在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

對(duì)于成交一個(gè)客戶的心得體會(huì)及感悟一

這次全市道路交通安全工作會(huì)議是市政府決定召開(kāi)的一次重要會(huì)議，主要任務(wù)是總結(jié)去年全市道路交通安全工作，深入分析存在問(wèn)題和面臨形勢(shì)，全面部署當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期全市道路交通安全工作。剛才，市政府黨組成員、市公安局局長(zhǎng)高永宏同志宣布了調(diào)整后的全市道路交通安全委員會(huì)成員，市道路交通安全委員會(huì)辦公室主任、市公安局副局長(zhǎng)、交警支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)王高年同志通報(bào)了全市道路交通安全管理工作情況，對(duì)今年的工作提出了切實(shí)可行的措施和意見(jiàn)，我完全同意，請(qǐng)大家認(rèn)真抓好落實(shí)。下面，我就目前全市道路交通安全形勢(shì)和下一步工作，講幾點(diǎn)意見(jiàn)：

一、認(rèn)清形勢(shì)，找準(zhǔn)差距，進(jìn)一步提高對(duì)道路交通安全工作重要性的認(rèn)識(shí)

道路交通是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的命脈，道路交通安全作為公共安全的重要組成部分，事關(guān)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定。去年以來(lái)，全市各級(jí)各有關(guān)部門(mén)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“降事故、保安全、保暢通”的工作目標(biāo)，不斷鞏固和完善“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)各司其職、社會(huì)共同參與”的道路交通事故防控體系，加快推進(jìn)道路交通安全工作社會(huì)化進(jìn)程，努力克服道路規(guī)模擴(kuò)展，車(chē)輛、駕駛?cè)藛T迅猛增加帶來(lái)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，全面落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防和管理措施，全市道路交通安全工作取得了較好成效，道路交通安全環(huán)境得到持續(xù)改善。呈現(xiàn)出了以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是工作機(jī)制日趨完善。市上成立了金昌市道路交通安全委員會(huì)，建立了道路交通事故社會(huì)救助機(jī)制，各級(jí)各部門(mén)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，安全責(zé)任制得到進(jìn)一步健全和完善，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的良好局面。二是道路交通安全管理整體水平進(jìn)一步提升。各級(jí)交通管理部門(mén)從基礎(chǔ)工作抓起，加大了對(duì)人員、車(chē)輛、道路、交通運(yùn)輸?shù)裙ぷ鞯谋O(jiān)管力度，加大對(duì)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段的交通管理和安全防范，定期不定期地組織開(kāi)展整治酒駕、校車(chē)專(zhuān)項(xiàng)整治和查處“三超一疲勞”違法行為等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，道路交通應(yīng)急救援保障和疏堵保暢能力有了新提升，有效遏制了重特大事故發(fā)生。三是道路交通設(shè)施不斷改善。全市加大道路建設(shè)和道路安全管理設(shè)施建設(shè)力度，特別是加強(qiáng)對(duì)什字路口、隔離欄、重要路段交通信號(hào)燈、道路標(biāo)線、標(biāo)志標(biāo)牌等交通安全設(shè)施的建設(shè)，有效提高了道路通行能力。四是社會(huì)各界和人民群眾的交通安全意識(shí)和維護(hù)交通安全的自覺(jué)性逐步提高。各級(jí)交通管理部門(mén)更加注重以人為本，不斷改進(jìn)執(zhí)法和管理服務(wù)方式，加大交通安全宣傳力度，不斷深化農(nóng)村道路交通安全管理工作，城鄉(xiāng)道路交通環(huán)境得到了明顯改善，全社會(huì)共同維護(hù)道路交通秩序的良好氛圍正在形成。

道路交通安全工作具有長(zhǎng)期性、復(fù)雜性和艱巨性的特點(diǎn)，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，面臨的困難和風(fēng)險(xiǎn)可能比以往任何時(shí)候都要多，面臨的壓力和挑戰(zhàn)可能比以往任何時(shí)候都要大。從全國(guó)形勢(shì)看：第一，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了道路交通事故高發(fā)期。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家研究，“_”時(shí)期既是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展期，也是道路交通事故高發(fā)期。第二，機(jī)動(dòng)車(chē)快速增長(zhǎng)帶來(lái)的壓力前所未有。截至去年底，全國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)保有量超過(guò)2.2億輛，年增長(zhǎng)2048萬(wàn)輛，道路交通供需矛盾將更加突出。第三，全民整體交通安全素質(zhì)不高。全民整體交通素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展速度和機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)展速度;素質(zhì)跟不上形勢(shì)、“軟件”滯后于“硬件”的現(xiàn)象，短期內(nèi)難以改變，交通擁堵、事故多發(fā)問(wèn)題仍會(huì)持續(xù)。從我市情況看：首先，道路交通事故仍在高位運(yùn)行。20__年，全市共發(fā)生適用一般程序處理的交通事故219起，死亡32人，受傷294人，其中，發(fā)生2起一次死亡3人的道路交通事故，特別是市區(qū)“10.1”交通事故損失嚴(yán)重，教訓(xùn)深刻，引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，遺留問(wèn)題至今未能處理。今年1-3月份，全市發(fā)生適用一般程序處理的道路交通事故43起，死亡5人，受傷60人，較去年同期相比仍有上升。其次，影響道路交通安全的隱患仍然大量存在。全市占有相當(dāng)比例的低等級(jí)和等級(jí)外公路，其交通安全設(shè)施不足，急彎、陡坡、視距不良、路側(cè)險(xiǎn)要等危險(xiǎn)路段、事故多發(fā)地點(diǎn)難以整治到位;農(nóng)村交通安全基礎(chǔ)設(shè)施還很薄弱，大量低安全性能的農(nóng)用車(chē)、拖拉機(jī)、摩托車(chē)上路行駛，造成交通事故多發(fā)。第三，道路交通安全措施落實(shí)不夠到位。一些部門(mén)和單位預(yù)防道路交通事故工作的責(zé)任意識(shí)不夠強(qiáng)，監(jiān)管職責(zé)落實(shí)不力，一些交通運(yùn)輸企業(yè)安全主體責(zé)任落實(shí)不到位，一些從事長(zhǎng)途、超長(zhǎng)途客貨運(yùn)輸?shù)能?chē)輛駕駛?cè)艘约皞€(gè)體承包、“掛靠”經(jīng)營(yíng)的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛駕駛?cè)碎L(zhǎng)期游離于安全教育管理之外。第四，交通安全宣傳力度還需要進(jìn)一步加大。交通安全宣傳投入不夠、形式不多、覆蓋面不廣、缺乏感染力，交通安全常識(shí)普及程度不高，安全教育制度落實(shí)不到位，教育效果不理想，還沒(méi)有形成有效的制度保障。

對(duì)此，我們一定要保持清醒頭腦，正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前道路交通安全面臨的形勢(shì)，深刻認(rèn)識(shí)道路交通安全管理工作的重要地位和作用，認(rèn)真研究加強(qiáng)道路交通安全的對(duì)策，以超常規(guī)的舉措，綜合施策、標(biāo)本兼治，常抓不懈，真正把各項(xiàng)方針政策和安全措施執(zhí)行好、落實(shí)好，堅(jiān)決把道路交通事故上升的勢(shì)頭壓下去，堅(jiān)決遏制重特大事故的發(fā)生。

二、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，全面加強(qiáng)道路交通安全工作

做好道路交通安全工作，要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，不斷強(qiáng)化道路交通事故預(yù)防措施，全面開(kāi)展道路交通安全綜合治理，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)道路交通事故起數(shù)、死亡人數(shù)、萬(wàn)車(chē)死亡率三下降，一次死亡3人以上交通事故同比減少，杜絕發(fā)生一次死亡5人以上交通事故的目標(biāo)。為此，今年要重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)深入推進(jìn)道路交通安全綜合治理。要深入貫徹落實(shí)省政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)道路交通安全管理工作的決定》(甘政發(fā)[20__]31號(hào))和市政府《實(shí)施意見(jiàn)》，不斷完善道路交通管理機(jī)制，著力構(gòu)建“大交管”格局。要進(jìn)一步明確和完善各級(jí)道路交通安全委員會(huì)工作職責(zé)，各成員單位要在政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各司其職、齊抓共管，動(dòng)員各方面力量，實(shí)行綜合治理，確保各項(xiàng)道路交通安全工作取得實(shí)效?？h、區(qū)政府和有關(guān)部門(mén)要將道路交通安全工作納入年度工作考核體系和對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部考核的重要內(nèi)容，努力構(gòu)建“政府牽頭、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與”的道路交通安全社會(huì)化管理機(jī)制;公安交管部門(mén)要發(fā)揮好牽頭作用，加強(qiáng)對(duì)全市道路交通安全和事故預(yù)防工作的組織協(xié)調(diào);交通、住建、安監(jiān)、教育等部門(mén)要深化城市暢通工程、平安暢通縣區(qū)和文明示范公路創(chuàng)建活動(dòng)，建立健全道路交通安全隱患排查整改機(jī)制和“兩客一危”車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制;公路運(yùn)輸、保險(xiǎn)公司要建立事故信息抄告共享機(jī)制和嚴(yán)重交通違法與保險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)機(jī)制，切實(shí)形成各司其職、齊抓共管、綜合治理、標(biāo)本兼治的道路交通安全工作格局。

(二)強(qiáng)化道路交通安全源頭防范。要持續(xù)不斷地加大源頭管理，筑牢事故預(yù)防工作的第一道防線，切實(shí)做到監(jiān)管重點(diǎn)前移，預(yù)防措施在先。公安部門(mén)要嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)和政策，加強(qiáng)駕校的管理和規(guī)范，堅(jiān)決對(duì)不合格的進(jìn)行整頓關(guān)閉，嚴(yán)把駕駛員培訓(xùn)關(guān)、考試關(guān)和發(fā)證關(guān)，并加強(qiáng)對(duì)駕駛員的日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)和違法駕駛員的再教育工作，保持駕駛員隊(duì)伍的健康發(fā)展;交警、交通運(yùn)輸、安監(jiān)等部門(mén)要建立和完善監(jiān)督制約機(jī)制，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)不符合國(guó)家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛和擅自改裝車(chē)輛，不準(zhǔn)核發(fā)車(chē)牌照、營(yíng)運(yùn)證等相關(guān)證照。農(nóng)機(jī)部門(mén)要嚴(yán)格落實(shí)低速載貨汽車(chē)、拖拉機(jī)的注冊(cè)登記制度，切實(shí)提高上牌率和年檢率，堅(jiān)決杜絕報(bào)廢車(chē)輛上路，著力加強(qiáng)對(duì)駕駛員的培訓(xùn)和安全教育，著力推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)交通安全工作。

