2023年物業(yè)管理大整頓心得體會(模板8篇)

心得體會可以促使我們思考，發(fā)現(xiàn)問題并尋找解決方法。寫心得體會時，我們應(yīng)該結(jié)合自身的實際情況，突出自己的特色和亮點，使文章更具個性化。以下是小編為大家搜集的一些心得體會，希望能夠為大家解決一些疑惑和困惑。

物業(yè)管理大整頓心得體會篇一

正大集團是中國國際商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)軍企業(yè)之一，擁有著眾多的商業(yè)廣場和辦公樓。為了提升企業(yè)形象和員工素質(zhì)，公司最近進行了一次大規(guī)模的“正大整頓”活動。在這次活動中，我有幸參與其中，并從中獲益良多。下面，我將就這次活動總結(jié)出的幾點心得體會進行分享。

首先，整頓活動讓我意識到自身存在的問題。在我們工作中，很容易陷入一種自我滿足的狀態(tài)，對于工作中的不足往往漠不關(guān)心。然而，在整頓活動中，我不斷地被告知自身的問題和不足之處，讓我開始反思自己的工作狀態(tài)和發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。這讓我認識到，只有經(jīng)過深刻的自我反省，才能找到提升自身的方法和方向。

其次，整頓活動激發(fā)了我對于工作的熱情和責(zé)任感。我們的公司鼓勵員工充滿熱情和責(zé)任感地投入到工作中，但是由于各種原因，這種熱情和責(zé)任感可能會被逐漸消磨掉。但是，在整頓活動中，我看到了許多充滿激情和熱情的同事們，他們充滿動力地投入工作，這激發(fā)了我對工作的熱情和責(zé)任感的再次燃起。

第三，整頓活動讓我認識到團隊合作的重要性。在我們的工作中，個人的表現(xiàn)往往得到了很多重視，而團隊的作用卻被忽視了。然而，在整頓活動中，我們通過團隊合作來完成各種任務(wù)，并從中體會到了團隊的力量。每個人都有自己的優(yōu)勢和不足，而通過團隊合作，我們可以互補彼此的不足，并發(fā)揮出更大的潛力。這讓我深刻地認識到，團隊合作是取得成功的重要因素。

第四，整頓活動讓我了解到公司的價值觀和文化。在我們的公司中，我們擁有共同的價值觀和文化。然而，在平時的工作中，我們往往忽視了這一點，只關(guān)注于自己的利益。在整頓活動中，我們通過各種培訓(xùn)和討論學(xué)習(xí)了公司的價值觀和文化，并付諸于行動。這讓我認識到，只有秉持共同的價值觀和文化，我們才能更好地協(xié)作和發(fā)展。

最后，整頓活動讓我明白了整頓的重要性。整頓活動不僅是對公司的一次改革，更是對每個員工的一次改造和提升。通過整頓活動，我們找到了問題所在，并采取相應(yīng)的措施進行改進。這讓我認識到，只有不斷地整頓和改進，我們才能不斷提升自己和公司的競爭力。

總而言之，正大整頓活動不僅讓我意識到自身存在的問題，激發(fā)了我對工作的熱情和責(zé)任感，認識到了團隊合作的重要性，了解到了公司的價值觀和文化，還明白了整頓的重要性。這些寶貴的體會將伴隨我繼續(xù)前進，在我的職業(yè)生涯中發(fā)揮積極的作用。

物業(yè)管理大整頓心得體會篇二

近日，隨著《安徽省風(fēng)大整頓實施方案》的發(fā)布，全省各地開始了風(fēng)大整頓的工作。此次風(fēng)大整頓旨在規(guī)范和加強黨的紀(jì)律建設(shè)，健全黨風(fēng)廉政建設(shè)長效機制，增強黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。在我所就職的一家企業(yè)里，我們也正在積極響應(yīng)風(fēng)大整頓的號召，深化對黨風(fēng)廉政建設(shè)的理解和認識。在此，我想分享我對于此次風(fēng)大整頓的心得體會。

第二段：感悟。

這次風(fēng)大整頓讓我更加深入地認識到，紀(jì)律是一切行動的基礎(chǔ)。既然紀(jì)律是基礎(chǔ)，那么加強紀(jì)律建設(shè)，就是防止各種違紀(jì)問題的發(fā)生。在這個過程中，不僅要加強對各種違紀(jì)行為的追究，更要大力宣傳和誘導(dǎo)積極向上行為，發(fā)揚黨的優(yōu)良特性，弘揚正能量，營造良好的企業(yè)文化氛圍，形成人們"知敬畏、存忠誠、守正氣、明擔(dān)當(dāng)"的良好思想風(fēng)貌，加強黨的凝聚力和影響力。

