我們得到了一些心得體會以后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
推薦科技創(chuàng)新論述心得體會實用一
科技創(chuàng)新為我們提供了很多方便高效的實用工具,比如手機?,F(xiàn)在人們手上幾乎都有一部手機,有了它,你可以隨時隨地購物、訂票、理財。肚子餓了,你可以先在手機上下單,再到飯店現(xiàn)場提取,或直接外賣送到家。有了手機,你可以輕松出門,約車、導(dǎo)航、訂酒店都很簡單,你還可以把手機當(dāng)成手電筒、鐘表、日歷、字典、天氣預(yù)報,等等。手機的功能真是太強大了!因為移動支付不帶錢,只需要帶個手機就好,而大家又個個手機不離手,小偷都快失業(yè)了。當(dāng)然,這都歸功于科技的發(fā)達。
隨著科技的發(fā)展,我們的學(xué)習(xí)也得到了幫助。現(xiàn)在的學(xué)習(xí)軟件可多了,有得到、語文(英語)100分、云課堂、多看閱讀……通過這些軟件,我們可以看到聽到學(xué)到各種有益的知識,讓學(xué)習(xí)有更快速的提升。
除了學(xué)習(xí),我們的工作也得到了科技的助力。比如,云服務(wù),可以幫人們整理、查看、保管文件資料、數(shù)據(jù)、照片、云筆記……
人們的社交也方便多了,以前你只能打電 話、發(fā)信息,如果出國了還要花好多的錢,可現(xiàn)在,只要有網(wǎng)絡(luò),都可以通過qq微信等工具免費聊天。
現(xiàn)在的科技讓生活變得這么美好,那未來呢?
我想未來的城市一定非常環(huán)保。汽車都用了新材料,不是汽油汽車,而是用石墨烯、可燃冰、太陽能,這樣就不會有尾氣排放污染空氣了。垃圾分類也更好處理了,人們通過垃圾處理機,就可以輕而易舉地把扔進去的垃圾分成兩大類,一類是可以環(huán)保再利用的垃圾,通過地下通道送到工廠進行環(huán)保優(yōu)化;一類是沒用的垃圾,扔進處理機就會被粉碎掉,變成水排到下水道里。
未來的城市會變得更加安全,處處都有高清攝像頭、gps定位、人臉識別、語音識別、大數(shù)據(jù)分析……壞人做了壞事,很快就會被瞄準(zhǔn)抓住了。
未來的基因技術(shù)可以讓我們更加健康長壽,未來的人工智能也會越來越厲害!無人駕駛在街上暢通無阻,很多很厲害的機器人,比如阿爾法狗和阿爾法元、大腦上的小度……都在為我們服務(wù)。
生活在科技這么發(fā)達的年代,未來還會更加美好!我們真幸福!
推薦科技創(chuàng)新論述心得體會實用二
各位老師、同學(xué)們:
早上好!今天我在這里演講的題目是《學(xué)會創(chuàng)新,勇于創(chuàng)新》。
首先讓我們來看看幾個先進國家的起家經(jīng)驗:先看日本和西德,二次大戰(zhàn)后,她們都能在短短的時間內(nèi)從廢墟中站起來,一位日本學(xué)者說她們成功的關(guān)鍵在于“創(chuàng)新”;又來看看當(dāng)今最先進的美國,據(jù)研究報道,從1929年到1969年的40年間,美國經(jīng)濟增長的45%歸功于技術(shù)創(chuàng)新。
由此可見,當(dāng)今先進國家能保持先進的主要因素就是“創(chuàng)新”,這正如所說的:“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是國家興旺發(fā)達的不竭動力。一個沒有創(chuàng)新能力的民族,難以屹立于世界先進民族之林?!睆倪@句話可以得出這樣一個結(jié)論:我們要趕超世界,除了創(chuàng)新,別無選擇。
那么,怎樣才能創(chuàng)新呢?被公認(rèn)是“現(xiàn)代創(chuàng)新之父”的經(jīng)濟學(xué)家熊彼德,他把“創(chuàng)新”分成三個層次:第一個層次是對原有事物的“再次發(fā)現(xiàn)”能力,第二個層次是對原有事物的“重新組合”能力,層次是創(chuàng)造“前所未有”事物的能力。當(dāng)然,我們學(xué)習(xí)創(chuàng)新,并不要求大家一下子就有創(chuàng)造“前所未有”事物的能力,但我們可以從較低層的“再次發(fā)現(xiàn)”和“重新組合”入手。理由是,世界上絕大多數(shù)的創(chuàng)造發(fā)明,都是對原有事物的“再次發(fā)現(xiàn)”和“重新組合”,產(chǎn)生質(zhì)變后才表現(xiàn)為“前所未有”的。如在社會科學(xué)領(lǐng)域,馬克思和恩格斯經(jīng)過繼承和揚棄,將英國古典政治經(jīng)濟學(xué)、德國古典哲學(xué)和法國空想社會主義的合理部分“重新組合”,從而創(chuàng)造了“前所未有”的馬克思主義。在科技領(lǐng)域,計算機領(lǐng)域的代表人物比爾·蓋茨曾多次被人譏諷其創(chuàng)立的微軟公司沒有自己的原創(chuàng)產(chǎn)品,但他們善于“再次發(fā)現(xiàn)”別人的創(chuàng)造,更重要的是“重新組合”出新的產(chǎn)品,終于成為知識經(jīng)濟時代的創(chuàng)新典范。
如果說上面所說的例子我們還是覺得高不可攀的話,那么,我們不妨來看看我們身邊的事實,很多就是通過對原有事物的“再次發(fā)現(xiàn)”“重新組合”而“創(chuàng)造”出來的。比如:有保健功能的磁化杯,就是在原有杯子的基礎(chǔ)上,再加上磁鐵,就“創(chuàng)造”出了一個新產(chǎn)品——磁化杯;有時鐘的筆,是在筆的基礎(chǔ)上,再加上一個電子表,又變成了一個新產(chǎn)品了。等等。
從以上所述,我們可以看出:創(chuàng)新不能憑空捏造,它往往是對原有事物的“再次發(fā)現(xiàn)”和“重新組合”,從而創(chuàng)造出新的事物來的。因此,我們要學(xué)會創(chuàng)新,就必須先對原有事物充分認(rèn)識;我們想要超越巨人,就必須站在巨人的肩膀上。我們學(xué)習(xí)創(chuàng)新,應(yīng)該從學(xué)習(xí)、借鑒、繼承人類文明的優(yōu)秀成果開始,而人類歷史的一切文明成果都是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。
同學(xué)們,大家正處于成長時期,沒有人敢懷疑你們的創(chuàng)新潛力。只要你們從現(xiàn)在的學(xué)習(xí)中學(xué)會創(chuàng)新,勇于創(chuàng)新,不斷挖掘自己的創(chuàng)新潛力,我相信,未來的發(fā)明家、創(chuàng)新家一定會在你們當(dāng)中產(chǎn)生!
