互聯(lián)網(wǎng)高管感悟心得體會如何寫 對互聯(lián)網(wǎng)的看法和體會(5篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)高管感悟心得體會如何寫一

服裝店，兼顧服裝設(shè)計和服裝營銷。

選擇服裝業(yè)的理由：

首先，近二十年是服裝業(yè)發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)之年，從“世界工廠”“中國制造”，逐漸向“中國設(shè)計”轉(zhuǎn)變，中國服裝產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了不同尋常，但充滿機遇的20年。只依靠低成本，大批量生產(chǎn)沒品牌的服裝已經(jīng)無法使企業(yè)立足于當今的服裝行業(yè)，我將自主設(shè)計自主銷售相結(jié)合，打造自主品牌，符合當今中國服裝業(yè)的轉(zhuǎn)變趨勢。

其次，相對于其他行業(yè)來說，服裝業(yè)投入成本相對較少，對于像我這樣剛畢業(yè)的大學(xué)生來說還可以承受，通過國家的優(yōu)惠政策，可以申請創(chuàng)業(yè)貸款，并且可以享受一年的免稅優(yōu)惠，減輕創(chuàng)業(yè)的資金壓力。

再次，“衣食住行”對人們來說相當重要，衣又排在首位更見其重要性。無論世界如何發(fā)展，衣服永遠不會被拋棄，服裝業(yè)也不會消失，因此只要有明銳的洞察力和與時俱進的精神，就能開發(fā)出廣闊的市場。

最后，我本人對服裝設(shè)計有獨特的愛好，對服裝有自己的看法，興趣是最大的動力，因此我從內(nèi)心里為從事服裝事業(yè)而感到幸福。

二、關(guān)于服裝店

服裝店名稱：__(即品牌名)

宗旨：用心做服裝，幫您釋放自己的美麗。

面向?qū)ο螅?5-35歲的女消費者，這一部分女消費者是對外貌最關(guān)注的階段，因此也是對服裝消費最多的群體。

本店特色：店主自主設(shè)計的服裝，主打女裝。從長遠看唯一的出路在于打造自己的品牌，這才是長勝之道。

五大風(fēng)格：清新脫俗，簡約大方，成熟知性，高貴典雅，時尚現(xiàn)代

商品定位：第一階段主要銷售中低檔價位商品，剛開業(yè)時品牌沒有知名度，主要面對占中國最大多數(shù)人口的中低收入者，保證服裝店可以運營起來;第二階段，“亦陽天使”具有一定的影響力，具有一定的市場份額，開始轉(zhuǎn)向高檔服裝銷售，進軍國際市場。

三、服裝店的成立與運營計劃

1.實體服裝店成立前期計劃

在互聯(lián)網(wǎng)上開網(wǎng)店，為實體服裝店積累資金，做宣傳，擴大影響力。

此階段的主要目的不僅是資金積累，還要使“亦陽天使”得到好的口碑，贏得一部分消費者青睞，從而起到宣傳作用，為實體服裝店的經(jīng)營減少壓力。網(wǎng)店經(jīng)營三年后開始經(jīng)營實體服裝店，但同時也經(jīng)營著網(wǎng)店。

網(wǎng)上開店投入不大、經(jīng)營方式靈活，可以為經(jīng)營者提供不錯的利潤空間，成為許多人的創(chuàng)業(yè)途徑。啟動資金低，投入少，交易快捷方便網(wǎng)上開店的創(chuàng)業(yè)成本比較低，沒有各種稅費和門面租金等，而且，網(wǎng)店不需要轉(zhuǎn)人的看守，這樣就節(jié)省了人力方面的投資，網(wǎng)店經(jīng)營基本上沒有水、電、管理費等方面的支出。網(wǎng)上開店的平臺是免費注冊開店的，所以，網(wǎng)上開店的成本是很低的。

2.實體服裝店的運營

(1)開業(yè)準備階段

服裝店選址：__市新開發(fā)的商業(yè)街，由于新的城市規(guī)劃，這里將會形成新的繁華地帶，且這里的服裝店檔次較高，有利于提高“__”在顧客心中的地位。

