通過總結(jié)，我們可以找到自己的短板，進一步提高自己的能力和素質(zhì)。寫心得體會時要注意結(jié)構(gòu)的合理和條理的清晰，避免內(nèi)容的散亂和重復(fù)。以下是一些成功人士的心得體會，希望對大家的成長有所啟發(fā)。

開展疫情防控活動心得體會報告篇一

我們不能扭轉(zhuǎn)季節(jié)，但可以營造局部的春天；我們不能改變環(huán)境，卻可以調(diào)整自己的心態(tài)；我們不是思想家，但應(yīng)有自己的思考；我們也許還不優(yōu)秀，但正走在通往優(yōu)秀的路上。下面小編帶來的工作述職報告，希望大家喜歡！

在縣教育工會和校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，我認真貫徹落實黨的__大精神和中國工會__大精神，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，認真履行各項職能，服務(wù)廣大教職工，有序落實各項工作，現(xiàn)對20__-20__年度我負責(zé)的.工會工作作一下總結(jié)。

一、不斷推進學(xué)校民主建設(shè)。

1、發(fā)揮教代會的民主管理和民主監(jiān)督的作用，堅持開好每學(xué)期一次的教職工代表大會，通過教代會讓代表們各抒己見，認真審議學(xué)校的預(yù)決算工作報告；聽取教職工的合理化建議，使得《柳灘小學(xué)調(diào)課、調(diào)休制度》、《柳灘小學(xué)教職工病事假方案》、《柳灘小學(xué)教師評選辦法》在教代會上高票通過。

2、工會始終堅持維護教職工的民主合法權(quán)益，重視民主管理，充分調(diào)動教職工參與學(xué)校管理的主動性和積極性，保證教職工依法行使民主管理的權(quán)利。今年，我們繼續(xù)通過教代會、校務(wù)公開欄、校園網(wǎng)絡(luò)等形式和途徑，對學(xué)校政務(wù)、財務(wù)、學(xué)校管理制度、收費、評優(yōu)、職稱評定、干部人事管理工作、以及涉及教職工切身利益的其他事項進行全面公示，增強了學(xué)校管理透明度，強化了學(xué)校民主建設(shè)和廉政建設(shè)，促進了學(xué)校穩(wěn)步向前發(fā)展。

二、重視教職工隊伍建設(shè)。

1、學(xué)校按照上級部門要求,結(jié)合組室自身特點，開展每學(xué)期一次的文明組室創(chuàng)建工作。學(xué)于漪匯報展演、業(yè)務(wù)技能比賽，讀書活動各組室均能積極參與。

2、組織了教職工紅歌賽、體操比賽、乒乓球賽等。

三、認真做好教職工的生活保障工程。

1、學(xué)校工會按時為教工做好各項保險，并及時地做好新進人員的續(xù)保工作及理賠工作。

2、認真做好教職工休息休養(yǎng)工作。

3、學(xué)校工會關(guān)心教工身心健康，鼓勵教職工參加縣教育工會組織的體檢及女工專項體檢工作，合理安排好教工獻血工作。

四、積極開展活動，豐富校園文化。

堅持開展豐富多彩的文體活動，是工會常抓的重要工作之一，也是工會的特色和優(yōu)勢。3月份開展了以工會小組為單位的教工運動會；5月份組織教職工參加《四川省職工代表大會條例》網(wǎng)上知識競賽；暑假每位教工都完成了身邊榜樣故事的書寫，13篇獲獎故事于教師節(jié)慶祝會頒獎，并組織獲獎故事演講，工會還將故事匯編成冊，附上主人公的照片，供教職工們閱讀；工會精心安排好一年兩次的聚餐，今年還組織觀看了三場電影。學(xué)校工會組織教職工積極參加縣教育局和督導(dǎo)辦組織的各類比賽，獲得了象棋比賽河舒片三等獎、教育局課間操示范校等榮譽。豐富多彩的文體活動也凝聚了人心、增強了校園活力。

五、做好幫困送溫暖和協(xié)助做好離退休教職工工作。

組織了行政領(lǐng)導(dǎo)在元旦和春節(jié)送溫暖的活動中，慰問了11位在職教工；在暑期送清涼活動中，慰問了3位在職教職工、12位退休教工。除了寒暑假，對于平時生病的在職和退休教職工及時做好慰問工作。

教退協(xié)工作是工會重要的工作之一，“三八”婦女節(jié)工會為每位退休女教工寄上溫馨祝福。

六、認真做好工會財務(wù)經(jīng)審工作。

在工會經(jīng)費的管理和經(jīng)審工作方面，工會嚴格按照相關(guān)財務(wù)制度執(zhí)行，并且按照預(yù)算方案運用經(jīng)費，努力做到規(guī)范操作。

在過去的一年里，在學(xué)校支部的關(guān)心指導(dǎo)下，在全體教師的鼓勵支持下，在工會委員的團結(jié)協(xié)作下，工會的工作得以順利開展并取得了一定成績。在以后的工作中我們力爭把工作做得更好。

20__年6月17日。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

下面我就我這一年來的財務(wù)方面的工作，作如下述職：

20__這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，使得財務(wù)部各項工作能夠有條不紊、嚴謹規(guī)范，發(fā)揮了財務(wù)部的職能作用，取得可喜成績，同時也存在一些問題，現(xiàn)總結(jié)如下：根據(jù)公司的經(jīng)營理念和現(xiàn)代管理方式的要求，財務(wù)工作必須是嚴格正規(guī)、合理合法，在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下，財務(wù)部進行嚴謹踏實的工作。

一、常規(guī)性工作。

1、反映，是財務(wù)工作的基本職能之一。財務(wù)工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時、準(zhǔn)確的反映。

2、核算，也是財務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點，將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本按分步法進行結(jié)轉(zhuǎn)，使基地費用分攤較為合理，在工廠的生產(chǎn)成本采用了分車間按品種法明細核算，當(dāng)正常生產(chǎn)時產(chǎn)品成本將會很準(zhǔn)確;在工資核算上采用日工薪制，對于試生產(chǎn)階段較為適合，待到正常生產(chǎn)時可以考慮計件工資和效益工資的核算方式，這種方式將更為合理;在費用核算上采取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用。

