居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會(huì)精選 養(yǎng)老服務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)(九篇)

體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會(huì)精選一

大家好！

由于疫情防控形勢(shì)要求，學(xué)生暫時(shí)轉(zhuǎn)入居家學(xué)習(xí)，具體復(fù)學(xué)時(shí)間等待進(jìn)一步通知。

值此疫情防控之際，我們呼吁各位家長(zhǎng)朋友，一定要嚴(yán)格落實(shí)廊坊市安次區(qū)教體局和相關(guān)部門(mén)的防控要求，堅(jiān)持做好您和孩子的居家健康監(jiān)測(cè)，不聚集不流動(dòng)，不傳謠不恐慌，聽(tīng)從黨和政府的指揮，積極配合防疫工作。關(guān)注孩子的情緒，利用這一段時(shí)間陪增進(jìn)親子情感，走進(jìn)孩子的內(nèi)心，陪伴孩子的成長(zhǎng)。

孩子的安全是最為重要的，這里有一份《學(xué)生居家安全教育告家長(zhǎng)書(shū)》，敬請(qǐng)每一位家長(zhǎng)認(rèn)真閱讀，和老師一起對(duì)孩子進(jìn)行居家安全教育，并落實(shí)好對(duì)孩子的監(jiān)護(hù)職責(zé)。

關(guān)于防疫

遵守防疫守則，守護(hù)孩子安全

提高防疫意識(shí)

對(duì)疫情保持高度警惕，隨時(shí)隨地關(guān)注廊坊本地區(qū)和其他地區(qū)疫情發(fā)展情況，嚴(yán)格遵守政府部門(mén)、當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)和小區(qū)居委會(huì)的疫情防控要求。積極配合防控工作，家長(zhǎng)要做好孩子的榜樣。

做好個(gè)人防護(hù)

牢記：勤洗手、戴口罩、掩口鼻、常通風(fēng)、常清潔、少聚集、1米距、分餐制、勤監(jiān)測(cè)。

減少外出聚集

非必要不出門(mén)，少參加戶外聚集活動(dòng)，盡量不串門(mén)、不聚餐，遠(yuǎn)離人流密集且不通風(fēng)的場(chǎng)所。

做好健康管理

每天監(jiān)測(cè)孩子的體溫，做好健康日?qǐng)?bào)打卡工作，配合村街和社區(qū)、學(xué)校、完成防疫工作。

關(guān)于居家

疫情期間，在校讀書(shū)變成了居家學(xué)習(xí)。不過(guò)，同學(xué)們一定要牢記居家生活的安全哦！

一、防火安全

火災(zāi)猛于虎，

學(xué)生居家生活必須注意

消防安全時(shí)時(shí)記。

要點(diǎn)須知：

1、牢記火警電話“119”（現(xiàn)在三警聯(lián)網(wǎng)，打110也行）。

2、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，報(bào)警要詳細(xì)：如xx區(qū)（鎮(zhèn)）xx街道（村）xx號(hào)發(fā)生火災(zāi)，燃燒物質(zhì)是xxx，火勢(shì)很大，請(qǐng)速來(lái)?yè)渚?，我的?lián)系電話是xxxxxxx。

3、油鍋起火時(shí)，應(yīng)迅速將鍋蓋蓋在油鍋上，切勿用向鍋內(nèi)倒水的方法滅火。

4、火災(zāi)襲來(lái)時(shí)要迅速逃生，不能貪戀財(cái)物，逃生時(shí)不要乘普通電梯。

5、火場(chǎng)逃生時(shí)，應(yīng)盡量用侵濕的衣物披裹身體，捂住口鼻，身體貼近地面順墻走。

二、用電安全

我們每天使用著各種各樣的電器，

大到空調(diào)，小到手機(jī)，

都存在著一定的用電安全隱患。

要點(diǎn)須知：

1、請(qǐng)勿長(zhǎng)時(shí)間使用電器，關(guān)注電器功率數(shù)。

2、家用電器要遠(yuǎn)離易燃物。

3、不要用硬物，特別是金屬物摳插座插孔。

4、水也是導(dǎo)電的，小朋友們注意不要用濕手觸摸電器。

5、手機(jī)充電時(shí)，充電器不要混用，充電時(shí)不要玩手機(jī)，不使用已老化的充電寶。

三、防煤氣中毒

一氧化碳（co）中毒俗稱煤氣中毒，

是來(lái)無(wú)影的隱身殺手，

我們必須提高警惕，做好預(yù)防。

要點(diǎn)須知：

1、居室內(nèi)不可完全密閉，應(yīng)保持有良好通風(fēng)。

2、禁止將燃?xì)鉄崴靼惭b在浴室內(nèi)，洗澡時(shí)打開(kāi)浴室排風(fēng)機(jī)或門(mén)窗留縫。

3、不在車(chē)內(nèi)開(kāi)空調(diào)睡覺(jué)，防止尾氣進(jìn)入車(chē)內(nèi)。

4、家中使用煤爐，要保持煤爐煙道通暢，防止煙氣倒灌。

5、一旦發(fā)現(xiàn)有人出現(xiàn)頭暈、惡心、嘔吐等一氧化碳中毒癥狀，請(qǐng)立刻將其轉(zhuǎn)移至新鮮空氣流通處。

四、防電信詐騙

電信網(wǎng)絡(luò)已進(jìn)入日常生活，

但是網(wǎng)絡(luò)騙子也隨之而來(lái)，

騙子詭計(jì)為你錢(qián)，捂住口袋不放松。

常見(jiàn)涉及小學(xué)生的詐騙手段：

1、微信群繳費(fèi)詐騙：冒充老師頭像和稱呼，向家長(zhǎng)發(fā)送繳費(fèi)帳號(hào)和收費(fèi)二維碼。

2、謊稱孩子住院詐騙：以學(xué)校老師身份，謊稱孩子生病急需醫(yī)藥費(fèi)，在家長(zhǎng)借錢(qián)。

3、課外補(bǔ)習(xí)班詐騙：以培訓(xùn)班、興趣班和社團(tuán)招生等方式欺騙學(xué)生或家長(zhǎng)提前繳費(fèi)。

4、買(mǎi)賣(mài)游戲賬號(hào)詐騙：在游戲在以低價(jià)銷(xiāo)售游戲幣、游戲賬號(hào)或游戲裝備等虛假信息進(jìn)行詐騙。

四、心理安全及其他

居家學(xué)習(xí)生活中當(dāng)你遇到不開(kāi)心的事，而自己無(wú)法面對(duì)排解的時(shí)候，請(qǐng)和你的家長(zhǎng)、朋友及時(shí)溝通，也可以打電話給老師、同學(xué)們，打給你信任的人，多閱讀一些正能量的書(shū)籍、適當(dāng)放松、勤于鍛煉、緩解壓力。

我們?cè)趯W(xué)校的日常安全教育中，還經(jīng)常提到如防溺水安全教育、交通安全教育等內(nèi)容。牢記防溺水“六不”原則，牢記過(guò)馬路“一等二看三通過(guò)”和“左看右看再左看”等安全細(xì)節(jié)。

請(qǐng)各位家長(zhǎng)朋友們將文中未盡事宜，參考學(xué)校日常安全教育執(zhí)行，

家長(zhǎng)朋友們、同學(xué)們，現(xiàn)在的局面是暫時(shí)的，我們一起努力，為社會(huì)做出咱們的一份貢獻(xiàn)！

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會(huì)精選二

一、基本情況

望湖社區(qū)隸屬于望湖街道，成立于20年10月，是以省直機(jī)關(guān)住宅為主的純居民類(lèi)的新興社區(qū)，轄區(qū)約1平方公里，含6個(gè)生活小區(qū)和2所中小學(xué)校，91幢樓房，現(xiàn)入住居民4893人，其中60歲以上老人429人。自20年9月11日開(kāi)放“居家養(yǎng)老食堂”以來(lái)，現(xiàn)已辦理食堂飯卡的有298人。

食堂為社區(qū)自辦，位于社區(qū)二樓的活動(dòng)中心。社區(qū)一次性投入8萬(wàn)元，為食堂配備了灶臺(tái)、冰箱、消毒柜、不銹鋼灶具、桌椅等設(shè)施，食堂操作間面積約15平方米，餐廳面積約45平方米，可容納40來(lái)人同時(shí)就餐。社區(qū)聘用2名工作人員，每月工資1700元。食堂只供應(yīng)中餐，有三種價(jià)格共選擇，一葷一素一炒一湯8元，一葷兩素兩炒一湯10元，兩葷一素兩炒一湯12元。自開(kāi)放以來(lái)，每天約有30-40人就餐，最多時(shí)有近70人就餐，中青年及學(xué)生居多。

二、主要做法和特點(diǎn)

通過(guò)走訪座談，調(diào)研組認(rèn)為社區(qū)食堂體現(xiàn)了以下幾個(gè)特點(diǎn)。

1、為民服務(wù)。社區(qū)興辦食堂，在合肥地區(qū)也不多見(jiàn)。望湖社區(qū)雖然承擔(dān)著食品安全、輿論評(píng)判、群眾認(rèn)可度及資金補(bǔ)貼壓力等風(fēng)險(xiǎn)，但仍立足為民服務(wù)，把辦食堂視作便民利民的突破點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)，作為為民服務(wù)的疊加載體，積極籌辦了社區(qū)食堂。

