在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新溝通藝術(shù)的課后心得體會(huì)總結(jié)一

上課時(shí)，當(dāng)老師講一個(gè)議論性問(wèn)題跑下來(lái)時(shí)，我立即接住，說(shuō)出了自己的想法，與此同時(shí)，另一個(gè)聲音也報(bào)出了同樣的答案，我循聲望去，瞧見(jiàn)了她，她歪歪腦袋，朝我調(diào)皮地吐吐舌頭，我微微一笑，其實(shí)我想說(shuō)：嘿!這么心有靈犀。不過(guò)，我相信她能讀懂我的意思。

她是我的死黨，我們都是不喜歡多言一些無(wú)謂的山盟海誓，在彼此的眼神中，亦或是不經(jīng)意的手勢(shì)，便是進(jìn)行溝通。

友誼的帆船上承載了你我之間無(wú)言的溝通，卻更是在我與父母間的交往中的“重量級(jí)人物”。

總是驚嘆為何時(shí)間過(guò)得如此快，不覺(jué)間早已步入初二的下半學(xué)期。腦海中早已沒(méi)有了哪個(gè)女老師漂亮啊，哪個(gè)老師偏心之類的話題，取而代之的則是：重高的人數(shù)，有沒(méi)有進(jìn)年級(jí)前列和如何復(fù)習(xí)預(yù)習(xí)效率才最高。我不再像以前一樣和死黨們瘋了，開(kāi)始變得沉默，沒(méi)頭沒(méi)腦得只知道學(xué)，回到家，放下書(shū)包就開(kāi)始做作業(yè)，一句話也不說(shuō)。偶爾在空間的留言板上看到死黨給我的留言：我們認(rèn)識(shí)的那個(gè)夢(mèng)丫頭隨著記憶去了。兩行眼淚流過(guò)臉頰，竟什么感覺(jué)也沒(méi)有，覺(jué)得有些悲壯，我花了比別人多的時(shí)間才勉強(qiáng)擠進(jìn)年級(jí)還算前列，而那個(gè)死黨卻穩(wěn)穩(wěn)地坐在年級(jí)前五的座位上。我，只是不甘心。

還是一個(gè)奮筆疾書(shū)的晚上，媽媽搬了張椅子輕輕地坐在我旁邊，我知道她想說(shuō)什么，眼淚刷刷地流了下來(lái)，趴在桌上哭了起來(lái)。等我平靜下來(lái)時(shí)，她才慢慢地說(shuō)：“我知道你很要強(qiáng)，壓力大。女生到了初中總是要比男生付出得多的。”我點(diǎn)點(diǎn)頭，卻繼續(xù)不說(shuō)話。媽媽繼續(xù)說(shuō)：“但是我不希望你因?yàn)閷W(xué)習(xí)而壓抑了自己，還是做回原來(lái)的自己?！闭f(shuō)完，她看了看我，起身走了，在這時(shí)，她得到了一個(gè)滿意的回復(fù)，“我會(huì)的。”

溝通，你愿意一直陪伴我么?

溝通，讓我牽起你的手，我們一起向前走。

溝通，是你讓我的生活更美好。

最新溝通藝術(shù)的課后心得體會(huì)總結(jié)二

訓(xùn)目的:十二周是我們班的實(shí)訓(xùn)周，組織了溝通技巧的案例分析以及它的情景模擬，還進(jìn)行了辯論賽，面試活動(dòng)的模擬。主要目的是通過(guò)對(duì)溝通行為原理和技能的闡述，以及多種形式的溝通技能訓(xùn)練，指導(dǎo)學(xué)生理解溝通的理論知識(shí)，掌握正確的溝通技巧，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的溝通能力和交流能力。

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：第一天上午我們就關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和下屬的交往的案例進(jìn)行分析，我們?nèi)喙?6個(gè)人，一組五個(gè)人，被分成了八組。下午我們每組通過(guò)抽簽的方式選取了本組的案例。那么我編了我組的情景模擬2我們做組的是與客戶的溝通。并且我們組分工合作，查閱相關(guān)資料，第二天在老師的安排下小組成員進(jìn)行了場(chǎng)景模擬，最后由老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，我們組在我組成員齊心協(xié)力的努力下完成很好，同時(shí)我們也更深程次的了解怎樣與客戶更好的溝通。實(shí)訓(xùn)緊張地進(jìn)行著，下午我們進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬，那么我的角色是主持人兼旁白，主持我組大概流程，并且就兩個(gè)情景劇在進(jìn)行分析，點(diǎn)評(píng)，我們組在我組成員齊心協(xié)力的努力下完成很好，同時(shí)我們也更深程次的了解怎樣與客戶更好的溝通。

