心中有不少心得體會(huì)時(shí),不如來好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,希望對大家能夠有所幫助。
關(guān)于心理委員社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)實(shí)用一
要想承擔(dān)起心理委員的責(zé)任,首先必須具備良好的心理素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀。在這一年中我積極認(rèn)真地參加了班團(tuán)委舉行的各類班級活動(dòng)和學(xué)校組織的各類活動(dòng),特別是代表法信人參加了一年一度的學(xué)生代表大會(huì)讓我受益匪淺。參與這些活動(dòng)開闊了我的眼界,也給我提供了很多與身邊的同學(xué)交流的機(jī)會(huì),能夠廣泛了解大家的心聲,也讓我敢于為法信發(fā)聲。這些工作經(jīng)歷,使我在工作中更加慎重妥當(dāng),我在工作中的一言一行一舉一動(dòng)都經(jīng)過了更加成熟的考慮。面對同學(xué)們的心聲和提出的問題,我都會(huì)先設(shè)身處地地?fù)Q位思考,然后合理借鑒來彌補(bǔ)自己的不足,爭取成為大家合格的知心人和代表者。
這一年來我所做的主要工作是觀察本班的學(xué)習(xí)和生活,征集大家的意見和建議并借自己在學(xué)委會(huì)任職的工作便利積極解決問題。從收集大家的意見和建議,到翻看同學(xué)們所發(fā)的朋友圈,我通過各種方式在不打擾同學(xué)們生活、不侵犯隱私的情況下盡可能的觀察每個(gè)同學(xué)的心理狀態(tài)和真實(shí)需求。每當(dāng)捕捉到一些重要的信息,我就會(huì)采取聊天的方式委婉地詢問該同學(xué)近期狀況和心態(tài)如何,加以適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)和開解。心理委員的工作大部分是屬于幕后的、不為人知的工作,與其他班團(tuán)委成員的工作性質(zhì)有很大不同。
或許在很多人眼里,心理委員的職位可有可無,但是我覺得,任何一個(gè)集體都需要這樣一個(gè)默默關(guān)注、關(guān)心集體成員心理狀態(tài)的人,去了解每個(gè)人的情況、做好溝通的橋梁,如此才能將很多悲慘的案例防患于未然。一個(gè)人只有擁有健康的心理,才能正確的對待每一件事情,才能把每一件事情做好。因此,我們每個(gè)人都要認(rèn)真看待這一工作。
另外,在我上一年的工作中,還存在許多缺陷和不足有待提高,比如:
第一,沒有充分和每一個(gè)同學(xué)進(jìn)行溝通。
第二,沒有積極學(xué)習(xí)其他學(xué)院心理委員的工作方式,未能參加學(xué)校的培訓(xùn)。
第三,與輔導(dǎo)員老師的交流也不足。
除上述之外,我自己有時(shí)也會(huì)由于個(gè)人原因出現(xiàn)工作處理不及時(shí)、或時(shí)間緊張?zhí)幚砘艁y的問題,說明我的經(jīng)驗(yàn)還不足,我一定會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,積極與同學(xué)們和輔導(dǎo)員老師多多溝通。
非常感謝這一學(xué)年來同學(xué)們和老師對我的信任和支持,我們法信應(yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)一心,一起把心理工作做到最好,讓我們每個(gè)人都能在大學(xué)幾年里健康積極地學(xué)習(xí)和成長。
關(guān)于心理委員社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)實(shí)用二
又是一個(gè)春暖花開的季節(jié),彈指一算,進(jìn)入大學(xué)已將近一年,遠(yuǎn)離了父母遠(yuǎn)離了家,懷著對知識(shí)的追求,對外面精彩世界的向往,與車輛095班58個(gè)青年聚在了一起,成了一個(gè)溫暖的團(tuán)隊(duì),大家一起出去燒烤,一起劃船,一起準(zhǔn)備考試,長假回來一起談心,一起……從互不相識(shí)到和諧融洽,我們一起體會(huì)到了成長的風(fēng)雨和樂趣。
