在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

描寫手機維修選修課心得體會實用一

近期經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)一些員工在上班時間玩手機的現(xiàn)象非常普遍給公司的正常工作帶來嚴重的負面影響，降低了工作效率，為進一步改進工作作風，嚴肅工作紀律維護正常的工作秩序嚴禁員工在上班時間玩手機，現(xiàn)作如下規(guī)定 ：

一、各部門領導要做到以身作責，如發(fā)現(xiàn)部門領導以上人員在上班期間玩手機，每次處罰100元。

二、如發(fā)現(xiàn)員工在上班期間玩手機，第一次扣罰20元，第二次扣罰50元，第三次扣罰100元，第四次全部扣除其當月的績效工資。

三、各部門要切實加強對本部門員工的管理及監(jiān)督檢查，加大檢查力度，最大限度地減少或杜絕員工上班期間玩手機的現(xiàn)象。公司也將加大上班期間玩手機檢查和抽查力度，對違反規(guī)定人員，將嚴肅處理。

處罰不是目的，望各位領導及員工以身作責，明確自身職責，真正做到為個人發(fā)展、為集團利益發(fā)展盡心盡責、無怨無悔!

特此通知!

董事局秘書

年11月8日

描寫手機維修選修課心得體會實用二

甲方(采購方)：

聯(lián)系方式：

乙方(供應方)：

聯(lián)系方式：

經(jīng)過甲乙雙方協(xié)商自愿達成如下協(xié)議：

一、甲方經(jīng)過對 手機的詳細考察，確定向乙方共購買購買該型號手機。

二、乙方提供給甲方的該型號手機單價為 元/件，本次購買共計 件，總價款共計￥ 元(大寫) 萬 仟 佰 拾 元。

三、付款方式：一次性付款。本合同簽訂的同時，甲方向乙方提供所需手機型號與采購數(shù)量，乙方需在提供貨物的同時向甲方提供正規(guī)發(fā)票。甲方在收到貨物后一次性付給乙方購貨款。甲方可以選擇付款方式如下：現(xiàn)金支付，銀行轉(zhuǎn)帳。在乙方在貨物送達后沒有提供發(fā)票的情況下，由乙方承擔貨物在從到貨期至為甲方提供正規(guī)發(fā)票期間的手機價差、相關費用和損失，甲方有權要求與乙方按照最新的市場價格結算，確定結算價格的時間定為甲方確認收到發(fā)票的時間。

四、貨物送達方式：由乙方按照甲方要求送達至甲方指定的合理地點，由乙方承擔配送相關費用。甲方也可在乙方指定處取得該物品。

五、乙方單方面對供應給甲方的手機的承諾。

(1)保證所有貨物是原廠，原裝，保證全新。除特別情況和說明外，例如贈品等。否則，甲方可要求乙方返還所有款項。

(2)包換：自購買之日起，所購商品在未經(jīng)使用時出現(xiàn)性能故障，甲方可以要求乙方退款，自商品使用之日起七天內(nèi)，同型號同規(guī)格進行商品更換，在此期間的所有更換費用，由乙方承擔。在十五日之后保修期內(nèi)，乙方能盡最大可能幫助甲方進行調(diào)換貨物，但是乙方不保證能調(diào)換，如果能夠調(diào)換情況下，以一日5/1000收取折舊費用。

六、乙方對于貨物的保修承諾：

對于非人為損害手機提供至少三個月的保修，對于甲方此次購買 的 手機提供 個月的保修承諾。

七、在以下情況下凡是由于甲方所造成的其中之一，或者是不可抗力所造成的。乙方不承擔任何責任：

(1)機身的易碎保修貼、銷售卡、發(fā)生模糊，撕毀，涂改的;

(2)包換期內(nèi)發(fā)生商品外觀磨損及附屬配件缺少的;

(3)非承擔保修責任的第三方拆動、改裝、改版造成損壞的;

(4)由人為原因造成的機器損壞，外力碰撞，墜落，入水，受潮，發(fā)霉等其他原因造成的個人失誤;

(5)未按商品使用說明書要求使用、維護、保養(yǎng)而造成損壞的;

(6)由水災，火災、雷擊、戰(zhàn)爭等不可避免因素造成的損壞;

特別說明，以上所有乙方單方面做出的承諾不包括甲方與產(chǎn)品的供貨商以及生產(chǎn)商的關系，乙方可以根據(jù)法律的規(guī)定要求供貨商以及生產(chǎn)商提供更好的更長的承諾，服務。以上承諾僅僅只為乙方對于甲方提供的承諾。

八、本合同一式三份：甲方市場部，綜合部，乙方各執(zhí)一份，合同自 年 月 日簽訂日起即時生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

描寫手機維修選修課心得體會實用三

20xx年12月20日-20xx年1月31日

“真情回饋，超值巨獻”智能手機促銷活動

愛我12、榮事達v3等4.0屏智能手機

第一部分：宣傳方案

(一)戶外宣傳

1、小區(qū)宣傳單頁派發(fā)：安排10人分組在縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各手機賣場附近臨街店面、小區(qū)、圩鎮(zhèn)、行政村中心廣場內(nèi)進行宣傳單頁的發(fā)放，人員可以利用倒班人員進行此項工作，中原數(shù)碼負責帶隊并監(jiān)督發(fā)放效果。

