最新商場員工培訓班心得體會及收獲(精選13篇)

心得體會是個人對經(jīng)歷的思考和反思，是一種自省的方式。寫心得體會時，要盡量用簡潔明了的語言表達自己的觀點和感受，避免冗長和啰嗦。大家可以借鑒以下這些心得體會范文，來提升自己的總結能力。

商場員工培訓班心得體會及收獲篇一

一、引言（約200字）。

作為一名員工培訓班的老師，我有幸參與了許多關于員工培訓的課程。這些課程不僅讓我拓寬了自己的知識面，更重要的是讓我見證了許多學員在職業(yè)發(fā)展上的巨大變革。在這篇文章中，我將分享我在員工培訓班中的心得體會，希望能對讀者有所啟發(fā)。

二、調整思維（約200字）。

在培訓班中，我意識到員工的思維方式在許多方面需要調整。很多員工過于專注于完成任務，卻忽視了如何提高自己的能力和技能。作為一名培訓班的老師，我努力引導學員們擺正思維，意識到持續(xù)學習對于職業(yè)發(fā)展的重要性。通過講解實例和個案研究，我?guī)椭麄儚墓ぷ髦姓业綄W習的機會，培養(yǎng)自主學習的習慣。

三、強調團隊合作（約200字）。

在現(xiàn)代職場中，團隊合作是至關重要的。然而，許多員工在面對團隊合作時面臨各種問題和挑戰(zhàn)。在培訓班中，我著重強調了團隊合作的重要性，并為學員提供了相關技巧和知識。通過以小組形式的實踐活動，我鼓勵他們學會傾聽他人的見解，與團隊成員積極合作以達到共同目標。這不僅有助于增強他們的協(xié)作能力，還提高了整個團隊的工作效率。

四、培養(yǎng)領導力（約200字）。

許多員工渴望在職場中展現(xiàn)領導力，但卻不知如何培養(yǎng)和發(fā)揮自己的潛力。作為一名培訓班的老師，我認為培養(yǎng)領導力是員工培訓的關鍵內容之一。通過介紹不同的領導理論和實踐，我?guī)椭鷮W員們認識到領導不僅僅是權威和權力的象征，更是一種影響他人并促使團隊取得成果的能力。通過模擬的領導實踐活動，學員們有機會鍛煉領導技能，提高他們在工作中的影響力。

五、終身學習意識（約200字）。

培訓班的最終目標是培養(yǎng)學員們具備持續(xù)學習的意識和能力。在我與學員們的交流中，我強調了終身學習的重要性。我鼓勵他們不僅僅在培訓期間學習，還要將學習貫徹到他們的日常工作中，并不斷尋找新的學習機會。通過培訓課程后的追蹤評估，我意識到學員們在培訓之后繼續(xù)努力學習的想法得到了鞏固。這讓我相信，員工培訓班不僅僅是提供知識技能，更是為學員們打開了持續(xù)學習的大門。

六、結語（約200字）。

作為員工培訓班的老師，我深切體會到培訓對于員工職業(yè)發(fā)展的重要性。通過調整思維、強調團隊合作、培養(yǎng)領導力和培養(yǎng)終身學習意識，員工能夠在職場中更好地發(fā)展自己。我將繼續(xù)努力在培訓班中分享自己的經(jīng)驗和知識，幫助更多的員工實現(xiàn)自己的夢想。在我看來，員工培訓班不僅僅是傳授知識，更是培育人才的搖籃。

商場員工培訓班心得體會及收獲篇二

員工培訓班是為企業(yè)員工提供專業(yè)知識和技能培訓的重要途徑，不僅對員工的個人發(fā)展有著深遠影響，也對企業(yè)的發(fā)展起到了重要的推動作用。作為員工培訓班的教師，我有幸參與了多次培訓工作，通過這些經(jīng)歷，我深刻體會到員工培訓的重要性和影響力。下面我將從培訓目標、教學方法、溝通技巧、激發(fā)學習興趣以及培訓成果五個方面，分享我在員工培訓班中的心得體會。

首先，確定培訓目標是培訓的首要任務。在進行員工培訓班之前，我會與企業(yè)溝通明確培訓目標，了解員工的職業(yè)需求和存在的問題。這有助于確定培訓內容和教學方法，并使員工對培訓有明確的期望。在培訓過程中，我會通過引導學生進行自我評估、討論痛點以及案例分析等方式，幫助他們明確個人的成長目標。只有明確了目標，員工才會更加主動地參與培訓，提高學習的效果。

其次，選擇適合的教學方法是提高培訓效果的關鍵。在員工培訓班中，我會根據(jù)學員的不同學習特點和行業(yè)需求，采用多種教學方法，如講授理論知識，實踐案例分享以及團隊合作等。培訓中互動性很重要，我鼓勵學員積極參與討論和提問，并通過小組討論、角色扮演等方式加強學員之間的互動交流。同時，結合實際案例講解，幫助學員將理論知識與實踐應用結合起來，提高學習效果。

此外，良好的溝通技巧是培訓師必備的能力。在與員工的互動中，我注重傾聽和理解他們的需求和問題，通過與員工的溝通建立良好的師生關系。同時，我也會尊重員工的意見和反饋，鼓勵他們積極參與討論，并及時回答他們的疑問。有效的溝通可以增強學員的學習動力，提高培訓的效果。

激發(fā)學習興趣是培訓工作的核心任務之一。我會通過例子和實踐案例分享，使學員更好地理解和掌握培訓內容。我鼓勵學員發(fā)表個人觀點，相信每個學員都有獨特的思考方式和見解。同時，我也會通過設立小組項目和競賽等方式，增強學員之間的合作意識和主動性，促進他們在培訓中的學習興趣。只有學員對培訓內容產(chǎn)生濃厚的興趣，才能實現(xiàn)持續(xù)的學習動力。

最后，培訓成果的評估和反饋對于培訓工作的持續(xù)改進至關重要。在培訓結束后，我會與學員進行反饋交流，了解他們的學習收獲和問題，并記錄相關數(shù)據(jù)。通過定期的培訓評估，我能得到員工對培訓效果的客觀反饋，從而調整教學方法和內容，提高培訓質量。只有對培訓成果進行及時評估和反饋，才能不斷改進和完善培訓工作，滿足員工的需求。

通過多年的員工培訓班教學經(jīng)驗，我深刻意識到培訓工作的重要性和挑戰(zhàn)。制定明確的目標、選擇適宜的教學方法、重視溝通技巧、激發(fā)學習興趣并及時評估和反饋，這些都是我在培訓工作中積累的寶貴經(jīng)驗。我將繼續(xù)努力，不斷學習和提升自己的培訓能力，為員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展做出更大的貢獻。

商場員工培訓班心得體會及收獲篇三

員工培訓心得體會與收獲要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的員工培訓心得體會與收獲樣本能讓你事半功倍，下面分享【員工培訓心得體會與收獲(精選7篇)】，供你選擇借鑒。

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，人們越來越清醒地認識到企業(yè)在競爭中制勝的決定因素是人才，而教育培訓是解決人才問題的根本途徑。國際上許多著名企業(yè)都很重視對員工的培訓。據(jù)美國教育機構統(tǒng)計，企業(yè)對培訓投入1美元，產(chǎn)出達3美元?；萜展緝炔坑幸豁楆P于管理規(guī)范的教育項目，僅僅這一個培訓項目，研究經(jīng)費每年就高達數(shù)百萬美元。理論和實踐均表明教育培訓在企業(yè)人力資源開發(fā)工作中有著非常重要的作用。企業(yè)對員工的素質要求也越來越高，更多的企業(yè)是立足現(xiàn)有資源，通過教育與培訓達到提高員工素質的目的，以實現(xiàn)“人盡其才，才盡其能”，而管理學中的“木桶原理”對企業(yè)員工培訓有著深刻的啟示。

