從某件事情上得到收獲以后，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

主題家具行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心得體會(huì)及收獲一

一、使用須知

1. 本手冊(cè)適用于酒店員工使用，使用本手冊(cè)不得涂污、損壞、丟失，并請(qǐng)務(wù)必保密。

2. 本手冊(cè)將向您系統(tǒng)的介紹公司的情況，并引導(dǎo)您盡快融入公司。

3. 請(qǐng)您妥善保管此手冊(cè)，若不慎遺失，請(qǐng)盡快向直屬主管報(bào)告，拾獲手冊(cè)請(qǐng)交回酒店辦公室。

4. 離職時(shí)，請(qǐng)將手冊(cè)交回酒店辦公室。

5. 本手冊(cè)解釋權(quán)歸本酒店，授權(quán)部門(mén)為公司人力資源部。

二、致辭

親愛(ài)的員工：

歡迎您加入xx酒店，與我們一起打造“xx酒店”這個(gè)激動(dòng)人心的高品位、高性?xún)r(jià)比的商務(wù)型酒店品牌。擁有一個(gè)年輕、奮進(jìn)、有理想、有激情、極具事業(yè)心的團(tuán)隊(duì)。在這里我們相信您會(huì)得到工作、合作的歸屬感，亦會(huì)和我們一樣得到創(chuàng)建全新品牌、生活的成就感。對(duì)于您的職業(yè)生涯來(lái)說(shuō)，您已經(jīng)邁出了關(guān)鍵且堅(jiān)實(shí)的一步，從今天開(kāi)始，發(fā)展將有賴(lài)于您的努力，已經(jīng)與您息息相關(guān)。

將以統(tǒng)一的形象，舒適的環(huán)境，主動(dòng)真誠(chéng)超期望的服務(wù)，先進(jìn)的管理及培訓(xùn)模式，強(qiáng)大的信息系統(tǒng)支持，優(yōu)秀的人才后盾全面推出我們的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)。我們相信隨著xx酒店的快速發(fā)展，您亦將得到廣闊的發(fā)展空間。

公司為每一個(gè)員工提供了可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間，我們相信您不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步、不斷付出的努力、最終會(huì)帶給您成功。我們亦強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，您會(huì)發(fā)現(xiàn)個(gè)人的特長(zhǎng)、才智一旦融入團(tuán)隊(duì)，就會(huì)得到更大的發(fā)揮，取得更大的成就。我們亦倡導(dǎo)個(gè)人價(jià)值，尊重個(gè)人的價(jià)值觀，您將會(huì)在您最感興趣的工作崗位上任職，最大限度的發(fā)揮您的個(gè)人所長(zhǎng)，取得最大的成就。

再次歡迎您加入xx酒店，和我們一起奮斗、一起創(chuàng)造、一起成長(zhǎng)、一起感受、一起分享成果。

為了更好的為大家服務(wù)到位，監(jiān)督和加強(qiáng)對(duì)公司的管理，現(xiàn)將我的聯(lián)系方式告之大家。以下是我的聯(lián)系方式：

總經(jīng)理：

請(qǐng)大家有任何關(guān)于酒店的意見(jiàn)或者建議，受到任何不公平、不公正待遇或者我有哪些沒(méi)有服務(wù)好大家的地方請(qǐng)直接致電。垂詢(xún)電話(huà)：

第二章 企業(yè)文化

一、酒店簡(jiǎn)介(略)

二、企業(yè)理念(略)

第三章 入職

一、報(bào)到

1、在您上班的第一天，您必須提交以下資料及證件：

1.1當(dāng)?shù)卣熬频暌?guī)定之防疫站出具的健康證;

1.2三個(gè)月內(nèi)新照的二寸彩色免冠照片6張;

1.3身份證、學(xué)歷證、相關(guān)資格證照、‘錄用通知書(shū)’。

2、在您上班的第一天，您將收到以下物品及證件：

2.1酒店統(tǒng)一工作服、工作鞋;

2.2分配更衣柜，發(fā)給鑰匙;

2.3工號(hào)牌、員工卡、考勤卡;

2.4酒店員工手冊(cè)，并請(qǐng)您簽訂員工手冊(cè)回執(zhí)，簽訂其他酒店相關(guān)制度。

二、您的新工作

1、酒店管理人員：您的責(zé)任是為酒店的所有工作人員服務(wù)，使酒店達(dá)成營(yíng)運(yùn)的目標(biāo);

2、酒店服務(wù)人員：您的責(zé)任是為客人服務(wù)、執(zhí)行酒店的操作標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)成200%的客戶(hù)滿(mǎn)意;

3、公司各部門(mén)人員：您的責(zé)任是提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)及后臺(tái)保障，配合酒店?duì)I運(yùn)，達(dá)成營(yíng)運(yùn)的目標(biāo);

4、每一份工作都有一份相應(yīng)的說(shuō)明書(shū)供您參考，在您開(kāi)始新工作之前，有關(guān)人員會(huì)為您作詳盡的解釋?zhuān)缬泻我蓡?wèn)請(qǐng)及時(shí)溝通。

三、用工說(shuō)明

1、試用及正式任用原則：

您被酒店錄用后將有3天的培訓(xùn)期，7天的試崗期，1月---3月的試用期，這對(duì)雙方都是一個(gè)平等的相互了解和選擇的機(jī)會(huì)。如果您覺(jué)得無(wú)法適應(yīng)公司或您的表現(xiàn)未能達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)，雙方均可提出終止試用的要求，并按規(guī)定辦理手續(xù)。試用期(1月內(nèi))提出辭職者，無(wú)工資.。

2、在您即將試用期滿(mǎn)(或未滿(mǎn)但表現(xiàn)很突出的情況下)，酒店將對(duì)您進(jìn)行全面的轉(zhuǎn)正考核，考核合格，您將成為酒店的正式員工。

四、溝通

1、溝通是公司提倡的處事方法，公司鼓勵(lì)您勤于溝通，及時(shí)反饋相關(guān)的信息，確保工作流程的順暢。事實(shí)上，任何工作只有在得到完整的信息后，做出的決定及行動(dòng)才會(huì)更準(zhǔn)確。

2、上下級(jí)溝通(口頭或書(shū)面);

3、隔級(jí)溝通(口頭或書(shū)面)

4、例會(huì)(座談會(huì))：酒店將組織員工定期進(jìn)行例會(huì)，探討近階段工作的狀況;

5、員工大會(huì)：酒店定期將舉行員工大會(huì)，向每位同事匯報(bào)酒店的營(yíng)運(yùn)狀況;

6、橫向溝通：若您疑惑于涉及到其他崗位的本職工作，或發(fā)現(xiàn)其他崗位的不良工作方式，請(qǐng)及時(shí)與相關(guān)主管溝通、以便盡快解決您的疑問(wèn);

7、獎(jiǎng)懲申訴(只限書(shū)面)：若您對(duì)給予您的獎(jiǎng)懲有疑惑，您可以向相關(guān)主管申訴，若無(wú)法為您解答疑問(wèn)的，您可以逐級(jí)向部門(mén)經(jīng)理、公司人力資源部申訴;

8、總經(jīng)理溝通—員工可在每周指定的工作日，向總經(jīng)理提出自己在工作中的疑惑，或建議在工作中總結(jié)出的在酒店?duì)I運(yùn)上的觀點(diǎn)。

五、提案

1、公司鼓勵(lì)您充分發(fā)揮個(gè)人能力，提出有益的意見(jiàn)和合理化建議，公司確信您的點(diǎn)子完全能夠起到促進(jìn)工作，甚至是影響整個(gè)營(yíng)運(yùn)方式的作用。

2、您的提案可以口頭方式向您的主管提出，亦可用書(shū)面等其他形式向主管或相關(guān)人員提出。

3、優(yōu)秀的提案將會(huì)為您提供晉升的機(jī)會(huì)。

六、員工建議箱

在管理中我們奉行開(kāi)放政策，員工如對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理、內(nèi)部政策及任何決定有不同意見(jiàn)，以及任何其他有關(guān)于員工關(guān)系、管理、意見(jiàn)、投訴等，可通過(guò)員工意見(jiàn)箱，直接向酒店辦公室提出。

第四章 員工福利及發(fā)展

一、薪資與福利

1、薪資原則：您的薪資是根據(jù)工作表現(xiàn)和職級(jí)而定的。在每月15日，請(qǐng)領(lǐng)取您的工資;

2、xx酒店是一家按工作表現(xiàn)加薪和升遷的企業(yè)，這意味著您的工作越出色，您得到加薪和升遷的機(jī)會(huì)也就越多，相關(guān)人員會(huì)在您開(kāi)始工作前向您說(shuō)明您所從事工作的考核辦法。當(dāng)您的工作經(jīng)考核后不符合標(biāo)準(zhǔn)，那您應(yīng)該要在限期內(nèi)改正，否則會(huì)遭到勸退處分;

3、酒店將在年終針對(duì)您的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合考評(píng)，按考評(píng)結(jié)果給予獎(jiǎng)勵(lì);

4、在當(dāng)班期間，您將可在規(guī)定的時(shí)間在員工餐廳免費(fèi)享受工作餐;

5、酒店專(zhuān)門(mén)為您提供更衣室;

6、酒店為員工上崗必須持有的證件提供費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，規(guī)定如下：

健康證：入職半年后憑發(fā)票給予報(bào)銷(xiāo)，入職滿(mǎn)一年后第二次辦理的，可以直接憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo)。

上崗證(財(cái)務(wù)、電工、鍋爐)：辦證后，憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo)。

以上兩項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)后，均要求員工在證件有效期內(nèi)為公司服務(wù);如果在證件有效期內(nèi)員工離職，證件交還員工，但是需按照入職時(shí)間折算后在工資中扣除。計(jì)算方法示例：電工證有效期2年，20xx年1月1日生效，費(fèi)用200元，若員工在20xx年9月31日離職，則需要向員工收回200/24*(24-10)元。

二、培訓(xùn)與發(fā)展

1、培訓(xùn)，分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)

當(dāng)您新進(jìn)酒店時(shí)，相關(guān)人員將安排您接受《新進(jìn)員工入職培訓(xùn)課程》，使您能夠很快的了解公司及酒店的基本情況、組織架構(gòu)、部門(mén)職能、企業(yè)文化特點(diǎn)、基本管理制度等。

當(dāng)您在開(kāi)展工作前，相關(guān)人員將安排您必要的崗前、崗位培訓(xùn)，讓您全面的了解工作內(nèi)容、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、工作方法、相關(guān)同事等，以使您更快的投入工作。

在公司的不同發(fā)展階段或依據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況，將提供多種培訓(xùn)渠道和內(nèi)外培訓(xùn)機(jī)會(huì)。同時(shí)，針對(duì)您的個(gè)人發(fā)展?fàn)顩r，將提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程。

2、調(diào)動(dòng)與發(fā)展

公司根據(jù)您的個(gè)人價(jià)值、職業(yè)取向等，為您設(shè)計(jì)了專(zhuān)有的職業(yè)發(fā)展通道。

根據(jù)您的工作能力、工作表現(xiàn)和酒店的實(shí)際需要，您可能會(huì)被調(diào)動(dòng)至其它部門(mén)任職，我們深信如此將更有利于發(fā)揮您的潛質(zhì)。

公司提供每位員工均等的競(jìng)爭(zhēng)及發(fā)展機(jī)會(huì)，當(dāng)您具備了優(yōu)良的工作考核成績(jī)及能力，您將會(huì)獲得升遷機(jī)會(huì)，從事更高更富挑戰(zhàn)性的工作。

公司在任何時(shí)候都有產(chǎn)生職位空缺，這是您可以接觸其他崗位的好機(jī)會(huì)，您可以向您的經(jīng)理申請(qǐng)競(jìng)聘。

用人主管將根據(jù)您的個(gè)人條件及您目前的主管給您預(yù)設(shè)的職業(yè)生涯，還有您的意愿，綜合考慮您的申請(qǐng)。為了保證您在目前崗位上的熟練程度，及后續(xù)職業(yè)所需要的知識(shí)、技能的積累度，公司設(shè)定了內(nèi)部競(jìng)聘或申請(qǐng)調(diào)職的必要時(shí)限條件，該時(shí)限是根據(jù)崗位需要設(shè)立。內(nèi)部競(jìng)聘或申請(qǐng)調(diào)職必須是在紀(jì)律處罰期滿(mǎn)以后。

三、休假及請(qǐng)假

公司依據(jù)相關(guān)法規(guī)設(shè)立了年休假、婚假、產(chǎn)假、事假、病假、喪假等假期，具體如下：(各假以天為單位)

1、法定假期：

員工在本酒店試用期滿(mǎn)后每年可享有十天法定假期，其中元旦一天、春節(jié)三天、勞動(dòng)節(jié)三天、國(guó)慶節(jié)一天、清明節(jié)一天、中秋節(jié)一天。

2、年休假：

a.在您進(jìn)入酒店工作滿(mǎn)一年后，即有年休假。年休假期間，薪資福利不變。某些計(jì)件制的崗位，將按照工作標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算日工資。

b.您的年休假時(shí)數(shù)，將由酒店依據(jù)當(dāng)年的營(yíng)運(yùn)狀況，安排您的休假日程。在您休假期間，如因特殊工作需要您立刻到崗時(shí)，請(qǐng)您待工作告一段落后，再補(bǔ)足假期。

c.若酒店未事先排定輪流休假日程時(shí)，您可以自行安排您的年休假，在休假前，必須事先征得主管書(shū)面同意，經(jīng)核準(zhǔn)并妥善安排好您的工作后再休假。若未征得主管書(shū)面同意擅自休假的，以曠工處理。

d.年休假標(biāo)準(zhǔn)如下：(以下標(biāo)準(zhǔn)所涉及日期自入職之日算起)

