物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營心得體會如何寫 物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營心得體會如何寫簡短(六篇)

當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

關(guān)于物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營心得體會如何寫一

今年一月十八日下午開始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進行了物業(yè)管理實習工作。在實習期間，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。

一、加強人力資源管理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

嚴把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。

從實際出發(fā)，管理處嚴格參照ls09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。

二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。

在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

三、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。

對于設(shè)備管理，我在實習中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質(zhì)化驗，以保證水質(zhì)符合國家標準;發(fā)電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險情時，消防泵能正常使用。等等。

四、推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。

美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實習中我了解到，在20__年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務(wù)服務(wù)活動;“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。

五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。

管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本培訓。

關(guān)于物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營心得體會如何寫二

甲方：______

乙方：______

依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和本市有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等和協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方為代理委托事宜達成一致，訂立本合同，代理委托內(nèi)容如下：

一、委托事宜

委托內(nèi)容：甲方現(xiàn)委托乙方為“_____ ”(以下簡稱“該物業(yè)”)獨家之代理，進行租賃推廣工作。

委托時間：___年___月___日至___年___月___日止

二、約定事宜

2.1乙方責任

(1)乙方作為該物業(yè)之代理，將充分運用自身的信息網(wǎng)絡(luò)，運用適當、有效的方法通過市場流通渠道，尋找、聯(lián)絡(luò)適合該物業(yè)的客戶。

(2)安排、陪同乙方之客戶參觀視察該物業(yè)，并及時、準確地向甲方提供客戶的公司背景和租賃要求。

(3)乙方應(yīng)協(xié)助甲方與客戶簽訂租賃合同，并維護甲方利益。

2.2甲方責任

(1)甲方同意提供有關(guān)物業(yè)的資料給乙方，包括物業(yè)的業(yè)權(quán)資料，圖紙，設(shè)備及材料說明，租賃合同等資料。

(2)甲方應(yīng)全力配合乙方在租賃推廣上的工作，包括安排帶領(lǐng)乙方介紹的客戶看房及解答有關(guān)物業(yè)的工程、技術(shù)問題等。

(3)有關(guān)租賃意向書、協(xié)議書及合同之條款的修改、變更，甲方擁有最終的解釋權(quán)和決定權(quán)。

(4)甲方必須保證并提出合法有效的文件證明該項目出租的合法性

(5)甲方有義務(wù)及時向乙方提供該物業(yè)的空置情況。

三、物業(yè)的租賃代理費用

3.1代理費的定義

a：成交定義以客戶簽訂租賃合同并支付首期租金為準。

b：代理費的收取標準：

以實際成交月租金(含稅)的100 %為代理傭金;

3.2代理費的支付：在合同有效期限內(nèi)，甲方在收到客戶首期租金后三個工作日內(nèi)，將代理費匯入乙方指定的開戶銀行帳號。

戶名：

開戶行：

賬號：

3.3甲方如無故未能按時將該費用支付乙方，逾期每日加收滯納金為該費用的萬分之五。

3.4合同有效期內(nèi)，甲方在乙方所介紹的經(jīng)雙方確認后(附看房確認記錄)的第三方(求租方)與甲方完成租賃交易的，應(yīng)向乙方支付代理費。

3.5如乙方介紹的客戶在簽署租賃意向書并支付首期押金/定金后，在正式入住該物業(yè)前，違反意向書中等任何約定或要求退租，則甲方在沒收其有關(guān)押金/定金，支付所沒收押金/定金的30%作為對乙方工作的補償。此條必須在有關(guān)法律、法規(guī)允許的情況下實施。