管理學中的“木桶原理”，其核心思想是：一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最長的那塊木板，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊木板。根據(jù)這一核心思想，“木桶原理”還有兩個推論：其一，只有桶壁上的所有木板長度一樣，木桶才能盛滿水;其二，只要桶壁上有一塊木板長度不夠，木桶里的水就不可能是滿的。這就是說，任何一個組織，都可能面臨一個共同的問題，即構成組織的各個部分通常是優(yōu)劣不齊的，而劣勢部分往往決定整個組織的水平。若將企業(yè)整體的競爭力和實力比喻成木桶的容量，那么企業(yè)要想成為結實耐用并能盛滿水的木桶，要想增大這個木桶的容量，一是提升短板，二是想方設法提高所有木板的長度。

“劣勢影響優(yōu)勢，劣勢決定生死”，這是市場競爭的殘酷法則。短板帶來的損失是無法彌補的，很多時候，給組織造成的損失可能是毀滅性的。例如，美國曾發(fā)生過宇宙飛船失事的事件，可以肯定地說，飛船升空前進行過多次仔細檢查，認為合格后才進行發(fā)射的，但升空后還是有極其細微的環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，從而導致了嚴重的后果。縱觀電網(wǎng)一起起觸目驚心的人生傷亡、電氣誤操作事故，其主要原因就是安全教育培訓工作不力，員工安全意識淡薄、思想麻痹、管理不到位造成的。既然員工中存在“短板”，就應該盡快把它補長。只有及時發(fā)現(xiàn)并不斷激勵企業(yè)員工中的“短板”，才能做到有的放矢，才能有針對性地解決好問題。

根據(jù)木桶原理，企業(yè)員工培訓只有及時發(fā)現(xiàn)并不斷激勵企業(yè)員工中的“短板”，才能做到有的放矢，才能有針對性地解決好問題。要想增大木桶的容量，通常有兩種方法：其一，同時加長每一塊木板的長度;其二，只加長最短木板的長度。顯然，增加同等容量的前提下，第二種方法要比第一種方法更經(jīng)濟。實際工作中，對所有員工采取統(tǒng)一的培訓模式，結果是使員工中的“長板”更加長，“短板”還是依然短，培訓效果不明顯，與提升企業(yè)員工整體素質的初衷背道而馳。事實上，電網(wǎng)企業(yè)員工的水平參差不齊，如果培訓過程像學校上課一樣，采取統(tǒng)一的進度，必然缺乏針對性，徒增培訓投入而效果不理想。因此，按需施教，分層培訓突出針對性。要建立一個貫穿員工職業(yè)生涯發(fā)展全過程的、個性化的培訓檔案，這個檔案應該包括：員工所在崗位要求具備什么知識和技能、員工能力現(xiàn)狀是怎么樣的、培訓需求有哪些、參加過什么樣的培訓、通過培訓有哪些提高，讓員工和單位隨時明了目前的能力差距和培訓動態(tài)。

此外，要想提高企業(yè)的整體績效，對“短板”的開發(fā)和激勵也很重要，在識別“短板”時要注意盡量避免“暈輪效應”，即不能僅看到“短板”的短處而忽略它的長處。因此，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工中的“短板”，然后有針對性地開展培訓工作，同時不斷激勵他們，才能起到事半功倍的效果。

再就是員工培訓應從狹隘的崗位職務培訓轉向豐富多彩的全方位培訓。如果將每一位員工比作一個木桶，那么組成這個木桶的那些木板就是該員工所掌握的各項知識和技能，而該木桶的最大容量就是該員工的整體實力和競爭力。對于某個具體的員工來說，除非崗位知識和技能是他的薄弱環(huán)節(jié)?否則單純的崗位培訓對于提高該員工的整體實力和競爭力是遠遠不夠的。另外，現(xiàn)代社會是協(xié)作性社會，以合作求競爭才能達到利益的最大化。所以，員工培訓的內容應從狹隘的崗位培訓轉向豐富多彩的全方位培訓。

與此同時提高員工特別是中高層員工的人文素養(yǎng)良好的人文素養(yǎng)，讓人站在哲學的、歷史的、文學的、藝術的高度看問題，十分有利于提升人的見識水平，增強人的創(chuàng)造能力;另一方面，人文素養(yǎng)作為價值觀念和思維方式滲透于人的內心之中，使人抵得住一些不正當?shù)奈镔|、功利的誘惑。如此，就會用顆善良的心和盡自己的所能來造福企業(yè)。

懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了圣澤集團旗下子公司(湖北博誠汽車銷售服務有限公司)這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維期五天的新員工培訓。培訓的內容主要有企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。

一、目標。

公司有大的目標，有詳細的規(guī)劃。作為我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學習和成長，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。

二、先做人后做事。

子曰：“有才無德，小人也;有德無才，君子也;然德才皆具者，圣人也?！薄靶≮A憑智，大贏靠德”，這些名言都告訴我們要做什么樣的人。指導思想不對，又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導思想，從而做好事。

要勇于承擔責任，有團隊精神，善于學習，有向心力，了解組織或他人的需要。

三、態(tài)度決定命運。

情緒是心態(tài)的調節(jié)器，學會掌控自己的情緒，理性態(tài)度對待工作。培養(yǎng)自己好的習慣，形成好的性格，從而改變命運。

這期的培訓雖然結束了，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。

最后希望公司在以后的日子里能繼續(xù)為我們提供一些個人素質提升方面的培訓和學習的機會。作為我是做客服方面工作的，同時也希望能有一些提高專業(yè)素質方面的學習機會。感謝公司提供的培訓機會!

11月8日-14日，非常幸運地參加區(qū)90學時教師培訓，七天的培訓學習，可以說是緊張的學習、快樂的收獲。

為期兩天(杭州崇文實驗小學、天長小學)的掛職實踐培訓，使我看到名校老師強烈的敬業(yè)精神，一絲不茍的工作態(tài)度，他們用精彩的授課方式為我們講解、示范、指導，表現(xiàn)出了極強的事業(yè)心和責任感，這些無不讓我們欽佩，同行老師紛紛表示要對自己的心態(tài)作一個調適，不應該再浮躁了，要靜下心來潛心研究了，影響老師們重新樹立了正確的教育觀，并能以良好的心態(tài)投入到教學工作中。

“千課萬人”，我是第一次參加這么盛大的觀摩活動，聆聽了名師、特級教師的示范課、報告、專家點評，大師們的風采盡收眼底，得益匪淺，他們以鮮活的案例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染和深深的理論引領，每一天都能感受到思想火花的沖擊，(每天上午五節(jié)課，下午五節(jié)課、晚上兩節(jié)課報告、兩節(jié)課互動點評)。雖然聽課很辛苦，但大師的魅力、課堂的精彩、專家近距離的接觸，吸引著我。這么好的學習機會、使我舍不得，疲憊的身軀總能堅持到晚上，尤其是斯苗兒老師、北京的吳正憲老師，我心中的偶像、最崇拜的專家，這么近距離的接觸，讓我激動，再累也值得!我想同行的老師應該也有我同樣的感受。在一次次的感悟中，進一步認識到了不斷更新自己知識結構的必要性。

就像雷子東老師《分數(shù)的認識》心路歷程，雷老師在1999年上這課，當時理念是“基于學生已有經(jīng)驗，以學論教”，在2009年上這課是“關注學生的差異，為自主探究提供廣闊的空間”，在2010年雷老師建立在“回歸數(shù)學本位為續(xù)學習積累豐厚的經(jīng)驗”。課堂開放，自主權全在學生。無獨有偶，同樣特級教師黃愛華老師，在大會交流中談到了他三次不同《百分數(shù)的認識》的版本，從中折射出特級教師他們的共同嗜好——學習、研究、總結、提升，造就了他們的課堂生動與深刻。帶給我們很多的啟發(fā)和思考。

培訓轉變了老師們學習的觀念，知道了學習的重要性。只有通過培訓才會促進自己的專業(yè)知識和理論水平，才能開展教研活動,在不斷的交流互動中，明確了作為一名優(yōu)秀的老師應具備的基本素質，如何適應新課改，教好課。通過這次培訓，歸納一下幾點：