2、 廣播：錄制光盤和文件在宣傳車、營業(yè)廳店廣播進行全天循環(huán)播放。

責任部門：中原數(shù)碼負責音頻文件制作 萬安移動負責播放安排及播放效果監(jiān)督

完成時間：12月26日前

錄音內(nèi)容：

熱烈慶祝中國移動4g手機震撼上市，吉安移動跨年“真情回饋，超值巨獻”促銷活動正火熱進行中：移動新老客戶交699元話費，送大屏智能手機一部，還送永久山地車一部;移動新老客戶交699元話費，送大屏智能手機一部，還送美的微波爐一臺。“真情回饋，超值巨獻”——如果您是移動客戶，請馬上進店咨詢，心動不如行動，大屏智能手機、永久山地車、美的微波爐全免費贈送，等著您來拿!號碼不變、套餐不變、資費不變，禮品數(shù)量在變，禮品有限，送完為止!

活動地址：萬安移動各大手機賣場、指定專營店。咨詢電話：。

3、 短信宣傳：針對活動廳店周邊基站客戶數(shù)據(jù)，分三次發(fā)送活動宣傳短信。 責任部門：萬安移動

完成時間：12月27日、12月28日、12月29日各一次

短信內(nèi)容：萬安移動跨年“真情回饋，超值巨獻” 大屏智能手機、永久山地車、美的微波爐全免費贈送，如果您是移動用戶，請馬上到活動廳店領取。

4、 led顯示屏：

各活動廳店門楣循環(huán)播放“萬安移動跨年“真情回饋，超值巨獻” 活動火熱進行中：大屏智能手機、永久山地車、美的微波爐全免費贈送，如果您是移動用戶，請馬上到活

動廳店領取，禮品有限，送完為止!”

責任部門：萬安移動(自辦廳班長，各活動廳店業(yè)主)

完成時間：12月26日前(播放時間截止到12月31日，具體看辦理情況)

5、 戶外媒體：縣城，圩鎮(zhèn)周邊移動廣告位適量制作活動噴繪(萬安移動) 責任部門：萬安移動

完成時間：12月26日前(懸掛時間至20年1月31日)

6、 自行車燈箱宣傳：安裝活動噴繪(是否使用待定)

內(nèi)容：“萬安移動跨年“真情回饋，超值巨獻” 活動火熱進行中：大屏智能手機、永久山地車、美的微波爐全免費贈送，如果您是移動用戶，請馬上到活動廳店領取，禮品有限，送完為止!”等(待參考)

責任部門：萬安移動，中原數(shù)碼。

完成時間：12月26日前

7、 流動宣傳車：

聘請2臺宣傳車進行戶外宣傳，重點是城區(qū)和各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要求車體進行全方位包裝(噴繪及擴音喇叭聲音)，同時散發(fā)活動宣傳單頁

責任部門：萬安移動，中原數(shù)碼。

完成時間：車輛聯(lián)系12月26日前完成，車輛包裝12月27日前完成(包車時間12月27日—12月29日)

責任部門：中原數(shù)碼。

完成時間：12月26日前完成人員安排，12月27日開始派發(fā)

9、路演和戶外宣傳：聯(lián)系舞臺營銷隊伍進行299元的促銷活動，穿插進行本次活動的宣傳。

責任部門：萬安移動，中原數(shù)碼。

完成時間：12月27日前

(二)營業(yè)廳外宣傳

1、營業(yè)廳門前：彩虹門、永久山地車、微波爐、促銷禮品堆頭、紅色地毯，門口懸掛氣球拱門布置氛圍

2、營業(yè)廳入口：舉牌的臨促、氣模人、喊話人整裝待發(fā)，各大廠家業(yè)務員、臨促派發(fā)宣傳單

3、帳篷、太陽傘擺

放：營業(yè)廳門前擺放6個3g帳篷，帳篷和太陽傘盡可能多布置，主要用于禮品展示和造勢。(縣公司負責聯(lián)系場地)

責任部門：萬安移動，中原數(shù)碼、各廳店業(yè)主

完成時間：12月28日8點前

(三)營業(yè)廳內(nèi)宣傳

1、營業(yè)廳內(nèi)：適當位置用氣球綁彩色絲帶、吊旗進行軟裝飾

2、營業(yè)廳內(nèi)櫥窗：制作活動宣傳方案

3、易拉寶：制作活動宣傳易拉寶6個

4、促銷禮品展示：山地車、微波爐和手機擺放在營業(yè)廳醒目位置并安排專人進行收款、派發(fā)

5、條幅懸掛，展板：

內(nèi)容1：“萬安移動跨年“真情回饋，超值巨獻” 活動火熱進行中

內(nèi)容2：熱烈慶祝中國移動4g手機震撼上市

內(nèi)容4：大屏智能手機、永久山地車、美的微波爐全免費贈送，禮品有限，送完為止!