2、公益屬性。社區(qū)把食堂定位為非盈利的公益性質(zhì)，初衷是解決老年人吃飯不便問(wèn)題，兼顧其他群眾，落腳點(diǎn)是方便于民、讓利于民，所以取名為“居家養(yǎng)老食堂”。食堂在經(jīng)營(yíng)中，雖然葷素炒湯齊全，價(jià)格低廉，場(chǎng)所免費(fèi)，但由于我國(guó)老年人的傳統(tǒng)生活習(xí)慣，不愿過(guò)多外出就餐，平常老年人光顧較少，大多為中青年及學(xué)生。食堂運(yùn)行8個(gè)月來(lái)，由于飯菜售價(jià)便宜，多數(shù)月份為微虧經(jīng)營(yíng)(平均月虧約550元左右)。

3、管理精細(xì)。社區(qū)從設(shè)備的配制，到員工的聘用，都進(jìn)行了精細(xì)的考量，不愿多閑置一項(xiàng)資源;從食材的訂購(gòu)，到就餐的人數(shù)，每天都有專人精確統(tǒng)計(jì)，不愿多浪費(fèi)一分錢(qián);從飯菜湯的調(diào)配，到食品安全、場(chǎng)所的使用都明確專人管理，并注意收集各方面的意見(jiàn)，及時(shí)加以整改。由于管理精細(xì)、價(jià)位低廉、環(huán)境整潔，受到了社區(qū)居民的歡迎。

4、盤(pán)活資源。望湖社區(qū)活動(dòng)中心配套有閱覽室、健身房、保健室、室和室外封閉的活動(dòng)場(chǎng)，都是由健身骨干自我管理，全天候免費(fèi)開(kāi)放。這些場(chǎng)所可一場(chǎng)多用，能容納百多人同時(shí)就餐。這既可讓喜愛(ài)運(yùn)動(dòng)的人就餐后連續(xù)活動(dòng)，也可讓中午不便回家的年輕人和學(xué)生飯后自我選擇運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目、休閑娛樂(lè)。使食堂與活動(dòng)場(chǎng)館互為補(bǔ)充，相互利用，做到了資源使用效益的最大化、最優(yōu)化。

三、值得思考和探討的問(wèn)題

調(diào)研組認(rèn)為，在生活節(jié)奏日益加快的今天，小區(qū)已不僅是個(gè)住所的概念，人們普遍希望所居住的社區(qū)能夠提供更多更好的服務(wù)，構(gòu)建成一個(gè)包容和諧的“大家庭”。社區(qū)食堂的誕生，作為創(chuàng)新服務(wù)的載體，已贏得了居民的歡迎。如何將社區(qū)食堂作為社會(huì)管理創(chuàng)新的一個(gè)探索，保證食堂能長(zhǎng)期正常運(yùn)營(yíng)，還需要作深入探討。

第一，從政府層面來(lái)說(shuō)：一是可把望湖社區(qū)食堂作為全區(qū)為民服務(wù)、居家養(yǎng)老服務(wù)的一種類(lèi)型、一個(gè)品牌加以總結(jié)宣傳，以堅(jiān)定社區(qū)的信念和決心，擴(kuò)大社會(huì)的影響面，把這顆明珠打造更鮮更亮。二是在經(jīng)費(fèi)上給予獎(jiǎng)補(bǔ)。社區(qū)食堂功能定位為公益性質(zhì)，一直在微虧經(jīng)營(yíng)，對(duì)無(wú)固定資產(chǎn)、缺少資金來(lái)源的望湖社區(qū)，應(yīng)給予以獎(jiǎng)代補(bǔ)(每年約上萬(wàn)元);對(duì)長(zhǎng)期在食堂就餐或訂餐的老弱病殘人員可給予適當(dāng)補(bǔ)貼。三是對(duì)有條件有積極性的社區(qū)，愿意辦的，政府應(yīng)予鼓勵(lì)。

第二，從社區(qū)層面來(lái)說(shuō)：一是適時(shí)調(diào)整服務(wù)對(duì)象?，F(xiàn)階段小區(qū)入住率不高(只占四分之一)，食堂可面向社會(huì)開(kāi)放。但隨著省行政辦公中心的啟用、高鐵站投入運(yùn)營(yíng)等，小區(qū)人口將會(huì)有大幅攀升，僅憑社區(qū)食堂現(xiàn)有的容量是很難滿足需要的，食堂功能定位應(yīng)回歸到居家養(yǎng)老服務(wù)上，以解決小區(qū)老年人吃飯難問(wèn)題，重點(diǎn)是保證高齡、獨(dú)居、孤寡老人和病殘人員等特殊群體的就餐問(wèn)題。二是測(cè)算經(jīng)營(yíng)成本。如果食堂長(zhǎng)期虧本經(jīng)營(yíng)，社區(qū)沒(méi)有較好的財(cái)力支撐，將很難為繼。在目前老年人就餐不多的情況下，食堂可考慮改變純公益性服務(wù)，實(shí)行保本或微利經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)自負(fù)盈虧的良性運(yùn)作。三是注重學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn)，嘗試多種經(jīng)營(yíng)模式，增加服務(wù)內(nèi)容(如開(kāi)啟早餐等)，實(shí)行多元化運(yùn)營(yíng)。四是加大宣傳力度。據(jù)了解，小區(qū)還有不少居民不知社區(qū)辦食堂，更不知食堂的定位，應(yīng)加大宣傳力度，提高社區(qū)食堂的知曉率和社會(huì)影響面。五是要以“居家養(yǎng)老食堂”為項(xiàng)目由頭，善于策劃包裝，積極向上爭(zhēng)取政策資金獎(jiǎng)補(bǔ)。

第三，從食堂層面來(lái)說(shuō)：一是要保證食品安全。要進(jìn)一步規(guī)范管理，嚴(yán)把食材質(zhì)量關(guān)、餐具消毒關(guān)和場(chǎng)所潔凈關(guān)等，真正讓社區(qū)食堂成為放心食堂。二是要提升服務(wù)質(zhì)量。要注意了解不同人群的口味要求，不斷調(diào)整葷素菜花樣、粗細(xì)食搭配，做到營(yíng)養(yǎng)均衡、數(shù)量滿足、價(jià)格合理，真正把社區(qū)食堂辦成居民滿意食堂。三是要擴(kuò)大服務(wù)范圍。重點(diǎn)要了解掌握小區(qū)老年人群的結(jié)構(gòu)、狀況、需求。調(diào)理好膳食結(jié)構(gòu)，逐步探索對(duì)有需求的高齡、孤寡、獨(dú)居、病殘人員提供訂餐、送餐等服務(wù)，以精細(xì)化的就餐照料，不斷提高社區(qū)食堂的滿意度、知名度。

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會(huì)精選三

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和人民生活水平的提高，我國(guó)人均預(yù)期壽命大大延長(zhǎng)。我國(guó)人口老齡化已經(jīng)表現(xiàn)出明顯的高齡化趨勢(shì)，解決養(yǎng)老問(wèn)題迫在眉睫，備受政府關(guān)注。

但我國(guó)做為發(fā)展中國(guó)家，各項(xiàng)養(yǎng)老設(shè)施不健全，傳統(tǒng)養(yǎng)老以國(guó)家政府福利為主，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的養(yǎng)老機(jī)制目前在我國(guó)非常少且盈利能力通產(chǎn)不高。因此在我國(guó)發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)時(shí)機(jī)成熟，市場(chǎng)巨大，前景廣闊。

（一）項(xiàng)目概念

本項(xiàng)目以提高老年群體生活質(zhì)量，注重老年人的精神生活，提高老年人的生活質(zhì)量和生活追求，讓老年人享受一個(gè)溫馨、健康、快樂(lè)的老年生活，同時(shí)，幫助成人家庭減輕照料老人的負(fù)擔(dān)，讓他們“放心”工作，創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富。本項(xiàng)目采取傳統(tǒng)養(yǎng)老翻新，配以現(xiàn)代化信息網(wǎng)路技術(shù)，換句話說(shuō)就是實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)虛擬相結(jié)合的模式。

1.首先我們會(huì)重點(diǎn)創(chuàng)建滿足各層級(jí)老年消費(fèi)群體需求的老年公寓，該地位于城郊，交通便捷地段，周邊風(fēng)景秀麗，水質(zhì)清潔，有良好的生態(tài)環(huán)境，是休閑、養(yǎng)老的好地方。

定位為“夕陽(yáng)之家”，公司內(nèi)部各種硬件設(shè)施齊全，包括聊天室，書(shū)畫(huà)間、健身室、老年餐廳、接待室、閱覽室、多功能活動(dòng)室，醫(yī)療中心等，實(shí)施開(kāi)放型養(yǎng)老，方便老人與子女常聯(lián)系。

2.虛擬網(wǎng)絡(luò)模式是指與上述養(yǎng)老公寓型相區(qū)別的形式，這只是個(gè)居家養(yǎng)老的信息交流中心，也就是我們公司會(huì)整合社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源，如家政公司、物業(yè)公司、醫(yī)療服務(wù)中心、餐廳等，從而達(dá)到上門(mén)服務(wù)的效果。

顧客可以通過(guò)我們建立網(wǎng)絡(luò)和呼叫服務(wù)中心平臺(tái)，預(yù)約服務(wù)，機(jī)構(gòu)將會(huì)在預(yù)約的時(shí)間和地點(diǎn)派專員上門(mén)服務(wù)。

（二）項(xiàng)目?jī)?yōu)點(diǎn)

