社會工作專業(yè)畢業(yè)心得體會及收獲 社會工作專業(yè)畢業(yè)心得體會及收獲怎么寫(8篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

推薦社會工作專業(yè)畢業(yè)心得體會及收獲一

村諸多棘手問題主要歸納有二：一是車庫出租住人所引發(fā)的眾多保潔、治安、計生、健康問題，二是物業(yè)與業(yè)主的不良關(guān)系所引發(fā)的一系列管理問題。目前為止，居委會除了呼吁村改造的實事工程以外，還暫時找不到解決這兩類問題的有效辦法。怎么辦?社區(qū)二屆六次議事會強調(diào)，“幸?！辈皇恰案辉！钡拇~，現(xiàn)代化社區(qū)更不是高檔住宅區(qū)的專利!我們社區(qū)擁有人際關(guān)系祥和，生活態(tài)度快樂、認知思維健康、互動氛圍濃烈的獨特軟環(huán)境，我們完全可以“突圍”村的共性矛盾，做強、做大、做實中國現(xiàn)代化的一流社區(qū)!

根據(jù)二屆六次議事會精神，特制定社區(qū)201x年工作計劃：

一、腳踏實地、但求成效。

1、繼續(xù)強化班子學(xué)習(xí)氛圍，提增社區(qū)工作者政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;繼續(xù)強化班子快樂氛圍;讓每個社區(qū)工作者在工作成效中體驗自身價值的愉悅;繼續(xù)倡導(dǎo)彈性工作機制，使社區(qū)工作者的每天8小時發(fā)揮的能量，從而有效維系社區(qū)每天開門13個小時。

2、嚴格按照上級工作要求，不折不扣完成各條線工作任務(wù)，并可能地做出特色、做出亮點，做出“示范社區(qū)”應(yīng)有的示范效應(yīng)。

3、認真處置社區(qū)各類矛盾，盡可能滿足居民各類需求。強化接待、走訪等掌握民情機制，不斷關(guān)注、研究、解決社區(qū)的新情況、新問題、新矛盾。

4、運用“服務(wù)同盟會熱線”平臺，打造社區(qū)居民十分鐘便民圈，努力實現(xiàn)居民足吧出戶，一個電話就能ok諸多需求的格局。對“服務(wù)同盟會熱線”進行價格、質(zhì)量、滿意度的跟蹤監(jiān)督，以此確?！盁峋€”服務(wù)的高質(zhì)量。

5、做實事是硬道理!希望能夠在201x年爭取到區(qū)村改造的實事工程。與此同時，我們將在完善外來人口信息采集的基礎(chǔ)上，經(jīng)常性組織人手，督查車庫住人的環(huán)境衛(wèi)生、綜合治理、消防安全、計劃生育等情況，并強化社區(qū)教育功能，不拘形式地引導(dǎo)外來人口盡快和本地居民形成健康、快樂的和諧關(guān)系。另外，盡力解決65幢路面低洼問題，72幢、59幢墻角衛(wèi)生問題，以及其它路面低洼問題，盡力解決樹高葉茂等綠化問題。

6、開辟蘇州商場的就業(yè)渠道?？赡芑I集崗位，引導(dǎo)社區(qū)失業(yè)人員合理就業(yè)、遷就就業(yè)，把金融危機在社區(qū)的影響降到最低。

二、營造社區(qū)快樂氣氛、增添居民幸福指數(shù)。

1、繼續(xù)做大、做實、做活“居民會客廳”，保證社區(qū)活動室大門敞開13小時;繼續(xù)鼓勵、支持居民到社區(qū)活動室舉辦生日、婚嫁等慶?；顒?繼續(xù)為喜歡aa制的群體提供聚會場所和硬件設(shè)施;繼續(xù)為居民的互動提供一切便利條件。

2、繼續(xù)做大、做實、做活“幸福聯(lián)盟”30個團隊。盡可能爭取區(qū)政府的優(yōu)惠政策，為“幸福聯(lián)盟”30個團隊提供硬件乃至資金的支持。合理安排社區(qū)內(nèi)外活動的場所和時間，讓“幸福聯(lián)盟”團隊每個成員的笑聲充斥社區(qū)。

3、在保障社區(qū)居民經(jīng)常性、多樣性、規(guī)?；那疤嵯?，精心組織大型比賽、表演等活動，并通過活動，繼續(xù)強化“以社區(qū)榮而榮”的公共精神，繼續(xù)強化志愿者隊伍的奉獻功能，共同為現(xiàn)代化社區(qū)添磚加瓦。

4、盡可能引導(dǎo)居民互動。每季度最起碼組織一次遠距離旅游活動，并經(jīng)常性鼓勵、支持居民自發(fā)的近郊旅游活動。

三、發(fā)揮示范社區(qū)的示范作用，爭當全國社區(qū)發(fā)展的排頭兵。

1、以互動為先導(dǎo)、以管理和服務(wù)為基礎(chǔ)、以信息傳播為手段，打造全國一流社區(qū)。

2、打造網(wǎng)、qq群、電子信息屏一主二輔的數(shù)字化體系，通過該體系，豐富居民e生活，也為上班族提供與居委會、與鄰居之間的互動平臺。

3、培育“草根”領(lǐng)袖和“草根”文化，將社區(qū)奇人軼事、百姓喜怒哀樂規(guī)模、形象、生動地展現(xiàn)在網(wǎng)，讓全國人民都能知曉、了解、并羨慕百姓的幸福生活。

