從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

2022信訪局駐京值班心得體會和方法一

現(xiàn)將本年度土地執(zhí)法監(jiān)察工作總結(jié)如下。

一、完善機(jī)制、加強(qiáng)土地執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)

分局年初制定了土地執(zhí)法監(jiān)察工作計(jì)劃和巡查計(jì)劃，在轄區(qū)的土地管理工作中全面按照各項(xiàng)國土資源管理法律、法規(guī)依法管理，全面落實(shí)執(zhí)法監(jiān)察長效機(jī)制，建立“防范在前、發(fā)現(xiàn)及時、制止有效、查處到位”的執(zhí)法監(jiān)察新機(jī)制，按照計(jì)劃層層推進(jìn)執(zhí)法監(jiān)察工作。全年共對87團(tuán)團(tuán)部地區(qū)、匯河地區(qū)和草場進(jìn)行動態(tài)巡查 30次，每次巡查都認(rèn)真填寫了巡查記錄和臺帳。在巡查中發(fā)現(xiàn)1宗違法違規(guī)用地行為，分局及時下達(dá)了停止土地違法行為通知書，并與團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、師執(zhí)法大隊(duì)做了匯報，對此違法行為做了相應(yīng)處理。

二、加強(qiáng)巡查力度和項(xiàng)目監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)耕地保護(hù)

1、進(jìn)一步加強(qiáng)耕地保護(hù)工作，落實(shí)耕地保護(hù)行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，將耕地保護(hù)納入年度考核目標(biāo)，明確團(tuán)場主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任與義務(wù)，團(tuán)、連層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書7份，有效保護(hù)團(tuán)場基本農(nóng)田，避免破壞耕地行為發(fā)生。

2、與團(tuán)司法辦、安辦、派出所等單位聯(lián)合開展巡查活動，加大對耕地、草場的巡查力度，積極推進(jìn)執(zhí)法關(guān)口前移，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早制止”，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了及時有效的處理，有效遏制了土地違法行為。同時加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)耕地的巡查，特別是基本農(nóng)田的巡查，在巡查過程中沒有發(fā)現(xiàn)亂占耕地毀壞基本農(nóng)田的現(xiàn)象。

3、分局在年初積極參與了團(tuán)場各建設(shè)項(xiàng)目用地規(guī)劃選址的前期工作，所有項(xiàng)目均按照有關(guān)規(guī)定報批并一次性通過。全年共報批用地11宗，其中上報兵團(tuán)審批1個單獨(dú)選址項(xiàng)目，面積5.8572公頃，即環(huán)團(tuán)公路建設(shè)項(xiàng)目。已經(jīng)師審批的項(xiàng)目用地有10宗，面積22.0989公頃。其中掛牌出讓1宗，面積 0.2509公頃;劃撥用地5宗，面積1.9001公頃;設(shè)施農(nóng)用地4宗，面積19.9479公頃。已審批的項(xiàng)目主要用于交通運(yùn)輸、公共設(shè)施、商服、民生項(xiàng)目工程、招商引資以及設(shè)施農(nóng)用地等。

對上述建設(shè)項(xiàng)目分局均建立了全程管理卡，進(jìn)行了前期、中期、后期的全程跟蹤管理，并且在土地市場動態(tài)監(jiān)測與監(jiān)管系統(tǒng)上進(jìn)行監(jiān)測，沒有出現(xiàn)未批先占、未批先用、批少占多等違法用地行為。

