心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)分享心理咨詢案例心得體會(huì)及感悟一

那我們?cè)鯓硬拍軗碛薪】档男睦?

男:首先，要正確認(rèn)識(shí)自己，不要自卑，不要自負(fù)。要相信自己，天生我材必有用，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，不存在差學(xué)生，只存在有差異的學(xué)生。要正確面對(duì)挫折或失敗，再漫長(zhǎng)的路總有盡頭，再絕望的事總有希望，要相信失敗是成功之母，飽經(jīng)風(fēng)霜、歷經(jīng)坎坷的人比一帆風(fēng)順的人更能忍受挫折，更能有所作為。

女:其次，要正確與人交往，建立和諧的人際關(guān)系。把你的愛心與老師、同學(xué)分享，你會(huì)得到更多的快樂(lè);把你的意見與別人溝通，你會(huì)得到許多有益的忠告;與人分享快樂(lè)，快樂(lè)會(huì)加倍，與人分擔(dān)痛苦，痛苦會(huì)減半。多給別人力所能及的幫助，送人鮮花，留已芬香，多尊重別人，多體諒別人，多聽取老師、父母、同學(xué)的意見，良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行，經(jīng)常真誠(chéng)地對(duì)人微笑，真誠(chéng)地微笑充滿著你的自信，表示著你的禮貌和對(duì)別人尊重。

男:積極健康的心理狀態(tài)使我們成長(zhǎng)的前提，面對(duì)生活中諸多的心理問(wèn)題，六(4)中隊(duì)集體向你們提出如下建議：

(齊誦)

學(xué)會(huì)友好，不嘲笑缺點(diǎn)。

學(xué)會(huì)尊重，不欺小凌弱。

學(xué)會(huì)寬容，不斤斤計(jì)較。

學(xué)會(huì)理解，不撒嬌任性。

學(xué)會(huì)關(guān)愛熱情大方

學(xué)會(huì)體貼細(xì)致入微

學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)消除嫉妒

學(xué)會(huì)激勵(lì)互相進(jìn)步

面對(duì)普通不盲目攀比

面對(duì)平凡不愛慕虛榮

面對(duì)困難堅(jiān)強(qiáng)應(yīng)對(duì)

面對(duì)挫折頑強(qiáng)拼搏

合:同學(xué)們，讓我們?cè)陉P(guān)注身體健康的同時(shí)，一起來(lái)關(guān)注心理健康，做一個(gè)快樂(lè)少年，共同營(yíng)造健康、和諧的校園。

有關(guān)分享心理咨詢案例心得體會(huì)及感悟二

經(jīng)過(guò)教師講授中小學(xué)心理健康教育緒論一課，并經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，有了深刻的體會(huì)。我認(rèn)真思考、理解、考察，與別人討論，這激發(fā)了我對(duì)學(xué)習(xí)研究的熱情，擴(kuò)充了知識(shí)，拓展了視野，我相信這對(duì)我以后的教師生涯會(huì)有很大的幫忙。我從心里理解了這門課程，愿意將自我的體會(huì)跟大家分享。

教師給我們講授了六個(gè)大問(wèn)題，包括開展心理健康教育的意義，心理健康教育的基本任務(wù)、途徑、策略，心理健康概念的歷史與發(fā)展，心理健康標(biāo)準(zhǔn)的探討，青少年不健康的心理表現(xiàn)和心理疾病的防治。雖然不是很多資料，但這對(duì)我的影響是很大的，我對(duì)這六大資料有了深刻的理解，懂得了作為一個(gè)中小學(xué)教師應(yīng)當(dāng)注重心理健康教育，不僅僅是對(duì)自我，并且對(duì)學(xué)生都有很大的幫忙。

教育不是一成不變的，社會(huì)在不斷發(fā)展，人類也要跟上時(shí)代的步伐。隨著科技和經(jīng)濟(jì)的不斷提高，我們?nèi)祟惖竭_(dá)了前所未有的高峰，有得必有失，在某些方面也存在一些弊端。我們?nèi)绾螌?duì)待這些因發(fā)展而帶來(lái)的問(wèn)題呢開展心理健康教育，實(shí)在是太必要了。注重中小學(xué)心理健康教育是避免各種突發(fā)事件，維護(hù)社會(huì)安定穩(wěn)定，學(xué)校正常運(yùn)作，學(xué)生家庭幸福的需要;注重中小學(xué)心理健康教育，是保證學(xué)生正常健康發(fā)展的需要;注重中小學(xué)心理健康教育，是青少年發(fā)展特點(diǎn)的需要;注重中小學(xué)心理健康教育，是當(dāng)前社會(huì)變動(dòng)時(shí)期的需要。作為教師必須要正視現(xiàn)實(shí)，做好心理準(zhǔn)備，正確客觀地實(shí)施教育方針，深入探討根源，采取切實(shí)有效的措施，這樣才是學(xué)生的心理健康的正確引導(dǎo)人。

德育包括政治、思想、道德和心理健康教育，這說(shuō)明心理健康教育是很重要的。所謂心理健康教育，是根據(jù)心理活動(dòng)的規(guī)律，采用各種方法和措施，以維護(hù)個(gè)體的心理健康及培養(yǎng)其良好的心理素質(zhì)。心理健康與身體健康是統(tǒng)一的，要身體健康，還要心理健康，這樣才是真正的健康。心理健康教育從資料上可分心理素質(zhì)培養(yǎng)與心理健康維護(hù)兩項(xiàng)任務(wù)。要幫忙學(xué)生構(gòu)成自我調(diào)控本事，要幫忙學(xué)生擺脫不利的心理狀態(tài)，要有助于自我教育，要有助于生產(chǎn)勞動(dòng)，要有助于醫(yī)療，要有助于各方面的應(yīng)用。心理健康教育是很重要的，異常是對(duì)于中小學(xué)生。

怎樣的心理素質(zhì)才到達(dá)心理健康呢傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為心理健康的標(biāo)準(zhǔn)是智力是否正常，情緒是否穩(wěn)定，心理機(jī)能是否平衡，行為規(guī)范是否與社會(huì)相適應(yīng)，意志是否堅(jiān)定。這種觀點(diǎn)有它的合理之處，但隨著時(shí)代的發(fā)展，許多觀點(diǎn)都被淘汰了。所以，近年世界衛(wèi)生組織提出了心理健康的標(biāo)準(zhǔn)是人格完整，適應(yīng)環(huán)境良好，對(duì)未來(lái)有明確的生活目標(biāo)和追求。我認(rèn)為這種觀點(diǎn)是比較合理的，我們就以這幾方面確定中小學(xué)生是否存在心理問(wèn)題，這是每個(gè)中小學(xué)教師都應(yīng)當(dāng)懂得的。

在今日社會(huì)，青少年存在各種各樣的心理問(wèn)題。這些心理問(wèn)題是存在輕重之分的，由心理異常，到心理缺陷，到心理障礙，到心理變態(tài)，最終發(fā)展為心理疾病。此刻中小學(xué)生的書包越來(lái)越重，本來(lái)屬于他們的假日假期，也都被送去什么少年宮、輔導(dǎo)班去了，有些有興趣的還能承受，可那些硬逼著去的，可苦了他們。每年都有那么多學(xué)生自殺了，曾口頭說(shuō)過(guò)要自殺的也不少，這一股勢(shì)頭已成為一種社會(huì)風(fēng)氣了。我想這些不僅僅是因?yàn)閴毫Υ笤斐傻?，還因?yàn)槭菍W(xué)生存在嚴(yán)重的心理問(wèn)題造成的。這些心理問(wèn)題是普遍存在，如果不注意，將會(huì)對(duì)學(xué)生，對(duì)家庭，對(duì)學(xué)校，對(duì)社會(huì)造成不良的影響。

應(yīng)對(duì)這些心理問(wèn)題，我們?cè)撊绾巫瞿匚┯惺沁M(jìn)行心理健康教育。如何進(jìn)行心理健康教育，塑造中小學(xué)生健康的心理素質(zhì)呢下頭我將提出我的看法。

第一，明確心理健康教育的原則。心理健康教育是遵從必須的原則的，不是隨便地進(jìn)行的，要有針對(duì)性，這樣才能真正地塑造中小學(xué)生健康的心理素質(zhì)。這包括幾個(gè)原則：

1、教育性原則。要注意防止心理健康教育學(xué)科化、教學(xué)化、醫(yī)學(xué)化、科研化的傾向。中小學(xué)在心理健康教育活動(dòng)中，要注意把握好教育性原則。

2、整體性原則。心理健康教育的根本目的是全面提高中小學(xué)生的心理健康整體水平。

3、差異性原則，也叫個(gè)性化原則。中小學(xué)生心理發(fā)展的差異包括群體差異和個(gè)體差異。一般來(lái)說(shuō)同一年齡段的中小學(xué)生群體，其心理發(fā)展具有大體相同和相對(duì)穩(wěn)定的心理特點(diǎn)，而不一樣年齡段或不一樣年級(jí)的中小學(xué)生群體則無(wú)論是智力因素還是非智力因素都存在著明顯的差異性。

4、保密性原則。心理健康教育是一項(xiàng)保密性很強(qiáng)、職業(yè)道德要求很高的十分嚴(yán)肅的工作。心理教師要具有良好的職業(yè)道德和個(gè)人修養(yǎng)。要遵循保密性原則，對(duì)關(guān)系到學(xué)生的保密、名譽(yù)、人身等問(wèn)題要嚴(yán)格給予保密。

5、主體性原則。心理輔導(dǎo)的實(shí)施過(guò)程中，為充分發(fā)揮教師主導(dǎo)作用基礎(chǔ)上的.學(xué)生主體作用，要以學(xué)生為本。作為教師，必須明確這些原則，這樣才能使心理健康教育真正地落實(shí)。

第二，加強(qiáng)教師學(xué)習(xí)，提高教師的心理素質(zhì)。對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，首先要提高教師的心理素質(zhì)?，F(xiàn)代生活日益緊張和繁忙，給人們帶來(lái)許多心理變化，應(yīng)對(duì)激烈的升學(xué)競(jìng)爭(zhēng)及來(lái)自社會(huì)各方面的壓力，使一些教師產(chǎn)生心理沖突和壓抑感。教師不健康的心理狀態(tài)，必然導(dǎo)致不良的教育行為，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生不良影響。教師要重視自身的心理健康，教師的職業(yè)牲特征要求教師要有極強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)情緒的本事。教師要用科學(xué)知識(shí)調(diào)整自我心態(tài)使自我始終處于進(jìn)取樂(lè)觀，平和穩(wěn)定，健康的狀態(tài)，以旺盛的精力、豐富的情感，健康的情緒投入教育教學(xué)工作中去。

第三，在中小學(xué)開設(shè)有關(guān)心理健康教育的課程，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理素質(zhì)教育。目前不少中小學(xué)已開設(shè)心理健康教育課，但開設(shè)心理健康教育課，不僅僅是普及心理學(xué)有關(guān)知識(shí)，更重要的是在心理健康教育課中進(jìn)行心理訓(xùn)練、心理指導(dǎo)。真正提高學(xué)生抗挫折本事和自我心理調(diào)節(jié)本事，減少心理問(wèn)題，使每個(gè)學(xué)生都能到達(dá)人格完整，適應(yīng)環(huán)境良好，對(duì)未來(lái)有明確的生活目標(biāo)和追求的心理健康標(biāo)準(zhǔn)，全面提高學(xué)生的心理素質(zhì)。

第四，加強(qiáng)心理咨詢和心理治療。心理咨詢是根據(jù)心理特點(diǎn)與規(guī)律，運(yùn)用心理學(xué)方法，幫忙心理出現(xiàn)問(wèn)題的個(gè)體擺脫不利的心理狀態(tài)，或排除各種心理障礙，回復(fù)到健康狀態(tài)。教育者要供給一個(gè)能自由傾談的環(huán)境，讓學(xué)生主動(dòng)前來(lái)咨詢。心理咨詢一般是補(bǔ)救性的，它所應(yīng)對(duì)的主要是心理處于不平衡狀態(tài)的學(xué)生或者是程度較輕的心理不健康的學(xué)生。心理治療是指運(yùn)用心理學(xué)方法，對(duì)已經(jīng)產(chǎn)生較嚴(yán)重心理障礙的人員進(jìn)行專門的調(diào)節(jié)，使之回復(fù)到正常狀態(tài)。心理治療是補(bǔ)救性的，它的對(duì)象是有比較嚴(yán)重的心理問(wèn)題的學(xué)生，往往需要較長(zhǎng)的時(shí)間與周密的治療處理，有時(shí)要輔之以藥物。進(jìn)行心理治療要求要有專門訓(xùn)練的、有較高技術(shù)的人員。要加強(qiáng)心理咨詢和心理治療，使產(chǎn)生心理問(wèn)題的中小學(xué)生恢復(fù)心理健康。

這些就是我學(xué)習(xí)心理健康教育緒論的一些體會(huì)。作為一個(gè)師范生，以后出去當(dāng)中小學(xué)教師，我深深地懂得心理健康教育的重要性。我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的心理素質(zhì)。我相信這對(duì)我是很有用處，無(wú)論是此刻，還是以后。以后成為一名教師，我必須要讓我的學(xué)生成為心理健康的學(xué)生，這樣才能使他們學(xué)習(xí)簡(jiǎn)便愉快!