四、變更：在本合同有效期內(nèi)，未經(jīng)過雙方書面同意，任何一方不得擅自修改、變更本合同的內(nèi)容。

五、保密：在本合同有效期內(nèi)，未經(jīng)過雙方書面同意，任何一方不得擅自透露本合同的內(nèi)容。

六、通知：合同的任何一方所發(fā)出的通知，應(yīng)為書面形式送達另一方指定的送達地址。

(1)甲方：

(2)乙方：

七、本合同一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

八、誠信原則

本合同未盡事宜，甲乙雙方本著誠實信用原則，妥善商議解決。若商議不成，則由武漢市仲裁委員會仲裁解決。

甲方：______

乙方：______

代表人：______

代表人：______

日期：___年___月___日

日期：___年___月___日

關(guān)于物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營心得體會如何寫三

為規(guī)范合同簽約行為，保護消費者合法權(quán)益，維護市場交易秩序，努力營造公平、誠信、***的消費環(huán)境，省工商行政管理局決定，從20xx年4月至8月，集中開展對物業(yè)服務(wù)合同“霸王條款”專項整治行動。省工商局已下發(fā)整治方案及《公告》，要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得在格式合同（補充協(xié)議、附件）以及通知、店堂告示、宣傳資料、商業(yè)廣告中，含有本公告所列損害消費者合法權(quán)益的違法格式條款。并規(guī)定，自公告發(fā)布之日起十五日內(nèi)，存在“霸王條款” 的經(jīng)營單位必須立即改正，并將自行改正情況，向當?shù)毓ど绦姓芾頇C關(guān)備案。對逾期拒不改正，繼續(xù)實施違法行為的，工商行政管理機關(guān)將依照《遼寧省合同監(jiān)督條例》第四條、第十四條的規(guī)定給予1000元以上一萬元以下的行政處罰，并責令停止使用相關(guān)格式條款合同文本及有關(guān)資料。對情節(jié)嚴重、影響極壞的經(jīng)營單位將予以曝光。今后，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)在簽訂合同時，必須使用由遼寧省工商行政管理局和有關(guān)行政主管部門制定的《遼寧省物業(yè)服務(wù)合同》等合同示范文本。

物業(yè)服務(wù)合同中不得含有下列損害消費者權(quán)益的格式條款：

1、辦理入住手續(xù)時，水、電、熱、氣等代收費用及物業(yè)費一并交齊，否則，不交鑰匙，不得入住裝修；

2、在指定停車場停放自行車、電動車、摩托車、轎車收費。但不作保管，車輛損毀或丟失及車內(nèi)物品丟失均由車主自己承擔責任；

3、占用小區(qū)的道路或場地用于停放的車位，全部歸出賣人（物業(yè)公司），出賣人（物業(yè)公司）有權(quán)出租、出售；

4、未交納停車費，業(yè)主車輛不準進出小區(qū)；

5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)出租本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)用房及會所；

6、業(yè)主逾期不交物業(yè)費，物業(yè)公司保留停水、停電等強制措施的權(quán)利；

7、第三人致業(yè)主人身傷害、財產(chǎn)損失責任自負，物業(yè)公司不承擔任何責任；

8、業(yè)主使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)休閑運動器械，因器械故障造成人身傷害的，責任自負；

9、業(yè)主或使用人閑置的房屋被盜、損壞，物業(yè)公司不承擔責任；

10、未結(jié)清物業(yè)費，物業(yè)公司可以不交出物業(yè)管理資料；

11、業(yè)主、租戶未遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章，物業(yè)公司可進行經(jīng)濟處罰；