4、培養(yǎng)網(wǎng)管理人才。培育社區(qū)形象使者，以形象使者的接待，交流、發(fā)言，來提增本社區(qū)的現(xiàn)代化。

5、重視網(wǎng)站和蘇州新聞媒體的共振作用。繼續(xù)加強與合作，使社區(qū)工作取得社區(qū)實際效應(yīng)的同時也取得社會成效。

6、及時總結(jié)工作得失、提增工作理念、修正工作思路。

推薦社會工作專業(yè)畢業(yè)心得體會及收獲二

信用社的各項業(yè)務(wù)活動最終都要通過會計核算來反映。會計核算是內(nèi)控的第一道防線，加強會計監(jiān)督尤為重要。年初，我社根據(jù)計財科制定的綜合柜員制會計制度，制定柜員分工一覽表，使每位會計出納人員在較短時間完成從復(fù)核制向柜員制角色的轉(zhuǎn)換，熟練掌握操作規(guī)程，按規(guī)章程序辦理每項業(yè)務(wù)。建立定期和不定期檢查制度，堅持事后監(jiān)督和考核制度。嚴格加強重要空白憑證、有價證券、印章、內(nèi)部往來帳務(wù)、庫存現(xiàn)金的管理控制。全面實行會計業(yè)務(wù)事后監(jiān)督和檢查制度。今年我社針對柜員制特點，設(shè)置會計業(yè)務(wù)事后監(jiān)督崗位，對每日發(fā)生的業(yè)務(wù)于次日進行全面檢查監(jiān)督，并按月進行帳帳、帳據(jù)、帳實、帳款、帳表和內(nèi)外帳的全部檢查。

事后監(jiān)督員對事后監(jiān)督情況進行認真記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時向會計主管報告。會計主管重點進行抽查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，堵塞漏洞。對信用社每月至少進行一次會計制度執(zhí)行情況的檢查，將檢查的問題及時進行反饋和糾正。嚴格執(zhí)行會計業(yè)務(wù)操作規(guī)程，會計憑證按規(guī)定編制和傳遞;帳務(wù)核算堅持綜合核算和明細核算雙線控制的原則;帳務(wù)處理遵守相應(yīng)的會計核算手續(xù);錯帳沖正和大額支付、帳戶信息修改等重要會計事項及在工作時間外進行的任何帳務(wù)處理，必須經(jīng)會計主管核準。微機處理會計業(yè)務(wù)執(zhí)行嚴密的管理規(guī)定和操作規(guī)程。信用社微機操作人員嚴格按規(guī)定權(quán)限進行操作，授權(quán)業(yè)務(wù)指定專人授權(quán)，個人密碼要定期或不定期強制更換，嚴防失密。微機打印資料由專人管理、妥善保管。一般會計帳表憑證的裝訂、保管和調(diào)閱嚴格按規(guī)定執(zhí)行。

我社經(jīng)常組織會計人員對已發(fā)生的金融案件進行剖析、總結(jié)、研討，使他們的風(fēng)險意識根深蒂固。同時，加快管理型會計人才培養(yǎng)，提高管理水平，提高會計風(fēng)險防范能力。今年我社針對一些人思想道德觀念淡薄、內(nèi)部管理松弛的狀況，加強了對《會計法》、《票據(jù)法》、《支付結(jié)算方法》、《金融違法處罰方法》等法規(guī)制度的學(xué)習(xí)。開展愛崗敬業(yè)活動，采取多種方式對會計人員進行政治思想、職業(yè)道德、法規(guī)制度、業(yè)務(wù)知識、操作技能和計算機知識的教育培訓(xùn)。

通過政治學(xué)習(xí)、崗位練兵、業(yè)務(wù)比賽等形式如存貸款計息，翻打百張傳票，珠算加減乘除測試和《會計法》自測題測試，全面提高信用社會計人員素質(zhì)。切實實行會計工作獎懲制，對會計工作成績顯著、堵塞漏洞，避免風(fēng)險和案件發(fā)生的人員，給予表彰獎勵。對不執(zhí)行會計制度，會計差錯較多的有關(guān)人員，進行通報批評。全面實行崗位責任制和重要崗位人員定期輪換制。嚴格按制度規(guī)定的崗位設(shè)置要求配備會計人員，并按照相互制約的原則明確工作權(quán)限和崗位責任。年終了依據(jù)崗位職責的履行情況嚴格進行獎懲。對信用社重要崗位的人員(記帳、聯(lián)行、票據(jù)交換等)實行定期輪換制度。會計人員調(diào)動交接清楚，并嚴格執(zhí)行各項監(jiān)交程序。

1、根據(jù)人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法的要求，我社加強了結(jié)算帳戶管理、大額現(xiàn)金管理及人民幣管理，防范金融風(fēng)險，我社根據(jù)聯(lián)社的統(tǒng)一部署，對大額現(xiàn)金管理和人民幣銀行帳戶管理情況進行檢查，對帳戶資料不全的補辦有關(guān)結(jié)算手續(xù)，嚴肅了信用社結(jié)算紀律，開展了“反假人民幣”活動，增強了一線員工防假、反假的能力，提高了現(xiàn)金管理水平，有效地預(yù)防了金融犯罪，防范了金融風(fēng)險。在現(xiàn)金管理方面建立審批制度、查漏補缺，確保合規(guī)合法。

2、加強財務(wù)管理，做好增收節(jié)支工作。加強費用管理，勤儉節(jié)約。我社認真測算財務(wù)收支計劃，合理制定經(jīng)營目標，年初，本著“效益優(yōu)先”的指導(dǎo)思想，在結(jié)合我社上年度財務(wù)收支的基礎(chǔ)上，反復(fù)進行測算，合理設(shè)定各項財務(wù)指標，明確了經(jīng)營方向和責任目標。深化財務(wù)管理，規(guī)范財務(wù)行為，最大限度增收節(jié)支，根據(jù)上年財務(wù)開支雙重管理的經(jīng)驗，結(jié)合今年的實際情況，深化“總量控制，效益優(yōu)先，以收定支，超額審批，超限停支，財務(wù)公開，民主理財”的財務(wù)管理辦法，將今年的各項財務(wù)指標細化到月，逐月控制，為今年利潤計劃的順利實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