第三段：感受。

此次風(fēng)大整頓，也讓我更加清晰地認識到，工作中的各種細節(jié)都符合黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求是多么重要。只有努力做好工作，一步一個腳印，做到勤勉盡責(zé)、廉潔奉公，努力提升服務(wù)質(zhì)量和效率；同時也要自覺規(guī)范自己的行為，不違反組織紀(jì)律，不搞鉆營和拉小組，不以謀取個人利益為己任，才能真正健全黨風(fēng)廉政建設(shè)何存機制，保持清正廉潔的政治本色。

第四段：認知。

在這個過程中，我認為更要注重加強黨性教育，增強職工的黨性觀念和自我約束能力。要注重對職工進行理念認知上的熏陶、理論學(xué)習(xí)上的啟發(fā)、情感上的激發(fā)，升華職工的政治素質(zhì)，增強職工的文化修養(yǎng)、職業(yè)道德和自身價值觀的核心感染力，塑造具有共產(chǎn)黨員風(fēng)采、市場主體擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)新形象。

第五段：總結(jié)。

總之，此次風(fēng)大整頓，在推進黨風(fēng)廉政建設(shè)，維護黨和人民團結(jié)統(tǒng)一、促進各項事業(yè)發(fā)展，確保黨的事業(yè)始終走在全國先進水平的重大歷史時期，發(fā)揮了非常積極的作用?；仡櫠裕舜物L(fēng)大整頓對于我的意義在于，加強我黨性修養(yǎng)，提升了我自我約束和職業(yè)道德水平，使我更加理解了黨建與業(yè)務(wù)相互促進、相互依存的關(guān)系，同樣也為本企業(yè)的科學(xué)發(fā)展提供了有力支撐。在今后的工作和生活中，我也會更加珍惜這次機會，牢記黨的囑托，更加堅定地走在守紀(jì)律、講規(guī)矩、正風(fēng)紀(jì)、廉潔自律的道路上。

物業(yè)管理大整頓心得體會篇三

陽春三月，在王總及辦公室組織的為期一周的物業(yè)培訓(xùn)知識已結(jié)束。物業(yè)管理對我來說是個新的課題，更不懂物業(yè)管理和服務(wù)方面的專業(yè)知識，而且是第一次接觸物業(yè)，因此我也十分珍惜對這次難得的學(xué)習(xí)機會。一周來，通過學(xué)習(xí)理論知識本人受益匪淺?？偨Y(jié)有以下幾點心得：

了解到我公司現(xiàn)在所拓管物業(yè)類型：住宅小區(qū)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、綜合寫字樓及星級賓館物業(yè)，拓管面積265578平方米。堅持以“業(yè)主滿意、員工為本、立足中原、開拓涌進”的治企方針，“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)價值觀；制定了一套嚴格管理的制度和操作規(guī)程，公司形成了“追求完美、和諧共存”的文化理念。

物業(yè)管理是一個微利行業(yè)，同時應(yīng)對市場風(fēng)險的變數(shù)非常有限。現(xiàn)在的物業(yè)管理，是一種勞動密集型而不是技術(shù)密集型行業(yè)，什么人都可以干。事實上，目前由于職業(yè)素質(zhì)導(dǎo)致糾紛的情況很多。通過這幾日的市場考察，由于物業(yè)管理起步較晚，物業(yè)服務(wù)不規(guī)范、不到位，所以出現(xiàn)了不少的物業(yè)矛盾和物業(yè)糾紛，但這并不意味著物業(yè)公司和業(yè)主之間的矛盾無法調(diào)和。因為除了房子質(zhì)量無法改變以外，管理制度可以改，人員可以換，其他也沒有什么不能改變和協(xié)商的。一些消費者都有這樣一種奇怪的心理，他們認為，買了房子以后，維護自身權(quán)益的最好方式好像就剩下一種--不交物業(yè)管理費。

拿物業(yè)管理費來發(fā)泄心中的不滿、解決所遇到的一切矛盾。有了這種情況以后該怎么辦，怎么去解決？首先，我們要分析業(yè)主的心理，為什么不交物業(yè)費呢？即使事情解決了，或因態(tài)度不好，或是時間長了，都可以作為不交費的理由。根據(jù)市場調(diào)研，在一些居住小區(qū)，有的收費率達到８０％左右，有的售后房小區(qū)只有１０％，物業(yè)管理費收繳率低，已經(jīng)不再是秘密。物業(yè)公司為了收繳物業(yè)管理費，絞盡了腦汁，花去太多的時間和精力。本著“對業(yè)主負責(zé)，對公司負責(zé)”的宗旨，以過硬的服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)良的管理績效、全面的顧客滿意為基礎(chǔ)，建立品牌核心價值，規(guī)劃品牌系統(tǒng)，塑造品牌形象、建立顧客忠誠。