1、教師要有人格魅力。

常聽孩子們議論“我最喜歡__老師，我最佩服__老師”。甚至老師的一舉一動，孩子們都在模仿。這些老師之所以使孩子們?yōu)橹鄯?，為之傾倒，我想就是源于教師優(yōu)秀的人格魅力。教師在長期的教育教學工作中形成了這種人格魅力，在孩子們中間建立了一種崇高的威信，這種人格魅力和威信對學生的影響刻骨銘心。從北京的吳正憲老師、浙江省教研員斯苗兒老師的報告中，得到這樣一個結論：以情感人，以情激趣;用教師智慧啟迪學生智慧。

總之，教師要具有人格魅力。只有尊重學生的人格，對學生滿腔熱情，寬容大度，這才是愛生的集中表現(xiàn)。只有把學生的成長真正和教育事業(yè)緊密相連時，才會增強愛的情感。

2、教師要把學習的主動權真正還給學生。

七天的培訓，我聽了四十來節(jié)專家和特級老師的課，課堂上聯(lián)系生活實際，深入淺出、語言風趣優(yōu)美，給我?guī)砹苏鸷澈退伎肌！霸鯓幼x懂學生”、“怎樣讀懂教材”。我深深體會到：學生是學習的主人，是課堂教學的主體。這一點已不容置疑。既然是主體，學生在學習中就應該真正擁有學習的主動權。只有有了學習的主動權，才能更好的發(fā)揮主體作用，改變那種消極的、被動的學習狀態(tài)和方式，從而更加積極主動地學習探索，新的課程標準下，自主探索、合作交流已成為學習數(shù)學的主要方式，他們都創(chuàng)設學生熟悉的活動情景，充分調動學習興趣，使學生初步感受到數(shù)學來源于生活，應用于生活，服務于生活，尊重每一個學生，允許不同的學生從不同的角度組織問題，解決問題，讓每個學生體現(xiàn)到創(chuàng)新學習的成功喜悅。

3、“順暢”課不一定是好課，要上出有“風浪”的課。

培訓使我明白了在整個教學過程中，師生、生生分享彼此的思考、見解和知識，交流彼此的情感、觀念與理念，通過質疑、討論、合作，使師生的發(fā)散思維和創(chuàng)新思維得到了新的發(fā)展，實現(xiàn)了教學相長。在這樣的環(huán)境里，實現(xiàn)了師生、生生知識的互補，學困生得到了幫助，學優(yōu)生得到了拓展。學生迫切地想與大家交流自己的學習體驗，課堂成了學生放飛心靈的天空，遨游其間，樂而忘返。

總之，這次培訓讓我收獲多多，在此不能面面俱到，只能抓住幾點來談。我們培訓的目的是讓老師不再茫然，不再無從下手。讓我們借助這次培訓的東風，實抓我們的教師讀懂教材、讀懂學生。讓我們的老師會上數(shù)學課，讓我們的教學工作腳踏實地，讓我們的教育落到實處。

一路風塵，雖然很辛苦，但是浸潤在這樣專業(yè)的研究氛圍中，我們感到精神十分富足，真的不虛此行。對照自己的教學實踐，我們要做的還有很多很多，在大師的攜領下，愿我們在前行的路上演繹屬于自己的精彩。

公司這次下發(fā)的《華為管理綱要》，給了我們一個很好的提升管理能力的自我培訓的機會。通過《華為管理綱要》的學習，讓我深刻認識到一個合格的中層干部在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到了提升中層干部管理能力對企業(yè)的重要性。我的心得如下：

一、干部要起到表率作用。

作為一名中層干部，不能只靠說別人，一定要嚴格要求自己，打鐵還需自身硬，干部的職責是帶隊伍，干部的作風影響隊伍的作風。要堅持實事求是，敢講真話，樹立自己的榜樣形象，成為令下屬心悅誠服的好榜樣，這樣我們中層干部的管理才更有說服力和執(zhí)行力。

二、干部要有主動積極的工作作風。

作為中層干部，不能事事都等著領導交待，要把工作做到前頭。積極主動地做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會出現(xiàn)的問題及各種應急預案提早考慮周全。對于下屬，要明確他們的職責分工，明細化考核條目，獎勤罰懶，調動他們的工作主動性，讓他們從“要我干”轉變成“我要干”，這樣才能打造出一個極具主動性的隊伍。

三、干部要把工作做到位。

我們中層干部，要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和正確的工作方向。要勤于思考，包括工作思路、管理上的疏漏等;要樂于溝通，既要與上級溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報請示，又要與下屬多交流，發(fā)現(xiàn)思想懈怠及時糾正;要有善于發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，細致觀察工作環(huán)境的變化，及早發(fā)現(xiàn)問題并解決;要廣泛聽取領導及下屬員工對自己工作的意見和建議，心胸要放寬，一個人太看重“面子”就容易忽略對自我的批評;要經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，保持第一手資料的收集，及時發(fā)現(xiàn)下屬員工工作中的問題并加以糾正。

四、干部要勇于承擔責任。

在領導面前不找借口，不可明哲保身。在擔當責任和尋找借口之間，可以體現(xiàn)一個中層干部的敬業(yè)和擔當。問題面前找借口，那就根本說不上執(zhí)行力。不僅要培養(yǎng)自身的擔當心態(tài)，還要從明確車間內各項工作職責和工作流程上入手，不推諉，不扯皮，讓下達的任務可以第一時間找到相應的責任人開展工作，也便于快速掌控工作進展情況。

五、干部要加強團隊合作。

中層干部作為一個團隊的領導，對于團隊內的成員，要給與充分的鍛煉，要做到在各自的崗位獨當一面。在這個強調團隊合作的時代，我們的團隊成員要有良好的心理素質，要懂得溝通，要學會怎么做人，怎么做事。而我們作為干部，要盡量做到公平公正，無私無畏，心胸開闊，這樣才能團結好一個團隊。

總結。

我會依照這些體會，繼續(xù)提升個人管理水平，發(fā)揮好公司賦予我的管理作用，更好的帶動車間的各項工作，保障公司分配的生產(chǎn)任務和安環(huán)任務順利完成。

為進一步提高新員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技術水平，更好的履行崗位職責，我院于20_年2月4日至2月6日對33名新員工進行了為期3天的崗前培訓。

此次培訓由人力資源部組織，培訓內容豐富。由范院長進行了醫(yī)院文化及弟子規(guī)培訓;醫(yī)務科進行了醫(yī)療核心制度及病歷書寫規(guī)范培訓;護理部進行了護理核心制度及護理文書書寫培訓;感控科進行了院內感染培訓;急診科進行了心肺復蘇技能培訓;人力資源部著重進行了員工行為規(guī)范及院內各項制度培訓。

范院長對醫(yī)院文化及弟子規(guī)關于孝道、仁愛、好學的培訓為打造醫(yī)院感恩文化及禮儀服務文化提供了思想依據(jù)，為建設學習型團隊打下了良好基礎;由醫(yī)務科、護理部、質控科、感控科對醫(yī)療質量、醫(yī)療核心制度、醫(yī)療安全等內容的培訓，使新員工了解了臨床工作操作程序，更快更好地適應了臨床工作需要;由人力資源部組織進行的員工行為規(guī)范培訓，讓他們從心理、責任心、態(tài)度、形象等各方面做好了進入工作角色的準備，經(jīng)過培訓后的新員工素質、技能、道德風貌更加符合醫(yī)院員工標準，因而保障了醫(yī)療安全，醫(yī)療服務的質量和醫(yī)療技術的創(chuàng)新。

通過此次培訓，使新員工對醫(yī)院和自身工作都有了一個比較直觀的認識，從而為盡快適應工作環(huán)境、轉變自我角色、投入醫(yī)院工作奠定了良好的基礎，也為新員工提供了一個互相學習交流的平臺，為他們共同進步搭建了一座橋梁，讓彼此在交流學習中提升自己。

崗前培訓已成為我院的常規(guī)工作，此項工作為進一步充實醫(yī)院人才儲備和后備力量，推動醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展奠定堅實了人才基礎。