有關(guān)分享心理咨詢案例心得體會(huì)及感悟三

提綱：一個(gè)人的一生有幾個(gè)重要的階段或許決定著人生的方向，亦或是能從根本上完全地顛覆命運(yùn)。人的一生就像是一張混亂的拼圖，倘若你能走好每一步那么結(jié)局將會(huì)是完好無(wú)損的?？墒侨绻咤e(cuò)了一步那么結(jié)果將會(huì)是離譜的偏離原本的方向。同樣心理健康也亦如此，而且心理健康在人生中有著無(wú)可替代的地位。

關(guān)鍵詞：無(wú)知、懵懂、憧憬、叛逆、獨(dú)立、自主、感恩、堅(jiān)強(qiáng)。

人的成長(zhǎng)囊括了許多的酸甜苦辣。幼兒時(shí)期，沒(méi)有絲毫的思想對(duì)任何事都充滿無(wú)知和好奇。稍微長(zhǎng)大一點(diǎn)，稍許有了一點(diǎn)思想，對(duì)自己的未來(lái)充滿幻想和期待。到了青春期，心里有發(fā)生了極大的變化，少了幾分乖巧多了幾分叛逆。再長(zhǎng)大一點(diǎn)，叛逆的心里會(huì)逐漸的減弱更多的會(huì)是渴望獨(dú)立和自主。到逐漸了解社會(huì)之后，心中不自覺的會(huì)充滿感恩同時(shí)也會(huì)多幾分堅(jiān)強(qiáng)。只有真正體驗(yàn)過(guò)了之后才能了解人生的真正意義，真切體味淚洗過(guò)的內(nèi)心才能體味到的所蘊(yùn)含的痛苦徹悟后純凈的善和美。

我的人生已匆匆過(guò)了數(shù)十載，回首過(guò)去才驀然發(fā)現(xiàn)自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷是那樣的別有一番風(fēng)味。

自我分析

幼兒時(shí)期

小時(shí)候和其他的孩子一樣，總喜歡搞一些小破壞，以至于在家里總是唯我獨(dú)尊。漸漸地養(yǎng)成了一些不好的小毛病——自傲、以自我為中心。結(jié)果可想而知——變得孤獨(dú)沒(méi)有朋友。在那個(gè)時(shí)期的我心理極度的不健康有些焦慮同時(shí)又有些偏激。但是媽媽告訴我只要我變得友好真誠(chéng)其他小朋友就會(huì)很樂(lè)意和我交朋友的。漸漸地我意識(shí)到了要用一顆真誠(chéng)的心去對(duì)待朋友才會(huì)得到真正的友誼。在那時(shí)我的心理逐漸從無(wú)知想懵懂過(guò)渡。同時(shí)我又對(duì)自己的未來(lái)充滿了無(wú)限的憧憬。

青春期

我還能清楚的記得在這個(gè)時(shí)期我的內(nèi)心充滿了掙扎與無(wú)奈。青春期就是叛逆期的代名詞。在這個(gè)叛逆的年齡無(wú)疑會(huì)做一些在大人眼中極其無(wú)聊又浪費(fèi)時(shí)間的事因此我們與大人之間的爭(zhēng)吵業(yè)務(wù)以會(huì)變得頻繁?，F(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)的行為自己都覺得不可理喻?？僧?dāng)時(shí)就被那該死的叛逆心理給完全控制了。

成人期

當(dāng)我逐漸步入社會(huì)后才發(fā)現(xiàn)當(dāng)初父母對(duì)我的庇護(hù)是多么的珍貴可惜當(dāng)時(shí)的自己卻那么不改的給舍棄了。漸漸地我懂得了珍惜與感恩，心中也多了一份對(duì)父母的關(guān)懷。此時(shí)我的心里不再有絲毫對(duì)父母的嘮叨的厭惡相反我卻對(duì)此充滿喜悅。

自身的品質(zhì)與能力

對(duì)待朋友真誠(chéng)，做事認(rèn)真有毅力，但缺少幾分沖勁，不太有創(chuàng)新能力。

人生觀

我一直在追求人格的升華，注重自己的道德操養(yǎng)。我崇拜有巨大人格魅力的并且也一直希望自己能成為那樣的人。所以一直以來(lái)我都盡量在堅(jiān)持著“五日三省吾身”的原則。在課余時(shí)間，我也會(huì)讓自己充充電，提升自己的文化修養(yǎng)。當(dāng)然我也有我自己的理想并且為了理想的實(shí)現(xiàn)而不斷奮斗著。一個(gè)人活在世界上就的為世界負(fù)起一定的責(zé)任，有了正確的人生觀，就能正確的對(duì)待自己的責(zé)任，在負(fù)起責(zé)任的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。而且我還緊跟著黨的步伐，努力學(xué)習(xí)黨的方針政策努力為社會(huì)為集體奉獻(xiàn)自己的力量。在待人處事方面，我也盡量做到嚴(yán)于己寬于人。同時(shí)謹(jǐn)遵自尊者人必尊之，自賤者人必賤之的原則。做到尊老愛幼，“人不獨(dú)親其親，不獨(dú)子其子?！倍脙A聽他人，懂得成功的背后往往付出了艱辛的努力，不要像“成功的花兒，人們只驚羨它現(xiàn)時(shí)的美麗，卻忘記了當(dāng)初它的芽?jī)航噶藠^斗的淚水，灑遍了犧牲的血雨。要學(xué)會(huì)與人分享，我們有兩個(gè)蘋果交換一下，還是兩個(gè)蘋果，但倘若我們有兩種想法交換一下，就可能有無(wú)數(shù)種想法產(chǎn)生。懂得“你就是我，我就是你，你就是你，我就是我的”道理。不要客觀的評(píng)價(jià)一個(gè)人，更不要極端的評(píng)價(jià)一個(gè)人，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，但也都有閃光之處，人無(wú)完人，要學(xué)會(huì)包容，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的閃光點(diǎn)。要學(xué)會(huì)獨(dú)立，在這個(gè)世界上人人都是平等的，我們沒(méi)有權(quán)利要求別人必須對(duì)你好，別人也沒(méi)有義務(wù)必須對(duì)你好，所以作為個(gè)體的人，我們有必要自食其力，獨(dú)立其主！要學(xué)會(huì)感恩，當(dāng)別人遇到困難的時(shí)候要伸出自己的雙手去竭盡全力幫助，做到滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)。用美好的心靈看世界，總是用樂(lè)觀的精神面對(duì)一生，多一份自信，少一分失望；用美好的心靈看世界，總是用積極的態(tài)度面對(duì)生活，多一份感激，少一分抱怨；用美好的心靈看世界，總是用頑強(qiáng)的意志面對(duì)困難和挫折，多一份勇氣，少一分怯懦；用美好的心靈看世界，總是尋找到別人最好的東西，多一分肯定，少一分挑剔。

需要改進(jìn)的人生的幾大方面

1對(duì)凡事都需要有更多的主動(dòng)性，要有更多的激情。會(huì)失去社會(huì)對(duì)他的認(rèn)可，再次會(huì)失去周圍人們對(duì)他的尊重與信任，最后會(huì)失去他本來(lái)可以擁有的成功人生。世界上極需這種人才，他們?cè)谌魏吻闆r下都能克服種種阻力完成任務(wù)。能做到這一點(diǎn)，就不會(huì)為自己的工作操心。因?yàn)槭烂總€(gè)人不僅要學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)，聆聽他人的教導(dǎo)，更需要一種敬業(yè)精神，能夠擔(dān)起上級(jí)的托付，立即行動(dòng)，全心全意地去完成任務(wù)——“把信送給加西亞”！責(zé)任不是別人的要求，而是你為自己賦予的使命。一個(gè)缺乏責(zé)任感的人，首先界上到處是散漫粗心的人，那些全力以赴的人到處都缺。

2膽子要變得更大，不要害怕丟人，成功往往在豁出去之后才能得到。任何人的成功都是要?dú)v經(jīng)千辛萬(wàn)苦才換來(lái)的不可能是輕而易舉的。就連在許多人眼里的那些金光閃閃的明星也不會(huì)例外。由一曲《忐忑》爆紅的龔琳娜背后也同樣有著普通人的心酸。上世紀(jì)70年代中，龔琳娜出生于貴州省貴陽(yáng)市一個(gè)普通家庭，父親是醫(yī)生，母親在一家單位上班，家里還有一個(gè)弟弟。她的家庭也就頂多算一個(gè)溫飽家庭。她的成名道路上也無(wú)疑布滿了荊棘。面對(duì)他人的冷嘲熱諷他非但沒(méi)有反放棄相反她依然信心滿滿。

3不要按部就班，要積極開發(fā)思維，要跳出邊邊框框，創(chuàng)新才是硬道理。沒(méi)有創(chuàng)新就缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有創(chuàng)新也就沒(méi)有價(jià)值的提升。第一，創(chuàng)新意味著改變，所謂推陳出新、氣象萬(wàn)新、煥然一新，無(wú)不是訴說(shuō)著一個(gè)“變”字；第二，創(chuàng)新意味著付出，因?yàn)閼T性作用，沒(méi)有外力是不可能有改變的，這個(gè)外力就是創(chuàng)新者的付出；第三，創(chuàng)新意味著風(fēng)險(xiǎn)，從來(lái)都說(shuō)一份耕耘一份收獲，而創(chuàng)新的付出卻可能收獲一份失敗的回報(bào)。創(chuàng)新確實(shí)不容易，所以總是在創(chuàng)新前面加上“積極”、“勇于”、“大膽”之類的形容詞。

自我奮斗目標(biāo)

人是宇宙的一部分，雖然微不足道，像毛發(fā)一樣，但也是一個(gè)構(gòu)成部分，失去部分就沒(méi)有了整體。一個(gè)人的錯(cuò)可以讓所有人受到傷害，如果地球有了損失，影響的就是宇宙，造成負(fù)面?zhèn)?。一個(gè)人的對(duì)也可以產(chǎn)生影響，對(duì)宇宙的一切產(chǎn)生正面的影響。因此人要有明確的目標(biāo)，要有奮斗的方向，才會(huì)不枉人生一世。每個(gè)人都渴望成功渴望有一個(gè)幸福的生活，但我并不渴望自己有多么的成功有多么的有地位，我只希望我能夠用我自己的能力讓父母過(guò)上幸福的生活能讓他們安享晚年，同時(shí)也希望自己的生活能夠多點(diǎn)快樂(lè)少點(diǎn)煩惱，多點(diǎn)充實(shí)少點(diǎn)虛度。

自我總結(jié)