3、監(jiān)督，是財務(wù)工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性、和理性進行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務(wù)部嚴格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進行監(jiān)督，定期進行固定資產(chǎn)盤點、存貨盤點、庫存現(xiàn)金余額盤點等，以保證公司財產(chǎn)不受侵害。

4、評價，對不同時期或階段的經(jīng)營成果及財務(wù)狀況進行評價和分析。財務(wù)部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務(wù)輔助說明進行分析和評價。

5、管理，是財務(wù)工作的一項重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財務(wù)數(shù)據(jù)，公司財務(wù)部能夠隨時完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現(xiàn)象，財務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。

二、其它工作。

在完成財務(wù)常規(guī)性工作的基礎(chǔ)上，財務(wù)部在這一年里里還認真完成以下工作：

1、出口退稅工作上新臺階。在沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和出口報關(guān)業(yè)務(wù)不熟的情況下，經(jīng)歷了各種復(fù)雜多變問題的磨煉后，終于走上正軌，理順和掌握了整套出口退稅流程。安裝最新版本出口退稅專用軟件。

2、一般納稅人年檢工作，在20__年度銷售額沒有達到標(biāo)準(zhǔn)的情況下，協(xié)調(diào)國稅局給予年檢通過。

3、20__年度社會保障年檢合格。

4、協(xié)調(diào)省商務(wù)廳，爭取20__今年兩次境外參展費用及9000和14000認證的補貼工作，已經(jīng)與商務(wù)廳和財政廳協(xié)調(diào)溝通，具體事宜正在辦理之中。由于20__年度我公司沒有出口記錄，所以今年境外參展的費用沒有在商務(wù)廳補貼的計劃之內(nèi)。

5、報關(guān)編碼更改工作。由于報關(guān)編碼的不一致，公司納稅負擔(dān)將會加重，所以在財務(wù)部的組織下，通過其他有關(guān)部門的密切配合和共同努力，使得已經(jīng)報關(guān)的業(yè)務(wù)成功變更，為公司本月及將來挽回較大經(jīng)濟損失。

6、清理盤點公司資產(chǎn)，對在產(chǎn)品損失進行報廢處理71.5萬。

三、存在問題。

1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;。

2、財務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不一;。

3、財務(wù)軟件未能升級為網(wǎng)絡(luò)版，效率不是;。

4、財務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮。

四、解決方法。

1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有問題，修改，然后堅決執(zhí)行到底;。

2、每人都定立學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過考試取得職稱和學(xué)歷，來逐步提高自我;。

3、條件允許的情況下，進行網(wǎng)絡(luò)升級，實行erp核算和管理;。

4、通過參與管理，參與公司的重大經(jīng)營決策，來充分發(fā)揮財務(wù)部的管理職能，先從管理會計的角度做起。

五、幾點感想。

1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;。

2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;。

3、團隊協(xié)作精神非常重要;。

總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務(wù)部是一個團結(jié)、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與鐘晨公司共同走向輝煌!

時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫忙下，經(jīng)過自我不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來的工作情景及下步打算匯報如下：

一、工作總結(jié)。

一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。

(一)我在不恥下問中收獲了成長。

我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí)，努力讓自我迅速融入主角，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫忙下，經(jīng)過自我的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負有心人，經(jīng)過自我不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我最終成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。

(二)我在辛勞付出中得到了回報。

我是進入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，應(yīng)對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。

為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自我父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自我是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但經(jīng)過自我的艱辛付出卻得到了回報。

(三)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。

優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。禮貌規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶供給實實在在的方便。服務(wù)無止境，僅有不斷超越自我、挑戰(zhàn)自我才能給客戶供給更加滿意的服務(wù)。

經(jīng)過自我的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自我的家，把客戶當(dāng)成自我親人，憑著自我滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和歡樂。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。

我堅信僅有與自我的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自我的人生價值與目標(biāo)。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自我要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和歡樂。

二、存在的不足及今后努力方向。

回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束本事較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今后將加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，進取配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

三、20__年工作計劃。

在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，進取拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務(wù)”。

(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶。

在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。經(jīng)過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

(二)做好精細服務(wù)留住客戶。

用心服務(wù)，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一向是我追求的目標(biāo)。我要經(jīng)過細致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫忙儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。

(三)做好真誠服務(wù)打動客戶。

我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。

(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。

我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，經(jīng)過各種不一樣方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不一樣群體、不一樣客戶理財需求。要自覺將自我的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，經(jīng)過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達的各項指標(biāo)任務(wù)，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下:。

一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時，認真學(xué)習(xí)支行下達的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進入了角色。

二、進入角色，認真履職。

作為一名營運主管我嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。

(1)、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)有更進一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴;維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。

(2)、加強團隊建設(shè)，發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。

(3)、積極拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

三、廉潔從業(yè)，樹立形象。

本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強管理、嚴防風(fēng)險的意識，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。

四、存在的不足及20__年工作計劃。

本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20__年的工作中，我將做到以下幾點:。

1、采取有力措施，加強服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。

一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運用營銷術(shù)語，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。

二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。

三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。

2、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷。網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進而增進產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。

以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。

在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下，在各分公司的全面配合下，人力資源部全體工作人員不斷開拓進取，團結(jié)合作，加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理制度建設(shè);把握人力資源動態(tài)，吸收優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新，較好的完成了今年年初制定的各項任務(wù)和目標(biāo)，現(xiàn)將年工作的成績和不足述職如下：

一、制度建設(shè)。

合法規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度本部門規(guī)范健全了各項管理制度：《勞動合同管理規(guī)定》、《入職離職程序》、《薪酬管理制度》、崗位職責(zé)等。員工從進入公司到調(diào)職離職，從績效考核到批評處分，人力資源部都按照文件的規(guī)定進行操作，采取就事不就人的原則，為員工提供服務(wù)的同時，希望能達到各項工作的合法性和嚴肅性。此外，考慮制訂崗位職責(zé)表和崗位編制明細表，明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清晰的知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、必備的崗位技能等。