(三)扎實(shí)開(kāi)展道路交通安全專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。公安交管部門(mén)要繼續(xù)加大整治力度，進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)對(duì)象的監(jiān)管。要緊密結(jié)合實(shí)際，緊緊扭住重點(diǎn)地區(qū)(即：國(guó)省道以及縣鄉(xiāng)農(nóng)村道路)、重點(diǎn)車(chē)輛(即：客運(yùn)車(chē)輛、校車(chē)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē))、重點(diǎn)違法行為(即：酒駕醉駕、“三超一疲勞”)、重點(diǎn)時(shí)段(即：節(jié)假日、惡劣天氣期間和夜間)，扎實(shí)開(kāi)展道路交通安全專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，始終堅(jiān)持勤務(wù)跟著安全走，真正把交警壓上街面、路面，提高見(jiàn)警率和管事率;始終堅(jiān)持執(zhí)法的嚴(yán)肅性，敢抓、敢管、敢罰，敢于追究違法者的責(zé)任，包括刑事責(zé)任;始終堅(jiān)持科技支撐作用，加強(qiáng)監(jiān)控設(shè)施和執(zhí)法手段建設(shè)，全面強(qiáng)化非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法力度，著力維護(hù)正常的道路交通安全秩序。

(四)深入落實(shí)各項(xiàng)治理管控措施。一要切實(shí)加強(qiáng)路面巡查和管控力度。交警和交通運(yùn)輸部門(mén)要加大對(duì)高速公路、國(guó)省道等重點(diǎn)主干線路的巡查和管控力度，對(duì)超速、超載、超限、客車(chē)超員、酒后駕駛、疲勞駕駛、無(wú)證駕駛、非法營(yíng)運(yùn)等違法行為，要嚴(yán)格依法懲治，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，始終保持高壓態(tài)勢(shì);要深化隱患路段排查工作，對(duì)排查出的隱患點(diǎn)段，提請(qǐng)政府和有關(guān)部門(mén)按照屬地管理原則進(jìn)行掛牌督辦和限期治理，切實(shí)改善路面設(shè)施和通行秩序，消除安全隱患。二要切實(shí)加強(qiáng)城市交通管理。針對(duì)城市交通中的“行車(chē)難、停車(chē)難、秩序亂”等問(wèn)題，深化城市交通秩序整治，不斷規(guī)范城市停車(chē)場(chǎng)建設(shè)和管理，著力解決出租車(chē)見(jiàn)縫插針、隨意停行，公交車(chē)不進(jìn)站臺(tái)?？?、超速行駛，機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)、行人不遵守交通信號(hào)，爭(zhēng)道搶行、亂停、亂放等問(wèn)題。三要切實(shí)加強(qiáng)惡劣天氣交通管控。交警、氣象、交通運(yùn)輸和高速公路經(jīng)營(yíng)單位以及廣播、電視等媒體要認(rèn)真落實(shí)《金昌市重特大道路交通事故應(yīng)急處置預(yù)案》和《金昌市惡劣天氣應(yīng)急處置預(yù)案》等規(guī)定，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建立健全信息共享機(jī)制，并認(rèn)真開(kāi)展應(yīng)急演練，不斷提高應(yīng)對(duì)惡劣天氣、處置突發(fā)事件、救援搶險(xiǎn)、排堵保暢的能力。

(五)狠抓校車(chē)及校園周邊道路交通安全整治。一要進(jìn)一步完善校園周邊道路交通安全設(shè)施。教育、交通、住建部門(mén)要建立校園周邊道路交通安全設(shè)施和管理設(shè)施隱患的定期排查機(jī)制，積極完善校園周邊道路警示和提示標(biāo)志、信號(hào)燈、人行橫道和車(chē)輛減速設(shè)施等，為學(xué)生提供安全通行條件。二要加強(qiáng)校園周邊道路交通秩序整治。要科學(xué)合理調(diào)配人力，針對(duì)學(xué)生上、放學(xué)的重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)部位，建立動(dòng)靜態(tài)相結(jié)合的勤務(wù)制度，對(duì)校園周邊道路交通秩序亂點(diǎn)、違法行為高發(fā)點(diǎn)開(kāi)展針對(duì)性整治，清理校園周邊道路違法停車(chē)、占道設(shè)點(diǎn)等行為，凈化交通環(huán)境。三要嚴(yán)格學(xué)校接送車(chē)輛及其駕駛?cè)说墓芾?。定期?duì)全市所有大中小學(xué)、幼兒園的學(xué)生接送車(chē)輛及其駕駛員進(jìn)行全面摸排調(diào)查，嚴(yán)格審查營(yíng)運(yùn)資質(zhì)和合法性，對(duì)存在問(wèn)題的校車(chē)及其駕駛?cè)硕酱賹W(xué)校整改或更換;加大集中運(yùn)送學(xué)生的車(chē)輛行駛路線特別是學(xué)校周邊主要道路的巡邏管控力度，依法從嚴(yán)查處違反接送學(xué)生車(chē)輛規(guī)定的交通違法行為。

(六)深入推進(jìn)交通安全宣傳社會(huì)化進(jìn)程。加大對(duì)交通安全法律法規(guī)的宣傳力度，探索建立嚴(yán)重交通違法發(fā)生率與“文明單位”評(píng)選掛鉤機(jī)制、黨政機(jī)關(guān)工作人員嚴(yán)重交通違法抄告制度，進(jìn)一步推動(dòng)機(jī)關(guān)、單位帶頭提高交通文明素質(zhì)。要研究建立交通安全公益廣告免費(fèi)刊播制度，不斷拓展社會(huì)宣傳新途徑。要在深入開(kāi)展交通安全宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭“五進(jìn)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，緊緊抓住不同群體和不同階段的特點(diǎn)，加大宣傳教育力度，進(jìn)一步增強(qiáng)文明交通宣傳的針對(duì)性、實(shí)效性。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，確保各項(xiàng)工作措施落實(shí)到位

道路交通安全管理工作面廣、任務(wù)重，是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，涉及秩序管理、運(yùn)輸管理、農(nóng)機(jī)管理、宣傳教育等方方面面，各相關(guān)部門(mén)必須進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化協(xié)作、落實(shí)責(zé)任，不斷提高工作水平。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。縣區(qū)政府要將道路交通安全工作納入重要日程、擺在突出位置，把道路交通安全與安全生產(chǎn)、社會(huì)治安綜合治理工作，同部署、同檢查、同考核，并在政策、人員和經(jīng)費(fèi)等方面提供保障，著力解決制約道路交通安全工作的機(jī)制性、體制性問(wèn)題。各級(jí)交通安全管理委員會(huì)要發(fā)揮作用，定期召開(kāi)會(huì)議，建立健全協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，主動(dòng)加強(qiáng)溝通，定期通報(bào)情況，及時(shí)解決突出問(wèn)題，不斷提高道路交通安全監(jiān)管水平

(二)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。交通安全管理委員會(huì)各成員單位要牢固樹(shù)立全局思想和大局意識(shí)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真履行管理職責(zé)，主動(dòng)研究和解決涉及本部門(mén)的道路交通安全問(wèn)題，要加強(qiáng)信息溝通和協(xié)作配合，采取上下聯(lián)動(dòng)、左右互動(dòng)、統(tǒng)一行動(dòng)等方式，形成工作合力。對(duì)不盡責(zé)，安全監(jiān)管不到位、不認(rèn)真，執(zhí)法檢查不履職、不嚴(yán)格，隱患治理不落實(shí)、不徹底而造成事故發(fā)生的，要堅(jiān)決依法追究責(zé)任單位和責(zé)任人的責(zé)任。

(三)加大經(jīng)費(fèi)投入?？h、區(qū)政府要將路面交通安全設(shè)施、隱患點(diǎn)段治理、交通科技、宣傳教育等經(jīng)費(fèi)保障，納入財(cái)政預(yù)算，特別是要全額保障交警人員(包括協(xié)管員)經(jīng)費(fèi)、公用經(jīng)費(fèi)、執(zhí)法裝備等費(fèi)用，并隨經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和交管任務(wù)增加保持適度增長(zhǎng)。各相關(guān)部門(mén)要盡最大努力落實(shí)交通安全管理工作費(fèi)用，為交通安全管理工作做好保障。要高度關(guān)注一線交警的健康、安全、待遇等問(wèn)題，加大人員培訓(xùn)交流、培訓(xùn)選拔力度，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的公安交警隊(duì)伍。

(四)提高服務(wù)質(zhì)量。要推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范道路交通執(zhí)法行為。公安、交通運(yùn)輸部門(mén)要教育民警和管理人員理性、文明、平和、規(guī)范執(zhí)法，積極適應(yīng)執(zhí)法環(huán)境的新變化，改進(jìn)執(zhí)法方式，努力實(shí)現(xiàn)法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。同時(shí)，要進(jìn)一步完善便民利民措施，簡(jiǎn)化辦事程序，提高服務(wù)效率，不斷健全“一窗式”綜合服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)和限時(shí)服務(wù)等工作機(jī)制，推行網(wǎng)上審批、網(wǎng)上登記、網(wǎng)上監(jiān)督等工作模式，完善道路交通違法處理系統(tǒng)，盡最大努力為群眾提供方便。

同志們，做好當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的道路交通安全工作，預(yù)防和減少道路交通事故，責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。讓我們?cè)谑形?、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以攻堅(jiān)克難的精神，創(chuàng)新務(wù)實(shí)的作風(fēng)，勤奮扎實(shí)的工作，全面加強(qiáng)道路交通安全工作，確保完成道路交通安全目標(biāo)管理任務(wù)，為維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、建設(shè)繁榮文明和諧宜居現(xiàn)代金昌做出新的更大的貢獻(xiàn)!