服裝店裝潢：以暖色調(diào)為主，凸顯女性的主題，還要包含現(xiàn)代元素，具體請專業(yè)設(shè)計團隊設(shè)計裝修。

宣傳工作：

a.初期宣傳，由于三年的網(wǎng)店經(jīng)營，“__”在互聯(lián)網(wǎng)上有一定的知名度，起到了初期宣傳作用，因此也擁有了小部分的市場;

b.開業(yè)宣傳：在開業(yè)前一個月，印發(fā)傳單進行宣傳，主要對店址，開業(yè)活動及服裝店特色進行介紹，在整個__范圍內(nèi)進行宣傳;開業(yè)當天，舉行開業(yè)典禮，請一些朋友同學(xué)來捧場，增加人氣，并舉行現(xiàn)場抽獎活動，全場服裝以8.8折出售，進入店內(nèi)均有精美小禮物贈送;

c.長期宣傳：平常年份，一個季度一次較大的宣傳活動，在全石家莊范圍內(nèi)發(fā)放傳單，主要介紹本店特色;節(jié)假日，進行相應(yīng)的活動宣傳。在春節(jié)及店慶向消費5000元以上的消費者(消費金額每年隨著經(jīng)營情況調(diào)整)寄送精美的賀卡以表感謝。

d.當經(jīng)營達到規(guī)模檔次，加大宣傳投入，在時尚雜志及新聞報刊上刊登廣告。

貨源：繼續(xù)與開網(wǎng)店時的服裝廠家合作，同時尋找新的服裝廠，開始生產(chǎn)自己設(shè)計的服裝。保證每兩星期有新的款式，進貨時間隨時調(diào)整。

工作人員：初期只招一個女生，要求形象氣質(zhì)較佳，較好的語言表達能力，能說標準的普通話及簡單的英文，由于剛開始資金量有限，主要注重工作人員的質(zhì)，因此給工作人員較同行業(yè)人員高的工資，隨著服裝店的經(jīng)營會隨時調(diào)整工作人員的數(shù)量。

(2)經(jīng)營階段

資金運作：

房租(一年) 60000

裝潢15000~20000

員工工資(每月) 1500+提成

宣傳費用(每年) 10000

流動資金(水電費，進貨資金) 10000

固定資金10000

(3)關(guān)于員工

要求：服務(wù)態(tài)度好，微笑服務(wù)，平等對待每一位顧客;上班身著整潔的工作服;

福利：每周休息一天(周一)，傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放食品。

自我提升：關(guān)注同行業(yè)的發(fā)展，借鑒他們的經(jīng)驗教訓(xùn)，關(guān)注時尚雜志服裝界的潮流;不斷學(xué)習(xí)服裝設(shè)計的知識。

雖說萬事開頭難，但不開始一切不可能，作為大學(xué)生，我沒有經(jīng)驗，計劃書里有許多不足之處，但我有學(xué)習(xí)能力，不斷學(xué)習(xí)會使我提高，不斷完善創(chuàng)業(yè)計劃。有了明確的目標你就成功了一半，“__”會在我和員工的努力下成長壯大!

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)高管感悟心得體會如何寫二

甲方（服務(wù)方）：_________

通信地址：_________

郵政編碼：_________

聯(lián)系電話：_________

傳真：_________

乙方（客戶方）：_________

通信地址：_________

郵政編碼：_________

聯(lián)系電話：_________

傳真：_________

本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下，根據(jù)《中華人民共和國民法典》和中華人民共和國有關(guān)法律的規(guī)定，在平等互利，發(fā)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致，共同簽署。

第一條：協(xié)議范圍

1.1.甲方向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐”中_________類服務(wù)，“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐”詳見“附件”。

第二條：甲方的責任與權(quán)利

2.1.甲方的責任

2.1.1甲方負責在服務(wù)期限內(nèi)向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐”中的服務(wù)內(nèi)容；

2.1.2甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，必須在12小時之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)；

2.1.3未經(jīng)乙方許可，甲方服務(wù)人員不得對乙方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄；

2.1.4未經(jīng)乙方許可，甲方不得向第三方泄露乙方財務(wù)或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場合引用乙方數(shù)據(jù)。

2.2.甲方的權(quán)利

2.2.1按照國家規(guī)定的資費標準收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利；

2.2.2保留因技術(shù)、設(shè)備或國家政策因素等原因?qū)Χ悇?wù)業(yè)務(wù)的服務(wù)功能、操作方法、作出修改、調(diào)整和取消的權(quán)利；

2.2.3甲方有權(quán)拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)請求；

2.2.4甲方不承擔因乙方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題的責任；

2.2.5協(xié)議期滿后，乙方如不按期續(xù)繳下年度服務(wù)費，甲方有權(quán)暫停對乙方提供的相應(yīng)服務(wù)。

第三條：乙方的責任與權(quán)利

3.1.乙方的責任

3.1.1乙方有按期繳納服務(wù)費的義務(wù)；

3.1.2乙方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與甲方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于甲方作出診斷；