二、招聘工作。

根據(jù)集團公司的人才戰(zhàn)略和各分公司申報所需人員，共招聘員工1430人，其中碩士3人，本科142人，大專135人，基本滿足了各公司的用工需求，改善了集團公司的人員結(jié)構(gòu)，人員配置更加優(yōu)化。

我部門積極與各高等院校聯(lián)系，組織校園專場招聘會，參加雙選會，通過校園招聘既滿足了公司的人員需求又起到宣傳公司的作用。

三、培訓(xùn)工作。

為了提高干部員工的道德水準(zhǔn)和綜合素質(zhì)，建立健康的工作環(huán)境，我部制定了詳細適用的職業(yè)道德培訓(xùn)計劃，該培訓(xùn)計劃將從四月份全面實施，現(xiàn)已對集團機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做了試點培訓(xùn)，取得了良好效果。該培訓(xùn)具備豐富的培訓(xùn)內(nèi)容和多樣的培訓(xùn)形式，并且擁有嚴格的監(jiān)督管理機制，切實將培訓(xùn)工作落于實處，避免形式化，力爭取得良好效果。

為了滿足公司發(fā)展對人才的需求，我部在借鑒“三0一”一期后備人才培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制定了更為完善的“三0一”二期后備人才培訓(xùn)計劃。經(jīng)過考核選拔出了28名人員參加此次培訓(xùn)，該培訓(xùn)已從3月份開始運作到10月份結(jié)束，在為期9個月的培訓(xùn)中，學(xué)員們提高了自身的管理能力和認知水平，對這整個集團人才儲備起到巨大的作用。

針對入職員工我們制定培訓(xùn)方案，首先，開展軍訓(xùn)活動，強化了組織紀律;其次，通過培訓(xùn)職業(yè)修養(yǎng)、團隊精神、企業(yè)文化和愛崗敬業(yè)等基礎(chǔ)知識，提升員工認知能力和管理素質(zhì);最后，組織車間實踐學(xué)習(xí)，培養(yǎng)吃苦精神，鍛煉實踐能力。

四、社保與薪資工作。

在社保方面，公司為242名符合參保條件的員工辦理了參保手續(xù)，為所有參保人員及時繳費。我部門今年受理上報工傷23起，從鄒平縣勞動和社會保障局領(lǐng)取工傷理賠款90余萬元。為25名員工辦理了生育保險，領(lǐng)到生育津貼88000余元。

對于薪資方面，我們嚴格造冊、核算、審批程序，做到了及時準(zhǔn)確無誤地發(fā)放工資;通過調(diào)研周邊公司的薪資水平，使薪資水平趨于合理，進一步規(guī)范和理順了集團公司的薪資政策。

五、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些臨時性工作。

我部在取得成績的同時也存在著不足：

1、工作過程中存在執(zhí)行不到位的問題，雖然已經(jīng)具備了較為完備的.工作計劃與具體工作項目，但是在很多情況下不能按照計劃與方案完成領(lǐng)導(dǎo)要求的工作任務(wù)。

2、棉紡一線工人的缺口僅僅是做到了減小，離解決該問題差距很大。

3、培養(yǎng)后備干部方面還有待開發(fā)、挖掘，仍需要創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法，制定合理的培訓(xùn)方案。

4、培訓(xùn)方面，針對性的加強培訓(xùn)，不能達于形式。

新的一年人力資源部會緊緊圍繞著集團公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，積極開拓，勇于實踐，為集團公司吸引人才，儲備人才，培養(yǎng)人才做出更大的貢獻。

時光如梭，來單位工作的一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我認真履行高新區(qū)工作人員準(zhǔn)則并嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，力爭使自己在思想覺悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結(jié)束、新的一年即將來臨之際，我將自己一年來在思想、學(xué)習(xí)和工作方面的進步與不足作如下總結(jié)。

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。

作為辦公室的工作人員，工作內(nèi)容涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質(zhì)有著較高的要求。所以我利用閑暇時間學(xué)習(xí)了公務(wù)禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關(guān)內(nèi)容，并對各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)流程也進行了了解和學(xué)習(xí)，對于不清楚的政策問題和業(yè)務(wù)辦理流程，我及時向相關(guān)股室的同事們請教，以便于更好地接待來訪群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的問題。同時在工作之余我自覺學(xué)習(xí)科技、管理、哲學(xué)、歷史等各方面的知識，培養(yǎng)自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識武裝頭腦并學(xué)以致用，堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質(zhì)。

二、工作能力方面。

在工作中，我時時處處嚴格要求自己，服從高新區(qū)黨工委、管委會的統(tǒng)一指揮，有大局觀念，對工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地;能夠嚴于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。但是對于還涉世未深的自己，在社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗上還有很大的欠缺，在平時的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動性、進取心和責(zé)任心，更多時候只是奉命行事，落實任務(wù)，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來思考問題、處理矛盾。

通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助，我認識到創(chuàng)新工作方法的重要性，慢慢學(xué)習(xí)抓住問題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實，以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力強化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動腦筋，肯動筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑;完成的事列一列，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn);沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭使自己的工作能力得到有效提高。

三、改正不足，繼續(xù)前行。

回顧一年來的工作情況，我在思想、學(xué)習(xí)和工作方面都取得了新的進步，這離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助。在新的一年的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)點，努力改正自己的缺點和不足，不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強自身建設(shè)，提高服務(wù)能力，樹立求真務(wù)實、樂于奉獻的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立干部良好形象為自己行動、處世的準(zhǔn)則，力爭使自己各方面的綜合能力再上一個新臺階。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

20__年是醫(yī)療改革不斷深化的一年，也是衛(wèi)生系統(tǒng)繼“醫(yī)院管理年”和“雙優(yōu)一滿意”活動后創(chuàng)建平安醫(yī)院和進一步落實“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的提升醫(yī)院質(zhì)量關(guān)鍵的一年?；厥?，一年來的工作總結(jié)如下：

一、深入學(xué)習(xí)，規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

為了適應(yīng)時代要求和工作需要，本人一直把加強學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)。首先，始終堅持黨的路線、方針和政策，認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展實踐觀，全面提高自身的思想覺悟和政治素養(yǎng)，工作中能夠講大局、講原則。其次，認真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法。積極參加醫(yī)患溝通技能培訓(xùn)，進一步樹立以人為本的'服務(wù)理念，增強病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一的意識。工作中遵循醫(yī)師規(guī)范，恪守職業(yè)道德，不以醫(yī)謀私。最后，嚴格遵守單位各項規(guī)章，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，關(guān)心集體，團結(jié)同事，積極參加單位組織的各項活動。

