有效溝通三部曲心得體會及感悟 有效溝通后的感悟(三篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于有效溝通三部曲心得體會及感悟一

關(guān)鍵詞：激發(fā)；興趣；有效；學(xué)生

《義務(wù)教育數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》中明確指出：有效的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動不能單純地依賴模仿與記憶，動手實踐、自主探索與合作交流是學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的重要方式。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，是學(xué)習(xí)的真正主體，在教學(xué)中，有以下幾點體會：

俗話說：“興趣是最好的老師?！睂τ趯W(xué)生的學(xué)習(xí)興趣的產(chǎn)生和能力的培養(yǎng)是有效性課堂的前提和結(jié)果，學(xué)生只要對于一樣事物或是一門學(xué)科產(chǎn)生了好感，被教師幽默風(fēng)趣多樣化的授課方式吸引了，就會積極主動地投入到學(xué)習(xí)活動中，這正是提高課堂有效性的一個契機(jī)，而提高課堂有效性的目的就是要使學(xué)生各方面的能力得到更好的發(fā)展。恰當(dāng)創(chuàng)設(shè)生活情境能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，他們的創(chuàng)新意識也會孕育產(chǎn)生。教師要精心創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，有效地調(diào)動學(xué)生主動參與教學(xué)活動。尤其是低年級學(xué)齡兒童，年齡小，注意力集中時間比較短，持久性比較差，往往影響到課堂學(xué)習(xí)效果，這就要求教師要千方百計地讓學(xué)生對學(xué)習(xí)材料感興趣。如，在教學(xué)人教版小學(xué)數(shù)學(xué)第一冊第三單元的《第幾》這一課時，我創(chuàng)設(shè)了“豬八戒吃西瓜”的故事情境（一邊敘述故事，一邊貼出圖片）：唐僧師徒在去西天取經(jīng)的路上行走著，八戒口渴了，去找西瓜吃，八戒吃了一塊還渴，又吃了一塊還渴，直到吃到第五塊，才覺得不渴了。他拍拍胖肚皮，滿足地說：“嗯，早知道吃到第五塊才解渴，那我先吃第五塊該多好啊！”同學(xué)們，他說得對不對呀？為什么？學(xué)生七嘴八舌，紛紛議論：不對！不對！他吃了五塊才解渴，要是只吃第五塊，它只吃了一塊，是不會解渴的。這時，幾乎是全班的小朋友都舉手了。這個教學(xué)情境的設(shè)計，不但激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且讓學(xué)生在生活情境中初步感知了“第幾”和“幾個”，把握了教學(xué)起點，讓學(xué)生帶著濃濃的興趣參與學(xué)習(xí)。

一位教育專家曾說過：“要為學(xué)生多創(chuàng)設(shè)一點思考的情境，多一點思考的時間，多一點活動的余地，多一點表現(xiàn)自己的機(jī)會，多一點體會成功的愉快?！?)這五個“多一點”提醒教師一定要為學(xué)生留出時間、空間，保證學(xué)生參與學(xué)習(xí)活動。所以，在課堂教學(xué)中總是開展“看一看”“說一說”“擺一擺”“做一做”“想一想”……對于一個問題要多問幾個“誰還有不同意見？”“誰還想補(bǔ)充？”等等，盡量讓學(xué)生張口說、動腦想，多創(chuàng)造機(jī)會讓學(xué)生主動參與到學(xué)習(xí)活動中。如，教學(xué)《第幾》這一課時，在拓展部分，我組織了活動：五個學(xué)生面向全班同學(xué)站成一排，首先學(xué)生從左往右報數(shù)，知道這一隊共有五個人；然后每個隊員說出自己是從左往右第幾個；再次，由其他學(xué)生提出某生站到從左往右第幾個的位置；最后，坐在下面的學(xué)生自己提出‘請誰下來，我要站到從左往右第幾個的位置’。學(xué)生非常高興地互換位置，在玩中鞏固應(yīng)用了‘第幾和幾個’的知識內(nèi)容。一節(jié)課下來，學(xué)生不但不感覺到累，反而學(xué)習(xí)興趣高漲，教學(xué)重難點得到了突破，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，真正實現(xiàn)了有效教學(xué)。