累計(jì)工作已滿(mǎn)一年不滿(mǎn)十年的，年休假5天;已滿(mǎn)20xx年不滿(mǎn)20xx年的，年休假10天;已滿(mǎn)20xx年的，年休假15天;自服務(wù)滿(mǎn)一年之日起，到當(dāng)年度十二月三十一日止，年休假日數(shù)依到職日數(shù)比例計(jì)算。年休假最小單位為1個(gè)工作日。年休假剩余時(shí)數(shù)未滿(mǎn)1個(gè)工作日的，可按剩余時(shí)數(shù)休假。全年病假累計(jì)超過(guò)六十天或者事假累計(jì)超過(guò)十五天，不能享受年休假。

3、婚假

婚假標(biāo)準(zhǔn)如下：(婚假期間，薪資福利不變)

a.一般結(jié)婚者，給假三天。

b.婚假一次休完。

c.婚假請(qǐng)附結(jié)婚證影件，結(jié)婚證領(lǐng)取日期必須是入職之后、離職之前的日期。

4、產(chǎn)假

有薪假3天，可保留其職位三個(gè)月，三個(gè)月后酒店根據(jù)崗位實(shí)際情況進(jìn)行安排。

5、病假

員工生病經(jīng)市級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)生建議，正常情況下經(jīng)部門(mén)同意，人力資源部批準(zhǔn)，方可休病假，緊急情況下，可先休病假，后補(bǔ)辦手續(xù)。病假期間工資，三天內(nèi)每天發(fā)日工資標(biāo)準(zhǔn)的40%，超過(guò)3天每天扣日工資額的100%。

6、事假

員工如有正當(dāng)原因需要請(qǐng)事假，必須提前一天提出申請(qǐng)，1天以下(含1天)者，由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn);2天以上(含2天)者，須由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，部門(mén)總監(jiān)同意;3天以上須經(jīng)部門(mén)總監(jiān)同意，總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效，否則按曠工論處。特殊情況事后補(bǔ)辦事假手續(xù)時(shí)，須在上班后的一日內(nèi)詳細(xì)說(shuō)明原因，并經(jīng)部門(mén)總監(jiān)認(rèn)可，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)后生效。事假期間將按規(guī)定扣發(fā)工資。

7、工傷假

a.若您因公負(fù)傷，或患有職業(yè)病，需治療或療養(yǎng)時(shí)，可以請(qǐng)工傷假，工傷假得依國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。

b.工傷假期間，酒店獎(jiǎng)金按當(dāng)月在崗工作日數(shù)比例發(fā)放。

c.工傷假，應(yīng)持醫(yī)療單位出具的診斷證明單，并由主管簽準(zhǔn)后，方為有效。凡未經(jīng)認(rèn)可者，其請(qǐng)假一律以病假或事假論處。

四、請(qǐng)假程序

在您因故必須請(qǐng)假時(shí)，必須事先填寫(xiě)“請(qǐng)假單”并經(jīng)主管書(shū)面批準(zhǔn)辦妥請(qǐng)假手續(xù)后方可休假。批準(zhǔn)權(quán)限詳見(jiàn)第8條。

1、在請(qǐng)婚、產(chǎn)、病假時(shí)，必須附相關(guān)證明。婚、喪、產(chǎn)假假期內(nèi)，病假無(wú)效。

2、在您請(qǐng)假之前，請(qǐng)預(yù)先尋覓合適的職務(wù)代理人代為處理您的工作，再征詢(xún)主管您的請(qǐng)假事宜。若有特殊情況，請(qǐng)您的主管協(xié)助指派合適的職務(wù)代理人。您的主管將依據(jù)工作性質(zhì)定奪是否另外指派其他的職務(wù)代理人。

3、您的請(qǐng)假在沒(méi)有按照第8條規(guī)定審批權(quán)限正式書(shū)面批準(zhǔn)前，不得擅離職守。擅自離崗者，視作曠工。

4、事假、病假以小時(shí)為計(jì)算單位，婚、喪、產(chǎn)假以1個(gè)工作日為計(jì)算單位。年假以1個(gè)工作日為計(jì)算單位。曠工以1個(gè)工作日為計(jì)算單位。

5、若參加受訓(xùn)、講習(xí)、開(kāi)會(huì)、上課及其它社會(huì)活動(dòng)，請(qǐng)出具相關(guān)證明，并事先辦妥公出手續(xù)。未辦理手續(xù)，擅自離崗者，視作曠工。

6、若請(qǐng)假在五個(gè)工作日內(nèi)(含五個(gè)工作日)以上者，請(qǐng)?zhí)崆?個(gè)月;若請(qǐng)假在三個(gè)工作日(含三個(gè)工作日)以上者，請(qǐng)?zhí)崆鞍雮€(gè)月;以上標(biāo)準(zhǔn)，喪假除外。

7、請(qǐng)假時(shí)，請(qǐng)依照以下規(guī)則呈報(bào)相關(guān)主管簽字核準(zhǔn);

8、請(qǐng)假審批權(quán)限

a.連續(xù)三個(gè)工作日以?xún)?nèi)，酒店部門(mén)經(jīng)理書(shū)面核準(zhǔn);并備案總公司人力資源部。

b.連續(xù)三個(gè)工作日(含)以上，酒店部門(mén)經(jīng)理、辦公室主任、總經(jīng)理書(shū)面核準(zhǔn);并備案總經(jīng)辦。

第五章 規(guī)章制度

一、出勤及加班

1、酒店是采用24小時(shí)營(yíng)運(yùn)方式的，每個(gè)崗位的作息時(shí)間都是根據(jù)酒店?duì)I運(yùn)的需要來(lái)安排的，酒店員工的用餐時(shí)間為30分鐘/餐，吃飯時(shí)間不計(jì)算在工作時(shí)間內(nèi)。

2、酒店將在每月25日前公告次月之排班表，若您在下月有任何個(gè)人事務(wù)需要處理，請(qǐng)?zhí)崆案嬷嚓P(guān)主管，以便安排。

3、對(duì)于已經(jīng)排定的公休日，不得私下隨意調(diào)動(dòng)，若您確實(shí)有緊急事件需要處理，請(qǐng)告知您的主管，以取得妥善安排。

4、在酒店行業(yè)，沒(méi)有什么比隨時(shí)隨地給客人提供滿(mǎn)意的服務(wù)更重要。有時(shí)候，您會(huì)遇到您下一班的員工因各種原因?qū)е虏荒馨磿r(shí)來(lái)接您的班。此時(shí)，您必須堅(jiān)守崗位直至接到人員到崗，若有特殊情況，請(qǐng)告之上級(jí)主管，在得到主管的同意和安排后方可離崗。這種行為將被您的主管關(guān)注，成為考核的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。

5、除規(guī)定的假日和符合程序的請(qǐng)假外，請(qǐng)您必須按照酒店的儀容儀表規(guī)定穿戴整齊后準(zhǔn)時(shí)到崗，否則視為遲到。

5.1每遲到一次十分鐘以?xún)?nèi)，每次扣款10元，并處以口頭警告。當(dāng)月遲到三次(含)以上者，按一天請(qǐng)假算。

5.2超過(guò)規(guī)定到崗時(shí)間十五分鐘之后仍未到崗者，每次扣罰20元并處以口頭警告。

5.3超過(guò)規(guī)定到崗時(shí)間一小時(shí)之后仍未到崗者，視作缺勤1個(gè)工作日。并記1個(gè)工作日的事假記錄，按事假規(guī)定扣基本工資。

5.4超過(guò)2小時(shí)仍未到崗者，視作曠工。若有因遲到而故意拖延時(shí)間來(lái)上班的，視作曠工。曠工時(shí)數(shù)不發(fā)工資，并按獎(jiǎng)懲條例獎(jiǎng)懲。

6、酒店禁止在上班時(shí)間內(nèi)擅自外出或提前下班，禁止在規(guī)定用餐時(shí)間未到時(shí)用餐，這樣造成的職缺，將會(huì)直接影響對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量。

7、當(dāng)您進(jìn)入酒店，必須依規(guī)定穿著制服，配戴名牌、公司徽章，這是我們專(zhuān)業(yè)性的外形體現(xiàn)。

8、酒店是按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)定每個(gè)崗位的工作量的，我們相信您完全可以在額定的時(shí)間內(nèi)完成工作。酒店要求您在額定的時(shí)間內(nèi)完成額定的工作量。這是對(duì)您個(gè)人處事方式、時(shí)間安排的考驗(yàn)，亦是對(duì)您個(gè)人能力的歷練。

9、在某些特定情況下，酒店因營(yíng)運(yùn)需要將安排您在預(yù)排的公休日、國(guó)定節(jié)(假)日期間上班。請(qǐng)您配合出勤，出勤的時(shí)數(shù)都將統(tǒng)計(jì)預(yù)留，事后可以在不影響營(yíng)運(yùn)情況下申請(qǐng)調(diào)休。

10、加班必須填寫(xiě)“加班單”征得酒店經(jīng)理的書(shū)面同意，否則不能加班。

11、加班的時(shí)間，您可以選擇以調(diào)休方式抵扣，抵扣方式按照加班的時(shí)數(shù)以一比一的比例計(jì)算。

12、加班時(shí)間的調(diào)休，請(qǐng)您在不影響工作情況下，申請(qǐng)調(diào)休。調(diào)休的具體時(shí)數(shù)，請(qǐng)征詢(xún)您的主管。您的主管將依據(jù)當(dāng)時(shí)的營(yíng)運(yùn)狀況與您協(xié)商能否給予調(diào)休或調(diào)休的時(shí)數(shù)，若仍有剩余調(diào)休時(shí)間可以預(yù)留日后調(diào)休使用。若未征得主管同意擅自調(diào)休的，以曠工處。

二、離職

1、為了保證酒店?duì)I運(yùn)的連續(xù)性，在您期望辭職時(shí)，請(qǐng)務(wù)必提前一個(gè)月填妥“辭職申請(qǐng)書(shū)”向您的主管提出申請(qǐng)。如未提前一個(gè)月，公司有權(quán)扣除您不足通知期的薪資作為補(bǔ)償。

2、酒店將進(jìn)行定期的績(jī)效考核，并根據(jù)總公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，給予不合格的員工以相關(guān)的調(diào)動(dòng)或調(diào)薪，甚至是勸退。

酒店的規(guī)章是為了保證酒店正常營(yíng)運(yùn)所需要的員工行為的最低底線。若您有違反酒店的規(guī)章制度，酒店將給予您相應(yīng)的懲處。但這不是酒店懲罰員工的目的，酒店的真正目的是給予您相應(yīng)的警示，以使您在今后的工作中有所提高。

3、當(dāng)月工作未滿(mǎn)全月，不享受月度任何獎(jiǎng)金;月度獎(jiǎng)金發(fā)放前離職的員工，月度獎(jiǎng)金一律不發(fā)放。

4、員工離職，酒店不收回工作服，需按工作服的成本減去;已折舊的部分，繳納工作服費(fèi)用。

員工工服折舊費(fèi)，按以下標(biāo)準(zhǔn)扣除后歸個(gè)人所有。

(1)工服折舊費(fèi)(工衣成本價(jià)詳見(jiàn)布草房)

a、在酒店工作不滿(mǎn)半年者，根據(jù)工服制作成本費(fèi)用相應(yīng)收取折舊費(fèi)50%;

b、在酒店工作半年以上，一年以下者，根據(jù)工服制作成本費(fèi)用相應(yīng)收取折舊費(fèi)30%;

c、在酒店工作在一年以上，一年半以下者，根據(jù)工服制作成本費(fèi)用相應(yīng)收取折舊費(fèi)15%;

d、在酒店工作一年半以上者，將不再收取工服折舊費(fèi)用;

以上收取比例所含項(xiàng)目有工衣、皮鞋、襯衣、領(lǐng)帶、頭花;另有員工絲襪、布鞋為一次性發(fā)放，不予退回。

(2)布草折舊費(fèi)(布草成本價(jià)見(jiàn)布草房)

a、工作不足3個(gè)月的員工離職，扣除布草成本價(jià)100%;

b、工作3—6個(gè)月的員工離職，扣除布草成本價(jià)50%;

c、工作6個(gè)月以上的員工離職，布草使用費(fèi)不予扣除。

以上收取比例所含項(xiàng)目有枕套、枕巾、床單、被罩等。

三、業(yè)務(wù)移交

1、員工離職或調(diào)職前，必須領(lǐng)取“工作移交清單”，按該清單流程辦理移交手續(xù)，做好工作交接。

2、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理，必須領(lǐng)取“工作移交清冊(cè)”，填妥其中的相關(guān)表格(客戶(hù)移交清單、賬冊(cè)移交清單、財(cái)產(chǎn)移產(chǎn)清單等)，在離開(kāi)公司之前辦完有關(guān)工作移交手續(xù)，做好工作交接。接收人接收到酒店的印章，必須簽定“用章承諾書(shū)”。

3、離職員工的最后一個(gè)月的薪水于次月28日發(fā)放。

4、員工離職或調(diào)職未辦理移交手續(xù)者，酒店有權(quán)追訴其法律責(zé)任。

四、商業(yè)秘密

1、商業(yè)秘密是公司占領(lǐng)市場(chǎng)、戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵信息。商業(yè)機(jī)密確保公司不斷發(fā)展，創(chuàng)造矚目的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。商業(yè)機(jī)密是公司的寶貴財(cái)產(chǎn)，也是您應(yīng)精心保管和使用的珍貴資源。

2、一些規(guī)定的崗位將被要求簽訂相關(guān)保密協(xié)議和公司有關(guān)保守商業(yè)秘密的獎(jiǎng)懲措施是強(qiáng)制維護(hù)的手段。

3、您的薪資屬機(jī)密范疇，請(qǐng)您務(wù)必保守機(jī)密。

五、酒店守則

1.、公共場(chǎng)所

員工通道 — 除總經(jīng)理、總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理外，其余員工均必須從員工通道進(jìn)出酒店。

電梯— 除總經(jīng)理、總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、客房主管外，其余員工均不得乘坐客用電梯。如因工作需要必須使用電梯，須主管人員同意。