我的講話完了,謝謝大家!
推薦科技創(chuàng)新論述心得體會實用三
俗話說:“酒香不怕巷子深?!钡珜τ趥鹘y(tǒng)文化,“酒香也怕巷子深”??v使傳統(tǒng)文化是中華民族寶貴的精神財富,但在部分傳統(tǒng)文化逐漸消亡的今日,不得不引發(fā)對于傳統(tǒng)文化“復(fù)活”的思考。
央視猴年春晚使華陰老腔意外火了,這種將原生態(tài)的華陰老腔與現(xiàn)時流行的搖滾樂相結(jié)合的方式給了人們一個啟示:繼承和創(chuàng)新傳統(tǒng)文化,才不會讓傳統(tǒng)文化在當(dāng)今“失活”。
傳統(tǒng)優(yōu)秀文化是本源,是靈魂內(nèi)核。魯迅先生有言:中國惟有國魂是最寶貴的,惟有他發(fā)揚起來中國人才有提高。國魂,就是生生不息的中華文化。中華民族人民強有力的精神紐帶。惟有繼承中華文化,國人的精神家園才不會荒蕪。
可是,繼承并不代表全盤理解,而是應(yīng)當(dāng)取其精華,棄其糟粕地繼承。對于腐朽、落后的一些封建思想,我們應(yīng)當(dāng)悉數(shù)舍去;而對于優(yōu)秀文化,則應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為寶貴的精神財富。
一代國學(xué)大師,黃裳,風(fēng)華正茂之時已是奠基人,古稀之年仍是開拓者。黃裳的文字,融合了二周文字的精髓,既有魯迅的激憤、犀利,又有知堂的雍容、閑致;既有情趣和情調(diào),又有觀點和見解。他用人生的閱歷沉淀了文章的氣質(zhì),在繼承傳統(tǒng)上,做出了良好典范。
文化是活水,文化永遠以鮮活靈動的生命姿態(tài)而生長;沒有溪流注入的湖泊,即使寬如海洋,也可是是死水一片。而創(chuàng)新,便是給傳統(tǒng)文化注入新活力的溪流。
可是創(chuàng)新并不意味著盲目創(chuàng)新。就像馮鞏和趙麗蓉的那個小品《如此包裝》一樣。評戲本是中華民族的傳統(tǒng)藝術(shù)卻非要將評戲與流行音樂結(jié)合,最終只會導(dǎo)致傳統(tǒng)藝術(shù)變得面目全非。雖說傳統(tǒng)文化處在尷尬的局面中需要自救,可是,傳統(tǒng)文化的自救不應(yīng)以破壞文化的本身為代價去迎合大眾的口味。這樣只會使傳統(tǒng)文化落入俗套,終會失其精髓。
繼承與創(chuàng)新的關(guān)系就像魚和水的關(guān)系一樣密不可分。列夫·托爾斯泰曾說過:“正確的道路是這樣,吸收你前輩所做的一切,然后再往前走?!倍肋线希团c他不謀而合。
“呦呦鹿鳴,食野之蒿”,當(dāng)屠呦呦站在諾貝爾獎的頒獎臺上,世人除了驚嘆她的功績,也為她身后東方中醫(yī)和西方科學(xué)實驗方法的有機結(jié)合鼓掌;汲取靈感于古徑,行方法在科技,屠呦呦用親身經(jīng)歷,向世界證明了傳統(tǒng)與現(xiàn)代結(jié)合所帶來的驚人力量。
那些汲取一方土地精髓的豐厚遺產(chǎn),抵得過四海潮生,敵得過兵荒馬亂,卻在歷史的長河中輸給了時間,無處安放它們古老的形式。
今日從歷史中走來,未來始于足下。愿傳統(tǒng)文化能經(jīng)過繼承與創(chuàng)新活在今日的生活里,文脈不斷,溫暖如初。
推薦科技創(chuàng)新論述心得體會實用四
根據(jù)運河區(qū)“關(guān)于舉辦第十屆中小學(xué)科技節(jié)活動方案”的通知精神,為進一步豐富校園文化生活,努力營造“學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)、講科學(xué)、用科學(xué)”的校園文化氛圍,展現(xiàn)我校學(xué)生的青春風(fēng)采和精神風(fēng)貌,發(fā)掘?qū)W生的潛力,發(fā)揮個性特長,培養(yǎng)興趣,陶冶情操,促進學(xué)生科學(xué)藝術(shù)素養(yǎng)和整體素質(zhì)的全面和諧發(fā)展,展示學(xué)??茖W(xué)藝術(shù)教育的成果,我校特舉辦科技創(chuàng)新活動,方案如下:
體驗、創(chuàng)新、成長——節(jié)約能源資源,保護生態(tài)環(huán)境
成立十一中學(xué)科技創(chuàng)新活動組委會,組委會下設(shè)各工作小組。
1、組委會主任:
副主任:
成員:
2、科技創(chuàng)新小組
科技輔導(dǎo)員成員:
1、科普宣傳活動
(1)在校園網(wǎng)站開辦科技專題專欄
負責(zé)人:于海龍
要求:充分體現(xiàn)本屆科技節(jié)的活動宗旨,努力營造校園科技文化氛圍。
(2)科技節(jié)主題黑板報評比
負責(zé)人:
要求:以“節(jié)約能源資源,保護生態(tài)環(huán)境,保障安全健康”為主題組織各年級開展主題板報評比活動,并設(shè)一、二、三等獎等獎項,激發(fā)學(xué)生熱愛科學(xué)的激情。
(3)組織學(xué)生收看與科普知識相關(guān)的視頻節(jié)目
負責(zé)人:
要求:可以從中央10套科技之光、科技博覽等欄目節(jié)選相關(guān)視頻,剪輯成科技教育專題片,組織師生觀看。視頻片也可以圍繞嫦娥二號發(fā)射運行等情況,開展“與‘嫦娥二號’一起探索月球”活動,普及航天知識。
2、科技培訓(xùn)
(1)積極參加科技輔導(dǎo)員培訓(xùn),提高科技輔導(dǎo)能力和創(chuàng)新能力。
人員:
(2)積極參加第二屆航模培訓(xùn)。
人員:
(3)積極參加青少年科學(xué)dv技術(shù)培訓(xùn)。
人員:
3、科技競賽與評比
(1)現(xiàn)場科學(xué)幻想畫競賽
負責(zé)人:
要求:選派5名選手(14周歲以下)參加現(xiàn)場比賽,讓學(xué)生充分發(fā)揮想象力,圍繞“節(jié)約能源資源,保護生態(tài)環(huán)境”,描繪出自己心中的未來世界,繪畫種類、風(fēng)格不限,內(nèi)容自選(尺寸為:54cm*38cm畫紙,在繪畫反面右下角處粘貼高7cm、寬10cm的白色紙表格,標(biāo)明作品名稱、學(xué)校、班級、學(xué)生姓名、性別、年齡、輔導(dǎo)老師等),所需繪畫材料自帶。
(2)發(fā)明創(chuàng)造評比
負責(zé)人:龐杰老師、楊寶平老師
要求:選送2件具有創(chuàng)新思路、有一定制作水平的科技作品參加本屆科技節(jié)評比,評比時發(fā)明者向評委介紹自己的作品,由評委當(dāng)場提問題并評獎。
(3)科技輔導(dǎo)員論壇