二、愛崗敬業(yè)，提高業(yè)務(wù)水平。

對于一名醫(yī)務(wù)工作者來說，如果滿足于自己的現(xiàn)有水平，那他的醫(yī)療技術(shù)就會止步不前，更談不上更好地服務(wù)于病人。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)進入到了技術(shù)領(lǐng)域和人文的深層次境界，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必然離不開優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療水平，這就要求醫(yī)務(wù)工作者必須技術(shù)過硬。本人愛崗敬業(yè)，事業(yè)心強，熟悉科內(nèi)各種檢查設(shè)備的操作使用。在科內(nèi)能勝任主治醫(yī)師職責(zé)范圍內(nèi)的工作，高質(zhì)量地完成報告審核任務(wù)，晨會讀片中勤于思考、積極發(fā)言，毫無保留地傳、幫、帶科室年輕同志成長，及時做好放射質(zhì)控疑難病例的定期隨訪及手術(shù)追蹤記錄，參與課題研究和論文發(fā)表。同事之間團結(jié)協(xié)作，互尊互學(xué)，取長補短，共同進步。業(yè)余時間通過各種媒體手段了解放射影像學(xué)的最新進展，積極參與網(wǎng)上影像學(xué)習(xí)、交流和疑難病例的討論。定期參加繼教充電，從而學(xué)習(xí)新知識、積累新經(jīng)驗用于本職工作。鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，診斷水平走在科室前列。今年在沒有磁共振設(shè)備和未系統(tǒng)學(xué)習(xí)的情況下通過自學(xué)順利通過了全國大型醫(yī)療設(shè)備診斷上崗證考試。我對畸形性骨炎、腹繭癥和家族性骨干發(fā)育異常等疑難病例的確診解除了病人多年的思想顧慮和無謂的奔波求醫(yī)，給患者留下了深刻印象。

三、溝通交流，和諧醫(yī)患關(guān)系。

本人工作盡心盡責(zé)，始終把病人利益放在第一位，堅持“優(yōu)質(zhì)，方便，規(guī)范，真誠”的服務(wù)準(zhǔn)則，把以“病人為中心”的服務(wù)理念落實到實處。接待病人熱情主動、文明禮貌，不“生、冷、硬、頂、推”，不與病人爭吵。站在病人角度換位思考，急病人之所急，想病人之所想，配合醫(yī)院綠色通道合理優(yōu)化檢查流程，盡量縮短檢查及取片時間。嚴格履行崗位職責(zé)，安全意識強，用“愛心、耐心、責(zé)任心”對待每一位患者，嚴防醫(yī)療事故的發(fā)生。規(guī)范操作每一次檢查，仔細閱讀每一張片子，認真書寫每一份報告。加強醫(yī)患交流與溝通，耐心解釋，盡量滿足病人需求，取得病人信任，多次協(xié)調(diào)和化解了幾起可能導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的投訴，給科室和醫(yī)院減少了不必要的損失。遵守醫(yī)德規(guī)范要求，堅決響應(yīng)反商業(yè)賄賂，廉潔行醫(yī)、嚴以律已，自覺做到“八不準(zhǔn)”和“十個嚴禁”。積極開展批評與自我批評，經(jīng)常找差距、找不足，從點滴做起，在實踐中不斷改進和提高服務(wù)質(zhì)量。

獨絲難以成線，獨木難以成林。其實，我所做的一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)們的支持和同事們的幫助，正是有了“我們”這個大集體，讓我對工作充滿激情，更讓我對未來充滿希望。雖然取得了一些成績，但我深知服務(wù)無止境的道理，仍將一如既往地以務(wù)實的態(tài)度和扎實的工作不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我。明年當(dāng)以進修為契機，爭取在德、能、勤、績等多方面收獲更多，做一名出色的白衣戰(zhàn)士，為醫(yī)院和廣大患者多作貢獻。

此致

敬禮!

自20_年分配到_鄉(xiāng)政府工作以來，我始終堅持黨的政策方針，努力工作，積極進取。在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，并在20_年被鄉(xiāng)黨委評為“先進工作者”。下面我從德、能、勤、績、廉五個方面對近兩年的工作做一總結(jié)。

一、“德”方面。

高尚的道德情操是一個人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)，作為一名黨員更應(yīng)該不斷加強自身道德修養(yǎng)。自從擔(dān)任本職工作以來，我始終牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事的關(guān)系，把實現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面，緊密地結(jié)合起來。并自覺地學(xué)習(xí)和貫徹黨的基本理論、基本綱領(lǐng)和基本路線，激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)奮進。另外在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，這一切無不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關(guān)。

二、“能”方面。

一個人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級交給的任務(wù)。剛到_鄉(xiāng)工作時，對當(dāng)?shù)鼗厩闆r很陌生，可以說是一無所知，為了工作的需要，我對當(dāng)?shù)厝罕?，逐戶排查摸底，從不了解到了解，從不熟悉到熟悉，建立了良好的干群關(guān)系，進而迅速打開了工作的新局面。

我主要從以下兩方面提高自己的能力。一是加強理論學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)。馬克思主義理論是素質(zhì)的靈魂，決定著一個人的工作水平和能力。我始終自覺堅持學(xué)習(xí)馬克思主義理論，堅定不移地用馬克思主義理論武裝頭腦，以此作為統(tǒng)攬全局，貫穿各項工作的靈魂。二是聯(lián)系實際進行深入思考，增強了在實際工作中加之貫徹的自覺性。

三、“勤”方面。

勤勉敬業(yè)是對一名黨員干部的起碼要求，我時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，是人民的公仆，凡事都要以群眾的利益為出發(fā)點，做到熱心為群眾服務(wù)，認真遵守工作紀律，保證按時有效地完成工作。到_工作后，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把各項工作做好做到實處，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。我經(jīng)常進入農(nóng)戶或來到田間地頭，了解當(dāng)?shù)厝罕姷那闆r，講解、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險、農(nóng)村合作醫(yī)療保險等方針政策，讓家民在勞動之余就能了解國家政策方針。工作中總會遇到這樣或那樣的困難，但我從不退縮，在困境中總能保持良好的心態(tài)，全力克服困難。

