對(duì)于一段時(shí)間的工作或?qū)W習(xí)，寫心得體會(huì)可以幫助我們更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題。寫心得體會(huì)時(shí)，我們要用簡(jiǎn)潔明了的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受。下面是一些精選的心得體會(huì)范文，值得我們一起學(xué)習(xí)和借鑒。

群眾事件心得體會(huì)和方法篇一

一.單項(xiàng)選擇題（每小題2.0分,共40分）。

1.堅(jiān)持以人為本，首先要圍繞（），做好新時(shí)期的群眾工作。

a.團(tuán)體利益。

b.群眾利益。

c.以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心。

自己得分：2.0。

2.要建立人民群眾的利益表達(dá)機(jī)制，暢通利益表達(dá)渠道，建立人民政府與人民群眾之間的利益（）。

a.討論機(jī)制。

b.協(xié)商機(jī)制。

c.研究機(jī)制。

自己得分：2.0。

3.為增加群眾收入，必須加快健全以（）、社會(huì)保障、轉(zhuǎn)移支付為主要手段的再分配調(diào)節(jié)機(jī)制。

a.稅收。

b.工作。

c.捐贈(zèng)。

自己得分：2.0。

4.為增加群眾收入，必須加快健全以稅收、（）、轉(zhuǎn)移支付為主要手段的再分配調(diào)節(jié)機(jī)制。

a.社會(huì)保障。

b.安全保障。

c.醫(yī)療保障。

自己得分：2.0。

5.堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的立場(chǎng)，通過發(fā)展中國(guó)（）、發(fā)展中國(guó)先進(jìn)文化來做新時(shí)期的群眾工作，通過豐富手段來實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益。

a.現(xiàn)代科技。

b.先進(jìn)生產(chǎn)力。

c.先進(jìn)技術(shù)。

自己得分：2.0。

6.（）是先進(jìn)生產(chǎn)力和先進(jìn)文化的創(chuàng)造主體，也是實(shí)現(xiàn)自身利益的根本力量。

a.工人階級(jí)。

b.人民群眾。

c.無產(chǎn)階級(jí)。

自己得分：2.07.堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的立場(chǎng)，通過發(fā)展中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力、發(fā)展中國(guó)（）來做新時(shí)期的群眾工作，通過豐富手段來實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益。

a.先進(jìn)文化。

b.先進(jìn)理念。

c.先進(jìn)理論。

自己得分：2.0。

8.黨的一切路線方針政策和黨的活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，都是為了（）的根本利益。

a.人民群眾。

b.廣大農(nóng)民。

c.廣大工人。

自己得分：2.0。

9.如何推進(jìn)21世紀(jì)的群眾工作，除了必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的立場(chǎng)外，還必須按科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)定不移地貫徹（）的原則。

a.“以人為本”

b.“以信為本”

c.“以誠(chéng)為本”

自己得分：2.0。

10.通過群眾的自我管理、自我服務(wù)、（），并與基層政權(quán)機(jī)關(guān)的管理與公共服務(wù)統(tǒng)一起來，形成科學(xué)有效的解決社會(huì)矛盾、構(gòu)建和諧社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)。

a.自我矛盾。

b.自我諒解。

c.自我協(xié)調(diào)。

自己得分：2.0。

11.黨在任何時(shí)候的群眾工作，都必須把（）放在第一位。

a.群眾利益。

b.革命利益。

c.團(tuán)體利益。

自己得分：2.0。

12.在轉(zhuǎn)變政府職能，建設(shè)服務(wù)型政府的新形勢(shì)下，（）是公務(wù)員的第一位職責(zé)。

a.服務(wù)工人。

b.服務(wù)農(nóng)民。

c.服務(wù)群眾。

自己得分：2.0。

13.通過群眾的()、自我服務(wù)、自我協(xié)調(diào)，并與基層政權(quán)機(jī)關(guān)的管理與公共服務(wù)統(tǒng)一起來，形成科學(xué)有效的解決社會(huì)矛盾、構(gòu)建和諧社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)。

a.自我約束。

b.自我管理。

c.自我封閉。

自己得分：2.0。

14.“以人為本”包含了四方面內(nèi)容：一是群眾利益問題，二是群眾的基本權(quán)益問題，三是人民群眾的綜合素質(zhì)問題，四是人民群眾的（）問題。

a.社會(huì)保障。

b.安全保障。

c.出行保障。

自己得分：2.0。

15.不斷發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力和先進(jìn)文化，歸根到底都是為了滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的（）生活需要，不斷實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益。

a.物質(zhì)文化。

b.精神文化。

c.科技文化。

自己得分：2.0。

16.堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的立場(chǎng)，通過發(fā)展中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力、發(fā)展中國(guó)先進(jìn)文化來做新時(shí)期的群眾工作，通過（）手段來實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益。

a.豐富。

b.單一。

c.簡(jiǎn)單。

自己得分：2.0。

17.引導(dǎo)基層群眾樹立（），抵制迷信，移風(fēng)易俗，破除陋習(xí)，提倡科學(xué)健康的生活方式，樹立先進(jìn)的思想觀念和良好的道德風(fēng)尚，形成基層社會(huì)新文明。

a.崇尚科學(xué)。

b.崇尚健康。

c.崇尚自然。

自己得分：2.0。

18.要加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展力度，促進(jìn)城鄉(xiāng)共同繁榮?！凹哟螅ǎ┱吡Χ?，讓廣大農(nóng)民平等參與現(xiàn)代化進(jìn)程、共同分享現(xiàn)代化成果”。

a.住房安居富民。

b.強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)。

c.居民安居工程。

自己得分：2.0。

19.黨的群眾工作的基本要求，就是把黨的綱領(lǐng)、路線和方針政策變?yōu)榍О偃f人民群眾的（）。

a.根本利益。

b.理想信念。

c.實(shí)際行動(dòng)。

自己得分：2.0。

20.深入推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)和扶貧開發(fā)，全面改善農(nóng)村（）條件?！爸Υ龠M(jìn)農(nóng)民增收，保持農(nóng)民收入持續(xù)較快增長(zhǎng)”。

a.居住。

b.生產(chǎn)生活。

c.自然環(huán)境。

自己得分：2.0。

二.多項(xiàng)選擇題（每小題3.0分,共30分）。

1.為增加群眾收入，必須不斷完善（）等要素按貢獻(xiàn)參與分配的初次分配機(jī)制。

a.勞動(dòng)。

b.資本。

c.技術(shù)。

d.管理。

自己得分：3.0。

2.黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)要十分注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)上的每一個(gè)同志，不要讓他脫離群眾。逐步地開展為當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)貎?nèi)外環(huán)境所許可的()。

a.物質(zhì)文明建設(shè)。

b.政治文明建設(shè)。

c.精神文明建設(shè)。

d.生態(tài)文明建設(shè)。

自己得分：0.0。

3.對(duì)待群眾工作的新變化新趨勢(shì)，黨員干部應(yīng)當(dāng)（），爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和前瞻性。

a.走基層。

b.轉(zhuǎn)作風(fēng)。

d.走上層。

自己得分：3.0。

4.面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，公務(wù)員必須深入研究和把握新時(shí)期群眾工作的新特點(diǎn)、新要求，在總結(jié)運(yùn)用成功經(jīng)驗(yàn)和有效做法的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和()等辦法，注意運(yùn)用現(xiàn)代科技，提高群眾工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

a.教育。

b.協(xié)商。

c.疏導(dǎo)。

d.壓制。

自己得分：3.0。

5.當(dāng)前群眾工作的新趨勢(shì)新變化，其實(shí)質(zhì)是要求黨和政府的工作人員全面貫徹“以人為本”的工作理念?！耙匀藶楸尽卑海ǎ?。

a.群眾利益問題。

b.群眾的基本權(quán)益問題。

c.人民群眾的綜合素質(zhì)。

d.人民群眾的社會(huì)保障問題。

自己得分：3.06.所謂“大視野”，就是把新時(shí)期的群眾工作，置于基層社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)一體化發(fā)展中加以解決。著眼于人民群眾（）的美好生活和美好未來。

a.自己解放自己。

b.自己提高自己。

c.自己創(chuàng)造自己。

d.自己相信自己。

自己得分：3.0。

7.要大力營(yíng)造干凈、整潔、秀美、衛(wèi)生的環(huán)境，積極倡導(dǎo)()，加大經(jīng)費(fèi)投入，改善基層衛(wèi)生條件，保護(hù)基層生態(tài)環(huán)境。

a.生態(tài)意識(shí)。

b.環(huán)保意識(shí)。

c.可持續(xù)發(fā)展意識(shí)。

d.節(jié)約意識(shí)。

自己得分：3.0。

8.要把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益，日益增強(qiáng)基層群眾的()，促使群眾通過科技教育，進(jìn)入科技生活的新港灣。