負責(zé)人:龐杰老師
制作一件科教創(chuàng)新作品參加評比。
(4)科技節(jié)專題網(wǎng)站評比
科技節(jié)專題網(wǎng)站要體現(xiàn)本次屆科技節(jié)的主題精神,內(nèi)容要包含科技節(jié)活動方案、活動過程(包括文字資料、圖片資料及影像資料)、成果展示、科技興趣小組組建及活動情況,版面要新穎、布局要合理,并做到及時更新網(wǎng)站內(nèi)容。
4、科技節(jié)成果展示
一是優(yōu)秀科學(xué)幻想畫展覽。學(xué)校美術(shù)老師指導(dǎo)學(xué)生畫科學(xué)幻想畫,選送10幅科幻畫作品,做成展牌(2.4mx1.2m)參展;同時將科幻畫拍攝成5吋圖片,發(fā)到學(xué)校網(wǎng)站上。
二是科技實踐活動展覽。將科技實踐活動做好總結(jié),做成展牌(1.2mx0.8m)參展,包括文字、圖片、數(shù)據(jù)等。
1、在全校師生中廣泛宣傳科技活動,努力營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,做到精心組織、積極參與、講究實效。
2、各位科技教師發(fā)揮自身特長,積極輔導(dǎo)學(xué)生參加科普活動,通過本屆科技節(jié),提高教師的科技輔導(dǎo)水平,逐步發(fā)展、形成科技特色項目。
3、注重新聞媒體報道,注重積累科技活動資料。
20xx年11月10日—12月10日
1、初、高中各年級班班有行動,人人都參與。
2、充分挖掘?qū)W校的現(xiàn)有環(huán)境資源,積極營造科技文化氛圍(包括班級黑板報,學(xué)校宣傳櫥窗,廣播,宣傳橫幅等)。
3、充分發(fā)揮班主任和學(xué)生會干部的工作積極性,以此次科技創(chuàng)新活動為契機,提高學(xué)生會干部和各班級干部的管理水平。
4、充分發(fā)揮教師和學(xué)生特長,提倡以個人的才能為科技節(jié)增添光彩。
5、嚴(yán)格按照學(xué)校安排的時間地點,進行申報準(zhǔn)備。
6、初、高中各年級各班級要積極支持和推薦學(xué)生參加各項活動(包括輔導(dǎo)和排練),服從學(xué)校的整體要求安排。
7、加強環(huán)境衛(wèi)生及校園秩序的管理和整治,以清新和諧、文明向上的校園風(fēng)貌來迎接科技節(jié)的召開。
8、正確處理學(xué)習(xí)與開展活動的關(guān)系,保障正常的教學(xué)秩序。
(一)優(yōu)秀組織獎
按照各班參加科技節(jié)活動參與的人數(shù)及作品的質(zhì)量評獎,每個年級設(shè)優(yōu)秀組織獎1個。
(二)個人單項獎
視參賽作品的類型、數(shù)量、質(zhì)量評出各單項獎一、二、三等獎及優(yōu)秀輔導(dǎo)獎若干名。
備注:以上獲獎的成績將按照《十一中班級量化考核標(biāo)準(zhǔn)》給予相應(yīng)的加分。
推薦科技創(chuàng)新論述心得體會實用五
根據(jù)《中華人民共和國民法典》,_________(委托方)委托_________(受托方),由_________公司作保證人,完成_________科技協(xié)作項目。經(jīng)三方協(xié)商一致簽訂本合同,共同執(zhí)行。
1.協(xié)作項目名稱及其主要內(nèi)容:
_________。
2.技術(shù)經(jīng)濟要求:
(1)技術(shù)要求:
_________。
(2)經(jīng)濟要求:
_________。
3.計劃進度:
(1)_________年_________月完成_________;
(2)_________年_________月完成_________;
_________。
受托方按計劃進度須向委托方和保證人報告完成情況。
4.協(xié)作方式:
_________。
5.經(jīng)費和物資概算:
(1)經(jīng)費:_________。
(2)物資:_________。
6.違約責(zé)任:委托方在合同生效之日起十天內(nèi)支付受托方人民幣_________元,作為委托費,委托方不履行合同時,不得追回該項費用;受托方不履行合同時,應(yīng)全部退回該項費用。
7.保證人負責(zé)監(jiān)督合同的執(zhí)行,并幫助解決委托方和受托方執(zhí)行合同過程中出現(xiàn)的問題。
8.受托方完成協(xié)作項目后,應(yīng)做出報告,并提交完整的技術(shù)資料,經(jīng)委托方、受托方和保證人三方共同協(xié)商確定的專家進行評審,符合合同要求則為完成。
9.協(xié)作項目完成后,委托方付給受托方下列的報酬:
_________。
10.當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)對下列技術(shù)資料在_________期限內(nèi)承擔(dān)保密義務(wù):
_________。
11.爭議及解決方法。
_________。
12.協(xié)作項目完成后的技術(shù)成果歸_________所有。
13.本合同從簽訂之日起生效。一式_________份,委托方、受托方、保證人各執(zhí)_________份。
委托方(蓋章):_________受托方(蓋章):_________
法定代表人或負責(zé)人(簽字):_________法定代表人或負責(zé)人(簽字):_________
保證人(蓋章):_________
法定代表人或負責(zé)人(簽字):_________
主要研究人員:_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點:_________簽訂地點:_________
推薦科技創(chuàng)新論述心得體會實用六
一、“企業(yè)社區(qū)”黨建工作模式成立的背景
高新區(qū)內(nèi)企業(yè)類型較多、黨員分散性強、流動性大,非公黨建工作點多面廣。由于非公企業(yè)多、情況復(fù)雜,黨建工作中存在著黨組織凝聚力不強、黨員作用發(fā)揮不明顯、黨建工作標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一等問題。為解決上述問題,高新區(qū)緊緊圍繞“推動企業(yè)發(fā)展,促進產(chǎn)業(yè)升級”這一目標(biāo),不斷創(chuàng)新園區(qū)黨建工作方式方法,探索構(gòu)建“企業(yè)社區(qū)”黨建工作模式,充分整合園區(qū)既有資源、堅持“共商、共建、共享”原則,借鑒社區(qū)黨建工作模式,強調(diào)集聚型、區(qū)域化管理,從而淡化組織隸屬關(guān)系,構(gòu)建大工委大黨建的工作體系。
