體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。那么你知道心得體會如何寫嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

描寫退役軍人黨章黨規(guī)心得體會報告一

一、指導(dǎo)思想

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實習(xí)近平關(guān)于退役軍人工作重要論述和批示指示精神，堅持黨對退役軍人工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚雷鋒精神。全面深入開展“學(xué)習(xí)英雄張富清，擔(dān)使命”活動，激勵廣大退役軍人永葆軍人本色。把“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神與軍人“不怕苦、不怕累”的精神結(jié)合起來，把退役軍人志愿服務(wù)與新時代文明實踐結(jié)合起來，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展做出軍人貢獻。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

縣成立退役軍人志愿服務(wù)隊總隊，總隊長由退役軍人事務(wù)局黨組書記、局長，縣委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任同志擔(dān)任。副隊長由縣退役軍人事務(wù)局黨組成員、副局長，黨組成員同志擔(dān)任，各退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，相關(guān)股室負責(zé)人為成員?？傟犜诳h退役軍人事務(wù)局設(shè)辦公室，章海平任辦公室主任，具體負責(zé)日常事務(wù)辦理及活動組織。鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立分隊，分隊長由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管退役軍人事務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站站長為退役軍人志愿服務(wù)隊分隊聯(lián)絡(luò)員。

三、序列架構(gòu)

為便于退役軍人志愿服務(wù)隊工作開展和管理，縣直設(shè)立退役軍人志愿服務(wù)總隊，全縣按照行政區(qū)劃分為九支分隊，明確如下：

四、工作目標(biāo)

以習(xí)近平新時期中國特色社會主義思想為統(tǒng)領(lǐng)，踐行社會主義核心價值觀，組織并團結(jié)引導(dǎo)退役軍人開展志愿服務(wù)活動。通過學(xué)雷鋒、學(xué)張富清等典型大力弘揚退伍軍人退役不褪色，離軍不離黨的優(yōu)秀精神品質(zhì)，樹立廣大退役軍人良好形象。

五、志愿者招募

針對退役軍人群體進行志愿者招募，采取自愿報名及主動吸收相結(jié)合，總隊招募人數(shù)40人，每分隊招募人數(shù)原則上不得少于20人；其中必須吸收兩至三名黨政單位在職退役軍人，黨員比例要達到30%以上。招募的志愿者對象按照個人報名、單位考察、政治考核的程序進行，有犯罪、治安處罰記錄及政治思想底數(shù)不牢、不可靠及有其他不宜參加志愿服務(wù)隊情況的一律不得招募。

志愿者的招募管理，所有退役軍人志愿者必須按要求填寫鶴峰縣退役軍人志愿者注冊登記表，并在中國志愿服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站上進行實名注冊，注冊后選擇申請加退役軍人志愿服務(wù)隊，其中九支分隊由各退役軍人志愿服務(wù)分隊聯(lián)絡(luò)員按要求完成注冊登記并上交注冊登記表，各分隊志愿者由分隊聯(lián)絡(luò)員分管，總隊統(tǒng)管并發(fā)放統(tǒng)一服裝。進行相關(guān)志愿活動時，參與志愿者必須統(tǒng)一著裝進行志愿者活動，各分隊組織活動時須先報備縣退役軍人志愿服務(wù)總隊審批，審批通過后報中國志愿服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站，由鶴峰縣志愿者協(xié)會審批通過后進行組織活動，并進行服務(wù)時長計時。

六、退役軍人志愿者誓詞

我志愿成為一名光榮的退役軍人志愿者，我：永葆軍人本色，盡己所能，不計報酬！

幫助他人，服務(wù)社會！

踐行志愿精神，傳播先進文化，為建設(shè)和諧美好社會貢獻力量！

七、相關(guān)要求

1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要迅速成立退役軍人志愿服務(wù)隊組織，并明確志愿服務(wù)隊負責(zé)人，確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位。

2.嚴(yán)格招募對象。對招募的志愿者對象首先具備孝善品行，無不良記錄。單位考察和政治考核主要領(lǐng)導(dǎo)必須審核把關(guān)，特別是思想底數(shù)方面要充分考慮綜合醞釀，不宜招募對象一律不得作為志愿者招募。

