隨天津雙港的李恩璐校長、馬爾康的小白菜，還有基金會(huì)的帥小伙馬彥章他們?nèi)サ搅怂拇ǖ难虐?，第一次做教師培?xùn)。那一次讓我更深入的了解了基金會(huì)，了解了真愛夢(mèng)想，以及這群做真愛夢(mèng)想的可愛的人。我的第二次夢(mèng)想之旅，是20xx年的教練計(jì)劃，山西運(yùn)城以40度+的熱情指數(shù)迎接了我們。教室里開雙空調(diào)都作用不大，用于降溫的幾個(gè)大冰塊也很快被老師們的熱情融化了。20xx的夏天，由于真愛夢(mèng)夢(mèng)想，我的記憶便與那個(gè)叫運(yùn)城的地方聯(lián)結(jié)在了一起。在那里，我遇到了有大智慧的大胡子阮紀(jì)宏阮教授，熱情的暖心大姐貴陽34中的莫金花老師和優(yōu)秀的uic大學(xué)生志愿者。我們一起遇到問題，一起解決問題。那時(shí)我才似乎有點(diǎn)明白古人為何云：“讀萬卷書，行萬里路?！碑?dāng)走出去，遇到不同的人，又是那么優(yōu)秀那么好的人，自己就開始重新思考和定位自己。想做一個(gè)好人，tobeabetterman的欲望就更加的強(qiáng)烈。20xx年，真愛夢(mèng)想給予我的驚喜遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的想象。7月，我成為了能去到北京大學(xué)tip進(jìn)行封閉式英語培訓(xùn)的幸運(yùn)兒，我真的走進(jìn)了北京大學(xué)的校門。真愛夢(mèng)想助孩子實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，更讓老師實(shí)現(xiàn)了夢(mèng)想。接下來，便是好課堂這一路不斷的成長!

二，夢(mèng)想課程讓我的孩子們成長了。

講一個(gè)小事件吧，有一次，我們班有幾個(gè)女孩子因?yàn)樵趒q群里維護(hù)班上的榮譽(yù)被別班孩子取笑了。那幾個(gè)孩子還不停地挑釁說就要說我們班不好，看能么樣?看著是件小事兒，可孩子們覺得這事天大事，有人就覺得該去讓他們瞧瞧我們的厲害，我進(jìn)教室時(shí)教室已經(jīng)是一團(tuán)糟了。我正考慮我要怎么收?qǐng)鰰r(shí)，有個(gè)男生站了起來大聲說：“聽我說，你們還記得初一的時(shí)候我們上的夢(mèng)想課嗎?就是那個(gè)蘇東坡和他妹妹的課……”喧鬧的教室突然就安靜下來了，我走上前去問那幾個(gè)女同學(xué)準(zhǔn)備怎么辦?她們相互看看對(duì)方，回答說：“不做蘇東坡。”然后就迅速進(jìn)入了自習(xí)課模式。我就在想，夢(mèng)想課程的種子播撒在孩子們心里了，指不定某天這些種子真的就會(huì)在孩子們的生命中發(fā)芽開花的。

三，真愛夢(mèng)想讓我思考自己孩子的教育。

不知道有沒有老師和我一樣，希望自己的小孩能享受到夢(mèng)想課程?我珍藏了夢(mèng)想課程小學(xué)段的所有教材，我想等女兒再大一點(diǎn)的時(shí)候，去當(dāng)她和她小伙伴們的夢(mèng)想老師，和她一道成長，一起去找尋這些問題的答案：“我是誰?”“我要去哪里?”“我怎么去?”

真愛夢(mèng)想的種子好像在我的家里也已經(jīng)發(fā)芽了。我得代表我們?nèi)以僖淮胃兄x真愛夢(mèng)想!

科普服務(wù)心得體會(huì)及收獲篇十

我利用一段假期進(jìn)行了實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)是在一家酒店做服務(wù)員。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長，但這段經(jīng)歷足夠讓人印象深刻。在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中我也總結(jié)出了一句話，如果你想去體驗(yàn)一遍不一樣的人生，那么就請(qǐng)你去做一次服務(wù)員。這是我有感而發(fā)的一句話，而這次實(shí)習(xí)也是我最深刻的一次體驗(yàn)。

假期不長，所以我實(shí)習(xí)的時(shí)間很有限，通過和人事溝通，她答應(yīng)給我一個(gè)月的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，所以我也非常的珍惜這次機(jī)會(huì)，一是可以賺一點(diǎn)生活費(fèi)，二是能夠歷練歷練自己。但是我的工資只能算正式員工的百分之九十，這一點(diǎn)原本我是不同意的，但是想著自己工作的時(shí)間并不長，給酒店也帶來了一些麻煩，所以我也接受了。但是當(dāng)我真正的進(jìn)入工作的時(shí)候，我才認(rèn)識(shí)到這是一份有難度的工作。

第一天實(shí)習(xí)的時(shí)候我們首先進(jìn)行了一次長達(dá)兩小時(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)完之后我們也沒有立馬進(jìn)入實(shí)踐，而是跟著老員工們學(xué)習(xí)，這一段學(xué)習(xí)的時(shí)間讓我也對(duì)這份工作有了更深的理解。作為一名服務(wù)員，每天都是忙碌的，有時(shí)候也會(huì)忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，頭腦都有些混亂了。這是一名老員工和我說的，希望我可以做好準(zhǔn)備去應(yīng)對(duì)這份工作。

后來步入工作之后我才真正的感受到什么是“忙碌”，酒店那段時(shí)間生意很好，各種酒席都有做，有一次做壽宴，我從早忙到晚，身體都好像抽離了一般，非常辛苦。那時(shí)候的我非常沮喪，工資不高，而且工作很累，我都有一些想放棄的沖動(dòng)了。但是當(dāng)我冷靜下來之后我發(fā)現(xiàn)這份工作給了我很多，不僅告訴我堅(jiān)持是什么，還告訴該如何去應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，這都是我在學(xué)習(xí)過程中沒有遇到的。