企業(yè)社區(qū)黨委成立后著重解決三個問題。一是將企業(yè)分散的黨組織整合起來,通過高新區(qū)黨工委統(tǒng)一指揮,統(tǒng)一調(diào)度,解決企業(yè)黨建工作不會干、不愿干、不想干的問題。二是通過分類建立服務(wù)中心,開展載體活動,為員工和黨員提供便捷服務(wù)、切實解決企業(yè)的后顧之憂,為企業(yè)發(fā)展助力。三是通過探索推進區(qū)域化黨建,有效解決覆蓋面不高,工作有盲點的問題,做到黨建工作全覆蓋、服務(wù)全方位。
二、“企業(yè)社區(qū)”黨建工作模式主要做法
推行“12345”工作模式:即建立一個企業(yè)社區(qū)黨委,兩個中心,三個平臺,四個功能區(qū),開展五項活動,推動非公黨建向著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進。
1.架構(gòu)“一個黨委”,以健全的組織體系實現(xiàn)園區(qū)企業(yè)黨的組織和工作全覆蓋。近幾年的探索實踐,高新區(qū)黨工委認(rèn)識到機制不順、保障不力是造成非公黨建發(fā)展不均衡的癥結(jié)所在。為此,高新區(qū)黨工委在區(qū)委非公黨工委和高新區(qū)黨建工作指導(dǎo)站的指導(dǎo)下,借鑒社區(qū)區(qū)域黨建工作模式,創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制,以“企業(yè)社區(qū)”綜合黨委為統(tǒng)領(lǐng),以網(wǎng)格管理為依托,構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的組織體系。一是創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制。依托園區(qū)黨工委,推行“區(qū)域化黨建、社區(qū)化管理”工作模式,成立“企業(yè)社區(qū)”綜合黨委,建立黨建工作指導(dǎo)站,配備了3名專職工作人員。實行交叉任職,綜合黨委書記由高新區(qū)黨工委專職副書記擔(dān)任,副書記由高新區(qū)黨群辦主任擔(dān)任,委員由園區(qū)骨干企業(yè)黨組織負責(zé)人擔(dān)任。實行雙重管理,在不改變隸屬關(guān)系的前提下,將市屬企業(yè)和油田多種經(jīng)營企業(yè)統(tǒng)一納入管理體系。通過強有力的黨建領(lǐng)導(dǎo)體系,將園區(qū)非公有制企業(yè)黨組織有效整合,統(tǒng)一管理,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。二是完善工作機制?!捌髽I(yè)社區(qū)”綜合黨委每季度與園內(nèi)企業(yè)黨組織座談研討非公有制企業(yè)黨建工作,并建立了黨員聯(lián)管、治安聯(lián)防、安全聯(lián)抓、衛(wèi)生聯(lián)管、環(huán)境聯(lián)治“五聯(lián)”服務(wù)機制,推動園區(qū)黨建工作與中心工作同謀劃同推進。三是推行網(wǎng)格管理。將園區(qū)石油裝備制造、石油加工生產(chǎn)、電子信息產(chǎn)業(yè)等產(chǎn)業(yè)板塊劃分為3個區(qū)域網(wǎng)格,組建3個區(qū)域產(chǎn)業(yè)黨總支,推選產(chǎn)業(yè)板塊內(nèi)天意石油、北瀝集團、中藍電子等龍頭企業(yè)黨組織書記任黨總支書記,其他企業(yè)支部書記為黨總支委員,統(tǒng)籌指導(dǎo)管理產(chǎn)業(yè)板塊內(nèi)企業(yè)黨支部,形成“企業(yè)社區(qū)綜合黨委—產(chǎn)業(yè)黨總支—企業(yè)黨支部”的“1+3+n”網(wǎng)格化組織體系。
2.建設(shè)“兩個中心”,以功能完善的黨群服務(wù)陣地為企業(yè)構(gòu)筑新“家園”。圍繞打造審批不出園區(qū)、服務(wù)不離園區(qū)、檢查不到園區(qū)、收費不進園區(qū)的“四不園區(qū)”工作目標(biāo),投入300萬元,建成集稅務(wù)、工商等6個服務(wù)窗口41項服務(wù)職能的現(xiàn)代化“便企服務(wù)中心”。便企服務(wù)中心采用公司化、市場化、專業(yè)化的運行模式,引入金融、法律、人事等中介機構(gòu),圍繞簡政放權(quán)和減輕企業(yè)負擔(dān),建立起便捷高效的標(biāo)準(zhǔn)化審批服務(wù)平臺,全面實行ab崗工作制和“一門受理、信息共享、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)”服務(wù)承諾制,零距離、全時域為企業(yè)提供服務(wù)。
建立黨群活動中心,開展各類組織活動,豐富 “企業(yè)社區(qū)”的靈魂。有組織無陣地、有活動無場地、有創(chuàng)意無基地,是非公企業(yè)黨建工作面臨的一大難題。20xx年,高新區(qū)黨工委高標(biāo)準(zhǔn)建成3000平方米的“黨群活動中心”,企業(yè)黨員在在這里進行學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)、文體競賽、娛樂健身、職工聯(lián)誼等活動,“黨群活動中心”以其獨特的場地和資源優(yōu)勢,成為面向全區(qū)、服務(wù)新區(qū)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)黨建、服務(wù)黨員、服務(wù)職工群眾的有效平臺與窗口,從而實現(xiàn)了以活動凝心聚力、共筑和諧的目標(biāo)。