人生一晃已過(guò)了幾十年，驀然回首心中感慨頗多。在過(guò)去的十幾年里我一直生活在愛的海洋里，我的周圍似乎都有鮮花環(huán)繞。父母無(wú)私的愛包容著我，親人無(wú)盡的關(guān)懷呵護(hù)著我，朋友的問(wèn)候包圍著我……但在我逐漸步入社會(huì)后才發(fā)現(xiàn)一切并非那么美好，相反似乎都變得繁瑣起來(lái)了。我生活中的一切都要靠我自己，我需要一肩扛起所有的責(zé)任。雖然艱辛但我知道這是我的人生必須要經(jīng)歷的階段。因此我并沒(méi)有選擇逃避相反我選擇了面對(duì)，我深知只有經(jīng)歷過(guò)磨難才能越挫越勇，就像蠶需要靠自己的力量破繭才能夠飛的又高又穩(wěn)，倘若它是靠他人的幫助那么它的翅膀則沒(méi)有那么的強(qiáng)硬結(jié)果自然不能飛得很高。所以我愿意接受風(fēng)雨的洗禮從而成長(zhǎng)為一個(gè)真正地強(qiáng)者。人生也不必過(guò)于追求物質(zhì)享受，那畢竟只是身外之物。就像人家說(shuō)的：“別人從你身上偷不走的10件東西

財(cái)產(chǎn)，權(quán)力，這些身外之物可能隨時(shí)會(huì)被偷走，但是有些是別人永遠(yuǎn)偷不走的：你的獨(dú)特性，你的熱情，你的直覺，這些都是你獨(dú)一無(wú)二的特質(zhì)，別人無(wú)從偷取，也無(wú)從模仿。

有的東西是可以被偷走的--你的財(cái)產(chǎn)、你的青春、你的健康、你的文字、你的權(quán)力--而有的東西是誰(shuí)也偷不走的??”。所以我寧愿做一個(gè)精神上的“奴隸”也不愿做一個(gè)物質(zhì)上的“傀儡”。

人生其實(shí)很短暫，別讓自己的心太累。生活中有太多的無(wú)奈，有太多的不如意，每當(dāng)有不順心的事時(shí)我們就會(huì)抱怨自己，是多么的不幸自己是多么的可憐，有時(shí)間在一邊抱怨不如踏下心來(lái)好好想想自己都干了些什么呢。盡量然自己的一生過(guò)的快樂(lè)一點(diǎn)，少去追求一些可望不可即的事。

有關(guān)分享心理咨詢案例心得體會(huì)及感悟四

5.25大學(xué)生心理健康節(jié)籌備工作自5月開始準(zhǔn)備，為了廣泛宣傳、普及心理學(xué)知識(shí)，增強(qiáng)大學(xué)生心理健康意識(shí)，營(yíng)造我院大學(xué)生健康成長(zhǎng)的良好氛圍，同時(shí)也為活躍校園文化生活，促進(jìn)校園精神文明建設(shè)。大學(xué)生心理健康協(xié)會(huì)和教育與心理科系、心理咨詢中心、xx市心理健康協(xié)會(huì)的共同合作舉辦時(shí)常七天第十屆大學(xué)生心理健康節(jié)。

踮起腳尖，靠近愛

xx學(xué)院院團(tuán)委

大學(xué)生心理健康協(xié)會(huì)

教育與心理科學(xué)系 心理咨詢中心 xx市心理健康協(xié)會(huì)

20xx年5月22日至29日

學(xué)院東校區(qū)

全體學(xué)生

一、前期宣傳（5月22日—5月25日）

1、制作海報(bào)，并在各校區(qū)宣傳欄張貼

2、噴繪報(bào)，彩條，橫幅宣傳（每個(gè)校區(qū)各一條）

3、在學(xué)校主要通道發(fā)放宣傳單

4、通過(guò)學(xué)校廣播站廣播

5、通過(guò)老師，在校園網(wǎng)上發(fā)布活動(dòng)消息。

二、具體內(nèi)容——“ 心靈游園 ”（以下活動(dòng)均按游園順序排列）

1、心理知識(shí)展板宣傳：大學(xué)生心理健康知識(shí)展板、讓你擁有超長(zhǎng)記憶力的小習(xí)慣展板、十四個(gè)很準(zhǔn)的心理暗示展板、有趣的心理學(xué)圖片展板、勵(lì)志故事展板等多個(gè)展板。（25日）

在心理咨詢中心和教育與心理科學(xué)系的協(xié)助下，開展全院心理知識(shí)宣傳，由大學(xué)生心理健康協(xié)會(huì)提供的多塊心理知識(shí)展板宣傳，讓同學(xué)們?cè)僬n余休閑是能了解更多的心理知識(shí)和學(xué)會(huì)自我的心理調(diào)節(jié)。

2、心靈寄語(yǔ)（25日）

主 題：讓心飛翔

形 式：以卡片的形式展覽

活動(dòng)內(nèi)容：寫下自己對(duì)人生的感悟，或是某一瞬間的體驗(yàn)或感受， 內(nèi)容可涉及立志、感恩、信任、價(jià)值追求、理想與感情等各個(gè)方面（100字以內(nèi)）；屆時(shí)將挑選出制作精致和寫得優(yōu)秀的作品進(jìn)行展覽，讓全校同學(xué)共同分享。

3、趣味心理測(cè)試：情感類測(cè)試、事業(yè)類測(cè)試、自身能力類測(cè)試等。（26日）

5月26日，在東校區(qū)二號(hào)教學(xué)樓天井開展一系列的心理測(cè)試，通過(guò)系列測(cè)試，更加準(zhǔn)確的了解自己的心理。

4、現(xiàn)場(chǎng)心理咨詢（25日至29日）

5月25日至29日，大學(xué)生心理健康協(xié)會(huì)和教育與心理科學(xué)系的相關(guān)心理學(xué)老師，以及運(yùn)城市心理健康協(xié)會(huì)的心理咨詢師，在天井為同學(xué)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)心理咨詢，排解同學(xué)們心中的疑惑，通過(guò)咨詢調(diào)節(jié)同學(xué)們的心理。

5、“愛的抱抱”溫暖校園行動(dòng)（27日）

給同學(xué)們鼓勵(lì)和擁抱，鼓勵(lì)同學(xué)們?nèi)鄄⑷肀磉叺娜耍屚瑢W(xué)們對(duì)自己坦誠(chéng)，對(duì)身邊的人坦誠(chéng)，釋放心情，說(shuō)出對(duì)朋友、家人、學(xué)校的感謝。

6、心理團(tuán)體游戲：團(tuán)體協(xié)作類、反應(yīng)能力類、體力考驗(yàn)類、智力考驗(yàn)類等，每組游戲獲勝者將獲得適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。（28日）

大學(xué)生心理健康協(xié)會(huì)開展心理團(tuán)體游戲，通過(guò)團(tuán)體的形式，讓同學(xué)們?cè)賵F(tuán)體中認(rèn)識(shí)個(gè)人，認(rèn)識(shí)團(tuán)體和個(gè)人與團(tuán)體的凝聚。讓同學(xué)們?cè)谟螒蛑畜w會(huì)團(tuán)體協(xié)作的，感受團(tuán)體合作的快樂(lè)。

7、話劇演出：校園勵(lì)志話劇、校園情感話劇等。（29日）

由心靈劇社承辦，用話劇的形式形象的表現(xiàn)出在校大學(xué)生的心理特點(diǎn)，讓同學(xué)們更好的了解自我，不斷地發(fā)展健全的人格，提高生活質(zhì)量，保持旺盛的精力和愉快的情緒。

8、“我愛我”系列講座：“關(guān)愛生命，快樂(lè)生活”（25日—29日）

通過(guò)舉辦健康心理講座，引導(dǎo)同學(xué)們正確認(rèn)識(shí)健康，關(guān)愛生命，提高全校大學(xué)生的自尊、自愛、自立、自強(qiáng)的自我意識(shí)。從而使得全校大學(xué)生能夠更好的面對(duì)學(xué)習(xí)、工作、感情和生活。

大學(xué)生心理健康協(xié)會(huì)通過(guò)組織各種各樣的活動(dòng)方式，讓同學(xué)們更深入了解心理學(xué)知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的心理觀，提高學(xué)生的心理素養(yǎng)；積極的發(fā)揮大學(xué)生心理健康協(xié)會(huì)的作用，不僅幫助學(xué)生科學(xué)地認(rèn)識(shí)心理健康、了解心理健康知識(shí)，還促進(jìn)同學(xué)們掌握必要的心理調(diào)適方法及技巧，形成樂(lè)觀向上的心理品質(zhì)、正確的心理健康觀念和健全的人格，讓同學(xué)們以健康的心態(tài)投入生活、工作、學(xué)習(xí)。

有關(guān)分享心理咨詢案例心得體會(huì)及感悟五

1、對(duì)生命而言，接納才是最好的溫柔，不論是接納一個(gè)人的出現(xiàn)，還是，接納一個(gè)人的從此不見。

2、沒(méi)有不可治愈的傷痛，沒(méi)有不能結(jié)束的沉淪，所有失去的，會(huì)以另一種方式歸來(lái)。

3、有時(shí)候生活會(huì)給我們一些無(wú)法改變的難題，我們只能選擇勇敢地面對(duì)，等風(fēng)雨過(guò)去，你會(huì)收獲最美的彩虹。

4、只要路是對(duì)的，就不害怕遙遠(yuǎn)。只要認(rèn)準(zhǔn)是值得的，就不在乎滄桑變化。

5、你總會(huì)發(fā)現(xiàn)，糾結(jié)和拖延帶來(lái)的損失遠(yuǎn)超過(guò)失敗。不用怕失敗，但要有足夠的勇氣從泥澤一樣的糾結(jié)中走出，不再拖延。糾結(jié)不會(huì)帶來(lái)任何結(jié)果?？雌饋?lái)很美的表象都要經(jīng)歷足夠多失敗的底里。真正的驕傲是行動(dòng)然后沉默。

6、成長(zhǎng)的這個(gè)過(guò)程就像是手里拿著一大串的鑰匙去開門一樣，有的人一下子就打開了，而有的人卻是試了好幾把鑰匙也打不開，更悲催的是有的人全部試完了門還是緊鎖著，因?yàn)槟缅e(cuò)了鑰匙。成長(zhǎng)是急不得的，你要相信現(xiàn)在的一切都是最好的安排，你現(xiàn)在經(jīng)歷的可能是別人正在企盼的。

7、人對(duì)他人的需求越少，就會(huì)活得越自如越安詳。沒(méi)有人，哪怕他愿意，也不可能完全滿足另一個(gè)人的需要，唯一的辦法就是令自己的需求適可而止。

8、在這個(gè)光怪陸離的人間，沒(méi)有誰(shuí)可以將日子過(guò)得行云流水。但要始終相信，走過(guò)平湖煙雨，歲月山河，那些歷盡劫數(shù)、嘗遍百味的人，會(huì)更加生動(dòng)而干凈。時(shí)間永遠(yuǎn)是旁觀者，所有的過(guò)程和結(jié)果，都需要我們自己承擔(dān)。

9、與其羨慕別人，不如做好自己。膚淺的羨慕，無(wú)聊的攀比，笨拙的效仿，只會(huì)讓自己整天活在他人的影子里面。盲目的攀比，不會(huì)帶來(lái)快樂(lè)，只會(huì)帶來(lái)煩惱；不會(huì)帶來(lái)幸福，只會(huì)帶來(lái)痛苦。我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)認(rèn)清目前的自己，找到屬于自己的位置，走自己的道路，人生，越努力越幸運(yùn)。

10、一個(gè)女人的優(yōu)秀，不在于她有怎樣的容貌，金錢，社會(huì)地位。而在于，她的身邊，站了一個(gè)怎樣的男人。

11、如果你單身時(shí)不快樂(lè)，那么戀愛后也不可能快樂(lè)。一個(gè)人應(yīng)該先弄好自己的生活，自己先愛上這樣的生活，然后再分享出去。