責任部門：自辦營業(yè)廳班長，各活動廳店業(yè)主

完成時間：12月27日前

第二部分：活動促銷方案

(四)活動促銷方案

1、活動時間：20年12月20日-20年1月31日

2、活動主題：“真情回饋，超值巨獻”智能手機促銷活動

3、活動內(nèi)容：

a、移動新老客戶交699元話費，送大屏智能手機一部，還送永久山地車一部;

b、移動新老客戶交699元話費，送大屏智能手機一部，還送美的微波爐一臺。(299送手表以及賣場自身活動)

說明：

以上促銷活動涉及的手機、山地車、微波爐由中原數(shù)碼聯(lián)系提供，贈送的環(huán)保袋、抽紙、t恤衫等小禮品由移動公司提供(12月26日前到位);

廳店業(yè)主做系統(tǒng)可得酬金，另外分享手機銷售利潤20元。

第三部分：活動安排

(六)活動安排

時間：20年12月26日早上8:10分

地點：萬安移動公司

參加人員：全體參與活動人員

活動流程：

1、 手機、山地車、微波爐配送流程。

2、收款流程。

3、導串號、做系統(tǒng)銷售和售后安排等流程。

責任部門：萬安移動，中原數(shù)碼

完成時間：12月26日前確定各部門分工以及知曉總體活動具體安排等事宜

說明：活動主要分為三天，12月27日(周五)預熱，28、29為重點促銷日，具體看天氣和人流量機動安排。

第四部分：其他事項

(七)具體人員分工明細表：萬安移動，中原數(shù)碼。

(八)餐飲安排：

根據(jù)人員情況提前預定午餐、晚餐，提供盒飯和飲用水 責任部門：萬安移動，中原數(shù)碼

完成時間：12月27日中午前

(九)著裝要求：

移動公司人員統(tǒng)一著裝、淡妝上崗，中原數(shù)碼、各廳店工作人員掛牌上崗

(十)費用預算

宣傳費用分攤：待定

描寫手機維修選修課心得體會實用四

本店在節(jié)日期間的商品價位要在大眾普遍接受范圍之內(nèi)，性能要針對外地人口的心理特點進行有效地選擇，性價比比較高的商品要保持貨源的充足。

促銷手段一：廣告促銷現(xiàn)如今價格的吸引仍然是促銷的重點，節(jié)日的的前一個禮拜要進行大范圍的廣告宣傳，宣傳方式為：宣傳單頁，海報，條幅以及足校人員的店面宣傳，此宣傳可以突出以下幾點：

1超低的價格

2豐厚的贈送禮品(月餅，或是手機配件或是來店即有獲得大獎的機會)

3給消費者帶來的便利和好處

4以自身產(chǎn)品的長處來和競爭者或是替代品的短處進行相比較

促銷手段二：人員促銷在節(jié)日期間要安排專門的促銷人員，要求：待人態(tài)度好，有很好的職業(yè)道德，對本店的商品價格性能等各個方面要熟悉，業(yè)務能力要強。此手段目的在于通過和消費者的交流可以很快的找出消費點，增加消費者的消費欲望以達成交易。

促銷手段三：店面營銷，在節(jié)日期間要保證店面的外在形象，各個促銷設備的到位，店員的良好形象，以及有意的營造火爆的氣氛。

節(jié)日的前兩到三天的時間進行試促銷活動，及時的發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，以保證節(jié)日促銷的順利進行。

促銷前期要做好各個方面的準備工作，包括：物料，宣傳設備的到位，以及宣傳人員的培訓等各類工作。在促銷期前，要保證一切工作的順利開展。

中秋節(jié)促銷活動后要總結各類信息，來店人數(shù)，購買人數(shù)，購買種類，出現(xiàn)的問題，后期可能出現(xiàn)的問題和解決方案，進行綜合分析，為十一期間的促銷應得更大的勝利做準備。

總結：此次促銷活動大體方案在此，我們可以在成就最大化利潤，在消費者和店面利益的基礎上作出合理的工作。

描寫手機維修選修課心得體會實用五

隨著時代發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，手機市場也是風云變幻，國產(chǎn)手機群雄爭霸、競爭進入白熱化狀態(tài)，手機行業(yè)成為中國目前競爭度最高的行業(yè)之一。不包括黑手機，正常渠道中銷售的國產(chǎn)手機品牌就有近百家，國產(chǎn)機慣用的價格屠殺已大大壓縮了手機行業(yè)參與者(包括廠商、渠道商、零售商)的行業(yè)利潤。但正是這種亂世，也是新一代霸主產(chǎn)生的必要條件。

五一節(jié)日期間，各大賣場比著打折讓利銷售的行為讓人擔憂，認為從表面上看起來紅紅火火的假日銷售，只是消費者將昨天、明天或下個月的消費集中在幾天內(nèi)進行。為了引導消費，激發(fā)節(jié)日沖動性消費，并且要想在五一期間取得較好的銷售量和較有影響力的社會效應，提升xx手機的企業(yè)形象及特點，應該舉辦與節(jié)日相應的各種活動，推出文化營銷，使營銷過程與文化享受有機結合起來，使消費者在享受多元化服務的同時，增加隨機消費的欲望。從本質(zhì)上區(qū)別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來帶動假日消費，真正意義上從社會角度提升xx集團的形象，樹立高層次的文化消費來吸引消費者，籠絡高層次的消費群體。擬策劃以下“xx集團·五一盛惠”五一節(jié)日主題系列活動。