3.打造“三個平臺”,以便捷高效的服務(wù)助推企業(yè)贏得發(fā)展先機。一是打造科技創(chuàng)新平臺。通過引領(lǐng)企業(yè)黨員中的科技、技術(shù)骨干,交流前沿信息和技術(shù),聯(lián)合開展技術(shù)攻關(guān),幫助企業(yè)進行技術(shù)引進、科技創(chuàng)新和產(chǎn)品升級,推進產(chǎn)學(xué)研合作和科研成果轉(zhuǎn)化;二是打造審批服務(wù)平臺。不斷優(yōu)化審批流程,將串聯(lián)審批改為并聯(lián)審批,審批時限由最初的1年縮短至65天,并實行后置收費,還不斷引入高水平中介機構(gòu)為企業(yè)做好后續(xù)服務(wù),讓企業(yè)切實感受到黨建聚焦于服務(wù)帶來的實際便利;三是打造網(wǎng)絡(luò)活動平臺。充分發(fā)揮qq群、微信、微博、遠程教育終端的“微動力”作用,創(chuàng)辦非公黨建驛站qq群1個、有成員130人,“企業(yè)先鋒微信群”1個、有成員90人,“高新區(qū)企業(yè)社區(qū)”微信公眾號1個、關(guān)注數(shù)1140人,建立起具有高新區(qū)特色的“黨建e陣地”,為園區(qū)企業(yè)和黨員提供了集便捷性、實效性、互動性為一體的全景式學(xué)習(xí)交流平臺,在促進企業(yè)間溝通和黨員間交流、提升非公黨建工作水平等方面發(fā)揮了積極作用。
4.設(shè)置“四個功能室”,以正向的激勵和關(guān)懷為企業(yè)健康發(fā)展提供強大支撐。設(shè)置了“四個功能室”,激勵黨員立足崗位當(dāng)先鋒,讓職工“惑時有人解”“難時有組織幫”。成立“黨員積分超市”。超市里內(nèi)物品由高新區(qū)黨工委和企業(yè)黨組織出資共同采購,企業(yè)黨員通過各種活動獲得積分,對應(yīng)積分細則到超市兌換相應(yīng)物品。目前已有560人兌換了價值近2萬元的物品,激勵黨員發(fā)揮先鋒模范作用;成立“心理咨詢室”。每周聘請專業(yè)心理咨詢師提供免費的心理健康咨詢,有效緩解企業(yè)員工的精神壓力和緊張情緒,讓職工以更好的精神狀態(tài)投入工作;成立“法律援助室”,每周四開放,由專業(yè)律師坐班解答企業(yè)員工法律訴求,保障企業(yè)職工合法權(quán)益,已為43人提供了法律援助;成立“黨建儲備基金室”。主要是把上級黨委黨費返還、財政補助、群團支持、園區(qū)經(jīng)濟效益好的企業(yè)贊助經(jīng)費進行儲備,并由專人進行管理。
5.開展“五項活動”,以黨建與企業(yè)文化的融合換來企業(yè)共和諧。先進的企業(yè)文化有助于提高企業(yè)核心競爭力,加強員工歸屬感和凝聚力。堅持開展了“五項活動”促進企業(yè)營造和諧企業(yè)環(huán)境。一是開展道德講堂活動,引導(dǎo)企業(yè)黨員自覺樹立社會主義核心價值觀,傳遞社會正能量;二是開展職工文化月活動,豐富職工文化生活;三是開展青春聯(lián)誼會,營造溫馨、健康的交友環(huán)境,倡導(dǎo)時尚、高雅的交友理念,搭建真誠、友好的交友平臺;四是開展支部委員主題沙龍活動,旨在提高企業(yè)黨支部委員思想認(rèn)識、提高理論水平和推動非公黨建工作能力;五是開展創(chuàng)新主題社團活動,引導(dǎo)企業(yè)間構(gòu)建“命運與發(fā)展共同體”共進共贏。
三、“企業(yè)社區(qū)”黨建工作模式取得的成效
1.企業(yè)黨組織和黨員的作用得以充分發(fā)揮
通過構(gòu)建“企業(yè)社區(qū)”大黨建工作體系,形成黨建引領(lǐng)推動發(fā)展的工作理念,使園區(qū)企業(yè)黨組織從立起來到強起來,使企業(yè)實實在在獲得收益。中藍電子公司黨支部成立以來,提升了企業(yè)發(fā)展動力和職工凝聚力,20xx年公司實現(xiàn)銷售收入5.5億元;海興科技公司黨支部征集黨員合理化建議,降低了企業(yè)運行成本,增加了企業(yè)經(jīng)濟效益;斯比瑞公司黨支部的楊士遠、陸海研究院黨支部的劉京松等黨員同志成為園區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的代表,企業(yè)黨組織的核心引領(lǐng)作用和黨員的典型示范作用已然得到充分體現(xiàn)。
2.黨建工作已然成為企業(yè)升級發(fā)展的助力器
“企業(yè)社區(qū)”黨委的建立,使高新區(qū)找到了黨建工作和企業(yè)發(fā)展的契合點,賦予非公黨建工作更深層次的意義。一是利用科技創(chuàng)新平臺和審批服務(wù)平臺,梳理制約企業(yè)發(fā)展的難題,鼓勵天意石油、渤海裝備等企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力,近年來為天意石油、渤海裝備等企業(yè)爭取并獲得遼寧省科技創(chuàng)新重大專項資金1900萬元;發(fā)揮投資牽動效應(yīng),爭取國家專項建設(shè)基金的支持,共有6個項目通過審批,獲批資金7.01億元。二是依托企業(yè)家聯(lián)合會和產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟,整合域內(nèi)科技資源,目前已利用平臺實現(xiàn)了科技成果轉(zhuǎn)化,幫助中藍電子、陸海研究院等20余家企業(yè)創(chuàng)造利潤5億余元;產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟作用凸顯,成員單位增至200余家,借助聯(lián)盟平臺,已實現(xiàn)簽約引進企業(yè)9家。三是不斷完善扶持政策體系,以“一走訪三推動”為載體,解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營存在問題,現(xiàn)已為中藍電子、陜汽金璽等40余家企業(yè)爭取各類政策扶持資金約5000萬元。四是組織企業(yè)積極參加各種洽談、產(chǎn)品展銷和信息交流活動,積極參與國際競爭。幫助渤海重工、天意裝備等龍頭企業(yè)開拓國際市場,擴大園區(qū)出口規(guī)模。先后在北京、盤錦兩地召開了技術(shù)交流、項目對接會和國際市場開拓研討會,取得了較好的效果。五是創(chuàng)新小微企業(yè)黨建工作機制,探索樓宇黨建模式。緊跟青年創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè),按照產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)組建了“互聯(lián)網(wǎng)+”樓宇黨支部??萍挤趸飨嗬^獲批省小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)示范基地和國家級眾創(chuàng)空間,在孵企業(yè)40余家,入駐率達90%。六是開展五項活動成果顯著。對接興隆企業(yè)家聯(lián)合會,將黨建觸角延伸至?xí)T企業(yè)。去年以來,共邀請全國道德模范周恩義為企業(yè)集中授課5次,舉辦主題沙龍13次,各類文體比賽15次,參與人員達5000余人次,有14名職工“脫單”,步入婚禮殿堂。尤其是興隆工業(yè)企業(yè)家聯(lián)合會、盤錦-北京石油裝備產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟等主題社團,幫助3家企業(yè)與俄羅斯伊爾庫茨克地區(qū)建立出口及合作關(guān)系,開拓了國際市場,實現(xiàn)出口創(chuàng)匯4294萬美元。