3.1.3乙方在甲方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常；

3.2.乙方的權(quán)利

3.2.1乙方有權(quán)對甲方不履行協(xié)議條款的行為向_________投訴，并保留進一步追究甲方責任的權(quán)利；投訴電話：_________

3.2.2乙方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。

第四條：付款與結(jié)算方式

乙方選擇_________類服務(wù)，服務(wù)費按年支付，費用為_________元/年。

第五條：服務(wù)期限

本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效，有效期一年，如到期雙方無異議，將自動順延。

第六條：附則

6.1.若因不可抗拒之原因或國家產(chǎn)業(yè)政策變動導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，本協(xié)議自動解除，雙方都不負任何責任。

6.2.不得更改本協(xié)議的任何條款，更改后的協(xié)議將被視為無效。

6.3.未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，附則協(xié)議同等有效。因本協(xié)議而產(chǎn)生又不能由雙方協(xié)商解決的任何爭議，雙方均有權(quán)向各自所在地人民法院提起訴訟解決。

6.4.本協(xié)議一式兩份，由雙方簽字蓋章后生效，雙方各持一份。

甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________

代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

附件：互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐（略）

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)高管感悟心得體會如何寫三

網(wǎng)站高校會員服務(wù)協(xié)議

甲方：_________

乙方：_________

為了使______________市場得到更多_____的支持，使高校/培訓(xùn)機構(gòu)的學(xué)生有更多的就業(yè)渠道，本著雙方友好合作的原則，擬定如下協(xié)議：以下將“_________網(wǎng)”簡稱為“網(wǎng)上”。

一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.甲方在網(wǎng)上注冊成為學(xué)校會員，可以獲得在網(wǎng)上“_________”欄目首頁宣傳推廣的機會；

2.甲方可以自由發(fā)布學(xué)校的簡介，招生簡章信息，并允許自行發(fā)布和管理本校的學(xué)生檔案和班級資料（但不允許發(fā)布虛假或違反互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)安全法規(guī)的信息及影響國家_____形象等違法信息）；

3.甲方允許乙方到甲方單位組織召開應(yīng)屆畢業(yè)生供需見面會；

4.甲方允許乙方在甲方單位宣傳欄張貼與求職/招聘相關(guān)的宣傳資料；

5.甲方允許乙方組織人員到甲方單位設(shè)攤點收收應(yīng)屆畢業(yè)生個人簡歷；

6.甲方成為乙方的_____輸送友好合作伙伴。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.乙方允許甲方在網(wǎng)上發(fā)布特定權(quán)限的信息，并在網(wǎng)站“_________”欄目首頁宣傳推廣甲方學(xué)校；

2.乙方優(yōu)先考慮在甲方學(xué)校開畢業(yè)生供需見面會；

3.乙方優(yōu)先對甲方單位的學(xué)生推薦就業(yè)；

甲方聯(lián)系人（簽字）：_________ ? 乙方聯(lián)系人（簽字）：_________

甲方聯(lián)系電話：_________ ? ?乙方聯(lián)系電話：_________

_________年____月____日 ? ?_________年____月____日

簽訂地點：_________ ? ? 簽訂地點：

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)高管感悟心得體會如何寫四

甲方：

乙方：

甲乙雙方就合作開展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，乙方同意甲方代理乙方的域名注冊、虛擬主機、企業(yè)郵局、自助建站及其他相關(guān)業(yè)務(wù)，雙方達成并同意遵照以下條款：

1. 甲方權(quán)利義務(wù)

1.1 甲方須為合法存續(xù)的法人或具有完全民事權(quán)利/行為能力的個人，能夠獨立承擔民事責任。

甲方須了解互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，具備提供服務(wù)的知識，并熟悉乙方的規(guī)定、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等信息。

1.2 甲方向客戶提供域名注冊、虛擬主機、企業(yè)郵局、自助建站及其他相關(guān)服務(wù)，甲方自行負責開拓市場與發(fā)展客戶，在代理業(yè)務(wù)中保證向客戶提供良好的服務(wù)，不得以不正當手段損害客戶及乙方的利益及乙方的聲譽。

1.3 甲方確保自己及客戶的網(wǎng)站不違反中華人民共和國的政策、法律和法規(guī)，不得經(jīng)營色情、賭博、反動網(wǎng)站，甲方違反此義務(wù)給乙方造成損失的，由甲方承擔賠償責任。