三、積極開展國土資源法制宣傳活動

在世界地球日宣傳活動中，4月16日，分局聯(lián)合團(tuán)司法辦、新聞中心在八十七團(tuán)農(nóng)貿(mào)集市進(jìn)行了宣傳咨詢活動，共懸掛宣傳橫幅2幅，向團(tuán)場職工發(fā)放了宣傳材料300余份，解答群眾問題6人次。4月22日，分局又在單位大門口進(jìn)行了宣傳咨詢活動，以進(jìn)一步提高宣傳活動的效果。國土執(zhí)法監(jiān)察工作總結(jié)在“6.25”土地日法制宣傳活動中，分局在集市及各單位張貼標(biāo)語、懸掛橫幅，并在宣傳欄中張貼宣傳畫，懸掛橫幅2條，張貼宣傳標(biāo)語50條、發(fā)放宣傳材料200份，6月25日，在團(tuán)辦公樓前懸掛橫幅2條，擺放“全國土地日”宣傳主題板報1塊。

通過宣傳引導(dǎo)廣大職工干部進(jìn)一步關(guān)心、支持和參與國土資源的保護(hù)和合理利用。

四、8月，分局扎實(shí)了開展20xx年度土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作，在土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排下，組織有關(guān)人員對在八十七團(tuán)范圍內(nèi)的一個疑問圖斑進(jìn)行了內(nèi)、外業(yè)核查，將實(shí)際范圍與疑問圖斑范圍進(jìn)行對比，并認(rèn)真填寫了20xx年度衛(wèi)片圖斑項(xiàng)目用地情況摸底表。

五、8月，分局對八十七團(tuán)耕地儲備庫圖形、面積、位置、地類進(jìn)行了核查，經(jīng)查，八十七團(tuán)耕地儲備庫與報部備案土地整理開發(fā)項(xiàng)目信息一致。在今年所報的環(huán)團(tuán)公路建設(shè)項(xiàng)目中，經(jīng)兵團(tuán)批準(zhǔn)占用耕地0.8622公頃，根據(jù)國家耕地占補(bǔ)平衡相關(guān)要求，及時從八十七團(tuán)六連耕地占補(bǔ)平衡儲備庫中按占一補(bǔ)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了耕地補(bǔ)充，確保了全團(tuán)耕地總量的動態(tài)平衡。

六、9月，按照師局要求，分局對八十七團(tuán)的辦公用房進(jìn)行了清查，經(jīng)查，沒有新建和擴(kuò)建的辦公用房。

七、10月，按照兵團(tuán)國土資源局要求，分局對20xx年以來的新開工建設(shè)項(xiàng)目用地征地情況進(jìn)行了征地清查，并按文件的要求填寫了征地清查表。共清查建設(shè)項(xiàng)目1宗，所發(fā)生的土地補(bǔ)償及安置補(bǔ)助全部到位。

八、按照師局要求，我分局均按時參加執(zhí)法例會，及時匯報轄區(qū)內(nèi)土地執(zhí)法動態(tài)，按時上交土地執(zhí)法月報表、季報表、建設(shè)項(xiàng)目跟蹤表及違法違規(guī)研判報告等，無拖沓延誤現(xiàn)象。

九、分局在繼續(xù)抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)工作同時，除認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹案件督辦制度、案件查處責(zé)任制度、重大案件專項(xiàng)報告制度外，還制定八十七團(tuán)動態(tài)巡查工作制度、土地監(jiān)察公開辦事制度、土地信訪工作制度等各項(xiàng)制度，并按制度執(zhí)行落實(shí)。

總之，20xx年，八十七團(tuán)國土分局圓滿完成了土地執(zhí)法監(jiān)察工作任務(wù)，分局將再接再厲，總結(jié)工作中的不足，努力將明年的執(zhí)法監(jiān)察工作做好做細(xì)。

二、加強(qiáng)巡查力度和項(xiàng)目監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)耕地保護(hù)

1、進(jìn)一步加強(qiáng)耕地保護(hù)工作，落實(shí)耕地保護(hù)行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，將耕地保護(hù)納入年度考核目標(biāo)，明確團(tuán)場主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任與義務(wù)，團(tuán)、連層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書7份，有效保護(hù)團(tuán)場基本農(nóng)田，避免破壞耕地行為發(fā)生。

