值班員調(diào)整心態(tài)心得體會和感想 值班員反思(5篇)

體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

對于值班員調(diào)整心態(tài)心得體會和感想一

一、值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)：

1、社區(qū)值班工作由黨政主管領(lǐng)導(dǎo)分管，由辦公室負責(zé)具體組織實施。

2、辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)編制值班人員輪流表，并對值班情況進行督促檢查。

二、值班時間：

1、雙休日、節(jié)假日、夜間值班，必須從早8：00至次日早8：00.

2、星期一至星期五值班，中午12：00至下午3：00，晚上6;00至次日早8;00.

三、值班人員的主要責(zé)任：

1、處理工作來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢。

2、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。

3、處理突發(fā)事件和緊急工作。

4、向社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)報告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項。

5、做好社區(qū)的安全防護，做好值班記錄。

四、對值班工作的具體要求：

1、記錄好工作來電，接電話應(yīng)做好來電人的單位、姓名、

聯(lián)系方式，來電內(nèi)容，并將來電內(nèi)容及時報帶班領(lǐng)導(dǎo)，并由帶班領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)的處理。

2、對突發(fā)事件，應(yīng)及時匯報帶班領(lǐng)導(dǎo)，除少數(shù)人員留崗而外，其余人員應(yīng)由帶班領(lǐng)導(dǎo)及時趕往現(xiàn)場。

3、對縣、鎮(zhèn)相關(guān)來電應(yīng)及時匯報帶班領(lǐng)導(dǎo)，如遇緊急會議通知，突發(fā)事件。

4、值班期間如遇上級部門檢查工作，群眾來訪，應(yīng)認真接待，認真做好記錄。

五、值班紀律：

1、值班人員如在值班期間離崗，應(yīng)作出相應(yīng)的處罰。

2、在值班期間離崗，發(fā)生重大事故，應(yīng)追究相應(yīng)的責(zé)任。

3、認真做好交接班，在交接班時應(yīng)對未處理完的工作作交接。

對于值班員調(diào)整心態(tài)心得體會和感想二

一。總則

為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。

二。管理體制

門衛(wèi)值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立門衛(wèi)值班制度，24小時值班。

項目部值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)項目部制度。

信息組值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)信息組制度。

領(lǐng)導(dǎo)值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度。

三。管理要點和內(nèi)容

目的：維護公司工作秩序，防止公司財產(chǎn)遭受損失。實行分班制，保證24小時有人當(dāng)班。

值班要點：

1)。保證通訊系統(tǒng)暢通；

2)。防止公司財物失竊；

3)。及時排除公司火災(zāi)、漏水事故；

4)。監(jiān)查下班后公司人員進出情況；

5)。接待來賓，保存郵件。

1)。目的：維護項目部日常工作秩序，及時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。

2)。

一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間……

3)。值班要點：

巡察項目部管轄路段情況；

電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；

領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

1)。目的：確保公司信息傳送，對內(nèi)對外及時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。

2)。

一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。

3)。值班要點：

接待下班后來客；

處理非工作時間工作區(qū)事物；

接打值班電話 ww ww ，應(yīng)記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容，并及時向當(dāng)天值班人員反饋。

按規(guī)定準確填寫值班日志。

目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主。

一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。

值班要點：

1)。處理未完成工作；

2)。處置下班后的突發(fā)、緊急事件，屬于職權(quán)范圍的應(yīng)及時處理，非職權(quán)所及應(yīng)根據(jù)事件情況立即向所屬部室以及公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。

3)。對公司所轄項目部以及信息組電話確認值班情況，應(yīng)記錄去電時間、授話人、主要內(nèi)容。

4)。值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容。

5)。值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。

1、遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。無關(guān)人員不得地值班室留宿。

2、值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機。

3、在規(guī)定的時間內(nèi)加強巡視，做好防盜、防火、防災(zāi)工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管。

