網(wǎng)絡(luò)零售培訓(xùn)心得體會(huì)(精選12篇)

心得體會(huì)是在學(xué)習(xí)工作生活等過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和感悟的一種方式，通過(guò)記錄自己的思考和領(lǐng)悟，可以加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和應(yīng)用，提高自身的能力和素質(zhì)?？偨Y(jié)既是對(duì)過(guò)去的回顧，也是對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，是一種對(duì)自己成長(zhǎng)和進(jìn)步的自我激勵(lì)。在寫(xiě)心得體會(huì)的過(guò)程中，要注重個(gè)人觀點(diǎn)和感悟的獨(dú)立性和深度。接下來(lái)是一些關(guān)于心得體會(huì)的范文，希望能激發(fā)大家的寫(xiě)作靈感。

網(wǎng)絡(luò)零售培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

“學(xué)高為師，身正為范，學(xué)無(wú)止境。”經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，許多平時(shí)工作中的疑惑迎刃而解，使自我有了不少的收獲，增強(qiáng)了教學(xué)本領(lǐng)，提升師德水準(zhǔn)。

拉爾夫·沃爾多·埃默森“改變態(tài)度，便能改變生活。沒(méi)有任何外界的力量能夠統(tǒng)治你?！苯鼛啄?，教師最常說(shuō)的話題就是“學(xué)生不好教育……”、“家長(zhǎng)不做配合……”、“農(nóng)村留守兒童問(wèn)題多……”在教學(xué)過(guò)程中，許多教師回到辦公室，總會(huì)有“心態(tài)崩了”的感覺(jué)。是的，教書(shū)育人從來(lái)不容易，可是又有哪些工作是容易的呢？我是一個(gè)平凡的農(nóng)場(chǎng)教師，不費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)心又怎能管理好辦理呢？教學(xué)過(guò)程中，我必須要理解學(xué)生成長(zhǎng)的曲折性、長(zhǎng)期性，尤其對(duì)于初中學(xué)生來(lái)講，必須要求教師以一顆平常心態(tài)去感悟管理班級(jí)的樂(lè)趣。保持一顆健康的心態(tài)，做好自己的本質(zhì)工作，不可以讓消極的不健康的情緒感染自己，這同樣是我們的'使命和職責(zé)。

近期我發(fā)現(xiàn)學(xué)生在校偷偷使用手機(jī)是司空見(jiàn)慣的事。特別是部分厭學(xué)的學(xué)生，會(huì)“發(fā)明”各種方法使用手機(jī)打游戲、看小說(shuō)、瀏覽網(wǎng)頁(yè)。有的學(xué)生還以短信方式捉弄老師同學(xué)等。對(duì)此，我經(jīng)過(guò)思索，利用主題班會(huì)，帶領(lǐng)學(xué)生開(kāi)展了一場(chǎng)小型的《中學(xué)生使用手機(jī)的利弊》主題辯論賽。學(xué)生在班會(huì)，辯論賽準(zhǔn)備過(guò)程中，表現(xiàn)出了一種超乎現(xiàn)象的積極和踴躍，雙方都精心做了準(zhǔn)備，都被說(shuō)服對(duì)方而找到材料。搜集證據(jù)。最終的結(jié)果，雙方旗鼓相當(dāng)，誰(shuí)也說(shuō)服不了對(duì)方，但還是達(dá)成了一個(gè)共識(shí)，使用手機(jī)必須要把握一個(gè)度。同時(shí)也和學(xué)生們做好了約定。在學(xué)校期間，非特殊情況不得使用手機(jī)。在非學(xué)習(xí)期間，要盡量發(fā)揮手機(jī)溝通聯(lián)系的優(yōu)勢(shì)，減少使用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、觀看小視頻的頻率。同時(shí)，教師也向?qū)W生承諾，課上手機(jī)發(fā)出聲音，教師講會(huì)將手機(jī)交給班干部由對(duì)方保管一天作為懲罰。接下來(lái)的學(xué)期中，學(xué)生和老師都能夠遵守約定，盡力做到最好。

蘇霍姆林斯基說(shuō)：“一個(gè)優(yōu)秀教師，教育技巧的提高，正是由于他們持之以恒的讀書(shū)，不斷地補(bǔ)充他們的知識(shí)?！蔽覜](méi)有高超的智慧，但我有堅(jiān)持的力量。我沒(méi)有博學(xué)的知識(shí)，但我有廣學(xué)的態(tài)度。作為新時(shí)期教學(xué)的年輕班主任，我必須要始終保持與時(shí)俱進(jìn)，了解成年人層面的知識(shí)，掌握未成年人的思緒。要站在成年人的角度引導(dǎo)學(xué)生走好青春路，要站在未成年的層面了解他們的所思所想，在過(guò)程中利用正能量引導(dǎo)他們積極向上、奮斗進(jìn)取。我必須時(shí)刻完善自己，做好學(xué)生的典型，在學(xué)習(xí)中，讓自己變的更好，教學(xué)相長(zhǎng)，我和我的學(xué)生需要一起奮斗。

“蠟炬成灰淚始干?！比松鷳?yīng)該如蠟燭一樣，從頂燃到底，一直都是光明。我們教師的教育，該是學(xué)生的青春，該是自己的光，該是無(wú)愧教育者的人生。

網(wǎng)絡(luò)零售培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

為適應(yīng)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)的變化，盡快培養(yǎng)、造就一批高素質(zhì)的零售銀行人才隊(duì)伍，是商業(yè)銀行采取有效措施應(yīng)對(duì)當(dāng)前金融危機(jī)的一項(xiàng)重要而且緊迫的任務(wù)。

目前，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行紛紛圍繞“零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型”做文章，以理財(cái)業(yè)務(wù)或財(cái)富管理業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，采取上傳下達(dá)的形式或者聘請(qǐng)專門(mén)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)銀行內(nèi)部的業(yè)務(wù)操作人員、客戶經(jīng)理等開(kāi)展服務(wù)禮儀、客戶溝通、投資理財(cái)?shù)确矫娴呐嘤?xùn)。對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員，一般采取以會(huì)帶訓(xùn)的方式，灌輸一些經(jīng)營(yíng)理念，極少數(shù)高級(jí)管理人員可以有一些機(jī)會(huì)到國(guó)外接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。通過(guò)多種渠道和途徑，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在零售業(yè)務(wù)方面已經(jīng)培養(yǎng)和造就了一批具備一定專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的柜面操作人員、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理及經(jīng)營(yíng)管理人才隊(duì)伍，為商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了人才保障。但是，與國(guó)際先進(jìn)零售銀行相比，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面還存在許多不足之處，零售業(yè)務(wù)人員整體素質(zhì)與社會(huì)日益多樣化的金融服務(wù)需求之間還存在一些差距。

售銀行業(yè)務(wù)的視野，讓其積極主動(dòng)地重視零售業(yè)務(wù)、拓展零售銀行業(yè)務(wù)。

1、對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員開(kāi)展培訓(xùn)工作的目的。

商業(yè)銀行對(duì)經(jīng)營(yíng)管理崗位的人員開(kāi)展培訓(xùn)工作，主要目的是讓管理人員把握國(guó)內(nèi)外零售業(yè)務(wù)發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀及趨勢(shì)，了解國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、金融業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，更新經(jīng)營(yíng)理念，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)市場(chǎng)判斷能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、品牌整合能力及風(fēng)險(xiǎn)防范能力，能夠應(yīng)對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，進(jìn)一步提升國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

對(duì)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施培訓(xùn)，可以包括以下主要內(nèi)容：零售銀行發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)、私人銀行業(yè)務(wù)管理、零售銀行文化、零售業(yè)務(wù)創(chuàng)新、品牌管理與營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)與民商事法律法規(guī)、商業(yè)銀行市場(chǎng)定位與網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、組織行為學(xué)、金融理財(cái)管理實(shí)務(wù)、零售銀行媒體攻略、個(gè)人金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理等等。培訓(xùn)形式可采用集中授課、先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)觀摩、異地或出國(guó)考察等方式，也可采用干部異地交流形式，使經(jīng)營(yíng)管理人員變換角色，到先進(jìn)發(fā)達(dá)地區(qū)商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)掛職鍛煉、親身體驗(yàn)，換位思考，力求達(dá)到“形式活、期限短、感觸深、領(lǐng)悟多、重實(shí)用”的培訓(xùn)效果。

(二)現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員學(xué)而無(wú)用、用而不興的現(xiàn)象依然存在。

目前，國(guó)內(nèi)大型商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)人員所學(xué)專業(yè)或技能種類繁多，如信貸專業(yè)、貨幣銀行專業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)、財(cái)會(huì)專業(yè)、理財(cái)專業(yè)、法律專業(yè)、工程類專業(yè)等等，由于各崗位人才所學(xué)專業(yè)技能與所從事的實(shí)際工作崗位不一定對(duì)口(事實(shí)上也很難做到)，或由于其所學(xué)專業(yè)技能在銀行工作崗位的應(yīng)用相對(duì)狹窄等原因，這部分專業(yè)技術(shù)人員的聰明才智未必能充分發(fā)揮，工作積極性未能充分調(diào)動(dòng)，思想意識(shí)處于不穩(wěn)定狀態(tài)。另一個(gè)方面，隨著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融業(yè)的快速發(fā)展，居民理財(cái)理念逐步提升，廣大客戶對(duì)一站式、全方位、綜合化的金融服務(wù)需求越來(lái)越旺盛，能夠適應(yīng)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展需要的高素質(zhì)復(fù)合型人才成為外資金融機(jī)構(gòu)及中小股份制商業(yè)銀行爭(zhēng)奪的熱門(mén)人選。從這個(gè)意義上看，思想處于不穩(wěn)定狀態(tài)的專業(yè)技術(shù)人才應(yīng)該是大型商業(yè)銀行所擁有的寶貴資源。