由于低年級學(xué)生理解和分析問題的能力還比較弱，有待進(jìn)一步發(fā)展，所以在教學(xué)中，將抽象的東西直觀化，讓學(xué)生借助具體事物來觀察分析，先初步進(jìn)行感性認(rèn)識，然后再延伸到理性認(rèn)識，這樣，學(xué)生不僅能集中注意力，而且能更好地接受。例如，在教學(xué)《第幾》這一課時，采用先引導(dǎo)學(xué)生觀察貼圖，初步感知“第幾和幾個”，再通過課件演示讓學(xué)生進(jìn)一步了解“第幾和幾個”的區(qū)別，最后在活動中應(yīng)用知識，組織學(xué)生五人一隊，根據(jù)不同的方向說出自己是第幾個，從而提高了教學(xué)效果。

“知之者不如好之者，好之者不如樂之者?！睂W(xué)生學(xué)習(xí)情感，直接制約著學(xué)習(xí)的有效性。課堂中營造輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，建立良好的師生情感關(guān)系，有助于保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，較長時間集中學(xué)生的注意力，更有效地提高課堂教學(xué)。學(xué)生是一個個鮮活的生命體，他們幼小的心靈需要得到教師的尊重和愛護(hù)，所以良好的師生關(guān)系，直接關(guān)系到課堂的教學(xué)效果。學(xué)生喜歡某一位老師，就會喜歡他所教的學(xué)科，也能引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。有人說：“愛自己的孩子那是天性，愛別人的孩子那是高尚。”老師愛全班的孩子，和學(xué)生成為像家人一樣的關(guān)系，教學(xué)效果可想而知。在課堂教學(xué)中，教師要對學(xué)生正確的反應(yīng)給予積極的肯定，如微笑、點頭、重復(fù)和闡述學(xué)生的正確答案；對學(xué)生的錯誤回答或反應(yīng)，教師不應(yīng)該忽視或者嘲笑，而應(yīng)該鼓勵學(xué)生繼續(xù)努力；教師應(yīng)盡量與每一位學(xué)生進(jìn)行積極的個人交流，認(rèn)真傾聽和接受每一位學(xué)生對教學(xué)的想法。要善于引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，讓他們親自參與到教學(xué)活動中，感受到自己是學(xué)習(xí)的主人，自己有獨立學(xué)習(xí)的能力。同時，教師應(yīng)注意每一位學(xué)生的差異，關(guān)注每一位學(xué)生的心理，盡可能激發(fā)每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使不同程度的學(xué)生在原有的基礎(chǔ)上有所提高。同時，師生雙方情感的溝通和協(xié)調(diào)、互相信任和合作關(guān)系的建立，都能感染和喚起學(xué)生的學(xué)習(xí)情感。

在評價作業(yè)時，可分為兩個方面：一是作業(yè)的正確情況，用打分的形式告訴學(xué)生；二是作業(yè)書寫的情況，其中包括字體工整、作業(yè)面干凈、書寫規(guī)范，用畫三個笑臉的形式告訴學(xué)生。如果作業(yè)書寫得特別好，就再獎勵一個笑臉。每次作業(yè)本發(fā)下來時，學(xué)生都在看自己有幾個笑臉。有的高興地說自己得了三個，有的自豪地說又獎勵了一個，還有的說自己一共得了多少個。在這個過程中，鼓勵學(xué)生認(rèn)真書寫作業(yè)，也在和其他學(xué)生進(jìn)行比較，引導(dǎo)學(xué)生明確寫作業(yè)應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)。在數(shù)笑臉的過程中，鍛煉了一年級學(xué)生數(shù)數(shù)的能力，也鍛煉了學(xué)生加法的口算能力。有時在作業(yè)本中的一句贊揚的話，也能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓孩子們鼓起學(xué)習(xí)的風(fēng)帆。

總之，追求課堂教學(xué)的有效性，是我們始終追求的最理想效果。我們要在新課程理念指導(dǎo)下，在發(fā)揮學(xué)生主體作用的前提下，改革課堂教學(xué)模式，提高課堂教學(xué)實效。只有我們不懈地追求我們的課堂教學(xué)的有效性，才會真正全面地提高教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)于有效溝通三部曲心得體會及感悟二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的老師：

您們好!