一、活動簡析

活動前期我們大膽構思，突破常規(guī)的讓利模式，以xx集團廠價直銷的方式進行策劃，以集團為主線聯(lián)合xx手機來達成我們聯(lián)合促銷的目的?；顒訑M在xx市廣場舉行，以聯(lián)合促銷廠家讓利的方式深入民心，提高顧客的購買欲望。在五一這個群雄爭霸的戰(zhàn)場上取得我們的勝利。

二、活動時間

4月30日—5月3日

參與機型以低端攻擊機型和一二代長動力為主。以低價位機型來體現(xiàn)和提升我們的廠家直銷，和聯(lián)合促銷的影響。

活動形式：戶外路演，店外布展的模式結合游街隊及單頁發(fā)放和巡車的宣傳。 活動標語：xx集團·五一盛“惠”。廠價直銷，專場特賣。 前期準備工作：

公司物料支持：4月27日上午在市場部經(jīng)理指導下把拱門、站篷、產(chǎn)品單頁、堆頭、價簽、手提袋、綬帶、擴音器等物料發(fā)放到位。

活動安排策劃及人員支持：本次活動公司上下非常重視，市場部……，于27號下午出差抵達東興與各方商討活動事宜?；厩枚ɑ顒恿鞒蹋M織，和人員安排。我司人員主要負責活動宣傳，培訓、終端氛圍營造，物料制作與布置。及費用估算。

28日：宣傳路線的定制。宣傳車的準備。物料的最后確認，舞臺、口號、錄音和噴繪設計與制作。下午游街小隊開始市區(qū)游街宣傳，宣傳形式大膽、夸張、個性。假發(fā)成為我們小隊一道亮麗的風景線，在大家“瘋狂”的宣傳下，取得了非常明顯的宣傳效果，很多做生意的小攤小販主動跟我們索取活動單頁。有個別客戶主動詢問活動地點，表示活動期間來購買。

29日：宣傳小分隊按照規(guī)定路線在指定地點進行宣傳活動，各人員按照各自分配開展本次活動的重點宣傳。三輛宣傳車布置完畢，市區(qū)游街宣傳。產(chǎn)品準備、價簽編寫、噴繪張貼，pop手繪海報，一切都在緊羅密布的進行中。

29日晚：動員大會。

參會人員：xx廠家人員、x店員、家電店員。 主要確定人員的具體分配。以及快速成交法的培訓，和政策的講解。最后各部門人員相互介紹，和宣布各自的工作職責和目標。

活動中：

30號、活動正式開始。開始有第一個顧客來我們展區(qū)了，開始有第一個顧客成交了。每一次我都會跑過去問我們賣了多少臺了。因為我覺得我們成交的數(shù)額就是對我們工作的一個側面評價。

五月一號：活動正式開始，成不成就看今天了。昨天一天經(jīng)過大家的共同努力賣出了21臺。還是沒有達到我們的預期目標。今天大家要更加努力了!今天的兼職在昨天的一天的帶動下，今天的工作激情也高了很多。這是個好現(xiàn)象，趕緊出發(fā)，繼續(xù)游街發(fā)單頁。

今天x總找我談話了，對我的工作很不滿意。確實回頭想想自己確實做得不夠好。為什么這么容易就屈服了呢!盡管當時別的賣場經(jīng)理趕我離開，盡管城管來收我單頁，這些都不是我的理由。確實我不應該自己換地方，即使換地方也應該要通知相關人員。這樣才便于管理。如果我私自離開崗位，不管是做什么都是不對的。就像x總說的：什么是手機的營銷工作?這句話只有七個字，但分開來解釋這里面的道理很深。怎么樣有思想的工作，用什么樣的工作技巧結合我們自己自身的知識，來更好的完成我們的工作，這些都是我這次活動該好好推敲推敲的。

今天賣出了49臺，跟昨天比有很大進步。不過回來總結了一下今天的工作情況，大家都表示自己做得不夠好。特別是我，應該好好的反省下，如果我今天單頁發(fā)得更加到位一點，再多發(fā)一點，說不好我們就會多賣幾臺機。其實我們真的可以做的更好。希望我能夠在這此活動有一個大的成長。

五月二號：活動最后一天了。大家沖刺，盡管大家都有點疲憊，但還是要打起精神堅持這最后一天。今天中國移動的路演活動就在我們戶外展區(qū)旁邊，所以我們要抓住這次地利優(yōu)勢，把握機會爭取取得更好的成績。

今天的太陽很烈，可能是我在見過的最熱烈的太陽吧。所以愿意出門逛的顧客也很少，大家都比較擔心，士氣也比較低落。雖然今天來逛的人不多，但是來我們柜臺的基本上都是要買的，這些主動來買的肯定都是前期接收過我們的單頁，接受過我們的宣傳所以我們前期的宣傳工作還是做得比較到位的。

重點是晚上了，晚上出來逛的人比較多，領導們也要求我們能夠在晚上打起精神，把顧客吸引過來。到了晚上，開始人還是比較少，不行，我們必須把人氣給聚集過來。我們帶上假發(fā)，背著旗子就上了。站在舞臺上拿著麥就喊。

