居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會(huì)實(shí)用 參觀居家養(yǎng)老服務(wù)中心心得體會(huì)(9篇)

心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

對(duì)于居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會(huì)實(shí)用一

1、夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)工作。自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心以來(lái)，我社區(qū)一直是與一位熱心社會(huì)公益事業(yè)的老板作為開(kāi)展居家養(yǎng)服務(wù)的合作伙伴，并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心作為社區(qū)服務(wù)中心下面的一個(gè)專(zhuān)門(mén)從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。社區(qū)通過(guò)充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)資源，設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，簽訂服務(wù)協(xié)議，社區(qū)逐步建立健全了“社會(huì)力量投資、社區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理、有償?shù)蛢敓o(wú)償相結(jié)合、服務(wù)對(duì)象簽字認(rèn)證”的管理運(yùn)作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，社區(qū)還開(kāi)通了社區(qū)為老服務(wù)二十四小時(shí)服務(wù)熱線，社區(qū)老人隨時(shí)隨地?fù)艽螂娫?huà)就能輕松享受到全方位的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，真正做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”。我們的居家養(yǎng)老服務(wù)就是在這種經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下建立和完善起來(lái)的，現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)建立起了一個(gè)比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過(guò)一年多時(shí)間的運(yùn)作，我們總結(jié)出了一套“社會(huì)投資、社區(qū)監(jiān)管、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)運(yùn)作”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作模式。

2、突出扶持平臺(tái)建設(shè)。由于社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心是以社會(huì)公益性事業(yè)為主，雖然市區(qū)財(cái)政給予了經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼，但是對(duì)于維持整個(gè)服務(wù)中心的運(yùn)作來(lái)講還是捉襟見(jiàn)肘。為了近一步鞏固社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心這一工作平臺(tái)，充發(fā)挖掘和發(fā)揮平臺(tái)作用，社區(qū)一方面與服務(wù)中心積極想辦法，向外界宣傳和推廣服務(wù)中心，提高服務(wù)中心的知名度，另一方面通過(guò)積極爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)的支部，挖掘市場(chǎng)信息，為服務(wù)中心引進(jìn)了勞動(dòng)就業(yè)電腦培訓(xùn)班、殘疾人就業(yè)培訓(xùn)等項(xiàng)目，服務(wù)中心不僅收到了經(jīng)濟(jì)效益，其運(yùn)行現(xiàn)狀也得到了較大改善，

3、規(guī)范管理服務(wù)內(nèi)容。為了讓老年朋友能享受更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心的服務(wù)，社區(qū)在每年對(duì)老年人基本情況臺(tái)帳進(jìn)行了逐步更新，社區(qū)還進(jìn)一步規(guī)范了社區(qū)居家養(yǎng)老的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，對(duì)簽訂服務(wù)協(xié)議的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都明確規(guī)定了提供服務(wù)的各項(xiàng)條款。比如，社區(qū)對(duì)白托服務(wù)中心提供的用餐服務(wù)營(yíng)養(yǎng)食譜標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生狀況，對(duì)上門(mén)送餐的時(shí)間、護(hù)理的具體項(xiàng)目都做了詳細(xì)的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容。不僅如此，對(duì)于老年人身邊的一些具體問(wèn)題，社區(qū)也是想盡辦法于以解決。今年春節(jié)前夕，社區(qū)得知家住百合巷13號(hào)的80歲的馮祖益老人的房子的頂梁塌了，立即組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行搶修，讓老人安安心心的過(guò)上新年。每逢過(guò)年過(guò)節(jié)，社區(qū)的工作人員都會(huì)親自為老人們做一頓豐盛的飯菜，并和老人們一起共話(huà)聊天，一起共渡佳節(jié)，這些讓老人們覺(jué)得非常溫馨，把社區(qū)當(dāng)成了自己的家。

去年以來(lái)，我社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)建立了八個(gè)居家養(yǎng)老專(zhuān)業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)展了社區(qū)醫(yī)療、法律援助、娛樂(lè)休閑、電腦上網(wǎng)、圖書(shū)閱覽、代購(gòu)物品、代繳電話(huà)費(fèi)、家電維修、房屋托管、送餐上門(mén)、理發(fā)洗浴、打字文印等17項(xiàng)服務(wù)，但通過(guò)一年多的實(shí)際運(yùn)作，同時(shí)也聽(tīng)取了很多老人們的意見(jiàn)和建議，我們發(fā)覺(jué)老年朋友們需要的不僅僅是只滿(mǎn)足于基本的生活服務(wù)，他們需要的是更貼近生活、更貼近現(xiàn)實(shí)、更寬領(lǐng)域的多方面的服務(wù)。為此，社區(qū)通過(guò)走訪了解，通過(guò)挖掘隱形資源，今年社區(qū)相繼新拓展服務(wù)5項(xiàng)，涉及到老年人理財(cái)、藝術(shù)鑒賞、心理咨詢(xún)、影片欣賞等幾個(gè)方面，把我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)推上了一個(gè)新的層面。

社區(qū)老年人理財(cái)培訓(xùn)班。針對(duì)老年人缺乏投資理財(cái)知識(shí)，減少老年人盲目投資理財(cái)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，今年社區(qū)與招商銀行xx市五一路支行合作開(kāi)設(shè)了“社區(qū)老年人理財(cái)培訓(xùn)班”，為老年朋友定期開(kāi)展如何科學(xué)理財(cái)、分析理財(cái)產(chǎn)品等課程。上半年以來(lái)，社區(qū)組

對(duì)于居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會(huì)實(shí)用二

為順應(yīng)社會(huì)老齡化發(fā)展趨勢(shì)需要，更好地為轄區(qū)老年人辦好事、辦實(shí)事，年社區(qū)在渭陽(yáng)西路街道辦事處的指導(dǎo)下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區(qū)單位資源，成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為老年人提供各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)自成立居家養(yǎng)老服務(wù)中心至今，我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺(tái)帳、成立隊(duì)伍、開(kāi)展活動(dòng)、特色服務(wù)開(kāi)始，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服工作開(kāi)展情況做一總結(jié)：

為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對(duì)象的基本情況，社區(qū)開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面著手展開(kāi)調(diào)查，并收集裝訂成冊(cè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，轄區(qū)內(nèi)的60歲以上老年人為536人，其中60-69周歲的307人，70-79周歲的153人，80-89周歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名?，F(xiàn)享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對(duì)于開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數(shù)比例的71%。

第一，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)成立了專(zhuān)門(mén)的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組，主任任組長(zhǎng)，副主任任副組長(zhǎng)，配備專(zhuān)職工作人員2名，兼職工作人員3名，負(fù)責(zé)調(diào)查養(yǎng)老需求、受理申請(qǐng)、簽訂協(xié)議、派工服務(wù)、監(jiān)督工作，充分發(fā)揮志愿者作用。社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、上培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)道德、老年心理學(xué)、食品營(yíng)養(yǎng)與健康、常見(jiàn)老年病、老年人護(hù)理知識(shí)等。通過(guò)定期和不定期的培訓(xùn)加強(qiáng)了服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)水平有很大提升。

第二，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為使居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)化，社區(qū)成立了以居委會(huì)為中心，四家醫(yī)療、衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，7家餐飲服務(wù)店面、三家超市，兩家足療，四家美發(fā)在內(nèi)的以及娛樂(lè)活動(dòng)中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并且與這些服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，采取就近原則，為轄區(qū)的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務(wù)。

第三，建立七大臺(tái)賬。為了對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個(gè)統(tǒng)一的管理，建立七大臺(tái)帳。一是老年人基本信息臺(tái)賬，對(duì)老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟(jì)狀況分類(lèi)下設(shè)三個(gè)子信息庫(kù)。二是志愿者信息臺(tái)賬。包含黨員、大學(xué)生、醫(yī)療、法律、文體五大類(lèi)志愿者信息庫(kù)。三是助老機(jī)構(gòu)信息臺(tái)賬。包含助老人員信息，服務(wù)單位信息等。四是鄰里互助信息臺(tái)賬。包含無(wú)償服務(wù)和有償服務(wù)兩大類(lèi)。五是愛(ài)心銀行臺(tái)賬。六是愛(ài)心貼臺(tái)賬。七是談心小組臺(tái)賬。

為了更好地為轄區(qū)的廣大居民服務(wù)，社區(qū)成立了五支服務(wù)隊(duì)。

一是黨員志愿者服務(wù)隊(duì)。社區(qū)黨員志愿者服務(wù)者，牢記黨的宗旨，做到心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，使社區(qū)凝聚力得到顯著增強(qiáng)。通過(guò)開(kāi)展“一助一”扶貧幫困活動(dòng)，緩解困難家庭的后顧之憂(yōu)，感受黨組織的溫暖；通過(guò)開(kāi)展定期綜合服務(wù)活動(dòng)，為社區(qū)居民提供便利；通過(guò)開(kāi)展文藝活動(dòng)，滿(mǎn)足社區(qū)居民精神生活的需要；