對(duì)于成交一個(gè)客戶的心得體會(huì)及感悟二

委托人:(以下簡(jiǎn)稱甲方)

居間人：(以下簡(jiǎn)稱乙方)

依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定，雙方在自愿、平等和協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就居間方接受委托人的委托，促成委托人與賣(mài)方訂立《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)契約》，并完成其他委托的服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成一致，訂立本合同。

一、委托事項(xiàng)：

委托人授權(quán)居間人為辦理購(gòu)買(mǎi)本合同第二條所要求的房屋各項(xiàng)事宜。

二、委托人購(gòu)買(mǎi)房屋的具體要求：

1、地段;

2、面積：

3、套型：

4、結(jié)構(gòu)：

5、朝向：

6、樓層：

7、裝潢：

8、建筑年限：

三、希望購(gòu)房金額：

1、希望購(gòu)房金額應(yīng)在 元至 元之間。

2、支付方式： 。

四、居間期限：

自 年 月 日起至 年 月 日止。

五、報(bào)酬及支付方式：

居間人促成委托人與賣(mài)方簽訂《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)契約》時(shí)，委托人一次性向居間人支付合同標(biāo)的物成交總金額的 %作為服務(wù)報(bào)酬。委托居間人辦理房產(chǎn)過(guò)戶手續(xù)則與青海省產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)另行簽訂《代理辦證協(xié)議》。

六、合同的變更與解除：

1、委托人或居間人就解除合同協(xié)商一致;

2、因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的。

七、違約責(zé)任：

(一)委托人有下列情形之一的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任：

1、本合同存續(xù)期間，委托人不得私下與經(jīng)居間人居間的賣(mài)方達(dá)成房屋買(mǎi)賣(mài)交易，損害居間人利益，否則視為違約，委托人應(yīng)向居間人一次性支付委托標(biāo)的物銷(xiāo)售總價(jià) %的違約金;

2、《房地產(chǎn)賣(mài)契約》訂立后，委托人即向居間人支付報(bào)酬，委托人與居間人之間的合同履行完畢;若委托人拖延或不予支付，視為違約，委托人應(yīng)向居間人一次性支付委托標(biāo)的物銷(xiāo)售總價(jià) %的違約金;

3、簽訂《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)契約》后若委托人委托居間人辦理房屋按揭、貸款等業(yè)務(wù)，不按照銀行規(guī)定向青海省產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)交付按揭、貸款手續(xù)資料，視為違約委托人應(yīng)向居間人一次性支付委托標(biāo)的物銷(xiāo)售總價(jià) %的違約金。

(二)居間人有下列情形之一的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任：

1、在合同存續(xù)期間，與他人私下串通，損害委托人利益的，居間人按照合同約定的委托標(biāo)的物銷(xiāo)售總價(jià)的 %支付給委托人;

2、在合同存續(xù)期間，違反服務(wù)約定手去看房費(fèi)的，居間人按照合同約定的委托標(biāo)的物銷(xiāo)售總價(jià)的 %支付給委托人;

3、在合同存續(xù)期間，賺取差價(jià)，損害委托人利益的，按照合同約定的委托標(biāo)的物銷(xiāo)售總價(jià)的 %作為違約金支付給委托人。

八、委托人同意按青海產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)交易流程支付標(biāo)的物銷(xiāo)售總價(jià)的3%斡旋金或 元不高于標(biāo)的物銷(xiāo)售總價(jià)的20%作為定金，委托人與賣(mài)方簽訂《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)契約》后，居間人代收的斡旋金轉(zhuǎn)為定金，定金沖減購(gòu)房款。

九、其它約定事項(xiàng)：

十、合同附件：

委托人在本合同存續(xù)期間所簽訂的相關(guān)文件，如《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)契約》、《帶看確認(rèn)書(shū)》、《《定金同意書(shū)》《青海產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)專(zhuān)用收據(jù)》，均為本合同附件。委托人如不履行確定義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依本合同承擔(dān)違約責(zé)任。

十一、解決爭(zhēng)議的方式：

本合同在履行的過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，或向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決;

1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;

2、依法向居間人所在地人民法院起訴。

十二、本合同自雙方簽字或蓋章后生效。

十三、本合同一式三份，合同雙方各執(zhí)一份，青海產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)留檔一份。本人明白并同意遵守本合同書(shū)之約定內(nèi)容。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

對(duì)于成交一個(gè)客戶的心得體會(huì)及感悟三

委托人（甲方）：_________

地址：_________

身份證號(hào)（營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)）：_________

電話：_________

受托人（乙方）：_________

注冊(cè)地址：_________

營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：_________

資質(zhì)證書(shū)號(hào)：_________

電話：_________

根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的原則基礎(chǔ)上，就房地產(chǎn)交易委托服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成以下協(xié)議：

一、房地產(chǎn)基本情況及交易要求：所有權(quán)人_________；共有人_________；座落（_________區(qū)_________位）；項(xiàng)目名稱_________，_________樓層_________戶型_________室_________廳_________衛(wèi)_________陽(yáng)臺(tái)；建筑面積（_________m2）；套內(nèi)面積（_________m2）；房地產(chǎn)權(quán)證號(hào)_________；土地性質(zhì)_________；房屋所有權(quán)證號(hào)_________；土地使用權(quán)證號(hào)_________；房屋使用權(quán)租約號(hào)_________；合同登記號(hào)_________；委托單價(jià)委托總價(jià)_________；計(jì)價(jià)方式□按建筑面積□按套內(nèi)建筑面積□按使用面積；室內(nèi)設(shè)施或交易要求_________。

二、委托事項(xiàng)（選項(xiàng)打“√”，不選打“×”）

1、委托意向：

□出售

□出租

□置換

□求購(gòu)

2、委托方式（選項(xiàng)打“√”，不選打“×”）

□獨(dú)家委托

□非獨(dú)家委托

□乙方可轉(zhuǎn)他人服務(wù)委托

三、委托權(quán)限甲方委托乙方代辦本合同第二條委托事項(xiàng)，乙方為甲方提供咨詢、居間和勞務(wù)等方面的服務(wù)，乙方向甲方提供簽約的機(jī)會(huì)，協(xié)助甲方達(dá)成交易并簽定合同。

四、限制交易的情況：

甲方不得將下列情況的房地產(chǎn)委托乙方為其居間，否則由此而引起的一切法律及賠償責(zé)任概由甲方承擔(dān)，同時(shí)乙方有權(quán)拒絕甲方委托的下列服務(wù)或在履行中發(fā)現(xiàn)下列情況后隨時(shí)終止合同。

1、被司法機(jī)關(guān)查封、罰沒(méi)、財(cái)產(chǎn)保全等；

2、屬公告拆遷范圍，即將實(shí)施拆遷；

3、已作為抵押擔(dān)保物，未經(jīng)抵押權(quán)人同意或未告知受讓人的；

4、共有人或同住家庭成員沒(méi)有達(dá)成一致意見(jiàn)的；

5、其他法律、法規(guī)限制交易的情況。

五、甲方應(yīng)遵守的約定：

1、甲方提供交易的房地產(chǎn)必須真實(shí)、合法和無(wú)任何民事糾紛，并有明確、真實(shí)的告知責(zé)任，所提供的手續(xù)必須完備；

2、按本合同的約定及時(shí)支付傭金；

3、有責(zé)任協(xié)助乙方實(shí)地查勘房地產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)；

4、乙方提供的房源或顧客，甲方不得與此進(jìn)行私下成交；

5、不得向乙方下屬任何人員支付傭金以外的任何好處費(fèi)；

6、甲方對(duì)乙方提供的房源信息或顧客信息有保密的責(zé)任。

六、乙方應(yīng)遵守的約定：

1、負(fù)責(zé)委托房地產(chǎn)信息的傳播、策劃、促銷(xiāo)；

2、有責(zé)任真實(shí)地告知甲方交易情況和市場(chǎng)供需情況；

3、陪同甲方或顧客實(shí)地看房，如實(shí)介紹情況。協(xié)助成交和簽定交易合同，提供交易前后相關(guān)的各項(xiàng)咨詢服務(wù)；

4、在履約過(guò)程中不得作虛假?gòu)V告宣傳或虛假承諾；

5、有責(zé)任保守交易秘密和個(gè)人隱私；

6、不得超越委托權(quán)限或范圍開(kāi)展工作；

7、乙方不得向甲方收傭金以外的任何費(fèi)用。

七、委托期限：

此委托從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。委托期到，若甲方未提出終止合同的書(shū)面要求，則本合同有效期順延_________個(gè)月。

八、此委托合同終止后三個(gè)月內(nèi)，若甲方與乙方所提供的客戶達(dá)成交易的，甲方仍需按合同約定向乙方支付傭金。

九、甲方所付傭金以乙方加蓋印章的財(cái)務(wù)專(zhuān)用章為收款憑據(jù)。

十、交易雙方已簽定交易合同，因甲方原因未最終實(shí)現(xiàn)成交，甲方仍需按合同約定金額支付傭金。

十一、傭金：乙方完成甲方所委托事項(xiàng)，甲方向乙方支付傭金，其金額為成交額的_________%，在交易雙方簽定交易合同時(shí)一次性付清。

十二、委托底價(jià)承銷(xiāo)，雙方已約定超額收益為乙方傭金的除外，乙方隱瞞交易實(shí)情，而產(chǎn)生的差價(jià)收益無(wú)條件的屬甲方所有。

十三、違約責(zé)任

有下列情況之一視為違約，其違約方向守約方支付違約金為傭金總額的（_________）倍：

1、有虛假違法和糾紛的委托；

2、未按規(guī)定支付傭金的；

3、由乙方提供的房源客戶，甲方及甲方直系親屬未告知乙方而私下成交的；

4、超越委托權(quán)限，未經(jīng)甲方同意，并給甲方帶來(lái)?yè)p失的；

5、甲方私下與乙方下屬經(jīng)辦人員同謀達(dá)成成交的；

6、未經(jīng)甲方同意，乙方獲取差價(jià)收益的。

十四、甲、乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，由甲、乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按本合同約定的下列方法之一，進(jìn)行解決（選項(xiàng)打“√”）：

1、向_________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁

2、向人民法院提起訴訟

十五、其他約定：_________。

十六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力，雙方簽章即刻生效。

甲方（蓋章）：_________

乙方（蓋章）：_________

法定代表人：_________

法定代表人：_________

委托經(jīng)辦人：_________

委托經(jīng)辦人：_________

簽約地點(diǎn)：_________

簽約地點(diǎn)：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：_________

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理：_________

簽約地點(diǎn)：_________

_________年____月____日

對(duì)于成交一個(gè)客戶的心得體會(huì)及感悟四

合同編號(hào)：???????????????????????

出賣(mài)人（甲方）：???????????

通訊地址：????????????????

郵政編碼：????????????????

身份證號(hào)碼：???????????????

/或：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：???????????

法定代表人：????????????????

買(mǎi)受人（乙方）：?????????????

身份證號(hào)碼：???????????????

郵編編碼：?????????????????

聯(lián)系電話：?????????????????????????????????????????????????????????????????????