自己都覺得瘋狂。對于喊麥，以前只有過一點點的經(jīng)驗，喊不好。既然今天有這個機會給我鍛煉鍛煉肯定要爭取!豁出去了，丟丑不是一兩天了，還怕這一下?經(jīng)過我們的努力，看著人群越來越多。心里還是比較欣慰。找到自己存在的感覺是最好的也是最幸福的。最后我們今天買了30臺。

三、最后的總結

最后結束了，活動結束了，我們在日子也結束了。做在回程的車上感覺有點點傷感，會有一點舍不得這里。在這里我跟大家一起工作，一起承受壓力。受過委屈，留過汗水，甚至淚水。也同樣有我的歡笑。學東西那是肯定了，也是必須的。這次活動，從策劃到實施，我全程都有接觸。遇到了很多沒有想到的問題和挑戰(zhàn)。也看到了別人處理問題的方式。更重要的是我覺得我真正理解了促銷活動的含義，為什么要做活動，怎樣的方式來深入人心，什么地方適合什么樣的方式，使用什么產(chǎn)品。計劃賣出多少臺，計劃投入多少。人員如何組織，如何分配。如何推廣，怎么樣的方式才能更好的把活動主題告知消費者。如何賣，如何快速成交等等。這些都有很科學的定義和分析，也對我們的成長非常重要。

描寫手機維修選修課心得體會實用六

本店在節(jié)日期間的商品價位要在大眾普遍接受范圍之內(nèi)，性能要針對外地人口的心理特點進行有效地選擇，性價比比較高的商品要保持貨源的充足。

促銷手段一：廣告促銷現(xiàn)如今價格的吸引仍然是促銷的重點，節(jié)日的的前一個禮拜要進行大范圍的廣告宣傳，宣傳方式為：宣傳單頁，海報，條幅以及足校人員的店面宣傳，此宣傳可以突出以下幾點：

1超低的價格

2豐厚的贈送禮品(月餅，或是手機配件或是來店即有獲得大獎的機會)

3給消費者帶來的便利和好處

4以自身產(chǎn)品的長處來和競爭者或是替代品的短處進行相比較

促銷手段二：人員促銷在節(jié)日期間要安排專門的促銷人員，要求：待人態(tài)度好，有很好的職業(yè)道德，對本店的商品價格性能等各個方面要熟悉，業(yè)務能力要強。此手段目的在于通過和消費者的交流可以很快的找出消費點，增加消費者的消費欲望以達成交易。

促銷手段三：店面營銷，在節(jié)日期間要保證店面的外在形象，各個促銷設備的到位，店員的良好形象，以及有意的營造火爆的氣氛。

節(jié)日的前兩到三天的時間進行試促銷活動，及時的發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，以保證節(jié)日促銷的順利進行。

促銷前期要做好各個方面的準備工作，包括：物料，宣傳設備的到位，以及宣傳人員的培訓等各類工作。在促銷期前，要保證一切工作的順利開展。

中秋節(jié)促銷活動后要總結各類信息，來店人數(shù)，購買人數(shù)，購買種類，出現(xiàn)的問題，后期可能出現(xiàn)的問題和解決方案，進行綜合分析，為十一期間的促銷應得更大的勝利做準備。

總結：此次促銷活動大體方案在此，我們可以在成就最大化利潤，在消費者和店面利益的基礎上作出合理的工作。

描寫手機維修選修課心得體會實用七

手機在我國從貴族向平民的轉(zhuǎn)變實在太快了。截止到xx年底，我國手機擁有量達到1.44億戶，位居世界第一，并且一直在以每月新增500萬用戶的高速度在增長。

中國手機市場正成為全球手機廠商必爭之地。各種性能、各種品牌、各種價格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調(diào)查的目的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費者認清手機市場發(fā)展特點與趨勢。

：xx年1月28日

：手機消費

北京***中心

***

本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進行。整個調(diào)查通過網(wǎng)絡、報紙等媒體以廣大消費者參與調(diào)查的形式在全國范圍內(nèi)進行。

本次調(diào)查共采集樣本245205個，有效樣本243260個，問卷來自全國各地，參加活動的包括國家公務員、在校學生、公司員工、個體勞動者等各行各業(yè)的從業(yè)者。

被調(diào)查對象 電話費節(jié)約方式

不知道 6.8%

話費套餐 44.7%

給對方發(fā)短信 73.3%

撥打ip電話 75.6%

被調(diào)查對象 手機更換的頻率

半年左右 3.4%

半年至一年 12.8%

一年至兩年 24.4%

兩年以上 7.2%

沒有換過 52.2%

七成多的被調(diào)查對象把短信作為節(jié)約話費的一種方式;五成多的被調(diào)查對象從未換過手機

由于中國移動和中國聯(lián)通早期應用的都是gsm網(wǎng)絡，聯(lián)通新建的cdma網(wǎng)絡在xx年1月8日剛剛開始試商用，原電信長城發(fā)展的cdma用戶僅為60萬用戶。因此，現(xiàn)中國大部分手機用戶選擇的都是gsm制式的手機。本次調(diào)查顯示，97.4%的用戶使用gsm手機，1.4%的人選擇cdma手機，選擇gprs手機的被調(diào)查對象最少，只有1.2%。

