人社工作的感悟心得體會總結(優(yōu)秀12篇)

在寫心得體會時，我們可以回顧過去的經歷，思考成功和失敗的原因，以及自己的成長和改進空間。怎樣通過自身的經歷和感悟來寫一篇有個人特色的心得體會？心得體會是在學習和工作過程中總結經驗與教訓的一種方式。那么我們該如何寫一篇較為完美的心得體會呢？以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考和學習。

人社工作的感悟心得體會總結篇一

計量工作是衡量和度量各種物質和能量的方法和理論，廣泛應用于各個行業(yè)和領域。計量工作的準確與否直接關系到事物的質量、安全和效益。作為一名從事計量工作的人員，我深刻認識到計量工作的重要性，也有一些心得體會和感悟。

第二段：計量工作的挑戰(zhàn)與困難。

計量工作并非只有簡單的測量和記錄，其中涉及到的技術和流程非常復雜。在實際工作中，我遇到過許多挑戰(zhàn)和困難。例如，在測量的過程中可能會出現(xiàn)誤差，需要掌握相應的校準技巧；調試和使用計量設備時，需要熟悉設備的特點和功能；在解決測量問題時，需要運用科學和數(shù)學知識等。這些困難要求我們不斷學習和積累經驗，提高自身的技能和水平。

第三段：學習和自我提升的重要性。

為了更好地應對計量工作中的挑戰(zhàn)和困難，我始終堅持學習和自我提升。首先，我不斷積累實踐經驗，通過參與各種實際項目，逐漸提高了自己的技術能力和操作水平。其次，我注重學習和了解行業(yè)相關的知識和技術。通過讀書、學習課程和參加培訓，我不僅增加了專業(yè)知識的廣度，還深入了解了計量領域的發(fā)展動態(tài)和前沿技術。此外，我還與同行進行經驗交流和討論，互相學習和借鑒，共同提高。

第四段：加強團隊合作和溝通。

在計量工作中，團隊合作和溝通是至關重要的。由于計量工作涉及多個環(huán)節(jié)和多個人員，需要密切協(xié)作才能完成任務。作為一名計量工作者，我懂得了團隊精神的重要性，并且主動與他人進行溝通和合作。與其他部門和同事建立良好的合作關系，能夠更好地協(xié)調各方的利益和需求，減少工作的沖突和誤解，提高工作效率和質量。

通過這些年從事計量工作，我深刻體會到計量工作的重要性、挑戰(zhàn)和困難，以及自我提升、團隊合作和溝通的重要性。在這個過程中，我不斷學習和成長，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和技術能力。計量工作是一項充滿挑戰(zhàn)和成就的工作，也是一項需要持之以恒的工作。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，為推動計量工作的發(fā)展做出更大的貢獻。

文章最后，可以呼吁讀者共同努力，重視計量工作，加強學習和自我提升，提高計量工作的技術水平和質量，為社會的發(fā)展和進步做出更大的貢獻。

人社工作的感悟心得體會總結篇二

在高中三年的學習生活中，我深刻認識到質量工作的重要性。不管是學習生活還是個人發(fā)展，都需要追求高質量的成果。通過自己的實踐與探索，我總結了一些質量工作心得體會，分享給大家。

首先，要明確目標。在完成一項任務之前，我們必須明確自己的目標，只有這樣才能讓自己在過程中不迷失方向，一步步向前。同時，還要注意目標的可行性和實際性，不要抱著不切實際的想法去做事，否則會讓自己陷入疲憊狀態(tài)，無法達成目標。

其次，要注重細節(jié)。很多時候，一個小小的細節(jié)往往會決定最終結果的成敗。因此，我們必須在每一個細節(jié)上下功夫，確保每一個環(huán)節(jié)都有完美的執(zhí)行。比如在做課外閱讀時，我們要仔細品味每一個字句，理解作者的意圖，不能草草了事，否則效果不佳。

再次，要學會合理利用時間。時間是非常珍貴的財富，我們必須懂得如何利用時間做最有效率的事情。比如，在備考期間，我們可以通過制定嚴格的計劃，分配時間給不同科目，而在生活中，我們可以避免浪費時間在不必要的事情上，如打游戲或忘記了鎖門。

最后，要堅持不懈。做任何事都需要耐心和毅力，特別是在追求高質量成果的過程中更是如此。我們不能因為一時的失敗或挫折而放棄，只有堅持不懈的努力，才能最終取得成功。每一次失敗都是為下一次的成功作鋪墊。

總之，追求高質量的成果需要我們的大量努力，但同時也需要我們的思考和總結。希望我們能夠在學習和生活中不斷追求卓越，堅持不懈，實現(xiàn)自我價值。

人社工作的感悟心得體會總結篇三

在我完成高中學業(yè)的過程中，我曾多次參加過各種考試。這些考試對于我而言，既是挑戰(zhàn)，也是機會。挑戰(zhàn)是因為每一次考試都要求我盡全力做到最好，機會則在于每一次考試都可以讓我更加深入地了解自己，識別自己的缺點并加以改正。

我認為，一個優(yōu)秀的質量工作必須以“精益求精，追求卓越”為核心。在我的考試中，我經常會發(fā)現(xiàn)自己的問題所在，并專門制定改進計劃來修正這些問題。這種實踐為我打下了一個堅實的基礎，讓我能夠在今后的生活中取得更好的成果。

此外，一個優(yōu)秀的質量工作必須有良好的規(guī)劃。在我的考試中，我往往會為自己制定一個合理的規(guī)劃，其中包括每天要完成的任務和學習計劃。這種規(guī)劃不僅可以確保我在考試中取得好成績，還能幫助我在日常生活中更好地管理時間。

在我的考試過程中，我也深深認識到團隊合作的重要性。我需要與我的同學和老師們密切合作，分享知識和經驗，并學習如何在緊張的考試環(huán)境中保持冷靜和專注。通過與我的同學和老師密切合作，我已經學會了如何在高壓環(huán)境下取得好成績，這無疑是高中生涯中最重要的成就之一。