1、學(xué)會(huì)寬容、不論是公司同事還是客戶的刁鉆，作為接待一名公司人員一定要寬容對(duì)待，保持微笑，懷著感恩的理念，但也要有辯證的理念而不是一味盲從的服務(wù)。

2、在傾聽(tīng)客戶表達(dá)時(shí)要客觀的發(fā)表意見(jiàn)，不能把自己的主觀意見(jiàn)強(qiáng)加于客戶，否則得不償失。

3、肢體語(yǔ)言也是接待的一項(xiàng)表達(dá)技巧，我認(rèn)為主要就表現(xiàn)出“靜”這樣客戶才會(huì)放松心情和我聊天。

過(guò)這個(gè)案例的分析以及演習(xí)，讓我學(xué)到了我們做人要心平氣和、寬容、要有感恩理念。這樣才能學(xué)到更多的東西。

第二天實(shí)訓(xùn)我們是準(zhǔn)備辯論賽的材料，題目是順境有利于成長(zhǎng)還是逆境有利于成長(zhǎng)，我們組抽到的辯論項(xiàng)目是順境有利于成長(zhǎng)，我們組就這一辯題收集有名言事例以及其他辯論內(nèi)容等的資料，在這過(guò)程中過(guò)程中需要我們組員共同合作，辯手的辯論可謂妙語(yǔ)連珠。但也不足的地方。過(guò)后我也總結(jié)了在辯論賽時(shí)的技巧：

移花接木 ： 剔除對(duì)方論據(jù)中存在缺陷的部分，換上于我方有利的觀點(diǎn)或材料，往往可以收到"四兩撥千斤"的奇效。我們把這一技法喻名為"移花接木"。

順?biāo)浦?表面上認(rèn)同對(duì)方觀點(diǎn)，順應(yīng)對(duì)方的邏輯進(jìn)行推導(dǎo)，并在推導(dǎo)中根據(jù)我方需要，設(shè)置某些符合情理的障礙，使對(duì)方觀點(diǎn)在所增設(shè)的條件下不能成立，或得出與對(duì)方觀點(diǎn)截然相反的結(jié)論。

正本清源 所謂正本清源，本文取其比喻義而言，就是指出對(duì)方論據(jù)與論題的關(guān)聯(lián)不緊或者背道而馳，從根本上矯正對(duì)方論據(jù)的立足點(diǎn)，把它拉人我方"勢(shì)力范圍"，使其恰好為我方觀點(diǎn)服務(wù)。較之正向推理的"順?biāo)浦?法，這種技法恰是反其思路而行之。

釜底抽薪 刁鉆的選擇性提問(wèn)，是許多辯手慣用的進(jìn)攻招式之一。通常，這種提問(wèn)是有預(yù)謀的，它能置人于"二難"境地，無(wú)論對(duì)方作哪種選擇都于己不利。對(duì)付這種提問(wèn)的一個(gè)具體技法是，從對(duì)方的選擇性提問(wèn)中，抽出一個(gè)預(yù)設(shè)選項(xiàng)進(jìn)行強(qiáng)有力的反詰，從根本上挫敗對(duì)方的銳氣，這種技法就是釜底抽薪。

英國(guó)文豪蕭伯納說(shuō)過(guò)：“假如你有一個(gè)蘋(píng)果，我也有一個(gè)蘋(píng)果，而我們彼此

交換這兩個(gè)蘋(píng)果，那么，你我仍然是各有一個(gè)蘋(píng)果;如果你有一種思想，我也有一種思想，而我們彼此交換這兩種思想，那么，我們每個(gè)人將各有兩種思想?！痹谝院笪覀兏幼⒅販贤?，要有求同存異的理念，從而打超出良好的溝通氛圍。

接下來(lái)就是為模擬面試做準(zhǔn)備，對(duì)于我們大一來(lái)說(shuō)對(duì)面試還不是很熟悉，所以我們就有了難度，不過(guò)這樣也正好鍛煉了我們，讓我們了解了一些面試技巧：