（1）物業(yè)共用部位的日常維護和管理；

（2）物業(yè)共用設(shè)備、設(shè)施及其運行、使用的日常維護和管理；

（3）環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù)；

（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通秩序與車輛停放的管理服務(wù)；

（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安、消防等協(xié)助管理事項的服務(wù)；

（8）開展住宅小區(qū)的社區(qū)文化活動；

（9）開展多種形式的便民服務(wù)。

1、寫字樓的商務(wù)服務(wù)。

2、寫字樓的前臺服務(wù)。

3、房屋建筑及附屬設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護和管理。

4、環(huán)境保潔與綠化美化服務(wù)。

5、安全管理服務(wù)。

2、服務(wù)質(zhì)量。

3、服務(wù)費用。

4、雙方的權(quán)利義務(wù)。

5、專項維修資金的管理與使用。

7、合同期限。

8、違約責(zé)任。

1、前期物業(yè)服務(wù)合同具有過渡性。

2、前期物業(yè)服務(wù)合同有建設(shè)單位和物業(yè)企業(yè)簽訂。

3、前期物業(yè)服務(wù)合同是要式合同。要式合同是指法律要求必須具備一定形式的合同。

1、參與物業(yè)管理投標(biāo)應(yīng)當(dāng)是具有相當(dāng)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)和承擔(dān)招標(biāo)項目能力的法人企業(yè)。

2、招標(biāo)方規(guī)定投標(biāo)方具有管理與投標(biāo)物業(yè)類似項目的經(jīng)驗與業(yè)績，并對投標(biāo)人在資金、管理和技術(shù)實力，投標(biāo)人的商業(yè)信譽，派駐項目的負責(zé)人、管理團隊的條件，物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，投標(biāo)書的制作、技術(shù)規(guī)范和合同條款等方面做出明確具體的要求。

1、獲取招標(biāo)信息。

2、項目評估與風(fēng)險防范。

3、登記并取得招標(biāo)文件。

4、準(zhǔn)備投標(biāo)文件。

5、送交投標(biāo)文件。

6、接受招標(biāo)方的資格審查。

7、參加開標(biāo)、現(xiàn)場答辯和評估。

8、簽約并執(zhí)行合同。

投標(biāo)函、投標(biāo)報價表、資格證明文件、物業(yè)管理方案、招標(biāo)文件要求提供的其他材料。

在當(dāng)今市場競爭日趨激烈的嚴峻形勢下，不進步就意味著退步，不發(fā)展就意味著滅亡。物業(yè)管理企業(yè)唯有迅速占領(lǐng)市場份額，擴張自身規(guī)模，才能在市場上立足。

通過以上的重點回顧及自身的心得體會，總結(jié)出物業(yè)管理行業(yè)是新興行業(yè)，該行業(yè)屬于萌發(fā)階段，所以很多條文規(guī)定都不夠成熟和規(guī)范，但物業(yè)管理行業(yè)的`市場潛力和發(fā)展空間很大。

房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，帶動了物業(yè)服務(wù)業(yè)市場的形成，據(jù)房地產(chǎn)主管部門統(tǒng)計全市物業(yè)管理企業(yè)僅100多家，通過近期的市場考察，從以下四點來拓展市場：

1、認清本市物業(yè)管理市場的特點，了解本市物業(yè)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。

2、提高自身的業(yè)務(wù)水平和文化修養(yǎng)，為開拓市場打好基礎(chǔ)。

3、提高物業(yè)知識宣傳力度。

4、通過人脈關(guān)系開拓物業(yè)市場，充分利用有限資源，獲取更多的經(jīng)濟效益。

由于我們管理處是單一業(yè)主，物業(yè)管理費都是直接轉(zhuǎn)帳到公司帳戶，不經(jīng)過我們這些管理人員之手，而水電費等也不要我們代收。我是第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費的收繳，也只是學(xué)習(xí)了理論知識。在聯(lián)銀大廈實習(xí)，親自實踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費和水電費一起繳，一次性可以完成，有些業(yè)主卻是一樣一樣地繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點，難度最大的是有些業(yè)主提出一些不正當(dāng)理由拒繳物業(yè)費。這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋，通過種種方式方法贏得業(yè)主的理解和支持，使他們繳納應(yīng)該交的費用。我明白了一個道理，作為物業(yè)這個服務(wù)行業(yè)，溝通技巧在日常工作過程中占據(jù)著十分重要的位置。以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通是我們必須堅持的原則。

