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銀行員工學習四風心得體會精選(實用8篇)
  • 時間:2023-11-15 09:55:53
  • 小編:ZTFB
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我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應該
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為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。優(yōu)秀的方案都具備一些
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在寫心得體會的過程中,我們可以找到問題和不足,并制定改進的措施。寫一篇完美的心得體會首先要選擇一個適合的主題。如果你想了解更多優(yōu)秀的心得體會文章,可以參考以下推薦的書籍和網(wǎng)站。

銀行員工學習四風心得體會精選篇一

第一段:

身為銀行員工,深刻認識到防范和懲治“四風”問題的重要性。在工作中,我必須時刻保持警惕,發(fā)現(xiàn)并糾正四風問題,為銀行的良好形象和長遠發(fā)展做出貢獻。在這個過程中,我從自身身上總結(jié)出了一些心得和體會。

第二段:

第一個心得是堅守廉潔自律。作為銀行員工,我們必須要時刻保持肅清“四風”和反腐敗的高度警覺。要把廉潔自律貫徹到日常工作中,不接受任何形式的禮品、不接受賄賂、不讓謊言蒙蔽自己的眼睛。只有將廉潔自律根植于自己的內(nèi)心,才能避免落入“四風”荊棘地帶。

第三段:

第二個心得是積極貢獻。銀行員工應該時刻銘記自己入行的初衷,始終以服務客戶、為社會發(fā)展作為自己工作的終極目標。要加強對客戶的熱情服務,秉承熱情、認真、耐心的服務精神,自覺投入到工作中,為客戶解決問題,提供專業(yè)建議。同時,銀行員工還應該參與到青年志愿服務、社區(qū)公益等活動中,更好地為社會做出自己應有的貢獻。

第四段:

第三個心得是勇于擔當。銀行員工在工作中應該不斷學習、努力進步,始終保持一顆勇于迎難而上、不畏艱苦的心。在面對決策時,要有自己的堅定信念,對于違規(guī)和不當行為應該有勇氣亮明態(tài)度,對于困難和挑戰(zhàn)要有勇氣迎難而上,敢于擔當責任。

第五段:

第四個心得是關注細節(jié)。銀行員工在工作中應該關注細節(jié),做好服務的每個環(huán)節(jié)。要從客戶的角度出發(fā),注意言行舉止,注意身體語言和肢體語言的表現(xiàn)。盡可能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務體驗,從而達到客戶的滿意和信任。

總之,作為一名銀行員工,在工作中,我們需要使自己具有較高的監(jiān)督意識和自我控制能力,時刻警惕“四風”問題的產(chǎn)生。同時,還需要錘煉自己的服務意識,不斷充實自己的知識和技能。只有這樣,才能保證銀行行業(yè)的良好形象,并為客戶和社會提供更好的服務。

銀行員工學習四風心得體會精選篇二

銀行綜合柜員制不同于雙人復核制的崗位組合,要求我們柜員要按照操作規(guī)范,單人完成客戶需求的存款、結(jié)算等業(yè)務,這大大提高了工作的效率。我社實行柜員制已經(jīng)3個多月了,經(jīng)過這個月的磨練,我懂得了要把綜合柜員服務工作做得更加完美,必須做好以下幾點:

一、要增強責任心。

綜合柜員每一筆業(yè)務需要自己單獨去完成,并要自我復核、自我約束、自我控制、自我承擔風險。以前工作中的小問題、小差錯,自己沒有發(fā)現(xiàn),同事復核時會給你提出,而綜合柜員制后你沒有依賴了,工作責任心不強,就容易出現(xiàn)差錯。這就需要我們有極強的工作責任心,不能有依靠思想,對自己辦理的每一筆業(yè)務,都要認真考慮,仔細核對,不能有一絲一毫的馬虎,只有認真辦好每一筆業(yè)務才能對儲戶負責、對自己負責、對單位負責。

二、要嚴謹細致。

銀行工作性質(zhì)要求我們工作中要嚴謹細致,綜合柜制讓我們更加體會到自己職業(yè)的高風險性,需要我們工作中更加仔細認真。每一筆業(yè)務都要嚴格按照規(guī)章流程辦事,每一筆業(yè)務都要認真去核對,每一次辦理業(yè)務都要做到精力到位、思想到位、工作到位,這樣才可以避免少出差錯,不出差錯。

首先工作中要心靜,接待每一位顧客都一樣,顧客催,你自己不能急,不能因為顧客催而辦錯業(yè)務,做好一筆再接下一筆。其次業(yè)務要精,對自己從事的業(yè)務要熟悉,流程要精通熟練,這樣你工作才能提高效率,心里有底業(yè)務就會辦得又快又好。第三要嚴謹,工作中要一是一,二是二,不能貪圖一時的方便而省略操作規(guī)程,不嚴謹?shù)墓ぷ鏖L久下去必將釀成大錯。第三要細心,對每一筆業(yè)務,有疑點的要多問,要細致周到,對更改的程序和科目,可以將新舊科目對照抄下來,放在自己容易看見的地方,一邊工作中號對照查找。

