在忙碌的生活中，我們常常會忽略對自己成長和進步的總結，而心得體會正能幫助我們更好地反思和成長。寫心得體會時，我們可以從多個角度對所總結的經驗進行分析和解讀，使文章更具有全面性和深度。以下這些心得體會范文都是經過精心挑選的，希望能給大家?guī)硪恍┖玫膯⑹竞退悸贰?/p>

書記員工作態(tài)度心得體會及感悟篇一

作為一名書記員，工作任務不僅僅是記錄文件、撰寫報告，更重要的是要認真貫徹執(zhí)行領導的指示和要求，保證文件的準確性和及時性，維護領導的權威性和形象。

第二段：態(tài)度決定一切。

對于書記員來說，態(tài)度決定一切。一份來自領導的工作任務，是要進行認真思考、反復閱讀的，在記錄、編寫和交付工作中，對待每一個細節(jié)都要保持高度的責任心和精益求精的態(tài)度，在工作中保持積極的情緒和姿態(tài)，能夠提高工作效率，更好的完成工作任務。

第三段：快速準確的記錄能力。

書記員的快速記錄能力是極為重要的，保證記錄的準確性和完整性，先要保證自己具備一定的專業(yè)技能和思維邏輯能力。在記錄時，需要注重細節(jié)、保持耐心，對于領導所關心的事情需認真、全面、準確的記錄，使資料信息更加鮮明、真實，以保證領導作出正確決策。

第四段：擔當責任，主動進取。

書記員工作中要擔起責任，主動進取，在工作中不僅僅是執(zhí)行任務，更要提供領導需要的信息和建議，協(xié)助領導更好的完成工作目標。拓寬自己視野、提升自己能力、增加自己知識也是本職工作之外應該做的事情。

第五段：結語。

總的來說，書記員是一個細節(jié)決定工作成敗的職業(yè)，書記員的工作需要從認真做到每一個方面開始。只有保持高度整體的責任心和積極進取的態(tài)度，保持細致嚴謹?shù)墓ぷ黠L格，才能夠完美的完成工作任務，創(chuàng)造出令人滿意的工作成果。同時，也要注重提升自己的綜合素質和專業(yè)技能，不斷學習和提高能力，從而發(fā)揮更大的作用，為領導以及組織的發(fā)展做出貢獻。

書記員工作態(tài)度心得體會及感悟篇二

隨著經濟的不斷發(fā)展，交通工具的使用越來越頻繁，同時，交通的管理和規(guī)范也變得越來越重要。在現(xiàn)代城市的快速通行網絡中，收費員是交通管理中不可或缺的一部分。他們給每一個人提供了安全、高效的通行服務。在這個過程中，收費員的態(tài)度和服務質量起著關鍵作用，因此，對于收費員的工作態(tài)度和心得體會的探究變得尤為重要。

收費員的工作環(huán)境通常是在經常有車輛通行的地方，比如高速公路、橋梁和城市道路等。他們需要全面掌握相關的路況和收費標準，保證每個人都收取正確的費用，這也是他們分內的責任。此外，收費員還需要應對車輛的各種不同情況，比如它的尺寸、重量和路邊事件等，還需要和駕駛員進行交流，獲取相關的信息。因此，一個出色的收費員需要有堅定的意志力、敏捷的反應能力、靈活的溝通能力和一份耐性。

良好的工作態(tài)度是收費員最重要的品質之一。在工作中，收費員需要有足夠的耐性和友善的態(tài)度，在同車輛駕駛員交流時尤為重要。作為服務行業(yè)的從業(yè)者，收費員需要以對每個車輛的駕駛員客戶為一等。收費員應該始終保持微笑，并對每個駕駛員都保持禮貌、誠實和耐心。這些都令駕駛員感受到和得到一個尊重的服務。因此，當駕駛員遇到任何問題時，收費員應該以積極解決問題的態(tài)度，比如盡可能提供幫助、馬上給予正確的解釋等等。這些行為可以讓駕駛員突顯一個“人”的形象，不僅可以為公司提升品牌形象，也可以讓客戶更愿意選擇相信收費員提供的服務。

在實踐工作中，收費員需要總結自己所做的優(yōu)點與不足之處。在對待客戶的方面上，收費員需要更多的關注，盡量減少隊列時間，結果是讓駕駛員等待更少的時間，這也是讓顧客體驗優(yōu)化的重要元素。此外，收費員還應該學會更好的與客戶溝通，讓自己變得更專業(yè)。最后，該工種還需要有一定的學習能力，繼續(xù)提升自己的專業(yè)技能和服務水平。這可以幫助他們更加深入地理解公司的管理理念，并增強自身的競爭力。

第五段：結論。

收費員是交通服務行業(yè)中的關鍵崗位之一。理解和關心收費員的工作態(tài)度和心得體會，可以幫助他們更好地服務客戶，提高服務水平，為公司營造一個良好的形象。因此，每個人都應該學會尊重收費員，讓他們成為公司的核心財富。