a.科技發(fā)展意識(shí)。

b.科技效率意識(shí)。

c.靠科技致富意識(shí)。

d.民主權(quán)利意識(shí)。

自己得分：3.0。

9.中國(guó)共產(chǎn)黨從事群眾工作的基本路線是()。

a.一切為了群眾。

b.一切依靠群眾。

c.從群眾中來。

d.到群眾中去。

自己得分：3.0。

10.人民內(nèi)部矛盾，應(yīng)主要包括：()和基層干群關(guān)系矛盾。

a.群眾間的矛盾。

b.群眾與改革的矛盾。

c.群眾與發(fā)展的矛盾。

d.基層社會(huì)建設(shè)與基層社會(huì)管理中的矛盾。

自己得分：3.0。

三.判斷題（每小題2.0分,共30分）。

1.發(fā)展的成果由共產(chǎn)黨員共享，是我們做好群眾工作的根本體現(xiàn)和最終目的。（）。

a.正確。

b.錯(cuò)誤。

自己得分：2.0。

2.我們黨的發(fā)展歷史清晰而有力地證明：人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，誰依靠了人民，誰就能奪取勝利；堅(jiān)持發(fā)展依靠人民，就是要樹立正確的群眾觀，做好新形勢(shì)下的群眾工作。（）。

a.正確。

b.錯(cuò)誤。

自己得分：2.0。

3.馬克思主義政黨的使命是推動(dòng)歷史前進(jìn)，推動(dòng)社會(huì)向社會(huì)主義、共產(chǎn)主義邁進(jìn)。（）。

a.正確。

b.錯(cuò)誤。

自己得分：2.0。

4.中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，想人民之所想、急人民之所急，為人民群眾辦實(shí)事、辦真事、辦造福子孫后代的事，是公務(wù)員的基本品行。（）。

a.正確。

b.錯(cuò)誤。

自己得分：2.0。

5.中國(guó)共產(chǎn)黨除了人民群眾的利益，沒有自己的特殊利益。（）。

a.正確。

b.錯(cuò)誤。

自己得分：2.0。

6.中國(guó)共產(chǎn)黨堅(jiān)信人民群眾是歷史的主體和歷史創(chuàng)造者，是推動(dòng)歷史發(fā)展的根本動(dòng)力，所以黨的一切群眾工作，歸根到底就是不斷激活與增強(qiáng)這一根本動(dòng)力，推進(jìn)中國(guó)走向富強(qiáng)、民主、文明、和諧。（）。

a.正確。

b.錯(cuò)誤。

自己得分：2.0。

7.黨的全部任務(wù)就是帶領(lǐng)人民群眾為實(shí)現(xiàn)自己的根本利益而奮斗。做到發(fā)展為了人民，就是要不斷順應(yīng)全國(guó)各族人民期待過上好日子的心愿，集中解決人民群眾最關(guān)心、最直接和最現(xiàn)實(shí)的利益問題。（）。

a.正確。

b.錯(cuò)誤。

自己得分：2.0。

8.相信誰、依靠誰、為了誰，是否始終站在最廣大人民群眾的立場(chǎng)上，是區(qū)分唯物史觀和唯心史觀的分水嶺，也是判斷真假馬克思主義政黨的試金石。（）。

a.正確。

b.錯(cuò)誤。

自己得分：2.0。

9.如何推進(jìn)21世紀(jì)的群眾工作，除了必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的立場(chǎng)外，還必須按科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)定不移地貫徹“以人為本”的原則。（）。

a.正確。

b.錯(cuò)誤。

自己得分：2.010.人的綜合素質(zhì)，包括人的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和身體心理健康素質(zhì)三大方面。（）。

a.正確。

b.錯(cuò)誤。

自己得分：2.0。

11.權(quán)為民所用，就是要求公務(wù)員為人民掌好權(quán)、用好權(quán)、管好權(quán),切實(shí)保證人民所賦予的權(quán)力用來為人民服務(wù)。（）。

a.正確。

b.錯(cuò)誤。

自己得分：2.0。

12.用權(quán)為民必須體現(xiàn)到實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益上來。（）。

a.正確。

b.錯(cuò)誤。

自己得分：2.0。

13.今后全面建成小康社會(huì)中的群眾工作，核心是千方百計(jì)地增加群眾收入。（）。

a.正確。

b.錯(cuò)誤。

自己得分：2.0。

14.全面實(shí)施素質(zhì)教育，不斷深化教育領(lǐng)域綜合改革，著力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力，是努力辦好人民群眾滿意的教育的次要問題。（）。

a.正確。

b.錯(cuò)誤。

自己得分：2.0。

15.初次分配和再分配都要兼顧效率和公平，再分配更加注重公平。（）。

a.正確。

b.錯(cuò)誤。

自己得分：2.0。

群眾事件心得體會(huì)和方法篇二

在現(xiàn)今的社交媒體時(shí)代，人們通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以迅速獲取到各類新聞和事件的信息，成為了一種常見的娛樂方式。而對(duì)于這些“吃瓜群眾”來說，他們既是時(shí)事的旁觀者又是評(píng)論者，參與了無數(shù)話題的討論。在這篇文章中，我將從吃瓜群眾的角度出發(fā)，從十大熱門事件中獲得的心得體會(huì)來探討他們的角色和影響。

首先，吃瓜群眾在許多重大事件中扮演了觀眾的角色，從側(cè)面窺探到了各類事件的內(nèi)幕。例如，2019年的“特朗普彈劾案”在全球范圍內(nèi)引起了廣泛的關(guān)注和討論。吃瓜群眾通過各種媒體平臺(tái)了解了案件的始末，并爭(zhēng)相發(fā)表自己的觀點(diǎn)。他們的參與不僅是對(duì)新聞事件的關(guān)注，也是對(duì)社會(huì)政治的參與。通過這樣的參與，吃瓜群眾能獲得更全面的信息，更好地理解各類事件。

其次，吃瓜群眾在網(wǎng)絡(luò)上與他人的互動(dòng)讓他們感受到了一種虛擬的共鳴和認(rèn)同感。在熱門事件中，大家會(huì)在各類社交媒體上交流和討論，分享各自的觀點(diǎn)和態(tài)度。這種互動(dòng)使得吃瓜群眾感到自己不再是一個(gè)孤立的個(gè)體，而是與其他人共同參與討論同一件事情的一部分。這種群體的認(rèn)同感和集體情緒的共鳴，讓吃瓜群眾在各類事件中產(chǎn)生更強(qiáng)的歸屬感。

然而，吃瓜群眾在熱門事件中也面臨著信息的不確定性和真實(shí)性的問題。雖然網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在傳播信息方面具有快速和便捷的優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也存在著信息內(nèi)容的真實(shí)性和可靠性的問題。在某些事件中，吃瓜群眾可能會(huì)被不實(shí)的謠言、誤導(dǎo)性的信息所迷惑，更深入地了解事件的真相也變得困難。因此，吃瓜群眾在參與討論時(shí)應(yīng)該保持理性和客觀，不輕易相信并傳播未經(jīng)證實(shí)的信息。

此外，吃瓜群眾通過各種方式表達(dá)自己對(duì)事件的看法和態(tài)度，這也成為了輿論場(chǎng)中的一部分。通過評(píng)論和點(diǎn)贊，吃瓜群眾可以在網(wǎng)絡(luò)上分享自己的觀點(diǎn)和看法，并影響其他人的認(rèn)知和態(tài)度。例如，在2019年的“香港反送中運(yùn)動(dòng)”中，吃瓜群眾通過各類社交媒體，表達(dá)了對(duì)示威者的支持或反對(duì)。這種逐漸集聚起來的力量不僅可以對(duì)事件產(chǎn)生影響，也能引起更廣泛的關(guān)注和關(guān)注度。

最后，吃瓜群眾的參與也給了各類事件的當(dāng)事人更多的壓力和挑戰(zhàn)。一些新聞事件由于被吃瓜群眾廣泛關(guān)注和討論，當(dāng)事人的言行舉止都會(huì)被放大和批評(píng)。這對(duì)于當(dāng)事人來說，既是一種壓力，也是一種提醒。他們需要更加慎重地處理自己的言行，承受著輿論的監(jiān)督和影響。吃瓜群眾的參與和觀點(diǎn)對(duì)于事件的進(jìn)展和后續(xù)的發(fā)展起到了一定的促進(jìn)作用。

綜上所述，吃瓜群眾作為時(shí)事旁觀者和評(píng)論者，在熱門事件中發(fā)揮了重要的作用。他們通過從側(cè)面窺探內(nèi)幕的角度了解到了各類事件的真相，通過與他人的互動(dòng)獲得了認(rèn)同感和集體情緒的共鳴。然而，他們也面臨著信息可信度和真實(shí)性的問題，需要保持理性和客觀。吃瓜群眾的參與和觀點(diǎn)對(duì)于事件的進(jìn)展和當(dāng)事人的態(tài)度產(chǎn)生了一定的影響，給社會(huì)和公眾輿論帶來了新的思考和討論。

群眾事件心得體會(huì)和方法篇三

第一段：引言（100字）。

自從社交媒體的興起，吃瓜群眾這個(gè)詞匯就開始流行起來，形容那些觀看并參與事件討論的普通大眾。這些事件有的是社會(huì)新聞中的軼事，有的是娛樂圈的八卦，無論是社會(huì)事件還是娛樂圈的事情，我們作為吃瓜群眾，能從中獲得的心得體會(huì)絕不僅僅止于娛樂，也是我們對(duì)社會(huì)發(fā)展的一種觀察和反思。