3.注重典型引領(lǐng)。退役軍人志愿服務(wù)隊旨在擦亮退役軍人名片，弘揚退役軍人正能量，要將鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的最美退役軍人作為吸收對象，發(fā)揮個人影響力帶動身邊人，樹立退役軍人良好形象。

4.強化宣傳報道。從成立至開展工作要全程進行內(nèi)外宣傳，提升退役軍人志愿服務(wù)隊影響力，讓廣大退役軍人通過組織和活動找到歸屬感、榮譽感、責(zé)任感，利用自媒體和其他信息化手段加大宣傳力度，營造“奉獻、友愛、互助、進步”的退役軍人志愿者服務(wù)工作氛圍。

描寫退役軍人黨章黨規(guī)心得體會報告二

退役軍人服務(wù)站情況報告認真執(zhí)行上級加強退役軍人服務(wù)保障工作決策配置，鎮(zhèn)重視退役軍人服務(wù)工作，結(jié)合實際，加大人力、物力和財力投入，改善硬件設(shè)施，完善軟件資料，建立橫向、縱向、全員、專業(yè)規(guī)范的退役軍人服務(wù)保障體系，高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格推進退役軍人服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)工作?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站工作開展情況報告如下

鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站共收集信息1066人，黨員466人，建立卡貧困家庭20人，公益職場29人，協(xié)助職場7人，現(xiàn)役軍人20人。優(yōu)撫對象人數(shù)為403人，其中參加者為16人，參加者為30人，60歲以上退役軍人為325人，復(fù)員軍人為2人，3人為5人，殘疾軍人為13人，帶病返鄉(xiāng)5人，已全部聯(lián)系在一起。目前，城鎮(zhèn)服務(wù)站人員、制度、辦公用品等齊全，城鎮(zhèn)級文件包括信息收集、八一慰問、包聯(lián)、優(yōu)撫等14種賬戶，村級服務(wù)站46個，共懸掛榮譽卡118張，村級文件包括退役軍人個人信息登記表、八一慰問、日常工作等5種賬戶。

一、堅持目標(biāo)導(dǎo)向，實現(xiàn)基礎(chǔ)工作規(guī)范化。我鎮(zhèn)著力鞏固退役軍人管理服務(wù)基礎(chǔ)工作，提高工作效能和服務(wù)水平，提高城鎮(zhèn)、村二級退役軍人服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、信息化管理水平目標(biāo)，規(guī)范建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范接待場所、規(guī)范工作制度、規(guī)范工作流程、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范包裝制度。同時培樹村級示范服務(wù)站5個，xxxxxxxx村，充分發(fā)揮典型引路、示范領(lǐng)導(dǎo)作用，推進城鎮(zhèn)、村二級規(guī)范基礎(chǔ)工作的有效落實。

二、完善工作臺帳，實現(xiàn)包聯(lián)水平科學(xué)化。重點整理以下四種工作臺帳，一種是退役軍人數(shù)據(jù)信息電子臺帳。檢查收集的退役軍人數(shù)據(jù)信息，整理泄漏、錯誤、信息不完整等情況，發(fā)現(xiàn)收集一個。二是訪問接待會計。對受理退役軍人的訴求，填寫訪問接待登記表，分類制作會計，把握情況，正確施策，確保服務(wù)規(guī)范、工作到位，使訪問接待有序，政策說明有禮貌，有根據(jù)，加強思想指導(dǎo)，加強源頭解決。第三，涉軍重點人員賬戶。全面把握軍隊重點人員的基本情況、政策執(zhí)行情況和連接情況，使連接干部能夠及時把握連接對象的信息動態(tài)，及時幫助解決困難、教育指導(dǎo)等工作。四是包聯(lián)臺帳。根據(jù)土地管理、等級責(zé)任誰負責(zé)的原則，進一步執(zhí)行包聯(lián)責(zé)任，層層建立包聯(lián)賬戶，確保包聯(lián)全權(quán)復(fù)蓋，真正訪問聯(lián)系有登記，反映情況有登記，解決問題有登記，提高目標(biāo)科學(xué)水平。