四、“績”方面。

個人的工作的好壞決定著一個單位的形象與榮譽。我以時刻高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以一名“干部代表”的身份參與群眾工作。在工作中我不斷歸納總結(jié)，為今后的工作帶來了無限的便利。同時，也鍛煉了自己，收獲了不少經(jīng)驗，工作水平與能力也有了很大的提高。

是農(nóng)村工作的重中之重，我定期與村干部，通過居民小組長會議、宣傳窗展示、計生宣傳讀本發(fā)放、宣傳制度上墻等各種不同的形式，將有關(guān)計生工作方針政策、服務(wù)項目等向群眾，尤其是育齡婦女傳達和解讀。充分利用上門服務(wù)、發(fā)放藥具等機會，與群眾進行零距離宣傳教育，傳授計生科學(xué)知識，從而使群眾進一步了解我國實行的目的，形成科學(xué)的婚育觀念和生殖健康觀念。

五、“廉”方面。

廉潔奉公是對一名黨員干部的基本要求。在廉潔自律方面，我能夠自覺按照鄉(xiāng)黨委的要求，嚴格要求自己，始終保持清政廉潔的作風(fēng)。我深知自己手中的權(quán)利是黨和人民賦予的，只有用好權(quán)利，真心實意地為群眾謀利益，才能履行好自己的職責(zé)，才能贏得職工群眾的信賴和支持。本人從來沒有利用職務(wù)之便，獲取一己私利的行為，自己在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，能夠自覺養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)。

當(dāng)然，在工作中和思想上，也不同程度地存在一些這樣或那樣的問題。今后，作為一名公務(wù)員的我會徹底解決以前工作出現(xiàn)的問題與不足，繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、不怕吃苦的精神，干出更加出色的成績。

開展疫情防控活動心得體會報告篇二

為切實做好疫情防控工作，確保幼兒園保教工作的順利開展，12月24日我園邀請了婺城區(qū)婦幼保健院徐小寶書記對全體教職工進行了疫情防控專項培訓(xùn)。

培訓(xùn)中，徐書記通過圖文的講解使我們更清晰地了解了新型冠狀病毒肺炎的特性和變異病毒“德爾塔”和新冠肺炎變異毒株“奧密克戎”的特點，讓我們深刻認識到防疫工作的重要性。

接下來徐書記從幼兒園開園前的準(zhǔn)備、開園后的管理、應(yīng)急事件的處置這三個方面對幼兒園防疫工作的展開做了深入解讀。

培訓(xùn)結(jié)束后，胡青園長要求，要正確認識當(dāng)前疫情防控形勢和任務(wù)，加強培訓(xùn)演練，確保所有教職工學(xué)習(xí)到位；要不斷細化防控細則和應(yīng)急處置方案，實施精準(zhǔn)防控，確保每個工作環(huán)節(jié)都有標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到位、管控到位，用堅守助力孩子們的健康成長。

為確保教職工全面掌握疫情防控知識和防控技能，帶領(lǐng)教師、幼兒及家庭科學(xué)防范疫情，我園籌備開學(xué)前期對全體教職工進行疾病防控知識培訓(xùn)。針對新冠肺炎疫情防控的培訓(xùn)工作包括三方面：

1、開學(xué)前準(zhǔn)備。

2、入園時工作。

3、開學(xué)后措施。

此次培訓(xùn)活動由幼兒園兼職衛(wèi)生保鍵醫(yī)程老師做主要講解。她詳細介紹了幼兒入園前的準(zhǔn)備工作，開學(xué)前精準(zhǔn)摸排師生健康狀況，做好幼兒園環(huán)境衛(wèi)生消毒預(yù)防性工作，提高環(huán)境與設(shè)備清潔標(biāo)準(zhǔn)等工作。關(guān)于開學(xué)后的工作她提出，要科學(xué)的按照一日生活流程，在疫情防控期間，班級老師要密切關(guān)注一天中兒童的精神、睡眠、進餐、活動等情況。對晨午檢工作、幼兒入園后的要求、午睡等方面也進行了具體細致規(guī)范的梳理，最后她要求教師要與家長共同配合做好幼兒的健康管理，科學(xué)防范疫情，為幼兒健康保駕護航。

培訓(xùn)后，王園長對本次培訓(xùn)做了總結(jié)性發(fā)言，他要求教師們認真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，眾志成城，抗擊疫情。

開展疫情防控活動心得體會報告篇三

近年來，全球范圍內(nèi)頻頻爆發(fā)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件使我們深刻認識到傳染病對人類生活和社會穩(wěn)定的巨大威脅。2020年，新型冠狀病毒疫情的爆發(fā)，無疑給世界各國都帶來了巨大的沖擊。我國作為疫情控制相對成功的國家，積累了豐富的實踐經(jīng)驗。在開展疫情防控活動的過程中，我深刻體會到了需要采取全方位、多層次的防控措施，以及個人的自律、社會的共同努力才能有效控制疫情。

首先，我認識到了采取全方位、多層次的防控措施的重要性。疫情防控不僅僅是依靠一項措施的成效，而是需要全面且綜合的防控策略。在疫情初期，我國立刻迅速采取了封城、封堵交通、人員隔離等措施，有效地控制住了病情的蔓延。此外，還加大了疫苗研發(fā)和醫(yī)療救治的力度，及時救治患者。同時，在社區(qū)層面，也加強了對居民的健康管理和防控措施的宣傳。這些全面而綜合的措施有力地遏制了疫情的蔓延，保障了人民群眾的健康和生命安全。

其次，個人的自律與防控措施密不可分。在疫情防控過程中，每個人都要自覺遵守防疫措施，積極配合疫情防控工作。這包括佩戴口罩、勤洗手、減少不必要的聚集、保持社交距離等。這些簡單的舉措，雖然是個人行為，但卻能夠有效減少病毒的傳播。在這次疫情中，我看到很多人自覺戴口罩、保持社交距離，以自己的行動保護自己和他人的健康。個人的自律不僅展示了每個人的責(zé)任意識，也是疫情防控工作的有效支持。