第二段：社會(huì)新聞事件（200字）。

社會(huì)新聞事件包括政治、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等領(lǐng)域的大事件，如非法拆遷、環(huán)境污染等。作為吃瓜群眾，通過觀看新聞報(bào)道、分析網(wǎng)友討論，我們能夠看到社會(huì)問題的底層癥結(jié)和人們的不滿情緒。例如，在一次非法拆遷事件中，我們看到當(dāng)事人經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的抵抗和維權(quán)，最終贏得了一個(gè)公正的結(jié)果。這使我們認(rèn)識(shí)到作為普通人，我們同樣具備行動(dòng)力和正義感，可以參與到社會(huì)問題的解決中來。

第三段：娛樂圈事件（200字）。

娛樂圈的八卦事件也是吃瓜群眾關(guān)注的焦點(diǎn)，如藝人緋聞、綜藝節(jié)目熱門話題等。從娛樂圈事件中，我們可以看到人性的復(fù)雜性和名利場(chǎng)中的現(xiàn)實(shí)殘酷。那些看似風(fēng)光背后的辛酸和付出，讓我們深刻體會(huì)到成功背后的心酸和坎坷。娛樂事件也使我們反思觀看八卦、八卦的價(jià)值和意義，是否應(yīng)該有更多關(guān)注于人性關(guān)懷和精神追求。

第四段：網(wǎng)絡(luò)事件（300字）。

網(wǎng)絡(luò)事件是吃瓜群眾最容易參與和爭(zhēng)論的事件，如網(wǎng)絡(luò)紅人的營(yíng)銷策略、網(wǎng)友爭(zhēng)議的熱點(diǎn)話題等。通過參與討論，我們能夠感受到多元化的聲音和觀點(diǎn)，也更加理解信息的價(jià)值和傳播的意義。例如，在一次爭(zhēng)議事件中，我們看到各方信息沖突、觀點(diǎn)對(duì)立，但同時(shí)也了解到個(gè)人信息保護(hù)和正確傳播的重要性。這告訴我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們應(yīng)該保持理性的判斷力，并主動(dòng)參與到信息傳播和辯論中。

第五段：吃瓜群眾的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)（400字）。

作為吃瓜群眾，我們不僅僅是被動(dòng)地觀看和參與，還有一定的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。我們應(yīng)該保持理性的思考，增強(qiáng)自己的社會(huì)責(zé)任感和公民意識(shí)，用言行去引導(dǎo)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。無論是通過正面宣傳、關(guān)注公益事業(yè)，還是參與到社會(huì)運(yùn)動(dòng)和維權(quán)行動(dòng)中，我們都能夠?yàn)樯鐣?huì)的改變貢獻(xiàn)自己的力量。作為吃瓜群眾，我們不僅僅是消費(fèi)者，更應(yīng)該成為社會(huì)的參與者和貢獻(xiàn)者。

結(jié)語（100字）。

吃瓜群眾的十大事件心得體會(huì)告訴我們，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)從各類事件中汲取思想的營(yíng)養(yǎng)，關(guān)注社會(huì)問題，理解人性的復(fù)雜性，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。在吃瓜群眾的角色中，我們不僅僅是局外人，更應(yīng)該成為創(chuàng)造社會(huì)進(jìn)步的一分子。

群眾事件心得體會(huì)和方法篇四

群眾事件是指由一批或一群民眾自愿并協(xié)同行動(dòng)的社會(huì)事件。這樣的事件通常是基于某些公共問題而引發(fā)的，決定于公眾對(duì)問題的看法和態(tài)度。群眾事件中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件，例如突如其來的地震、洪水或火災(zāi)等，這時(shí)我們的第一時(shí)間所做的，是向周圍的群眾尋求幫助。在平時(shí)的生活中，我們也會(huì)遇到各種各樣的群眾事件。本文將從自身經(jīng)歷出發(fā)，分享我的群眾事件心得體會(huì)。

第二段：一次安全演練。

在我校的一次安全演練中，我參與了消防員的模擬救援。當(dāng)聽到了火災(zāi)響鈴聲后，我們迅速?zèng)_向救援道具指定區(qū)域，然后我?guī)ьI(lǐng)隊(duì)員們用水槍進(jìn)行滅火。接著，我們利用吊車救出被困在樓頂?shù)娜藛T，確保了人員安全。這次活動(dòng)讓我深刻明白了公共事件需要協(xié)同行動(dòng)，每個(gè)人的角色都是至關(guān)重要的。

第三段：社區(qū)環(huán)保志愿者。

我曾參加過本地社區(qū)的環(huán)保志愿者活動(dòng)。我們組織了垃圾清理、綠化植樹等活動(dòng)，以提高居民的環(huán)保意識(shí)。在這個(gè)過程中，我認(rèn)識(shí)了許多志同道合的朋友，我們一起分享了環(huán)保知識(shí)，也發(fā)現(xiàn)了許多居民所在環(huán)境的問題。通過自己的努力，我們勇敢地向當(dāng)?shù)卣岢隽私ㄗh，希望能夠改善社區(qū)的環(huán)境。這次活動(dòng)讓我懂得了，群眾的力量是非常強(qiáng)大的，只要有行動(dòng)，我們就可以使社會(huì)更好。

第四段：旅游中的故障。

旅游是人們經(jīng)常的一種活動(dòng)。一次，我和幾位朋友去山區(qū)旅游，把車子停在了一處坡道上。然而到了下午，我們卻發(fā)現(xiàn)汽車無法啟動(dòng)。面對(duì)這個(gè)困境，我們開始尋求周圍群眾的幫助，奇跡出現(xiàn)了——十幾個(gè)群眾一起合力把汽車推上了坡，我們順利離開了那個(gè)地方。這次旅行讓我認(rèn)識(shí)到，每個(gè)人都有在一定程度上的幫助和影響力，當(dāng)我們遇到困境的時(shí)候，不要害怕，我們可以向身邊的群眾尋求幫助。

第五段：家庭與親人。

家庭是每個(gè)人最溫暖的歸宿，家里的事情也可能千差萬別，需要我們來關(guān)注和處理。我還記得有一次，我媽媽突然病倒了，我趕緊尋求鄰居幫助去醫(yī)院，而爸爸則在家里照顧我媽媽。我感覺到了自己家庭中親人之間的關(guān)系的溫暖和互相支持。無論生活有多少不可預(yù)料的問題，親人總是我們的堅(jiān)強(qiáng)后盾，打破內(nèi)部障礙，共同面對(duì)，這是很重要的。

結(jié)尾：

在群眾事件中，我們要秉著相互關(guān)愛、奉獻(xiàn)、公共的精神來行動(dòng)。每一次的事件都可以讓我們更加認(rèn)識(shí)生活。社會(huì)是復(fù)雜多變的，群眾事件是一種社會(huì)問題解決的手段，希望我們能夠團(tuán)結(jié)一心、積極面對(duì)，讓我們?yōu)樯鐣?huì)的發(fā)展和民眾的生活質(zhì)量做出更大貢獻(xiàn)！

群眾事件心得體會(huì)和方法篇五

啟東群眾性事件發(fā)生后，我深感時(shí)代對(duì)于每一個(gè)公民都提出了新的考驗(yàn)。作為一個(gè)普通的社會(huì)成員，我從這一事件中思考到了很多問題，也收獲了一些心得體會(huì)。

首先，這一事件讓我認(rèn)識(shí)到輿論的力量是巨大的。當(dāng)信息被傳播出去，當(dāng)大家都開始關(guān)注并參與討論的時(shí)候，一些看似平凡的事情也可能引發(fā)巨大的波瀾。輿論的發(fā)酵可以極大地影響事件的發(fā)展和結(jié)果，因此每一個(gè)人都應(yīng)該對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)。我深刻地理解到，在現(xiàn)代社會(huì)中，一言一行都有可能成為公眾矚目的焦點(diǎn)，我們作為社會(huì)的一分子，應(yīng)該要懂得如何正確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，同時(shí)也要對(duì)傳播的信息進(jìn)行深思熟慮，避免造成不必要的誤導(dǎo)和傷害。

其次，這一事件也讓我認(rèn)識(shí)到政府在社會(huì)管理中的重要性。政府的決策和措施直接影響著社會(huì)的穩(wěn)定和安寧。在啟東事件中，政府及時(shí)采取措施，保護(hù)了人民的生命安全和社會(huì)秩序。政府的行動(dòng)力和決策智慧，讓我感到由衷地佩服和敬仰。作為一個(gè)公民，我們應(yīng)該積極支持政府的工作，遵守法律法規(guī)，同時(shí)也要對(duì)政府的工作進(jìn)行監(jiān)督和批評(píng)，共同推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和改革。

再次，這一事件讓我重新思考了社會(huì)公德和道德底線的問題。啟東事件中，一些人恣意破壞他人的財(cái)產(chǎn)和人身安全，這種無法無天的行為讓人感到不安和擔(dān)憂。社會(huì)的穩(wěn)定和和諧需要每一個(gè)人都具備基本的道德底線和公德心。作為公民，我們應(yīng)該積極參與社會(huì)公益事業(yè)，關(guān)心他人，尊重他人的權(quán)益。沒有道德的約束和底線，社會(huì)將陷入無序和混亂。