工作區(qū)域 — 員工上班時(shí)只能在自己的工作區(qū)域活動(dòng)，禁止在酒店其他地方閑逛。

交通工具 — 所有員工的交通工具必須存放在酒店指定的車(chē)輛存放處內(nèi)。

更衣室 — 員工必須隨時(shí)保持更衣室及更衣箱的整潔，請(qǐng)勿將貴重物品和現(xiàn)金存放在更衣箱內(nèi)，如有遺失，酒店概不負(fù)責(zé);為保持更衣室及更衣箱的衛(wèi)生整潔，在得到店長(zhǎng)的批準(zhǔn)后，值班經(jīng)理將會(huì)同保安隨時(shí)對(duì)員工更衣箱進(jìn)行消毒及例行檢查;更衣室內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)食、睡覺(jué)及打牌等活動(dòng)。

員工餐廳 — 員工須保持員工餐廳的干凈整潔，為大家營(yíng)造一個(gè)愉快舒適的就餐環(huán)境。

攝影攝像 — 未經(jīng)許可，員工不得在酒店內(nèi)攝影及攝像。

布告欄 — 酒店將在指定地點(diǎn)設(shè)立員工布告欄，刊登內(nèi)容主要有員工活動(dòng)、客人意見(jiàn)、酒店通知或酒店消息等。

公司通訊 — 總公司將定期出版“xx酒店”刊物，主要刊登集團(tuán)及酒店的信息，歡迎員工踴躍投稿。

2、環(huán)境衛(wèi)生

環(huán)境整潔 — 員工有責(zé)任愛(ài)護(hù)酒店的各種設(shè)施、設(shè)備，隨時(shí)保持工作區(qū)域的整潔，不損壞公物，不涂污酒店設(shè)施、不亂扔廢棄物品、不隨地吐痰。

個(gè)人衛(wèi)生 — 員工應(yīng)保持外表健康整潔、搞好個(gè)人衛(wèi)生，做到“勤洗手、勤理發(fā)、勤換衣、勤剪指甲、勤洗澡”的要求。

3、安全檢查

保安檢查 — 在必要情況下，酒店保安將對(duì)出入酒店員工隨身攜帶的可疑物品進(jìn)行檢查。除持有總經(jīng)辦開(kāi)具的出門(mén)證外，員工不得將任何酒店或客人的財(cái)產(chǎn)攜帶出酒店。

4、行為準(zhǔn)則

名牌 — 所有員工入店后將得到由酒店發(fā)給的名牌，名牌作為員工在店內(nèi)及店外證明工作身份之用，在店內(nèi)需佩帶名牌，員工離職后必須將名牌交回酒店，如有遺失，請(qǐng)支付20元材料費(fèi)補(bǔ)辦(此20元材料費(fèi)在工資中扣除)。

員工卡 — 員工遺失工卡，請(qǐng)支付20元材料費(fèi)補(bǔ)辦(此20元材料費(fèi)在工資中扣除)。

儀表儀容 — 上崗前，請(qǐng)按酒店的要求規(guī)范自己的儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)，為客人提供良好的服務(wù)。

守時(shí)— 員工必須按時(shí)上下班，不得無(wú)故遲到、早退。如因故缺勤，須按有關(guān)規(guī)定請(qǐng)假。

出門(mén)證 — 員工若有酒店物品需攜帶出酒店的，必須經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后方可。

嚴(yán)禁行為 — 酒店嚴(yán)禁員工有酗酒、賭博、吸毒、賣(mài)淫嫖娼及其它違法行為。

私人電話(huà) — 員工上班時(shí)間，不得隨身攜帶個(gè)人的移動(dòng)電話(huà)或其他通訊工具進(jìn)入工作區(qū)域(領(lǐng)班級(jí)以上員工除外)。

員工在上班時(shí)間非因緊急情況得到上司許可，不得撥打私人電話(huà)。

訪客制度 — 員工非在部門(mén)經(jīng)理許可下，在上班時(shí)不得接待私人訪客，下班后同樣不得擅自帶私人訪客進(jìn)入酒店非營(yíng)業(yè)性區(qū)域，保安有權(quán)阻止任何該類(lèi)訪客。

吸煙 — 酒店所有員工禁止在酒店任何地方抽煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除。

小費(fèi) — 員工不得主動(dòng)索要小費(fèi)及客人贈(zèng)品。

兼職 — 為維護(hù)酒店利益，員工不得在外兼職工作。

失物保管 — 所有失物(包括客人遺失的物品)須繳交當(dāng)班部門(mén)經(jīng)理保管。若員工拾得任何失物，須盡快交到部門(mén)經(jīng)理處并報(bào)告拾到物品的時(shí)間及地點(diǎn)。

個(gè)人資料 — 為了維護(hù)員工的利益，如有個(gè)人資料(包括姓名、住址及電話(huà)號(hào)碼、婚姻狀況、子女、學(xué)歷、緊急事項(xiàng)聯(lián)系人、健康狀況等)發(fā)生任何變化，請(qǐng)立即通知酒店人事專(zhuān)員。

第六章 獎(jiǎng)懲

一、獎(jiǎng)勵(lì)制度

一)獎(jiǎng)勵(lì)方法：

1、獎(jiǎng)勵(lì)由部門(mén)經(jīng)理同意，報(bào)人事部備檔。

2、部門(mén)經(jīng)理對(duì)員工下獎(jiǎng)勵(lì)通知單，一式兩份報(bào)人事部審批。

3、人事部審批后，報(bào)總經(jīng)理審批。

4、總經(jīng)理審批同意后，人事部存檔一份，轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部做工資表依據(jù)，進(jìn)入獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，并附在工資表上。

5、獎(jiǎng)勵(lì)晉級(jí)，授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)由部門(mén)經(jīng)理提名，報(bào)人事部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

6、人事部與各部門(mén)管理人員不得對(duì)同一事項(xiàng)做重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)，最終執(zhí)行最先做的獎(jiǎng)勵(lì)。

二)獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容

1、改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有突出貢獻(xiàn)者，50元;

2、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，多次受到賓客贊揚(yáng)，為公司贏得聲譽(yù)者，20元;

3、嚴(yán)格控制開(kāi)支，對(duì)增收節(jié)支有顯著成績(jī)者，50元;

4、提出合理化建議，被采納實(shí)施取得顯著成績(jī)者，50元;

5、發(fā)現(xiàn)隱患或事故，及時(shí)采取有效措施，避免了重大損失者，200元;

6、為保護(hù)公司和國(guó)家財(cái)產(chǎn)，賓客及人員生命財(cái)產(chǎn)安全見(jiàn)義勇為者，200元;

7、參加名類(lèi)業(yè)務(wù)技能比賽，為公司爭(zhēng)取榮譽(yù)者，50元;

8、拾金不昧者，10-30元;

9、在服務(wù)工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者，50元。

10、優(yōu)秀員工每季度末評(píng)估一次，評(píng)選名額按部門(mén)人數(shù)的5%評(píng)選，凡被評(píng)選為優(yōu)秀員工者視級(jí)別而獎(jiǎng)勵(lì)100至200元/月，在工資中發(fā)放。

案例：激勵(lì)機(jī)制

制訂具有競(jìng)爭(zhēng)力及激勵(lì)作用的提成標(biāo)準(zhǔn)，有效增強(qiáng)員工推銷(xiāo)意識(shí)。良好的激勵(lì)機(jī)制配合績(jī)效考評(píng)工作將會(huì)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，形成“比、趕、超”良好的學(xué)習(xí)氛圍，使員工增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

國(guó)外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，也沒(méi)有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒(méi)有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。后來(lái)他們買(mǎi)回幾只狼放置在公園里，在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來(lái)，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日益增強(qiáng)，數(shù)量也迅速地增長(zhǎng)著。

流水不腐，戶(hù)樞不蠹。人天生有種惰性，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)故步自封，躺在功勞簿上睡大覺(jué)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是追趕梅花鹿的狼，時(shí)刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場(chǎng)規(guī)則，給予“頭鹿”獎(jiǎng)勵(lì)，讓“末鹿”被市場(chǎng)淘汰。

二、處罰制度

一)出勤

1、遲到、早退十分鐘以?xún)?nèi)罰款10元;遲到、早退十分鐘以上三十分鐘以?xún)?nèi)罰款20元，凡遲到、早退半小時(shí)以上又無(wú)充分理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者，視為曠工，曠工半天扣除員工1.5天工資，曠工一天扣除員工三天工資，曠工兩天扣除當(dāng)月工資，曠工兩天以上除名。

2、員工請(qǐng)假必須有書(shū)面假條，無(wú)假條按曠工處理。

3、上、下班不打卡，委托他人打卡，按曠工處理。

4、私自調(diào)班雙方各罰款20元。

5、未經(jīng)批準(zhǔn)自行安排倒休(班次倒亂，無(wú)人替班)，按曠工處理。

以上出勤標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)《員工考勤管理制度》，并以此為依據(jù)。

二)紀(jì)律

以下違紀(jì)現(xiàn)象，屬輕度過(guò)失，視情節(jié)嚴(yán)重處10—30元不等的罰款：

1、在工作時(shí)間扎堆聊天、串崗等，脫崗30分鐘以?xún)?nèi);

2、未經(jīng)批準(zhǔn)，在工作時(shí)間打私人電話(huà)，會(huì)私客;

3、在工作時(shí)間吃零食，做娛樂(lè)活動(dòng);

4、在工作時(shí)間因私外出;

5、未經(jīng)部門(mén)批準(zhǔn)將飯菜帶出食堂;

6、擅自使用客用設(shè)施、用品;

7、偷吃、偷喝、偷拿酒店食品;

8、下班后無(wú)故在酒店內(nèi)逗留30分鐘;

9、不符合住宿條件，在宿舍住宿;

10、不走指定通道，非因工作進(jìn)入賓客活動(dòng)區(qū);

11、非因工進(jìn)出大廳，在大堂穿行;

12、當(dāng)班時(shí)佩帶私人呼機(jī)、手機(jī)(領(lǐng)班以上人員除外);

13、騎車(chē)進(jìn)出店門(mén)不下車(chē);

14、在墻壁、地面、廁所等處亂寫(xiě)亂畫(huà);

15、晚上熄燈后，在宿舍打鬧、高聲喧嘩，影響他人休息;

16、在培訓(xùn)課上說(shuō)話(huà)、打鬧;

17、不按規(guī)定地點(diǎn)存放自行車(chē);

18、當(dāng)值時(shí)洗澡;

19、擅自帶親友或其他人士到酒店參觀者;

20、在酒店內(nèi)奔跑或大聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背;

21、擅離工作崗位或故意拖延工作時(shí)間;

22、未經(jīng)同意私自為客人外出購(gòu)物;

23、員工在客用沙發(fā)上休息;

24、員工班前班后會(huì)遲到、開(kāi)會(huì)遲到;

25、非因工作需要，著工衣離店;

26、工作時(shí)間做私活的。

以下違紀(jì)現(xiàn)象視情況處50元—100元罰款或開(kāi)除：

1、在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)、飲酒，由此導(dǎo)致事故視情節(jié)輕重，給予處罰。

2、私開(kāi)客房，在客房住宿除按當(dāng)日房?jī)r(jià)交費(fèi)外;

3、私留外部人員住宿;

4、無(wú)事生非、打架斗毆，影響工作秩序;

5、不服從管理、頂撞、謾罵、威脅領(lǐng)導(dǎo)，視情節(jié)嚴(yán)重處罰;

6、要求客人代辦私事;

7、違反電梯使用規(guī)定;

8、拒絕總經(jīng)理授權(quán)人員的合理檢查;

9、工作時(shí)間無(wú)故鎖門(mén)(監(jiān)控室、工程部等);

10、偷拿酒店客人、同事物品，予以開(kāi)除;

11、在酒店范圍內(nèi)賭博，予以開(kāi)除。

三)儀容儀表

出現(xiàn)以下問(wèn)題，屬輕度過(guò)失，視情節(jié)處于10元—20元的罰款：

1、不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整;

2、不佩帶工作號(hào)牌或工作號(hào)牌嚴(yán)重磨損不及時(shí)更換;

3、一線女職工不按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化妝;

4、佩帶耳環(huán)、耳墜、手鏈、腳鏈、兩個(gè)以上戒指、染指甲、留長(zhǎng)指甲、佩帶鮮艷發(fā)卡、留奇異發(fā)型，男職工留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角、小胡子;

5、襯衫不扎系在褲(裙)里面;

6、不按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)佩帶領(lǐng)花、領(lǐng)帶、飄帶;

7、當(dāng)班時(shí)吃異味食品、噴灑濃烈香水;

8、當(dāng)班時(shí)唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、打鬧、挖鼻、剔牙、剪指甲，在客人面前有上述舉止。

第七章 員工形象(略)

第八章 禮儀要求

禮儀=please

姿態(tài)，面貌，氣質(zhì)(posture， presence， poise)

注視和傾聽(tīng)(look and listen)

表情(expression)

儀表(appearance)

言語(yǔ)和微笑(speech and smiles)

服務(wù)的熱心(eagerness to serve)

要：

“不準(zhǔn)時(shí)”上班，提前10—20分鐘到崗，在工作和時(shí)間控制你之前控制它們。

以規(guī)范的著裝來(lái)到辦公室，隨時(shí)注意你的個(gè)人衛(wèi)生和儀表。

管理資源，就是最大限度的減少浪費(fèi)。

非遇緊急情況，一概杜絕私人活動(dòng)。不在工作時(shí)間以電話(huà)或其它方式進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)。

隨時(shí)作記錄，不要試圖用腦子記憶所有事情。

隨時(shí)保持良好的姿態(tài)。

在必要時(shí)以輕微的前傾或點(diǎn)頭來(lái)表示明白或贊賞。

面帶真誠(chéng)的笑容。

認(rèn)真而耐心地聆聽(tīng)。

主動(dòng)問(wèn)候，不因其國(guó)籍、年齡、性別和職位的不同而有區(qū)別。

尊重別人的隱私。不與他人談?wù)搫e人的私事。

尋求別人幫助時(shí)說(shuō)“請(qǐng)”，接受幫助后說(shuō)“謝謝”。

遵守規(guī)章制度。

使用標(biāo)準(zhǔn)的電話(huà)用語(yǔ)和禮儀。

保持自信和積極的態(tài)度，永遠(yuǎn)不說(shuō)“我不知道”，而要說(shuō)你會(huì)“查找”或“回話(huà)給您”，永遠(yuǎn)不說(shuō)“我碰到了問(wèn)題”而要說(shuō)“我遇到了挑戰(zhàn)”。