綜上所述，我相信一個優(yōu)秀的質量工作需要精益求精、高效規(guī)劃和團隊合作的基礎。我也深深認識到了自己的優(yōu)勢和不足，并制定了計劃來加強自己的缺點。我相信，隨著我的不斷努力，我可以成為一個優(yōu)秀的質量工作者，并在高中生活結束后走向更加光明的未來。

人社工作的感悟心得體會總結篇四

提綱：

介紹人社工作的概念和涉及的范圍，并探討其必要性和挑戰(zhàn)性。

分析人社工作中的協(xié)助與支持，著重講述對求職者、職工、企業(yè)和社會的協(xié)助與支持。

闡述人社工作中的心理疏導和職業(yè)規(guī)劃的重要性，并列舉實例說明。

探討人社工作中需要具備的技能和能力，并從溝通能力、組織能力和服務意識三個方面進行闡述。

第五段：自我反思與成長。

總結自己在人社工作中的體會和經驗，并談談自己的成長和未來的規(guī)劃。

人社工作是指負責管理和服務人力資源的部門，主要涉及招聘、用人、勞動關系、社會保險等方面的工作。作為一名從業(yè)人員，我深深感受到這份工作的必要性和挑戰(zhàn)性。隨著經濟的發(fā)展和社會的進步，人才的需求與供給之間的矛盾越來越突出，人社工作顯得尤為重要。同時，在工作中，我們還面臨著時間緊迫、工作量大、責任重等諸多挑戰(zhàn)。

人社工作中協(xié)助與支持的角色至關重要。我們要通過各種渠道和方式，協(xié)助求職者、職工、企業(yè)和社會解決問題和提供服務，從而實現(xiàn)雙贏局面。例如，我們可以幫助求職者找到合適的工作，幫助職工解決就業(yè)、退休和社會保險等方面的問題，提供企業(yè)招聘、培訓、人事管理和員工福利等綜合服務，為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)機會和財富。

人社工作中心理疏導和職業(yè)規(guī)劃也不容忽視。部分求職者和職工在找工作和工作中會遇到不同的困難和挫折，需要我們提供心理疏導。同時，我們還要幫助他們進行職業(yè)規(guī)劃，為他們的未來發(fā)展提供指導和建議。例如，我們可以針對他們的興趣愛好、專業(yè)技能和職業(yè)發(fā)展方向等方面進行探討和指導。

人社工作中需要具備的技能和能力也是不可忽視的。在日常工作中，我們需要有專業(yè)知識和技能，如人力資源管理、法律法規(guī)、會計等方面的知識；同時還需要具備良好的溝通能力、組織能力和服務意識。只有掌握了這些技能和能力，我們才能更好地服務于社會，提高自己的競爭力。

在人社工作中，我深感到自己的成長和提高。經過多年的工作積累，我逐漸形成了自己的工作風格和理念。同時，我也意識到自己的不足和缺點，并積極采取措施進行自我完善和提高。未來，我將繼續(xù)努力，不斷探索和學習，為人社工作做出更多的貢獻。

人社工作的感悟心得體會總結篇五

在學習和生活中，我們經常會遇到質量問題。而我在這方面的經驗也越來越多。經過學習和探索，我總結出了一些質量工作的心得和體會。

首先，了解問題的實質是解決問題的關鍵。我們經常會遇到學習上的問題。有時候，我們往往只看表象，沒有深入了解問題的本質。這樣不僅浪費時間，而且會降低效率，甚至得不到解決。因此，我們應該學會辨別問題的本質和關鍵。只有通過全面分析和探究，才能找到正確的解決方法。

其次，對待每個環(huán)節(jié)都要嚴格要求。我們平時做事情往往容易馬虎大意，可能會出現(xiàn)疏漏，影響到質量。為了避免這種情況的發(fā)生，我們可以在每個環(huán)節(jié)都加強要求。比如，在寫作業(yè)時，可以先列出提綱，保證每個要點都得到了合理的展開。在完成任務時，可以逐一核對，確保沒有漏掉任何一個細節(jié)。這樣一來，保證了每個環(huán)節(jié)的質量，最終完成的任務也會更有價值。

最后，多思考多傾聽可以提高問題解決效率。當我們遇到問題時，有時候想不通，很難有頭緒。這時候，我們可以多思考，多調研，多咨詢別人的意見。這樣能夠幫助我們更好地理解問題，并找到更好的解決方案。在多思考的同時，我們也要注意多傾聽。很多時候，別人的想法可能與我們不同，但也可以從別人的視角里找到新的啟示和解決方案。

通過學習和實踐，我明白了質量工作的重要性。每個細節(jié)都需要我們嚴謹對待，這樣才能保證項目的質量。同時，多思考多傾聽也是解決問題的重要方法。我相信，在不斷的探索中，我們會越來越擅長質量工作，提高解決問題的效率。

人社工作的感悟心得體會總結篇六

人社工作是一項重要的社會服務工作，它直接關系到人民的就業(yè)、社會福利和人民群眾的幸福生活。在這個職業(yè)中，就我而言，我深深地感到自己肩負著巨大的責任，同時也對于這項工作產生了無盡的困惑與感悟。

在實際工作中，我深刻地意識到了一個很重要的問題，那就是真正的關懷與服務是需要花費時間與心思的。為了更好地了解受助者的需求，我經常主動向他們傾聽，并耐心解答他們關于就業(yè)、社會保障等相關問題。同時，我也在工作中不斷總結自己的經驗，提升自己的專業(yè)知識，以此來更好地為公眾服務。

第三段：困惑與挑戰(zhàn)。

作為一名人社工作者，我們面臨的困惑和挑戰(zhàn)是無止境的。在當前經濟下滑、就業(yè)形勢嚴峻的背景下，我深感責任重大、擔憂與壓力倍增。尤其是對于一些困難家庭來說，他們的問題往往不僅僅是失業(yè)，更涉及到教育、醫(yī)療、住房等方方面面，這對于工作人員來說無疑是個很大的考驗。

盡管已經感到很辛苦，但我并沒有輕易放棄。因為我深信人社工作是一項偉大的事業(yè)，是以人民為中心、服務于民的工作。它需要我們不斷地去探索、去學習、去創(chuàng)新，以便更好地服務于人民。

第五段：結語。

總之，在人社工作中，我們不能光盯著具體的事務，更需要注重與受助者之間的心理溝通與關心。我們需要懂得傾聽，理解并滿足他們的需求，不斷開拓思路，創(chuàng)新工作方法，使我們的工作更加準確、有效和有益于受助者。相信只要我們始終在工作中保持一顆真摯的心，我們定能將人社工作做好、做出成績。

人社工作的感悟心得體會總結篇七

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。下面小編給大家?guī)韨€人工作總結心得體會感悟，希望能幫助到大家!