本次調(diào)查中，68.6%的用戶選擇中國移動，31.4%的用戶選擇中國聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國移動與聯(lián)通的實際用戶比例大致相符。此次調(diào)查顯示，中國的手機市場仍以國外品牌為主，中國國內(nèi)品牌手機份額依舊很小，市場占有率不足7%，仍無法與國外廠商抗衡。

此次調(diào)查中，半年左右換一次手機的用戶比例為3.4%，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C時尚比較敏感的客戶;半年至一年換手機的用戶比例為12.8%，一年至兩年換手機的用戶比例為24.4%，在換手機的用戶中，一至兩年換一次手機的用戶的比例為最高;兩年以上換手機的用戶比例為7.2%。從未換過手機的用戶比例為52.2%。

為了更好地節(jié)約電話費，不同的消費者有不同的方式。ip電話是消費者的首選方式，它被絕大多數(shù)手機用戶認為是節(jié)約長途電話費的最佳方法;其次，短信作為節(jié)約話費的一種方式也得到了廣泛的應用，這部分比例為73.3%;除此之外，44.7%的被調(diào)查對象認為話費套餐是節(jié)約話費的一種方式，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。 二成半的被調(diào)查對象認為上網(wǎng)價格太高;四成多的人認為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費、網(wǎng)絡內(nèi)容等問題，一定會用手機上網(wǎng)

手機若想在市場上被消費者認可，一個重要的特點就是功能的實用性，本次調(diào)查顯示，用戶認為最實用的功能是來電/接聽時間顯示，選擇這部分比例的用戶占63.9%，其次是多種鈴聲，占50.8%，這也反映了用戶對手機個性化的要求。同時，選擇中文輸入的用戶比例為47.9%，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費，42.9%的被調(diào)查對象認為群發(fā)短信也是比較實用的功能。

隨著數(shù)據(jù)業(yè)務得到越來越廣泛的應用，服務內(nèi)容逐多樣化，手機傳遞移動圖像或多媒體方面的應用將成為可能。因此，彩屏手機將得到消費者的青睞。本次調(diào)查顯示，61.4%的被調(diào)查者認為手機應用彩色顯示屏非常有必要，25.3%的人認為無所謂手機是否是彩色顯示屏，只有13.3%的人認為沒有必要。這說明在手機的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機將更能吸引消費者的目光，獲得消費者的喜愛。

描寫手機維修選修課心得體會實用八

生活在信息時代，人們獲取信息的方式多種多樣，對于手機信息的獲取方式人們更傾向于可以全面充分獲取信息的媒體。本次調(diào)查顯示，可以快捷、全面地收集到手機各種信息的互聯(lián)網(wǎng)在手機宣傳中起到了舉足輕重的作用，40.3%的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來了解的手機信息，這說明互聯(lián)網(wǎng)正在對傳統(tǒng)媒體形成有力的沖擊；人們了解手機的第二個途徑是報紙，占32.7%，選擇電視的比例為14.5%，僅居第三位熣飪贍蓯且蛭電視廣告主要是應用于品牌推廣或某種型號的廣告宣傳，它時間較短，不可能全面介紹某種手機價格、性能等諸多方面。其他廣告方式，如雜志與廣播與它們相比還有一定的差距，選擇雜志的被調(diào)查比例為10.3%，選擇廣播的被調(diào)查者最少，僅為2.1%。

為了取得更好的市場占有率，獲取更多利潤，手機銷售商在促銷方面煞費苦心，花樣繁多。本次調(diào)查顯示，在所有促銷手段中，價格上的實惠仍然是讓消費者最為動心的方式，有38.8%的被調(diào)查對象選擇這一方式，在所有促銷方式中居于首位；其次送禮品也頗得消費者青睞，35.4%的被調(diào)查對象選擇這一方式；再次，折價換購這一變相降價方式也得到了一部分消費者的歡迎，選擇這部分被調(diào)查對象的比例為11.1%；與運營商捆綁銷售的比例為8.4%，最后，抽獎的比例最低，為6.4%。這說明，越是實實在在的優(yōu)惠手段，越能打動消費者。

由于居民收入水平提高，移動電話價格不斷下調(diào)，人們對于手機的價格承受能力逐漸增強。在手機價位方面，人們并非單純強調(diào)低價格手機或追求高檔新潮手機。本次調(diào)查中，20xx至3000元價位占到41.8%，居第一位；34.6%的人購買1000到20xx元價位的手機；除此之外各個價位的被調(diào)查者比例都低于10%，1000元以下和3000元以上的總和只有23.6%。可見，中檔手機是未來用戶選購的主要對象，1000—3000元是絕大部分消費者比較認可的價位。

半數(shù)多的用戶認為手機應具備藍牙功能；四成多的人認為應該單向收費。

在技術飛速發(fā)展的今天，用戶已不滿足于手機現(xiàn)有語音與網(wǎng)絡功能，人們希望它能具備更多的功能：51.3%的用戶認為手機應具備藍牙功能，希望手機具備即時翻譯功能的有50%，有37.1%和24.7%的人認為手機應具備ｍｐ3播放功能或收音機功能，認為手機可用來照明的人有20.1%，希望手機能玩游戲的人有20.1%，看來，消費者要求手機不僅僅是一種通信工具，而應該是一種娛樂工具以作日常消遣。用戶新需求的提出，一方面給手機廠家?guī)砹诵碌纳虣C，另一方面也給廠家的技術革新帶來挑戰(zhàn)。

