課程思政公開課心得體會總結(jié) 黨課思政課心得體會(7篇)

當(dāng)我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

主題課程思政公開課心得體會總結(jié)一

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為了“強(qiáng)管理、提實(shí)力、出成效”的目標(biāo)，以“新課程改革”為契機(jī)，以課堂教學(xué)改革“創(chuàng)新”為動力，加強(qiáng)信息化建設(shè)，本著求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的態(tài)度，優(yōu)化教學(xué)與管理過程，促進(jìn)教師專業(yè)化成長，努力提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。

二、目標(biāo)

以新課程為載體，以促進(jìn)每個學(xué)生的發(fā)展和教師的專業(yè)成長為宗旨，改進(jìn)和完善教學(xué)研究制度和方式，形成教學(xué)、研究、師訓(xùn)一體化的教研新機(jī)制，提升學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量與辦學(xué)品位。

三、主要

(一)以課堂教學(xué)為主線，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

本學(xué)期，我校將繼續(xù)加強(qiáng)各學(xué)科、各學(xué)段教學(xué)策略的研究，體現(xiàn)課程功能觀，在備課、上課、評課、反思各環(huán)節(jié)中的整合，使學(xué)生得到全面和諧的發(fā)展。加強(qiáng)課堂教學(xué)監(jiān)管力度，積極開展課堂常規(guī)抽查制度，采取集中檢查與抽查相結(jié)合、定期檢查與不定期抽查相結(jié)合、全面檢查與單項抽查相結(jié)合、全員檢查與個別抽查相結(jié)合的方式。全學(xué)期學(xué)校進(jìn)行二至三次大型教學(xué)檢查，檢查一次總結(jié)一次，并將檢查結(jié)果納入教師考評之中。對教師上課情況采取深入班級聽課指導(dǎo)和走廊巡視進(jìn)行檢查，及時了解每位教師的課堂教學(xué)情況。開展全員性聽課評課活動，加強(qiáng)個性化學(xué)科教學(xué)模式的研究，推動教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和信心。

(1)備課:組織教師利用網(wǎng)絡(luò)資源，積極探索教學(xué)，研究教學(xué)方法，在備課中力求突出重難點(diǎn)、解決策略、設(shè)計意圖、課后反思。要求教師及時認(rèn)真寫反思，向40分鐘要實(shí)效。

(2)繼續(xù)抓好“說、上、評”和教學(xué)反思:深入課堂聽課，及時評課，從聽課入手，提高教師講課水平，突出課堂教學(xué)的改革研究。

(3)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，苦練基本功。每周一次集體教研，解決教學(xué)中的疑難問題。

(二)以校本教研為重點(diǎn)，不斷提升教學(xué)研究水平。

本學(xué)期，校本教研活動注重教師講課、評課及組織教研活動的能力，培養(yǎng)學(xué)生語言表達(dá)能力、朗讀能力。加強(qiáng)教研組的管理力度，充分發(fā)揮教研組的作用，積極開展集體備課，同年級組備課，確定集體備課的時間，充分發(fā)揮集體智慧，取長補(bǔ)短。通過相互交流、相互切磋，強(qiáng)化對教材、教法的探討，切實(shí)提高全體教師的科研意識和教學(xué)水平。

(三)以教師培訓(xùn)為紐帶，開展豐富多彩的教學(xué)活動。

積極組織教師參與各種培訓(xùn)活動，給教師創(chuàng)造條件，主動參與中心組織的各類聽課、培訓(xùn)活動，并要求教師認(rèn)真做筆記，提高學(xué)習(xí)的針對性和價值度。本學(xué)期校本培訓(xùn)要做到①自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合。②學(xué)習(xí)與觀看錄像相結(jié)合。③學(xué)習(xí)與交流心得相結(jié)合。④自己學(xué)習(xí)與講座指導(dǎo)相結(jié)合。同時要注重自我學(xué)習(xí)，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型教師和學(xué)習(xí)型學(xué)校。

(四)安全教育警鐘長鳴，做到防范于未然。

本學(xué)期要切實(shí)加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行安全知識、自護(hù)自救常識等教育，提高學(xué)生安全意識和自我保護(hù)能力。全校師生在積極開展安全宣傳教育同時，要樹立三種意識:一是安全第一意識，安全重于泰山，全校教師每時每刻都要注意學(xué)生人身和學(xué)校財產(chǎn)安全，做到人人管、天天講、月月查;二是安全超前思維意識，堅持預(yù)防為主，對事故隱患早發(fā)現(xiàn)、早排除;三是安全小事意識，對學(xué)生發(fā)生的每一件事要多過問、多關(guān)照，不能袖手旁觀、若無其事、麻木不仁，特別是較為嚴(yán)重事故要及時匯報。

時代在飛速發(fā)展，面對新的形勢和任務(wù)，只要我們上下一心，精誠團(tuán)結(jié)，同心同德，真抓實(shí)干，不懈追求，學(xué)校的教育一定會在科學(xué)發(fā)展之路上越走越寬，學(xué)校教育的明天一定會更加燦爛輝煌。

主題課程思政公開課心得體會總結(jié)二

?馬克思主義是我們立黨立國的根本指導(dǎo)思想，是全黨全國人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。高等學(xué)校思想政治理論課承擔(dān)著對大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的馬克思主義理論教育的任務(wù)，是對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的主渠道、主陣地。充分發(fā)揮思想政治理論課的作用，用馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平中國特色社會主義思想武裝當(dāng)代大學(xué)生，是黨的教育方針的具體體現(xiàn)，是社會主義大學(xué)的本質(zhì)特征，是黨和國家事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的根本保證。

根據(jù)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》和中共中央宣傳部、教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)高等學(xué)校思想政治理論課的意見》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)高等學(xué)校思想政治理論課的意見實(shí)施方案》，我校確立了：堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平中國特色社會主義思想，立足于幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，深入開展馬克思主義立場、觀點(diǎn)、方法教育，開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)教育，開展中國革命、建設(shè)和改革開放的歷史教育，開展基本國情和形勢與政策教育，不斷增強(qiáng)學(xué)校思想政治理論課教育教學(xué)的針對性、實(shí)效性的指導(dǎo)思想。

學(xué)校堅持用發(fā)展著的馬克思主義武裝大學(xué)生，始終保持教育教學(xué)的正確方向；堅持理論聯(lián)系實(shí)際，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生；堅持開拓創(chuàng)新，不斷改進(jìn)教育教學(xué)的內(nèi)容、形式和方法；實(shí)現(xiàn)教學(xué)方式方法多樣化、實(shí)踐教學(xué)規(guī)范化和教學(xué)手段現(xiàn)代化，建立和完善教師培訓(xùn)制度和激勵機(jī)制，確立學(xué)校宣傳部與教學(xué)相關(guān)部門相互協(xié)調(diào)、密切配合的宏觀管理體制，形成了關(guān)心和支持學(xué)校思想政治理論課建設(shè)的良好校園文化氛圍和全程育人、全員育人、全方位育人的思想政治教育新局面。

學(xué)校黨委充分認(rèn)識到思想政治理論課在學(xué)生思想政治教育中的主渠道、主陣地作用，將加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治理論課建設(shè)列入學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和年度工作重點(diǎn)，堅持思想政治理論課“只能重視，不能輕視；只能加強(qiáng)，不能削弱”的原則，建立健全了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、職能部門緊密配合、馬克思主義學(xué)院具體實(shí)施”的管理機(jī)制，為思想政治理論課建設(shè)提供了有力保障。

建立健全領(lǐng)導(dǎo)體制

為加強(qiáng)校黨委對思想政治工作和思想政治理論課建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立了由校黨委書記、主管副校長、宣傳部、教務(wù)處、馬克思主義學(xué)院主要負(fù)責(zé)人以及思想政治理論課教學(xué)骨干組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，由校黨委書記直接主抓負(fù)責(zé)，充分體現(xiàn)了校黨委對思想政治理論課建設(shè)的高度重視。

是完善規(guī)范工作機(jī)制

學(xué)校實(shí)施黨委會議和校長辦公會“專題會”制度，定期研究確定思想政治工作和思想政治理論課的改革方向、解決存在的問題；推行學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)“聽課制”，通過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入課堂了解思想政治理論課教學(xué)情況和學(xué)生思想實(shí)際，加強(qiáng)對思想政治理論課教學(xué)和建設(shè)的指導(dǎo)，有效地促進(jìn)了思想政治理論課教育教學(xué)和建設(shè)水平的不斷提高；學(xué)校在人員及師資配備、教師培訓(xùn)、經(jīng)費(fèi)投入上給予大力支持；教務(wù)處、科技處在教學(xué)成果評定、教改立項、科研立項、精品課程建設(shè)等方面也給予思想政治理論課重點(diǎn)支持；嚴(yán)格執(zhí)行思想政治理論課教學(xué)督導(dǎo)制度和學(xué)生信息員座談會制度，及時了解并解決思想政治理論課教學(xué)存在的問題。這些措施的落實(shí)，極大地促進(jìn)了思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量和建設(shè)水平的提高。

