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從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會(huì),記錄下來(lái),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,我們一起來(lái)了解一下吧。
2022信訪局駐京值班心得體會(huì)和方法一
現(xiàn)將本年度土地執(zhí)法監(jiān)察工作總結(jié)如下。
一、完善機(jī)制、加強(qiáng)土地執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)
分局年初制定了土地執(zhí)法監(jiān)察工作計(jì)劃和巡查計(jì)劃,在轄區(qū)的土地管理工作中全面按照各項(xiàng)國(guó)土資源管理法律、法規(guī)依法管理,全面落實(shí)執(zhí)法監(jiān)察長(zhǎng)效機(jī)制,建立“防范在前、發(fā)現(xiàn)及時(shí)、制止有效、查處到位”的執(zhí)法監(jiān)察新機(jī)制,按照計(jì)劃層層推進(jìn)執(zhí)法監(jiān)察工作。全年共對(duì)87團(tuán)團(tuán)部地區(qū)、匯河地區(qū)和草場(chǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)巡查 30次,每次巡查都認(rèn)真填寫了巡查記錄和臺(tái)帳。在巡查中發(fā)現(xiàn)1宗違法違規(guī)用地行為,分局及時(shí)下達(dá)了停止土地違法行為通知書,并與團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、師執(zhí)法大隊(duì)做了匯報(bào),對(duì)此違法行為做了相應(yīng)處理。
二、加強(qiáng)巡查力度和項(xiàng)目監(jiān)管,嚴(yán)格落實(shí)耕地保護(hù)
1、進(jìn)一步加強(qiáng)耕地保護(hù)工作,落實(shí)耕地保護(hù)行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,將耕地保護(hù)納入年度考核目標(biāo),明確團(tuán)場(chǎng)主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任與義務(wù),團(tuán)、連層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書7份,有效保護(hù)團(tuán)場(chǎng)基本農(nóng)田,避免破壞耕地行為發(fā)生。
2、與團(tuán)司法辦、安辦、派出所等單位聯(lián)合開展巡查活動(dòng),加大對(duì)耕地、草場(chǎng)的巡查力度,積極推進(jìn)執(zhí)法關(guān)口前移,做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早制止”,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)有效的處理,有效遏制了土地違法行為。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)耕地的巡查,特別是基本農(nóng)田的巡查,在巡查過(guò)程中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)亂占耕地毀壞基本農(nóng)田的現(xiàn)象。
3、分局在年初積極參與了團(tuán)場(chǎng)各建設(shè)項(xiàng)目用地規(guī)劃選址的前期工作,所有項(xiàng)目均按照有關(guān)規(guī)定報(bào)批并一次性通過(guò)。全年共報(bào)批用地11宗,其中上報(bào)兵團(tuán)審批1個(gè)單獨(dú)選址項(xiàng)目,面積5.8572公頃,即環(huán)團(tuán)公路建設(shè)項(xiàng)目。已經(jīng)師審批的項(xiàng)目用地有10宗,面積22.0989公頃。其中掛牌出讓1宗,面積 0.2509公頃;劃撥用地5宗,面積1.9001公頃;設(shè)施農(nóng)用地4宗,面積19.9479公頃。已審批的項(xiàng)目主要用于交通運(yùn)輸、公共設(shè)施、商服、民生項(xiàng)目工程、招商引資以及設(shè)施農(nóng)用地等。
對(duì)上述建設(shè)項(xiàng)目分局均建立了全程管理卡,進(jìn)行了前期、中期、后期的全程跟蹤管理,并且在土地市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與監(jiān)管系統(tǒng)上進(jìn)行監(jiān)測(cè),沒(méi)有出現(xiàn)未批先占、未批先用、批少占多等違法用地行為。
三、積極開展國(guó)土資源法制宣傳活動(dòng)
在世界地球日宣傳活動(dòng)中,4月16日,分局聯(lián)合團(tuán)司法辦、新聞中心在八十七團(tuán)農(nóng)貿(mào)集市進(jìn)行了宣傳咨詢活動(dòng),共懸掛宣傳橫幅2幅,向團(tuán)場(chǎng)職工發(fā)放了宣傳材料300余份,解答群眾問(wèn)題6人次。4月22日,分局又在單位大門口進(jìn)行了宣傳咨詢活動(dòng),以進(jìn)一步提高宣傳活動(dòng)的效果。國(guó)土執(zhí)法監(jiān)察工作總結(jié)在“6.25”土地日法制宣傳活動(dòng)中,分局在集市及各單位張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅,并在宣傳欄中張貼宣傳畫,懸掛橫幅2條,張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)50條、發(fā)放宣傳材料200份,6月25日,在團(tuán)辦公樓前懸掛橫幅2條,擺放“全國(guó)土地日”宣傳主題板報(bào)1塊。
通過(guò)宣傳引導(dǎo)廣大職工干部進(jìn)一步關(guān)心、支持和參與國(guó)土資源的保護(hù)和合理利用。