另外，啟東事件也給我?guī)砹怂伎忌鐣?huì)矛盾解決的方式和方法?，F(xiàn)代社會(huì)矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，解決社會(huì)矛盾需要政府和社會(huì)各界的共同努力。啟東事件的發(fā)生，引發(fā)了社會(huì)各界對(duì)于土地拆遷、權(quán)益保護(hù)等問題的關(guān)注和思考。政府應(yīng)該傾聽民意，積極回應(yīng)人民的合法訴求，通過合理的制度和法律保護(hù)，為人民提供更好的社會(huì)環(huán)境和公平公正的發(fā)展機(jī)會(huì)。社會(huì)各界也應(yīng)該主動(dòng)參與到社會(huì)事務(wù)中，為社會(huì)問題尋找最佳解決方案。

最后，這一事件使我認(rèn)識(shí)到每一個(gè)人都應(yīng)該有責(zé)任意識(shí)。社會(huì)發(fā)展離不開每一個(gè)公民的積極參與和奉獻(xiàn)。作為一個(gè)社會(huì)成員，我們不能只是對(duì)社會(huì)事務(wù)置之不理，而應(yīng)該積極行動(dòng)起來。發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，我們應(yīng)該勇于站出來，為正義和公平吶喊。在這個(gè)信息高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，我們可以通過社交媒體、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等多種方式表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和改革。

總的來說，啟東群眾性事件深刻地教育了我，社會(huì)是我們共同生活的舞臺(tái)，每一個(gè)人都應(yīng)該為社會(huì)的發(fā)展、和諧和穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。無論是輿論的發(fā)酵與傳播，政府的重要作用，還是社會(huì)公德和道德底線的問題，以及解決社會(huì)矛盾的方式、責(zé)任意識(shí)，這一事件都給我?guī)砹撕芏嗨伎己蛦⑹?。?duì)于未來，我會(huì)更加積極參與社會(huì)事務(wù)，努力為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。

群眾事件心得體會(huì)和方法篇六

近年來，群眾事件頻繁發(fā)生，引起了廣泛的社會(huì)關(guān)注和討論。這些事件不僅暴露了社會(huì)矛盾和問題，也讓我們深刻認(rèn)識(shí)到了群眾事件的特點(diǎn)和意義。在這些事件中，我們不僅要關(guān)注具體問題的解決，更需要認(rèn)真總結(jié)事件中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，深入探討如何更好地應(yīng)對(duì)群眾事件，為社會(huì)和諧發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在此，我從個(gè)人經(jīng)歷出發(fā)，結(jié)合社會(huì)現(xiàn)狀和未來發(fā)展，談?wù)勎业囊恍┬牡煤腕w會(huì)。

第一段：正確認(rèn)識(shí)群眾事件。

群眾事件是一種社會(huì)現(xiàn)象，在我們身邊隨時(shí)發(fā)生。它的出現(xiàn)，是社會(huì)矛盾及其深層次問題的“爆發(fā)”，并且由于大眾對(duì)小眾、弱勢(shì)群體的爭(zhēng)取和維護(hù)而發(fā)生的一種集體行動(dòng)。群眾事件有其正面的一面，既能體現(xiàn)出民主、法治和公平正義等社會(huì)價(jià)值，也能促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展。但群眾事件也有其負(fù)面的一面，由于個(gè)別人的不當(dāng)言行和行為，導(dǎo)致了不良后果，并削弱了政府的信任和權(quán)威。要對(duì)群眾事件進(jìn)行準(zhǔn)確的定義和分析，締造社會(huì)和諧和平穩(wěn)的局面，就需要對(duì)群眾事件有更深入的了解和認(rèn)識(shí)。

第二段：尊重群眾的合理訴求。

群眾事件是一個(gè)集體的行為，它的出現(xiàn)是由于一些問題的積累導(dǎo)致的。群眾事件反映了群眾的疾苦和抗議，表達(dá)了他們的合理訴求。作為管理者，我們應(yīng)該尊重群眾的意愿和要求，耐心傾聽他們的聲音，同時(shí)要秉持合法、公正的原則，采取科學(xué)且有效的措施，全面解決問題。在處理群眾事件的過程中，要高度關(guān)注事實(shí)真相，避免因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱而引起誤解和矛盾，進(jìn)一步升級(jí)矛盾。

第三段：倡導(dǎo)和平、理性的表達(dá)方式。

群眾事件中，暴力和情緒化的行為常常導(dǎo)致不可預(yù)料的后果和傷害。因此，倡導(dǎo)和平、理性的表態(tài)方式是非常重要的。作為公民，我們應(yīng)當(dāng)遵守法律、維護(hù)秩序，不因個(gè)人利益或情緒化攀附，盲目參與或煽動(dòng)群體情緒，損害公共利益和集體流程。政府和社會(huì)群體也應(yīng)該倡導(dǎo)和平、理性的對(duì)話，積極尋求解決問題的路徑和方式，充分發(fā)揚(yáng)民主精神，來實(shí)現(xiàn)利益最大化的目標(biāo)。

第四段：加強(qiáng)制度與機(jī)制建設(shè)。

制度和機(jī)制是維護(hù)公平正義的保障。針對(duì)群眾事件，我們應(yīng)建立先進(jìn)的制度、政策和管理機(jī)制，保障良好的信息傳播與反應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息透明和掌握節(jié)奏的能力，全力防范和解決突發(fā)事件的情況。此外，注重宣傳普及法律和矛盾解決的方法知識(shí)，加強(qiáng)社會(huì)公正和跨部門的聯(lián)合執(zhí)法，構(gòu)建多渠道、多層次的解決機(jī)制，深化社會(huì)自治，完善應(yīng)急體系，都可以大力提升制度的效能。

第五段：未來趨勢(shì)與思考。

群眾事件的發(fā)生先后、程度和影響均為不定，但是，人們對(duì)新問題的關(guān)注和解決是不斷的。未來政府及社會(huì)群體應(yīng)加強(qiáng)重視、認(rèn)真分析不同時(shí)期涉及的社會(huì)敏感和公民議題，加強(qiáng)系統(tǒng)性調(diào)研，建立智庫(kù)研究，推進(jìn)社會(huì)治理創(chuàng)新，全面加強(qiáng)全社會(huì)善治和社會(huì)平穩(wěn)發(fā)展保障。同時(shí)，還需要注重培養(yǎng)和宣傳公民素質(zhì)，增加普及法律知識(shí)、政策和紀(jì)律，提升政府及個(gè)人責(zé)任與義務(wù)意識(shí)，構(gòu)筑和諧和平的社會(huì)秩序。

總結(jié)：群眾事件是一個(gè)十分復(fù)雜和多方面的問題，需要政府、公民和社會(huì)群體共同努力，才能實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。了解和認(rèn)識(shí)群眾事件的本質(zhì)，引導(dǎo)和調(diào)解群眾通識(shí)，完善社會(huì)保障和管理機(jī)制，發(fā)揚(yáng)民主、理性和和平的態(tài)度，從制度和意識(shí)上強(qiáng)化社會(huì)正義和公共利益，形成合力、提升能力、建設(shè)美好社會(huì)。

群眾事件心得體會(huì)和方法篇七

4月18日，春光明媚，和風(fēng)輕拂，我們學(xué)校集中學(xué)習(xí)了《新時(shí)期群眾工作方法》。通過學(xué)習(xí)人感受到我國(guó)既處于發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，又處于社會(huì)矛盾凸顯期，群眾工作面臨著不少新挑戰(zhàn)。與過去相比，今天我們黨各方面的資源都更加豐富了；當(dāng)前許多黨員干部感慨群眾工作不好做。而現(xiàn)實(shí)中，一些黨員干部類似“替黨說話、還是替人民說話”的雷人之語，“甕安事件”等一些群體性事件以及“人們不愿相信政府一方的說法，哪怕是這種說法合情合理”的感慨，都在警醒我們加強(qiáng)群眾工作的緊迫性。這是最大的問題。這里牽涉到的不僅是微觀的利益協(xié)調(diào)，還包含如何使群眾利益訴求以制度化的渠道合法地表現(xiàn)出來。

既要吸取過去好的經(jīng)驗(yàn)和做法，又要探索新形勢(shì)下的群眾工作方法，加強(qiáng)做群眾工作的基本功。

首先，做好群眾工作必須牢記黨的宗旨。這是我們做好群眾工作的關(guān)鍵所在。其次，做好群眾工作必須精通政策。做到“以制度管人”，“按程序辦事”，減少隨意性。

第三，做好群眾工作必須為民解憂。要了解群眾所思、所難、所盼，動(dòng)之以情，曉之以理，依之以法。一要加強(qiáng)聯(lián)系同群眾“親”；二要解決突出問題讓群眾“認(rèn)”；三要嚴(yán)格要求自己使群眾“服”；四要完善民主管理讓群眾“信”。

