2023年班組管理7大要素心得體會實用(優(yōu)秀10篇)

心得體會的寫作可以促使我們更加理解自己，發(fā)掘自己的潛能和優(yōu)勢。完美的總結需要注意語言準確、簡練，確保表達的清晰易懂。如果你正在寫心得體會，那么這些范文將為你提供一些寶貴的寫作參考。

班組管理7大要素心得體會實用篇一

班組管理是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，它直接影響著班組的生產(chǎn)效率和員工的工作積極性。在我接觸班組管理的過程中，我深刻體會到班組管理的五個大要素對于班組工作的重要性。他們是目標管理、績效管理、溝通管理、激勵管理和團隊建設。下面我將從這五個方面分享我在班組管理中的心得體會。

首先，目標管理是班組管理的核心之一。對于班組來說，設定明確的工作目標是保證工作正常運轉的基礎，也是提高班組工作效率的關鍵。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)有效的目標管理需要同時考慮公司整體目標和班組的具體情況。只有將公司目標與班組目標相結合，才能更好地激發(fā)班組成員的工作動力和創(chuàng)造力。此外，目標要具體可行，可以量化和衡量，這樣可以更好地推動班組成員的工作進程。

其次，績效管理是實現(xiàn)班組目標的重要手段。有效的績效管理可以幫助班組成員明確工作要求和評價標準，激發(fā)其工作積極性和責任心。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)績效管理要注重定期評估和反饋。定期評估可以讓班組成員更清楚地了解自己的工作表現(xiàn)，并及時做出調整。而及時的反饋能夠讓班組成員對自己的工作有更明確的認知，并鼓勵他們不斷改進。此外，績效管理也需要賞罰分明，適度激勵，以激發(fā)班組成員的工作熱情和動力。

其次，溝通管理在班組管理中起著舉足輕重的作用。良好的溝通可以促進團隊協(xié)作，提高工作效率。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)溝通管理需要注重雙向溝通和信息共享。雙向溝通可以有效地傳遞信息、理解需求和解決問題。而信息共享則可以減少誤解和沖突，提高團隊整體的工作效能。此外，溝通的方式和方式也需要靈活多樣，根據(jù)班組成員的特點和工作需求進行選擇，以提高溝通的效果。

再次，激勵管理是提高班組效益的重要手段。激勵管理可以讓班組成員更加積極主動地參與工作，并提高工作質量和效率。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)激勵管理需要多角度、多層次地運用。經(jīng)濟激勵可以通過獎金、津貼等形式激勵班組成員，而精神激勵可以通過表揚、嘉獎等形式激發(fā)成員的工作動力和創(chuàng)造力。此外，激勵管理也需要針對不同的班組成員，根據(jù)其個人特點和工作需求進行有針對性的激勵，以提高激勵的效果。

最后，團隊建設是班組管理的關鍵。一個團隊的凝聚力和協(xié)作能力直接影響著班組的工作效率和工作質量。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)團隊建設需要注重相互了解和職能分工。相互了解可以幫助班組成員更好地理解彼此的特點和需求，從而更好地協(xié)作。而職能分工則可以讓班組成員根據(jù)各自的專長和優(yōu)勢進行合理的分工，以提高工作效能。此外，團隊建設還需要注重培養(yǎng)良好的團隊文化和價值觀，以提高班組的凝聚力和認同感。

綜上所述，班組管理的五個大要素在提高班組工作效率和員工積極性方面起到了重要的作用。目標管理幫助班組明確工作目標，績效管理可以提高目標的實現(xiàn)效果，溝通管理促進團隊協(xié)作，激勵管理激發(fā)成員的工作動力，團隊建設提高團隊的凝聚力。這五個大要素相互配合，可以幫助班組更好地實現(xiàn)工作目標，提高工作效率和質量。作為一名班組管理者，我將繼續(xù)不斷學習和實踐，不斷提升自己的管理水平，以更好地推動班組工作的發(fā)展和進步。

班組管理7大要素心得體會實用篇二

管理大要素是指組織中影響企業(yè)運轉的基本因素，包括計劃、組織、領導、控制和協(xié)調。這些要素對企業(yè)的發(fā)展和成功至關重要。我在工作中深刻地認識到管理大要素的重要性，本文將分享我對這個話題的認識和心得體會。

第二段：計劃。

計劃，是指為了達成特定目標而進行的規(guī)劃和安排。在企業(yè)中，計劃是一項核心工作，涉及到各個層面的決策和實踐。為了能夠有效地制定計劃，必須要有清晰的目標和規(guī)劃。作為一名管理人員，我也需要定期對計劃進行評估和調整，以確保目標的實現(xiàn)并不斷提高效率。

第三段：組織。

組織是指為實現(xiàn)企業(yè)的目標而設計的結構和裝置。組織的一個重要方面是建立和維護良好的溝通渠道。只有通過協(xié)作和有效的溝通，團隊成員才能夠共同協(xié)調和實現(xiàn)企業(yè)目標。為此，我在工作中注重提高團隊溝通能力，遵循合作原則，廣泛提供反饋和支持，這有助于提高生產(chǎn)力和制定出更好的組織結構。

第四段：領導。

領導是指團隊中塑造方向和激發(fā)動力的掌舵人。在我的領導經(jīng)驗中，我學習到有效的領導力要貫穿三個方面：賦能、積極引導和激勵。賦能式領導可以促進團隊內(nèi)部的信任和自我表達，注重個人發(fā)展和成長，并致力于創(chuàng)造一個積極的工作環(huán)境。積極引導指領導應該以自身榜樣和帶頭作用來推動整個團隊的進步。激勵式領導是指通過激勵和獎勵來吸引和維持團隊的積極性和主動性。

第五段：控制和協(xié)調。

控制和協(xié)調是一種管理模式，旨在通過規(guī)劃、控制和協(xié)調過程來實現(xiàn)目標。在我個人的經(jīng)驗中，這意味著定期檢查團隊的工作過程，不能夠盲目地去惡補落后或者對缺失進行指責。同時，協(xié)調也是一項不可或缺的工作，旨在平衡不同職能部門之間的關系，以便更高效地實現(xiàn)目標。

結論。

綜上所述，管理大要素是企業(yè)成功的關鍵。在我的工作中，我聽從了領導的建議并學習這些大要素的實踐，不斷提高自己的組織和領導能力，注重協(xié)調和控制，努力保持團隊的合作和積極性，以及不斷創(chuàng)造更好的工作環(huán)境。通過努力遵循這些要素，我相信我自己的工作能力和市場價值都會得到提高。

班組管理7大要素心得體會實用篇三

班組管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，其成敗直接關系到企業(yè)的運轉效率和效益。作為一名班組管理者，我在長期的實踐中積累了一些心得體會，總結出班組管理的幾個大要素，包括人員管理、目標規(guī)劃、溝通協(xié)調、激勵激勵和培訓發(fā)展。下面就讓我來詳細介紹一下各個大要素的重要性和一些實踐經(jīng)驗。

首先，人員管理是班組管理的基礎。一支優(yōu)秀的班組必須由能力強、團結協(xié)作的成員組成。因此，班組管理者需要從招聘入手，選擇具備相關技能和良好溝通能力的員工，同時注重團隊的多樣性，以促進創(chuàng)新和合作。此外，人員培訓是人員管理的一個重要環(huán)節(jié)，通過培訓和學習，班組成員可以不斷提升自己的能力和素質，為班組的高效運轉提供有力的支持。

其次，目標規(guī)劃是班組管理的核心。明確的目標可以幫助班組成員明確自己的方向和行動，同時激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造力。作為班組管理者，我應該與團隊成員一起制定明確的目標，并將其分解為具體的行動計劃，為團隊成員制定明確的任務和指標，以保證工作的順利進行。在目標實施過程中，我還要與團隊成員進行定期的溝通和反饋，及時解決問題和調整計劃，保持目標的及時性和有效性。

第三，溝通協(xié)調是班組管理中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。一個高效的班組需要成員之間的良好溝通和協(xié)作。班組管理者要主動與團隊成員建立良好的溝通渠道，鼓勵他們有效地交流和協(xié)作，及時解決問題。此外，班組管理者還需要積極發(fā)揮協(xié)調者的作用，調節(jié)成員之間的關系，解決沖突和糾紛，保持團隊的穩(wěn)定和凝聚力。

第四，激勵激勵是激發(fā)班組成員積極性和創(chuàng)造力的重要手段。作為班組管理者，我要能夠準確地了解每個成員的需求和動機，通過適當?shù)募畲胧﹣砑ぐl(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。激勵手段可以包括薪酬激勵、晉升激勵、培訓發(fā)展機會等。同時，班組管理者還要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點和潛力，并給予他們充分的關注和支持，激勵他們持續(xù)發(fā)展。

最后，培訓發(fā)展是班組管理的重要環(huán)節(jié)之一。一個優(yōu)秀的班組需要不斷學習和進步，通過培訓和發(fā)展，班組成員可以不斷提高自己的能力和素質，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。班組管理者要根據(jù)團隊成員的需求和目標，制定相應的培訓計劃，提供相關的培訓機會和資源，幫助他們不斷學習和成長。

綜上所述，班組管理大要素包括人員管理、目標規(guī)劃、溝通協(xié)調、激勵激勵和培訓發(fā)展。作為一名班組管理者，我要注重每個要素的重要性，并在實踐中不斷總結經(jīng)驗，提高自己的管理水平。通過合理地運用這些要素，我相信我能夠帶領團隊取得更好的成績，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

班組管理7大要素心得體會實用篇四

黃金市場風云變幻，金價走勢受供求、政治、經(jīng)濟、技術和心理等諸多因素影響。有時大起大落，風高浪急。有時多空膠著，波瀾不興。那么投資者在金市中如何樹立正確的投資理念？如何把握準確的買賣時機呢？如何才能長期穩(wěn)定的獲利呢？我認為應從以下五個方面入手。

一、風險控制是第一位的。

美國股神巴菲特曾經(jīng)說過一句廣為流傳的話：“投資要盡量避免風險，保住本金”。個人認為，對投資者來說，風險控制強調到什么程度也不過分。因為本金沒有了，你在市場的翻身的機會也就沒有了。就象一個技術高超的登山運動員，每次成功登頂都系保險繩，但是只要他一次不系，偏偏那一次發(fā)生了意外，他就永遠不可能再登山了。所以紙黃金投資者在追漲的行情中一定要注意止損，這是有效的風險控制手段。

二、減少無謂的交易。

減少無謂的交易并不等于我們平時就不交易，并不是說減少了無謂交易我們就必然能抓住有價值的操作機會。關鍵是我們每次交易一定要慎重考慮，完全清楚進場之后在哪里止贏，什么情況下你應該及時止損。以及市場目前是否具有好的進場點位等。有些行情我們能看到，卻難以真正把握到。我們只能做那些既看得到也可以把握的行情。這樣的行情其實一年之中并不多，這是無數(shù)分析師和交易員多年以來已經(jīng)驗證過的事實。適當?shù)慕灰资桥c市場保持聯(lián)系的重要手段，這有助于你的感覺盡量與市場趨勢靠近！