三、要用心去服務。

用力去做,你只能把事情做好;用心去做,你才能做得優(yōu)秀。我們從事柜面工作的,每一言每一行,代表的不僅僅是個人,而是整個農(nóng)村合作銀行的形象。要從自身做起,從小事做起,用心接待好每一位客戶,用心服務好每一位客戶,作為柜員,與客戶接觸比較密切,要能夠了解顧客的心理,特別是信合,農(nóng)村顧客多,要不嫌麻煩,多解釋,直到對方明白為止。在業(yè)務操作中,經(jīng)常會遇到這樣一些存款未到期的客戶,他們來支取存款時,你應該主動提醒,如果是他們自己看錯了,你的提醒換來的是連聲的感謝。只要你和客戶用心溝通,客戶回報才是滿意。

四、要加強學習,提高自己。

綜合柜員制對我們臨柜工作人員提出了更高的要求,首先在業(yè)務素質(zhì)上,要不斷加強學習,努力提高自身業(yè)務水平,才能把工作做得更快更好。其次,在服務上,要加強自身修養(yǎng),學習心理學和服務學知識,提高自身綜合素質(zhì),提升服務技能,才能服務好每一位儲戶。

時代在變、環(huán)境在變,我們的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要用心對待我的崗位工作,用心去學習新的知識,用心總結(jié)工作中的經(jīng)驗,用心去服務好每一位儲戶,與時俱進,以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,不斷進取,扎實工作,同屯溪農(nóng)村信合銀行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天。

銀行員工學習四風心得體會精選篇三

金秋九月,秋風送爽,我們省交通銀行的學習研修班集體赴青島海爾進行了為期5天的學習參觀以及戶外拓展。此次研修內(nèi)容豐富,收貨頗豐,無論從日常管理,服務意識還是團隊精神,都給我上了很好的一課,讓我在今后的工作中有了新的認知和啟示。期間,我們先后參觀了海爾總部大樓,海爾大學,海爾《三菱重工—海爾》空調(diào)生產(chǎn)線以及海爾物流基地,海爾企業(yè)文化展廳等多個地方,在海爾講師的帶領引導下,我們不僅了解了海爾現(xiàn)金優(yōu)秀的管理模式和管理理念,還深刻感受了海爾的企業(yè)文化和海爾員工的精神風貌,受益匪淺,分以下幾點具體說來。

1985年,中國出了一位偉大的企業(yè)家——海爾集團總裁,他當著全體員工的面將76臺帶有輕微質(zhì)量問題的電冰箱當眾砸毀,這一事件震驚中國制造業(yè),也使海爾員工產(chǎn)生了一種危機感和責任感,喚醒了海爾以及全中國制造業(yè)的質(zhì)量意識與危機意識并用一種企業(yè)文化固定下來,融入到領導和每個員工的血液里面了。這就是海爾的“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的戰(zhàn)略目標。

海爾通過“人單合一”實現(xiàn)雙贏,詳細來講,人就是員工,單就是用戶?!叭藛魏弦弧本褪菃T工與用戶融為一體,“雙贏”體現(xiàn)員工在為用戶創(chuàng)造價值的同時體現(xiàn)出自身價值。海爾的經(jīng)營理念與創(chuàng)新使海爾邁入國際化集團。全球著名的競爭戰(zhàn)略大師、美國的麥克爾?波特先生說,“戰(zhàn)略定位的本質(zhì)就是選擇與競爭對手有所差異的活動”,海爾就是用“人單合一”這一差異化的管理模式,把每一位海爾人的創(chuàng)造力充分發(fā)揮出來。海爾的“人單合一”的目標是“創(chuàng)海爾世界名牌”。推進“人單合一”的海爾模式,才能實現(xiàn)與用戶零距離、銷售零庫存、應收賬款零逾期,實現(xiàn)價、利、量全面優(yōu)化的市場目標。真是創(chuàng)新思維和創(chuàng)新觀念。這些都可以認真學習深入研究,創(chuàng)造性地運用到我們的工作開展中來。

銀行員工學習四風心得體會精選篇四

通過我行組織的《交通銀行員工違規(guī)章制度》視頻學習,使我認識到我行的規(guī)章制度辦法不僅僅勝作的規(guī)范,更是涵蓋了生活作風的方方面面。通過辦法的學習,讓我們體會到了合規(guī)文化建設的重要性,體現(xiàn)了一個型國有上市銀行在內(nèi)控和風險防范上面所注重的程度與防范能力。