四、8月,分局扎實(shí)了開展20xx年度土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作,在土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排下,組織有關(guān)人員對(duì)在八十七團(tuán)范圍內(nèi)的一個(gè)疑問(wèn)圖斑進(jìn)行了內(nèi)、外業(yè)核查,將實(shí)際范圍與疑問(wèn)圖斑范圍進(jìn)行對(duì)比,并認(rèn)真填寫了20xx年度衛(wèi)片圖斑項(xiàng)目用地情況摸底表。
五、8月,分局對(duì)八十七團(tuán)耕地儲(chǔ)備庫(kù)圖形、面積、位置、地類進(jìn)行了核查,經(jīng)查,八十七團(tuán)耕地儲(chǔ)備庫(kù)與報(bào)部備案土地整理開發(fā)項(xiàng)目信息一致。在今年所報(bào)的環(huán)團(tuán)公路建設(shè)項(xiàng)目中,經(jīng)兵團(tuán)批準(zhǔn)占用耕地0.8622公頃,根據(jù)國(guó)家耕地占補(bǔ)平衡相關(guān)要求,及時(shí)從八十七團(tuán)六連耕地占補(bǔ)平衡儲(chǔ)備庫(kù)中按占一補(bǔ)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了耕地補(bǔ)充,確保了全團(tuán)耕地總量的動(dòng)態(tài)平衡。
六、9月,按照師局要求,分局對(duì)八十七團(tuán)的辦公用房進(jìn)行了清查,經(jīng)查,沒(méi)有新建和擴(kuò)建的辦公用房。
七、10月,按照兵團(tuán)國(guó)土資源局要求,分局對(duì)20xx年以來(lái)的新開工建設(shè)項(xiàng)目用地征地情況進(jìn)行了征地清查,并按文件的要求填寫了征地清查表。共清查建設(shè)項(xiàng)目1宗,所發(fā)生的土地補(bǔ)償及安置補(bǔ)助全部到位。
八、按照師局要求,我分局均按時(shí)參加執(zhí)法例會(huì),及時(shí)匯報(bào)轄區(qū)內(nèi)土地執(zhí)法動(dòng)態(tài),按時(shí)上交土地執(zhí)法月報(bào)表、季報(bào)表、建設(shè)項(xiàng)目跟蹤表及違法違規(guī)研判報(bào)告等,無(wú)拖沓延誤現(xiàn)象。
九、分局在繼續(xù)抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)工作同時(shí),除認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹案件督辦制度、案件查處責(zé)任制度、重大案件專項(xiàng)報(bào)告制度外,還制定八十七團(tuán)動(dòng)態(tài)巡查工作制度、土地監(jiān)察公開辦事制度、土地信訪工作制度等各項(xiàng)制度,并按制度執(zhí)行落實(shí)。
總之,20xx年,八十七團(tuán)國(guó)土分局圓滿完成了土地執(zhí)法監(jiān)察工作任務(wù),分局將再接再厲,總結(jié)工作中的不足,努力將明年的執(zhí)法監(jiān)察工作做好做細(xì)。
二、加強(qiáng)巡查力度和項(xiàng)目監(jiān)管,嚴(yán)格落實(shí)耕地保護(hù)
1、進(jìn)一步加強(qiáng)耕地保護(hù)工作,落實(shí)耕地保護(hù)行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,將耕地保護(hù)納入年度考核目標(biāo),明確團(tuán)場(chǎng)主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任與義務(wù),團(tuán)、連層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書7份,有效保護(hù)團(tuán)場(chǎng)基本農(nóng)田,避免破壞耕地行為發(fā)生。
2、與團(tuán)司法辦、安辦、派出所等單位聯(lián)合開展巡查活動(dòng),加大對(duì)耕地、草場(chǎng)的巡查力度,積極推進(jìn)執(zhí)法關(guān)口前移,做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早制止”,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)有效的處理,有效遏制了土地違法行為。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)耕地的巡查,特別是基本農(nóng)田的巡查,在巡查過(guò)程中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)亂占耕地毀壞基本農(nóng)田的現(xiàn)象。
3、分局在年初積極參與了團(tuán)場(chǎng)各建設(shè)項(xiàng)目用地規(guī)劃選址的前期工作,所有項(xiàng)目均按照有關(guān)規(guī)定報(bào)批并一次性通過(guò)。全年共報(bào)批用地11宗,其中上報(bào)兵團(tuán)審批1個(gè)單獨(dú)選址項(xiàng)目,面積5.8572公頃,即環(huán)團(tuán)公路建設(shè)項(xiàng)目。已經(jīng)師審批的項(xiàng)目用地有10宗,面積22.0989公頃。其中掛牌出讓1宗,面積 0.2509公頃;劃撥用地5宗,面積1.9001公頃;設(shè)施農(nóng)用地4宗,面積19.9479公頃。已審批的項(xiàng)目主要用于交通運(yùn)輸、公共設(shè)施、商服、民生項(xiàng)目工程、招商引資以及設(shè)施農(nóng)用地等。
對(duì)上述建設(shè)項(xiàng)目分局均建立了全程管理卡,進(jìn)行了前期、中期、后期的全程跟蹤管理,并且在土地市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與監(jiān)管系統(tǒng)上進(jìn)行監(jiān)測(cè),沒(méi)有出現(xiàn)未批先占、未批先用、批少占多等違法用地行為。
三、積極開展國(guó)土資源法制宣傳活動(dòng)