(1)要謙虛謹(jǐn)慎。面試和面談的區(qū)別之一就是面試時(shí)對(duì)方往往是多數(shù)人，其中不乏專家、學(xué)者，求職者在回答一些比較有深度的問(wèn)題時(shí)，切不可不懂裝懂，不明白的地方就要虛心請(qǐng)教或坦白說(shuō)不懂，這樣才會(huì)給用人單位留下誠(chéng)實(shí)的好印象。

(2)要機(jī)智應(yīng)變。當(dāng)求職者一人面對(duì)眾多考官時(shí)，心理壓力很大，面試的成敗大多取決于求職者是否能機(jī)智果斷，隨機(jī)應(yīng)變，能當(dāng)場(chǎng)把自己的各種聰明才智發(fā)揮出來(lái)。

(3)要揚(yáng)長(zhǎng)避短。每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)和不足，無(wú)論是在性格上還是在專業(yè)上都是這樣。因此在面試時(shí)一定要注意揚(yáng)我所長(zhǎng)，避我所短。必要時(shí)可以婉轉(zhuǎn)地說(shuō)明自己的長(zhǎng)處和不足，用其他方法加以彌補(bǔ)。

(4)顯示潛能。面試的時(shí)間通常很短，求職者不可能把自己的全部才華都展示出來(lái)，因此要抓住一切時(shí)機(jī)，巧妙地顯示潛能。

實(shí)訓(xùn)心得:通過(guò)這周的實(shí)訓(xùn)我覺(jué)得我們學(xué)到了很多我想這對(duì)我們?nèi)蘸笞黾媛氁彩谴笥泻锰幍?，提高了我們的技能，也鍛煉了我們的口?更明確地知道日后與人交往應(yīng)該注意的一些方面，我想這次實(shí)訓(xùn)是成功的，因?yàn)樗皇蔷椭皇亲跈C(jī)房查資料，它讓我們理論和實(shí)際相結(jié)合，所以我們會(huì)很清楚的記得與人交往的技巧和與人溝通的技巧。

最新溝通藝術(shù)的課后心得體會(huì)總結(jié)三

1.目光

光接觸，是人際間最能傳神的非言語(yǔ)交往?！懊寄總髑椤?、“暗送秋波”等成語(yǔ)形象說(shuō)明了目光在人們情感的交流中的重要作用。

在銷(xiāo)售活動(dòng)中，聽(tīng)者應(yīng)看著對(duì)方，表示關(guān)注;而講話者不宜再迎視對(duì)方的目光，除非兩人關(guān)系已密切到了可直接“以目傳情”。講話者說(shuō)完最后一句話時(shí)，才將目光移到對(duì)方的眼睛。這是在表示一種詢問(wèn)“你認(rèn)為我的話對(duì)嗎?”或者暗示對(duì)方“現(xiàn)在該論到你講了”。

在人們交往和銷(xiāo)售過(guò)程中，彼此之間的注視還因人的地位和自信而異。推銷(xiāo)學(xué)家在一次實(shí)驗(yàn)中，讓兩個(gè)互不相識(shí)的女大學(xué)生共同討論問(wèn)題，預(yù)先對(duì)其中一個(gè)說(shuō)，她的交談對(duì)象是個(gè)研究生，同時(shí)卻告知另一個(gè)人說(shuō)，她的交談對(duì)象是個(gè)高考多次落第的中學(xué)生。觀察結(jié)果，自以為自已地位高的女學(xué)生，在聽(tīng)和說(shuō)的過(guò)程都充滿自信地不住地凝視對(duì)方，而自以為地位低的女學(xué)生說(shuō)話就很少注視對(duì)方。在日常生活中能觀察到，往往主動(dòng)者更多地注視對(duì)方，而被動(dòng)者較少迎視對(duì)方的目光。

2.衣著

在談判桌上，人的衣著也在傳播信息與對(duì)方溝通。意大利影星索菲亞·羅蘭說(shuō)：“你的衣服往往表明你是哪一類型，它代表你的個(gè)性，一個(gè)與你會(huì)面的人往往自覺(jué)地根據(jù)你的衣著來(lái)判斷你的為人。”

衣著本身是不會(huì)說(shuō)話的，但人們常在特定的情境中以穿某種衣著來(lái)表達(dá)心中的思想和建議要求。在銷(xiāo)售交往中，人們總是恰當(dāng)?shù)剡x擇與環(huán)境、場(chǎng)合和對(duì)手相稱的服裝衣著。談判桌上，可以說(shuō)衣著是銷(xiāo)售者“自我形象”的延伸擴(kuò)展。同樣一個(gè)人，穿著打扮不同，給人留下的印象也完全不同，對(duì)交往對(duì)象也會(huì)產(chǎn)生不同的影響。