請不斷的減少交易,這是從無數(shù)次錯誤中無數(shù)次損失的金錢中理解的一句話，巴菲特曾講過：“錢在這里從活躍的投資者流向有耐心的投資者。許多精力旺盛的有進取心投資人財富漸漸消失。”其實不管你的理念怎樣，是投機者或投資者，這句話都適用。減少你的錯誤就先從減少交易開始吧。

三、資金管理很關鍵。

紙黃金投資的資金由于點差較大，一般考慮作中長線投資較好，不適合短線的頻繁操作。但把全部資金放著做中長線不利于新手提高投資水平。那么資金管理就非常重要。我們可以考慮把大部分資金，比如40-60％的資金用做中長線投資，在每年的淡季的時候逐步建倉。而剩下的資金就可以考慮做一些短線操作，進場的時候也不要一次滿倉沖進去，可以考慮分批進場，可以減少風險。

四、交易心理的控制。

疾風知勁草，烈火煉真金。人的性格中的貪婪、恐懼，猶豫，果斷，勇敢，謹慎、從眾、等在市場的交易中暴露無遺。一定程度上來說，贏利是對你交易過程中性格優(yōu)點的獎賞，虧損是對你交易過程中性格缺點的懲罰。技術上好學，心理關難過。人的本性在市場的漲漲跌跌中一個個顯現(xiàn)出來，控制好自己的心理，認清人的本性，遠離羊群，站在大多數(shù)人的對面，市場中你就已經(jīng)贏了一半。

五、技術和經(jīng)驗。

其實就技術來說，大多數(shù)的投資者都可以學的很好，因為他（她）既然敢來到金融市場上摸爬滾打，有一定的資金實力來操作，智力水平是不可能有什么障礙的。關鍵是他們沒有選好自己的技術工具而已，因為技術指標和分析工具太多，令人眼花繚亂。要注意不同的市場階段采用不同的分析方法。比如有些指標在震蕩市場中效果很好，但到了單邊市場就效果很差。所以投資者選好適合自己的分析工具也是很關鍵的。經(jīng)驗方面，是需要長期積累的，不是一天兩天就可以達到的，除非你是天才。一個外國成熟的操盤手需要7年時間磨練，中國人聰明一點，也要四、五年時間。所以投資者選擇專家理財也是一條捷徑。

班組管理7大要素心得體會實用篇五

管理是一項綜合性的工作，涉及多個方面，包括計劃、組織、領導、協(xié)調、控制等大要素。作為一名管理者，我認為要想做好管理工作，首先需要充分理解并掌握這些大要素。在實際工作中，不斷總結經(jīng)驗，不斷學習提高，才能更好地應對各種管理挑戰(zhàn)。

第一段：計劃管理要精細。

計劃是管理工作的第一步。在這個階段，需要對整個管理的目標進行明確，并為達成這些目標做出詳細的計劃。首先，需要切實分析情況，明確管理的目標、任務和要求。其次，需要制定可行的計劃，包括時間、財務、人力等方面的計劃。最后，在執(zhí)行過程中需要進行監(jiān)督和調整。我在實踐中發(fā)現(xiàn)，建立計劃管理制度，切實踐行計劃管理，對于工作的易于實施、預期目標的實現(xiàn)有很大的幫助。

第二段：組織管理要靈活。

組織是管理的第二個大要素。組織管理的目的是為了讓團隊按照目標順利運行。在組織管理中，首先需要設計合理的組織架構，并給予每個成員適當?shù)慕巧吐氊?，以便發(fā)揮他們的能力和才干。然后，要完善工作流程和運行機制，統(tǒng)籌安排人力資源，制定合理的工作分配方案。最后，要做好溝通和協(xié)作工作，促進團隊的協(xié)同和合作。在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)組織管理要盡可能靈活，因為有時候情況會發(fā)生變化，需要適時作出調整。

第三段：領導管理要激勵。

領導管理是管理大要素中的核心內(nèi)容。在領導管理中，管理者不僅要發(fā)揮好自己的作用，還要借助團隊成員的力量，起到整合和激勵作用。在領導管理中，需要具備較高的人際溝通能力、協(xié)作能力、組織能力和決策能力。此外，領導管理的過程也需要有有效的激勵措施，例如薪酬激勵、晉升激勵、榮譽激勵等，以提高團隊成員的工作積極性。在實際工作中，我認為領導者要盡可能的關注員工的工作和生活，拉近與員工之間的距離，才能更好地激勵和引領員工，實現(xiàn)共同的目標。

第四段：協(xié)調管理要緊密。

協(xié)調管理是管理大要素中的一個重要環(huán)節(jié)。協(xié)調管理與組織管理、領導管理相輔相成，它的主要任務是確保團隊成員之間的協(xié)作和溝通完善。在入職初期，我都會與同事歡聚一起，感受團隊氛圍，目的就是讓團隊成員之間變得緊密，摒棄個人之間的隔閡和矛盾，達到和諧共存。另外，協(xié)調管理還包括權利、責任、利益等方面的平衡，以實現(xiàn)工作的順利開展。在實際工作中，良好的協(xié)調能力和溝通技巧可以讓團隊成員之間的合作更加順暢，推進工作的進展，達成工作目標。

第五段：控制管理要嚴密。

在管理的過程中，控制管理是不可或缺的環(huán)節(jié)?？刂乒芾淼暮诵囊饬x在于對工作結果進行實時監(jiān)督和評價，保證工作的質量、進度和效率。實施控制管理，要重視過程控制和結果控制，并做好記錄、反饋、分析和更正工作，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，使管理工作在不斷總結、反省、提高的過程中得到持續(xù)改進。我在實踐中發(fā)現(xiàn)，控制管理要細致、嚴密，投入足夠的精力和時間，才能避免各種管理風險，保證工作目標的實現(xiàn)。

總之，管理的大要素是相互聯(lián)系、互為依存的，無一而不為。在實際工作中，管理者需要靈活運用不同管理技能和方法，積極解決管理問題，確保工作完成質量和效率。在我職業(yè)生涯的不同階段，始終堅持把握大要素，以提升自己的管理水平，促進企業(yè)和員工共同發(fā)展。

班組管理7大要素心得體會實用篇六

班組，是企業(yè)運行的基礎組織單元，管理運用得當與否直接關系到企業(yè)組織目標的準確實現(xiàn)。因此，班組長的管理素質能否提升到位，事關全局。萬丈高樓平地起，基礎工作，班組管理工作的重要性由此可見一斑。

現(xiàn)就班組長的個人素質和管理方法要點談談認識，以期能達到促進班組管理水平提高之目的。

作為班組長，在管理方面的素養(yǎng)至少要具備五個方面的意識。

第一，責任意識。

兵頭將尾，是全年工作目標具體實施的最后落腳點和唯一的落實點；是檢驗領導決策正確與否的基本信息反饋點。關系到企業(yè)組織工作目標的實現(xiàn)，關系到企業(yè)效益的多少，關系到每位職工的經(jīng)濟利益的多少，關系到企業(yè)發(fā)展的興衰。

因此，班組長一頭挑著領導、挑著企業(yè)的發(fā)展，一頭挑著普通職工的個人利益，是領導與職工聯(lián)系的橋梁，是領導意識的執(zhí)行者和信息反饋者。沒有班組長的辛勤工作，沒有班組管理，也就談不上企業(yè)效益，也就談不上企業(yè)的發(fā)展和職工個人利益的增長，同時，忽視班組管理的另一方面的結果是，阻礙了我們班組長個人能力和組織方面的進步，直接影響到企業(yè)后備管理干部的培養(yǎng)和準備。

工作標準，是科學管理的第一項。我們的任何工作都要講求工作依據(jù)、工作憑據(jù)：受領任務的憑據(jù)。工作目標在質量、時間、安全方面的標準要求憑據(jù)。任務完成過程控制指標情況的憑據(jù)。任務完成結果評價標準的憑據(jù)。

在沒有得到工作憑據(jù)的情況下，班組長應主動詢問，索取憑據(jù)，積極主動地開展工作。在沒有書面憑據(jù)的情況下，主要上級領導的口頭授予也可以作為工作依據(jù)，但是，班組長要有個人工作記錄，包括：時間、地點、內(nèi)容、參加人員等，以備查證。

樹立工作依據(jù)意識，并且運用到工作當中去，一方面對我們班組長個人是一個自我保護，另一方面主動詢問、索取工作標準要求、工作憑據(jù)也可以促進我們企業(yè)管理工作方面的改進。事情雖小，但意義很大。企業(yè)管理的進步，就是由班組長們一點一滴的努力推動得來的。

第三，管理工作方法意識。

管理工作方法，分兩個方面來談。一個是管什么？一個是怎么管？

首先，我們班組長管什末呢？人、機、料、環(huán)、法、利。

1．人的問題，是一切生產(chǎn)力要素中最活潑、最重要的問題。人的工作做不好，不能夠凝聚職工的工作目標，不能夠積極調動職工的工作熱情，失去了實踐的主體，我們的工作就無法進行。因此，管理人，了解人的行為意識、動機，調動人的勞動積極性，使人的行為符合組織工作的要求，這是我們班組長首要考慮的問題。我們職工當班的態(tài)度、體力和精神狀況的情況，是不是適合它的本職崗位呢？對產(chǎn)品質量有多大的影響呢？職工本身的技能是否滿足崗位的要求？如何組織崗前培訓？……怎么樣轉化這些不利因素呢？等等。

對職工出現(xiàn)的錯誤行為，要及時糾正，要給予改正的機會，相信絕大多數(shù)員工的本質是好的，是愿意接受組織領導的。不要簡單的一棍子打死。人，都有積極和消極兩個方面，一定要做耐心細致的思想轉化工作，將消極不利因素轉化為積極有利因素。轉化，是有條件的，這個條件，就是我們來做工作，思想方面的疏導工作，組織方面的經(jīng)濟幫助等等，使員工感受到集體的溫暖，有歸宿感，有依靠感，以此正面感化和教育，激發(fā)員工的工作動力。我們的目的，不是打倒人。我們的目的是動員、組織員工的力量，實現(xiàn)工作目標。不然的話，給你多少人，也不夠用的。

對于極個別的、經(jīng)過班組和組織多層次教育還是不改的，屬于個人極端意識而非能力問題的，在掌握客觀事實依據(jù)的前提下，班組長可以向上級提出正式報告。只要事實依據(jù)有說服力，領導會站出來給班組長撐腰。掌握一個原則，同一件事，事不過三。

處理一個人，不是目的。要起到教育本人、教育群眾、體現(xiàn)管理制度威信的目的。同時，也要反思我們管理工作中暴露出來的一些問題，進一步改進我們的工作，防止人力資源建設方面不必要的損失。