2014.4.28.劉書。

群眾基礎(chǔ)發(fā)生了多方面變化，一是群眾對(duì)黨的認(rèn)同已經(jīng)從過去的感情認(rèn)同，轉(zhuǎn)變?yōu)榉ɡ硇驼J(rèn)同和利益型認(rèn)同；二是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致社會(huì)利益多元化、格局復(fù)雜化，群眾劃分為多個(gè)不同利益群體；三是社會(huì)價(jià)值觀多元化。作為群眾工作的施行者——黨自身，也發(fā)生了重大變化。一是黨員社會(huì)身份復(fù)雜化，社會(huì)上有多少利益群體，黨員的社會(huì)身份就來自多少利益群體；二是黨的干部隊(duì)伍發(fā)生重大變化，經(jīng)歷幾次代際更迭，其價(jià)值觀、生活方式、工作方式與戰(zhàn)爭(zhēng)年代老一輩黨的干部相比也有很大變化。兩個(gè)方面的變化相互交織，又與中國(guó)社會(huì)快速轉(zhuǎn)型結(jié)合在一起，群眾工作面臨著重大考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。從宏觀層面看，主要是指社會(huì)分配格局能否公正協(xié)調(diào)，從微觀層面看，主要是基層各種利益矛盾能否得到公正、及時(shí)化解?；鶎悠毡榉从常含F(xiàn)在思想工作難做，因?yàn)樗械乃枷雴栴}的背后都是個(gè)利益問題，如果利益問題不解決，思想工作收效甚少。

自己首先要擺正心態(tài)，要有甘為人梯的精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立公道正派、熱情服務(wù)的意識(shí)，秉承“人誠(chéng)事公”的理念，努力學(xué)習(xí)人事工作新經(jīng)驗(yàn)，新方法、新手段，嚴(yán)格按照《公務(wù)員法》和《黨政干部管理?xiàng)l例》做好本職工作，在處理群眾問題時(shí)努力做到一碗水端平，堂堂正正做人，勤勤懇懇做事，圓滿完成本職工作任務(wù)。

2014年4月18日。

石腳小學(xué)校：粟炳蘭。

第一，做好群眾工作必須關(guān)心群眾。當(dāng)前，群眾的生存條件、生活方式、思想觀念都發(fā)生了很大變化，需求也在不斷調(diào)整變化，要把群眾工作做到實(shí)處，抓出成效，就要與時(shí)俱進(jìn)，研究并適應(yīng)這種變化，更多地關(guān)注群眾經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生態(tài)等各方面的利益，關(guān)注絕大多數(shù)群眾的根本利益。

第二，做好群眾工作必須講究方法。要將心比心，換位思考，認(rèn)真對(duì)待和解決群眾提出的問題。

第一，做好群眾工作必須轉(zhuǎn)變作風(fēng)。當(dāng)前干部隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)都發(fā)生了較大變化，不少領(lǐng)導(dǎo)干部本來與群眾接觸就不多，加之新形勢(shì)基層工作職能變化等因素的影響，一些干部不屑做群眾工作、不愿做群眾工作、不會(huì)做群眾工作、不想做群眾工作、不敢做群眾工作、不去做群眾工作的問題就會(huì)越來越突出。群眾工作要加強(qiáng)，關(guān)鍵在干部作風(fēng)要沉下去。

社會(huì)管理工作的對(duì)象是人，首先要重視人的感受和反應(yīng)，從人的生存與發(fā)展出發(fā)設(shè)計(jì)工作思路、制訂工作方案、安排工作進(jìn)展，從管理工作的源頭做起，把尊重群眾意愿、維護(hù)群眾利益貫穿工作始終，把最大限度地增加和諧因素、最大限度地減少不和諧因素，通過一件件、一樁樁具體事項(xiàng)維護(hù)社會(huì)和諧、促進(jìn)社會(huì)健康發(fā)展。

2014.04.18.

群眾事件心得體會(huì)和方法篇八

試卷滿分：100。

一.單項(xiàng)選擇題（每小題2.0分,共40分）。

1.黨的全部任務(wù)就是帶領(lǐng)（）為實(shí)現(xiàn)自己的根本利益而奮斗。a.機(jī)關(guān)干部。

c.公共資源自己得分：2.07.堅(jiān)持和完善農(nóng)村基本（），構(gòu)建集約化、專業(yè)化、組織化、社會(huì)化相結(jié)合的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)體系。

a.經(jīng)營(yíng)制度b.管理制度c.統(tǒng)一制度自己得分：2.08.在社會(huì)建設(shè)方面，提出必須從維護(hù)最廣大人民根本利益的高度，加快健全（）體系，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，推動(dòng)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。a.基本安全服務(wù)b.基本公共服務(wù)c.基本交通服務(wù)自己得分：2.09.中國(guó)共產(chǎn)黨人領(lǐng)導(dǎo)和組織中國(guó)人民，走過了革命、建設(shè)、改革開放第一個(gè)30年三個(gè)歷史階段，現(xiàn)在正進(jìn)入新的發(fā)展階段，中華民族偉大復(fù)興的（）指日可待。

a.“強(qiáng)國(guó)夢(mèng)”b.“中國(guó)夢(mèng)”

b.精神文化c.物質(zhì)文化自己得分：2.011.（）是國(guó)家的主人，是決定我國(guó)前途和命運(yùn)的根本力量。

a.人民群眾b.無產(chǎn)階級(jí)c.知識(shí)分子自己得分：2.012.在社會(huì)主義（）建設(shè)方面，提出“凡是涉及群眾切身利益的決策都要充分聽取群眾意見，凡是損害群眾利益的做法都要堅(jiān)決防止和糾正”。

c.權(quán)為民所用自己得分：2.017.中國(guó)共產(chǎn)黨之所以得到廣大人民群眾的擁護(hù)和支持，根本的原因是黨始終站在最廣大人民的立場(chǎng)上說話辦事，始終代表最廣大人民的（）。

a.根本利益b.根本立場(chǎng)c.實(shí)際情況自己得分：2.018.要加強(qiáng)黨的性質(zhì)和宗旨教育，引導(dǎo)公務(wù)員隊(duì)伍牢固樹立()、堅(jiān)持黨的群眾路線。a.市民觀點(diǎn)b.公民觀點(diǎn)c.群眾觀點(diǎn)自己得分：2.019.要堅(jiān)持面向基層、服務(wù)群眾，加快推進(jìn)重點(diǎn)文化惠民工程，加大對(duì)農(nóng)村和欠發(fā)達(dá)地區(qū)文化建設(shè)的幫扶力度，繼續(xù)推動(dòng)公共（）服務(wù)設(shè)施向社會(huì)公眾，尤其是廣大群眾免費(fèi)開放。

c.利益自己得分：0.0二.多項(xiàng)選擇題（每小題3.0分,共30分）。

1.利為民所謀，就是要求公務(wù)員在做群眾工作中，()?！叭罕姽ぷ鞯闹攸c(diǎn)是維護(hù)好人民群眾的利益，解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題”。

a.要多謀富民之策b.多辦利民之事c.多為群眾謀利益d.多為自己謀利益自己得分：3.02.公務(wù)員要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的立場(chǎng)不動(dòng)搖，經(jīng)常深入人民生活，密切聯(lián)系人民，堅(jiān)持把（）作為經(jīng)常性工作，著力解決好人民最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的利益問題。

a.知民情b.解民憂c.化民怨d.暖民心自己得分：3.03.要在黨的一切群眾工作中，()不斷提高人民的生活水平。a.實(shí)現(xiàn)人民群眾的利益b.保護(hù)人民群眾的利益c.提高人民群眾的利益d.代表工人階級(jí)的利益自己得分：3.04.從革命時(shí)期開始，中國(guó)共產(chǎn)黨人就遵循全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真從事()和解決群眾具體問題的工作。

a.宣傳群眾b.發(fā)動(dòng)群眾c.組織群眾d.相信群眾自己得分：3.05.公務(wù)員隊(duì)伍必須堅(jiān)持一切為了群眾、一切依靠群眾，堅(jiān)持從群眾中來、到群眾中去的群眾路線，()都要從群眾利益出發(fā)，堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計(jì)于民。

a.想問題b.作決策c.干工作d.下基層自己得分：3.06.要加強(qiáng)黨的性質(zhì)和宗旨教育，引導(dǎo)公務(wù)員隊(duì)伍牢固樹立群眾觀點(diǎn)、堅(jiān)持黨的群眾路線，自覺站在人民群眾的立場(chǎng)上，堅(jiān)持()，真誠(chéng)傾聽群眾呼聲、真實(shí)反映群眾愿望、真情關(guān)心群眾疾苦，始終與人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心。

a.思想上尊重群眾b.感情上貼近群眾c.工作上依靠群眾d.工作上依靠組織自己得分：3.07.要加強(qiáng)黨的性質(zhì)和宗旨教育，引導(dǎo)公務(wù)員隊(duì)伍牢固樹立群眾觀點(diǎn)、堅(jiān)持黨的群眾路線，自覺站在人民群眾的立場(chǎng)上，堅(jiān)持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，（），始終與人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心。a.真誠(chéng)傾聽群眾呼聲b.真實(shí)反映群眾愿望c.真情關(guān)心群眾疾苦d.真心代表團(tuán)體利益自己得分：3.08.要按照（）的要求，建立民主、科學(xué)的決策和管理機(jī)制，使廣大人民群眾的意愿得到充分尊重、利益得到切實(shí)保障、積極性得到充分發(fā)揮，使一切有利于社會(huì)發(fā)展的活力得到充分的迸發(fā)，為發(fā)展注入不竭的動(dòng)力。