配置專門工作機(jī)構(gòu)

學(xué)校在原社會管理學(xué)院的基礎(chǔ)上獨(dú)立設(shè)立馬克思主義學(xué)院負(fù)責(zé)學(xué)校思想政治理論課的教學(xué)、研究和建設(shè)工作，選配了具有哲學(xué)學(xué)科背景的教授和馬克思主義中國化博士擔(dān)任負(fù)責(zé)人，為思想政治理論課教學(xué)、研究和建設(shè)工作提供組織保障。

落實(shí)保障專項經(jīng)費(fèi)

為加強(qiáng)思想政治理論課教學(xué)和師資隊伍建設(shè)，學(xué)校在圖書資料購置、教師培訓(xùn)和教學(xué)條件改善方面給予傾斜。目前，馬克思主義學(xué)院征訂各類社科期刊30余種，設(shè)立專門的思政課實(shí)踐教學(xué)實(shí)驗(yàn)室，并購置思政課教學(xué)輔助平臺，建設(shè)相關(guān)思政課程實(shí)踐教學(xué)基地，不斷強(qiáng)化保障思想政治理論課教學(xué)和師資隊伍建設(shè)。學(xué)校還投入專項經(jīng)費(fèi)，用于思想政治理論課建設(shè)和教師培訓(xùn)考察。

教學(xué)隊伍

提高高校思想政治理論課教育教學(xué)質(zhì)量和水平，關(guān)鍵在教師。思想政治理論課教師是黨的理論、路線、方針、政策的宣講者，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和領(lǐng)路人。學(xué)校把思想政治理論課教師隊伍建設(shè)納入學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展和人才隊伍建設(shè)的總體規(guī)劃，堅持從嚴(yán)選拔、關(guān)注成長、優(yōu)先培養(yǎng)，初步建成了一支政治堅定、業(yè)務(wù)精湛、師德高尚、結(jié)構(gòu)合理的專兼職教師隊伍。

（一）堅持思想政治理論課教師準(zhǔn)入制度，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)專兼師資隊伍

根據(jù)2008年中宣部、教育部關(guān)于思想政治理論課教師準(zhǔn)入制度的相關(guān)要求，學(xué)校嚴(yán)格實(shí)行思想政治理論課教師準(zhǔn)入制度。新任教師原則上應(yīng)是中國共產(chǎn)黨黨員，并具備相關(guān)專業(yè)碩士學(xué)位。根據(jù)專任為主、專兼結(jié)合的原則，按照學(xué)生人數(shù)，學(xué)校從嚴(yán)選配能堅持正確的政治方向，熱愛馬克思主義理論教育事業(yè)，具有良好的思想品德，有扎實(shí)的馬克思主義理論基礎(chǔ)和相應(yīng)的教學(xué)水平、科研能力的教師擔(dān)任思想政治理論課專任教師，學(xué)校現(xiàn)有思想政治理論課專任教師32人，思想政治理論課教師與在校生比例達(dá)到了教育部1：350的要求。為增強(qiáng)形勢與政策課的針對性與實(shí)效性，組建了一支由熟悉學(xué)生工作的管理人員和黨務(wù)理論工作者構(gòu)成的15人兼職教師隊伍，兼職教師來自于學(xué)生工作一線，了解學(xué)生思想實(shí)際，教學(xué)內(nèi)容、方法和效果更具針對性和實(shí)效性。

（二）加大培養(yǎng)培訓(xùn)力度，提升教師的教學(xué)能力和學(xué)術(shù)研究水平

學(xué)校從實(shí)際出發(fā)，開展形式多樣的教師培養(yǎng)和培訓(xùn)工作，落實(shí)崗前培訓(xùn)、課程輪訓(xùn)、骨干教師研修、在職培訓(xùn)培養(yǎng)和實(shí)地考察等措施，提升了思想政治理論課教師理論聯(lián)系實(shí)際的能力、科研教研水平，改善了師資結(jié)構(gòu)。2013年以來，思政理論課教師中有7名教師獲得碩士學(xué)位，4名教師獲得博士學(xué)位；先后有12人次參加各類培訓(xùn)，6人次參加高校思想政治理論課教師輪訓(xùn)計劃；每年選派4名教師參加甘肅省哲學(xué)社會科學(xué)教學(xué)科研骨干研修班；選派18名思政理論課專兼職教師赴發(fā)達(dá)地區(qū)或愛國主義教育基地參觀考察；選派10名專職教師帶隊指導(dǎo)大學(xué)生暑期社會實(shí)踐活動。這些措施的落實(shí)，極大的提升了思想政治理論課教師的理論素養(yǎng)、教學(xué)水平和科研能力。近年來，我校思政理論課教師共出版教材10余部、發(fā)表教研科研論文60余篇，承擔(dān)國家級科研課題2項,教育部課題2項,省級研究課題6項，校級研究課題10余項，獲得省級教學(xué)成果獎勵2項，校級教學(xué)成果獎勵2項，建成省級精品課程《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》和《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》，2013年和2014年度兩名教師被評為甘肅省高校思想政治理論課“精彩一課”獎和“教學(xué)能手”獎，2016年度兩名教師榮獲甘肅省高校思想政治理論課優(yōu)秀教師獎，2014年一名教師入選教育部思想政治理論課影響力人物候選人。

（三）以大學(xué)生思想教育研究為載體，建設(shè)思想政治教育研究平臺

為落實(shí)思想政治理論課教學(xué)的“三貼近”目標(biāo)，學(xué)校2010年成立了大學(xué)生思想政治教育研究所，以大學(xué)生思想教育和大學(xué)生關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題為選題，開展大學(xué)生思想教育研究，以探索大學(xué)生思想教育的新途徑，提升思想政治理論課教學(xué)的針對性、實(shí)效性。

（四）關(guān)注教師職業(yè)成長，增強(qiáng)思政理論課教師責(zé)任感和歸屬感

學(xué)校在教師職務(wù)評聘、表彰評優(yōu)、經(jīng)濟(jì)待遇落實(shí)等方面對思政理論課教師給予傾斜，極大地調(diào)動了思政理論課教師工作的積極性與主動性。思政理論課專任教師隊伍中，現(xiàn)有教授7人、副教授12人，博士3人，在讀博士1人，高級職稱教師占全部思想政治理論課教師的比例為59%，高學(xué)歷教師比例為56%，高于全校平均水平。思想政治理論課教師中有1名兼職教師獲評校級“青年教師成才獎”、3名教師獲評校級“優(yōu)秀教師”、2名教師獲評校級“模范班主任”、1名教師獲評校級“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”、4名兼職教師獲評校級“先進(jìn)工作者”。

課的針對性和實(shí)效性

為貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》文件精神，學(xué)校在充分發(fā)揮思想政治理論課的主渠道、主陣地作用的基礎(chǔ)上，積極探索、銳意改革，以深化思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)改革為切入點(diǎn)，推行教學(xué)做一體化教學(xué)新模式，構(gòu)建課內(nèi)外、校內(nèi)外思想政治理論課實(shí)踐體系，“理論＋實(shí)踐”的思想政治理論課教學(xué)新模式初步形成。

（一）規(guī)范思政理論課課程設(shè)置與教材使用，確保思政理論課教學(xué)目標(biāo)的落實(shí)

學(xué)校嚴(yán)格按照“05方案”為本科學(xué)生開設(shè)思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、中國近現(xiàn)代史綱要、馬克思主義基本原理、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論、形勢與政策門課程，共計16個學(xué)分，248學(xué)時；開設(shè)社會實(shí)踐、公益勞動等實(shí)踐課程，共計2個學(xué)分，36學(xué)時。在教學(xué)中，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校人才培養(yǎng)方案，保障思想政治理論的教學(xué)時數(shù)。使用中宣部、教育部規(guī)定的全國統(tǒng)編教材，堅持新課培訓(xùn)，集體備課，以確保教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求的全校統(tǒng)一。

形勢與政策課按照每學(xué)期教育部形勢與政策要點(diǎn)要求，采用“專題化”教學(xué)，并通過集體備課，提升形勢與政策課的學(xué)術(shù)水平和教學(xué)水平；堅持教學(xué)內(nèi)容緊跟國內(nèi)外形勢和大學(xué)生思想實(shí)際，以提升課程的針對性；推行形勢與政策主題班會，增強(qiáng)形勢與政策課程的實(shí)效性。按照中宣部、教育部和省教育廳要求，選用輔導(dǎo)教材，保證了教學(xué)內(nèi)容的完整性。

（二）加強(qiáng)思想政治理論課實(shí)踐基地建設(shè)，搭建思想政治理論課實(shí)踐平臺

為增強(qiáng)思政理論課的實(shí)效性，學(xué)校建立了蘭州石化集團(tuán)、蘭州市城關(guān)區(qū)雁北街道社區(qū)、什川鎮(zhèn)華夏奇園中國紅色文化基地、八路軍駐蘭辦事處、鄧寶珊故居、紅西路軍事跡展、會寧紅軍會師樓、哈達(dá)埔紅軍會議舊址等思想政治理論課教學(xué)基地，這些基地已成為思想政治理論研究、大學(xué)生社會實(shí)踐、思想教育的平臺。