（出賣(mài)人、買(mǎi)受人為多人時(shí)，可相應(yīng)增加）

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方將其合法擁有的房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓給乙方事宜，雙方達(dá)成如下合同：

1、甲方所售房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證號(hào)為：????????????????????，坐落于?????????????????????????????；位于第????????層共???????間，房屋登記建筑面積?????????平方米（其中套內(nèi)建筑面積??????????平方米，公共部位與公用房屋分?jǐn)偨ㄖ娣e?????????平方米）。

2、甲方保證此房產(chǎn)一切情況介紹屬實(shí)，其系該房產(chǎn)真實(shí)產(chǎn)權(quán)人，承諾和保證此房產(chǎn)無(wú)任何權(quán)屬或經(jīng)濟(jì)糾紛，權(quán)屬無(wú)任何瑕疵，同戶籍、相關(guān)親屬及房產(chǎn)共有、所有權(quán)人同意出售。

1、甲乙雙方協(xié)商一致，甲方所售房地產(chǎn)總金額為人民幣??????元。該價(jià)款不含稅費(fèi)。

2、乙方應(yīng)于本合同生效之日向甲方支付定金人民幣??????元整作為交易定金，該定金于【本合同簽訂】【交付首付款】【???????????????】時(shí)【抵作】【????????????????】房屋價(jià)款。

3、除定金之外的剩余房款人民幣??????元整，甲乙雙方約定采取以下第????????種付款方式：

（1）乙方應(yīng)于甲乙雙方完成房屋產(chǎn)權(quán)交易過(guò)戶申請(qǐng)手續(xù)之日一次性付清。

（2）分期付款。買(mǎi)受人應(yīng)當(dāng)在????????年???????月??????日前分????????期支付該房屋全部?jī)r(jià)款，首期房?jī)r(jià)款人民幣（大寫(xiě)）?????????????????????????????????????????（￥?????????????元），應(yīng)當(dāng)于???????年???????月?????日前支付。

（3）乙方于??????????????????給付首付款人民幣??????元，剩余???????????????????申請(qǐng)貸款，乙方應(yīng)于???????????????????向貸款機(jī)構(gòu)遞交申請(qǐng)貸款的資料，并配合貸款機(jī)構(gòu)辦理審查、審批等手續(xù)，甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理貸款手續(xù)，貸款部分的房款應(yīng)于貸款機(jī)構(gòu)放款當(dāng)日直接給付甲方。

4、如貸款機(jī)構(gòu)實(shí)際審批貸款額不足以支付房款余額或貸款未獲批準(zhǔn)的，雙方約定采取以下第???????種方式處理：

（1）乙方應(yīng)于貸款機(jī)構(gòu)明確告知實(shí)際審批貸款額???????日內(nèi)補(bǔ)足應(yīng)交款。

（2）合同終止，甲方應(yīng)于??????????日內(nèi)返還乙方已付所有款項(xiàng)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

（3）其他方式：????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

5、乙方保留人民幣??????元尾款作為甲方的履約保證金，約甲方配合辦理房屋完畢產(chǎn)權(quán)過(guò)戶、房屋交付、戶口遷移等手續(xù)后，乙方應(yīng)及時(shí)將該筆尾款支付給甲方。

6、按有關(guān)法律法規(guī)政策的規(guī)定應(yīng)由賣(mài)方承擔(dān)的稅費(fèi)由???????????????????承擔(dān)，應(yīng)由乙方承擔(dān)的稅費(fèi)由???????????????????承擔(dān)。

7、雙方約定全部房?jī)r(jià)款存入以下賬戶：賬戶名稱為??????????????????????????，開(kāi)戶銀行為??????????????????????????，賬號(hào)為??????????????????????????。

1、甲方雙方須在簽訂本合同起???????日內(nèi)，共同向房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理轉(zhuǎn)移登記手續(xù)。如因甲方的過(guò)失或甲方故意不配合，造成乙方不能在???????日內(nèi)取得房地產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)，乙方有權(quán)通知甲方解除合同。甲方應(yīng)當(dāng)自解除合同通知送達(dá)之日起????????日內(nèi)退還乙方已付全部房款(含已付貸款部分)，并自乙方付款之日起，按照???????%（不低于中國(guó)人民銀行公布的同期貸款基準(zhǔn)利率）計(jì)算給付利息。乙方不解除合同的，自乙方應(yīng)當(dāng)完成房屋所有權(quán)登記的期限屆滿之次日起至實(shí)際完成房屋所有權(quán)登記之日止，甲方按日計(jì)算向乙方支付全部房?jī)r(jià)款萬(wàn)分之???????????的違約金。

2、在房屋產(chǎn)權(quán)過(guò)戶未辦理完畢前，如遇拆遷，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方辦理拆遷手續(xù)，有關(guān)拆遷安置補(bǔ)償?shù)臋?quán)利和義務(wù)自本合同生效之日均由乙方享有和承擔(dān)。

3、如因?yàn)閲?guó)家房產(chǎn)政策調(diào)整等非雙方過(guò)錯(cuò)原因，造成乙方客觀上確實(shí)無(wú)法購(gòu)買(mǎi)標(biāo)的房屋并取得房地產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)的，甲方應(yīng)于?????????日內(nèi)返還乙方已付所有款項(xiàng)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

4、甲方應(yīng)于乙方支付全部購(gòu)房款或者乙方申請(qǐng)的貸款實(shí)際發(fā)放之日起?????????日內(nèi)騰出房屋給乙方占有使用，并將房屋門(mén)鑰匙作為房屋交付的標(biāo)志，該房屋一切風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任自房屋轉(zhuǎn)移占有之日起轉(zhuǎn)移給乙方。

5、交付日之前該房屋產(chǎn)生的水、電、氣、通訊、物業(yè)等費(fèi)用均由甲方承擔(dān)，甲方應(yīng)在房屋交付前結(jié)清以上費(fèi)用，否則乙方有權(quán)從尾款中直接予以扣除。交付日后所產(chǎn)生費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

6、甲方應(yīng)負(fù)責(zé)于???????????????????將落戶于該房產(chǎn)內(nèi)的戶籍關(guān)系遷出。

7、雙方一致同意，房屋所占用范圍內(nèi)的土地使用權(quán)及共用部位維修基金本息隨本買(mǎi)賣(mài)合同之主物一并轉(zhuǎn)移給乙方。買(mǎi)方與毗鄰房產(chǎn)共同享有使用住房共用部位共用設(shè)施設(shè)備（如走廊、梯級(jí)、通道、供電、供水、排水、共用天線等系統(tǒng)）。住房共用部位共用設(shè)施設(shè)備的維修按《住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》（20__年建設(shè)部、財(cái)政部令第165號(hào)）執(zhí)行。

本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)忠實(shí)履行合同義務(wù)，遵守相關(guān)國(guó)家法律和法規(guī)規(guī)定。違反合同約定的一方，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本合同及《民法典》相關(guān)規(guī)定，承擔(dān)包括但不限于繼續(xù)履行或解除合同、定金罰則、違約金責(zé)任、賠償損失等相關(guān)違約責(zé)任。

1、除貸款機(jī)構(gòu)的原因外，乙方未按本合同約定期限付款的，每逾期一日，乙方應(yīng)按逾期未付款的?????????????向甲方加付違約金，逾期超過(guò)???????日的，甲方有權(quán)解除本合同。甲方解除合同的，應(yīng)書(shū)面通知乙方。乙方應(yīng)按該房產(chǎn)成交總價(jià)的???????向甲方支付違約金，并承擔(dān)此次交易中雙方的全部交易稅費(fèi)。甲方應(yīng)自解除合同通知送達(dá)之日起??????個(gè)工作日內(nèi)退還乙方除違約金和應(yīng)付稅費(fèi)之外的已付款。

2、除不可抗力影響外，甲方未按本合同約定期限交付房屋或遷出戶籍關(guān)系的，每逾期一日，甲方應(yīng)按乙方已付房款的????????????支付違約金，違約金可從履約保證金中直接抵扣；逾期交房或遷出戶籍超過(guò)???????????日的，乙方有權(quán)解除合同，甲方應(yīng)自退房通知送達(dá)之日起??????個(gè)工作日內(nèi)退還乙方全部已付款，并按該房地產(chǎn)成交總價(jià)的???????向乙方支付違約金，且承擔(dān)此次交易中雙方的全部交易稅費(fèi)。

3、甲方或乙方未如約履行義務(wù)，造成交易過(guò)戶延期的，每逾期一日，違約方應(yīng)向?qū)Ψ桨匆迅斗靠畹???????支付違約金，直至實(shí)際履行完畢之日止。因甲方過(guò)錯(cuò)造成乙方不能在本合同簽訂之日起???????天內(nèi)完全取得房地產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)的，乙方有權(quán)解除合同。甲方應(yīng)自解除合同通知送達(dá)之日起???????個(gè)工作日內(nèi)退還乙方全部已付款，并按該房地產(chǎn)成交總價(jià)的????????向乙方支付違約金且承擔(dān)此次交易中雙方的全部交易稅費(fèi)。

4、本合同簽訂時(shí)甲方故意隱瞞該房屋已出賣(mài)給第三人或已抵押的事實(shí)，或者本合同簽訂后甲方又將該房屋出賣(mài)或抵押給第三人，導(dǎo)致乙方不能實(shí)現(xiàn)本合同目的，乙方有權(quán)解除合同。甲方應(yīng)自解除合同通知送達(dá)之日起???????個(gè)工作日內(nèi)退還乙方全部已付款項(xiàng)，還應(yīng)按房屋最新成交價(jià)格或評(píng)估價(jià)格與合同價(jià)格之間的差額為標(biāo)準(zhǔn)，向買(mǎi)受人賠償房屋增值損失。

5、本合同自生效之日起，若發(fā)生與甲方有關(guān)的產(chǎn)權(quán)糾紛或債權(quán)債務(wù)等，由甲方負(fù)責(zé)清理，并承擔(dān)民事責(zé)任，由此給乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失，由甲方負(fù)責(zé)賠償。甲方因涉及司法強(qiáng)制執(zhí)行，標(biāo)的房產(chǎn)被查封、凍結(jié)、拍賣(mài)的，乙方依據(jù)本合同和相應(yīng)付款憑證，自取得交付之日起，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定，取得物權(quán)期待權(quán)，甲方應(yīng)予積極配合。甲方或乙方不履行本合同其它約定或違背誠(chéng)信原則，導(dǎo)致本合同目的不能實(shí)現(xiàn)的，另一方有權(quán)解除合同，本合同被解除的，參照本條第1、2款執(zhí)行。

本合同履行期間，發(fā)生特殊情況時(shí)，甲、乙任何一方需變更本合同的，要求變更一方應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方，征得對(duì)方同意后，雙方簽訂書(shū)面變更合同。未經(jīng)雙方簽署書(shū)面文件，任何一方無(wú)權(quán)變更本合同，否則，由此造成對(duì)方的經(jīng)濟(jì)損失，由責(zé)任方承擔(dān)。

1、本合同自甲乙雙方簽字之日起生效。

2、本合同一式????份，甲乙雙方各執(zhí)?????份，具有同等法律效力。

1、本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄并按其進(jìn)行解釋。

2、本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，選定下列一種方式解決（不選的劃除）

（1）向????????????????????????仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

（2）向該房屋所在地人民法院起訴。

甲方（簽章）

乙方（簽章）

身份證：??????????????????????