12、冒險(xiǎn)一試是值得的。如果贏了，你會(huì)得到快樂(lè)；如果輸了，你會(huì)得到智慧。

13、曾經(jīng)也有個(gè)階段覺得父母不可理喻，想離家越遠(yuǎn)越好。離開家了才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)他們也有夢(mèng)想，也曾經(jīng)風(fēng)華正茂，只是他們的夢(mèng)想變成了我，我過(guò)得好他們就好。如果沒(méi)有我，他們?cè)缇蛯?shí)現(xiàn)夢(mèng)了。在你為了感情要死要活的時(shí)候，當(dāng)你累的時(shí)候 想想你身后的父母正在為你打拼，這是你今天需要堅(jiān)強(qiáng)的理由。

14、每個(gè)人來(lái)到世上，都是匆匆過(guò)客，有些人與之邂逅，轉(zhuǎn)身忘記；有些人與之擦肩，必然回首。所有相遇和回眸都是緣分，當(dāng)你愛上了某個(gè)背影，貪戀某個(gè)眼神，意味著你已心系一段情緣。只是緣深緣淺，任誰(shuí)都無(wú)從把握，聚散無(wú)由，我們都要以平常心相待。

15、不是你不夠好，而是你沒(méi)有遇對(duì)人。別太在乎別人對(duì)你的評(píng)價(jià)，你只需做最好的自己。

16、個(gè)性是上蒼賦予我們每個(gè)人的生命之刺，那是一種發(fā)自內(nèi)心的力量，它讓我們?cè)诖驌舻耐纯嘀挟a(chǎn)生對(duì)抗，在失敗的陰影中走出彷徨。是泥土，就讓它堅(jiān)實(shí)；是金子，就讓它閃光；即便如這渺小的刺，也要將它抹上刀劍的鋒芒。

17、當(dāng)你在自己的感覺與別人看法之間左右為難的時(shí)候，你應(yīng)該選擇去做讓你覺得快樂(lè)的事情。

18、我們生下來(lái)的時(shí)候就已經(jīng)哭夠了，而且我們啊，誰(shuí)也不能活著回去，所以，不要把時(shí)間都用來(lái)低落了，去相信，去孤單，去愛去恨去浪費(fèi)，去闖去夢(mèng)去后悔，你一定要相信，不會(huì)有到不了的明天的。

19、做一份真正有用的工作，然后休息，享受大自然，讀書，聽音樂(lè)，愛周圍的人，這就是對(duì)幸福的詮釋。

20、不要因?yàn)榕聜e人就把會(huì)讓自己為難的事情應(yīng)承下來(lái)，很多時(shí)候該說(shuō)就得說(shuō)，該拒絕就得果斷拒絕。自己忙的不可開交的時(shí)候，就不要答應(yīng)到處救火；觸碰底線的時(shí)候，就該果斷指出；沒(méi)法回應(yīng)的感情就該早些把話說(shuō)清。扭捏最終只會(huì)導(dǎo)致傷人傷己，說(shuō)出來(lái)反而會(huì)更好，學(xué)會(huì)拒絕是必修課。

21、你減肥、節(jié)儉、努力工作、待人有禮，這不是為了取悅別人，這應(yīng)該是一種自身向上的力量，說(shuō)得大一些，這是一個(gè)人所謂的生命的意義，不單純是享受、縱容、索取、消耗。一段關(guān)系之所以能夠被稱為關(guān)系，是因?yàn)樵谶@段關(guān)系中的兩個(gè)人是能對(duì)自己負(fù)責(zé)的獨(dú)立個(gè)體。

22、生命很殘酷，用悲傷讓你了解什么叫幸福，用噪音教會(huì)你如何欣賞寂靜，用彎路提醒你前方還有坦途。

23、你若將過(guò)去抱的太緊，怎么能騰出手來(lái)?yè)肀КF(xiàn)在。

24、每個(gè)人的一生，都會(huì)經(jīng)歷無(wú)數(shù)的人和事，好的壞的，溫暖的回憶，漸長(zhǎng)的傷痕，都無(wú)法拒絕，只有接受。但就在這些人和事中，人逐漸學(xué)會(huì)成長(zhǎng)。時(shí)間能讓傷口痊愈，雖然總會(huì)留下或深或淺的痕跡?；蛟S人生本來(lái)就應(yīng)是酸甜苦辣嘗遍，才能讓人有活著的快感。

25、該發(fā)生的總會(huì)發(fā)生，不管你是否為此焦慮。向前走，向前看，生活就這么簡(jiǎn)單。

26、不保留的，才叫青春。不解釋的，才叫從容。不放手的，才叫真愛。不完美的，才叫人生。

27、我們皆是小人物，不要奢望大目標(biāo)。多數(shù)的困境都不是絕境，在最艱難的時(shí)候，不要熄滅心中殘存的夢(mèng)想，別因高壓而低頭、失望而灰心、挫敗而止步。只要你鉚在一個(gè)地方堅(jiān)守，總會(huì)在某個(gè)不經(jīng)意的瞬間，撞開離你最近的那扇門。我們能夠做的，就是在浮華中澄清，在物欲中沉淀，在暗夜中期待黎明。

28、有人喜歡你、有人討厭你、有人欣賞你，欣然面對(duì)，做最好的自己。

29、愛人不是一個(gè)簡(jiǎn)單的能力，因?yàn)閻圩约海秃茏匀荒軔蹌e人。愛自己還包括原諒自己，接納內(nèi)在批判的部分。

30、很多時(shí)候我們糾結(jié)于我們會(huì)不會(huì)錯(cuò)過(guò)某個(gè)人，其實(shí)不用糾結(jié)，糾結(jié)也沒(méi)什么用。在選擇糾結(jié)的時(shí)候就已經(jīng)選擇了錯(cuò)過(guò)。

31、所有的事情到最后都會(huì)好起來(lái)的，如果不夠好，說(shuō)明還沒(méi)到最后。

32、每只毛毛蟲都可以變成自己的蝴蝶。只不過(guò)，在變成蝴蝶之前，自己會(huì)先變成作繭自縛的蛹。在繭里邊面對(duì)自己制造的痛苦，任何掙扎或試圖改變的行為都是徒勞的。蛹只有一個(gè)選擇，那就是放棄所有抗拒、全然接納當(dāng)下感覺、平靜等待。直到有一天破繭而出成為蝴蝶。

33、沉默氣人，臟話傷人，真話也有可能得罪人。但，無(wú)論是沉默，臟話還是得罪人的真話，都比謊言干凈一千倍。謊言最害人，先害了別人，慢慢也會(huì)害了自己。

34、別為小小的委屈難過(guò)，人生在世，注定要受許多委屈。一個(gè)人越是成功，他所遭受的委屈也越多。要使自己的生命獲得極值，就不能太在乎委屈，不能讓它們左右你的情緒，干擾你的生活。學(xué)會(huì)一笑置之，超然待之，懂得隱忍，懂得原諒，讓自己在寬容中不斷壯大。

35、上天所應(yīng)許你的，都已或近或遠(yuǎn)地給了你。有一樣重要的東西，它知道你等待已久，但它遲遲不給你，甚至沒(méi)有露出任何征兆。因?yàn)樗诘群蚰?。它給你生命中最為重要的禮物，這將是一種終結(jié)。如果你不是足夠強(qiáng)大，你怎么伸出手去迎接，你可能承當(dāng)不住。你要做得更好，要生長(zhǎng)，要等待。

36、世上的事情，真要看它個(gè)透徹，倒也沒(méi)有意思，能哭，總是好事情。

37、愛一個(gè)人就是在他的頭銜、地位、學(xué)歷、經(jīng)歷、善行、劣跡之外，看出真正的他不過(guò)是個(gè)孩子，好孩子或壞孩子，所以疼了他。

38、何必向不值得的人證明什么，生活得更好，乃是為你自己。

39、淡泊就是對(duì)世間事洞明后的淡然，不爭(zhēng)，不辯，不急，不燥，以平常心的心態(tài)去面對(duì)生活。淡泊的人處事低調(diào)，得也不喜，失也不悲。淡泊的人，是識(shí)盡愁滋味后的不知愁滋味。

40、一番番春秋冬夏，一場(chǎng)場(chǎng)酸甜苦辣。八千里路半櫥書，半櫥書，書在心頭；八千里路，路在腳下。

41、人，其實(shí)不需要太多的東西，只要健康地活著，真誠(chéng)地愛著，也不失為一種富有。

42、昨天很重要，它構(gòu)建了我們的記憶；明天很重要，它讓我們有了憧憬和夢(mèng)想。但最重要的是今天，是我們今天所要面對(duì)的人，所有想做的事。我們要告訴自己：懷著良好的心態(tài)過(guò)好每一個(gè)今天；學(xué)會(huì)給心靈療傷，不要躲藏在昨天的陰影中；做該做的事，明天自然會(huì)來(lái)。昨天今天明天，其實(shí)是同一天。

43、人生既不能延長(zhǎng)，也沒(méi)有贊美。既然這樣，就覺得不如做些想都沒(méi)想過(guò)的事，當(dāng)做回憶也好。

44、我們是否知道我們心中的風(fēng)箏到底在什么地方，人生錯(cuò)過(guò)就不會(huì)再得到，也許我們會(huì)懺悔，會(huì)救贖，但這些似乎都已經(jīng)晚了，每當(dāng)天空放飛起風(fēng)箏的那一刻，我們是不是應(yīng)該問(wèn)問(wèn)自己我們是否真的珍惜我們所擁有的一切。

45、不要只因一次挫敗，就忘記你原先決定想達(dá)到的遠(yuǎn)方。

46、[心理學(xué)語(yǔ)錄](méi)一個(gè)人若想能夠控制他人，必然要先能夠控制自己。對(duì)這個(gè)規(guī)則，對(duì)任何事情都能適用。

47、淡泊就是對(duì)世間事洞明后的淡然，不爭(zhēng)，不辯，不急，不燥，以平常心的心態(tài)去面對(duì)生活。淡中出真味，常中識(shí)英奇。淡泊的人處事低調(diào)，得也不喜，失也不悲。

48、冷漠，有時(shí)候并不是無(wú)情，只是一種避免被傷害的工具。

49、人的煩惱就12個(gè)字：放不下，想不開，看不透，忘不了。我們之所以會(huì)心累，是因?yàn)槌３Ｅ腔苍趫?jiān)持和放棄間舉棋不定。我們之所以會(huì)困惑，是因?yàn)橄矚g消極的看待事物不能自拔。我們之所以不快樂(lè)，不是擁有的太少而是奢望的太多。我們之所以會(huì)痛苦，是因?yàn)橛浶蕴?，該記的不該記的都留在記憶里?/p>

50、整理一下自己的心情，忘記那些不愉快的往事，聽聽音樂(lè)，看看風(fēng)景，說(shuō)能說(shuō)的話，做可做的事，走該走的路，見想見的人。

51、不必太糾結(jié)于當(dāng)下，也不必太憂慮未來(lái)；當(dāng)你經(jīng)歷過(guò)一些事情的時(shí)候，眼前的風(fēng)景已經(jīng)跟從前的不一樣了。

52、時(shí)間，會(huì)帶來(lái)驚喜。只要我們肯認(rèn)真地，有希望地，走過(guò)每一天。

53、我們真正的敵人是隨波逐流、不管對(duì)當(dāng)下思想認(rèn)不認(rèn)同都隨之起舞的應(yīng)聲蟲。

54、雖然我們從最初的簡(jiǎn)單漸漸地走向了復(fù)雜，但是再?gòu)膹?fù)雜走回簡(jiǎn)單，這是一門必修課，否則，我們會(huì)迷失自己，并看不清幸福在哪里。擁有一顆快樂(lè)的心，你見到的都是草長(zhǎng)鶯飛；心中滿是憂傷，你見到的就都是肅殺凋零。存好心，做好事，微笑掛滿兩腮才是正道。

55、當(dāng)所有人都拿我當(dāng)回事的時(shí)候，我不能太拿自己當(dāng)回事。當(dāng)所有人都不拿我當(dāng)回事的時(shí)，我一定得瞧得上自己。這就是淡定，這就是從容。

