問卷星考試的心得體會實用 學生使用問卷星的答題感受(三篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

推薦問卷星考試的心得體會實用一

社會在變，人也在變。古時候人們以讀書為作為人生的追求，常常談天說地，把酒吟詩。而現在各種各樣的事物充斥著社會，人們的想法也多了，所追求的東西也多樣化了，卻往往忽視了大學上課的重要性.目前，大學生課堂問題行為表現多樣，頻率增多，這嚴重影響了大學生知識底蘊的積累和能力的發(fā)展,而且影響其個性社會化的發(fā)展.完全沒有達到高等教育的目的.我國學者對中小學生的課堂問題行為較為關注，而對大學生的課堂問題行為研究較少。

二、調查概述

1、調查目的

（1）了解大學生的課堂情況。

（2）了解大學生對課堂的認識。

（3）了解大學生課堂現狀,在調查大學生課堂現狀的基礎上，對其成因系統分析，并提出了解決的方案.為提高高等教育的質量,培養(yǎng)出更多的高素質人才。

2、調查對象。

此次調查在我校的部分學生進行，調查對象主要針對本校的大一學生。因為大一學生在中學階段大部分學生充滿對大學自由生活的向往。他們要面對高考，也是正是因為此，就把中心放在高考上了，幾乎整天就面對的課本，根本無暇去玩手機，睡覺之類。而進入大學就有充盈的時間去放松，甚至于在課堂。

3、資料收集及處理方法

此次調查采用問卷的方式進行，進行調查者是隨機選擇。問卷共有18個問題組成，被調查者匿名填寫問卷，然后回收問卷，再進行統計數據，分析數據。本次調查共發(fā)了100份問卷，回收了84份問卷，有效問卷84份。

現象：

（1）大學生的課堂問題行為普遍存在。其中，玩弄手機問題最為突出(47%)，睡覺位居第二位(31%)，上課說話居于第三位(23%)，以后依次是看課外書、逃課行為、聽mp3、遲到、早退及吃零食。具體見下圖:

（2）從課程性質來看，選修課的課堂問題行為最為嚴重，逃課率達到了26%，來上課的同學中約74%的人沒有認真聽課；其次是公共基礎課，上課說話占總人數的33%，約70%的人不同程度地違反課堂紀律；最后是專業(yè)課，課堂問題行為比率也近50%。

推薦問卷星考試的心得體會實用二

田森超市顧客滿意度調查問卷

尊敬的顧客： 您好!為了進一步了解目前消費者對田森超市產品和服務等的滿意情況，我們信息技術系高電商 1102 調查小組將 在全院范圍內展開公眾對田森超市顧客滿意度的抽樣調查，以此為田森提供相關資料，以便其不斷提高服務水平，為您 提供更優(yōu)質的服務。在此，我們將進行無記名調查，請您放心填寫。也希望能您在百忙之中如實填寫此表，提出寶貴意 見。 填寫說明：如無特別說明，填寫時請在相應的選項上打“√”號即可，謝謝您的參與 ! 一.基本情況 1、性別： □男

□女 b.20-39 歲 c.40-59 歲 c.1000-1500 元 d.1500 元以上 □其他______

2、年齡：a.20 歲以下

3、月消費水平：a.500 元左右 b.500-1000 元

4、身份類型：□學生 □學校工人 □學校領導 □學校老師 □服務人員 □個體經營者 二、調查內容 1、您對田森超市的產品質量滿意嗎?(滿分為 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 2、在商品品種和品牌方面，與校外其他超市相比，你對田森的表現： a.很滿意 b.滿意 c.一般 d.不滿意 3、您對田森超市商品總體價格的印象是： a.合理 b.可以接受 c.價格偏高

d.無法接受

4、總體來說，與其他超市相比較，您對田森產品的評價是： a.很滿意 b.滿意 c.一般 d.不滿意 e.很不滿意 5、您認為田森導購標志清晰嗎?(滿分為 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 6、您認為田森環(huán)境整潔(內外衛(wèi)生清潔——地面、門口廣場、空氣流通、光線充足、室內溫度)、通道順暢嗎? (滿分為 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分) a.1 b.2 c.3 d.4 e.5 7、在飲食休息區(qū)環(huán)境方面，與您所熟悉的其他超市相比，您對田森滿意嗎? a.很滿意 b.滿意 c.一般 d.不滿意 e.很不滿意 8、與榆次其它超市相比，您認為田森的商品布局(產品的擺放和分類)合理嗎?

a.非常合理

b.比較合理

c.一般

d.不合理

續(xù)表 9、當您咨詢相關產品時(產品特性，陳列地方)，員工： a.十分了解產品，有效解決 b.一般了解，基本解決問題 d.不了解，無法解決 e.沒有嘗試過 c.不太了解，仍能解決

10、您覺得田森超市的工作人員服務態(tài)度： a.態(tài)度極好，真實、笑容甜美 b.態(tài)度較好，語言還好 c.態(tài)度一般，勉強可以接受 d.態(tài)度惡劣，面無表情、冷言冷語 11、當您對服務提出投訴或建議時，超市的處理方式： a.積極主動處理問題 b.處理問題時間長 c.委托或辯護 d.直接回絕，激化矛盾 e.沒有嘗試過 12、您認為田森商品的促銷信息容不容易獲取(滿分為 5 分，最容易 5 分、最不容易 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 13、您對田森超市的