身份證：????????????????????????????

地址：???????????????????????????

地址：????????????????????????????????

聯(lián)系電話：?????????????????

聯(lián)系電話：????????????????????????

委托代理人：?????????????

委托代理人：???????????????????

年????????月???????日

年????????月???????日

………………………………………………………………………………………………

（粘貼線）（騎縫章加蓋處）

………………………………………………………………………………………………

（粘貼線）（騎縫章加蓋處）?????????????????????????????????????

對(duì)于成交一個(gè)客戶的心得體會(huì)及感悟五

二手房買(mǎi)賣(mài)合同 賣(mài)方(以下簡(jiǎn)稱甲方)： 買(mǎi)方(以下簡(jiǎn)稱乙方)：

一、為房屋買(mǎi)賣(mài)有關(guān)事宜，經(jīng)雙方協(xié)商，訂合同如下：甲方自愿下列房屋賣(mài)給乙方所有：

(一).房屋狀況： 房 屋 座 落: 建筑面積：平方方米 用途：住宅

2、房屋所有權(quán)證號(hào)：

3、土地使用權(quán)證號(hào)：

二、甲乙雙方商定成交價(jià)格為人民幣 元，(大寫(xiě)) 乙方在甲乙雙方在本合同簽字后先付定金 元，在甲方交乙方房屋時(shí)再付清剩余價(jià)款。

三、甲方在 年 月末將上述房屋交付給乙方。該房屋占用范圍內(nèi)土地使用權(quán)同時(shí)轉(zhuǎn)讓。

四、以前，出賣(mài)的房屋如存在任何糾紛，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。

五、本合同經(jīng)雙方簽字畫(huà)押后生效，并對(duì)雙方都具有約束力，應(yīng)嚴(yán)格履行。如有違約，違約方愿承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償損失，支付違約費(fèi)用。

六、本合同所產(chǎn)生的全部稅費(fèi)及辦理有關(guān)手續(xù)的費(fèi)用均由乙方負(fù)責(zé)。未盡事宜，雙方愿按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的，雙方均有權(quán)向有管轄權(quán)的法院起訴。

七、本合同一式四份，甲、乙雙方及稅務(wù)部門(mén)、房管部門(mén)各一份。

甲方： (簽名或蓋章) 乙方： (簽名或蓋章)

中證人： (簽名或蓋章) 簽訂日期： 年 月 日

對(duì)于成交一個(gè)客戶的心得體會(huì)及感悟六

車(chē) 主：____________________________ 買(mǎi)方(承買(mǎi)人)___________________________

車(chē) 主 地 址： 買(mǎi) 方 地 址：____________________________

車(chē) 主 電 話： 買(mǎi) 方 電 話：

車(chē)主根據(jù)《舊機(jī)動(dòng)車(chē)輛交易管理規(guī)定》，與買(mǎi)方就下列車(chē)輛的交易達(dá)成如下協(xié)議：

一、車(chē)輛情況

車(chē)類(lèi)型號(hào)：___________________________ 車(chē) 身 顏 色：_________________________________________

車(chē)牌號(hào)碼：___________________________ 行 駛 公 里：_________________________________________發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)：___________________________ 燃 料：_________________________________________車(chē)架號(hào)碼：____________________________ 初次入戶時(shí)間：_________________________________________

二、車(chē)輛具備下列證件及備件(在方格里打“√”為示)

□行駛證正、副本 □購(gòu)置稅(費(fèi))證 □路費(fèi)收據(jù) □車(chē)船使用稅標(biāo)志(發(fā)票)

□機(jī)動(dòng)車(chē)輛登記證書(shū) □定編證(使用證) □營(yíng)運(yùn)證 □備胎 □千斤頂 □鑰匙

三、確認(rèn)所購(gòu)車(chē)輛的目前實(shí)際狀況，不得以車(chē)況為由中途退車(chē)。

四、車(chē)主保證該車(chē)的來(lái)源合法，手續(xù)齊全、真實(shí)有效，并承擔(dān)因該車(chē)和手續(xù)不合法引起的法律責(zé)任。

五、成交價(jià)人民幣(大寫(xiě))____________________________元整(￥_____________________________________元)

六、付款方式(在方格內(nèi)“√”為示：)

a)本協(xié)議簽訂后，買(mǎi)方一性付清全車(chē)款;辦理車(chē)手續(xù)。

b)本協(xié)議簽訂后，買(mǎi)方付購(gòu)車(chē)定金人民幣(大寫(xiě))________________(￥_______元)在(￥________天內(nèi)，

買(mǎi)方付清余款人民幣(大寫(xiě)) ______________________元整(￥___________元)后辦理提車(chē)手續(xù)。

七、辦理過(guò)戶：買(mǎi)方應(yīng)主動(dòng)積極按賣(mài)方的要求備齊過(guò)戶所需資料，由賣(mài)方協(xié)助辦理過(guò)戶手續(xù)辦，取得過(guò)戶受理;回執(zhí)或行駛證(取證時(shí)間以車(chē)管所受理回執(zhí)所規(guī)定的時(shí)間為準(zhǔn)，包括順延時(shí)間)

八、違約責(zé)任：

1.賣(mài)方在收到買(mǎi)方購(gòu)車(chē)款項(xiàng)后，將積極協(xié)助買(mǎi)方辦理過(guò)戶手續(xù)，如未能將車(chē)輛過(guò)戶手續(xù)辦妥(車(chē)管部門(mén)造

成的延誤除外，屆時(shí)雙方協(xié)調(diào)解決)，買(mǎi)方有權(quán)提出退車(chē)，但應(yīng)維持該車(chē)交付時(shí)的狀態(tài)，賣(mài)方將已付的購(gòu)車(chē)款如數(shù)退還給買(mǎi)方。

2.買(mǎi)方應(yīng)在提車(chē)后____日內(nèi)賣(mài)方配合辦理過(guò)戶手續(xù)，如逾期未辦理，應(yīng)向賣(mài)方支付違約金_____________元。

3.如買(mǎi)方逾期未交清余款，賣(mài)方有權(quán)將該車(chē)另作處理不須通知買(mǎi)方，所收定金不再退還。

九、該車(chē)在年 月 日 時(shí) 分以前發(fā)生一切交通事故、經(jīng)濟(jì)糾紛、法律責(zé)任均由原車(chē)主或轉(zhuǎn)讓人負(fù)責(zé)，該車(chē)在年 月 日 時(shí) 分以后發(fā)生一切交通事故、經(jīng)濟(jì)糾紛、法律責(zé)任均由承買(mǎi)人負(fù)責(zé)。

十、補(bǔ)充條款：___________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________

十一、當(dāng)該車(chē)從車(chē)方名下過(guò)戶到買(mǎi)方名下，買(mǎi)賣(mài)雙方辦理完移交手續(xù)后，本協(xié)議即執(zhí)行完畢。

十二、本協(xié)議地式貳份，買(mǎi)方一份，賣(mài)方一份，交易后代表簽字蓋章后生效。

備注：如需注明車(chē)輛營(yíng)運(yùn)或非營(yíng)性質(zhì)和車(chē)輛某一系統(tǒng)或某一部件的質(zhì)量情況，請(qǐng)?jiān)跅l款中補(bǔ)充說(shuō)明。

買(mǎi)方： (簽章) 賣(mài)方： (簽章)

年 月 日 年 月 日

對(duì)于成交一個(gè)客戶的心得體會(huì)及感悟七

品名規(guī)格

生產(chǎn)廠

數(shù)量(噸)

價(jià)格

(元/噸)

金額

(元)

交貨地點(diǎn)

交貨時(shí)間

根據(jù)金屬交易所規(guī)則，買(mǎi)賣(mài)雙方自愿簽訂本合同，并全面執(zhí)行下列條款：

一、質(zhì)量品級(jí)：在金屬交易所上市交易的銅、鋁、鉛、鋅、錫、鎳、生鐵等的金屬質(zhì)量等級(jí)，一律執(zhí)行《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》。沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，按《部頒標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

二、數(shù)量：本合同溢短技量允許范圍為總量的±5%。

三、價(jià)格：本合同價(jià)格(元/噸)僅指交易所當(dāng)日的、指定地點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)的交易成交價(jià)。成交前發(fā)生的倉(cāng)裝、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等項(xiàng)費(fèi)用均已包括在內(nèi)。

四、結(jié)算、按交易所交易業(yè)務(wù)試行規(guī)則執(zhí)行。

五、交貨與驗(yàn)收：買(mǎi)賣(mài)雙方均按成交合同標(biāo)的收驗(yàn)、交貨。賣(mài)方交貨時(shí)，隨附生產(chǎn)廠商的質(zhì)量保證書(shū)。

六、交易保證金：本合同買(mǎi)賣(mài)雙方均需向交易所繳納保證金___________元。合同執(zhí)行后，保證金分別退還各方。

七、交易所手續(xù)費(fèi)：交易手續(xù)費(fèi)按成交金額的1‰收取。

八、爭(zhēng)議仲裁：買(mǎi)賣(mài)雙方就本合同內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)議，由交易所協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成得向交易所申請(qǐng)仲裁。

九、違約罰則：買(mǎi)賣(mài)中發(fā)生違約時(shí)，交易所作為交易合同履約保證人，有權(quán)按交易業(yè)務(wù)試行規(guī)則執(zhí)行罰處。

十、合同轉(zhuǎn)讓?zhuān)罕竞贤诮灰姿匆?guī)則轉(zhuǎn)讓時(shí)，應(yīng)同時(shí)辦理過(guò)戶手續(xù)。

十一、附則：本合同一式二份，由買(mǎi)賣(mài)雙方簽名蓋會(huì)員單位合同章后，由交易所統(tǒng)一保管。

金屬交易所

經(jīng)辦人：____________________

買(mǎi)入方單位：________________

經(jīng)辦人：____________________

賣(mài)出方單位：________________

經(jīng)辦人：____________________

年月日

對(duì)于成交一個(gè)客戶的心得體會(huì)及感悟八

甲方（出售方）：身份證號(hào)：

乙方（購(gòu)買(mǎi)方）：身份證號(hào)：

甲方現(xiàn)有一輛色，車(chē)，車(chē)主，車(chē)牌號(hào)，發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)車(chē)架號(hào)碼，登記日期，乙方已現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)一致，于年月日時(shí)有償轉(zhuǎn)讓給乙方，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方自愿協(xié)商一致，簽訂本合同：

一.本車(chē)價(jià)款為人民幣元（大寫(xiě)元）成交。

二、甲方保證該車(chē)來(lái)源合法，該車(chē)的一切證照手續(xù)齊全合法有效與檔案相符，保證乙方隨時(shí)過(guò)戶轉(zhuǎn)籍。