1.這里的老年公寓不同于國(guó)家集體辦的社會(huì)福利設(shè)施，它是一個(gè)服務(wù)產(chǎn)品，宗旨必須是滿足客戶需求。因此入住的老年人可以根據(jù)自己現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)條件和他們本身的身體健康狀況選擇住房的等級(jí)和服務(wù)項(xiàng)目。

2.老年公寓設(shè)施齊全，兼顧老人各方面需求，方便、舒適、安全。

3.虛擬平臺(tái)方便快捷，適合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展方式，也給養(yǎng)老賦予了新形勢(shì)。

4.老年公寓配以網(wǎng)路服務(wù)平臺(tái)，靈活度高，服務(wù)面廣。

5.本項(xiàng)目?jī)煞N模式相結(jié)合很好的迎合了中國(guó)的養(yǎng)老觀，給了消費(fèi)者很好的選擇余地。

中國(guó)自1999年以來(lái)就已進(jìn)入了老年型國(guó)家，新世紀(jì)“銀發(fā)的浪潮”也滾滾而來(lái)，并且中國(guó)的老年人口基數(shù)大、發(fā)展速度快、來(lái)勢(shì)勁頭足。因此解決老年人的養(yǎng)老問(wèn)題是擺在我們眼前得重大社會(huì)問(wèn)題。

（一）中國(guó)人口的老齡化成加速之勢(shì)

據(jù)調(diào)查我國(guó)2000年全國(guó)第五次人口普查數(shù)據(jù)顯示.我國(guó)60歲及以上老年人口和65歲及以上老年人口占總?cè)丝诒壤秊?0.46%和7.10%，2005年這兩個(gè)比例分別達(dá)到了13.01%和9.07%。

從2009年開(kāi)始我國(guó)老齡化進(jìn)入快速發(fā)展階段，老年人口將年均增加800萬(wàn)至900萬(wàn)人；到2020年，老年人口將達(dá)到2.48億人。

老齡化水平將達(dá)到17%。預(yù)計(jì)到2050年進(jìn)入重度老齡化階段，老年人口將達(dá)4.37億人，約占總?cè)丝?0%。老年人口的劇增，尤其是高齡老人的增多，使養(yǎng)老問(wèn)題越來(lái)越重。

（二）家庭結(jié)構(gòu)小型化、空巢化

隨著社會(huì)的發(fā)展，家庭規(guī)模呈現(xiàn)出小型化、結(jié)構(gòu)核心化的趨勢(shì)。我國(guó)將普遍出現(xiàn)“四二一”家庭成員構(gòu)成，即一對(duì)年輕夫婦撫育一個(gè)孩子而贍養(yǎng)四位或六位老人（父母、岳父母）。

另外，由于工作流動(dòng)性的增強(qiáng)（特別是大量的農(nóng)民進(jìn)城），致使很多子女家庭無(wú)法與父母在一起，空巢家庭增多，子女難以照顧年老的父母，家庭可以為老年人提供照料的資源越來(lái)越少。相對(duì)農(nóng)村而言城市家庭由于子女異地工作甚至出國(guó)等原因也導(dǎo)致“空巢”明顯。

目前北京市60歲以上180多萬(wàn)的老齡人口中“空巢家庭”已近30%，未來(lái)10年，“空巢家庭”將成為老人家庭的主要形式，目前天津市內(nèi)六區(qū)的空巢老年人家庭，占總老年戶的62.4%，可見(jiàn)，隨著經(jīng)濟(jì)和人口老齡化的發(fā)展，空巢家庭將不斷增長(zhǎng)。

（三）養(yǎng)老需求家加大化

由上面的家庭結(jié)構(gòu)、空巢現(xiàn)象和我國(guó)人口老年化趨勢(shì)我們可以推測(cè)養(yǎng)老需求會(huì)日益加大。而目前我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)行業(yè)還出在新生期，因此發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)既能滿足社會(huì)需求，也能抓住商機(jī)獲取經(jīng)濟(jì)效益。

（一）市場(chǎng)細(xì)分

1.老年公寓這塊應(yīng)該根據(jù)老年消費(fèi)群體的特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)狀況劃分不同類(lèi)型，分不同的檔次以滿足不同收入人的需求。

（1）獨(dú)立式老年住宅：主要針對(duì)生活可以自理，身體健康的老人，有獨(dú)門(mén)獨(dú)棟，子女可以過(guò)來(lái)看望同住。

（2）集合式老年住宅：針對(duì)生活可以自理，身體健康的老人，一室一廳一廚衛(wèi)，子女可以來(lái)看望。

（3）護(hù)理型老年人住宅：主要專為體力和智力衰退并患有疾病、受傷等的老人入住，有專業(yè)的服務(wù)人員和護(hù)理人員。

2.網(wǎng)路平臺(tái)服務(wù)可根據(jù)消費(fèi)家庭經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)需求分星級(jí)服務(wù)建立會(huì)員制度。

（1）五星級(jí)服務(wù)：客戶可以享受本機(jī)構(gòu)條件下各項(xiàng)最優(yōu)服務(wù)，使用頻率達(dá)到一定數(shù)量將享受會(huì)員優(yōu)惠，同時(shí)機(jī)構(gòu)會(huì)為老人辦慶生會(huì)。

（2）三星級(jí)服務(wù)：客戶可以享受本機(jī)構(gòu)條件下的一般性服務(wù)，同時(shí)也配以相應(yīng)的會(huì)員制度優(yōu)惠。

（3）一星級(jí)服務(wù)：為經(jīng)濟(jì)條件欠佳的客戶聯(lián)系提供普通的養(yǎng)老服務(wù)，包括低保人群。

（二）市場(chǎng)定位

本公司主要進(jìn)駐高端養(yǎng)老市場(chǎng)，即獨(dú)立式老年住宅，高級(jí)老年護(hù)理，五星級(jí)或三級(jí)級(jí)養(yǎng)老服務(wù)。同時(shí)兼顧社會(huì)大眾養(yǎng)老需求，為無(wú)經(jīng)濟(jì)能力、或經(jīng)濟(jì)能力不夠需要幫助的特殊人群提供養(yǎng)老幫助。

（三）市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略

1.生活照料服務(wù)

主要包括起居服務(wù)、助餐服務(wù)、代辦服務(wù)等。

2.醫(yī)療保健服務(wù)

主要包括預(yù)防保健服務(wù)、醫(yī)療協(xié)助服務(wù)、康復(fù)護(hù)理和康復(fù)咨詢服務(wù)、老年人健康檔管理服務(wù)等。

3.家政服務(wù)

主要有安裝維修家具和家電、清洗服務(wù)、疏通服務(wù)等其他家政類(lèi)服務(wù)。

4.精神慰藉服務(wù)

主要是通過(guò)陪著聊形式對(duì)老人進(jìn)行精神疏導(dǎo)從而提供精神支持；老年人心里疏導(dǎo)服務(wù)；老年人隱私保護(hù)服務(wù)。

5.緊急救助服務(wù)

如呼叫器、求助門(mén)鈴、安全防護(hù)器材、特殊呼叫號(hào)碼等。

6.其他

如提供文化體育服務(wù)、法律咨詢服務(wù)以及其他老年人需求的服務(wù)。

（一）對(duì)在老年公寓居住的老人，公司統(tǒng)一發(fā)放各種網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)卡，每人一張，網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型由老人或其家人選擇。

同時(shí)公司配備輕巧型可懸掛式的老人專用機(jī)，原則上每人配用一臺(tái)，但不實(shí)施強(qiáng)制措施，采取自愿領(lǐng)用原則。

這張電話卡將成為老人在本機(jī)構(gòu)所有場(chǎng)所消費(fèi)、娛樂(lè)休閑的憑證（如醫(yī)療保健、健身室、餐廳等等），同時(shí)老人也可以享受集團(tuán)優(yōu)惠，本機(jī)構(gòu)將會(huì)對(duì)這種老年用戶的手機(jī)卡并入集團(tuán)網(wǎng)，在集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)打其他老人的電話將免費(fèi)。

當(dāng)然為老年人陪手機(jī)還有一個(gè)方面很重要，方便工作人員聯(lián)系老人，也方便老年人之間的聯(lián)系，有利于加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，相互幫助，增進(jìn)感情，避免老年生活的孤苦感。當(dāng)然對(duì)于不喜歡使用手機(jī)的老年朋友我們將發(fā)放信息類(lèi)型的白卡。

（二）對(duì)于選擇居家型的養(yǎng)老服務(wù)的對(duì)象，由于其動(dòng)態(tài)性，我們也將靈活的建立其信息檔。

首先是發(fā)放會(huì)員卡，了解服務(wù)對(duì)象的需求情況；同時(shí)建立專業(yè)化的呼叫中心，這個(gè)中心既可以是預(yù)約服務(wù)的熱線，也可以是回饋會(huì)員的服務(wù)中心，換句話說(shuō)是這個(gè)專業(yè)中心會(huì)派專業(yè)從業(yè)人員定期給會(huì)員打電話，調(diào)查其對(duì)服務(wù)的滿意度，同時(shí)挖掘其新的需求，從而提供更好的服務(wù)。

我們將根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分、定位、發(fā)展戰(zhàn)略以及參考我們機(jī)構(gòu)所在地的物價(jià)水平，乃至行業(yè)水平來(lái)設(shè)計(jì)和制定價(jià)格策略。

我們主要按養(yǎng)老公寓養(yǎng)老服務(wù)和居家型養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施差異化定價(jià)：