樹立了“服務(wù)第一”的思想，把服務(wù)放在第一位，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念落實到每一筆業(yè)務(wù)、每一個環(huán)節(jié)上，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得信譽、贏得顧客，才能贏得市場，要求臨柜人員把快捷準確處理業(yè)務(wù)作為自己的追求目標，盡量減少顧客等候時間。在服務(wù)上求創(chuàng)新，做到四心，即：“熱心、誠心、耐心、細心”;從“規(guī)范服務(wù)”向“星級服務(wù)”、“品牌服務(wù)”發(fā)展;在規(guī)范服務(wù)上，我們主要注重整體視覺形象上的塑造，對員工的著裝儀表、語言進行規(guī)范，在“星級服務(wù)”上從“客戶滿意”出發(fā)，強化服務(wù)措施，開展上門服務(wù)，導(dǎo)儲服務(wù)，公開服務(wù)承諾;從品牌服務(wù)上，我們主要拓寬服務(wù)內(nèi)涵入手，推行特色服務(wù)，借助公益活動，提高社會形象，改變了過去柜面存款總是不斷下降的局面，使柜面存款保持穩(wěn)定。

積極做好值班守庫工作，值班人員必須按時到崗到位，特別加強節(jié)假日安全保衛(wèi)工作，采用定期不定期的安全抽查，對各崗位的安全器材定期檢查到位，并經(jīng)常學(xué)習(xí)和演練營業(yè)期間和值班守庫期間的防搶、防盜預(yù)案，確保了集體財產(chǎn)、個人生命安全信用社會計年終總結(jié)5篇。堅持每月四次查庫、定期查庫與不定期相結(jié)合，防微杜漸。

回顧20xx年的會計工作，我社還有許多工作不盡人意，20xx年我社將在以下方面做好會計工作：

1.加強費用管理，勤儉節(jié)約，杜絕浪費行為的發(fā)生;

2.繼續(xù)加強各崗位的操作流程及制度執(zhí)行的考核。

3.繼續(xù)做好崗位練兵，確保業(yè)務(wù)技能的不斷提高。

4.繼續(xù)做好會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理。

推薦社會工作專業(yè)畢業(yè)心得體會及收獲三

根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》精神，為引導(dǎo)我系學(xué)生深入社會，了解國情，在實踐中深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，促使青年學(xué)生將專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與實踐能力的培養(yǎng)相結(jié)合，將自身的成長成才與祖國的命運緊密相連，在服務(wù)人民的過程中接受教育，在奉獻社會的實踐中增長才干，使廣大團員青年充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為家鄉(xiāng)建設(shè)做貢獻，過一個祥和、文明、充實而有意義的寒假，我們經(jīng)法系決定開展20xx年大學(xué)生寒假社會實踐活動。有關(guān)安排及要求如下：

宣傳榮辱共建和諧崇尚科學(xué)重視實踐深入企業(yè)了解社會體會親情完善自我

20xx年寒假社會實踐活動要充分發(fā)揮我系學(xué)科、專業(yè)和人才優(yōu)勢，在保障安全的前提下，以社會調(diào)查、志愿服務(wù)為主，我系學(xué)生在家鄉(xiāng)就近就便參加分組進行以下社會實踐活動：，

（一）為深入貫徹黨的十六屆六中全會精神，結(jié)合全國各地農(nóng)村區(qū)域經(jīng)濟、社會、科技和文化的發(fā)展狀況，進一步加強聊大東昌學(xué)院與地方的科技合作和人才交流，開展聊大東昌學(xué)院20xx寒假大學(xué)生社會主義新農(nóng)村建設(shè)調(diào)研實踐活動，形成書面調(diào)查報告，并結(jié)合此次調(diào)研成果開展關(guān)于鄉(xiāng)情調(diào)查的主題征文活動，并進行表彰。

（二）進一步深化大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃，竭誠服務(wù)大學(xué)生成長成才，大力促進大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，我系學(xué)生可利用返鄉(xiāng)機會，自主進入企事業(yè)單位進行就業(yè)見習(xí)和社會調(diào)查等活動，增加大學(xué)生職業(yè)體驗，提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。

（三）廣泛開展服務(wù)當?shù)亟?jīng)濟文化建設(shè)活動。我系青年學(xué)生應(yīng)主動承擔時代賦予的歷史使命，進一步解放思想，勇敢面對挑戰(zhàn)，把服務(wù)地方作為每一位學(xué)子的義務(wù)和責任，充分發(fā)揮我系專業(yè)學(xué)科和創(chuàng)新人才優(yōu)勢，積極搭建科技成果轉(zhuǎn)化平臺，掀起青年學(xué)生廣泛開展服務(wù)當?shù)亟?jīng)濟文化建設(shè)熱潮。要圍繞建設(shè)大而強、富而美的新山東奮斗目標，立足山東，輻射全國，積極為當?shù)亟?jīng)濟、文化建設(shè)和社會發(fā)展獻言獻策，要深入調(diào)查研究，為地方經(jīng)濟和社會發(fā)展提供合理化建議。開展廣泛深入我為家鄉(xiāng)獻力量的社會調(diào)查、主題征文活動，并進行表彰。

（四）以感恩伴我成長，孝心回饋父母為主題的體會親情實踐活動和真情送萬家志愿服務(wù)活動。全系學(xué)生要合理安排寒期生活，為父母及家人做力所能及的家務(wù)事。開展家庭親情教育、禮儀教育活動，學(xué)會一項家務(wù)小技能，為父母減一分辛勞，添一分愜意，送一分親情，做快樂的、有責任的家庭成員。也可深入開展真情濟困進萬家活動。每位經(jīng)法系學(xué)生在春節(jié)期間自行組隊集中開展真情濟困進萬家活動，為人民群眾和廣大青年，特別是下崗失業(yè)青年、貧困學(xué)生、農(nóng)村貧困青年、殘疾青年等有特殊困難的青年群體做實事、辦好事、解難事，辦黨和政府的關(guān)懷和溫暖，辦團組織的關(guān)心和幫助送到他們的心坎上，不斷提高共青團組織服務(wù)大局、服務(wù)青年的能力。要從困難群眾的實際出發(fā)，積極深入廣大農(nóng)村和城市社區(qū)開展真情送萬家志愿服務(wù)活動。

20xx年寒假社會實踐活動按照就近就便的原則，采取點面結(jié)合、分散與集中相結(jié)合的方式進行。

1、就近就便。寒假社會實踐活動原則上要就近就便，我系學(xué)生在學(xué)校周邊、學(xué)生家庭所在地開展活動。

2、重點組隊。結(jié)合實際情況組隊，在各地區(qū)開展社會實踐活動，充分發(fā)揮我系學(xué)生的專業(yè)知識和理論修養(yǎng)優(yōu)勢，深入基層形成示范帶頭作用。