2、與團(tuán)司法辦、安辦、派出所等單位聯(lián)合開展巡查活動，加大對耕地、草場的巡查力度，積極推進(jìn)執(zhí)法關(guān)口前移，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早制止”，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了及時有效的處理，有效遏制了土地違法行為。同時加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)耕地的巡查，特別是基本農(nóng)田的巡查，在巡查過程中沒有發(fā)現(xiàn)亂占耕地毀壞基本農(nóng)田的現(xiàn)象。

3、分局在年初積極參與了團(tuán)場各建設(shè)項(xiàng)目用地規(guī)劃選址的前期工作，所有項(xiàng)目均按照有關(guān)規(guī)定報批并一次性通過。全年共報批用地11宗，其中上報兵團(tuán)審批1個單獨(dú)選址項(xiàng)目，面積5.8572公頃，即環(huán)團(tuán)公路建設(shè)項(xiàng)目。已經(jīng)師審批的項(xiàng)目用地有10宗，面積22.0989公頃。其中掛牌出讓1宗，面積 0.2509公頃;劃撥用地5宗，面積1.9001公頃;設(shè)施農(nóng)用地4宗，面積19.9479公頃。已審批的項(xiàng)目主要用于交通運(yùn)輸、公共設(shè)施、商服、民生項(xiàng)目工程、招商引資以及設(shè)施農(nóng)用地等。

對上述建設(shè)項(xiàng)目分局均建立了全程管理卡，進(jìn)行了前期、中期、后期的全程跟蹤管理，并且在土地市場動態(tài)監(jiān)測與監(jiān)管系統(tǒng)上進(jìn)行監(jiān)測，沒有出現(xiàn)未批先占、未批先用、批少占多等違法用地行為。

三、積極開展國土資源法制宣傳活動

在世界地球日宣傳活動中，4月16日，分局聯(lián)合團(tuán)司法辦、新聞中心在八十七團(tuán)農(nóng)貿(mào)集市進(jìn)行了宣傳咨詢活動，共懸掛宣傳橫幅2幅，向團(tuán)場職工發(fā)放了宣傳材料300余份，解答群眾問題6人次。4月22日，分局又在單位大門口進(jìn)行了宣傳咨詢活動，以進(jìn)一步提高宣傳活動的效果。國土執(zhí)法監(jiān)察工作總結(jié)在“6.25”土地日法制宣傳活動中，分局在集市及各單位張貼標(biāo)語、懸掛橫幅，并在宣傳欄中張貼宣傳畫，懸掛橫幅2條，張貼宣傳標(biāo)語50條、發(fā)放宣傳材料200份，6月25日，在團(tuán)辦公樓前懸掛橫幅2條，擺放“全國土地日”宣傳主題板報1塊。

通過宣傳引導(dǎo)廣大職工干部進(jìn)一步關(guān)心、支持和參與國土資源的保護(hù)和合理利用。

四、8月，分局扎實(shí)了開展2019年度土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作，在土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排下，組織有關(guān)人員對在八十七團(tuán)范圍內(nèi)的一個疑問圖斑進(jìn)行了內(nèi)、外業(yè)核查，將實(shí)際范圍與疑問圖斑范圍進(jìn)行對比，并認(rèn)真填寫了2019年度衛(wèi)片圖斑項(xiàng)目用地情況摸底表。

五、8月，分局對八十七團(tuán)耕地儲備庫圖形、面積、位置、地類進(jìn)行了核查，經(jīng)查，八十七團(tuán)耕地儲備庫與報部備案土地整理開發(fā)項(xiàng)目信息一致。在今年所報的環(huán)團(tuán)公路建設(shè)項(xiàng)目中，經(jīng)兵團(tuán)批準(zhǔn)占用耕地0.8622公頃，根據(jù)國家耕地占補(bǔ)平衡相關(guān)要求，及時從八十七團(tuán)六連耕地占補(bǔ)平衡儲備庫中按占一補(bǔ)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了耕地補(bǔ)充，確保了全團(tuán)耕地總量的動態(tài)平衡。