書記員工作態(tài)度心得體會及感悟篇三

書記員是一個非常重要的職業(yè)，他們是一個組織的核心力量，往往決定了組織的行事方針、決策方案和實踐效果。在書記員工作中，態(tài)度的決定作用無可替代。因此，在書記員工作中，態(tài)度和心態(tài)是決定成功還是失敗的關鍵因素之一。本篇文章旨在分享我的書記員工作過程中的態(tài)度心得體會。

第二段：態(tài)度決定一切。

我認為，態(tài)度決定成敗。在我的工作經歷中，我始終保持著積極樂觀的態(tài)度，以對待每一個工作任務。我會把任務列出清單，確定時間節(jié)點。然后按照時間節(jié)點，逐個完成每一個任務。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)這種做法幫助我保持了一個更好的心態(tài)，避免了工作壓力和負面情緒，有效提高了工作效率。

第三段：專業(yè)的態(tài)度是必要的。

作為一名書記員，專業(yè)的態(tài)度是非常必要的。我一直認為，專業(yè)素養(yǎng)是工作的前提所在。在對待工作的時候不能馬虎以及草率，要對工作認真負責,認真做好每項工作，走心、用心，時刻銘記著各項職責，努力讓組織的各項工作更加完美。只有以高度的專業(yè)精神和各項專業(yè)技能為后盾才能獲得員工和領導的信賴，并且在工作中更能得到應有的尊重，從而完成更加艱巨的工作。

第四段：擁有一顆謙卑的心。

在我看來，在書記員工作中，擁有謙卑的心態(tài)是非常重要的。虛心學習，認真反思自己的工作態(tài)度和工作方法，是提高工作效率的關鍵之一。我時刻反思自己的工作，不斷尋找不足之處，總結失敗和成功的經驗，努力改進自己，從而不斷提高自己的專業(yè)能力和服務質量。

第五段：結語。

總之，書記員是組織中非常重要的一環(huán)，高度的專業(yè)精神、謙卑的心態(tài)以及充滿熱情的工作態(tài)度是構成書記員完美形象的三大特征。我希望我的書記員工作態(tài)度心得體會可以為更多的書記員提供參考和借鑒，努力追求優(yōu)良的工作表現(xiàn)，從而為組織的事業(yè)貢獻自己的力量。

書記員工作態(tài)度心得體會及感悟篇四

態(tài)度決定成敗，無論情況好壞，端正工作態(tài)度是工作順利開展的基礎，沒有良好的工作態(tài)度就沒有企業(yè)傲人的成績。如何端正態(tài)度，我們要從對事和對人兩方面抓起。

對事的態(tài)度：

1、工作中要堅決杜絕“基本上、差不多、應該是"等詞語。工作就要嚴謹，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度不僅讓工作做得更完美，更是對工作、對企業(yè)負責的認真態(tài)度。

2、工作中要有主人翁意識。企業(yè)是員工大家的家，每個人都是大家庭的鏈條中不可分割的一條，因此在工作中要相互幫助，互相配合，不能以“這不是我的工作，他請假了，我不清楚”等理由推脫，耽誤整體的進度。

3、要有時間緊迫感，改掉拖拖拉拉的作風。工作中要時刻督促自己，用最短的時間去最有效的完成工作。不能抱有“多干多措，少干少錯，不干不錯”的錯誤思想。

4、在工作中尋找樂趣。人們在長期的工作中難免會出現(xiàn)枯燥、厭煩等負面情緒，使得工作越發(fā)變得難以進行。工作中肯定會有一點是自己喜歡做的，我們可以將其擴大化，樂在其中，這時你會發(fā)現(xiàn)工作也會如此喜悅、輕松，而在正能量的影響下，其他的工作效率也會大大提高。

5、工作要有計劃，并且要付諸行動且持之以恒。有計劃、有條理會使得工作事半功倍，而再好的計劃不付諸行動一切都是枉然。所以工作中不僅要將合理的計劃實施而且更要不懈的堅持下去，將工作做到最好。

對人的工作態(tài)度：

1、對同事的態(tài)度。同事是我們工作中的親密戰(zhàn)友和得益良師，不僅要主動相互溝通，更要相互幫助。我是一名剛進單位的新員工，前輩們將他們豐富的工作經驗傳授給我，使我在工作中受益匪淺，少走了不少彎路、窄路，并且大大的提高了工作效率。

2、對外來辦事人員的態(tài)度。對外來辦事人員要做到謙虛禮貌，不卑不亢。對于工作上的事情要主動、積極、熱情，不能因為他是外來人員而“橫眉冷對”;但也不能唯唯諾諾、有求必應，超出工作范圍或有損公司利益的事情，絕對不能占用我們的工作時間。對領導的態(tài)度。領導是工作的分配和統(tǒng)籌者，他們做決策是從全公司的利益出發(fā)，考慮大眾的得失。當個人利益與之發(fā)生沖突的時候，我們要從多方面、多角度理解。

態(tài)度決定成敗，無論情況好壞，都要抱著積極的態(tài)度，莫讓沮喪取代熱心。生命可以價值極高，可以一無是處，看你如何選擇。態(tài)度決定行動，行動決定一切。只要端正自己的工作態(tài)度，企業(yè)這個大家庭將會越來越好。

書記員工作態(tài)度心得體會及感悟篇五

_年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結如下：

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

辦公室文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：

認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、_年度所學知識：

1、行政部門經理may的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、設計部門經理_的指導：_的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業(yè)務部門經理的指導：學習在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業(yè)務員_的指導：對外郵件_的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經理_的指導：_的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事_先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!