2．機器、設備問題。這個問題主要是考慮應用工具提高勞動效率方面的因素。包括與機器、設備有關的因素，比如：機器本身運轉情況、供電條件、維護搶修條件等。班組現(xiàn)場管理的核心是效率。效率，存在兩個概念，一個是產(chǎn)量效率，一個是成本效率。提高員工的勞動效率，提高設備的運用效率，提高我們的投入產(chǎn)出效率，是我們班組管理的實質性內(nèi)容。我們搞一棟建筑，賠本了，效率何在？因我方因素沒有按期完成，經(jīng)濟上違約受罰，信譽遭受影響，效率何在？可以說，沒有了效率，也就喪失了我們班組現(xiàn)場管理的意義。成功管理追求的目標是效果和效率的統(tǒng)一。除此之外，對現(xiàn)有機械設備如何提高利用率，如何提高工作效率狀況方面，也應作進一步的考慮。也就是說，運用與挖潛并舉。

掌握一個原則，使用機器和設備的目的，是為了提高工作效率。要求班組長在如何提高勞動效率和保證產(chǎn)品質量方面多動腦筋。

3．材料問題。生產(chǎn)材料的供應、質量、儲備情況能否滿足生產(chǎn)的要求。就攪拌站來說，生產(chǎn)所需的砂、石、水泥、外加劑等的供應過程、質量保證、儲備多少等，這些環(huán)節(jié)在哪些方面容易出問題，影響生產(chǎn)和產(chǎn)品質量，應當采取哪些預防措施等，應是我們班組長考慮的問題。

也要掌握一個考慮問題的原則，在如何維持均衡生產(chǎn)和效率的持久方面動腦筋。

4.工作環(huán)境問題。工作環(huán)境應考慮：生產(chǎn)環(huán)境、人身防護安全環(huán)境、職工工間休息環(huán)境、綠色環(huán)保等一切客觀的、自然的外在影響。除此之外，軟環(huán)境也很重要。

那末，軟環(huán)境是什末呢？軟環(huán)境，一方面是我們管理人員展示給職工們的態(tài)度，包括：處理問題的客觀公正，對員工人格和感情的尊重，對員工在生活困難方面的關心等。另一方面，更廣泛的是指，針對某一工作目標的整體管理環(huán)境。

我們班組長既要為員工營造一個客觀公正、規(guī)則透明、競爭向上的工作環(huán)境，也要爭取整體管理環(huán)境的支持。以有效地實現(xiàn)工作目標為取向，妥善處理好上、下、左、右的人際關系，解決好人際關系方面的動力因素，這實際上就是在做人力資源建設工作，調動起各方人際關系，形成工作推力，利于我們工作目標的實現(xiàn)。

管理，離不開具體環(huán)境的社會屬性的影響。在具體環(huán)境中，人際關系運用得當，也可以推動生產(chǎn)力運動發(fā)展。這個問題，也可以從生產(chǎn)力和生產(chǎn)關系的互動角度來加以理解。5．工作方法問題。這個問題，可以分為兩個側面來談。一個是技術方法，一個是管理方法。技術方法，也就是掌握的技術操作要求、工藝過程要求和標準。對我們攪拌站來說，技術核心，一是對原材料、配合比的試驗掌握以及在投入生產(chǎn)中的質量控制問題，二是操作設備技能的熟練程度問題?？茖W技術是第一生產(chǎn)力，屬于自然科學的范疇，有其特殊的規(guī)律性。它反映著人類認識自然規(guī)律的程度，是實現(xiàn)自然科學思想的應用實踐手段。在生產(chǎn)作業(yè)中列為一個獨立系統(tǒng)存在，在企業(yè)管理活動中作為一個獨立管理體系而存在，發(fā)揮著其獨有的作用。我們班組長要在尊重自然科學本身前提下，將技術人員組織到位，發(fā)揮技術人員的攻堅、把關作用。

管理方法也是科學，屬于社會科學的范疇，也有其內(nèi)在的規(guī)律可循。班組長要樹立管理意識。你是基層管理人員，不同于一般員工，你的責任是整個班組作業(yè)管理，整體班組作業(yè)效果，不能眉毛胡子一把抓，要突出關鍵的主要問題。要求班組長盯緊關鍵崗位、關鍵工序、關鍵指標，嚴格要求，大膽管理，突出自己的管理職能，以身作則，領導、帶動全組人員當好排頭兵。在通常的具體表現(xiàn)形式上，班組長應當藝術地表現(xiàn)管理意識，要將管理意識、管理企圖，通過職工易于接受的形式傳達出來，提高管理效果，實現(xiàn)管理動機和管理效果的統(tǒng)一。另外，注意運用生活側面的引導和關心，注意運用制度的正面引導等，以促進管理意圖正面的實現(xiàn)。這就是，關心群眾生活，注意工作方法的道理所在。

說管理，人的因素是第一位的，人力資源管理是第一位的。沒有了群眾的實踐，再大師級、再理念級、再國際化的策劃也等于零。喚起玉龍三百萬，攪得周天寒徹。做龍固然英雄，但是，工作要求我們管理人員要在如何“喚起”方面上下功夫，要樂于做無名英雄。6．利。即指班組生產(chǎn)的成本利益核算。企業(yè)存在的條件就是企業(yè)盈利，離開企業(yè)的社會屬性來說，任何企業(yè)的本性都是唯利是圖的，沒有利潤，企業(yè)組織不會存在。班組是企業(yè)利潤產(chǎn)生的基本單位，每一個班組長應當有一個獨立核算意識，考慮班組的量、本、利之間的平衡關系。班組沒有量、本、利的獨立核算，不符合企業(yè)生存規(guī)律，是企業(yè)發(fā)展所不能容許的。給企業(yè)算、給班組算、給職工個人算，算出我們的問題不足、算出解決問題的辦法和思路。有了扎實的經(jīng)濟單元核算機制，企業(yè)的發(fā)展就有了動力和方向。

那末，有了上述六項管理對象目標，下一步應當怎樣實施管理呢？我們要求班組長合理地組織生產(chǎn)，以個體的積極性的調動、以組織形式的運用為核心，通過計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制等幾個過程，將人、機、料、環(huán)、法、利等幾個資源要素組合起來，形成集體力量，形成生產(chǎn)力，達到我們工作預期的目標。

具體的工作步驟就是：計劃、落實、檢查、改進，也就是pdca循環(huán)。在這個管理過程的框架內(nèi)，建立班組目標管理操作體系，具體實現(xiàn)管理預定目標。

在此基礎上積極與有關領導和部門協(xié)商，進一步完善實施方案，報請上級批準后執(zhí)行。計劃，既可以用口頭形式表達出來，也可以用書面形式表達。班組管理這一層，由于面對的是瞬息萬變的具體工作，多以口頭表達為主，因此，工作記錄就顯得很重要。

2．落實。落實，可以理解為實現(xiàn)計劃內(nèi)容的具體行動，組織生產(chǎn)，執(zhí)行實施計劃的過程。即，一方面對照自己需要完成的工作目標，檢查自己的行動是否與之匹配，及時安排、調配各種資源，指揮、協(xié)調各個環(huán)節(jié)運作。另一方面，要依靠自己的判斷，充分而靈活的行使下放的權力，依靠組織形式的運用，統(tǒng)一領導、協(xié)調行動，有效地安排、調配資源，保證指揮、協(xié)調各環(huán)節(jié)運作自如，努力實現(xiàn)計劃目標。

3．檢查。一方面，看看我們的落實工作內(nèi)容，在完整性方面是否與計劃相符。另一方面，在適宜性方面，看看我們的計劃在推動具體工作方面有多大的差異。這里的看看，不是走馬觀花，而是一系列反復的觀察、思考、分析、系統(tǒng)化的過程。

檢查工作分為兩個方面，一個方面是工作當中的隨機檢查，對不符合要求的問題及時糾正。另一方面，是對階段性工作成果的總結評價，這里著重談一談后一方面的問題。

班組長要對自己的階段性工作成果進行自我評價，要學會對照工作要求和標準，對照自己的工作成果，寫出工作總結。日記錄、周評議、月小結、季總結。并且主動與上級溝通，在上級領導的指導下，完成對工作成果的全面、客觀的評價，找出主客觀方面的不足和缺陷，明確我們下一步改進的方向。

4．改進。改進，就是根據(jù)檢查階段性工作的評價成果，對原計劃進行的一系列修正。在這一階段，在具體明確改進方向的基礎上，注重運用獎懲手段，運用獎懲手段作為改進工作的導向，調動員工努力完成工作目標的積極性，糾正員工的錯誤行為。

信息溝通、信息管理，是任何層面管理活動的基礎。是管理活動中決策計劃、組織領導、控制改進的依據(jù)。在班組管理中，因為是基層管理，凝聚著所有管理層面的信息集合，所以，信息管理工作顯得尤為重要。

信息，是對工作環(huán)節(jié)運作中客觀特征的反映，包括管理和技術過程兩個方面，是特指那些有效信息。

在這里，影響信息有效性有幾個方面的因素：一是，作為信息反饋對象的范圍是否符合工作目標的要求，選擇是否有代表性。二是，是否有一套合理的考核監(jiān)測評價體系。三是，監(jiān)測分析手段和方法是否科學。作為班組管理，在此思想指導下，慎重判斷所得信息的準確和有效性，多角度思考其合理性，多方位印證其現(xiàn)實性，不要輕易靠想當然，靠固有經(jīng)驗等片面印象下結論。對一些復雜情況，還應看其發(fā)展過程的逐漸演變暴露，才能給予全面的判斷。正確的行動是建立在正確的事實判斷基礎之上的，而正確的事實判斷的前提，是正確的信息情報的搜集和分析工作。兼聽則明，偏聽則暗，說的就是這個道理。掌握了有效的信息，下面談一談溝通問題。

所謂溝通，也就是我們所見所聞的信息往來。信息往來，是為了達到促進相互理解、爭取支持，協(xié)調差異，行動協(xié)調一致的目的。那些在工作和生活中，一旦產(chǎn)生了矛盾，就采取老死不相往來的做法，無異于封閉自己認知信息的渠道，放棄協(xié)調行動所帶來的利益，此種孤家寡人的行為，尤其是管理工作中的命穴，不可取。試問，不能夠理解乃至認真扮演自己的管理崗位角色，不能夠影響和感染職工，而還是靠個人的干勁，還是靠自己的個性主觀使然，這樣的同志，能做好管理工作嗎？崗位選擇了你，你就應當選擇崗位對你的要求，否則，崗位會拋棄你。

在實現(xiàn)組織目標這個大課題面前，自己的不符合組織目標的個性，應當沒有條件地受到壓抑和束縛。所謂的能伸能屈大丈夫也，說的就是這個道理。否則，個體的張揚行為，勢必會為組織所不容。任何真理都是相對的，都是相對于具體環(huán)境而言。關于信息往來的表現(xiàn)方式，還可以從下面幾個方面來闡述。

1．從性質來看，溝通有正面溝通和負面溝通之分。如表揚為正面，批評為負面等。2．從范圍上來看，溝通有內(nèi)部溝通和外部溝通之分。個別溝通和一般溝通之分。3．從渠道來看，溝通有正式溝通和非正式溝通之分。4．從組織內(nèi)部形式來看，有上、下、左、右之分。