三、切實進鄉(xiāng)，實現(xiàn)服務(wù)保障常態(tài)化。為了進一步推進退役軍人服務(wù)站的規(guī)范化運行，我鎮(zhèn)組織帶領(lǐng)鎮(zhèn)、村二級服務(wù)站工作人員和包裝、包裝村干部進入村莊，與困難退役軍人面對面談話，解釋疑問，幫助困難，與困難退役軍人面對面建立溝通渠道，加深感情，為退役軍人提供全方位、多渠道的周到服務(wù)，真正建立退役軍人服務(wù)站相輔相成的退役軍人服務(wù)保障體系，加強退役軍人的獲得感、幸福感、榮譽感，使這項工作成為常態(tài)化、長期化，真正做好退役軍人服務(wù)人員、信息管理、聯(lián)系、管理人員、聯(lián)系、榮譽感

四、建立連心橋，實現(xiàn)雙重擁抱平臺的長期化。在實行退役軍人管理服務(wù)政策和基礎(chǔ)建設(shè)方面，堅決不打折扣，深入挖掘工作新思路、新措施，努力建設(shè)連接退役軍人的連心橋、暖心橋。我鎮(zhèn)重視雙重擁抱工作，始終把雙重擁抱工作放在維持國家長治久安、社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展的重要位置，納入全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展的總體規(guī)劃，經(jīng)常抓住，主要領(lǐng)導(dǎo)人自己抓住，各部門協(xié)調(diào)合作，社會積極參與，共同管理的雙重擁抱工作新結(jié)構(gòu)。廣泛深入開展支軍優(yōu)屬活動，切實落實各項優(yōu)撫政策。營造雙擁氛圍濃厚、座談會、節(jié)日訪問慰問等雙擁共建活動，推進雙擁工作前進、提高、發(fā)展。

開展入籍大訪問活動，鎮(zhèn)干部入籍向退役軍人普及優(yōu)惠配置政策、賠償優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、員工聯(lián)系方式等，建立服務(wù)基礎(chǔ)退役軍人常態(tài)化機制，通過服務(wù)退役軍人最后一公里。

在創(chuàng)新雙擁工作構(gòu)想方面，構(gòu)建雙擁長期平臺。每年八一前夕，全鎮(zhèn)組織開展豐富多彩的慶?；顒?鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)訪問慰問。我鎮(zhèn)46個村雙擁小分隊春節(jié)前統(tǒng)一為村內(nèi)老弱病殘退伍軍人打掃衛(wèi)生、清掃積雪等，為退伍軍人提供教育、就業(yè)、救助等指導(dǎo)和幫助。

5、深入了解退伍軍人情況，解決實際問題。協(xié)助縣辦完成退役軍人專場招聘會，為56名退役軍人在鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)等各大企業(yè)提供就業(yè)崗位。

我鎮(zhèn)為7名建檔立卡貧困退役軍人申請縣事務(wù)局百人解困資金，每年26400元。春節(jié)前3名重疾退役軍人申請辦案局關(guān)愛基金共計5000元退役軍人服務(wù)站成立以來，鎮(zhèn)黨委政府多次給予困難退役軍人救助資金，得到退役軍人的一致認可。

描寫退役軍人黨章黨規(guī)心得體會報告三

同志們：

在“八一”建軍節(jié)即將到來之際，我們專門召開退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)推進會，這是貫徹落實各級關(guān)于做好退役軍人工作重要論述的重要舉措，也是對標(biāo)中省要求找差距明思路鼓干勁的實際行動，更是提高我市退役軍人工作標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量的現(xiàn)實需要。針對基層服務(wù)站建設(shè)薄弱的問題，要進一步提高政治站位，強化末端落實，全面加強退役軍人服務(wù)保障體系規(guī)范化建設(shè)。