二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊(duì)。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了“心連心藝術(shù)團(tuán)”。藝術(shù)團(tuán)從開(kāi)始組建的10人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊(duì)，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“中華廣場(chǎng)”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，真正實(shí)現(xiàn)了老有所樂(lè)！

三是建立了醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)。志愿者服務(wù)隊(duì)定期為轄區(qū)內(nèi)老年人進(jìn)行醫(yī)護(hù)服務(wù)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)工作者不定期的上門(mén)為行動(dòng)不便的老年人服務(wù)；社區(qū)還與咸陽(yáng)市中心醫(yī)院、咸陽(yáng)市第二附屬醫(yī)院聯(lián)合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，并且還經(jīng)常性地來(lái)社區(qū)免費(fèi)為患者贈(zèng)送藥品。

四是建立了法律志愿者服務(wù)隊(duì)。由社區(qū)法律顧問(wèn)和司法所轄區(qū)退休工作者組成，志愿者服務(wù)隊(duì)利用自己的法律知識(shí)，切實(shí)維護(hù)被害人的合法權(quán)益。支持起訴損害賠償，維護(hù)了司法正義，彰顯了司法人文關(guān)懷。發(fā)揮余熱，為轄區(qū)的老年人排憂(yōu)解難。

以促進(jìn)居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、構(gòu)筑養(yǎng)老為補(bǔ)充的養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，為轄區(qū)樹(shù)立一批孝親敬老的先進(jìn)典型，弘揚(yáng)社會(huì)正氣。社區(qū)進(jìn)行了十佳老人評(píng)選活動(dòng)，用“生活方式文明、健康，群眾威望高。老有所為，志在奉獻(xiàn)。在科研、教育、文化、衛(wèi)生、體育、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等領(lǐng)域，取得顯著成績(jī)，事跡感人。熱心社會(huì)公益事業(yè)，在加強(qiáng)思想道德建設(shè)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德、關(guān)心下一代、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、保護(hù)資源環(huán)境、參與社會(huì)志愿服務(wù)、助老、助殘、助學(xué)、助困等社會(huì)公益行動(dòng)方面做出突出成績(jī)”等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判，經(jīng)過(guò)居民的選舉，最終選舉出了轄區(qū)內(nèi)最“公益”的老人—冀德；最“堅(jiān)強(qiáng)”的老人—尚玉蘭；最“智慧”的老人—王幼濤；最“快樂(lè)”的老人—李彥榮；最“善良”的老人—樊濟(jì)民；最有“愛(ài)心”的老人—吳宜媛；最有“才藝”的老人—時(shí)彩習(xí)；最有“激情”的老人—任德寶；最受“尊敬”的老人—馬德永；最“幸福”的老人—張興元。

作為“居家養(yǎng)老”工作的試點(diǎn)社區(qū)之一，富安路社區(qū)做了一些探索，但離上級(jí)對(duì)我們的要求、老年人對(duì)我們的期望還有一定的差距。因此，在今后的日子里，我們充分利用多種宣傳渠道，進(jìn)一步廣泛宣傳提高對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)的導(dǎo)向作用，把宣傳焦點(diǎn)集中在社區(qū)內(nèi)樸實(shí)平凡的服務(wù)者身上。營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注老年人養(yǎng)老問(wèn)題的良好氛圍，立爭(zhēng)把該項(xiàng)工作做大做實(shí)！充分整合社會(huì)資源，壯大服務(wù)隊(duì)伍，拓展服務(wù)項(xiàng)目。進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化與志愿者相結(jié)合的服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，努力造就一支專(zhuān)、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。邀請(qǐng)一批德高望重的老同志加入到居家養(yǎng)老服務(wù)工作中，利用老年人同老年人容易溝通的優(yōu)勢(shì)，自己管理自己，自己服務(wù)自己。

今后富安路社區(qū)繼續(xù)本著“以民為本，為民解困”的宗旨，以滿(mǎn)足廣大老年人日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文明需求為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用多種形式，建立服務(wù)周到、安全保障的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使轄區(qū)的老年人能夠真正“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學(xué)、老有所長(zhǎng)”。

對(duì)于居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會(huì)實(shí)用三

同志們：

今天的會(huì)議標(biāo)志著我縣居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作正式拉開(kāi)序幕，這既是全縣改革試點(diǎn)工作的安排部署會(huì)，也是動(dòng)員會(huì)。剛才，青林局長(zhǎng)對(duì)改革試點(diǎn)工作做了詳細(xì)的安排部署，我完全同意，請(qǐng)大家高度重視，認(rèn)真抓好落實(shí)。下面，我再講兩點(diǎn)意見(jiàn)。

（一）充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)的重要意義。黨的十九大作出“積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會(huì)環(huán)境，推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展”重大要求。近年來(lái)，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省市民政部門(mén)的關(guān)懷支持下，我縣扎實(shí)推進(jìn)政府購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)、鼓勵(lì)支持社會(huì)力量參與、探索實(shí)踐醫(yī)養(yǎng)融合、統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展，全縣養(yǎng)老服務(wù)工作取得了一定成績(jī)。但隨著老年人口基數(shù)大、增長(zhǎng)快、高齡化、空巢化趨勢(shì)，和養(yǎng)老服務(wù)壓力較大、貧困老人比例較高等特點(diǎn)，養(yǎng)老服務(wù)供求矛盾日益突出。因此，通過(guò)開(kāi)展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作，堅(jiān)持政府扶持、社會(huì)力量運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)化運(yùn)作，構(gòu)建以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)照料為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、多層次、多類(lèi)型的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系，來(lái)滿(mǎn)足絕大多數(shù)有需求的老年人在家或社區(qū)享受養(yǎng)老服務(wù)的愿望，顯得尤為重要。全鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各相關(guān)部門(mén)一定要進(jìn)一步深化對(duì)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí)，在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指引下，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，忠實(shí)踐行“兩個(gè)絕對(duì)”，以更大力度、更實(shí)措施開(kāi)展好試點(diǎn)工作，全面促進(jìn)我縣老齡事業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)養(yǎng)老綜合服務(wù)功能和水平，切實(shí)提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

（二）準(zhǔn)確把握試點(diǎn)工作的總體要求和目標(biāo)。居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作時(shí)間緊、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、涉及部門(mén)多，根據(jù)市政府下發(fā)的《西寧市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，我縣結(jié)合實(shí)際制定了《湟中縣2018年居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行了分解，明確了責(zé)任單位和完成時(shí)限，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各相關(guān)部門(mén)一定要對(duì)照《方案》，進(jìn)一步明確任務(wù)、抓好落實(shí)。一要把握總體要求，緊盯時(shí)間節(jié)點(diǎn)。剛才青林局長(zhǎng)的安排，既有方向性的引領(lǐng)，又有方法性的指導(dǎo)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各相關(guān)部門(mén)要按照我縣試點(diǎn)方案要求，增強(qiáng)主動(dòng)性和實(shí)效性，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)雖然是3年，但國(guó)家在今年6月份將聘請(qǐng)第三方開(kāi)展中期評(píng)估，評(píng)估成績(jī)好的將給予獎(jiǎng)勵(lì)資金，成績(jī)差的將取消試點(diǎn)資格，并追回補(bǔ)助資金，現(xiàn)在離評(píng)估只有1個(gè)多月，時(shí)間緊、任務(wù)重，各單位要進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，按照時(shí)限要求，倒排工期、細(xì)化責(zé)任，保各環(huán)節(jié)、各階段任務(wù)不打折扣、按時(shí)完成。二要積極探索創(chuàng)新，務(wù)求工作實(shí)效。剛才，我們?nèi)チ?個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村老年之家和敬老院進(jìn)行了觀摩學(xué)習(xí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各相關(guān)部門(mén)要以此次觀摩為契機(jī)，在認(rèn)真貫徹落實(shí)好既有政策措施，積極學(xué)習(xí)借鑒其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將農(nóng)村老年之家建設(shè)運(yùn)營(yíng)作為推動(dòng)我縣養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)、破解農(nóng)村養(yǎng)老難題的有效途徑和重要手段來(lái)抓，抓出特色、抓出亮點(diǎn)，充分發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新?tīng)?zhēng)先精神，大膽探索、勇于突破，創(chuàng)造新的經(jīng)驗(yàn)、打造新的亮點(diǎn)，摸索出可推廣、可復(fù)制、可持續(xù)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，切?shí)提升農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)水平。