再次，社會的共同努力是控制疫情的關(guān)鍵。疫情防控不僅需要個人的自律，也需要整個社會的共同努力。只有每個人都能意識到自己的行為對他人的影響，才能形成有效的阻擊鏈。在疫情防控期間，我國的社會團結(jié)和集體主義精神得到了充分的體現(xiàn)。學(xué)校、企事業(yè)單位、社區(qū)等各個層面都組織了疫情防控培訓(xùn)和宣傳，加強了對防疫知識的普及和宣傳，提高了公眾的防控意識。同時，醫(yī)務(wù)人員、社區(qū)工作者等一線人員也付出了巨大的努力和奉獻，始終堅守在防控一線，為人民群眾的健康貢獻了自己的力量。

最后，我認識到了疫情防控是一個長期的戰(zhàn)役。面對突如其來的疫情，我們必須要做好迎戰(zhàn)的準(zhǔn)備，不抱僥幸心理。疫情傳播的風(fēng)險始終存在，只有我們掌握了科學(xué)的防控方法和技術(shù)，才能更好地應(yīng)對疫情。在疫情防控過程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，加強科學(xué)研究和技術(shù)創(chuàng)新，是我們?nèi)〉脛倮年P(guān)鍵。只有在全社會共同努力下，才能夠使我們的國家和人民真正擺脫疫情帶來的威脅。

總之，開展疫情防控活動讓我深刻認識到了世界范圍內(nèi)傳染病對人類的威脅，也體會到了全方位、多層次的防控措施的重要性。個人的自律和社會的共同努力是控制疫情的關(guān)鍵。疫情防控是一個長期的戰(zhàn)役，需要全社會的共同努力和科學(xué)技術(shù)的支持。只有在各方面的支持下，我們才能夠守護好每個人的健康和安全。相信在未來，我們將能夠早日戰(zhàn)勝疫情，迎來一個更加美好的明天。

開展疫情防控活動心得體會報告篇四

鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）要組織開展逐村逐戶清生活垃圾、清廁屋便池、清水源水體、清畜禽糞污、清農(nóng)業(yè)生產(chǎn)廢棄物“五清”行動。加強超市（小賣部）、餐館、農(nóng)貿(mào)市場和宗教場所等環(huán)境衛(wèi)生整治，垃圾每日清理消毒。對公共廁所、健身場地、集體活動室等公共場所配備專人進行管理，根據(jù)人流量動態(tài)調(diào)整消毒頻次，每日至少消毒1次。

加大宣傳引導(dǎo)力度，培養(yǎng)健康生活習(xí)慣；開展應(yīng)急處置培訓(xùn)，做到快速響應(yīng)?？h（市、區(qū)）應(yīng)急指揮部要組織開展縣、鄉(xiāng)、村三級疫情防控培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。一旦發(fā)生疫情能及時響應(yīng)，最短時間控制疫情蔓延。

開展疫情防控活動心得體會報告篇五

近日，全國人大常委會向全國人大第十三屆常務(wù)委員會第二十九次會議做了一份關(guān)于新冠肺炎疫情防控工作的報告。這份報告詳細介紹了疫情防控的重要舉措和成效，并提出了進一步加強疫情防控的要求。通過學(xué)習(xí)這份報告，我深感國家領(lǐng)導(dǎo)層對疫情防控所付出的努力和關(guān)切，也對我國在危機時刻凝聚力量、共同戰(zhàn)勝疫情的能力感到自豪。以下是我在閱讀報告后的心得體會。

首先，報告充分肯定了黨中央的堅決決策和果斷行動的重要性。疫情的爆發(fā)給全國人民帶來了嚴重的危害，但是黨中央在面對疫情時，果斷采取了一系列有效的防控措施。首先，他們及時封控了疫情爆發(fā)的區(qū)域，限制了感染的傳播，保護了更多的生命。其次，他們?nèi)φ{(diào)撥資源，盡快建立了方艙醫(yī)院和隔離點，為感染者提供了及時的治療和隔離條件。最后，他們積極組織科研機構(gòu)，開展了大量的抗疫科研工作，研發(fā)了有效的疫苗和藥物。這些果斷的決策和行動為疫情的控制和防止進一步擴散起到了至關(guān)重要的作用。

其次，報告提到了全國人民在抗擊疫情中的堅定信心。雖然疫情給我們的生活帶來了很大的困擾，但是大家都有一個共同的信念：只要我們齊心協(xié)力，共同努力，一定能夠克服疫情。在報告中，有許多抗疫的先進集體和個人被表彰，他們不計報酬，主動請纓，放棄與家人團聚的機會，投入到疫情防控的戰(zhàn)斗中。他們的奉獻精神和堅定信念，激勵著我們團結(jié)一心，共克時艱。正是因為大家共同的努力和信心，我們才能夠有效地控制住疫情，保護了廣大人民的生命安全和身體健康。

第三，報告強調(diào)了疫情防控過程中需要充分發(fā)揮人大的作用。作為最高立法機關(guān)，全國人大具有重大的決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，可以有效地協(xié)調(diào)各級政府和各方面的力量來推進疫情防控工作。在報告中，人大提出了多項建議和要求，包括加強法律法規(guī)的完善，加大對疫情防控工作的宣傳和推廣，加強對疫情防控工作的監(jiān)督和評估等等。這些建議和要求對于提高疫情防控工作的效果和質(zhì)量非常重要，也能夠進一步促進人民群眾的積極參與和支持。

第四，報告指出了疫情防控工作中存在的問題和不足之處。疫情的爆發(fā)是對我們應(yīng)急管理系統(tǒng)和公共衛(wèi)生體系的一次嚴峻考驗，在這個過程中，一些問題和不足也顯現(xiàn)了出來。比如，疫情爆發(fā)時醫(yī)療廢棄物的處理不及時，防護物資的儲備和分配不均勻，群眾對疫情的認知和預(yù)防意識不足等等。這些問題對于我們今后的疫情防控工作有著重要的啟示和警示作用。我們要認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進疫情防控的工作機制和體制，提高我們的應(yīng)對危機的能力和水平。