在世界地球日宣傳活動(dòng)中,4月16日,分局聯(lián)合團(tuán)司法辦、新聞中心在八十七團(tuán)農(nóng)貿(mào)集市進(jìn)行了宣傳咨詢活動(dòng),共懸掛宣傳橫幅2幅,向團(tuán)場(chǎng)職工發(fā)放了宣傳材料300余份,解答群眾問(wèn)題6人次。4月22日,分局又在單位大門口進(jìn)行了宣傳咨詢活動(dòng),以進(jìn)一步提高宣傳活動(dòng)的效果。國(guó)土執(zhí)法監(jiān)察工作總結(jié)在“6.25”土地日法制宣傳活動(dòng)中,分局在集市及各單位張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅,并在宣傳欄中張貼宣傳畫,懸掛橫幅2條,張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)50條、發(fā)放宣傳材料200份,6月25日,在團(tuán)辦公樓前懸掛橫幅2條,擺放“全國(guó)土地日”宣傳主題板報(bào)1塊。
通過(guò)宣傳引導(dǎo)廣大職工干部進(jìn)一步關(guān)心、支持和參與國(guó)土資源的保護(hù)和合理利用。
四、8月,分局扎實(shí)了開展2019年度土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作,在土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排下,組織有關(guān)人員對(duì)在八十七團(tuán)范圍內(nèi)的一個(gè)疑問(wèn)圖斑進(jìn)行了內(nèi)、外業(yè)核查,將實(shí)際范圍與疑問(wèn)圖斑范圍進(jìn)行對(duì)比,并認(rèn)真填寫了2019年度衛(wèi)片圖斑項(xiàng)目用地情況摸底表。
五、8月,分局對(duì)八十七團(tuán)耕地儲(chǔ)備庫(kù)圖形、面積、位置、地類進(jìn)行了核查,經(jīng)查,八十七團(tuán)耕地儲(chǔ)備庫(kù)與報(bào)部備案土地整理開發(fā)項(xiàng)目信息一致。在今年所報(bào)的環(huán)團(tuán)公路建設(shè)項(xiàng)目中,經(jīng)兵團(tuán)批準(zhǔn)占用耕地0.8622公頃,根據(jù)國(guó)家耕地占補(bǔ)平衡相關(guān)要求,及時(shí)從八十七團(tuán)六連耕地占補(bǔ)平衡儲(chǔ)備庫(kù)中按占一補(bǔ)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了耕地補(bǔ)充,確保了全團(tuán)耕地總量的動(dòng)態(tài)平衡。
六、9月,按照師局要求,分局對(duì)八十七團(tuán)的辦公用房進(jìn)行了清查,經(jīng)查,沒(méi)有新建和擴(kuò)建的辦公用房。
七、10月,按照兵團(tuán)國(guó)土資源局要求,分局對(duì)2019年以來(lái)的新開工建設(shè)項(xiàng)目用地征地情況進(jìn)行了征地清查,并按文件的要求填寫了征地清查表。共清查建設(shè)項(xiàng)目1宗,所發(fā)生的土地補(bǔ)償及安置補(bǔ)助全部到位。
八、按照師局要求,我分局均按時(shí)參加執(zhí)法例會(huì),及時(shí)匯報(bào)轄區(qū)內(nèi)土地執(zhí)法動(dòng)態(tài),按時(shí)上交土地執(zhí)法月報(bào)表、季報(bào)表、建設(shè)項(xiàng)目跟蹤表及違法違規(guī)研判報(bào)告等,無(wú)拖沓延誤現(xiàn)象。
九、分局在繼續(xù)抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)工作同時(shí),除認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹案件督辦制度、案件查處責(zé)任制度、重大案件專項(xiàng)報(bào)告制度外,還制定八十七團(tuán)動(dòng)態(tài)巡查工作制度、土地監(jiān)察公開辦事制度、土地信訪工作制度等各項(xiàng)制度,并按制度執(zhí)行落實(shí)。
總之,2019年,八十七團(tuán)國(guó)土分局圓滿完成了土地執(zhí)法監(jiān)察工作任務(wù),分局將再接再厲,總結(jié)工作中的不足,努力將明年的執(zhí)法監(jiān)察工作做好做細(xì)。
2022信訪局駐京值班心得體會(huì)和方法二
黨委、政府領(lǐng)導(dǎo),充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性、敏感性和責(zé)任感,進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1、制定工作目標(biāo):年初,黨委、政府以[20xx]17號(hào)文件精神,明確全年的信訪工作目標(biāo),并將信訪工作納入20xx年綜合目標(biāo)考核,與經(jīng)濟(jì)工作同安排,同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽取信訪工作匯報(bào),及時(shí)召開信訪工作辦公會(huì)議,研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村,疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的原則。
2、健全工作機(jī)構(gòu):成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道,成立了信訪辦和信訪工作接待室,村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員,有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室,構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。