結賬服務的感覺如何? a.可刷卡消費，員工結賬效率高 c.結賬流程稍復雜，效率偏低 e.其他，請注明：

b.設備偶爾失靈，效率一般 d.人手嚴重不足，效率低

14、你認為田森在退/換貨服務方面： a.程序復雜 b.處理及時，服務態(tài)度好 c.渠道較少 d.處理及時，但服務態(tài)度一般 15、您對其所提供的服務哪些方面比較滿意?(請在相應服務的選項下面按滿意度的大小，用“1-5”的順序排列，很 滿意填 1，非常不滿意填 5) 產品詢問了解 特價促銷 貨物寄存 退貨服務 結賬服務

16、您對田森所提供的服務總體滿意嗎? a.很滿意 b.滿意 c.一般 d.不滿意 e.很不滿意 17、你覺得田森在服務上還有哪個方面更需要改進? a.提高結賬效率 b.改善超市衛(wèi)生環(huán)境 c.增加存儲柜 d.增加服務員 e.無所謂 18、對于下列因素，請您完成下列排序： ①.商品品種與質量 ②.購物環(huán)境 ③.員工服務水平 ④.超市聲譽 ⑤.田森的地理位置 ⑥.售后服務 ⑦.產品價格 ⑧.投訴處理方面 請您按重要程度由高向低排序：_______________ 19、如果您對田森顧客服務方面另外有什么意見和看法，歡迎您寫下來，以便我們更好地為您服務!

感謝您填寫問卷，我們將認真分析并反饋您的的意見到田森超市!

推薦問卷星考試的心得體會實用三

清清超市商品消費調查報告

20xx年11月

目錄

前言······································· 一、調研目的······························· 二、調查概況·······························

1.調查時間··························· 2.調查對象··························· 3.調查內容··························· 4.調查方法··························· 5.具體步驟··························· 三、數據分析······························· 四、調查結論和建議·························

(一)調查結論························· (二)建議·····························

前言

安徽機電職業(yè)技術學院學生清清超市成立于20xx年8月，自超市開業(yè)以來，銷售額保持穩(wěn)定增長，為學校財政的額外收入作出了一定的貢獻。下面將進行一些市場調查及策劃，望一些建議能為其提供到更好的幫助，同時也通過此來增強我們人文系學生對消費者市場更深入的認識，并提高我們對市場的調查和分析能力。

一、調查目的

本次調查將主要針對安徽機電職業(yè)技術學院學生的消費情況進行調查，探究學生消費者的購買心理、動機及購買行為特點;調查學生群體對清清校園超市的品牌認識及其接受程度;分析清清超市經營現狀，為超市的營銷策略提供依據。

本次調查旨在通過在清清校園超市消費狀況展開問卷調查，并對問卷進行統計分析，以期了解學生消費者在清清校園超市的消費情況，從而為作進一步的營銷策劃提供一定的參考。

二、調查概況

1.調查時間

20xx年11月1日 2.調查對象

選取不同的地點，把問卷隨機發(fā)放到學生消費者的手中，選址主要在安徽機電職業(yè)技術學院內部各個地方

3.調查內容

1、了解學生消費水平、 2、消費者對商品價格的看法、 3、超市的內部環(huán)境對超市經營的影響、 4、超市的服務水平如何、 5、商品成列對人們購物的影響、 6、超市的內部管理機制是否合理完善。

4.調查方法

(1)問卷調查法(隨機抽樣調查) (2)實地調查法

(3)數據統計軟件輔助等。

5.具體步驟

(1)設計調查大綱，制作調查計劃:; (2)編制清清校園超市商品消費調查問卷; (3)確定采取隨機抽樣調查的方法; (4)隨機抽取學生消費者48人;

(5)問卷回收，分不同組別回收，統計回收率，并制作數學統計圖; (6)分析問卷，并得出結果;

(7)撰寫調查報告，并提出正確的對策與建議。

三、數據分析

本次共調發(fā)放48份，實際回收48份，有效利用問卷為48份，其中男25人，女23人。被調查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。 具體數據如下：

1. 您月生活費大概是?

由上表可以看出

2.您購買商品的時間段?

由上表可以得出：

3.您一個星期去清清超市購物的頻率?

由上表可以得出：

4.您覺得清清超市的商品齊全嗎?

由上表可以得出:

5.您一般在清清超市購買哪一類商品?

由上表可以得出:

6.您覺得清清超市的商品價格如何?

由上表可以得出

7.您每個月在清清超市的消費額是?

由上表可以得出:

8.您希望的付款方式是?

由上表可以得出:

9、您覺得清清超市的員工服務態(tài)度如何?

由上表可以得出:

10.影響你到清清超市購物的因素是?

由上表可以得出:

11.您認為清清超市還存在哪些不足?

由上表可以得出:

四、調查結論和建議 (一)調查結論

(二)建議