在設(shè)備管理上，聯(lián)銀大廈管理處建立和完善設(shè)備管理制度，并對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片是一大亮點。各種設(shè)備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細記載。李主任親自帶我去了設(shè)備機房，地面及設(shè)備上是一塵不染。由于商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調(diào)一直未開啟，但是這些空調(diào)控制設(shè)備卻擦的很干凈。地下兩層停車場，進出口標(biāo)志牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員交通手勢規(guī)范，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。

管理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系，目前有一百多個公司在大廈內(nèi)辦公，管理人員對業(yè)主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個房間辦公。經(jīng)?？吹接袠I(yè)主來管理處談工作、溝通交流，儼然一家人似的。管理處各部門人員關(guān)系也很融洽。在休息時我看到幾個部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時工程人員帶的飯，拿到保潔部。保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。

聯(lián)銀大廈管理處很關(guān)心員工生活，在保安監(jiān)控室，有兩臺顯示器畫面跳動很厲害，保安部就讓監(jiān)控崗調(diào)整小休一會，避免眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業(yè)余生活。聽李主任說，他們準(zhǔn)備在夏季來前給住宿的員工裝幾個電扇，使員工能休息好，工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來學(xué)習(xí)后，第一想到的就是我們的吃住問題。等我們到了之后，利用中午休息時間，他就安排人員帶我們?nèi)チ烁浇粋€旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心，使員工有歸屬感，使員工更加穩(wěn)定和安心、充滿激情地工作。這些都是我親身感受，也是為其所感動的。

一周時間很快過去，我們帶著收獲而歸。下一步我們將借鑒他們的優(yōu)點來完善的我們管理處的管理。而我，也將不斷提高自己的能力，使個人工作有更出色的表現(xiàn)。

在工作方面他一直遵循著“四知，六主動”的原則。何為“四知，六主動”？

四知：

1、知小區(qū)內(nèi)大廈有幾座，住戶、業(yè)主有多少；

2、知業(yè)主情況；

3、知住戶情況；

4、知轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、治安保衛(wèi)、園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生和。

各種費用的基本收支情況。

六主動：

1、主動上門為孤寡老弱戶、困難戶服務(wù)；

2、主動走訪業(yè)主、住戶征求管理意見；

3、主動向住戶宣傳有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定；

4、主動檢查小區(qū)內(nèi)各種公共設(shè)施、安全衛(wèi)生情況；

5、主動承接小區(qū)的各種服務(wù)，為公司創(chuàng)更多利益；

6、主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報業(yè)主及住戶對管理工作的意見。除此以外，我們還要做到。

1、嚴格自律、遵守社會公德，講究職業(yè)道德，文明服務(wù)，禮貌待人；

2、嚴守崗位，處理好日常及值班期間的業(yè)主投訴；

3、搞好上下、內(nèi)部與兄弟單位之間關(guān)系，互協(xié)互助。

4、處理事情要做到：業(yè)主滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、自己滿意。

5、努力完成公司下達的經(jīng)營指標(biāo)及收繳率。

6、在接待業(yè)主時，做到說話文明、有理、有利、有節(jié)，不損害公司利益，不承諾、不留字據(jù)。

這幾句話看似簡單，要真正做起來可不是件容易事。人說跟老百姓打交道的工作最不好做，有人還說跟物業(yè)業(yè)主打交道的工作更不好做。但是，不能因為不好做就不做了，這個工作總還是要有人去做的。有了困難我們要克服，有了矛盾我們要協(xié)調(diào)、解決，他覺得作為一個物業(yè)管理員首先要端正自己的態(tài)度，不要學(xué)以前房管站的那一套：“我是爺，有事兒你得來求我！”我們是來干什么的？是來為業(yè)主提供服務(wù)的，但是服務(wù)也不能一味的去討業(yè)主的歡心，那樣在業(yè)主心里就失去了你的威信。我們要在平等、互利的基礎(chǔ)上來為小區(qū)業(yè)主提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這才是一個物業(yè)管理員所應(yīng)具備的價值觀。只有這樣我們才能在市場競爭如此激烈的今天為公司的今后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。物業(yè)管理作為一種全新的業(yè)態(tài)形式，今天它給人們所提供的服務(wù)，已經(jīng)得到了全社會的認同。伴隨著我國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大好形勢，人們已經(jīng)開始十分注重提高生活特別是自身居住環(huán)境的質(zhì)量，這使得物業(yè)管理因為有了如此難得的“天時、地利”而被人們喻為“朝陽”行業(yè)。就像買電器一定關(guān)心保修一樣，物業(yè)管理作為商品房售后服務(wù)的重要作用已越來越被人們所重視。物業(yè)管理服務(wù)的市場執(zhí)行價格偏低和物業(yè)管理費收繳難等問題，已經(jīng)在今天成為眾多物管企業(yè)遭遇到的共同難題。對待這些問題我有他的一些個人的看法:。