（一）在本機(jī)構(gòu)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老型服務(wù)定價(jià)

在機(jī)構(gòu)長(zhǎng)住型養(yǎng)老主要根據(jù)住房類(lèi)型、居住時(shí)間和入住者健康狀況彈性的設(shè)計(jì)價(jià)位：

1.獨(dú)立式老年住宅：起住繳費(fèi)5000元，以后每月2500元，可享免費(fèi)享受機(jī)構(gòu)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略中所提供的各項(xiàng)服務(wù)以及其它娛樂(lè)設(shè)施，但突發(fā)事件，突發(fā)危機(jī)機(jī)構(gòu)視情況給予幫助。

2.集合式老年住宅：起住費(fèi)3000元，以后每月1000元，同樣可免費(fèi)享受機(jī)構(gòu)內(nèi)的各項(xiàng)娛樂(lè)設(shè)施。

3.護(hù)理型老年人住宅：起住費(fèi)用根據(jù)老人的身體狀況而定，不低于5000元，以后每月費(fèi)用可分以下幾種：

（1）智力癡呆，身患老年重病：每月居住費(fèi)用加專人護(hù)理費(fèi)用5000元，包含普通醫(yī)療費(fèi)用。

（2）智力一般，體力一般者：每月居住費(fèi)用加看護(hù)費(fèi)用2000元，提供普通醫(yī)療。

（3）智力體力正常，但患有一般老年疾病者：每月居住費(fèi)用加普通醫(yī)療費(fèi)用1500元。

（二）享受上門(mén)服務(wù)養(yǎng)老型服務(wù)定價(jià)

上門(mén)服務(wù)型定價(jià)本質(zhì)上不在本機(jī)構(gòu)完成，我們機(jī)構(gòu)只是提供一個(gè)中介平臺(tái)。但我們通過(guò)整合各項(xiàng)資源，調(diào)查各項(xiàng)行情，我們會(huì)根據(jù)顧客需要推薦合理星級(jí)價(jià)位的服務(wù)。

一般來(lái)說(shuō)對(duì)于居家型養(yǎng)老服務(wù)我們主要根據(jù)顧客的消費(fèi)層級(jí)、項(xiàng)目和時(shí)間來(lái)計(jì)價(jià)，價(jià)格公開(kāi)，公正，以客戶滿意度為核心，努力做好服務(wù)！

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會(huì)精選四

為順應(yīng)老齡化社會(huì)發(fā)展形式需要，更好地為社區(qū)老同志辦好事、辦實(shí)事，東風(fēng)一村社區(qū)黨委牽頭，開(kāi)展了居家養(yǎng)老服務(wù)工作。現(xiàn)已初見(jiàn)成效，也得到了廣大老年朋友的積極擁護(hù)和支持，我們的主要做法是：

1）?深入調(diào)查研究，明確服務(wù)對(duì)象

為了了解社區(qū)養(yǎng)老對(duì)象的基本情況，社區(qū)開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面著手展開(kāi)調(diào)查，并收集裝訂成冊(cè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，社區(qū)60周歲以上老人共921余人，其中60-69周歲之間的老人共501人，70-79周歲之間的老人共296人，80周歲以上的老人共124人，享受低保的老人有79人，空巢老人24人，對(duì)于開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數(shù)比例的85%。

2）建立健全各項(xiàng)制度和服務(wù)體系

首先，社區(qū)成立了專門(mén)的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組，主任任組長(zhǎng)，副主任副書(shū)記任副組長(zhǎng)，下設(shè)成員7人的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，還成立了居家養(yǎng)老服務(wù)站，站長(zhǎng)由德高望重的原市政協(xié)副主席楊太光親自擔(dān)任，下設(shè)常務(wù)副站長(zhǎng)、成員共計(jì)十余人，明確了工作職責(zé)。此外，社區(qū)還成立了以居委會(huì)為中心，集醫(yī)療、衛(wèi)生、餐飲、超市、娛樂(lè)活動(dòng)中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為老年朋友提供最方便最快捷的生活服務(wù)。

其次，社區(qū)還成立了三支服務(wù)隊(duì)。一是老黨員志愿者服務(wù)隊(duì)。為身邊的困難老人提供力所能及的幫助；二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊(duì)。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專門(mén)開(kāi)設(shè)了“東風(fēng)心愉驛站”，為老年人提供棋牌、娛樂(lè)、看書(shū)看報(bào)等活動(dòng)場(chǎng)地，并免費(fèi)開(kāi)放。社區(qū)組建了一支40余人的老年人文藝宣傳隊(duì)，完全由老年人自我組織，自我管理，每周四下午他們?cè)谏鐓^(qū)市民學(xué)校里教唱歌曲，每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“綠之園”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，老有所樂(lè)！社區(qū)為他們添置了服裝，并提供了一定的資金支持。三是建立了醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)，由東風(fēng)一村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)工作者和社區(qū)內(nèi)的退休醫(yī)務(wù)工作者組成，并利用醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，為60歲以上的老年人建立了健康檔案；益豐大藥房還經(jīng)常性地來(lái)社區(qū)免費(fèi)為糖尿病患者贈(zèng)送藥品。42棟的蔡應(yīng)華老人，因患糖尿病多年，一直飽受折磨，社區(qū)與益豐大藥房聯(lián)系，為其辦理了一張“綠卡”，每年憑此卡可在各醫(yī)保定點(diǎn)藥店領(lǐng)取價(jià)值300來(lái)元的藥品。

1）文體活動(dòng)異彩紛呈

社區(qū)開(kāi)辟的“心愉驛站”為老年人免費(fèi)開(kāi)放，老年朋友可在里面玩撲克、下象棋、打麻將，圖書(shū)閱覽室還可看書(shū)、看報(bào)；今年8月，為紀(jì)念建軍80周年，開(kāi)福區(qū)宣傳部在濱江劇場(chǎng)組織大型文藝活動(dòng)，社區(qū)老年娛樂(lè)隊(duì)自編自演的一首“罐子舞”迎得了全場(chǎng)觀眾的熱烈掌聲。9月，社區(qū)還與老百姓大藥房聯(lián)合舉辦了“迎奧運(yùn)、創(chuàng)和諧振”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，許多老年朋友都積極參加，做到老少同樂(lè)；九九重陽(yáng)節(jié)還與“地奧”公司聯(lián)合舉辦了“慶xx大暨老年節(jié)地奧杯”棋牌比賽，每位參賽選手都贈(zèng)送了紀(jì)念品，獲獎(jiǎng)?wù)哌€發(fā)給了精美獎(jiǎng)品，重陽(yáng)節(jié)這天社區(qū)還特地看望慰問(wèn)了轄區(qū)八旬高齡的空巢老人羅金屏，讓她渡過(guò)了一個(gè)愉快的節(jié)日

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會(huì)精選五

根據(jù)上級(jí)文件要求，xx區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)全域各級(jí)各類(lèi)學(xué)校（含公民辦學(xué)校、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）師生員工xx月xx日-xx日暫緩返校一周。

當(dāng)前，在本地嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢(shì)下，我們開(kāi)啟了特殊居家時(shí)期。守護(hù)孩子們的健康與安全是我們共同的心愿，為增強(qiáng)大家的疫情防范意識(shí)，保障居家期間健康安全，我校精心準(zhǔn)備了居家錦囊，請(qǐng)家長(zhǎng)們仔細(xì)閱讀，共同守護(hù)孩子的居家安全。

嚴(yán)格遵守防疫規(guī)定

靜態(tài)管理期間，要自覺(jué)居家生活，非必要不出門(mén)。注意家庭成員之間防護(hù)，戴好口罩。請(qǐng)您及時(shí)了解當(dāng)前官方防疫信息，關(guān)注官方主流媒體報(bào)道，做到“不信謠、不傳謠”。家庭成員如與確診病例、密接人員軌跡有重疊，請(qǐng)第一時(shí)間主動(dòng)向所在街村（社區(qū)）報(bào)備。做好每日健康監(jiān)測(cè)。如有發(fā)熱、干咳、乏力、咽痛、嗅味覺(jué)減退等癥狀時(shí)，及時(shí)報(bào)告街村（社區(qū)）。

積極配合核酸檢測(cè)

要積極配合街村（社區(qū)）核酸檢測(cè)工作，待檢過(guò)程中有序排隊(duì)、戴好口罩、保持1米以上安全距離，杜絕交談、聚集、玩鬧、飲食等情況。

加強(qiáng)居家環(huán)境清潔、消毒和通風(fēng)，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，科學(xué)佩戴口罩，勤洗手。

養(yǎng)成良好生活作息習(xí)慣

要積極配合街村（社區(qū)）核酸檢測(cè)工作，待檢過(guò)程中有序排隊(duì)、戴好口罩、保持1米以上安全距離，杜絕交談、聚集、玩鬧、飲食等情況。

加強(qiáng)居家環(huán)境清潔、消毒和通風(fēng)，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，科學(xué)佩戴口罩，勤洗手。

倡導(dǎo)分餐制，使用公筷公勺，均衡營(yíng)養(yǎng)，合理膳食，提高免疫力。

居家安全

用電用火安全

向孩子普及用火、用電、用氣等方面的安全知識(shí)，加強(qiáng)孩子的消防知識(shí)及突發(fā)事件處置教育，例如教育孩子不用濕手和濕布接觸插座和電源，不擅自使用燃?xì)?、煤氣、酒精等危險(xiǎn)源，及時(shí)清除家中可燃物廢品，使用家用電器后及時(shí)關(guān)閉電源等。