a.科學(xué)執(zhí)政b.民主執(zhí)政c.依法執(zhí)政d.輪流執(zhí)政自己得分：3.09.中國(guó)共產(chǎn)黨堅(jiān)持馬克思主義的唯物史觀，在新時(shí)期的群眾工作中，公務(wù)員隊(duì)伍必須堅(jiān)持()。

a.發(fā)展為了人民b.發(fā)展依靠人民c.發(fā)展的成果由人民共享d.發(fā)展的成果由團(tuán)體組織共享自己得分：3.010.為增加群眾收入，必須加快健全以（）為主要手段的再分配調(diào)節(jié)機(jī)制。

a.稅收b.社會(huì)保障c.轉(zhuǎn)移支付d.捐贈(zèng)自己得分：3.0三.判斷題（每小題2.0分,共30分）。

1.黨的一切工作與一切事業(yè)，都是徹底地為人民的利益而奮斗的。（）。

a.正確b.錯(cuò)誤自己得分：2.02.人民群眾是先進(jìn)生產(chǎn)力和先進(jìn)文化的創(chuàng)造主體，也是實(shí)現(xiàn)自身利益的根本力量。（）。

a.正確b.錯(cuò)誤自己得分：2.03.黨的一切群眾工作，必須以合乎最廣大人民群眾的最大利益，為最廣大人民群眾所擁護(hù)為最高標(biāo)準(zhǔn)。（）。

a.正確b.錯(cuò)誤自己得分：2.04.如何推進(jìn)21世紀(jì)的群眾工作，除了必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的立場(chǎng)外，還必須按科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)定不移地貫徹“以人為本”的原則。（）a.正確b.錯(cuò)誤自己得分：2.05.黨在今后的群眾工作中，必須始終不渝地堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本立場(chǎng)，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷做好新形勢(shì)下的群眾工作。（）。

a.正確b.錯(cuò)誤自己得分：2.06.人的政治素質(zhì)，包括人的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和身體心理健康素質(zhì)三大方面。（）。

b.錯(cuò)誤自己得分：0.08.新時(shí)期的群眾工作，一方面要傳承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，另一方面必須創(chuàng)新，不創(chuàng)新就沒有生命力。（）。

a.正確b.錯(cuò)誤自己得分：2.09.群眾工作，分“大群眾工作”和具體群眾工作。涉及全局性貫徹黨的群眾路線部分，就是“大群眾工作”；涉及某項(xiàng)具體工作和具體事件、問題等，就是“具體的群眾工作”。（）。

b.錯(cuò)誤自己得分：2.0。

群眾事件心得體會(huì)和方法篇九

第一段：引言（200字）。

群眾工作作為一項(xiàng)具有重大意義的工作，是黨的一項(xiàng)基本任務(wù)。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我們不斷總結(jié)和實(shí)踐，積累了一些方法和經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將結(jié)合自己的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分享一些傳授群眾工作方法的心得體會(huì)。

第二段：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高工作能力（200字）。

作為一名群眾工作者，首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。只有深入研究并了解相關(guān)理論，我們才能更好地領(lǐng)會(huì)群眾工作的本質(zhì)，明確工作的方向和目標(biāo)。同時(shí)，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)的政策和法規(guī)，才能做到充分掌握工作的底線和邊界，確保工作的合法合規(guī)。在學(xué)習(xí)的過程中，要勇于開展實(shí)踐，將學(xué)到的理論應(yīng)用到實(shí)際工作中，不斷豐富和完善工作方法。

第三段：注重方法創(chuàng)新，提高工作效率（200字）。

在群眾工作中，我們常常需要面對(duì)不同的群體和問題，因而需要有創(chuàng)新的工作方法。首先，要注重調(diào)查研究，深入了解群體的特點(diǎn)和需求，才能更好地制定工作方案和推進(jìn)工作。其次，要善于運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等渠道，進(jìn)行宣傳、教育和接觸群眾，提高工作的覆蓋面和影響力。此外，還可以采取群眾性的參與方式，如組織座談會(huì)、征集建議等，充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性和創(chuàng)造力，共同推動(dòng)工作的開展。

第四段：堅(jiān)持問題導(dǎo)向，解決實(shí)際問題（200字）。

群眾工作的核心是解決實(shí)際問題，因此我們必須堅(jiān)持問題導(dǎo)向。在工作中，要深入調(diào)研，廣泛聽取意見和建議，了解群眾真正關(guān)心的問題和訴求。針對(duì)存在的問題，要精心制定解決方案，并動(dòng)員組織力量進(jìn)行實(shí)施。在解決問題的過程中，要注重協(xié)調(diào)各方利益，廣泛凝聚共識(shí)，推動(dòng)問題的順利解決。同時(shí)，要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，進(jìn)一步提高群眾工作的質(zhì)量和效果。

第五段：弘揚(yáng)黨的群眾工作精神，增強(qiáng)工作意識(shí)（200字）。

作為群眾工作者，我們要時(shí)刻弘揚(yáng)黨的群眾工作精神，增強(qiáng)工作意識(shí)。我們要牢記黨的宗旨，把人民群眾的利益放在首位，堅(jiān)持為群眾服務(wù)的宗旨，將群眾的需要和利益放在工作的核心位置。在工作中，要始終保持謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的作風(fēng)，與群眾保持密切聯(lián)系，了解他們的真實(shí)需求，并為他們提供幫助和支持。只有如此，我們才能真正做到群眾工作的傳授有方，實(shí)現(xiàn)工作的最大效益。

總結(jié)（200字）。

傳授群眾工作方法不僅需要堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，提高工作能力，還要注重方法創(chuàng)新，提高工作效率。同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，解決實(shí)際問題，并弘揚(yáng)黨的群眾工作精神，增強(qiáng)工作意識(shí)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以更好地傳授群眾工作方法，推動(dòng)成效的提升。同時(shí)也要意識(shí)到，傳授群眾工作方法不只是一次性的任務(wù)，而是需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷地總結(jié)和完善。只有積極地探索，才能更好地為人民服務(wù)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

群眾事件心得體會(huì)和方法篇十

在我們的日常生活中，群眾事件是一個(gè)非常常見的現(xiàn)象。它們可以是大規(guī)模的抗議活動(dòng)、示威游行，也可以是小到鄰居之間的矛盾，都涉及到對(duì)社會(huì)權(quán)力的斗爭(zhēng)和維權(quán)。作為一個(gè)普通公民，我們常常會(huì)被卷入這些事件中，甚至成為事件的直接參與者。這時(shí)，我們會(huì)在體驗(yàn)到事件的同時(shí)，也會(huì)獲得一些心得和體會(huì)。

第二段：事件前的思考與準(zhǔn)備。

在我參與過的一些群眾事件中，我發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備是非常重要的。首先，我們需要明確自己的目的和立場(chǎng)。我們參與事件的目的是什么？我們所支持或反對(duì)的立場(chǎng)是什么？其次，我們要關(guān)注事件的實(shí)際情況和可能的局限性。我們要根據(jù)具體情況，選擇合適的行為方式和維權(quán)渠道。最后，我們需要了解自己的權(quán)利與義務(wù)，以便在事件中維護(hù)自己的權(quán)益。

在現(xiàn)實(shí)生活中，群眾事件往往會(huì)引發(fā)不同的情緒和感受，如憤怒、悲傷、焦慮和絕望等。在事件中，我曾經(jīng)體驗(yàn)過這些情緒，但也意識(shí)到了它們的局限性和不足之處。例如，憤怒與悲傷可能會(huì)讓我失去理智和冷靜，不利于事件的解決。而焦慮和絕望則會(huì)削弱我的信心和動(dòng)力。因此，在事件中，我嘗試保持一顆平和的心態(tài)，以便更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

第四段：事件后的反思與總結(jié)。

事后總結(jié)是我認(rèn)為非常有必要的一個(gè)環(huán)節(jié)。我們可以在總結(jié)中對(duì)自己的行為和思維進(jìn)行反思，找出不足之處，并加以改進(jìn)。同時(shí)，我們也可以從事件中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便更好地應(yīng)對(duì)未來類似的事件。而對(duì)于決策者和管理者來說，更要反思和總結(jié)，探索如何解決群眾事件，增強(qiáng)群眾的滿意度和維穩(wěn)效果。

第五段：對(duì)未來的展望與期望。

對(duì)于一個(gè)社會(huì)而言，解決群眾事件需要共同的努力和探索，任何一方的單方面行動(dòng)都不能取得理想的效果。因此，我希望政府、公民及其他組織能夠加強(qiáng)溝通和協(xié)作，以更理智、更和平的方式來解決社會(huì)矛盾。每個(gè)公民也應(yīng)該自覺維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公共秩序，避免參與那些違法、暴力的抗議活動(dòng)。只有這樣，我們才能共同創(chuàng)造一個(gè)和諧、穩(wěn)定和繁榮的社會(huì)。

群眾事件心得體會(huì)和方法篇十一

西安作為中國(guó)歷史文化名城，素有“千年都會(huì)”的美譽(yù)，歷經(jīng)風(fēng)雨依然屹立。然而，近期發(fā)生的一系列群眾事件卻引發(fā)了廣泛的關(guān)注和思考。作為一位在西安生活的普通市民，我親眼見證了這些事件的發(fā)展過程，深感其中的喜悅與痛苦，也得到了一些寶貴的心得體會(huì)。