（三）全面推行“教、學(xué)、做”三位一體的教學(xué)新模式，提升思想政治理論課的針對性與實(shí)效性

思想政治理論課要實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識當(dāng)今世界錯綜復(fù)雜的形勢，正確認(rèn)識國情和社會主義建設(shè)的客觀規(guī)律，增強(qiáng)在中國共產(chǎn)黨全面領(lǐng)導(dǎo)下建設(shè)小康社會、加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化的自覺性、堅定性，努力成為德、智、體、美、勞全面發(fā)展的中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人的目的，就必須改革思想政治理論課教學(xué)形式單一、教學(xué)針對性不強(qiáng)的模式。為此“05方案”實(shí)施以來，學(xué)校積極開展思想政治理論課教學(xué)改革，經(jīng)過幾年的探索，初步形成了“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)新模式。新模式的實(shí)施有效增強(qiáng)了思想政治理論課的針對性和實(shí)效性。

教：我們改變過去傳統(tǒng)的空洞說教，滿堂灌的教學(xué)方法，采取靈活多樣的授課方式，主要有：提煉具有現(xiàn)實(shí)針對性的經(jīng)典案例教學(xué)，使學(xué)生從真實(shí)中得到啟發(fā)；突出學(xué)生主體地位的研討式教學(xué)，使學(xué)生在參與中接受教育；聯(lián)系學(xué)生思想和生活實(shí)際的咨詢式教學(xué)，使學(xué)生在關(guān)懷中備受鼓舞。

學(xué)：改變過去被動學(xué)習(xí)，提倡學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，探究學(xué)習(xí)，通過科學(xué)設(shè)計學(xué)習(xí)專題,采取“小組學(xué)習(xí)探討、班級學(xué)習(xí)交流”的形式，學(xué)習(xí)要做到知行統(tǒng)一，充分發(fā)揮和調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，積極性。

做:?突出實(shí)踐教學(xué)，設(shè)計出具體的實(shí)踐活動方案，通過思想政治理論課的學(xué)習(xí)，做到在“教中學(xué)、學(xué)中做、課內(nèi)做，課外做，校內(nèi)做，校外做”，從而培養(yǎng)學(xué)生勤于動腦，善于動手，樂于做事，身體力行，不斷增強(qiáng)自己的服務(wù)意識，奉獻(xiàn)精神和創(chuàng)新能力，為走出校園，履行社會責(zé)任奠定良好的思想政治素質(zhì)。

近幾年通過開展以“從我做起，共建文明校園”、“誠信做人”、“mdsk讀書會”、“法律援助中心”、“獻(xiàn)愛心活動”、“社會實(shí)踐”等校內(nèi)外活動，實(shí)現(xiàn)了思想政治理論課教學(xué)課內(nèi)外、校內(nèi)外有機(jī)結(jié)合?！敖獭W(xué)、做”一體化教學(xué)新模式使學(xué)生從踐行中樹立了社會主義核心價值觀，增強(qiáng)了成為中國特色社會主義建設(shè)者和接班人的使命感和責(zé)任感。

（四）改革考核方式，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性

創(chuàng)新考試方法,?構(gòu)建了由閉卷（30%）、開卷（30%）、實(shí)踐（20%）和平時作業(yè)成績（20%）四部分組成的復(fù)合式考試體系，改變了重知識輕能力，重理論輕實(shí)踐的單一“應(yīng)試”方法,側(cè)重理論分析和應(yīng)用能力的考試，充實(shí)考試內(nèi)容,擴(kuò)大考核外延，分解考評指標(biāo)。有效增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動性。

（一）改革成果解決教學(xué)問題方法突出

第一,始終圍繞“一個中心”，把提高教學(xué)質(zhì)量作為思想政治理論課建設(shè)的首要任務(wù)，教育教學(xué)質(zhì)量是思想政治理論課的生命線，也是衡量課程水平高低的標(biāo)準(zhǔn)。我們嚴(yán)格落實(shí)中央“16號文件”精神，按照“05方案”和教育部、省教育廳關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治理論課的實(shí)施意見，把提高教育教學(xué)質(zhì)量作為思政課建設(shè)的重心和中心任務(wù)。

第二，堅持“兩個轉(zhuǎn)變”：即把教材轉(zhuǎn)化成教案，把教案轉(zhuǎn)化成教學(xué)過程，切實(shí)克服教學(xué)概念化、單調(diào)化、程式化、空洞化的傾向，增進(jìn)教學(xué)的針對性和實(shí)效性，增強(qiáng)吸引力和感染力。

第三，突出“三個環(huán)節(jié)”：在教學(xué)內(nèi)容上突出“新”,?以教學(xué)內(nèi)容的鮮活性和現(xiàn)實(shí)性提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性；在教學(xué)方法上突出“活”，采取啟發(fā)式教學(xué)、研究式教學(xué)、互動教學(xué)、案例教學(xué)等靈活多樣的教學(xué)方法，并大膽創(chuàng)新“課堂教學(xué)+小品表演”的創(chuàng)新模式，充分發(fā)揮教師在教學(xué)中的“主導(dǎo)”地位，突出學(xué)生在學(xué)習(xí)中的“主體”地位；考試形式突出“實(shí)”，就是通過改革考試考核形式，突出實(shí)踐應(yīng)用能力，確保教育教學(xué)實(shí)效，達(dá)到讓學(xué)生真學(xué)、真信、真用的目的。

第四，貫徹“四教”“四真”：思想政治理論課教師“教書、教人、教心、教行”，通過學(xué)習(xí),學(xué)生把所學(xué)理論知識和道德規(guī)范內(nèi)化為自己的行為,做到“真學(xué)、真懂、真信、真用”。

第五，實(shí)現(xiàn)“五個結(jié)合”：把理論教學(xué)與關(guān)注、參與黨和國家的重大政治活動、理論活動和實(shí)踐活動結(jié)合起來；把掌握教材內(nèi)容與學(xué)習(xí)原著結(jié)合起來；把理論學(xué)習(xí)與對國內(nèi)外重大現(xiàn)實(shí)問題、熱點(diǎn)問題的分析研究結(jié)合起來；把對基本理論問題的講解與對中國革命和建設(shè)、改革中的重大問題的分析結(jié)合起來；把課堂理論教學(xué)與學(xué)生思想政治工作結(jié)合起來。

（二）改革成果特色鮮明

思想政治理論課教育教學(xué)改革的創(chuàng)新點(diǎn)有:

第一,學(xué)有所用，針對性強(qiáng)。運(yùn)用文藝式、操練式教學(xué)方法進(jìn)行以社會主義核心價值觀為主題的小品表演，用形象的藝術(shù)語言和肢體語言形式把深奧、抽象、枯燥的理論表現(xiàn)出來，使學(xué)生在自我實(shí)踐中深刻領(lǐng)會社會主義榮辱觀的科學(xué)內(nèi)涵，并促使學(xué)生自覺踐行社會主義核心價值觀。小品表演的內(nèi)容，都是在現(xiàn)實(shí)生活中的熱點(diǎn)問題和重要問題，有很強(qiáng)的針對性。

第二，自主學(xué)習(xí)，創(chuàng)新性強(qiáng)。我們積極探索新的教學(xué)模式，改變了過去只是單純的“老師講、學(xué)生聽”的“滿堂灌”的灌輸式教育，運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)，把“聽、看、讀、思、議、寫”等六種方式有機(jī)地結(jié)合起來，構(gòu)建了一個全方位、互動式、立體化教學(xué)模式，使學(xué)生真正能夠做到學(xué)馬列“動情、動心、動腦、動口、動手”。

第三，知行合一，實(shí)效性強(qiáng)。通過“教學(xué)做”一體化這種新穎的教學(xué)模式，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性，挖掘了學(xué)生的潛能，使學(xué)生的角色和責(zé)任完全從傳統(tǒng)教學(xué)方式下的“觀眾”或“配角”，變?yōu)樾滦徒虒W(xué)中的“演員”或“主角”，由“跟我學(xué)”轉(zhuǎn)向“我要學(xué)”。為學(xué)生提供了展示自我、張揚(yáng)個性的平臺，使思想政治理論課成為學(xué)生創(chuàng)新活動的廣闊天地，實(shí)現(xiàn)理論真正“進(jìn)學(xué)生頭腦”，因而所取得的教育教學(xué)效果是單純的課堂理論灌輸所無法比擬的。

（三）改革成果成效顯著

本研究成果經(jīng)過十年的探索影響力較大、輻射面較廣，不僅取得了顯著的成效，而且省教育廳有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，同時也獲得了相關(guān)媒體、兄弟院校的好評。

第一,推進(jìn)了我校思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)向縱深發(fā)展

根據(jù)我校的實(shí)際和人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合思政課課程特點(diǎn)，不斷探索思政課實(shí)踐教學(xué)新路徑，推動思政課實(shí)踐教學(xué)走上制度化規(guī)范化軌道，從而形成獨(dú)具特色的思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)新模式：“教、學(xué)、做”一體化。