3、完善工作制度:進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查,來(lái)信來(lái)訪登記,信息報(bào)送,結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和新途徑,正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求,使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施,全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處,準(zhǔn)確摸清底數(shù),及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程,全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求,做到事事有記錄,件件有答復(fù)。
1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力:今年初,根據(jù)市上安排,我鎮(zhèn)對(duì)多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查,認(rèn)真開展自排,自查,自糾,自化,及時(shí)化解了一批多年來(lái)沒(méi)有解決的突出問(wèn)題,取得了較好的自查自糾成績(jī),有力地緩解了矛盾的上交上訪。
2、認(rèn)真開展信訪大接待活動(dòng):根據(jù)市上安排,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,認(rèn)真開展信訪大排查,大接待,大化解活動(dòng),通過(guò)50天的信訪大接待活動(dòng),排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室,有領(lǐng)導(dǎo)帶班,具體工作人員值班,明確每周二、周四為群眾接待日,領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪,暢通了信訪渠道,保障了信訪工作順利進(jìn)行。
3、集中化解與平常解決相結(jié)合:對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,相關(guān)工作人員配合,相關(guān)部門協(xié)助,進(jìn)行集中化解和處置,平常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)召開專題會(huì)議,對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門研究,分析案情,落實(shí)專人進(jìn)行解決。
4、加大力度,及時(shí)調(diào)解民事糾紛,平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理,村上調(diào)解無(wú)果或調(diào)解不服的,村委會(huì)出據(jù)書面報(bào)告,由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。
1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè):鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局,進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作新要求,堅(jiān)持縱到底,橫到邊的調(diào)解新模式。
2進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道,讓老百姓“說(shuō)事有地方、訴求有部門、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹立群眾利益無(wú)小事的大局觀念。
3、認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群 體性上訪,規(guī)范程序,在“事要解決”上做更多努力,減少集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪,做好信訪老戶的息訴罷訴工作,維護(hù)正常信訪秩序。
4、堅(jiān)持排查與排解,自查與自糾相結(jié)合。實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想,要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”,按照“人要回來(lái)、事要解決” 的原則,建立“平時(shí)掌控,重點(diǎn)監(jiān)控,依法處置,妥善化解”的長(zhǎng)效管理機(jī)制,堅(jiān)持“小事不出社、大事不出村、疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的方針,積極變上訪為下訪,及時(shí)主動(dòng)出擊,將矛盾解決在基層,把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
改革開放以來(lái),我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問(wèn)題逐步顯露出來(lái),特別是“5.12”地震后,經(jīng)幾次大排查大化解后,還有一些深層次的問(wèn)題一時(shí)還不能有效的化解,今后的信訪工作更繁重、更艱巨,特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),以及農(nóng)房重建和“六進(jìn)村”工作,矛盾多難度大。
一是加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo),努力做好新時(shí)期信訪工作;二是完善信訪工作制度,努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;三是采取強(qiáng)有力的措施,依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展,實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。