深入思考所遇到的挑戰(zhàn)并設(shè)想解決方法，而不要說(shuō)“我碰到了問(wèn)題”并期望別人會(huì)解決它。

隨時(shí)表示關(guān)心

始終樂(lè)于助人

樂(lè)于承擔(dān)責(zé)任而不說(shuō)“這不是我的工作”

始終為他人樹(shù)立良好的榜樣，并擔(dān)任部門(mén)的“外交官”

遵守辦公室、部門(mén)的當(dāng)日離店檢查程序

減低噪音，輕手關(guān)門(mén)

離店前通知上級(jí)主管

向內(nèi)部、外部客人問(wèn)候及道別并盡可能地稱(chēng)呼對(duì)方的姓名

讓上級(jí)主管、同事知道你在何處及何時(shí)回來(lái)

“美化你的王國(guó)”，確保一個(gè)舒適、整潔的工作環(huán)境

不要：

不要在辦公室中用私人呼機(jī)或手機(jī)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)

不要在別人的話(huà)還沒(méi)有說(shuō)完時(shí)掛斷電話(huà)

不要高聲說(shuō)話(huà)或大聲喊叫

不要對(duì)同事使用任何污穢的、侮辱性的言語(yǔ)

工作時(shí)，不要嚼口香糖

不要在任何約會(huì)和會(huì)議時(shí)遲到

不要飛短流長(zhǎng)或花時(shí)間議論瑣事

不要用電子郵件替代必要的口頭溝通

不要用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事情，如玩電子游戲

不要用電子郵件做與工作無(wú)關(guān)的事情

當(dāng)有時(shí)間時(shí)，你應(yīng)當(dāng)：

整理、更新或丟棄舊檔案

查找遺失檔案

將你所負(fù)責(zé)的檔案進(jìn)行更為系統(tǒng)的重新整理

尋求更為有效的工作程序

熟悉公司歷史和其它項(xiàng)目

練習(xí)新的電腦程序

主動(dòng)為其它部門(mén)提供幫助

切記

良好的工作態(tài)度創(chuàng)造良好的工作效果

普通的工作態(tài)度創(chuàng)造普通的工作效果

糟糕的工作態(tài)度創(chuàng)造糟糕的工作效果

個(gè)人衛(wèi)生

我們的工作要經(jīng)常與客人及同事打交道，因此要特別注意個(gè)人衛(wèi)生，必須做到：

外表健康整潔

指甲修剪整齊，不得留長(zhǎng)指甲

保持牙齒及口腔清潔無(wú)異味

頭發(fā)經(jīng)常清洗，發(fā)型符合酒店標(biāo)準(zhǔn)

保持充足的睡眠，健康的飲食與良好的衛(wèi)生習(xí)慣，并經(jīng)常運(yùn)動(dòng)

團(tuán)隊(duì)精神

與其他部門(mén)經(jīng)常溝通，尊重互助，學(xué)習(xí)創(chuàng)新

主管體恤員工，員工支持主管、員工友愛(ài)同事，尊重自己

第九章 安全守則

一、安全措施

保護(hù)客人和員工的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，以及酒店的財(cái)產(chǎn)安全是及其重要的，如果發(fā)現(xiàn)可疑人物在酒店內(nèi)走動(dòng)或其他任何異常情況，請(qǐng)即報(bào)告酒店保安、部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理。

二、火警應(yīng)急預(yù)案

所有員工必須知道所在部門(mén)的消防通道和滅火器具的存放地點(diǎn)及使用辦法，并牢記“禁止吸煙”的有關(guān)規(guī)定。

酒店將不定期舉辦防火知識(shí)培訓(xùn)及舉行防火演習(xí)。

如果發(fā)現(xiàn)火情，請(qǐng)立即：

打破最近的火警警報(bào)器，鳴警報(bào);

撥打酒店內(nèi)部的“報(bào)警電話(huà)”并通報(bào)：

姓名;

火情地點(diǎn);

火情性質(zhì)及情況;

盡量嘗試用滅火器撲滅，但避免個(gè)人冒險(xiǎn);

盡量保持冷靜并幫助別人;

如情況允許，盡可能守候在現(xiàn)場(chǎng)的安全場(chǎng)地直至救火隊(duì)或主管人員到達(dá)。

三、地震應(yīng)急預(yù)案

大廈在設(shè)計(jì)上已充分考慮了防震能力，一旦你當(dāng)值時(shí)發(fā)生地震，應(yīng)：

不要驚惶失措;

打開(kāi)最近的消防通道;

平時(shí)應(yīng)注意房屋的承重支柱，發(fā)生地震應(yīng)站在主柱旁邊;

不應(yīng)跑出去，以免房屋倒塌而受傷;保持冷靜，安撫客人及同事。

四、警訊應(yīng)急預(yù)案

清楚了解自身工作環(huán)境，時(shí)常注意有無(wú)可疑物品;炸彈可能放在管道，小包裹，手提箱或紙袋中;發(fā)現(xiàn)有可疑物品時(shí)，應(yīng)做到：

切莫觸摸;

通知部門(mén)經(jīng)理、保安、前臺(tái)或總經(jīng)理;

保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)直至保安人員到來(lái)。

五、意外與疾病應(yīng)急預(yù)案

員工應(yīng)熟悉本部門(mén)急救箱的位置，如客人或其他員工發(fā)生病痛或遇意外情況時(shí)應(yīng)：

通知部門(mén)經(jīng)理、前臺(tái);

通知保安人員;

有可能的話(huà)，立即開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)。

六、消防知識(shí)

(一)、滅火的方法

1、隔離法：

隔離法就是將正在燃燒的物質(zhì)與未燃燒的物質(zhì)隔離使火源孤立火勢(shì)不致蔓延。

如：將火源附近的可燃易燃物搬走，關(guān)閉可燃?xì)夂颍夯瘹怏w、液化管道的閥門(mén)。以減少的阻止可燃物質(zhì)進(jìn)入燃燒區(qū)，設(shè)法阻擋流散的液體。拆除火源毗鄰的建筑物等。

2、窒息法：

窒息法就是隔離空氣，使可燃物無(wú)法獲得氧氣而停止燃燒。

如：用不燃或難燃?xì)怏w物遮蓋燃燒物，密封起火的建筑，設(shè)備的孔洞，把不燃?xì)怏w或液體灑到燃燒物上，或用泡沫覆蓋在燃燒物面使之得不到空氣而被窒息。

3、冷卻法：

冷卻法就是降低著火物質(zhì)使之降到燃燒點(diǎn)以下，停止燃燒。如用水或二氧化碳?xì)怏w灑在燃燒物上或用泡沫覆蓋在燃燒物上以降低其濕度，或者噴灑在水源附近的物體上，使其不形成新的火災(zāi)。

4、抑制法：

抑制法指中斷燃燒物的連鎖反應(yīng)。如將抑制法作用的滅火噴射到燃燒物以后，參加到反應(yīng)過(guò)程中去。使燃燒物終止，從而達(dá)到滅火的目的。

(二)、常見(jiàn)的滅火器的使用方法

5、化學(xué)泡沫滅火器：

化學(xué)泡沫滅火器用于撲滅易燃和可燃物體。如編織品、地毯、木制家具等，餐廳的餐椅、餐桌、干貨食品等可燃固體物質(zhì)?；馂?zāi)目前通常的化學(xué)泡沫滅火器主要有手提式和推車(chē)式兩種。

*手提式化學(xué)泡沫滅火器：

(1)構(gòu)造原理：泡沫滅火器由筒身、筒蓋、瓶膽蓋、噴嘴和螺母組成。

(2)滅火原理：a滅火器瓶膽內(nèi)的酸性液與筒身的堿性混合，發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，泡沫噴射到燃燒物，泡沫在燃燒表面形成覆蓋面，使燃燒物體表面與空氣隔離。b泡沫層封閉了燃燒物的發(fā)揮。c泡沫淅出的液體對(duì)燃燒表面進(jìn)行冷卻。d泡沫受熱蒸發(fā)產(chǎn)生的水蒸氣可降低燃燒物附近氧氣的濃度達(dá)到窒息的目的。

(3)使用方法：將滅火器平穩(wěn)地?cái)[放到火傷(應(yīng)豎直向上不可傾斜)后用手指緊壓噴嘴口，然后顛倒筒身，上下晃幾次使酸性和堿性液混合產(chǎn)生泡沫，從噴嘴噴射出去，使洶涌覆蓋燃燒面進(jìn)行滅火。

(4)注意事項(xiàng)：不能用于滅未斷電的電源設(shè)備的火災(zāi)和精密儀器、檔案等火災(zāi)。平時(shí)滅火器只能立著放，不能倒置或傾斜，筒內(nèi)液體一般一年更換一次。

6、1211滅火器：

1211滅火器撲滅易燃液體和可燃?xì)怏w有良好的效果，亦可撲滅電器儀表以及貴重的設(shè)備的火災(zāi)。1211滅火器有手提或推車(chē)式等。一般較多的是手提式。

1211滅火器使用事項(xiàng)如下：

(1)構(gòu)造原理：手提式1211滅火器由筒身(鋼瓶)筒蓋。

(2)滅火原理：通過(guò)滅火器的鹵代烷滅火劑中斷擴(kuò)散火火焰燃燒的鏈鎖反應(yīng)中止，火焰燃燒，達(dá)到滅火的目的，由于它是化學(xué)反應(yīng)中的一個(gè)碳原子，兩個(gè)氧原子，一個(gè)氟原子，一個(gè)溴原子組成。故稱(chēng)1211。

(3)使用方法：拔掉安全栓，一只手緊壓把，壓桿即把密封角打開(kāi)1211滅火劑

(4)就會(huì)噴出。

(5)注意事項(xiàng)：應(yīng)把1211滅火器放在干燥、不易日照的地方，要定期檢查重量有沒(méi)有減輕，方可繼續(xù)使用。

7、干粉滅亡火器：

干粉滅火器可有效撲滅易燃液體，電器設(shè)備和一般固體物質(zhì)火災(zāi)。

(1)構(gòu)造原理：由筒身、二氧化碳、小鋼瓶、噴槍等組成。

(2)滅火原理：將輕而細(xì)的粉末覆蓋在燃燒物上，可以阻止氧氣進(jìn)入燃燒區(qū)，使之與空氣隔絕，達(dá)到滅火的目的。水蒸氣分解co2也能取到冷卻和隔離的作用。

(3)使用方法：首先拿掉滅火器的鉛封，拔掉保險(xiǎn)鎖后一只手握住膠管，將噴嘴對(duì)準(zhǔn)火焰的根部，另一只手按下壓把或提起拉環(huán)，干粉噴出，噴粉要由近到遠(yuǎn)，向前平推，左右橫掃，不使火焰回躥。

(三)、發(fā)生火警怎么辦?

每一位員工必須記住火警電話(huà)，訊號(hào)熟悉防火通道及出口位置，熟記滅火器材的使用方法，在滅火過(guò)程中服從消防中心的指揮。如發(fā)生火警無(wú)論程度大小，必須遵守有關(guān)安全條例的規(guī)定程序可采取如下措施。

(1)保持冷靜，不可驚慌失措，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)

(2)呼喚附近的同事，援助。

(3)通知保安部領(lǐng)導(dǎo)，拔打119火警電話(huà)，清楚地說(shuō)出火警地點(diǎn)燃燒物質(zhì)，火勢(shì)情況。

(4)把火警現(xiàn)象附近所有門(mén)窗關(guān)閉，切不可使用電梯，一定要從防火樓梯上下。

(5)要正確用酒店內(nèi)的消防設(shè)備和器材滅火。

(6)要指出出口方向，組織好人員疏散和搶救財(cái)物。

(7)電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí)，首先要立即切斷電源，采取帶電滅火絕緣，保護(hù)措施。

(8)液化氣、油氣著火后，在沒(méi)有斷絕氣源之前，或者沒(méi)有做好制止漏泄氣候準(zhǔn)備之前或?qū)Ρ惠椛涞奈矬w冷卻之前，不能滅火，應(yīng)先斷絕氣源。

(四)、酒店自動(dòng)消防系統(tǒng)

1、煙感報(bào)警器：餐廳的走廊，廳房?jī)?nèi)，辦公室、廚房等裝有煙感報(bào)警器。如果起火或者有大量煙霧時(shí)，便通過(guò)煙感器發(fā)生報(bào)警信號(hào)給消防中心。

2、噴淋：酒店的廳房、走廊等地都沒(méi)有防火噴淋頭，如果室內(nèi)起火，淋頭受熱至約68度時(shí)會(huì)自動(dòng)爆裂，水就會(huì)噴射出來(lái)，每個(gè)噴淋頭噴水面積為1平方米左右。切記平時(shí)任何人不得肆意擰動(dòng)或烤燒噴頭，否則發(fā)生嚴(yán)重后果，同時(shí)，在平時(shí)注意不要?jiǎng)佑孟涝O(shè)備。

酒店均有消防栓裝置，如果發(fā)生火警除采用其它報(bào)警措施外，也可根據(jù)火勢(shì)大小，使用消防栓進(jìn)行撲救。

附頁(yè)

致：xx酒店______________________：

我已收到xx酒店酒店的《員工手冊(cè)》，并已完全理解該手冊(cè)中的全部?jī)?nèi)容，并同意遵守《員工手冊(cè)》中的全部規(guī)定，若有違反相關(guān)規(guī)定，愿意接受紀(jì)律處分甚至解除勞動(dòng)合同。