第二,本成果得到省內(nèi)其他普通高校同行的較高贊譽(yù)

我們通過參加省內(nèi)思政課課程教學(xué)研討會、課程師資培訓(xùn)會等各種機(jī)會，廣泛宣傳、介紹我校通過實(shí)施思政課教改項目，開展思政課實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)造的特色亮點(diǎn)、取得的成果和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，特別是我校構(gòu)建的思政課實(shí)踐教學(xué)立體化、多平臺、全員式參與的實(shí)踐教學(xué)新模式，受到省內(nèi)普通高校同行的廣泛認(rèn)可和較高評價。

第三,本探索成果受到省教育廳和思政課建設(shè)專家組的高度肯定

在2008年省教育廳開展的高校思政課建設(shè)督查工作中，我校的思政課實(shí)踐教學(xué)模式獲得教育廳督查專家組的一致好評。2011年4月,甘肅省高校思想政治理論課督查組專家對我校思想政治理論課建設(shè)工作給予高度評價。認(rèn)為我校認(rèn)真貫徹落實(shí)“05方案”，高度重視思想政治理論課課程建設(shè)，體制完善，安排部署到位，課程設(shè)置合理，教師隊伍充滿活力，教育教學(xué)改革深入有力，實(shí)踐教學(xué)方式新穎多樣，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性高。

2008年11月、2015年1月,甘肅電視臺文化頻對我校思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)匯報展示活動進(jìn)行了報道,引起社會關(guān)注，在師生中引起了極大的反響。

2018年9月18日下午，以教育部思想政治工作司副司長張文斌為組長的調(diào)研組來我校調(diào)研高校思想政治工作，對我校思想政治理論課程實(shí)踐教學(xué)活動給予高度評價。

第四，“思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)展示活動”逐步形成學(xué)院特色

“思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)展示活動”既是思政課教學(xué)成果的一次集中展示，也是一場別開生面的思政大課堂，體現(xiàn)了我校思政課改革主題鮮明，時代感強(qiáng)；結(jié)合專業(yè)，特色性強(qiáng)；內(nèi)容豐富，實(shí)效性強(qiáng)；學(xué)以致用，獲得感強(qiáng)；效果顯著，推廣性強(qiáng)的五大特色。十二年來，我們深化教學(xué)改革，改變過去傳統(tǒng)的空洞說教、滿堂灌的教學(xué)方法，采取靈活多樣的授課方式突出特色，使思政課堂教學(xué)活了起來。我們通過啟發(fā)式、參與式、專題式、研究式教學(xué)，注意研究分析社會熱點(diǎn)，用通俗易懂的語言、生動鮮活的事例、新穎活潑的形式活躍教學(xué)氣氛，啟發(fā)學(xué)生思考。并精心設(shè)計和組織教學(xué)活動，把專題講座、課堂講授、課堂討論、專題演講、社會實(shí)踐、社會調(diào)查、志愿服務(wù)、公益活動、寫調(diào)查報告、寫小論文和心得體會以及多媒體教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等環(huán)節(jié)和方式結(jié)合起來，使學(xué)生從真實(shí)中得到啟發(fā)、在參與中接受教育、在關(guān)懷中備受鼓舞。使學(xué)生能夠?qū)W有所得，學(xué)以致用。

十二年來，我校思想政治理論課教師開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)活動，受到廣大同學(xué)的普遍歡迎和積極參與，魅力思政火了起來。我們一直重視對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，并形成了課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)便于學(xué)生參與，社會實(shí)踐教學(xué)貼近現(xiàn)實(shí)生活，虛擬實(shí)踐教學(xué)拓展教育空間，三者相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)，共同構(gòu)成了思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)的大系統(tǒng)，極大地提高了課堂教學(xué)的針對性，增強(qiáng)了教學(xué)的實(shí)效性。特別是我們大膽創(chuàng)新的一年一度的“思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)成果匯報展示活動”，經(jīng)過了從艱難起步、艱辛探索到廣泛參與、初見成效，如今這一活動形式已常態(tài)化。通過這種新穎的實(shí)踐教學(xué)模式，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性，挖掘了學(xué)生的潛能，為學(xué)生提供了展示自我、張揚(yáng)個性的平臺，使思想政治理論課成為學(xué)生創(chuàng)新活動的廣闊天地，實(shí)現(xiàn)理論真正“進(jìn)學(xué)生頭腦”，因而所取得的教育教學(xué)效果是單純的課堂理論灌輸所無法比擬的?！八枷胝卫碚撜n實(shí)踐教學(xué)成果匯報展示活動”也成為我校校園文化建設(shè)的一道靚麗的風(fēng)景線。多次受到省、市電視臺及相關(guān)媒體的關(guān)注與報道，以及兄弟院校的觀摩學(xué)習(xí)和高度好評，已成為我省高校獨(dú)一無二的文理品牌。

第五，對分課堂開創(chuàng)思想政治理論課教學(xué)新模式

近年來，我校馬克思主義學(xué)院堅持以習(xí)近平總書記在學(xué)校思想政治理論課教師座談會上提出的“八個統(tǒng)一”為指導(dǎo)，以“打造思政金課”為建設(shè)目標(biāo)，堅持守正創(chuàng)新，自2018年6月首次接觸對分課堂教學(xué)模式以來，組建了由曾令瓊教授領(lǐng)銜，多名教學(xué)骨干教師參與的馬克思主義學(xué)院對分課堂教學(xué)團(tuán)隊，團(tuán)隊成員通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流，現(xiàn)已在《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》《馬克思主義基本原理概論》《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》等課程中逐步推廣運(yùn)用對分課堂教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)了思政課教學(xué)從“以教為主”向“以學(xué)為主”的系統(tǒng)性轉(zhuǎn)變，不斷增強(qiáng)思政課的思想性、理論性和親和力、針對性，有效提高了學(xué)生樂學(xué)善學(xué)、批判質(zhì)疑、勤學(xué)反思、實(shí)踐創(chuàng)新的核心素養(yǎng)。馬克思主義學(xué)院積極創(chuàng)新教學(xué)模式，并通過大力推行“對分課堂”的全新教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情與主動性。并于2019年4月24日上午，在蘭州文理學(xué)院舉行全國高校思想政治理論課對分公開課第5場直播。此次全國直播是由“對分課堂”創(chuàng)始人、復(fù)旦大學(xué)社會發(fā)展與公共政策學(xué)院張學(xué)新教授發(fā)起的，在全國范圍內(nèi)基于對分課堂新型教學(xué)模式的真實(shí)課堂情境下的思政課系列直播活動，首批共有五所高校進(jìn)行了公開課直播，在全國思政課教學(xué)改革領(lǐng)域引起強(qiáng)烈反響。

第六,學(xué)生的思想政治素質(zhì)得到提升。學(xué)生學(xué)習(xí)思想政治理論課的主動性、積極性顯著提高，對社會主義核心價值觀的科學(xué)內(nèi)涵的理解進(jìn)一步加深，提升了學(xué)生的思想道德素質(zhì)，明辨了真善美與假惡丑,得到了生動的愛國主義、集體主義、社會主義的教育。通過大量生動、真實(shí)的論證實(shí)例，把理論知識傳授和思想教育統(tǒng)一起來，能夠更加緊密地貼近學(xué)生的思想脈搏，密切聯(lián)系學(xué)生的思想實(shí)際，解決學(xué)生的思想認(rèn)識問題。加深對大學(xué)生的國情、民情教育,堅定走中國特色社會主義道路的自覺性,加強(qiáng)了教學(xué)的針對性和實(shí)效性。

近年來，學(xué)校按照中共中央宣傳部、教育部“兩個意見”和“一個方案”要求，加強(qiáng)思想政治理論課的課程建設(shè)、隊伍建設(shè)，積極開展思想政治理論課教育教學(xué)改革，雖然取得了一定的成效，但對照中宣傳部、教育部兩個意見和《高等學(xué)校思想政治理論課建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，我們還存在著相當(dāng)差距，主要是高學(xué)歷教師特別是有馬克思主義學(xué)科背景的高學(xué)歷教師比例偏低；與思想政治理論課有關(guān)的科研、教研成果偏少；思政理論課教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段等方面的改革研究有待進(jìn)一步深化。

今后我們著力做好以下工作:

第一，優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)，加大教師的培養(yǎng)培訓(xùn)，加強(qiáng)以學(xué)科帶頭人、專業(yè)骨干教師為主的師資隊伍建設(shè)，提高教師隊伍整體學(xué)歷層次和能力水平。

第二，制定科研規(guī)劃，在國內(nèi)和省內(nèi)聘請一批在思想政治理論教育領(lǐng)域里具有較高知名度的學(xué)者和教授，指導(dǎo)科研工作，提高教師的整體科研能力和科研水平。

第三、提高課程建設(shè)水平和教育教學(xué)水平，加大課程建設(shè)力度，爭取2年內(nèi)建成1門省級精品課程，1門能在全國高校思想政治理論課“精彩一課”獲得獎項。