為期兩周的新職工入職培訓不知不覺轉眼就要過去了，回想這兩周的時間，自己收獲學習了許多，也感悟了許多。

1.感恩。

首先非常感謝院領導給我們提供了這一次培訓的機會，給我們安排了豐富的培訓課程內容和多樣的培訓方式。同時也感謝為我們細心講解的老師們，以及人事處的各位老師們，特別是德剛老師一直陪伴我們整個培訓過程。

2.轉換。

從培訓開始，老師們就給我們說到我們現(xiàn)在由一個醫(yī)學生已經(jīng)成為了一個醫(yī)學工作者了。是啊，從學校到醫(yī)院，地點的轉換;從學生到醫(yī)生，身份的轉換?？此坪唵蔚霓D換，卻需要太多的東西來支撐。我們要做的，首先便是要盡快的把自己的知識再充實起來，然后結合運用到臨床中來。其次，比較醫(yī)院是個綜合性的大舞臺，我們要的不僅是智商的提升，還得有情商的培養(yǎng)，如孫明主任所說，我們要學會提升自己的情商。

3.使命。

培訓初期，院領導們給我們介紹了醫(yī)院的基本情況，目標，發(fā)展方向，使我們對千醫(yī)有了進一步的認識。作為1960成立的一所醫(yī)院，我們醫(yī)院有著悠久的歷史。同時作為擁有著眾多榮譽的醫(yī)院，我們又是一所先進的醫(yī)院。我們有著卓越的硬件設施，有著優(yōu)秀的專家團隊，以及眾多未來有發(fā)展前景的大批優(yōu)秀青年精英們。在這樣的醫(yī)院中工作，我感到倍加榮幸，同時也感覺沉重的使命感。我們醫(yī)院的目標：建設國內一流的省級綜合性三級甲等醫(yī)院;理念：尊重患者、敬畏生命、用心做事，把每一個診療流程都做成精品;愿景：讓千醫(yī)在社會上更有地位，千醫(yī)人更受尊重;戰(zhàn)略：發(fā)展規(guī)模適度，突出品牌特色，走高新技術之路，走高水平人才之路。所有的一切都深深感染著我，鼓勵著我。

4.團隊。

培訓期間，我們進行了為期兩天的素質拓展訓練。我們所有人都乘車前往了，靈巖寺素質拓展基地。在那了，兩天的時間里留下了我們歡聲笑語和快樂的回憶，更留下了我們團結協(xié)作的身影。在所有的各項培訓練習中，無處不滲透著團隊協(xié)作的精神。好多項目，從一開始的束手無策，手忙腳亂，到最后的團結一心，齊頭并進，這一切都是團隊的力量在發(fā)揮著重要作用。在以后的工作中，我們肯定要投入到科室的團隊甚至是整個醫(yī)院大團隊中，各項工作的有效開展均離不開各個工作人員之間的團結協(xié)作，只有通過團結協(xié)作，才可以攻堅克難，才可以事半功倍，攻破一個個難題，順利完成一項項工作，治療一位位病人。兩天的素質拓展，培養(yǎng)我們團隊合作精神的同時，也增進了我們之間的友誼。大家說說笑笑，一起成長，共同學習，結下了深厚的友誼。

5.制度。

無規(guī)矩不成方圓。一個好的醫(yī)院良好的運行，離不開各種規(guī)章制度的約束與規(guī)范。兩周的培訓，各老師們給我們講解了各種規(guī)章制度，讓我們認真學習了許多工作有關的規(guī)章制度。這些制度，是以后我們工作的指南，唯有遵守這些規(guī)章制度，我們才能把工作做好，才能嚴格要求自己，這是對自己的負責，也是對病人的負責，更是對醫(yī)院的負責。制度不是來束縛一個人的，制度恰恰給了我們更多的空間，讓我們更規(guī)范的行醫(yī)，減少了事故的發(fā)生，提升了我們的信心。

6.提升。

在培訓期間，有幸接觸到了第三批優(yōu)秀青年的選拔，目睹了各位優(yōu)青答辯的全過程。看著臺上各位競選人激烈精彩的答辯，使自己深受啟發(fā)。首先是感受到醫(yī)院對人才的重視，對青年一代的關心與照顧，醫(yī)院通過優(yōu)青項目，給眾多有理想有抱負的青年提供了一個廣大的舞臺。同時，看到臺上眾多優(yōu)秀的前輩，也讓我感到自己的渺小，學習的道路沒有止境，自己需要學習與提升的東西還有太多太多。無論從學歷上還是經(jīng)驗上，我還有太多的欠缺。我一定規(guī)劃好自己未來幾年的方向，一步步的朝更優(yōu)秀的方向發(fā)展。

7.禮儀。

一上午的禮儀培訓，收獲頗豐。禮儀是一個人立足社會的基本能力之一。擁有著好的禮儀風范，在尊重他人的同時，也可以使你贏得他人的尊重。類比到醫(yī)生與病人上同樣如此。在我們工作中，接觸的最多的可能就是病人，病人作為我們交往的對象，講禮儀的你可能更能贏得病人的尊重。在目前醫(yī)患關系不是十分樂觀的今天，禮儀對于拉近醫(yī)生患者之間的距離起著重要作用。與病人交往中，可能我們耐心的傾聽就能解救一個病人，我們禮貌的一個請字，可能就給患者帶來內心的愉悅，我們一個微笑，可能就化解一個矛盾。樹立以病人為中心的理念，時刻為病人著想，以禮待之，相信病人能獲得醫(yī)治，醫(yī)生能得到尊重，社會將會變得更加和諧。

8.展望。

馬上要奔赴自己的崗位，投身到醫(yī)療事業(yè)中去，為能更好的快速適應新的工作，我想應該努力做到以下幾點：調整就業(yè)心態(tài)，做好心理準備，實現(xiàn)角色轉換;虛心學習，為角色轉換提供扎實的基礎;勇于擔當，敢于承擔責任，全身心的投入到新的工作中;嚴于律己，寬以待人;樹立主人公意識，將千醫(yī)作為自己的家，努力為這個家貢獻自己的力量。

9.總結。

總之，通過這兩周的培訓，增長了許多知識，擴寬了自己視野，提升了自己的團隊意識，提高了自身素質，使自己對自己工作有了清晰的定位，在以后的工作中，一定秉承尊重患者、敬畏生命、用心做事的理念，努力讓千醫(yī)在社會上更有地位，作為千醫(yī)人更受尊重。努力成為目標明確、勇于擔當、做醫(yī)教研復合型人才。相信千醫(yī)的未來會更加美好，我們會更加優(yōu)秀。成為千醫(yī)團隊的一員，是我的驕傲。

為進一步挖掘中年員工潛力，激發(fā)中年員工的工作熱情，提高全行員工隊伍的整體素質，9月9日至12日，農行河南三門峽分行舉辦了中年員工培訓班，來自市分行機關和全轄7個縣級支行的130余名中年員工參加了培訓。

農行河南三門峽分行現(xiàn)有45歲以上中年員工359人，他們大部分都是上世紀八十年代初、中期進入農行工作，經(jīng)過了專業(yè)銀行、商業(yè)銀行和股份制改革各個階段，親歷了從收付記賬法到借貸記賬法、從手工記賬到電子記賬、從算盤到電腦的變革，見證了農發(fā)行分設、行社脫鉤、股改上市的歷史，雖然大部分中年員工學歷不高，但他們立足平凡崗位，為農業(yè)銀行的發(fā)展壯大奉獻了青春和熱血，依然可以稱是農業(yè)銀行的肱股和脊梁。隨著時代變遷和自然更替，他們的年齡日漸增長，原有的知識和技能已難以適應崗位工作的需要，急需通過培訓進行更新和“充電”。