今年在集團公司董事會的正確領導和決策下，全體同仁通過進一步轉變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結如下：

一、項目推進方面。

經過一年的艱苦工作，__完成了項目的前期策劃及產品功能定位;完成了一期用地范圍內所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工。__項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調整及產品功能定位;協(xié)調好了用地范圍內五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設計并通過了方案的審批。

但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢。在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實際運作中幾經周折，影響了項目整體推進時間;在項目產品策劃和產品定位上反復推敲，花費了時間;四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經反復才通過方案評審。

盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。項目的產品和功能定位更加準確，將更利于項目的建設和銷售。通過努力增大了項目建設規(guī)模，__項目通過控規(guī)調整，節(jié)省了土地成本。基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎。

二、企業(yè)管理方面。

在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。

三、存在的主要問題。

在客觀總結成績和經驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質水平和業(yè)務技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。這些問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。

四、改進措施。

首先是圍繞項目品質的打造進一步加強對產品的研發(fā)工作，加大與設計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強市場調研究及產品的自身研發(fā)，確保項目品質具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設管理，保證項目高質、高效按計劃推進;三是要加強和做好市場調研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業(yè)務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn)。

總之，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。

在過去的半年時間里，柜臺的工作內容沒有太多變化，依然以開戶，檔案掃描，系統(tǒng)測試，股票機發(fā)放，客戶咨詢等內容為主，現(xiàn)將上半年工作情況總結如下：

1.柜臺業(yè)務方面，20__年截止7月22號，共開戶561戶，經辦開戶操作212筆，客戶檔案采集掃描1422件，客戶聯(lián)合身份信息修改7筆，開通債券回購業(yè)務12筆，轉戶業(yè)務受理筆，其他業(yè)務操作若干。在客戶開戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面，做到認真對比，仔細審核，按照總部提出的流程要求來完成，均未出現(xiàn)差錯。

2.股票機發(fā)放方面，20__年上半年，由于股票機缺貨較為嚴重，加之總部更換股票機供應商，我部共收到總部寄來股票機部，上半年共發(fā)放股票機115部。從客戶資產方面可以看出，約75%的客戶資產在9萬-20萬之間，通過客戶經理們的宣傳及營銷，開發(fā)了很多優(yōu)質的客戶資源，這也成為了我們營業(yè)部最重要的營銷策略之一。

3.在系統(tǒng)測試方面，20__年上半年，參與并配合總部柜臺系統(tǒng)測試13次，其中深交所及電話委托程序升級測試6次，上交所報盤升級測試4次，滬深交易所集中交易系統(tǒng)應急演練1次，單客戶多銀行存管業(yè)務上線測試一個月，代辦股份轉讓系統(tǒng)測試3周。在這些次測試當中，每次都很好的完成了總部交給的測試任務，按時上傳測試報告，保障了系統(tǒng)的有效運行和正常運轉。

4.四月份為了完善客戶經理crm系統(tǒng)客戶增加情況，配合綜合部規(guī)范客戶資料，自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認書》及《一對一經紀關系建立表》500余件，保證了客戶經理名下客戶資料的完整性。

5.個人客戶營銷方面，上半年客戶營銷做的不理想，共開戶9戶，客戶資產約15.6萬元。從以上幾個方面可以看出，上半年工作內容比較繁瑣，客戶營銷工作做的很不夠，在接下來的下半年工作計劃中，將要做好以下工作安排：

第一，在做好本職工作的前提下，配合財富中心，做好“民富其實”產品簽約錄入工作，做到客戶簽約及時錄入，客戶信息及時反饋，客戶試用結束后，傭金及時調整的工作計劃，認真做好每一步工作流程，讓客戶充分享受到公司提供的優(yōu)質服務。

第二，由于上半年代辦股份轉讓系統(tǒng)也就是新三板的業(yè)務一直處于測試階段，估計下半年通過幾次測試后，會有上線的可能。做好新三板上線前的準備工作，認真學習和熟悉新三板上線后的操作流程，對業(yè)務上要有更深一層次的理解和認識，掌握所有業(yè)務流程。

第三，努力開展營銷工作，合理使用公司現(xiàn)有的服務和政策，多通過朋友介紹，客戶轉介紹的方式，開發(fā)更多的優(yōu)質客戶，提高開戶數(shù)量，提升資產水平。

20_年即將過去，經過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時自我在物流管理方面的潛力也得到了鍛煉與提高。

一、物流費用。

物流費用控制是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實現(xiàn)高效、高質量、高附加值的物流業(yè)務是一件很難的管理工作。而我司的物流結構模型是“總部集中制”，因此控制物流費用，總部務必有一套完善的物流規(guī)章制度。透過它來控制各分公司的物流指令下達、物流配送作業(yè)，從而控制物流費用。20_年的物流費用相對往年來說比較合理，整體費用有所上升降。表此刻以下：

1、配送費用：隨著公司銷售量的增長，物流費用的絕對值有所增長，但是物流費用與銷售比整體有所下降。

2、倉儲費用：銷售量的增加，倉庫費用也在增加。隨著生產規(guī)模的不斷擴大，公司對原材料的需求也越來越告，進而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷售額的比值十下降的。