信息溝通往來如果實現(xiàn)了交流，僅僅是完成了信息溝通工作的一半，只有在交流中感染、影響對方，達到行動協(xié)調之目的，同時，又為著開辟進一步合作空間掌握了有效信息，這才算完成了一個溝通單元。我們的各種會議我們的各種報表我們閱讀的各種文件等，都是信息溝通的形式.溝通的無限循環(huán)，為管理工作不斷開辟著一個又一個空間。

第五，總結學習意識。

做好任何工作的首要前提條件，就是先要認識該系統(tǒng)工作內(nèi)在的工作規(guī)律。其次，在落實、運作各個工作環(huán)節(jié)當中，應當及時總結認識與現(xiàn)實之間的偏差，及時修正工作對策，提高解決問題的能力，提高我們的工作效果。班組管理工作是相當具體的學習、實踐、總結、提高的過程。實踐、認識、再實踐、再認識，循環(huán)往復以至無窮，而每一次循環(huán)都達到了較高的認識客觀實際的水平。這就要求我們班組長，不僅要具備實際操作能力，還要具備動手寫作能力，通過寫作訓練自己的學習能力、思維能力，善于總結，善于在工作和生活中有意識地提高自己。

客觀世界的發(fā)展變化是無限的，而我們個人的生命和認知能力卻是有限的。

在生活和工作中學習、思考、總結、提高、再學習，將是我們每一個人畢生所經(jīng)歷的事情。企業(yè)管理的基礎是班組管理，班組管理的核心是班組長。樹立學習型人生，提高班組長管理素質，推動學習型組織建設，與時俱進，毫無疑問將是我們基礎管理工作的重心。

班組管理7大要素心得體會實用篇七

一、創(chuàng)新性在科學與技術的發(fā)展處于轉折、發(fā)現(xiàn)和革命的時期，像本世紀之初量子論誕生那種充滿重大發(fā)現(xiàn)的年代；像四十年代未至五十年代初發(fā)明晶體管的年代，像五十年代發(fā)現(xiàn)dna雙螺旋結構從而開創(chuàng)分子生物學的激動人心的時期，創(chuàng)新是一種科學發(fā)現(xiàn)，它必將開創(chuàng)一個新的學科領域，對人類的認識在哲學的高度上產(chǎn)生深遠的影響，對于這些科學革命時期的創(chuàng)新，學術界很容易理解和體會它的含義，這不屬于本文論述的重點；本文所關心的是處于科學技術平穩(wěn)的發(fā)展時期，由一般科技人員撰寫的論文，它的創(chuàng)新性究竟是指什么，請先看一下《nature》與《science》的說明?！秐ature》認為創(chuàng)新是科研成果新穎，引人注意（出入意料或令人吃驚），而且該項研究看來在該領域之外具有廣泛的意義，無論是報道一項突出的發(fā)現(xiàn)，還是某一重要問題的實質性進展的第一手報告，均應使其他領域的科學家感興趣。《science》則認為，創(chuàng)新是指對自然或理論提出新見解，而不是對已有研究結論的再次論證，內(nèi)容激動人心并富有啟發(fā)性，具有廣泛的科學興趣。具體而言，就是說在已沉寂的研究領域提出創(chuàng)新思想，在十分活躍的研究領域取得重大進展或者是將原先彼此分離的研究領域融合在一起。

讀者不難看出，上述要求并不是容易達到的，即使是在這兩種刊物上己發(fā)表的論文，也并不是都能達到這個要求，如果有10%的論文能達到這個要求也就相當不錯了，顯然這種要求是辦刊人員的奮斗目標和期刊的最高標準，為了比，再來看一看《科學通報》、《中國科學》和《自然科學進展》這三種全國性綜合期刊對創(chuàng)新性的要求，它們的要求是共同的。即在基礎研究和應用研究方面具有創(chuàng)造性的,高水平和有重要意義的最新研究成果。讀者可能己注意到這里對創(chuàng)新性的要求與《nature》、《science》的要求不同之處在于沒有特別強調論文的內(nèi)容應能引起科技界廣泛的興趣，用現(xiàn)在流行的話來說，就是大家廣泛關注的熱點問題，作為國際科學期刊，《nature》與《science》強調這一點是應當?shù)?，也是可以實現(xiàn)的，他們可以從眾多的來稿中篩選出符合這一要求的論文；而國內(nèi)期刊需要根據(jù)本國科研的實際需要和整個背景情況來慎重地對待這個要求，其實，隨著國家科學基金個人申請項目的逐年增多，申請人就可以既根據(jù)個人的專長，又根據(jù)當前國內(nèi)外自己所熟悉的科學前沿進展確立科研選題，那么假以時日，這個要求也就不難達到了。但是，需要特別指出的，像《nature》與《science》這樣著名的國際科學周刊，在全世界也只此兩家，我們沒有可能,也沒有必要完全照搬那些不符合國情的東西，畢竟，意義重大的論文或研究成果一定會引起相關領域科技人員的關注。筆者認為，一篇論文或一項研究課題規(guī)模不一定很大，但研究一定要深入，結果一定要深刻，要能反映研究者獨到的見解。這樣的論文列入高水平論文想必不會有疑問了。

二、可讀性一篇科學論文的可讀性是至關重要的，應當引起作者的高度重視?？勺x性是由如下因素決定的：

1.研究工作是否取得了實質性進展，所得結論是否可靠，結果是否深刻和有啟發(fā)性，如果是階段性成果，它對后續(xù)的研究有什么指導意義，是否是重要發(fā)現(xiàn)的前奏。如果研究工作沒有獲得階段性或最終的結果，就不應動手寫論文，靠一個平淡的研究工作無論如何是寫不出一篇好文章來的，因而也不可能是一篇具有可讀性的文章。2.作者要對論文進行完整的構思，體現(xiàn)嚴密的邏輯思維，一項研究課題經(jīng)過長期努力工作而得到結果時，就應當像藝術家構思一幅作品那樣，一絲不茍。精雕細刻，對論文的論述方式，內(nèi)容的取材，學術思想的解釋，研究背景的介紹等等需要反復推敲，仔細斟酌，以期做到論文的結論嚴謹，內(nèi)容充實,論述完整,邏輯性強。如果做不到這一點，那么論文就很難引起讀者的閱讀興趣了。3.在論述方式上，要作到深入淺出，表達清楚,簡練,專業(yè)術語準確，前后一致，語言要規(guī)范，生動。4.文字與插圖恰當?shù)呐浜稀鴥?nèi)相當多的論文在利用圖、表來生動地闡述學術內(nèi)容方向還顯不足，隨著計算機三維可視化方法的普及，論文中采用彩圖、立體圖的趨勢將會增加，這可以避免過多的文字說明，而且效果也比較好。5.論文的體例格式。雖然每一期刊都制定了能反映他們自己的風格和特點的體例要求，但大體上，學術期刊有一個共同的體例要求，讀者對此并不陌生，不過真正認真照著去做的卻不多，作者可能很少思考這樣一個問題學術期刊為什么要提出體例要求？須知這不是可以隨意對待的事。體例不僅保證了論文形式上的規(guī)范，也保證了內(nèi)容上的可讀性，恰恰就是這一點被許多作者所忽視了。其中，論文的標題，摘要和關鍵詞這三者基本上決定了論文能否被期刊所采納和能否引起讀者的興趣。進入《科學文獻索引》的優(yōu)秀期刊《chinesephysicsletters》（中國物理快報）一再申明：本刊特別注重文章的標題，摘要的編寫，目的在于提高文章的引用率。標題應該清晰地描述文章的內(nèi)容，又能反映與其他文獻的區(qū)別。關于摘要，首先要求是對文章的主題及其所屬的領域和研究對象給予簡短的敘述，更重要、更嚴格的要求是對文章的理論或實驗結果、結論以及其他一些有意義的觀點給出清晰，明確、較具體的簡要的敘述?？梢娺@三者對一篇論文是能產(chǎn)生畫龍點睛的效果的。國內(nèi)有些論文的一個通病是喜歡包羅萬象的，大而空的標題，接著又是言過其實，空洞無物的摘要。例如說一次觀測就得出一個變化規(guī)律；一個算法就解決了一個np問題，等等，羅列的關鍵詞不能反映論文的中心議題，也不便于檢索，這樣就使得讀者沒有興趣再讀下去了，出現(xiàn)這樣的結果，何談論文的可讀性？請看一下《nature》在投稿指南第二條上對可讀性是如何解釋的：來稿應寫得清楚，簡練，以便讓其他領域的讀者和母語為非英語的讀者能能夠讀懂。基本的但又屬于專業(yè)的術語應作簡明解釋，但不要說教式的。在投稿之前請從事其他學科研究的同事對最終文稿在清楚易懂方面提供意見往往很有用。《nature》雜志的編輯常常建議修改并重寫論文的摘要和正文的第一段（即引言），并保證文章和圖片對非該領域的讀者明確、能讀懂。這再清楚不過地說明了論文的可讀性是何等重要，《nature》雜志一再申明，論文是否利用最終決定權屬于編輯部，凡不符合他們要求的稿件，毋需深入閱讀即行退稿，道理很簡單，在大量來稿的情形下，編輯不可能花太大多的精力和時間去處理一篇可讀性很差的稿件。

談到可讀性，使筆者回想起在數(shù)學界流傳很廣的一件恢事。在本世紀之初，hilbert由于提出23個數(shù)學論題而名聲大振，有人問他何謂一個好的數(shù)學選題，hilbert毫不猶豫地回答：清晨與你漫步時，能向你遇到的第一位行人用10分鐘時問解釋清楚的數(shù)學選題。可見簡明，清楚、易懂是一篇論文必須具備的基本條件。當然，《nature》與《science》不是專業(yè)雜志，他們特別重視論文可讀性是可以理解的，那么，專業(yè)期刊是否就不必這樣認真對待可讀性問題呢，事實上，可讀性是指讀者在讀過你的文章之后，能夠明了你要說的什么問題，是怎樣著手解決的，并不需要讀者非得全面理解你的論文的全部內(nèi)容，因此，專業(yè)期刊同樣要求論文具有可讀性，如果一篇論文由于可讀性差而失去很多讀者，對于期刊本身而言，負面影響將是嚴重的。

三.信息量信息量是源于通信領域而逐漸普及成為大眾與媒體頻繁使用的一個詞，將它與一篇科技論文聯(lián)系起來，是指在篇幅有限的情況下，論文本身能向讀者提供多少有關該論題的信息。筆者在《chinesephysicsletters》的投稿規(guī)范上看到，它是指要盡可能多地給出有關研究的信息，盡可能少地運用investigate（調查），study（研究），discuss（討論）等詞，并舉例作了進一步解釋，如“thecrosssectioni”就比“thecrosssectionismeasured”包含更多的信息量。通俗地講，讀之前或許不知道，或者模糊不消或不確切的知識在讀過該文之后不僅獲得新知識，還消除了模糊不清或不確切之處，就說明這篇文章包含較多的信息量。簡言之，當你讀完一篇文章后獲得的新知識越多，說明它的信息量就越大。顯然，“多點測量”的信息量要比“6點測量”少得多，前者給出的是模糊的、不確切的信息，而后者則是清楚的、確切的信息?，F(xiàn)在，國內(nèi)外一些著名期刊對論文的篇幅作了嚴格限制，這樣做的意義何許呢，顯然新的學術思想，新的實驗，新的發(fā)現(xiàn)……等等創(chuàng)新結果是決定論文信息量的關鍵，但是不可否認，篇幅的嚴格限制會促使作者想方設法刪除那些與文章主題關系不大的或次要的內(nèi)容，作者面對篇幅的限制，不得不一次又一次地重新構思論文的框架，選擇最重要的素材，采納最恰當?shù)谋硎龇绞讲ξ淖值臄⑹鲎屑毻魄?，這樣作的結果，一般來說論文的內(nèi)容充實了，（信息量上增加了，主題鮮明了，論文的質量也相應地提高了。