1.4 甲方須詳細閱讀并確實理解乙方在其網(wǎng)站(www.____________，下同)上發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理制度的全部內(nèi)容，并嚴格遵守該制度，以及在向乙方委托業(yè)務(wù)時，完全按照該制度中規(guī)定的操作要求提交正確完整的數(shù)據(jù)資料并按正確步驟進行。

甲方有義務(wù)定期瀏覽乙方網(wǎng)站，以及時了解互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理制度的最新變動。

1.5 甲方通過其在乙方申請的會員編號管理其代客戶訂購的服務(wù)，同時甲方認同，客戶有權(quán)利自主選擇代理商，如果甲方的客戶合理地要求將其服務(wù)的管理權(quán)轉(zhuǎn)移到另外的代理商或會員編號下，只要服務(wù)所有人按乙方的操作規(guī)則提供完備的申請轉(zhuǎn)移會員編號所需的證明文件及履行相關(guān)手續(xù)，乙方即會提供此項服務(wù)，甲方不應(yīng)因此種原因引起的客戶的流動向乙方提出任何異議。

1.6 甲方在乙方網(wǎng)站注冊為會員時記錄的服務(wù)管理聯(lián)系人的電子郵箱及其他聯(lián)系資料應(yīng)與在本合同中填寫的聯(lián)系資料一致，當甲方的電子郵箱、聯(lián)系地址、聯(lián)系人等資料變動時，須及時向乙方傳真通知函件(單位代理須在通知函件上加蓋公章并且法定代表人簽名并附營業(yè)執(zhí)照有效復(fù)印件，個人代理須在通知函件上簽名并附身份證復(fù)印件;特殊情況下按乙方另行要求的方式)通知乙方予以更新。

因甲方不及時通知乙方更新聯(lián)系資料造成甲方損失的，由甲方自行負責。

1.7 甲方有義務(wù)嚴格保密并妥善管理自己的會員編號和密碼，因甲方保密不善致使會員編號和密碼泄露或由于第三方盜用而進行各種操作或因甲方授權(quán)他人管理而在終止授權(quán)時未及時收回管理權(quán)及更改密碼，而造成甲方客戶流失或發(fā)生其他損失或糾紛的，由甲方自行負責。

1.8 甲方應(yīng)按乙方制定的屆時有效的價格標準為所選擇的服務(wù)付款，并及時為所代理的域名及虛擬主機、企業(yè)郵局續(xù)費，乙方不負有提前通知的義務(wù)。

甲方未按時付款或未及時續(xù)費造成域名被刪除、虛擬主機被關(guān)閉或數(shù)據(jù)庫被刪除的損失由甲方自行負責。

1.9 甲方有義務(wù)督促和幫助客戶的網(wǎng)站進行網(wǎng)站備案。

2. 乙方權(quán)利義務(wù)

2.1 乙方以在線實時注冊系統(tǒng)方式為甲方提供域名注冊服務(wù)，并盡力使該注冊系統(tǒng)有效運行，乙方為甲方提供虛擬主機服務(wù)，并按提供相應(yīng)的技術(shù)支持。

2.2 乙方按甲方定制的其他收費服務(wù)的規(guī)格為甲方提供服務(wù)，并按有關(guān)服務(wù)條款提供相應(yīng)的技術(shù)支持。

2.3 乙方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整代理商制度和代理價格，并將在網(wǎng)站上及時公布或通過電子郵件通知甲方變更后的代理商制度和代理價格信息。

更新后的各種信息自公布于乙方網(wǎng)站或通過電子郵件通知之時起生效，非特殊情況上述變更乙方均不另行通知甲方。

2.4 乙方提供自動查詢功能，以使甲方能在網(wǎng)站上查詢其業(yè)務(wù)信息和帳款信息。

2.5 乙方應(yīng)對甲方的會員編號和密碼及其他甲方明確提示為保密資料的信息給予保密。

2.6 未經(jīng)甲方書面許可，乙方不將甲方的名稱出現(xiàn)在乙方的媒體廣告中。

2.7 乙方持續(xù)完善代理服務(wù)系統(tǒng)，以更方便和支持甲方開展代理業(yè)務(wù)。

3. 付款/結(jié)算條款

3.1 甲方成為乙方代理商的預(yù)付款是5000元人民幣，代理級別是高級代理，甲方在向乙方委托首次業(yè)務(wù)之前，須將至少5000元人民幣以有效方式匯至乙方在網(wǎng)站上指定的銀行帳號，之后發(fā)生的業(yè)務(wù)逐筆從其中扣除。