二、物流配送。

1、物流配送是銷售物流中的關鍵環(huán)節(jié)之一，配送時間的及時性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質量的直接表現(xiàn)。在20_年，我部門狠抓到貨及時性的考核，嚴格按照物流流程的有關規(guī)定做到及時、準確、高質量的配送。在這種嚴格的要求下，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送，加強配送市場的管理，實施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時反饋到物流經理。每月及時召開回顧會議，對上月出現(xiàn)的問題及時總結。20_年我部門的配送準時到達率_%，運輸數(shù)據(jù)回傳及時率_%、回單完備率_%，貨物損失率為_。退貨時間的及時性也比20_年有提高，大部分退貨商品都能在一周內回到。

2、在貨物配送中也遇到一些問題：

a、客戶單據(jù)的簽收蓋章。

b、配送嚴重超時導致客戶銷售損失的彌補問題。

三、倉庫管理。

1、20_年年各倉庫庫存超多增加。因為公司生產規(guī)模擴大，發(fā)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。

2、20_年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。在倉庫日常維護管理方面，要求保管員每日打掃庫內衛(wèi)生，調整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的狀況下，對部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，此刻倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時，部門不定時到倉庫進行檢查，督促保管員加強日常的維護。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉庫與統(tǒng)計每日核對庫存帳，統(tǒng)計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實物盤點。為了加強庫存數(shù)據(jù)的管理，從_月份開始，每月寶供務必做庫存分析。

四、信息系統(tǒng)管理。

信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運輸信息，僅指干線運輸，在20_年，經常與總部及_物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途狀況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務。配送信息，_物流公司每日跟蹤貨物的配送在途狀況，及時把真實的信息反饋到經營部和我那里，這樣加強配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送狀況，出現(xiàn)問題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的準確性是根本，因此要求_物流公司每日核對庫存，使庫存實物與電腦帳、手工帳務必一致。準時給分公司發(fā)送庫存日報表。物流市場信息，這是了解物流市場動態(tài)的信息之一，經常搜集有關物流信息，如運輸價格、貨站經營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調整物流策略，制定物流工作計劃。

五、20_年目標。

新的一年，我部門的工作目標如下：

目標1：出入庫準確率到達_%，控制積壓庫存，加快資金周轉。

目標2：采購貨物做到質優(yōu)價廉，滿足客戶需要，降低采購成本。

目標3：縮短進貨周期，避免航空貨運，控制物流成本。

目標4：不斷學習物流采購專業(yè)知識、加強產品培訓、參加相關技術培訓。

認真負責是每一個庫管員的基本職責，合理控制庫存數(shù)量，特殊貨物采購到貨后，及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責無旁貸的工作資料。良好地控制庫存的持續(xù)水平，使庫存既不發(fā)生匱乏，也不會發(fā)生停工待料以及無法交貨的狀況，避免存貨數(shù)量過多而導致資金積壓、周轉困難和增加利息、進而造成持有成本的負擔。

采購成本關系到公司銷售利潤的增長點，采購質量的好壞直接關系到工程驗收的進度、客戶滿意度。我部門的工作重點是明確采購的工作資料：一是適時適量保證供應;二是保證貨物質量;三是費用最省;四是管理協(xié)調供應商、管理供應鏈。我們將會從供應商管理入手，合理評估供應商，產品質量、賬期、準時到貨、售后服務都是考評的要項，不斷推陳出新。

物流成本是大家不太注意的一個隱構成本，往往被忽略不計，其實物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計劃，合理規(guī)劃采購項目。《請購單》的填寫勢在必行，請公司各部門給予配合，型號、規(guī)格、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細填寫。避免到貨后在庫內存放時間過長，影響售后服務。

回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F(xiàn)將主要情況小結如下：

一、20_年工作小結。

我所在的部門是物流部，首先在20__年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領導的領導下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務任務，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責是需要比較好的專業(yè)業(yè)務能力，同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關的工作，也進行了系統(tǒng)性的學習，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應該進行多多鍛煉，多多改進。

二、20_年的工作計劃。

不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余，希望學習些其他部門的業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務能力，樹立辦公室的良好形象。

三、對公司的意見和建議以及各種訴求。

1.希望公司能為我繳納上海社會保險。20__年_月、_月都有相關文件證明我可以繳納_社保，希望公司能予我這樣的福利。

2.請公司結合實際考量我們物流部門的工作性質，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。

3.希望_年公司結合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。

今年，我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務增效益”的企業(yè)理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規(guī)范經營為工作重心，狠抓結構調整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務。

幾項主要經濟指標完成情況：

1.今年共購進卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長5.21%。

2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89%;實現(xiàn)銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01%。

3.今年實現(xiàn)毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97%;綜合毛利率為19.24%，與去年同期16.73%相比增長2.51個百分點;單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49%。

回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：

一、進一步維護組織結構調整成果，注重學習，加強培訓，強化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學習型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，營銷部高度重視，多次召開會議進行研究、及時調整思路、研究對策和辦法，并以此為契機，加強對局(營銷部)人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確保“人心不散、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風貌。

持續(xù)加強對員工業(yè)務技能的培訓。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，提高素質。同時，通過政策、經濟形勢教育，市場環(huán)境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質有了一定的提高。

不斷完善單位內部管理制度，強化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習慣，我局(營銷部)在原有的規(guī)章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內部考核細則細化到個人，考核結果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊，發(fā)放到人，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監(jiān)督考核力度。同時，成立了考評領導小組，小組條塊結合，分工明確，每月根據(jù)考核細則對各部門進行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規(guī)章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。

另外，單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng)，給素質較高的年輕人壓擔子，勤督促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應崗位需要，進入角色。

二、以規(guī)范經營為工作重點，不斷提高網絡運行質量，保持銷售平穩(wěn)、結構優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢。