四、參考文獻將參考文獻列為評價一篇論文質量的標準之一，可能會使讀者和作者感到驚奇，甚至產(chǎn)生異議，這并不奇怪。因為筆者認為，參考文獻在一篇論文中的地位，以往是被大大忽視了?，F(xiàn)在有了《科學文獻索引》，就不難理解參考文獻在論文中的重要作用了，由美國賓州的科學信息研究所（instituteforscientificinformation,isi）倡導的按論文被引用的次數(shù)來評價研究成果的思想就產(chǎn)生了sci，它除了收錄論文的作者、題目、源期刊、摘要、關鍵詞之外，還特意將論文所列的參考文獻全部收錄下來，這樣就能把一篇論文同其他論文之間有學術意義的聯(lián)系勾畫出來，從而溝通了不同作者群體之間的學術聯(lián)系，并進一步統(tǒng)計出期刊的影響因子（impactfactor），即某一期刊在連續(xù)兩年內(nèi)發(fā)表的論文總數(shù)為a，第三年它被引用的次數(shù)為b，影響因子if=b／a，意指該刊兩年內(nèi)所發(fā)表的論文在第三年被引用的平均次數(shù)。它反映了該期刊在世界范圍內(nèi)的影響，在不同刊物上發(fā)表文章其難易程度相差可能很大。可見參考文獻對計算影響因子和評價論文水平所引起的巨大作用。當然，有一些非常優(yōu)秀的論文并不一定刊登在影響因子很高的期刊上,例如lorenz的“確定性非周期流”；feigenbaum的“非線性變換的普適測度特性”以及shannon的“通訊的數(shù)學理論”，等等，用if作為唯一衡量標準顯然是不公允的，偏頗的。

對于作者來說，一項研究工作從選題開始就離不開閱讀文獻資料，在撰寫論文時，一定要將你產(chǎn)生新的學術思想之前最重要的文獻列舉出來，說明當時的研究所達到的水平；在研究工作開展中，受哪些文獻資料的啟發(fā)，從哪些論文中獲得了教益，促進了研究進度，屬于這類的文獻均應列出，寫論文時應對論文涉及的學科內(nèi)容進行檢索，看看是否遺漏了重要的相關文獻，有一個感人至深的事例，就是孟德爾（mendel）的豌豆雜交實驗，他把從兩年實驗中總結出的雜交組合法則發(fā)表在“自然研究協(xié)會”的雜志上，幾乎沒有引起人們的注意，他去世16年以后，三位有名的生物學家彼此獨立地再次發(fā)現(xiàn)了他得出的組合法則，他們是荷蘭人devries、奧地利人tschermak-seysengg和德國人correns，他們同在1900年遞交了自己的論文，為慎重起見，又不約而同地各自查找了有關豌豆雜交實驗的全部資料和論文，恰巧同時發(fā)現(xiàn)孟德爾早于他們30多年就發(fā)現(xiàn)了雜交遺傳的規(guī)律，為了表示對前人的敬仰和尊敬，他們各自在論文中將該規(guī)律稱作孟德爾定律，如果他們?nèi)溯p視論文中的參考文獻，那么其后果將會多么今后世人遺憾啊！類似的例子還有很多。總之，一篇論文所代表的研究只能起到承前啟后的作用，除了自己獨立而創(chuàng)新的那一部分內(nèi)容外，在論文中不必也不可能對涉及到的相關問題逐個詳細論述，這時給出有關的參考文獻，以說明結論、觀點、數(shù)據(jù)的來源，讀者如想深入了解這個問題就可查閱文獻，這樣一來，文獻就成了自己論文的補充和完善，編輯和審稿人將根據(jù)論文中開列的文獻清單初步判斷該論文的水平以及作者對有關學科的背景知識水平，自然在一定程度上也可以判斷作者的科學道德，如果不是受文獻檢索條件的限制，你未能在論文中列出與你的研究密切相關的主要文獻，讀者、編輯和審稿人可能會看作是一種不良學風，這對你的事業(yè)可能會產(chǎn)生嚴重的損害。參考文獻的選擇是一項極為嚴肅的事，它關系到論文的可信度和作者的聲譽，論文的作者對所開列的主要文獻均應認真閱讀過，并向讀者保證論文中某處引用的參考文獻的確與該處的內(nèi)容有關，文獻發(fā)表的刊物、年代、卷號、標題、頁碼同樣應核實無誤，期刊的編輯人員花在這方面的時間和精力是很多的，但許多作者對此卻了解甚少，采取了輕慢的態(tài)度。國內(nèi)學術論文在引用參考文獻上存在以下問題：

1、為了省事，轉引二手文獻，既不核對，自己也沒有看過或瀏覽過，引用是否恰當、準確，一般則很少考慮。

2、只引自己的論文，這既是自負又是無知的表現(xiàn)，讀者、編輯和審稿人認為只引作者自己的論文，說明作者的研究課題沒有引起同行的關注，不屬于熱點課題，也不屬于前沿課題，同時還認為作者對當前該領域各相關學科的進展不了解，起碼很長時間沒有查閱文獻資料或閱讀學術期刊了。對于這類論文國內(nèi)編輯部一般采取十分寬容的作法，就是退請作者作補充，因為出現(xiàn)這類現(xiàn)象的作者有些還是學術界資深的研究員；國外這類現(xiàn)象很少見，遇上了自然是作退稿處理。

4、引用文獻中近三年之內(nèi)的比例少，這自然和國內(nèi)外文期刊少，國內(nèi)讀者獲得外文期有較大時間滯后有關，隨著internet的發(fā)展，這種情況會得到改善。筆者將參考文獻作為判斷一篇論文質量的標準之一，相信會被越來越多的作者、讀者、編輯同仁以及審稿專家理解和認同。

五、署名與致謝科技論文的署名是一件極其嚴肅的事，應按研究工作實際貢獻的大小確定署名，論文中的每一位作者均應對其論點，數(shù)據(jù)和實驗結果負責，其中責任作者還應當對讀者的質疑有答辯的能力與義務。不恰當?shù)氖鹈瓤赡苁カ@得科學獎勵的機會，又可能嚴重損害論文與作者的聲譽。諾貝爾生理醫(yī)學獎得主baltimore于1986年在他本人并不熟悉的、不知道有偽造實驗數(shù)據(jù)的論文上署名，造成了惡劣影響，受到科學界嚴厲的譴責，論文被宣布撤回，他本人引咎辭職，因此，優(yōu)秀科技論文的署名反映了作者的科學道德，應經(jīng)得起時間的考驗。一篇科技論文所涉及的研究工作在很多情況下是由一個研究小組完成的，至少包含了課題組的貢獻，也包含了作者與同事，同行的學術交流與討論，甚至向其他專家學者當面的或書面的請教。也包括經(jīng)費的支持和工作條件的保障，等等，在這種情況下，作者通過論文對自己的學術思想，研究進展提供過幫助的主要人員表示致謝是完全應當?shù)?，特別是在學術上?？茖W問題方面對自己的研究提供過幫助或得到過啟發(fā)的人員，一定要向他們致謝。在第二次世界大戰(zhàn)結束后，科學界出現(xiàn)了一次極不公平的諾貝爾獎事件，當時著名的女物理學家萊絲·梅特娜（lisemeitner）對核裂變做出了重大貢獻，由于出身猶太民族受到迫害離開德國后，她曾通過大量書信促進（實際上也指導了）奧托·哈恩（ottohahm）進行實驗工作，遺憾的是哈恩為了獨得諾貝爾獎，未能向評委會提供這些內(nèi)情，既未在論文中署上梅特娜的名字，也未向她致謝，終于將梅特娜排斥于諾貝爾獎,之外，使科學界感到極大的震動，哈恩的品行將永遠受到譴責。論文的作者千萬不要輕視致謝這件事，把它看成是可有可無的事，自己論文公開發(fā)表后，就用書面形式記載了你的和科研成果，同時上記下了你的科研道德，像哈恩那樣的事，無論它的檔次多高，還是不出現(xiàn)為好。

以上五個要素，是一篇優(yōu)秀科技論文必須具備的，至少是應當努力去實現(xiàn)的目標。編輯、審稿人實際上是與作者一起為實現(xiàn)這一目標在不懈地工作著，關鍵當然還是作者自己。

班組管理7大要素心得體會實用篇八

班組管理作為企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，對于提高生產(chǎn)效率、優(yōu)化管理流程和塑造良好工作氛圍起著至關重要的作用。在長期的工作實踐中，我對班組管理的大要素有了一些心得體會，即在確立目標、合理分工、暢通溝通、激勵激勵和培養(yǎng)團隊凝聚力等方面要注意。下面我將逐一展開闡述這些要點。

首先，確立目標是班組管理的基礎。每個班組成員都應明確自己的職責和目標，只有明確了目標，才能在工作中有所依據(jù)和方向。在確立目標時，應該充分考慮班組成員的實際情況和能力水平，合理制定目標，并建立一套評價體系，讓每位班組成員都明白自己在工作中需要達到的標準。同時，在目標的制定過程中，要充分考慮班組和企業(yè)的發(fā)展方向，確保班組的目標與企業(yè)戰(zhàn)略相一致。

其次，合理分工是班組管理的關鍵。在班組管理中，每個人都有不同的專長和能力，因此，根據(jù)每個人的能力和特長，合理分工是非常重要的。只有合理分工，才能實現(xiàn)人盡其才，優(yōu)勢互補的班組管理模式。同時，合理分工可以減輕班組管理者的工作負擔，提高工作效率。在分工時，應該綜合考慮成員的專業(yè)素質、工作經(jīng)驗以及工作量和時間安排等因素，協(xié)調安排每個人的工作任務，使每個人都能夠在自己的領域發(fā)揮最大的作用。

第三，暢通溝通是班組管理中不可或缺的要素。班組成員之間的有效溝通是班組高效運轉的基礎。通過溝通，可以及時傳遞信息、解決問題、協(xié)調合作，提高工作效率。為了實現(xiàn)暢通的溝通，班組管理者應該主動與成員溝通，建立起良好的溝通渠道。此外，為了保證溝通的有效性，班組管理者可以采用多種溝通方式，如定期開會、工作交接、工作日志等，以確保信息的全面?zhèn)鬟f和及時反饋。