12、物業(yè)公司違反本合同，向業(yè)主支付萬分之三違約金；業(yè)主違反本合同，向物業(yè)公司支付每日千分之三滯納金；

13、物業(yè)公司有權(quán)將專業(yè)部分委托或轉(zhuǎn)包他人，物業(yè)公司不承擔責任；

14、本合同最終解釋權(quán)歸物業(yè)公司；

15、其他含有損害消費者權(quán)益的格式條款。

投訴舉報電話：遼寧省工商行政管理局合同監(jiān)管處，（024）96315轉(zhuǎn)2712、2777；各市工商行政管理局：12315。

為規(guī)范合同簽約行為，保護消費者合法權(quán)益，維護市場交易秩序，努力營造公平、誠信、***的消費環(huán)境，省工商行政管理局決定，從20xx年4月至8月，集中開展對物業(yè)服務(wù)合同“霸王條款”專項整治行動。省工商局已下發(fā)整治方案及《公告》，要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得在格式合同（補充協(xié)議、附件）以及通知、店堂告示、宣傳資料、商業(yè)廣告中，含有本公告所列損害消費者合法權(quán)益的違法格式條款。并規(guī)定，自公告發(fā)布之日起十五日內(nèi)，存在“霸王條款” 的經(jīng)營單位必須立即改正，并將自行改正情況，向當?shù)毓ど绦姓芾頇C關(guān)備案。對逾期拒不改正，繼續(xù)實施違法行為的，工商行政管理機關(guān)將依照《遼寧省合同監(jiān)督條例》第四條、第十四條的規(guī)定給予1000元以上一萬元以下的行政處罰，并責令停止使用相關(guān)格式條款合同文本及有關(guān)資料。對情節(jié)嚴重、影響極壞的經(jīng)營單位將予以曝光。今后，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)在簽訂合同時，必須使用由遼寧省工商行政管理局和有關(guān)行政主管部門制定的《遼寧省物業(yè)服務(wù)合同》等合同示范文本。

物業(yè)服務(wù)合同中不得含有下列損害消費者權(quán)益的格式條款：

1、辦理入住手續(xù)時，水、電、熱、氣等代收費用及物業(yè)費一并交齊，否則，不交鑰匙，不得入住裝修；

2、在指定停車場停放自行車、電動車、摩托車、轎車收費。但不作保管，車輛損毀或丟失及車內(nèi)物品丟失均由車主自己承擔責任；

3、占用小區(qū)的道路或場地用于停放的車位，全部歸出賣人（物業(yè)公司），出賣人（物業(yè)公司）有權(quán)出租、出售；

4、未交納停車費，業(yè)主車輛不準進出小區(qū)；

5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)出租本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)用房及會所；

6、業(yè)主逾期不交物業(yè)費，物業(yè)公司保留停水、停電等強制措施的權(quán)利；

7、第三人致業(yè)主人身傷害、財產(chǎn)損失責任自負，物業(yè)公司不承擔任何責任；

8、業(yè)主使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)休閑運動器械，因器械故障造成人身傷害的，責任自負；

9、業(yè)主或使用人閑置的房屋被盜、損壞，物業(yè)公司不承擔責任；

10、未結(jié)清物業(yè)費，物業(yè)公司可以不交出物業(yè)管理資料；

11、業(yè)主、租戶未遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章，物業(yè)公司可進行經(jīng)濟處罰；

12、物業(yè)公司違反本合同，向業(yè)主支付萬分之三違約金；業(yè)主違反本合同，向物業(yè)公司支付每日千分之三滯納金；

13、物業(yè)公司有權(quán)將專業(yè)部分委托或轉(zhuǎn)包他人，物業(yè)公司不承擔責任；

14、本合同最終解釋權(quán)歸物業(yè)公司；

15、其他含有損害消費者權(quán)益的格式條款。

關(guān)于物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營心得體會如何寫四

甲方：____________地址：______聯(lián)系電話：______傳真：______

乙方：____________地址：______聯(lián)系電話：______傳真：______

根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律規(guī)定。

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，確定由乙方承包甲方管理的部分物業(yè)項目之清潔綜合服務(wù)。

為規(guī)范雙方義務(wù)并保障雙方權(quán)益，特訂立以下合同條款：

第一章 乙方承包項目及范圍

第一條 甲方委托乙方對甲方所管理的的現(xiàn)有10棟住宅樓室內(nèi)外公共區(qū)域、物管辦公室、服務(wù)中心，商鋪、地下車庫等的日常保潔工作之綜合服務(wù)業(yè)務(wù);