六、9月，按照師局要求，分局對八十七團(tuán)的辦公用房進(jìn)行了清查，經(jīng)查，沒有新建和擴(kuò)建的辦公用房。

七、10月，按照兵團(tuán)國土資源局要求，分局對2019年以來的新開工建設(shè)項(xiàng)目用地征地情況進(jìn)行了征地清查，并按文件的要求填寫了征地清查表。共清查建設(shè)項(xiàng)目1宗，所發(fā)生的土地補(bǔ)償及安置補(bǔ)助全部到位。

八、按照師局要求，我分局均按時參加執(zhí)法例會，及時匯報轄區(qū)內(nèi)土地執(zhí)法動態(tài)，按時上交土地執(zhí)法月報表、季報表、建設(shè)項(xiàng)目跟蹤表及違法違規(guī)研判報告等，無拖沓延誤現(xiàn)象。

九、分局在繼續(xù)抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)工作同時，除認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹案件督辦制度、案件查處責(zé)任制度、重大案件專項(xiàng)報告制度外，還制定八十七團(tuán)動態(tài)巡查工作制度、土地監(jiān)察公開辦事制度、土地信訪工作制度等各項(xiàng)制度，并按制度執(zhí)行落實(shí)。

總之，2019年，八十七團(tuán)國土分局圓滿完成了土地執(zhí)法監(jiān)察工作任務(wù)，分局將再接再厲，總結(jié)工作中的不足，努力將明年的執(zhí)法監(jiān)察工作做好做細(xì)。

2022信訪局駐京值班心得體會和方法二

黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識到信訪工作的重要性、敏感性和責(zé)任感，進(jìn)一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。

1、制定工作目標(biāo)：年初，黨委、政府以[20xx]17號文件精神，明確全年的信訪工作目標(biāo)，并將信訪工作納入20xx年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認(rèn)真聽取信訪工作匯報，及時召開信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問題。堅(jiān)持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。

2、健全工作機(jī)構(gòu)：成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。

3、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。

鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。

1、集中時間、集中人員、集中精力：今年初，根據(jù)市上安排，我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認(rèn)真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。

2、認(rèn)真開展信訪大接待活動：根據(jù)市上安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，認(rèn)真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過50天的信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進(jìn)行。

3、集中化解與平常解決相結(jié)合：對排查出來的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進(jìn)行專門研究，分析案情，落實(shí)專人進(jìn)行解決。

4、加大力度，及時調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進(jìn)行調(diào)解處理，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的，村委會出據(jù)書面報告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。

1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢下的信訪工作新要求，堅(jiān)持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。

2進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。

3、認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時妥善處置群 體性上訪，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重復(fù)上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪秩序。

4、堅(jiān)持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來、事要解決” 的原則，建立“平時掌控，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長效管理機(jī)制，堅(jiān)持“小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

改革開放以來，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來，特別是“5.12”地震后，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解，今后的信訪工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，以及農(nóng)房重建和“六進(jìn)村”工作，矛盾多難度大。

一是加強(qiáng)對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時期信訪工作;二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會穩(wěn)定。

2022信訪局駐京值班心得體會和方法三

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對于增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念，及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由一把手親自掛帥，紀(jì)委書記任副組長，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。另外，在今年奧運(yùn)之年，我局還專門成立了奧運(yùn)期間信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，從奧運(yùn)會開幕之際到殘奧會結(jié)束之時，每天都有領(lǐng)導(dǎo)坐班，保證通訊渠道24小時暢通。每位機(jī)關(guān)工作人員也都參加了奧運(yùn)每日值班制度。

(二)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。

(三)信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

(四)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

(五)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話0517-接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋;接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。

二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個新水平

信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

(一)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認(rèn)識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。