56、我們總是把旺盛的青春留給別人，以至于相逢之時(shí)一切都已太晚。我們既然無(wú)力改變生命的渠道，又何必惆悵春水滔滔東流。

57、你若愛，生活哪里都可愛。你若恨，生活哪里都可恨。你若感恩，處處可感恩。你若成長(zhǎng)，事事可成長(zhǎng)。不是世界選擇了你，是你選擇了這個(gè)世界。

58、我們很多時(shí)候是活給別人看的，也在盯著別人是怎么活的。于是，我們給自己戴上了面具，哪怕心里很苦很累，面具上鑲嵌的依舊是永恒的笑容；我們看到別人臉上的笑意，總是懷疑他們也戴上了面具。其實(shí)，幸福是自己的，永遠(yuǎn)不要拿別人來(lái)做參照，別人做不了你，他不知道你走的路，你心中樂(lè)與苦。

59、我們最常犯的錯(cuò)誤，就是陌生人惹我們生氣，最后我們一不留神把氣撒到最親的人身上。

60、世界原本就不是屬于你，因此你用不著拋棄，要拋棄的是一切的執(zhí)著。萬(wàn)物皆為我所用，但非我所屬。

61、騰不出時(shí)間學(xué)習(xí)的人，遲早會(huì)騰出時(shí)間來(lái)傷悲；騰不出時(shí)間思考的人，遲早會(huì)騰出時(shí)間來(lái)后悔；騰不出時(shí)間運(yùn)動(dòng)的人，遲早會(huì)騰出時(shí)間來(lái)減肥；騰不出時(shí)間呵護(hù)親情的人，遲早會(huì)騰出時(shí)間來(lái)流淚；騰不出時(shí)間戀愛的人，遲早會(huì)騰出時(shí)間來(lái)相親；騰不出時(shí)間睡的人，遲早會(huì)騰出時(shí)間來(lái)生病。

62、生活中就像沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛一樣，也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的幸運(yùn)。對(duì)于女人，無(wú)端的幸運(yùn)往往更像一場(chǎng)陰謀一個(gè)陷阱的開始。

63、不要碰到一點(diǎn)壓力就把自己變成不堪重負(fù)的樣子，不要碰到一點(diǎn)不確定性就把前途描摹成黯淡無(wú)光的樣子，不要碰到一點(diǎn)不開心就把它搞得似乎是自己這輩子最黑暗的時(shí)候，你也就是為了自己不去走而干脆放棄找的借口罷了。

64、錯(cuò)誤的開始，未必不能走到完美的結(jié)束，世間沒(méi)有什么事是一定的。都是在碰，在等，在慢慢尋找。但我相信，在那些被陽(yáng)光包圍的地方，一定會(huì)有你所要尋找的。

65、回歸生活的細(xì)節(jié)，不管際遇和心情如何，我們有責(zé)任先吃好一頓飯，睡好一個(gè)覺，打點(diǎn)自己，收拾自己?；詈妹恳惶?，每一刻，在生活的細(xì)節(jié)里。每天對(duì)著鏡子，對(duì)自己微笑三次，睡前感謝自己今天的一切。

66、發(fā)現(xiàn)過(guò)往最吸引我最感動(dòng)我的，并不是曾經(jīng)享受過(guò)最甜蜜、最強(qiáng)烈的樂(lè)趣的時(shí)刻。這種短暫的心醉神迷因太過(guò)強(qiáng)烈刺激，都不過(guò)是生命中稀稀疏疏的點(diǎn)。所懷念的幸福是種簡(jiǎn)單持久的境界，本身并無(wú)強(qiáng)烈刺激之處，但它持續(xù)愈久魅力愈增，最終在時(shí)間中得到一種極致的幸福。

67、每一朵花都有其芳香，其存在的意義就是通過(guò)以自我的方式綻放去詮釋生命的多彩和瑰麗，而非拋開本質(zhì)去急功近利地爭(zhēng)取外在的陽(yáng)光和贊許。如果可以，在愛情里選做一朵奇葩。

68、世界太大，生命這樣短。要把它過(guò)得盡量像自己想要的那個(gè)樣子。

69、有些人一直沒(méi)機(jī)會(huì)見，等有機(jī)會(huì)見了，卻又猶豫了，相見不如不見。 有些事一別竟是一輩子，一直沒(méi)機(jī)會(huì)做，等有機(jī)會(huì)了，卻不想再做了。 有些話埋藏在心中好久，沒(méi)機(jī)會(huì)說(shuō)，等有機(jī)會(huì)說(shuō)的時(shí)候，卻說(shuō)不出口了。 有些愛一直沒(méi)機(jī)會(huì)愛，等有機(jī)會(huì)了，已經(jīng)不愛了。

70、我不確定的事很多，而我不想確定的事，更多。

71、外表的美只能取悅于人的眼睛，而內(nèi)在的美卻能感染人的靈魂。

72、有時(shí)候，我們做出的最艱難的決定，最終成為我們做過(guò)的最漂亮的事。

73、所謂堅(jiān)持，不是四處尋求安慰后的堅(jiān)持，不是需求鼓勵(lì)后的堅(jiān)持，不是被人說(shuō)服后的堅(jiān)持。而是無(wú)論如何，牙碎自己吞，流淚自己擦，摔了站起來(lái)繼續(xù)走。真正的堅(jiān)持，和別人永遠(yuǎn)發(fā)生不了關(guān)系，全靠自己每日擦拭。

74、人生的高度，是自信撐起來(lái)的。人與人相比，只有境遇的不同，成功者，也都不是三頭六臂之人。很多時(shí)候，我們不是欠缺成功的籌碼，而是欠缺自信。所有的路，只有腳踩上去了才知其遠(yuǎn)近與曲折。敢走第一步，并堅(jiān)持下去就是一種自信與勇氣。認(rèn)為自己不行，你就真的永遠(yuǎn)不行。自信是最大的潛能。

75、衡量一個(gè)人是否幸福，不應(yīng)該看他擁有多少高興的事，而應(yīng)該看他是否正為一些小事煩惱著。只有幸福的人，才會(huì)把無(wú)關(guān)痛癢的小事掛在心上。那些經(jīng)歷著大災(zāi)難的人是無(wú)暇顧及這些小事的。也因此在失去幸福以后，人們才會(huì)發(fā)現(xiàn)他們?cè)?jīng)存在。

76、有多少人喜歡你，可能就有多少人討厭你。沒(méi)人討厭你，那可能意味著你沒(méi)什么可取之處。鮮明的個(gè)性，往往會(huì)讓喜歡與討厭的人涇渭分明。這就是人性。優(yōu)秀必然會(huì)引發(fā)嫉妒，很少有人愿意去踢一只死狗。你要做的就是繼續(xù)前行，若你停下企圖拼命對(duì)他們證明自己，那將丟失原本屬于自己的風(fēng)景。

77、走自己的路，讓他們?nèi)フf(shuō)吧?！?yàn)樗麄兎凑且f(shuō)的。你的幸與不幸并不關(guān)他們的痛癢，他們不過(guò)是拿來(lái)做茶余飯后的談資罷了。所以，你完全不必理會(huì)他們，尤其在關(guān)涉你自身命運(yùn)的問(wèn)題上要自己拿主意。須知你不是為他們活著，至少不是為他們茶余飯后的閑談活著。

78、只要用力呼吸，就能看到奇跡，一個(gè)人的快樂(lè)不是因?yàn)樗麚碛械亩啵且驗(yàn)樗?jì)較的少。

79、這個(gè)世界有時(shí)候硬邦邦的，有時(shí)候軟塌塌的。當(dāng)我們開心、傷心，當(dāng)我們希望、失望，我們慶幸心里總唱著一首歌，讓硬邦邦的世界不至硬進(jìn)心里，讓軟弱的心不至倒塌不起。

80、左右逢源的人與誰(shuí)看起來(lái)都很好，但是誰(shuí)也不跟他真正好。低調(diào)的人，跟誰(shuí)也疏疏落落的，但每個(gè)人心底里都盛著他。左右逢源的人，需要周旋于各種復(fù)雜，于是自己變得很復(fù)雜，人一復(fù)雜就疲憊。人一簡(jiǎn)單，就會(huì)很快樂(lè)。復(fù)雜永遠(yuǎn)拼不過(guò)簡(jiǎn)單。

81、人生總是無(wú)奈，一邊懷念，一邊忘記，一邊繼續(xù)。壯烈也好，慘痛也罷，我們畢生的追求，終是身空心凈，云淡風(fēng)輕。把自己當(dāng)作一片落葉，別奢求太多季節(jié)變幻，青春時(shí)肆意抽綠枝頭，枯黃后灑脫飄然落下。這條路上，能走多遠(yuǎn)，能遇上誰(shuí)，皆無(wú)定數(shù)，我們能做的，就是選擇后不拋棄，放手后不愧悔。

82、他帥不帥，學(xué)歷高不高，薪水好不好。不代表他是好男人。是不是好男人有三個(gè)條件：負(fù)責(zé)、尊重與穩(wěn)定。負(fù)責(zé)。他能對(duì)自己所說(shuō)的話負(fù)責(zé)。尊重則是指，你與他之間建立的是伙伴式關(guān)系，你們相處的方式是平等的。他應(yīng)該是一個(gè)情緒穩(wěn)定的人，與情緒容易暴躁的人是很難維持一段長(zhǎng)久的關(guān)。

83、嫁給一個(gè)男人前需要考驗(yàn)的幾關(guān)：通過(guò)旅行考驗(yàn)心胸。通過(guò)讀書考驗(yàn)心靈。通過(guò)逛街考驗(yàn)?zāi)托浴Ｍㄟ^(guò)家務(wù)考驗(yàn)潔凈。通過(guò)朋友考驗(yàn)寬容。通過(guò)同事考驗(yàn)名聲。通過(guò)下廚考驗(yàn)胃情。

84、女人好比梨，外甜內(nèi)酸。吃梨的人不知道梨的心是酸的，因?yàn)槌缘阶詈缶桶研娜恿?，所以男人從?lái)不懂女人的心。男人就好比洋蔥，想要看到男人的心就需要一層一層去剝。但在剝的過(guò)程中你會(huì)不斷流淚，剝到最后你才知道洋蔥是沒(méi)心的。

85、人生由如行路，一路艱辛，一路風(fēng)景。你的目光所及，是你的人生境界?？偸强吹奖茸约簝?yōu)秀的人，說(shuō)明你正在走上坡路；總是看到不如自己的人，說(shuō)明你正在走下坡路。與其埋怨，不如思變。

86、理想中的男女關(guān)系，并不是結(jié)婚，亦不是同居，而是維持一種朋友關(guān)系。

87、1.人生最大的投資，不是房子，不是股票，是人，跟什么人交往，跟隨什么人，交什么樣的朋友是對(duì)人生影響最大的。2.第二大的投資，是時(shí)間。3.第三大投資，是身心健康；4.第四大的投資，是選對(duì)行業(yè)跟對(duì)人；5.第五大的投資，是選對(duì)伴侶。你投資對(duì)了嗎？

88、悲哀的不是我們活的都很累，悲哀的是我們以為這就是人生。

89、女性觸碰會(huì)使男性與女性放松對(duì)金錢的掌控，所以美女店員有時(shí)會(huì)故意碰你一下？懷舊讓人花費(fèi)更多？高端商店的店員做出無(wú)禮舉動(dòng)后顧客反而會(huì)購(gòu)買昂貴商品？購(gòu)物中被打斷會(huì)讓你對(duì)價(jià)格不那么敏感？罐頭價(jià)簽旁加上每位限購(gòu)8罐會(huì)銷量飆升？餐廳菜單標(biāo)58會(huì)比標(biāo)58元會(huì)讓人多花8%。

90、凡事不要過(guò)于挑剔，完美總是可望而不可求的。世界上沒(méi)有真正完美的東西，你應(yīng)該做的就是努力使自己的人生更美好。放棄無(wú)謂的挑剔、指責(zé)與抱怨，你便會(huì)變得快樂(lè)而積極，成為自己人生真正的主人。

91、常見到以德報(bào)德和以怨報(bào)怨，而高尚的人能以德報(bào)怨，缺德的人才以怨報(bào)德。

92、痛苦是性格的催化劑，它使強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者更弱，智者更智，愚者更愚。

