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心得體會
收費員被投訴后的心得體會和方法 收費員感悟(七篇)
  • 時間:2023-01-13 13:58:18
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推薦收費員被投訴后的心得體會和方法一

[20xx]379號文件、蘇府辦[20xx]65號文件、蘇府辦[20xx]142號文件、蘇價檢(20xx)324號、蘇價檢發(fā)[20xx]35號文件、蘇價費[20xx]68號文件、蘇財綜字[20xx]21號文件、蘇教材[20xx]19號文件、發(fā)改價格[20xx]3207號文件、蘇價費字[20xx]122號文件、蘇財綜字[20xx]34號文件對我園20xx年秋季收費情況進行了一次全面的自查,現(xiàn)將收費情況作如下匯報。

我園所有的收費項目和標準都經(jīng)園區(qū)物價局統(tǒng)一核定并發(fā)放收費許可證,許可證每年進行年檢。收費嚴格按收費文件規(guī)定的內(nèi)容進行收取。

我園將收費公示欄作為一項重要的校務公開內(nèi)容長期公開于校務公開欄內(nèi)和校園網(wǎng)上,使園所收費進一步公開化、規(guī)范化、制度化。同時,對代管費伙食費按照8元/天/人的實際成本標準,實行多退少補原則,每學期期末結算,同時,幼兒園校務公開欄內(nèi)公示每月餐費收支明細,以接受學生、家長和老師的監(jiān)督。收費方式按照規(guī)定由幼兒家長將保育教育費和伙食費直接打入建設銀行交費卡上,收入全部及時上繳蘇州工業(yè)園區(qū)非稅收入財政匯繳專戶,納入綜合財政預算管理,幼兒園財務出具財政部和省級財政部門統(tǒng)一?。ㄨb)制的行政業(yè)性收費票據(jù)。學校堅持實行“一費制”的收費制度,做到收費行為的規(guī)范。

我園結合幼兒學習需要,為每名征訂和配置了相關學習材料,統(tǒng)一由辦公經(jīng)費支出,未另行收費。

1、幼兒園沒有在保教費外以開辦實驗班、特色班、興趣班、課后培訓班和親子班等特色教育為名向幼兒家長另行收取費用。

2、無任何其它名義上的亂收費行為。

以上四項是我園本學期學校收費情況的真實反饋,我們堅持做好收費公示制,積極地增加收費透明程度,做到不提高收費標準,不擴大收費范圍,做到“一費制”的收費方式,堅持走依法治教、依法辦學、規(guī)范收費之路。

上面就是關于“幼兒園收費自查報告4篇”的解答,若您想了解更多教師心得體會,請繼續(xù)瀏覽本欄目,律威百科您生活的好幫手!

推薦收費員被投訴后的心得體會和方法二

我們學校多年來一直堅持從嚴治教,在學校收費方面,認真貫徹上級指示精神,狠抓政策落實。嚴守財經(jīng)紀律,財務收支運轉(zhuǎn)情況良好有序,公開化、透明化?,F(xiàn)對我校無違規(guī)收費等行為進行了自檢自查,現(xiàn)匯報如下:

1、我校屬于農(nóng)村九年一貫制學校,國家實行“三免一補”政策,我們嚴格按規(guī)定,堅決不收取學生任何費用。

2、繼續(xù)落實對家庭困難學生學費減免等政策,加大幫困助學力度,使有特殊困難家庭的子女都能夠得到資助。

3、堅持勤儉辦教育事業(yè),提高教育投入的效益,學校所有項目工程都經(jīng)過上級部門的批準和監(jiān)督以及建設資金的審計。

4、學校不存在違反自愿原則強收取學生費用,不組織統(tǒng)一為學生訂購或推薦使用教輔材料,不搭配征訂和發(fā)行市政府規(guī)定目錄外的書籍。我校體育、美術、音樂課程的教材循環(huán)使用。堅決自覺抵制商業(yè)賄賂行為。