4、值班人員須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要。

6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責(zé)，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)。

1、禮貌相待。不論打進、接入，應(yīng)主動通報公司名稱、職務(wù)、姓名，如對方未通報，應(yīng)客氣詢問清楚。

2、使用語言文明，切忌粗聲粗氣。

3、對重要或較長的電話內(nèi)容，可請對方復(fù)述一遍。

4、對要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話，首先部清對方的單位名稱、職務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置。

5、除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地寫入值班記錄。

6、加大節(jié)假日值班力量，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員。

對于值班員調(diào)整心態(tài)心得體會和感想三

1.0目的

嚴格管理通海物業(yè)值班工作，及時處理當(dāng)班客戶求助事項和發(fā)生的突發(fā)性事件，確保值班期間各項工作的圓滿完成。

2.0適用范圍

通海物業(yè)公司工程部值班人員。

3.0職責(zé)

3.1工程部負責(zé)夜間值班的管理工作，包括值班人員排班、事項交接及管理控制等;

3.2值班人員負責(zé)值班期間客戶求助事項和發(fā)生緊急事件時的協(xié)調(diào)處理;

3.3值班人員按要求履行職責(zé)，做好值班記錄。

4.0管理程序

4.1值班時間

工作日：18:00——次日8:00

4.2人員要求

4.2.1晚上22:00之前不能睡覺;

4.2.2值班期間不得飲酒、不得擅離職守、不得留宿外人等。

4.3工作流程

4.3.1每日18:00前，應(yīng)完整、準確地供給需要值班人員晚上交接完成工作的相關(guān)事項，認真填寫《值班記錄表》中的“當(dāng)日值班交接工作事項”等;

4.3.2值班人員需要認真記錄相關(guān)重點工作事項，并認真檢查和落實;

4.3.3法定節(jié)假日、雙休日值班期間，值班人員按要求履行職責(zé)，做好值班記錄。

4.4值班要求

4.4.1值班人員在值班期間，需要配帶總值班胸牌、對講機，做好值班記錄;

4.4.2值期間能處理的事情要及時記錄解決結(jié)果和改善措施，對不能及時解決的事件進行詳細的記錄，并在第二天及時反饋至工程部，交待相關(guān)負責(zé)部門人員;

4.4.3夜間值班的各崗位工作人員，并在值班記錄上詳細登記夜查時間，崗位及相關(guān)情景，對突發(fā)事件應(yīng)給以及時的處理協(xié)調(diào)，緊急重大情景要通知經(jīng)理。

4.4.4值班人員當(dāng)值期間手機必須要保證開機狀態(tài)，巡檢時，要隨身攜帶對講機，發(fā)生緊急情景時及時聯(lián)系;

4.4.5夜間作業(yè)做好安全保護。

4.5值班監(jiān)督管理

4.5.1值班期間值班人員要嚴格履行值班職責(zé)，對工作失職，記錄不及時下傳、丟失相關(guān)規(guī)定者，每次據(jù)情節(jié)輕重罰款50-200元人次;

4.5.2如因工作失職造成業(yè)主和公司重大財產(chǎn)損失及人員傷亡者，給予相應(yīng)的處罰或辭退并追究其相應(yīng)職責(zé)。

4.6相關(guān)記錄

4.6.1《工程部夜間值班記錄表》

對于值班員調(diào)整心態(tài)心得體會和感想四

學(xué)校安全值班工作責(zé)任書

為了認真貫徹《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《學(xué)校安全工作條例》以及《學(xué)校周邊治安環(huán)境整治管理規(guī)定》，上級教育部門關(guān)于學(xué)校安全工作的有關(guān)規(guī)定，層層落實安全責(zé)任制，加強安全教育和培訓(xùn)，強化監(jiān)督檢查，深入開展安全專項整治，積極創(chuàng)建“平安校園”，促進我校穩(wěn)步發(fā)展，始終把全校師生的安危放在各項工作的首位。特制訂本責(zé)任書：