第四，激勵激勵是提高班組工作積極性和凝聚力的重要手段。在班組管理中，班組成員的激勵和激勵可以幫助他們更好地充實自己、提高工作效率。激勵手段可以包括物質激勵和非物質激勵兩方面。物質激勵可以是獎金、晉升或其他實質性的回報，而非物質激勵可以是表揚、鼓勵、榮譽或其他精神上的獎勵。在激勵過程中，班組管理者應根據(jù)成員的實際情況和個性特點，采取適當?shù)募罘绞?，使他們感到被認可和重視，從而更加主動積極地投入到工作中。

最后，培養(yǎng)團隊凝聚力是班組管理的終極目標。團隊凝聚力是指團隊內(nèi)成員之間的和諧協(xié)作能力，以及團隊共同追求目標的精神愿望。培養(yǎng)團隊凝聚力需要班組管理者具備一定的團隊建設和管理技巧。班組管理者可以通過定期組織團隊活動、開展團隊建設培訓，提高整個班組的凝聚力。此外，班組管理者還應注重分享、協(xié)作和相互支持等價值觀的塑造，通過培養(yǎng)良好的團隊文化，進一步增強班組成員的歸屬感和凝聚力。

總之，班組管理大要素是確立目標、合理分工、暢通溝通、激勵激勵和培養(yǎng)團隊凝聚力。在實際的班組管理中，我們應該根據(jù)自身情況和實際需求，合理運用這些要素，不斷提升班組工作效率和員工滿意度，從而為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。希望通過不斷地實踐和學習，我們的班組管理能夠更加完善和高效。

班組管理7大要素心得體會實用篇九

管理是企業(yè)最基本的活動，是企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的基礎。而在管理過程中，大要素則是非常重要的。大要素包括了戰(zhàn)略、組織、人員、資源、技術、制度以及文化等方面，影響著企業(yè)的管理效率以及經(jīng)營收益。在這篇文章中，我會結合自己在管理實踐中的體會來探討大要素的管理方法以及亟待解決的問題。

第二段：論述大要素的重要性。

大要素對于企業(yè)而言是至關重要的，它們彼此之間相互協(xié)調，共同作用構成了企業(yè)的運營系統(tǒng)，使企業(yè)能夠進行長期穩(wěn)定的發(fā)展。其中，組織和人員是支撐著企業(yè)發(fā)展的關鍵。良好的組織和管理能夠讓企業(yè)的資金、技術以及人力資源高效地運轉，在經(jīng)營過程中減少浪費，同時可以帶來更高的效益。而在人員方面，為了達到企業(yè)的目標，員工的積極性、創(chuàng)新性和團隊合作精神也十分重要。因此，管理者必須不斷加強對大要素的管理，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化企業(yè)的管理體系，才能做出更好的管理決策，使企業(yè)不斷向前發(fā)展。

第三段：闡述個人管理實踐中的心得。

在個人管理實踐中，我發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略和技術這兩個大要素尤其重要。戰(zhàn)略的制定不僅關系到企業(yè)的長期規(guī)劃與目標，而且還關系到企業(yè)的資源配置，也就是如何分配有限的資源來實現(xiàn)最大的經(jīng)濟效益。在戰(zhàn)略制定的過程中必須要全面考慮公司的資源、競爭環(huán)境等因素，從時間、成本、質量等多方面實現(xiàn)最佳配置。而在技術方面，隨著科技的快速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊，企業(yè)必須要不斷學習和吸收新的技術，以適應市場的變化和競爭的壓力。在信息傳播和數(shù)據(jù)處理方面，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了無限的可能性，能夠讓企業(yè)更好地掌握市場變化，預判垂直環(huán)節(jié)的機會，跟上客戶年輕化、高效化等趨勢。

第四段：探討管理實踐中亟待解決的問題。

盡管有了大要素的指導和支撐，但管理實踐中還會遇到許多問題。其中，企業(yè)文化和制度建設尤為重要。企業(yè)文化是內(nèi)部員工初入公司時就會接觸到的部分，是必須打造的重要元素，能夠讓員工在公司的成長和發(fā)展中形成良好的習慣和信仰。而制度建設則是企業(yè)行為的規(guī)范和標準，需要經(jīng)過反復驗證和完善來達到預期效果。不僅要注重制度建設，還要樹立管理理念，讓員工對制度建設有強烈的認知和執(zhí)行力。如果企業(yè)能夠做好文化和制度建設，可以實現(xiàn)更好的管理和指導員工的效果，也有利于企業(yè)組織和架構的穩(wěn)定。

第五段：總結。

在管理大要素方面，具有系統(tǒng)性、科學性和全面性。戰(zhàn)略、組織、人員、資源、技術、制度以及文化各個要素相互關聯(lián)，應該為企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展提供完整的保障。在切實加強大要素管理的基礎上，建立良好的企業(yè)文化和制度建設，將人與組織有機結合，員工積極性得到了良性的激發(fā)，家族企業(yè)長遠發(fā)展的成功與否，將視管理大要素的處理得當而定。

班組管理7大要素心得體會實用篇十

百貨商場的籌建如果規(guī)劃得好，可以事半功倍，而如果事先沒有籌備，建立起來沒有頭緒，事倍功辦，此外，百貨商場建立起來了，招商工作便是頭條，如何做好招商工作，是許多商場關心的問題，以下是某百貨商場的籌辦事宜及招商管理。

第一：百貨籌建8大基礎工作。

百貨商場的初期籌建是需要付出大量而艱苦的勞動，特別是百貨商場籌建期管理人員都要按計劃作出詳細的進度表，每天的工作都是倒計時，對于計劃內(nèi)的任何環(huán)節(jié)都不可以缺少和省略，同時管理人員對每天，每周的工作都要進行跟蹤和評估，以保證各個部門都能按進度表來執(zhí)行，只有這樣才能保證百貨商場的正常開業(yè)。

百貨商場開業(yè)前各個工作階段安排及重要環(huán)節(jié)的注意事項。開店各部門工作程序很多、要銜接配合好,還要有計劃、有步驟、有條理進行,每個環(huán)節(jié),每個程序都很重要,同時要求開店前每個細節(jié)都要注意，商場開業(yè)前期具體籌建工作內(nèi)容：

1、總經(jīng)辦開業(yè)前的具體籌建的工作。

1、營業(yè)執(zhí)照及各種證件的辦理;。

2、合同文本的制訂;。

3、商場裝修設計圖的完成;。

4、施工單位的評估;。

5、確認施工單位及進場日期;