運(yùn)動(dòng)安全

引導(dǎo)孩子養(yǎng)成良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣，注意天氣變化，適度體育鍛煉，提高免疫力。并且在運(yùn)動(dòng)時(shí)，要特別提醒孩子注意安全問(wèn)題，例如不在沒(méi)有封閉的陽(yáng)臺(tái)和樓頂玩耍。同時(shí)要關(guān)注孩子的心理和情緒變化，及時(shí)溝通疏導(dǎo)。

飲食安全

居家學(xué)習(xí)期間，要合理膳食，不要暴飲暴食，不食變質(zhì)、過(guò)期食物，避免食物中毒。切記要提醒孩子飯前便后一定洗手，防止病從口入。

網(wǎng)絡(luò)安全

特殊時(shí)期，除上網(wǎng)課學(xué)習(xí)外，要注意引導(dǎo)孩子不瀏覽不健康網(wǎng)頁(yè)、不癡迷各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)游戲。嚴(yán)防各種形式的通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙，拒絕任何形式的推銷(xiāo)和個(gè)人信息提供，不亂點(diǎn)陌生人發(fā)來(lái)的網(wǎng)站鏈接和二維碼，不輕信免費(fèi)贈(zèng)送游戲皮膚、免費(fèi)領(lǐng)游戲裝置、兼職刷單、網(wǎng)購(gòu)?fù)丝畹刃滦驮p騙手段。

嚴(yán)防意外傷害

教育孩子在家，不要隨便動(dòng)用刀具、剪刀等尖銳器具；不要攀爬陽(yáng)臺(tái)，到高處玩耍，不要在高處窗戶放置可供攀爬的物品；不要向窗外拋物，不要在窗臺(tái)放置易墜落物品。

安全無(wú)小事，件件不忘，事事閉環(huán)。全面筑牢安全防護(hù)屏障，共同守護(hù)孩子們的生命安全，為孩子們創(chuàng)造一個(gè)安全、健康的成長(zhǎng)環(huán)境！

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會(huì)精選六

隨著人口老齡化迅速發(fā)展，養(yǎng)老問(wèn)題日益突出。20xx年底我市60周歲以上老年人口約xx萬(wàn)人，占全市總?cè)丝诘膞xx%。為應(yīng)對(duì)人口老齡化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，滿足日益增長(zhǎng)的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)需求，發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)業(yè)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)、改善民生中的重要作用，根據(jù)《xx省人民政府關(guān)于加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》和《xxx省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)吉林省老齡事業(yè)發(fā)展“xx”規(guī)劃的通知》，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本規(guī)劃。

（一）指導(dǎo)思想：

按照“政府主導(dǎo)、政策扶持、社會(huì)參與、市場(chǎng)推動(dòng)”的總體思路，進(jìn)一步加大政府投入，強(qiáng)化政策引導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面力量，全面推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展，建立與我市人口老齡化進(jìn)程相適應(yīng)、與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的適度普惠型養(yǎng)老服務(wù)體系，使老年人生活得更加幸福、更有尊嚴(yán)。

（二）基本原則：

1.堅(jiān)持政府主導(dǎo)與社會(huì)參與相結(jié)合。認(rèn)真履行規(guī)劃指導(dǎo)、政策扶持、監(jiān)督管理等職責(zé)，用心鼓勵(lì)和支持社會(huì)力量參與養(yǎng)老服務(wù)，逐步建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的發(fā)展模式和運(yùn)行機(jī)制。

2.堅(jiān)持因地制宜與統(tǒng)籌發(fā)展相結(jié)合。立足實(shí)際，科學(xué)制訂養(yǎng)老服務(wù)體系發(fā)展規(guī)劃，整合各類(lèi)資源，優(yōu)化空間布局，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)養(yǎng)老事業(yè)全面科學(xué)發(fā)展。

3.堅(jiān)持突出重點(diǎn)與適度普惠相結(jié)合。在重點(diǎn)保障低收入的高齡、獨(dú)居、失能等困難老年人服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，不斷擴(kuò)大為老服務(wù)范圍，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)由補(bǔ)缺型向適度普惠型轉(zhuǎn)變。

4.堅(jiān)持居家養(yǎng)老與社會(huì)養(yǎng)老相結(jié)合。充分發(fā)揮家庭和社區(qū)功能，著力鞏固家庭養(yǎng)老地位，促進(jìn)代際和諧。多舉措大力發(fā)展社會(huì)養(yǎng)老，探索并實(shí)行具有蛟河特色的養(yǎng)老模式。

（三）總體目標(biāo)：

到20xx年底，xx區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，xx%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和xx%以上農(nóng)村社區(qū)建立養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和站點(diǎn)。全面推進(jìn)中心城區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站和農(nóng)村養(yǎng)老大院建設(shè)，日間照料服務(wù)基本覆蓋中心城區(qū)社區(qū)和xx%以上的農(nóng)村社區(qū)，完善城鄉(xiāng)社會(huì)福利中心建設(shè)，扶持發(fā)展民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，到達(dá)每千名老人擁有床位xx張。到20xx年xx月底全市擁有養(yǎng)老床位數(shù)xxxx張，基本建立起以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐，布局合理、規(guī)模適度、功能完善、覆蓋城鄉(xiāng)的適度普惠型養(yǎng)老服務(wù)體系。

（一）鞏固和發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)：

1.建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。到20xx年底，建立覆蓋中心城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)和社區(qū)（村）三級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，中心城區(qū)街道和社區(qū)實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；xx%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)和xx%以上的農(nóng)村社區(qū)建立養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和站點(diǎn)。加快居家養(yǎng)老服務(wù)信息管理平臺(tái)建設(shè)，全面掌握老年人及家庭成員的基本狀況、健康狀況和服務(wù)需求等信息，推進(jìn)信息平臺(tái)與居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)體的有效連接，為有需求的老年人帶給及時(shí)、便捷的服務(wù)。

2.大力完善居家養(yǎng)老服務(wù)保障體系。引導(dǎo)吸收社會(huì)各種服務(wù)資源和經(jīng)濟(jì)實(shí)體進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，有效聚合功能區(qū)域內(nèi)的服務(wù)資源，重點(diǎn)開(kāi)展生活照料、家政服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、精神慰藉、法律援助等居家養(yǎng)老服務(wù)，構(gòu)成體現(xiàn)居家養(yǎng)老特點(diǎn)、需求與服務(wù)對(duì)接、各類(lèi)服務(wù)資源配置相對(duì)完整的居家養(yǎng)老服務(wù)保障體系，使居家老年人遇到的實(shí)際困難能夠得到有效解決，生活和醫(yī)療服務(wù)得到基本保障。

3.加強(qiáng)特殊群體的居家養(yǎng)老服務(wù)。針對(duì)高齡、獨(dú)居、失能等特殊老年群體的特點(diǎn)和需求，采取低償和有償服務(wù)的方式，為有需求的老年人帶給家庭陪護(hù)、基本生活照料、特殊護(hù)理、緊急援助等服務(wù)。同時(shí)，進(jìn)一步引入市場(chǎng)機(jī)制，拓展服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)資料，探索建立特殊養(yǎng)老群體分級(jí)分類(lèi)服務(wù)辦法，滿足其多樣性的服務(wù)需求。

4.探索老年宜居社區(qū)建設(shè)。不斷改善老年人基本居住條件，實(shí)物配租應(yīng)優(yōu)先面向已經(jīng)登記為廉租住房保障對(duì)象的老年人家庭。在老年人集中居住的城區(qū)住宅開(kāi)發(fā)建設(shè)中，要充分思考老年人居住、上下樓和出行等方面的需求。同時(shí)，結(jié)合城鎮(zhèn)化建設(shè)和商品住宅開(kāi)發(fā)，探索建設(shè)一批規(guī)模適度、功能齊全、滿足老年人集中居住的老年宜居社區(qū)。

（二）推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)：

1.推進(jìn)城鎮(zhèn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)。在每個(gè)城鎮(zhèn)社區(qū)建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，以養(yǎng)老服務(wù)站為載體，全面掌握老年人服務(wù)信息，整合服務(wù)資源，組織為老服務(wù)活動(dòng)，對(duì)有特殊困難的老年人帶給政策保障和幫忙，構(gòu)成全方位、多樣化的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)品牌。

2.推動(dòng)農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)大院建設(shè)。結(jié)合農(nóng)村社區(qū)建設(shè)，依托建制村或有條件的自然屯建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)大院，為農(nóng)村老年人帶給必要的室內(nèi)外活動(dòng)場(chǎng)所，組織開(kāi)展適合老年人特點(diǎn)的文文體活動(dòng)，采取政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、結(jié)對(duì)幫扶、鄰里守望等方方式，推進(jìn)生活照料、精神慰藉等服務(wù)，提高農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)水平。