（三）統(tǒng)籌兼顧，著力做好試點(diǎn)工作的重點(diǎn)任務(wù)?？h委、縣政府高度重視居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作，成立了趙冬縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)的湟中縣居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為開(kāi)展好試點(diǎn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一要進(jìn)一步健全組織機(jī)制，各相關(guān)單位要進(jìn)一步健全工作協(xié)調(diào)機(jī)制，定期聽(tīng)取試點(diǎn)工作推進(jìn)情況，研究解決存在的困難和問(wèn)題，同時(shí)要促進(jìn)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的職能銜接，保證社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)政策的暢通實(shí)施。縣民政局要發(fā)揮“試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室”的作用，加強(qiáng)對(duì)試點(diǎn)工作的統(tǒng)籌謀劃、指導(dǎo)協(xié)調(diào)，督促落實(shí)，確保工作落實(shí)到位。各成員單位“一把手”要親力親為抓試點(diǎn)，對(duì)重要任務(wù)親自部署、重大問(wèn)題親自協(xié)調(diào)、重點(diǎn)工作親自督辦，把試點(diǎn)作為一件大事和一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓好落實(shí)。

二要進(jìn)一步促進(jìn)工作實(shí)效。在社會(huì)參與上要優(yōu)化政府職能轉(zhuǎn)變，為社會(huì)組織營(yíng)造健康有序的發(fā)展環(huán)境，加強(qiáng)政策扶持力度，提高服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展能力，打造社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)“市場(chǎng)網(wǎng)”；在信息應(yīng)用上要圍繞深入我縣大數(shù)據(jù)工作，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)、服務(wù)商家和老人的數(shù)據(jù)資源，搭建縣鄉(xiāng)村三級(jí)信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共建共享，同時(shí)鼓勵(lì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與社區(qū)居家服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的對(duì)接與流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人力資源的效用最大化；在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌上要加強(qiáng)農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，并將村衛(wèi)生室、文化站等納入其中，滿(mǎn)足農(nóng)村老人在村中就近養(yǎng)老的需求，要提倡和弘揚(yáng)“村民互助文化”，通過(guò)家庭自助、鄰里互助、社會(huì)關(guān)愛(ài)等形式引導(dǎo)與整合社會(huì)力量開(kāi)展為老服務(wù)，提高農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)水平。

三要進(jìn)一步做好宣傳動(dòng)員。要充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體，廣泛深入宣傳居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作的重要意義、政策措施，加強(qiáng)對(duì)試點(diǎn)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和先進(jìn)事跡的宣傳報(bào)道，及時(shí)總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法，引導(dǎo)家庭和個(gè)人樹(shù)立健康養(yǎng)老新理念，激發(fā)全社會(huì)參與改革的積極性、主動(dòng)性，凝聚發(fā)展的正能量，吸引更多的企業(yè)和社會(huì)組織參與養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，為順利推進(jìn)改革試點(diǎn)工作創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

今年，全縣的民政工作要在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省市民政部門(mén)的指導(dǎo)支持下，堅(jiān)持以推進(jìn)改革創(chuàng)新為動(dòng)力、以實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)為支撐，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)常規(guī)工作穩(wěn)步推進(jìn)，重點(diǎn)工作有所突破，整體工作再上新臺(tái)階。重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

（一）強(qiáng)化社會(huì)救助效能，全力做好精準(zhǔn)扶貧工作。一是繼續(xù)加強(qiáng)低保制度與扶貧開(kāi)發(fā)政策的有效銜接，嚴(yán)格落實(shí)《湟中縣2018年脫貧摘帽工作方案》，按“月動(dòng)態(tài)、扶貧實(shí)時(shí)備案”的管理機(jī)制，按程序把符合條件的建檔立卡戶(hù)納入低保救助范圍，符合扶貧條件的低保戶(hù)納入建檔立卡范圍，整合救助資源、共享信息數(shù)據(jù)，全面提高救助效能，做到應(yīng)扶盡扶、應(yīng)保盡保。二是做好精準(zhǔn)扶貧社會(huì)救助檔案梳理工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要督導(dǎo)村（社區(qū)）建立民政救助對(duì)象檔案信息庫(kù)，確保對(duì)象在申請(qǐng)受理、入戶(hù)調(diào)查、民主評(píng)議、張榜公示、審核審批、資金發(fā)放等各個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循，信息完整。三是深入推進(jìn)城鎮(zhèn)貧困和困難群體精準(zhǔn)幫扶工作，按照《西寧市城鎮(zhèn)貧困和困難群體精準(zhǔn)幫扶實(shí)施方案》，建立完善縣鄉(xiāng)社區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，在動(dòng)態(tài)管理的基礎(chǔ)上，再排查再識(shí)別，將符合條件的城鎮(zhèn)低收入家庭全部納入幫扶范圍，確保城鎮(zhèn)貧困和困難群體精準(zhǔn)幫扶工作與農(nóng)村脫貧攻堅(jiān)同步。四是進(jìn)一步完善城特困供養(yǎng)、醫(yī)療救助、臨時(shí)救助等救助保障政策，加強(qiáng)醫(yī)療救助、臨時(shí)救助與基本醫(yī)療保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)之間的有效銜接，做好非一站式醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院的民政對(duì)象鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理上報(bào)工作，為醫(yī)療救助助力脫貧攻堅(jiān)提供更加高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）完善機(jī)制體制建設(shè)，進(jìn)一步提升防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力。建立“橫向到部門(mén)，縱向到鎮(zhèn)村”的救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案管理網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步完善救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和救災(zāi)物資儲(chǔ)備、管理、調(diào)用等制度，建立以縣級(jí)救災(zāi)物資儲(chǔ)備庫(kù)為主體、輻射縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)儲(chǔ)備庫(kù)的全縣救災(zāi)物資儲(chǔ)備網(wǎng)絡(luò)，積極做好受災(zāi)群眾生活救助和物資保障工作，全面提升自然災(zāi)害綜合防御能力。加大防災(zāi)減災(zāi)管理專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍、應(yīng)急救援隊(duì)伍和防災(zāi)減災(zāi)志愿者三支隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)登記備案制度。利用“5·12防災(zāi)減災(zāi)日”、“10·3國(guó)際減災(zāi)日”等節(jié)點(diǎn)，積極開(kāi)展防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)宣傳、“全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)”評(píng)選創(chuàng)建和應(yīng)急演練等活動(dòng)，切實(shí)提高公眾防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)和自救互救能力。

（三）嚴(yán)格項(xiàng)目建設(shè)程序，切實(shí)確保民政資金安全。民政基礎(chǔ)設(shè)施是改善民生、服務(wù)群眾的重要載體，堪稱(chēng)“民生之基”。今年我縣計(jì)劃投資2664萬(wàn)元實(shí)施民政項(xiàng)目3項(xiàng)，其中，計(jì)劃投資1000萬(wàn)元實(shí)施20個(gè)村農(nóng)村老年之家建設(shè)項(xiàng)目，投資750萬(wàn)元實(shí)施15個(gè)村農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，投資914萬(wàn)元實(shí)施政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。民政部門(mén)和各項(xiàng)目實(shí)施村要進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目資金監(jiān)管，規(guī)范項(xiàng)目實(shí)施程序，堅(jiān)決防止民政資金“跑、冒、滴、漏”，堅(jiān)決杜絕違規(guī)插手工程項(xiàng)目、優(yōu)親厚友等現(xiàn)象，強(qiáng)化對(duì)項(xiàng)目資金使用重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)部位的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)，著力提升安全管理服務(wù)水平，鞏固和發(fā)展民政系統(tǒng)風(fēng)清氣正、廉潔務(wù)實(shí)的政治生態(tài)。

（四）夯實(shí)公共事務(wù)基礎(chǔ)，不斷提高社會(huì)事務(wù)管理服務(wù)能力。繼續(xù)做好地名、區(qū)劃調(diào)整等工作，完善地名標(biāo)志設(shè)置、加強(qiáng)地名規(guī)劃編制、推進(jìn)地名規(guī)范管理。認(rèn)真做好流浪乞討人員救助管理工作，特別是做好流浪未成年人救助保護(hù)工作，加快救助管理信息化、專(zhuān)業(yè)化建設(shè)，提升救助管理水平，基本實(shí)現(xiàn)城市街頭無(wú)流浪未成年人的目標(biāo)。加強(qiáng)婚姻登記信息化建設(shè)，加快歷史數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作，免費(fèi)開(kāi)展結(jié)婚登記頒證服務(wù)，強(qiáng)化婚姻登記工作人員管理培訓(xùn)，提高婚姻登記機(jī)關(guān)依法行政水平。落實(shí)惠民殯葬政策，逐步擴(kuò)大基本殯葬服務(wù)惠民項(xiàng)目和范圍，改進(jìn)殯葬管理服務(wù)，加強(qiáng)有關(guān)殯葬法規(guī)政策宣傳，樹(shù)立殯葬文明喪葬新風(fēng)。同時(shí)，要抓好雙擁共建工作，全面落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)撫政策，及時(shí)足額下?lián)芨黝?lèi)優(yōu)撫資金，著力解決好優(yōu)撫對(duì)象的實(shí)際困難；扎實(shí)開(kāi)展軍民共建活動(dòng)，豐富雙擁內(nèi)容，拓展服務(wù)領(lǐng)域，深化軍民融合發(fā)展，營(yíng)造良好的雙擁工作氛圍。