而自己也榮幸的擔(dān)任了班級的心理委員,一開始擔(dān)任這個(gè)工作時(shí),我感覺非常茫然,不知道心理委員該做些什么?經(jīng)過一學(xué)期的工作和學(xué)習(xí),我漸漸地開始了解這個(gè)工作,也開始接受這份工作,也意識(shí)到心理委員在班上的重要性,比如說班上有同學(xué)出現(xiàn)了心理問題或是心理壓力,這時(shí)心理委員就是最好的溝通橋梁,我在這一學(xué)年里,也試著努力地與同學(xué)們溝通,了解同學(xué)們是否存在著心理問題。入學(xué)以來,在我己的親身體驗(yàn)和與同學(xué)交往的過程中,我發(fā)現(xiàn)我們在適應(yīng)大學(xué)生活中主要有以下幾個(gè)方面的困難:
(1) 學(xué)習(xí)方式由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)檠芯啃缘淖灾鲗W(xué)習(xí),但好象一下子失去了航標(biāo),比較盲目。
(2) 課余時(shí)間一下子多了許多,成了時(shí)間的主人后有時(shí)反有空虛的感覺。
(3 )個(gè)別同學(xué)性格稍內(nèi)向,集體活動(dòng)中有點(diǎn)膽怯害羞,不愿表現(xiàn)自己。
(4 )許多同學(xué)在中學(xué)階段都是班里的佼佼者,對自己定位比較高,而面對天外有天人外有人的環(huán)境,不能很好地調(diào)整自己的心態(tài),去面對現(xiàn)實(shí),接受挑戰(zhàn),以取得更好的進(jìn)步。本著對這些問題的思考我嘗試著去做一下事情:
一:通過閱覽書籍以及參加學(xué)校組織的培訓(xùn)提高自己的心理素養(yǎng)和心理委員的工作能力,能夠較為正確的解決同學(xué)們從在的心理問題
二:更具自己和同學(xué)的時(shí)間,有正針對性的和同學(xué)談心交流,搞好和同學(xué)之間的關(guān)系,成為他們知心信任 的朋友。
三:比較密切地和有選擇性地與班里一些同學(xué)進(jìn)行溝通了解,及時(shí)地了解到班級里一些同學(xué)的心理狀況,并取得良好的效果。
四;作為心理委員,必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,每次都按時(shí)參加學(xué)校舉行的心理委員培訓(xùn)。及時(shí)了解一些心理方面的知識(shí),以及學(xué)校在這些方面的措施和政策,并且通過培訓(xùn)活動(dòng)還與其他班級的心理委員交流與學(xué)習(xí)。
總體來說,上一學(xué)年的工作比較順利的完成了,但與學(xué)校的要求相比,我自身在工作當(dāng)中還存在著一些不足和缺陷有待提高
一:沒有充分和每一個(gè)同學(xué)進(jìn)行溝通。
二:同學(xué)們跟我反映的問題,有一些沒有得到實(shí)質(zhì)性地解決。有一些工作計(jì)劃,由于某些原因,也沒有得到實(shí)施。
三:我班的關(guān)于心理方面的活動(dòng)舉辦的還不夠。缺少一些以“心理健康”為主題的班會(huì)和活動(dòng)。
四:我與老師的交流不夠,人文關(guān)懷還有待提高。自己感覺工作上有時(shí)會(huì)慌亂,不夠有序,說明我的經(jīng)驗(yàn)還不足,要向其他人請教。
介于以上的經(jīng)驗(yàn)和不足,在下一工作段作出如下打算:
一:統(tǒng)計(jì)大家的e-mail地址及手機(jī),qq號碼,建立完整的心理小組通訊庫。
二:每周以群郵件的方式為同學(xué)們提供心理小測試,小笑話,心理美文以及輕音樂等以緩解同學(xué)們的學(xué)習(xí)壓力。
三:建立信息回饋機(jī)制,將自己的具體聯(lián)系方式告知每一位同學(xué),隨時(shí)接收同學(xué)們的回饋信息,同時(shí)也鼓勵(lì)同學(xué)對我的工作提出具體的看法和建議。
四:繼續(xù)增進(jìn)和同學(xué)的交流,和其他班委合作舉行一些關(guān)于心理方面的活動(dòng)。
以上就是我自擔(dān)任心理委員以來的工作總結(jié),雖然在籌劃組織協(xié)調(diào)的過程中,遇到過這樣那樣的困難,也投入了自己相當(dāng)?shù)木?,但?dāng)發(fā)現(xiàn)自己的工作對同學(xué)確實(shí)有所幫助時(shí),我逐漸喜歡上了這個(gè)職務(wù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),在以后的工作中,我會(huì)積極在車輛095班班這個(gè)溫暖的大家庭中發(fā)揮應(yīng)有的作用,與大家一起快樂,健康地成長!