網(wǎng)絡(luò)零售培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

在當(dāng)今信息化的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)零售已經(jīng)成為了一個(gè)繁榮且具有巨大潛力的行業(yè)。為了更好地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，我決定參加一次網(wǎng)絡(luò)零售培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。在這篇文章中，我將分享我在網(wǎng)絡(luò)零售培訓(xùn)中的心得體會(huì)。

首先，網(wǎng)絡(luò)零售培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。在現(xiàn)如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵。培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于產(chǎn)品的選擇和定位的知識(shí)。通過(guò)了解消費(fèi)者的需求和喜好，以及市場(chǎng)的趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，我能夠更加準(zhǔn)確地確定我要銷售的產(chǎn)品，并通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來(lái)提高客戶的滿意度。這些理念和方法對(duì)于我提升網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力非常有幫助。

其次，網(wǎng)絡(luò)零售培訓(xùn)鼓勵(lì)創(chuàng)新和改進(jìn)。培訓(xùn)中，我了解到只有不斷創(chuàng)新和改進(jìn)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)的快速發(fā)展和技術(shù)的不斷更新，要求我們不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的技術(shù)和方法。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和推廣的技巧，如廣告投放、搜索引擎優(yōu)化和社交媒體營(yíng)銷等。這些技巧能夠幫助我更好地宣傳和推廣我的產(chǎn)品，并與客戶建立更緊密的聯(lián)系。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售的運(yùn)營(yíng)和推廣有了更深入的了解，也更有信心去創(chuàng)新和改進(jìn)自己的業(yè)務(wù)。

第三，網(wǎng)絡(luò)零售培訓(xùn)注重客戶關(guān)系的建立和維護(hù)。在網(wǎng)絡(luò)零售中，客戶體驗(yàn)和口碑非常重要。培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何與客戶建立良好的關(guān)系，如何提供個(gè)性化的服務(wù)，以及如何處理客戶的投訴和意見(jiàn)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我能夠更好地傾聽(tīng)客戶的需求和反饋，并及時(shí)采取措施來(lái)提高客戶的滿意度。培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系，通過(guò)保持良好的溝通和售后服務(wù)，增加客戶的忠誠(chéng)度和口碑。這些方面的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)都對(duì)我今后的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)非常有幫助。

第四，網(wǎng)絡(luò)零售培訓(xùn)提升了我的溝通和銷售技巧。作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售從業(yè)者，良好的溝通和銷售技巧是非常重要的。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何有效地與客戶溝通，如何理解客戶的需求和疑慮，并給出合適的解決方案。培訓(xùn)還教授了我一些銷售技巧，如如何提出有效的銷售建議和如何回答客戶的問(wèn)題。這些技巧和知識(shí)讓我更自信地與客戶交流，并能夠更好地滿足客戶的需求。

最后，網(wǎng)絡(luò)零售培訓(xùn)激發(fā)了我的激情和動(dòng)力。培訓(xùn)中，我與行業(yè)專家和其他從業(yè)者交流，分享經(jīng)驗(yàn)和故事。他們的成功故事和經(jīng)驗(yàn)讓我深受鼓舞，也激發(fā)了我在網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域取得成功的激情和動(dòng)力。得到他們的認(rèn)可和肯定，我相信我能夠在網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)中取得更多的成就。

總之，網(wǎng)絡(luò)零售培訓(xùn)給予了我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何選擇和定位產(chǎn)品，如何創(chuàng)新和改進(jìn)，如何建立和維護(hù)客戶關(guān)系，以及如何提高溝通和銷售技巧。這些都對(duì)我今后的網(wǎng)絡(luò)零售事業(yè)非常有幫助。我相信，只要持續(xù)努力和學(xué)習(xí)，我一定能在網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)中取得更大的成功。

網(wǎng)絡(luò)零售培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，收獲很多,體會(huì)深刻?，F(xiàn)總結(jié)如下幾點(diǎn)：

我們的教育是發(fā)展人的教育，必須樹(shù)立現(xiàn)代的學(xué)生觀：學(xué)生是公民，是天生的學(xué)習(xí)者，學(xué)生是學(xué)會(huì)的而不是教會(huì)的，同時(shí)，要樹(shù)立向?qū)W生學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)和學(xué)生的交流，要與學(xué)生平等對(duì)話。

要保護(hù)好學(xué)生的學(xué)習(xí)天性，充分發(fā)揮學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，學(xué)習(xí)方法要多樣化，從教育學(xué)和心理學(xué)方面看智力因素對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的影響是有限的，而情感方面的因素對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展是重要的，因此，我們的教師要全面了解我們的學(xué)生，保護(hù)好學(xué)生學(xué)習(xí)的天性。

1、教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者.教師是促進(jìn)者，也就是說(shuō)教師要促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。所以教師要幫助學(xué)生確定適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)目標(biāo)，并確認(rèn)和協(xié)調(diào)達(dá)到目標(biāo)的最佳途徑，要指導(dǎo)學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)策略，發(fā)展元認(rèn)知能力，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)豐富的教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，建立一個(gè)寬容、輕松的課堂氛圍，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，為學(xué)生提供各種便利，為學(xué)生的學(xué)習(xí)服務(wù)。

2、教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。教師作為引導(dǎo)者，要引導(dǎo)學(xué)生改變被動(dòng)接受的學(xué)習(xí)方式，積極創(chuàng)設(shè)情境和條件，引導(dǎo)學(xué)生形成自主、探究、合作的學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，使學(xué)生的主體意識(shí)、能動(dòng)性和創(chuàng)造性不斷得到發(fā)展，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力。我們要改變教學(xué)方法，使教學(xué)方式服務(wù)于學(xué)習(xí)方式。

3、教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的參與者。教學(xué)是教與學(xué)的交往與互動(dòng)，師生雙方相互交流、相互溝通、相互啟發(fā)、相互補(bǔ)充，教學(xué)過(guò)程是師生交往、積極互動(dòng)、共同發(fā)展的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中教師與學(xué)生分享彼此的思考、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，交流彼此的情感、體驗(yàn)與觀念，豐富教學(xué)內(nèi)容，求得新的發(fā)現(xiàn)，從而達(dá)到共識(shí)、共享、共進(jìn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)和共同發(fā)展。因此，作為學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴，教師要積極參與到學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程中去，與學(xué)生共同學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。

4、教師是教育教學(xué)的研究者。新課程所蘊(yùn)含的新理念、新方法以及新課程實(shí)施過(guò)程中所出現(xiàn)和遇到的各種各樣的新問(wèn)題，都要求教師以一個(gè)研究者的身份去觀察、了解和解決。教師要以一個(gè)研究者的身份置身于教學(xué)情境之中，以研究者的眼光審視和分析教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐中的各種問(wèn)題，對(duì)自身的行為進(jìn)行反思，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行探究，對(duì)積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，使其形成規(guī)律性的認(rèn)識(shí)。教師要把教學(xué)與研究有機(jī)地融為一體，把自己由“教書(shū)匠”變成“教育家”，不斷提高教學(xué)水平，從而最終實(shí)現(xiàn)自我完善。

網(wǎng)絡(luò)零售培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

明珠商廈組織的入職培訓(xùn)就要結(jié)束了，雖然時(shí)間很短，但是，卻讓我們受益匪淺。利用這次機(jī)會(huì)，我們互相溝通了工作進(jìn)展情況，并就一些問(wèn)題進(jìn)行了交流、討論。尤其是老員工的現(xiàn)身說(shuō)法，更讓我們充分了解了明珠大廈的發(fā)展史、明晰了明珠集團(tuán)的發(fā)展前景，并深刻體會(huì)到了公司上層對(duì)普通售貨員崗位的殷切期望。使我們對(duì)工作充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為售貨員，在工作中的熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái)，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿腔熱情也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此，我認(rèn)為作為售貨員至少要具備以下幾方面的能力。

語(yǔ)言是售貨員與顧客建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)售貨員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。顧客能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是售貨員的言和行。

售貨員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常常可以緩和語(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，售貨員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和顧客不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。售貨員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓顧客易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。

商店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的顧客進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與顧客產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。顧客這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)工作的持續(xù)以及廠家品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的溝通能力則是售貨員實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

售貨員為顧客提供的服務(wù)有三種，第一種是顧客講得非常明確的購(gòu)物需求，但不知道物品哪里有賣，只要有嫻熟的記憶能力，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的銷售服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為顧客提供的、不需客人提醒的銷售活動(dòng)。例如，顧客到售貨柜臺(tái)前直接取走貨物，售貨員只是例行的問(wèn)候，做出歡迎下次光臨的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候狀，就算完成了銷售活動(dòng)。第三種則是顧客沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在購(gòu)物需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是售貨員最值得肯定的銷售本領(lǐng)。這就需要售貨員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在購(gòu)買欲望。而這種銷售服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第二種服務(wù)是被動(dòng)性的，第一和第三種銷售服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)售貨員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想顧客之所想，在顧客開(kāi)口言明之前將購(gòu)物需求及時(shí)、妥帖地送到。