“兩中心兩站”是我們開展工作的主陣地，建好“兩中心兩站”首先要加強政治文化環(huán)境建設(shè)。目前，從市縣區(qū)到街道辦、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村“兩中心兩站”工作場所基本落實，但政治文化環(huán)境建設(shè)還不完善不規(guī)范?？傮w上縣區(qū)、街道辦、社區(qū)明顯好于鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村布設(shè)簡單，僅有工作人員名單和工作制度;

有的在門口掛了退役軍人服務(wù)站，里面卻是便民服務(wù)大廳，順便設(shè)了退役軍人服務(wù)窗口;

有的要素不全，沒有嚴(yán)格按照《規(guī)范》逐項落實，內(nèi)容取舍比較隨意;

有的結(jié)合實際不緊密，照葫蘆畫瓢都不會，單位特色不鮮明;

有的陣地本來就不大，空間利用還有很多空白。存在這些問題的原因，一是學(xué)習(xí)文件不認真，對《關(guān)于退役軍人工作機構(gòu)政治文化環(huán)境建設(shè)規(guī)范》的內(nèi)容要求不熟悉，貫徹落實打折扣;

二是思想認識不到位，對加強政治文化環(huán)境建設(shè)“一個充分，三個有利于”的重大意義認識不足;

三是工作態(tài)度不端正，沒有把政治文化環(huán)境建設(shè)作為職責(zé)份內(nèi)之事，沒有把上次會議提出“七個過一遍”落實到基層，甚至以各種理由為落實不到位開脫。以上問題，各單位要舉一反三對照反思，并按照《規(guī)范》和觀摩會的標(biāo)準(zhǔn)，一項一項落實到位，切實把“兩中心兩站”政治氛圍搞濃厚，讓退役軍人愿意到這里來，讓他們在這里有家的感覺，能受到教育觸動，能回憶起軍旅生活。具體要能看到以下內(nèi)容：一是習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作的重要論述、強軍思想及圖片，二是組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作人員，三是工作職責(zé)，四是工作制度，五是服務(wù)規(guī)范，六是十位英模畫像，七是政治理論學(xué)習(xí)書籍，八是軍旅題材優(yōu)秀文化作品，九是工作臺帳資料，十是工作活動剪影，十一是軍隊標(biāo)語口號，十二是“四個最美”和老兵風(fēng)采，十三是本單位特色欄目。

做好退役軍人工作，僅靠黨委政府重視還不夠，必須要有一支懂政策規(guī)定、鉆業(yè)務(wù)技能、知冷暖疾苦、善熱情服務(wù)、會教育疏導(dǎo)的骨干隊伍，才能把工作落實到末端，把溫暖送到每個退役軍人。由于退役軍人事務(wù)部門組建時間不長，一些同志對這項工作特點規(guī)律把握不準(zhǔn)，解難幫困辦法不多，實際能力還有欠缺。特別是基層服務(wù)站，有的人員沒按編配齊，有的本該是專職人員搞成了兼職人員，有的身兼數(shù)職心思精力不集中，有的不懂不會也不學(xué)，基層工作相對薄弱，主要就弱在基層工作力量上，與承擔(dān)的任務(wù)量不相適應(yīng)。針對這些問題，一是要嚴(yán)格落實編制?？h區(qū)必須配齊退役軍人服務(wù)中心主任及工作人員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦必須配齊2至3名專職工作人員，專職工作人員必須集中精力做好退役軍人工作，非特殊情況不得隨意安排做非退役軍人工作。二是要加強工作力量。各級書記要認真履行第一責(zé)任人的責(zé)任，經(jīng)常過問、了解和檢查退役軍人工作情況。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道退役軍人專職工作人員，每月要把所屬每個社區(qū)、村跑一遍，面對面指導(dǎo)開展工作，入戶了解退役軍人有關(guān)情況。社區(qū)要把網(wǎng)格員納入領(lǐng)導(dǎo)小組，并從社區(qū)至少選聘3名有當(dāng)兵經(jīng)歷或熱心退役軍人工作的志愿者。村要把駐村第一書記、大學(xué)生村官和小組長納入領(lǐng)導(dǎo)小組，并從本村至少選聘2名有當(dāng)兵經(jīng)歷或熱心退役軍人工作的志愿者。三是要強化能力提升。堅持崗位上學(xué)、實踐中悟，認真學(xué)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作的重要論述，學(xué)習(xí)上級會議精神和文件規(guī)定，學(xué)習(xí)先進單位的經(jīng)驗做法，結(jié)合實際研究計劃措施，研究工作對象，研究矛盾問題，注重在工作落實中總結(jié)思考，每項工作都及時總結(jié)得失和經(jīng)驗教訓(xùn)，吃一塹長一智，干一件成一件，切實做到站位有高度、工作有熱度、服務(wù)有溫度、解難有力度，工作職責(zé)清、臺賬底數(shù)清、政策法規(guī)清，會做思想工作、會抓工作落實。