近期，西安市民的政治意識(shí)和社會(huì)參與意識(shí)逐漸提升，他們開始關(guān)注社會(huì)現(xiàn)象，并通過各種方式表達(dá)自己的聲音。而政府方面也在逐步改革和完善市民參與機(jī)制，推動(dòng)社會(huì)治理的民主化。這種變化為西安市民參與群眾事件提供了條件和動(dòng)力。

在群眾事件中，我看到了一些人追求公平正義的動(dòng)力和勇氣，他們?yōu)榱司S護(hù)自己的權(quán)益勇敢站出來，包括上訪、集會(huì)、維權(quán)等方式。然而，我也看到了一些人貪圖個(gè)人利益，借機(jī)謀取不當(dāng)利益，以及一些群眾的情緒失控和過激行為。這些現(xiàn)象讓我深感困惑和矛盾，我開始思考如何在追求自身利益的同時(shí)，兼顧整體社會(huì)利益。

通過參與和觀察群眾事件，我意識(shí)到公平正義是社會(huì)穩(wěn)定和繁榮的基石。每個(gè)個(gè)體的權(quán)益都應(yīng)得到尊重和保障，而政府則應(yīng)為群眾營(yíng)造公平的社會(huì)環(huán)境。同時(shí)，我也看到了群眾團(tuán)結(jié)的力量，他們通過集體行動(dòng)，成功推動(dòng)了一些公共事件的解決。這給了我信心，相信只要我們共同努力，像群眾一樣團(tuán)結(jié)一心，一些社會(huì)問題是可以得到解決的。

段五：對(duì)未來社會(huì)的期許與努力。

作為一名普通市民，我深知自己的責(zé)任與使命。我希望能夠更多地關(guān)注社會(huì)現(xiàn)象，積極參與社會(huì)治理，為社會(huì)的公平正義貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也呼吁政府進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)治理民主化，為市民提供更多參與的渠道和機(jī)制，增加市民參與決策的權(quán)利。只有政府與市民共同努力，才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。

總結(jié)：西安群眾事件不僅僅是一場(chǎng)社會(huì)現(xiàn)象，更是一次思想的觸動(dòng)和心靈的洗禮。通過親身參與和體會(huì)，我更加堅(jiān)信，正義和公平是社會(huì)永恒的主題，也是每個(gè)公民應(yīng)有的責(zé)任。只有當(dāng)每個(gè)人都能夠心懷正義，為公共利益勇敢發(fā)聲，才能為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。希望在未來，西安能夠成為一個(gè)充滿公平正義、人與人之間和諧相處的美好城市。

群眾事件心得體會(huì)和方法篇十二

第一段：導(dǎo)入+話題引出（200字）。

近年來，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使得我國(guó)的群眾工作也隨之多元化和復(fù)雜化。因此，掌握一套行之有效的方法，去推動(dòng)社會(huì)發(fā)展，服務(wù)民生需求，成為當(dāng)代群眾工作的重要關(guān)鍵。在我多年的實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到，傳授群眾工作方法是提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量的必由之路。而本文旨在分享我心中的群眾工作方法心得體會(huì)。

第二段：重視傾聽與理解（200字）。

在傳授群眾工作方法中，首先要重視傾聽與理解。作為工作人員，我們應(yīng)該時(shí)刻保持謙遜和真誠(chéng)的態(tài)度，虛心傾聽群眾的需求和呼聲。只有站在群眾的角度，了解他們的想法和期待，我們才能更好地開展工作。與此同時(shí)，針對(duì)不同群體，不同問題，我們還應(yīng)積極調(diào)研和研究，廣泛了解群眾的需求，以便制定出有針對(duì)性的工作方案。只有真正做到傾聽與理解，我們才能從群眾中汲取力量，推動(dòng)工作順利進(jìn)行。

第三段：注重溝通與互動(dòng)（200字）。

群眾工作的本質(zhì)是與群眾進(jìn)行有效的溝通與互動(dòng)。作為傳授者，我們要不斷提升溝通與表達(dá)能力，與群眾建立起良好的溝通平臺(tái)。在與群眾交流時(shí)，要注重言傳身教，以身作則。在實(shí)際操作中，我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)溝通，了解群眾的困難和問題，并及時(shí)反饋解決方案。此外，利用現(xiàn)代科技手段，如微博、微信等工具，與群眾建立聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)政策信息，解惑答疑。只有通過有效的溝通與互動(dòng)，我們才能與群眾形成良好互動(dòng)關(guān)系，并有效地提高工作效率。

第四段：強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新（200字）。

在傳授群眾工作方法中，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。我們應(yīng)該鼓勵(lì)員工之間的合作與協(xié)同，形成團(tuán)隊(duì)合力。共同分擔(dān)工作壓力，共同解決問題，共同取得成果。此外，創(chuàng)新也是傳授群眾工作方法的關(guān)鍵要素。我們應(yīng)該鼓勵(lì)員工發(fā)揮自己的聰明才智，不斷探索和尋求新方法。在問題解決中，鼓勵(lì)員工提出新穎的意見和方案。只有強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新，我們才能不斷提高工作水平，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。

第五段：分享成功案例+總結(jié)（200字）。

在實(shí)踐中，我們要注重積累和分享成功案例。通過總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，可以有效表達(dá)出傳授群眾工作方法的價(jià)值和意義。同時(shí)，也能向其他工作人員提供借鑒和啟示。通過分享成功案例，我們還能激勵(lì)更多人參與群眾工作，提高他們對(duì)工作的興趣和熱情。最終，通過合理引導(dǎo)和培養(yǎng)，我們可以預(yù)見群眾工作方法的更大發(fā)展?jié)摿?，為?shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定盡一份力量。

總結(jié)：通過以上的幾個(gè)方面，我們可以明確傳授群眾工作方法心得體會(huì)的核心要點(diǎn)。傾聽與理解、溝通與互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新、分享成功案例，這些都是我們?cè)趯?shí)踐中需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。只有堅(jiān)持這些原則，我們才能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，更好地為群眾工作。希望我們的心得體會(huì)能夠?qū)Ξ?dāng)代群眾工作提供一些思路和啟示。

群眾事件心得體會(huì)和方法篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo)，本次根據(jù)區(qū)信訪辦、區(qū)委組織部的安排，在市團(tuán)校學(xué)習(xí)了三天，現(xiàn)在向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)下一些心得。

一、新的要求------領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù)性。

先講我們老家發(fā)生的一個(gè)群體性事件。江蘇啟東事件是于2012年7月28日清晨發(fā)生在中華人民共和國(guó)江蘇省啟東市的一起大規(guī)模群體事件。這起事件是由江蘇南通市政府對(duì)日本王子制紙之制紙排海工程項(xiàng)目的批準(zhǔn)觸發(fā)的。在沖突過程中，啟東市市委書記孫建華遭到民眾扒光上衣，市長(zhǎng)徐峰被強(qiáng)行套上抵制王子造紙的宣傳衣，數(shù)千名啟東市民于清晨在市政府門前廣場(chǎng)及附近道路集結(jié)示威，散發(fā)《告全市人民書》，并沖進(jìn)市政府大樓，并從市政府中搜出了許多名貴煙酒等物品，并在警察到來之前將這些物證陳列在政府辦公樓前。

在現(xiàn)在看來，這個(gè)問題的根源比較清楚，由于決策的失誤，“工廠在南通，排污在啟東”，導(dǎo)致了群眾的不滿情緒爆發(fā)。從中可以看出很多問題，其中一個(gè)比較明顯的教訓(xùn)就是領(lǐng)導(dǎo)決策必須更加全面，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策水平要求更高。也許在二十年前，這樣的決策不會(huì)有太多問題，群眾的環(huán)保意識(shí)也不會(huì)像現(xiàn)在這么強(qiáng)。

但是隨著民主政治和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，我國(guó)社會(huì)各階層的群眾發(fā)生了很大變化，社會(huì)出現(xiàn)了新的階層和新的社會(huì)群體。目前“按勞分配為主體，多種分配方式并存”是我國(guó)的基本分配制度。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的變化必然導(dǎo)致利益訴求的多元化，人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、差異性、多變性特征也逐漸顯露，這些都深刻影響群眾工作開展。

這也就要求了領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí)必須有更高的水平，更強(qiáng)的能力，更全面的考慮。領(lǐng)導(dǎo)如何決策，我沒有什么發(fā)言權(quán)，但從我個(gè)人的理解，更加充分的調(diào)研和論證是必不可少的。陳云曾經(jīng)講過，要把90%精力用在調(diào)查上，10%精力用在決策上，我覺得很有道理。領(lǐng)導(dǎo)要正確決策，不能當(dāng)“三拍領(lǐng)導(dǎo)”，拍腦袋決定，拍胸口保證，拍屁股走人。包括我們區(qū)決策也存在一些問題：比如說環(huán)境綜合整治工程。沒有考慮到后續(xù)，造成了大量的遺留問題，房屋漏水、雨棚的更新、各種設(shè)施的后期維護(hù)等。