在移動電話資費的收取方面，40.9%的人認為應該單向收費，以秒計費的被調(diào)查者比例為41.3%，以6秒為時段計費的被調(diào)查比例為11.4%，認為應該按分鐘計費的用戶最少，僅占6.5%。

移動互聯(lián)網(wǎng)應用方面使手機的多方面應用成為可能，手機已不再是一個簡單的通話終端，同時也是一個信息終端、信用終端、娛樂終端。綜合分析，用戶希望移動互聯(lián)網(wǎng)可以帶來三方面應用：

首先，可以方便地接收網(wǎng)絡信息。一方面是ｅ－ｍａｉｌ的收發(fā)，這或許可以使人們隨時隨地接收任何圖形和文本信息，使人們生活與辦公更為輕松，這部分被調(diào)查對象的比例為61.7%，居于首位，39.4%的人們希望手機可以實現(xiàn)增值軟件下載，38.3%的被調(diào)查對象希望手機能查看娛樂新聞；網(wǎng)上購物與生活資訊的比例各為20.6%和19.8%。

其次，實現(xiàn)網(wǎng)上支付功能，作為一個信用終端，使人們購物更加方便、快捷，選擇部分的比例為53.7%。

此外，人們希望手機是一個娛樂終端。23.4%的用戶希望手機可以下載音樂，14.9%的用戶希望應用手機可以進行網(wǎng)上游戲。

與ｗａｐ上網(wǎng)相比，ｇｐｒｓ在速度上則要快得多，隨著20xx年國內(nèi)的ｇｐｒｓ網(wǎng)絡建設，通信行業(yè)內(nèi)曾掀起了一陣ｇｐｒｓ的評述熱潮。但作為廣大手機用戶，卻并沒有表現(xiàn)出十足的熱情，只有9.1%的用戶對之非常了解，16%的被調(diào)查對象選擇比較了解，大部分人52.4%的比例敹裕牽校遙又皇且話懔私猓不了解的人占22.5%，這說明受ｗａｐ應用的影響，更多的用戶對于即將到來的服務不再是一開始就對它抱以過高的期望，而是更多了一份等待的耐心。

描寫手機維修選修課心得體會實用九

購貨單位：__________以下簡稱為甲方;

供貨單位：__________以下簡稱為乙方。

經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。

第一條 產(chǎn)品的名稱、品種、規(guī)格、數(shù)量、價格、質(zhì)量

1.產(chǎn)品名稱：_______________;

產(chǎn)品品種：直板手機、3g手機，智能手機，時尚手機;

產(chǎn)品規(guī)格：手機尺寸：125.3×66.1×8.5mm

重量：116.0g

顏色：黑色，銀白色，白色，粉色

數(shù)量：___________

價格：每部__________元、 總價：___________元

2.產(chǎn)品的技術標準(包括質(zhì)量要求)，按下列第(3 )項執(zhí)行：

(1)按國家標準執(zhí)行;

(2)按部頒標準執(zhí)行;

(3)由甲乙雙方商定技術要求執(zhí)行。

第二條 產(chǎn)品的包裝標準和包裝物的供應與回收

產(chǎn)品的包裝，國家或業(yè)務主管部門有技術規(guī)定的，按技術規(guī)定執(zhí)行;國家與業(yè)務主管部門無技術規(guī)定的，由甲乙雙方商定。產(chǎn)品的包裝物，除國家規(guī)定由甲方供應的以外，應由乙方負責供應。

第三條 產(chǎn)品的交貨單位、交貨方法、運輸方式、到貨地點

1.產(chǎn)品的交貨單位：乙方

2.交貨方法，按下列第(2 )項執(zhí)行：

(1)乙方送貨;

(2)乙方代運(乙方代辦運輸，應充分考慮甲方的要求，商定合理的運輸路線和運輸工具);

(3)甲方自提自運。

3.運輸方式：由乙方定

4.到貨地點和接貨單位(或接貨人)甲方公司(經(jīng)理)

(甲方如要求變更到貨地點或接貨人，應在合同規(guī)定的交貨期限(月份或季度)前40天通知乙方，以便乙方編月度要車(船)計劃;必須由甲方派人押送的，應在合同明確規(guī)定;甲乙雙方對產(chǎn)品的運輸和裝卸，應按有關規(guī)定與貨運部門辦理交換手續(xù)，作出記錄，雙方簽字，明確甲、乙方和貨運部門的責任。)

第四條 產(chǎn)品的交(提)貨期限

1.交貨時間：________年____月_____日

2.如乙方不能及時交貨，需及時與甲方聯(lián)系，商量延長交貨期限。

第五條 驗收方法

1.驗收時間：貨到驗收

2.驗收手段：現(xiàn)場驗收

3.驗收標準：符合手機規(guī)格標準

4.負責驗收和試驗：經(jīng)理驗收，技術人員配合試驗

5.在驗收中發(fā)生糾紛后，由甲方主管產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查機構執(zhí)行仲裁合同范本