2022信訪局駐京值班心得體會(huì)和方法三
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用,對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),把信訪工作納入重要工作議程
為突出信訪工作的重要地位,我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神,高度統(tǒng)一思想,明確工作目標(biāo),把信訪納入全局重要工作議程。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念,及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng)由一把手親自掛帥,紀(jì)委書記任副組長(zhǎng),局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員,形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制,信訪工作得到了全局的高度重視,營(yíng)造了良好的工作氛圍。另外,在今年奧運(yùn)之年,我局還專門成立了奧運(yùn)期間信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,從奧運(yùn)會(huì)開幕之際到殘奧會(huì)結(jié)束之時(shí),每天都有領(lǐng)導(dǎo)坐班,保證通訊渠道24小時(shí)暢通。每位機(jī)關(guān)工作人員也都參加了奧運(yùn)每日值班制度。
(二)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日,在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度,要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)。
(三)信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻,接待人員上墻,為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
(四)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),購(gòu)買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料,督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí),提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
(五)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制,嚴(yán)格值班制度,保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗,投訴電話0517-接到電話投訴后,要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋;接聽電話用語(yǔ)要禮貌,現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。
二、強(qiáng)化措施,把信訪工作提高到一個(gè)新水平
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作,我們牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”的觀念,熱情接待,認(rèn)真辦理,及時(shí)反饋,做到了“件件有著落,事事有回音”,信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪,信訪無(wú)好人;好事不信訪,信訪無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn),我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上,提出了信訪工作的“六心”要求,即接待來(lái)訪要熱心,聽取反映要誠(chéng)心,了解情況要細(xì)心,說(shuō)明解釋要耐心,排憂解難要真心,處理問(wèn)題不偏心。三是對(duì)待來(lái)訪者做到“三個(gè)一”,一句問(wèn)候、一張凳子、一杯茶,使來(lái)訪者有賓至如歸的感覺(jué)。
(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本,做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪,做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則,秉公辦事,做到了不違反政策,不激化矛盾。
(三)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來(lái),我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件,一般直接來(lái)信來(lái)訪10件次。我們及時(shí)做好與信訪同志的溝通,本著對(duì)信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則,處理了事件,一年來(lái),我局由于在信訪工作方面制度健全,信訪員遇事熱心周到,尤其是在今年奧運(yùn)期間,我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生,因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。
xx年我局的計(jì)劃和目標(biāo)是:采取更加細(xì)致的工作,堅(jiān)決把信訪工作做到位、做到家。堅(jiān)決把上訪事件控制在零事件。
2022信訪局駐京值班心得體會(huì)和方法四
一是精心組織選精兵。