首先,物業(yè)公司和業(yè)主之間沒有不可調(diào)和的矛盾。

通過這幾日的市場考察，由于物業(yè)管理起步較晚，物業(yè)服務(wù)不規(guī)范、不到位，所以出現(xiàn)了不少的物業(yè)矛盾和物業(yè)糾紛，但這并不意味著物業(yè)公司和業(yè)主之間的矛盾無法調(diào)和。因為除了房子質(zhì)量無法改變以外，管理制度可以改，人員可以換，其他也沒有什么不能改變和協(xié)商的。

本來物業(yè)公司和業(yè)主就不應(yīng)該有特別大的矛盾，但現(xiàn)實情況卻是，許多矛盾最后都指向了物業(yè)公司，于是拒繳物業(yè)管理費成為一些業(yè)主的“殺手锏”。

一些消費者都有這樣一種奇怪的心理，他們認為，買了房子以后，維護自身權(quán)益的最好方式好像就剩下一種--不交物業(yè)管理費。拿物業(yè)管理費來發(fā)泄心中的不滿、解決所遇到的一切矛盾。當(dāng)然這些事在....大廈就很少見，但是也不是沒有。有了這種情況以后該怎么辦，怎么去解決？首先，我們要分析業(yè)主的心理，為什么不交物業(yè)費呢？即使事情解決了，或因態(tài)度不好，或是時間長了，都可以作為不交費的理由。拒交物業(yè)管理費的“理由”東拉西湊、五花八門。凡此種種，不一而足。

據(jù)統(tǒng)計，在一些居住小區(qū)，有的收費率達到８０％左右，有的售后房小區(qū)只有１０％，物業(yè)管理費收繳率低，已經(jīng)不再是秘密。物業(yè)公司為了收繳物業(yè)管理費，絞盡了腦汁，花去太多的時間和精力。

業(yè)主買房、交了物管費之后，理所當(dāng)然應(yīng)該得到相應(yīng)的服務(wù)。服務(wù)沒錯，但所有的服務(wù)都是有限度的，所有的管理都是有限度的，不可能想干什么就干什么。就像你買了機票上飛機，航空公司為你服務(wù)，也不能允許你打手機。

說開發(fā)商的問題絕不是為物業(yè)公司與業(yè)主的矛盾找借口，的確有相當(dāng)多的物公司與業(yè)主的糾紛其實出自開發(fā)商。應(yīng)該把物業(yè)公司和業(yè)主的糾紛、開發(fā)商和業(yè)主的糾紛分別對待，分開處理，不能攪在一起，并且采取合法的方式來解決。

物業(yè)管理大整頓心得體會篇四

在時間的流程中，我常常審視自己的腳印，自xx年4月中旬有幸加入到xx物業(yè)公司，作為財務(wù)室的一員，當(dāng)然，xxx物業(yè)公司的財務(wù)工作還要代售電及收取物業(yè)費，然而，通往這扇大門的道路是條坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都會從失敗中總結(jié)出一個正確的論斷，就會重新踏上征途，繼續(xù)去走一條有意義的人生之路，而且會比之前走得更快更穩(wěn)。

在此感謝給我理智的人們，正是因為你們給我勇氣，使我在遭受了挫折以后，總會得到一個明白，正是這個明白給了我經(jīng)驗，給了我智慧，給了我百折不回的意志。

出納的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是：負責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字；對現(xiàn)金收、支的原始憑證認真稽核；根據(jù)原始憑證，記好現(xiàn)金和銀行帳，做到記錄及時、準(zhǔn)確、整潔、無誤。并按日核對庫存現(xiàn)金，日清月結(jié)；嚴格遵守現(xiàn)金管理制度，庫存現(xiàn)金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現(xiàn)金；負責(zé)到銀行辦理經(jīng)費領(lǐng)取手續(xù)，支付和結(jié)算工作；收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點清，防止發(fā)生差錯等重要任務(wù)。

以上簡單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個字便可以將其說完，其實看似無足輕重，事實就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用輕松來形容，出納工作絕非雕蟲小技，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是財務(wù)工作中不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的牽導(dǎo)線，這個財務(wù)關(guān)把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟損失。因此，它要求會計人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴謹細致的工作作風(fēng)。顯然，財務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心、細心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。財務(wù)工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)技能，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。

然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不會永遠都是晴天，天氣預(yù)報有時也會估算錯誤，下雨了，沒有雨具，你就只能是個落湯雞。此時，必須要把心態(tài)調(diào)整好重新上路，絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實上有時候付出了，機遇來了，真的未必會有回報，因為機遇不是獲得成功的根本原因，鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以，對人對事對物一定要問心無愧，對得起自己，做好自己的本職工作才是基礎(chǔ)，只有追求了珍惜了才不會后悔。只有鍥而不舍的追求目標(biāo)，成功終有一天會找上你的。