1.提高認識，規(guī)范經營，嚴格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。

隨著國家局、省局對規(guī)范經營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認識到這是關系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實。在不斷調優(yōu)結構、盡量滿足轄區(qū)內經營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時，我們對今年的卷煙規(guī)范經營方面存在的問題進行了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經營行為，認真按照上級有關部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。

2.整合營銷，優(yōu)化結構，實現(xiàn)三個轉變。

人社工作的感悟心得體會總結篇八

計量工作作為一項非常重要的工作，不僅是工業(yè)生產和質量控制的基礎，還關系到國民經濟的發(fā)展和人民生活的質量。在過去的幾年中，我從事了計量工作，積累了一些工作經驗和感悟。在這篇文章中，我將總結和分享我的心得體會，并提出一些建議，以便更好地改進和提升計量工作。

第二段：技術能力的重要性。

首先，我認為技術能力是計量工作中最重要的因素之一。一個優(yōu)秀的計量工作者必須掌握豐富的計量知識和技能，并不斷更新自己的知識。只有具備扎實的基礎理論知識和實踐經驗，才能保證計量結果的準確性和可靠性。此外，還應利用現(xiàn)代科技手段，如計算機技術和數(shù)據(jù)分析方法，提高計量工作的效率和精確度。

第三段：溝通協(xié)作的重要性。

其次，我認為溝通協(xié)作在計量工作中同樣非常重要。計量工作通常需要多個部門和人員的合作，以確保整個過程的順利進行。因此，計量工作者應具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠與其他人有效地交流和合作。在溝通中，要注意用簡明扼要的語言表達清晰的意思，避免產生誤解或不必要的糾紛。而在團隊中，要積極參與和協(xié)助他人，共同解決問題，提高工作效率。

第四段：質量意識的重要性。

質量意識是計量工作中的一個關鍵因素。計量結果的準確性和可靠性直接關系到產品的質量和市場的競爭力。因此，計量工作者應始終保持高度的專業(yè)精神和責任心，嚴格遵守計量要求和操作規(guī)程。在工作中，要始終秉持嚴謹?shù)膽B(tài)度，準確采集和記錄數(shù)據(jù)，并及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。同時，要不斷學習和掌握新的計量技術和方法，以提升計量工作的質量水平。

第五段：管理創(chuàng)新的重要性。

最后，我認為管理創(chuàng)新是改進和提升計量工作的關鍵。隨著科技的發(fā)展和經濟的進步，計量工作也需要不斷創(chuàng)新和改進。在管理方面，可以應用信息化技術和智能化設備，提高計量數(shù)據(jù)的管理和分析能力；在流程方面，可以優(yōu)化計量測試流程，縮短測試周期；在方法方面，可以引入新的計量技術，提高測試效率和準確度。只有不斷推動管理創(chuàng)新，才能適應新的需求和挑戰(zhàn)，保持計量工作的競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

總結：

通過這幾年的計量工作，我深刻認識到技術能力、溝通協(xié)作、質量意識和管理創(chuàng)新的重要性。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的技術能力，加強團隊合作，始終保持高度的質量意識，并積極探索管理創(chuàng)新的方法和途徑。相信通過這些努力，我會在計量工作中取得更好的成績，并為推動計量工作的發(fā)展做出更大的貢獻。

人社工作的感悟心得體會總結篇九

20-年后勤工作，認真總結經驗，查找不足，努力在20-年后勤服務質量更上一個新臺階，更好服務教學。現(xiàn)將總結如下：

一、優(yōu)質服務的取得離不開上級領導、支持和指導。

(一)、優(yōu)質服務的取得離不開上級領導，在上級的領導下，20-年保質保量完成了上級布置的各項工作，如：20-年年度決算、20-預算、年報統(tǒng)計、基礎教育統(tǒng)計、各月經費報表、對貧困寄宿生生活費得得發(fā)放、業(yè)務知識培訓、校舍安全排查維修維護、食品安全、健康衛(wèi)生，在上級領導下，使我校的后勤工作做到有條不紊的進行。

(二)、優(yōu)質服務的取得離不開上級領導的支持，20-年在上級領導的大力支持下，我校師生的工作、學習、生活環(huán)境較以往有了很大改善，如：20-年在上級領導多方籌措資金為我校配備茶爐，結束了多年來我校師生的飲用開水問題;20-年教室黑板進行部分更新，學生上課時不再因反光造成學習效率低的情況;20-年秋季來臨之際，上級領導籌措資金為我校師生的教室、辦公室配備了電熱器，使師生有了一個溫暖舒適。當然，我校今后仍需要上級的支持，如：辦公室漏雨，使多媒體教室無法正常上課，我校主干分支年久老化，有諸多的安全隱患，影響師生工作和學習。

(三)、優(yōu)質服務的取得離不開上級領導的指導，20-年在上級領導的指導下，我校后勤服務意識、質量有了突飛猛進提高。如：經常性的進行業(yè)務知識培訓，經費集中審計等多種形式的培訓;百忙之中抽出時間經常性來到我校指導工作，經費收支普查，固定資產集中檢查等多種形式指導工作;服務之星的評選等，使我校的服務質量有了大幅提高。

二、同志們的幫助和配合，也是后勤服務工作有力支持，我校校長經常說，學校是大家的，學校的發(fā)展需要大家的共同努力，我校的全體教職員工群策群力，共同努力下，我校后勤服務質量得到了有力支持。

(一)、20-年9月，對貧困寄宿生的資格的認定工作中，我校接到上級通知，立即召開了以校長趙文彥帶領下，全體領導組及教代會成員認真學習了有關政策信息，然后召開全體教師會議，布置工作。全體教師犧牲星期天，奔赴各行政村，各村民委員會和部分群眾代表，進行了公開、公平、透明的資格認定，并予以公示。在全體教師的共同努力下，把黨的惠民政策落實到位，讓黨的惠民政策做到家喻戶曉，把這項工程辦成陽光工程。