簽名：

身份證號(hào)碼：

日期：x年x月x日

主題家具行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心得體會(huì)及收獲二

工程名稱(chēng)：_______________________

發(fā)包人名稱(chēng)：_____________________

承包人名稱(chēng)：_____________________

根據(jù)京國(guó)土房管房字[2019]767號(hào)文規(guī)定，本合同文本(甲種本)適用于在本市行政區(qū)域內(nèi)工程造價(jià)在150萬(wàn)元以上的，已驗(yàn)收并交付使用的各類(lèi)房屋建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)備的修繕、養(yǎng)護(hù)、加固、拆改、翻建、安裝;按傳統(tǒng)作法的文物古建筑的修繕、復(fù)建、遷建等，以及隨同上述各項(xiàng)工程同時(shí)進(jìn)行的裝修工程或單純進(jìn)行二次或多次裝修工程，但屬原工程保修范圍的內(nèi)容及家庭居室裝修工程除外。

第一部分協(xié)議書(shū)

發(fā)包人(全稱(chēng))：____________________________________

承包人(全稱(chēng))：____________________________________

依照《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，雙方就本房屋建筑修繕及裝修工程施工事項(xiàng)協(xié)商一致，訂立本合同。

一、工程概況

工程名稱(chēng)：____________________________________________

工程地點(diǎn)：____________________________________________

資金來(lái)源：____________________________________________

工程內(nèi)容及性質(zhì)：______________________________________

工程立項(xiàng)批準(zhǔn)文號(hào)：____________________________________

群體工程應(yīng)附承包人承攬工程項(xiàng)日一覽表(附件一)

二、工程承包范圍及方式

承包范圍：____________________________________

承包方式：____________________________________

三、合同工期

開(kāi)工日期：_____________ 竣工日期：_____________

合同工期總?cè)諝v天數(shù)：________________天。

四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：__________________________

五、合同價(jià)款

￥_____________元

金額大寫(xiě)：__________________________元(人民幣)

六、合同文件的組成

本合同組成文件包括：

()本合同協(xié)議書(shū)

()中標(biāo)通知書(shū)

()投標(biāo)書(shū)及其附件

()本合同合同條款

()標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件

()圖紙及作法說(shuō)明

()工程量清單

()工程報(bào)價(jià)單或預(yù)算書(shū)

雙方就本工程簽訂的洽商、變更等書(shū)面協(xié)議或文件視為本合同的組成部分。

七、本協(xié)議書(shū)中有關(guān)詞語(yǔ)含義與本合同第二部分《合同條款》分別賦予它們的定義相同。

八、承包人向發(fā)包人承諾按照合同約定進(jìn)行施工、竣工并在質(zhì)量保修期內(nèi)承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

九、發(fā)包人向承包人承諾按照合同約定的期限和方式支付合同價(jià)款及其他應(yīng)支付的款項(xiàng)。

十、合同生效

合同訂立時(shí)間：_____年_____月_____日

合同訂立地點(diǎn)：________________________

雙方約定本合同自________________________生效。

發(fā)包人：(公章)_______承包人：(公章)_______

住所：_________________住所：_________________

法定代表人：___________法定代表人：___________

委托代理人：___________委托代理人：___________

電話(huà)：_________________電話(huà)：_________________

傳真：_________________傳真：_________________

開(kāi)戶(hù)行：_______________開(kāi)戶(hù)行：_______________

賬號(hào)：_________________賬號(hào)：_________________

郵政編碼：_____________郵政編碼：_____________

第二部分合同條款

一、詞語(yǔ)定義及合同文件

第1條詞語(yǔ)定義

下列詞語(yǔ)除雙方另有約定、補(bǔ)充、修改外，應(yīng)具有本條所賦予的定義：

1.1合同條款：指發(fā)包人與承包人根據(jù)法律、行政法規(guī)規(guī)定，結(jié)合具體工程實(shí)際，經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)的條款。

1.2發(fā)包人：指在協(xié)議書(shū)中約定，具有工程發(fā)包主體資格和支付工程價(jià)款能力的當(dāng)事人以及取得該當(dāng)事人資格的合法繼承人。

1.3承包人：指在協(xié)議書(shū)中約定，被發(fā)包人接受的具有工程施工承包主體資格的當(dāng)事人以及取得該當(dāng)事人資格的合法繼承人。

1.4項(xiàng)目經(jīng)理：指承包人在合同條款中指定的負(fù)責(zé)施工管理和合同履行的代表。

1.5設(shè)計(jì)單位：指發(fā)包人委托的負(fù)責(zé)本工程設(shè)計(jì)并取得相應(yīng)工程設(shè)計(jì)資質(zhì)等級(jí)證書(shū)的單位。

1.6監(jiān)理單位：指發(fā)包人委托的負(fù)責(zé)本工程監(jiān)理并取得相應(yīng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級(jí)證書(shū)的單位。

1.7工程師：指本工程監(jiān)理單位委派的總監(jiān)理工程師或發(fā)包人指定的履行本合同的代表，其具體身份和職權(quán)由發(fā)包人承包人在合同條款中約定。

1.8工程：指發(fā)包人承包人在協(xié)議書(shū)中約定的承包范圍內(nèi)的工程。

1.9合同價(jià)款：指發(fā)包人承包人在協(xié)議書(shū)中約定，發(fā)包人用以支付承包人按照合同約定完成承包范圍內(nèi)全部工程并承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任的款項(xiàng)。

1.10追加合同價(jià)款：指在合同履行中發(fā)生需要增加合同價(jià)款的情況，經(jīng)發(fā)包人確認(rèn)后按計(jì)算合同價(jià)款的方法增加的合同價(jià)款。

1.11費(fèi)用：指不包含在合同價(jià)款之內(nèi)的應(yīng)當(dāng)由發(fā)包人或承包人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)支出。

1.12工期：指發(fā)包人承包人在協(xié)議書(shū)中約定，按總?cè)諝v天數(shù)(包括法定節(jié)假日)計(jì)算的承包天數(shù)。

1.13開(kāi)工日期：指發(fā)包人承包人在協(xié)議書(shū)中約定，承包人開(kāi)始施工的絕對(duì)或相對(duì)的日期。

1.14竣工日期：指發(fā)包人承包人在協(xié)議書(shū)中約定，承包人完成承包范圍內(nèi)工程的絕對(duì)或相對(duì)的日期。

1.15圖紙及作法說(shuō)明：指由發(fā)包人提供或由承包人提供并經(jīng)發(fā)包人批準(zhǔn)，用以滿(mǎn)足承包人施工需要的所有圖紙及作法說(shuō)明(包括原工程竣工圖及供本工程使用的施工圖及相應(yīng)文字說(shuō)明)。

1.16施工場(chǎng)地：指由發(fā)包人提供的用于工程施工的場(chǎng)所以及發(fā)包人在圖紙中具體指定的供施工使用的任何其他場(chǎng)所。

1.17書(shū)面形式;指合同書(shū)、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。

1.18違約責(zé)任：指合同一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

1.19索賠：指在合同履行過(guò)程中，對(duì)于并非自己的過(guò)錯(cuò)，而應(yīng)由對(duì)方承擔(dān)責(zé)任的情況造成的實(shí)際損失，向?qū)Ψ教岢鼋?jīng)濟(jì)補(bǔ)償和(或)工期順延的要求。

1.20不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)，不能避免并不能克服的影響本合同履行的客觀情況。

1.21小時(shí)或天：本合同中規(guī)定按小時(shí)計(jì)算時(shí)間的，從事件有效開(kāi)始時(shí)計(jì)算(不扣除休息時(shí)間);規(guī)定按天計(jì)算時(shí)間的，開(kāi)始當(dāng)天不計(jì)入，從次日開(kāi)始計(jì)算。時(shí)限的最后一天是休息日或其他法定節(jié)假日的，以節(jié)假日次日為時(shí)限的最后一天，但竣工日期除外。時(shí)限的最后一天的截止時(shí)間為當(dāng)日24時(shí)。

第2條合同文件及解釋順序

2.1本合同文件相互解釋、互為說(shuō)明。雙方約定組成本合同的文件及優(yōu)先解釋順序如下;

()本合同協(xié)議書(shū)

()中標(biāo)通知書(shū)

()投標(biāo)書(shū)及其附件

()本合同合同條款

()標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件

()圖紙及作法說(shuō)明

()工程量清單

()工程報(bào)價(jià)單或預(yù)算書(shū)

2.2當(dāng)合同文件內(nèi)容含糊不清或不相一致時(shí)，在不影響工程正常進(jìn)行的情況下，由發(fā)包人與承包人協(xié)商解決。雙方也可以提請(qǐng)負(fù)責(zé)監(jiān)理的工程師作出解釋。雙方協(xié)商不成或不同意負(fù)責(zé)監(jiān)理的工程師的解釋時(shí)，按本合同條款第39條的約定處理。

第3條合同文件使用的語(yǔ)言文字，適用的法律、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范

3.1本合同文件使用漢語(yǔ)語(yǔ)言文字書(shū)寫(xiě)、解釋和說(shuō)明(如碗需使用其他語(yǔ)言文字時(shí)雙方另行商定)。

3.2本合同文件適用的法律、法規(guī);國(guó)家的法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和本市地方性法規(guī)及相關(guān)規(guī)定對(duì)本合同具有約束力。結(jié)合本工程特點(diǎn)，需進(jìn)一步明示的法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和本市地方法規(guī)及有關(guān)規(guī)定：_________

3.3適用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范：國(guó)家和本市有關(guān)房屋修繕及房屋建筑的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范適用于本工程。結(jié)合本工程特點(diǎn)，雙方商定需進(jìn)一步明示的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：

(1)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范：____________________

(2)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范：____________________

(3)地方性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范：__________________

3.4國(guó)內(nèi)沒(méi)有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的部分有：

應(yīng)由發(fā)包人在____________日內(nèi)向承包人提出施工技術(shù)要求，承包人在____________日內(nèi)按要求提出施工工藝，經(jīng)發(fā)包人認(rèn)可后執(zhí)行。發(fā)包人要求使用國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的，應(yīng)負(fù)責(zé)提供中文譯本。購(gòu)買(mǎi)、翻譯標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或制定施工工藝所發(fā)生的費(fèi)用，應(yīng)由發(fā)包人承擔(dān)。

第4條圖紙及作法說(shuō)明

4.1發(fā)包人向承包人提供的圖紙及作法說(shuō)明內(nèi)容、時(shí)間及套數(shù)：________________

承包人需要增加圖紙?zhí)讛?shù)的，發(fā)包人應(yīng)代為復(fù)制，復(fù)制費(fèi)用由承包人承擔(dān)。

4.2發(fā)包人對(duì)圖紙及作法說(shuō)明的保密要求

因采取保密措施所發(fā)生的費(fèi)用____________元，由發(fā)包人承擔(dān)。承包人應(yīng)在約定的保密期限內(nèi)履行保密義務(wù)，若違反約定并有確鑿證據(jù)證明屬承包人泄密而給發(fā)包人造成損失的，承包人應(yīng)承擔(dān)一切損失賠償。

4.3承包人未經(jīng)發(fā)包人同意，不得將本工程圖紙及作法說(shuō)明轉(zhuǎn)給第三人。工程質(zhì)量保修期滿(mǎn)后，除承包人存檔需要的圖紙及作法說(shuō)明外，應(yīng)將全部圖紙及作法說(shuō)明退還給發(fā)包人。

4.4使用國(guó)外圖紙的要求及費(fèi)用的承擔(dān)：_______________________

4.5承包人應(yīng)在施工場(chǎng)地保留一套完整圖紙，供工程師及有關(guān)人員進(jìn)行工程檢查時(shí)使用。

二、雙方的一般權(quán)利和義務(wù)

第5條工程師

5.1發(fā)包人委托____________對(duì)本工程進(jìn)行監(jiān)理，監(jiān)理單位委派的監(jiān)理工程師性名：____________職務(wù)：____________其職權(quán)主要內(nèi)容：_____________________

發(fā)包人在實(shí)施監(jiān)理前應(yīng)將委托監(jiān)理的單位名稱(chēng)、監(jiān)理內(nèi)容和權(quán)限以書(shū)面形式通知承包人。

5.2在合同履行中，發(fā)生影響發(fā)包人承包人雙方權(quán)利或義務(wù)的事件時(shí)，負(fù)責(zé)監(jiān)理的工程師應(yīng)依據(jù)合同在其職權(quán)范圍內(nèi)客觀公正地進(jìn)行處理。一方對(duì)工程師的處理有異議時(shí)，按本合同條款第39條的約定處理。

5.3發(fā)包人派駐施工場(chǎng)地的工程師姓名：____________職務(wù)：____________

(1)本工程如實(shí)行監(jiān)理，發(fā)包人派駐工程師的職權(quán)不得與監(jiān)理工程師交叉，其具體職權(quán)：______________

(2)本工程如不實(shí)行監(jiān)理，發(fā)包人派駐的工程師應(yīng)負(fù)責(zé)本合同的全面履行。

第6條工程師的委派和指令

6.1工程師可委派工程師代表，行使合同約定的自己的職權(quán)，并可在認(rèn)為必要時(shí)撤回委派。委派和撤回均應(yīng)提前7天以書(shū)面形式通知承包人，負(fù)責(zé)監(jiān)理的工程師還應(yīng)將委派和撤回通知發(fā)包人。委派書(shū)和撤回通知作為本合同附件。

工程師代表在工程師授權(quán)范圍內(nèi)向承包人發(fā)出的任何書(shū)面形式的函件，與工程師發(fā)出的函件具有同等效力。承包人對(duì)工程師代表向其發(fā)出的任何書(shū)面形式的函件有疑問(wèn)時(shí)，可將此函件提交工程師，工程師應(yīng)進(jìn)行確認(rèn)。工程師代表發(fā)出指令有失誤時(shí)，工程師應(yīng)進(jìn)行糾正。

除工程師或工程師代表外，發(fā)包人派駐工地的其他人員均無(wú)權(quán)向承包人發(fā)出任何指令。

6.2工程師的指令、通知由其本人簽字后，以書(shū)面形式交給項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理在回執(zhí)上簽署姓名和收到時(shí)間后生效。確有必要時(shí)，工程師可發(fā)出口頭指令，并在48小時(shí)內(nèi)給予書(shū)面確認(rèn)，承包人對(duì)工程師的指令應(yīng)予執(zhí)行。工程師不能及時(shí)給予書(shū)面確認(rèn)的，承包人應(yīng)于工程師發(fā)出口頭指令后7天內(nèi)提出書(shū)面確認(rèn)要求。工程師在承包人提出確認(rèn)要求后48小時(shí)內(nèi)不予答復(fù)的，視為口頭指令已被確認(rèn)。