三、甲方無(wú)償提供（過(guò)戶、轉(zhuǎn)籍）所需證件，在辦理（過(guò)戶、轉(zhuǎn)籍）過(guò)程中，出現(xiàn)車(chē)輛違章、欠費(fèi)、罰款等無(wú)法辦理的業(yè)務(wù)，由甲方自行承擔(dān)由此造成的全部費(fèi)用。

四、乙方購(gòu)買(mǎi)該車(chē)后，如發(fā)現(xiàn)該車(chē)在交付給乙方之前出現(xiàn)下列情形之一者，甲方必須立即無(wú)條件全額退還乙方購(gòu)車(chē)款，并賠償乙方直接及間接經(jīng)濟(jì)損失，負(fù)責(zé)相關(guān)法律責(zé)任。

1、有盜搶嫌疑;

2、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)車(chē)架號(hào)與檔案不符;

3、車(chē)身顏色未經(jīng)審批改造;

4、遺留交通違章肇事未結(jié)案;

5、有債權(quán)債務(wù)抵押借款扯皮糾紛;

6、分期付款購(gòu)車(chē)未付清余款或其他原因被車(chē)管部門(mén)或相關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)凍結(jié);

7、非法組裝拼裝車(chē)

輛;

8、不能按約定時(shí)間提供原車(chē)主過(guò)戶證件手續(xù)致使乙方不能過(guò)戶;

9、檔案審驗(yàn)的簽字簽章，如有任何一種屬偽造致使乙方不能過(guò)戶或過(guò)戶后被發(fā)現(xiàn)追究的;

10、該車(chē)在轉(zhuǎn)賣(mài)給乙方后，無(wú)論是否辦理過(guò)戶轉(zhuǎn)籍，無(wú)論賣(mài)出時(shí)間長(zhǎng)短，一旦被發(fā)現(xiàn)在本次轉(zhuǎn)賣(mài)有盜搶行為的;

11、非法轉(zhuǎn)賣(mài)他人車(chē)輛的。

五、本協(xié)議甲乙雙方一旦簽字，即被視為完全領(lǐng)會(huì)協(xié)議條款并愿意按各條款內(nèi)容執(zhí)行。

六、本合同一式 兩 份，經(jīng)雙方簽字按手印后生效；合同生效后，雙方對(duì)合同內(nèi)容的變更或補(bǔ)充應(yīng)采取書(shū)面形式，作為本合同的附件。附件與本合同具有同等的法律效力。

甲方簽字：乙方簽字：

地址：地址：

電話：電話：

年月日

對(duì)于成交一個(gè)客戶的心得體會(huì)及感悟九

為了獲得更好的交往效果，我們要注意哪些禮儀禁忌呢?1.不要言而無(wú)信。言而無(wú)信，只是圖了一時(shí)的方便和嘴上的痛快。長(zhǎng)遠(yuǎn)地說(shuō)，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。2.不要惡語(yǔ)傷人。當(dāng)對(duì)方脾氣一觸即發(fā)時(shí)，要臨時(shí)回避，使對(duì)方找不到發(fā)泄對(duì)象，并逐步消火?；乇懿⒉坏扔凇巴讌f(xié)”，而是給對(duì)方冷靜思考的機(jī)會(huì)，同時(shí)也證明了自身的修養(yǎng)。3.及時(shí)溝通，消除彼此的矛盾。惡語(yǔ)很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后，雙方坐下來(lái)進(jìn)行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語(yǔ)的出現(xiàn)。4.不要隨便發(fā)怒。

醫(yī)學(xué)認(rèn)為，發(fā)怒時(shí)容易傷及自己的肝脾，易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會(huì)傷了彼此的和氣。所以，遇事要冷靜思考，學(xué)會(huì)“換位”思想，冷靜地站在對(duì)方的角度考慮考慮。5.不要流言蜚語(yǔ)。在背后流言蜚語(yǔ)的做法，不僅會(huì)傷害朋友或同事間的情誼，甚至?xí)斐煞茨砍沙鸬暮蠊?。同時(shí)也反映出低下的品格。所以要做到：不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對(duì)別人的過(guò)失不要幸災(zāi)樂(lè)禍。6.不要開(kāi)過(guò)分的玩笑。開(kāi)玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個(gè)方面來(lái)把握：性格開(kāi)朗、大度的人，稍多一點(diǎn)玩笑，可以使氣氛更加活躍。拘謹(jǐn)?shù)娜?，少開(kāi)甚至是不開(kāi)玩笑。異性，特別是對(duì)于女性，開(kāi)玩笑一定要適當(dāng)。不要拿別人的姓名開(kāi)玩笑或是亂起糾號(hào)、亂叫綽號(hào)。尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)玩笑一定要在保持住對(duì)方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專(zhuān)心致志的場(chǎng)合或莊重的集會(huì)、重大的社會(huì)活動(dòng)中，不開(kāi)玩笑。既使開(kāi)玩笑，也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開(kāi)庸俗、下流的玩笑。

拜訪是一件經(jīng)常性的工作，那么怎樣讓拜訪做得更得體、更具效果，是必須考慮的事情。1.拜訪前要事先和對(duì)方約定，以免撲空或擾亂主人的計(jì)劃。拜訪時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約，時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定，通常宜短不宜長(zhǎng)。2.如果接待者因故不能馬上接待，可以在接待人員的安排下在會(huì)客廳、會(huì)議室或在前臺(tái)，安靜地等候。如果接待人員沒(méi)有說(shuō)“請(qǐng)隨便參觀參觀”之類(lèi)的話，而隨便地東張西望，甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”，都是非常失禮的。3.有抽煙習(xí)慣的人，要注意觀察周?chē)袥](méi)有禁止吸煙的警示。即使沒(méi)有，也要問(wèn)問(wèn)工作人員是否介意抽煙。如果等待時(shí)間過(guò)久，可以向有關(guān)人員說(shuō)明，并另定時(shí)間，不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。4.既使和接待者的意見(jiàn)不一致，也不要爭(zhēng)論不休。對(duì)接待者提供的幫助要適當(dāng)?shù)刂乱灾x意。要注意觀察接待者的舉止表情，適可而止。當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣;當(dāng)接待者有結(jié)束會(huì)見(jiàn)的表示時(shí)，應(yīng)識(shí)趣地立即起身告辭。5.到達(dá)被訪人所在地時(shí)，一定要用手輕輕敲門(mén)，進(jìn)屋后等主人安排后坐下。后來(lái)的客人到達(dá)時(shí)，先到的客人可以站起來(lái)，等待介紹或點(diǎn)頭示意。6.拜訪時(shí)應(yīng)彬彬有禮，注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別，說(shuō)“再見(jiàn)”、“謝謝”;主人相送時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)回”、“留步”、“再見(jiàn)”。

1.正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼。它不僅反映著自身的教養(yǎng)、對(duì)對(duì)方尊重的程度，甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系達(dá)到的程度和社會(huì)風(fēng)尚。務(wù)必注意：一是要合乎常規(guī)，二是要入鄉(xiāng)隨俗這兩點(diǎn)。另外，還應(yīng)對(duì)生活中的稱呼、工作中的稱呼、外交中的稱呼、稱呼的禁忌細(xì)心掌握，認(rèn)真區(qū)別。生活中的稱呼應(yīng)當(dāng)親切、自然、準(zhǔn)確、合理。在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼是有特殊性的，要求莊重、正式、規(guī)范。以交往對(duì)象的職務(wù)、職稱相稱，這是一種最常見(jiàn)的稱呼方法。比如張經(jīng)理、李局長(zhǎng)。國(guó)際交往中，因?yàn)閲?guó)情、民族、宗教、文化背景的不同，稱呼就顯得千差萬(wàn)別。一是要掌握一般性規(guī)律，二是要注意國(guó)別差異。在政務(wù)交往中，常見(jiàn)的稱呼除“先生”、“小姐”、“女士”外，還有兩種方法，一是稱呼職務(wù)(對(duì)軍界人士，可以以軍銜相稱)，二是對(duì)地位較高的稱呼“閣下”。教授、法官、律師、醫(yī)生、博士，因?yàn)樗麄冊(cè)谏鐣?huì)中很受尊重，可以直接作為稱呼。在英國(guó)、美國(guó)、加拿大、澳大利亞、新西蘭等講英語(yǔ)的國(guó)家里，姓名一般有兩個(gè)部分構(gòu)成，通常名字在前，姓氏在后。對(duì)于關(guān)系密切的，不論輩份可以直呼其名而不稱姓。比如：俄羅斯人的姓名有本名，父名和姓氏三個(gè)部分。婦女的姓名婚前使用父姓，婚后用夫姓，本名和父名通常不變。日本人的姓名排列和我們一樣，不同的是姓名字?jǐn)?shù)較多。日本婦女婚前使用父姓，婚后使用夫姓，本名不變。

我們?cè)谑褂梅Q呼時(shí)，一定要避免下面幾種失敬的做法。1)錯(cuò)誤的稱呼。常見(jiàn)的錯(cuò)誤稱呼無(wú)非就是誤讀或是誤會(huì)。誤讀也就是念錯(cuò)姓名。為了避免這種情況的發(fā)生，對(duì)于不認(rèn)識(shí)的字，事先要有所準(zhǔn)備;如果是臨時(shí)遇到，就要謙虛請(qǐng)教。誤會(huì)，主要是對(duì)被稱呼的年紀(jì)、輩份、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯(cuò)誤判斷。比如，將未婚婦女稱為“夫人”，就屬于誤會(huì)。相對(duì)年輕的女性，都可以稱為“小姐”，這樣對(duì)方也樂(lè)意聽(tīng)。2)使用不通行的稱呼。有些稱呼，具有一定的地域性，比如山東人喜歡稱呼“伙計(jì)”，但南方人聽(tīng)來(lái)“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。中國(guó)人把配偶經(jīng)常稱為“愛(ài)人”，在外國(guó)人的意識(shí)里，“愛(ài)人”是“第三者”的意思。3)使用不當(dāng)?shù)姆Q呼。工人可以稱呼為“師傅”，道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人”。但如果用這些來(lái)稱呼其他人，沒(méi)準(zhǔn)還會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生自己被貶低的感覺(jué)。4)使用庸俗的稱呼。有些稱呼在正式場(chǎng)合不適合使用。例如，“兄弟”、“哥們兒”等一類(lèi)的稱呼，雖然聽(tīng)起來(lái)親切，但顯得檔次不高。5)稱呼外號(hào)。對(duì)于關(guān)系一般的，不要自作主張給對(duì)方起外號(hào)，更不能用道聽(tīng)途說(shuō)來(lái)的外號(hào)去稱呼對(duì)方。也不能隨便拿別人的姓名亂開(kāi)玩笑。