關(guān)于心理委員社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)實(shí)用三
擔(dān)任心理委員已經(jīng)一年有余,幾多歡笑,幾多辛酸,幾多收獲。但無論如何,我始終以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,較好地完成了去年的工作??偨Y(jié)起來有以下幾個(gè)方面:
第一,定期地在班級的內(nèi)部宣傳欄上宣傳心理知識(shí),向同學(xué)們宣傳學(xué)校的心理求助機(jī)構(gòu)和心理應(yīng)急處理方案。
第二,較好地采用了舍長協(xié)助心理委員進(jìn)行班級里同學(xué)們心理狀況的跟進(jìn)與了解的工作模式,建立了各位舍長之間相互了解與溝通的機(jī)制。
第三,比較密切地和有選擇性地與班里一些同學(xué)進(jìn)行溝通了解,及時(shí)地了解到班級里一些同學(xué)的心理狀況,并取得良好的效果。
第四,每月定期地向心理咨詢中心的黃老師匯報(bào)班級里的整個(gè)集體的心理狀況和個(gè)別同學(xué)存在的心理問題,并向老師請教如何處理。
第五,與文娛委員,宣傳委員合作,和本院兄弟班級十班進(jìn)行了一場足球賽,本班自己舉行了主題為“我自信,我成功”的聯(lián)誼活動(dòng)。通過這些活動(dòng),促進(jìn)同學(xué)們的心靈交流和溝通,以及緩解學(xué)習(xí)上的壓力。
第六,作為心理委員,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,每次都按時(shí)參加學(xué)校舉行的心理委員培訓(xùn)。及時(shí)了解一些心理方面的知識(shí),以及學(xué)校在這些方面的措施和政策,并且通過培訓(xùn)活動(dòng)還與其他班級的心理委員交流與學(xué)習(xí)。
第七,帶領(lǐng)我班積極參加學(xué)校組織的關(guān)于心理健康的活動(dòng)。如參加心理咨詢中心的黃老師在圖書館學(xué)術(shù)報(bào)告廳的健康心理知識(shí)講座。如學(xué)校舉行的“健康教育月”活動(dòng),我班同學(xué)積極參與主題為“珍惜生命”的心理健康征文比賽,并獲得老師的稱贊。
總體來說,上一學(xué)年的工作比較順利的完成了,各項(xiàng)活動(dòng)的開展也比較成功。但與學(xué)校的要求相比,我自身在工作當(dāng)中還存在著一些不足和缺陷有待提高,如下:
第一,沒有充分和每一個(gè)同學(xué)進(jìn)行溝通。
第二,同學(xué)們跟我反映的問題,有一些沒有得到實(shí)質(zhì)性地解決。有一些工作計(jì)劃,由于某些原因,也沒有得到實(shí)施。
第三,在與各個(gè)舍長之間的溝通方面,還存在著一些不足之處,沒有做到定期地開舍長會(huì),征求他們的意見。
第四,經(jīng)過與其他班級的心理委員的交流,我發(fā)現(xiàn)我班的關(guān)于心理方面 的活動(dòng)舉辦的還不夠。缺少一些以“心理健康”為主題的班會(huì)。因?yàn)檫@是一種寓教于樂的形式,同學(xué)們可以自由的發(fā)言,氣氛也會(huì)十分輕松,有助于增強(qiáng)同學(xué)們的自信心,同時(shí)還可以促進(jìn)同學(xué)們之間的團(tuán)結(jié)。
除以上外,我與老師的交流是不夠,人文關(guān)懷還有待提高。自己感覺工作上有時(shí)會(huì)慌亂,不夠有序,說明我的經(jīng)驗(yàn)還不足,要向其他人請教。
不過經(jīng)過一學(xué)年的工作歷練,以及各位同學(xué)的積極配合,對于心理委員的主要職責(zé)和工作,我已經(jīng)十分了解。感謝各位同學(xué)對我的信任,讓我本學(xué)期再次擔(dān)任心理委員一職。許多人認(rèn)為這一職務(wù)無足輕重,不必太負(fù)責(zé)認(rèn)真。我認(rèn)為這是錯(cuò)誤的想法,一個(gè)人只有擁有健康的心理,才能正確的對待每一件事情,才能把每一件事情做好。因此,我們每個(gè)人都要認(rèn)真看待這一工作。
在接下來的學(xué)期,工作中必然免不了有些挫折和缺陷,但我會(huì)盡力做好每一件事情,不斷完善自己。如果同學(xué)們對我的工作有什么不滿意的地方,也希望同學(xué)們幫我指正,讓我們一起把工作做到最好,讓我們每個(gè)人都擁有一個(gè)健康的心靈。
心理委員工作總結(jié)僅供范文寫作參考,切勿完全照抄!