同志們，民政工作事關(guān)千家萬(wàn)戶(hù)，是最基本、最大的民生。讓我們?cè)诹?xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的指引下，將民政工作，特別是養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)改革工作作為踐行“兩個(gè)絕對(duì)”具體化措施，以更加飽滿(mǎn)的熱情和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，開(kāi)拓進(jìn)取、奮發(fā)有為，努力開(kāi)創(chuàng)全縣民政事業(yè)科學(xué)發(fā)展新局面，為譜寫(xiě)幸福西寧湟中篇章做出新的更大貢獻(xiàn)。

對(duì)于居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會(huì)實(shí)用四

為了滿(mǎn)足社會(huì)老齡化發(fā)展趨勢(shì)的需要，更好地為該地區(qū)的老年人做好事，在渭陽(yáng)西路街道辦事處的指導(dǎo)下，社區(qū)積極探索、大膽嘗試，整合轄區(qū)內(nèi)單位資源，建立社區(qū)家庭護(hù)理服務(wù)中心，為老年人提供各種服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)自成立家庭護(hù)理服務(wù)中心以來(lái)，我們從調(diào)查、完善體系、完善體系、建立賬戶(hù)、建立團(tuán)隊(duì)、開(kāi)展活動(dòng)、特色服務(wù)，使社區(qū)家庭護(hù)理工作服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平進(jìn)一步提高，現(xiàn)在我們的社區(qū)家庭護(hù)理工作總結(jié)：

為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對(duì)象的基本情況，社區(qū)對(duì)老年人的狀況和需求進(jìn)行了調(diào)查。社區(qū)從收入狀況、當(dāng)前生活狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行調(diào)查，并收集裝訂成冊(cè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該地區(qū)60歲以上的老年人為536人，其中60人_69周歲的307人，70_79周歲的153人，80_89周歲的50人，__100歲有8人，100歲以上有2人。孤寡老人30人，貧困老人18人，病殘老人5人?，F(xiàn)在有23名老年人享受最低生活保障，24名空巢老750人贊成家庭養(yǎng)老服務(wù)，占老年人總數(shù)的71%%。

首先，成立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)成立了專(zhuān)門(mén)的家庭養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組、主任領(lǐng)導(dǎo)、副主任副領(lǐng)導(dǎo)，配備2名全職工作人員和3名兼職工作人員，負(fù)責(zé)調(diào)查養(yǎng)老需求、接受申請(qǐng)、簽訂協(xié)議、派遣服務(wù)和監(jiān)督，充分發(fā)揮志愿者的作用。社區(qū)家庭養(yǎng)老人員通常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)課程、系統(tǒng)學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理人員的職業(yè)道德、老年心理學(xué)、食品營(yíng)養(yǎng)與健康、常見(jiàn)老年疾病、老年護(hù)理知識(shí)等。通過(guò)定期和不定期的培訓(xùn)，加強(qiáng)了服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)水平，提高了家庭護(hù)理

服務(wù)中心的服務(wù)水平有很大提升。

第二，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為使居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)化，社區(qū)成立了以居委會(huì)為中心，四家醫(yī)療、衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，7家餐飲服務(wù)店面、三家超市，兩家足療，四家美發(fā)在內(nèi)的以及娛樂(lè)活動(dòng)中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并且與這些服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，采取就近原則，為轄區(qū)的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務(wù)。

第三，建立七大臺(tái)賬。為了對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個(gè)統(tǒng)一的管理，建立七大臺(tái)帳。一是老年人基本信息臺(tái)賬，對(duì)老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟(jì)狀況分類(lèi)下設(shè)三個(gè)子信息庫(kù)。二是志愿者信息臺(tái)賬。包含黨員、大學(xué)生、醫(yī)療、法律、文體五大類(lèi)志愿者信息庫(kù)。三是助老機(jī)構(gòu)信息臺(tái)賬。包含助老人員信息，服務(wù)單位信息等。四是鄰里互助信息臺(tái)賬。包含無(wú)償服務(wù)和有償服務(wù)兩大類(lèi)。五是愛(ài)心銀行臺(tái)賬。六是愛(ài)心貼臺(tái)賬。七是談心小組臺(tái)賬。

為了更好地為轄區(qū)的廣大居民服務(wù)，社區(qū)成立了五支服務(wù)隊(duì)。

一是黨員志愿者服務(wù)隊(duì)。社區(qū)黨員志愿者服務(wù)者，牢記黨的宗旨，做到心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，使社區(qū)凝聚力得到顯著增強(qiáng)。通過(guò)開(kāi)展“一助一”扶貧幫困活動(dòng)，緩解困難家庭的后顧之憂(yōu)，感受黨組織的溫暖;通過(guò)開(kāi)展定期綜合服務(wù)活動(dòng)，為社區(qū)居民提供便利;通過(guò)開(kāi)展文藝活動(dòng)，滿(mǎn)足社區(qū)居民精神生活的需要;

二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊(duì)。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了“心連心藝術(shù)團(tuán)”。藝術(shù)團(tuán)從開(kāi)始組建的10人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊(duì)，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“中華廣場(chǎng)”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，真正實(shí)現(xiàn)了老有所樂(lè)!

三是建立了醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)。志愿者服務(wù)隊(duì)定期為轄區(qū)內(nèi)老年人進(jìn)行醫(yī)護(hù)服務(wù);社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)工作者不定期的上門(mén)為行動(dòng)不便的老年人服務(wù);社區(qū)還與咸陽(yáng)市中心醫(yī)院、咸陽(yáng)市第二附屬醫(yī)院聯(lián)合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，并且還經(jīng)常性地來(lái)社區(qū)免費(fèi)為患者贈(zèng)送藥品。

四是建立了法律志愿者服務(wù)隊(duì)。由社區(qū)法律顧問(wèn)和司法所轄區(qū)退休工作者組成，志愿者服務(wù)隊(duì)利用自己的法律知識(shí)，切實(shí)維護(hù)被害人的合法權(quán)益。支持起訴損害賠償，維護(hù)了司法正義，彰顯了司法人文關(guān)懷。發(fā)揮余熱，為轄區(qū)的老年人排憂(yōu)解難。

五是建立大學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)。社區(qū)與高校聯(lián)合，組織大學(xué)生志愿者有目的、有計(jì)劃、有組織地在社區(qū)開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。它既推動(dòng)了社區(qū)精神文明建設(shè)的發(fā)展,同時(shí),也提高了大學(xué)生自身的綜合素質(zhì),對(duì)于加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)具有十分重要的意義。

(1)文體活動(dòng)異彩紛呈

今年6月2日，為紀(jì)念建黨_周年，社區(qū)組織了一場(chǎng)特色的文藝表演。社區(qū)黨員、居民代表和老年人歡聚一堂，在輕松友好的氣氛中表達(dá)各自的喜悅和節(jié)日祝福。社區(qū)工作人員以《歌唱祖國(guó)》為座談會(huì)拉開(kāi)了序幕，居民代表一邊品嘗粽子，一邊對(duì)社區(qū)工作建言獻(xiàn)策。談起端午節(jié)和建黨_周年，大家共同感慨時(shí)代的變遷，現(xiàn)代生活的幸福。粽米飄香，談意濃濃，許多居民代表在互動(dòng)交流中，情不自禁地唱起了經(jīng)典紅歌，最終在《沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新中國(guó)》中結(jié)束。

(2)義務(wù)服務(wù)活動(dòng)如火如荼

一是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心與咸陽(yáng)市中心醫(yī)院取得聯(lián)系，為轄區(qū)內(nèi)的困難老人免費(fèi)義診，為居民群眾量血壓，進(jìn)行健康咨詢(xún);而且定期為社區(qū)患者免費(fèi)贈(zèng)送藥品;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建立了居民健康檔案，經(jīng)常看望慰問(wèn)特困老人和困難殘疾人;二是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心組織的紅色電影進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，不但讓居民觀賞了經(jīng)典愛(ài)國(guó)主義影片，更讓居民在“桑拿天”享受著文化的“清爽”。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過(guò)群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的老電影，不但加強(qiáng)了社區(qū)與居民之間的溝通交流，而且把最樸實(shí)的民族情感融入到社區(qū)服務(wù)中來(lái);三是社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員走訪轄區(qū)內(nèi)正在接受居家養(yǎng)老服務(wù)的家庭。通過(guò)入戶(hù)走訪，了解老人目前的生活狀況，幫助老人解決實(shí)際生活困難。在走訪中，居家養(yǎng)老工作人員和老人談心聊天，聽(tīng)取老人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，時(shí)時(shí)處處讓老人倍感社會(huì)大家庭的關(guān)愛(ài)和溫暖。四是為老年人制作生日賀卡，使老人感到親人般的溫暖;為空巢老人制作互助聯(lián)系卡，以便老人巢空而心不空。此外，社區(qū)還為廣大老年人提供家政服務(wù)，免費(fèi)開(kāi)設(shè)日常保潔、保姆介紹和親情陪護(hù)等項(xiàng)目服務(wù)。