20xx年寒假社會實踐活動分三個階段進行。

1、準備和動員階段。

20xx年1月中旬至20xx年1月下旬，我系從整體上對本次寒假社會實踐活動進行布置和安排，積極動員廣大學(xué)生投身于寒假社會實踐活動。同時，對我系學(xué)生進行社會實踐活動意義的宣傳教育。

2、具體實施階段。

20xx年2月上旬至2月下旬，各社會實踐個人、團(隊)要按照我系的要求，積極爭取企事業(yè)單位的支持，開展社會實踐活動，力求務(wù)實創(chuàng)新，出成果出效益，同時加強實踐活動的新聞報道，提高社會效應(yīng)。

3、總結(jié)表彰階段。

20xx年3月初，我系開展寒假社會實踐情況進行總結(jié)，并于下學(xué)期開學(xué)后3月10日前將調(diào)查報告和實踐個人、團（隊)總結(jié)材料報系團總支，對本次寒假社會實踐活動中涌現(xiàn)出來的先進團(隊）、優(yōu)秀個人和優(yōu)秀成果進行表彰。

20xx年寒假社會實踐活動是進一步改進和加強我系青年學(xué)生思想政治工作，服務(wù)和引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要途徑，要高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，抓緊抓好。

（一）高度重視，精心組織。在我系團總支、學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)下，切實把今年大學(xué)生寒假社會實踐活動納入重要議事日程，做到有計劃、有動員、有指導(dǎo)，有考評。

（二）突出重點，講求實效。今年寒假大學(xué)生社會實踐活動堅持就近就便的原則，從實際出發(fā)，保證活動轟轟烈烈、扎扎實實。

（三）創(chuàng)造條件，提供保障。我系各地區(qū)的大學(xué)生的社會實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組要突出重點，精心組織，組織動員學(xué)生參與活動。

（四）加強宣傳工作。加強對寒假社會實踐活動的宣傳工作，宣傳好我系社會實踐活動的安排做法和我系學(xué)生表現(xiàn)出的奮發(fā)進取的時代風(fēng)采以及文明奉獻的精神風(fēng)貌。重點要突出特色活動及實際效果、社會反響和主題征文、學(xué)生心得等。

（五）保障安全，嚴防意外。認真做好活動期間的安全教育，認真制定落實好安全紀律，嚴防各種意外事故的發(fā)生。

推薦社會工作專業(yè)畢業(yè)心得體會及收獲四

暑假生活就要結(jié)束了，回首我這個暑假的生活體驗感覺只有一個字“累”。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的，這次的生活實踐讓我真正體會到了工作的辛勞，掙錢的不輕易。通過這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自己的心態(tài)，以便更加認真努力的學(xué)習(xí)今后的課程。為以后真正獨自接觸社會奠定堅實的基礎(chǔ)。“吃得苦中苦，方為人上人”。

在這段時間的工作中我的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性，社會不比家里不管做什么都有人給你庇護，社會生活中有著很大的學(xué)問，說話做事都有不少值得我們學(xué)習(xí)的地方。

由于我家里的店子很忙又缺人手，所以這個暑假就沒有往外邊找工作就在自己家的店子里幫忙，順便籌集我那昂貴的學(xué)費。家里做的是配件銷售的行業(yè)，和我的專業(yè)是很不搭調(diào)的，但終回是工作也是可以從中學(xué)到些東西的，在正式開始工作的時候我就在店子里隨著工作了兩天，原本以為這行業(yè)很簡單嘛，就是問下進門的顧客需要什么東西。然后找東西，交易，開發(fā)票。但真的做起來還是需要很多的技巧的，自己慢慢的也學(xué)著和顧客溝通，進行銷售。

繁忙的一天：

剛開始天天的工作除了有顧客來了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進的新貨，女生都愛干凈，而我現(xiàn)在所做的工作都是些油滋滋的汽車配件。剛開始是有些不愿意拿那些東西了。但我媽媽也就是我的“老板”根本不把我當女孩子似的一會兒讓我取這東西一會兒取那東西的，弄的我雙手都臟兮兮的。

最讓我尷尬的是我根本就不熟悉汽車上的這些零件之類的東西，總是拿錯了，還自作聰明的把盒子上的字誤解了。，把東西都亂放都搞混了，當然我這么做的直接后果就是被我的“老板”一頓指責，心里委屈也沒辦法，究竟自己弄錯了，鬧了不少笑話出來，讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣東西，對我們的產(chǎn)品也有了些許的懷疑，這估計就是在公司里，員工的言行會影響到公司的形象一樣的道理吧。

短短的的工作時間里，我發(fā)現(xiàn)了我自身存在的不少題目，很簡單的我作為一個美術(shù)系的大學(xué)生，自己的字寫的也實在太對不起觀眾了，平時沒留意，在給顧客開發(fā)票的時候我充分意識到了這點，當我把開好的發(fā)票遞到人家手上時，對方看到字的那種表情讓我真的感覺很慚愧。當時就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習(xí)好。免得以后找工作上在這個上面摔跤。

社會是復(fù)雜的，社會中的人也是千奇百怪的，有些人就是真的很不好相處，也就是我們俗話說的“賴皮”。面對這樣的顧客我剛開始不知道怎么應(yīng)付，于是關(guān)系弄的很僵，場面很尷尬。直到“老板”的及時出現(xiàn)才解了圍，當然我少不了挨一頓批評，同時也告訴我一些與人溝通的技巧，以及隨時應(yīng)對題目的方法。

顧客就是上帝，我們對顧客的態(tài)度直接影響顧客對我們產(chǎn)品的信任度，就和在公司里面的道理是一樣的，員工的工作態(tài)度會直接影響公司的形象。所以有時學(xué)會忍耐也是必不可少的。在這里我學(xué)會了隨即應(yīng)變的能力，以后我們的社會也將是一個深不可測的戰(zhàn)場，沒有一個好的心里素質(zhì)，被人擠兌就彷徨不知所挫的人，將會被這個社會所打擊。