美國(guó)有位營(yíng)銷(xiāo)專家做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他本人以不同的打扮出現(xiàn)在同一地點(diǎn)。當(dāng)他身穿西服以紳士模樣出現(xiàn)時(shí)，無(wú)論是向他問(wèn)路或問(wèn)時(shí)間的人，大多彬彬有禮，而且本身看來(lái)基本上是紳士階層的人;當(dāng)他打扮成無(wú)業(yè)游民時(shí)，接近他的多半是流浪漢，或是來(lái)找火借煙的。外貿(mào)知識(shí)

3.體勢(shì)

達(dá)芬·奇曾說(shuō)過(guò)，精神應(yīng)該通過(guò)姿勢(shì)和四肢的運(yùn)動(dòng)來(lái)表現(xiàn)。同樣，銷(xiāo)售與人際往中，人們的一舉一動(dòng)，都能體現(xiàn)特定的態(tài)度，表達(dá)特定的涵義。

銷(xiāo)售人員的體勢(shì)會(huì)流露出他的態(tài)度。身體各部分肌肉如果繃得緊緊的，可能是由于內(nèi)心緊張、拘謹(jǐn)，在與地位高于自己的人交往中常會(huì)如此。推銷(xiāo)專家認(rèn)為，身體的放松是一種信息傳播行為。向后傾斜15度以上是極其放松。人的思想感情會(huì)從體勢(shì)中反映出來(lái)，略微傾向于對(duì)方，表示熱情和興趣;微微起身，表示謙恭有禮;身體后仰，顯得若無(wú)其事和輕慢;側(cè)轉(zhuǎn)身子，表示嫌惡和輕蔑;背朝人家，表示不屑理睬;拂袖離去，則是拒絕交往的表示。

我國(guó)傳統(tǒng)是很重視在交往中的姿態(tài)，認(rèn)為這是一個(gè)人是否有教養(yǎng)的表現(xiàn)，因此素有大丈夫要“站如松，坐如鐘，行如風(fēng)”之說(shuō)。

在日本，百貨商場(chǎng)對(duì)職員的鞠躬彎腰還有具體的標(biāo)準(zhǔn)：歡迎顧客時(shí)鞠躬30度，陪顧客選購(gòu)商品時(shí)鞠躬45度，對(duì)離去的顧客鞠躬45度。

如果你在銷(xiāo)售過(guò)程中想給對(duì)方一個(gè)良好的第一印象，那么你首先應(yīng)該重視與對(duì)方見(jiàn)面的姿態(tài)表現(xiàn)，如果你和人見(jiàn)面時(shí)耷著腦袋、無(wú)精打采，對(duì)方就會(huì)猜想也許自己不受歡迎;如果你不正視對(duì)方、左顧右盼，對(duì)方就可能懷疑你是否有銷(xiāo)售誠(chéng)意。

4.聲調(diào)

有一次，意大利著名悲劇影星羅西應(yīng)邀參加一個(gè)歡迎外賓的宴會(huì)。席間，許多客人要求他表演一段悲劇，于是他用意大利語(yǔ)念了一段“臺(tái)詞”，盡管客人聽(tīng)不懂他的“臺(tái)詞”內(nèi)容，然而他那動(dòng)情的聲調(diào)和表情，凄涼悲愴，不由使大家流下同情的淚水?？梢晃灰獯罄藚s忍俊不禁，跑出會(huì)場(chǎng)大笑不止。原來(lái)，這位悲劇明星念的根本不是什么臺(tái)詞，而是宴席上的菜單。

恰當(dāng)?shù)淖匀坏剡\(yùn)用聲調(diào)，是順利交往和銷(xiāo)售成功的條件。一般情況下，柔和的聲調(diào)表示坦率和友善，在激動(dòng)時(shí)自然會(huì)有顫抖，表示同情時(shí)略為低沉。不管說(shuō)什么樣話，陰陽(yáng)怪氣的，就顯得冷嘲熱諷;用鼻音哼聲往往表現(xiàn)傲慢、冷漠、惱怒和鄙視，是缺乏誠(chéng)意的，會(huì)引起人不快。