關(guān)于心理委員社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)實(shí)用四
作為一名心理委員,在班上雖然說沒有什么實(shí)質(zhì)性的作用,但是卻也是班委中不可或缺的一份子。作為同學(xué)們與心理指導(dǎo)老師之間的中間人,心理委員這一職務(wù)可以說是任重而道遠(yuǎn)。一名合格的心理委員要懂得去傾聽別人的心聲,而不是打擊與嘲笑別人的缺點(diǎn)。至于該做些什么,該怎么做,心里必須得有桿秤,在做之前多衡量衡量。
下面是我對下個(gè)學(xué)期的計(jì)劃:
一、定期的在班級的博客上面宣傳有關(guān)心理方面的知識(shí),在網(wǎng)上或書籍中查找相關(guān)方面的案例與解決方法,并發(fā)表到博客中供大家閱讀。
二、有關(guān)方面的心理趣味測試是不可缺少的,通過一些趣味的問答,能夠讓同學(xué)們在開心之余了解到更有用的知識(shí),這就是在快樂中學(xué)習(xí)。
三、按系心理部的要求,每兩個(gè)星期跟同學(xué)們做一次心理問卷調(diào)查,并在上網(wǎng)時(shí)收集心理美文借鑒并寫下來交到系心理部,分享給的同學(xué),并可以為班級加分。
四、冬天已經(jīng)漸漸展現(xiàn)出了自己冰冷的一面,而在這樣的天氣中,很多同學(xué)都喜歡在溫暖的地方呆著,譬如被窩與開了空調(diào)的網(wǎng)吧,這在無形之中對網(wǎng)癮與頹廢情緒的增長起了很大的幫助,因此,讓同學(xué)們對運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生興趣并擁有一個(gè)強(qiáng)壯的身體顯得格外重要,而我也將在這方面盡自己最大的努力,爭取效果更加明顯。
五、加強(qiáng)與同學(xué)們的溝通,了解同學(xué)們的心理需要,主動(dòng)與同學(xué)們談心,接觸性格比較內(nèi)向的同學(xué)并發(fā)動(dòng)開朗的同學(xué)去幫助并同化這些不善交際的人。
六、考試隨著周末的到來而更加臨近了,而我也將針對應(yīng)試提一些建議,介紹一些減壓方法,關(guān)注同學(xué)們的考前心理,激發(fā)同學(xué)們考試的潛力,以期能夠在接下來的考試中超常發(fā)揮,取得更好的成績。心理委員本身就是一個(gè)需要大量時(shí)間和精力的崗位,我的工作計(jì)劃還很片面,不夠完善,希望老師和同學(xué)們能給我的意見和建議,讓我更好的開展并完成工作。我會(huì)努力改正以往工作中的不足,不斷調(diào)整工作方法以更好的為大家服務(wù)。有一些事情我雖沒法辦到,但我盡力了,也希望大家給我時(shí)間成長和鍛煉。心理委員這個(gè)獨(dú)特的職位,如果用心去做,就能做得出色,而且非常出色,不僅可以獲取人心,收獲友誼,而且助人助己,最終促進(jìn)自己終生成長。但如果不去努力,可能完全無所事事,其位置可能形同虛設(shè)。因此,心理委員是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的學(xué)生干部新角色,能夠最大限度地錘煉人的主動(dòng)性、創(chuàng)新性和應(yīng)變性。我會(huì)積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性,在這個(gè)崗位上做出一番成績。還有要謝謝同學(xué)們對心理委員工作的支持和鼓勵(lì),歡迎大家給我提意見。我會(huì)努力改正并完善自己,爭取做一個(gè)盡職盡責(zé)的委員的。
關(guān)于心理委員社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)實(shí)用五
一轉(zhuǎn)眼,我已經(jīng)和大家共處了一個(gè)春秋,很高興能有這個(gè)機(jī)會(huì)和大家一起學(xué)習(xí)一起生活,首先我想說感謝大家給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我擔(dān)任這個(gè)心理委員,老實(shí)說,我對這份工作還是比較陌生的,不像其他的班委一樣,有前輩們指導(dǎo),我必須在摸索中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),所以,可能在我的這份工作計(jì)劃中還存在很多漏洞,希望大家多多包容并給予建議……
第一、在做好本職工作的同時(shí)協(xié)助班主任完成心理輔導(dǎo)工作,協(xié)調(diào)各班委,做好班委會(huì)會(huì)議決定,共創(chuàng)良好的班風(fēng)出一份力??赡苄睦砦瘑T的工作并不怎么復(fù)雜,需要的更多是細(xì)心、關(guān)心,那么我就有更多時(shí)間協(xié)助好其他班委的工作,比如宣傳委員的展板書寫、征文等工作;比如團(tuán)委的班報(bào)工作,班長的會(huì)議記錄工作等等。
第二、積極配合、組織全班同學(xué)參加各項(xiàng)心理知識(shí)講座,如果條件允許,我可能會(huì)和組織委員一起聯(lián)合儒協(xié)會(huì)播放一些有關(guān)于心理知識(shí)的視頻,讓大家更好的了解心理知識(shí)。
第三、因?yàn)槲易约簩π睦矸矫娴暮芏鄬I(yè)知識(shí)都是完全陌生的,所以我會(huì)努力增加對有關(guān)心理知識(shí)的資料的閱讀,豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高自身的素養(yǎng),以更好的與同學(xué)們交流,幫助同學(xué)們保持健康積極的心態(tài)。可能在晚自習(xí)的時(shí)候會(huì)有一些心理知識(shí)搶答或心理測試的活動(dòng)與大家一起分享!