在銷售過(guò)程中，客人常常會(huì)向售貨員提出一些物品使用常識(shí)、注意事項(xiàng)之類的問(wèn)題，售貨員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書(shū)”，使顧客能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的營(yíng)銷服務(wù)。

售貨員還會(huì)經(jīng)常性地碰到顧客所需要的咨詢服務(wù)。即客人會(huì)有一些購(gòu)物咨詢事宜，或在購(gòu)物時(shí)需要咨詢售貨員的意見(jiàn)，這時(shí)就需要售貨員能牢牢地記住顧客所需購(gòu)物要項(xiàng)，耐心的逐一進(jìn)行講解，并適時(shí)的`拋出購(gòu)物建議，有利于最大限度的擴(kuò)大銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)也有利于提高明珠的信譽(yù)。

銷售服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類事件時(shí)，售貨員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在顧客的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為顧客著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在售貨員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給顧客以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，顧客的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，售貨員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。

一名售貨員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地向顧客介紹其他相關(guān)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，向客人推銷。這既是充分挖掘銷售服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也體現(xiàn)了售貨員的主人翁意識(shí)。

雖然明珠各廠商都設(shè)有各自的營(yíng)銷區(qū)域，其工作的目的和核心都是為了銷售，只有全員都關(guān)心明珠大廈的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷，提升員工的市場(chǎng)意識(shí)，才能抓住每一個(gè)時(shí)機(jī)做好對(duì)顧客的營(yíng)銷工作。這就要求售貨員不能坐等顧客的要求提供服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會(huì)向顧客提供各類商品介紹，充分挖掘顧客的購(gòu)物潛力。為此，售貨員應(yīng)當(dāng)對(duì)各種商品有一個(gè)通盤(pán)的了解，并善于觀察、分析顧客的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理咨詢，在顧客感興趣的情況下，使商品得到充分的知悉和銷售。

網(wǎng)絡(luò)零售培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用極大地拓展了教育的時(shí)空界限，拉近了我們同外界的聯(lián)系，空前地提高了教育資源的傳播速度和教育的效能。傳統(tǒng)的一只粉筆、幾本書(shū)的教學(xué)模式正醞釀著重大的突破，特別是實(shí)施新課程以來(lái)，農(nóng)村教育正面臨著有史以來(lái)最為深刻的變革。我們的教研方式也發(fā)生了顯著的變化。網(wǎng)絡(luò)教研猶如清風(fēng)活水，給教育注入了新的活力，也讓我們教師看到了提高教育教學(xué)質(zhì)量的契機(jī)，為我們教師的成長(zhǎng)提供了一條新路徑。

網(wǎng)絡(luò)研修從無(wú)到有，從少到多，對(duì)農(nóng)村教育的發(fā)展起到了極大的推動(dòng)作用。隨著教改的深入和網(wǎng)絡(luò)教研的蓬勃開(kāi)展，網(wǎng)絡(luò)教研項(xiàng)目已成為推動(dòng)教改，推進(jìn)素質(zhì)教育的強(qiáng)大動(dòng)力，成為提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要手段。網(wǎng)絡(luò)研修是借助于積累了巨量課程資源的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與不特定的教師就彼此感興趣的教育教學(xué)問(wèn)題進(jìn)行分析與探討的過(guò)程。如果我們把沒(méi)有參與教研的教師比喻成“徒步者”，把使用傳統(tǒng)教研的教師比喻成“騎馬者”，那完全可以將使用網(wǎng)絡(luò)教研的教師比喻成“駕乘者”?！跋Ｍ苡懈嗟臋C(jī)會(huì)參加一些高質(zhì)量的教研活動(dòng)，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)"，是眾多一線教師的心里話。他們已開(kāi)始意識(shí)到自己專業(yè)發(fā)展的重要性，專業(yè)發(fā)展的自主意識(shí)正在形成。

網(wǎng)絡(luò)研修跨時(shí)空交流的特性，突破了專家、教研員與教師，教師與教師之間小范圍、短時(shí)間互動(dòng)的局限性，使普通教師與異地的同行、專家們一路同行。專家與教師之間的互動(dòng)，使一線教師的理論與一線教師的實(shí)踐相互促進(jìn)；教師與教師之間的互動(dòng)，使一線教師之間的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)能得到互補(bǔ)。

網(wǎng)絡(luò)教研實(shí)現(xiàn)了教育資源的整合，農(nóng)村教師可以充分利用其優(yōu)質(zhì)資源，發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備的最大潛力，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量和高效率的教學(xué)。首先，農(nóng)村教師可以借助網(wǎng)絡(luò)教研資源備課，可以提高備課質(zhì)量和效率，教師可以從中學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念和方法，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。其次，農(nóng)村教師可以利用網(wǎng)絡(luò)教研資源進(jìn)行授課，例如利用光盤(pán)中教師的講課實(shí)錄，有目的、有計(jì)劃、創(chuàng)造性地講課等，來(lái)提高自己的課堂教學(xué)質(zhì)量和效率。最后，提高了教師和學(xué)生的信息素養(yǎng)，利用網(wǎng)絡(luò)教研資源，不僅僅是指先進(jìn)的講課實(shí)錄、科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)和美觀的教學(xué)課件。

網(wǎng)絡(luò)研修模式中的學(xué)習(xí)，一改傳統(tǒng)的、呆板的傳授模式，科學(xué)遵循動(dòng)靜結(jié)合的原則。一方面為教師提供高質(zhì)量的靜態(tài)資源，另一方面堅(jiān)持以教師為主體，利用電子郵件、在線答疑、討論板、教學(xué)敘事等多種交互媒體提供動(dòng)態(tài)助學(xué)，通過(guò)案例學(xué)習(xí)、問(wèn)題探索、交流研討、自我評(píng)價(jià)等方式幫助教師構(gòu)建自主學(xué)習(xí)的環(huán)境，促進(jìn)自主學(xué)習(xí)的文化，最終形成學(xué)習(xí)共同體。如在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交流板塊，是教師在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主要交流場(chǎng)所；又如許多教師在平臺(tái)上發(fā)表自己的案例，教師們不但能夠互相借鑒，還可以發(fā)表自己的評(píng)價(jià)。培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)收集信息，包括圖片中的信息，同樣學(xué)會(huì)收集文字信息。低年級(jí)的孩子對(duì)文字不敏感，可是在高年級(jí)段你會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)圖片中的信息不敏感，只關(guān)注文字信息比較多。這就需要我們教師在教學(xué)中經(jīng)常滲透兩種收集信息的方法。

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)為教師打開(kāi)一個(gè)敞開(kāi)、明亮的世界，讓教師暢談教育的心得體會(huì)，議論教學(xué)中存在的問(wèn)題，思考讓教學(xué)更有效的對(duì)策！

網(wǎng)絡(luò)零售培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

當(dāng)對(duì)人生或者事物有了新思考時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì)中。這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？以下小編在這給大家整理了一些網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有幫助！

遠(yuǎn)程研修為一線教師特別是農(nóng)村中學(xué)的一線教師的交流搭建了一個(gè)很好的平臺(tái)，在這里我們可以暢所欲言，解惑釋疑。今年我有幸參加淄博市第二期遠(yuǎn)程培訓(xùn)，有幸聆聽(tīng)各位專家講座讓我感慨頗深，受益匪淺。在這段的學(xué)習(xí)生活中，作為網(wǎng)絡(luò)研修的一員，我忙碌著、勞累著，卻充實(shí)著、收獲著，我們每天累著并快樂(lè)著……因?yàn)?，我們不但收獲了知識(shí)更收獲了友情。通過(guò)研修，我全面提升了自己的基本素養(yǎng)和業(yè)務(wù)綜合能力，對(duì)于個(gè)人今后的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用，對(duì)教育教學(xué)工作也有了一種新的理解。

一、勤勤懇懇，積極研修。

在研修過(guò)程中，我堅(jiān)持每天進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)，認(rèn)真觀看各個(gè)專家的視頻錄象，通過(guò)學(xué)習(xí)，解決了我在實(shí)際教學(xué)中遇到的很多疑難問(wèn)題，使自己在師德修養(yǎng)、教育理念、教學(xué)方法、等各方面有了很大的提升，駕馭課堂、把握教材、交流溝通、教學(xué)設(shè)計(jì)、班級(jí)管理、教學(xué)反思的技能也有了很大的提高，同時(shí)更新了教育理論，豐富了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，為今后從事英語(yǔ)教學(xué)和班級(jí)管理工作，進(jìn)一步提高課堂教學(xué)效益打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的教師，開(kāi)闊了視野，充實(shí)了自己。

二、受益匪淺，感受頗深。

我勤勤懇懇的研修學(xué)習(xí)，不僅提高了自己基本素養(yǎng)和業(yè)務(wù)綜合能力，同時(shí)自己的付出也得到了領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可與鼓勵(lì)，我被淄博市第二期網(wǎng)絡(luò)研修優(yōu)秀學(xué)員，使我對(duì)此次研修有了新的認(rèn)識(shí)，她成為了我人生歷程中一段含義深刻的文化之旅，也是生命與智慧迅即聚核與綻放的過(guò)程。我通過(guò)課程視頻聆聽(tīng)了專家的專題講座;通過(guò)課程文本加深了對(duì)專題的理解;通過(guò)課程作業(yè)反思了以往和展望即將啟動(dòng)的教學(xué)改革;通過(guò)網(wǎng)上探討尋找到了思想的沉淀和共鳴。沒(méi)有震動(dòng)就沒(méi)有覺(jué)醒;沒(méi)有反思就沒(méi)有進(jìn)步。新的課程理念、新的教學(xué)方法、新的評(píng)價(jià)體系，都使自己對(duì)英語(yǔ)教學(xué)與教研工作有了新的認(rèn)識(shí)與思考。