93、心理學(xué)家很少能找到一個(gè)統(tǒng)一的答案解釋人類行為……但關(guān)鍵問(wèn)題并不在于"哪個(gè)理論是正確的"，而在于"這些觀點(diǎn)會(huì)怎樣幫助我更好地理解人類行為"。

94、擁抱自由的關(guān)鍵是自發(fā)性——經(jīng)歷并表達(dá)出我們真實(shí)的欲望。當(dāng)我們知道我們自己要做什么而不是別人期望我們做什么的時(shí)候，我們表達(dá)出了內(nèi)在的感情。

95、把你的負(fù)面感受當(dāng)做一個(gè)信差，他只是來(lái)告訴你，你內(nèi)在有一些不和諧。但是我們往往傾向于把信差殺了。然而我們也不要被信差誤導(dǎo)，因?yàn)樗皇莻€(gè)信差。要去探索：那個(gè)信息代表了什么？要?dú)g迎你的信差，并聆聽他。

96、父母真正要做的是接納。不管孩子是什么樣的，也不管我喜不喜歡，我都要接納，接納我的孩子是這個(gè)樣子。就像天下雨了我不開心，可是我接納一樣。反之他只是聽到了你過(guò)高的期望，感受不到你的愛，雖然你以為你愛，可是他已經(jīng)絕了望。一個(gè)絕了望的孩子又會(huì)怎樣呢？

97、問(wèn)題不是問(wèn)題，問(wèn)題就是解決方案。如果孩子不上學(xué)，那是他的解決方案；如果有人想自殺，那是他的解決方案；如果有人抑郁，那也是他的解決方案；問(wèn)題是失去功能的解決方案！所以，聰明人，學(xué)會(huì)這個(gè)，學(xué)會(huì)問(wèn)"那真正的問(wèn)題是什么？"學(xué)習(xí)，找到真正的解決方案。

98、冰山是我們熟悉的意象，就像主角在農(nóng)場(chǎng)長(zhǎng)大，牛馬這些動(dòng)物是他熟知的意象，所以，我們發(fā)展出這個(gè)美妙的冰山隱喻。

有關(guān)分享心理咨詢案例心得體會(huì)及感悟六

實(shí)踐是一個(gè)人從青澀走向成熟的個(gè)驛站，是通向?qū)嶋H工作的個(gè)人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)吧。帶著幸運(yùn)和幸福的感受我們開始我們大學(xué)必要走的路程—實(shí)踐。實(shí)踐是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節(jié)，我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想在自己的實(shí)踐崗位上盡職盡責(zé)，不辭辛苦，勇于奉獻(xiàn)，辛勤勞動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo)，不給學(xué)校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個(gè)強(qiáng)者，不論從工作還是學(xué)習(xí)

一、實(shí)踐目的與意義

1、通過(guò)實(shí)踐鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)，了解酒店管理基本職責(zé)和各崗位工作流程，掌握酒店管理服務(wù)工作基本技能，在實(shí)踐中找到理論知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合點(diǎn)，

2、了解酒店行業(yè)的基本狀況，熟悉部門間的合作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，掌握豐富的酒店服務(wù)知識(shí)、培養(yǎng)隨機(jī)應(yīng)變的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)態(tài)度，將學(xué)習(xí)和工作相結(jié)合。

3、通過(guò)實(shí)踐做到理論聯(lián)系實(shí)際，充實(shí)和豐富所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為畢業(yè)后從事酒店服務(wù)與管理工作打下基礎(chǔ)。

4、建立自己個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會(huì)如何做人，在實(shí)際工作中，不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)弊短吧，希望自己不斷的提高和更好的發(fā)展。

5、在工作中學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和其他同類學(xué)校同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，最后找到適合自己的工作方式，找到適合自己的發(fā)展軌跡。

二、實(shí)踐單位與崗位

(一)實(shí)踐單位介紹

廣州中央海航酒店是一家四涉外酒店，位于廣州市機(jī)場(chǎng)路之交通樞紐地帶，火車站、地鐵站、高速路出入口、白云山旅游區(qū)及中國(guó)出口交易會(huì)址近在咫尺，而距新機(jī)場(chǎng)僅20分鐘車程，為您的吃、住、行、娛樂(lè)及商業(yè)活動(dòng)提供了便利的條件。xx年全新裝修的酒店客房232間，處處盡見別具匠心，典雅的布置，一絲不茍的選料，貼心的服務(wù)，入住本酒店，您將體驗(yàn)到傳統(tǒng)的亞洲式無(wú)微不至的照顧。設(shè)施齊備的大、中、小型會(huì)議室及大型宴會(huì)廳，可容納10-500人不等，為您度身定做，提供高效、專業(yè)的宴會(huì)及會(huì)議服務(wù)，是您成功舉辦會(huì)議的理想選擇。酒店京華廳主營(yíng)粵菜，出自本地名廚的美味菜肴，精巧點(diǎn)心，令人倍感“吃在廣州”果然名不虛傳。步云閣西餐廳格調(diào)高雅，充滿異國(guó)風(fēng)情，展示著各色歐美佳釀琳瑯滿目。故鄉(xiāng)屋-感受韓國(guó)飲食文化，室內(nèi)裝修別具一格，品嘗特有的食趣和情趣。經(jīng)過(guò)一天緊張的行程或會(huì)議后，的放松方式，莫過(guò)于充分享用酒店的室外游泳池，美容美發(fā)中心，桑拿中心，健身中心及夜總匯等各式各樣的娛樂(lè)設(shè)施。曾多次接待過(guò)如中國(guó)體操隊(duì)等國(guó)家運(yùn)動(dòng)隊(duì)。

(二)崗位介紹

客房樓層設(shè)臺(tái)班，臺(tái)班服務(wù)員的主要任務(wù)是掌握客情，做好服務(wù)、保障安全。臺(tái)班服務(wù)員不得做與本職無(wú)關(guān)的事情，一定要掌握動(dòng)態(tài)，詳細(xì)做好臺(tái)班記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告保安部，負(fù)責(zé)樓層(面)的日常服務(wù)接待及安全保衛(wèi)生工作，為客人提供服務(wù)，按照來(lái)訪登記要求，做好來(lái)訪登記驗(yàn)證工作，熟悉樓層情況及客人出入房間等情況，做好文字記錄。堅(jiān)守崗位，積極配合公安機(jī)關(guān)的工作，根據(jù)規(guī)章制度來(lái)做事。

三、實(shí)踐內(nèi)容與過(guò)程

在廣交會(huì)期間，我有幸來(lái)到廣州中央海航酒店進(jìn)行實(shí)踐。10月11日，我們坐學(xué)校校車來(lái)到了中央海航酒店進(jìn)行實(shí)踐。在實(shí)踐前，我們已經(jīng)來(lái)到這里進(jìn)行了面試，并分配好了崗位，一共有19位同學(xué)在中央海航酒店進(jìn)行實(shí)踐，9位同學(xué)被分配到客房部，3位同學(xué)被分配到餐飲部，3位同學(xué)被分配到前廳部，1位同學(xué)被分配到機(jī)動(dòng)部隊(duì)，而我就是被分配到客房部，崗位是臺(tái)班服務(wù)員。11號(hào)中午，我們坐校車來(lái)到中央海航酒店，然后酒店的人力資源總監(jiān)助理就帶我們到員工宿舍。這里已經(jīng)有二十多年歷史了，所以已經(jīng)有點(diǎn)殘舊了，雖然宿舍條件比較惡劣，但我也會(huì)堅(jiān)持下去的。到了下午，我們開始進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對(duì)工作有了大概的了解;第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店特別安排了保安部的主管為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課，讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)踐的一個(gè)月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)。首先由這里的員工給我們介紹海航集團(tuán)的概況及各成員酒店，介紹了酒店的高層，之后進(jìn)行了消防安全培訓(xùn)，消防部總管熱情耐心地教導(dǎo)我們?nèi)绾晤A(yù)防與處理特發(fā)事故，讓我學(xué)到了不少防護(hù)知識(shí)和增強(qiáng)了安全意識(shí)。

10月12日，我們繼續(xù)接受培訓(xùn)，上午由客房部主管教了我們?nèi)绾握砗米约旱膬x容、如何禮貌用語(yǔ)、我們的工作任務(wù)與工作程序、工作中的規(guī)章制度與主義事項(xiàng)，還有一些基本的服務(wù)技能。雖然培訓(xùn)只有短短的一上午，但我從中獲取了大量的知識(shí)。在培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了旅游從事人員所必須具有的禮儀，還懂得什么是正確的與客人打招呼、為客人指引方向的動(dòng)作和走路姿勢(shì)。雖然這些在別人看來(lái)是那么的簡(jiǎn)單，甚至不用學(xué)也會(huì)掌握。但在四的酒店中，你的一舉一動(dòng)都會(huì)影響了酒店的形象，所以每一個(gè)細(xì)節(jié)動(dòng)作都要標(biāo)準(zhǔn)。

到了下午，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容是如何清潔與布置房間。當(dāng)了解到這個(gè)培訓(xùn)是，我感覺有點(diǎn)可笑，我們上了十幾年的學(xué)了，也鋪了十幾年的床了，這還要培訓(xùn)?可是當(dāng)一位客房服務(wù)員給我們進(jìn)行示范講解時(shí)我被震驚了，酒店鋪床時(shí)每一步都有要求!整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單、套被子并鋪平、“三線合一”和套頭枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先甩單就很困難，一般要求是完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。為了練好這個(gè)步驟，我的手臂在經(jīng)過(guò)一天的練習(xí)后已經(jīng)直直的不能動(dòng)彈了。第二步是給床單包角，將床單整齊地包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中，要求我們包的時(shí)候不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來(lái)開始套被子，這個(gè)也很講究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)然后用力甩幾下就行，其它可以細(xì)節(jié)整理，應(yīng)該主要的是被子的中線要和床單、被單的中線重合，這就是鋪床過(guò)程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。

我發(fā)現(xiàn)客房服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡(jiǎn)單。我們的首要任務(wù)即是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可循的。首先進(jìn)房間要先敲門，進(jìn)門之后步打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來(lái)就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，要注意的是濕布一般檫木制家具，干布則檫金屬和玻璃制的家具，每一個(gè)小地方都不能翻過(guò)，整體上檫拭次序呈環(huán)形，整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和檫鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等，在整個(gè)清理過(guò)程中都要認(rèn)真對(duì)待。打掃過(guò)之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動(dòng)，這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上，如果有丟失的物品，既要紀(jì)錄并上報(bào)主管。在客房部實(shí)踐必須要有極強(qiáng)的安全意識(shí)，要知道最基本的消防知識(shí)。額外的，還應(yīng)對(duì)酒店和所在城市比較了解，這樣會(huì)為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意。為此我查閱了不少關(guān)于安全、酒店方面的資料。 10月15日，是廣交會(huì)的天，也是我真正上班的天，我的心情既興奮有緊張，我對(duì)自己充滿信心，我會(huì)努力做到。在臺(tái)班這一職位是酒店與客人溝通的橋梁，由于我們面對(duì)客人時(shí)間是最多的，我們的服務(wù)工作好壞與否，是直接影響客人對(duì)酒店的印象。作為臺(tái)班的主要職責(zé)是隨時(shí)以笑容和招呼來(lái)迎接初次入住或從外回來(lái)的客人，為客人送行，為每一位在酒店住房時(shí)遇到困難而需要幫助的客人服務(wù)，登記外來(lái)來(lái)訪人員，和協(xié)助衛(wèi)班的工作。雖然這份工作看起來(lái)這那么的簡(jiǎn)單和低等，但我能在工作中體會(huì)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和殷勤的待客之道。站在廣州中央海航酒店中，一種強(qiáng)烈的責(zé)任感就會(huì)無(wú)形將你包圍。像迎接電梯，雖看似簡(jiǎn)單無(wú)用，但就因?yàn)橐痪浜?jiǎn)單的“先生，早上好!”或“good morning, sir!”、一個(gè)充滿陽(yáng)光的微笑和一個(gè)極度關(guān)心的目光，就這些很基本的動(dòng)作和簡(jiǎn)單招呼，卻是讓客人很貼心的服務(wù)，并提高酒店在客人心中的形象。