做到讓市委市政府放心、讓退役軍人暖心、讓現(xiàn)役軍人安心，需要各級扎實做好經(jīng)常性工作。但從了解掌握的情況看，市縣區(qū)忙得團團轉(zhuǎn)，而基層還存在工作開展不主動不活躍不經(jīng)常的現(xiàn)象。有的思路不清，不想事謀事，不計劃安排工作，不知道抓什么怎么抓;

有的等靠依賴，上級安排部署的工作，推一下動一下，甚至推都推不動;有的作風(fēng)疲沓，工作落實慢半拍，舉手之勞的事也一拖再拖;有的前緊后松，工作熱情不能持久，工作落實虎頭蛇尾;有的隨意性大，工作時斷時續(xù)，東一榔頭西一棒。基層經(jīng)常性工作應(yīng)該怎么抓?我感到要結(jié)合實際開展以下活動：一是學(xué)習(xí)教育活動。利用退役軍人到服務(wù)站辦事或參加集體活動之時，利用微信平臺，利用延安獨特的紅色資源，組織他們學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、黨的路線方針政策、法律法規(guī)、文件規(guī)定，引導(dǎo)退役軍人樹牢“四個意識”、增強“四個自信”、做到“兩個維護”，永葆政治本色。二是黨建活動。把退役軍人及時編入黨支部和黨小組，并落實“三會一課”，嚴(yán)格黨內(nèi)政治生活。三是榮譽激勵活動。及時為審核通過的退役軍人送光榮牌，為立功受獎的現(xiàn)役軍人送喜報，為老英雄老功臣老典型送祝福。四是走訪慰問活動?！皟芍行膬烧尽惫ぷ魅藛T都與需要重點關(guān)注和關(guān)心照顧的退役軍人建立常態(tài)化聯(lián)系機制，做到“九必訪”“七清楚”“三記住”，特別是重大節(jié)日要專門安排走訪慰問。五是志愿服務(wù)活動。既要發(fā)動轄區(qū)內(nèi)的退役軍人參加志愿者服務(wù)隊，多為社會做好事辦實事，積極傳播正能量，也要組織轄區(qū)內(nèi)的志愿者服務(wù)隊，上門為退役軍人做好事辦實事送溫暖。六是文體活動。適時組織球類、棋類、影視欣賞、拔河比賽等活動，豐富退役軍人的精神文化生活。另外還可因地制宜開展特色活動、趣味活動，增強服務(wù)站的凝聚力吸引力。