第四、就是加強(qiáng)與宿舍長的溝通,畢竟一個(gè)人的能力還是有限的,難免顧此失彼,我會(huì)加強(qiáng)和寢室長的交流,盡量讓同學(xué)們在日常學(xué)習(xí)生活中保持健康平和的心態(tài),我也會(huì)通過大家在qq上發(fā)表的心情進(jìn)行關(guān)注,可能我無法成為每個(gè)人愿意傾訴的對象,因?yàn)楹芏嗳?,像是那邊的男生,我有很多都沒怎么接觸,那就更談不上談心了!但畢竟大家已經(jīng)在這里住了一年,相信每個(gè)人都有自己特別信得過的好朋友,如果面對很好的朋友說不出來的時(shí)候,就放肆的哭出來,哭也是個(gè)不錯(cuò)的發(fā)泄方式,所以,如果心里有什么不開心的找個(gè)人說出來吧,很多時(shí)候,當(dāng)你把你所有的不開心一股腦的全倒出來之后,你再回過頭去想的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)也沒多大的事。
第五、也是比較重要的一點(diǎn),就是我們馬上要面對英語四級考試,可能很多人跟我一樣,感覺在大學(xué)玩了一年,英語不比高中時(shí)候好,所以可能會(huì)有考前焦慮癥,對于這個(gè)問題,還請大家以平常心對待,班委會(huì)組織英語好的同學(xué)進(jìn)行一幫一,其實(shí)以我的觀點(diǎn),七百多分的英語我們只需打四百多分就能過,也不用太害怕,對于這個(gè)問題,我希望大家能在此時(shí)此刻寫下一句鼓勵(lì)自己戰(zhàn)勝英語的勵(lì)志語,我會(huì)把大家的勵(lì)志語收集起來,貼在一個(gè)筆記本中,如果以后誰害怕了,卻步了,就來借這個(gè)筆記本看看,到時(shí)鼓勵(lì)你的就不僅僅是你一個(gè)人的勵(lì)志語,而是咱們班四十六個(gè)人的鼓勵(lì),帶著這么多人的鼓勵(lì),你還會(huì)害怕嗎?
第六、一些較大的不能解決的問題我會(huì)及時(shí)通知其他班委,上報(bào)老師和學(xué)校心理咨詢中心。我會(huì)努力不讓嚴(yán)重的狀況發(fā)生,也相信我們班全體同學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)一致,互相幫助,每位同學(xué)都能擁有健康良好的心理素質(zhì)。
可能我的計(jì)劃還很片面,不夠完善,畢竟這只是我個(gè)人的一些見解,還是那句話,我希望大家能多給我建議和意見,我希望通過這個(gè)職務(wù),我能和大家成為好朋友。
最后,讓我們一起祝福咱營銷班,越走越好,越走越遠(yuǎn)!謝謝!
關(guān)于心理委員社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)實(shí)用六
采購人員的一個(gè)關(guān)鍵能力是談判,相當(dāng)一部份采購人員因缺乏采購商務(wù)談判的技巧,在采購商務(wù)談判中不能有效掌握談判主動(dòng)權(quán),常不知不覺淪為被動(dòng),以致不能有效達(dá)成采購目標(biāo)。因此,采購人員如何運(yùn)用談判技巧,在動(dòng)態(tài)管理狀態(tài)中有效達(dá)成采購的最高目標(biāo),為企業(yè)降低采購成本、提高市場競爭能力就成為企業(yè)采購人員需要高度重視的問題。
有資料表明,企業(yè)產(chǎn)品總成本中,采購成本一般在60%左右。而我國大部分大中型企業(yè)又為制造型企業(yè),在制造型企業(yè)的經(jīng)營成本中,物料成本往往占有相當(dāng)大比重,甚至可以左右企業(yè)的盈虧,提升戰(zhàn)略采購談判技能,降低采購成本,顯得尤為重要。
談判一般分為三階段的過程,第一階段是準(zhǔn)備階段,在分析信息的時(shí)候,要設(shè)定目標(biāo)。制定戰(zhàn)略。第二是會(huì)議階段,是討論、進(jìn)一步收集并分析信息、在各方之間達(dá)成一致的過程。最后階段是實(shí)施各組織的內(nèi)部或之間在先前階段中達(dá)成的一致協(xié)議。在這里,本文在談判中前兩階段融合心理學(xué)、涉交學(xué)等幾方面理論,就如何運(yùn)用各種技技巧方法可以在采購談判中取得主動(dòng),有效達(dá)成采購最高目標(biāo)。
一、在談判前要形成采購方心理優(yōu)勢,有目的性
1、談判前的準(zhǔn)備工作
知己知彼,百戰(zhàn)百勝。首先,采購人員必須了解商品的知識(shí)、品類市場及價(jià)格、品類供需情況狀況、本企業(yè)情況、本企業(yè)所能接受的價(jià)格底線與上限,以及其他談判的目標(biāo),所購產(chǎn)品要保能證企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營的連續(xù)進(jìn)行。一定要把各種條件列出優(yōu)先順序,將重點(diǎn)簡短地寫在紙上,在談判時(shí)隨時(shí)參考,提醒自己。其次,供應(yīng)商產(chǎn)品的成本構(gòu)成分析與比價(jià)是采購談判中的有力工具。談判前要充分了解產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu),運(yùn)用價(jià)格工具來分析供應(yīng)商的報(bào)價(jià),要知道供應(yīng)商供貨盈虧平衡點(diǎn),以做到有的放矢。再次,做好采購相關(guān)的財(cái)務(wù)成本分析包括直接物料的采購成本分析和間接采購成本分析。