三、繼續(xù)努力，力求完美。

我的研修雖然己取得了一些成績(jī)，但仍有待加強(qiáng)和完善的內(nèi)容，在今后的工作中，我將更加努力工作，為自身修養(yǎng)的提高而不懈努力。網(wǎng)絡(luò)研修是良師益友，是提高教育教學(xué)的水平的一大基石。我相信只要我們用心，中國(guó)教師研修網(wǎng)會(huì)成為我們前進(jìn)的基石，網(wǎng)絡(luò)研修學(xué)習(xí)會(huì)助我們乘風(fēng)破浪，飛向成功的彼岸。我堅(jiān)信：我研修、我進(jìn)步、我快樂(lè)！

總之，我在研修中的收獲是沉甸甸的。對(duì)于現(xiàn)在已經(jīng)嘗到了網(wǎng)絡(luò)研修甜頭的我來(lái)說(shuō)，在今后的工作中我會(huì)更加積極、主動(dòng)地參與到網(wǎng)絡(luò)研修中來(lái)，不斷的提高自己的教育教學(xué)能力，同時(shí)還要帶動(dòng)其他老師積極參與，以促進(jìn)學(xué)校、學(xué)生的發(fā)展。同大家一起在網(wǎng)絡(luò)研修中健康、快樂(lè)的成長(zhǎng)！讓我們與網(wǎng)絡(luò)研修同行！讓網(wǎng)絡(luò)研修因我們而精彩！

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，我們的生活和學(xué)習(xí)、工作都發(fā)生了變化。教師已不再是傳遞信息的工具，教師更需要更高層次的教育教學(xué)能力，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)、研究教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，適應(yīng)未來(lái)教育的需要的。

網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)為教師學(xué)習(xí)制定了共同的內(nèi)容和活動(dòng)，更為重要的是，它為教師提供好展示自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容和實(shí)踐層次上滿足不同教師的需要。

通過(guò)參加本次教師網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育培訓(xùn)，自主參與其中，使我在思想上、專業(yè)理論知識(shí)方面有了進(jìn)一步的提升。在學(xué)習(xí)中，我認(rèn)真聆聽(tīng)了專家在教育教學(xué)方面的講座，在這段時(shí)間里從這個(gè)平臺(tái)我學(xué)到了不少先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和有價(jià)值的知識(shí)。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，使我受益匪淺。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為我們提供了新的人生起點(diǎn)，迎來(lái)了新的教育方式.讓我們隨時(shí)隨地不受地區(qū)、時(shí)間與空間的限制，能夠快捷、方便地接受更多的新的知識(shí)，尋找到適合我們自己的教育教學(xué)方法。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中我與同行們互相交流，互相學(xué)習(xí)，在互動(dòng)中我學(xué)到了一些粗淺的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，從不知怎樣建立博客、怎樣進(jìn)入博客到怎樣發(fā)表文章等。老師們的答疑解惑讓我在學(xué)習(xí)上信心百倍，更使我的學(xué)習(xí)進(jìn)步很快，教育教學(xué)工作有了動(dòng)力和努力的方向。是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)讓我體味到了人生從來(lái)未有過(guò)的快樂(lè)與欣喜。

網(wǎng)絡(luò)就象一個(gè)強(qiáng)大的磁場(chǎng)，深深地吸引著我，影響著我。使我把它融入我教學(xué)工作之中。利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有助于構(gòu)建新型的教學(xué)模式，真正對(duì)教育教學(xué)起到全方位的變革作用。

首先，網(wǎng)絡(luò)為我們提供了豐富的教學(xué)情景，它淡化了課堂與“真實(shí)世界”之間的距離，擴(kuò)展了教師的學(xué)習(xí)空間，在真正意義上實(shí)現(xiàn)了教師與真實(shí)世界的接觸與聯(lián)系。課堂上，課前我們可以到網(wǎng)絡(luò)上搜索資料(包括文本、圖片等)，課上再把搜集到的大量資料與伙伴交流共享。在這樣的學(xué)習(xí)情境中，教師可以積極主動(dòng)去探求知識(shí)，保持最旺盛的求知欲望，對(duì)資料的搜集、整理與分析為學(xué)生批判性思維與創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)搭建平臺(tái)，有利于建構(gòu)新型的教學(xué)模式。

其次，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)有利于教師共同探究問(wèn)題，網(wǎng)上交流等活動(dòng)，使業(yè)余生活趣味化，其核心是要發(fā)揮教師學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)能夠給予教師一個(gè)自主學(xué)習(xí)的空間。

參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，對(duì)于我們一線教師來(lái)說(shuō)，絕不是為了一時(shí)的興趣，更不是為了完成任務(wù)或是趕時(shí)髦、裝門(mén)面。而是要通過(guò)知識(shí)的積淀，充實(shí)自己、完善自己。鋪設(shè)一條使自己成為一名合格教師的人生之路。

參加了這次網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)，聽(tīng)了專家們的視頻講座，我心里有著無(wú)數(shù)的感觸，收獲頗多！

通過(guò)專家們的引領(lǐng)，幫助我們教師進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)新課程教學(xué)理念，對(duì)小學(xué)音樂(lè)教學(xué)有更深入的理解與思考；通過(guò)參與學(xué)習(xí)、反思體會(huì)，幫助我們教師準(zhǔn)確把握音樂(lè)學(xué)科的新課標(biāo)的要求；通過(guò)對(duì)音樂(lè)學(xué)科的分析與研討，幫助我們教師認(rèn)識(shí)并掌握教學(xué)的新方法、新手段，并能夠有效運(yùn)用到自己的教學(xué)中去；通過(guò)培訓(xùn)，使廣大教師注意到參與教學(xué)研修的重要性，進(jìn)一步提高其參與研修的積極性和興趣。

教師是人類文化科學(xué)知識(shí)的繼承者和傳播者，在社會(huì)的延續(xù)和發(fā)展中起著不可缺少的橋梁和紐帶作用。音樂(lè)教育要把激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣貫徹到教學(xué)的始終。教師是教育過(guò)程的組織者，必須具有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和調(diào)節(jié)能力。

學(xué)生都有向師性，其受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。小學(xué)的音樂(lè)教學(xué)同樣要從育人的目標(biāo)出發(fā)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行審美教育。

只有這樣，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂(lè)課，我從創(chuàng)設(shè)情境出發(fā)，多用鼓勵(lì)的方式使學(xué)生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)，讓學(xué)生在愉快的氣氛中接受審美教育。

教師要在教學(xué)中樹(shù)立以學(xué)生為本的現(xiàn)代教育觀念，給每個(gè)學(xué)生提供思考、創(chuàng)造、表現(xiàn)及獲得成功體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。做到這一點(diǎn)，教師要學(xué)會(huì)欣賞每一位學(xué)生，發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生的閃光點(diǎn)。

教學(xué)是門(mén)藝術(shù)，多在備課上下功夫。教學(xué)中一定要認(rèn)真地貫徹新的教學(xué)理念，以學(xué)生發(fā)展為本，以新的教學(xué)姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。"音樂(lè)教育--不是培養(yǎng)音樂(lè)家，我們要全面提高學(xué)生的素質(zhì)，培養(yǎng)完善的人格，音樂(lè)教育首先要教會(huì)學(xué)生"學(xué)會(huì)做人"。在教學(xué)方法上，一切從兒童出發(fā)，提倡學(xué)習(xí)"元素性"音樂(lè)，注重培養(yǎng)創(chuàng)造力，使兒童能以最自然的方式進(jìn)入音樂(lè)，并從中獲得個(gè)性的發(fā)展。

現(xiàn)代的小學(xué)音樂(lè)教育，是開(kāi)放的、綜合的和可持續(xù)發(fā)展的。我們的素質(zhì)教育需要孩子的德、智、體、美、勞全面發(fā)展，而音樂(lè)作為遠(yuǎn)培，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學(xué)到了更多提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑。

通過(guò)這一次培訓(xùn)，我將帶著收獲、帶著感悟、帶著信念、帶著滿腔熱情，在自己的教學(xué)崗位上銳意創(chuàng)新，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地.