3.推動了企業(yè)文化建設(shè),樹立起企業(yè)文化旗幟
“企業(yè)社區(qū)”黨委通過加強引導(dǎo)、增進共識、創(chuàng)新方法、健全制度等措施,使企業(yè)黨組織不斷凝聚強大精神力量,企業(yè)的核心競爭力得到極大提升。一是設(shè)立了黨員先鋒崗和文明示范崗,樹立優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀工作人員典范,引導(dǎo)職工提高思想政治覺悟,樹立愛崗敬業(yè)意識。二是成立了“志愿者服務(wù)隊”。以共產(chǎn)黨員、青年團員為主體,將熱心于公益事業(yè)的企業(yè)集聚起來,引導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任,使企業(yè)的發(fā)展成果更好的奉獻社會、服務(wù)群眾。三是塑造和諧共融的企業(yè)“家”文化。關(guān)愛困難黨員及職工,建立了企業(yè)困難職工檔案,組織機關(guān)和企業(yè)黨員予以幫扶,同時加大企業(yè)黨組織經(jīng)費保障力度,激發(fā)了企業(yè)黨組織開展黨建工作積極性。目前,已為12家企業(yè)黨組織在建設(shè)黨建陣地、幫扶困難黨員、開展活動等方面提供經(jīng)費110余萬元,企業(yè)黨組織建設(shè)和工作水平得到提高,活力不斷涌現(xiàn)。
四、“企業(yè)社區(qū)”工作模式的探討
“企業(yè)社區(qū)”黨委工作模式運行以來,圍繞“推動企業(yè)發(fā)展,促進產(chǎn)業(yè)升級”這一目標(biāo),利用各種服務(wù)平臺,帶領(lǐng)企業(yè)黨組織開展了系列活動,基本實現(xiàn)了“企業(yè)社區(qū)”黨委的各項工作目標(biāo),但其工作體系和運行機制還有待于進一步完善。今后工作中的幾點探討:
(一)強化政治引領(lǐng)作用?!捌髽I(yè)社區(qū)黨委“要充分利用各種服務(wù)平臺,開展豐富多彩的活動,使黨建與科技創(chuàng)新相結(jié)合,與促進企業(yè)發(fā)展相結(jié)合、與提升企業(yè)文化相結(jié)合,多舉辦崗位技能比賽,企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)對接,青年創(chuàng)客聯(lián)盟等活動,充分釋放紅色發(fā)展動力。將政治功能和服務(wù)功能有機結(jié)合起來,在服務(wù)中體現(xiàn)組織優(yōu)勢,增強企業(yè)黨組織的凝聚力和感召力,真正實現(xiàn)黨建的政治引領(lǐng)作用,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,使”企業(yè)社區(qū)“黨委真正成為企業(yè)創(chuàng)業(yè)的樂園,黨員生活的家園。
(二)建立“園區(qū)黨建工作聯(lián)席會議”制度。每季度專題研究一次非公企業(yè)黨建工作,推動園區(qū)黨建工作與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)同向、工作同步。建立黨建互促、治安聯(lián)防、安全聯(lián)抓、衛(wèi)生聯(lián)管、服務(wù)聯(lián)動的工作機制,把黨建工作融入到服務(wù)企業(yè)發(fā)展的各個方面。
(三)以點帶面,推進非公黨建“雙覆蓋”。繼續(xù)打造非公黨建示范點。持續(xù)為新建企業(yè)黨組織開展“三建三送”活動,實現(xiàn)非公企業(yè)黨組織活動陣地30%以上達標(biāo);建立激勵制度。給予黨建指導(dǎo)員和非公企業(yè)黨支部書記適當(dāng)工作補助,提高工作積極性和主動性,實現(xiàn)非公企業(yè)黨組織組建率和組織建設(shè)成熟率的雙提速。同時,按照省委組織部關(guān)于企業(yè)稅前列支1%作為黨建經(jīng)費的要求,協(xié)調(diào)區(qū)委組織部等有關(guān)部門加快落實;加大黨建指導(dǎo)員、非公企業(yè)黨支部書記及黨務(wù)工作者培訓(xùn)力度,為實現(xiàn)黨建工作規(guī)范化運行打牢基礎(chǔ)。
(四)建設(shè)黨建app平臺。平臺包括動態(tài)展示、學(xué)習(xí)園地、支部建設(shè)、黨員管理、積分之家、貼心服務(wù),還包括“兩學(xué)一做”、“兩會”階段性專欄,并將逐步實現(xiàn)微圖書館、網(wǎng)上平臺視頻直播等常態(tài)化專欄和評先選優(yōu)、收繳黨費、組織關(guān)系接轉(zhuǎn)等項目,真正實現(xiàn)非公黨建便捷化、信息化、智慧化。
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每當(dāng)我遙望繁星點點的夜空,那茫茫夜空總使我產(chǎn)生一種神秘感,它那深邃、遙遠和無窮無盡讓我產(chǎn)生無限的遐思……
在我國古代科技還不發(fā)達的時候,就有天上人間的傳說,幻想著天上有皇宮、有玉帝、有王母娘娘、有天兵天將……《西游記》中描述的孫悟空一個跟頭騰空而起十萬八千里,翻山越嶺不在話下,這就是人們在幻想著人能夠上天,而且能在極短的時間里飛出很遠的距離,在當(dāng)時科技還不發(fā)達的時候,人們只能憑空夢想,隨著科技的發(fā)展,夢想變成了現(xiàn)時——有了飛機、人造衛(wèi)星、宇宙飛船,上天的目的實現(xiàn)了,這就是科技帶來的今天??萍荚谶M步、人類文明在發(fā)展,這就是科技創(chuàng)造的未來。