5.禮物

禮物的真正價(jià)值是不能以經(jīng)濟(jì)價(jià)值衡量的，其價(jià)值在于溝通了們之間的友好情意。原始部落的禮品交換風(fēng)俗的首要目的是道德，是為了在雙方之間產(chǎn)生一種友好的確良感情。同時(shí)，人們通過(guò)禮品的交換，同其他部落氏族保持著社會(huì)交往。當(dāng)你生日時(shí)送你一束鮮花，你會(huì)感到很高興，與其說(shuō)是花的清香，不如說(shuō)是鮮花所帶來(lái)的祝福和友情的溫馨使你陶醉，而自己買(mǎi)來(lái)的鮮花就不會(huì)引起民如此愉悅的感受。

在銷(xiāo)售過(guò)程中，贈(zèng)送禮物是免不了的，向?qū)Ψ劫?zèng)送小小的禮物，可增添友誼，有利于鞏固彼此的交易關(guān)系。那么大概多少錢(qián)的東西才好呢?在大多數(shù)場(chǎng)合，不一定是貴重的禮物會(huì)使受禮者高興。相反，可能因?yàn)檫^(guò)于貴重，反而使受禮者覺(jué)得過(guò)意不去，倒不如送點(diǎn)富于感情的禮物，更會(huì)使銷(xiāo)售對(duì)象欣然接受。

6.時(shí)間

在一些重要的場(chǎng)合，重要人物往往姍姍來(lái)遲，等待眾人迎接，這才顯得身份尊貴。然而，以遲到來(lái)抬高身份，畢竟不是一種公平的交往，這常會(huì)引起對(duì)方的不滿而影響彼此之間的合作與交往。

赴會(huì)一定要準(zhǔn)時(shí)，如果對(duì)方約你7時(shí)見(jiàn)面，你準(zhǔn)時(shí)或提前片刻到達(dá)，體現(xiàn)交往的誠(chéng)意。如果你8點(diǎn)鐘才到，盡管你口頭上表示抱歉，也必然會(huì)使對(duì)方不悅，對(duì)方會(huì)認(rèn)為你不尊重他，而無(wú)形之中為銷(xiāo)售設(shè)下障礙。

文化背景不同，社會(huì)地位不同的人的時(shí)間觀念也有所不同。如德國(guó)人講究準(zhǔn)時(shí)、守時(shí);如果應(yīng)邀參加法國(guó)人的約會(huì)千萬(wàn)別提早到達(dá)，否則你會(huì)發(fā)覺(jué)此時(shí)只有你一個(gè)人到場(chǎng)。有位駐非洲某國(guó)的美國(guó)外交官應(yīng)約準(zhǔn)時(shí)前往該國(guó)外交部，過(guò)了10分鐘毫無(wú)動(dòng)靜，他要求秘書(shū)再次通報(bào)，又過(guò)了半個(gè)小時(shí)仍沒(méi)人理會(huì)他，這位外交官認(rèn)為是有意怠慢和侮辱他，一怒之下拂袖而去。后來(lái)他才知道問(wèn)題出在該國(guó)人的時(shí)間觀念與美國(guó)人不同，并非有意漠視這位美國(guó)外交官。電話銷(xiāo)售技巧

7.微笑

微笑來(lái)自快樂(lè)，它帶來(lái)的快樂(lè)也創(chuàng)造快樂(lè)，在銷(xiāo)售過(guò)程中，微微笑一笑，雙方都從發(fā)自內(nèi)心的微笑中獲得這樣的信息：“我是你的朋友”，微笑雖然無(wú)聲，但是它說(shuō)出了如下許多意思：高興、歡悅、同意、尊敬。作為一名成功的銷(xiāo)售員，請(qǐng)你時(shí)時(shí)處處把“笑意寫(xiě)在臉上”。

最新溝通藝術(shù)的課后心得體會(huì)總結(jié)四

從小以來(lái)，我雖然會(huì)一些外語(yǔ)，可是每次在外遇到老外，都不敢和他們?nèi)贤ā?/p>

說(shuō)來(lái)也巧，我的的老姨要去加拿大居住了，還帶著我那兩歲的弟弟。一轉(zhuǎn)眼，六年過(guò)去了，弟弟也長(zhǎng)成了一個(gè)白白胖胖的小伙子，他可是一個(gè)地地道道的小老外。