_年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!

總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等?？偨Y是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考?？偨Y與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。

書記員工作態(tài)度心得體會及感悟篇六

工作態(tài)度作為新員工組織適應的重要結果，我們在工作時一定要端正態(tài)度。下面是本站帶來的端正工作態(tài)度。

心得體會。

希望可以幫到大家。

好久沒有寫東西了，早先也想過寫點什么，可有不知道從哪里說起，自打工作以來還沒有大內心寫點什么，但又一直覺得應該寫點東西來警示自己，因為覺得最近自己的生活太過于單調乏味了，怕長此以往下去自己就被腐化了，忘了自己的目標，或者偏離自己的目標。

進入六院一直不是很滿意，工作方面總是提不起勁，加之又被分到了一個不太好的版塊，自己的工作態(tài)度不好?？傆X得領導對自己有歧視，不重用自己。由于近期的工作態(tài)度不端正，做事不夠認真，以致今天受到領導的批評。今天自己畫得圖實在是太差勁了，簡直是錯誤百出，別說領導看不過去了，我自己就看不過去了，領導給我審改的時候我都有點不好意思。

別以為自己是個研究生，過了二注。這都沒什么了不起的，讓我去搞設計我還是什么都不會。領導交給我一個兩層的小樓都搞不好，怎么讓讓人放心給你更大的工程，自己還老是抱怨不受重視。畫的圖連個本科生都不如，更重要的是自己的工作態(tài)度和積極性遠差于人家本科生，這怎么能不讓領導看不起啊。走上了工作崗位，領導不看你是什么學歷，不看你有什么證書，就看你的工作態(tài)度和工作積極性，看你的工作結果是否令人滿意。

我不應該自視清高，工作浮皮潦草，工作態(tài)度不夠嚴謹，積極性不高。這樣長時間下去會讓我養(yǎng)成一個非常不好的會習慣，可能會重復我本科階段的一無所獲的悲劇。雖然我對目前的單位不滿意，但這不是我態(tài)度懶散，工作不認真，做事不踏實的理由?，F(xiàn)在的工作是為了自己的將來打基礎，是為自己的將來做跳板。

一、認同的觀點。

態(tài)度是一種力量，工作的狀態(tài)、人生的方向受控于個人態(tài)度的牽引，我們會成為什么樣的的人，取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事;卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大，平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微;如果一個人對工作本身沒有熱情，不端正態(tài)度，事實把工作當成一種負擔，他永遠不會有成就的;態(tài)度本身就是一種能力;不要給工作找借口，養(yǎng)成對結果負責的態(tài)度;態(tài)度本身就是一種能力;改變態(tài)度，就能改變我們的人生。

二、聯(lián)系實際。

回想自己一直以來的工作態(tài)度，大部分都是隨大流，只要求做到中上游就好了，從來不想著竭盡全力做到最好;也存在我只是在為別人工作，別人給我工資而已的心理，所以既然是給別人工作，就不必那么賣力、那么認真，只要過得去或把任務完成就行了，視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結果做得心不甘情不愿，如此工作便成為了一種負擔，生活的負擔。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒有大風大浪、平平靜靜的生活，但這種生活也是沒有激情、沒有目標甚至成為一種痛苦，也使自己失去了長期的職業(yè)發(fā)展。責任勝于能力讓我明白只有樹立了正確的工作態(tài)度，才能激發(fā)出奮發(fā)進取的工作熱情，才能滿懷深情地對待工作，才能夠站在單位的高度，時刻為單位著想，充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀能動，盡職盡責、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應有貢獻，不僅能得到應有的報酬和晉升的機會，還會得到更有價值的東西---才能的表、經驗的積累、體格的錘煉和知識的增長。

三、重構反思。

時刻提醒自己不為失敗找理由，不為錯誤找借口，發(fā)揮自己最大的能力作好本職工作，不斷的鉆研業(yè)務技術，不斷修補自己業(yè)務技術上的短板，不斷提升自己，使自己生活工作變得更有意義和價值。