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會(huì)精選七

xx市xx區(qū)春暉養(yǎng)老服務(wù)中心秉承敬老助老、專業(yè)周到的服務(wù)理念，20xx年4月開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)，當(dāng)年為xx區(qū)7個(gè)鎮(zhèn)街，710位老人提供居家養(yǎng)老上門(mén)服務(wù)。服務(wù)開(kāi)辦以來(lái)，由于有政府的大力推動(dòng)，社會(huì)各界的熱心支持，廣大群眾的積極參與，中心上下的共同努力，通過(guò)認(rèn)真履行服務(wù)承諾，努力打造養(yǎng)老特色服務(wù)，形成了春暉居家養(yǎng)老服務(wù)的品牌模式。經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，截至20xx年11月，春暉的居家養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)已覆蓋xx區(qū)xx六個(gè)鎮(zhèn)街及xx區(qū)西南街道城區(qū)等100多個(gè)村(居)，服務(wù)對(duì)象有xx多位老人，擁有員工100余人，其中管理人員14人，由社工師、護(hù)師、心理咨詢師、營(yíng)養(yǎng)師等專業(yè)人員組成。在實(shí)踐中，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

本中心根據(jù)《xx市xx區(qū)全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案》的部署，按照“政府主導(dǎo)，社會(huì)參與，市場(chǎng)運(yùn)作”的工作思路，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，20xx年春暉進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。在xx等六個(gè)鎮(zhèn)街分別開(kāi)展了新增服務(wù)對(duì)象的調(diào)查摸底和上門(mén)服務(wù)工作，提前實(shí)現(xiàn)了xx三個(gè)鎮(zhèn)街村(居)委會(huì)居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋的目標(biāo)。截至20xx年xx月，xx在xx區(qū)六個(gè)鎮(zhèn)街的服務(wù)對(duì)象達(dá)到xx位老人。

同年x月，本中心通過(guò)競(jìng)標(biāo)，承接了三水區(qū)西南街道城區(qū)片的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，共有服務(wù)人數(shù)為xx人。在這期間，春暉把自身形成的服務(wù)做法和經(jīng)驗(yàn)，帶到新開(kāi)區(qū)域，并吸納當(dāng)?shù)睾玫淖龇?，改進(jìn)自身的不足，促使兩區(qū)的服務(wù)互相提升。

根據(jù)中心專業(yè)服務(wù)發(fā)展的需要，春暉以沒(méi)有，只有更好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷自我鞭策，借鑒和吸納各地同類(lèi)型機(jī)構(gòu)的管理理念、模式和服務(wù)手段，綜合運(yùn)用傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)方式及社工服務(wù)手段，為老人提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。春暉居家養(yǎng)老服務(wù)部下設(shè)五個(gè)部門(mén)，分別有行政組、財(cái)務(wù)組、生活護(hù)理組、醫(yī)療護(hù)理組及服務(wù)支援組，確保在人、財(cái)、物全方位為老人提供服務(wù)。

為了確保中心業(yè)務(wù)的發(fā)展，在內(nèi)部管理方面，中心進(jìn)一步完善了員工組織紀(jì)律、崗位職責(zé)考核及業(yè)務(wù)管理制度，重新修改了各類(lèi)服務(wù)表格，完善服務(wù)登記與考核，健全服務(wù)對(duì)象檔案，著力解決老人的家居安全隱患，建立了危機(jī)情況處理制度，在每位服務(wù)對(duì)象家中貼有服務(wù)聯(lián)系卡，上面留有中心電話及各急救電話，并將所有護(hù)理人員及管理人員的聯(lián)系方式加入集群網(wǎng)，方便日常溝通，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生。中心在實(shí)施量化管理的過(guò)程中，今年進(jìn)一步提高護(hù)理人員的福利，加強(qiáng)培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，更好地為老人提供服務(wù)。同時(shí)，中心主動(dòng)開(kāi)展服務(wù)的自檢工作，除要求各區(qū)域管理人員每月檢查護(hù)理員工作外，中心還根據(jù)服務(wù)需要，成立服務(wù)監(jiān)督檢查隊(duì)，不定期到各鎮(zhèn)街抽檢工作，以監(jiān)督各區(qū)域工作的落實(shí)，確保團(tuán)隊(duì)成員一如既往地嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行服務(wù)。

春暉的穩(wěn)健發(fā)展離不開(kāi)全體同事的共同努力與成長(zhǎng)。中心自成立以來(lái)，就非常重視員工的崗前培訓(xùn)及在崗學(xué)習(xí)交流，不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務(wù)技能。對(duì)護(hù)理員，除為新入職員工安排崗前培訓(xùn)、實(shí)地觀察學(xué)習(xí)、跟班實(shí)操外，中心還與xx區(qū)勞動(dòng)局合作，舉辦養(yǎng)老護(hù)理員上崗培訓(xùn)班，組織員工參加養(yǎng)老護(hù)理員上崗資格考試，務(wù)求實(shí)現(xiàn)護(hù)理員持證上崗。

與此同時(shí)，中心還十分注重管理人員業(yè)務(wù)水平的不斷提升。堅(jiān)持每周六雷打不動(dòng)召開(kāi)工作例會(huì)，讓同事之間就工作中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行互相交流，各抒己見(jiàn)，不同專業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)，形成不同專業(yè)人員共同解決工作難題的氛圍。另一方面，中心聯(lián)系其他資深專業(yè)人士，為管理人員提供醫(yī)療護(hù)理知識(shí)、老人溝通技巧、禮儀修養(yǎng)、臨終關(guān)懷等方面的培訓(xùn)，以不斷充實(shí)管理人員的知識(shí)，更好地為老人提供專業(yè)周到的服務(wù)。

此外，中心堅(jiān)持每年召開(kāi)兩次員工大會(huì)，分享服務(wù)心得，表彰優(yōu)秀工作者，共勉互勵(lì)，共同成長(zhǎng)。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作以“立足社區(qū)、面向老人、專業(yè)服務(wù)”為特點(diǎn)，服務(wù)內(nèi)容包括生活照料、家政服務(wù)、精神慰藉、心理咨詢、志愿服務(wù)等內(nèi)容。中心根據(jù)服務(wù)需求，引入社工元素，除聘請(qǐng)社工為老人開(kāi)展個(gè)案跟蹤服務(wù)外，還運(yùn)用社工的理念及工作手法，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)，以滿足老人的需求。社工運(yùn)用個(gè)案管理手法，協(xié)助各區(qū)域管理人員處理難以開(kāi)展服務(wù)的個(gè)案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務(wù)對(duì)象提供精神慰藉及咨詢服務(wù)，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的不同情況提供有針對(duì)性的服務(wù)。

同時(shí)，為豐富老人的精神生活，我中心倡導(dǎo)各區(qū)域有條件的村居均要開(kāi)展適合老人的各種集體活動(dòng)。今年的端午、中秋、重陽(yáng)、冬至等中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，中心分別在xx區(qū)各個(gè)鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道，開(kāi)展“粽是有情，端午包粽”、“心系老人，情聚中秋聯(lián)歡”、“九九重陽(yáng)，關(guān)愛(ài)久久”、“冬至送溫暖”等系列活動(dòng)，鼓勵(lì)老人從家門(mén)走向“社會(huì)門(mén)”，讓他們除了在家享受到政府的關(guān)心之外，還在社區(qū)感受到社會(huì)群眾對(duì)他們的關(guān)愛(ài)，感受社會(huì)和諧發(fā)展的成果。中心通過(guò)“社工+義工+管理人員”的模式，已成功舉辦了多場(chǎng)系列活動(dòng)，拓展了服務(wù)內(nèi)容，受到老人及各社區(qū)的充分肯定和贊許，該種模式成為中心服務(wù)的另一特色，將在日后的服務(wù)中繼續(xù)延續(xù)下去。

春暉深知，要成功開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)，除政府的推動(dòng)力量外，必須充

分發(fā)揮社會(huì)的各種力量，得到社會(huì)力量的支持，才能讓我們的服務(wù)做到好上加好。因此，自去年開(kāi)始，我們就注重服務(wù)的推廣工作。今年，我們除了聯(lián)合社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)推廣外，還聯(lián)系其他社會(huì)力量配合開(kāi)展服務(wù)，宣揚(yáng)敬老助老的社會(huì)精神。中心通過(guò)和xx區(qū)義工聯(lián)及各鎮(zhèn)街供電所合作，成功為有需要的老人更新或安裝用電線路;通過(guò)與九江地藏廟、xx區(qū)殘聯(lián)、社會(huì)媒體、熱心人士合作，成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品，解決了老人的切實(shí)困難;通過(guò)與各鎮(zhèn)街團(tuán)委及學(xué)校合作，成功為老人提供各類(lèi)志愿義務(wù)服務(wù)，如探訪慰問(wèn)活動(dòng)、義修義剪服務(wù)，深得老人的歡心。通過(guò)與其他社會(huì)力量的合作，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)工作得以向更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展，同時(shí)，通過(guò)發(fā)動(dòng)群眾參與敬老助老活動(dòng)，讓更多的人通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)，關(guān)心老人，照顧老人，倡導(dǎo)孝德關(guān)愛(ài)的社會(huì)風(fēng)氣，宣揚(yáng)敬老愛(ài)老的社會(huì)精神。

生命因愛(ài)動(dòng)聽(tīng)。春暉憑著愛(ài)，憑著勇氣，憑著信念，一步一個(gè)腳印，

踏踏實(shí)實(shí)為身邊的老人提供著服務(wù)。很多人笑我們這一個(gè)擁有一百多人的團(tuán)隊(duì)是貧窮的，但卻竭盡所能為老人尋求各樣資源，這是因?yàn)槲覀冇幸活w熱忱的心，有老人的笑臉，有居民的贊許，有社會(huì)的支持。我們的心靈是富足的。愛(ài)是一種動(dòng)力，正是憑著這種知足常樂(lè)的滿足感與堅(jiān)持不懈的干勁，我們相信，老人在我們的服務(wù)中，將會(huì)生活得更有尊嚴(yán)，更有價(jià)值，社會(huì)將會(huì)變得更溫暖，更美好……