(3)結(jié)對(duì)活動(dòng)高效開(kāi)展

1、結(jié)對(duì)生活護(hù)理服務(wù)。社區(qū)服務(wù)中心提倡低齡老年人自愿或低償幫助高齡老年人的居家養(yǎng)老服務(wù)形式。轄區(qū)內(nèi)的王幼濤雖已過(guò)花甲之年，但有繼續(xù)工作的愿望、愿意付出公益事業(yè)和良好的身體狀況，社區(qū)就積極牽線搭橋協(xié)調(diào)王幼濤與轄區(qū)內(nèi)兩戶(hù)獨(dú)居、體弱多病的尚玉蘭和吳宜媛老人開(kāi)展“結(jié)對(duì)服務(wù)”。王幼濤常常上門(mén)為她們購(gòu)買(mǎi)日常生活用品等服務(wù)。有效地解決了她們的生活難題。尚玉蘭和吳宜媛兩位老人高興地說(shuō)：“社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心真好”。

2、結(jié)對(duì)精神慰藉服務(wù)。富安路社區(qū)開(kāi)展了“做您一日的兒女”居家養(yǎng)老社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)由社區(qū)工作人員和社區(qū)大學(xué)生志愿者共同組成，服務(wù)對(duì)象主要為社區(qū)空巢獨(dú)居老人，活動(dòng)為同學(xué)們搭建了很好的鍛煉與成長(zhǎng)的舞臺(tái)。作為社區(qū)大學(xué)生志愿者，同學(xué)們將用自己的青春熱情與朝氣為社區(qū)老人送去親情、關(guān)愛(ài)與溫暖，同時(shí)用自身的行動(dòng)踐行“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。如吳宜媛老人70多歲了，因子女長(zhǎng)期在外工作，子女每月回來(lái)看望她幾次，其余時(shí)間只有老人住在家中，家里平時(shí)很冷清。這次，4名志愿者的到來(lái)使原本冷清的小屋一下熱鬧了起來(lái)，又是陪奶奶聊天，又是搶著做家務(wù)，吳阿姨非常高興。她說(shuō)，自己最怕寂寞了，就喜歡和人說(shuō)說(shuō)話(huà)，孩子們來(lái)了，家里一下就熱鬧了。社區(qū)居家養(yǎng)老志愿服務(wù)活動(dòng)，將居家養(yǎng)老與志愿服務(wù)工作相結(jié)合，既豐富了社區(qū)志愿服務(wù)工作內(nèi)容，壯大了社區(qū)志愿者的隊(duì)伍，為社區(qū)志愿者發(fā)揮作用搭建了平臺(tái)同時(shí)，又有效提升了居家養(yǎng)老服務(wù)工作的質(zhì)量和水平。讓“老有所養(yǎng)”因志愿服務(wù)而更加溫馨和幸福。

(4)十佳老人評(píng)選活動(dòng)

以促進(jìn)居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、構(gòu)筑養(yǎng)老為補(bǔ)充的養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，為轄區(qū)樹(shù)立一批孝親敬老的先進(jìn)典型，弘揚(yáng)社會(huì)正氣。社區(qū)進(jìn)行了十佳老人評(píng)選活動(dòng)，用“生活方式文明、健康，群眾威望高。老有所為，志在奉獻(xiàn)。在科研、教育、文化、衛(wèi)生、體育、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等領(lǐng)域，取得顯著成績(jī)，事跡感人。熱心社會(huì)公益事業(yè)，在加強(qiáng)思想道德建設(shè)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德、關(guān)心下一代、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、保護(hù)資源環(huán)境、參與社會(huì)志愿服務(wù)、助老、助殘、助學(xué)、助困等社會(huì)公益行動(dòng)方面做出突出成績(jī)”等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判，經(jīng)過(guò)居民的選舉，最終選舉出了轄區(qū)內(nèi)最“公益”的老人—冀德;最“堅(jiān)強(qiáng)”的老人—尚玉蘭;最“智慧”的老人—王幼濤;最“快樂(lè)”的老人—李彥榮;最“善良”的老人—樊濟(jì)民;最有“愛(ài)心”的老人—吳宜媛;最有“才藝”的老人—時(shí)彩習(xí);最有“激情”的老人—任德寶;最受“尊敬”的老人—馬德永;最“幸?！钡睦先恕獜埮d元。

作為“居家養(yǎng)老”工作的試點(diǎn)社區(qū)之一，富安路社區(qū)做了一些探索，但離上級(jí)對(duì)我們的要求、老年人對(duì)我們的期望還有一定的差距。因此，在今后的日子里，我們充分利用多種宣傳渠道，進(jìn)一步廣泛宣傳提高對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)的導(dǎo)向作用，把宣傳焦點(diǎn)集中在社區(qū)內(nèi)樸實(shí)平凡的服務(wù)者身上。營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注老年人養(yǎng)老問(wèn)題的良好氛圍，立爭(zhēng)把該項(xiàng)工作做大做實(shí)!充分整合社會(huì)資源，壯大服務(wù)隊(duì)伍，拓展服務(wù)項(xiàng)目。進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化與志愿者相結(jié)合的服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，努力造就一支專(zhuān)、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。邀請(qǐng)一批德高望重的老同志加入到居家養(yǎng)老服務(wù)工作中，利用老年人同老年人容易溝通的優(yōu)勢(shì)，自己管理自己，自己服務(wù)自己。

今后富安路社區(qū)繼續(xù)本著“以民為本，為民解困”的宗旨，以滿(mǎn)足廣大老年人日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文明需求為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用多種形式，建立服務(wù)周到、安全保障的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使轄區(qū)的老年人能夠真正“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學(xué)、老有所長(zhǎng)”

對(duì)于居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會(huì)實(shí)用五

為了進(jìn)一步做好社區(qū)居民養(yǎng)老服務(wù)工作，探討居家養(yǎng)老工作新思路、新方法，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作更加貼近廣大老人的需要，特制定工作計(jì)劃如下：

1、為社區(qū)老年人提供5項(xiàng)以上的居家養(yǎng)老服務(wù)。

2、擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，與社區(qū)70歲以上的老年人結(jié)成幫扶對(duì)子，提供無(wú)償志愿服務(wù)。

1、完善工作制度：

制定居家養(yǎng)老服務(wù)站工作制度，規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、方式和工作流程等。通過(guò)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和監(jiān)督評(píng)估辦法，規(guī)范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現(xiàn)依規(guī)服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內(nèi)容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊(cè)，方便社區(qū)老年人知曉。

2、壯大工作隊(duì)伍：

工作隊(duì)伍包括專(zhuān)兼職管理人員和服務(wù)隊(duì)伍。專(zhuān)兼職管理人員可從社區(qū)干部或工作人員中選派，也可面向社會(huì)公開(kāi)招聘。

服務(wù)隊(duì)伍包括：

①專(zhuān)兼職助老服務(wù)隊(duì)伍，人員可由社區(qū)工作人員和助老服務(wù)員組成（助老服務(wù)員應(yīng)爭(zhēng)取列入政府公益性崗位）；

②志愿者服務(wù)隊(duì)伍（包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊(duì)伍、青年志愿者服務(wù)隊(duì)伍等）；

③專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，由社區(qū)中具備家政、水電維修、醫(yī)療等專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的人員組成。

3、制定工作人員職責(zé)：

制定居家養(yǎng)老服務(wù)站管理人員、專(zhuān)（兼）職助老服務(wù)員等工作人員職責(zé)。工作職責(zé)主要應(yīng)包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規(guī)范、工作內(nèi)容或服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)待遇、監(jiān)督約束規(guī)定和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施等。通過(guò)明確各個(gè)崗位的職責(zé)定位和責(zé)任，實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

1、聯(lián)系民政局為孤寡老人、重病老人、殘疾人安裝呼叫器。

2、安全保障服務(wù)。通過(guò)建立相應(yīng)的聯(lián)系制度，充分發(fā)揮助老服務(wù)員、社區(qū)工作者和志愿者的作用，通過(guò)定期打電話(huà)、走訪、探視等形式，加強(qiáng)對(duì)“空巢”老人等的幫扶聯(lián)系。