正確定位，為單位工作，更是為自己工作，在工作中比別人多微笑點，多主動點，多熱情點，多細致點，在重復單調的工作中，哪怕是微乎其微的小事也要求做到最優(yōu)秀。

根據次這主題為“端正工作態(tài)度、提高工作效率、開展微笑服務”的動員會議，我個人認為不管是從時間還是中心內容來看，都是恰倒好處且值得我們每一個人深思的。把公司整體狀況與處境與大家一起分析與探討，不但可以讓每一個人設身處地的去思考問題;而且也都有了面臨危機感的意識。這樣的會議的確可以倡導定期定時的舉行。

我認為，首先作為公司的一員，我們每一個人都有責任和義務來承擔與分擔公司整體目標的實現(xiàn)。當然這也應是每一個員工都需應有的基本意識和觀念!俗話說：“一個巴掌拍不響”我不相信“一個人”可以創(chuàng)造佳績;但我絕對相信一個“團隊”可以創(chuàng)造奇跡!只要大家為著同一個目標共同努力，相互體諒就一定可以做到。當然，“團結就是力量”是需要我們用“心”去體會與實現(xiàn)的。

其次，對公司現(xiàn)整體運營的情況來分析;其前景是非常直觀的。這需要我們共同堅持與不懈努力和創(chuàng)新才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是意識到一個企業(yè)它真正的核心競爭力在哪里?但從市場分析等各方面來看，我們面臨的問題與壓力也開始慢慢浮現(xiàn)出來;就像人從小到大的一個成長過程!終要面對種種現(xiàn)實和壓力。企業(yè)也一樣，在身軀越來越龐大的同時所要面對和深思的種種問題都需要我們共同去應對。我個人認為首先就應該先從內部整頓開始;完善內部管理;增強團隊意識;恢復齊心對外的士氣。不管是一個發(fā)展中的企業(yè)還是一個成功的企業(yè)都應該保持不斷創(chuàng)新;提高服務意識;完善內部管理。

綜我上述所說，我的看法和想法是建議可以先從以下幾方面著手實施：

其一：服務;現(xiàn)如今的企業(yè)，不管開始怎樣銷售自己的產品;最終都會極力強調自己的服務有多好，可見服務的重要性。但關鍵怎樣讓客戶把“知道”轉為“感受到”?當然這不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所謂“全員參與”不管所在的是哪一個崗位，只要有與客戶接觸的機會都應該做到有服務意識且用“心”服務。

其二：學習;二十一世紀，市場競爭就像一場硝煙彌漫的戰(zhàn)爭，殘酷至極。要讓每一個員工知道自己隨時都面臨被淘汰的可能。當然企業(yè)的發(fā)展與每位員工的綜合素質提高息息相關。在不斷壯大企業(yè)規(guī)模的前提下，也要做一個學習型企業(yè)，只有知識才能讓企業(yè)/員工立足于社會不敗之地。建議多給員工一些培訓與學習的機會。哪怕除自己工作范圍內的知識。

其三：培訓;我個人認為一定要加強公司內部員工的培訓;且頻繁。除自身產品知識的培訓外。同樣也可包括業(yè)界方面知識流通的培訓。如：業(yè)界內的一些最新消息;同行競爭對手的最新動態(tài);等等與市場有關的信息都可收集后做為交流與培訓的內容。特別是跑在一線市場的同事。當然最重要的還是一些專業(yè)知識的培訓。

其四：創(chuàng)新;其實所謂創(chuàng)新并不一定要與研究/研發(fā)聯(lián)想在一起。特別對于我們公司來講又屬于銷售/服務類行業(yè)。那么對于我們來說的創(chuàng)新無非大多圍繞銷售與服務來探討。比如：觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新,市場創(chuàng)新,管理創(chuàng)新等等。.都算是一種創(chuàng)新。

最后：服務投資;現(xiàn)在企業(yè)間的競爭愈演愈烈，壓力挑戰(zhàn)我們隨時都要應對。而我認為這種激烈更多來自于服務的競爭。如把產品與服務相比較那么在我看來產品在整個銷售過程中或許只占40%優(yōu)勢;而服務一定可以占60%的優(yōu)勢(特別是售后)。這就是企業(yè)間服務與競爭的較量。那么如何贏得這場較量我認為最有力的辦法除提高我們自身的服務水平外就是服務投資。我們應該抓住這個“市場”進行“投資”也就是盡可能的滿足于客戶，哪怕是一些無理的要求。這樣就涉及到了人力、物力、錢的投資。對于一個正在成長且面臨著眾多競爭對手的企業(yè)在服務方面絕不能憂郁/吝嗇。試問現(xiàn)在企業(yè)中最有利且最具優(yōu)勢的資源是什么?無疑那肯定是客戶資源。怎樣把握這種資源?不留任何縫隙讓他流失?我認為最有利的辦法就是提高我們的服務——服務投資——提高服務質量。那么在對外銷售時這也可說是我們的又一大優(yōu)勢了。