(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

(三)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時做好與信訪同志的溝通,本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件,一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。

xx年我局的計(jì)劃和目標(biāo)是:采取更加細(xì)致的工作,堅(jiān)決把信訪工作做到位、做到家。堅(jiān)決把上訪事件控制在零事件。

2022信訪局駐京值班心得體會和方法四

一是精心組織選精兵。

市委組織部與信訪局及時加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，從兼顧各部門工作需要和工作實(shí)效性出發(fā)，制訂詳細(xì)的實(shí)施方案，定期組織安排。從市級機(jī)關(guān)部門新提拔的副處級領(lǐng)導(dǎo)干部和局長(主任)助理中，每期選派2名同志，到信訪部門進(jìn)行為期三個月的工作鍛煉。選派時突出兩個“優(yōu)先”：一是部門優(yōu)先，即優(yōu)先從那些與民生問題密切相關(guān)、信訪量相對集中的部門中確定;二是人員優(yōu)先，即優(yōu)先從那些有培養(yǎng)前途和發(fā)展?jié)摿Φ哪贻p干部中選派。二是明確任務(wù)壓擔(dān)子。市委組織部將三個月的掛職分為四個階段，根據(jù)不同時期的特點(diǎn)，對掛職干部明確提出“學(xué)、跟、干、研”的任務(wù)要求。

學(xué)，就是要求掛職干部認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪條例，熟悉信訪工作的相關(guān)政策法規(guī)和工作業(yè)務(wù)。

跟，就是對每個掛職干部都專門明確一名信訪局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行聯(lián)系指導(dǎo)，讓掛職干部協(xié)助工作、跟班學(xué)習(xí)。

干，就是要求掛職干部積極參與信訪接待和處理，做到三個必須：遇突發(fā)性群ti事件，必須到現(xiàn)場;遇復(fù)雜信訪案件，必須參與分析和討論;遇纏訪老戶，必須參加接待。

通過一段時間的信訪實(shí)踐，不少掛職干部都能獨(dú)當(dāng)一面地接待日常來訪和處理信訪件。研，就是掛職期間，選派干部要結(jié)合實(shí)際，對信訪工作中的一些熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)研，形成一篇以上調(diào)研文章。三是強(qiáng)化管理嚴(yán)考核。市委組織部專門建立了掛職管理辦公室，健全了由市委組織部牽頭，派出單位、市信訪局共同負(fù)責(zé)的掛職干部日常管理機(jī)制。市委組織部定期到信訪局召開座談會，開展談心談話活動，跟蹤了解掛職干部的情況，幫助協(xié)調(diào)解決工作中的困難和問題。

掛職期滿后，掛職管理辦公室逐個對掛職干部進(jìn)行考核，填寫《干部掛職鍛煉情況登記表》，并存入本人檔案，作為干部提拔使用的重要依據(jù)。工作成效一是提升了干部綜合素質(zhì)。信訪工作千頭萬緒，涉及方方面面。來訪者帶來的往往是些老大難、棘手問題，敢不敢接受他們的上訪，能不能為他們提供政策、法規(guī)咨詢，會不會做好思想疏導(dǎo)工作，切實(shí)把問題解決于當(dāng)下，這些都是對年輕干部工作能力的一種考驗(yàn)、一種磨練。

在信訪崗位的鍛煉中，選派干部經(jīng)受了考驗(yàn)，鍛煉了黨性，增強(qiáng)了能力，提升了素質(zhì)。市委主要領(lǐng)導(dǎo)曾總結(jié)說，這一舉措，一是有利于提高年輕干部化解難題和處理實(shí)際問題的能力;二是有利于提高年輕干部的政策水平和依法行政能力;三是有利于年輕干部體察民情、了解基層，增強(qiáng)群眾觀念，提高執(zhí)政為民的能力。