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)管理的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得業(yè)主、贏得市場，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對服務(wù)的認可源于提供服務(wù)者的真誠。在日常工作中真正做到真誠并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒，什么人都會見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人，工作中難免會遇到這樣那樣的.困難與無奈，這就要求我們針對不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。

在工作中有的同志受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，甚至動粗，這樣即使贏了事實卻輸了業(yè)主，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發(fā)，大多數(shù)情況下也會相應(yīng)得到對方的寬容，不是有句話叫做精誠所至，金石為開嗎？遇到問題不妨來個換位思考，如果是我家地板被泡我急不急？如果是我家燃氣不通，我窩不窩火？如果是我家有車進不了自家小區(qū)停車場，我煩不煩？往往業(yè)主的百般挑剔都事出有因，是對我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務(wù)范疇，即使如此也千萬不要事不關(guān)己高高掛起，仍要本著業(yè)主事情無小事的原則，認真對待，耐心解答，往往在細節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的真誠，更能感化業(yè)主。

有一件小事，讓我感觸頗深，讓我體會到了真誠的重要性。那還是去年一個大冬天晚上10點半左右我已躺進暖和的被窩里，突然有一位業(yè)主打來電話，著急地說：哎，我家停電了，幫我買個電，我告之對方電卡上還有10度備用電可以用，等明天我們上班再辦理時，沒想對方不耐煩地說頭天早上就送到電表上了，你們是服務(wù)企業(yè)，我們交了物業(yè)費你們就該為我們服務(wù)。當(dāng)時我心想，我又沒招惹他，跟我急什么呀！再說這都幾點了，再是服務(wù)單位也有休息時間吧。雖說我極不情愿，但還是告之對方稍等一會兒。

5分鐘后我來到辦公室樓下見到那位業(yè)主，邊走邊跟他講：停電是由于您家電表沒電了，可您又沒提前買儲備用電，聽得出，他的聲音已經(jīng)不像最初那么厲害了，我這些天很忙沒空買電，我接著說：我們周六、周日都有值班的，您忙也可以將電卡及足夠的電費錢放到門房讓安防員代勞的，謝謝你啊，大冷的天把你叫來，剛才是我著急，說話有些不好聽，你別介意！沒關(guān)系，下次您充完電后，最好提前買電來備用，或時?？匆幌码姳?，xx年開始從事物業(yè)管理這一行，到現(xiàn)在已經(jīng)是第xx年了，并且慢慢的喜歡上了這個行業(yè)。物業(yè)管理是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。通過十多年的物業(yè)管理服務(wù)實踐，我逐步認識到物業(yè)管理是一個與業(yè)主相互理解、相互支持、相互信任的行業(yè)，只有具備了這三個條件才能服務(wù)好業(yè)主，給業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的生活環(huán)境，提高業(yè)主的生活品質(zhì)。

進入億城我先后經(jīng)歷了北京萬城華府項目———億城高端別墅項目，北京頤園項目———億城北京開發(fā)的第一個項目，天津水畔花園項目———億城天津開發(fā)的第一個項目三個物業(yè)項目。xx年8月出任天津水畔花園項目總經(jīng)理之時重重困難。我的性格是屬于那種不服輸?shù)?，心中有目?biāo)、全身心投入到工作中，身先士卒、敢想敢干，很快便融入了天津這個大家庭，得到員工的了解、信任和支持。我經(jīng)過多方走訪、了解小區(qū)情況及業(yè)主的要求，層層召開會議研究落實整改工作方案，充分發(fā)揮團隊作用、發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，努力提高工作效率。憑著苦干、實干加巧干的工作理念在不到三個月時間，解決了許多歷史遺留問題，使水畔花園發(fā)生了很大變化，贏得了業(yè)主的信賴。

物業(yè)管理大整頓心得體會篇五

正大集團是一家擁有百年歷史的企業(yè)，一直以來都在追求卓越和發(fā)展。然而，在快速發(fā)展的背后，我們也意識到一些問題的存在。為了更好地提升企業(yè)形象和提高員工綜合素質(zhì)，正大集團決定進行一次名為“整頓”的重大行動。整頓的目的是通過規(guī)范內(nèi)部管理、加強員工培訓(xùn)和改進服務(wù)質(zhì)量，達到提升企業(yè)核心競爭力的目標(biāo)。