我叫心雨兒，記得我的中考志愿是這樣填寫的：第一志愿××幼師，第二志愿××幼師，第三志愿還是××幼師。因為有顆理想的種子早已在我的心靈根深蒂固了。我愛孩子，我堅信自己的人生選擇，就這樣，我?guī)е鴪?zhí)著的追求，如愿以償?shù)乜歼M(jìn)泉州幼師。

97年，我滿懷熱情地走上工作崗位，來到孩子們中間，開始在這片神圣的土地上耕耘。我刻苦鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真上好每一節(jié)課，積極參加學(xué)區(qū)的每一次活動，多次承擔(dān)縣園長聽課周學(xué)習(xí)觀摩活動的任務(wù)。

七年來，我有過和孩子們在一起的歡樂，有過挑燈夜戰(zhàn)的刻苦，有過成功的喜悅，有過拼搏的酸甜，有過奮進(jìn)的苦辣。辛勤的汗水終于換來了累累的碩果，我的業(yè)務(wù)水平，各項能力都得到了鍛煉和提高，也培養(yǎng)了我遇事能冷靜思考、全面分析、妥善解決的處事態(tài)度，我已進(jìn)修大專畢業(yè)，普通話通過二級甲，電腦通過中級考試，編排的節(jié)目屢屢獲獎，所擔(dān)任的教學(xué)工作及觀摩課也得到了老師和家長的贊賞。扎實的工作態(tài)度和出色的表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，多次被評為優(yōu)秀教師優(yōu)秀團(tuán)員等光榮稱號，為學(xué)區(qū)姐妹樹立表率作用。

成績都只能說明過去，只能成為我今后努力工作更為強(qiáng)大的動力，今天我站在這里，不僅僅是為了競聘幼兒園園長這個職務(wù)，更為重要的是來展示自己，為自己提供一次鍛煉的機(jī)會，去挑戰(zhàn)自己，戰(zhàn)勝自己。即使落聘了，也能看到自己的差距，為今后的努力指明方向。下面，結(jié)合我的工作經(jīng)驗和幼兒園的實際情況談?wù)勎业乃悸贰?/p>

一、我心目中的園長。

一個好園長就是一所好幼兒園。特別是中心園園長，對于整個學(xué)區(qū)的幼教工作起著舉足輕重的作用。俗話說：榜樣的力量是無窮的，園長的表率作用十分重要。要求教師做到的，自己要先做到;要求教師不做的，自己堅決不做。理想的幼兒園是一個溫馨的家園、美麗的花園，要作為這樣幼兒園的園長，首先自己應(yīng)該有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和組織管理能力，用崇高的人格魅力來影響全體教工，更要具備有五心：

1、忠心。一顆對教育事業(yè)的忠心，一種愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。有了這一條，才能帶出一支好隊伍，帶出一個好園風(fēng)，才能在工作中有所創(chuàng)造，有所成就，有所發(fā)展。

2、真心。管人要管心，管心要知心，知心要關(guān)心，關(guān)心要真心。有人說教師的工作最難做，但我認(rèn)為教師的工作又最容易做，只要相信教師，尊重教師，理解教師，真心真意地為教師著想，為他們排憂解難，教師同樣會理解和支持我們的工作。

3、愛心。就是要愛幼兒園，愛教師愛幼兒，把他們當(dāng)作自己的親屬和朋友。

4、 清心。俗話說：公生明，廉生威。這就是說公正處理，事情就會明白，廉潔自律就會明白，廉潔自律就會有威信。

5、平常心。有一種榮辱不驚的胸懷，豁達(dá)大度的境界，不斤斤計較，在榮譽(yù)面前不輕狂，在失敗面前不灰心，以自己的言行來教育教師，感染教師，影響教師。

二、我的辦園目標(biāo)