承包人認(rèn)為工程師指令不合理，應(yīng)在收到指令后24小時(shí)內(nèi)向工程師提出修改指令的書(shū)面報(bào)告，工程師在收到承包人報(bào)告后24小時(shí)內(nèi)作出修改指令或繼續(xù)執(zhí)行原指令的決定，并以書(shū)面形式通知承包人。緊急情況下，工程師要求承包人立即執(zhí)行的指令或承包人雖有異議，但工程師決定仍繼續(xù)執(zhí)行的指令，承包人應(yīng)予執(zhí)行。因指令錯(cuò)誤發(fā)生的追加合同價(jià)款和給承包人造成的損失由發(fā)包人承擔(dān)。延誤的工期相應(yīng)順延。

本款規(guī)定同樣適用于由工程師代表發(fā)出的指令、通知。

6.3工程師應(yīng)按合同約定，及時(shí)向承包人提供所需指令、批準(zhǔn)并履行約定的其他義務(wù)。由于工程師未能按合同約定履行義務(wù)造成工期延誤，發(fā)包人應(yīng)承擔(dān)延誤造成的追加合同價(jià)款，并賠償承包人有關(guān)損失，順延延誤的工期。

6.4如需更換工程師，發(fā)包人應(yīng)至少提前7天以書(shū)面形式通知承包人，后任工程師繼續(xù)行使合同文件約定的前任工程師的職權(quán)，履行前任工程師的義務(wù)。

第7條項(xiàng)目經(jīng)理

7.1承包人委派的項(xiàng)目經(jīng)理的姓名：________ 職務(wù)：________

7.2承包人依據(jù)合同發(fā)出的通知，以書(shū)面形式由項(xiàng)目經(jīng)理簽字后送交工程師，工程師在回執(zhí)上簽署姓名和收到時(shí)間后生效。

7.3項(xiàng)目經(jīng)理按發(fā)包人認(rèn)可的施工組織設(shè)計(jì)(施工方案)和工程師依據(jù)合同發(fā)出的指令組織施工。在情況緊急且無(wú)法與工程師聯(lián)系時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)采取保證人員生命和工程、財(cái)產(chǎn)安全的緊急措施，并在采取措施后48小時(shí)內(nèi)向工程師送交報(bào)告。責(zé)任在發(fā)包人或第三人的，由發(fā)包人承擔(dān)由此發(fā)生的追加合同價(jià)款，相應(yīng)順延工期;責(zé)任在承包人的，由承包人承擔(dān)費(fèi)用，不順延工期。

7.4承包人如需要更換項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)至少提前7天以書(shū)面形式通知發(fā)包人，并征得發(fā)包人同意。后任項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)行使合同文件約定的前任項(xiàng)目經(jīng)理職權(quán)，履行前任項(xiàng)目經(jīng)理的義務(wù)。

7.5發(fā)包人可以與承包人協(xié)商，建議更換其認(rèn)為不稱(chēng)職的項(xiàng)目經(jīng)理。

第8條發(fā)包人工作

8.1發(fā)包人按雙方約定的內(nèi)容和時(shí)間完成以下工作：

(1)對(duì)需要而且可以騰空的建筑物，應(yīng)在開(kāi)工前______天將影響施工的障礙物清理完畢。對(duì)建筑物內(nèi)確屬不易騰空的設(shè)備、家具、陳設(shè)等采取相應(yīng)遮蓋保護(hù)措施;

(2)向承包人提供出供施工期間施工場(chǎng)地及施工通道的范圍、要求及時(shí)間：____________

(3)向承包人提供施工所需水、電、煤氣、熱力、通訊等設(shè)備管線的時(shí)間、規(guī)格、地點(diǎn)及使用要求：___________

(4)向承包人提供施工場(chǎng)地地質(zhì)和各種管線資料的時(shí)間及內(nèi)容：______并對(duì)資料真實(shí)性負(fù)責(zé);

(5)由發(fā)包人辦理的施工許可證及其他所需證件、批件和臨時(shí)用地、停水、停電、中斷交通等批準(zhǔn)手續(xù)的名稱(chēng)和時(shí)間：_________

(6)提供確定水準(zhǔn)點(diǎn)和座標(biāo)控制點(diǎn)，并以書(shū)面形式交給承包人，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交驗(yàn)的時(shí)間：_______

(7)組織設(shè)計(jì)單位和承包人對(duì)圖紙及作法說(shuō)明進(jìn)行設(shè)計(jì)交底的時(shí)間：________________

(8)協(xié)調(diào)施工場(chǎng)地與周?chē)ㄖ?、?gòu)筑物(含文物保護(hù)建筑)、古樹(shù)名木和其他設(shè)備管線的保護(hù)及與毗鄰的其他單位關(guān)系，并負(fù)責(zé)支付相應(yīng)費(fèi)用：___________

(9)協(xié)調(diào)施工場(chǎng)地內(nèi)不同施工單位之間的關(guān)系的要求：________________

(10)雙方約定由發(fā)包人應(yīng)完成的其他工作：________________

主題家具行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心得體會(huì)及收獲三

發(fā)包方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）：________________

委托代理人：（或甲方代表）______________

單位：__________________________________

住所地址：______________________________

聯(lián)系電話(huà)：______________________________

承包方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）：________________

單位名稱(chēng)：______________________________

開(kāi)戶(hù)銀行：______________________________

營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：____________________________

銀行帳號(hào)：______________________________

委托代理人：（或乙方代表）______________

聯(lián)系電話(huà)：______________________________

本工程設(shè)計(jì)人：__________________________

聯(lián)系電話(huà)：______________________________

施工負(fù)責(zé)人：____________________________

聯(lián)系電話(huà)：______________________________

簽訂時(shí)間：______________________________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其它有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市住宅裝飾裝修的特點(diǎn)，甲、乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上協(xié)商一致，就乙方承包甲方的住宅裝飾裝修工程（以下簡(jiǎn)稱(chēng)工程）的有關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條工程概況

1.1工程地點(diǎn)：

1.2工程承包方式，雙方商定采取下列第_____種承包方式。

（1）乙方包工、包全部材料（見(jiàn)附表二：乙方提供裝飾材料明細(xì)表）；

（2）乙方包工、包部分材料，甲方提供部分材料（見(jiàn)附表一：甲方提供裝飾材料明細(xì)表，見(jiàn)附表二：乙方提供裝飾材料明細(xì)表）；

（3）乙方包工、甲方提供全部材料（見(jiàn)附表一：甲方提供裝飾材料明細(xì)表）。

1.3工程期限_____天

開(kāi)工日期_____年_____月_____日

竣工日期_____年_____月_____日

1.4合同價(jià)款：本合同工程造價(jià)為（人*幣）_____元。金額大寫(xiě)：_____。（詳見(jiàn)附表三：工程報(bào)價(jià)表）

第二條工程設(shè)計(jì)

見(jiàn)重慶市住宅裝飾設(shè)計(jì)合同書(shū)（附后）

第三條甲方工作

3.1·委派_____為甲方代表，負(fù)責(zé)合同履行及與乙方接洽，對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督檢查，辦理施工所涉及的各種申請(qǐng)批件及工程驗(yàn)收、變更登記手續(xù)和其它事宜。甲方其他家庭成員對(duì)工程的意見(jiàn)均需通過(guò)甲方代表與乙方接洽；

3.2開(kāi)工前_____天，向乙方提供經(jīng)物業(yè)管理部門(mén)確認(rèn)的施工圖紙或作法說(shuō)明·份，并向乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底，為乙方入場(chǎng)施工創(chuàng)造條件。包括：搬清室內(nèi)家具、陳設(shè)或?qū)⑹覂?nèi)不易搬動(dòng)的家具、陳設(shè)歸堆、遮蓋，以不影響施工為原則；

3.3負(fù)責(zé)提供水源、電源為乙方使用；

3.4負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)裝飾公司與鄰里之間的關(guān)系；協(xié)助乙方做好現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)、消防、垃圾處理等工作，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

3.5如確需原建筑物或設(shè)備管線，負(fù)責(zé)到有關(guān)部門(mén)辦理響應(yīng)的審批手續(xù)，并承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用；

3.6施工期間甲方仍需部分使用該居室的，負(fù)責(zé)做好施工現(xiàn)場(chǎng)的保衛(wèi)及消防工作。

第四條乙方工作

4.1委派_____為甲方代表，負(fù)責(zé)合同履行，按要求組織施工，保質(zhì)、保量的按期完成施工任務(wù)，解決有乙方負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事宜。

4.2嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范、安全操作規(guī)程，防火、安全、環(huán)境保護(hù)規(guī)定。做好施工現(xiàn)場(chǎng)管理，施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備干粉滅火器。

4.3保護(hù)好原居室內(nèi)的家具和陳設(shè)，保證居室內(nèi)上、下水管道的暢通，處理好由于施工帶來(lái)的擾*問(wèn)題及與周?chē)鷨挝唬ň?）的關(guān)系。

4.4保證施工現(xiàn)場(chǎng)的清潔，做好施工現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)、垃圾處理工作。

4.5工程竣工未移交甲方之前負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一切設(shè)施和工程成品進(jìn)行保護(hù)。

第五條工程變更

工程項(xiàng)目及做法如需變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，由甲方代表與乙方簽定書(shū)面變更單，支付增減項(xiàng)目差后再施工，同時(shí)調(diào)整相關(guān)費(fèi)用及工期（見(jiàn)附件五：工程變更單）。凡甲方私自與乙方工人商定更改施工內(nèi)容所引起的一切后果，甲方自負(fù)；給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予賠償。

第六條材料供應(yīng)

6.1按合同約定由甲方提供的材料、設(shè)備應(yīng)為符合設(shè)計(jì)要求的合格產(chǎn)品，并應(yīng)按時(shí)供應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)（見(jiàn)附表一：甲方提供裝飾材料明細(xì)表），雙方共同驗(yàn)收并辦理交接手續(xù)；由甲方供應(yīng)的材料、設(shè)備發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題的損失，責(zé)任由甲方承擔(dān)。

6.2按合同約定由乙方提供的材料、設(shè)備（見(jiàn)附表二：乙方提供裝飾材料明細(xì)表），雙方共同驗(yàn)收；如不符合質(zhì)量要求或規(guī)格有差異，應(yīng)禁止使用，若已使用，對(duì)工程造成損失的由乙方負(fù)責(zé)。

第七條工期

7.1因下列原因造成工期延期，經(jīng)甲方確認(rèn)，工期相應(yīng)順延：

（1）工程量變化或設(shè)計(jì)變更；

（2）不可抗力；

（3）甲方同意工期順延的其它情況。

7.2甲方要求比合同約定的工期提前竣工時(shí)，應(yīng)征得乙方同意，支付乙方趕工費(fèi)并簽定工期變更協(xié)議。

7.3因甲方未按合同完成其應(yīng)負(fù)責(zé)的工作而影響工期的，工期順延。因甲方未按期支付工程價(jià)款，合同工期相應(yīng)順延。

7.4因乙方責(zé)任不能按期開(kāi)工或無(wú)故中途停工而影響工期的，工期不順延；因乙方原因造成工程質(zhì)量存在問(wèn)題的，返工費(fèi)由乙方承擔(dān)，工期不順延。

第八條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

本工程施工質(zhì)量按下列第_____項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

（1）以施工圖紙、設(shè)計(jì)變更的內(nèi)容和《重慶市住宅裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》

（2）雙方約定：_______________。

①施工過(guò)程中雙方對(duì)工程質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議，申請(qǐng)由_____部門(mén)對(duì)工程質(zhì)量予以認(rèn)證，認(rèn)證所需費(fèi)用采取“誰(shuí)提出誰(shuí)墊付”的原則。經(jīng)認(rèn)證，工程質(zhì)量不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，認(rèn)證所需費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)；工程質(zhì)量符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，認(rèn)證所需費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

②木材、石材為天然物品，允許有自然色差與紋理，乙方有義務(wù)提醒甲方。

第九條工程驗(yàn)收、工程價(jià)款結(jié)算及保修

9.1甲乙雙方應(yīng)及時(shí)辦理隱蔽工程和中間工程的檢查與驗(yàn)收手續(xù)，甲方不按時(shí)參加隱蔽工程和中間工程，乙方可自行驗(yàn)收，甲方應(yīng)予承認(rèn)。若甲方要求復(fù)驗(yàn)，乙方應(yīng)按要求辦理復(fù)驗(yàn)，若復(fù)驗(yàn)合格，甲方應(yīng)承擔(dān)復(fù)驗(yàn)費(fèi)用，若造成停工，工期順延，若復(fù)驗(yàn)不合格，其驗(yàn)收返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但工期應(yīng)予順延。

9.2雙方約定在施工過(guò)程中分為下列幾個(gè)階段對(duì)工程質(zhì)量驗(yàn)收。

（1）________________________________________________

（2）________________________________________________

（3）________________________________________________

乙方應(yīng)提前二天通知甲方參加驗(yàn)收，階段驗(yàn)收合格后應(yīng)填寫(xiě)工程驗(yàn)收單（見(jiàn)附表六：工程驗(yàn)收單）；

9.3工程竣工后，乙方應(yīng)通知甲方驗(yàn)收，甲方自接到驗(yàn)收通知后三天內(nèi)組織驗(yàn)收，并辦理驗(yàn)收、移交手續(xù)。如果甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未組織驗(yàn)收，需及時(shí)通知乙方，另定驗(yàn)收日期，但甲方應(yīng)承認(rèn)竣工日期，并承擔(dān)乙方的看管費(fèi)用和相關(guān)費(fèi)用。

9.4工程竣工驗(yàn)收后，乙方應(yīng)提交工程結(jié)算單及有關(guān)資料給甲方，甲方自接到上述資料三天內(nèi)審查完畢，到期未提出異議，視為同意，并在三天內(nèi)結(jié)清尾款。