第二段：對整頓行動的理解和參與。

整頓行動是我們企業(yè)向前發(fā)展的內(nèi)在要求，也是我們員工成長的機會。整頓行動要求我們轉(zhuǎn)變觀念，提高思維方式，在工作中更加注重細節(jié)和質(zhì)量。作為企業(yè)中的一員，我積極參與整頓行動，主動學(xué)習(xí)新知識、改善工作方法，并且盡量將這些改進應(yīng)用于實際工作中。整頓行動使我認識到個人的成長與企業(yè)的發(fā)展是相輔相成的，只有不斷自我刷新才能滿足企業(yè)的需求。

第三段：整頓行動中的困難和挑戰(zhàn)。

在整頓行動中，我們也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，由于整頓目標(biāo)的高要求，工作壓力增大，有時候難以適應(yīng)。其次，由于對工作流程和方法的改變，我們需要學(xué)習(xí)新的知識和技能，這需要我們投入更多的時間和精力。另外，由于整頓行動意味著改變，許多老員工可能會因為害怕改變而抵觸這一行動。面對這些困難和挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該堅持信念和目標(biāo)，勇敢面對困難并找到解決問題的辦法。

第四段：整頓行動的成果和收獲。

通過整頓行動的努力和付出，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒褪斋@。首先，企業(yè)內(nèi)部的管理更加規(guī)范和高效，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。其次，員工的培訓(xùn)水平得到了提升，他們的工作技巧和知識面也得到了擴展。此外，整頓行動也增強了企業(yè)的凝聚力和團隊合作意識，使整個企業(yè)更加團結(jié)和穩(wěn)定。這些成果和收獲使得企業(yè)在激烈的市場競爭中保持競爭力，進一步鞏固了企業(yè)在行業(yè)中的地位。

第五段：對整頓行動的總結(jié)和展望。

整頓行動是一次對企業(yè)全面提升的有益嘗試，通過這次行動,我們深刻認識到企業(yè)發(fā)展靠的不僅僅是產(chǎn)品和市場，更重要的是管理和人才的全面提升。同時，整頓行動也揭示了我們?nèi)匀淮嬖诓蛔阒?，我們需要繼續(xù)努力改進和創(chuàng)新。展望未來，我們應(yīng)該在整頓的基礎(chǔ)上持續(xù)改進，并將這種精神延續(xù)下去，使它成為企業(yè)發(fā)展的常態(tài)。只有這樣，我們才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地，實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展和可持續(xù)性競爭優(yōu)勢。

在“正大整頓心得體會”這篇文章中，我們通過五段式的結(jié)構(gòu)將正大整頓的背景、目的、困難和挑戰(zhàn)、成果和收獲進行了描述。整個文章內(nèi)容緊密連貫，邏輯清晰，既客觀分析了整頓行動的困難和挑戰(zhàn)，又積極展示了整頓行動的成果和收獲。最后，通過總結(jié)和展望，強調(diào)了整頓行動在企業(yè)發(fā)展中的重要性，并提出了繼續(xù)努力改進和創(chuàng)新的建議。這篇文章可以啟發(fā)讀者深入思考企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求，以及個人如何在整頓行動中提升自己。

物業(yè)管理大整頓心得體會篇六

物業(yè)管理是城市發(fā)展中不可或缺的環(huán)節(jié)，對居民的生活起著重要作用。然而，由于種種原因，部分社區(qū)的物業(yè)管理存在著一定程度的混亂和不規(guī)范。為了提升物業(yè)管理水平，改善居民生活環(huán)境，我們進行了一次大整頓。通過此次整頓，我深刻體會到了物業(yè)管理的重要性，也發(fā)現(xiàn)了整頓中存在的問題和應(yīng)對方法。

第二段：問題的發(fā)現(xiàn)和分析。

在整頓過程中，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題。首先，物業(yè)公司的管理機制不夠健全。有的員工工作流程不清、責(zé)任不明確，導(dǎo)致效率低下；有的員工對規(guī)章制度不熟悉、工作態(tài)度不端正，給居民生活帶來困擾。其次，一些設(shè)施設(shè)備維護不到位，造成居民生活質(zhì)量下降。最后，物業(yè)服務(wù)意識薄弱，對居民的需求和意見反映不及時，導(dǎo)致居民滿意度低下。這些問題的存在直接影響了居民對物業(yè)管理的認可度和滿意度。

第三段：解決問題的方法和策略。

為了解決這些問題，我們采取了一系列的方法和策略。首先，對物業(yè)管理公司進行了組織架構(gòu)調(diào)整，明確了各個部門的職責(zé)和工作流程，通過優(yōu)化內(nèi)部機制來提高工作效率和質(zhì)量。其次，增加了設(shè)施設(shè)備的維護投入，加強了對設(shè)施設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)，保證其正常運行和使用。最后，加強了物業(yè)服務(wù)的管理和監(jiān)督，建立了居民意見和建議反饋機制，及時調(diào)整并解決居民反映的問題。通過這些方法和策略的實施，我們逐漸解決了一些問題，取得了明顯的改善。