二是推進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

在信訪崗位上，掛職干部每天與群眾面對面交流和溝通，“逼”著掛職干部邊干邊學(xué)，使他們有機(jī)會更多地體察民情、了解基層，不斷增強(qiáng)群眾觀念，為日后在工作中更好地愛民親民為民，打下堅(jiān)實(shí)的感情基矗同時，在信訪部門跟班學(xué)習(xí)，在全國先進(jìn)典型張?jiān)迫旧磉厡W(xué)習(xí)，不僅提升了掛職干部個人的思想境界，改變了工作作風(fēng)，而且將信訪部門心系群眾、為民辦事的優(yōu)良作風(fēng)，先進(jìn)人物情系百姓、一心為民的公仆情懷，帶回了原單位，放大了先進(jìn)典型的示范效應(yīng)，對機(jī)關(guān)部門的作風(fēng)建設(shè)起到了積極的推動作用。

三是樹立了正確用人導(dǎo)向。

上下形成這樣的共識，沒有基層工作經(jīng)驗(yàn)的新提拔處級干部，到信訪部門掛職鍛煉是其必修之課。通過掛職鍛煉，一批又一批的干部在群眾工作的第一線得到了鍛煉，經(jīng)受了考驗(yàn)，展示了才華，不少表現(xiàn)突出、較為成熟的優(yōu)秀年輕干部得以脫穎而出，先后有11名選派掛職干部走上了副處級領(lǐng)導(dǎo)崗位。同時，一些素質(zhì)較好、實(shí)績顯著的信訪干部也紛紛得到提拔和重用，在社會上引起了較好的反響?！靶旁L部門鍛煉人，艱苦崗位出干部”的鮮明導(dǎo)向已初步形成。四是營造了良好社會氛圍。

選派干部到信訪部門鍛煉，一方面有效地增進(jìn)了信訪部門與各職能部門之間的溝通聯(lián)系，縮短了協(xié)調(diào)解決疑難信訪問題的時間，提高了信訪工作的效率和質(zhì)量，另一方面進(jìn)一步提高了各個部門推進(jìn)依法行政、重視做好群眾工作、積極維護(hù)社會穩(wěn)定的自覺性。近年來，我市已先后建立了市領(lǐng)導(dǎo)到信訪局輪流值班制度、領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作日制度、集中處理群ti性事件聯(lián)席會議制度等，推廣了“社區(qū)論壇”“民主懇談會”“村、情發(fā)言人”等創(chuàng)新舉措，形成了以信訪局為龍頭，各相關(guān)部門整體聯(lián)動、緊密協(xié)作的大信訪工作機(jī)制，使全市的信訪工作呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢，為構(gòu)建和諧社會打下了堅(jiān)實(shí)的基矗建議思考最近，胡和等中央領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)，要注重從基層選拔大批善于做群眾工作、能妥善應(yīng)對復(fù)雜局面、有處理實(shí)際問題能力的優(yōu)秀干部充實(shí)進(jìn)各級黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，這進(jìn)一步堅(jiān)定了我們做好選派年輕干部到信訪崗位掛職鍛煉工作的信心和決心。

實(shí)踐表明，選派年輕干部到信訪崗位掛職鍛煉是一項(xiàng)非常有意義的工作，需要進(jìn)一步加大工作力度，健全工作機(jī)制，形成工作合力，務(wù)求工作實(shí)效，使信訪崗位真正成為培養(yǎng)鍛煉干部的重要陣地。對此，我們有以下幾點(diǎn)思考和建議：一是要進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳，努力放大信訪掛職鍛煉的綜合效應(yīng)。要加大輿論宣傳和典型宣傳的力度，努力營造濃厚的氛圍，對掛職期間表現(xiàn)突出的優(yōu)秀掛職干部，要及時予以表彰。通過廣泛宣傳教育，要求各級黨組織和廣大干部把選派干部到信訪部門鍛煉工作放到構(gòu)建和諧社會的大背景下去認(rèn)識，從培養(yǎng)高素質(zhì)干部隊(duì)伍的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識選派工作的重要意義，大力支持，積極參與，相互配合，共同努力，真正使信訪部門成為年輕干部磨煉意志、錘煉品德的熔爐，提升能力、增長才干的學(xué)校，施展才華、鍛煉成長的舞臺。二是要進(jìn)一步增強(qiáng)選派工作的權(quán)威性和規(guī)范性，努力形成良好的工作機(jī)制?！陡刹窟x拔任用條例》中明確規(guī)定，提拔擔(dān)任黨政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的，必須經(jīng)過黨校、行政學(xué)院等五年內(nèi)累計(jì)三個月以上的培訓(xùn)。