在社區(qū)老年人生病期間經(jīng)?？赐?、關(guān)注，敲敲門(mén)、打打電話(huà)。同時(shí)建立相應(yīng)的應(yīng)急救助機(jī)制，在老年人遇到意外情況時(shí)，能得到及時(shí)、快捷、有效的救助和幫助。

3、生活照料服務(wù)。主要為老年人提供日間托老、購(gòu)物、配餐、送餐、陪護(hù)等特殊照料的服務(wù)和打掃衛(wèi)生、做飯菜、洗衣物、家電維修、管道疏通等一般家政服務(wù)。

4、醫(yī)療保健服務(wù)。主要為老年人提供疾病防治（測(cè)血壓、量體溫等）、陪同看病、康復(fù)護(hù)理、心理衛(wèi)生、臨終關(guān)懷、健康教育、建立健康檔案、開(kāi)設(shè)家庭病床等服務(wù)。

5、文化娛樂(lè)服務(wù)。主要為老年人提供學(xué)習(xí)和活動(dòng)場(chǎng)所、體育健身設(shè)施和組織健身團(tuán)隊(duì)，組織引導(dǎo)老年人參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、書(shū)法繪畫(huà)、知識(shí)講座、圖書(shū)閱覽等服務(wù)；積極引導(dǎo)老年人參與各類(lèi)文體活動(dòng)。

6、精神慰藉服務(wù)。主要為老年人提供鄰里交流、聊天談心、心理咨詢(xún)，有苦悶矛盾時(shí)進(jìn)行勸解等服務(wù)。

7、法律服務(wù)。主要為老年人提供法律咨詢(xún)、法律援助、司法-及維護(hù)老年人財(cái)產(chǎn)、贍養(yǎng)、婚姻等合法權(quán)益的服務(wù)。

8、其它方面的服務(wù)。主要是根據(jù)老年人不同年齡及不同生活狀況提供與之相適應(yīng)的其它各類(lèi)服務(wù)。

對(duì)于居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會(huì)實(shí)用六

? ? ? ? 為進(jìn)一步推進(jìn)錦江社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的深入開(kāi)展，切實(shí)解決好生活不便、“空巢”老人的生活問(wèn)題，努力構(gòu)建和諧社區(qū)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，特制定本社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以滿(mǎn)足轄區(qū)廣大老年人日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和精神文化需求為目標(biāo)，以保障老人群體中的高齡老人(70周歲以上)和特殊群體老人(包括分散供養(yǎng)的“三無(wú)”老人、低保老人、重點(diǎn)優(yōu)撫老人)為重點(diǎn)，堅(jiān)持“黨政主導(dǎo)、社會(huì)參與、全民關(guān)懷”的老齡工作方針，以居家為基礎(chǔ)，以社區(qū)為依托，以建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站為抓手，積極構(gòu)建居家養(yǎng)老服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)體系，扎實(shí)有序推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系的不斷完善，為推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

二、目標(biāo)任務(wù)

20xx年錦江社區(qū)建立了居家養(yǎng)老服務(wù)站，為社區(qū)老年人提供不少于5項(xiàng)的居家養(yǎng)老服務(wù)，初步形成當(dāng)?shù)卣畬?shí)行購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)提供優(yōu)惠服務(wù)、志愿者隊(duì)伍提供無(wú)償志愿服務(wù)的工作格局。

三、基本服務(wù)規(guī)范

(一)服務(wù)對(duì)象。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象為居住在轄區(qū)內(nèi)的60周歲以上老年人。根據(jù)老人的不同情況，分別提供無(wú)償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)和志愿服務(wù)。

1、無(wú)償服務(wù)對(duì)象。主要應(yīng)包括年滿(mǎn)70周歲、生活不能自理且在市區(qū)無(wú)子女照顧的低保老人、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、“三無(wú)”老人、革命“五老人員”以及百歲老人等。

2、低償服務(wù)對(duì)象。主要應(yīng)包括以下老年人：

①生活不能自理的“空巢”老人(指子女不在本市區(qū)居住生活的老年人);

②未享受民政各種救助的80周歲以上“空巢”老人;

③有一定經(jīng)濟(jì)來(lái)源但生活仍很困難的老年人。

3、有償服務(wù)對(duì)象。有經(jīng)濟(jì)能力，需要日托、送餐或上門(mén)照料等服務(wù)的老年人，以自費(fèi)的形式購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。

4、志愿服務(wù)對(duì)象。社區(qū)內(nèi)所有老年人，重點(diǎn)是“空巢”老人、高齡、病殘老人，由志愿者上門(mén)開(kāi)展服務(wù)。

(二)服務(wù)內(nèi)容。以老年人的生活需求為重點(diǎn)，提供助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助行、助急等服務(wù);同時(shí)，兼顧老年人的多種需求，提供文化娛樂(lè)、學(xué)習(xí)教育、聊天、法律維權(quán)、代購(gòu)代辦等服務(wù)。對(duì)生活不能自理的老年人可采取專(zhuān)人上門(mén)包戶(hù)的方式提供服務(wù)。

1、安全保障服務(wù)。通過(guò)建立相應(yīng)的聯(lián)系制度，充分發(fā)揮社區(qū)工作者和志愿者的作用，通過(guò)定期打電話(huà)、走訪、探視等形式，加強(qiáng)對(duì)“空巢”老人等的幫扶聯(lián)系。在社區(qū)老年人生病期間經(jīng)常看望、關(guān)注，敲敲門(mén)、打打電話(huà)。同時(shí)建立相應(yīng)的應(yīng)急救助機(jī)制，在老年人遇到意外情況時(shí)，能得到及時(shí)、快捷、有效的救助和幫助。

2、生活照料服務(wù)。主要為老年人提供日間托老、購(gòu)物、配餐、送餐、陪護(hù)等特殊照料的服務(wù)和打掃衛(wèi)生、做飯菜、洗衣物、家電維修、管道疏通等一般家政服務(wù)。

3、醫(yī)療保健服務(wù)。主要為老年人提供疾病防治(測(cè)血壓、量體溫等)、陪同看病、康復(fù)護(hù)理、心理衛(wèi)生、臨終關(guān)懷、健康教育、建立健康檔案、開(kāi)設(shè)家庭病床等服務(wù)。

4、文化娛樂(lè)服務(wù)。主要為老年人提供學(xué)習(xí)和活動(dòng)場(chǎng)所、體育健身設(shè)施和組織健身團(tuán)隊(duì)，組織引導(dǎo)老年人參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、書(shū)法繪畫(huà)、知識(shí)講座、圖書(shū)閱覽等服務(wù);積極引導(dǎo)老年人參與各類(lèi)文體活動(dòng)。

5、精神慰藉服務(wù)。主要為老年人提供鄰里交流、聊天談心、心理咨詢(xún)，有苦悶矛盾時(shí)進(jìn)行勸解等服務(wù)。

6、法律維權(quán)服務(wù)。主要為老年人提供法律咨詢(xún)、法律援助、司法維權(quán)及維護(hù)老年人財(cái)產(chǎn)、贍養(yǎng)、婚姻等合法權(quán)益的服務(wù)。

7、其它方面的服務(wù)。主要是根據(jù)老年人不同年齡及不同生活狀況提供與之相適應(yīng)的其它各類(lèi)服務(wù)。有條件的地方可設(shè)立應(yīng)急救助服務(wù)熱線或結(jié)合家政服務(wù)熱線等開(kāi)展為老服務(wù)。

(三)服務(wù)方式。結(jié)合實(shí)際采取不同的服務(wù)方式，根據(jù)老年人的需求情況和經(jīng)濟(jì)條件，按照提供居家養(yǎng)老服務(wù)主體的不同，提供相應(yīng)不同的服務(wù)。

1、政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式。政府通過(guò)向特殊困難老年群體發(fā)放助老服務(wù)券等形式，持券老年人憑券自主選擇由社區(qū)助老服務(wù)員、家政服務(wù)公司等提供的居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。

2、社會(huì)組織服務(wù)方式。創(chuàng)造條件，成立居家養(yǎng)老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性社會(huì)組織、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)，同時(shí)鼓勵(lì)有關(guān)單位、社會(huì)團(tuán)體、中介組織等社會(huì)力量積極參與居家養(yǎng)老服務(wù)，積極發(fā)揮其為老年人服務(wù)的作用。

3、志愿者服務(wù)方式。鼓勵(lì)和支持社區(qū)內(nèi)、外的志愿者隊(duì)伍為居家老年人提供多種形式的養(yǎng)老服務(wù)。倡導(dǎo)低齡健康老年人組成志愿者隊(duì)伍，為高齡、“空巢”、病殘老人提供服務(wù)。

4、鄰里互幫互助方式。積極倡導(dǎo)鄰里間開(kāi)展互幫互助，采取鄰里結(jié)對(duì)、親屬結(jié)對(duì)、黨員結(jié)對(duì)等，按照就近、自愿原則，建立相對(duì)固定的結(jié)對(duì)服務(wù)關(guān)系。