6、統(tǒng)籌全面安排與布置工作。

2、招商部開業(yè)前的具體籌建的工作。

1、招商各崗位職責;。

2、合同的簽訂工作流程;。

3、通知專柜進場裝修;。

4、進貨陳列時間;。

5、合同管理制度的規(guī)范;。

6、進場后專柜管理制度的規(guī)范;。

7、專柜進場標準要求;。

8、尋找開發(fā)新客戶的工作流程招商書發(fā)出后的信息反饋，并聯(lián)系商戶。

3、營運部、保安部開業(yè)前的具體籌建的工作。

1、員工崗前規(guī)范培訓。

2、員工服務規(guī)范培訓。

4、值班經(jīng)理工作規(guī)范與流程。

5、值班主任崗位職責。

6、值班主任工作規(guī)范與流程。

7、營業(yè)員崗位職責與工作規(guī)范。

8、保安員崗位職責與工作規(guī)范。

9、突發(fā)事件處理工作流程與規(guī)范。

10、顧客投訴的處理工作流程與規(guī)范。

11、各樓層交接班的工作流程與規(guī)范。

12、現(xiàn)場管理的規(guī)范。

13、現(xiàn)場衛(wèi)生清潔工作流程與規(guī)范。

14、清潔工的崗位職責與規(guī)范。

15、現(xiàn)場pop的管理規(guī)范。

16、現(xiàn)場背景音樂的管理規(guī)范。

17、現(xiàn)場燈光的管理規(guī)范。

18、現(xiàn)場促銷折價的管理規(guī)范。

19、倉庫的管理規(guī)范。

20、倉管員的崗位職責與規(guī)范。

23、員工的培訓。

24、樓面經(jīng)理考核表。

25、作業(yè)考核表。

26、銷售人員管理日記。

27、商場管理陳列基本知識。

28、商場衛(wèi)生照明安全設備考核要點。

29、銷售服務基本應對原則。

30、銷售分析(包括毛利率回轉率)。

31、店面吸引顧客規(guī)范。

32、倉庫日志。

33、進貨通知單。

34、貨品驗收單。

35、庫存卡。

36、存貨記錄表。

37、顧客管理。

39、電腦員崗位職責。

40、客戶管理規(guī)范。

4、企劃部開業(yè)前的具體籌建的工作。

1、各崗位職責;。

2、招商資料(平面圖)設計與印刷;。

3、平面宣傳示意欄的設計;。

4、公司招牌與電梯口招示牌;。

5、公司的vi設計;。

6、紙廣告設計完成;。

7、商場樓外大型招商廣告大門外及路邊廣告橫幅;。

8、高空汽球及橫幅、充氣拱門;。

9、公交車身廣告的設計與完成;。

10、賣場商品布局指示導購牌;。

11、賣場室內(nèi)的pop;。

12、所有燈箱廣告的招租設計、收費標準;。

13、員工工牌的設計、服裝設計;。

14、開業(yè)慶典、禮儀活動安排策劃;。

15、背景音樂的策劃;。

16、vip貴賓卡及會員申請的設計;。

17、開業(yè)前的促銷活動;。

18、賣場內(nèi)商品退換規(guī)定告示牌;。

19、節(jié)假日促銷計劃書;。

20、定期促銷計劃;。

21、電視廣告設計完成;。

22、廣播頻道廣告設計完成;。

23、雜志廣告設計完成;。

24、競賽與抽獎促銷計劃方案;。

25、贈品促銷計劃方案;。

26、商旅促銷計劃方案;。

27、聯(lián)合促銷計劃方案;。

28、情感促銷計劃方案;。

29、網(wǎng)上促銷計劃方案;。

30、公關促銷計劃方案。

5、人事行政部開業(yè)前的具體籌建的工作。

1、人事行政制度;。

2、考勤規(guī)章制度;。

3、人事管理制度;。

4、員工福利制度;。

5、行政管理制度;。

6、例會制度;。

7、文書管理制度;。

8、電話傳真機復印機管理制度;。

9、保密制度;。

10、差旅費報銷制度;。

11、員工招聘制度;。

12、員工聘中聘前聘后的工作制度;。

13、員工錄用轉正辭退晉升工作制度;。

14、員工請假休假補假制度;。

15、企業(yè)文化制度;。

16、在職訓練計劃;。

17、考核獎懲制度;。

18、用人政策;。

19、人力來源;。

20、招募工具;。

21、面試程序;。

22、人力維持;。

23、績效考核工作流程;。

24、前臺接待崗位職責與工作規(guī)范;。

25、清潔工的崗位職責與工作規(guī)范;。

26、行政人事部經(jīng)理崗位職責;。

28、辦公用品及易耗品管理制度。

6、財務部開業(yè)前的具體籌建的工作。

1、財務部經(jīng)理崗位職責;。

2、財務部會計職責;。

3、財務部出納職責;。

4、財務部現(xiàn)金管理規(guī)范;。

5、財務部差旅費補助制度;。

6、財務部借款管理制度;。

7、財務部報銷管理制度;。

8、財務部支票使用與現(xiàn)金管理制度;。

9、財務部合同管理制度;。

10、客戶結算管理制度;。

11、制訂基本收支程序;。

12、銀行存款應收票據(jù)應付票據(jù)管理制度。

13、應收帳款應付帳款管理制度;。

14、存貨管理制度;。

15、資金運作計劃;。

16、日銀行存款余額表;。

17、周現(xiàn)金收支差額表;。

18、周資金調度預計表;。

19、日現(xiàn)金收支差額表;。

20、月資金調度預計表;。

21、營運擴充計劃;。

22、會計作業(yè)規(guī)定。

7、物業(yè)部開業(yè)前的具體籌建的工作。

1、物業(yè)部現(xiàn)場工作管理規(guī)范;。

2、物業(yè)部經(jīng)理工作流程和標準;。

3、物業(yè)部水電工工作流程和標準;。

4、前期裝修工程進度監(jiān)控與協(xié)調。

5、租賃事務管理、租戶調整;租金政策和收取方案的制定;。

6、后期物業(yè)管理。

8、開業(yè)前后期工作內(nèi)容。

1、時裝表演招商;。

1、公司員工制服挑選確定;。

2、員工手冊確定并聯(lián)系印刷廠家;。

3、裝修須知印刷完成;。

4、vip會員方案的策劃;。

5、已簽約廠商開始制作效果圖及施工圖。

6、財務部所需表單表據(jù)的設計完成7、開業(yè)促銷方案的策劃開始;。

8、行政部所需各種表單的設計完成9、廠商圖紙審批工作的完成;。

10、開業(yè)促銷方案的修改完善完成;。

11、營運部、保安、清潔人員到位;。

12、商戶開始陸續(xù)進場裝修;。

13、各部門物品開始購買制作：透明袋、背景音樂;。

14、開業(yè)促銷方案的確定并開始準備;。

15、客用設施，衛(wèi)生間、裁縫室、員工餐廳、消防系統(tǒng)、監(jiān)控、音響開始調試;。

16、政府相關部門的協(xié)調;。

17、各部門所有人員到崗;。

19、賣場進入全面清潔;。

20、試運行并調整至最佳狀態(tài);。

21、員工工衣發(fā)放;。

22、開業(yè)禮品的確定并聯(lián)系供應商。

23、各種物品的購買到位(如背景音樂、透明袋、銷售小票、公司印章);。

24、賣場客用設施、消防系統(tǒng)、監(jiān)控、音響、調試完畢;。

25、裝修全部完畢驗收;。

26、通知商家擺臺上貨;。

27、查找問題、各部門之間工作配合的協(xié)調;。

28、邀請政府相關職能部門人員參加試營業(yè)開幕式;。

29、邀請禮儀公司合作;。

30、開業(yè)典禮。

第二：籌建百貨注意以下風險。

百貨業(yè)真的好做嗎?為什么總是今天有人開，明天有人關?俗話說：開店容易經(jīng)營難?為什么確定了開業(yè)日期總是難以開業(yè)，或倉促開業(yè)都帶來什么樣風險?百貨店目前在全世界都在走下坡路，這已經(jīng)成為一種趨勢。但是，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們收入水平的提高，會有越來越多的消費者只要求商品檔次高、質量好、品種全，而寧可價格高一些。這也是一種發(fā)展的趨勢。因此，百貨店在未來仍然有其存在的空間。但現(xiàn)在籌建百貨商場具有很大的風險性，這里主要包括各個方面的原因。

百貨開業(yè)前要做好競爭力方面的三個層次調查：作為競爭資源的核心層、作為競爭能力的中間層和作為競爭優(yōu)勢的表現(xiàn)層。作為競爭的核心層包括企業(yè)資源、企業(yè)機制、企業(yè)文化;競爭能力的中間層包括業(yè)態(tài)創(chuàng)新、營銷管理、快速擴張、成本控制、財務運作;作為競爭優(yōu)勢的表現(xiàn)層分為產(chǎn)品、服務、價格、便利、溝通、環(huán)境等幾個方面。

現(xiàn)代百貨商店的特點是經(jīng)營毛利率高的時尚商品，重點經(jīng)營服裝、化妝品和室內(nèi)用品等;環(huán)境舒適，布局雅致，給人以賞心悅目之感;提供增值服務。

1、人員不專業(yè)開業(yè)風險性最大。

2、不會調整商品結構，開業(yè)后問題多。

3、品牌商家中途變掛。

4、商場沒有自己的特色。

5、商場定位與業(yè)態(tài)規(guī)劃布局嚴重失誤。

6、沒有差異化的經(jīng)營戰(zhàn)略。

7、沒有統(tǒng)一的標準化管理。

8、錯誤的店址立地條件。

9、產(chǎn)品與服務的組合。

10、沒有很好調研對于消費者需求。

11、市場調查不能半點馬虎。

12、倉促開業(yè)的后果。

13、沒有好品牌支持稱能開業(yè)嗎?

第三：百貨商店高級運營管理。

通過系統(tǒng)、嚴格的管理制度，不僅使員工個人業(yè)務能力的提高，個人素質的培養(yǎng)更重要的是為企業(yè)創(chuàng)造更多更好的管理人才，以便企業(yè)自身的發(fā)展壯大。

管理是一種謀略、一種手段、一種技巧。管理人員是商場的領導者，是每個部門的核心。優(yōu)秀的管理人員能發(fā)揮公司企業(yè)文化信息傳播的紐帶作用，是商場銷售政策、品牌銷售制度的執(zhí)行者和具體操縱者;心理活動會影響氣氛、與人溝通、團隊和諧、更影響商場業(yè)績，透過有效的管理讓團隊產(chǎn)生高的效能是當務之急，因為社會越來越強時，唯一之道就是讓自己成為領導高手!

1、看起來簡單做起來難，營運基本職能都包括那些?

※為什么說百貨商場營運對我們管理人員來說那么重要?

※為什么說百貨商場營運管理要管理到細節(jié)。

※我們針對對賣場銷售的整個運營過程必須進行細化、規(guī)范化、標準化、概念化，創(chuàng)意化、※促進銷售增長的同時還要去控制整個運營成本、以保持百貨商場利潤不斷的遞增。

2、為什么說現(xiàn)代的百貨業(yè)要堅持多業(yè)態(tài)發(fā)展?

※調整經(jīng)營結構，突出特色經(jīng)營。

※長期以來，我們一直強調百貨業(yè)的綜合性，強調商品齊全。

※在當今消費多元化的情況下，一個百貨商店要滿足所有消費者的需要。

※是根本不可能的。

※特別是很多城市的大型百貨店。

※都相對集中在城市商業(yè)中心。

3、現(xiàn)代的百貨商場招商行不行業(yè)績說了算?

※為什么說現(xiàn)代的百貨商店是精品的展示區(qū)。

※一家服飾店無法造就時尚和潮流。

※兩家時尚店也無法造就時尚和潮流。

※而匯集上百家時尚品牌的百貨商店就可以造就時尚和潮流了嗎，這幾百家商家怎樣招?

4、百貨商場運營中的難題是什么?

※怎樣更好的保證營運現(xiàn)場正常運作?

※為什么說營運管理系統(tǒng)工程建設的目標是：系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化、效率化?

※規(guī)范內(nèi)部管理為什么總是這么難?

※怎樣讓員工理解運營理念?

※為什么說營運管理的兩個基本目標是銷售的極大化和成本損耗的最小化?

※為什么經(jīng)常都要讓大家堅持總結營運工作中的經(jīng)驗和教訓?

5、結合分析國內(nèi)幾家百貨商場成功與失敗的案例來提高你現(xiàn)場營運管理的能力。

※成功要學習，失敗也要學習。

※作為高管的你，怎樣結合案例和自己的商場來對照檢查?

※怎樣發(fā)揮和提高現(xiàn)場營運管理水平。

※誰能讓員工更理解總經(jīng)辦的經(jīng)營策略。

※現(xiàn)場運營中怎樣更能領悟理解、細化分解、分派落實及貫徹執(zhí)行。

※并徹底跟進檢查。

※及時反饋商場經(jīng)營管理狀況。

※保證公司的各項指標得以順利完成。

6、為什么主題促銷活動開始和結束后總是讓我們高興不起來?

※辛辛苦苦的企劃部擬定經(jīng)營的主題促銷活動計劃。

※為什么營運部門總不能100%的配合?

※業(yè)績沒上去，經(jīng)費也花了。

※中間的環(huán)節(jié)和問題你知道嗎。

※不去解決行嗎?

7、你信嗎，很多的百貨商場考核都是在應付?

※我們定期會對各個部門(樓層)的工作進行考核。

※檢查各部門(樓層)的指標完成情況。

※難道只是考核、檢查嗎?

8、對競爭對手的調查，我們到底主要調查的細節(jié)是什么?

※做為運營部門。

※定期有目的地開展市場調查，了解市場變化。

9、我們現(xiàn)場運營的規(guī)范化服務從那些具體細節(jié)來做?

※我們怎樣才能更好的制定適宜的服務規(guī)范。

※加強服務質量。

※提高顧客滿意度。

※為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境。

※維護商場的信譽。

※從那些具體細節(jié)來做?

10、商戶、信息、業(yè)績。

※做為百貨商場的高管如果不會對商戶進行全面管理。

※對信息進行管理。

※不會對商戶經(jīng)營活動進行指導。

※那么你的百貨商場業(yè)績肯定上不去?

11、百貨商場營運管理的內(nèi)容的細節(jié)是什么?

1、計劃管理規(guī)范。

2、銷售管理規(guī)范。

3、商品管理規(guī)范。

4、財務管理規(guī)范。

5、人員管理規(guī)范。

6、商戶管理規(guī)范。

7、服務管理規(guī)范。

8、現(xiàn)場管理規(guī)范。

9、物業(yè)管理規(guī)范。

10、事務管理規(guī)范。

11、怎樣從專業(yè)的角度來考慮百貨商場業(yè)態(tài)規(guī)劃布局?