5、學校不存在違規(guī)補課收費現(xiàn)象,沒有舉辦“提高班”或“校中班”的行為,無利用課余時間和節(jié)假日、雙休日強制或變相強制學生參加收費補課的行為,無以社會力量辦學單位的名義,舉辦文化補習班并收費的行為,也無將本校教室出租給社會力量辦學機構用于舉辦針對中小學生的補課收費等行為。

6、學校完善并嚴格執(zhí)行財務制度,財務管理規(guī)范,按市教育局財務科的要求,財務結報規(guī)范,代辦費結算項目清單明晰。

1、加強宣傳教育,提高思想認識。相關文件以不同形式通過校務公告欄公示。

2、落實責任制,推動工作深入。成立學校規(guī)范收費領導小組,由校長任組長總負責,分管領導為成員具體負責,職能部門各負其責,切實把規(guī)范教育收費工作納入重要議事日程,加強統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)。

3、進一步加強與社會以及學生家長的溝通聯(lián)系,通過召開各級家長委員會會議以及告家長書,獲得家長的理解、參與、支持和監(jiān)督,努力營造良好的規(guī)范教育收費工作的氛圍。

4、加強學校財務管理,嚴格執(zhí)行“收支兩條線”制度。收費票據(jù)由學校財務部門統(tǒng)一管理。

學校將根據(jù)上級部門要求,切實把規(guī)范教育收費放到重要工作來抓,繼續(xù)做好此項工作。

推薦收費員被投訴后的心得體會和方法三

1、收費處負責辦理門診病員的交費工作。

2、收費處是醫(yī)院重要文明窗口之一,對病員要態(tài)度和藹,堅持文明用語,解釋問題要耐心,對病員不頂、不氣、不刁難。

3、收費人員必須工作認真、仔細,努力提高工作效率,減少病員排隊等候時間。

4、收據(jù)要項目齊全,字跡清晰,準確無誤,接收現(xiàn)金要唱收唱付,當面點清。

5、周轉(zhuǎn)現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額,不準挪用公款,做到日清、日結,填制日報表,核對無誤后,將款、表存根交匯總會計。

6、妥善處理病員退款,凡退款者須持有關憑證,符合退款手續(xù)的方可退款。當日發(fā)生者可由原收費員退款,其余時間只要手續(xù)完備,任何收費窗口都應給予辦理,不得推諉。

7、工作時間不得擅離崗位,不準由外人代替收費員開據(jù)收費,否則追查處理。

8、提高警惕,加強防范,做到人離加鎖,出入帶鎖,注意安全。非本室人員,未經(jīng)許可不得入內(nèi),嚴禁室內(nèi)會客。

9、匯總會計必須認真負責,每天下午必須將當日所收現(xiàn)金送存銀行,加強各項工作中的復核工作,所管空白收據(jù)以及掛號票據(jù),要做到"順號發(fā)放、銷號收回"。如遇問題,要隨時查清做出登記,報請領導處理。

10、收費處實行三班制,嚴格交接班手續(xù),及時交待需辦的有關事項。中午、夜間值班人員代辦掛號。

推薦收費員被投訴后的心得體會和方法四

(_______)律(刑)字第(_______)號

甲方:_____________________。

乙方:_____________________。

雙方因下列委托事項,根據(jù)《中華人民共和國律師法》和《中華人民共和國刑事訴訟法》的規(guī)定,經(jīng)過協(xié)商,訂立下列條款,供雙方遵守執(zhí)行:

一、乙方接受甲方的委托,指派______________律師______________擔任______________一案中犯罪嫌疑人______________的辯護人。

二、乙方律師必須依法維護______________的合法權利。但不得違反律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律就案件結果向甲方事先作出任何不切實際的承諾。

三、甲方及當事人必須如實向律師陳述案情,提供有關證據(jù),乙方接受委托之后,如發(fā)現(xiàn)甲方或者當事人捏造事實,隱瞞事實真相,乙方有權單方終止合同,已收取的費用不予退回。

四、乙方無故終止合同,已收取的律師費全部退還甲方,甲方提前終止合同,乙方根據(jù)本合同第七、九條約定收取的全部費用不退還甲方。

五、甲方委托乙方代理事項為下列第_______項:

1.專項法律服務;

2.非訴訟代理;

3.第壹審訴訟代理;

4.刑事案件公安偵查階段提供法律幫助和檢察院審查起訴階段提供辯護服務;

5.第一審刑事辯護。

六、甲方授權律師權限為下列第_______項:

1.一般訴訟代理;

2.特別訴訟代理。包括代為承認、放棄、變更訴訟請求、接受和解、提起反訴;

3.刑事案件提供法律幫助;

4.第一審刑事辯護。

七、甲方應當在訂立本協(xié)議時向乙方支付律師費,根據(jù)司法部及 省律師收費辦法有關文件的規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,甲方應向乙方支付律師費 。

八、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,約定另行采用如下收費方式:

九、甲方還應承擔下列費用:

1、受委托律師赴 市區(qū)以外工作的,按合理標準負擔律師交通食宿費(須出差前預交);

2、律師在為甲方提供法律服務過程中所需鑒定、翻譯、資料復印、打印及其他必須開支______________元,或預交___________元,包干使用。

十、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽訂或蓋章之日起生效,至_____________________終止。

甲方(簽字):______________ 乙方(蓋章):______________

_______年_______月_______日 _______年_______月_______日

推薦收費員被投訴后的心得體會和方法五

為了切實貫徹落實上級關于規(guī)范教育收費、治理教育亂收費工作精神,進一步治理教育亂收費,全面規(guī)范教育收費行為,根據(jù)縣教育局和鎮(zhèn)中心校的指示精神,結合本校實際情況,開展教育亂收費專項治理活動,取得較好的效果,現(xiàn)匯報如下:

為更好落實上級教育部門通知精神,開展好本次規(guī)范教育收費自查工作,我校特成立教育收費自查領導小組:

組長:

副組長:

成員:

本次自查工作,首先召開全體教師大會,由校長帶領學習關于治理亂收費自查工作文件精神,再由各教師對照文件精神開展認真的自查,最后由領導小組匯總、復查。

1、嚴格執(zhí)行義務教育收費政策

我校嚴格執(zhí)行上級部署和要求,堅決不參與應由有關部門收取的代收費項目的行為;

無強制性收費和從中謀取個人利益的行為;

無各種形式的強制服務、強制收費的行為。學校更沒有擅自私立收費項目,提高收費標準。

2、嚴格執(zhí)行學校財務管理制度

我校嚴格執(zhí)行學校財務管理制度和收支兩條線管理辦法,按照規(guī)定的用途使用學校收費資金。學校未用事業(yè)收入發(fā)放獎金、補貼、津貼、實物及組織公費旅游。在開展工作中嚴肅財經(jīng)紀律,并加強了財務人員的定期培訓制度,提高了財務人員的業(yè)務水平能力和財務管理意識。

3、規(guī)范各項管理制度,規(guī)范收費行為

(1)學校無超標準、超范圍和自立項目收費。

(2)學校無違反規(guī)定舉辦收費輔導班、補習班,學校也沒有在節(jié)假日期間辦各種補習班的辦班活動和以競賽的名義收取任何費用。

(3)我校嚴格禁止以各種名目向?qū)W生攤派錢物。未組織學生統(tǒng)一購買教輔材料,沒有向?qū)W生收取贊助費、捐資費等情況發(fā)生。

(4)學校對代收費采取自愿原則,不強制收費。

綜上所述,根據(jù)上級指示精神,結合本校實際情況,我校認真開展教育亂收費自查工作。結論是:我校始終嚴格執(zhí)行上級的收費政策,規(guī)范學校收費行為,做好收費政策的宣傳,依法治校,無任何亂收費行為。

推薦收費員被投訴后的心得體會和方法六

時光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里,我在這里工作著、學習著,在實踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝!