人要走進(jìn)知識(shí)寶庫(kù)，是一輩子的事情，不可能一蹴而就。因此我們要學(xué)習(xí)的東西太多了。網(wǎng)絡(luò)教育，給了我們一把學(xué)習(xí)的鑰匙。這是一把增長(zhǎng)知識(shí)才干和提高思想素質(zhì)的鑰匙。

當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息社會(huì)，世界已經(jīng)開(kāi)始全面信息化、全球化。所以，為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，我們教師必須首先牢固樹(shù)立信息化、全球化的思想，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代脈搏，做一個(gè)e環(huán)境下的新型教師。通過(guò)此次培訓(xùn)，我收獲很多，體會(huì)深刻。具體想就有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)淺談幾點(diǎn)體會(huì)：

1、在降低成本的同時(shí)保證質(zhì)量。

大家知道，經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r可以促進(jìn)教育的發(fā)展，影響教育的規(guī)模，一般地，教育受經(jīng)濟(jì)的影響是從二個(gè)方面展開(kāi)的。一是從教育設(shè)施上，教育技術(shù)和設(shè)施的改良，提高了教育的效益。二是從教育的規(guī)模上，麥克風(fēng)和音響可以讓幾百人聚集在一起上課。但是，這種教育模式實(shí)踐證明是不可取的。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可看做是一種在教育領(lǐng)域內(nèi)擴(kuò)大勞動(dòng)規(guī)模的典型形式，勞動(dòng)力因素(教師)被網(wǎng)絡(luò)所替代，并不意味著教師作用是多余的，相反，作為指導(dǎo)者的教師或設(shè)備維護(hù)者，其作用也在逐步提升。

2、自我決定學(xué)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不是讓學(xué)生，而是讓課堂從一個(gè)地方轉(zhuǎn)向另一個(gè)地方。這種學(xué)習(xí)方式下是適應(yīng)了成人的特點(diǎn)，它為學(xué)員節(jié)省了很多時(shí)間。比如，我們現(xiàn)在的培訓(xùn)就可以通過(guò)網(wǎng)上課件自由回家抽時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

3、按需進(jìn)修。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)最大的特點(diǎn)是成人能根據(jù)自身發(fā)展需要進(jìn)行選擇性地學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，人的學(xué)歷已不顯得多么重要，替代的是人的學(xué)術(shù)水平和真實(shí)本領(lǐng)。一個(gè)人在工作之余要不斷地了解新技術(shù)，掌握新技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)需要的是有多個(gè)學(xué)位、多張資質(zhì)證書(shū)的人才。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)還有一個(gè)特點(diǎn)是每個(gè)學(xué)員能與優(yōu)秀教師開(kāi)展互動(dòng)。傳統(tǒng)教育教師在課堂中與學(xué)生面對(duì)面講課，教學(xué)質(zhì)量很大程度依賴教師個(gè)人的素質(zhì)和能動(dòng)性。然而，好的教師是極少的，如果教師缺乏能動(dòng)性或素質(zhì)不高，傳統(tǒng)教育的優(yōu)勢(shì)將消失。遠(yuǎn)程式學(xué)習(xí)中，每門(mén)課程一般由優(yōu)秀教師主持(現(xiàn)在多數(shù)采用課程主編與主講教師合一的模式)，教師在教學(xué)中能把握好課程的精髓。學(xué)員在選擇課程的同時(shí)也選擇了教師。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)對(duì)我們教學(xué)觀念，思想模式的轉(zhuǎn)變很大，在傳統(tǒng)教育模式中，是以教師為中心，教師通過(guò)講授、板書(shū)及多種媒體的輔助，把教學(xué)內(nèi)容傳遞給學(xué)生或灌輸給學(xué)生。老師是整個(gè)教學(xué)過(guò)程的主宰，學(xué)生則處于被動(dòng)接受知識(shí)的地位。在這樣一個(gè)模式下老師是主動(dòng)施教者，學(xué)生是被動(dòng)的外部刺激接受者即灌輸對(duì)象，媒體是輔助老師向?qū)W生灌輸?shù)墓ぞ撸滩膭t是灌輸?shù)膬?nèi)容。表面上學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)，但這是一種被動(dòng)的參與。它的優(yōu)點(diǎn)是有利于教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮，有利于教師對(duì)課堂教學(xué)的組織、管理與控制;但是它存在一個(gè)很大的缺陷，就是忽視學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng)造性能力的培養(yǎng)，不能把學(xué)生的認(rèn)知主體作用很好地體現(xiàn)出來(lái)，學(xué)生缺乏主動(dòng)的思考、探索能力，其自主性、積極性難以發(fā)揮，不利于培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散性思維和創(chuàng)造性思維，不利于創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和創(chuàng)造性人才的成長(zhǎng)。

在信息時(shí)代，教師既不會(huì)被技術(shù)所替代，也不應(yīng)該再作為傳遞知識(shí)的權(quán)威。教育技術(shù)的發(fā)展永遠(yuǎn)不會(huì)替代教師角色，教師之所以是教師，在于教師能在智力、情感、個(gè)性、精神和人格等方面全面培養(yǎng)和塑造學(xué)生，教育的根本特性是以人育人。有了信息技術(shù)，教師將會(huì)從廣播知識(shí)的繁重任務(wù)中解脫出來(lái)，有精力和時(shí)間真正進(jìn)行以人育人的活動(dòng)。現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)入到教學(xué)過(guò)程中，教師能夠由原來(lái)的處于中心地位的知識(shí)權(quán)威轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者和合作伙伴、設(shè)計(jì)者、開(kāi)發(fā)者、社會(huì)文化的詮釋者、教育的研究者，更多關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。特別在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，教師會(huì)自然而然地專注于對(duì)信息教學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、監(jiān)控、研究和評(píng)價(jià)。在信息技術(shù)的環(huán)境中，學(xué)生應(yīng)該被看作為待點(diǎn)燃的火把，學(xué)生地位應(yīng)該由被動(dòng)的知識(shí)容器和知識(shí)受體轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)的主宰、學(xué)習(xí)的主體，成為教學(xué)活動(dòng)的積極參與者和知識(shí)的積極建構(gòu)者。

夜深人靜時(shí)，我坐在電腦前，登上繼續(xù)教育網(wǎng)，已成為多年來(lái)的一種自然習(xí)慣。“繼續(xù)教育網(wǎng)”像一本磁力很強(qiáng)的教科書(shū)，里面共享信息內(nèi)容豐富，各類課件制作精良。網(wǎng)上資源中，不只是知識(shí)的儲(chǔ)存和播放，更為我們提供了旨在提高實(shí)踐能力的諸多方法。而且，這里有著良好的互動(dòng)交流的學(xué)習(xí)氛圍。比如在線答疑、教師論壇、等欄目，讓我們的協(xié)同學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相得益彰。

對(duì)知識(shí)的貧乏，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)知識(shí)的無(wú)知。一位名人說(shuō)：“認(rèn)識(shí)到我們知識(shí)上的不足，便向成功走了一大步。”懶漢最容易做出的辯解，是沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)。其實(shí)這不過(guò)是一種托辭罷了。有一個(gè)著名的“三八理論”說(shuō)，八小時(shí)睡覺(jué)，八小時(shí)工作，這個(gè)人人都一樣，非常公平。但人與人之間的不同，在于業(yè)余時(shí)間怎么度過(guò)。

當(dāng)今社會(huì)的生活，豐富多彩。人們選擇生活的方式，也變得千姿百態(tài)。就說(shuō)網(wǎng)絡(luò)吧，有人借助這一現(xiàn)代科技手段，學(xué)知識(shí)，用信息，長(zhǎng)才干，出成果，助推了自己的事業(yè)。可是也有不計(jì)其數(shù)的人，把大好時(shí)光“網(wǎng)”費(fèi)了。有的長(zhǎng)期沉溺于虛擬的“網(wǎng)戀世界”，有的徹夜迷失在所謂“新新人類”的網(wǎng)絡(luò)游戲之中，有的熱衷于與天下網(wǎng)友“狂聊”得天昏地暗，有的甚至“借網(wǎng)”實(shí)施各類違法犯罪。這些不是網(wǎng)絡(luò)本身的錯(cuò)，錯(cuò)的是“入網(wǎng)者”把握不夠好。

我把網(wǎng)上學(xué)習(xí)當(dāng)作了一種生活方式。再忙再累，每天都要抽點(diǎn)時(shí)間光顧繼續(xù)教育網(wǎng)，或調(diào)閱課件，或與人交流，或完成作業(yè)，或自我檢測(cè)，或搜尋信息。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵還在與相互的參與。我們都知道現(xiàn)代教育的發(fā)展越來(lái)越強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)和討論式的學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)就給我門(mén)這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，今天在坐的老師們能在網(wǎng)絡(luò)上自由地發(fā)表自己的對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教師專業(yè)發(fā)展的思考與體會(huì)，這本身就已經(jīng)體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教師這個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作學(xué)習(xí)精神。

不知不覺(jué)，暑期的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)即將結(jié)束，回顧這一個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)，感到既緊張又充實(shí)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我收獲了許多。

在這次培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了師德標(biāo)兵案例，知道了作為一個(gè)好教師應(yīng)該具備的素質(zhì)，懂得了《教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，提升教師的素質(zhì)。還學(xué)習(xí)了和小學(xué)數(shù)學(xué)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，提升了自己的理論水平。具體總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。

通過(guò)此次培訓(xùn),我不斷尋找自己與“名教師”之間的距離，也明白了我們教師是在行動(dòng)研究中成長(zhǎng)的，要想成為一名教育科研專長(zhǎng)骨干教師，光會(huì)教還不行，還得研。因此，在平時(shí)的教學(xué)活動(dòng)中要多做創(chuàng)新嘗試，要多研究教育教學(xué)理論，以堆積、沉淀并吸收經(jīng)驗(yàn)。我覺(jué)得自己在工作中容易被俗念束縛，惰性大，闖勁少。我們要不斷修煉自己，特別是將平時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的實(shí)踐積攢起來(lái)，提高自身的素質(zhì)，練就“真功”，做一個(gè)研究型的教師。

二、多方交流，不斷完善自己。

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)為我們提供了多方交流以，互通有無(wú)的平臺(tái)。遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，不同地域的同行們，可以盡情的互相交流，互相學(xué)習(xí)，在論壇互動(dòng)中我們探討教學(xué)中的困惑，交流教學(xué)中心得。感覺(jué)一切者是那么的親切自然。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，又為我們解決了課改中的許多誤區(qū)，也對(duì)自己的工作有一定的促進(jìn)作用。