耐力的考驗：

這個過程遠沒我想象的那么簡單輕松，比單純的在店子里待著要麻煩很多，付出的精力也要多很多，原本我以為半天就能對完的帳，三天了才弄完。而且天天都是那個點往返跑，當時的感覺就像老年人常得的一種病可以形容腰酸背痛的，等忙完了休息了好久才恢復(fù)。

這個暑假，見識了很多事，認識了很多人，收獲了很多，很多。不只是有勞有得的工資，還收獲了比這更重要更加無價的財富。期間所賺取的經(jīng)驗將永遠成為人生最寶貴的財富之一。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會，我感覺學(xué)習(xí)與社會實踐是密不可分的。

推薦社會工作專業(yè)畢業(yè)心得體會及收獲五

工作是由專業(yè)社會工作者運用有關(guān)人與社會的專業(yè)知識和技巧，為個人和家庭提供物質(zhì)或感情方面的支持與服務(wù)，目的在于幫助個人和家庭減小壓力、解決問題，達到個人和社會的良好福利狀態(tài)。在個案工作中，社會工作者在與案主彼此信任合作的和諧關(guān)系下，充分調(diào)動案主本身的潛能與積極性，共同探討、研究案主的問題、家庭及社會環(huán)境，運用案主本身及其外部資源，增強案主解決問題的能力，達到幫助案主成長的目的。

問題一：工作如何開展

關(guān)鍵詞：過程技巧

工作過程

接案與建立專業(yè)關(guān)系。當案主前來社會工作服務(wù)機構(gòu)求助，并已經(jīng)使用社會工作服務(wù)時，即成為“現(xiàn)有案主”。當案主并沒有要求求助，但可能需要個案工作者的協(xié)助，或者是雖然還沒有求助但妨礙他人或社會系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮時，他即成為“潛在案主”。社會工作者的任務(wù)不僅是要與“現(xiàn)有案主”工作，同時還要與“潛在案主”建立聯(lián)系，使其了解接受社會工作服務(wù)對他的意義，使“潛在案主”也成為“現(xiàn)有案主”。

對案主的需要和問題進行評估。包括收集相應(yīng)的案主個人和家庭資料，然后對他們的問題進行評估，以決定幫助的介入點。

需要了解的案主個人性的資料包括個人資料、身體狀況、心理情況、價值觀以及處理問題的能力，等等。案主所處環(huán)境方面的資料包括家庭環(huán)境和延伸的環(huán)境系統(tǒng)，如案主的朋輩環(huán)境、社區(qū)環(huán)境、工作環(huán)境等，以及案主與環(huán)境的交互作用。

制訂計劃、介入干預(yù)與總結(jié)檢討。在制定幫助案主的目標和工作計劃時要遵循一定的原則，包括：工作目標要與社會工作者的專長以及案主解決問題的能力一致，防止目標不切實際，動搖案主解決問題的信心。目標應(yīng)與機構(gòu)的功能一致，以便取得機構(gòu)資源對社會工作者的配合，更好的服務(wù)案主。目標應(yīng)是案主和社會工作者共同協(xié)商的結(jié)果，限度的調(diào)動案主的積極性。目標制定后，社會工作者要與案主訂立工作契約，確認雙方所認可的目標和計劃，促使雙方承擔各自的責任，以便達到最終目標。

個案工作的過程是一個循環(huán)往復(fù)的過程，每一個步驟中都包含對案主和工作過程的不斷評估與總結(jié)。社會工作者應(yīng)根據(jù)對案主動態(tài)的發(fā)現(xiàn)、案主的進步和社會資源的實際狀況而不斷調(diào)整工作和幫助的策略，以維護案主的利益。

工作技巧

溝通技巧。在社會工作過程中，社會工作者無時不與案主溝通，這需要熟練掌握溝通技巧。語言符號的運用：社會工作者在與案主進行交流的過程中，要力求把話說得悅耳、清楚、準確、恰當、巧妙。身體符號的使用：將眼神、面部表情、身體姿勢、動作及儀表等與語言搭配使用。環(huán)境符號的運用：包括時間觀念、交流中的說話時機、溝通場所、交流時身體距離的把握等。

關(guān)系技巧。這是社會個案工作助人的核心要義。如果社會工作者不能同案主建立起信任關(guān)系，就不可能幫助他。這一技巧包括真誠和有同理心地回應(yīng)技巧，表現(xiàn)溫暖和關(guān)懷的技巧，表明尊重案主的技巧。

過程技巧。包括接案和約定技巧、評估技巧、簽訂契約技巧、介入技巧和檢討及終結(jié)技巧等。

問題二：個案工作理論模式

關(guān)鍵詞：五種模式

危機介入模式。危機介入時，引起危機的事件或原因具體化、清晰化。在危機介入時，工作者的角色是提供信息和建議，需要時可以積極、主動、直接并系統(tǒng)化地介入。介入要限定時間，要鼓勵案主面對未來。而且社會工作者在特定階段還要做案主的榜樣，讓案主知道怎么樣做才是有效解決問題的方法。

任務(wù)中心模式。任務(wù)中心模式主要應(yīng)用于八類問題，即人際沖突、不滿意的社會關(guān)系、正式組織中的問題、角色困難、社會轉(zhuǎn)型中的問題、情緒問題、資源不足問題和行為問題。該模式的優(yōu)點在于：在問題探索、協(xié)議和確定任務(wù)階段，任務(wù)不僅是對案主的，也是對案主有關(guān)系統(tǒng)的。問題不僅來自案主自身，也要注意外部因素對案主問題的影響。社會工作者的角色是一個資源顧問。該模式的對象可以是個人、夫婦或家庭。任務(wù)中心模式強調(diào)案主的優(yōu)點與優(yōu)勢，以及他們的網(wǎng)絡(luò)資源的重要性。任務(wù)中心模式將社會工作者和案主置于同樣重要的地位，而不是單向地由案主向社會工作者傾訴。