作為收費員這個崗位,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作,不需要很高的技術含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢,保證準確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費處是一個窗口單位,收費員是患者首當其沖要面對的,收費員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時也要時刻維護醫(yī)院的形象,一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務,對收費滿意,對醫(yī)院滿意。

下面將我在__年的工作向大家總結匯報。

在__年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作,但我沒有簡單去機械的重復,對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內(nèi)涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規(guī)定,更好的完成每一項工作。

我院從20__年3月份成為醫(yī)保定點單位,20__年12月成為新農(nóng)合定點醫(yī)院,雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓,但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領導的信任與支持,同時也感謝與的幫助,我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策,并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,還要運用到實際中去,現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,能報銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫(yī)保病人較少,操作還是較慢,以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習。

__年已將要翻過,20xx年的腳步就在耳畔,__年一年的工作已經(jīng)成為過去,再好的成績也化為云煙,__年我要更加努力工作:

1、進一步提高服務水平,減少差錯,保證服務質(zhì)量,讓病人得到滿意,病人的滿意就是對我的工作的褒獎。

2、認真的學習新農(nóng)合、醫(yī)保知識,掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策,按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項工作。

3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度,保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協(xié)作,限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,服務病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

最后,我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助,這是對我工作的可定和鼓舞,我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處,懇請領導和同事們給與指正,您的批評與指正是我前進的動力。

推薦收費員被投訴后的心得體會和方法七

為保證正常醫(yī)療秩序,促進醫(yī)院快速、健康發(fā)展,維護人民群眾利益,樹立我院在公眾中的良好形象,特對私收費、院外行醫(yī)管理作出如下規(guī)定:

一、本院全體員工一律不準私收費,不準院外行醫(yī)。醫(yī)務人員外出會診、進行診療活動,必須經(jīng)醫(yī)務科批準同意,方可進行。

二、有下列情形之一者,以院外行醫(yī)論處:

1.本院在職醫(yī)務人員進入私人診所,進行診療活動者;

2.未經(jīng)批準在院外開展手術、麻醉、會診、坐診、護理或其他診療活動者;

3.為謀取物質(zhì)利益而介紹病人院外購藥,為個體診所進行器械消毒者;

4.不論以何種名義在院外開業(yè)和私自向院外介紹病人者;

5.指使進修生、實習生向院外介紹病人者;

6.具有其他院外行醫(yī)行為及為院外非法行醫(yī)提供便利條件者。

三、有下列情形之一者,以私收費論處:

1.不論以何種借口私自收取現(xiàn)金、出售藥品及物品,搞現(xiàn)錢交易者;

2.指使進修生、實習生進行私收費者;

3.為他人謀取非法利益提供發(fā)票、私改發(fā)票或開據(jù)大頭小尾巴發(fā)票者;

4.以退票或作廢票據(jù)等名義套取藥品或現(xiàn)金者;

5.違背先交費、后檢查治療者(搶救急危重病人除外);

6.收受藥品回扣者;

7.其他具有私自收取費用性質(zhì)者。

四、處罰:

1.凡私收費者一經(jīng)查實:

(1)處以所收金額10倍罰款;

(2)停發(fā)一年工資、獎金及一切福利待遇,每月只發(fā)生活費200元;

(3)工作另行安排,不服從安排者自動離職處理;

(4)年度考核定位不合格,三年內(nèi)不予晉職晉級;

(5)處罰期滿后,由個人寫出申請,科室根據(jù)個人工作表現(xiàn)予以鑒定,表現(xiàn)好者,經(jīng)院部研究,予以解除處罰;

(6)第二次違犯者,停崗停薪,同時報有關部門予以除名。

2.凡本院非正式職工,有私收費、院外行醫(yī)違紀違規(guī)行為者一經(jīng)查實,立即辭退。

3.凡發(fā)現(xiàn)科室集體私自收費,對受益者進行10倍罰款,另對科室負責人就地免職。

4.有第三條3、4、6款情形之一,情節(jié)嚴重者,移交司法機關依法追究刑事責任。

5.院外行醫(yī)者一經(jīng)查實,立即停崗停薪,并報有關部門予以除名。

五、其他各類人員的管理參照本規(guī)定執(zhí)行。

六、本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行,原規(guī)定同時廢止,但按原規(guī)定已作的處罰繼續(xù)生效。

七、本規(guī)定的最終解釋權屬院職工代表大會。

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