通過(guò)本次培訓(xùn)，豐富了我的教育思想，更新了我的教育理念，拓展了我的工作思路，提高了我的思想境界，學(xué)習(xí)到一些科學(xué)的教學(xué)方法，進(jìn)一步激發(fā)了我對(duì)小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的工作熱情，雖然本次培訓(xùn)即將結(jié)束，我會(huì)樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的教學(xué)理念，不斷學(xué)習(xí)，不斷反思，不斷提高。

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)心得體會(huì)網(wǎng)上授課教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了，這段時(shí)間通過(guò)在網(wǎng)上的學(xué)習(xí)，聆聽(tīng)了各位專家的直播，使我對(duì)線上教育有了更深的認(rèn)識(shí)。專家教授們的新理念新視野就像一扇窗，為我?guī)?lái)外面廣闊天地的一束燦爛的陽(yáng)光。在學(xué)習(xí)中提高了我的專業(yè)素養(yǎng)，提高了思想認(rèn)識(shí)、提升了學(xué)習(xí)理念、豐富了專業(yè)理論。

一、網(wǎng)絡(luò)研修使我轉(zhuǎn)變了思想，更新了觀念。

通過(guò)學(xué)習(xí)，使我明確了現(xiàn)代教育的本質(zhì)，明確了教育對(duì)于教師提出什么樣的素質(zhì)要求;每一位老師都需要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己，充實(shí)自己，要有扎實(shí)的教學(xué)基本功，否則就被時(shí)代所淘汰。網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)能力培訓(xùn)是一門(mén)全新的課程，里面有很多全新的教學(xué)理念。

二、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，使我得到深刻的感悟。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，為我營(yíng)造了一個(gè)廣闊的學(xué)習(xí)天地，使我掌握了先進(jìn)的教育理念和方法。我覺(jué)得在理論的形成方面有大幅度的提高。在培訓(xùn)中有大量的案例，深入淺出的闡明了理論，通過(guò)與專家，學(xué)員的在線互動(dòng)交流，專家的真知灼見(jiàn)與精辟見(jiàn)解，以及同行的精彩點(diǎn)評(píng)，交流與感悟也讓我有了意想不到的收獲。專家的講座，每一專題的各個(gè)觀點(diǎn)及案例，很好地解決了我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中一些感到束手無(wú)策的問(wèn)題，也使我得到了很好的借鑒和啟迪。同時(shí)，對(duì)自己以前的教學(xué)有了一次徹底的反思。

三、立足課堂，在實(shí)踐中提升了自身價(jià)值。

課堂是教師體現(xiàn)自身價(jià)值的主陣地，通過(guò)學(xué)習(xí)我深刻領(lǐng)悟了一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切的觀念，我會(huì)將自己的愛(ài)全身的融入到學(xué)生中。在教學(xué)中，我會(huì)將努力所學(xué)教學(xué)知識(shí)應(yīng)用到課堂教學(xué)實(shí)踐中，力求讓我的教學(xué)更具特色，形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，使自己的課堂教學(xué)有效乃至高效。

四、培訓(xùn)提升了我的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了課堂教學(xué)效果。

通過(guò)認(rèn)真聆聽(tīng)專題講座，我進(jìn)一步懂得備課是教學(xué)工作中的一個(gè)極為重要的環(huán)節(jié)，我們要教什么?怎么教?事先都要周密考慮，精心設(shè)計(jì)，教師只有對(duì)教材內(nèi)容，教學(xué)對(duì)象，教學(xué)方法等經(jīng)過(guò)深思熟慮、了然于胸，才能把課講得妙趣橫生，引人入勝。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，為教育拓展了很大的空間，它突破了時(shí)間和空間的限制，為學(xué)員增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野，更新了觀念。

接到培訓(xùn)的通知，我滿心歡喜，回到學(xué)校馬上打開(kāi)電腦，然后把屬于我的學(xué)號(hào)和密碼輸進(jìn)去以后，屏幕上馬上彈出了我的名字——學(xué)習(xí)開(kāi)始啦！我以前所未有的學(xué)習(xí)激情投入到了這次國(guó)培綜合實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中，開(kāi)始如饑似渴的求知。在這里，我第一次零距離的接觸到了那么多科學(xué)先進(jìn)的教學(xué)理念，我開(kāi)始感覺(jué)到自己的無(wú)知和渺小，聽(tīng)完教授們和優(yōu)秀教師的教育案例和現(xiàn)身說(shuō)法后，我深深的感覺(jué)到自己的一點(diǎn)點(diǎn)努力是那么的微不足道。

在緊張忙碌的工作之余，我就打開(kāi)“國(guó)培計(jì)劃”的綜合實(shí)踐學(xué)習(xí)，專家的點(diǎn)評(píng)讓我有了醍醐灌頂?shù)念D悟，班級(jí)群中老師們之間的交流讓我很受益，班級(jí)沙龍里面還時(shí)不時(shí)有人不吝賜教為你解答疑惑。于是我沉湎于此，樂(lè)此不疲，我告誡自己貴在堅(jiān)持，感謝這次培訓(xùn)，讓我的生活變得更加充實(shí)，我會(huì)繼續(xù)努力的。

作為一個(gè)工作在農(nóng)村初中的英語(yǔ)教師，我深深的感到自己在工作中存在很多的不足之處，通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多在工作中總結(jié)不出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和理論，如何使我們的英語(yǔ)課堂愈發(fā)顯得真實(shí)、自然、厚重而又充滿著人情味，作為英語(yǔ)老師的我更要關(guān)注的是蘊(yùn)藏在英語(yǔ)課堂中那些只可意會(huì)、不可言傳，只有身臨其境的教師和孩子們才能分享的東西，要關(guān)注那些伴隨著師生共同進(jìn)行的探究、交流所衍生的積極的情感體驗(yàn)。

我們不但要傳授知識(shí)，而且要善于以自身的智慧不斷喚醒孩子們的學(xué)習(xí)熱情，點(diǎn)化孩子們的學(xué)習(xí)方法，豐富孩子們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)啟孩子們的學(xué)習(xí)智慧。讓我們行動(dòng)起來(lái)，做一位有心的“烹飪師”，讓每一節(jié)英語(yǔ)課都成為孩子們“既好吃又有營(yíng)養(yǎng)”的“英語(yǔ)大餐”！

此外，我還認(rèn)識(shí)到：一節(jié)好的英語(yǔ)課，新在理念、巧在設(shè)計(jì)、贏在實(shí)踐、成在后續(xù)。一節(jié)好的英語(yǔ)課，要做到兩個(gè)關(guān)注：一是：關(guān)注學(xué)生，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，關(guān)注學(xué)生的情感需求和認(rèn)知需求，關(guān)注學(xué)生的已有的知識(shí)基礎(chǔ)和生活經(jīng)驗(yàn)……是一節(jié)成功課堂的必要基礎(chǔ)。二是：關(guān)注英語(yǔ)：抓住英語(yǔ)的本質(zhì)進(jìn)行教學(xué)，注重英語(yǔ)思維方法的滲透，讓學(xué)生在觀察、操作、推理、驗(yàn)證的過(guò)程中有機(jī)會(huì)經(jīng)歷英語(yǔ)化的學(xué)習(xí)過(guò)程，使學(xué)生真正體驗(yàn)到英語(yǔ)，樂(lè)學(xué)、愛(ài)學(xué)英語(yǔ)。

此外，我認(rèn)識(shí)到：一節(jié)好的英語(yǔ)課，不要有“做秀”情結(jié)，提倡“簡(jiǎn)潔而深刻、清新而厚重”的教學(xué)風(fēng)格，展現(xiàn)思維力度，關(guān)注英語(yǔ)方法，體現(xiàn)英語(yǔ)課的靈魂，使英語(yǔ)課上出“英語(yǔ)味”！而教師的“裝糊涂、留空間”也是一種教學(xué)的智慧和方法。

我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。我覺(jué)得我還是一個(gè)小學(xué)生，要學(xué)的東西還很多，和新老師一樣，不能因?yàn)樽约盒露徸约航逃虒W(xué)上的不足，因?yàn)閷?duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)小學(xué)教育也只有一次。而這就需要我付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂上去實(shí)踐，及時(shí)對(duì)自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思。相信通過(guò)自己的不斷努力會(huì)有所收獲，有所感悟的。

這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，感謝“國(guó)培”為我們提供這么難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，促使我在教育生涯的軌道上大步前進(jìn)！

網(wǎng)絡(luò)零售培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

本人很榮幸能被單位推薦參加省倡導(dǎo)，市、區(qū)組織的省級(jí)班主任遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，當(dāng)本次培訓(xùn)進(jìn)入第二階段的時(shí)候，我深深的感覺(jué)到現(xiàn)在教師自身素質(zhì)提高的必然性，技能提高的緊迫性。作為一名中學(xué)班主任身上的擔(dān)子和責(zé)任是何等之重。當(dāng)我認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)的時(shí)候，深深感覺(jué)到了自身的不足，并針對(duì)12月14日至16日培訓(xùn)內(nèi)容之模塊二：《班主任與學(xué)生溝通的方法》《小學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)》及傅宏老師的視頻教學(xué)內(nèi)容《淺議青少年心理發(fā)展特點(diǎn)與心理輔導(dǎo)方法上、下》和12月17日至12月18日培訓(xùn)內(nèi)容之模塊四：《班主任道德情感及其培養(yǎng)》及季秀珍老師的視頻教學(xué)內(nèi)容《中小學(xué)教師（班主任）心理健康及案例分析》等。認(rèn)真學(xué)習(xí)和反思，并書(shū)寫(xiě)心得體會(huì)如下：