科技在社會發(fā)展中也不是一帆風(fēng)順的,它總是在奇曲的道路上,懷抱著一些微小的希望,在攀援障礙的坎坷中前進,伴隨著無數(shù)次的失敗和希冀才帶來了成功的喜悅。十九世紀(jì)未,法國科學(xué)家居里夫婦在研究放射性元素時就是歷盡艱辛把那象謎一般的物質(zhì)——鐳,從瀝青鈾礦里提練出來,他們用了整整兩年時間,在這慢長的兩年中,溶解礦石,蒸干溶液,使晶體從溶液里沉淀,再把液體用虹吸管吸出來濾出沉渣,加以溶解,再使晶體沉淀,同時還要一連幾個鐘頭地拿著金屬棒來攪拌那寶貴的液體。他們?nèi)諒?fù)一日的頑強地勞動著,就象從稻草堆里尋找繡花針一樣,從那整噸的鈾礦中提出的鐳,一共只有0.3克。放射性元素是一種能自發(fā)地放出能量的物質(zhì),它能作為一種能量來使用,對它的研究能更好地幫助人類征服大自然。
科技使人類從繁重的體力勞動中解脫出來。在車子出現(xiàn)以前,人們遠距離運送物資或長途跋涉,都是靠人的兩條腿和肩拉背扛的,慢慢的出現(xiàn)了牛車和馬車,這樣就減少了許多人力物力,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,出現(xiàn)了汽車、火車。蒸汽機的發(fā)明使火車出現(xiàn)在人們的面前,火車出現(xiàn)以后,人們大量繁重的物資交流已是輕而易舉的了。
隨著微電子技術(shù)與計算機技術(shù)的發(fā)展,人們正幻想著把電腦芯片植入人的大腦中。美國布朗大學(xué)最近進行了一項實驗:首先訓(xùn)練3只猴子,使它們學(xué)會利用游戲手柄控制電腦光標(biāo)的技術(shù);然后把微小的電極接入猴子的大腦皮層。確定了猴子操縱電腦光標(biāo)的“想法”與其產(chǎn)生的腦電波之間的對應(yīng)關(guān)系。當(dāng)他們拿走游戲手柄后,猴子產(chǎn)生的腦電波被轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的操作命令,電腦光標(biāo)隨即作出響應(yīng)——大腦控制電腦的實驗取得了初步成功!最新取得的研究成果更超過了以往任何實驗:只需要6根電極,就可以把猴子的想法變成真實的行動。實驗結(jié)果證明,可以通過簡單的方法__大腦的活動電波,這對于幫助肢體神經(jīng)受損的病人具有重要的意義。
科學(xué)家丁肇中先生說:“尋求真理的途徑是對事物客觀的探索;探索的過程不是消極的袖手旁觀,而是有想象力的有計劃的探索?!蔽覀儗W(xué)習(xí)知識要有勇于探索追求真理、不斷進取的精神,才能實現(xiàn)夢想,不斷的用科技展望未來。
到目前為止,航空航天技術(shù)的發(fā)展、遠距離通訊、微電子技術(shù)、電子計算機以及生物工程的發(fā)展,都使人類對科技的發(fā)展有了新的認(rèn)識——科技就是第一生產(chǎn)力,科技能征服、改造大自然,科技能推動人類文明的發(fā)展。
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一、對公司的認(rèn)識
對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生,到經(jīng)過三個月的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),使我對公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識,對自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域,下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久,湖南分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標(biāo)。湖南分公司因去年才成立不久,技術(shù)力量相對薄弱。我被派過去做技術(shù)支持,主要負責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。湖南我們主要是負責(zé)常德和湘西兩市的前端改造。通過一個月的時間,我前端網(wǎng)點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流,圓滿完成了常德79個網(wǎng)點以及湘西28個網(wǎng)點的設(shè)計方案及預(yù)算,共計900多萬。
4月下旬湖南農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進入到具體實施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進行了收集整理,寫了?湖南前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程?。按此流程指導(dǎo),順利實施了常德城區(qū)3個樣板網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)接入工作。
金融技術(shù)支持中心除了對下屬分公司技術(shù)支持外還需對中心業(yè)務(wù)拓展的項目進行支持,4月上旬,金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng),我負責(zé)湖北農(nóng)行試點安裝調(diào)試。經(jīng)過幾天的測試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了農(nóng)行atm智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點安裝調(diào)試工作。
三、培訓(xùn)生活方面
在工作過程中,我深深感到加強自身培訓(xùn)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本培訓(xùn),堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,積極準(zhǔn)備二級建造師的考試。二是向周圍的同志培訓(xùn),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,培訓(xùn)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`培訓(xùn),把所學(xué)的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,還有一定差距。一是做事還不夠細心,容易造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論培訓(xùn),積累經(jīng)驗教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為單位需要的優(yōu)秀人才。