第二條 財信城市國際項目清潔服務(wù)范圍及內(nèi)容主要包括：

1、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的共用設(shè)施及共用部位(場地)的清潔衛(wèi)生;、房屋建筑本體共用部位，包括大堂、門廳、電梯間、消防樓梯、天面、樓梯間、走廊通道、架空層、地下室、車庫等;、道路、溝、渠、池、井、庭院燈、標識牌、地下自行車庫、地面及地下停車場等;、物業(yè)辦公室、業(yè)主委員會辦公室、公共洗手間、為業(yè)主免費提供的文化體育娛樂場所等;

2、物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)，屬業(yè)務(wù)管理范圍的垃圾收集并清運至垃圾中轉(zhuǎn)站;

3、乙方清潔衛(wèi)生服務(wù)范圍包含外墻(三米以下，不含底商鋪面、廣告牌)。

第二章 乙方承包方式

第三條 乙方采取包工、包料、包工具、包設(shè)備、包質(zhì)量、包安全、包風險等的承包方式，乙方需自行配備的保潔設(shè)備設(shè)施及用品包括：

1、高壓水槍、大理石清潔機、拖地機、吸塵機、垃圾車(含打氣筒)、洗地機(三合一)及保潔推車等相關(guān)保潔及垃圾收集清運設(shè)施;

2、水桶、鐵鍬、掃帚、簸箕、拖把、刷子、垃圾袋及其他日常保潔易耗品;

3、保潔、保養(yǎng)、消殺所需洗滌劑、消殺藥水、消殺用具、藥品、清潔保養(yǎng)劑等消耗品。

第三章 甲方權(quán)利和義務(wù)

第四條 甲方無償提供僅限于服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔工作所需用的水、電，但不承擔其它任何清潔保養(yǎng)所必須的設(shè)備、工具、清潔材料等物品的供應(yīng)。

提供工具房2間供乙方放置清潔器械、材料等物品及員工工作期間休息之用，若對上述場所進行改造或翻新，費用由乙方自理;

第五條 甲方有權(quán)監(jiān)督管理乙方的清潔、保養(yǎng)等服務(wù)質(zhì)量及工作方法和服務(wù)禮儀，每年組織對乙方的管理體系進行一次審核，以確保乙方管理體系的有效性和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高;

第六條 要求教育本公司員工自覺維護小區(qū)的清潔衛(wèi)生，對破壞小區(qū)清潔形象的行為應(yīng)給予及時制止與糾正，屢次違章不改者應(yīng)予以相應(yīng)的處罰;

第七條 甲方有權(quán)監(jiān)督乙方承包范圍內(nèi)的衛(wèi)生質(zhì)量，對乙方進行定期或不定期檢查。

發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向乙方現(xiàn)場負責人提出口頭或書面意見，限期整改。

對乙方的工作要求及建議，應(yīng)給予全力支持;

第八條 甲方有權(quán)對乙方專業(yè)人員的技能予以評估，發(fā)現(xiàn)乙方人員不稱職或有違規(guī)行為，甲方有權(quán)要求乙方更換;

第九條 如遇特殊清潔工作需求時，需提前通知乙方安排人員，進行清潔工作;

第十條 甲方有權(quán)制定相應(yīng)之管理措施，以保證乙方按照標書、合同及其它雙方議定要求運作;

第十一條 甲方有權(quán)隨時抽查乙方現(xiàn)場服務(wù)人員的數(shù)量和工作質(zhì)量，并有權(quán)對乙方違約行為進行制止和處罰;

第十二條 甲方根據(jù)《環(huán)境部作業(yè)文件》、管理制度和相關(guān)法律、法規(guī)的要求,有權(quán)對乙方違反甲方管理規(guī)定,及未達到服務(wù)質(zhì)量標準之項目提出限期整改要求，并有權(quán)按附件《清潔服務(wù)質(zhì)量評審細則》規(guī)定內(nèi)容處罰。