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書記員工作態(tài)度心得體會及感悟篇七

也許很多人在工作中都有這樣的疑問，為什么當初一起進的同一家公司，同一個部門？可是在經歷一段時間(也許較短，或者較長)，會出現(xiàn)層次分明的結果。究其原因，我認為不在于其它的額外因素，歸根到底源于我們對待工作的態(tài)度，一個做事認真、負責、能吃苦耐勞并且善于學習，不斷更新和完善自己的人，在任何一家公司，一個單位，都會得到上司的青睞，有時候只不過是時間的問題，工作態(tài)度反映了一個人的做人原則和對待人生、生活的態(tài)度。

做人大氣，有修養(yǎng)，有人格，那么做事也會浩然，嚴謹，有責任。反觀那些態(tài)度不好的人，他們除了抱怨，怨天尤人，恨不得把所有的責任都推給這個所謂的不公平，不健全的社會環(huán)境，從來沒有靜下心來，和自己的心靈做一次對話，思考下當下和未來，我們應該改變什么，我們應該放下什么,我們應該追求什么。對待人生，我認為持敬畏的心態(tài)，對待生活，應該有熱忱的情懷，人生這個話題是一個古老而又常新，且有嚴肅的問題，有時候她代表了宇宙的哲學觀，透過簡單的生老病死的現(xiàn)象，折射出了人生的辯證思想，揭示了宇宙演變的亙古規(guī)律。敬畏生命的態(tài)度反映在工作上就是尊重工作，因為在一定程度上工作代表了自己，說到底就是在尊重我們自己，試想一個懂得尊重自己的人，他一定會富有激情，倍加努力的去耕耘人生。

對生活的熱忱，體現(xiàn)在工作上就是熱愛工作，以積極的態(tài)度在工作，因為工作也是生活的一部分，我們有時候總是把二者區(qū)分的很清楚，當然也不是忽視生活中的閑情樂趣，舒緩自然。我說的是廣義的生活涵蓋了我們所從事的工作。

培養(yǎng)一個優(yōu)良的工作態(tài)度，就是在向人生的高度吹響了沖鋒的號角，讓自己在激情和感恩中書寫人生。

書記員工作態(tài)度心得體會及感悟篇八

今年的六一兒童節(jié)，我趕往省局，在幫忙工作的同時，繼續(xù)扎實學習理論技能和業(yè)務知識。在這段時間里，我時常思索一個關于工作的問題，工作，以怎樣的狀態(tài)投入工作?怎樣的工作才算出色?怎樣才能將工作干到出色?因而，在工作學習中，我會仔細觀察、認真梳理、反省嘗試，而后總結。最后，視角落在了工作態(tài)度上，在許多人看來這是一個老生常談的話題、信手拈來的主題。我將以工作態(tài)度為視角，簡要匯報在省局期間的工作情況，以及心得體會。

閱讀改變觀念，觀念改變帶來行動。在省局期間，我經常利用業(yè)余時間，逛網店、溜書店、找書攤，探尋自己心怡的書刊。然后，我會從忙碌的工作生活中抽身而出，或在辦公室，或在書房，或在往返車上，品讀一本書，在我看來這便是一種生活，一種視野，一種收獲。劉醒龍的《天行者》用來自民間最底層的敘事，引導我們從更多視角微觀觀察社會，詮釋著一切鄉(xiāng)村奇跡的醞釀與發(fā)生應當首先歸功于鄉(xiāng)村知識分子的這一思想。畢飛宇的《推拿》給了我們機緣，去了解在那個沒有色彩的盲人的世界里的漩渦和暗流、欣喜和歡笑。劉震云的《一句頂一萬句》在細細道來的樸實話語中，讓我們審視人與人的關系，平和面對人生所遭遇的一切。而其另一部著作《手機》，則在詼諧中反省、探尋人生的本質和真諦。《民主的細節(jié)》既關注了美國，也比較了中國，闡述著民主盡在點滴中?！渡莩迲B(tài)度》并非我所原以為的引導奢侈，而是通過奢侈品，看社會變遷、財富沉浮、文化演繹，甚至更多。周國平的《妞妞》，讓我感受到成為一位父親是多么的不容易，又是多么的幸福和滿足?！蛾惒祭讉鳌穭t演繹了另一種忠誠和個性。等等書刊，陪我走過了那段枯燥、繁忙、充實的時光。

在省局期間，我主要參與編寫了一本書《中國監(jiān)獄矯正論壇》(第四卷)，使我在理論業(yè)務知識層面受益匪淺，在參與編寫的過程中，通讀了共計一百余萬字的調研論文，內容涉及5+1+1模式的內容、形式、特點、機制構建、人才保障、發(fā)展走向，更有許多新穎的課題、選題讓我感到自己與他人的差距，比如《社會轉型期監(jiān)獄矯正教育基本命題之思考基于罪犯生命系統(tǒng)的教育》、《對罪犯憤怒的詮釋》、《家庭致危與罪犯矯治》等，僅其題目便讓人眼前一亮。參與籌備召開了三次全國性的大型會議，分別是八月份在湖北武漢召開的中國監(jiān)獄工作協(xié)會教育改造學專業(yè)委員會20xx中國監(jiān)獄矯正論壇論文評審會，十月份在南京舉辦的20xx中國監(jiān)獄矯正論壇，以及十一月份在南京召開的中國監(jiān)獄工作協(xié)會信息與基層基礎建設專業(yè)委員會20xx年度研討會。期間，還有多篇文章獲獎、發(fā)表，其中《試論罪犯價值取向與罪犯矯正》獲20xx中國監(jiān)獄矯正論壇三等獎，并被收錄在《監(jiān)獄矯正論壇》。另有兩篇隨筆，分別獲省局主題征文三等獎和團省委主題征文二等獎。