社會-心理模式。這是一種將案主的心理狀態(tài)、心理過程，同他生活的社會環(huán)境結(jié)合起來考慮并進行工作的方法。它幫助社會工作者整體地去了解、認識案主，從而既提供增加案主自我認識的服務(wù)，又針對案主所處的社會環(huán)境開展工作。該模式將有關(guān)意識、潛意識、人格功能、人類行為、情緒的知識結(jié)合在一起，幫助社會工作者制定個別化的“診斷與治療計劃”。它的主要措施是通過認識和理解人及其心理的發(fā)展過程，來認識案主問題的根源，以對癥下藥，幫助案主解決問題和個人成長。

行為治療模式。該模式的基礎(chǔ)是人的行為主要取決于外部環(huán)境的行為主義理論。行為治療模式以反應(yīng)學(xué)習(xí)、操作學(xué)習(xí)、觀察學(xué)習(xí)、認知學(xué)習(xí)四種學(xué)習(xí)形態(tài)為指導(dǎo)原理，運用獎罰分明的工作方式，在社會工作者的指導(dǎo)下讓案主不斷重復(fù)期望行為，漸漸消除問題行為，同時樹立一個榜樣，讓案主學(xué)習(xí)正確的行為模式等，達到案主問題的解決。該模式主要使用于恐懼癥、焦慮、抑郁癥、社交困難及問題行為等。

敘事治療模式。也稱為敘說治療。它以日常對話為基礎(chǔ)，從多向價值視角出發(fā)，重新審視社會工作輔導(dǎo)過程以及由此帶來的在輔導(dǎo)關(guān)系和輔導(dǎo)技巧上的一些變化。它透過“故事敘說”“外化"“解構(gòu)”使人變得更自主、更有動力。與傳統(tǒng)個人工作模式相比，敘事治療不僅是一套治療“工具”或“技術(shù)”，更重要的是能令社會工作者和案主反思、調(diào)整對生命的態(tài)度，明確生命的抉擇，重寫生命故事。

推薦社會工作專業(yè)畢業(yè)心得體會及收獲六

本項目計劃組建一家有限責任公司，名稱為"天之素"食療保健主題餐廳，主要從事素食保健餐飲的經(jīng)營。公司成立地點暫定在太原市柳巷北口，注冊資本為人民幣50萬元，全部投資者為自然人或私營企業(yè)法人。

本公司將中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)原理與現(xiàn)代化餐飲管理有機結(jié)合，向城市居民提供具有傳統(tǒng)文化特色的素食保健食品，在中式餐飲與醫(yī)療保健的中間領(lǐng)域開辟一塊嶄新的天地。

公司成立第一年，計劃年接待顧客量為5.6萬人次，即日接待顧客量約為150人次，銷售對象為太原市中心的社區(qū)居民及部分工作人群。第二年，增加顧客量至7萬人次，即日接待顧客量約為190人次。

第三年將顧客范圍推廣到整個太原市,同時將年接待顧客量擴大到20萬人次。第四年將向外部定向募集資金,并著手誠招個人或企業(yè)加盟顧"天之素"食療保健主題餐廳。

第五年公司將走出山西，向全國的中式餐飲業(yè)挑戰(zhàn)進軍，屆時本公司將以多種形式接受合作伙伴的加盟，包括優(yōu)先股、可轉(zhuǎn)換債、附任股權(quán)債等靈活多樣的形式。投資合作者的利益將采用轉(zhuǎn)售、回購與上市等多種途徑獲得回報與退出。

"天之素"食療保健主題餐廳將成為一個多項服務(wù)于一身的餐飲中心，提供以下服務(wù)：

l 向顧客提供保健素食餐品

l 為顧客提供保健飲食咨詢

l 向每位顧客贈送素食文化手冊

l 定期面向會員進行免費健康培訓(xùn)

l 為會員制定保健飲食方案

l 向會員贈送書籍與光盤

1.3.1 "民以食為天"是永恒的真理， 餐飲業(yè)是長青行業(yè)。

改革開放帶來的經(jīng)濟迅速騰飛，城鄉(xiāng)居民收入穩(wěn)步增長和旅游、商務(wù)的蓬勃發(fā)展為餐飲業(yè)的持續(xù)興旺提供了龐大的經(jīng)濟基礎(chǔ)和廣闊的市場空間。目前我國正處于改革開放后餐飲業(yè)發(fā)展的第三次高峰，中式餐飲業(yè)面臨著千載難逢的發(fā)展機遇。隨著與國際市場的接軌中國餐飲市場更加開放，市場更趨豐富多彩。

1.3.2 城市居民的生活水平的提高必然對身體健康更加關(guān)注。

隨著城市現(xiàn)代化建設(shè)的突飛猛進，城市居民的收入水平逐年增加，消費檔次不斷上升，尤其是在溫飽滿足的前提下，對飲食的健康關(guān)注會越來越多。我國逐漸步入老齡化社會，城市環(huán)境的污染，生活壓力的增大，都會對人們的健康提出了挑戰(zhàn)，不久的將來，人們對醫(yī)療、保健的消費開支將會不斷增加。

1.3.3 素食文化必將成為21世紀的飲食新潮流。

當全世界為瘋牛病、口蹄疫、禽流感、非典等大傷腦筋時，素食文化以其獨特的自然氣息日益贏得了人們的喜愛。當綠色餐飲已經(jīng)成為人們的共識的時候，健康科學(xué)的素食文化也在逐漸深入人心，根據(jù)現(xiàn)代人追求健康、美味的反樸歸真的飲食要求，創(chuàng)辦以食療保健主題的餐廳可以說是順應(yīng)潮流。

l 產(chǎn)品概念的原創(chuàng)性所具有的先發(fā)優(yōu)勢，可以盡快的較少阻攔的占領(lǐng)現(xiàn)有市場。素食餐廳盡管在國外及港澳沿海城市已頗為流行，但是最國內(nèi)尤其是內(nèi)陸城市的發(fā)展才剛剛起步，其發(fā)展前景光明。而將素食餐廳引申到食療保健領(lǐng)域不僅在太原而且在國內(nèi)外更具有開創(chuàng)性優(yōu)勢，可以避免殘酷的競爭，奪取先機。