市委組織部與信訪局及時(shí)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),從兼顧各部門工作需要和工作實(shí)效性出發(fā),制訂詳細(xì)的實(shí)施方案,定期組織安排。從市級(jí)機(jī)關(guān)部門新提拔的副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和局長(zhǎng)(主任)助理中,每期選派2名同志,到信訪部門進(jìn)行為期三個(gè)月的工作鍛煉。選派時(shí)突出兩個(gè)“優(yōu)先”:一是部門優(yōu)先,即優(yōu)先從那些與民生問(wèn)題密切相關(guān)、信訪量相對(duì)集中的部門中確定;二是人員優(yōu)先,即優(yōu)先從那些有培養(yǎng)前途和發(fā)展?jié)摿Φ哪贻p干部中選派。二是明確任務(wù)壓擔(dān)子。市委組織部將三個(gè)月的掛職分為四個(gè)階段,根據(jù)不同時(shí)期的特點(diǎn),對(duì)掛職干部明確提出“學(xué)、跟、干、研”的任務(wù)要求。
學(xué),就是要求掛職干部認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪條例,熟悉信訪工作的相關(guān)政策法規(guī)和工作業(yè)務(wù)。
跟,就是對(duì)每個(gè)掛職干部都專門明確一名信訪局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行聯(lián)系指導(dǎo),讓掛職干部協(xié)助工作、跟班學(xué)習(xí)。
干,就是要求掛職干部積極參與信訪接待和處理,做到三個(gè)必須:遇突發(fā)性群ti事件,必須到現(xiàn)場(chǎng);遇復(fù)雜信訪案件,必須參與分析和討論;遇纏訪老戶,必須參加接待。
通過(guò)一段時(shí)間的信訪實(shí)踐,不少掛職干部都能獨(dú)當(dāng)一面地接待日常來(lái)訪和處理信訪件。研,就是掛職期間,選派干部要結(jié)合實(shí)際,對(duì)信訪工作中的一些熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研,形成一篇以上調(diào)研文章。三是強(qiáng)化管理嚴(yán)考核。市委組織部專門建立了掛職管理辦公室,健全了由市委組織部牽頭,派出單位、市信訪局共同負(fù)責(zé)的掛職干部日常管理機(jī)制。市委組織部定期到信訪局召開座談會(huì),開展談心談話活動(dòng),跟蹤了解掛職干部的情況,幫助協(xié)調(diào)解決工作中的困難和問(wèn)題。
掛職期滿后,掛職管理辦公室逐個(gè)對(duì)掛職干部進(jìn)行考核,填寫《干部掛職鍛煉情況登記表》,并存入本人檔案,作為干部提拔使用的重要依據(jù)。工作成效一是提升了干部綜合素質(zhì)。信訪工作千頭萬(wàn)緒,涉及方方面面。來(lái)訪者帶來(lái)的往往是些老大難、棘手問(wèn)題,敢不敢接受他們的上訪,能不能為他們提供政策、法規(guī)咨詢,會(huì)不會(huì)做好思想疏導(dǎo)工作,切實(shí)把問(wèn)題解決于當(dāng)下,這些都是對(duì)年輕干部工作能力的一種考驗(yàn)、一種磨練。
在信訪崗位的鍛煉中,選派干部經(jīng)受了考驗(yàn),鍛煉了黨性,增強(qiáng)了能力,提升了素質(zhì)。市委主要領(lǐng)導(dǎo)曾總結(jié)說(shuō),這一舉措,一是有利于提高年輕干部化解難題和處理實(shí)際問(wèn)題的能力;二是有利于提高年輕干部的政策水平和依法行政能力;三是有利于年輕干部體察民情、了解基層,增強(qiáng)群眾觀念,提高執(zhí)政為民的能力。
二是推進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
在信訪崗位上,掛職干部每天與群眾面對(duì)面交流和溝通,“逼”著掛職干部邊干邊學(xué),使他們有機(jī)會(huì)更多地體察民情、了解基層,不斷增強(qiáng)群眾觀念,為日后在工作中更好地愛(ài)民親民為民,打下堅(jiān)實(shí)的感情基矗同時(shí),在信訪部門跟班學(xué)習(xí),在全國(guó)先進(jìn)典型張?jiān)迫旧磉厡W(xué)習(xí),不僅提升了掛職干部個(gè)人的思想境界,改變了工作作風(fēng),而且將信訪部門心系群眾、為民辦事的優(yōu)良作風(fēng),先進(jìn)人物情系百姓、一心為民的公仆情懷,帶回了原單位,放大了先進(jìn)典型的示范效應(yīng),對(duì)機(jī)關(guān)部門的作風(fēng)建設(shè)起到了積極的推動(dòng)作用。
三是樹立了正確用人導(dǎo)向。
上下形成這樣的共識(shí),沒(méi)有基層工作經(jīng)驗(yàn)的新提拔處級(jí)干部,到信訪部門掛職鍛煉是其必修之課。通過(guò)掛職鍛煉,一批又一批的干部在群眾工作的第一線得到了鍛煉,經(jīng)受了考驗(yàn),展示了才華,不少表現(xiàn)突出、較為成熟的優(yōu)秀年輕干部得以脫穎而出,先后有11名選派掛職干部走上了副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位。同時(shí),一些素質(zhì)較好、實(shí)績(jī)顯著的信訪干部也紛紛得到提拔和重用,在社會(huì)上引起了較好的反響?!靶旁L部門鍛煉人,艱苦崗位出干部”的鮮明導(dǎo)向已初步形成。四是營(yíng)造了良好社會(huì)氛圍。