1、兩年內(nèi)爭創(chuàng)市級合格園。

2、拓展生源，提高三年入園率，促進(jìn)辦園效益。

三、我的思路。

(一)加強(qiáng)隊伍建設(shè)。

一流的幼兒園需要一流的教師隊伍，名園要有名師支撐。我認(rèn)為園長應(yīng)有以人為本的現(xiàn)代管理思想，要掌握好了解人、說服人、關(guān)心人、使用人的本領(lǐng)。形成適合幼兒園管理特點的用人機(jī)制、競爭機(jī)制、激勵機(jī)制、約束機(jī)制等，把制度管理和彈性管理有機(jī)結(jié)合，為廣大教師創(chuàng)設(shè)一個有利于他們施展才華的環(huán)境，從根本上調(diào)動教師的積極性，變要我干為我要干。還要重視教師的培養(yǎng)，通過繼教學(xué)習(xí)、在職進(jìn)修、參觀學(xué)習(xí)等手段，不斷促進(jìn)教師提高業(yè)務(wù)水平，采取請進(jìn)來，走出去的方式，讓教師獲取新信息，通過給教師壓擔(dān)子、鋪路子、給法子等措施，使教師迅速成長起來。

(二)提高辦園效益。

質(zhì)量是辦園的生命線，是幼兒園一切工作的出發(fā)點和歸宿，更是提高幼兒入園率的基本保障。改革開放把教育推上了市場經(jīng)濟(jì)的舞臺，每個園長都應(yīng)該明確：幼兒教育不屬于義務(wù)教育。如果說經(jīng)費困難和幼兒園創(chuàng)收是我們這個處于社會主義初級階段那種窮國辦大教育的特有國情的話，那么，這種情況將延續(xù)相當(dāng)長時間?，F(xiàn)在，公立和私立幼兒園的競爭已經(jīng)十分嚴(yán)峻，作為園長必須從根本上改變傳統(tǒng)的關(guān)門辦學(xué)、等、靠、要思想，樹立強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)意識、效率意識，求真務(wù)實，善于用好明天的錢、別人的錢，有錢就可以出效益，有了經(jīng)濟(jì)效益，才能促進(jìn)發(fā)展，才能競爭出活力，競爭出效益。應(yīng)此，要想方設(shè)法，多渠道籌措資金，極力改善辦園條件，積極探索辦午托、日托的路子，努力做到辦園條件人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新。

(三)積極拓展幼兒生源。

要提高與私立幼兒園的競爭力，除了提高辦園質(zhì)量外，形象和宣傳從某種意義來說顯得更為重要，對于這一點，我的思路是：內(nèi)治和外援。所謂 內(nèi)治，就是帶領(lǐng)教師苦干實干，上好每一節(jié)課，帶好每一個孩子，練好每一個節(jié)目，繪好每一張畫，搞好每一次活動，拿多一些獎狀。練好了內(nèi)功，就為爭取外援打好了基礎(chǔ)。每逢五一節(jié)六一節(jié)國慶元旦等重大節(jié)日，排好一臺精彩文藝節(jié)目以向社會展示幼兒園的教育教學(xué)質(zhì)量，贏得廣泛的信賴。同時還舉辦繪畫、手工展覽等，請家長及姐妹單位來園參觀指導(dǎo)，成立家長會，聘請園外輔導(dǎo)員。當(dāng)然，每學(xué)年開學(xué)之前的大力宣傳及動員工作和家長開放日活動對于提高辦園知名度和拓展生源也是十分有效的。