2、談判的結(jié)構(gòu)
盡量在本企業(yè)辦公室內(nèi)談判。在本企業(yè)辦公室內(nèi)談判除了提高采購活動(dòng)的透明度、杜絕個(gè)人交易行為之外,最大的目的其實(shí)是在幫助采購人員創(chuàng)造談判的優(yōu)勢地位。
對等原則:不要單獨(dú)與一群供應(yīng)商的人員談判,這樣對采購方極為不利。談判時(shí)應(yīng)注意“對等原則”,也就是說:我方的人數(shù)與級別應(yīng)與對方大致相同。如果對方提出集體談判,先拒絕,再研究對策。
只與有權(quán)決定的人談判:談判之前,最好先了解和判斷對方的權(quán)限。采購人員接觸的對象可能有:業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級主管、經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理甚至董事長,依供應(yīng)商的大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣,采購人員應(yīng)盡量避免與無權(quán)決定事務(wù)的人談判,以免浪費(fèi)自己的時(shí)間,同時(shí)也可避免事先將本企業(yè)的立場透露給對方。
創(chuàng)造談判氣氛它是建立良好談判的基礎(chǔ)。采購人員要以開誠布公、友好的態(tài)度出現(xiàn)在對方面前。運(yùn)用中性話題,加強(qiáng)溝通。
二、成功談判中的溝通技巧
1、溝通的目的在于尋找雙方都能夠接受的方法
溝通的秘訣只有兩條,即引起對方的關(guān)注和取得對方的信任。與供應(yīng)商進(jìn)行溝通,溝通的方式往往比溝通的內(nèi)容更為重要。有效溝通過程會(huì)使溝通雙方產(chǎn)生雙贏的收獲,即有效溝通應(yīng)當(dāng)達(dá)到一定程度上以影響對方的思想、行為為目的,結(jié)果使溝通者之間原來的關(guān)系優(yōu)化。
2、有效傾聽
盡量成為一個(gè)好的傾聽者。一般而言。供應(yīng)商業(yè)務(wù)人員認(rèn)為自己能言善辨,因此比較喜歡講話。采購人員知道這一點(diǎn),應(yīng)盡量讓他們講,從他們的言談舉止之中,采購人員可聽出他們的優(yōu)勢和缺點(diǎn),也可以了解他們談判的立場。
3、合適的表達(dá)方式
盡量以肯定的語氣與對方談話。在談判的中盤,對于對方有建設(shè)性的或自認(rèn)為聰明的意見和發(fā)言,如果采取否定的語氣容易激怒對方,談判因而難以進(jìn)行。故采購人員應(yīng)盡量肯定對方。
4、盡量從對方的立場說話
很多人誤以為在談判時(shí)。應(yīng)趕盡殺絕,亳不讓步。但事實(shí)證明,大部分成功的采購談判都要在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成。在相同交涉條件上,要站在對方的立場上去說明,往往更有說服力。因?yàn)閷Ψ礁鼤?huì)感覺到:達(dá)成交易的前提是雙方都能獲得預(yù)期的利益。
三、在談判中對供應(yīng)商巧施心理壓力
1、制造供應(yīng)商競爭
不要表露對供應(yīng)商的認(rèn)可和對商品的興趣。交易開始前,對方的期待值會(huì)決定最終的交易條件,所以有經(jīng)驗(yàn)的采購員,無論遇到多好的商品和價(jià)格,都不過度表露內(nèi)心的看法。讓提供商得到一個(gè)印象:費(fèi)九牛二虎之力,終于獲取了你一點(diǎn)寶貴的進(jìn)步!在談判的每一分鐘,要一直持懷疑態(tài)度,不要流露與對方合作的興趣,讓供應(yīng)商感覺在你心中可有可無,這樣可以比較容易獲得有利的交易條件。對供商第一次提出的條件,有禮貌地拒絕或持以反對意見。采購員可以說:“相差太懸殊了!”或者“其他廠商不是這么對我說的!”從而使對方產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān),降低談判標(biāo)準(zhǔn)和期望。
2、有效發(fā)問
同一時(shí)間問同樣的問題,問不同的人,可以加強(qiáng)信息收集,多方了解求證差異,進(jìn)行比較;不同時(shí)間問同樣的問題,問同一個(gè)人,可以讓銷售人員不設(shè)防,盡可能多地了解對方心理。
3、制造僵局和利用僵局
銷售人員一般害怕僵局,希望主動(dòng)緩和僵局。談判過程中若無法接受供應(yīng)商的要求,采購可以短時(shí)保持沉默,然后對其要求進(jìn)行質(zhì)疑并適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行反駁,表明自己的立場與目標(biāo)。
談判過程中供應(yīng)商突然保持沉默時(shí),不要以為是在認(rèn)真聆聽,其實(shí)目的是促使采購不斷說話,希望能獲取更多有用信息,采購不要心里感覺不安,一味的想表明什么,應(yīng)該主動(dòng)向其發(fā)起提問,比如說:“你的沉默是否意味著我們還有什么問題沒有解決?”