l 眾所周知，動物類食品含有豐富的鋅、鐵、硒等微量元素，這是植物類食品所缺乏的，為了彌補單純素食中這些微量元素的缺乏，本公司將與山西大學(xué)生命科學(xué)與技術(shù)學(xué)院食品研究所精誠合作，由食品研究所的專業(yè)人員配備含豐富的鋅、鐵、錫等微量元素的補充飲料，如強化果汁等，可在就餐時為廣大顧客提供，這樣不僅使素食得到很好的配備與完善，而且也使餐廳在同類行業(yè)中獨樹一幟。

l 產(chǎn)品的科研含量，可以避免同類企業(yè)的模仿與滲透造成的市場流失。由于餐飲企業(yè)模仿性較強，本公司將努力提高食療保健餐品的科學(xué)含量，不斷開創(chuàng)新的餐品種類，保持企業(yè)在食療保健領(lǐng)域的絕對競爭優(yōu)勢。本公司將謀求與省內(nèi)以及全國性的科研機構(gòu)進行合作，為產(chǎn)品的研發(fā)提供理論指導(dǎo)或技術(shù)支持。

l 餐廳及產(chǎn)品具有獨特幽雅的文化氣息，可以成為企業(yè)的隱性資產(chǎn)，增加餐品的附加值。本餐廳是由大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)營的，因此可以發(fā)揮大學(xué)生文化素養(yǎng)高、品位高雅的特長，不僅從餐廳的環(huán)境、餐品、服務(wù)、管理各方面提高文化內(nèi)涵，而且通過引進俱樂部的形式，將餐廳經(jīng)營成一個具有濃郁的綠色文化的文化餐廳。

" 天之素"食療保健主體餐廳旨在通過經(jīng)營健康、環(huán)保、衛(wèi)生、便捷的食療保健餐品的同時，推廣科學(xué)、健康、綠色的素食文化。針對城市居民日益嚴峻的健康威脅，本公司將順應(yīng)潮流，根據(jù)廣大消費者需求推出"天之素"系列食療保健餐品，為城市居民的餐飲消費提供一個幽雅恬適的就餐環(huán)境，為城市居民的健康生活開拓一個嶄新的消費領(lǐng)域。

l 開發(fā)一系列具有風(fēng)味獨特的綠色環(huán)保餐品，提高餐品的科技含量，突出餐品的食療保健功能。

l 從餐廳管理到產(chǎn)品服務(wù)，都要烘托出濃郁的文化特色，體現(xiàn)對顧客最體貼完善的人文關(guān)懷，提高顧客對餐廳的忠誠度。

提高餐廳的影響力，穩(wěn)固現(xiàn)有市場，開拓潛在市場，提高客流量，確保毛利潤高于40%。

推薦社會工作專業(yè)畢業(yè)心得體會及收獲七

大學(xué)生暑期社會實踐是培養(yǎng)青年大學(xué)生了解社會，了解國情，增長才干，奉獻社會，鍛煉毅力，培養(yǎng)品格，全面提高綜合素質(zhì)的重要手段。為了更好地踐行中國特色社會主義道路，弘揚中華美德，實現(xiàn)中國夢想，我們貫徹落實暑期實踐切實將理論學(xué)習(xí)與愛國熱情相結(jié)合，與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，與服務(wù)社會相結(jié)合，河北醫(yī)科大學(xué)臨床學(xué)院13級一大班組建醫(yī)學(xué)生暑期社會實踐隊，以小樵鎮(zhèn)衛(wèi)生院為實踐基地，走鎮(zhèn)進鄉(xiāng)串村，爬山涉水，送健康、送醫(yī)療、送服務(wù)，將理論與實際相聯(lián)系，將大學(xué)生的熱情與夢想送至鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)，讓理想付之于行動。

一場雷陣雨沖刷走了前幾日的炎熱與躁動，短暫的涼爽卻沒有冷卻實踐小隊的熱情。實踐隊來到敬老院，為當?shù)乩先怂腿ゾ臏蕚涞馁N心的社會服務(wù)。

進入敬老院，來到二樓的活動室，老人們已經(jīng)圍坐著等待隊員們的到來，大家的心情都很愉悅，迎上去和爺爺奶奶聊天。與敬老院老人聊天.

為敬老院老人發(fā)放防暑藥品。

陪敬老院老人散步

在敬老院一起包餃子

與敬老院老人合影

緊接著小分隊來到小樵鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)村民，隊員們拿出血壓計和花茶開始為老人進行服務(wù)。

大家為老人們端上一杯杯熱騰騰的花茶，并送上誠摯的慰問。老人們接過花茶，都露出了如孩童般純真的笑容和贊許的眼神。三位隊員為老人們進行了血壓測量，并悉心叮囑。

在小樵鎮(zhèn)衛(wèi)生院服進行產(chǎn)品調(diào)研。

贈送兒童家屬“輸液固定手板”。相處的時間過得很快，不舍的告別后，隊員們踏上了返回的征程。

至此，我們實踐團隊的活動也要告一段落了。雖然實踐任務(wù)已經(jīng)結(jié)束，但實踐團為社會服務(wù)的心依舊是火熱的。在這短短七天的實踐中，大家都收獲了許多，而這次實踐也必將成為今后人生中一段難忘而美好的回憶。

推薦社會工作專業(yè)畢業(yè)心得體會及收獲八

首先，我很感謝系部的老師、學(xué)長學(xué)姐們的推薦，讓我有這樣一個機會來參加這次xx村的社會實踐，讓我有機會體驗不一樣的生活，讓我有機會認識這樣一群“奇葩”。

在xx村實踐的時間并不長，短短的七天，但是在這七里我的感觸卻是非常多的，因為我收獲了許多。記得剛?cè)x村的時候，在車上一直很期待快點到達，經(jīng)過四個小時的.期待與張望，我們的車終于駛進了xx村，而就在要與村民們見面的時刻來臨時，我的心情突然變的緊張起來。然而，真正的接觸后，我才發(fā)現(xiàn)接待我們的叔叔阿姨是那么的隨和，讓我有一種感覺，感覺就像在自己家一樣，輕松自在，倍感溫暖。