對不符合甲方規(guī)定標準的人員，甲方有權(quán)要求乙方更換;

第十三條 甲方有義務(wù)按本合同規(guī)定，每月認真、客觀填寫《綜合考核表》《工作驗收單》等并經(jīng)乙方確認后，以此為依據(jù)按時向乙方支付當月保潔費。

第十四條 甲方有權(quán)根據(jù)項目工作需要調(diào)整乙方工作時間，臨時調(diào)用本小區(qū)乙方工作人員協(xié)助進行清潔保養(yǎng)相關(guān)之工作，但須知會乙方現(xiàn)場負責人;

第十五條 根據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務(wù)質(zhì)量,甲方有權(quán)要求乙方更換保潔員及主管,乙方須及時更換配置合格服務(wù)人員。

第十六條 甲方嚴禁乙方雇用非法勞工，否則一切后果概由乙方負責，若甲方因此遭受牽連，乙方必須賠償甲方的一切名譽及經(jīng)濟損失。

第十七條 如果乙方故意拖欠其員工的工資，而勞動局認為該項欠薪應(yīng)追討者，則甲方于乙方未能發(fā)放上述拖欠工資時，甲方有權(quán)從乙方應(yīng)收的費用中扣除上述欠薪，以繳交勞動部門，凡所代繳此類薪金的款項，得視為依據(jù)此合同而付給乙方的合同款項。

第十八條 甲方有義務(wù)協(xié)調(diào)乙方工作過程中與業(yè)主間的關(guān)系。

第四章 乙方的權(quán)利和義務(wù)

第十九條 乙方須嚴格按照雙方所共同制定之各項作業(yè)標準(具體標準參見合同附件之相關(guān)規(guī)定)，為甲方提供專業(yè)清潔綜合服務(wù)，并嚴格教育、培訓和管理派駐甲方物業(yè)項目之清潔人員。

遵守甲方所訂規(guī)章制度，保持良好的工作環(huán)境和秩序，愛護甲方的財產(chǎn)，維護甲方良好的形象。

對有違法亂紀或違反甲方各項規(guī)定的乙方員工，乙方須予以嚴肅處理，如給甲方造成損失，乙方應(yīng)負責賠償;

第二十條 乙方應(yīng)向甲方提交項目管理架構(gòu)及工作人員相關(guān)資料，按照甲方定編人數(shù)_____人(其中清潔工人_____人，現(xiàn)場負責人_____人)，此人數(shù)根據(jù)甲方要求適時調(diào)整;乙方人員必須定崗、定責、定區(qū)域、定質(zhì)量，必須將定崗方案報甲方備案。

乙方應(yīng)選派素質(zhì)好、服務(wù)熱情、形象較好、身體健康且年齡在男60歲(含)以下、女58歲(含)以下之專業(yè)人員(包括駐場負責人)進駐現(xiàn)場工作。

指定現(xiàn)場主管人員，具體安排及全面督導(dǎo)日常清潔綜合服務(wù)工作，巡檢(包括自檢和參與甲方聯(lián)檢)現(xiàn)場清潔衛(wèi)生情況及工作日記，及時處理甲方投訴，并保持與甲方相關(guān)負責人的日常聯(lián)系，以便于工作配合與協(xié)調(diào);

第二十一條 乙方在進場履行新合同前，應(yīng)向甲方提交保潔服務(wù)詳細工作實施計劃及管理方案，包括項目月清潔用品和用具總清單、機械設(shè)備配置清單，并按照甲方環(huán)境管理體系和職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系的要求，所使用的清潔用品等符合相關(guān)要求;保潔人員工作時的安全防護要符合甲方執(zhí)行體系的相關(guān)要求;保潔時對存在危險的情況要有安全標識;