陷入僵局時(shí),暫時(shí)擱置重要議題。當(dāng)重要議題的談判陷入僵局時(shí),暫時(shí)把它擱置一邊,先就較小的議題達(dá)成協(xié)議以推動(dòng)談判繼續(xù)進(jìn)行。
4、分化瓦解
很多人在談判時(shí)大方向是知道的.但好的采購人員是把整個(gè)談判內(nèi)容化整為零,談完了一點(diǎn)耗得你筋疲力盡時(shí),他又突然跳到另一點(diǎn),有時(shí)會(huì)繞回剛才那一點(diǎn)。這時(shí),廠家就不一定在每個(gè)環(huán)節(jié)上都知道自己最好的選擇和底線是什么了。其次,對于廠商,你要不斷地告訴他,你已經(jīng)為他做些什么,讓他感覺到你已經(jīng)付出了很多。如果談判不順利不要著急,暫時(shí)終止談判,不要害怕主動(dòng)終止會(huì)帶來什么負(fù)面效應(yīng)。
5、既成事實(shí)施壓
談判一達(dá)成協(xié)議在沒有簽訂合同之前,采購人員仍可以做條件附加,如:預(yù)付款天數(shù),保修時(shí)間等。為公司爭取最大效益。
四、束縛供應(yīng)商思維的技巧
1、談判時(shí)交談集中在我方強(qiáng)勢點(diǎn)(銷售量、市場占有率、成長等)上
告訴對方我公司目前及未來的發(fā)展及目標(biāo),讓供應(yīng)商對我公司有熱忱、有興趣。引起對方的關(guān)注,不要過多談及我方弱勢點(diǎn),一個(gè)供應(yīng)商的談判高手會(huì)攻擊你的弱點(diǎn),以削減你的強(qiáng)項(xiàng)。在肯定供應(yīng)商企業(yè)的同時(shí),指出供應(yīng)商存在的弱點(diǎn),告訴供應(yīng)商:“你可以,而且需要做得更好”。不斷重復(fù)這個(gè)說法,知道供應(yīng)商開始調(diào)整對他自己的評價(jià)為止。
2、談判轉(zhuǎn)移
采購過程中,經(jīng)常遇到供應(yīng)商以最后通牒的形式向采購施加壓力,比如說:“我已經(jīng)盡力了,只能這樣了,不行就算了”,采購最好不要直接回應(yīng),不用急著做任何反映,應(yīng)該嘗試尋找突破口,把話題轉(zhuǎn)移到另一個(gè)新的問題點(diǎn)上,也許會(huì)有峰回路轉(zhuǎn)的時(shí)候。若買賣雙方對某一細(xì)節(jié)爭論不休,無法談判,有經(jīng)驗(yàn)的采購人員會(huì)轉(zhuǎn)移話題.或暫停討論喝個(gè)茶,以緩和緊張氣氛,并尋找新的切入點(diǎn)或更合適的談判時(shí)機(jī)。
談判時(shí)要避免談判破裂,同時(shí)不要草率決定。有經(jīng)驗(yàn)的采購人員,不會(huì)讓談判完全破裂,否則根本就不必談判。他總會(huì)給對方留一點(diǎn)退路,以待下次談判達(dá)成協(xié)議。但另一方面,采購人員須說明:沒有達(dá)成協(xié)議總比達(dá)成協(xié)議的要好,因?yàn)槊銖?qiáng)達(dá)成的協(xié)議可能后患無窮。
3、以退為進(jìn)
有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識(shí)范圍,采購人員不應(yīng)操之過急,不應(yīng)裝出自己有權(quán)或了解某事,做出不應(yīng)作的決定。此時(shí)不妨以退為進(jìn)。請示領(lǐng)導(dǎo)或與同事研究弄清事實(shí)情況后,再答復(fù)或決定也不遲。草率倉促的決定通常都不是很好,智者總是深思熟慮,再做決定。要知道往往我們能等而供應(yīng)商不能等。這樣,在談判要結(jié)束時(shí),你就聲稱須由上級經(jīng)理決定,為自己爭取到更多的時(shí)間來考慮拒絕或重新考慮一份方案。
五、談判中的非語言溝通技巧
1、控制談判時(shí)間
預(yù)計(jì)的談判時(shí)間一到,就應(yīng)結(jié)束談判離開,讓對方緊張,做出更大的讓步??赡艿脑?,把他的競爭對手也同時(shí)約談過來,讓你的助理故意進(jìn)來告訴你下一個(gè)約談的對象(即他的競爭對手)已經(jīng)在等待。
2、以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話,提高權(quán)威性取得對方的信任
無論什么時(shí)候都要以事實(shí)為依據(jù)。這里說的事實(shí)主要是指充分運(yùn)用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析,如銷售額分析、市場份額分析、品類表現(xiàn)分析、毛利分析等,進(jìn)行橫向及縱向的比較。
3、用事實(shí)說話
首先,作為零售商的采購人員,在談判前,你要明確自己的目標(biāo)是什么。你一定要堅(jiān)持公司的原則,即使在不得不讓步的情況下,也要反復(fù)強(qiáng)調(diào)該原則,而且這原則是有數(shù)據(jù)和分析支持的。你要永遠(yuǎn)保持職業(yè)化的風(fēng)格,讓對手在無形中加深“他說的是對的,因?yàn)樗麑@方面很內(nèi)行”的感覺。