第六條 對產(chǎn)品提出異議的時間和辦法

1.甲方在驗收中，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的品種、型號、規(guī)格、花色和質(zhì)量不合規(guī)定，應一面妥為保管，一面在30天內(nèi)向乙方提出書面異議;在托收承付期內(nèi)，甲方有權拒付不符合合同規(guī)定部分的貨款。甲方怠于通知或者自標的物收到之日起過兩年內(nèi)未通知乙方的，視為產(chǎn)品合乎規(guī)定。

2.甲方因使用、保管、保養(yǎng)不善等造成產(chǎn)品質(zhì)量下降的，不得提出異議。

3.乙方在接到需方書面異議后，應在10天內(nèi)(另有規(guī)定或當事人另行商定期限者除外)負責處理，否則，即視為默認甲方提出的異議和處理意見。

第七條 違約責任

1.乙方應負的違約責任

(1)產(chǎn)品花色、品種、規(guī)格、質(zhì)量不符合本合同規(guī)定時，甲方同意利用者，按質(zhì)論價。不能利用的，乙方應負責保修、保退、保換。由于上述原因致延誤交貨時間，每逾期一日，乙方應按逾期交貨部分貨款總值的萬分之_計算向甲方償付逾期交貨的違約金。

(2)乙方未按本合同規(guī)定的產(chǎn)品數(shù)量交貨時，少交的部分，甲方如果需要，應照數(shù)補交。甲方如不需要，可以退貨。由于退貨所造成的損失，由乙方承擔。如甲方需要而乙方不能交貨，則乙方應付給甲方不能交貨部分貨款總值的_%的罰金。

(3)產(chǎn)品包裝不符合本合同規(guī)定時，乙方應負責返修或重新包裝，并承擔返修或重新包裝的費用。如甲方要求不返修或不重新包裝，乙方應按不符合同規(guī)定包裝價值35的罰金付給甲方。

(4)產(chǎn)品交貨時間不符合同規(guī)定時，每延期一天，乙方應償付甲方以延期交貨部分貨款總值萬分之-的罰金。

(5)乙方未按照約定向甲方交付提取標的物單證以外的有關單證和資料，應當承擔相關的賠償責任。

2. 甲方應負的違約責任

(1)甲方如中途變更產(chǎn)品花色、品種、規(guī)格、質(zhì)量或包裝的規(guī)格，應償付變更部分貨款(或包裝價值)總值x%的罰金。

(2)甲方如中途退貨，應事先與乙方協(xié)商，乙方同意退貨的，應由甲方償付乙方退貨部分貨款總值35%的罰金。乙方不同意退貨的，甲方仍須按合同規(guī)定收貨。

(3)甲方未按規(guī)定時間要求向乙方交付技術資料、原材料或包裝物時，除乙方得將交貨日期順延外，每順延一日，甲方應付給乙方順延交貨產(chǎn)品總值萬分之三的罰金。如甲方始終不能提出應提交的上述資料等，應視中途退貨處理。

(4)屬甲方自提的材料，如甲方未按規(guī)定日期提貨，每延期一天，應償付乙方以延期提貨部分貨款總額萬分之三的罰金。

(5)甲方如未按規(guī)定日期向乙方付款，每延期一天，應按延期付款總額萬分之三計算付給乙方，作為延期罰金。

(6)乙方送貨或代運的產(chǎn)品，如甲方拒絕接貨，甲方應承擔因而造成的損失和運輸費用及罰金。

第八條 不可抗力

甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?，以減輕可能給對方造成的損失，在取得有關機構證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任

第九條 其他

1. 按本合同規(guī)定應該償付的違約金、賠償金、保管保養(yǎng)費和各種經(jīng)濟損失的，應當在明確責任后10天內(nèi)，按銀行規(guī)定的結算辦法付清，否則按逾期付款處理。但任何一方不得自行扣發(fā)貨物或扣付貨款來充抵。

2.本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議或糾紛，甲、乙雙方應協(xié)商解決，解決不了時，雙方可按下列第 種方式處理(未作選擇的，視為選擇1)

(1)提交清遠仲裁委員會〔 仲裁委員會〕仲裁;

(2)依法向人民法院起訴。

第十條 本合同自雙方簽章之日起生效，到乙方將全部訂貨送齊經(jīng)甲方驗收無誤，并按本合同規(guī)定將貨款結算以后作廢。

第十一條 本合同在執(zhí)行期間，如有未盡事宜，得由甲乙雙方協(xié)商，另訂附則附于本合同之內(nèi)，所有附則在法律上均與本合同有同等效力。

第十二條 本合同一式2份，由甲、乙雙方各執(zhí)正本一份、副本1份。

購貨單位(甲方)_____________(公章) 供貨單位(乙方) ___________(公章)

法定代表人：____________ (公章) 法定代表人：____________ (蓋章)

地址：______________ 地址：___________

開戶銀行：___________ 開戶銀行：__________

帳號：_______________ 帳號：__________

電話： __________電話： __________

____年__月__日訂