第三期求是的心得體會報告 求是第五期2019體會(四篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新第三期求是的心得體會報告一

經(jīng)過一下午的調(diào)整，2月18日，我們正式走進德邦。上午我們在人力資源部劉先生的安排下，參加了公司的培訓(xùn)。記得我們五個人穿著正裝，胸前佩戴著蘭州大學(xué)?；眨哌M培訓(xùn)室的那一刻，我的心情很復(fù)雜。其實，相信我們每個人心里都明白，我們走出來，走進德邦，代表的是蘭大人。培訓(xùn)課在很輕松的氣氛中開始了，鹿寧老師以幽默自如的口吻開始了講課，主題是調(diào)整心態(tài)。學(xué)員都做了自我介紹，鹿老師先做了示范，首先，我是×××，我有3個優(yōu)點……，2個缺點……，最后總結(jié)。課堂上，我了解到，參加培訓(xùn)的人都是在公司工作了兩年以下的年輕員工。鹿老師把所有學(xué)員按精英德邦人分成了5隊，每隊選出一名隊長，并為大家做風(fēng)采展示。之后老師讓我們5個人也分別做了自我介紹。在課上，鹿老師講了25種讓你快樂的方法和18種保持良好心態(tài)的方法。他以自己淵博的知識給學(xué)員帶來一個個生動的小故事和富于哲理的話語，這激勵著、感染著我們每一個人。第二堂課的時候我們還做了游戲——“人椅”，結(jié)束后，學(xué)員都各自談了感想。我想，其實每一位剛剛走進公司的人，都應(yīng)該接受這樣一些培訓(xùn)，因為它是在傳達一種理念、一種文化。讓每一位員工去認同德邦，認同它的一點一滴，才會用心去工作。老師的每一句話，都傳達著一種思想。很喜歡這樣一句：獻身于你的工作，但別變成它的奴隸。之所以選擇這句話，是因為，我覺得自己一直是一個太好強的人，無論是工作，還是學(xué)習(xí)、生活，我都會盡最大努力去做到最好，不會吝惜時間和精力，像一匹永不知疲憊的馬，被驅(qū)使著似乎永遠都不知道休息。只是，那一刻，我懂了，以后的日子，我依然會好好工作，但絕不是一臺機器。我知道，有一天，我會變成他們的主宰。

2月18日下午，在人力資源部何濤先生的帶領(lǐng)下，我們參觀了公司總部，辦公樓、營業(yè)部、汽運偏線、汽運統(tǒng)計部、外場等。下午3點左右，我們對鹿寧老師進行了個人專訪。從何濤先生口中，我們還得知了，鹿寧老師是公司的金牌講師。鹿老師，很和藹，非常健談，這是我對鹿老師的第一印象。在談話中，我們得知，鹿老師從來沒有進入過大學(xué)校門。用他的話來說，進入德邦是個誤會，在德邦的發(fā)展是個奇跡。他高中畢業(yè)后，便進入國企當了工人，一干便是20xx年，那個年紀，別人還在吃喝玩樂，無所事事的時候，他在讀書。實戰(zhàn)營銷20xx年，在自己奮斗的那段日子里，他依然堅持著讀書的習(xí)慣，并且所有的工資都用來買書，文學(xué)的，管理的，哲學(xué)的，歷史的，心態(tài)的，涉獵了很多，而且喜歡寫東西，曾經(jīng)的一篇文章獲得了國際征文獎。他說，他當時只是想，只要能留下一本書，怎么樣都無所謂。也許這個想法聽起來很簡單、很幼稚，但卻非常樸實。知道現(xiàn)在，他仍然每天都堅持讀一點東西。我想，一個人，好的習(xí)慣容易養(yǎng)成，但堅持下去恐怕是件難事。后來，抱著到沿海地區(qū)闖一闖的心態(tài)，他來到了廣州，來到了德邦的招聘現(xiàn)場，最后成了德邦的一名員工。初進德邦時，他是一名普通的營業(yè)員，但是就是憑著自己的努力和多年的營銷經(jīng)驗，業(yè)績不斷提高，3個月后，他成了經(jīng)理，以后幾乎平均每個月都為公司盈利300萬元。但是他沒有止步，公司開辦培訓(xùn)班的時候，他報名參加，并主動要求讓他試一試，給大家講課。我想他是很感謝那次機會的，因為那一次，他一炮打響，也從此走上了自己的培訓(xùn)生涯。如今，他已經(jīng)在德邦有5個年頭了，他實現(xiàn)了自己的目標，20xx年全國巡回演講。如今的他是德邦的高級培訓(xùn)師，享受著高級待遇，是受人尊敬的鹿老師，現(xiàn)在，他還是公司的一個小股東。他感謝德邦給了他這一切。我們也相信，鹿老師的路沒有盡頭，因為他用行動踐行著一切。