該筆費用只能用于域名和主機業(yè)務(wù)的消費，不得用于服務(wù)器租用與托管業(yè)務(wù)。

3.2 乙方的自動系統(tǒng)逐筆結(jié)算甲方的委托業(yè)務(wù)并從預(yù)付款中自動扣除，甲方自行查詢余額并保證其余額足以支付下一筆委托業(yè)務(wù)。

3. 3 乙方的產(chǎn)品價格折扣清單見附件

4. 違約責任

4.1 虛擬主機：甲方向乙方租用虛擬主機期間，若因乙方原因造成甲方及甲方客戶網(wǎng)站無法訪問，乙方承諾補償甲方以宕機時間乘以2倍甲方已付相關(guān)時段費用的賠款。

由于乙方原因給甲方造成其他損失的，乙方給予甲方的最高賠償不超過甲方已支付的空間租用費。

由于甲方或甲方客戶違反規(guī)定使用虛擬主機造成損失的，乙方不承擔責任。

甲方(簽字蓋章)：

委托代理人(簽字)：

_____年____月____日

乙方(簽字蓋章)：

委托代理人(簽字)：

_____年____月____日

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)高管感悟心得體會如何寫五

為貫徹《國務(wù)院關(guān)于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔20xx〕55號)和全省政務(wù)服務(wù)工作會議精神，落實全省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)工作部署，深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革，切實提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量與實效，結(jié)合我市實際，制定實施方案如下。

一、指導(dǎo)思想

按照黨中央、國務(wù)院和省委、省政府決策部署，深入落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，圍繞“簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”目標，秉持開放、互動、平等、共享的互聯(lián)網(wǎng)思維，深化行政管理體制改革，促進政府職能轉(zhuǎn)變，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)供給，降低制度性交易成本，著力解決阻礙創(chuàng)新發(fā)展的“堵點”、影響干事創(chuàng)業(yè)的“痛點”和市場監(jiān)管的“盲點”。創(chuàng)新行政審批和公共服務(wù)方式，滿足互聯(lián)網(wǎng)時代用戶高并發(fā)、大流量、跨區(qū)域、多層次、高效率等政務(wù)服務(wù)需求，消除信息孤島，促進部門業(yè)務(wù)融合，切實增強政務(wù)服務(wù)的主動性、精準性和便捷性，持續(xù)有效推進政府治理創(chuàng)新，努力為經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展營造良好的服務(wù)環(huán)境。

二、工作原則

(一)問題導(dǎo)向、創(chuàng)新突破。針對企業(yè)和群眾辦事過程中“時間長、蓋章多、材料多、中介多、收費多”等問題，研究制訂目標可達的解決方案，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)架構(gòu)、完善建設(shè)機制、打通信息壁壘。

(二)總體設(shè)計、規(guī)范先行。根據(jù)國家和省的頂層設(shè)計要求，按照全市一盤棋、因地制宜的工作思路，建立覆蓋“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”全流程各環(huán)節(jié)的技術(shù)標準與管理規(guī)范，推動政務(wù)大廳信息化管理平臺與網(wǎng)上服務(wù)大廳的融合，最終形成市、區(qū)、街(鎮(zhèn))一體化政務(wù)服務(wù)體系。

(三)統(tǒng)籌建設(shè)、分級使用。市級統(tǒng)籌建設(shè)基礎(chǔ)性、公共性的政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)同源展示，系統(tǒng)無縫對接，應(yīng)用統(tǒng)一發(fā)布，全面推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”集約發(fā)展。

(四)信息共享、安全可靠。充分利用現(xiàn)有設(shè)施和數(shù)據(jù)資源，發(fā)揮統(tǒng)一平臺優(yōu)勢，加強部門間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，減少辦事證明材料，簡化政務(wù)服務(wù)流程環(huán)節(jié)。重視信息安全體系建設(shè)，提升技術(shù)能力，完善管理機制，全面保障平臺運行和數(shù)據(jù)安全。

(五)優(yōu)化服務(wù)、注重實效。以數(shù)據(jù)開放、技術(shù)創(chuàng)新為著力點，運用互聯(lián)網(wǎng)思維，推進實名認證注冊，優(yōu)化用戶體驗，增進互動交流，著力解決群眾辦事的堵點、痛點、難點?？茖W(xué)設(shè)置績效指標，加強政務(wù)服務(wù)水平的考核評估，提高企業(yè)和群眾辦事的滿意度。