在學(xué)習(xí)模塊四由傅宏老師主編《班級(jí)心理健康教育理論與操作》由南京師范大學(xué)出版社20xx年版的節(jié)選內(nèi)容《班主任與學(xué)生溝通的方法》一課后，在這節(jié)課堂上第一個(gè)環(huán)節(jié)“談心（溝通）應(yīng)注意的五個(gè)‘要’與‘不要’”的開(kāi)頭中引用了一位心理學(xué)家所說(shuō)過(guò)的話，是這樣說(shuō)的“孩子的心靈像未干的水泥，只字片語(yǔ)都會(huì)對(duì)他們有所影響，父母和老師所講的話，哪怕是開(kāi)玩笑的戲言，都會(huì)在他們的人生中留下嚴(yán)重的后果?！边@句話說(shuō)得太好了，我有一個(gè)7歲的女兒，叫璁璁，她聰明伶俐，心靈手巧，熱心好學(xué)。平時(shí)特別喜歡模仿大人的言行舉止，而且學(xué)得特別的有型，每次周末帶她外出的時(shí)候，我都會(huì)感覺(jué)到知識(shí)的匱乏，思維的滯后。最明顯的體現(xiàn)就是孩子會(huì)問(wèn)許許多多的問(wèn)題，甚至是現(xiàn)代科技所不能解決的問(wèn)題。

因?yàn)槲移綍r(shí)就比較喜歡觀看一些科技含量比較高的影視作品，比方說(shuō)“科幻影片、動(dòng)畫(huà)片、科技博覽、軍事天地等內(nèi)容?？赐暌院筮€經(jīng)常會(huì)有一點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行探討?？赡苁呛⒆右呀?jīng)潛移默化的感知到了這些的緣故吧！在此我覺(jué)得作為一名初級(jí)中學(xué)的班主任在教育教學(xué)的過(guò)程中身教勝于言教的重要性。

除此以外傅宏老師在要注重情感交流，不要拒人以千里。要耐心聆聽(tīng)，不要隨意插話。要學(xué)會(huì)接納，不要一味批評(píng)。要支持鼓勵(lì)，不要同情安慰。要注意引導(dǎo)，不要命令訓(xùn)導(dǎo)。第二環(huán)節(jié)：有效談心（溝通）的心理基礎(chǔ)中主題一：用真誠(chéng)取得學(xué)生的信任，用尊重開(kāi)啟學(xué)生的心扉，用共情深入學(xué)生的內(nèi)心世界。講得都非常的好，讓我受益匪淺。另外喬建中老師的《班主任道德情感及其培養(yǎng)》中談到的部分老師教學(xué)案例：

1、道德冷漠，讓人觸目驚心。

2、道德強(qiáng)制，嚴(yán)重漠視學(xué)生道德情感所致。

3、道德欺騙，赤裸裸的將教師的私心公布于世等等。都給我們班主任重重的敲響了警鐘。

最后，我將以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，努力學(xué)習(xí)，逐步完善自身的各方面素質(zhì)。為達(dá)到一名合格的班主任而不懈努力。在此預(yù)祝本次培訓(xùn)圓圓滿滿，各位領(lǐng)導(dǎo)和教育同仁工作順利，一帆風(fēng)順！

網(wǎng)絡(luò)零售培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

陽(yáng)春三月，草長(zhǎng)鶯飛，正道春光無(wú)限好。跟隨春天的腳步，八年級(jí)下冊(cè)《道德與法治》網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)會(huì)也緊鑼密鼓地開(kāi)始了。在這次培訓(xùn)會(huì)上，經(jīng)過(guò)兩位專家老師的闡述和講解，令我醍醐灌頂，受益匪淺?，F(xiàn)將自己的收獲與大家共享：

上午，張廣宇老師就本冊(cè)教材的整體布局向大家做了詳細(xì)闡述。從背景回顧，理念介紹，框架分析，教材研讀，欄目使用等方面逐個(gè)進(jìn)行詳細(xì)的分析與講解，讓我從思想上、認(rèn)識(shí)上把握了本冊(cè)教材的理論系統(tǒng)。本冊(cè)教材以憲法精神為紅線進(jìn)行貫穿，是統(tǒng)帥全篇的靈魂，以增強(qiáng)學(xué)生的民意與國(guó)家意識(shí)為主旨，遵遁生活邏輯與知識(shí)邏輯相結(jié)合的原則，站在理論的高度把握教材，給老師們指明了教學(xué)的方向。

下午，金利老師向我們講解了統(tǒng)編教材的使用建議。金老師的報(bào)告內(nèi)容是教師在教學(xué)工作中如何較好地使用教材，主要圍繞三個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了細(xì)致精準(zhǔn)地闡述：

1、理解——以憲法為主要內(nèi)容的思考。

2、研究——法治教育專冊(cè)的主要內(nèi)容。

3、落實(shí)——教材學(xué)習(xí)與使用的建議。

經(jīng)過(guò)金老師循序漸進(jìn)的指導(dǎo)，我在對(duì)教材的使用和處理上做到了心中有數(shù)，不再眉毛胡子一把抓。

培訓(xùn)中兩位專家不辭辛苦，耐心地回答了我們一線老師許多的難題和疑惑，令我們茅塞頓開(kāi)，收獲滿滿。

培訓(xùn)后，我要把自己所聽(tīng)、所學(xué)認(rèn)真地反思，輸入輸出，更好地服務(wù)自己的教學(xué)，提高自己的教學(xué)水平，給學(xué)生奉上精彩的道德與法治課，培養(yǎng)出符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀要求的合格學(xué)生。

網(wǎng)絡(luò)零售培訓(xùn)心得體會(huì)篇十

一、要始終堅(jiān)持貫徹黨的教育方針，忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，在政治上與黨中央保持一致，愛(ài)崗敬業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)政治思想理論，并將學(xué)到的理論知識(shí)切實(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中。恪守教師職業(yè)道德，不斷提高自我修養(yǎng)，做到身正為范。

二、努力提升業(yè)務(wù)水平，真正做到“學(xué)高為師”。在日后的工作中，要積極進(jìn)取，不斷提升自身知識(shí)水平與教學(xué)技能。認(rèn)真研讀教材與教學(xué)大綱，從學(xué)生出發(fā)，進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，認(rèn)真?zhèn)湔n，多次試講，以達(dá)到融會(huì)貫通，讓學(xué)生學(xué)有所獲。行課時(shí)，積極規(guī)范教學(xué)行為，提高課堂掌控能力，讓教學(xué)過(guò)程更加嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重。課后，應(yīng)積極主動(dòng)與學(xué)生通過(guò)多種方式開(kāi)展交流，通過(guò)多樣方式與渠道，加強(qiáng)思想政治教育。

三、教學(xué)與科研結(jié)合的問(wèn)題，是高校教師都必須直面的問(wèn)題?？茖W(xué)家錢(qián)偉長(zhǎng)曾指出，”你不教課，就不是教師；你不搞科研，就不是好教師。“經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到不能把二者割裂開(kāi)來(lái)，也不能厚此薄彼，要提高教學(xué)質(zhì)量，要達(dá)成教育效果，教學(xué)與科研要形成相互交融、相互促進(jìn)的過(guò)程，同一并進(jìn)?？蒲泻徒虒W(xué)是天平的兩端我們要掌握好它們的平衡關(guān)系，處理好二者的關(guān)系才能從實(shí)踐中不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

四、要建設(shè)“金課”，須更新教學(xué)理念，改變教學(xué)模式，發(fā)揮“雙主體”作用。如從講授式教學(xué)到研討式教學(xué)，從老師在臺(tái)上講，到學(xué)生在臺(tái)上講，就是一種教學(xué)轉(zhuǎn)變。學(xué)生是教學(xué)的中心，隨著時(shí)代的發(fā)展，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)逐漸興起，創(chuàng)造“以學(xué)生為中心”的學(xué)習(xí)空間，它貼合、符合教師和學(xué)生教學(xué)習(xí)慣，讓信息技術(shù)融入實(shí)際教學(xué)，用個(gè)性化、智能化的教學(xué)方式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生借助已有知識(shí)去獲取新的知識(shí)，形成“想學(xué)——愿學(xué)——學(xué)會(huì)——會(huì)學(xué)”的良性循環(huán)機(jī)制，從而使教學(xué)效率得到提升。

五、調(diào)整教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使教學(xué)評(píng)價(jià)成為一個(gè)動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)過(guò)程。在課程、教學(xué)和學(xué)習(xí)過(guò)程中使用的系統(tǒng)評(píng)價(jià)活動(dòng)，把教學(xué)過(guò)程看作是一個(gè)整體系統(tǒng)，而這個(gè)整體系統(tǒng)包括許多子系統(tǒng)。如小論文、小設(shè)計(jì)、手機(jī)短片、讀書(shū)報(bào)告、調(diào)查報(bào)告、實(shí)踐活動(dòng)、文獻(xiàn)查閱和研讀等，均可作為評(píng)價(jià)內(nèi)容。學(xué)生、老師以及其他學(xué)習(xí)伙伴之間是互相激勵(lì)的關(guān)系，主張通過(guò)評(píng)價(jià)來(lái)激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與，使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程得到激勵(lì)，產(chǎn)生自信心和成就感，形成繼續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)自身在教學(xué)能力和課程建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)等方面還有許多的不足。在今后的工作里，我將切實(shí)從這些方面不斷提升自己，磨煉精神意志，主動(dòng)投身學(xué)校各項(xiàng)工作，利用各種機(jī)會(huì)不斷提升自己，爭(zhēng)取立足新時(shí)代，達(dá)到新要求，養(yǎng)成新作風(fēng)，成為一名優(yōu)秀青年老師。