選派干部到信訪部門鍛煉,一方面有效地增進(jìn)了信訪部門與各職能部門之間的溝通聯(lián)系,縮短了協(xié)調(diào)解決疑難信訪問(wèn)題的時(shí)間,提高了信訪工作的效率和質(zhì)量,另一方面進(jìn)一步提高了各個(gè)部門推進(jìn)依法行政、重視做好群眾工作、積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的自覺(jué)性。近年來(lái),我市已先后建立了市領(lǐng)導(dǎo)到信訪局輪流值班制度、領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作日制度、集中處理群ti性事件聯(lián)席會(huì)議制度等,推廣了“社區(qū)論壇”“民主懇談會(huì)”“村、情發(fā)言人”等創(chuàng)新舉措,形成了以信訪局為龍頭,各相關(guān)部門整體聯(lián)動(dòng)、緊密協(xié)作的大信訪工作機(jī)制,使全市的信訪工作呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢(shì),為構(gòu)建和諧社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗建議思考最近,胡和等中央領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào),要注重從基層選拔大批善于做群眾工作、能妥善應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面、有處理實(shí)際問(wèn)題能力的優(yōu)秀干部充實(shí)進(jìn)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān),這進(jìn)一步堅(jiān)定了我們做好選派年輕干部到信訪崗位掛職鍛煉工作的信心和決心。
實(shí)踐表明,選派年輕干部到信訪崗位掛職鍛煉是一項(xiàng)非常有意義的工作,需要進(jìn)一步加大工作力度,健全工作機(jī)制,形成工作合力,務(wù)求工作實(shí)效,使信訪崗位真正成為培養(yǎng)鍛煉干部的重要陣地。對(duì)此,我們有以下幾點(diǎn)思考和建議:一是要進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳,努力放大信訪掛職鍛煉的綜合效應(yīng)。要加大輿論宣傳和典型宣傳的力度,努力營(yíng)造濃厚的氛圍,對(duì)掛職期間表現(xiàn)突出的優(yōu)秀掛職干部,要及時(shí)予以表彰。通過(guò)廣泛宣傳教育,要求各級(jí)黨組織和廣大干部把選派干部到信訪部門鍛煉工作放到構(gòu)建和諧社會(huì)的大背景下去認(rèn)識(shí),從培養(yǎng)高素質(zhì)干部隊(duì)伍的戰(zhàn)略高度,充分認(rèn)識(shí)選派工作的重要意義,大力支持,積極參與,相互配合,共同努力,真正使信訪部門成為年輕干部磨煉意志、錘煉品德的熔爐,提升能力、增長(zhǎng)才干的學(xué)校,施展才華、鍛煉成長(zhǎng)的舞臺(tái)。二是要進(jìn)一步增強(qiáng)選派工作的權(quán)威性和規(guī)范性,努力形成良好的工作機(jī)制?!陡刹窟x拔任用條例》中明確規(guī)定,提拔擔(dān)任黨政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的,必須經(jīng)過(guò)黨校、行政學(xué)院等五年內(nèi)累計(jì)三個(gè)月以上的培訓(xùn)。
可參照這一做法,明確規(guī)定新提拔的干部必須要有一定時(shí)間在信訪部門、艱苦地區(qū)鍛煉的經(jīng)歷,并努力使這一做法長(zhǎng)期堅(jiān)持,形成制度,固定下來(lái),使選派干部到信訪部門掛職鍛煉有據(jù)可依。在選拔任用干部時(shí),要優(yōu)先使用那些有信訪部門掛職鍛煉經(jīng)歷、各方面表現(xiàn)突出的優(yōu)秀干部。三是要進(jìn)一步創(chuàng)新舉措,努力推動(dòng)信訪掛職工作向縱深發(fā)展。要適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要,不斷創(chuàng)新赴信訪部門掛職干部的選拔方式和掛職鍛煉形式,真正使優(yōu)秀年輕干部選得出、頂上用。要強(qiáng)化對(duì)掛職工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步明確責(zé)任,加強(qiáng)協(xié)調(diào)管理、檢查指導(dǎo),充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮選派干部、派出單位、接受單位三方面的積極性,促使派出單位、接受單位形成共同做好赴信訪崗位掛職干部管理工作的合力,真正做到管理有制度、培訓(xùn)有方法、考核有依據(jù)、激勵(lì)有措施,切實(shí)使這項(xiàng)工作步入科學(xué)化、規(guī)范化軌道,成為泰州機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍建設(shè)的閃光點(diǎn)和響亮品牌。
2022信訪局駐京值班心得體會(huì)和方法五
在市、縣領(lǐng)導(dǎo)下,局黨組重視信訪工作。一年來(lái)緊緊圍繞我局中心工作,認(rèn)真做好信訪穩(wěn)控工作,得到了市、縣信訪部門的大力支持,信訪工作在一年中的每個(gè)階段都得到市、縣指示精神,****年共收到傳真、文件、轉(zhuǎn)辦單共計(jì)16件,其中縣6件,市局6件,市局轉(zhuǎn)辦單4件,階段性活動(dòng)如:****年1月12日縣政府召開信訪問(wèn)題聯(lián)席會(huì)議,關(guān)于交辦開展“解難題,促和諧”實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)信訪案的通知,鐵嶺市電發(fā)、鐵嶺國(guó)土資源信訪[****]2號(hào),關(guān)于落實(shí)《全市“解難題,促和諧,保穩(wěn)定”工作座談會(huì)》緊急通知,以及遼寧省處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件,聯(lián)席會(huì)議辦公室,關(guān)于做好“三跨三分離”信訪問(wèn)題報(bào)送工作的通知等等。由尤在國(guó)慶期間我局根據(jù)上級(jí)的指示精神,認(rèn)真做好國(guó)慶期間的安保工作,局各部配合信訪穩(wěn)控工作,做出承諾,并立下軍令狀,保證在國(guó)慶期間無(wú)進(jìn)京、去省上訪等現(xiàn)象出現(xiàn)。根據(jù)我縣實(shí)際,我局還安排領(lǐng)導(dǎo)大接訪和干部下訪等活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀從領(lǐng)導(dǎo)到同志都參加,解難題,促和諧,第一批,第二批實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部親自到成平鄉(xiāng)調(diào)查研究為貧困戶送溫暖,使人民群眾體會(huì)到黨對(duì)他們關(guān)心愛(ài)護(hù)。