我們街道這方面做的比較好，比如勝利路社區(qū)入駐問題，反復(fù)調(diào)查，反復(fù)做群眾工作，在實(shí)際上避免了群體性事件的發(fā)生。不過，我個(gè)人有個(gè)小的建議，在信訪工作中，有個(gè)原則“宜散不宜聚”，在群眾情緒較為激烈的不建議召開集中的居民座談會(huì)，集中性的座談會(huì)必須是在情緒穩(wěn)定時(shí)召開。

二、新的切入點(diǎn)---------心理學(xué)在群眾工作中的應(yīng)用。

本次授課，西南大學(xué)心理學(xué)王位紅教授講的課效果最好。從我個(gè)人的理解，他講的實(shí)際上是為信訪工作提供了一個(gè)新的思路。我們處理信訪疑難問題有句話“通不通，三分鐘，再不通，龍卷風(fēng)”。實(shí)際上很多人做群眾工作，特別是困難的信訪問題，我。

總結(jié)。

為：拖、推、躲、嚇。

但是通過心理學(xué)，可以為我們處理疑難雜癥提供一些新的思路。

一是可以正確認(rèn)知：上訪人群心理狀態(tài)有很多：安慰心理、僥幸心理、嫉妒心理、逆反心理、從眾心理、病態(tài)心理（：是指信訪人在人格上的明顯偏離正常，與社會(huì)道德、法律規(guī)范相悖。主要表現(xiàn)為性格的極端性、情感的極不穩(wěn)定性和行為的失常性，但仍屬于非精神病范疇。常見的主要有以下幾種：、偏執(zhí)型：

2、沖。

動(dòng)型：

3、癔病型：

4、絮叨型：）比如街道的簡(jiǎn)安杰，是典型的安慰心理，比如李本秀，是比較典型的僥幸心理。

二是可以有效溝通。根據(jù)教授講，心理學(xué)的一種重要作用是溝通。我印象比較深的一句話是先談感情，再談事情。接待信訪人員第一步不應(yīng)該是對(duì)問題的處理。先建立起信任，再處理問題。在接待過程中以傾聽為主等，結(jié)合心理學(xué)的一些判斷和手法，分析其情況，再進(jìn)行正確接待。只有一堂課，學(xué)的太淺，不在多講。

三、

貴州甕安事件各位領(lǐng)導(dǎo)都比較清楚，事情的起因很簡(jiǎn)單，一名初二年級(jí)女學(xué)生李樹芬自殺死亡，家人死因鑒定結(jié)果不滿，死者家屬聚集到甕安縣政府和縣公安局上訪。在有關(guān)負(fù)責(zé)人接待過程中，一些人煽動(dòng)不明真相的群眾沖擊縣公安局、縣政府和縣委大樓，最終釀成嚴(yán)重打砸搶燒突發(fā)事件。甕安縣委書記王勤，縣委副書記、縣長(zhǎng)王海平撤銷黨內(nèi)職務(wù)。

從李樹芬22日凌晨溺水身亡起，一些“小道消息”就在甕安縣城內(nèi)傳播：最初說王某是縣委書記王勤的侄女，因?yàn)橹锌紩r(shí)李樹芬不把試卷給王某抄，王某找了兩個(gè)社會(huì)青年來報(bào)復(fù)；之后又說兇犯被公安機(jī)關(guān)放走，是因?yàn)槠渲心橙耸强h里某個(gè)副縣長(zhǎng)的兒子，李樹芬叔叔被打，也是這些人叫黑社會(huì)的人打的；最后出現(xiàn)了李樹芬尸體被打撈上來時(shí)一絲不掛等等說法。這些傳言中，有的是事實(shí)，如李樹芬在班上平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)確實(shí)比較好，王某則較差；李樹芬死亡后，其叔叔在大街曾被不明身份的人毆打，也確有其事。但王某是王勤侄女、給李樹芬要試卷抄、李樹芬被打撈上來時(shí)一絲不掛等，則完全不符合事實(shí)。這些事實(shí)與謠言混雜，激起了不少群眾對(duì)死者的同情。

這個(gè)事件有很多教訓(xùn)。比如反映及應(yīng)對(duì)的遲鈍。下午4點(diǎn)出發(fā)，晚上8點(diǎn)還沒有一個(gè)說話算數(shù)的人到?？h里等市里、市里等省里，到最后都沒有一個(gè)說話算數(shù)的。應(yīng)對(duì)非常慢，沒有人敢站出來。

我在這里主要說的是網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，各種謠言滿天飛，激化了事態(tài)。網(wǎng)絡(luò)媒體是把雙刃劍，一方面容易導(dǎo)致謠言的快速擴(kuò)散，網(wǎng)絡(luò)上的信息，可以在一夜之間全國(guó)、甚至全世界知道，但是我們從另外一個(gè)角度講，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)媒體也為我們做群眾工作提供了一個(gè)新的渠道。

一旦發(fā)生突發(fā)事件，我個(gè)人覺得有兩個(gè)方面特別重要。

其一，快速反應(yīng)。“快捷”，就是講時(shí)效。在突發(fā)性事件和群體性事件發(fā)生后，要求“第一時(shí)間”了解相關(guān)輿情信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決。信息不快，應(yīng)急反應(yīng)措施就會(huì)延誤，造成損失、危害，甚至喪失生命。比較典型的例子，就是重慶市處理雷政富不雅視頻的案件，從事發(fā)到處理，短短63小時(shí)之后，便有了初步結(jié)果：重慶市委決定免去雷政富北碚區(qū)區(qū)委書記職務(wù)，并對(duì)其立案調(diào)查。

其二，引導(dǎo)輿論，發(fā)揮主流媒體作用。地方媒體作用有限，關(guān)注度不高，并且正面新聞不具有炒作性，所以必須積極主動(dòng)的銜接主流媒體，主流媒體具有很高的社會(huì)公信力，要主動(dòng)介入，確保先聲奪人。防止不負(fù)責(zé)任的負(fù)面報(bào)道，防止一哄而起的炒作性報(bào)道，避免制造緊張情形，引發(fā)社會(huì)動(dòng)蕩。高度重視做好相關(guān)外宣工作，通過多種渠道向外發(fā)布新聞，避免外電的失實(shí)報(bào)道。特別注意做好網(wǎng)上宣傳報(bào)道，利用網(wǎng)絡(luò)迅速快捷、跨越國(guó)界的優(yōu)勢(shì)，努力搶占網(wǎng)絡(luò)的制高點(diǎn)，以正視聽。

群眾工作統(tǒng)攬信訪工作是近來一個(gè)比較新的提法，最早是由河南義馬探索出的，河南義馬是一座新興的煤炭工業(yè)城市，社會(huì)快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)總量在短短３年間翻了一番。但是，隨著工業(yè)化進(jìn)程的加快和利益格局的調(diào)整，新矛盾、新問題日漸呈現(xiàn)，信訪穩(wěn)定形勢(shì)發(fā)生了新的變化。

于是，義馬市委、市政府決定成立群眾工作局，對(duì)原有信訪工作模式進(jìn)行改革，創(chuàng)新群眾工作機(jī)制，從被動(dòng)應(yīng)付上訪群眾到主動(dòng)掌握社情民意，注重在基層發(fā)現(xiàn)和解決問題，構(gòu)建新型的群眾工作網(wǎng)絡(luò)。群工局辦公樓第一層為群眾之家，包括法律服務(wù)室、群眾活動(dòng)室、交流談心室、社情民意室、幫扶濟(jì)困室五個(gè)透明的服務(wù)窗口。其中，交流談心室里每天都有一位市領(lǐng)導(dǎo)值班，面對(duì)面地為群眾解疑釋惑。

在渝中區(qū)很多做法實(shí)際上和這一做法是比較類似的。群眾工作與信訪工作是密不可分的一體。信訪工作中是送上門的群眾工作，群眾工作是信訪工作的基礎(chǔ)。我個(gè)人的體會(huì)是一是對(duì)信訪工作的實(shí)質(zhì)有了更深的認(rèn)識(shí)，實(shí)際上我們的信訪工作就是群眾工作，只是表現(xiàn)形式比較特殊，是群眾意見反映比較強(qiáng)烈的群眾工作。二是各科室、各部門必須樹立大局意識(shí)，不能夠?qū)⑵胀ǖ娜罕姽ぷ鬓D(zhuǎn)化成為信訪工作。

在具體做法上，我個(gè)人有一些想法，就是必須切實(shí)發(fā)揮人民主體作用，依靠群眾做好信訪工作。利用群眾做群眾工作，發(fā)揮熱心居民、黨員群眾的先鋒帶頭作用。因?yàn)檩爡^(qū)群眾與當(dāng)事人身份相近、感情相通、溝通便利的優(yōu)勢(shì)，具體上來講，比如說，通過一些自發(fā)的群眾組織做群眾工作，給予一定的經(jīng)費(fèi)支持，挖掘出除了群眾文化活動(dòng)之外的能力。又比如說，進(jìn)一步發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)的作用，組織轄區(qū)一些富有影響力或者威信的人員，成立社區(qū)義務(wù)調(diào)解組，提供一些法律服務(wù)和心理疏導(dǎo)、矛盾化解，引導(dǎo)有意見的群眾采取正確的方式維權(quán)等。