一天，我正在上qq，突然，一條添加好友的信息發(fā)了進(jìn)來(lái)，由于沒(méi)有寫(xiě)明他是誰(shuí)，所以，我拒絕了。晚上，姥姥打來(lái)電話，告訴我那個(gè)神秘人原來(lái)是我的弟弟。在外國(guó)，有這樣一個(gè)網(wǎng)站，可以和中國(guó)進(jìn)行溝通。

轉(zhuǎn)天，又發(fā)來(lái)了信息，我爽快的答應(yīng)了。小老外給我發(fā)過(guò)來(lái)的都是英文，我也會(huì)跟他用簡(jiǎn)單的英語(yǔ)對(duì)話。我有不會(huì)的英文要查字典。由于中國(guó)和加拿大正好是相反的，比如，中國(guó)是黑天，加拿大就是白天，所以，我們只能在黑夜十點(diǎn)左右交談。

時(shí)間長(zhǎng)了，我也學(xué)會(huì)了一些英語(yǔ)。我現(xiàn)在也要壯起膽來(lái)和老外溝通。

一天，媽媽帶我去吃火鍋，我湊巧碰上一位老外，我向他說(shuō)hello，他也向我微笑著說(shuō)，hello!我此時(shí)的心情就像一只小鳥(niǎo)落在一片白樺林上。我立刻把這個(gè)好消息告訴了媽媽。媽媽還鼓勵(lì)我說(shuō)：“你真棒!以后見(jiàn)到老外要多和他們溝通，既能提高英語(yǔ)水平，又能提高溝通能力，加油!!”

這天，我又和弟弟在聊天，弟弟還問(wèn)我數(shù)學(xué)題，我就一一幫他解答……

溝通是一座橋梁，把兩岸的又一連在一起……

最新溝通藝術(shù)的課后心得體會(huì)總結(jié)五

溝通是人與人的`交流，是心與心的對(duì)話。有時(shí)它無(wú)需冗繁拖沓的語(yǔ)言，只要你肯伸出你的雙手，敞開(kāi)你的心扉，讓別人去擁抱你的熱情，那么也許只要一個(gè)眼神，一個(gè)手勢(shì)就足以讓人感到有一顆赤誠(chéng)的心在他面前跳動(dòng)。

媽媽曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)："男孩子應(yīng)敏于思而訥于言。"由于這種觀念已在我心中根深蒂固，所以我不得不承認(rèn)，我并不是一個(gè)關(guān)于交流的人。這一點(diǎn)在我的生活中已留有不少遺憾，使我差點(diǎn)失去一個(gè)真誠(chéng)的朋友，那就是他。

其實(shí)我和他一直不能算是朋友，因?yàn)橹钡揭淮未河?，我才真正地了解他，認(rèn)識(shí)他。提起春游，對(duì)每一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)都是愉快的，可去的途中長(zhǎng)時(shí)間的坐車(chē)實(shí)在難熬。我們幾個(gè)同學(xué)打牌，有我和他。我已經(jīng)說(shuō)過(guò)，我并不喜歡他，甚至討厭他。他平時(shí)老和我過(guò)不去像有仇似的。這次，我要報(bào)復(fù)——凡是他出的牌，我一蓋全壓住他，即使我的牌并不一定好。"你干嗎老壓我呀?"他很快察覺(jué)到了什么。"牌好，沒(méi)辦法。"我笑了笑，攥著手里的幾張最小的牌打腫臉沖胖子。可俗話說(shuō)樂(lè)極生悲，不知前面遇見(jiàn)了什么情況，司機(jī)一個(gè)急剎車(chē)。打牌地方小，我本來(lái)就站不穩(wěn)，這會(huì)兒一趔趄，心想不出丑才怪。"嘿，小心!"有人在千鈞一發(fā)之際費(fèi)力地抓住了我，我連忙就著這一拽之勢(shì)穩(wěn)住了身。

我一愣，望著那不安的眼神，不禁讓我想起過(guò)去的一切：雖然我和他同在一個(gè)班，但平常幾乎不說(shuō)話——他看不起我，我也看不起他。雖然他就坐在我前面，但我和他幾乎是對(duì)頭——有我沒(méi)他，有他沒(méi)我。我愛(ài)學(xué)習(xí)，愛(ài)讀書(shū)，不放學(xué)不出教室;他愛(ài)運(yùn)動(dòng)，愛(ài)打球，不打鈴不進(jìn)班。我成績(jī)優(yōu)秀，是老師的得意門(mén)生;他體格健壯，中操場(chǎng)的籃球飛人。我做事心思縝密，三思后行;他做事大刀闊斧，干凈利落。