9.5本工程自驗(yàn)收合格雙方簽字之日起保修期為壹年。驗(yàn)收合格簽字并結(jié)清尾款后，填寫(xiě)工程保修單（見(jiàn)附件八：工程保修單）。

9.6驗(yàn)收不合格，乙方負(fù)責(zé)返工，甲方不得使用，否則使用房屋視為合格。

9.7因甲方購(gòu)買(mǎi)材料未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)而出現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題，乙方不負(fù)責(zé)保修。

9.8因甲方原因工程價(jià)款未結(jié)清，乙方不負(fù)責(zé)保修。

第十條安全生產(chǎn)和防火

10.1甲方或乙方提供的施工圖或作法說(shuō)明，應(yīng)符合《中華人民共和國(guó)消防條例》和有關(guān)防火設(shè)計(jì)規(guī)范，主要包括電氣線路、管道、自來(lái)水和其它線路管道暢通、合格。

10.2乙方在施工期內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格遵受《建筑安裝工人安全技術(shù)規(guī)范》和《建筑安裝工人安全操作規(guī)范》，注意施工安全。

10.3由于甲方提供的圖紙或作法說(shuō)明，違反有關(guān)安全操作規(guī)程、消防條例和防火設(shè)計(jì)規(guī)范導(dǎo)致發(fā)生火災(zāi)事故，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失。

10.4由于乙方在施工生產(chǎn)過(guò)程中違反有關(guān)有關(guān)安全操作規(guī)程、消防條例，導(dǎo)致發(fā)生安全或火災(zāi)事故，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失。

第十一條工程價(jià)款支付方式

1.合同生效后，甲方按下列表中的約定向乙方支付工程款：

支付次數(shù)支付時(shí)間支付金額（元）占總金額的_________%

第一次合同簽定_________%

第二次客廳、餐廳吊頂，廚房墻磚，水管，線管，布線完工。_________%

第三次木工和泥工全部完工_________%

第四次雙方驗(yàn)收合格五日內(nèi)_________%

2.其它方式：____________________________________________________________

第十二條違約責(zé)任

12.1甲合同雙方當(dāng)事人中的任一方因未履行合同的約定或違反國(guó)家法律、法規(guī)，受到罰款或給對(duì)方造成損失均由責(zé)任方承擔(dān)責(zé)任。

12.2因一方原因，造成合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，辦理合同終止協(xié)議，并由責(zé)任方賠償對(duì)方由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

12.3本合同生效后甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同所規(guī)定的各項(xiàng)條款，不得擅自變更或解除合同，否則違約方將支付對(duì)方工程價(jià)款10%的違約金，并承擔(dān)因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

甲方責(zé)任

1.未辦理任何手續(xù)，乙方有權(quán)拒絕改造原有建筑結(jié)構(gòu)及設(shè)備管線，甲方強(qiáng)行要求乙方改造原有建筑結(jié)構(gòu)及設(shè)備管線，由此發(fā)生的損失或事故（包括罰款）由甲方負(fù)責(zé)并承擔(dān)損失。

2.未按合同規(guī)定的時(shí)間和要求提供原材料、設(shè)備、場(chǎng)地、資金、技術(shù)資料以及由甲方引起的其它原因等，除工期得予順延外，還應(yīng)償付乙方因此造成停工、誤工的實(shí)際損失。每停工或誤工一天，甲方支付乙方____________元。

3.工程未經(jīng)驗(yàn)收，甲方提前使用，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方承擔(dān)責(zé)任。

4.甲方未按期支付或未按期完全支付合同約定款項(xiàng)，逾期一天，按未付款額的_____%支付違約金或向乙方支付違約金_____元。

乙方責(zé)任

1.應(yīng)妥善保護(hù)甲方提供的設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)堆放的家具、陳設(shè)和其它物品，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。

2.未經(jīng)甲方同意，乙方擅自改造原有建筑結(jié)構(gòu)及設(shè)備管線，由此發(fā)生的損失或事故（包括罰款）由乙方負(fù)責(zé)并承擔(dān)損失。

3.由于乙方原因，工程質(zhì)量達(dá)不到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方負(fù)責(zé)返工，工期不得順延。

4.由于乙方原因致使工期延誤，每延誤一天向?qū)Ψ街Ц哆`約金_____元.

第十三條爭(zhēng)議解決方式

雙方發(fā)生爭(zhēng)議協(xié)商解決不成時(shí)，按下列第_____種方式解決：

1.向__________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

2.向__________人*法院起訴。

第十四條幾項(xiàng)具體規(guī)定

14.1因工程而產(chǎn)生的垃圾，由乙方負(fù)責(zé)運(yùn)出施工現(xiàn)場(chǎng)，并負(fù)責(zé)將立即運(yùn)到指定的___________地點(diǎn)，甲方負(fù)責(zé)支付垃圾清運(yùn)費(fèi)用（人*幣）_____元（此費(fèi)用不在工程價(jià)款內(nèi)）。

14.2施工期內(nèi)，甲方將進(jìn)戶(hù)門(mén)鑰匙_____把交給乙方代表_____負(fù)責(zé)保管。工程竣工驗(yàn)收后，甲方負(fù)責(zé)提供新鎖_____把，有乙方負(fù)責(zé)安裝交付使用。

14.3乙方按合同約定和規(guī)范施工，如甲方有特殊要求，需在施工前以書(shū)面形式通知乙方，事后要求，乙方不予辦理。

第十五條附則

15.1本合同經(jīng)甲、乙雙方代表簽字蓋章后生效。

15.2本合同簽定后工程不得轉(zhuǎn)包。

15.3甲、乙雙方直接簽定合同的，本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

合同附件

附表一（略）

附表二（略）

附表三（略）

附表四（略）

附表五（略）

附表六（略）

附表七（略）

附表八（略）

第十六條其它約定條款__________________________________

甲方代表（簽字）：________________

乙方代表（簽字）：________________

主題家具行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心得體會(huì)及收獲四

合同編號(hào)：_________

甲 方：_________

營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)登記號(hào)：_________

地 址：_________

法 定 代 表 人：_________

職 務(wù)：_________

代 表 人：_________

職 務(wù)：_________

乙 方：_________

營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)登記號(hào)：_________

地 址：_________

法 定 代 表 人：_________

職 務(wù)：_________

身 份 證 號(hào)：_________

第一章 總 則

第一條 鑒于甲方為擴(kuò)大“_________”品牌知名度，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)家居生活的需求，不斷拓寬_________家具市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，確保_________家具銷(xiāo)售的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和專(zhuān)業(yè)化，并維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，特推出“_________家具特許經(jīng)營(yíng)計(jì)劃”。

第二條 鑒于乙方為中華人民共和國(guó)合法經(jīng)營(yíng)者，并有與甲方共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的愿望，故吸收其為_(kāi)________家具特許經(jīng)營(yíng)計(jì)劃成員。

第三條 甲乙雙方本著自愿、平等、互利、誠(chéng)信的原則，經(jīng)充分友好協(xié)商，簽定本合同，并由雙方共同恪守。

第二章 合同宗旨

第四條 簽定本合同旨在乙方加入甲方推出的“_________家具特許經(jīng)營(yíng)計(jì)劃”后，確保乙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)，促進(jìn)并提高品牌經(jīng)營(yíng)管理水平。

第五條 簽定本合同并不表示乙方可以代表甲方，或以甲方名義行使權(quán)利或承擔(dān)義務(wù)。

第六條 本合同并未授予乙方任何約束甲方或甲方各直屬分支機(jī)構(gòu)的權(quán)利。

第三章 保證條款

第七條 甲方保證其為依法存在的有權(quán)簽定本合同的法人組織。

第八條 乙方保證其用于_________特許經(jīng)營(yíng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照在本合同有效期(包括續(xù)約有效期)內(nèi)均有效、真實(shí)且內(nèi)容符合甲方的要求，可以從事_________家具系列產(chǎn)品特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第四章 合同有效期、有效區(qū)域及特許經(jīng)營(yíng)范圍

第九條 本合同自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日有效。合同到期前三十日內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可重新簽訂或續(xù)簽特許經(jīng)營(yíng)合同。

第十條 甲方授予乙方在_________內(nèi)_________家具_(dá)________系列產(chǎn)品的_________特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，并歸屬_________統(tǒng)一管理。

第五章 特許經(jīng)營(yíng)收費(fèi)及商號(hào)使用權(quán)限

第十一條 鑒于甲方對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)支持，甲方免收乙方特許經(jīng)營(yíng)加盟金和特許權(quán)使用費(fèi)。

第十二條 乙方需向甲方一次性交納特許經(jīng)營(yíng)保證金_________元。如需分期交納特許經(jīng)營(yíng)保證金，乙方首期需向甲方交納_________元，其余_________元應(yīng)在_________年_________月_________日前交齊。

第十三條 如乙方在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中違反合同的有關(guān)條款或給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失或名譽(yù)損失時(shí)，甲方有權(quán)按規(guī)定扣罰部分或全部特許經(jīng)營(yíng)保證金。在雙方合同終止十二個(gè)月后，且乙方在合同期限內(nèi)無(wú)違約責(zé)任，甲方將向乙方全額退還特許經(jīng)營(yíng)保證金。

第十四條 甲方授予乙方在其有效經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)使用“_________家具”商號(hào)。上述商號(hào)使用要符合當(dāng)?shù)毓ど?、稅?wù)管理規(guī)定，一切違法、違規(guī)的經(jīng)營(yíng)行為，乙方要承擔(dān)全部法律責(zé)任?！?5」 「 6」

第六章 乙方權(quán)利

第十五條 乙方享有本合同規(guī)定期限及范圍內(nèi)_________家具_(dá)________特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。

第十六條 乙方享有甲方_________結(jié)算價(jià)作為購(gòu)貨基準(zhǔn)價(jià)，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如遇甲方產(chǎn)品價(jià)格下調(diào)，以發(fā)貨單為準(zhǔn)，對(duì)十五日之內(nèi)的進(jìn)貨給予一次性的價(jià)差認(rèn)定。

第十七條 針對(duì)乙方新開(kāi)店所需樣品，甲方按購(gòu)貨基準(zhǔn)價(jià)格_________折一次性收取樣品貨款。樣品方案需符合甲方要求，樣品清單須報(bào)特許經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理審核，并報(bào)家具銷(xiāo)售總監(jiān)批準(zhǔn)后執(zhí)行。賣(mài)場(chǎng)調(diào)整及樣品調(diào)整不享受此折扣政策。

第十八條 乙方享有甲方提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、培訓(xùn)及其相關(guān)技術(shù)支持的權(quán)利。

第十九條 乙方有權(quán)利對(duì)因甲方產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量問(wèn)題造成的經(jīng)濟(jì)損失根據(jù)雙方約定提出補(bǔ)償?shù)囊蟆?/p>

第二十條 乙方享有獲得相關(guān)銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利。

第七章 乙方義務(wù)

第二十一條 乙方保證承擔(dān)“_________”品牌維護(hù)和推廣的義務(wù)和責(zé)任，自覺(jué)維護(hù)甲方及其產(chǎn)品的形象及聲譽(yù)。并應(yīng)做到六個(gè)方面的統(tǒng)一，即：

1.統(tǒng)一形象識(shí)別

2.統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范

3.統(tǒng)一宣傳口徑

4.統(tǒng)一價(jià)格策略

5.統(tǒng)一促銷(xiāo)活動(dòng)

6.統(tǒng)一配貨渠道

第二十二條 乙方必須提供足夠面積和數(shù)量的賣(mài)場(chǎng)專(zhuān)用陳列、銷(xiāo)售“_________”產(chǎn)品。

第二十三條 乙方賣(mài)場(chǎng)環(huán)境和商品陳列必須有利于展示品牌形象，乙方必須配備足夠的人力資源，按甲方統(tǒng)一的顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供全面滿(mǎn)意服務(wù)。

第二十四條 乙方保證按甲方要求定期更換賣(mài)場(chǎng)所陳列的樣品，使新產(chǎn)品及時(shí)上市，達(dá)到不斷增加品種、擴(kuò)大銷(xiāo)售的目的。

第二十五條 乙方必須做好甲方提供的相關(guān)資料的保密工作并協(xié)助甲方做好其產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。

第二十六條 乙方應(yīng)按時(shí)填報(bào)甲方要求的相關(guān)業(yè)務(wù)表單，并及時(shí)向甲方反饋，作為甲方市場(chǎng)分析和經(jīng)營(yíng)決策的依據(jù)。

第二十七條 乙方保證不以“_________”品牌名義銷(xiāo)售其他廠家產(chǎn)品，不得擅自生產(chǎn)、仿冒甲方產(chǎn)品。

第二十八條 乙方必須保證產(chǎn)品市場(chǎng)標(biāo)價(jià)不超過(guò)甲方的市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)，并維護(hù)甲方的價(jià)格體系，配合甲方有計(jì)劃的開(kāi)展市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。

第二十九條 乙方必須按照甲方制定的商品訂單管理辦法向指定部門(mén)進(jìn)行訂貨，并按訂單約定的方式進(jìn)行結(jié)算。未經(jīng)許可不得跨地區(qū)訂貨。

第三十條 乙方應(yīng)在本合同規(guī)定的有效經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。如需跨區(qū)域開(kāi)展集團(tuán)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，需向集團(tuán)公司家具經(jīng)營(yíng)部申報(bào)項(xiàng)目，經(jīng)家具經(jīng)營(yíng)部備案審批后，方可開(kāi)展集團(tuán)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

第三十一條 乙方經(jīng)營(yíng)必須符合當(dāng)?shù)毓ど谭ㄒ?guī)，未經(jīng)授權(quán)不得在任何場(chǎng)合以任何方式冒用甲方名義進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第三十二條 乙方有義務(wù)在合同終止后撤除_________有關(guān)標(biāo)識(shí)，停止與_________有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第八章 甲方權(quán)利

第三十三條 甲方有權(quán)依據(jù)本合同對(duì)乙方進(jìn)行考核及業(yè)務(wù)管理，對(duì)乙方存在的問(wèn)題，甲方有權(quán)要求其期限整改。