在現(xiàn)實生活中，我們每個人都有不同的工作軌跡，有的人成為單位里的中堅骨干，受到重視;有的人碌碌無為，不被人知曉，不為人關注;有的人牢騷滿腹，總標新立異，最終一無所獲。誠然，在眾生中，確實不乏少數(shù)人天賦出眾、聰穎過人，而大多數(shù)人都相差無幾。那么，是什么拉開了人與人之間的差距呢?是工作態(tài)度!態(tài)度是內心的一種潛在意志，是個人的能力、意愿、想法、價值取向等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)。一個人的工作態(tài)度折射著其人生態(tài)度，而人生態(tài)度決定一個人一生的成就。你的工作，就是你的生命的投影。它的美與丑、可愛與可憎，全在于你手。當然，我們不能說具有了某種態(tài)度就一定能成功，但是成功的人們都有著一些相同的態(tài)度。

不能沒有克難進取的精神?？穗y進取精神是工作態(tài)度積極的核心。比如，中國監(jiān)獄矯正論壇共收到應征論文150余篇，在評獎后，還要將具有一定的代表性和借鑒價值的調研文章匯編成文集，交江蘇人民出版社出版，時間緊，任務重，僅有一個月的時間，編寫組要將近九十萬字的初稿，壓縮成五十五萬字，同時，由于文章來自不同的省市區(qū)，許多文章格式不規(guī)范、內容不嚴謹，甚至欠缺論文要素，這給編輯工作帶來了很大的困難。編寫組成員硬是加班加點，在規(guī)定時間內完成了這一任務。具體到監(jiān)獄工作，就要工作上用心、作風上頑強，如果沒有克難進取的精神，遇到困難不敢迎難而上，而是畏首畏尾、猶豫不決，那么頑危犯就難以攻堅，監(jiān)管安全就難以保障，監(jiān)獄工作就難以有序推進，個人成長更無從談起。

不能沒有團結協(xié)作的精神。團結協(xié)作是工作態(tài)度的另一種積極表現(xiàn)。團結協(xié)作是增強團隊戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力的重要保證。叔本華說過單個的人是軟弱無力的，就像漂流的魯賓遜，只有同別人一起，他才能完成許多事業(yè)。以舉辦全國性的研討會為例，會議、代表名單匯總、場地布置、議程協(xié)調、接送站、餐飲住宿、考察學習等等，千頭萬緒，需要辦公室、獄情總站、行政后勤管理處等部門的合理分工、鼎力協(xié)作，否則稍有紕漏，就會影響研討會的順利舉行，也會影響江蘇監(jiān)獄系統(tǒng)的形象。落實到我們監(jiān)獄工作，更要有較強的團結協(xié)作精神，監(jiān)區(qū)確保監(jiān)管安全不是哪一個人的事，而是監(jiān)區(qū)全體民警的事，一個人不用心工作、不及時溝通交流獄情、不真誠的建言獻策、不探微深究，都有可能釀成嚴重的后果，類似的案例舉不勝舉，每每想起，都應警醒。

不能沒有敬業(yè)精業(yè)的精神。敬業(yè)和精業(yè)，首先就是態(tài)度問題。敬業(yè)是一種責任性的再現(xiàn)，精業(yè)則反映了敬業(yè)度。民警沒有敬業(yè)精業(yè)精神監(jiān)獄就沒有安全，監(jiān)獄沒有安全就沒有話語權。當前，押犯結構日趨復雜、獄情依舊嚴峻，同時，內蒙古呼和浩特第二監(jiān)獄的10.17案件以及河北深州罪犯越獄案件等案件都讓我們切膚的感受到監(jiān)獄的話語權是如此之弱，監(jiān)獄話語權建構是如此之難，然而在無奈之時，又深感責任重大、使命使然。敬業(yè)精業(yè)精神反映在監(jiān)獄工作中，就是罪犯個別教育是不是及時、因人施教，獄情研判是不是準確、透徹，制度落實是不是嚴格、精細有別，現(xiàn)場管理是不是有序、規(guī)范等等。我想，只要我們努力，就能讓敬業(yè)成為一種習慣，讓精業(yè)成為一種能力。