我和他生活在兩個(gè)世界，沒(méi)有一句共同的語(yǔ)言。個(gè)性的差異使我們彼此疏遠(yuǎn)，交流的貧乏使我們格格不入。而這次，他主動(dòng)伸出了手，盡管只中一瞬。"站穩(wěn)。"他以同樣的一句話，把我從遙遠(yuǎn)的回憶中驚醒，柔和而友好的目光使我們的心中不再有芥蒂。我緊緊地握住他的手，輕輕地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

并不是只有三天三夜的挑燈長(zhǎng)談才算是溝通，我和他之間的溝通就僅僅發(fā)生在幾分鐘之內(nèi)，但它比以往的任何時(shí)候都更能打動(dòng)我的心。溝通會(huì)使生活更和諧，它將筑起友誼的橋梁，緊不可摧。那一次，我依然是我，但我心中的他已不再是從前的他。

被動(dòng)的等待與猜忌只能使人人堅(jiān)守自己的堡壘，而主動(dòng)的溝通與交流才會(huì)化干戈為玉帛，才會(huì)有更動(dòng)情的話語(yǔ)，更堅(jiān)定的眼神，更真摯的感情。

最新溝通藝術(shù)的課后心得體會(huì)總結(jié)六

今天，我們學(xué)習(xí)了《背影》一篇課文，老師說(shuō)：“父愛(ài)如山，母愛(ài)如水”。別人總寫(xiě)母親，今天讓我們寫(xiě)一篇以“感恩父親”為話題的作文。話說(shuō)出來(lái)時(shí)教室里炸開(kāi)了鍋，嘰嘰喳喳的說(shuō)“嗯，我在家里不和老子吵起來(lái)就不錯(cuò)了，還感恩?！本褪前?，我經(jīng)常在家和父母吵架怎么寫(xiě)啊?“沒(méi)事沒(méi)事，上網(wǎng)隨便抄就是了。”我迷迷糊糊的看著題目陷入了沉思。

在記憶里，父親永遠(yuǎn)是一個(gè)嚴(yán)厲的人，他的心情像天上的月亮陰晴圓缺的。突然我想起一則小故事：一個(gè)十三歲孩子和他的父母吵完架后離家出走了，他并沒(méi)有帶錢(qián)才出去。他饑腸轆轆的倒在一個(gè)賣(mài)煎餅大嫂的攤前，這位大嫂救醒了他。醒來(lái)后的他認(rèn)為大嫂是世界上最關(guān)心理解他的人，大嫂聽(tīng)了他的話臉冷了下來(lái)說(shuō)：“我今天救了你，讓你吃了一頓飽飯你就認(rèn)為我是世界上最關(guān)心理解你的人，那讓你吃了十三年飽飯的父母又是什么呢?孩子，嫂嫂是過(guò)來(lái)人你好好想想吧?！?/p>

在大嫂的勸導(dǎo)下孩子決定回去和父母和解，他走在回家的小巷里遇見(jiàn)了他的鄰居。鄰居看見(jiàn)他說(shuō)：“浩浩，你跑到哪里去了?你父母找你急死了，你媽急暈了在醫(yī)院呢!”他聽(tīng)見(jiàn)了后急急忙忙的跟著鄰居去了醫(yī)院。

他進(jìn)了病房看見(jiàn)：他的母親醒來(lái)后在病床上痛哭，他的內(nèi)心充滿了內(nèi)疚和傷心，他大叫了一聲“媽，我回來(lái)了，對(duì)不起!”他媽看見(jiàn)后一把抱住他抽噎著說(shuō)：“浩浩，你跑哪去了?急死我了”。他替母親擦干淚說(shuō)“媽，以后我會(huì)好好聽(tīng)話，不會(huì)再惹你生氣了?！边@是一雙大手扶上了他的腦袋說(shuō)：“回來(lái)了就好，這件事我們也有錯(cuò)，你沒(méi)事就好了?！彼仡^一看原來(lái)手的主人是他的父親。

……

從沉思中醒來(lái)，想想感恩不過(guò)是一種回報(bào)，老師不管布置的作文是”父親“還是”母親都離不開(kāi)家啊!不管寫(xiě)的是父親還是母親他們都是讓我們吃了十幾年飽飯的人啊!