主題課程思政公開課心得體會總結(jié)三

新編應(yīng)用文寫作課程學(xué)習(xí)總結(jié) 在沒有上應(yīng)用文寫作這門課之前，我對應(yīng)用文的了解是“寫作文”，我當(dāng)時就想寫作文誰不會，還用教。而且從小到大，我最怕的就是寫作文，如果老師天天讓我們寫作文，那我豈不天天頭痛？學(xué)了以后，才發(fā)現(xiàn)原來不是那么回事。轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期的應(yīng)用文寫作課程就結(jié)束了。縱觀這一學(xué)期來的學(xué)習(xí)，不僅讓我們初學(xué)了各種應(yīng)用文的寫法，更讓我們對應(yīng)用文的重要性有了深層的了解，可謂受益匪淺。

在學(xué)完這門課程后，我發(fā)現(xiàn)了這和我平時見到的文學(xué)作品有很大的區(qū)別。文學(xué)作品供人欣賞，其價值在于審美，它以美感人，以美育人，通過豐富.透明的藝術(shù)形象使人在歡愉中不知不覺達(dá)到感染教育的效果。而應(yīng)用文寫作則不然，它主要是為了解決實(shí)際中的問題，具有很高的價值性與直接實(shí)用性。并且它不需要過多華麗辭藻的修飾，只需要簡明扼要地按照規(guī)范寫成文章即可。因此這讓我找到了自信，讓我下定決心要認(rèn)真上好每一堂應(yīng)用文寫作課程。掌握好每一種應(yīng)用文所需要理解和記住的要點(diǎn)。

應(yīng)用文不同于文學(xué)作品和其他實(shí)用文體，它不在于使人明事理、開闊視野或供人欣賞，而在于解決實(shí)際問題。應(yīng)用文的寫作有其明顯的目的性和針對性。應(yīng)用文最基本的特點(diǎn)就是“用”。為用而寫，有用才寫，這是應(yīng)用文與其他文章的最大區(qū)別。明確這一點(diǎn)，對我們寫好應(yīng)用文有很大作用。

應(yīng)用文具有六大特點(diǎn)，即實(shí)用性、真實(shí)性、規(guī)范性、針對性、時效性、簡明性等。

應(yīng)用文主旨單一，集中，明確，材料多樣，真實(shí)，有力，結(jié)構(gòu)合理、嚴(yán)謹(jǐn)、固定，語言準(zhǔn)確、簡明、平易、莊重。

應(yīng)用文是行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體處理公共事務(wù)，以及人民群眾處理個人事務(wù)使用的，具有直接價值和慣用格式的文書，是解決問題、處理事務(wù)、交流思想、傳遞信息的工具。

事實(shí)上，我們的日常生活中處處可見應(yīng)用文。比如書信、請假條、借條、通知、申請書，包括我現(xiàn)在正在寫的總結(jié)，都屬于應(yīng)用文的范疇。

老師用了一個相當(dāng)生動、恰當(dāng)?shù)谋扔餍稳萘藨?yīng)用文的組成。應(yīng)用文的主題為其靈魂，材料為其血肉，結(jié)構(gòu)為其骨骼，語言為其細(xì)胞。如此一來，我們便能感觀地理解寫應(yīng)用文要注意哪些部分。

我覺得應(yīng)用文寫作是“死板”而不乏“靈活”的寫作。它雖然有一定的格式和要求，不比得文學(xué)創(chuàng)作，個人可以有較大的發(fā)揮空間，但是我們學(xué)應(yīng)用文也不能死記硬背、生搬硬套。像做填空題那樣寫出來的應(yīng)用文，毫無感情可言。應(yīng)用文不需要辭藻華麗、韻味雋永，它講究一個“實(shí)”字，是“看似無情卻有情”。這也是我逐漸喜歡上應(yīng)用文的原因之一。

寫應(yīng)用文，要堅持實(shí)事求是的態(tài)度。應(yīng)用文的內(nèi)容要客觀真實(shí)，不容虛構(gòu)，語言要簡明扼要，忌浮華、抒情。它的格式也需規(guī)范，以便閱讀、處理和收發(fā)。試想，若一份文件全篇盡是優(yōu)美的句子、華麗的辭藻，大段大段的描寫、抒情，閱讀者又怎能迅速地從中看出主要傳達(dá)的信息？如此一來，應(yīng)用文的作用就無法體現(xiàn)出來了。

當(dāng)然，我們也要注意到應(yīng)用文的作者與讀者。

應(yīng)用文的作者包括自然作者、法定作者和代言作者?；趹?yīng)用文的實(shí)用性，應(yīng)用文的作者需要做到以下幾個方面：強(qiáng)烈的讀者意識、高度的責(zé)任意識、嚴(yán)格的規(guī)范意識及自覺的服務(wù)意識。其思維類型分為：對象化思維，模式化思維和越位思維。

應(yīng)用文的讀者分為自然讀者與指定讀者。比如通知是給大部分人看的，而報告這類上行文就僅限于指定讀者閱讀了。應(yīng)用文的讀者具有接收的實(shí)際功用性、強(qiáng)烈的直接性和結(jié)果指向?qū)嵺`性等特點(diǎn)。把握這些特點(diǎn)，也有助于我們的應(yīng)用文寫作。

應(yīng)用文的寫作過程不太復(fù)雜，主要分三步：明確寫作目的，收集、整理、分析資料，撰寫。對于應(yīng)用文寫作，總的要求是準(zhǔn)確、簡明、得體，具體來說，要有合體的語言運(yùn)用和恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式。其中，敘述要用真實(shí)的人稱、真實(shí)的對象以及單純的線索；議論得是客觀的評價，不能帶主觀色彩，要就事論理、引據(jù)論說；說明要運(yùn)用術(shù)語，運(yùn)用自然語言和人工語言，運(yùn)用數(shù)據(jù)、資料。

若能滿足以上各項條件，便是一篇不錯的應(yīng)用文了。 應(yīng)用文主要分為行政公文、事務(wù)公文、專用文書幾大類。

本學(xué)期，我們主要學(xué)習(xí)了公告、通告、通知、報告、請示、批復(fù)、合同及論文等多種類型的應(yīng)用文。有的是學(xué)習(xí)、生活中常用的，有的是以后工作中可能要用到的。我想，都很有學(xué)習(xí)的必要性。

應(yīng)用文使用范圍十分廣泛，涉及社會生活的各個領(lǐng)域，在社會實(shí)踐中發(fā)揮巨大的作用。主要包括領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)作用、規(guī)范準(zhǔn)繩作用、溝通協(xié)調(diào)作用、宣傳教育作用及憑證依據(jù)作用。

應(yīng)用文在行政管理、社會實(shí)踐方面都有指導(dǎo)作用。如黨和國家的各級組織和各部門的組織系統(tǒng)以及企事業(yè)單位從上到下都是通過公務(wù)文書來傳達(dá)法律法規(guī)、方針政策、意見辦法；人們按藥品說明書的規(guī)定服藥；工廠在各種設(shè)備說明書的指導(dǎo)下安裝設(shè)備、操作儀器等。

應(yīng)用文是法律、法規(guī)的載體，部分應(yīng)用文用來發(fā)布法律和行政法規(guī)。如憲法和依照法律制定的刑法、民法、刑事訴訟法等國家基本法律和大量的條例、規(guī)定、辦法等行政法規(guī)，或章程、制度、規(guī)則等規(guī)章，都對人的行為產(chǎn)生規(guī)范、準(zhǔn)繩作用。

人類社會的人際關(guān)系極為復(fù)雜，不協(xié)調(diào)各種關(guān)系就無法保證正常的生產(chǎn)和生活。行政公文在傳遞信息、協(xié)調(diào)上下左右關(guān)系方面功不可沒，而簡報、調(diào)查報告、書信、禮儀文書、合同、協(xié)議書等應(yīng)用文，在傳遞信息、聯(lián)絡(luò)感情、協(xié)調(diào)關(guān)系諸方面發(fā)揮重要作用。應(yīng)用文的溝通協(xié)調(diào)作用，能促進(jìn)社會有序發(fā)展。 在應(yīng)用文中，行政公文和法規(guī)規(guī)章的政治宣傳、思想教育作用特別顯著，其他的應(yīng)用文，無論是辦公務(wù)還是辦私務(wù)，也都能在客觀上產(chǎn)生宣傳教育作用。 俗話說，“口說無憑，立字為據(jù)”。國家的法律、法規(guī)、方針政策，都以文件為載體、為依據(jù)，這也正體現(xiàn)了應(yīng)用文的憑證依據(jù)作用。

由此可見，應(yīng)用文的重要性是不言而喻的，我們的確有必要掌握一些常用應(yīng)用文的寫作方法，在生活、工作中正確使用。

還要注意的一點(diǎn)是應(yīng)用文寫作所站的角度的重要性。一般文體的寫作往往是站在自己的角度，表達(dá)或抒發(fā)自己的感想、心緒，或者闡述自己的觀點(diǎn)，或者按照自己的理解去說明。即使是新聞、紀(jì)實(shí)文學(xué)之類的文體，也往往是以作者自己的視野，去所觀、所思、所感，再進(jìn)而付諸筆端。而應(yīng)用文寫作一般是要站在某一群體、某一組織、某一集團(tuán)的位置上，它所傳達(dá)的是被代表的單位的發(fā)出的信息，接受者也往往是集團(tuán)性質(zhì)的或者眾多個體的。所以在寫作時不要總想著自己，而要多考慮文中所代表的單位的立場。