廣交會(huì)期間，客流量激增，給廣州的酒店帶來(lái)了不少商機(jī)。酒店里的客房幾乎都全入住了，酒店里人來(lái)人往的，而且大多數(shù)都屬外國(guó)人，有巴西團(tuán)、韓國(guó)團(tuán)、土耳其團(tuán)，著對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。很多外國(guó)人說(shuō)的都不是標(biāo)準(zhǔn)的英語(yǔ)，再加上自己的英語(yǔ)能力不高，有時(shí)候溝通比較困難，但我不會(huì)放棄，堅(jiān)決要為他們服務(wù)，我只好用到肢體語(yǔ)言，很多時(shí)候都能與他們溝通，滿足他們的需要，客人們也會(huì)感到很滿意，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的鼓勵(lì)與支持。

10月15日到10月27日，我上的班次是中班，時(shí)間是下午三點(diǎn)半點(diǎn)至夜晚十二點(diǎn)，每天別人上班我就睡覺，我睡覺別人就上班。睡醒了就要準(zhǔn)備上班了，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。10月31日到11月4日，我上的班次是早班，工作時(shí)間是早上7點(diǎn)到下午三點(diǎn)半。每天六點(diǎn)鐘起床，雖然是早了點(diǎn)，但自己也能堅(jiān)持下去，做到不遲到不早退。雖然每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，我就是每天幫客人按電梯、登記客人出入情況，顯得枯燥乏味，但是工作也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給酒店帶來(lái)巨大的麻煩或損失，所以必須認(rèn)真完成。一直以來(lái)，我都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會(huì)父母掙錢來(lái)之不易，而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。這的廣交會(huì)實(shí)踐我看見很多的外國(guó)人與他們溝通我才發(fā)現(xiàn)英語(yǔ)水平有待提高，但經(jīng)過(guò)了這次實(shí)踐讓我的口語(yǔ)提高了不少。

我在客房部這兩個(gè)月的實(shí)踐中明白，客房服務(wù)員的工作量是很大的，另外，客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來(lái)，對(duì)基層工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動(dòng)作麻利。而且，每當(dāng)酒店接待重要客人時(shí)通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房，絲毫不疏忽。從這里看，實(shí)踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個(gè)員工很重要的東西在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下逐漸成長(zhǎng)的，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谖疑砩纤鞒龅母冻觥?/p>

四、酒店存在的問(wèn)題與建議

(一)提升軟件上的服務(wù)能力

縱觀酒店行業(yè)，我國(guó)的酒店在硬件上的設(shè)施設(shè)備可與國(guó)際酒店媲美，但是在軟件上還與國(guó)際先進(jìn)水品存在一定的差距。對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。廣州中央海航酒店也應(yīng)該跟緊行業(yè)新風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)和對(duì)老員工的跟蹤培訓(xùn)。不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。

(二)建設(shè)酒店文化

酒店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到酒店都會(huì)對(duì)酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向酒店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，酒店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。

五、實(shí)踐收獲與體會(huì)

通過(guò)這次實(shí)踐，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)，與他人相處的人生哲學(xué)。我的收獲有以下幾點(diǎn)：

(一)服務(wù)意識(shí)的提高

曾聽有人說(shuō)迎賓就是站在門口問(wèn)候客人的機(jī)器，但親身體會(huì)了才知道并不是那么簡(jiǎn)單的，要學(xué)會(huì)觀察，做好服務(wù)，服務(wù)要仔細(xì)，周到，及時(shí)，要了解客人的需求，對(duì)常客要做好個(gè)性化的服務(wù)，知道其喜好，盡力給予滿足，做到提前一步的服務(wù)，讓客人有賓至如歸的感覺。對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;

(二)服務(wù)水平及專業(yè)知識(shí)的提高

經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的酒店實(shí)踐，使我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人服務(wù)，他們通常是不太會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的，所以，我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。

(三)英語(yǔ)水平的提高

在四的涉外酒店中，英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽、說(shuō)、寫的能力是特別重要的。在接觸來(lái)自世界各國(guó)的客人的過(guò)程中，英語(yǔ)作為國(guó)際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的重要性，沒(méi)有它，我和客人就沒(méi)法溝通，更提不上為客人服務(wù)。在這一個(gè)月中，我經(jīng)常都要跟外國(guó)人交流，令我的英語(yǔ)能力增強(qiáng)了不少

(四)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力不斷提高

在工作中不斷的提升了自己的觀察能力，從剛開始的懵懂到現(xiàn)在走進(jìn)客房什么樣的人有什么樣的要求的預(yù)測(cè)能力不斷提升，并對(duì)一些客人的投訴問(wèn)題懂得傾聽，甚至可以適當(dāng)?shù)慕鉀Q該問(wèn)題，有些客人也成為了我的朋友。在解決問(wèn)題中不斷提高自己在工作生活中的處事能力。

但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)了自身的不足。在語(yǔ)言表達(dá)能力上依然是無(wú)法流利的與客人進(jìn)行交流。在客房部接觸的客人多種多樣，幾乎世界各國(guó)的客人都可以接觸到，由于自身的英語(yǔ)口語(yǔ)能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上的障礙，只能用幾句簡(jiǎn)單的英語(yǔ)與客人交流，很多情況都是聽明了客人說(shuō)什么但不知怎樣用英語(yǔ)表達(dá)。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足，很多時(shí)候都不知道如何應(yīng)對(duì)客人提出的各種要求，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)各種小錯(cuò)誤，為同事帶來(lái)了許多不便，不過(guò)，錯(cuò)誤并不可怕，最重要的是做錯(cuò)事要及時(shí)改正并能引以為戒，不再犯同類錯(cuò)誤，有錯(cuò)誤才會(huì)有進(jìn)步。因此，我經(jīng)常向同事請(qǐng)教，虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力提高自己的應(yīng)變能力和溝通交流能力，爭(zhēng)取把工作做得更好。

通過(guò)這個(gè)月的實(shí)踐，讓我對(duì)酒店有了更深的認(rèn)識(shí)，也有機(jī)會(huì)把自己在課堂上所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中來(lái)，初步體驗(yàn)到服務(wù)人員的艱辛與不易，也體會(huì)到收獲的快樂(lè)。并且對(duì)這個(gè)酒店的現(xiàn)在和過(guò)去也有了一個(gè)更深刻的了解和認(rèn)識(shí)，其對(duì)經(jīng)營(yíng)理念，文化建設(shè)也有了一個(gè)更深刻的了解，對(duì)整個(gè)酒店業(yè)的動(dòng)作及經(jīng)營(yíng)管理有了一定的認(rèn)識(shí);還有，在人際關(guān)系如此復(fù)雜的單位里我處理好了如何與領(lǐng)導(dǎo)與員工相處的方法，并且從領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)到很多東西，領(lǐng)略他們的風(fēng)采及他們對(duì)每個(gè)人不同的待人接物的方法。雖然廣州中央海航酒店盡管在管理上還存在著有些不足，不夠完善，企業(yè)文化還有待建設(shè)等問(wèn)題，但我相信隨著，隨著酒店在內(nèi)部管理體制上的改革，廣州中央海航酒店定會(huì)加日升天，蒸蒸日上，同時(shí)也深深祝福廣州中央海航酒店明天更加輝煌燦爛!

實(shí)踐生活并非學(xué)校生活那么的單純，老師的淳淳教誨，同學(xué)之間的相親相愛，都是那么的真誠(chéng)，而現(xiàn)在，我們重返校園了，所以只能加倍努力地學(xué)習(xí)以前所學(xué)不到的，以后來(lái)適應(yīng)工作，適應(yīng)以后的生活，實(shí)踐，其實(shí)就是一個(gè)能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺(tái)，所以為了在這個(gè)大舞臺(tái)上更加地展現(xiàn)自我，抓緊每一分鐘，給自己充充電吧!

有關(guān)分享心理咨詢案例心得體會(huì)及感悟七

為貫徹學(xué)校、學(xué)院精神，加強(qiáng)我班級(jí)建設(shè)，學(xué)院利

用“5·25”心理健康日這一契機(jī)，各系以輔導(dǎo)員為單位分別組織一次“友善?關(guān)愛?i do”的班級(jí)心理活動(dòng)，讓同學(xué)們能夠進(jìn)一步增進(jìn)對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，以使同學(xué)們心理健康成長(zhǎng)，增強(qiáng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓更多的人開始或更深的了解合作的重要性，進(jìn)而為今后的社會(huì)生活打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“親情 友情”

3月25日-5月3日（第5-10周）

根據(jù)各班具體情況而定。

團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

各班心理委員主持活動(dòng)，輔導(dǎo)員及40名以上同學(xué)參與實(shí)施。

1. 主持人宣布活動(dòng)開始，并介紹活動(dòng)的大致流程。

2. 全場(chǎng)起立合唱《中國(guó)共青團(tuán)團(tuán)歌》。

3. 介紹到場(chǎng)老師及評(píng)委。（詳細(xì)見附一）。

4. 由主持人向同學(xué)們介紹一下5·25大學(xué)生心理健康日的由來(lái)。

5. 本次活動(dòng)以團(tuán)體游戲分享的形式開展，結(jié)合我系藝術(shù)專業(yè)的特點(diǎn)，以親情友情為主線，以畫畫的方式來(lái)進(jìn)行展開分享并討論，突出關(guān)愛友善的主題。（詳細(xì)見附二，此例只做參考，各班可根據(jù)不同情況自行發(fā)揮創(chuàng)意）。

6. 活動(dòng)結(jié)束，請(qǐng)到場(chǎng)老師或者評(píng)委上臺(tái)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

1：活動(dòng)開始前請(qǐng)各班召開會(huì)議制定詳細(xì)計(jì)劃，考慮全面，每位班委協(xié)調(diào)配合好。調(diào)動(dòng)同學(xué)們積極性，使盡可能多的同學(xué)在其中受益，而不只是一個(gè)形式。

2：各班提前安排人負(fù)責(zé)活動(dòng)全程的照相拍攝，保留存檔。

3：活動(dòng)中請(qǐng)各班嚴(yán)格要求各班同學(xué)，遵守紀(jì)律（活動(dòng)途中不得大聲喧嘩，不得中途離場(chǎng)，不得玩手機(jī)，不得亂扔垃圾等等）。

4：活動(dòng)結(jié)束后各班安排人完成該活動(dòng)地點(diǎn)的衛(wèi)生打掃，歸還各類租借物品等。

5：活動(dòng)總結(jié)請(qǐng)于活動(dòng)結(jié)束后兩天內(nèi)交系團(tuán)總支老師處。（要求圖文并茂）

注：以上只是大概要求及方向，各班可根據(jù)具體情況靈活變動(dòng)（要求不得脫離主題）。

附一：介紹承辦班級(jí)（專業(yè)）及輔導(dǎo)員，由主持人提前與到會(huì)老師或評(píng)委交流，并記錄到會(huì)老師或評(píng)委信息，確保在介紹的時(shí)候不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。

附二：團(tuán)隊(duì)活動(dòng)由主持人給事先準(zhǔn)備好的題目，如:

游戲名字：《我心中的家》。

具體流程：

1，事先準(zhǔn)備好黑板粉筆。

2，參與的40位同學(xué)，10人一組分為四組。

3，每組從第一個(gè)同學(xué)開始在黑板上以《我心中的家》為題畫一筆（只能畫一筆）然后后面的同學(xué)依次如此。

4，各組第十個(gè)同學(xué)畫完后就完成了本組的作品。

5，每組每個(gè)同學(xué)上臺(tái)與同學(xué)分享自己心中的理解。

有關(guān)分享心理咨詢案例心得體會(huì)及感悟八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師，親愛的同學(xué)們：大家早上好!