在鹿老師那里，我們也了解到，德邦在20xx年被一家非常著名的培訓(xùn)機構(gòu)評為最具學(xué)習(xí)力的公司，公司近年來一直致力于實行人性化管理，越來越關(guān)注員工的生活和福利。20xx年，公司總部將要進軍上海，馳騁長三角，打造受人尊敬的企業(yè)，成為中國物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊。訪談的最后，鹿老師也對我們提出了建議：作為大學(xué)生，很重要的是堅持，要不怕失敗，不要在乎待遇，少說話、多聽、多做事，多與人溝通和交流，也要關(guān)注自己的口才。以后走上工作崗位，做人要誠實，做事，不能怕、更不能后悔，犯了錯誤，敢于承認，更要勇于改正，最重要的是要有高度的執(zhí)行力。訪談結(jié)束了，相信每個人都感觸很多，我想，當時，每個人都在想著不同卻又相同的事。

2月18日，我們正式開始了在德邦的實習(xí)。我和程遠強學(xué)長被分派到東平營業(yè)部，馬雪被分在廣州汽運偏線，馬驍學(xué)長在人力資源部，謝子恝在廣州汽運統(tǒng)計部。

第一次走走進營業(yè)部大廳，首先就會看到寫著“全程呵護，放心托付”的德邦物流的標志。在柜臺上，擺著價格表，另一面便是德邦的長青法則：我們的使命——為中國提速;我們的愿景——成為中國人首選的國內(nèi)物流運營商;我們的核心價值觀：成就客戶——竭盡所能滿足客戶;卓越運作——沒有好的運作，一切都是白費;創(chuàng)新發(fā)展——要做創(chuàng)新的人，不做教條的豬;長遠視角——30年后成功才算成功;激情進取——絕不被淘汰。在每一臺工作的電腦屏幕上，都有標準服務(wù)用語：業(yè)務(wù)咨詢：您好，德邦物流。請問您貴姓，有什么可以幫到您?可以留下您的聯(lián)系方式嗎?感謝您的來電，再見，祝您心情愉快……每一位員工，從經(jīng)理、主管、到普通營業(yè)員，都穿著齊整的工裝。這一切都體現(xiàn)著德邦人在追求著更好的服務(wù)。

由于第一次接觸，我們兩個對所有的工作都很陌生，不知道該做些什么，也不知道怎么做。整個一上午，都處在無所事事的狀態(tài)中。還發(fā)生了一件很尷尬的事，由于其他人都在忙著開單發(fā)貨，我們兩個便坐在一個椅子上擠在一臺電腦前，瀏覽一些公司的相關(guān)資料，這時，發(fā)貨部的一個姐姐過來提醒我們，這樣坐不得，我們兩個才意識到，這是在公司，不是在學(xué)校，而且是在面對客戶的第一線。部門不一樣，工作性質(zhì)也不一樣，在營業(yè)部，要注意自己的一舉一動，隨時保持最佳的形象。下午上班后，經(jīng)理找我們談了話，讓我觸動很大，當時的原話已經(jīng)記不清了，但是，我明白他的意思。他說，兩年前，我也和你們一樣，有著大學(xué)生在校園里養(yǎng)成的固有的清高和對踏入社會的不適應(yīng)，你們很單純，但是既然來到這里，就要把自己融入這個集體，把自己變成局內(nèi)人。在這里，沒有人應(yīng)該或者必須去幫助你，告訴你該做什么，需要你主動地去問別人，尋求幫助，獲得真正有用的東西。原來一上午的“不理不睬”是在觀察我們。下午的工作變得輕松了一些，引導(dǎo)客戶填單發(fā)貨，為客戶倒水，引導(dǎo)客戶去外場，在電腦前看營業(yè)員如何開貨單，這看起來很簡單，因為有專門的金蝶eas系統(tǒng)，只需工作人員將所有數(shù)據(jù)填上，打印出來即可，貨單一式五聯(lián)，第三聯(lián)是交給客戶的。然而其中有好多要注意的地方，每張貨單都有不同的單號，貨物的始發(fā)站和目的站，走貨方式，包括空運和汽運，提貨方式，包括送貨上門、自提等，包裝情況，是紙袋、纖袋，還是木架等，其中還有發(fā)貨人和收貨人的姓名及聯(lián)系方式，貨物保價，發(fā)貨時間等很多細節(jié)。不同的目的地，不同的運輸方式，不同的提貨方式，發(fā)貨價格是不同的。