第一天下午熟悉了環(huán)境，在鄉(xiāng)間的河流里放松了下。大家都很開心，來到這樣一個山青水秀的地方，在沒有清澈的河流里嬉戲打鬧，同時也讓原來不太熟絡(luò)的同學(xué)們變的熟悉起來，團結(jié)對我們后來的工作是非常重要的。然后在接下去的幾天里我們開始了我們的實踐工作。原本是宣傳組的我在這幾天中將和調(diào)研組的成員們一起完成我們的社會調(diào)研工作。那段日子白天的氣溫都非常的高，太陽公公天天高高的在天上笑著，看著我們在鄉(xiāng)間小路上或是附近農(nóng)家里忙著調(diào)研。說實話，那幾天真的很辛苦，有想過快點結(jié)束吧，快點回學(xué)校吧。偶爾也會抱怨為什么天天都是這么“大好”的天氣，就不能下點雨么？調(diào)研必須要在村民們都在家的時候去各個村每家每戶的做調(diào)查，值得慶幸的是，當?shù)氐拇迕穸己芊e極的配合著我們的工作，這讓我們的工作進行的更順利，更有效率。我們分成兩個小組同時進行調(diào)研，小組間合作的都很好，大家相互鼓勵，相互照顧，在工作的同時也增加了友誼，我們都懂，我們是一個團體。調(diào)研的同學(xué)們也很辛苦，因為小朋友的年齡不等，因為爸爸媽媽都不在家，基本上都是爺爺奶奶帶，所以也比較任性，所以支教工作最初也進行的不是很順利，在經(jīng)過開會總結(jié)后，大家重新思考著怎么樣跟這么一群孩子在游戲中學(xué)習(xí)，讓他們能開心的學(xué)。我們帶去了很多的東西也都派上了用場，足球，折紙，畫筆，糖果等，每天晚上的電影時間也是孩子們最開心的時候。支教組的同學(xué)們都很有耐心，總是會聽見小朋友在叫哥哥姐姐們一起玩，相信對于他們而言這也將是一段美好而又具有童真的回憶。

起初我們做的并不是很好，因為第一次來，也沒有經(jīng)驗，所以第一天我們做的并不是很好，但是經(jīng)過學(xué)長的指點之后，第二天，大家都更認真很積極的去工作，我們一直相信“好，很好，非常好，明天會更好?。　?，每天辛苦了一天后，總會在晚上留下一點時間來做游戲，這個時間完全是屬于我們的歡樂時光，這樣做的目的是讓大家的關(guān)系能在游戲中變的更親密，讓這個團隊更牢固。在游戲中大家都玩的很嗨，笑的很樂，一天的疲憊也就這樣消散了。

每天早上我們六點準時從雙贏樓出發(fā)繞村跑步進行晨練，并在那個時間在廣播里向告知村民們我們當天的工作，這就意味著我們需要要 五點起床，這對我們而言可不容易 ，但是出人意料的是沒有一個人遲到，七天下來沒有一個人遲到。跑完步我們各自回各自住的叔叔阿姨家吃早飯，然后再去雙贏樓集合開始一天的工作。我們每天來回雙贏樓最少八次，基本上都是吃了飯就開始出發(fā)，天氣比較熱大家都很辛苦，但是大家都堅持下來了，xx村小分隊堅持下來了。

晚上通常大家一起“回家”，大家說說笑笑，緩解一天的疲勞，有的人唱著歌，有的人說著白天發(fā)生的趣事，有的人開著別人的玩笑，這樣的夜晚真的很美好。

在那里的七天中，我們住的那戶人家很用心的照顧著我們。每天奶奶總是會變著法兒的燒好吃的給我們，每頓都很豐富，每天回家吃飯都吃的特別香。姐姐會做好檸檬水等我們回去，給我的解渴。叔叔阿姨也很和藹。不管我們晚上工作多遲回去，總會看見奶奶留著燈等著我們，心里暖陽陽的。

我，xxx住在同一戶人家里，大家都很喜歡這個家，每天同吃同睡，我們之間的友誼也變得越來越深厚，大家一起說著哪種菜是自己的最愛，哪個晚上蚊子多，哪個晚上外面的風(fēng)很涼爽。我想我永遠忘不了那些與她們一起半夜里同蚊蟲戰(zhàn)斗的日子，那些同桌吃飯的日子，那些一起走在鄉(xiāng)間小路上唱著歌同時拍打著蚊子的日子。我們的快樂大家都不會忘記，那些長的丑又不好吃的餃子，那些被我們抓來又被放走的小魚小蝦，那些曾對著我們微笑的村民，那些可愛調(diào)皮的孩子們。還有蟲兒飛、精忠報國、我相信、上海灘外灘、朋友別哭……臨別的時候，突然覺得之前想過要時間過的快點是多么傻，因為時間真的過的快了，而我們卻舍不得了。在走之前的總結(jié)大會上，每個人都說了自己的體會，很多人都哭了……因為舍不得孩子們，舍不得叔叔阿姨，舍不得這里的一花一草，也舍不得xx村小分的每一個人……當校開動的時候，又回想起剛來的時候，好像昨天剛來今天卻要走了……看著這個美麗的村莊，心里說不出的難受，真的很想哭……好像哭過就不會難過一樣……

離開了xx村有一個星期了，回過頭來看這段日子，心里還是很難過，還想再回去看看，不知道還有沒有機會 ，不知道回去的時候小朋友們還記不記得我們。

在xx村我們學(xué)會的不僅是堅持，團結(jié)、更是人與人之間相處的信任，信任我們之間的情感。真的很感謝學(xué)校給我們提供了這樣一個平臺，讓原本在不同系的我們有機會相聚在一起，一起擁有這樣一段讓人難忘的經(jīng)歷，我相信，這段日子帶給我們的收獲是無窮的，有許多無法用語言形容卻心有感觸的東西。

要永遠記得，xx村小分隊，明天會更好??！