(二)、全體教職員工以教代會為代表對我校的財務進行監(jiān)督檢查，我校的財務工作做到了公開、透明，同志們無意見。在進行實際經費執(zhí)行中，同志們提出合理化建議，是后勤工作少走彎路，并且由于我校經費有限，同志們都能自覺節(jié)約，如：人走燈滅，水管或水龍頭壞了我沒發(fā)現(xiàn)，同志們即使告訴我，我及時維修，減少了浪費。有時同志們犧牲星期天進行義務勞動。

(三)、同志們的理解。

同志們在節(jié)約的基礎上，能自己解決，盡量不花錢我們自己解決，同志們進行義務勞動。但如果在經費緊張的情況下，不得花時同志們都能理解和給予支持，如：在安全方面經費支出，同志們給予充分理解和支持，今年我校添置了大量消防器材;在改善學生取暖條件時，實際購置電熱器經費時超出上級撥付取暖經費，為了學生，同志們都能給與理解。

三、各級領導、支持和指導下，同志們的幫助和配合下，如果自己努力不夠，后勤服務工作也不可能得到高效實施。

(一)、向有經驗的同志請教、自己工作體會及不斷的學習，通過近期的學習和討論，我個人認為：提高服務質量，我們應做到眼明、腿勤、手快加巧干。比如：

日常工作中，把需要做的事情記到本子上，即可以做到對每件不遺忘，也可以清晰區(qū)分輕重緩急。

在平時的工作中，每天早上對校園進行一遍巡視，如有問題及時向領導匯報或立即整改，做到防范于未然，根除安全隱患，或者是水龍頭壞了立即維修，節(jié)約資源。

(二)、提高思想認識。

學校的財務工作是保障學校各項工作順利開展的基礎。思想上要不斷提高認識，才能保障學校各項工作的順利開展，財務工作者要做到干一行，愛一行。轉變思想觀念，由管理型向服務型轉變，不斷增強服務質量。

(三)、端正態(tài)度。

服務態(tài)度決定了服務質量。在日常工作中，有一個謙虛、認真、不驕不躁的態(tài)度，貫徹上級指示精神，結合本校的實際，熱心為廣大師生提供服務，在師生遇到困難時要主動積極地予以幫助，對師生政策方面地疑問，耐心予以解釋。

別人是一面鏡子，從別人的意見和建議中，才會發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足，只有師生提出的意見和建議虛心接受時，自己工作才會不斷提高。

(四)、積極行動。

熱愛本職工作是做好一切工作的出發(fā)點。工作上，沒有最好，只有更好。

1、不斷認真學習有關財經法規(guī)，提高政策水平，增強法律意識，時時、事事、處處執(zhí)法守規(guī)，做好本職工作。

2、不斷學習有關業(yè)務知識，并向有經驗的同志學習，提高業(yè)務素質，結合工作中出現(xiàn)的新問題，努力探索，創(chuàng)造性的開展工作。

3、堅持原則，更好的改善學校內部管理，提高資金使用效益，在平時的工作中運用所掌握的會計信息和會計方法，積極進言獻策，在學校財務管理及預算執(zhí)行中存在問題，及時向學校領導匯報，并提出解決問題的方法和建議，供領導參考。

4、進一步完善各項財務制度，做到有章可循，為做好服務工作提供有力保障。財務工作與學校的每個人的切身利益息息相關，只有讓大家明白各項制度規(guī)定，才能便于大家理解和支持財務工作。

5、團結協(xié)作，不怕麻煩、不怕冷眼，積極尋求協(xié)作，共同完成上級交辦的各項任務。

6、后勤工作，千頭萬緒。今后在工作中，把工作理清思路，哪怕不睡覺盡可能把當天的工作做完，或者犧牲星期天來完成各項工作。

7、認真完成單位領導和上級交辦的任務。

回顧20-年后勤服務工作取得很大成效，但仍有差距，我校迫切希望教體局、鄉(xiāng)中心校領導繼續(xù)給予領導、支持和指導下，使我校的校舍方面存在的影響師生工作、學習、生活的問題，在20-年到改善;自己在以往工作的基礎上，查缺補漏，更加努力，我校的后勤服務工作取得很好的成效。

人社工作的感悟心得體會總結篇十

在餐飲行業(yè)中，后廚是一個重要的崗位，后廚工作涉及到烹飪、配菜、調味等多個環(huán)節(jié)，是保證食物質量和口感的關鍵。作為一名后廚工作多年的廚師，我深知后廚工作的辛苦與挑戰(zhàn)，也積累了一些心得體會與感悟。經過不斷的努力和思考，我逐漸發(fā)現(xiàn)了一些在后廚工作中幫助我提高效率和品質的方法。

第二段：注重細節(jié)，精益求精。

在后廚工作中，每一個細節(jié)都至關重要。從食材的選擇和處理，到烹飪的時間和火候，再到盤子的擺放和點綴，每一步都需要我們精雕細琢。我意識到，只有注重細節(jié)，才能讓每一道菜品都更加完美。為了讓菜品的味道更出彩，我經常嘗試不同的調味料和烹飪方法，不斷加強自己的技藝。同時，我也會反復琢磨每一個步驟，以確保每道菜品的出品質量始終保持在一個高水平。

第三段：加強團隊合作，共同成長。

在后廚工作中，團隊合作是至關重要的。每天，我們要和廚師長、領班以及其他廚師們密切合作，協(xié)調好各個環(huán)節(jié)的工作。我發(fā)現(xiàn)，當我們彼此之間有良好的溝通和配合時，工作效率會大大提高。當一個團隊面對高峰期忙碌時，我們可以共同分擔壓力，相互幫助，共同完成任務。團隊的成功與我們個人的努力息息相關，只有團結協(xié)作，才能獲得更好的發(fā)展。

第四段：保持積極心態(tài)，面對壓力。

后廚工作是一個高強度的工作，經常需要面對時間緊迫和訂單堆積的情況。但是，我逐漸明白，保持積極的心態(tài)是戰(zhàn)勝壓力的關鍵。我要時刻提醒自己，即使面對一個又一個的菜單，我也要保持冷靜和專注。在工作的過程中，我會和同事們進行交流和鼓勵，共同面對困難。同時，我也會尋找放松和緩解壓力的方式，比如聽一首喜歡的歌曲，或者是與家人朋友聚會。這些都能幫助我重新充電，保持良好的心態(tài)。