(四)努力創(chuàng)辦特色園。

我們的幼兒園不能老是停留在一個水平上，要保持常新常青，始終給人耳目一新的感覺，制度不斷健全，設(shè)施不斷完善，課程不斷改革創(chuàng)新。要想做到先一步、高一等、優(yōu)一層，唯一的出路就是改革創(chuàng)新。面對各個私立園的激烈競爭，我們中心園要想真正爭得這支隊伍領(lǐng)頭羊的位置，就必須辦出自己的特色教學(xué)，當(dāng)我們看到溪尾村一件件精致的竹編、陶瓷工藝品，壩下村栩栩如生的木雕工藝品時，我們何愁找不到自己的教學(xué)特色，我們可以引領(lǐng)我們的教師進(jìn)行這方面的搜集與編排，進(jìn)行課程資源開發(fā)，再進(jìn)行個別班的試驗，在蔥綠金黃的田野中，在果樹排排的農(nóng)村，我們只要開發(fā)和綜合利用這些得天獨厚的社會、自然資源，我們又怎么會害怕我們的教學(xué)質(zhì)量會落人一籌。

總之，一位優(yōu)秀的園長需要有審時度勢的能力。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，辦好幼兒園我想應(yīng)有三只眼，一只眼盯住內(nèi)部教師，創(chuàng)設(shè)有效的激勵機(jī)制，營造人才能不斷脫穎而出的環(huán)境，確立幼兒園各項工作的最佳績效;另一只眼則要盯緊市場、社會及家長的需要，家長、社會的需要就是幼兒園生存發(fā)展的生命線;還有一只眼就要盯著政府的政策、制度，為幼兒園的發(fā)展保駕護(hù)航。

以上只是我個人的拙見，當(dāng)然，這所有的一切都只是我們?nèi)f里長征途中剛邁下的第一步，展望新世紀(jì)，我們將以托起明天的太陽為己任，在這塊綠色的園地里，辛勤播種，在麗日藍(lán)天下收獲四季花香。

關(guān)于有效溝通三部曲心得體會及感悟三

常見的溝通障礙

(1)語言障礙：指言語表達(dá)不清，使用不當(dāng)，造成理解上的困難或產(chǎn)生歧義。有時即使使用的是相同的文字，但對不同的人來說，含義是不同的。班組中由于成員背景不同，年齡不同，受教育程度不同，因此使用的字眼往往也不同。如果班組長知道每個人對語言的用法，那么溝通就會有效多了。

(2)過濾的障礙：過濾作用是指信息傳遞者為投接受者所好，故意操縱信息傳遞，造成信息歪曲。在溝通中，由于過濾的作用，使溝通有效性受到很大影響。如為了讓接受信息者高興，在信息傳達(dá)過程中故意對信息進(jìn)行修改，使信息與真實情況不符，達(dá)不到有效溝通的目的。

(3)選擇性知覺：這是指人們在信息上負(fù)載個人的期望，使溝通的信息打上個人需求、動機(jī)、經(jīng)驗、興趣、地位背景及其他特性的烙印。人們通常對自己感興趣的事很關(guān)心，首先能感覺到。在溝通中，同樣的信息，由于人們的關(guān)注點不同，對信息的理解可能不同，這就是選擇性知覺的作用。

(4)情緒：由于人會有各種各樣的情緒，當(dāng)人在極度情緒下，理智會受到影響，此時對信息的理解也容易出現(xiàn)偏差。

克服溝通障礙的方法

(1)利用反饋：反饋可以是言語的，也可以是非言語的。一般可以要求接受者重復(fù)并解釋所接受的信息，或是請接受者對接受的信息進(jìn)行評論，或提出一些相關(guān)的問題進(jìn)一步詢問，從而判斷接受者是否真正掌握了信息的內(nèi)容實質(zhì)。

(2)主動傾聽：傾聽者同發(fā)言者一同進(jìn)入主題、思考主題，在溝通中扮演著主動、積極的角色。傾聽需要傾聽者的投入，在思想和情感上與發(fā)言者相融合。

(3)情緒控制：當(dāng)溝通中發(fā)現(xiàn)情緒異常激動時，可以先停止溝通，等待情緒平復(fù)后，再進(jìn)行溝通。