帶著這種沉重的心情回到了家，我發(fā)現(xiàn)在父親的打罵中他的雙鬢早以染上了霜白，母親的眼角爬上了皺紋------我知道只是被我氣的，像故事中的孩子一樣的叛逆讓父母心勞身憊的接受歲月的洗禮啊!

父母：你總是覺(jué)得他不夠了解你，其實(shí)你的一舉一動(dòng)都在他們的眼中。只是他們經(jīng)歷過(guò)不想他們的孩子走上歧途。而且我們出生的年帶不同照就我們的代溝。同學(xué)們，我們?yōu)槭裁床慌c父母坐來(lái)好好聊一聊呢?

在英文中“家"讀family

family英文字母解析：

f=father爸爸

a=and

m=mother媽媽

i=i我

l=love愛(ài)

y=you

你們所以在英文中“家”的意義即為：爸爸和媽媽，我愛(ài)你。所以“家”=爸爸+媽媽+我，為了讓家和諧美滿讓我們和家人好好溝通吧!!沒(méi)有交流的家就像一汪困水，讓我們細(xì)心呵護(hù)著一汪清泉，為它注入生命的活力!

最新溝通藝術(shù)的課后心得體會(huì)總結(jié)七

有許多人認(rèn)為路很難走，路之所以難走，是因?yàn)闆](méi)有找到正確的方法——溝通。

在我們這個(gè)世間有很多的路，有天上的天路，有地上的道路，有城市中的馬路……但最難走的路還是要數(shù)通向我們?nèi)伺c人之間溝通心靈深處的路——心路。

隨著我年齡的逐漸增長(zhǎng)，我開(kāi)始漸漸發(fā)現(xiàn)，我與爸媽之間的關(guān)系變得緊張，溝通變得越來(lái)越少，取而代之的是回到家后那一聲聲的關(guān)門(mén)聲，為什么我和爸媽之間的關(guān)系會(huì)變成這樣呢?難道說(shuō)這就是大人們口中所說(shuō)的“代溝”嗎?

記得有一天，我放學(xué)回家，還沒(méi)用做到書(shū)桌前寫(xiě)作業(yè)，就聽(tīng)見(jiàn)了我爸媽的嘮叨聲：“你就不會(huì)向你姐姐學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)嗎?學(xué)習(xí)都不回努努力，考個(gè)全年級(jí)前十讓我和你爸看看。你看看你姐姐，你在看看你，你都不會(huì)認(rèn)真學(xué)嗎?……”我剛聽(tīng)完這句話，和爸媽頂撞了幾句，重重的把門(mén)一關(guān)，躺在床上。心想：爸媽，你們?cè)趺淳筒粫?huì)問(wèn)問(wèn)我的想法呢?你們都不了解我，不考慮我的感受。

在晚飯吃完的時(shí)候，我準(zhǔn)備回房間寫(xiě)作業(yè)，媽媽突然叫住了我，語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō)：“兒子，認(rèn)真學(xué)吧，學(xué)習(xí)好了對(duì)你有用?！蔽覍?shí)在忍不住了，難過(guò)的對(duì)媽媽說(shuō)：“你們總拿我和姐姐或同學(xué)比，但你們想過(guò)我的感受嗎?我其實(shí)很努力，但是你們一直嘮叨，我已經(jīng)煩了，這一次考試沒(méi)用考好，我自己也不好受，已經(jīng)在努力了，我付出的只不過(guò)你們沒(méi)有看到而已，我也許離你們對(duì)我的要求還有一點(diǎn)的距離，單位會(huì)努力，成為你們心目中的那個(gè)好孩子。”爸媽聽(tīng)了我的這幾句話，對(duì)我說(shuō)：“兒子，你有這個(gè)決心，我們很開(kāi)心，之前可能是我們太武斷了，沒(méi)有考慮到你的感受，我們以后會(huì)考慮到你的感受，也希望你努力?！?/p>

通過(guò)那次與爸媽的溝通，我在后來(lái)的世間變得很努力，終于在期末考試的時(shí)候取得了好的成績(jī)。

從那以后，我和爸媽之間的所謂的“代溝”被填平了，我們的感情變好了，我們也懂得了互相尊重，懂得了替對(duì)方考慮，不再有僵持的局面了。

溝通的感覺(jué)真好，你會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊的花變紅了，草變綠了，天空變的湛藍(lán)了，小河的水也變得清澈了，周?chē)囊磺卸甲兊妹篮昧恕?/p>

溝通，真的比什么都要重要。