三門峽分行黨委歷來重視發(fā)揮中年員工的中堅和傳承作用，十分關心和關注中年員工的工作、生活和成長，認真落實總、分行黨委的統(tǒng)一部署，近年來先后組織部分優(yōu)秀中年員工參加了上級行舉辦的中年員工培訓班，并于去年舉辦了一期優(yōu)秀中年員工培訓。今年，為進一步推動中年員工培訓工作規(guī)范、長久開展，三門峽分行黨委嚴格按照省行中年員工培訓方案要求，組織舉辦了以客戶營銷、團隊合作、素質培養(yǎng)、家庭建設、公文寫作及常用辦公軟件應用等為主要內容的第二期優(yōu)秀中年員工培訓班，在邀請外部知名?！〖摇〗淌谥v課的同時，還著力挖掘內部資源，安排行內專業(yè)人員針對中年員工的知識“短板”和工作中常用的技能開展培訓，取得了良好效果。

培訓中，周捷、馮文、姚洪昌等三位外聘專家結合自身豐富的職場閱歷和大量的個案實例，深入淺出地在《客戶關系營銷與服務》和《團隊合作》課程中講解了業(yè)務營銷技巧、客戶關系維護和團隊溝通協(xié)作，聲情并茂地講述了《銀行員工職業(yè)素養(yǎng)培訓》、《陽光心態(tài)培養(yǎng)》、《情緒及壓力管理》和《和諧家庭建設》等課程，引導學員們緩解職場壓力，樹立良好心態(tài)，構建和諧的同事關系和家庭關系;兩位行內專業(yè)人員重點從notes和wps等辦公軟件的安裝配置、功能運用、操作技巧和通知、匯報材料、工作總結、調查報告等常用公文的寫作要領及常見錯誤等一一進行了詳解。

培訓期間，三門峽分行人力資源部嚴肅培訓紀律，嚴格作息時間，積極配合老師活躍課堂氣氛，組織學員積極參加互動環(huán)節(jié)加深理解，確保了培訓工作的有序進行。整體課程安排結合實際，課堂教學形式多樣，現(xiàn)場操作答疑解難，內容新穎，著眼工作，貼近生活，使學員們眼界大開、深受啟發(fā)，收到了良好效果。學員們深有感觸，紛紛表示對贏得市場挑戰(zhàn)更具信心，職場生涯規(guī)劃更為明晰，人生的跑道更加通暢，倍添了二次創(chuàng)業(yè)、再續(xù)輝煌的豪情。

商場員工培訓班心得體會及收獲篇四

為了切實提高員工技術業(yè)務素質，我公司根據(jù)經(jīng)營形勢并結合開展“管理手冊學習”的活動要求，“以需求為導向，以學員為中心，以技能為本位”狠抓了“三基”工作，即基礎理論教育，基本知識學習，基本技能訓練，強化了三層培訓，即管理人員培訓，特殊工種培訓，安拆、維修人員培訓，把我公司員工技術業(yè)務素質提升到一個新的水平。通過樹立“培訓是企業(yè)長效投入，是發(fā)展的后勁，是員工的福利”的觀念，積極營造有利于員工培訓的良好環(huán)境。

在管理人員培訓方面，辦公室每周一組織所有人員對集團公司紅頭文件進行學習，讓員工時時刻刻了解集團公司的動態(tài)，學習集團公司相關文件及各項規(guī)章制度，使每位員工能把自己的所學真正應用到工作實踐中去，按要求及時的完成集團公司下達的各項任務;每個星期五下午組織管理人員對管理手冊進行學習。

通過學習，使每位職工進一步加深了各自崗位業(yè)務知識的認識，讓每位職工懂得工作需要密切配合、緊密聯(lián)系、相互協(xié)作，而不只是僅僅做好自己本部門的工作，通過加強合作，想工作之所想、急工作之所急，減少部門之間的彼此誤會和隔閡，避免部門之間的相互扯皮和推諉，只有這樣才能使每一個部門真正做到環(huán)環(huán)相扣，形成一個緊密無間的團體。通過我們努力，在今年的管理手冊考試中，建業(yè)物資全體員工一次性全部通過考試。

施工升降機的安全使用關鍵要靠司機的安全技術操作水平，一些吊籠事故也是由于個別操作人員不熟悉設備性能而未能及時避免。如在某個施工升降機吊籠墜落事故中，當?shù)趸\開始失控墜落時，操作員雖明知此開關并未啟動，但其自然反應是采取斷電的方法停止吊籠下降，一時也想不出什么有效方法，只能眼睜睜地看著吊籠墜落至地。

這種情況說明，操作員并不了解電磁制動器是常閉式，在斷電時才能起到制動作用，而此時升降旋鈕并未轉至“上升”或“下降”的位置通電，采取斷電的方法是不能制止吊籠墜落的。如果操作員熟知設備性能，操作經(jīng)驗豐富，情況判斷準確，那么可能就會擺脫危機。因此，施工升降機操作員要經(jīng)過專門的培訓學習，經(jīng)考核發(fā)證后方可上崗作業(yè)。

每位施工升降機司機上崗前，我們都通過與建設廳下屬的培訓機構進行合作，對體檢合格人員進行培訓，培訓合格取得建筑施工特種作業(yè)操作資格證書(施工升降機司機)降機司機操作證書后準予上崗。在日常工作中，我們采取多種方式對操作人員進行培訓，在維修基地，我們定期組織相關技術專家通過ppt形式讓操作人員掌握相關理論知識，在項目部，我們不定期組織技術人員對施工升降機司機進行實際操作培訓，力求做到每位司機都是合格的熟練的操作員。

施工升降機為人貨兩用電梯，其安裝和拆卸工作必須由取得建設行政主管部門頒發(fā)的拆裝資質證書的專業(yè)隊負責，并必須由經(jīng)過專業(yè)培訓，取得施工升降機維修操作證的專業(yè)人員進行操作和維修。我們通過與建設廳合作對安拆人員進行崗前培訓，培訓合格取得建筑施工特種作業(yè)操作資格證書(施工升降機安裝拆卸工)。

在日常工作中，我們定期對安拆，維修人員以ppt的形式進行培訓，并且安排有經(jīng)驗的安裝維修人員傳幫帶新上崗的.的人員，使他們以最快的速度熟悉工作程序，熟練掌握安拆技巧。

通過一系列培訓，全面提升了管理人員的能力，提升了技術人員的操作水平，加強了對企業(yè)文化的認識。今后，我們要進一步培訓工作經(jīng)驗，完善培訓制度，使學習活動經(jīng)?；?、制度化，樹立良好企業(yè)形象，為客戶提供更加優(yōu)質的服務。

商場員工培訓班心得體會及收獲篇五

在現(xiàn)代商業(yè)社會中，銷售員是企業(yè)致勝的重要力量。然而，在日益激烈的市場競爭中，如何由效率而非量產(chǎn)銷售，尋找客戶和市場的方法，是每一個銷售員都需要掌握的基礎技能。因此，我參加了一次銷售員工培訓班，本文將講述我在培訓班中的心得體會。

第二段：學習效果。

在培訓班中，我收獲頗豐。首先，經(jīng)過培訓，我了解到作為銷售員，最重要的是了解自己所銷售的產(chǎn)品，在此基礎上才能更好地了解客戶需求，并給出最好的解決方案。通過培訓，我不僅學習到了銷售技巧，還掌握了一些基本的溝通技巧，這些都對我的工作有很大幫助。

第三段：實踐經(jīng)驗。

在培訓班結束后，我開始將所學的知識應用到實際銷售工作中。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)售前溝通是非常重要的一環(huán)節(jié)。在和客戶對話中，了解客戶的需求，陳述商品的優(yōu)點和特點，并給出實際的解決方案，這些都是這一階段需要掌握的技能。同時，在爭取客戶心理方面，還需要耐心和負責任的態(tài)度。

第四段：持續(xù)發(fā)展。

銷售員是一個持續(xù)發(fā)展的職業(yè)，我們需要不斷學習和提高自己。在銷售工作中，不斷地征服新的領域和新的用戶是非常重要的。因此，我們在提高自己的同時，還需要將所學分享給團隊中的其他成員，探尋更好的銷售技巧和方法，共同提高銷售業(yè)績。