兩天的實習(xí)，我們還參加了部門的一個會議，終于對整個流程有了一個比較清晰的了解。我也深深體會到，一個不小心的錯誤，一個微妙的環(huán)節(jié)出錯，都會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至?xí)o公司帶來巨大的損失。開單的時候，要對送貨的貨物非常留意，如果電話號碼寫錯，地址不問明白，該加收的不加收等等，都會嚴重影響派送時效，不僅會使到達部門很為難，甚至?xí)痤櫩偷耐对V，到達部門的差錯率也會非常高。自提貨物的地點也不能馬虎，要注意哪些部門不能到達，開哪個營業(yè)部方便顧客提貨。價格方面，各個專線和偏線的底價，外發(fā)公司的要價等等都要記住，對待不同的客戶要有不同的方法，當然最好的是參照標準價格表。要從客戶的角度出發(fā)，采用哪種運貨方式、提貨方式最省錢、省時，久而久之，贏得客戶的信賴，公司的利益也可以最大化。還有標簽，如果寫錯，可能導(dǎo)致走錯貨，三兩件的貨物最好用大筆清晰地描出來。

我所在的營業(yè)部是24小時營業(yè)，工作人員采用三班倒的上班制度，員工平時吃飯都很簡單，一般沒有休息。而其他部門正常工作時間是上午8：00—12：00，下午1：30—5：30。大家經(jīng)常加班，很少按時下班，似乎已經(jīng)成了習(xí)慣?？蛻舯容^少的時候，我們會登陸員工的oa系統(tǒng)，上面信息量很大，分了好多版塊，可以看到公司各個部門近期動態(tài)。我們看到很多員工發(fā)的帖子，內(nèi)容包括方方面面，有正面的，也有負面的，很高興網(wǎng)站上有這么一個公開的地方能讓員工暢所欲言。這些也從一個側(cè)面反映出，自從20xx年“分家事件”以后，德邦員工從上到下對金大和新邦(分出去的兩家物流公司)一直很敏感，力爭在各方面做到最好，尤其是對員工的管理。

平時，在和員工的聊天過程中，我們也了解到，德邦的員工都很年輕，他們中有很多人也是大學(xué)生，有本科生、研究生，也有碩士生、博士生，但沒有幾個真正是物流專業(yè)畢業(yè)的。員工在一個部門工作的時間不會很長，一般不會超過兩年，然后就會被調(diào)到其它部門。當然，這與公司的管理制度有著必然聯(lián)系。另一方面，員工的晉升速度也很快，一般3~4個月或7~8個月就可以做到部門經(jīng)理，然后到大區(qū)經(jīng)理，再到部門總監(jiān)。過快的晉升速度，必然會產(chǎn)生一些問題。部門經(jīng)理作為一個管理者，缺少扎實的、必備的管理知識和管理思想，缺乏過硬的管理素質(zhì)。實習(xí)期間，也發(fā)生了一次客戶上門質(zhì)問索賠的事件，具體經(jīng)過我沒有完全了解，因為當時客戶很多，但是，后來了解到是因為客戶的

貨物發(fā)生大量破損，而這邊又不知道是哪個環(huán)節(jié)出了問題，到底該誰負責(zé)，。而當時，客戶態(tài)度很強勢，經(jīng)理似乎一時也不知該怎么辦，顯得有些急躁，不停地打電話，幸虧當時主管及時出面與客戶好言協(xié)商，客戶的情緒才慢慢穩(wěn)定下來，經(jīng)過一個多小時，事件才平息。站在客觀的角度看，這種情況是不可避免會發(fā)生的，而作為部門的主要負責(zé)人，遇到緊急情況，更應(yīng)該沉穩(wěn)，萬不可急躁，否則會適得其反。