不能沒有勤于學習的精神。學習是進步的根基，是良好工作態(tài)度的基礎。對監(jiān)獄民警而言，勤于學習既是一種精神追求，又是一種工作態(tài)度。學，然后知不足。學習，關鍵在勤。書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。蜻蜓點水、淺嘗輒止式的學習，是無法探求到知識的真諦。學政策理論，才能增強大局意識、憂患意識和責任意識;學監(jiān)管實務，才能提升個別教育、獄情研判、攻堅轉化能力。尤其是新民警，惟有持之以恒，在學習中豐富知識、提高能力、砥礪品格、磨練意志，才能更好更快的適應監(jiān)獄工作，才能從容應對，擺正角色、彰顯別樣風采。

時間匆匆而過，收獲實實在在。今后，我將進一步端正工作態(tài)度，心懷感激地、充滿激情的投入工作，將所學、所思應用于工作，不斷提升工作能力，爭取有新的作為。

書記員工作態(tài)度心得體會及感悟篇九

作為一名書記員，工作態(tài)度和執(zhí)行力是工作中最重要的因素。這篇文章旨在分享我的書記員工作態(tài)度心得體會，幫助新手更好地理解這一職位的工作流程，了解書記員的責任和角色。

二、認真負責。

我認為，書記員的工作最重要的一點就是認真負責。在向上級領導報告重要問題之前，我們必須充分了解和調查所有相關信息，這才能確保我們提供的報告是準確、全面和及時的。

我們還必須遵守公司或機構的標準操作程序，確保所有程序和文件都符合規(guī)定，并遵守相關法規(guī)。在書記員的職位上，我們的行為和執(zhí)行必須具有高度的負責任性，并且必須尊重所有文件的機密性。

三、專注細節(jié)。

書記員的工作涉及巨量的文檔、報告和數(shù)據，每個文檔和文件都應該被細心地處理。我們必須仔細閱讀文件，以確保沒有任何信息遺漏，并且必須在記錄和整理文件時展現(xiàn)出高水平的準確性和一定的專業(yè)知識。

此外，我們還要注意記錄所有必要的詳細信息，并牢記備查材料的位置。為確保最高的文件組織良好和保密性，我們必須將重要文件存放在安全可靠的處所，保證稍后我們可以方便地找到，這些都需要我們對工作的細節(jié)方面進行高度的專注。

四、合作與溝通。

書記員的工作與所服務的部門和團隊的聯(lián)系極為重要，因此，合作能力和良好的溝通非常必要。與所服務的部門或團隊的負責人建立良好的關系對書記員的工作至關重要，這有助于更好地協(xié)調工作，并及時響應他們的需求。

我們還需要借助電話，電子郵件，會議和其他溝通工具與他們溝通。甚至在面對他們的“問題和挑戰(zhàn)”時也需要以積極的態(tài)度處理，即使遇到他們的不停的催促或緊迫的任務時，我們都應該以專業(yè)誠懇的態(tài)度去解決。

五、自我提升。

最后，書記員還需要自我提升，以適應和超越公司或機構的期望。這包括同步更新知識和技能的學習和發(fā)展，了解最新的政府標準和法規(guī)，并且積極主動地尋求培訓和參與行業(yè)活動等機會。

我們還應該從工作中不斷地汲取經驗教訓，不斷改進和學習以成為更好的書記員。這些個人成長的努力對于我們自己的職業(yè)前景也是非常有利的。

六、結論。

總之，作為一名書記員，在工作中最重要的兩點是持續(xù)認真負責和專注細節(jié)。要成為一名優(yōu)秀的書記員，我們必須具有良好的溝通和協(xié)作能力并不斷地自我提升。我們的職位有重要的責任和角色，需要我們在工作中準確、高效和專業(yè)地處理和管理工作。

書記員工作態(tài)度心得體會及感悟篇十

第一段：引言（150字）。

在我們的日常生活中，眾所周知，交通工具的使用是我們的必需品之一。但是，在使用公共交通工具的過程中，我們還需要遵守一些規(guī)定和制度，譬如繳納車費等等。因此，車票收費員是交通工具中不可或缺的一環(huán)。他們的職責不僅僅是賣票，更是維持秩序。作為乘客，與車票收費員的互動可以預示一個人的修養(yǎng)，體現(xiàn)出一個社會公民應有的素質。而在車票收費員中，態(tài)度更是至關重要的一個關鍵因素。

對于車票收費員來說，態(tài)度是非常重要的。一個好的態(tài)度能夠讓乘客倍感溫馨，增強乘客的歸屬感，從而促進公共交通的發(fā)展。首先，收費員的服務態(tài)度應該是熱情周到的。每一位乘客都應該能夠感受到收費員的關注與付出，包括細心詢問乘客信息、提供咨詢、幫助搬運行李等等。其次，收費員的態(tài)度要體現(xiàn)出文明禮貌。不管是對待乘客還是其他職工，收費員都應該一視同仁，保持一個良好的溝通和相處的態(tài)度。最后，收費員還應該具有安全意識，保障公共交通的順暢與安全，為乘客提供一個舒適安全的出行環(huán)境。