可參照這一做法，明確規(guī)定新提拔的干部必須要有一定時間在信訪部門、艱苦地區(qū)鍛煉的經(jīng)歷，并努力使這一做法長期堅(jiān)持，形成制度，固定下來，使選派干部到信訪部門掛職鍛煉有據(jù)可依。在選拔任用干部時，要優(yōu)先使用那些有信訪部門掛職鍛煉經(jīng)歷、各方面表現(xiàn)突出的優(yōu)秀干部。三是要進(jìn)一步創(chuàng)新舉措，努力推動信訪掛職工作向縱深發(fā)展。要適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要，不斷創(chuàng)新赴信訪部門掛職干部的選拔方式和掛職鍛煉形式，真正使優(yōu)秀年輕干部選得出、頂上用。要強(qiáng)化對掛職工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步明確責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)管理、檢查指導(dǎo)，充分調(diào)動和發(fā)揮選派干部、派出單位、接受單位三方面的積極性，促使派出單位、接受單位形成共同做好赴信訪崗位掛職干部管理工作的合力，真正做到管理有制度、培訓(xùn)有方法、考核有依據(jù)、激勵有措施，切實(shí)使這項(xiàng)工作步入科學(xué)化、規(guī)范化軌道，成為泰州機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍建設(shè)的閃光點(diǎn)和響亮品牌。

2022信訪局駐京值班心得體會和方法五

在市、縣領(lǐng)導(dǎo)下，局黨組重視信訪工作。一年來緊緊圍繞我局中心工作，認(rèn)真做好信訪穩(wěn)控工作，得到了市、縣信訪部門的大力支持，信訪工作在一年中的每個階段都得到市、縣指示精神，****年共收到傳真、文件、轉(zhuǎn)辦單共計(jì)16件，其中縣6件，市局6件，市局轉(zhuǎn)辦單4件，階段性活動如：****年1月12日縣政府召開信訪問題聯(lián)席會議，關(guān)于交辦開展“解難題，促和諧”實(shí)踐活動重點(diǎn)信訪案的通知，鐵嶺市電發(fā)、鐵嶺國土資源信訪[****]2號，關(guān)于落實(shí)《全市“解難題，促和諧，保穩(wěn)定”工作座談會》緊急通知，以及遼寧省處理信訪突出問題及群體性事件，聯(lián)席會議辦公室，關(guān)于做好“三跨三分離”信訪問題報送工作的通知等等。由尤在國慶期間我局根據(jù)上級的指示精神，認(rèn)真做好國慶期間的安保工作，局各部配合信訪穩(wěn)控工作，做出承諾，并立下軍令狀，保證在國慶期間無進(jìn)京、去省上訪等現(xiàn)象出現(xiàn)。根據(jù)我縣實(shí)際，我局還安排領(lǐng)導(dǎo)大接訪和干部下訪等活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀從領(lǐng)導(dǎo)到同志都參加，解難題，促和諧，第一批，第二批實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)干部親自到成平鄉(xiāng)調(diào)查研究為貧困戶送溫暖，使人民群眾體會到黨對他們關(guān)心愛護(hù)。

為了穩(wěn)定社會秩序，構(gòu)建和諧西豐，我局信訪工作人員在市、縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全年總共受理各種信訪案件41起，106人次，其中政策咨詢21起，66人次，縣信訪轉(zhuǎn)辦3件，市局轉(zhuǎn)辦4件。本單位處理8件，自辦宅基地糾紛4件，集體訪1件，結(jié)案率達(dá)95%，息訪率達(dá)90%。通過努力和扎實(shí)工作，尤其是在排查期間全局總動員，以6所一個分局為主，加大對信訪排查和階段性穩(wěn)控工作力度，使全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。