比如，給領(lǐng)導(dǎo)草擬文件，一定要弄清楚領(lǐng)導(dǎo)的意圖，否則妄然下筆只會徒增工作量。再比如寫請示、公函、報告、簡報等，一定要弄清楚本單位與所發(fā)的單位之間的關(guān)系，如隸屬關(guān)系、行政級別關(guān)系、業(yè)務(wù)工作關(guān)系等，據(jù)此才能采取合適的文體，在文中使用相應(yīng)的語氣和措辭，這樣才能作到文如其事、恰如其分。否則可能一個細(xì)小的疏忽，可能會釀成大錯。

在這個學(xué)期學(xué)習(xí)了應(yīng)用文之后，有了許多收獲，我們學(xué)習(xí)了各種應(yīng)用文的寫作方法和寫作格式。比如報告、請示、批復(fù)、函、計劃、總結(jié)、通知等一些常用文體的寫法，剛開始學(xué)的時候覺得無從下手，而通過《應(yīng)用文寫作》這門課程的學(xué)習(xí)后，對寫作有了一定程度的了解。

在這個學(xué)期的應(yīng)用文學(xué)習(xí)過程中，我慢慢了解了應(yīng)用文這門學(xué)科，總結(jié)了一些學(xué)習(xí)方法：

1. 要研讀教材中的內(nèi)容，關(guān)注教材中的細(xì)節(jié)。通過研讀應(yīng)用文教材，熟悉應(yīng)用文的大體內(nèi)容，對書本章節(jié)有一個整體的把握。

2. 查漏補(bǔ)缺，糾偏固體。熟悉以往使用過的文種，對于忽略或根本沒想到的問題要全面掌握，也要爭對平時模棱兩可的知識點(diǎn)，弄清它的正確做法，鞏固自己的知識點(diǎn)。

這半年的學(xué)習(xí)，規(guī)范了我們的應(yīng)用文寫作。比如，寫一個向體育器材室借球的借條，我們往往會丟掉一些不可或缺的細(xì)節(jié)，如借球人姓名，借球時間：還有收條也要寫清楚歸還日期等主要信息。

在學(xué)習(xí)寫論文的過程中，我們明白了什么是摘要、一篇合格的摘要應(yīng)該符合哪些要求。同時，關(guān)鍵詞也要把握重點(diǎn)，精準(zhǔn)、精煉不贅余。需要注意的是，在論文最后要寫上參考文獻(xiàn)，這可表明論文吸收了哪些已有的成果，表示對已有成果作者的謝意，另一方面也可引導(dǎo)讀者進(jìn)一步研究已有的研究成果。

以后，我們勢必會接觸到寫通知、寫活動計劃書、寫項目策劃書、寫個人簡介、自薦書、設(shè)計個人簡歷等應(yīng)用文的寫作，掌握了它的基本寫法，對我們的學(xué)習(xí)、工作、生活都會有所幫助。

主題課程思政公開課心得體會總結(jié)四

進(jìn)入大學(xué)以后，各種各樣的總結(jié)報告，蜂擁而至，弄的我們這些剛剛從的痛苦中脫離出來只知道并列式，遞進(jìn)式議論，情節(jié)交融，細(xì)致入微的記敘文的莘莘學(xué)子瞬間摸著頭腦，這度娘更是忙得焦頭爛額?..

還是學(xué)校體恤民情，義無反顧的給我開設(shè)了應(yīng)用文寫作這門課程。看著那本文墨氣息濃厚的書本心中感慨萬千?如今期末已到，總結(jié)如下

首先呢，要感謝一下金老師，說實(shí)在的，應(yīng)用文課，是比較痛苦的，枯燥乏味，這也是金老師金老師在第一節(jié)課的時候就給我們打的預(yù)防針。但是，即使是這樣，他仍然以認(rèn)真負(fù)責(zé)的太多給我們講課，時不時的`跟我穿插著一些生活中實(shí)實(shí)在在的實(shí)例，和她自己的一些經(jīng)歷，使得原本乏味的課變得有趣了。

縱觀這一學(xué)期，我掌握了公文的寫作，常用公文的寫作，例如：公告、通告、通知、報告、函。事務(wù)文體的寫作，例如：計劃總結(jié)等。并通過創(chuàng)業(yè)項目小組的成立，在一系列模擬流程中，熟悉掌握了，會議記錄，會議紀(jì)要，可行性報告開幕詞，閉幕詞，感謝信，招聘啟事，宣傳策劃，廣告詞，經(jīng)濟(jì)合同等應(yīng)用文的寫作，同時頁熟悉了一個項目的流程，受益匪淺！

這種以實(shí)際項目為紐帶的課堂教學(xué)，我覺得還是蠻有意思的，沒有了想象中的那種枯燥

再說說我對應(yīng)用文的看法，我覺得應(yīng)用文寫作“死板“而不乏“靈活”的寫作，它雖然有一定的格式和要求，比不得文學(xué)創(chuàng)作有很大的發(fā)揮空間，但是應(yīng)用文也不能死記硬背，生搬硬套。像填空題一樣的應(yīng)用文，沒有絲毫感情可言，應(yīng)用文不需要華麗的辭藻，韻味雋永，它講究是個“實(shí)”字，應(yīng)該是那種“看似無情卻友情”的文章

一學(xué)期的應(yīng)用文課，上完了，雖然有時候也會偷偷懶，作業(yè)有時候不能按時完成，但是不能否認(rèn)收獲依然很大，至少以后再也不怕寫任何的請示、報告、講話稿、計劃、總結(jié)、報告等了對以后的求職也是有很大的幫助。最重要的是，學(xué)到的是一種思維的轉(zhuǎn)變！

總之，在這個學(xué)期的應(yīng)用文寫作的學(xué)習(xí)過程中，我受益匪淺，寫起應(yīng)用文來也得心應(yīng)手。在即將不久的工作中，我也會將自己所學(xué)到的應(yīng)用文知識應(yīng)用到我的日常學(xué)習(xí)生活中，努力提高自己，做一個對社會有用的人。

主題課程思政公開課心得體會總結(jié)五

根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》、《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》、《中共**省委教育工委關(guān)于學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)全國高校思想政治工作會議精神的通知》等文件要求，為全面落實(shí)全國教育大會精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定學(xué)校推進(jìn)課程思政工作實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，落實(shí)全國高校思想政治工作會議精神，堅持社會主義辦學(xué)方向，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)。按照價值引領(lǐng)、能力達(dá)成、知識傳授的總體要求，深化學(xué)校課程思政教學(xué)改革，發(fā)揮各類課程育人作用，推進(jìn)全員全過程全方位育人，培養(yǎng)又紅又專、德才兼?zhèn)洹⑷姘l(fā)展的中國特色社會主義建設(shè)者和接班人。

二、總體目標(biāo)

加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)教師自覺將思政教育融入各類課程教學(xué)；強(qiáng)化思想理論教育和價值引領(lǐng)，發(fā)揮哲學(xué)社會科學(xué)育人功能，充分發(fā)掘和運(yùn)用各學(xué)科蘊(yùn)含的思想政治教育資源，建設(shè)一批充滿德育元素、發(fā)揮德育功能的通識教育課程和專業(yè)課程。

2018年起，啟動課程思政示范課程建設(shè)、示范課堂和課程思政授課比賽等系列活動，構(gòu)建課程思政育人體系，將思想政治教育元素融入各類課程教學(xué)，促使學(xué)校全體教師、各項教學(xué)活動與教書育人同向同行，促進(jìn)思想政治教育與知識體系教育的有機(jī)統(tǒng)一，構(gòu)建協(xié)同育人機(jī)制，提升學(xué)校人才

1

培養(yǎng)能力。

三、基本原則

堅持頂層設(shè)計。根據(jù)學(xué)校課程思政教學(xué)改革工作總體目

標(biāo)，遵循思想政治工作規(guī)律、教書育人規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律，

進(jìn)一步提高全體教師對課程思政工作認(rèn)識，提高教師將思想

政治教育融入各類課程教學(xué)能力，明確課程育人目標(biāo)、優(yōu)化教學(xué)方案、健全評價體系，實(shí)現(xiàn)紅專并進(jìn)。

堅持改革創(chuàng)新。積極開展課程思政教學(xué)改革試點(diǎn)工作。引導(dǎo)教師將思想政治教育工作融入各類課程教學(xué)，推進(jìn)現(xiàn)代教育技術(shù)在課程教學(xué)過程及教學(xué)資源建設(shè)中的應(yīng)用，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，形成以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的教育系統(tǒng)結(jié)構(gòu)性變革，教學(xué)方法和手段的改革要為課程思政目標(biāo)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)思政元素全面融入人才培養(yǎng)全過程。