第二十二條 每月26日之前，根據(jù)當月現(xiàn)場情況，以書面形式向甲方提交下月清潔作業(yè)計劃，每月25日以前以書面形式向甲方提交上月《項目保潔月度工作報告》及上月問題的整改措施，并接受甲方關(guān)于清潔計劃的合理建議和要求;已制定的月度及日常清潔作業(yè)計劃如需修正或調(diào)整必須及時通知甲方;乙方保證現(xiàn)場員工月流動率不高于5人，現(xiàn)場主管更換頻率不高于2人年(甲方要求更換的情況除外);

第二十三條 每月若有對乙方的`有效投訴(特別是服務(wù)質(zhì)量問題)未及時正確處理和解決達兩次以上的，甲方有權(quán)提出警告，并可在當月清潔服務(wù)費中扣除相應(yīng)的清潔服務(wù)費。

若因乙方承包范圍內(nèi)之清潔服務(wù)質(zhì)量不達標準，而被有關(guān)部門(環(huán)衛(wèi)、市容、街道辦事處等單位)予以處罰，所需之罰金，由乙方負全部責任;

第二十四條 每月至少一次指派高層管理人員到本項目所在地檢查承包范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，并積極征詢甲方相關(guān)負責人意見、加強溝通，不斷提高服務(wù)品質(zhì);

第二十五條 乙方應(yīng)嚴格按照國家及重慶市的有關(guān)勞動法規(guī)，為員工發(fā)放薪金、福利及辦理相關(guān)的社會保險，負責辦理下屬員工的勞動用工手續(xù)，申辦暫住證等。

不得無故拖欠員工薪金，如發(fā)生勞動糾紛由乙方負責處理并承擔由此產(chǎn)生的一切責任;

第二十六條 乙方自行負責承包業(yè)務(wù)所需之全部設(shè)備、工具、清潔材料及清潔保養(yǎng)技術(shù)，按合同規(guī)定的清潔范圍和工作要求，高質(zhì)量完成各項工作，并嚴守有關(guān)安全作業(yè))規(guī)定，乙方員工在安全生產(chǎn)過程中的任何安全事故均由乙方負責;

第二十七條 乙方公司派駐甲方的所有工作人員，須向甲方提交所有工作人員的身份證或其它相關(guān)證件(健康證等)復(fù)印件;在工作時間內(nèi)必須統(tǒng)一身著甲方指定服裝樣式工作服、工作牌，著裝整齊有序;嚴格遵守甲方之相關(guān)管理規(guī)定，在工作時間內(nèi)不得隨意離開其工作崗位;非工作時間不得在甲方管理區(qū)域內(nèi)逗留;

第二十八條 乙方工作人員在進入放置或張貼有甲方規(guī)章制度、信息資料等文件的辦公場所、培訓室等房間進行室內(nèi)清潔時，不得翻閱、查看上述資料，如因特殊原因獲悉上述信息，應(yīng)嚴守秘密，不得向外傳述、傳閱;

第二十九條 乙方派駐甲方的工作人員，應(yīng)接受甲方分管人員的監(jiān)督和指導(dǎo)，并接受甲方按雙方確定的清潔工作檢驗標準,對其工作進行檢查和改正;

第三十條 乙方保潔工作時間應(yīng)按甲方規(guī)定執(zhí)行，小區(qū)如遇外賓或上級主管單位或有關(guān)部門的工作檢查、參觀，以及市、區(qū)級有關(guān)職能部門對小區(qū)進行考評、檢查，甲方需對保潔衛(wèi)生進行突擊清理，并保證檢查合格;遇甲方發(fā)生跑水等突發(fā)事件時，甲方根據(jù)情況通知乙方，乙方必須根據(jù)甲方的要求，無條件進行加班提供保潔服務(wù);