作為交行的一員,點滴小事往往是最能夠映對相關制度辦法的理解程度。在思想上要高度重視本次學習的內(nèi)容,堅持集中學習與自學相結(jié)合,積極參加上級行組織的各類集中培訓;在工作上要對所分管的工作,盡力做到讓同事與領導滿意,以合規(guī)、合法為基礎;生活上堅持做到廉潔自律,以身作則。

我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作均為重要工作之一,這也舒范辦法中對業(yè)務上所要求的,進一步加力度,加快步伐,采取有效措施,建立長效機制,將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進。在對存量不良貸款全力壓縮的同時,加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作,從貸前、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴格履行信貸監(jiān)管的`職責,保證信貸業(yè)務穩(wěn)健運行。同時,按照制度化、規(guī)范化、精細化的要求,加強基礎管理和內(nèi)控建設,為全面提升風險防控能力,促進業(yè)務健康發(fā)展奠定了基礎。

此次的.合規(guī)辦法學習是對現(xiàn)實出現(xiàn)的案例的歸納與總結(jié),對進一步加強工作要求與規(guī)范行為、嚴格監(jiān)督管理起到了重要作用。作為交行員工,要時刻以辦法為行為規(guī)范,保持清醒頭腦,噪不良風氣,免受各種誘惑,嚴格按照辦法上的規(guī)章制度來要求自己。

進一步提高自我防范能力我們平時疏于學習,對規(guī)章制度理解不夠全面,只抱著努力做好工作、遵守紀律的想法,而忽視了對規(guī)章制度和相關法律法規(guī)的學習,日久會產(chǎn)生一些自由散漫的思想,導致違規(guī)違紀的情況發(fā)生,甚至是違法的案件發(fā)生。通過這次活動的開展,使我深刻認識到,不學習法律法規(guī)的有關條文,不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求,就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度,也不可能成為一名合格的交行員工。因此,掌握法律法規(guī)基本知識,學好內(nèi)部的各項規(guī)章制度,對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現(xiàn)實意義。

銀行員工學習四風心得體會精選篇五

作為xx某信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次培訓,我有一下幾個心得:

“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下?!弊咭磺Ю锫?,是從邁第一步開始的。從《當前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業(yè)銀行業(yè)務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓練——職業(yè)化儀表與商務禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領略金融無限風光。

“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴肅帶領下,我們來自溫州各個行社的90位學員,學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間,12天的培訓,早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。軍訓可以培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力,當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話,這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經(jīng)歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關,靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。

看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原來鈔票還可以這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,不過十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經(jīng)驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經(jīng)對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑邵老師面有微笑:“熟能生巧。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

培訓生活結(jié)束了,知識僅僅是扎實了基礎,對于實踐還尚有距離,可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。

大學畢業(yè)后,開始參加工作,我應聘到一家銀行工作,隨后參加了民生信用卡中心20xx年新員工培訓。從小到大,我們學習了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,不知道參加了多少培訓多少考試,但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的,意義非凡的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學習走向?qū)嵺`。對員工培訓的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的.戰(zhàn)略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機會,早早地就來到公司,為培訓做準備我們收獲的遠比想象中的豐富。

這一次培訓的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識,通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。

銀行員工學習四風心得體會精選篇六

時代在變、環(huán)境在變,需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化。作為服務行業(yè),銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無形產(chǎn)品——服務,銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)。

首先是認識服務重要性。作為一名銀行柜臺工作人員,應該能清醒地認識到服務的重要性,尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下,服務更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的`軟實力與競爭力。“服務”,看似平凡的兩個字,卻蘊含著豐富的內(nèi)涵和價值,工作中,我們能夠簡單而方便的將“服務”兩個字掛在嘴邊,而現(xiàn)實中,我們卻也心酸的明白,要做好服務工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕能夠筑就完美的。

第二識別客戶需求。不同客戶在不同情況下的不同需求,并學會通過察言觀色的方法來辨別這些需求,并根據(jù)客戶類型的差異,為不同類型的客戶提供不同類型的服務。服務要注重細節(jié),要讓顧客覺得,我們的一言一行,一舉一動,都是和用心的在為他們服務,我們要善于觀察客戶,理解客戶,對客戶的言行要多揣摩,要想客戶之所想,急客戶之所急。并且要持之以恒地做好沒一個細節(jié)。不要總是抱怨客戶對你的態(tài)度,客戶對你的態(tài)度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總挑剔鏡子的不好,而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改進。

銀行員工學習四風心得體會精選篇七

銀行四風建設是指銀行機構(gòu)內(nèi)部存在的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風。近年來,隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和金融市場的日益壯大,銀行行業(yè)也面臨著越來越多的挑戰(zhàn)和壓力。為了推動金融行業(yè)健康發(fā)展,銀行四風建設成為了當下廣受關注的熱點話題。