與此同時，我們也了解到，公司相關(guān)部門也在各方面加強管理，做到專業(yè)合理。近年來，公司也一直致力于人性化管理，如實施6s，發(fā)放小孩補助，組織旅游，集體婚禮，開晨會等。公司部門間、崗位間、員工間的專業(yè)性不是很強，相關(guān)的責(zé)任到職能部門、運作部門、經(jīng)營部門，到營業(yè)部、柜臺和外場，沒有絕對明顯的界定。公司營業(yè)部很多柜臺員工經(jīng)常幫助外場搬貨，這一方面可以說是員工的奉獻，體現(xiàn)了“責(zé)任無邊界”的心態(tài)，同時也從一個側(cè)面反映出德邦員工的辛苦。

三天的參觀實習(xí)確實很短，我很慶幸自己還學(xué)到了一些皮毛。真正走進了一個企業(yè)，你才會切身體會到它內(nèi)在的一些東西。如果還有時間、有機會，我一定要挖掘出德邦更多的東西，和大家一起分享。一句句樸實的祝福，帶著沉甸甸的希望，我們踏上了返校的旅程。

最新第三期求是的心得體會報告二

關(guān)于本酒店20__年第三季度的工作計劃如下：

1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想。

3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

5、加大力度對會員客戶的維護。

6、嚴格管.制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。

7、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

8、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

9、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。

最新第三期求是的心得體會報告三

假期補課伊始，43班已提前做好了決戰(zhàn)高三的準備工作。

本屆班委會試行班長“組閣”的形式，即先由全班同學(xué)提名候選人，再經(jīng)過集體表決，一次選出兩位班長。然后，兩位班長自行“組閣”，確定包括學(xué)習(xí)委員、紀律委員在內(nèi)的全體班委會成員的名單。名單上報班主任，征得班主任同意后，由班長向全班同學(xué)宣布。經(jīng)過激烈的角逐，金磊、趙靜以過半的票數(shù)從9名候選人中勝出，榮任43班的新一屆班長。之后，兩位班長的班委會成員提名很快得到了班主任的認可，并在第一時間成功地召開了新班委會的第一次班委會。

試行班長“組閣”的形式，是為了充分調(diào)動班委工作的積極性與主動性，從而在未來不足三百天的時間內(nèi)，備戰(zhàn)高考，打好xx年6月7日、8日的高考這一戰(zhàn)。

高三首先要面臨的就是高考，于是，我讓學(xué)生認真估量自己的實力，確定一個自己在高三一年中將要為之奮斗的目標。目標明確，方能讓自己的努力有的放矢。

高考是辛苦的，高考更是沉重的。辛苦的是學(xué)習(xí)，沉重的是心理。可以說，高考一半考的是學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，一半考的是學(xué)生的心理素質(zhì)。43班一方面美化教室，激勵學(xué)生奮發(fā)向上，一方面開好主題班會，班主任搞好學(xué)生心理講座，利用各種有效的方式充分調(diào)節(jié)學(xué)生的心理。

1.與過去相比，和學(xué)生交流得不夠充分。

2.與任課老師交流不夠。

20xx-01-17

最新第三期求是的心得體會報告四

合同三方當事人：

賣方： 〔身份證〕：

聯(lián)系地址：

委托代理人姓名： 〔身份證〕：

聯(lián)系地址：

買方： 〔身份證〕：

聯(lián)系地址：

委托代理人姓名： 〔身份證〕：

聯(lián)系地址：

經(jīng)紀方：

注冊地址：

聯(lián)系電話：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，合同三方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就賣方和買方分別獨家委托經(jīng)紀方買賣房屋事項達成一致，訂立合同：

第一條：買賣之房屋(以下簡稱該物業(yè))為〔現(xiàn)房〕，地址為： ，建筑面積： 平方米(以〔房地產(chǎn)證面積〕為準)。

第二條：賣方持有〔房地產(chǎn)證〕號碼為： 。該物業(yè)現(xiàn)時的產(chǎn)權(quán)情況〔是〕在按揭中，在 銀行按揭。賣方保證對該物業(yè)享有完整處分權(quán)并保證該物業(yè)沒有產(chǎn)權(quán)糾紛和債權(quán)債務(wù)糾紛。由于賣方的原因，造成該物業(yè)不能辦理產(chǎn)權(quán)登記或發(fā)生債權(quán)債務(wù)糾紛的，由賣方承擔全部責(zé)任。