網(wǎng)絡(luò)零售培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一

10月24日至27日， 市電教館啟動(dòng)了新一期的中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理員培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)主題為：“班班通設(shè)備管理維護(hù)”，這為我們提供了非常好的集中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我有幸參加了培訓(xùn)。來(lái)自山師的老師引領(lǐng)我們進(jìn)行了溫故知新，以下是我參加培訓(xùn)后的心得體會(huì)：

1、知識(shí)更新非?？?，我感到壓力的同時(shí)也增添了學(xué)習(xí)的動(dòng)力。 此次培訓(xùn)內(nèi)容涉及三個(gè)大部分：

（1）計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)（硬件組成部分和計(jì)算機(jī)組裝、計(jì)算機(jī)故障和解決辦法、操作系統(tǒng)的安裝、應(yīng)用軟件的安裝、判斷系統(tǒng)故障與快速恢復(fù)、系統(tǒng)優(yōu)化和安全管理）

（2）多媒體設(shè)備（多媒體知識(shí)簡(jiǎn)介、常見(jiàn)的多媒體設(shè)備如：投影機(jī)、電子白板、展臺(tái)的使用及維護(hù)，常見(jiàn)故障及解決辦法）。

（3）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)（網(wǎng)絡(luò)的基本結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)的基本設(shè)置、學(xué)校中常用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、校園網(wǎng)設(shè)計(jì)）。

稍感遺憾的是老師的講課內(nèi)容注重理論部分，同時(shí)有些脫離學(xué)校的實(shí)際應(yīng)用。在生活和教學(xué)工作中，我們已經(jīng)真切地感受到了包括計(jì)算機(jī)硬件組成的升級(jí)，多媒體教學(xué)設(shè)備的更新?lián)Q代，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，操作系統(tǒng)服務(wù)和軟件功能優(yōu)化的加速。

我所掌握的知識(shí)已經(jīng)跟不上更新的速度了，已經(jīng)不能滿足工作的需要了。知識(shí)更新帶來(lái)了壓力的同時(shí)也帶來(lái)了學(xué)習(xí)的動(dòng)力，在今后的工作中，我將需多看計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的專業(yè)書(shū)籍、資料和網(wǎng)站，了解軟硬件的最新資訊，拓展視野、更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。

2、通過(guò)解決問(wèn)題，深入探究和鉆研內(nèi)在原理。 限于時(shí)間緊促而且沒(méi)有模擬環(huán)境，在培訓(xùn)課上，我們沒(méi)有動(dòng)手做實(shí)驗(yàn)，我打算在工作中加以實(shí)踐 。

在工作中我通常會(huì)這樣想：校園網(wǎng)絡(luò)通暢，教師、學(xué)生電腦正常運(yùn)行正常就無(wú)需擔(dān)憂了?？蓪?shí)際上新問(wèn)題層出不窮，僅僅把某問(wèn)題解決了還不夠，還應(yīng)接下去深入探索，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，多問(wèn)幾個(gè)為什么，多找?guī)讉€(gè)解決辦法。比如，還有沒(méi)更經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的辦法讓科任教師都能順利地利用數(shù)字視頻展臺(tái)上好每一節(jié)課。每次發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、找到新途徑時(shí)要?jiǎng)邮职阉浵聛?lái) 。我想只有長(zhǎng)期堅(jiān)持多動(dòng)腦動(dòng)手，知識(shí)盲點(diǎn)才會(huì)減少，理論框架才能逐步清晰、動(dòng)手操作能力也才能有效提高。

在接下來(lái)的工作中，包括網(wǎng)線的制作，操作系統(tǒng)的安裝、調(diào)試， 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的組建、測(cè)試，我將切切實(shí)實(shí)大膽嘗試操作。同時(shí)仔細(xì)研究多媒體教室、動(dòng)漫實(shí)驗(yàn)室、校園網(wǎng)絡(luò)的組建結(jié)構(gòu)布線，交換機(jī)、路由和防火墻的基本配置、ftp服務(wù)器的架構(gòu)和管理、學(xué)校網(wǎng)站的維護(hù)和安全管理。針對(duì)具體問(wèn)題做具體分析，在錯(cuò)誤和失敗中好好總結(jié)、積累經(jīng)驗(yàn)，提高應(yīng)變故障的能力。

3、深感責(zé)任重大， 更加明確了工作職責(zé)。

目前學(xué)校各類工作對(duì)電教設(shè)備的依賴性較大， 一旦出現(xiàn)故障， 教學(xué)、行政、后勤工作會(huì)不同程度的受到影響。因此我深感做為網(wǎng)管員責(zé)任重大，結(jié)合自身實(shí)際和學(xué)校安排，我需要做到并做好以下幾點(diǎn)工作：

（1）機(jī)房、校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)管理和安全管理；

（2）幫助和指導(dǎo)任課老師們充分利用多媒體設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展教學(xué)管理工作；

（3）做好數(shù)據(jù)資料的整理、儲(chǔ)存保密備份工作；

（4）多媒體教室和會(huì)議室的設(shè)備維護(hù)與安全管理。

4、要加強(qiáng)向高手學(xué)習(xí)

在培訓(xùn)中我發(fā)現(xiàn)許多老師具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我應(yīng)該積極向他們學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后我將可以通過(guò)電話、郵件、qq等向這些高手請(qǐng)教，同時(shí)分享自己在網(wǎng)管中的好的做法，在彼此交流和溝通中共同進(jìn)步。

感謝市電教館和縣電教站給我們這樣一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)。我將在今后的工作中充分應(yīng)用這次培訓(xùn)所得知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，提高信息素養(yǎng)和網(wǎng)管技能，為學(xué)校的教育教學(xué)提供更好的服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)零售培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二

在這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中，我聽(tīng)取了各位專家學(xué)者的教育新理念，學(xué)習(xí)了不少優(yōu)秀教師的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，同時(shí)還其他的一線教師們進(jìn)行了充分的交流，收獲很大，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己教學(xué)中的不足，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)心得體會(huì)。這次培訓(xùn)來(lái)的很及時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容也很深刻，培訓(xùn)的效果將影響深遠(yuǎn)。我更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了以往工作中的不足。作為一名教師，我深知自己在化學(xué)教學(xué)上還有許多不成熟的地方，教學(xué)工作中還有很多不足，但通過(guò)這些日子的學(xué)習(xí)，我堅(jiān)信在以后的工作學(xué)習(xí)中一定能取得更大的進(jìn)步。下面是我通過(guò)培訓(xùn)獲得的點(diǎn)滴體會(huì)：

面對(duì)當(dāng)今的形式，時(shí)代要求我們不斷進(jìn)步，吸取營(yíng)養(yǎng)，為黨的教育事業(yè)能夠有突飛猛進(jìn)的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。在這次學(xué)習(xí)中我在化學(xué)理念上有了更深刻的認(rèn)識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解了"合作學(xué)習(xí)"、"主動(dòng)探究"、"師生互動(dòng)"、"生生互動(dòng)"等新型的教學(xué)模式的內(nèi)涵。這些新的教學(xué)模式給學(xué)生更加自由的學(xué)習(xí)空間，為課堂注入了新的生機(jī)與活力，體現(xiàn)了以學(xué)生為本的理念。在今后的教學(xué)中我會(huì)自覺(jué)地把新的教學(xué)模式引入課堂，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍；教學(xué)民主；學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲；師生關(guān)系融洽，心得體會(huì)《網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)心得體會(huì)》。充分體現(xiàn)素質(zhì)教育的根本目標(biāo)。

課堂是教師體現(xiàn)自身價(jià)值的主陣地，今后我會(huì)本著"一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切"的理念，將自己的愛(ài)全身心地融入到學(xué)生中。今后的教學(xué)中，我將努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實(shí)踐中，立足"用活新老教材，實(shí)踐新理念。"力求讓我的教學(xué)更具特色，形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高化學(xué)教學(xué)質(zhì)量。

通過(guò)這次的培訓(xùn)，使我深刻意識(shí)到：自己的知識(shí)、能力還有一定差距，在今后的教學(xué)中，我將立足于自己的本職工作，繼續(xù)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，積極實(shí)踐新課改，不斷地提高自身的價(jià)值，為教育事業(yè)發(fā)揮自己的作用。

在教學(xué)中不斷思量著自己在工作中的不足之處。努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，繼續(xù)向優(yōu)秀的教師學(xué)習(xí)，來(lái)更好地適應(yīng)現(xiàn)在的化學(xué)教學(xué)。

經(jīng)過(guò)這些天的培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到每一位教師都應(yīng)積極參與到課程改革中去，不做旁觀者，做一個(gè)課改的積極實(shí)施者。經(jīng)過(guò)學(xué)也讓我更加深刻地體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能有不斷的提升。我想只有經(jīng)過(guò)全體老師的共同努力，新課程改革之花才會(huì)開(kāi)得更加燦爛，中華民族才會(huì)永立世界民族之林。我愿在這快樂(lè)而無(wú)止境的探索中去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。