作為一名車票收費員，我感到收費員所負責的場所中正好是公共交通中聳立的一個關鍵點。因此，做好收費員的工作經驗也非常的重要。首先，我要站在客戶的立場上，并虛心接受他們的批評和意見。有時候，乘客可能會脾氣比較暴躁，會出現(xiàn)各種各樣的情緒波動。在這種情況下，作為收費員，我們應該學會調節(jié)自己的情緒，客氣、耐心地與乘客溝通，盡可能地消除矛盾。其次，我要學會把握時間，提高自己辦事效率。因為交通工具行駛的時間是有限的，所以收費員要是不充分利用時間的話，就會延誤車輛行駛時間，打亂車輛的行駛節(jié)奏，會影響乘客的出行心情。最后，線上的安全保障和靈活應變能力無疑也是不可忽視的。當出現(xiàn)緊急情況的時候，收費員應該果斷、迅速地應對，保障乘客的安全與順暢運營。

第四段:收費員能給予的建議（250字）。

在我和乘客的接觸過程中，我得到的建議非常寶貴。乘客把一些問題和不便之處向我反應，這些都讓我感觸良多，相信可以對于以后收費員的工作帶來很多啟示。排除一些由于我方管理層面面或其他原因所導致的問題，我認為，我們車票收費員可以在以下幾個方面進行增效和提升服務質量。

首先，管理方最好是能夠倡導和實施電子化票務。在遵守隱私保護和信息安全規(guī)范的前提下，使用更加方便的技術手段接收車費并進行稽核，這可以給予收費員一定的減輕操作負擔的作用。

其次，開通售票窗口。這樣可以避免上車的過程中車廂流通不良的現(xiàn)象。同時，新建的售票窗口也能夠增加收費員的工作數(shù)量，這對于富有激情和充滿愛心的收費員來說是一次難得的發(fā)揮與體驗的機會。

第五段：結尾（200字）。

總之，車票收費員是一項艱巨的職業(yè)，卻是保證公共交通順暢運作的重要環(huán)節(jié)。一個好的態(tài)度和維護秩序的自覺是每個收費員的責任和義務。希望同行們都能帶著感恩的心情,發(fā)揮團隊的精神、多多思考、積極創(chuàng)新、提高服務標準；同時,也希望乘客們在和收費員的互動過程中體現(xiàn)出對收費員的關注和理解，從而創(chuàng)造一個舒適、愉快、安全的出行環(huán)境。為了更好服務于社會公眾，讓我們攜手共進，共同推動公共交通的發(fā)展與提升。

書記員工作態(tài)度心得體會及感悟篇十一

隨著現(xiàn)代化城市的不斷發(fā)展，各行各業(yè)都在快速發(fā)展，收費員作為城市中不可或缺的職業(yè)之一，承擔著重要的交通管理任務。然而，我們在生活中難免遇到一些收費員的服務態(tài)度不佳的情況，這對我們的出行帶來了不便。因此，我認為收費員的工作態(tài)度具有極其重要的意義，一個積極陽光的態(tài)度，不僅能夠提高自己的工作效率，同時也是服務于人民的一種責任和擔當。

收費員作為城市基礎設施中的重要組成部分，他們的工作直接關系到城市的出行秩序和市民的日常出行。因此，保持良好的工作態(tài)度，有著至關重要的作用。一位好的收費員，不僅要在收費方面準確無誤，更要表現(xiàn)出良好的服務態(tài)度和積極的工作意識。只有這樣，才能夠贏得市民的信任和尊重。

作為一名優(yōu)秀的收費員，首先要具有高度的責任感和使命感，保持良好的工作態(tài)度，并且在工作中要身體力行，勇于承擔責任。其次，一位優(yōu)秀的收費員要具備高度的服務意識，時刻保持著微笑的面容，快樂的心態(tài)和平和的氣氛。無論面對任何困難和挑戰(zhàn)，都可以用飽滿的熱情和與人為善的態(tài)度來解決問題，贏得市民的信任和尊重。

第四段：如何提高收費員服務水平。

為了優(yōu)化收費員服務質量，減少與市民之間的摩擦，促進城市的和諧穩(wěn)定，我們可以從以下幾個方面入手：一是加強收費員的道德教育，倡導他們遵循職業(yè)道德，樹立正確的職業(yè)精神；二是加強對收費員的技能培訓，讓他們熟練掌握各項技能，提高工作能力；三是完善市場監(jiān)管制度，提高收費員的收入，并揭露收費員違法違規(guī)收費的行為，為市民提供更優(yōu)質的服務。

第五段：總結。

收費員是城市中一群不可或缺的人，他們的工作直接關系到市民的出行，因此，要求他們必須保持良好的工作態(tài)度。只有這樣，才能夠為社會做出更大的貢獻，并帶來更美好的未來。如果每一位收費員能夠在工作中保持優(yōu)秀的態(tài)度，那么我們的社會一定能夠更加和諧進步。