第三十四條 甲方有權(quán)要求乙方在本合同有效期內(nèi)銷(xiāo)售回款至少在___萬(wàn)元以上，乙方開(kāi)店三個(gè)月后，每月保底銷(xiāo)售回款至少在_________萬(wàn)元以上。甲方將定期對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，如乙方連續(xù)三個(gè)月未能完成保底銷(xiāo)售回款指標(biāo)，又未能提出甲方認(rèn)可的理由，甲方有權(quán)取消乙方經(jīng)營(yíng)資格。

「 5」 「 6」

第三十五條 甲方有核定商品市場(chǎng)價(jià)格的權(quán)利。

第三十六條 甲方有參與商討和指導(dǎo)乙方制訂、實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的權(quán)利。

第三十七條 如乙方出現(xiàn)嚴(yán)重經(jīng)營(yíng)虧損，或因有重大債務(wù)無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)，或因違法經(jīng)營(yíng)被政府部門(mén)下令停業(yè)整頓，或被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的其他證照，或未達(dá)到甲方標(biāo)準(zhǔn)要求，違反本合同任何一項(xiàng)時(shí)，甲方保留單方面終止本合同的權(quán)利。

第三十八條 甲方有權(quán)授權(quán)第三方在乙方有效經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)，針對(duì)首先申請(qǐng)備案的或經(jīng)評(píng)估確認(rèn)乙方無(wú)力經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)項(xiàng)目開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第九章 甲方義務(wù)

第三十九條 向乙方出具特許經(jīng)營(yíng)授權(quán)書(shū)，維護(hù)乙方經(jīng)營(yíng)權(quán)益，不在乙方獲得經(jīng)營(yíng)權(quán)的經(jīng)營(yíng)區(qū)域范圍內(nèi)，對(duì)相同系列產(chǎn)品另設(shè)特許經(jīng)銷(xiāo)商。

第四十條 向乙方提供經(jīng)營(yíng)所需的資料及必要的產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告。

第四十一條 協(xié)助并督促乙方進(jìn)行本合同規(guī)定區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)拓及銷(xiāo)售工作，并提供相關(guān)方面的咨詢(xún)和必要的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。

第四十二條 向乙方提供包裝完整的合格產(chǎn)品，保證產(chǎn)品貨源的供應(yīng)并按約定期限交付產(chǎn)品。并按_________產(chǎn)品售后服務(wù)承諾的要求，對(duì)因有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品組織維修或調(diào)換。

第四十三條 向乙方提供裝修設(shè)計(jì)方案，并指導(dǎo)商品陳列，確保有利于展示品牌形象和乙方銷(xiāo)售。

第四十四條 定期對(duì)乙方業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。

第四十五條 甲方向乙方有償提供必要的安裝服務(wù)工具、導(dǎo)購(gòu)員和服務(wù)技工服裝以及部分助銷(xiāo)品和一定的廣告支持。

第四十六條 甲方應(yīng)定期組織乙方業(yè)務(wù)人員參加由甲方組織的競(jìng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的乙方業(yè)務(wù)人員，甲方應(yīng)給予直接的表彰和適當(dāng)?shù)墓膭?lì)。

第十章 合同終止

第四十七條 本合同期限屆滿(mǎn)，如雙方不再續(xù)約，則本合同自動(dòng)終止。

第四十八條 本合同任何一方希望終止本合同，應(yīng)提前三十天，以書(shū)面形式通知對(duì)方，無(wú)論在任何情況下雙方必須在限期內(nèi)結(jié)清帳務(wù)。

第四十九條 本合同任何一方自行或被迫宣告破產(chǎn)，在結(jié)清帳務(wù)后，本合同自動(dòng)終止。

第五十條 乙方不按規(guī)定足額交納保證金，或不接受甲方按本合同規(guī)定的監(jiān)督或阻止甲方進(jìn)行檢查，本合同自動(dòng)失效。

第五十一條 甲、乙雙方擅自變更本合同規(guī)定的雙方權(quán)利及義務(wù)，本合同將自動(dòng)失效，雙方有權(quán)追究對(duì)方的違約責(zé)任。

第五十二條 本合同任何一方在未征得另一方書(shū)面同意前，不得將合同內(nèi)的任何權(quán)利、義務(wù)和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，否則，本合同將自動(dòng)失效。

第五十三條 因不可抗力造成合同被迫終止，雙方互不追究責(zé)任。

第五十四條 乙方如約履行本合同，則在合同期滿(mǎn)時(shí)，有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。

第十一章 所有權(quán)

第五十五條 一切帶有表示“_________”或與“_________”有關(guān)的標(biāo)記，均屬于甲方產(chǎn)權(quán)歸屬所有。在未經(jīng)甲方書(shū)面許可之前，乙方不得注冊(cè)與甲方有關(guān)的任何標(biāo)記，亦不得使用甲方提供的標(biāo)記進(jìn)行本合同以外的任何交易。

第五十六條 若乙方違反第五十五條規(guī)定，甲方有權(quán)單方終止合同，乙方除應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任外，還應(yīng)該賠償因此給甲方造成的一切損失。同時(shí)，甲方有權(quán)扣罰乙方部分或全部特許經(jīng)營(yíng)保證金，并依法追究乙方法律責(zé)任。3456

第十二章 附 則

第五十七條 合同經(jīng)甲乙雙方簽字，自乙方執(zhí)行第十二條規(guī)定后自動(dòng)生效。

第五十八條 本合同生效之日起，此前甲乙雙方所簽有關(guān)合同一律廢止，以上條款未盡事宜經(jīng)雙方協(xié)商可增訂補(bǔ)充，經(jīng)雙方認(rèn)可后生效。

第五十九條 有關(guān)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不能達(dá)成一致，任何一方都可按法律程序訴請(qǐng)合同簽定地人民法院裁決。

第六十條 本合同文本一式貳份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后各執(zhí)壹份。

第六十一條 乙方應(yīng)向甲方提供以下文件，作為本合同的附件：乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、身份證復(fù)印件。

第六十二條 本合同生效后，雙方簽署的其它相關(guān)文件作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。本合同及其附件未盡事宜，參照_________集團(tuán)家具經(jīng)營(yíng)部有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)定執(zhí)行。

甲 方：_________(公章) 乙 方：_________(公章)

簽約代表：_________ 簽約代表：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

主題家具行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心得體會(huì)及收獲五

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)裝修合同范文篇發(fā)包方：

承包方：

本著平等互利的原則，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，按照《中華人民共和國(guó)民法典》和《建筑安裝工程承包合同條例》的規(guī)定，結(jié)合本工程具體情況，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議，以資雙方共同遵守。

一.工程概況

工程名稱(chēng)：住宅裝修工程地點(diǎn)：承包范圍：工期：150天，20__年12月25日至20__年04月25日工程質(zhì)量：合格。

二.工程單價(jià)及總造價(jià)

工程單價(jià)：詳見(jiàn)報(bào)價(jià)清單

硬裝基礎(chǔ)總造價(jià)：58000包含項(xiàng)目詳見(jiàn)報(bào)價(jià)清單主材總造價(jià)：122022包含項(xiàng)目詳見(jiàn)報(bào)價(jià)清單項(xiàng)目總造價(jià)：180000

三.甲方工作

1.甲方指派為甲方駐工地代表，負(fù)責(zé)合同履行。對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督檢查，辦理驗(yàn)收、變更、登記手續(xù)和其他事宜，解決由甲方負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事宜。

2.施工場(chǎng)地具備水、電等基本設(shè)施。

3.負(fù)責(zé)與相關(guān)單位協(xié)調(diào)、配合工作。

4.在乙方進(jìn)場(chǎng)之前完成場(chǎng)地移交。

四.乙方工作

1.乙方指派為乙方駐工地代表，負(fù)責(zé)合同履行。按要求組織施工，保質(zhì)、保量、按期完成施工任務(wù)，解決由乙方負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事宜。

2.嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范、安全操作規(guī)范、防火安全規(guī)定、環(huán)境保護(hù)規(guī)定。嚴(yán)格按照施工設(shè)計(jì)進(jìn)行施工，作好各項(xiàng)質(zhì)量檢查記錄。參加竣工驗(yàn)收，編制工程結(jié)算。

3.凡由乙方采購(gòu)的材料、設(shè)備經(jīng)甲方確認(rèn)后方可使用。

4.竣工未移交甲方之前，負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一切設(shè)施和工程成品進(jìn)行保護(hù)。

五.工程價(jià)款及付款方式

1.雙方商定本合同的付款方式，按報(bào)價(jià)中單價(jià)乘以實(shí)際完成工程量結(jié)算。分為三次付款

2.工程竣工驗(yàn)收后，乙方提交工程結(jié)算單并將有關(guān)資料送交甲方。甲方自接到上述資料7天內(nèi)審查完畢，到期未提出異議，視為同意。并在一周內(nèi)，支付清乙方工程結(jié)尾款。

六.關(guān)于工程質(zhì)量及驗(yàn)收的約定

1.本工程以施工圖紙、作法說(shuō)明、設(shè)計(jì)變更和建筑裝飾工程施工及驗(yàn)收規(guī)范建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)等國(guó)家制定的施工及驗(yàn)收規(guī)范為質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

2.本工程質(zhì)量應(yīng)達(dá)到國(guó)家質(zhì)量評(píng)定合格以上標(biāo)準(zhǔn)。

3.甲乙雙方應(yīng)及時(shí)辦理隱蔽工程及中間工程的檢查及驗(yàn)收手續(xù)。甲方不按時(shí)參加隱蔽工程和中間工程驗(yàn)收，乙方可自行驗(yàn)收，甲方應(yīng)予認(rèn)可。若甲方要求復(fù)驗(yàn)時(shí)，乙方應(yīng)按要求辦理復(fù)驗(yàn)。若復(fù)驗(yàn)合格，甲方應(yīng)承擔(dān)復(fù)驗(yàn)費(fèi)用，由此造成停工，工期順延若復(fù)驗(yàn)不合格，其復(fù)驗(yàn)及返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但工期也予順延。

4.由于乙方原因造成質(zhì)量事故，其返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)，工期不順延。

5.工程竣工后，乙方應(yīng)通知甲方驗(yàn)收，甲方接到驗(yàn)收通知7日內(nèi)組織驗(yàn)收，并辦理驗(yàn)收，移交手續(xù)。如甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能組織驗(yàn)收，需及時(shí)通知乙方，另定驗(yàn)收日期。但甲方應(yīng)承認(rèn)竣工日期，并承擔(dān)乙方的看管費(fèi)用和相關(guān)費(fèi)用。

6.表面裝飾保修期為叁年，隱蔽工程保修期為伍年。在保修期間因工程本身發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，乙方予以免費(fèi)維修。

七.獎(jiǎng)勵(lì)和違約責(zé)任

1.乙方應(yīng)妥善保護(hù)甲方提供的設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)的家具、陳設(shè)和工程成品，如造成損失，應(yīng)照價(jià)賠償。

2未經(jīng)甲方同意，乙方擅自拆改原建筑物結(jié)構(gòu)或設(shè)備管線，由此發(fā)生的損失或事故，由乙方負(fù)責(zé)并承擔(dān)損失。

3.未辦理驗(yàn)收手續(xù)，甲方提前使用或擅自動(dòng)用，造成損失由甲方負(fù)責(zé)。

4.因一方原因，合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，應(yīng)通知對(duì)方，辦理合同終止協(xié)議，并由責(zé)任方賠償對(duì)方由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

5.工程質(zhì)量不符合合同規(guī)定，乙方負(fù)責(zé)修理或返工。

八.爭(zhēng)議或糾紛處理

1.本合同在履行期間，雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，在不影響工程進(jìn)度的前提下，雙方可采取協(xié)商解決或請(qǐng)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

2.當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商調(diào)解時(shí)，本合同在執(zhí)行中發(fā)行爭(zhēng)議，可向履行地人民法院起訴。

九.其他

1.設(shè)計(jì)圖紙變更必須經(jīng)過(guò)甲方同意，經(jīng)甲方確認(rèn)后，方可施工。

2..本承包合同內(nèi)所有材料，若需調(diào)整、更換品種時(shí)，所產(chǎn)生的價(jià)差按2實(shí)增減。

甲方：_________乙方：_________

法定代表人：_________法定代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

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主題家具行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心得體會(huì)及收獲六

甲方(賣(mài)方)：

乙方(買(mǎi)方)：

依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》及其相關(guān)法律、法規(guī)，遵照平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用原則，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，訂立合同如下：

第一條 家具基本情況：

第二條 付款方式：簽定合同時(shí)甲方收取貨款總額(20%)的定金，余款提貨或送貨時(shí)付清。

第三條 自提貨物。乙方自行提貨，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，繳清全款方可提貨，提貨時(shí)視為當(dāng)日驗(yàn)收合格。

第四條 甲方送貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。乙方繳清貨款，經(jīng)乙方驗(yàn)貨簽收，賣(mài)方應(yīng)在交貨時(shí)督促買(mǎi)方對(duì)家具的商標(biāo)、數(shù)量及款式等進(jìn)行驗(yàn)收，買(mǎi)方發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)場(chǎng)提出，并由雙方協(xié)商達(dá)成解決方案。

第六條 違約責(zé)任：若甲方未能按約定時(shí)間交貨，每延誤一天，按合同總額的0、5%向乙方支付違約金。

第七條 購(gòu)買(mǎi)家具在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，乙方告知甲方后，甲方在7天內(nèi)修理或更換，修理不好或不能更換的，予以退貨。乙方在使用中發(fā)現(xiàn)家具質(zhì)量與質(zhì)量保證書(shū)明顯不符提出更換或退貨要求的，甲方應(yīng)予以更換或退貨。

第八條 合同爭(zhēng)議的解決方式：本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方當(dāng)事人協(xié)商解決;也可由當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T(mén)調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列兩種方式解決：

(一)提交仲裁委員會(huì)仲裁;

(二)依法向人民法院起訴。

第九條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽章之日起生效。合同執(zhí)行期間，如有未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商另訂附則，所有附則均與本合同有同等法律效力。

甲方(簽章)：__________

委托代理人：__________

乙方(簽章)：__________

委托代理人：__________

日期：__________