最后，報告呼吁全國人民繼續(xù)堅定信心，繼續(xù)積極參與疫情防控工作。疫情的結(jié)束并不意味著我們可以松懈下來，相反，我們還需要保持警惕和戒備，防止疫情的二次爆發(fā)。報告中敦促人們遵守防控規(guī)定，主動做好個人防護，加強疫情信息的傳播和宣傳，為打贏疫情防控工作作出積極貢獻。這些要求和號召都是我們每個人應(yīng)當(dāng)遵守和執(zhí)行的，只有我們每個人都能積極投入到疫情防控工作中，才能夠最終戰(zhàn)勝疫情。

總結(jié)來說，這份關(guān)于疫情防控的人大報告是一份具有重大意義的文獻。通過閱讀報告，我們能夠更加深入地了解疫情防控工作的重要性和復(fù)雜性，同時也讓我們更加深信只要我們齊心協(xié)力，堅定信心，共同努力，我們一定能夠戰(zhàn)勝任何艱難險阻，共創(chuàng)美好的明天。

開展疫情防控活動心得體會報告篇六

在與新冠肺炎展開的艱苦卓絕的斗爭中，全國人民在黨中央的堅強領(lǐng)導(dǎo)下同舟共濟、攜手抗疫，用一個多月的時間初步遏制了疫情的蔓延勢頭，用兩個月左右的時間將本土每日新增病例控制在個位數(shù)以內(nèi)，用3個月左右的時間取得了xx保衛(wèi)戰(zhàn)、xx保衛(wèi)戰(zhàn)的決定性成果，書寫了悲壯雄渾的戰(zhàn)“疫”篇章。

守住陣地不容易，更當(dāng)再接再厲。事實教育我們，病毒非常狡猾，當(dāng)前境外疫情形勢嚴峻復(fù)雜，國內(nèi)防范疫情反彈任務(wù)仍然艱巨繁重，防疫不能輕言完勝。所以，我們必須戒驕戒躁，毫不放松抓好常態(tài)化疫情防控，看好“三門”：在外防輸入上下功夫，看好“城門”；在堅持社區(qū)守控上抓實效，看好“家門”；在落實四方責(zé)任上見真章，看好“院門”，決不能讓來之不易的疫情防控成果前功盡棄。

嚴防境外輸入，看好“城門”

嚴防境外疫情輸入，守護好城門就是守護好國門。隨著新冠肺炎在全球流行，外防輸入壓力陡增。防止境外疫情輸入成為各省市特別口岸城市疫情防控工作的重中之重，也成為廣大市民關(guān)注的焦點。守好“城門”需要綜合考慮，制定嚴密的政策，落實入境人員全過程動態(tài)管理，從嚴格《健康申報卡》填報，到實施全員、全項、電子化、可追溯信息化管理，形成全方位、全鏈條、全閉環(huán)的立體防控體系。

抓牢社區(qū)封控，看好“家門”

但使社區(qū)防控在，不叫病毒傳播開。當(dāng)前，疫情反復(fù)的壓力較大，絕不放松社區(qū)防控。堅持常態(tài)化防控，需要全社會包括家庭和個人共同努力，讓病毒無機可乘，保護好人民群眾的生命安全和身體健康。健全黨員、社區(qū)工作者、志愿者、各類社區(qū)自治組織和居民廣泛參與的社區(qū)常態(tài)化防控工作隊伍，構(gòu)建黨建引領(lǐng)下的社區(qū)防控管理格局，落實好常態(tài)化管控措施，壓緊壓實社區(qū)、單位、家庭和個人責(zé)任，確保常態(tài)化防控落實到位，掃健康碼和量體溫，一次都不能打馬虎眼，人員有序出入，堅決遏制聚集性疫情的發(fā)生。

落實屬地責(zé)任，看好“院門”

統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的“雙勝利”，是對政府執(zhí)政能力的一次大考。從“家門”到“企業(yè)門”的復(fù)工復(fù)產(chǎn)管理，從“家門”到“校門”的復(fù)課管理，從“家門”到“商場門”的復(fù)市管理中，讓社會正常流動起來，動態(tài)的疫情防控難度加大，需要常態(tài)化條件下把握好精準(zhǔn)防控的“度”、找準(zhǔn)“結(jié)合點”。復(fù)工中根據(jù)各行業(yè)特點細分管理，確保安全；復(fù)市中做好個人防護，盡量保持安全的社交距離；復(fù)課過程中，一定要看好“校門”“教室門”“食堂門”“宿舍門″，千方百計保證師生安全！

“一夫當(dāng)關(guān)，萬夫莫開”，三道“門”，三道防線，道道重要，個個關(guān)鍵，容不得絲毫的馬虎和懈怠。守好“三門”關(guān)系疫情防控大局之成敗，必須嚴防死守，把病毒徹底消滅不留遺憾，守土有責(zé)、守土盡責(zé)，全力以赴，筑牢“外防輸入、內(nèi)防反彈”的銅墻鐵壁和防護網(wǎng)，建立與疫情防控相適應(yīng)的生產(chǎn)生活秩序，高質(zhì)量推進經(jīng)濟社會發(fā)展。

開展疫情防控活動心得體會報告篇七

近期福建出現(xiàn)了新冠肺炎確診病例，多數(shù)小學(xué)生被感染，疫情防控日益嚴峻，我們必須時刻緊繃疫情這根弦，確保校園疫情常態(tài)化防控毫不松懈。為了科學(xué)、規(guī)范、有序開展新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，提高全體教職員工疫情防范和應(yīng)急處置能力，保障全園師生員工的身體健康和生命安全，維護幼兒園正常的教育教學(xué)秩序和園所穩(wěn)定。8月31日和9月1日，園林幼兒園全體教職工開展了疫情防控知識培訓(xùn)活動。

首先，余園長對全園教師開展了疫情防控知識培訓(xùn)。余園長對幼兒園前期所做的防控工作進行了反饋和總結(jié)，從防控應(yīng)急預(yù)案、隔離觀察制度、晨檢流程等多方面分別進行了詳細的解說，要求全員教師思想上高度重視、情感上理性對待，策略上科學(xué)應(yīng)對，方法上精準(zhǔn)施策，統(tǒng)籌做好疫情防控的相關(guān)工作，為開學(xué)后保障幼兒健康做準(zhǔn)備。