“第一印象是黃金”。介紹禮儀是禮儀中的基本、也是很重要的內(nèi)容。介紹是人與人進(jìn)行相互溝通的出發(fā)點(diǎn)，最突出的作用，就是縮短人與人之間的距離。在社交或商務(wù)場(chǎng)合，如能正確地利用介紹，不僅可以擴(kuò)大自己的交際圈，廣交朋友，而且有助于進(jìn)行必要的自我展示、自我宣傳，并且替自己在人際交往中消除誤會(huì)，減少麻煩。

介紹有多種方式。1.介紹自己。在社交活動(dòng)中，如果想結(jié)識(shí)某個(gè)人或某些人，而又沒(méi)有人引見(jiàn)，可以自己充當(dāng)自己的介紹人，把自己介紹給對(duì)方。確定自我介紹的具體內(nèi)容，要兼顧實(shí)際需要、所處場(chǎng)景，要具有鮮明的針對(duì)性，不要“千人一面”。有時(shí)可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名詞相結(jié)合，以增強(qiáng)別人的記憶。比如，姓名是“周英”的，就可以介紹為：周總理的“周”，英雄的“英”。但如果介紹人在場(chǎng)，自我介紹會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。2.介紹別人。在為他人做介紹時(shí)，可以遵循這樣的順序：把年輕的介紹給年長(zhǎng)的;把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的。如果介紹對(duì)象雙方的年齡、職務(wù)相當(dāng)，異性就要遵從“女士?jī)?yōu)先”的原則，即把男士介紹給女士;對(duì)于同性，可以根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握，比如把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的;介紹雙方職務(wù)有高有低的時(shí)候，就把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的;也可以從左到右或從右到左的介紹等。為別人介紹之前不僅要征求一下被介紹雙方的意見(jiàn)，在開(kāi)始介紹時(shí)再打一下招呼，不要上去開(kāi)口即講，讓被介紹者措手不及。當(dāng)介紹者詢問(wèn)是不是要有意認(rèn)識(shí)某人時(shí)，不要拒絕或扭扭捏捏，而應(yīng)欣然表示接受。實(shí)在不愿意時(shí)，要委婉說(shuō)明原因。當(dāng)介紹者走上前來(lái)，開(kāi)始為你進(jìn)行介紹時(shí)，被介紹者雙方都應(yīng)該起身站立，面含微笑，大大方方地目視介紹者或?qū)Ψ?。?dāng)介紹者介紹完畢后，被介紹者雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序進(jìn)行握手，彼此問(wèn)候一下對(duì)方，也可以互遞名片，作為聯(lián)絡(luò)方式。不論是給別人做介紹還是自我介紹，被介紹雙方態(tài)度都應(yīng)謙和、友好、不卑不亢，切忌傲慢無(wú)禮或畏畏縮縮。

握手，是交際的一個(gè)部分。握手的力量、姿勢(shì)和時(shí)間的長(zhǎng)短往往能夠表達(dá)出對(duì)握手對(duì)象的不同禮遇和態(tài)度，顯露自己的個(gè)性，給人留下不同印象，也可通過(guò)握手了解對(duì)方的個(gè)性，從而贏得交際的主動(dòng)。美國(guó)著名盲聾女作家海倫凱勒說(shuō)：我接觸的手有能拒人千里之外;也有些人的手充滿陽(yáng)光，你會(huì)感到很溫暖……

1.握手的要求。通常，和人初次見(jiàn)面，熟人久別重逢，告辭或送行都可以握手表示自己的善意也是最常見(jiàn)的。有些特殊場(chǎng)合，比如向人表示祝賀，感謝或慰問(wèn)時(shí);雙方交談中出現(xiàn)了令人滿意的共同點(diǎn)時(shí);或雙方原先的矛盾出現(xiàn)了某種良好的轉(zhuǎn)機(jī)或徹底和解時(shí)習(xí)慣上也以握手為禮。握手時(shí)，距對(duì)方約一步遠(yuǎn)，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開(kāi)下滑，向受禮者握手。掌心向下握住對(duì)方的手，顯示著一個(gè)人強(qiáng)烈的支配欲，無(wú)聲地告訴別人，他處于高人一等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無(wú)禮的握手方式。相反，掌心向里握手顯示一個(gè)人的謙卑與畢恭畢敬，如果伸出雙手，更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。戴著手套握手是失禮行為，女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套，帽子，這時(shí)一般也應(yīng)先說(shuō)聲：“對(duì)不起”。握手時(shí)雙方互相注視，微笑，問(wèn)候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。除了關(guān)系親近的人可以長(zhǎng)久地把手握在一起外，一般握兩三下就行。不要太用力，但漫不經(jīng)心地用手指尖“蜻蜓點(diǎn)水”式去點(diǎn)一下也是無(wú)禮的。一般要將時(shí)間控制在三五秒鐘以內(nèi)。如果要表示自己的真誠(chéng)和熱烈，也可較長(zhǎng)時(shí)間握手，并上下?lián)u晃幾下。握手時(shí)兩手一碰就分開(kāi)，時(shí)間過(guò)短，好像在走過(guò)場(chǎng)，又像是對(duì)對(duì)方懷有戒意。而時(shí)間過(guò)久，特別是拉住異性或初次見(jiàn)面者的手長(zhǎng)久不放，顯得有些虛情假義，甚至?xí)粦岩蔀椤跋胝急阋恕?。長(zhǎng)輩和晚輩之間，長(zhǎng)輩伸手后，晚輩才能伸手相握，上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能接握;男女之間，女方伸手后，男方才能伸手相握;當(dāng)然，如果男方為長(zhǎng)者，遵照前面說(shuō)的方法。如果需要和多人握手，握手時(shí)要講究先后次序，由尊而卑，即先年長(zhǎng)者后年幼者，先長(zhǎng)輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級(jí)后下級(jí)。交際時(shí)如果人數(shù)較多，可以只跟相近的幾個(gè)人握手，向其他人點(diǎn)頭示意，或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場(chǎng)面發(fā)生，在主動(dòng)和人握手之前，應(yīng)想一想自己是否受對(duì)方歡迎，如果已察覺(jué)對(duì)方?jīng)]有要握手的意思，點(diǎn)頭致意就行了。在公務(wù)場(chǎng)合，握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場(chǎng)合，它主要取決于年齡、性別、婚否。在接待來(lái)訪者時(shí)，這一問(wèn)題變得特殊一些：當(dāng)客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由主人首先伸出手來(lái)與客人相握。而在客人告辭時(shí)，就應(yīng)由客人首先伸出手來(lái)與主人相握。前者是表示“歡迎”，后者就表示“再見(jiàn)”。這一次序顛倒，很容易讓人發(fā)生誤解。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是，上述握手時(shí)的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長(zhǎng)者、上級(jí)。而位卑者、年輕者或下級(jí)搶先伸手時(shí)，最得體的就是立即伸出自己的手，進(jìn)行配合。而不要置之不理，使對(duì)方當(dāng)場(chǎng)出丑。當(dāng)你在握手時(shí)，不妨說(shuō)一些問(wèn)候的話，可以握緊對(duì)方的手，語(yǔ)氣應(yīng)直接而且肯定，并在加強(qiáng)重要字眼時(shí)，緊握著對(duì)方的手，來(lái)加強(qiáng)對(duì)方對(duì)你的印象。

2.應(yīng)當(dāng)握手的場(chǎng)合：遇到較長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)見(jiàn)面的熟人;在比較正式的場(chǎng)合和認(rèn)識(shí)的人道別;在以本人作為東道主的社交場(chǎng)合，迎接或送別來(lái)訪者時(shí);拜訪他人后，在辭行的時(shí)候;被介紹給不認(rèn)識(shí)的人時(shí);在社交場(chǎng)合，偶然遇上親朋故舊或上司的時(shí)候;別人給予你一定的支持、鼓勵(lì)或幫助時(shí);表示感謝、恭喜、祝賀時(shí);對(duì)別人表示理解、支持、肯定時(shí);得知?jiǎng)e人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時(shí);向別人贈(zèng)送禮品或頒發(fā)獎(jiǎng)品時(shí)。

3.握手的八禁忌。我們?cè)谛形帐侄Y時(shí)應(yīng)努力做到合乎規(guī)范，避免違犯下述失禮的禁忌。

1)不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時(shí)要牢記，因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)左手是不干凈的。2)在和基督教信徒交往時(shí)，要避免兩人握手時(shí)與另外兩人相握的手形成交叉狀，這種形狀類(lèi)似十字架，在他們眼里這是很不吉利的。3)不要在握手時(shí)戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套握手，才是被允許的。4)不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或拿著東西。5)不要在握手時(shí)面無(wú)表情、不置一詞或長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰，過(guò)分客套。6)不要在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖，好像有意與對(duì)方保持距離。正確的做法，是握住整個(gè)手掌。即使對(duì)異性也應(yīng)這樣。7)不要在握手時(shí)把對(duì)方的手拉過(guò)來(lái)、推過(guò)去，或者上下左右抖個(gè)沒(méi)完。8)不要拒絕握手，即使有手疾或汗?jié)?、弄臟了，也要和對(duì)方說(shuō)一下“對(duì)不起，我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會(huì)。