三、總體目標

根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》和《“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南》的具體要求，大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，著力建設(shè)市、區(qū)、街(鎮(zhèn))聯(lián)動的南京政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，并延伸至社區(qū)(村)，全力打造縱橫全覆蓋、事項全口徑、內(nèi)容全方位、服務(wù)全渠道的網(wǎng)上“政務(wù)航母”，建成以統(tǒng)一身份認證形成的一碼、整合政務(wù)服務(wù)資源形成的一網(wǎng)、線上線下集約辦理的一門、面向社會公眾的統(tǒng)一客戶端，以及提供監(jiān)督投訴的一號等“五個一”為特色的政務(wù)服務(wù)體系，提升政務(wù)服務(wù)整體水平，打造南京政務(wù)服務(wù)品牌。到20xx年，全面實施并完成“3456”工程。

促進三方融合:促進政府部門的供給側(cè)改革、增強企業(yè)群眾的需求側(cè)感受、引導(dǎo)社會中介服務(wù)接軌等三個方面的業(yè)務(wù)融合、同網(wǎng)運行。

整合四大平臺:整合全市政務(wù)服務(wù)門戶、政務(wù)服務(wù)綜合管理平臺、部門業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)和政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺等四大平臺，納入統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)體系，實行政務(wù)服務(wù)的全流程、產(chǎn)品化供給。

聚焦五化目標:聚焦政務(wù)服務(wù)標準化、精準化、產(chǎn)品化、平臺化、協(xié)作化目標，實現(xiàn)事項同碼、服務(wù)同項、數(shù)據(jù)同源、標準同一、跨區(qū)域通辦。

實行六統(tǒng)一:建設(shè)統(tǒng)一的管理體系、集成統(tǒng)一的服務(wù)門戶、編織統(tǒng)一的用戶網(wǎng)絡(luò)、搭建統(tǒng)一的監(jiān)管平臺、延伸統(tǒng)一的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、匯聚統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心。

四、主要工作

(一)理順并搭建全市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的總體構(gòu)架，對接國家和省政務(wù)服務(wù)的系列標準規(guī)范。

1.落實技術(shù)方案。按照全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”總體技術(shù)方案，完善“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)構(gòu)架，明確系統(tǒng)設(shè)計思想、技術(shù)路線和實施計劃，組織開展各項工作。

2.確立標準規(guī)范。制定“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)規(guī)范和接口標準，形成統(tǒng)一的電子證照歸集、比對和存儲標準，自然人和法人統(tǒng)一的身份信息在線校驗核對標準，公共支付和物流快遞業(yè)務(wù)統(tǒng)一接入技術(shù)規(guī)范，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)信息跨區(qū)域、跨部門、跨層級的交換共享。

3.對接完善目錄系統(tǒng)和事項庫。按照全省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”的要求，完善政務(wù)服務(wù)事項內(nèi)容公開。圍繞“三級四同”(省、市、區(qū)三級，名稱、編碼、類型、依據(jù)相同)的要求，做好市區(qū)兩級權(quán)力清單的補充完善工作。健全清單信息動態(tài)調(diào)整機制，改變部門網(wǎng)站政務(wù)事項發(fā)布方式，通過反向鏈接實現(xiàn)與全省政務(wù)服務(wù)門戶相關(guān)內(nèi)容與目錄系統(tǒng)同步更新，嚴格做到一數(shù)一源、實時同步。

(二)建設(shè)全市統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺和綜合管理平臺，實現(xiàn)市、區(qū)、街(鎮(zhèn))、社(村)政務(wù)服務(wù)事項一網(wǎng)辦理。

4.建立全市統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺。建設(shè)全市統(tǒng)一的身份認證體系，為辦事對象提供實名認證，通過全市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)“一次認證、全網(wǎng)通行”，實現(xiàn)統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一證照共享、統(tǒng)一搜索服務(wù)、統(tǒng)一咨詢評議。制定統(tǒng)一的信息編碼規(guī)則，市、區(qū)、街(鎮(zhèn))的政務(wù)服務(wù)事項辦理各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)信息，統(tǒng)一由市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺歸集、比對和存儲，實現(xiàn)跨部門、跨層級、跨區(qū)域的政務(wù)信息資源共建共享，滿足政府部門審批過程中的證照審核、材料鑒別的需要，真正做到“凡是能通過網(wǎng)絡(luò)共享復(fù)用的材料，不得要求企業(yè)和群眾重復(fù)提交;凡是能通過網(wǎng)絡(luò)核驗的信息，不得要求其他單位重復(fù)提供;凡是能實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項，不得要求必須到現(xiàn)場辦理”。