為了讓保育員規(guī)范日常工作，余園長和后勤園長楊老師組織全體保育員一起學(xué)習(xí)了保育員工作職責(zé)和一日工作流程，從幼兒早上入園到離園等工作環(huán)節(jié)進行了講解，重點就入園、盥洗、進餐、午睡、入廁、離園、衛(wèi)生保健等環(huán)節(jié)的具體工作內(nèi)容進行了詳細的闡述，并結(jié)合我園實際情況提出了具體的應(yīng)對措施、實施方案和注意事項。

為加強傳染病的管理，做好疫情防控及諾如病毒的預(yù)防工作，后勤園長楊老師現(xiàn)場教保育員進行幼兒嘔吐狀況應(yīng)急處理。

通過現(xiàn)場的操作演示，全體保育員對嘔吐物處理的整個流程有了進一步的了解，同時也加強了她們對幼兒嘔吐物的應(yīng)急處理能力。

此次理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)，更新了全體教職員工的保育教育觀念，促進了保教配合行為方式的轉(zhuǎn)變，增強了保育員和教師的專業(yè)技能水平，也使我園的保育隊伍進一步得到了更新和提高。

我園將以此培訓(xùn)為契機，進一步增強教職工的責(zé)任之心，以責(zé)任筑起疫情防控堤壩。從細節(jié)入手，真正做到保中有教、教中有保，努力為孩子們營造更加干凈、舒適、衛(wèi)生的環(huán)境，讓孩子們健康快樂地成長！

開展疫情防控活動心得體會報告篇八

規(guī)范服務(wù)行為，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）切實落實預(yù)檢分診和首診負責(zé)制；村衛(wèi)生室（站）、個體診所、門診部、藥店不得出售退燒、止咳等藥品，不得收治發(fā)熱、咳嗽、咳痰、氣短等癥狀患者；嚴厲打擊非法行醫(yī)。規(guī)范信息報送，落實零報告、日報告制度，如有上述癥狀患者到村衛(wèi)生室（站）、個體診所、門診部等就診，就診機構(gòu)應(yīng)立即采取留觀措施并做好登記，1小時內(nèi)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）報告。規(guī)范患者轉(zhuǎn)運，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）接到就診機構(gòu)報告后，應(yīng)立即組織將患者就近轉(zhuǎn)運至設(shè)有發(fā)熱門診、發(fā)熱診室或發(fā)熱哨點的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。

開展疫情防控活動心得體會報告篇九

近日，全國人大常委會出臺了一份關(guān)于疫情防控工作的報告，對疫情防控工作進行了全面總結(jié)和回顧。通過仔細閱讀這份報告，我深感疫情防控工作取得的巨大成果以及人大在其中所發(fā)揮的重要作用。下面，我將針對報告中的一些重要觀點，談一談我個人的心得體會。

首先，報告指出疫情對經(jīng)濟社會發(fā)展造成了嚴重沖擊，但我們成功實現(xiàn)了疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的雙勝利。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，人大發(fā)揮了巨大的作用。人大將防控疫情作為頭等大事，及時制定了一系列法律法規(guī)，為疫情防控提供了嚴格的法律保障。人大代表積極履職盡責(zé)，提出了許多有針對性的建議和意見。人大的這些行動不僅彰顯了人大制度的優(yōu)勢，也體現(xiàn)了我們國家抗擊疫情的堅定決心和強大實力。

其次，報告還指出了疫情防控中存在的一些典型案例和問題。例如，報告指出一些地方在疫情防控中急功近利，僅關(guān)注經(jīng)濟恢復(fù)而忽視了人民群眾的安全和健康。這種做法在短時間內(nèi)可能看起來有效，但從長遠來看卻可能導(dǎo)致更多的疫情暴發(fā)，給社會帶來更大的損失。這些問題的存在進一步凸顯了人大在疫情防控中的重要作用。人大要加強監(jiān)督，確保疫情防控工作不偏離軌道，不忽略人民群眾的安全與健康。

第三，報告強調(diào)了加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)的重要性。疫情的發(fā)生讓我們深刻認識到公共衛(wèi)生事業(yè)的重要性和緊迫性。在疫情防控中，我們發(fā)現(xiàn)一些基層醫(yī)療機構(gòu)的能力相對較弱，應(yīng)急處置能力不足，這對于疫情的防控造成了一定的困擾。因此，報告提出要加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高基層醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)能力和應(yīng)急處置能力。只有建設(shè)起一個完善的公共衛(wèi)生體系，我們才能更好地應(yīng)對類似疫情的挑戰(zhàn)。

第四，報告提到了疫情防控中涌現(xiàn)出的一批先進模范個人和集體。他們用實際行動彰顯了中國人民的團結(jié)和力量。例如，報告中提到了一些基層醫(yī)務(wù)人員，他們沖鋒在前，舍小家顧大家，不畏艱險，用生命為我們守護著健康的大門。還有一些志愿者個人和組織，他們?nèi)σ愿?，為社區(qū)居民提供各種幫助和支持。正是因為有了這些普通人的努力和奉獻，我們才能戰(zhàn)勝疫情，取得如今的勝利。

最后，報告對今后疫情防控工作提出了一系列的建議和要求。例如，要提高綜合防控能力，加強疫情信息的收集和分析；要加強對湖北等疫情嚴重地區(qū)的重點防控；要加強科學(xué)防控，加大疫苗研發(fā)和應(yīng)用力度等。這些建議和要求為今后的疫情防控工作指明了方向，并為人大及時制定應(yīng)對政策提供了重要依據(jù)。

總之，疫情防控人大報告給我們帶來了很多有益的啟示和思考。我們要認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會這份報告，轉(zhuǎn)化為行動，為今后的疫情防控工作貢獻自己的力量。同時，我們也要對自己的生活和行為進行重新審視，增強自身的危機意識和公共安全意識。只有通過全社會的共同努力，我們才能建設(shè)起一個更加安全、健康的社會。