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會(huì)精選八

自xx鎮(zhèn)敬老院建立以來(lái)，敬老院堅(jiān)持以人為本，服務(wù)老人，強(qiáng)化管理，逐步發(fā)展，不斷改善院民生活條件，提高五保老人的生活質(zhì)量，敬老院建設(shè)全面發(fā)展，得到了社會(huì)的充分肯定。一、鎮(zhèn)黨委政府高度重視敬老院建設(shè)敬老院建立以來(lái)，黨政班子換一了屆又一屆，但每屆班子都十分重視敬老院建設(shè)，把敬老院建設(shè)作為黨委、政府一項(xiàng)十分重要的工作來(lái)抓。敬老院建成后，為了實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、科學(xué)化管理、人性化服務(wù)的敬老院，

一、鎮(zhèn)黨委政府高度重視敬老院建設(shè)

敬老院建立以來(lái)，黨政班子換一了屆又一屆，但每屆班子都十分重視敬老院建設(shè)，把敬老院建設(shè)作為黨委、政府一項(xiàng)十分重要的工作來(lái)抓。敬老院建成后，為了實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、科學(xué)化管理、人性化服務(wù)的敬老院，鎮(zhèn)上成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，民政、武裝、財(cái)政、計(jì)生、團(tuán)委等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的敬老院建設(shè)小組，對(duì)敬老院的建設(shè)和管理進(jìn)行監(jiān)督和管理?，F(xiàn)以鎮(zhèn)長(zhǎng)孫全華為組長(zhǎng)，李斌為副組長(zhǎng)的敬老院建設(shè)小組經(jīng)常到敬老院視察、調(diào)研，實(shí)時(shí)了解敬老院的情況，解決院里的困難問(wèn)題。鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)們還經(jīng)常到敬老院看望老人，噓寒問(wèn)暖。夏天看熱不熱，冬天看冷不冷，棉被厚不厚，幫助敬老院解決建設(shè)和生活中遇到的困難。在冬天來(lái)臨的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)樗麄兯腿ッ禾?，供他們生火取暖。每每逢年過(guò)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)們還專程為老人們送去禮品，和他們談心，讓他們感受政府的關(guān)懷，感受人間的溫暖。

二、倡導(dǎo)人文服務(wù)，弘揚(yáng)敬老風(fēng)尚

敬老院成立開(kāi)始，牢固樹(shù)立“全心全意為老人服務(wù)的思想”，把“百善孝為先”的中華傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大，把自己當(dāng)做老人的兒女，象孝敬父母、長(zhǎng)輩一樣對(duì)待院里的老人，細(xì)心觀察老人的需求，貼心為老人服務(wù)。

目前院里的老人都是由政府集中供養(yǎng)的農(nóng)村五保戶，總共26人(其中肢殘3人、1人癱瘓?jiān)诖?，生活不能自理的老?，其余養(yǎng)員也均是高齡老人。

敬老院工作人員自入院以來(lái)，他們放棄了照顧家里老人、孩子的時(shí)間，放棄了節(jié)假日，全身心的投入到敬老、愛(ài)老的事業(yè)中。他們堅(jiān)持以人為本，勤勤懇懇、任勞任怨地為五保老人服務(wù)。五保老人的冷暖他們時(shí)刻記掛心上，什么時(shí)候該添制夏衣冬被，他們提前作好了準(zhǔn)備;五保老人有了病痛，請(qǐng)醫(yī)拿藥，忙過(guò)不停，對(duì)待五保老人勝過(guò)自己的親人20xx年敬老院工作總結(jié)20xx年敬老院工作總結(jié)。負(fù)責(zé)特護(hù)的服務(wù)員，對(duì)那些生活不能自理的老人，每天端水、喂飯、洗衣擦身、端屎端尿，經(jīng)年累月，不怕臟、不怕累。他們并沒(méi)有特殊的津貼，僅僅是憑自己的責(zé)任心、愛(ài)心，默默奉獻(xiàn)、無(wú)怨無(wú)悔的工作。

春節(jié)期間，服務(wù)員發(fā)現(xiàn)幾個(gè)老人情緒有些低落。通過(guò)細(xì)心觀察得知，原來(lái)老人看見(jiàn)別人都有親屬來(lái)探望，自己親人沒(méi)來(lái)，心里有點(diǎn)兒不是滋味。服務(wù)員主動(dòng)與其親人進(jìn)行了溝通，在大年初三他們的侄兒突然到來(lái)，老人欣喜異常。 敬老院不僅在物資上滿足老人的需要，也時(shí)刻注重老人的精神需求。在每個(gè)老人心中營(yíng)造濃濃的親情氛圍，讓每個(gè)老人都能找到家的感覺(jué)。 有幾位老人剛?cè)朐旱臅r(shí)候，因過(guò)不慣院里的生活，心里有抵觸情緒，火氣特別大，并且假裝生活不能自理，每天躺在床上讓服務(wù)員侍候。服務(wù)員知道老人的心結(jié)，就象對(duì)待親人一樣，每天一日三餐喂給他吃，還給他洗臉、洗腳、剪指甲、端屎端尿在服務(wù)員堅(jiān)持不懈的感召下，老人逐漸找到了家的感覺(jué)，不但站起來(lái)自食其力了，還在院種植地?cái)夭轀缦x(chóng)，呵護(hù)蔬菜。 敬老院里有個(gè)“生日角”，院長(zhǎng)把每位老人的生日都記了下來(lái)，每當(dāng)有老人過(guò)生日時(shí)，院長(zhǎng)都準(zhǔn)備豐富的飯菜，大家就圍坐在一起，為老人燃起對(duì)美好生活的憧憬。敬老院為了豐富老人的業(yè)余文化生活，給老人們買(mǎi)來(lái)了電視、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂(lè)。四、完善規(guī)章制度，加強(qiáng)院務(wù)管理院內(nèi)制定了管理規(guī)章制度。成立了院務(wù)管理委員會(huì)，制定了院長(zhǎng)任期責(zé)任、工作人員崗位責(zé)任、院辦經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度，衛(wèi)生、安全制度， 敬老院里有個(gè)“生日角”，院長(zhǎng)把每位老人的生日都記了下來(lái)，每當(dāng)有老人過(guò)生日時(shí)，院長(zhǎng)都準(zhǔn)備豐富的飯菜，大家就圍坐在一起，為老人燃起對(duì)美好生活的憧憬。

敬老院為了豐富老人的業(yè)余文化生活，給老人們買(mǎi)來(lái)了電視、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂(lè)。

四、完善規(guī)章制度，加強(qiáng)院務(wù)管理

院內(nèi)制定了管理規(guī)章制度。成立了院務(wù)管理委員會(huì)，制定了院長(zhǎng)任期責(zé)任、工作人員崗位責(zé)任、院辦經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度，衛(wèi)生、安全制度，會(huì)議學(xué)習(xí)制度，請(qǐng)銷(xiāo)假制度，財(cái)務(wù)管理制度，實(shí)物管理制度和院民守則;建立了院務(wù)管理記錄簿，會(huì)議學(xué)習(xí)記錄簿，院民工作情況記錄簿，請(qǐng)銷(xiāo)假記錄簿，環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比登記簿，五保老人健康情況記錄簿和五保老人花名冊(cè)。敬老院不但將各種制度裝禎后掛在墻上，供大家學(xué)習(xí)，還經(jīng)常組織院民交流遵章守紀(jì)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。 在財(cái)務(wù)上，實(shí)時(shí)報(bào)賬，實(shí)時(shí)監(jiān)督，實(shí)時(shí)公開(kāi)。敬老院的各項(xiàng)建設(shè)工程，一律向社會(huì)公開(kāi)承包，接受群眾監(jiān)督。由于實(shí)行了規(guī)范化管理，敬老院的各項(xiàng)工作和日常生活井井有條，深受社會(huì)的好評(píng)，他們的管理模式和經(jīng)驗(yàn)已在全市推廣。

五、努力改善敬老院環(huán)境，不斷提高老人的生活質(zhì)量 為了改善敬老院環(huán)境，為老人們提供更安全更舒適的居住，在政府和廣大群眾的努力之下，新的敬老院即將完工20xx年敬老院工作總結(jié)工作總結(jié)。新的敬老院將擁有寬敞明亮的住房，潔凈衛(wèi)生的食堂，配套齊全的娛樂(lè)室，滿院飄香的花園，方便舒適的浴室等優(yōu)雅的環(huán)境。在新的敬老院完工后，他們將會(huì)搬進(jìn)新居，安享晚年之樂(lè)

20xx要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和幫助下，我們嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)和工作，虛心學(xué)習(xí)，逐步提高自身素質(zhì)，現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：