在國(guó)內(nèi)外交往中，除握手之外，以下會(huì)面禮也常見(jiàn)。1.點(diǎn)頭禮，又叫頷首禮，它所適用的情況主要有：遇到熟人，在會(huì)場(chǎng)、劇院、歌廳、舞廳等不宜交談之處，在同一場(chǎng)合碰上已多次見(jiàn)面者，遇上多人而又無(wú)法一一問(wèn)候的。行點(diǎn)頭禮時(shí)，應(yīng)該不戴帽子。具體做法是頭部向下輕輕一點(diǎn)，同時(shí)面帶笑容，不要反復(fù)點(diǎn)頭不止，也不必點(diǎn)頭的幅度過(guò)大。2.舉手禮。行舉手禮的場(chǎng)合，和行點(diǎn)頭禮的場(chǎng)合大致相似，它最適合向距離較遠(yuǎn)的熟人打招呼。行舉手禮的做法是：右臂向前方伸直，右手掌心向著對(duì)方，其他四指并齊、拇指叉開(kāi)，輕輕向左右擺動(dòng)一兩下。手不要上下擺動(dòng)，也不要在手部擺動(dòng)時(shí)用手背朝向?qū)Ψ健?.脫帽禮。戴著帽子的人，在進(jìn)入他人居所，路遇熟人，與人交談、握手或行其他會(huì)面禮，進(jìn)入娛樂(lè)場(chǎng)所，升掛國(guó)旗，演奏國(guó)歌等情況下，要主動(dòng)地摘下自己的帽子。女士在社交場(chǎng)合可以不脫帽子。4.注目禮。注目禮的具體做法，是起身立正，抬頭挺胸，雙手自然下垂或貼放于身體兩側(cè)，笑容莊重嚴(yán)肅，雙目正視于被行禮對(duì)象，或隨之緩緩移動(dòng)。在升國(guó)旗、檢閱、剪彩揭幕、開(kāi)業(yè)掛牌等情況下，適用注目禮。5.拱手禮。拱手禮，是我國(guó)民間傳統(tǒng)的會(huì)面禮?，F(xiàn)在它所適用的情況，主要是過(guò)年時(shí)舉行團(tuán)拜活動(dòng)，向長(zhǎng)輩祝壽，向友人恭喜結(jié)婚、生子、晉升、喬遷，向親朋好友表示無(wú)比感謝，以及與海外華人初次見(jiàn)面時(shí)表示久仰大名。拱手禮的行禮方式：起身站立，上身挺直，兩臂前伸，雙手在胸前高舉抱拳，自上而下，或者自內(nèi)而外，有節(jié)奏地晃動(dòng)兩下。6.鞠躬禮。鞠躬禮目前在國(guó)內(nèi)主要適用于向他人表示感謝、領(lǐng)獎(jiǎng)或講演之后、演員謝幕、舉行婚禮或參加追悼活動(dòng)等。行鞠躬禮時(shí)，應(yīng)脫帽立正，雙目凝視受禮者，然后上身彎腰前傾。男士雙手應(yīng)貼放在身體兩側(cè)褲線處，女士的雙手下垂搭放在腹前。下彎的幅度越大，所表示的敬重程度就越大。鞠躬的次數(shù)，喜慶的場(chǎng)合下，不要鞠躬三次。一般追悼活動(dòng)時(shí)才用三鞠躬的禮儀。在日本、韓國(guó)、朝鮮，鞠躬禮應(yīng)用十分廣泛。7.合十禮。合十禮，就是雙手十指相合為禮。具體做法，是雙掌十指在腑前相對(duì)合，五指手指并攏向上，掌尖與鼻尖基本持平，手掌向外側(cè)傾斜，雙腿立直站立，上身微欠低頭。行禮時(shí)，合十的雙手舉得越高，越體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重，但原則上不可高于額頭。行合十禮時(shí)，可以口頌祝詞或問(wèn)候?qū)Ψ?。也可以面含微笑，但不?yīng)該手舞足蹈，反復(fù)點(diǎn)頭。 在東南亞、南亞信奉佛教的地區(qū)以及我國(guó)傣族聚居區(qū)，合十禮普遍使用。8.擁抱禮。在西方，特別是在歐美國(guó)家，擁抱禮是十分常見(jiàn)的見(jiàn)面禮和道別禮。在人們表示慰問(wèn)、祝賀、欣喜時(shí)，擁抱禮也十分常用。正規(guī)的擁抱禮，講究?jī)扇苏婷鎸?duì)站立，各自舉起右臂，將右手搭在對(duì)方左肩后面;左臂下垂，左手扶住對(duì)方右腰后側(cè)。首先各向?qū)Ψ阶髠?cè)擁抱。然后各向?qū)Ψ接覀?cè)擁抱，最后再一次各向?qū)Ψ阶髠?cè)擁抱，一共擁抱3次。普通場(chǎng)合不必這么講究，擁抱次數(shù)一下、二下、三次都行。在我國(guó)，除某些少數(shù)民族外，擁抱禮不常采用。9.吻禮。1)親吻禮，是一種西方國(guó)家常用的會(huì)面禮。它會(huì)和擁抱禮同時(shí)采用，即雙方會(huì)面時(shí)既擁抱、又親吻。行親吻禮時(shí)，通常忌諱發(fā)出親吻的聲音，而且不應(yīng)將唾液弄到對(duì)方臉上。在行禮時(shí)，雙方關(guān)系不同，親吻的部位也會(huì)有所不同。長(zhǎng)輩吻晚輩，應(yīng)當(dāng)吻額頭;晚輩吻長(zhǎng)輩，應(yīng)當(dāng)吻下頜或吻面頰;同輩間，同性貼面頰，異性吻面頰。貼面頰的時(shí)候，先貼一次右邊，再貼一次左邊。2)吻手禮，主要流行歐洲國(guó)家。做法是：男士走到已婚婦女面前，首先垂首立正致意。然后以右手或雙手捧起女士的右手，俯首以自己微閉的嘴唇，去象征性地輕吻一下其手背或是手指。吻手禮的受禮者，只能是已婚婦女。手腕及其以上部位，是行禮時(shí)的禁區(qū)。

名片是“第二身份證”，使用已經(jīng)非常普及。它不僅是自己身份的介紹，更是自己的臉面、形象。名片總的要求是“整潔、有序、明了”。對(duì)于職務(wù)，不應(yīng)該羅列過(guò)多、本末倒置，樣式、顏色設(shè)置上不應(yīng)該過(guò)分夸張。個(gè)人照片、企業(yè)宣傳口號(hào)、廣告詞是不適合印在名片上的。

1.發(fā)送名片的時(shí)機(jī)。隨身所帶的名片，最好放在專(zhuān)用的名片包、名片夾里，也可以放在上衣口袋里。千萬(wàn)不要放到褲袋、裙兜、提包、錢(qián)夾里，那樣做既不正式，又顯得雜亂無(wú)章。自己的公文包、辦公桌抽屜里，也要備有名片，以便隨時(shí)使用。要適時(shí)地發(fā)送名片，讓對(duì)方接受并收到最好的效果，就要注意：除非對(duì)方要求，不然就不要在年長(zhǎng)的主管面前主動(dòng)出示名片。不要在一群陌生人中到處散發(fā)自己的名片，這會(huì)讓人誤會(huì)為你想推銷(xiāo)什么東西，反而不受重視。在商務(wù)社交活動(dòng)中尤其要有選擇地提供名片，別人才不會(huì)以為你在替公司做廣告。出席重大的社交活動(dòng)，一定要記住帶名片。如果總是跟人家說(shuō)“不好意思，我的名片剛用完”，這是很牽強(qiáng)的理由。沒(méi)有名片也可說(shuō)是第一步就失敗了。對(duì)方會(huì)認(rèn)為你根本不重視他或者是你的職業(yè)、身份不值得擁有自己的名片。要知道，不管是參加私人還是或商務(wù)餐宴，都不要在用餐時(shí)發(fā)送名片，因?yàn)檫@時(shí)候只適合從事社交而非商業(yè)性的活動(dòng)。而且一定要注意名片的干凈和完整。發(fā)一張臟或損的名片，還不如不送。要把它們整齊地放在名片夾、盒或口袋里，以免毀損。發(fā)送名片可以在剛見(jiàn)面或告別時(shí)，但如果自己即將發(fā)表意見(jiàn)，在說(shuō)話之前發(fā)名片給周?chē)娜?，可以幫助他們認(rèn)識(shí)你。交換名片的時(shí)候如果名片用完，也可以在干凈的紙上寫(xiě)下個(gè)人資料。使用名片最重要的是知道如何建立及展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格。在名片空白處或背面寫(xiě)下個(gè)人資料，將使名片更為“個(gè)人化”，例如：送花答謝宴會(huì)的主人時(shí)，可以在名片上寫(xiě)“謝謝您安排的豐盛晚餐，這真是個(gè)愉快的夜晚”等意思的簡(jiǎn)短文字，然后簽上名。送東西給別人，在名片后加上親筆寫(xiě)的“希望你喜歡它”。介紹朋友互相認(rèn)識(shí)時(shí)，在名片后可寫(xiě)上朋友的簡(jiǎn)歷，以幫助相互了解。在參加交際應(yīng)酬之前，要像準(zhǔn)備修飾化妝一樣，提前準(zhǔn)備好名片，并進(jìn)行必要的檢查。2.怎樣遞接名片 在取出名片準(zhǔn)備發(fā)送給別人時(shí)，要雙手輕托名片至齊胸的高度并將正面朝向?qū)Ψ?，以方便別人接收時(shí)閱讀。如果人多而自己左手正拿著一疊名片，也應(yīng)該用右手輕托，左手給以輔助，一張張地發(fā)給每個(gè)人，不要像發(fā)撲克牌一樣隨便亂丟。雙手接過(guò)他人的名片看過(guò)之后(邊看邊讀出聲音來(lái)，效果也不錯(cuò))，然后精心放入自己的名片夾或上衣口袋里，也可以看后先放在桌子上，但不要隨手亂丟或在上面壓上杯子、文件夾等東西，那是很失禮的表現(xiàn)。另外，如果對(duì)方名字比較復(fù)雜或有不能確認(rèn)的發(fā)音，最好能禮貌地向?qū)Ψ秸?qǐng)教。無(wú)論如何總比下次見(jiàn)面時(shí)讀錯(cuò)字，讓對(duì)方板著臉強(qiáng)很多。3.西方的名片禮儀。西方人在使用名片時(shí)通常寫(xiě)有幾個(gè)法文單詞的首字母，它們分別代表不同的含義：n.b.表示：“提請(qǐng)注意”。提醒對(duì)方注意名片上的附言。p.f.表示：“祝賀”。用于節(jié)日或其他固定紀(jì)念日。p.f.n.a.表示：“賀年”。p.r.表示：“感謝”。在收到禮物、祝賀信或受到款待后表示感謝。p.p.表示：“介紹”。通常用來(lái)把一個(gè)朋友介紹給另一個(gè)朋友。p.p.c.表示：“辭行”。在分手時(shí)用。p.c.表示：“謹(jǐn)唁”。在重要人物逝世時(shí)，表示慰問(wèn)。按照西方禮儀，遞送名片應(yīng)注意到：一個(gè)男子去訪問(wèn)一個(gè)家庭時(shí)，如果想送名片，要分別給男、女主人各一張，再給這個(gè)家庭中超過(guò)18歲的女性一張，但決不在同一個(gè)地方留下三張以上名片。一個(gè)女子去別人家作客，如果想送名片，應(yīng)給這個(gè)家庭中超過(guò)18歲的婦女每人一張，但不要給男子名片。如果拜訪人事先沒(méi)有約定，也不想受到會(huì)見(jiàn)，只想表示一下敬意，可以把名片遞給任何來(lái)開(kāi)門(mén)的人，請(qǐng)他轉(zhuǎn)交主人。如果主人親自開(kāi)門(mén)并邀請(qǐng)進(jìn)去，也只應(yīng)稍坐片刻。將名片放在桌上，不可以直接遞到女主人手里。