第二段:學習過程。

作為一名銀行工作人員,我認為銀行四風建設對于我們每個人都非常重要。為了深入學習這一主題,我參加了相關的培訓和學習。在學習過程中,我了解到,在銀行工作中,形式主義會導致工作效率低下,官僚主義會使工作流程繁瑣、難以推進,享樂主義和奢靡之風則會使員工失去積極性和責任心。只有在銀行四風被遏制的情況下,銀行機構(gòu)才能保持良好的形象,提高服務質(zhì)量,提升工作效益。

第三段:思考總結(jié)。

學習過程中,除了了解銀行四風建設的相關內(nèi)容,更重要的是思考如何去應對和解決這一問題。對于形式主義,我們可以通過簡化工作流程、優(yōu)化工作環(huán)節(jié),提高工作效率;對于官僚主義,我們可以通過制定明確的工作計劃、優(yōu)化制度,保證工作的順暢進行;對于享樂主義和奢靡之風,我們應該強化員工的意識教育,使員工更加重視自身的職業(yè)責任和使命感。

第四段:踐行行動。

學習結(jié)束后,我們需要將學到的理論知識轉(zhuǎn)化為實際行動,即踐行。作為銀行工作人員,我們應該樹立正確的工作態(tài)度,從自身做起,消除形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風的影響,做好客戶服務工作,提高服務質(zhì)量。同時,我們也要在工作中發(fā)揮主動性和創(chuàng)新性,不斷尋求改進和提升,為銀行機構(gòu)的良性發(fā)展不斷貢獻力量。

第五段:結(jié)語。

銀行四風建設旨在營造清新、高效、規(guī)范、和諧的工作氛圍,提升金融行業(yè)的服務水平和社會信譽度。作為銀行工作人員,我們應該在日常工作中注意自身行為,遵紀守法,勤勉工作,不斷提升自身素質(zhì)和專業(yè)能力,做一個合格的金融從業(yè)者。銀行四風建設是一項長期而艱巨的任務,需要我們每個人一起攜手努力,共同推動銀行行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

銀行員工學習四風心得體會精選篇八

近年來,以反腐倡廉為導向的“糾治四風”工作持續(xù)展開,其中銀行系統(tǒng)也積極響應國家號召,加強內(nèi)部管理和廉政建設。銀行員工作為銀行的血脈,更應該嚴格要求自己,時刻警醒“四風”問題的出現(xiàn),積極參與到“糾治四風”工作中來。

第二段:對“四風”問題的界定及危害。

“四風”問題指的是形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風,這些問題嚴重危害了黨和政府機關的形象,嚴重破壞了公正廉潔的政務環(huán)境和社會風氣,需要銀行員工加強警醒,時刻避免這些問題的發(fā)生。

作為銀行員工,需要認真總結(jié)工作實踐和經(jīng)驗,積極探索糾治“四風”問題的有效方法:

一、培養(yǎng)純潔的工作作風,避免形式主義、官僚主義行為,實現(xiàn)服務實效、態(tài)度親民,確保事無巨細,全心全意為客戶服務。

二、主動遏制享樂主義和奢靡之風,有限制地使用公司資源,杜絕“吃喝玩樂”行為的發(fā)生,堅決抵制不正當利益的誘惑。

三、持之以恒地推進行業(yè)監(jiān)管工作,加強內(nèi)部管理建設,全面推行“三重一大制度”,有效杜絕各種不當行為的發(fā)生。

第四段:具體案例分析。

1、楊某工作常常虛度時光,看小說、聊微信、折騰新聞,不知不覺早午餐就一直偏離了工作崗位,屢次收到來自上級的通報。

2、張某憑借靠山勢力,輕易地晉升到高層次的管理崗位,經(jīng)常組織整容美容等齊聚一堂,展現(xiàn)自己的良好形象和財富,曠日持久。

3、王某在審批過程中,強行指揮下屬直接通過與自己親美私交股東的貸款業(yè)務,給銀行制造直接經(jīng)濟損失。

以上的案例我們可以反應出形式主義、享樂主義和職務濫用的問題在銀行系統(tǒng)中非常突出,嚴重損害了銀行的形象,也增加了員工的工作壓力,更加需要加強內(nèi)部管理。

第五段:結(jié)論。

銀行員工糾治“四風”問題其實是一兩件小事,需要每個員工把自己的行為自我審查好,從點滴開始發(fā)揮作用,及時發(fā)現(xiàn)并糾正不當行為,全面提升銀行服務水平和客戶體驗,為銀行的良好形象和市場效果做出貢獻,并保持銀行的政治方向的準確性,從而使銀行順利運營,不斷發(fā)展。

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