今天我講話的題目是《關(guān)注心理健康，提升生命質(zhì)量》。

良好的人際關(guān)系是和諧的基礎(chǔ)，是構(gòu)建美好未來(lái)的紐帶，它像風(fēng)，帶來(lái)美好的問(wèn)候，把我們往昔中褶皺的情感撫摸的平平展展，抑或似火，送來(lái)最貼心的溫暖，將我們冷如冰霜的心感化地如水般柔媚萬(wàn)千，那既是這樣，我們?cè)趺茨茏尯椭C如流水般從身邊悄悄溜走呢?怎樣讓人際關(guān)系永駐心間，又如何在這偌大的社會(huì)建立和諧的人際關(guān)系呢?我想，擁有健康的心理至關(guān)重要。

首先，培養(yǎng)積極的人生態(tài)度。我們經(jīng)常聽見有同學(xué)抱怨，學(xué)習(xí)成績(jī)不好，壓力大，悲嘆自己的運(yùn)氣不好。于是成天悶悶不樂(lè)，精神不振，意志消沉，虛度光陰。而實(shí)際上，人生的道路總是要經(jīng)歷無(wú)數(shù)風(fēng)雨、坎坷，這是誰(shuí)都避免不了的，但是，只要你們始終堅(jiān)定自己的信念，追求自己的目標(biāo)，積極地去努力，去奮斗，去拼搏，養(yǎng)成熱愛生活、積極向上的生活態(tài)度，要樹立遠(yuǎn)大的理想和信念，就能目光遠(yuǎn)大，心境愉快，就能勝不驕，敗不餒。

其次，在與人交往的時(shí)候，我們要學(xué)會(huì)真誠(chéng)相待，真誠(chéng)，是建立和諧人際關(guān)系的前提，是心與心互相理解互相接納的支點(diǎn)，一句真誠(chéng)的問(wèn)候，一絲真誠(chéng)的微笑，便可以拉近人們之間的距離，亦能給人以慰籍和鼓舞，在社會(huì)文明迅速提高，人際關(guān)系日益廣泛的現(xiàn)實(shí)生活中，在競(jìng)爭(zhēng)自立的觀念不斷涌現(xiàn)的時(shí)代里，真誠(chéng)待人愈發(fā)重要。

第三，要學(xué)會(huì)尊重他人，與他人分享。用欣賞代替嫉妒，孟子言“愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之”。人人都渴望得到別人的重視與尊敬。因此，在人與人交往的過(guò)程中，關(guān)心和尊重對(duì)方是建立友誼，增進(jìn)溝通的基礎(chǔ)。與他人分享，他人必然也樂(lè)于與你分享，這樣，通過(guò)一次真誠(chéng)的分享，你可能會(huì)收獲到雙份的快樂(lè)，正所謂“贈(zèng)人玫瑰，手有余香?！?/p>

另外，我們還應(yīng)該有寬廣的胸懷，用寬容和諒解代替憤怒，在錯(cuò)綜復(fù)雜的人際交往中，也許有那么幾個(gè)人對(duì)你不友好，處處與你作對(duì)，也許，你會(huì)受到羞辱，誤解，甚至?xí)蝗似垓_，對(duì)于這些事情，如果我們斤斤計(jì)較，針鋒相對(duì)，反而會(huì)激化矛盾，把事態(tài)擴(kuò)大，倒不如“退一步海闊天空”。希望別人怎樣對(duì)你，就怎么樣去對(duì)待別人，相信世界上沒(méi)有暖不化的冰，人間沒(méi)有暖不化的凍土。敞開自己的心扉，與他人共享一片溫暖的陽(yáng)光，讓每一個(gè)小小的瞬間幻化成蝶翼般的輕盈與美麗，留在我們的心底。

讓我們將真誠(chéng)傳遞，以健康的心態(tài)，對(duì)周圍的人和事，讓微笑盡情灑落，讓健康、幸福的陽(yáng)光沐浴我們的生活。讓我們?nèi)巳硕紦碛幸粋€(gè)陽(yáng)光心理，擁有一個(gè)健康的人生!

我的講話完了，謝謝大家!

有關(guān)分享心理咨詢案例心得體會(huì)及感悟九

從8月3日開始，變電檢修工區(qū)全面開展了安全生產(chǎn)培訓(xùn)活動(dòng)。4日晚上，工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)方主任給我們上了生動(dòng)的第一堂課，在這堂課里面，方總給我們介紹了安全生產(chǎn)的概念、組成要素、不安全行為產(chǎn)生的原因以及對(duì)策，讓我們對(duì)安全生產(chǎn)有了一個(gè)概括的理解，對(duì)如何去安全生產(chǎn)有了深一層的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的職責(zé)有了更深刻的感悟。通過(guò)這堂課，給工區(qū)一線員工敲了一記振聾發(fā)聵的警鐘，也在這個(gè)炎炎酷暑，給一線職工們下了一場(chǎng)“及時(shí)雨”，調(diào)整了大家的狀態(tài)，平靜了大家的心情。下面我結(jié)合在方主任課堂上學(xué)到的東西，談?wù)勎易约簩?duì)安全生產(chǎn)的一點(diǎn)心得和體會(huì)。

我認(rèn)為要在生產(chǎn)中搞好安全工作必須樹立下列幾種正確的觀點(diǎn)：

人本觀——以人為本抓安全

方主任在課堂上給我們講道，不安全行為產(chǎn)生的條件主要有三樣：機(jī)器防護(hù)缺陷因素 、環(huán)境不良因素、人自身的生理、心理因素。而機(jī)器和環(huán)境都是受人控制的，可以說(shuō)在安全生產(chǎn)中人是最重要的主體。

安全生產(chǎn)以人為本就是通過(guò)推進(jìn)安全生產(chǎn)的人性化治理，把制度建設(shè)為主的治理方法與提高個(gè)人積極作用的工作方法結(jié)合起來(lái)，在工作中突出職工自身價(jià)值，引導(dǎo)職工樹立安全新理念，養(yǎng)成安全生產(chǎn)良好習(xí)慣，創(chuàng)造安全生產(chǎn)優(yōu)良環(huán)境，增強(qiáng)職工保安全的內(nèi)動(dòng)力，這是探索立體保安全的新渠道，提高安全治理的有效手段。

預(yù)防觀——一切事故都是可以控制和避免的

孔子說(shuō)過(guò)“ 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，安不忘危，預(yù)防為主，是我們搞好安全工作的指導(dǎo)思想和工作方針。

一切事故可以預(yù)防，首先是體現(xiàn)在樹立良好的安全意識(shí)方面。人總有疏忽的時(shí)候，安全意識(shí)的建立就是盡量地減少其產(chǎn)生的頻率。我們要把安全意識(shí)融入心靈中，嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定和落實(shí)安全責(zé)任制，打牢思想基礎(chǔ)，提高認(rèn)識(shí)，狠抓落實(shí)，防微杜漸，努力做到：工作到位、安全措施到位、確保安全生產(chǎn)。

一切事故可以預(yù)防，還體現(xiàn)在安全管理機(jī)制的建立和執(zhí)行方面，法律、法規(guī)及條例等制度都是用來(lái)約束人的某些具體行為的，而有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)程，大部分都是用前人的鮮血寫出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，那是血的教訓(xùn)，警示人們不要重蹈覆轍。為此必須確?！?安全第一，預(yù)防為主”方針的貫徹實(shí)施，監(jiān)督一線生產(chǎn)人員必須遵章守法。

美國(guó)杜邦公司十大安全信念的第一條，也同樣是“一切事故可以防治”，與我們電力的“安全第一，預(yù)防為主”的方針不謀而合。在培訓(xùn)課堂中，方主任特意通過(guò)工區(qū)發(fā)生在1993年姚家沖變電站和在2003年夢(mèng)澤變電站的兩起事故來(lái)警示大家，除了提醒大家以后不要犯同樣的錯(cuò)誤之外，更重要的是讓大家認(rèn)識(shí)到事故的嚴(yán)重性，幫助大家樹立安全意識(shí)。

責(zé)任觀——安全源于責(zé)任心

既然一切事故都是可以控制和避免的，那為什么會(huì)有典型和非典型的事故發(fā)生，為什么會(huì)有人無(wú)法樹立良好的安全意識(shí)，也不去遵守相關(guān)的安全法規(guī)呢?

方主任把不安全行為發(fā)生得的心理因素大體分為: 僥幸心理、冒險(xiǎn)心理、麻痹心理、惰性心理、逆反心理、湊興心理、從眾心理、自私心理，還有厭倦心理、好奇心理、無(wú)所謂心理等等。這上面的任何一種心理都是把個(gè)人感受置于工作責(zé)任之前的不良表現(xiàn)。

增強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任心，首先樹立安全防范意識(shí)。其次，制定安全責(zé)任制，以增強(qiáng)每一位員工的責(zé)任心。第三，還要不斷通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。

效益觀——安全是最大的節(jié)約、事故是最大的浪費(fèi)

“100-1=0”定律最初來(lái)源于一項(xiàng)監(jiān)獄的職責(zé)紀(jì)律：不管以前干得多好，如果在眾多犯人里逃掉一個(gè)，便是永遠(yuǎn)的失職。在我們看來(lái)，這個(gè)紀(jì)律似乎過(guò)于嚴(yán)格了。但從防止罪犯重新危害社會(huì)來(lái)說(shuō)，百無(wú)一失是極為必要的。

同樣的道理，電力安全涉及到各行各業(yè)，千家萬(wàn)戶;電力安全影響到人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全，影響到社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)，影響到地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展;供電穩(wěn)定性，也同樣影響到我們供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。任何一起事故的發(fā)生造成的損失，大于十次同樣工作安全執(zhí)行所產(chǎn)生的效益。

親情觀——一人安全，全家幸福

馬斯洛認(rèn)為，人的需要可以歸納為五大類，即生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)等需要。他認(rèn)為人們一般至少前一層次得到部分滿足后，下一層的需求才變?yōu)槠惹械闹鲗?dǎo)需要，他指出要有順序地按著層次進(jìn)行激勵(lì)才會(huì)獲得好的效果。在需要的各層次中，安全需要處于僅次于生理需要的較為基礎(chǔ)的位置，由此可以看出安全工作的重要性。需要層次理論對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作具有一定的指導(dǎo)意義，在實(shí)際應(yīng)用時(shí)，要注重調(diào)查分析本企業(yè)職工需要層次結(jié)構(gòu)的狀況，注意職工需要層次結(jié)構(gòu)的變化，為安全管理提供科學(xué)的依據(jù)。

在生理需要，即人類生存的最基本、最原始的本能需要，包括攝食、喝水、睡眠、求偶等需要被滿足的情況下，就產(chǎn)生了安全的需要，包括生命和財(cái)產(chǎn)的安全不受侵害，身體健康有保障，生活條件安全穩(wěn)定等方面的需要。工作在生產(chǎn)一線的工人安全責(zé)任重大，因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)人都關(guān)系著一個(gè)家庭的幸福，我們的安全，牽系著母親的心，牽系著兒女的心，更是維系著幸福家庭的紐帶!

最后，我想提的一個(gè)建議就是，希望能舉行“安全經(jīng)驗(yàn)分享”這樣的活動(dòng)：“安全經(jīng)驗(yàn)分享”是將本人親身經(jīng)歷或所聞、所見的安全和健康方面的典型經(jīng)驗(yàn)、事故事件、不安全行為、不安全狀態(tài)、實(shí)用常識(shí)等總結(jié)出來(lái)，從而使教訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、常識(shí)得到分享和推廣。通過(guò)進(jìn)行安全經(jīng)驗(yàn)分享，營(yíng)造了全員參與的安全文化氛圍，也使員工受到了啟發(fā)。大家互相學(xué)習(xí)借鑒，提倡正確做法;糾正不安全行為，遵守安全準(zhǔn)則，增強(qiáng)安全意識(shí)。同樣這也不失為幫助新進(jìn)員工在安全生產(chǎn)方面快速成長(zhǎng)起來(lái)一個(gè)有效的手段。

以安全保穩(wěn)定，用安全促發(fā)展，靠安全增效益。安全就是我們電力系統(tǒng)永遠(yuǎn)的主旋律!

以上是我的一點(diǎn)淺見，還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩多多批評(píng)和指正。