1.值班制度是對校園內(nèi)任何時間、任何地點、任何情況的有效監(jiān)控，起到及時聯(lián)絡(luò)各方面人員并在第一時間作出快速反應(yīng)的安全管理制度。

2.值班包括節(jié)假日值班、學(xué)校上課期間的值班、中午、下午放學(xué)、夜班巡視、門衛(wèi)值班、課外休息值班以及按上級要求進行的其它值班值宿工作。

3.全校教職工有值班的義務(wù)，值班時必須在崗。值班人員和帶班行政領(lǐng)導(dǎo)必須保證全天候通訊暢通。如發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時上報、及時處理。

4.值班人員應(yīng)做好當(dāng)天值班情況記錄，協(xié)助學(xué)校處理突發(fā)事件。

5.正常上課期間，當(dāng)天值班的教師是學(xué)校當(dāng)日安全管理第一責(zé)任人。

6.周六、周日值班的教師，要全天候?qū)W(xué)校的安全負責(zé)，決不允許脫崗，或私自找人代班，由于粗心大意，玩忽職守等造成的責(zé)任事故由當(dāng)事人負完全責(zé)任。

7.值班人員如有事請假或調(diào)班，須報請學(xué)校教導(dǎo)主任批準。如私自調(diào)班或脫崗造成的責(zé)任事故由當(dāng)事人負責(zé)。

8.值班人員要嚴格遵守學(xué)校的值班制度，不得擅自脫離工作崗位，忠于職守，有事外出必須請假，否則造成的責(zé)任事故由當(dāng)事人負完全責(zé)任，學(xué)校將上報上級主觀部門給予嚴肅處理。

校長簽字：

教師簽字：

年 月 日

對于值班員調(diào)整心態(tài)心得體會和感想五

1 目的

提升應(yīng)急事件的處置能力，強化現(xiàn)場管理和勞動紀律，保障企業(yè)安全。 2 管理范圍

2.1 建立集團和公司兩個層面的干部值班制度，集團值班管理區(qū)域包括集團本部和各公司，公司值班管理為本區(qū)域。

2.1.1 集團女干部參與星期日和假日的白天值班，不安排夜間值班。

2.2 值班時間：當(dāng)天晚上18：00至次日上午7：00。

2.3 值班地點：本人值班管理區(qū)域或指定的值班休息室。

2.4 集團和各公司分管生產(chǎn)、后勤保障、安全保衛(wèi)工作的主管以上干部，手機必須24小時開通，以配合值班干部處理事務(wù)。

3 值班安排

3.1 集團辦公室和各公司辦公室負責(zé)月度值班安排表編制、匯總和公告，法定節(jié)假日值班由辦公室另行安排。

3.2 集團值班車輛為警隊專用巡邏車，集團值班干部有權(quán)調(diào)度車輛進行區(qū)域巡查或應(yīng)急事件的處置使用。

3.3 集團和各公司應(yīng)指定人員(管理員)負責(zé)值班具體管理和協(xié)調(diào)工作。

3.4 值班干部有事需調(diào)班由本人提前與其他值班干部自行協(xié)商，結(jié)果報值班管理員，由集團與各公司管理員做好值班人員調(diào)整的通知。 4 值班職能

4.1集團值班干部職責(zé)：

4.1.1負責(zé)集團范圍內(nèi)發(fā)生自然災(zāi)害、火災(zāi)、爆炸、各類安全生產(chǎn)及治安等應(yīng)急事件，根據(jù)“誰主管、誰負責(zé)，誰在崗，誰負責(zé)”的原則，組織、指揮和協(xié)調(diào)搶險救援人員，妥善和快速處置應(yīng)急事件。