第三條：買賣雙方同意該物業(yè)成交價為人民幣 拾 萬 仟 佰 拾 元整(￥ 元)。

第四條：買方應(yīng)按時將樓價款交付給賣方，并按附件中的付款方式支付樓價款。

第五條：是次交易所產(chǎn)生稅費〔按房地產(chǎn)交易所規(guī)定以買賣雙方各付各稅〕〔其他： 〕方式交付。

第六條：賣方交付該物業(yè)予買方使用之日期為〔 〕;賣方在交付該物業(yè)時必須付清一切有關(guān)該物業(yè)之雜費(如水、電費、煤氣費、管理費、電話費、網(wǎng)絡(luò)費、有線電視費等)。

第七條：該物業(yè)以現(xiàn)狀售予買方，而買方已檢查并同意以現(xiàn)狀購獲該物業(yè)。

第八條：賣方應(yīng)在交易過戶完成前將有關(guān)該物業(yè)的產(chǎn)權(quán)瓜葛、債務(wù)、稅項及租賃、清還抵押等事項處理完畢，并保證交易過戶完成時買方無須對上述事項負責(zé)。

第九條：基于經(jīng)紀方已促成買賣雙方簽定本合同，提供了中介服務(wù)，賣方同意本合同生效當日向經(jīng)紀方支付人民幣 仟 佰 拾 元整(￥ 元)作為咨詢及中介服務(wù)費，買方同意本合同生效當日向經(jīng)紀方支付人民幣 仟 佰 拾 元整(￥ 元)作為咨詢及中介服務(wù)費。賣方或買方逾期交付咨詢及中介服務(wù)費用的，按日向經(jīng)紀方交付咨詢及中介服務(wù)費仟分之一的滯納金直至清償之日止。

第十條：無論在任何情況下，若賣方或買方在簽署本合同后未能以本合同條款買入或賣出該物業(yè)，則違約一方須支付經(jīng)紀方總成交價的5%作為違約金。

第十一條：賣方在收取定金后不能履行本合同條款將該物業(yè)售予賣方，則賣方須在確定不能出售物的即日退還買方已付樓價款并雙陪返還定金。

第十二條：賣方逾期交付該物業(yè)給買方即視為違約，買方有權(quán)解除合同，賣方每延期一日應(yīng)向買方交付相當于該物業(yè)全部樓價款千分之一的違約金;若買方解除合同，賣方應(yīng)雙陪返還定金，退還買方已付樓價款。

第十三條：買方在交付定金后不能履行本合同條款買入該物業(yè)，賣方有權(quán)沒收買方所付定金，并有權(quán)將該物業(yè)售予他人。

第十四條：如買方支付樓價款時不按照附件約定的付款方式交付，即視為違約，賣方有權(quán)解除合同。若賣方不解除合同，買方每延期一日應(yīng)向買方交付相當于該物業(yè)全部樓價款千分之一的違約金;若賣方解除合同，賣方有權(quán)沒收買方所付定金，并有權(quán)將該物業(yè)售予他人。

第十五條：由于一方違約，另外兩方為追究違約責(zé)任而產(chǎn)生的律師費由違約一方承擔。

第十六條：本合同取代任何過往三方在談判中的聲稱、理解、承諾以及協(xié)議。

第十七條：合同三方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，由三方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按〔提交廣州市仲裁委員會以獨立仲裁員按簡易仲裁程序予以仲裁〕的方式解決。

第十八條：合同附件與本合同具有同等法律效力。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

第十九條：本合同連同附件共三頁，一式三份，具有同等法律效力，合同持有情況如下：賣方一份，買方一份，經(jīng)紀方一份。 第二十條：本合同經(jīng)三方簽章后生效。

第二十一條：三方約定其他事項：

1、售價包含該物業(yè)內(nèi)現(xiàn)有之水、電設(shè)備以及現(xiàn)有裝修設(shè)備等一切賣方已繳付之房屋固有設(shè)施之費用。

2、 知悉該買賣物業(yè)產(chǎn)權(quán)為銀行抵押欠債物。

3、 由于法院原因未能出具裁定書，則買賣雙方不負違約責(zé)任。賣方須即時無息退回訂金給買方。

4、 出具裁定書落名后，如買方違約則定金不予退回，買賣權(quán)歸回銀行所有。

5、 買方必須公證委托賣方購入該物業(yè)，并在公證委托書上聲明賣方在買方確定違約撻定后能將以上物業(yè)轉(zhuǎn)讓他人。

備注：買賣雙方確認均已清楚了解合同條款的內(nèi)容及含義，并自愿接受合同條款的約束。

賣方代理人(簽章)： 買方代理人(簽章)： 經(jīng)紀方(簽章)： 經(jīng)紀方代理人(簽章)： 簽約日期： 年 月 日