第五段：總結。

通過這次銷售員工培訓班的學習和實踐，我深刻的體會到了作為一個銷售員需要具備的技能和素質。這些技能和素質不僅對銷售員本人有利，更能為企業(yè)的發(fā)展帶來更多的商業(yè)價值。因此，我將繼續(xù)不斷學習和提高自己的銷售技能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

商場員工培訓班心得體會及收獲篇六

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，員工的素質和能力也成為企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要因素之一。為此，不少企業(yè)開始重視員工培訓，并將其作為提升企業(yè)競爭力的關鍵舉措。最近參加了一次企業(yè)舉辦的員工培訓，我不僅在講堂上收獲了新的知識，更從實踐中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗。以下是我在這次培訓中的心得體會及收獲。

一、培訓內容的新穎與實用是提升員工能力的關鍵。這次培訓的內容設計得非常合理，既注重知識的傳授，又注重與實際工作的結合。培訓師通過豐富的案例和實際操作，使我們更好地理解了知識的核心要義。尤其讓我印象深刻的是，師傅將大量的時間用于培訓前的調研，并結合我們的實際需求，真正解決了我們在工作中遇到的問題。這種培訓方式不僅提升了我們的工作能力，還激發(fā)了我們的學習動力。

二、培訓的交流與互動對知識的吸收和應用具有重要意義。在培訓的過程中，師傅堅持讓我們參與到講解中來，他會鼓勵我們互相交流和討論，使我們不僅僅是聽眾，還是培訓的參與者。這種互動式的培訓方式，大大激發(fā)了我們學習的興趣，提高了學習的效果。通過與其他同事的交流，我發(fā)現(xiàn)他們對同一知識點的理解可能與我不同，這讓我進一步發(fā)散思路，加深了我對該知識的掌握。此外，與同事們的交流還使我認識到自己知識的不足之處，這激發(fā)了我進一步學習和提升的欲望。

三、培訓提高了我們的團隊合作與溝通能力。在培訓中，我們需要和其他同事一起完成一些團隊訓練。這要求我們主動與其他人合作，分工明確、協(xié)作默契。通過這次培訓，我深刻理解到團隊合作的重要性。在與同事們的合作中，我們互相支持，互相幫助。每個人都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，也愿意借助他人的長處。這種團隊合作的氛圍和經(jīng)驗讓我在日后的工作中更加愿意與其他同事共同合作，共同進步。

四、培訓增加了我們的自我反思與個人成長。培訓中的各種活動要求我們不僅要學習，還要通過實踐來鞏固和應用。通過這次的培訓，我認識到自己在應用所學知識時可能存在的不足和問題，并找到了改進的途徑。尤其師傅在培訓最后會對每個參與者進行個別評估，這既是一種激勵，也是一種教育，讓我看到了自己的優(yōu)點和不足之處，進而進行反思和修正。

五、培訓讓我們明確了個人的職業(yè)發(fā)展方向。這次培訓不僅是技術和業(yè)務培訓，還包括了職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向的指導。師傅對每個參與者的職業(yè)發(fā)展進行了專門的咨詢和指導。在這個過程中，我認識到自己將來的職業(yè)目標和發(fā)展路徑，這讓我更加明確了自己在企業(yè)中的位置和定位。我相信只有明確了自己的職業(yè)目標，才能更有勁頭去學習和實踐。

通過這次員工培訓，我不僅增長了知識，更收獲了寶貴的經(jīng)驗和心得。這次培訓不僅幫助我提升了工作能力，還讓我加深了對團隊合作和個人成長的理解。我相信，只要堅持不懈地學習和實踐，我們一定能在職業(yè)道路上取得更大的成功。

商場員工培訓班心得體會及收獲篇七

商場作為現(xiàn)代都市生活的一部分，為廣大消費者提供方便快捷的購物環(huán)境，也為員工提供了豐富的崗位機會。為了提高員工的服務水平和銷售技巧，商場會定期組織員工培訓班。近期我參加了商場員工培訓班，通過培訓學習到了許多有益的知識和技巧，收獲頗多。以下我將從培訓時間、培訓內容、培訓方式、培訓效果以及我的感悟來談談這次培訓班的心得體會。

首先，培訓班的時間安排得非常合理。整個培訓過程持續(xù)了一個星期，每天的培訓時間從早上九點到下午五點。這樣的時間安排充分考慮了員工的工作時間，既能保證員工參與培訓的積極性，又不會對工作造成太大的影響。同時，一個星期的時間也為我們提供了充分的學習機會，讓我們有足夠的時間去吸收和消化培訓內容。

其次，培訓班的內容非常豐富。培訓內容主要涵蓋了銷售技巧、服務禮儀、產(chǎn)品知識和團隊合作等方面。其中，銷售技巧方面的培訓讓我受益匪淺。通過學習，我意識到作為一名銷售人員，不僅要了解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，還要善于發(fā)現(xiàn)顧客需求，運用有效的銷售技巧去引導顧客進行購買。同時，服務禮儀方面的培訓讓我明白了良好的服務態(tài)度和優(yōu)質的服務水平對于一個商場的發(fā)展至關重要。除此之外，培訓班還設有集體討論、實操練習等互動環(huán)節(jié)，通過和其他員工的交流和練習，我不僅加深了對培訓內容的理解，還提高了自身的溝通和合作能力。

再次，培訓班的方式也很靈活多樣。培訓班除了傳授理論知識外，還注重實踐操作。在培訓過程中，我們不僅聽講，還進行了角色扮演、實際銷售等實操操作，這樣的方式既有助于培訓內容的理解和記憶，又讓我們能夠更好地應用所學知識。此外，培訓班還組織了小組討論、項目制作等活動，通過團隊合作的方式，培養(yǎng)了我們的團隊意識和協(xié)作能力。

培訓班的效果也是顯而易見的。通過培訓，我不僅對銷售技巧和服務禮儀等方面有了更深入的了解，還掌握了一些實用的應對技巧。在培訓結束后的幾天，我在實際工作中嘗試應用了所學知識，并取得了出乎意料的成果。我能夠更好地與顧客溝通，發(fā)現(xiàn)他們的需求并提供滿意的解決方案，這不僅提高了我的銷售額，也增加了顧客的滿意度。通過培訓，我發(fā)現(xiàn)自己的工作動力進一步增強，對工作充滿了激情和自信。

最后，我在這次培訓班中還有一些感悟。首先，持續(xù)學習是成為優(yōu)秀員工的必要條件。商場員工培訓班不僅為員工提供了學習的機會，也提醒我們要保持學習的態(tài)度，不斷提升自己。其次，團隊合作是完成工作的關鍵。通過培訓班中的小組活動，我意識到只有與其他員工緊密合作，才能共同完成任務，取得更好的成績。最后，要將所學知識與實際工作相結合。只有將所學的理論知識轉化為實際操作，才能更好地應用于工作中，并不斷提高自身的能力。

綜上所述，商場員工培訓班給我?guī)砹素S富的知識和寶貴的經(jīng)驗。我相信通過不斷地學習和實踐，我會成為一名更優(yōu)秀的商場員工，為商場的發(fā)展做出更大的貢獻。

商場員工培訓班心得體會及收獲篇八

員工培訓班是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，它為企業(yè)員工提供了一個學習成長的平臺。作為員工培訓班的老師，我有幸參與了多個培訓班的教學工作，并深刻體會到了這個過程中的一些心得與體會。在這篇文章中，我將分享我在員工培訓班中的一些觀察和感悟。

首先，培訓班的教學內容必須與企業(yè)實際相結合，具有一定的針對性。雖然一些基礎知識和技能對員工的發(fā)展很重要，但如果無法與企業(yè)實際結合起來，那么它的應用價值將會大打折扣。因此，作為培訓班的老師，我會首先進行一次詳細的需求調研，了解企業(yè)的實際情況和員工的具體需求，再結合自己的教學經(jīng)驗，設計出一套既符合課程要求又能與實際工作結合的教學內容。