在全年排查和國慶節(jié)布控工作中，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，朝前指揮，召開全局干部大會，調(diào)動了全局廣大干部的積極性，安排一名副局長專門負(fù)責(zé)階段性信訪工作和突發(fā)案件應(yīng)急措施，認(rèn)真對全縣涉地案件進(jìn)行排查，特別是國慶期間，沒有因涉地案件進(jìn)京去省上訪的情況發(fā)生。

從****年2月25日至10月10日我局領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作人員，接待來局咨詢?nèi)藛T200人次，主要咨詢農(nóng)村土地征占和宅基地審批等一些政策，聽取來訪者提出的問題，并對他們提出的問題做出解答。

在階段性信訪活動工作中，我局信訪工作人員認(rèn)真遵照上級指示精神，每日堅(jiān)守在布控一線，經(jīng)常進(jìn)行排查，認(rèn)真做來訪者的思想工作，給他們講政策、學(xué)文件，使他們能息訪、罷訪2。

****年3月份，接到縣信訪辦文件精神，一把手接訪，干部下訪的緊急通知和10月14日的電視電話會議的精神后，我局根據(jù)市、縣的要求，主要領(lǐng)導(dǎo)做了工作安排，并根據(jù)我局的工作實(shí)際，做出大接訪的工作方案，安排主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日，分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪日。按領(lǐng)導(dǎo)工作安排，主管副局長和工作人員深入到村、屯，認(rèn)真排查信訪有苗頭的地方，了解人員深入到村、屯，認(rèn)真排查信訪有苗頭的地方，了解情況，找出問題，認(rèn)真同信訪人見面，同他們談心，聽取他們提出的問題，并根據(jù)法律、法規(guī)和文件要求，一件件給予解答，使信訪人真正認(rèn)識到、了解到、體會到黨和政府對信訪人關(guān)心和愛護(hù)，從而達(dá)到把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

1、主要領(lǐng)導(dǎo)接訪時間：每周一。

2、分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪：每周二、四、五

****年，根據(jù)信訪工作量的增多和各種應(yīng)急情況突發(fā)，我局建立了系統(tǒng)的信訪工作機(jī)制。規(guī)范信訪專業(yè)化，建立網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，與全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)，各項(xiàng)信訪制度公開、上墻，增加透明度，接待設(shè)施齊全，實(shí)行了信訪制度(有文件、有措施、有考核、有網(wǎng)絡(luò))，有基層信息員(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地所長)，檔案規(guī)范，信訪登記薄和信訪臺帳，資料齊全，每年會信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)。信訪工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化，堅(jiān)持月排、日接待制度，重大案件報告制度，統(tǒng)計(jì)制度，快捷把握了上訪動向和信息，為妥善處理信訪案件，提供方便條件。我局有嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)，隨時可以應(yīng)對各種情況。

一年來的信訪工作，充分顯示出黨對人民群眾的關(guān)心和愛護(hù)，同時也是對信訪工作人員一個煅煉的過程。我局領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，制定了責(zé)任追糾制度，規(guī)范來信、來訪程序。****年信訪工作變化大，中央、省、市、縣信訪電視電話會議和聯(lián)席會議經(jīng)常召開，尤其是在國慶節(jié)期間和領(lǐng)導(dǎo)大接訪，干部下訪活動中，更是對信訪干部的一次大的考驗(yàn)。在工作實(shí)踐中，我們認(rèn)識到，做好信訪工作，首先要有一顆關(guān)心群眾的心，要有一顆對黨、對人民、對社會的責(zé)任感，才能充分體現(xiàn)出一個信訪干部，在實(shí)踐中所起的重要作用。