第四段：改善和成效的體會。

隨著整頓工作的深入進行，我們逐漸感受到了居民生活環(huán)境的改善和對物業(yè)管理的滿意度的提升。首先，居民的投訴量明顯減少，反映的問題得到了迅速解決。其次，居民的生活質(zhì)量得到了明顯提升，小區(qū)環(huán)境整潔、公共設(shè)施完善，居民生活更加便利。最后，物業(yè)管理的形象得到了提升，居民對物業(yè)管理公司和員工的認可度明顯增加。通過這些成效，我們更加堅定了進行大整頓的決心。

第五段：總結(jié)和展望。

通過此次物業(yè)管理大整頓，我們深刻認識到物業(yè)管理對城市發(fā)展的重要性，也意識到其中存在的問題和挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我們將進一步加強物業(yè)管理的專業(yè)性和規(guī)范性，落實管理責(zé)任，強化設(shè)備維護，提升服務(wù)意識。同時，我們也需要繼續(xù)加強與居民的溝通和合作，傾聽他們的需求和意見，共同打造一個和諧、美好的居住環(huán)境。只有不斷努力，才能實現(xiàn)物業(yè)管理的升級與發(fā)展，滿足居民對美好生活的向往與期待。

以上就是我對物業(yè)管理大整頓的心得體會。通過整頓工作，我們不僅解決了物業(yè)管理中存在的問題，也提升了居民對物業(yè)管理的認可度和滿意度。未來，我們將繼續(xù)努力，打造更加完善的物業(yè)管理體系，為居民提供更好的生活環(huán)境和服務(wù)。

物業(yè)管理大整頓心得體會篇七

物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場化的經(jīng)營為一體，寓經(jīng)營與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理，其實是一種服務(wù)性的行業(yè)。

在實習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大。

物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的`性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營于一體，并寓經(jīng)營、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運作處于良好水平，收費率達到88%以上，業(yè)主滿意度達到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開展各項活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。

物業(yè)管理大整頓心得體會篇八

2021年，全社會開展了深入整頓風(fēng)氣的活動，我所在的單位也積極響應(yīng)，投入到“風(fēng)大整頓”活動中。這次整頓活動對于我們來說，是一次意義重大的歷練，讓我深刻認識到了風(fēng)氣的重要性以及自身存在的不足。在整頓過程中，我學(xué)到了很多，也體會到很多。

第二段：認識到風(fēng)氣的重要性。

在整頓過程中，我們通過調(diào)研、討論、交流等形式，深入了解了現(xiàn)階段我的單位存在的各種不良風(fēng)氣，比如打卡晚、拖延時間、萎靡不振等。這些風(fēng)氣雖然看似微不足道，但卻直接影響到我們工作的效率和質(zhì)量。失敗的事例深深地震撼著我們，讓我們越發(fā)認識到風(fēng)氣的重要性。你我同在這個大家庭中，任何風(fēng)氣問題都是我們共同的責(zé)任。

第三段：反思自我存在的問題。

在查擺整改過程中，我也意識到了自身存在的一些問題，比如個人行為習(xí)慣不規(guī)范、不夠嚴謹細致、不能堅守承諾等。這些問題細節(jié)所在，雖然它們微不足道，但是日積月累，它們對于辦公室的管理和工作效果等方面都帶來了很大的負面影響。同時，我們也要接受他人的指正和鼓勵，從而使個人能夠不斷完善自我。

第四段：樹立良好風(fēng)氣亟待強化。

我們應(yīng)該在工作和生活中，積極參與實踐行動，傳播正面的風(fēng)氣，消除不合理和危害性風(fēng)氣。同時，我們更需要深入思考，樹立良好的風(fēng)氣和習(xí)慣。無論是公共場合還是日常生活，我們都要遵循勞動法規(guī)、紀(jì)律、職業(yè)道德和社會道德規(guī)范。只有這樣，我們才能夠建立和諧、穩(wěn)健、規(guī)范、高效的工作和生活環(huán)境，并為單位和自己獲得更好的未來做出努力和貢獻。

第五段：結(jié)語。

整頓期間，我深刻認識到風(fēng)氣存在的重要性，也意識到自身存在的不足，更加明白了辦公室規(guī)范領(lǐng)域所需要完成和應(yīng)用的技能和方法。在今后的日子里，我會給自己定下更高標(biāo)準(zhǔn)，并努力提高自身風(fēng)氣水平，同時也要不斷的在工作和生活中，為良好風(fēng)氣的樹立和強化而努力奮斗?？傊@場整頓我們不僅收獲了很多，而且也是一個新的起點，我們要把握好未來的機會，伴隨著公司和社會的前進不斷向前。