其次，培訓班的教學方式應該注重互動和實踐。傳統(tǒng)的教學方式往往是老師講，學員聽，缺乏互動和參與的機會。然而，互動和實踐是培訓班中非常重要的一部分。為了能夠激發(fā)學員的學習興趣并提高學習效果，我會通過各種活動和小組討論來鼓勵學員們積極參與課堂，分享個人經(jīng)驗和見解，并運用所學知識進行實踐操作。這種互動和實踐能夠幫助學員更好地理解和運用所學內容。

另外，培訓班的老師需要具備良好的教學技巧和表達能力。培訓班的教學質量和效果很大程度上取決于老師的教學能力。一個好的老師應該能夠靈活運用各種教學技巧，根據(jù)學員的不同需求和學習特點，采取相應的教學策略。同時，在課堂上，老師要能夠生動地表達自己的思想和理念，以便學員能夠更好地理解和接受所傳授的知識。

此外，培訓班的老師應該注重激發(fā)學員的學習動力和興趣。學習是一種主動的行為，而不是被動的接收。因此，一個好的老師應該能夠激發(fā)學員的學習動力和興趣。在課堂上，我會通過舉例、講故事，以及與學員進行實際案例分析等方式，激發(fā)學員的學習興趣和積極性。同時，我也會鼓勵學員積極參與討論和分享自己的學習感悟，讓他們在學習中獲得成就感。

最后，培訓班的老師應該具備良好的溝通和協(xié)調能力。一個培訓班的教學工作不僅涉及到與學員的溝通和協(xié)調，還需要與企業(yè)和教育機構的相關人員進行有效的溝通和協(xié)調。在與學員的溝通中，我會傾聽學員的需求和反饋，并根據(jù)學員的實際情況進行個性化的輔導和指導。而在與企業(yè)和教育機構的溝通中，我會及時反饋培訓效果和學員的學習情況，以便能夠更好地調整和改進教學方案。

在總結中，作為一名員工培訓班的老師，我深刻體會到了這個過程中的一些心得與體會。一個成功的培訓班需要具備與企業(yè)實際相結合的教學內容、注重互動和實踐的教學方式、良好的教學技巧和表達能力、激發(fā)學員學習興趣和興趣的能力，以及良好的溝通和協(xié)調能力。我將不斷努力提升自己的教學能力，為員工培訓班的發(fā)展做出更大的貢獻。

商場員工培訓班心得體會及收獲篇九

首先，我非常感謝公司給我們集體培訓新員工，我也非常榮幸能夠參加培訓，作為第一批員工，我深感榮幸和自豪……這說明公司非常重視對員工的崗前培訓，體現(xiàn)了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。

作為服務業(yè)的新人，我也很珍惜這次機會。完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法。

讓原本對服務行業(yè)沒有興趣的我,逐漸向服務充滿興趣,服務作為一個流行的消費群體,我認為是主要的,它是一個具有挑戰(zhàn)性的行業(yè),提高自己,但也與生活密切相關。

半個月的培訓內容如下:軍事訓練、相關企業(yè)文化以及介紹了公司的基本操作,特別是聽了汪總的講解。

讓我們受益匪淺,課程內容生動有趣,解釋企業(yè)文化的同時,也有許多豐富的知識,都與我們的工作和生活想過,我們學會了在短時間內公司的基本流程和公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀等。

讓我們對公司有一個更深刻的了解，這樣才能更快地適應自己的工作，更了解自己的職責，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動性，充分利用公司的優(yōu)勢資源為公司創(chuàng)造效益。公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。

通過培訓，我真正明白了什么是服務、價值觀是什么、專業(yè)是什么，并且有很多為人處事的技巧、原則和方法，因此在和他們比較之前，要認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作和個人發(fā)展都是非常好的。

尤其是汪總所講到微笑服務，我們必須落實，我們公司的員工要有團隊精神，我們所做的一切都是為了代表公司的文化和形象，而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，我們要明確:我們不是在為公司工作，我們每個人都在為自己工作。

這是公司的第一次培訓，培訓的效果可以看到公司對培訓的看重,王經(jīng)理和培訓人員做了很多的準備,讓我們在訓練中充分感受到了公司,負責員工的態(tài)度和意圖,讓我們在一起,用正確的態(tài)度投入在未來的工作中,更加努力!更有信心!

在接下來的培訓中，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更加認真的聽，理論和實踐會加強我們的工作，因為我也熱愛和珍惜這份工作。

商場員工培訓班心得體會及收獲篇十

員工培訓是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一環(huán)，它可以幫助員工提升個人能力和專業(yè)素養(yǎng)，適應企業(yè)發(fā)展的需要，并為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。最近，我有幸參加了公司組織的一次培訓課程，通過這次培訓，我深刻體會到了培訓的意義和它對我的個人和職業(yè)生涯的影響。

第二段：具體介紹培訓的內容以及個人感受。

在這次培訓中，我們學習了領導力發(fā)展、溝通技巧、團隊合作等方面的知識和技能。其中，對于我個人來說，溝通技巧是最有收獲的一部分。在培訓中，我學到了如何有效地傾聽他人，理解對方的需求，并表達自己的觀點。這對于我與同事和客戶的溝通交流起到了很大的幫助。此外，我還學習了如何在團隊中協(xié)作，如何有效地解決問題。這些技能對于我未來的工作發(fā)展將會起到重要的作用。

第三段：談論收獲和應用。

在培訓結束后的幾個月里，我已經(jīng)開始將所學到的知識和技能應用到我的工作中。我發(fā)現(xiàn)，通過改進我的溝通技巧，我能更好地與同事合作，解決問題更加高效。此外，我也能更好地理解上級領導的意圖，并按照他們的要求完成工作。這些變化不僅提高了我的工作效率，也加強了我與同事之間的合作關系，為團隊的成功作出了貢獻。

第四段：講述培訓對個人發(fā)展的影響。

這次培訓不僅對我當前的工作產(chǎn)生了積極的影響，也對我的個人發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響。我意識到，通過不斷學習和提升自己的能力，我能夠在工作中更好地發(fā)揮個人的優(yōu)勢，同時也為自己的職業(yè)生涯增添更多的可能性。所以，我決定在未來繼續(xù)參加類似的培訓，并積極開展自我學習，以不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。

第五段：總結培訓的重要性和展望未來。

通過這次培訓，我深刻體會到了培訓對個人和企業(yè)的重要性。它不僅能夠幫助員工提升個人能力，還能夠促進企業(yè)的發(fā)展和進步。我希望，在未來的工作中，我能夠不斷學習和提升自己，不斷適應和應對新的挑戰(zhàn)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

通過這篇文章，我總結了我在員工培訓中的心得體會和收獲，并明確了培訓對我個人和職業(yè)生涯的重要性。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學習和提升自己，為企業(yè)和個人的發(fā)展做出積極的貢獻。

商場員工培訓班心得體會及收獲篇十一

在如今的市場競爭中，銷售員工是公司對外最重要的形象代表。為了提高銷售員工的素質，我參加了公司舉辦的銷售員工培訓班，經(jīng)過幾天的學習和交流，我深受啟發(fā)，不僅對自己的工作有了新的認識，也對未來的職業(yè)生涯有了新的規(guī)劃。

第二段：認識銷售。

銷售是公司與客戶之間的橋梁，銷售員工的工作對公司的發(fā)展至關重要。在培訓班中，我學到了銷售員工應該具備的幾個方面，比如說需要掌握產(chǎn)品的知識、了解客戶需求、掌握銷售技巧等等。同時，銷售員工需要有良好的心態(tài)，如積極向上的心態(tài)、自信的心態(tài)等等。這些素質是銷售員工必須具備的基本素質，只有這樣才能更好地完成任務和服務客戶。

第三段：掌握銷售技巧。

在現(xiàn)實工作中，如何才能將銷售技巧運用得恰到好處呢？在培訓班中，我們老師向我們講解了許多實戰(zhàn)的銷售技巧，比如說拓客技巧、客戶維護技巧、增項技巧、反欺詐技巧等等。同時，銷售員工還需要學會如何處理客戶的異議和不合理要求，當遇到客戶的質疑時，應該如何切入來解決問題。這些技巧的掌握有助于我們更好地為客戶服務，提升工作效率。