本著中華民族的尊老愛(ài)老的傳統(tǒng)美德精神為中心，我們做的主要工作有：打掃家庭衛(wèi)生、買(mǎi)菜做飯、精神慰藉、讀書(shū)看報(bào)、量血壓、測(cè)血糖、陪醫(yī)送藥、購(gòu)物理發(fā)、洗衣服等，接受了領(lǐng)導(dǎo)委托的居家養(yǎng)老服務(wù)，我們深感榮幸，同時(shí)責(zé)任感重大，牽掛更多!在50位服務(wù)對(duì)象中女性26人，男性24人，最大年齡86歲，最小57歲，其中服務(wù)人群里有輕度老年癡呆，半身癱瘓，就這樣的一群弱勢(shì)群體讓我們放不下心，牽腸掛肚，尤其是刮起風(fēng)下雨，有的老人房屋漏水，積水，我們都要及時(shí)把老人轉(zhuǎn)移到安全的地方，雨停了后清理房屋里的污水。我們的工作長(zhǎng)年的為老人有所為的工作著，發(fā)揮了“雪中送炭”的服務(wù)精神，一年的服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)90%以上，有的老人還把我們當(dāng)閨女一樣看待。

20xx全年中我們總服務(wù)時(shí)間4546個(gè)小時(shí)，比計(jì)劃時(shí)間多出82個(gè)小時(shí)，總次數(shù)1932次，在20xx年里我們將一如既往的認(rèn)真深入的開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，不斷擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)，使我們的服務(wù)對(duì)象持(社會(huì)治安綜合治理工作總結(jié)20xx)續(xù)增加并向整個(gè)美蘭區(qū)擴(kuò)展。

20xx在這一年里我們雖然嘗盡了工作上的酸甜苦辣，心中感慨萬(wàn)千，我們盡職盡責(zé)，工作上領(lǐng)導(dǎo)給了我們很大支持，使我們?cè)诠ぷ鲘徫簧弦踩〉昧艘恍┏煽?jī)，這個(gè)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。20xx年我們將不負(fù)大家的重望，加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的知識(shí)，不斷的提高業(yè)務(wù)水平，完善自身素質(zhì)，力爭(zhēng)20xx年工作中再上新臺(tái)階!

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會(huì)精選九

為營(yíng)造和諧文明的社區(qū)人文環(huán)境，更好的開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)居家老人老有所依、老有所樂(lè)的目的，特制訂天后宮社區(qū)居家養(yǎng)老實(shí)施方案如下：

一、基本形式

按照七個(gè)堅(jiān)持的原則，以街道牽頭，社區(qū)負(fù)責(zé)承辦的方法積極動(dòng)員社會(huì)力量參與居家養(yǎng)老，以社區(qū)為依托，以專業(yè)化服務(wù)為主要服務(wù)形式，積極發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，充分利用社區(qū)資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)。使區(qū)內(nèi)老人既不需離開(kāi)家，生活又能得到照顧，先重點(diǎn)保障老年人中的高齡老人和特殊群體老人，再逐步惠及全體老年人。努力為老人提供最理想的養(yǎng)老選擇。

二 、運(yùn)作規(guī)劃

社區(qū)擬設(shè)立一個(gè)居家養(yǎng)老聯(lián)絡(luò)站，并指派專人負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老計(jì)劃的籌劃，定期安排走訪慰問(wèn)活動(dòng)。在充分利用社區(qū)現(xiàn)有資源基礎(chǔ)上，投入專項(xiàng)資金再添置完善設(shè)施，建立社區(qū)養(yǎng)老平臺(tái)，精心為老人提供有償及無(wú)償服務(wù)。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站主要工作及職責(zé)：與周邊商家簽訂送餐，家政服務(wù)等有償服務(wù)，聯(lián)系好社區(qū)醫(yī)院對(duì)無(wú)法出門(mén)的老年人實(shí)行上門(mén)診治，動(dòng)員志愿者，義務(wù)為孤寡老人進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目包括精神慰藉，心里咨詢，法律咨詢等。并依托社區(qū)原有設(shè)施，室內(nèi)健身活動(dòng)室、棋排室、圖書(shū)室，多媒體字，康復(fù)保健、文化娛樂(lè)、心里慰藉等功能室，以及入戶、送餐、陪護(hù)等服務(wù)。

三、服務(wù)原則

1、無(wú)償服務(wù)對(duì)象。主要包括年滿70周歲城鎮(zhèn)“三無(wú)”(無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源、無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)法定贍養(yǎng)人)老人、生活不能自理且身邊無(wú)子女照顧的低保老人、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、革命“五老”人員以及百歲老人等。

2、低償服務(wù)對(duì)象。主要包括生活不能自理的“空巢”老人(指子女不在本轄區(qū)居住生活的老年人)、未享受民政各種救助的80歲以上高齡“空巢”老人和有一定經(jīng)濟(jì)來(lái)源但生活仍很困難的老年人。

3、有償服務(wù)對(duì)象。有一定經(jīng)濟(jì)能力、需要上門(mén)照料等服務(wù)的老年人，以自費(fèi)的形式購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。

4、志愿服務(wù)對(duì)象。由志愿者服務(wù)隊(duì)伍上門(mén)為社區(qū)老年人，重點(diǎn)是孤寡老人、高齡空巢老人，病殘失能老人提供服務(wù)。

四、服務(wù)內(nèi)容

以老人的生活需求為重點(diǎn)，提供生活照料、家政服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理等服務(wù)，同時(shí)兼顧老年人文化娛樂(lè)、學(xué)習(xí)教育、體育健身、精神慰藉和法律咨詢等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容可先易后難，逐步拓展。安全保障服務(wù)。主要通過(guò)相應(yīng)的聯(lián)系制度，充分發(fā)揮助老服務(wù)員、社區(qū)工作者、鄰里和志愿者的作用，生活照料服務(wù)。主要包括日間托老、購(gòu)物、配餐、送餐、陪護(hù)等特別照料的服務(wù)和洗衣、打掃衛(wèi)生、家電維修等一般家政服務(wù)。醫(yī)療保健服務(wù)。主要通過(guò)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，為社區(qū)老人提供健康咨詢、健康教育、疾病防治、康復(fù)治理、心理衛(wèi)生、開(kāi)設(shè)家庭病床等服務(wù)。

五、服務(wù)方式

日間照料。社區(qū)設(shè)立日間照料服務(wù)室，為老人提供托管照顧、午休餐飲、康復(fù)娛樂(lè)等日間照料服務(wù)。上門(mén)服務(wù)。服務(wù)對(duì)象是社區(qū)全體老人，重點(diǎn)是年齡超過(guò)70周歲的老人、身患?xì)埣驳臍堈侠先恕⒒加卸喾N慢性疾病的體弱老人。

志愿服務(wù)。 社區(qū)老年服務(wù)社充分挖掘社區(qū)現(xiàn)有資源、整合義工、志愿者等社會(huì)人力資源建立助老志愿服務(wù)隊(duì)伍，義務(wù)為老年人提供照料、精神慰藉、法律援助、政策宣傳等服務(wù)。

鄰里互助。以社區(qū)老年服務(wù)社為紐帶，在鄰里之間開(kāi)展為空巢老人當(dāng)管家的活動(dòng)，“生活管家”負(fù)責(zé)老人日常生活服務(wù)，與老人聊天，陪送看病，打掃衛(wèi)生等等。

六、政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)

(一)享受條件

70周歲以上且被政府列入低保(或邊緣戶)救助對(duì)象的空巢老人可享受政

府購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)。

(二)享受標(biāo)準(zhǔn)

無(wú)償服務(wù)對(duì)象每人每月可享受20小時(shí)的上門(mén)服務(wù);低償服務(wù)對(duì)象每人每月可享受10小時(shí)的的上門(mén)服務(wù)。無(wú)償、低償服務(wù)對(duì)象的服務(wù)費(fèi)用由政府按每小時(shí)8元的標(biāo)準(zhǔn)負(fù)擔(dān)。

(三)實(shí)現(xiàn)方式

政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的對(duì)象統(tǒng)一憑“居家養(yǎng)老服務(wù)券”免費(fèi)享受每月10-20小時(shí)的上門(mén)服務(wù);政府按月將服務(wù)券發(fā)放給無(wú)償(或低償)服務(wù)對(duì)象，服務(wù)對(duì)象使用該券支付上門(mén)服務(wù)人員服務(wù)費(fèi);服務(wù)人員憑該券到街道結(jié)算兌現(xiàn)服務(wù)費(fèi)用。該券由市民政局統(tǒng)一格式、各區(qū)民政局自行印制和組織發(fā)放，服務(wù)券可在同一年度轉(zhuǎn)結(jié)使用。

七、申請(qǐng)和審批程序

1.申請(qǐng)。符合無(wú)償、低償服務(wù)對(duì)象條件的老人，由其本人或代理人向所在社區(qū)提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《安慶市享受政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)申請(qǐng)?jiān)u審表》。申請(qǐng)時(shí)需提交《安慶市享受政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)申請(qǐng)?jiān)u審表》(一式三份)、3張2寸免冠照片;同時(shí)交驗(yàn)申請(qǐng)人的戶口本、身份證和低保證(符合低償服務(wù)對(duì)象條件的老人出具由原工作單位或勞動(dòng)部門(mén)開(kāi)具的低收入證明)等原件。

2.初評(píng)。社區(qū)要及時(shí)受理享受政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)的申請(qǐng)，嚴(yán)格按照享受條件進(jìn)行初評(píng)并簽署社區(qū)意見(jiàn)，然后將有關(guān)材料上報(bào)所在街道。

3.審核、審批。所在街道負(fù)責(zé)組織享受政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)申請(qǐng)的評(píng)估工作，將評(píng)估結(jié)果在社區(qū)公示并簽署街道評(píng)審意見(jiàn)，對(duì)《申請(qǐng)?jiān)u審表》進(jìn)行編號(hào)后報(bào)送區(qū)民政局審批、備案。