5.推動行政審批、公共服務(wù)等政務(wù)服務(wù)事項進駐全省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理。依據(jù)全省統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)事項庫，以自建或統(tǒng)建網(wǎng)上服務(wù)兩種方式實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理功能，并對接政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺?，F(xiàn)有自建或擬自建的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理系統(tǒng)，應(yīng)按照技術(shù)規(guī)范的要求實現(xiàn)統(tǒng)一身份認證、電子證照驗證和服務(wù)流程信息的上傳。同時，統(tǒng)一建設(shè)“云服務(wù)”平臺，提供事項網(wǎng)上受理、結(jié)果反饋等基本功能，供所有非自建系統(tǒng)的政務(wù)服務(wù)事項使用。各級各部門應(yīng)將所有政務(wù)服務(wù)事項的互聯(lián)網(wǎng)入口，統(tǒng)一遷移至全省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)門戶，方便企業(yè)和群眾“一站式”獲取所需的政策定制、“套餐”服務(wù)，眾籌辦事攻略。

6.升級改造政務(wù)服務(wù)綜合管理平臺。按照國家和省相關(guān)技術(shù)規(guī)范和業(yè)務(wù)要求，在技術(shù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)處理分析、任務(wù)分發(fā)、在線監(jiān)管、安全防護等方面升級改造平臺系統(tǒng)，對接物流快遞應(yīng)用平臺，實現(xiàn)審批服務(wù)申報材料、證照批文第三方速遞，進一步拓展綜合管理平臺的服務(wù)功能，增強對互聯(lián)網(wǎng)辦事大廳的支持力度。

7.開發(fā)全市統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)移動互聯(lián)網(wǎng)客戶端。依托“我的南京”公眾信息服務(wù)平臺，對接網(wǎng)上辦事大廳的服務(wù)功能，廣泛應(yīng)用場景式辦事導(dǎo)航體系、智能檢索、智能標簽、電子地圖、搜索優(yōu)化等智能化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提升網(wǎng)上辦事服務(wù)的便捷度和使用率。

8.建立統(tǒng)一公共支付平臺。按照政府非稅收入收繳管理要求，建立統(tǒng)一的公共支付平臺，滿足非稅收入收繳的網(wǎng)絡(luò)支付，為繳費人提供通過政務(wù)服務(wù)門戶的“一站式”支付服務(wù)。

(三)深化并推進網(wǎng)上聯(lián)合審批和跨層級、跨區(qū)域聯(lián)動審批，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項的網(wǎng)上協(xié)同辦理。

9.改造和延伸部門業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)。市級各相關(guān)部門應(yīng)當改造業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，將業(yè)務(wù)受理、辦理和結(jié)果反饋的相關(guān)數(shù)據(jù)實時上傳到全市統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)、政務(wù)服務(wù)綜合管理平臺及政務(wù)服務(wù)門戶間數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。同時，將業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)向區(qū)(園區(qū))、街(鎮(zhèn))延伸部署，實現(xiàn)市、區(qū)、街(鎮(zhèn))三級一套標準服務(wù)、一個系統(tǒng)辦理、一個口徑統(tǒng)計。

10.深化投資項目在線審批監(jiān)管平臺應(yīng)用。建立投資項目并聯(lián)審批平臺應(yīng)用的監(jiān)督和考評機制，細化工作職責，量化工作指標，提高平臺應(yīng)用率和信息準確度。在統(tǒng)一項目代碼和數(shù)據(jù)交換規(guī)則的基礎(chǔ)上，逐步實現(xiàn)聯(lián)動審批信息的跨層級、跨部門自動采集。

11.推進其他服務(wù)管理事項網(wǎng)上協(xié)同辦理。大力推廣多圖聯(lián)審、多評合一、多規(guī)合一、聯(lián)合踏勘、聯(lián)合驗收等服務(wù)模式創(chuàng)新經(jīng)驗，準確把握公眾辦事需求，全面梳理服務(wù)關(guān)聯(lián)事項，持續(xù)優(yōu)化辦理流程，整合服務(wù)環(huán)節(jié)，推動服務(wù)事項跨地區(qū)遠程辦理、跨層級聯(lián)動辦理、跨部門協(xié)同辦理。