第五段：不斷學習，追求進步。

作為一名后廚工作多年的廚師，我深知學習是無止境的。只有不斷地學習和了解新的菜品制作方法與烹飪技巧，才能夠提升自己的水平。為了不被時代淘汰，我會關注烹飪界的最新動態(tài)，積極學習新的菜品制作，并向其他廚師請教和交流經驗。我也會參加一些烹飪比賽和培訓課程，不斷提升自己的專業(yè)技能。通過持續(xù)學習，我相信自己能夠不斷進步，成為一名更出色的廚師。

結尾段：總結。

通過多年的后廚工作，我明白了注重細節(jié)、加強團隊合作、保持積極心態(tài)和不斷學習的重要性。這些都是在后廚工作中至關重要的因素，也是我不斷提高與成長的關鍵。我相信只要堅持不懈地努力，勇于創(chuàng)新和學習，我會在后廚這個領域中取得更好的成就。

人社工作的感悟心得體會總結篇十一

第一段：引言（150字）。

后勤工作是一項重要的工作，它不僅關系到企事業(yè)單位的日常運營，也直接影響到員工的生活工作質量。自入職以來，我一直在后勤工作領域不斷探索，積累了不少經驗。在這篇文章中，我將分享我在后勤工作中的體會與感悟，并總結出一些有效的應對方法和技巧，希望能對后勤工作的從事者有所啟示和幫助。

第二段：體會（250字）。

后勤工作雖然貌似簡單，但卻涵蓋了許多細節(jié)工作。在平時的工作中，我發(fā)現(xiàn)不同單位的后勤工作需要與所在單位相匹配，針對不同的崗位要求，需要有針對性地進行工作安排。而在日常工作中，細節(jié)非常重要。比如，細心的清理辦公室的環(huán)境和安排電腦桌面、貼在宿舍門上的安全提醒等等。在服務管理中，我們需要考慮到員工的實際需求和反饋，將工作任務細分，針對員工的各種需求進行相應的落實和反應。只有在細節(jié)和服務管理中不斷求精，才能服務好員工，同時也能得到良好的反饋。

第三段：感悟（250字）。

在從事后勤工作的過程中，我深切感受到，要做好后勤工作，一定要讓自己的心態(tài)放平和，認真處理好事務，并在各個方面做到盡善盡美。同時，我們也需要注重人際關系，與員工和其他部門的同事互相合作，溝通協(xié)調。只有這樣，才能有效地解決問題，促進工作順暢。此外，我們也需要在工作中密切關注效率問題，實現(xiàn)節(jié)約資源，提高工作質量的目標。

第四段：總結（300字）。

我總結后勤工作的心得體會，有以下一些要點：1.保證后勤服務的精準化、專業(yè)化，提高員工的生活和工作質量；2.加強合作、溝通，增強心態(tài)的平和度，保持良好的工作氛圍和團隊合作氛圍；3.不斷提高工作效率，解決好各種問題，實現(xiàn)節(jié)約資源，提高工作效益；4.堅定合規(guī)原則，遵守法律法規(guī)，不隔層設防，確保工作流程健康和順暢。有了這些要點和指導，我們的后勤工作才能夠實現(xiàn)長足的發(fā)展。

第五段：建議（250字）。

針對以上總結，我想建議后勤工作領域的從事者，應該注重生活的細節(jié)、服務的人性化、管理的標準化，將我們的后勤工作做的更加專業(yè)化。同時，在加強合作、溝通的基礎上，我們應該注重團隊合作，發(fā)揮各自的優(yōu)點，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，為工作的順利開展盡自己的全力。最后，我們在工作中要注重效率和節(jié)約，發(fā)揮我們的管理和創(chuàng)新能力，在保持質量的情況下，實現(xiàn)設備、人力和時間的最大化利用，不斷提高工作效益。只有這樣，才能真正推動后勤工作不斷提高，為企業(yè)、單位創(chuàng)造更多的價值和貢獻。

人社工作的感悟心得體會總結篇十二

在畢業(yè)前，經過一段時間的實習，對本專業(yè)的知識能有系統(tǒng)的了解，并能有更深刻的認識。也期望能在實習期間對以后的工作有較好的心理準備，對以后要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白以后自我的工作規(guī)劃。

二、公司簡介。

_x有限公司屬私營實體，創(chuàng)立于2007年。屬小型企業(yè)，現(xiàn)代化的網絡企業(yè)，人員30左右。經濟效益良好，在同行中居于龍頭地位。主要經營產品有:除皺美容筆;美顏spa熏香器;環(huán)保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子和包包。

我在_x有限公司的實習崗位是網絡拍賣。在訪問量比較大的一些網站進行注冊，上傳公司的產品圖片，做產品的宣傳，吸引顧客的購買。如果有顧客下標，就及時與顧客聯(lián)系溝通，然后下單，傳給公司的派件部，然后給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負責售中和售后的客戶服務。能夠說，我們這一部門是最主要的部門，因為我們要直接與顧客聯(lián)系，溝通，增加和維護顧客。異常是售后的工作，顧客有什么問題必須與他們及時聯(lián)系，處理問題，僅有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。僅有這樣才會慢慢積累到必須的顧客群，業(yè)績才會穩(wěn)定。

四、實習資料。

1.培訓。

最初我們有為期三天的基本培訓，了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規(guī)章與制度進行了解，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天了解網絡拍賣的相關規(guī)則與流程，熟悉幾個訪問量比較大的網站的產品上傳方式，并設計出具有針對性的“自我介紹”或“關于我”，不僅僅要有對不一樣網站的特色，還要有個人特色，重要的是能體現(xiàn)公司的產品，吸引顧客。第三天是基本培訓的最終一天，開始申請賬號，著手上傳產品。在這一階段要注意產品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，并且要注意賣場的選擇，產品不一樣，上傳的賣場不一樣，僅有上對了賣場，才會有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下?；旧先斓呐嘤柺冶容^辛苦的，因為自我要摸索，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧。