做好服務(wù)工作既是職責(zé)所系，也是增強感情聯(lián)絡(luò)的重要手段，既是踐行以人民為中心理念的實際行動，也是提升工作滿意度的重要途徑，既是讓退役軍人感受到關(guān)心溫暖的具體體現(xiàn)，也是社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化的內(nèi)在要求。一是要切實端正服務(wù)態(tài)度。軍人在部隊時，練兵備戰(zhàn)、摸爬滾打、搶險救災(zāi)、戍邊維穩(wěn)，把青春年華獻給了國防事業(yè)，他們退役回到社會時理應(yīng)受到尊重，要設(shè)身處地為他們著想，滿腔熱情排憂解難，切實做到有群眾立場、有群眾感情、有群眾語言、有群眾朋友、有群眾利益。二是要持續(xù)做好社保接續(xù)工作。做到符合條件的一個不漏錄入，率先完成任務(wù)的要進行表彰獎勵，單位和個人無力交納費用的，政府要積極籌措資金，不能拖著不辦形成新的遺留問題，對審核未通過的要做好政策解釋。三是要建立困難退役軍人家庭臺賬。對特別困難的退役軍人家庭，要認真研究制定幫扶措施，符合扶貧、低保等惠民政策的要優(yōu)先考慮。四是要扶持就業(yè)創(chuàng)業(yè)。就業(yè)是民生之本，也是退役軍人面臨的現(xiàn)實難題。要廣泛了解退役軍人愛好特長、就業(yè)意愿，了解社會用人需求，認真籌備退役軍人專場招聘會，搭建就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺，同時要發(fā)動退役軍人參加各種職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高就業(yè)能力。五是要成立并用好關(guān)愛基金。省上明確要求縣區(qū)關(guān)愛基金年底前必須成立，希望大家把握時間節(jié)點，積極主動向企業(yè)和社會各界愛心人士，匯報上級的有關(guān)要求、困難退役軍人的現(xiàn)狀，爭取各方的支持，確保按時完成任務(wù)。同時，要公開公正推薦，讓最困難的退役軍人優(yōu)先得到省市關(guān)愛基金的幫扶救助。六是要嚴(yán)格落實優(yōu)撫安置政策。要認真核對優(yōu)撫對象、優(yōu)撫標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)撫資金，及時發(fā)放優(yōu)撫金;

要堅持公開公正原則，把符合政策的轉(zhuǎn)業(yè)干部和轉(zhuǎn)業(yè)士官安置好;要克服新官不理舊賬的思想，把安置遺留問題解決好。七是要積極開展上門服務(wù)。充分利用社會各行各業(yè)人才和資源，主動與法律、心理、醫(yī)療、康養(yǎng)、文藝等專業(yè)人才簽約，組織他們到社區(qū)和鄉(xiāng)村為退役軍人送關(guān)心送服務(wù)。

退役軍人信訪問題政治敏感性強，輿論關(guān)注度高，始終是我們工作的重點難點。今年通過上下合力、開門接訪、落實政策等多措并舉，沒有發(fā)生違規(guī)信訪問題，但也要注意四個傾向性問題：一是要防止松懈麻痹。“兩會”和元旦春節(jié)等特殊敏感時段已經(jīng)過去，加上當(dāng)前工作頭緒多、任務(wù)重顧不上，也有時間任務(wù)到了松口氣的現(xiàn)象，但信訪問題是動態(tài)變化的，各縣區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)和退役軍人事務(wù)部門要增強敏感性和責(zé)任感，堅持嚴(yán)密穩(wěn)控與疏導(dǎo)化解相結(jié)合，扎實做好接訪、約訪、下訪、督訪工作，夯實工作責(zé)任，細化穩(wěn)控措施，確保社會大局穩(wěn)定。二是要防止工作粗疏。對各類信訪訴求要進行一次再排查，重點排查是否及時按照政策規(guī)定予以答復(fù)，政策規(guī)定是否落實到位，反映問題是否得到有效解決，人員思想是否出現(xiàn)反彈波動，針對問題及時做好一人一事的工作。三是要防止矛盾上交。處理信訪問題，要始終堅持黨性原則，依據(jù)政策規(guī)定，不符合政策規(guī)定要耐心說服解釋，把握不準(zhǔn)的不能亂開口子，做到堅持層層把關(guān)、上下一致，決不能出現(xiàn)不負責(zé)任、矛盾上交的現(xiàn)象。四是要防止簡單處理。做好信訪穩(wěn)定工作，需要耐心細致，需要綜合施策，不能只給錢給物，更要從關(guān)心關(guān)愛、思想教育、政治引領(lǐng)、法制宣講、幫難解困等方面多做工作，切實把思想扣子解開，把矛盾問題解決好。