4.1.2值班干部視管理需要，自行安排對企業(yè)現(xiàn)場開展巡查。

4.1.3集團值班干部應(yīng)行使監(jiān)督職能，核查企業(yè)值班干部在崗在位與巡檢情況。

4.1.4 值班干部要如實記錄和反映值班情況，由本人在《值班記錄表》上填寫值班情況并以郵件形式整理后發(fā)至相關(guān)人員(次日上午10時前)，發(fā)送范圍為直接主管、值班管理員、安全保衛(wèi)部、集團辦主任、分管安全副總裁和相關(guān)企業(yè)辦公室主任(人事總務(wù)部經(jīng)理)。

4.1.4.1集團值班干部提出的問題由相關(guān)企業(yè)辦公室(人事總務(wù)部)負責(zé)反饋，落實職能部門進行整改、協(xié)調(diào)和處理，并以郵件形式反饋給集團管理員并抄送原發(fā)送范圍人員。

4.1.4.2 由值班管理員負責(zé)反饋信息整理和匯總工作。

4.2 公司值班干部職責(zé)：

4.2.1值班干部負責(zé)處理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)性停電、停水、偷竊、火災(zāi)、糾紛和人身傷害等事件，必要時向集團值班干部通報情況，請求支援或協(xié)助。

4.2.2值班干部負責(zé)本區(qū)域的安全、勞動紀律、生產(chǎn)現(xiàn)場和重要部位的監(jiān)督檢查，并要善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，糾正不良行為，消除安全隱患。

4.2.3值班干部必須對本區(qū)域進行巡回檢查， 每晚巡查不得少于2次。

4.2.4值班干部要如實記錄和反映值班情況，并在《值班記錄表》上認真記錄巡查和處理情況(具體要求由企業(yè)自定)。

4.3 應(yīng)急事件的處理:

4.3.1 若發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，任何人都應(yīng)在第一時間采取緊急措施防止事態(tài)擴大， 并迅即通報給企業(yè)或集團值班人員，簡要描述事件的地點、原因、人數(shù)和性質(zhì)。

4.3.2 發(fā)生重大應(yīng)急突發(fā)事件，集團值班干部在接到信息后，應(yīng)迅即趕到現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)，組織協(xié)警和相關(guān)人員進行應(yīng)急處置，控制和防范事件進一步蔓延或擴大，并根據(jù)事件性質(zhì)報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或請求地方應(yīng)急救援部門支援。

4.3.3 各公司根據(jù)《傳化集團危機事件救援預(yù)案》，值班干部根據(jù)“預(yù)案”，視情實施預(yù)案。

5 獎罰措施

5.1 對于在值班過程中發(fā)現(xiàn)問題及時、組織措施有力、處置事件果斷，使集團和公司免遭損失的值班干部，將給予必要的精神和物質(zhì)獎勵。

5.2 對有下列情形之一者給予相應(yīng)處罰：

5.2.1 值班干部未如實反映問題或私自安排人員值班的扣罰100元。

5.2.2 值班干部值班期間手機關(guān)機(若發(fā)生電池?zé)o電情況，及時告知相關(guān)人員和聯(lián)絡(luò)方式的除外)，扣除當(dāng)月手機費用報銷。

5.2.3 值班干部在值班期間脫崗離崗、巡查失職或處置不當(dāng)，視情對其做出相應(yīng)處罰;未到崗值班者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣罰300元，并對當(dāng)班出現(xiàn)的問題和造成的后果負全部責(zé)任。

5.2.4 值班干部在值班期間因公需要外出接待或應(yīng)酬，應(yīng)事先征得主管領(lǐng)導(dǎo)同意并告知集團或各公司辦公室主任(人事總務(wù)部經(jīng)理)，但必須在22：00時前返回值班區(qū)域。

5.2.5 值班期間飲酒的參照《集團禁酒管理規(guī)定》執(zhí)行。

6 本制度由集團辦公室修訂并負責(zé)解釋，原干部值班制度同時廢止。

7 本制度自20xx1月1日起執(zhí)