2.兩個月的實習(即我的工作經歷)。

在為期兩個月的實習中，主要分為兩個階段。

第一階段:了解和鞏固培訓知識。在開始的半個月里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為培訓時只是對上傳產品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉，并且盡力為了讓我們快些適應工作環(huán)境，加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號都是已經有必須客源的，所以會有售后的客戶服務問題，老顧客詢問的問題?？傊?，在工作時，忙了這邊忙可是那邊，搞得一團糟。經常會挨罵。心里還有點委屈有點沮喪。覺得都快畢業(yè)了，連這基本的工作都做不好，以后怎樣辦。可是還好，帶我們的師兄很耐心，也很細心，會很認真的給我們指導，這是我感到很高興的。他還會叫我們一些快速上傳產品的方法，和多個顧客聊天的技巧。很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。

第二階段:再剩下的時間里，主要是增加業(yè)績的問題。在我們熟悉基本的操作后，經理重新給了我們通訊賬號，這就意味著沒有老顧客，需要我們自我尋找顧客。開始的一星期是最難熬的，因為新通訊賬號的關系，我們要不停地上傳產品，并且要在對的時間，對的地方上對的產品，僅有抓住了有利的時機，才會有更多多訪問量，訪問量有了，才會有顧客。上傳的產品需要有自我的特色，需要整理成自我的東西。所以在那段時間我經常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的，從上午十一點到晚上十二點，如果遇到比較難纏的顧客，還會經常忙到凌晨一兩點，所以有些疲累?？墒沁€好，只是身體上的，精神還能夠。在這段時間過后有了必須的顧客，沒有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售中、售后的服務，和派件部門處理好相關的事情。我想我應當是打不死的萬年小強，精神一向很好，這份工作做得很順手。可是還要感激師兄的耐心指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。

這就是我工作的簡單經歷，簡單而充實，我從中學到了很多。

五、實習總結。

一、我的實習心得。

經過這次實習，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經營體系不斷創(chuàng)新的本事。而創(chuàng)新又不僅僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經濟行為更是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經營要素。

更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不一樣而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自我的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:。

1)、精神狀態(tài)的準備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種進取的、有活力的、上進的氛圍，那么這種進取的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自我得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備必須禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機率大很多。

2)、身體的準備，

如果我們有一個好的身體，我們才能堅持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3)、專業(yè)知識的準備。

在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不明白中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品供給給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

4)、對顧客的準備。

當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自我的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，僅有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種簡便休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。

2個月的實習生活，十分感激公司對我供給的幫忙。能夠擁有這樣的經歷，無論是對此刻的自我還是將來的自我都是有所裨益的，感覺自我真的是很幸運。在那里，我能夠有機會經過實踐來加深自我的服裝專業(yè)知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自我，使自我始終堅持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自我以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自我的素質，鍛煉自我的本事，使自我在激烈的競爭中立于不敗之地。

此時此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎。

二、實習小結。

經過過去兩個月的實踐和實習，我學習了很多。在未來的日子，我將努力做到以下幾點:。

(1)、繼續(xù)進修學習。

作為一名年輕人更應當把學習作為堅持工作進取性的重要途徑。走上工作崗位后，我進取響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升本事，以廣博的社會知識拓展視野。

(2)、認真實踐。

僅有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也僅有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是經過實踐活動來實現(xiàn)的，也僅有經過實踐才能鍛煉人的品質，彰現(xiàn)人的意志。

從學校走向社會，首要面臨的問題便是主角轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會主角之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐，學生時代能夠自我選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種.種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種主角的轉換。

(3)、工作進取主動。

這次實習帶給我很多重要的東西，對社會又有了進一步的了解，在人際關系處理方面又有更多的理解和認識。實習中碰到了很多的問題，也學了很多東西。我會在以后的學習生活中慢慢理解消化實習中學到的東西，從而更深層次的了解社會，更好的應對人生。

(4)堅持學以致用。

網絡拍賣，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，并且我們曾于大三進行過沙盤模擬實習，對企業(yè)經營有必須的了解。然而經過在網拍部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情景下實際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領會到了自我所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫忙，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

(5)加強英語及專業(yè)知識的學習。

對于網拍人員而言，不僅僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，并且還必須會用英語與一些國外客戶交流。如果英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)績的增長。所以，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握交流英語的基礎。

(6)要有堅持不懈的精神。

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭。在這個時候我們必須要堅持，不能輕易放棄。

再者，在外工作不比在家里或者學校，做的不好挨批是正常的事，承受本事差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自我的失誤，必須要改正錯誤，吸取經驗，爭取不再犯;如果不是自我的職責也不要和上司頂嘴，領導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，可是轉念一想，我已經把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……經過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉(xiāng)的大學生活，我的獨立性越來越強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。

(7)要虛心學習，不恥下問。

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，必須能夠得到實質上的提高。

(8)要確立明確的目標，并端正自我的態(tài)度。

平時，我們不管做什么事，都要明確自我的目標，到公司工作以后，要明白自我能否勝任這份工作，關鍵是看你自我對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自我以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。所以，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中必須要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自我應當怎樣做，然后自我親自動手去多做。僅有這樣我們才能把事情做好。

經過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自我專業(yè)知識中很多的不足，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。在學校的模擬實習中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿易，做錯也沒關系”的態(tài)度，時常不認真對待單據(jù)，經過這次的訓練，我已經能夠獨立正確熟練地填制一些常用單據(jù)。

經過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習讓我懂得僅有經過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。

經過這次實習，我不僅僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間，可是也讓我看到了自我的很多不足，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的本事，年少的我們，還應當更加努力，盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自我能夠在社會上快速成長。這段時間給了我成長的機會，讓我受益匪淺。總的來說，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財富。