堅持分類指導(dǎo)。突出前瞻性、可行性和協(xié)同性要求，注重統(tǒng)籌思政理論課、通識教育課、素質(zhì)拓展課和專業(yè)課的育人作用。明確各類課程思政教學(xué)改革思路、內(nèi)容和方法，分類分步有序推進(jìn)工作。

四、主要任務(wù)

（一）挖掘課程思政元素

1.增強(qiáng)通識教育課程育人功能

根據(jù)不同學(xué)科性質(zhì)特點(diǎn)，把握好所要挖掘拓展的重點(diǎn)。哲學(xué)社會科學(xué)類通識課程要突出體現(xiàn)馬克思主義中國化的最新理論成果，重視價值引導(dǎo)和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承，引導(dǎo)

學(xué)生自覺弘揚(yáng)和踐行社會主義核心價值觀，不斷增強(qiáng)“四個自信”。自然科學(xué)類通識課程要突出培育科學(xué)精神、探索創(chuàng)新精神，注重把辯證唯物主義、歷史唯物主義貫穿滲透到專業(yè)課

2

教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)人與自然環(huán)境和諧共生意識，明確人類共同發(fā)展進(jìn)步的歷史擔(dān)當(dāng)。人文藝術(shù)類通識課程要突出培育高尚的文化素養(yǎng)、健康的審美情趣、樂觀的生活態(tài)度，注

重把愛國主義、民族情懷貫穿滲透到課程教學(xué)中，幫助學(xué)生樹立起文化自覺和文化自信。體育類課程要主動與德育相融

合，改革體育教學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成運(yùn)動習(xí)慣，掌握運(yùn)動技能，發(fā)展健全人格，弘揚(yáng)體育精神。

2.發(fā)揮專業(yè)課程育人作用

在專業(yè)課教學(xué)過程中，重點(diǎn)培育學(xué)生求真務(wù)實(shí)、實(shí)踐創(chuàng)

新、精益求精的精神，培養(yǎng)學(xué)生踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、吃苦耐勞、追求卓越等優(yōu)秀品質(zhì)，使學(xué)生成長為心系社會并有時代擔(dān)當(dāng)?shù)募?/p>

術(shù)性人才。將價值導(dǎo)向與知識傳授相融合，明確課程思政教學(xué)目標(biāo)，在知識傳授、能力培養(yǎng)中，弘揚(yáng)社會主義核心價值

觀，傳播愛黨、愛國、積極向上的正能量，培養(yǎng)科學(xué)精神。將思想價值引領(lǐng)貫穿于教學(xué)計劃、課程標(biāo)準(zhǔn)、課程內(nèi)容、教

學(xué)評價等主要教學(xué)環(huán)節(jié)。

3.開發(fā)具有德育元素的特色課程

根據(jù)學(xué)校辦學(xué)定位和學(xué)科優(yōu)勢，組織知名教授、教學(xué)骨干、科研骨干開展具有學(xué)科特色的系列講座，宣傳我國現(xiàn)代

工業(yè)體系建設(shè)、科學(xué)技術(shù)發(fā)展、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、交通工程規(guī)劃和建設(shè)以及對外承建的項目等方面成果，使廣大學(xué)生堅定“四個自信”，激發(fā)愛國主義情懷和民族自豪感。

（二）加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)

1.加強(qiáng)教師教育與培訓(xùn)

加強(qiáng)教師思想政治教育，增強(qiáng)“四個自信”，提高育人意識，切實(shí)做到愛學(xué)生、有學(xué)問、會傳授、做榜樣。轉(zhuǎn)變教師重知

識傳授、能力培養(yǎng)，輕價值引領(lǐng)的觀念，通過多種方式，引

3

導(dǎo)廣大教師樹立“課程思政”的理念，以思想引領(lǐng)和價值觀塑

造為目標(biāo)，帶動廣大教師既要當(dāng)好“經(jīng)師”，更要做好“人師”。充分運(yùn)用學(xué)科組討論、老教師傳幫帶、教材教案編寫，本學(xué)

科先鋒模范人物的示范作用等手段，開展思想政治教育技能培養(yǎng)。有關(guān)部門、各學(xué)院要充分運(yùn)用入職培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、

專業(yè)研討、集體備課等手段，強(qiáng)化課程思政教學(xué)改革工作，讓廣大教師能利用課堂主講、現(xiàn)場回答、網(wǎng)上互動、課堂反饋、實(shí)踐教學(xué)等方式，把知識傳授、能力培養(yǎng)、思想引領(lǐng)融入到每門課程教學(xué)過程之中。

2.發(fā)揮思政教學(xué)團(tuán)隊和骨干教師示范帶頭作用

充分利用學(xué)校思想政治教育優(yōu)質(zhì)資源，發(fā)揮4個省級名

師工作室、10個十九大精神示范課堂和2個思政課教學(xué)團(tuán)隊的引領(lǐng)輻射作用，鼓勵思政課教學(xué)名師、骨干教師與專業(yè)課

教師在集體備課、專業(yè)系（教研室）工作例會等方面開展聯(lián)誼活動，發(fā)揮在學(xué)校課程思政教學(xué)改革中的帶頭示范作用。

（三）完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

在課程建設(shè)、課程教學(xué)組織實(shí)施、課程質(zhì)量評價體系建立中，注重將“價值引領(lǐng)”功能的增強(qiáng)和發(fā)揮作為首要因素；在教學(xué)過程管理和質(zhì)量評價中將“價值引領(lǐng)”作為一個重要監(jiān)測指標(biāo)。從源頭、目標(biāo)和過程上強(qiáng)化所有課程融入德育教育理念，并在教學(xué)建設(shè)、運(yùn)行和管理等環(huán)節(jié)中落到實(shí)處。在課程教學(xué)大綱、教學(xué)設(shè)計等重要教學(xué)文件的審定中要考量“知識

傳授、能力提升和價值引領(lǐng)”同步提升的實(shí)現(xiàn)度；在精品課程、示范課程的遴選立項、評比和驗(yàn)收中應(yīng)設(shè)置“價值引領(lǐng)”或“德育功能”指標(biāo)；在課程評價標(biāo)準(zhǔn)（含學(xué)生評教、督導(dǎo)評課、同行聽課等）的制定中設(shè)置“價值引領(lǐng)”觀測點(diǎn)。

（四）工作安排

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1.建設(shè)課程思政示范課程

每年度各學(xué)院遴選1-2門課程完成課程思政示范課程建

設(shè)，每門課程思政示范課程組成員不少于2人。

課程思政示范課程驗(yàn)收主要標(biāo)準(zhǔn)如下：

修訂課程教學(xué)大綱。新教學(xué)大綱須確立價值塑造、能力培養(yǎng)、知識傳授“三位一體”的課程目標(biāo)，并結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容實(shí)際，明確思想政治教育的融入點(diǎn)、教學(xué)方法和載體途徑，評價德育滲透的教學(xué)成效，注重思政教育與專業(yè)教育的有機(jī)銜接和融合。

制作新課件（新教案）。根據(jù)新教學(xué)大綱制作能體現(xiàn)課程思政特點(diǎn)的新課件（新教案）。

提供教學(xué)改革典型案例和體現(xiàn)改革成效材料。本課程開展課程思政改革中的典型案例（含視頻、照片、文字等多種形式）；本課程學(xué)生反饋與感悟，以及其它可體現(xiàn)改革成效材料。

2.完善課程思政育人評價體系

結(jié)合學(xué)校2019版本科人才培養(yǎng)方案修訂原則意見，將課程思政理念有機(jī)融入學(xué)校2019版各專業(yè)人才培養(yǎng)方案，建立課程思政教學(xué)效果評價體系。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部聽課制

度，在聽課記錄中體現(xiàn)課程思政內(nèi)容。在“學(xué)評教”體系中體現(xiàn)育人評價元素，完善“學(xué)評德”體系，使德育元素成為“學(xué)評教”重要內(nèi)容。

3.開展集體備課活動

以專業(yè)系（教研室）為單位全面開展課程思政集體備課

活動，著重圍繞“備內(nèi)容、備學(xué)生、備教法”，發(fā)揮團(tuán)隊合力，凝聚智慧，提升課程思政教學(xué)效果。

4.開展課程思政示范課堂聽課活動

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每年度各教學(xué)單位負(fù)責(zé)建設(shè)1-2個課程思政示范課堂，

開展1次以上單位教師參加的示范觀摩聽課，重點(diǎn)對融入課程課堂教學(xué)的思政教育元素進(jìn)行把脈。聽課人員聽課后須及

時填寫聽課記錄表，提交各教學(xué)單位匯總統(tǒng)計,報教務(wù)處備案。5.開展課程思政授課比賽活動

每年度學(xué)校組織課程思政授課比賽，進(jìn)行評比，對獲獎教師給予獎勵。

五、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

成立由校黨委書記和校長任組長，分管思政工作和分管教學(xué)工作校領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的課程思政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全工作機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌推進(jìn)全校課程思政教學(xué)改革工作。