第四段：心態(tài)調整。

在銷售工作中，情緒的控制非常重要。一個心態(tài)不好的銷售員工會影響整個銷售過程，甚至造成對公司的影響。在銷售員工培訓班中，我們學會了如何調整心態(tài)，保持積極向上的態(tài)度，克服疲勞和負面情緒，更好地面對客戶和工作。只有具備好的心態(tài)，才能更好地完成銷售工作。

第五段：結語。

在銷售員工培訓班中，我收獲了很多。通過和其他同事的交流，我了解了應該如何更好地與客戶溝通，掌握了更多實用的銷售技巧，同時我還意識到我們需要始終保持良好的心態(tài)，積極面對每一項工作。我相信，在今后的工作中，我將能夠更好地服務客戶、更好地促進公司業(yè)務的發(fā)展。

商場員工培訓班心得體會及收獲篇十二

為了切實提高員工技術業(yè)務素質，我公司根據(jù)經(jīng)營形勢并結合開展“管理手冊學習”的活動要求，“以需求為導向，以學員為中心，以技能為本位”狠抓了“三基”工作，即基礎理論教育，基本知識學習，基本技能訓練，強化了三層培訓，即管理人員培訓，特殊工種培訓，安拆、維修人員培訓，把我公司員工技術業(yè)務素質提升到一個新的水平。通過樹立“培訓是企業(yè)長效投入，是發(fā)展的后勁，是員工的福利”的觀念，積極營造有利于員工培訓的良好環(huán)境。

在管理人員培訓方面，辦公室每周一組織所有人員對集團公司紅頭文件進行學習，讓員工時時刻刻了解集團公司的動態(tài)，學習集團公司相關文件及各項規(guī)章制度，使每位員工能把自己的所學真正應用到工作實踐中去，按要求及時的完成集團公司下達的各項任務;每個星期五下午組織管理人員對管理手冊進行學習。

通過學習，使每位職工進一步加深了各自崗位業(yè)務知識的認識，讓每位職工懂得工作需要密切配合、緊密聯(lián)系、相互協(xié)作，而不只是僅僅做好自己本部門的工作，通過加強合作，想工作之所想、急工作之所急，減少部門之間的彼此誤會和隔閡，避免部門之間的相互扯皮和推諉，只有這樣才能使每一個部門真正做到環(huán)環(huán)相扣，形成一個緊密無間的團體。通過我們努力，在今年的管理手冊考試中，建業(yè)物資全體員工一次性全部通過考試。

施工升降機的安全使用關鍵要靠司機的安全技術操作水平，一些吊籠事故也是由于個別操作人員不熟悉設備性能而未能及時避免。如在某個施工升降機吊籠墜落事故中，當?shù)趸\開始失控墜落時，操作員雖明知此開關并未啟動，但其自然反應是采取斷電的方法停止吊籠下降，一時也想不出什么有效方法，只能眼睜睜地看著吊籠墜落至地。

這種情況說明，操作員并不了解電磁制動器是常閉式，在斷電時才能起到制動作用，而此時升降旋鈕并未轉至“上升”或“下降”的位置通電，采取斷電的方法是不能制止吊籠墜落的。如果操作員熟知設備性能，操作經(jīng)驗豐富，情況判斷準確，那么可能就會擺脫危機。因此，施工升降機操作員要經(jīng)過專門的培訓學習，經(jīng)考核發(fā)證后方可上崗作業(yè)。

每位施工升降機司機上崗前，我們都通過與建設廳下屬的培訓機構進行合作，對體檢合格人員進行培訓，培訓合格取得建筑施工特種作業(yè)操作資格證書(施工升降機司機)降機司機操作證書后準予上崗。在日常工作中，我們采取多種方式對操作人員進行培訓，在維修基地，我們定期組織相關技術專家通過ppt形式讓操作人員掌握相關理論知識，在項目部，我們不定期組織技術人員對施工升降機司機進行實際操作培訓，力求做到每位司機都是合格的熟練的操作員。

施工升降機為人貨兩用電梯，其安裝和拆卸工作必須由取得建設行政主管部門頒發(fā)的拆裝資質證書的專業(yè)隊負責，并必須由經(jīng)過專業(yè)培訓，取得施工升降機維修操作證的專業(yè)人員進行操作和維修。我們通過與建設廳合作對安拆人員進行崗前培訓，培訓合格取得建筑施工特種作業(yè)操作資格證書(施工升降機安裝拆卸工)。

在日常工作中，我們定期對安拆，維修人員以ppt的形式進行培訓，并且安排有經(jīng)驗的安裝維修人員傳幫帶新上崗的的人員，使他們以最快的速度熟悉工作程序，熟練掌握安拆技巧。

通過一系列培訓，全面提升了管理人員的能力，提升了技術人員的操作水平，加強了對企業(yè)文化的認識。今后，我們要進一步培訓工作經(jīng)驗，完善培訓制度，使學習活動經(jīng)?；?、制度化，樹立良好企業(yè)形象，為客戶提供更加優(yōu)質的服務。

文檔為doc格式。

商場員工培訓班心得體會及收獲篇十三

為期兩天半的總部新員工培訓結束了，在這個培訓班中自己是以學習如何操作整場培訓班為目的，參與了整個培訓班的開展。

現(xiàn)將參與此次培訓班的體會做以下梳理：

一、針對此次培訓班的效果評估。

1、本次培訓班所達到的效果比預期的要好得很多，不管從學員的激情度、投入度達到的效果都是非常棒的。舉例：培訓第一天下午的報到，能感覺出很多學員都是抱著很不情愿的態(tài)度來的，應付性的心態(tài)。結訓的時候看到學員之間沒有任何掩飾的感情，自己也很受感動。

2、學員的心態(tài)變化;本次培訓班學員普遍入司時間都不是很長，有的還處在剛入司時的迷茫和沒有自信心的階段，所以在第一天報到的時候學員都普遍看起來比較內斂，安靜。經(jīng)過一天的成長訓練快速的將伙伴們融入到一起，整理氛圍也越來越好，而且很多比較內向的學員也都有積極的進行分享，大家的自信心也得到很大的提升。

3、本次培訓班達到的效果跟之初辦理培訓班的目的是相符的。此次培訓班不僅讓學員快速的融入到整個大團隊，也從中提升了員工對自己的信心，對我們公司的信心，對自己所在團隊的信心，從學員在制訂目標寫出他們夢想，都可以看出來。

二、對于本次培訓班的后續(xù)跟進。

1、可進行多元化的考評方式。通過對學員全方位、立體化表現(xiàn)的考核評審，達到導向與激勵作用、反饋與調節(jié)的作用，提高培訓質量。如可以綜合測試或者通過一段時間，學員在培訓后在工作上的收獲進行總結，在學員其反饋的信息當中收獲學員培訓后的學習效果。也可以反應階段性時學員的心態(tài)。

2、通過總部大講堂對學員進行跟蹤了解，以研討的方式。

3、可挑選比較優(yōu)質的學員，進行座談式的交流，樹立好的榜樣。(如同時參加新員工可是卻在競升及學習上進步得更加快，學員更能直觀的了解到之間的差距變化)。

三、從教學教務的角度，在培訓操作方式上，你學到什么?

1、用心做事，誠心做人，此次培訓班是以比較感性的方式來帶動學員的，用心關注每個學員的感覺跟感受，所以此次培訓班得到學員的認可度也是非常高的。

2、我們中心伙伴間的配合度也提升了，在工作上有出現(xiàn)落洞時大家都能及時的補位，這點上在此次培訓班上自己也有很大的進步。

四、在課程安排以及課程內容上，你學到了什么?

1、在課程的安排上還是比較合理的，只是在授課的時間上要注意講師時間的把控。

2、人事制度的課程可以打90分，課程不管從講師的授課或ppt的制作感觀上，都是非常值得我學習的，海燕老師給我有相當自信的感覺，而且有專業(yè)的職業(yè)精神。

3、ppt制作水平提高了。