※不論采用何種布局方式，都要設置內(nèi)部通道，以便顧客自由走動和參觀;。

※例如，在顧客買皮鞋、西裝、領帶時，就能在一個部門得到滿足，專業(yè)商店式布局依靠的是相互有關的商品能給顧客帶來方便及提升百貨商場的業(yè)績。

第四：招商基礎工作。

其實在整個商場里，招商工作占的重要性是很大的，打造一支業(yè)務能力強、能吃苦、講奉獻、思想品質好的招商團隊，是招商工作順利進行的重要保證。招商工作是一項專業(yè)性和時效性很強的工作，它要求招商人員具備良好的基本素質和專業(yè)素質，以適應各種壓力挑戰(zhàn)。

定位是商場經(jīng)營的最重要、最關鍵的第一步，因此適合的定位，有特點的定位才能在以后的發(fā)展中經(jīng)營出自身的特點。

3、招商部人員結構及職責;。

4、開業(yè)籌備期招商部工作流程;。

5、商場的規(guī)劃及招商條件的制定;。

6、招商手冊的發(fā)放及資料的傳真，與商戶進行初步洽談和摸底;。

7、品類規(guī)劃及招商政策;。

8、給商戶標準的專柜尺寸圖及裝修標準;。

9、進場時間，裝修審批流程;。

10、對可能發(fā)生的不能按期合作商戶作備選計劃;。

11、招商部日常工作所需表格;。

12、根據(jù)商場坪效、凈營業(yè)面積、柜位數(shù)量幾個指標測算營業(yè)額;。

13、確定招商條件，扣率，營業(yè)指標等;。

14、招商書的設計，制作及完成;。

15、樓層規(guī)劃;。

16、制定中力發(fā)展方向目標;。

17、制定中力短期內(nèi)工作目標;。

18、完成調查一些品牌店在當?shù)貥I(yè)績;。

19、完成一些品牌形象店調查;。

20、匯總分析提供依據(jù);。

21、主力品牌范圍;。

22、招商手冊;。

23、招商合同(協(xié)議)審定;。

24、完成確定樓層規(guī)劃;。

25、招商和內(nèi)部指引;。

26、對有意項品牌業(yè)績評估;。

27、聯(lián)系有意向合作評估的品牌;。

28、《商品質量保證責任書》擬定;。

第五：招商策略與技術。

打造一支業(yè)務能力強、能吃苦、講奉獻、思想品質好的招商團隊，是招商工作順利進行的重要保證。商業(yè)招商工作是一項專業(yè)性和時效性很強的工作，它要求招商人員具備良好的基本素質和專業(yè)素質，以適應各種壓力和挑戰(zhàn)。

1、主題突出結構合理。

※現(xiàn)代百貨集購物、娛樂、餐飲、休閑等各種功能于一身，兼具百貨店、倉儲式商店、超市、品牌專賣店等各種零售業(yè)態(tài)，故定位于家庭的一站式購物消費和一站式休閑享受。

2、商圈定位整合消費。

※根據(jù)商圈情況，百貨內(nèi)部全部商品高、中、低檔的比例，各零售業(yè)態(tài)營業(yè)面積的比例，購物、餐飲、娛樂、休閑各區(qū)域的比例必須合理，才能發(fā)揮百貨整合消費的功能。

3、客源重疊分析規(guī)劃。

※確立主力商店(品牌)(如百貨公司、大賣場、大型專業(yè)店)。

能夠滿足主力商店的特殊建筑要求，因主力商店具有一定的?？湍芰?，營業(yè)績效較有保證。

4、主力店(品牌)的影響。

※百貨最成功的客源策略始于主力店，在此基礎上展開招商計劃，以扣住穩(wěn)定客戶層的需求特征，在互動關系下達到整合的效果，形成一股強有力的經(jīng)營動力。

5、品牌店的影響。

※具有一定的集客能力，被吸引進各個各個專賣店的顧客也將成為整個百貨的顧客，每個商業(yè)個體在百貨整體計劃的指導下，均能提供最適合的服務，因此客源重疊使每個商業(yè)單元均能獲得重疊效益。

6、必須注意。

※客源的重疊還應避免內(nèi)部競爭的不利因素。

※這些因素必須在規(guī)劃招商之初就有效排除。

7、大型購物中心。

※零售業(yè)態(tài)新模式。

※市場認可有接受。

※地理位置新趨勢。

※擁有數(shù)量消費群。

※交通便利有停車。

※商業(yè)中心的營建規(guī)模與復雜程度比傳統(tǒng)商場及百貨公司要高許多。

※招商的業(yè)種、業(yè)態(tài)差異極大，因此其管理模式與管理要點也不盡相同。

※降低未來的營運成本，才能在這場購物中心的大戰(zhàn)中爭取主動。

8、市調分析招商保障。

※前期的市場調查。

※起絕對性的作用。

9、可行性研究。

※重要參考依據(jù)。

※招商的籌備工作。

※主力店(品牌)初步洽談。

※初步的溝通。

※數(shù)據(jù)的搜集。

10、大象理論—主力店(品牌)。

※非洲我們看到很多象群都是大象走在前面，小象走在后面，只要找準領頭的，其他的就跟在你后面走。

11、主力店(品牌)的范圍。

※我們說的散戶是沒有獨立的經(jīng)營的能力，是在主力店(品牌)影響下，以不同的經(jīng)營方式，這種都需要我們的產(chǎn)品比較大的差異化，才能達到這樣的效果。所以大象理論，就是一個主力店(品牌)要走在前面，我們要通過主力店(品牌)成功招商和物業(yè)的交接，帶動后面品牌店的招商活動，這個策略其實都是比較容易理解的，我們必須把大的品牌吸引進來，我們才能吸引中小商家。

※有了前期品牌的知名度的建立，后面有良好的規(guī)劃，加上主力店(品牌)的認可，進行項目的施工是順理成章的。

12、招商工作最重要性是占絕對性的位置主力店。

※主力店(品牌)具體的進度，他們的進度會影響整個開業(yè)計劃。

※如果主力店(品牌)不開業(yè)整個購物中心很難成功開業(yè)的。

13、籌備階段的主力店(品牌)。

※這個籌備的階段要做主力店(品牌)的場地交接，主力店需要比較長的裝修時間，另外甚至再出租，包括有自己的小商家再出租，這都需要充足的時間。起碼開業(yè)前的半年甚至七到八個月都有。

14、商戶篩選。

※商戶的初步挑選的名單擬定。

※包括被選的商戶名單我們會有第一選擇，第二選擇，第三選擇。

※有可能一家都不來。

※如果我們第一選擇不來，我們就替換。我們可能有一個名單，可能談到最后有三家有興趣，※可能三家里面一家不簽，我們就要進行第二家篩選。

※商戶組合門檔戶對。

15、招商策劃。

※首先確定我們的零售商，我們的商業(yè)目標在哪里?

※我們需要多少主力店(品牌)?

※怎么規(guī)劃這些主力店(品牌)的位置?

※主力店(品牌)的位置占據(jù)多少面積?

16、定位是首要的。

※定位之前需要注重三個研究的整合※銷售市場的研究。

※租賃市場的研究。

※商業(yè)發(fā)展的研究。

※做百貨商場定位是首要的※前期應該做廣泛商場調研。

※看有沒有可以立足的地方。

※比如品牌和市場等，這是問題的關鍵。一旦有了設想的定位，后期的接觸，商家就會容易很多，也容易受到商家的認可。

17、招商注意問題。

※統(tǒng)一運營包含五個方面的內(nèi)容：

統(tǒng)一業(yè)態(tài)調控。

統(tǒng)一招商管理。

統(tǒng)一市場營銷。

統(tǒng)一服務監(jiān)督。

統(tǒng)一物業(yè)管理。

18、先進行業(yè)態(tài)設計和招商工作。

招商要注意維護和管理好經(jīng)營比例。

19、要維護購物中心的統(tǒng)一主題形象和統(tǒng)一品牌形象。

※招商目標要能夠在功能和形式上同業(yè)差異、異種業(yè)態(tài)互補。簡單地說，同業(yè)差異就是不同檔次、不同風格，不能盲目招入檔次完全相同的店進入。

20、招商順序原則。

※核心主力店(品牌)先行，輔助店隨后的原則;吸引人氣較多業(yè)態(tài)先行，零售購物項目優(yōu)先，輔助項目配套的原則。

21、核心主力店(品牌)招商布局原則。

※從整體布局上有利于人流進入主力店，同時也便于從主力店向其它區(qū)域回旋，通道好比血管，要方便人流的回旋。

22、核心主力店(品牌)的選擇要充分考慮業(yè)態(tài)之間的關聯(lián)性。

※核心主力店的招商對整個購物中心的運營成敗，購物中心輔助和配套店的引進都有重大的影響。

23、以點代面，特色經(jīng)營。

※是百貨商場一定要先進主力商家。

24、放水養(yǎng)魚。

※租賃經(jīng)營采用放水養(yǎng)魚的原則。

※放水養(yǎng)魚的原則可以理解為“先做人氣，再做生意，一起分享成長空間的原則。

※招商不是一個開業(yè)前就完結的工作，實際上購物中心的招商是一個無限循環(huán)的工作，開業(yè)前是大規(guī)模招商，開業(yè)后根據(jù)銷售情況進行調整招商，這都需要信息系統(tǒng)的分析支持，更需要基于知識的輔助決策。

26、招商策劃的核心――招商計劃。

※制定招商計劃、營銷宣傳計劃，為保障大商家及供應商利益，發(fā)展商要做好細致的準備工作。

※運營公司要確定招商時間安排、主要招商場所、主要招商骨干、招商宣傳與招商策劃、主要招商活動、招商費用，并得到發(fā)展商主要領導的支持。

27、招商宣傳造勢。

※項目招商宣傳的三個目標：

1、吸引大商家目光。

2、吸引品牌供應商進場。

3、為開業(yè)作好宣傳，引起消費者的關注。

28、招商及談判策略。

※招商要做好三項工作：

(1)建立大商家專題資料庫。

(2)了解選址條件與偏好。

(3)了解大商家企業(yè)文化特點與經(jīng)營特色。

29、招商推廣成功的關鍵。

※招商推廣是打造成功購物中心的重要一環(huán)。在確定了商業(yè)規(guī)劃后，必須通過招商和市場推廣這些前期工作來實現(xiàn)購物中心的商業(yè)功能。制定適合購物中心特點的招商策略和市場推廣策略，并通過掌握招商知識和市場推廣知識的專業(yè)人士將項目介紹、推介給潛在租戶，是成功的關鍵所在，招商是企業(yè)的持續(xù)不斷的行為。

30、招商的方式及注意問題。

1、招商宣傳的幾種方式。

2、招商時要注意的問題。

(1)資料準備要充分。

(2)組織結構要完善。

(3)費用預算要清晰。

(4)人員訓練要加強。

(5)高層主管要出面。

(6)公關宣傳要跟上。

(7)招商重點要突出。

(8)后期跟蹤要抓緊。

(9)同期建設要保證。

(10)不要操之過急。

(11)不要信口開河。

(12)不同階段的招商條件不一樣。

31、開好招商新聞發(fā)布會的意義和流程。

※招商酒會是百貨招商中心與各品牌商的一次溝通、深度了解的會議，同時也是品牌推介提供商與品牌尋找商的一次了解與溝通。

※通過招商會說明百貨的招商具體內(nèi)容，讓客戶了解百貨經(jīng)營理念、企業(yè)精神、招商項目、招商政策、招商方式、簽約方式等一系列具體內(nèi)容。

※通過招商會一系列的傳播手段提升品牌商的簽約信心。招商會整體感覺高調、大氣、規(guī)范、和諧，體現(xiàn)百貨氣勢與高品質的運營管理公司。

※向全社會公布招商工作全面啟動、正式簽約。

※隆重推出招商優(yōu)惠政策以及條件。

※啟動品牌推介計劃，推動招商工作?！ㄟ^簽約儀式帶動當?shù)仄放普猩獭?/p>