（二）加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動

加強(qiáng)教務(wù)處、宣傳部、人事處（教師工作部）、學(xué)生處（工作部）、團(tuán)委等相關(guān)部門和各教學(xué)單位工作聯(lián)動，明確職責(zé)，協(xié)同合作，確保課程思政教學(xué)改革落到實(shí)處。

（三）強(qiáng)化工作考核

建立科學(xué)評價體系，定期對課程思政工作實(shí)施情況進(jìn)行評價，使各門課程思想政治教育功能融入全流程、全要素可查可督，及時宣傳表彰、督促整改。把教師參與課程思政教學(xué)改革情況和課程思政效果作為教師考核評價、崗位聘用、評優(yōu)獎勵、選拔培訓(xùn)的重要依據(jù)；改革學(xué)生課程學(xué)習(xí)評價方式，把價值引領(lǐng)、知識傳授、能力培養(yǎng)的教學(xué)目標(biāo)納入學(xué)生的課程學(xué)習(xí)評價；將各教學(xué)單位推進(jìn)課程思政教育教學(xué)改革成效納入單位績效考核評價。

（四）提供經(jīng)費(fèi)支持

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學(xué)校設(shè)立專項經(jīng)費(fèi)保障課程思政教學(xué)改革穩(wěn)步推進(jìn)。通過項目形式對課程思政工作提供資助，并根據(jù)年度考核結(jié)果實(shí)施動態(tài)管理，確保專項建設(shè)項目順利實(shí)施；對于組織開展

課程思政工作成效突出的教學(xué)單位給予獎勵。鼓勵各教學(xué)單位設(shè)立專項經(jīng)費(fèi)，保障課程思政工作推進(jìn)有力。

六、本實(shí)施方案自頒布之日起施行，由教務(wù)處負(fù)責(zé)解釋。

主題課程思政公開課心得體會總結(jié)六

研究生課程進(jìn)修班合作協(xié)議

主辦單位：_________

協(xié)辦單位：_________

為貫徹教育為_____建設(shè)服務(wù)的方針，多渠道培養(yǎng)高層次的專門_____，_________舉辦研究生課程進(jìn)修班。為了確保各項工作順利進(jìn)行，現(xiàn)就有關(guān)事宜協(xié)議如下：

一、招生專業(yè)：

_________。

二、招生計劃：

_________人（不足_________人，是否開班由甲方?jīng)Q定）。

三、培養(yǎng)方式：在職學(xué)習(xí)，即學(xué)員不脫離工作崗位，由_________派教師到教學(xué)點(diǎn)授課。

四、學(xué)習(xí)年限：_________年。

五、_____項目：

（1）報名費(fèi)：人民幣（大寫）_________元/人。

（2）總學(xué)習(xí)費(fèi)用：人民幣（大寫）_________元/人（不包括教材資料費(fèi)和申請碩士學(xué)位的費(fèi)用）。

（3）以上費(fèi)用于學(xué)員報到注冊時由_________財務(wù)人員一次性收取，并開具蓋有_________財務(wù)專用章，國家認(rèn)可的_________統(tǒng)一收款收據(jù)；其他人員不得以_________名義收取任何費(fèi)用。

六、協(xié)議各方必須履行的職責(zé)：

（一）甲方：

（1）制訂培養(yǎng)方案和學(xué)年教學(xué)計劃，承擔(dān)專業(yè)課的教學(xué)任務(wù)，聘請公共課教師，提供教材和閱讀書目等資料（費(fèi)用由學(xué)員自理），確保任課教師按計劃開課，及時與乙方聯(lián)系等。

（2）審查學(xué)員資格，審定培養(yǎng)方案和學(xué)年教學(xué)計劃，協(xié)調(diào)公共課教學(xué)，組織學(xué)位課程考試，檢查教學(xué)質(zhì)量，成績管理，結(jié)業(yè)資格審查和結(jié)業(yè)證書的發(fā)放等。

（二）乙方：

組織生源，提供教學(xué)場所及其他必要的教學(xué)條件，協(xié)助甲方實(shí)施培養(yǎng)方案與教學(xué)計劃，選派專人擔(dān)任班主任負(fù)責(zé)日常管理，接待甲方授課教師和有關(guān)管理人員等。

七、經(jīng)費(fèi)分配：

學(xué)員所交費(fèi)用主要用于教學(xué)，其分配比例為：

（1）甲方：_________總分配的經(jīng)費(fèi)為總學(xué)費(fèi)的_________。

（2）乙方：總分配的經(jīng)費(fèi)為總學(xué)費(fèi)的_________，主要用于_________。

八、通過學(xué)習(xí)，全部課程考試成績合格者，發(fā)給《_________研究生課程進(jìn)修班結(jié)業(yè)證書》。學(xué)員結(jié)業(yè)后，若申請學(xué)位，需嚴(yán)格按照_____學(xué)位委員會學(xué)位[1998]54號文件、_________辦理。

九、協(xié)議各方應(yīng)嚴(yán)格按照_____學(xué)位委員會和_________的有關(guān)規(guī)定辦學(xué)。任何人不得違反規(guī)定，向?qū)W員作任何超出國家和_________有關(guān)辦學(xué)規(guī)定的承諾。如果一方未能履行自己的職責(zé)，另一方有權(quán)追究違約方的責(zé)任并督促其履行應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。

十、在本協(xié)議執(zhí)行過程中，若_____學(xué)位委員會有新規(guī)定，則由協(xié)議雙方根據(jù)新規(guī)定協(xié)商解決本協(xié)議執(zhí)行中出現(xiàn)的問題。

十一、未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得變更本協(xié)議條款。

十二、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章之日起生效，一式_________份，甲方_________份，乙方_________份。本協(xié)議未盡事宜和辦學(xué)過程中出現(xiàn)的新問題，由協(xié)議雙方依據(jù)合作精神和協(xié)商原則妥善解決。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

委托代理人（簽字）：_________委托代理人（簽字）：__________

________年____月____日_________年____月____日

主題課程思政公開課心得體會總結(jié)七

雖然進(jìn)入已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關(guān)的工作事務(wù)卻是從去年年底才開始的。短暫的五個月的時間中，我雖然也進(jìn)行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認(rèn)為自己還是停留在一個不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對于此次去學(xué)習(xí)，我既期待又心懷猶豫，一方面因?yàn)閷W(xué)習(xí)可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學(xué)校帶來負(fù)面影響。但事實(shí)證明，我把握住這次機(jī)會是正確的選擇，此次去學(xué)習(xí)讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。

此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容我總結(jié)了一下，認(rèn)為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問；2，來電咨詢和電話邀約；3.來訪咨詢；4.如何處理客戶投訴；5.攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學(xué)會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強(qiáng)烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認(rèn)知，因?yàn)檎n程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費(fèi)速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習(xí)慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應(yīng)、靈活的應(yīng)對以取得家長信賴、準(zhǔn)確的定位做好課程推介、明確的目標(biāo)為達(dá)成攻單。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標(biāo)準(zhǔn)，其中包含了客戶信息、課程知識、學(xué)校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息，方便日后完善。

關(guān)于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進(jìn)行邀約，收到收不到并不好進(jìn)行確認(rèn)，以后或許可以考慮多進(jìn)行電話邀約來提升成功率。關(guān)于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點(diǎn)：

1.接聽電話在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩；

2.保持微笑讓客戶感覺到友好；

3.不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌；

4.控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信；

5.詳細(xì)記錄電話結(jié)果；

6.要確認(rèn)家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。

來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，來電咨詢和邀約的目標(biāo)也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準(zhǔn)備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學(xué)會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負(fù)面問題的時候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達(dá)成攻單。當(dāng)然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準(zhǔn)確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動，二是營造報名名額限制。

客戶的投訴是每個企業(yè)、學(xué)校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護(hù)學(xué)校品牌形象、挽回客戶對學(xué)校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因?yàn)闀龀鐾对V這個舉動的家長都是還對學(xué)校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準(zhǔn)備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認(rèn)同客戶的感受、關(guān)心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點(diǎn)：1.為客戶提供選擇方案；2.誠實(shí)的向客戶承諾；3.適當(dāng)?shù)慕o客戶一些補(bǔ)償，要注意補(bǔ)償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a(bǔ)償您而?！?，這樣就避免了學(xué)校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進(jìn)行了指導(dǎo)，我們學(xué)習(xí)了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認(rèn)同客戶、用強(qiáng)者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達(dá)到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化動作即：認(rèn)同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情（在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟）。在轉(zhuǎn)移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。

課程顧問作為培訓(xùn)學(xué)校特有的一種職業(yè)，是學(xué)校的第一張名片，不但肩負(fù)著學(xué)校的招生、宣傳、財務(wù)、前臺的日常維護(hù)工作，爺是學(xué)校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個成功的課程顧問應(yīng)該具備正確的態(tài)度、合理的知識構(gòu)成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標(biāo)，我相信通過不斷的學(xué)習(xí)我會使自己變得更加充實(shí)，我也相信只要開始就永遠(yuǎn)不晚、只要進(jìn)步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人！