心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

描寫房產銷售履職心得體會及收獲一

一、學習方面

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)知識和技巧

在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來

20__年第一季度這一季度是最有意義最有價值最有收獲的一季度，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

六、總結

一季度來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20__年第二季度自己計劃在上一季度工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據20__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

(四)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

(五)加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

(六)制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

(七)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!

#425310

描寫房產銷售履職心得體會及收獲二

經過以往的工作經驗，我對房地產銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結去年展望今年，根據自身的實際情況，特做出20xx年具體的工作計劃。

一、業(yè)務的精進

1、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。

2、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產知識的了解，是熟識項目的首要。調盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標

有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素質的提升

銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

最后，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力！我們是一個整體，奔得是同一個目標！我會和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功！

描寫房產銷售履職心得體會及收獲三

甲方(委托方)：

乙方(代理方)

依照《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經甲、乙雙方協商，就乙方全權代理銷售甲方項目事業(yè)達成如下協議：

一、 代理標的

1、 代理項目名稱：

項目位置：

2、 代理標的相關文件：

(1) 立項批準文件復印件;

(2) 土地使用權證復印件;

(3) 建設用地規(guī)劃許可證復印件;

(4) 建設工程規(guī)劃許可證復印件;

(5) 施工許可證復印件;

(6) 商品房預售許可證復印件;

二、 甲方責任

1、在甲、乙雙方簽訂合同時，甲方需向乙方提供上述項目“五證”復印件，甲方保證相關文件的真實性及合法性，如有不實，甲方承擔一切法律責任。如給乙方造成損失，應予以賠償。

2、在甲、乙雙方簽訂合同乙方進場后3天內，甲方應將樓盤配套設施標準、裝修標準及所用全部材料明細、物業(yè)服務項目及擬收費標準和依據書面告知乙方，作為乙方與購房戶簽訂合同的附件。

3、 在甲、乙雙方簽訂合同3天內，甲方向乙方提供《商品房買賣合同》樣本供乙方參照其與客戶簽訂。銷售價目祥見本合同的附件。

4、本合同簽訂5日內甲方向乙方提供可使用標準售樓處(含裝修)、項目沙盤、來電顯示電話4部、飲水機3臺、談判座椅4套、辦公座椅3套、辦公電腦4臺，沙發(fā)等物品;乙方向甲方出具接收單，如本合同解除或終止，上述物品歸還甲方，如乙方使用不當造成人為損壞或遺失由乙方照價(折舊后)賠償;售房部水、電、電話費由乙方承擔。

5、 甲方須無條件配合乙方辦理《商品房買賣合同》的備案、按揭貸款手續(xù)及房屋產權登記的相關工作，并負責與相關各部門的關系協調。

6、 甲方應積極配合乙方的銷售，并保證乙方客戶所訂的房號不發(fā)生一房兩賣的誤訂情況。

7、 所有售房款，必須存入甲方指定賬戶，銀行按揭貸款手續(xù)由乙方辦理，費用由甲方承擔。

8、 在銷售過程中，如甲方該項目相關手續(xù)及證件未完善，由此造成的一切損失由甲方獨自承擔。如因此給乙方造成損失，甲方應予以賠償。

9、 甲方負責處理乙方在銷售過程中的有關與工商、城管等政府部門的對外協調工作，雙方應配合處理好相關稅務事宜。

10、 甲方協助乙方辦理有利于房屋銷售的其他相關工作。

11、 有義務做好本合同的保密，以防止對乙方和銷售造成的不利影響。

三、 乙方責任

1、保證代理過程中各項商務活動完全貫徹甲方的銷售政策(前提不得違反國家相關法律法規(guī))，并符合合同相關規(guī)定，如因乙方責任造成的損失由乙方承擔，并承擔相應的法律責任。