時光飛逝,不知不覺我在公司工作已滿1月了?;叵朊嬖嚨哪且惶?,李總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進公司的第一天起,趙師的親切,同事們的熱情都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到溫暖。隨后的工作中,我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度,值得一提的是周總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則,盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭,并認(rèn)真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻。
對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則,團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
因為現(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的,在產(chǎn)品知識和應(yīng)用上的知識還要和前輩們多多培訓(xùn),在接下來的實踐工作中,我將不斷改進、努力做到最好。昆明華圣科技,我主要的職責(zé)是銷售渠道。通過一個多月的培訓(xùn)和工作實踐,我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作,你就會不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道,永遠沒有最好,這樣很有挑戰(zhàn)性。可以不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。在自己進步的同時,使得公司的利潤和成交機率得到提高,可以說是“兩全其美”的事情。
至于跟同事和老總的溝通方面,目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題。我想只要我用心努力的去理解,溝通,隨著彼此的熟悉,溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比較重要的,因為這涉及到價格,客戶關(guān)系等問題。很久以前我就深刻的認(rèn)識到了這一點,所以我一直不斷的去培訓(xùn)去完善,和爭取做到最好。
其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣,因為公司是一個大家庭,每個人在公司的位置不同,工作不同,作用不同,自然待遇會有所不同。所以,這些方面我并不會放在心上。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應(yīng)得的報酬。而在這點上,我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作,公司會給予相應(yīng)合理的待遇的。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來?!蔽覍λ睦斫饩褪?如果成功了,不要驕傲、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭取下次成功。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
從20__年11月30日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作培訓(xùn)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。在試用期階段自己主要負責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的`工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,在20__年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,并于20__年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20__年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),同時提高自身客戶服務(wù)意識;
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會,通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊,共同培訓(xùn)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時培訓(xùn)公司近期工作任務(wù)與重點;
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn),通過培訓(xùn)培訓(xùn)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:
1、加強業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強培訓(xùn),從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認(rèn)知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進,同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強對自己今后負責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理,積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
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