對(duì)于居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會(huì)實(shí)用七

自居家養(yǎng)老服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)，我們本著讓老人生活安心、舒心，讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想，認(rèn)真地對(duì)社區(qū)老人上門(mén)服務(wù)，現(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：

本年度完成了調(diào)查摸底、建立信息平臺(tái)、開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)、啟動(dòng)服務(wù)等工作。我們對(duì)嘉陵區(qū)206名老人做了初步調(diào)查并建立基本信息檔案，在服務(wù)對(duì)象之中，有癱瘓、失明、失聰?shù)臍埣踩?，也有患慢性病長(zhǎng)期服藥的，其中大多數(shù)老人的子女都不在身邊，不能給予他們很好的照顧。我們對(duì)這些老人的信息和基本情況一一了解并做好記錄，以便更好地為他們服務(wù)。

3月1日啟動(dòng)上門(mén)服務(wù)工作以來(lái)，我們定期上門(mén)為服務(wù)對(duì)象測(cè)血壓、講解老年人保健知識(shí)、與老人談心，以排解他們的心理孤寂。服務(wù)對(duì)象過(guò)生日，我們送去生日禮物和祝福；服務(wù)對(duì)象住院時(shí)，我們送去營(yíng)養(yǎng)品和問(wèn)候，使他們感受到了政府無(wú)微不至的關(guān)懷。節(jié)日開(kāi)展的慰問(wèn)演出活動(dòng)，則豐富了老人的文化生活，使他們的心理得到慰藉。

1、在調(diào)查摸底的工作中，由于高板橋社區(qū)距城區(qū)較遠(yuǎn)，交通不便，人員分布較為分散，在走訪中存在一定的難度。但是，我們不畏困難，盡量選擇他們?cè)诩业臅r(shí)間上門(mén)服務(wù)，沒(méi)有因此漏掉一家。

2、在工作開(kāi)展初期，有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，也有人怕上當(dāng)受騙，拒絕享受居家養(yǎng)老服務(wù)。我們請(qǐng)社區(qū)干部陪同，耐心地給服務(wù)對(duì)象講解，讓他們了解政府的這項(xiàng)優(yōu)惠政策。“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心?！闭嫘母冻鼋K于贏得社區(qū)群眾的充分信任，現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象見(jiàn)到我們都很親熱。

3、在交流上也存在一些困難。雙耳失聰?shù)睦先藷o(wú)法交談；癱瘓?jiān)诖埠褪鞯睦先霜?dú)自在家時(shí)沒(méi)辦法給我們開(kāi)門(mén)，家里人中午送飯時(shí)才在家，又沒(méi)有通訊工具，很多時(shí)候都吃閉門(mén)羹。對(duì)不能說(shuō)話(huà)的老人，我們讓他的鄰居協(xié)助溝通；對(duì)不能給我們開(kāi)門(mén)的老人，我們就在特定的時(shí)間去走訪。

從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái)，我們對(duì)遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服，讓這些獨(dú)居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對(duì)他們的關(guān)懷。實(shí)踐證明，居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來(lái)越多的空巢老人真切地體會(huì)到“愛(ài)老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對(duì)我們未來(lái)的工作提出更高的要求，為了讓老人安心、舒心；讓老人子女放心、省心，在今后的工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，不斷完善工作機(jī)制，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿(mǎn)意度，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

對(duì)于居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會(huì)實(shí)用八

我國(guó)xx歲及以上老年人口已達(dá)x。xx億，養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域空間廣闊，但一些不法分子利用老年人辨識(shí)能力不強(qiáng)、權(quán)益保護(hù)能力不足的弱點(diǎn)，打著“養(yǎng)老服務(wù)”“健康養(yǎng)老”等旗號(hào)，設(shè)置陷阱，坑騙老年人的“養(yǎng)老錢(qián)”。

今年x月，由平安中國(guó)建設(shè)協(xié)調(diào)小組牽頭，中央政法委、中央網(wǎng)信辦、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、民政部等xx個(gè)成員單位聯(lián)合開(kāi)展為期半年的全國(guó)打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)拉開(kāi)帷幕，全國(guó)民政系統(tǒng)迅速響應(yīng)，全力宣傳發(fā)動(dòng)，形成嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)，吹響打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙的沖鋒號(hào)。

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)層層壓實(shí)工作責(zé)任

作為全國(guó)打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)辦公室成員單位之一，民政部成立了打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙工作領(lǐng)導(dǎo)小組，于x月xx日召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組第一次全體會(huì)議，并印發(fā)打擊整治工作方案，明確了集中開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的具體部署，要求各地民政部門(mén)健全相應(yīng)工作機(jī)制，規(guī)范整治養(yǎng)老服務(wù)涉詐亂象問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益。x月xx日，民政部召開(kāi)全國(guó)打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)第一次推進(jìn)會(huì)，部署推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域打擊整治環(huán)節(jié)的階段性目標(biāo)任務(wù)。

為確保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)抓緊抓細(xì)、走深走實(shí)，全國(guó)各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）民政部門(mén)均已制訂印發(fā)本地區(qū)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案，并成立了專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專(zhuān)門(mén)工作力量組建專(zhuān)班。如內(nèi)蒙古自治區(qū)民政廳成立了由廳長(zhǎng)任組長(zhǎng)的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，還組建了由養(yǎng)老服務(wù)處等多個(gè)處室為主要成員的工作專(zhuān)班；在河南省，各地市民政部門(mén)將專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)納入單位“一把手”工程，納入年度工作重點(diǎn)，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)精干力量組成工作專(zhuān)班，專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展有力有效。

加大宣傳發(fā)動(dòng)提高識(shí)別防范能力

宣傳發(fā)動(dòng)、打擊整治、總結(jié)提升是專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的x個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其中宣傳發(fā)動(dòng)貫穿始終。為了讓廣大老年人快速識(shí)別涉養(yǎng)老服務(wù)詐騙行為，各地民政部門(mén)組織開(kāi)展了通俗易懂、形式多樣的宣傳活動(dòng)。

xx等多地民政部門(mén)梳理總結(jié)了養(yǎng)老服務(wù)詐騙的常見(jiàn)類(lèi)型和套路，比如以提供“養(yǎng)老服務(wù)”、投資“養(yǎng)老項(xiàng)目”、銷(xiāo)售“養(yǎng)老產(chǎn)品”、開(kāi)展“養(yǎng)老幫扶”等為名，通過(guò)免費(fèi)禮品、高回報(bào)等噱頭引誘老年人，進(jìn)而實(shí)施養(yǎng)老服務(wù)詐騙、非法集資等，侵害老年人財(cái)產(chǎn)權(quán)益。與此同時(shí)，xx等多地民政部門(mén)整理制作了反詐公益短片、指南、告知書(shū)、海報(bào)、漫畫(huà)等，通過(guò)微信公眾號(hào)等新媒體傳播擴(kuò)大影響力，西藏自治區(qū)拉薩市專(zhuān)門(mén)制作藏語(yǔ)宣傳片方便老年人觀看，陜西省富平縣還將養(yǎng)老詐騙案例編入地方戲曲傳唱。

為擴(kuò)大社會(huì)面宣傳，使防范養(yǎng)老服務(wù)詐騙提示深入人心，各地民政部門(mén)深入基層一線開(kāi)展宣傳，到老年人身邊進(jìn)行引導(dǎo)。xx等地充分發(fā)揮基層組織、網(wǎng)格員、社會(huì)工作者、志愿者等作用，通過(guò)發(fā)放宣傳單、懸掛標(biāo)語(yǔ)條幅等方式，推動(dòng)反詐宣傳進(jìn)機(jī)構(gòu)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，揭露養(yǎng)老服務(wù)詐騙的套路，形成“不敢騙、不能騙、騙不了”的良好社會(huì)氛圍。如江蘇省民政部門(mén)要求以民政服務(wù)大廳、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)為重點(diǎn)，結(jié)合居家上門(mén)服務(wù)，向老年人宣傳普及養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資知識(shí)；xx省民政部門(mén)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，通過(guò)發(fā)布一份倡議書(shū)、發(fā)送一張“明白卡”（老年人權(quán)益明白卡），指導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)一個(gè)專(zhuān)欄、簽訂一份承諾書(shū)、提供一份提醒函，全方位筑起老年人權(quán)益保護(hù)屏障；福建省注重源頭預(yù)防，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)防詐騙宣傳教育，將防范養(yǎng)老詐騙、保健品營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容納入養(yǎng)老院院長(zhǎng)培訓(xùn)課程，納入公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)委托經(jīng)營(yíng)管理合同，納入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定內(nèi)容；湖北省武漢市“見(jiàn)縫插針”，在核酸檢測(cè)點(diǎn)發(fā)放卡片，不斷延伸養(yǎng)老服務(wù)反詐宣傳的“觸角”。