為了穩(wěn)定社會(huì)秩序,構(gòu)建和諧西豐,我局信訪工作人員在市、縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全年總共受理各種信訪案件41起,106人次,其中政策咨詢21起,66人次,縣信訪轉(zhuǎn)辦3件,市局轉(zhuǎn)辦4件。本單位處理8件,自辦宅基地糾紛4件,集體訪1件,結(jié)案率達(dá)95%,息訪率達(dá)90%。通過(guò)努力和扎實(shí)工作,尤其是在排查期間全局總動(dòng)員,以6所一個(gè)分局為主,加大對(duì)信訪排查和階段性穩(wěn)控工作力度,使全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。
在全年排查和國(guó)慶節(jié)布控工作中,領(lǐng)導(dǎo)高度重視,朝前指揮,召開全局干部大會(huì),調(diào)動(dòng)了全局廣大干部的積極性,安排一名副局長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)階段性信訪工作和突發(fā)案件應(yīng)急措施,認(rèn)真對(duì)全縣涉地案件進(jìn)行排查,特別是國(guó)慶期間,沒(méi)有因涉地案件進(jìn)京去省上訪的情況發(fā)生。
從****年2月25日至10月10日我局領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作人員,接待來(lái)局咨詢?nèi)藛T200人次,主要咨詢農(nóng)村土地征占和宅基地審批等一些政策,聽取來(lái)訪者提出的問(wèn)題,并對(duì)他們提出的問(wèn)題做出解答。
在階段性信訪活動(dòng)工作中,我局信訪工作人員認(rèn)真遵照上級(jí)指示精神,每日?qǐng)?jiān)守在布控一線,經(jīng)常進(jìn)行排查,認(rèn)真做來(lái)訪者的思想工作,給他們講政策、學(xué)文件,使他們能息訪、罷訪2。
****年3月份,接到縣信訪辦文件精神,一把手接訪,干部下訪的緊急通知和10月14日的電視電話會(huì)議的精神后,我局根據(jù)市、縣的要求,主要領(lǐng)導(dǎo)做了工作安排,并根據(jù)我局的工作實(shí)際,做出大接訪的工作方案,安排主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日,分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪日。按領(lǐng)導(dǎo)工作安排,主管副局長(zhǎng)和工作人員深入到村、屯,認(rèn)真排查信訪有苗頭的地方,了解人員深入到村、屯,認(rèn)真排查信訪有苗頭的地方,了解情況,找出問(wèn)題,認(rèn)真同信訪人見面,同他們談心,聽取他們提出的問(wèn)題,并根據(jù)法律、法規(guī)和文件要求,一件件給予解答,使信訪人真正認(rèn)識(shí)到、了解到、體會(huì)到黨和政府對(duì)信訪人關(guān)心和愛(ài)護(hù),從而達(dá)到把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
1、主要領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)間:每周一。
2、分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪:每周二、四、五
****年,根據(jù)信訪工作量的增多和各種應(yīng)急情況突發(fā),我局建立了系統(tǒng)的信訪工作機(jī)制。規(guī)范信訪專業(yè)化,建立網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu),與全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng),各項(xiàng)信訪制度公開、上墻,增加透明度,接待設(shè)施齊全,實(shí)行了信訪制度(有文件、有措施、有考核、有網(wǎng)絡(luò)),有基層信息員(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地所長(zhǎng)),檔案規(guī)范,信訪登記薄和信訪臺(tái)帳,資料齊全,每年會(huì)信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)。信訪工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化,堅(jiān)持月排、日接待制度,重大案件報(bào)告制度,統(tǒng)計(jì)制度,快捷把握了上訪動(dòng)向和信息,為妥善處理信訪案件,提供方便條件。我局有嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu),隨時(shí)可以應(yīng)對(duì)各種情況。
一年來(lái)的信訪工作,充分顯示出黨對(duì)人民群眾的關(guān)心和愛(ài)護(hù),同時(shí)也是對(duì)信訪工作人員一個(gè)煅煉的過(guò)程。我局領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作,制定了責(zé)任追糾制度,規(guī)范來(lái)信、來(lái)訪程序。****年信訪工作變化大,中央、省、市、縣信訪電視電話會(huì)議和聯(lián)席會(huì)議經(jīng)常召開,尤其是在國(guó)慶節(jié)期間和領(lǐng)導(dǎo)大接訪,干部下訪活動(dòng)中,更是對(duì)信訪干部的一次大的考驗(yàn)。在工作實(shí)踐中,我們認(rèn)識(shí)到,做好信訪工作,首先要有一顆關(guān)心群眾的心,要有一顆對(duì)黨、對(duì)人民、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感,才能充分體現(xiàn)出一個(gè)信訪干部,在實(shí)踐中所起的重要作用。
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