2、 負責甲方所交給乙方的財產及物品的完整性，如乙方有人為損壞乙方按照折舊后價格賠償。

3、 負責客戶電話咨詢及上門咨詢客戶的電話追訪以及相鄰樓盤市場走勢的分析等。

4、 負責售房人員的招聘、培訓、管理和辭退，并負責人員工資和獎金及相關福利。

5、 負責該項目全程策劃、推廣，策劃費由乙方承擔，但策劃內容需交甲方審閱批準后方可發(fā)布。

6、 有義務做好本和同的保密，以防止對甲方和銷售造成的不利影響。

7、 本項目所有廣告費用由甲方承擔，廣告宣傳由乙方決定甲方審閱。

四、 代理內容

1、 代理周期：本樓盤代理周期從 年 月 日到 年月 日。

五、 代理銷售提成(傭金)費用事宜

1、 顧客繳納定金并簽訂購房協議均視為銷售成功(根據市場代理范圍： 情況乙方可收取客戶保留金20_元及20_元以內由乙方自行處理)。

2、 傭金提成：乙方按售房款2%提取傭金。乙方視市場銷售情況，在甲方確認的銷售價目基礎上，向上靈活浮動，乙方實際銷售的價格超出本合同規(guī)定的銷售價目時，超出部分歸乙方。

4、 甲、乙雙方同意客戶購房有三種方式付款：

(1) 一次性付款，以全款付清。

(2) 分期付款，以付清總房款的50%。

(3) 銀行按揭付款方式以20%-30%為首期款。

(4)結算標準：以該套房屋實際付款金額結算，銀行貸款部分只需客戶在銀行簽字后，甲方給乙方結算該套貸款部分代理銷售傭金，如不按時足額支付乙方代理銷售傭金，乙方有權在合同約定最后一日起收取客戶房款，補足乙方上月代理銷售傭金。每月結算代理銷售傭金1次(即每月28日為結算日，3日內付清)。

5、如有客戶退房須經甲、乙雙方協商一致后方可退房，若甲方單方面同意客戶退房，甲方須支付乙方該套房屋全額代理銷售傭金，乙方有權在對該套房屋進行銷售，并按約定提取代理銷售傭金。

6、凡乙方代理銷售過程中所銷售房源業(yè)主有退房事宜，由乙方負責，乙方結算的代理銷售傭金由甲方在乙方下次結算的代理銷售傭金中扣除?？廴】蛻舻倪`約金甲乙雙方各得50%，與當月代理銷售傭金一并結算。

六、 雙方違約責任

1、 甲方：

(1) 因有關工期與房屋質量及手續(xù)問題造成客戶與公司糾紛，由此產生的客戶退房，由甲方獨自承擔。

(2)甲方如不按時足額向乙方支付代理銷售傭金，甲方每天須按應付代理銷售傭金的1%支付滯納金給乙方，如一月為支付代理銷售傭金視為甲方違約，乙方有權終止銷售工作并通過收取客戶購房款彌補乙方合同約定所得。

(3) 甲方不得另行委托其他人銷售或自己銷售，否則甲方違約并承擔相關違約責任。

(4)甲方保證若購買的房產實際情況與其提供的材料不符或產權不清，所產生的任何糾紛均由甲方負責。

2、 乙方：

(1)不得以虛假之詞欺騙客戶，只有在甲方同意的書面宣傳資料范圍內對客戶進行銷售承諾，若私自進行上述承諾以外的書面承諾，視為乙方違約，由此引起的客戶與公司的糾紛費用及退房違約金由乙方承擔。

(2)銷售款項由甲方收取，乙方無權收取定金及購房款，否則視為違約，甲方有權終止銷售權，追回挪用款項，并追究乙方的法律責任。為確認雙方間的義務，甲方應出具相應依據給乙方。

(3) 乙方不得以甲方名義從事本合同規(guī)定銷售樓盤以外的任何商業(yè)銷售活動，否則甲方有權立即終止本合同并追究乙方的法律責任。

七、 其他事宜

1、 乙方在稅務部門開出代理銷售傭金發(fā)票向甲方結賬，不再向甲方提供任何稅收和其他費用。

2、 本合同雙方簽章之日起生效，即具有法律效力，合同終止時結算付清相關款項后自動失效。

3、 本合同附件為合同不可分割部分，與本合同具有同等法律效力。

4、 本合同附房源明細清單，未盡事宜由甲、乙雙方友好協商解決，本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(簽章)：

甲方代表(簽字)：

簽約時間：

乙方(簽章)：

乙方代表(簽字)：