加強(qiáng)線索排查形成風(fēng)險(xiǎn)管控合力

xxxx年年底，民政部召開(kāi)全國(guó)防范化解養(yǎng)老服務(wù)詐騙動(dòng)員部署電視電話(huà)會(huì)議，要求對(duì)已經(jīng)登記的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和未經(jīng)登記但從事養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行全面摸底排查。此次全國(guó)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展后，再次提出完成復(fù)查“回頭看”的任務(wù)，準(zhǔn)確摸清隱患底數(shù)，確保不留盲區(qū)死角。

目前，全國(guó)民政系統(tǒng)正在按照民政部統(tǒng)籌部署，對(duì)所有養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)及場(chǎng)所開(kāi)展復(fù)查，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行再梳理、再整改、再糾偏，制定詳細(xì)的工作臺(tái)賬，并建立風(fēng)險(xiǎn)隱患等級(jí)從高到低的`“紅橙黃綠”風(fēng)險(xiǎn)管控名單，實(shí)施分類(lèi)處置，按照“一院一策”的要求，有效化解風(fēng)險(xiǎn)。注重部門(mén)聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)與公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，協(xié)同對(duì)未登記備案但開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)的場(chǎng)所、新成立的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、嵌入式小微養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、農(nóng)村互助幸福院等開(kāi)展排查整治，形成工作合力。

除了上級(jí)轉(zhuǎn)辦、全面排查以外，民政部門(mén)還積極推動(dòng)構(gòu)建全民打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙線索的高壓局面，暢通投訴舉報(bào)渠道，號(hào)召全民參與專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。在宣傳推廣中央政法委xxxxx智能化舉報(bào)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，還通過(guò)官方微信、媒體宣傳等公開(kāi)各級(jí)養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)受理電話(huà)、郵箱等信息，廣泛收集問(wèn)題線索，確保投訴有門(mén)、受理及時(shí)。

為強(qiáng)化線索收集，福建省民政部門(mén)采取有獎(jiǎng)舉報(bào)等方式，增強(qiáng)防范打擊整治的聲勢(shì)；江蘇省將“xxxxx非法金融活動(dòng)舉報(bào)平臺(tái)”納入養(yǎng)老服務(wù)詐騙舉報(bào)途徑；海南省民政廳要求加強(qiáng)舉報(bào)線索核查，及時(shí)將核查結(jié)果、處理進(jìn)展情況向舉報(bào)人反饋，有效回應(yīng)群眾訴求。

開(kāi)局良好，后程可期。全國(guó)民政系統(tǒng)將持續(xù)營(yíng)造打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙的強(qiáng)大輿論聲勢(shì)，為廣大老年人安享幸福晚年創(chuàng)建良好的社會(huì)環(huán)境。

對(duì)于居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會(huì)實(shí)用九

合同編號(hào)：__________

廣東省民政廳

監(jiān)制

廣東省工商行政管理局

20__年11月

注意事項(xiàng)

一、本合同范本所稱(chēng)民辦殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)，是指企業(yè)事業(yè)單位、社會(huì)組織和其他社會(huì)力量以及公民個(gè)人利用非國(guó)有資產(chǎn)舉辦的，從事喪葬用品銷(xiāo)售、協(xié)助辦理殯儀業(yè)務(wù)、殯儀策劃服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

二、本合同范本供合同雙方當(dāng)事人參照使用，適用于民辦殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)所提供殯儀相關(guān)服務(wù)的合同訂立，包括居家靈堂布置、客車(chē)租賃、殯儀策劃、喪葬用品銷(xiāo)售以及協(xié)助辦理《居民死亡醫(yī)學(xué)證明（推斷）書(shū)》、協(xié)助向公安機(jī)關(guān)申報(bào)戶(hù)籍注銷(xiāo)及簽章手續(xù)、殯儀服務(wù)咨詢(xún)等相關(guān)業(yè)務(wù)。

三、民辦殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)范圍以外的殯儀服務(wù)，如遺體接運(yùn)、存放、火化或骨灰安葬等，需由遺屬按規(guī)定與殯儀館或者公墓另行簽訂合同，辦理有關(guān)手續(xù)。

四、廣東省已全面實(shí)施城鄉(xiāng)居民殯葬基本服務(wù)免費(fèi)政策，由政府免費(fèi)提供遺體接運(yùn)（普通殯葬專(zhuān)用車(chē)）、遺體消毒、遺體存放（不超過(guò)3天）、遺體告別廳租用（小型告別廳）、遺體火化（普通火化爐）、骨灰盒（盅）（簡(jiǎn)易標(biāo)準(zhǔn)型）、骨灰寄存（不少于1年或海葬、樹(shù)葬）等7項(xiàng)殯葬基本服務(wù)。具體免費(fèi)對(duì)象范圍、免費(fèi)項(xiàng)目以及辦理程序等，以各市、縣實(shí)施意見(jiàn)為準(zhǔn)，詳情可咨詢(xún)當(dāng)?shù)孛裾块T(mén)或殯儀館。

甲方（委托方）：_______________________

乙方（民辦殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)）：_____________

根據(jù)《民法典》、國(guó)務(wù)院《殯葬管理?xiàng)l例》以及其他有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就殯儀服務(wù)有關(guān)事宜訂立本合同。

一、基本情況

（一）逝者姓名：__________，性別：____，民族：_________，戶(hù)籍：_________，身份證件類(lèi)型：__________，身份證件號(hào)碼：______________，死亡日期：_____________，死亡證編號(hào)：_____________。

（二）甲方身份證號(hào)碼：_________________，與逝者關(guān)系：____________，聯(lián)系電話(huà)：_____________________，聯(lián)系地址：__________________________。

（三）乙方工商注冊(cè)號(hào)：________________________，法定代表人：____________，聯(lián)系電話(huà)：_______________，住所：_________________________。

二、服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)費(fèi)用

甲方委托乙方提供以下第_______________項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目（可以多選）。

（一）居家靈堂布置

1.地址：______________________________________。

2.時(shí)間：______________________________________。

3.靈堂布置服務(wù)項(xiàng)目（可附頁(yè)）

（二）客車(chē)租賃服務(wù)

（三）殯儀策劃服務(wù)或協(xié)助辦理殯儀相關(guān)業(yè)務(wù)

（四）喪葬用品銷(xiāo)售（可附頁(yè)）

三、費(fèi)用支付期限和支付方式

乙方為甲方提供上述服務(wù)收費(fèi)總額為人民幣_(tái)_______元（大寫(xiě)：____仟____佰_____拾______元整）。雙方約定支付期限和支付方式為_(kāi)__________。

四、雙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方應(yīng)按時(shí)向乙方支付本合同約定服務(wù)事項(xiàng)的費(fèi)用，主動(dòng)告知乙方對(duì)殯儀服務(wù)的需求，并向乙方提供協(xié)助辦理殯儀相關(guān)業(yè)務(wù)所需的證件資料。

（二）乙方提供的殯儀服務(wù)、喪葬用品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；應(yīng)如實(shí)告知甲方所提供的殯儀服務(wù)流程、項(xiàng)目、內(nèi)容及收費(fèi)情況，不得有制造虛假宣傳信息等欺詐行為；應(yīng)向甲方提供有效的服務(wù)清單與收費(fèi)憑證；不得泄露甲方或逝者信息；不得扣押死亡證、火化證、殯儀館收費(fèi)票據(jù)、領(lǐng)取骨灰憑證和骨灰盒（含骨灰）等。

五、違約責(zé)任

（一）甲方逾期付款的，每逾期一天，按逾期未付款的___%向乙方支付違約金。

（二）乙方提供的喪葬用品不符合合同約定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。

（三）乙方未向甲方提供服務(wù)清單和付費(fèi)憑證的，甲方有權(quán)拒付相關(guān)費(fèi)用。__

（四）乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成約定服務(wù)項(xiàng)目的，每逾期一天，應(yīng)按未完成項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)的___%向甲方支付違約金。

（五）乙方違反約定造成甲方或逝者信息泄露的，應(yīng)向甲方支付違約金_____元（大寫(xiě)____________元）；造成甲方損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

六、其他約定（如果沒(méi)有，填“無(wú)”）

__________________________________________________。

七、爭(zhēng)議解決方式

本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議由雙方協(xié)商解決，或向協(xié)議簽訂地的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，也可以按下列第______種方式解決：

1.提交______________仲裁委員會(huì)仲裁；

2.向人民法院起訴。

八、附則

本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。

甲方：___________________ 乙方：_________________________

乙方業(yè)務(wù)員：___________________

業(yè)務(wù)員聯(lián)系電話(huà)：_______________

乙方業(yè)務(wù)員職業(yè)資格證書(shū)編號(hào)：___

日期：_____年____月____日 日期：_______年______月______日