12.對接完善系統(tǒng)功能。按照全省統(tǒng)一要求，做好12345政務(wù)熱線、公共資源交易等平臺對接、系統(tǒng)完善和功能拓展，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的全面覆蓋。

(四)完善并細化全流程在線電子監(jiān)察、績效考核與數(shù)據(jù)分析，促進政務(wù)服務(wù)的規(guī)范運行和效能提升。

13.對“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作開展績效考核。按照國家和省考核工作要求，建立健全“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”績效考核工作機制，完善考評系統(tǒng)，對各區(qū)(園區(qū))、各部門開展相關(guān)工作進行績效考核，并定期通報考評結(jié)果。

14.加強對政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)信息的分析運用。建立數(shù)據(jù)分析機制，建設(shè)完善數(shù)據(jù)信息分析系統(tǒng)，加強對政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)信息的挖掘與運用，為提升和優(yōu)化全市發(fā)展環(huán)境提供決策參考。

五、實施步驟

(一)啟動階段。20xx年12月，進行動員部署，建立工作機制;各部門圍繞工作任務(wù)制定詳細方案、排出關(guān)鍵節(jié)點、明確時間進度、落實工作團隊;開展技術(shù)培訓(xùn)，解讀建設(shè)指南，培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干;進行宣傳推廣和引導(dǎo)，提高“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的社會認知度和群眾認同感。

(二)實施階段。20xx年6月，完成軟硬件環(huán)境建設(shè);年底前初步建成統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)管理平臺、政務(wù)服務(wù)門戶、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺、統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)，完成事項動態(tài)管理平臺向區(qū)(園區(qū))的延伸，市級部門業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)完成向區(qū)級對口部門的延伸覆蓋，各相關(guān)單位完成加載和維護政務(wù)服務(wù)門戶相關(guān)板塊和欄目內(nèi)容，實現(xiàn)重點事項和熱點事項的全程網(wǎng)上運行。20xx年，建成統(tǒng)一的人口、法人等基礎(chǔ)資源庫，市級政務(wù)服務(wù)達到國家三星級標準，全市50%的區(qū)達到國家三星級標準。

(三)鞏固提升階段。20xx年，完成政務(wù)服務(wù)事項庫、電子證照庫、投資項目庫等專題數(shù)據(jù)庫建設(shè)，市級政務(wù)服務(wù)達到國家四星級標準，全市60%的區(qū)達到國家三星級標準;20xx年，市級政務(wù)服務(wù)達到國家五星級標準，全市80%以上的區(qū)達到國家四星級標準。

六、保障措施

(一)統(tǒng)一思想認識。各有關(guān)單位要進一步提高對建設(shè)推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的認識，充分認識這項工作的重要意義，以改善發(fā)展環(huán)境，搶抓發(fā)展機遇、釋放發(fā)展活力的思想意識，增強工作的責任感和緊迫感，認真組織、落實好各項工作任務(wù)。

(二)強化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立全市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)協(xié)調(diào)推進領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管副市長擔任組長，分管副秘書長擔任副組長，市各有關(guān)部門主要負責同志為成員，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)。小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市政務(wù)辦，市政務(wù)辦主任擔任辦公室主任，抽調(diào)市政府辦公廳、編辦、政務(wù)辦、法制辦、發(fā)改委、財政局、郵政局、信息中心等部門業(yè)務(wù)骨干，組成總體協(xié)調(diào)、技術(shù)保障和督查推進三個工作組集中辦公，負責日常具體工作。全市各級各部門要切實加強對“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的領(lǐng)導(dǎo)，將此項工作納入年度重點任務(wù)統(tǒng)籌部署，建立相應(yīng)的工作推進機制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，專人專項落實，明確工作時間表、路線圖，細化分工，責任到人，攻堅克難，確保各項措施落實到位。

(三)加大宣傳力度。加強輿論宣傳和群眾監(jiān)督。組織媒體廣泛宣傳“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)成效，提高社會認知度和認可度。發(fā)揮社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督作用，不斷改善用戶體驗，增強群眾的獲得感。

(四)開展監(jiān)督檢查。要將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作作為重點督查事項，由市政府辦公廳牽頭，會同市監(jiān)察局、市編辦、市政務(wù)辦等部門，對工作進展和落實情況進行全面督促檢查，定期通報工作進展情況，及時研究解決對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，對工作落實不到位的進行約談和督辦，推動各地各部門按時保質(zhì)完成任務(wù)。