談判是一個(gè)復(fù)雜的、吸引人的話題,因?yàn)樗婕暗饺耄ê芏嗟淖兞?。談判時(shí)要注重戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)和技巧的運(yùn)用和談判小組成員的互相配合。一個(gè)成功的采購談判者耍能充分地計(jì)劃;很好地理解別人;有很強(qiáng)的商業(yè)判斷力;避免極端;善于思考者;要對曾經(jīng)建立起來的條款承擔(dān)義務(wù);擅長提問;能有效地運(yùn)用時(shí)間談判可能包括處理單一問題,也可能涉及處理多個(gè)問題。但所有這些都需要經(jīng)過不斷的訓(xùn)練和實(shí)踐以及團(tuán)隊(duì)人員的互相補(bǔ)充。
關(guān)于心理委員社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)實(shí)用七
在過去一個(gè)學(xué)期中,我部門積極配合學(xué)校心理健康教育中心的工作。及時(shí)了解同學(xué)的心理健康狀況,并及時(shí)向我系學(xué)生心理健康輔導(dǎo)老師反映。上學(xué)期我部門在開展活動(dòng)方面也豐富多彩,積極宣傳有關(guān)心理健康的知識(shí),并取得了不錯(cuò)的成績,得到了院心理咨詢中心老師和院心理部的肯定。在以后的工作中我們將會(huì)繼續(xù)努力,更好的服務(wù)于我系同學(xué)。以下是我部門本學(xué)期的工作計(jì)劃:
一、在常規(guī)工作方面:
1、積極地與主席團(tuán)溝通,交流工作經(jīng)驗(yàn),并如期的完成所分配的工作;
2、每月召開兩次部門例會(huì),在對前期的工作做出總結(jié)的同時(shí)及時(shí)的布置下期的工作任務(wù),并對前期工作中出現(xiàn)的不足在以后的工作中進(jìn)行調(diào)整和修正;
3、加強(qiáng)心理咨詢室的咨詢工作幫助同學(xué)們緩解學(xué)習(xí)以及生活中的壓力,加強(qiáng)心理危機(jī)的干預(yù)盡可能的做到全面調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)做好處理工作并上報(bào)老師和院心理部;
4、積極配合團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的工作,協(xié)助其他部門完成工作
5、每月按時(shí)參加院心理部工作會(huì)議。
二、在活動(dòng)方面:
1、定期召開各班心理委員會(huì)議,同時(shí)與各班班長進(jìn)行有效溝通,傳達(dá)院心理部的精神,有效的開展我們部門的工作;
2、三月份,關(guān)于“手舞青春”手秀活動(dòng)的宣傳,為了讓每位同學(xué)參與到活動(dòng)中來,我們心理部將做好前期工作的宣傳及相應(yīng)的活動(dòng)準(zhǔn)備;四月中旬,心理部將同文藝部舉辦“手舞青春”手秀活動(dòng),本次活動(dòng)為我系特色活動(dòng)積,屆時(shí)心理部將積極落實(shí)活動(dòng)項(xiàng)目,督察和幫助各班級開展活動(dòng)。同時(shí)做好后期評獎(jiǎng)工作,并與宣傳部協(xié)商,做好本次的后期結(jié)果展示。
3、五月份對心理部而言是繁忙的但也是充實(shí)的,“525”大學(xué)生心理健康日,我們有為期一周的心理知識(shí)宣傳。五月初我們召開了各班心理委員及心理部干事關(guān)于本月心理健康活動(dòng)的會(huì)議,各班開始著手準(zhǔn)備班級的心理活動(dòng),于5月中旬結(jié)束;接下來我們系開始著手為我們院教育系主板的“525宣傳周的活動(dòng)”做準(zhǔn)備,
4、六月份準(zhǔn)備開展各班心理班會(huì),從大學(xué)生心理問題入手,讓每個(gè)同學(xué)都參與到了心理活動(dòng)中來,并能讓同學(xué)們了解到一些實(shí)際解決大學(xué)生心理問題的方法,由各班心理委員組織,主題各班自身擬定。以各班同學(xué)感興趣的方式,舉行心理班會(huì),能夠得到更好的效果。增進(jìn)班級同學(xué)間友誼,豐富大家課余文化生活。
以上就是心理部大致的工作計(jì)劃,計(jì)劃的不完善,還要請給予一定的指導(dǎo),我們一定要盡力踏踏實(shí)實(shí)的做事。希望為同學(xué)們創(chuàng)造美好心靈,使同學(xué)們在學(xué)習(xí)上能夠發(fā)揮的更
好。努力做好各項(xiàng)活動(dòng),在有限的活動(dòng)內(nèi)把活動(dòng)影響力做大,做到對同學(xué)們有實(shí)質(zhì)性的效果。最后希望能在本學(xué)期和系部其他部門做好溝通與交流,一起把我們數(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)系工作做得更好。
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