第三十一條 乙方在工作中應(yīng)充分尊重客戶的生活習慣，不影響客戶休息，工作時間應(yīng)避開住戶上下班的高峰。

乙方駐場工作人員在小區(qū)內(nèi)不得大聲喧嘩，不得偷盜小區(qū)公共物品或業(yè)主財物。

甲方(蓋章)：______乙方(蓋章)：______

委托代表人：______委托代表人：______

簽訂日期：______簽訂日期：______

關(guān)于物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營心得體會如何寫五

我們是摩登街9號樓d05的業(yè)主，20xx年11月13日晚由于我們的疏忽，12點左右的辦公室大門沒有落鎖，室內(nèi)有電腦、辦公用的一些器材和留聲機、自行車等，如果被盜將造成非常嚴重的經(jīng)濟損失。

當晚物業(yè)部當值保安晚上12點左右發(fā)現(xiàn)辦公室大門沒有落鎖，怕有情況發(fā)生，當即喊來另一保安一起進室內(nèi)查看。發(fā)現(xiàn)是室內(nèi)已經(jīng)空無一人，于是他們找到我們留在物業(yè)部的一張名片與我們聯(lián)系，但沒有聯(lián)系上。保安人員不敢怠慢果斷借來物業(yè)部的鎖幫我們把辦公室門鎖好。

第二天早上我們工作人員到辦公室發(fā)現(xiàn)各種辦公設(shè)施無一被盜。

摩登物業(yè)保安的這種盡職盡責的工作態(tài)度確實令我們感動，我們相信有你們在，我們業(yè)主就能放心。

此致

敬禮！

摩登街9號樓業(yè)主

20xx年xx月xx日

關(guān)于物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營心得體會如何寫六

物業(yè)負責人：

今天晚上家里剛開始做飯，忽然停電了，才想起來最近太忙，自己已經(jīng)有段時間沒有去買水電了，看看表，已經(jīng)6:00多了，知道此時物業(yè)買水電的工作人員此時已經(jīng)下班了，擔心沒電后壁掛爐停機，夜里沒有暖氣，這幾天一家人本來就有些感冒，怎么辦呢?

抱著試試看的心理撥打物業(yè)電話，值班的工作人員(后來才知道是馬經(jīng)理)說 買水電的工作人員已經(jīng)都下班回家了，給值班的馬經(jīng)理說明情況后，馬經(jīng)理留下了我家的電話，并說他想想辦法，讓我們稍等一下。

正在我們一籌莫展不抱希望的時候，馬經(jīng)理打來電話，說他幫我們找了一張臨時 的卡，里面剩下3度電，可以堅持一陣兒，讓我們拿上先給家里插上，他繼續(xù)想辦法。

又過了大約20分鐘，馬經(jīng)理再次給我們打來電話，說他已經(jīng)幫我們聯(lián)系好了買水電的工作人員，一會兒就可以直接到物業(yè)把電買上。 聽到這個消息，我們?nèi)叶己芨吲d，本來已經(jīng)都做好準備過一個摸黑夜晚的我們，來到物業(yè)，正走到物業(yè)門口，我看見以前給我買過電的李大姐下了一輛車，飛快地往地下室走去，得知馬經(jīng)理家住安寧的李大姐打電話，本來在家休息的李大姐二話沒說，立刻打了車來到了物業(yè)。幫我們買好水電，李大姐還耐心地拿出柜子里的水表做示范，幫我們講解水表電池更換方法，并且告訴我們，以后有類似這樣的問題，他們作為工作人員一定會第一時間幫助我們解決，不用客氣!

就這樣，在馬經(jīng)理和李大姐的熱情幫助下，我家用上了電，解決了我們的燃眉之急。對于燕莎物業(yè)公司馬經(jīng)理和李大姐這樣能為業(yè)主熱情服務(wù)，積極解決用戶困難的工作人員，作為業(yè)主，我們一家人在此對馬經(jīng)理和李師傅本人以及燕莎物業(yè)公司 表示由衷地感謝

x年xx月xx日